HELP! Доброго времени, суток. Истекает срок годности ваучера (до 21 июля этого года) хочу его все же использовать, но не знаю на когда брать обратный билет( и еще раздумываю о направлении), если ваучер покроет только билет в одну сторону, могу ли я вернуться после 21-го июля. Подскажите кто имел возможность пользоваться ваучером или кто осведомлен, буду признателен
Прочитал этот коминтарий:
Информация о том, как я возвращал деньги от грязных воришек по имени Wizz Air
1. Если вам отменили рейс, и вы заплатили картой, то выбирайте возврат на ваш банковский счет с какого была произведена оплата картой.
2. После этой операции вам должна прийти на е-мейл фактура, о возврате на венгерском языке, с полной суммой, оплаченной вами, но со знаком минус.
3. Если в течении 30 календарных дней ваши деньги не появились на вашем банковском счете, создаете онлайн compliance на сайте wizz air. Не забудьте подробно описать все ваши претензии, в будущем, вам это все пригодиться.
4. Ожидаете ответа, если ответ не пришел в течении 30 дней, или все же пришел, и вы им не удовлетворены начинаем работать как в 5-ом пункте.
5. Обращаетесь в свой банк, откуда вы производили оплату, и создаете кейс по спорной трансакции с полным описанием и приложением всех документов, a) фактура об оплате, b) фактура о возврате, c) мейл о создании претензии к Wizz Air, d) мейл/ы Wizz Air ответов на вашу претензию. (Распечатывайте все мейлы в формат PDF скриншоты не очень походят)
6. Ждете ответ от вашего банка. В зависимости от того, какой картой производилась оплата (Visa, Master Card и т.д) вы получаете свои деньги обратно на счет в течении 2-3 месяцев.
Воришкам, в лице Wizz Air, легче обмануть нас, хоть нас и будут несколько тысяч, чем бодаться с такими монстрами как Visa, или Master Card. В итоге, банк мне вернул деньги, спасибо ему, хоть и продолжалось все это довольно долго. А вам, тех кого обманули, желаю восстановить справедливость. Если упереться, то все получится.
Сто процентно моя ситуация. Корона им на лапу. Летать не нужно, а деньги плывут рекой. В меня вообще шок. Сами отменили в личном кабинете и сказали что это я ,по факту ещё и сумму билета остался должен. Вот это я понимаю шуллера, 90 нервно курят) Надежда осталась только на свой банк. Вот так меня лохонули на 400 баксов ребятки. Поэтому думайте головой и будьте рассудительны. Желаю успехов в борьбе с этими уродами. Главное ни сдавайтесь и судитесь , это дело чести.
+380984398687 - Богдан
Просто УРОДЫ!слов нет....забронировала билеты за 156 злотых,пришлось отменить бронирование,и теперь я должна заплатить за отмену 952злотых.Ну как так-то!???Больше в жизни не полечу этой авиакомпанией.
В марте мы купили на 1 июня, билеты на 2 человека, Вена-Катания и обратно на 17 июня Катания- Вена. Когда началась пандемия, нам на профиль личного кабинета WIZZ пришло сообщение, что в связи с ситуацией в мире полеты будут отменены и ваша компания предлагает отменить бронь и вернуть полную стоимость билетов в течении 72 часов. Я внимательно прочла условия, никаких штрафов, о которых писалось в письмах от сотрудника компании Глушко Екатерины, в дальнейших письмах, не указывалось. В письмах тянут время и вернуть оплату и билеты на любой термин отказываются.
Выводы делайте сами.
Наталья +420 776 26 27 85 Viber, WhatsApp
Информация о том, как я возвращал деньги от грязных воришек по имени Wizz Air
1. Если вам отменили рейс, и вы заплатили картой, то выбирайте возврат на ваш банковский счет с какого была произведена оплата картой.
2. После этой операции вам должна прийти на е-мейл фактура, о возврате на венгерском языке, с полной суммой, оплаченной вами, но со знаком минус.
3. Если в течении 30 календарных дней ваши деньги не появились на вашем банковском счете, создаете онлайн compliance на сайте wizz air. Не забудьте подробно описать все ваши претензии, в будущем, вам это все пригодиться.
4. Ожидаете ответа, если ответ не пришел в течении 30 дней, или все же пришел, и вы им не удовлетворены начинаем работать как в 5-ом пункте.
5. Обращаетесь в свой банк, откуда вы производили оплату, и создаете кейс по спорной трансакции с полным описанием и приложением всех документов, a) фактура об оплате, b) фактура о возврате, c) мейл о создании претензии к Wizz Air, d) мейл/ы Wizz Air ответов на вашу претензию. (Распечатывайте все мейлы в формат PDF скриншоты не очень походят)
6. Ждете ответ от вашего банка. В зависимости от того, какой картой производилась оплата (Visa, Master Card и т.д) вы получаете свои деньги обратно на счет в течении 2-3 месяцев.
Воришкам, в лице Wizz Air, легче обмануть нас, хоть нас и будут несколько тысяч, чем бодаться с такими монстрами как Visa, или Master Card. В итоге, банк мне вернул деньги, спасибо ему, хоть и продолжалось все это довольно долго. А вам, тех кого обманули, желаю восстановить справедливость. Если упереться, то все получится.
Не верьте всем кто пишет гадости про данную авиакомпанию, т.к. большая часть людей не утруждают себя изучением правил бронирования у компаний-лоукостеров. Я сам из Казахстана и, кроме полетов другими авиакомпаниями, совершаю полеты самолетами Виззэйра уже несколько лет. За все время не было ни одной задержки рейса - все четко и второго по расписанию. Часто билеты удавалось брать по просто очень низким ценам.
Что касается этого года, то мы с супругой запланировали летнюю поездку 2020 еще в октябре прошлого года и я купил билеты по 40 евро (с учетом скидки Визз-дискаунт клуба). Это были просто два пустых билета, без багажа, места и прочих допов, т.к. за более чем полгода я еще не был на все сто уверен, что мы полетим именно в ту дату на которую купил билеты. Т.е. для меня было важно купить билеты пока были такие низкие цены, а примерные цены на допы я знаю и в будущем, ближе к дате вылета, я могу их спокойно докупить. Примерные цены на допы из Казахстана в Венгрию - место стоит ок.10 евро, багаж ок.37 евро, а больше нам ничего и не надо обычно. Мы берем багаж только на один билет и покупаем места рядом. В итоге мы бы заплатили за билеты ок.137 евро за двоих. Почему один багаж? Просто потому что мы берем минимум вещей и далее из Будапешта летим этой же авиаомпанией в другие страны (всего за летний отпуск от трех до пяти перелетов) и мы просто экономим на оплате багажа, чтобы на обратном пути купить очередной новый чемодан за 40-50 евро и обратно всегда берем тарифы с багажом и приоритетной посадкой потому, что разница небольшая, а в аэропорту Будапешта лучше иметь приоритетную посадку (те кто бывал - поймут).
В общем, мы купили билеты далеко заранее. Далее, уже в марте, во время карантина, мы уже знали, что по работе у меня все получается и мы поедем, если границы откроют. Зашли на сайт и начали думать куда двинемся дальше, решили лететь в Лиссабон, оттуда в Вену и далее в Варшаву (у нас там друзья). Все билеты были по 10 евро и я не задумываясь их покупаю, т.к. знаю их реальную стоимость (опять же это просто пустой билет, т.к. теперь мы не были уверены будут ли открыты границы). Я потратил еще 60 евро, о чем не жалею (это как лотерея или ставка, кому как угодно). Я мог купить услугу Flex (тогда она стоила тоже 10 евро, сейчас дешевле), но какой смысл, если я и так купил билеты зла копейки и ни капли бы не расстроился, если не смог бы вылететь, а авиакомпания по правилам не вернула бы мне деньги - я сам осознано шел на это и винить кого-то в том, что они придерживаются правил и не возвращают деньги я не могу - все честно, на мой взгляд. В итоге отменили два из четырех рейса, причем самый первый (самый важный) без которого мы, вообще, не попадем дальше - из Астаны в Будапешт, а так же Будапешт-Лиссабон. Менять даты мы не стали, выбрали возврат на счет Виззэйр потому, что уверены, что еще не раз полетим с ними. Естественно, на два последних рейса мы уже никак не попадаем, но а/к их не отменила и деньги за них не вернет, но это правильно, я считаю - это правила а/к, с которыми мы соглашаемся, покупая дешевые билеты. Если хотите гарантированного возврата - докупайте Флекс (правда возврат только на счет Виззэйр) или летите не лоукостером в несколько раз дороже.
Сравнивая с другими а/к, конечно, можно сказать, что здесь хуже чем в Люфтганза или Эир Астане, но это другой класс и, скажу честно, мне Виззейр нравится больше чем вышеуказанные а/к.
Полет Ларнака - Киев пока отменен, предложили 120 процентов от стоимости на счет или перебронировать на другую дату без доплаты. С легкостью удалось перебронировать, довольна отношением и быстротой
Даже не знаю что сказать, слетала с ними недорого, безо всяких проблем Варшава - Рим, осталась довольна. Но сейчас я зла на них. Границы закрыты, в Польшу пробраться никакой возможности нет. Деньги за билет не возвращают, даже ваучер не предлагают взамен, или билет с открытой датой. Пандемия им по-барабану. Ни на какие уступки идти не хотят. Переписка тоже пока ничего не дала. Нужно было, говорят, брать WIZZ FLEX. Как будто я сама не знаю. За отмену рейса предлагают 20 % на счет WIZZ, а штраф за отмену брони 60-80 евро. Розовые очки спали с глаз. Денег жалко до ужасти.
Прекрасно, смотрю негативные комментарии удаляют. Мой удалили. Напишу еще раз, не верьте положительным отзывам - все ложь. Жду возврата средств уже 5 месяцев, игнор и тишина. Желаю компании скорейшего банкротства, а ее менеджеришкам хорошего следователя и прокурора.
Летаю не первый раз этой авиакомпанией. Почти никогда не бывает задержек, сайт отличный , есть ответы на все вопросы. Все отмененные рейсы компенсировали, мне было выгодно получать на виз кошелек, каждый раз добавляли еще 20%. Не отправила заявку на возврат денег за апрельский отмененный полет( не прочитала, что надо отправить запрос не позднее 3-х часов до вылета), с деньгами попрощалась. А сегодня приходит письмо, где предлагается на выбор возврат средств либо на счет виз либо на банковский перевод. Было приятно, что авиакомпания корректна и дружелюбна к своим клиентам. Я выбрала виз счет и деньги моментально были зачислены с 20% добавкой. Спасибо.
А мне сегодня вернули деньги на банковскую карту за отмененный рейс, заявку создавала 24 марта. Молодцы! Это пока единственная авиакомпания, которая вернула "живыми" деньгами, а не ваучером!
Всвязи с пандемией возникла ситуация. Рейс отменён, а на сайте авиакомпании продолжали продавать билеты. Возмутительно! Деньги за 2 отложенных рейса не возвращают. Эта компания наживается на пандемии. Если они и вернут деньги, то удержат административный сбор. Итого 14 евро административный сбор умножить на количество билетов- можно хорошо жить и без полётов. У меня предложение. Обманутые клиенты могут объединиться и подать в Европейский суд. Мне лично не возвращают деньги за 2 отменённых рейса.
Жидовская компания!
Дико наебуют людей во время так называемого глобального карантина. Какого * продавать билеты, если знают, что нет подтверждения от властей других стран, что аэропорты откроют и будет разрешено принимать международные рейсы.
Мне компания нравится. Приветливые стюаодессы. В салоне чисто. Спасибо, что вы есть. Удачных перевозок.
Не летайте этими венгерскими авиалиниями отменили рейс прошло 2 месяца денег так и нет ...в период пандемии все оправдываются- у них нет денег ...вы должны были в первую очередь вернуть деньги за отменненые рейсы ...а вы держите деньги туристов ...как не стыдно то...
Отменил бронирование в связи с коронавирусом, но оказывается в таком случае, раз я сам отменил рейс, я оплачиваю сборы и возврата моих средств не будет. То есть нужно дождаться, чтобы компания отменила рейс. Отвратительное ощущение, хотя до этого летал и было нормально. Подумаю несколько раз, перед тем, как воспользоваться в следующий раз.
Отвратительная компания. Продают билеты уже заранее зная, что будет отмена рейса. Информацию об отмене не присылают. Сейчас пытаюсь получить деньги обратно, но, похоже, это безнадежная затея. Настоятельно не советую иметь дело с этими обманщиками!!!!!!
Предупреждаю всех желающих забронировать рейс с WIZZ AIR
Не в коем случаю не подаваться на этот ОБМАН .
Эта компания один БОЛЬШОЙ ОБМАН !!!
НЕ повторяйте моих ошибок .
Не один раз я купил у этих Обманщиков билет,потратил денег. Но в итоге вытер с этими билетами ЗА.......ЦУ
Дополнение к комментарию 06.03.2020
С момента покупки билетов и отмены рейса прошло почти 3 месяца. Переписка, жалобы и обещания возврата денег не возымели успеха. КОМПАНИЯ ВШИВЫХ ГНИД.
В течение 2 месяцев переписка через официальный сайт компании , обращения через службу клиентов , телефонные переговоры с обещаниями - и до сих пор нет возврата денег за отменённые полеты
Иногда создаётся впечатление, что над тобой измываются - приходят письма с одним и тем же содержанием с просьбой дать ответ , который отправлен уже бесчисленное количество раз
Отвратительное обслуживание клиентов , отсутствие заботы , презрение, лживое обращение с людьми , которые кормили их . Если дай Бог человечество выживет , лучше воспользоваться услугами других компаний , даже ценой транзита и времени
Имею 4 билета этой компании.2 туда и 2 обратно. На сайте авиакомпании нет моих броннирований на начало апреля.нет никаких возможностей связаться с ними и получить информацию.с такой авиакомпании я не хотел бы иметь дело в будущем и не нужны мне их 20 %....
Честно говоря, мерзкое чувство. С связи с короновирусом авиакомпании отменяют рейсы, соответственно вовращают клиентам деньгии за купленные билеты. Wizzair молчит как рыба, ни билетов ни возврата. Уже давно можно было сделать на сайте нормальный раздел, в связи в отменой рейсой оформите возврат билетов. Пришел какой-то глупый Email в стиле "мы делаем все возможное, но никакой конкретики".
Wizz Air купила билеты на данные авиалинии, электронные билеты в обратную сторону вообще не пришли на почту, писала запросы о том что бы прислали электронные билеты, билеты пришли только Будапешт-Лондон, а Лондон- СПБ, вообще не пришли. Я летела из Будапешта транзитом через Лондон в СПБ. Начала звонить разбираться, они сказали автоматически билеты по системе были отправлены, это у вас скорей всего были проблемы с почтой. Я если честно в шоке, я очень много летаю и некогда таких проблем не встречала. По мимо этого питомцев авиалиния не перевозит вообще, так что если путешествуете с животными можете не рассчитывать на эту авиакомпанию. Не предупреждают, что транзитная виза в Лондон нужна, в Аэрофлоте полную информацию дали и сказали обратиться для этого в посольство. Не советую лететь через Лондон в любую другую страну. Лучше переплатить за билеты и не создавать себе геморрой с транзитными визами. Далее об авиакомпании, по мимо того что билеты были дорогие, в самолете бесплатно даже воду из под крана не получите. Все продают как в электричке. Пожилой человек попросил воды и наличных денег у него не было, они ему отказали. Лучше переплатить за наш Аэрофлот и лететь спокойно без всяких проблем, при звонке в Аэрофлот все тебе расскажут дословно и помогут. Да и летала Европейскими авиалиниями много, честно говоря такого еще не встречала как в Wizz Air. Не рекомендую !!!!! Переплатите и на пару тысяч больше и летите с комфортом.
Очередной страдалец, который не глядя ставит галочки или подписывает уведомления. Но читать правила полета авиакомпании отказывается наотрез. А потом пишет всякую фигню... На wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... русским по белому написано про регистрацию: через интернет - бесплатно, в мобильном приложении - бесплатно, в аэропорту - ПЛАТНО!
Самая ужасная авиакомпания!!! Не летите. Они воруют денег своих клиентов, придираясь ко всему. Мы купили месяц назад билеты, но когда пришли регистрацию не за что просили денег 70€ , за регистрацию?! Причём тут регистрацию денег?
У других людей не просили.. у них просили за багаж просто так...
Если не оплатить, не пройдёшь регистрацию и не можешь улететь...
Очень подло .... УВАЖАЙТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ
Мерзкая, лживая и вороватая авиакомпания, которая ворует деньги своих клиентов. В начале января я купил билеты PRG-KIV-PRG полностью оплатив и места в самолете. Через две недели, они сообщили мне что обратный рейс отменен и будет перенесен на другие дни, причем мои оплаченные места, на обратном рейсе, просто исчезли. Такое наглое отношение меня не устроило, я полностью отказался от резервации, потребовав вернуть деньги на мой банковский счет. Прошёл месяц, но деньги мне не вернули. После месяца ожидания я подал жалобу, на которую они мне сообщили, что деньги были отправлены на мой счет днем раньше. На сегодняшний день, после их уведомления об отправке денег, прошло более 10 дней, но деньги на счет не пришли. На мою повторную претензию они не реагируют. Они просто меня обманули и нагло соврали, что деньги были отосланы на мой банковский счет, с которого я оплатил резервацию. Эта компания зарабатывает на обмане огромного числа клиентов по отработанному мошенническому сценарию, значит эта политика поддерживается топ менеджментом и акционерами компании. Почему в ЕС, на эту компанию не обращают внимания компетентные органы такие, как криминальная полиция? Ведь, судя по огромному количеству претензий эта компания перешла в разряд преступно-мошеннических групп и давным-давно должна была быть лишена лицензий, а факты мошенничества должны быть расследованы в фарватере уголовного-процессуального законодательства ЕС. Или кто-то, очень высоко сидящий, ее прикрывает…?
После длительной полугодовой переписки и обещания компенсировать стоимость билета, за рейс, который отменили, и расходы в аэропорту, представители компании перестали отвечать, деньги, естественно, не вернули (хотя дважды просили банковские реквизиты). Отвратительное отношение к клиентам!
Крайне не рекомендую компанию ...категорично не довольна сервисом WizzAir с тех пор как отказали посадке на борт мне ещё 5 пассажирам. Не хватило мест. Якобы прилетел другой самолёт с меньшим количеством рядов. Билет был оплачен за месяц, бронь за день подтверждена, контроль пройден, багаж сдан. Ближайшие свободные места через 3 дня, обещанной суммы компенсации по подтвержденной заявке на выплату я не дождалась на своем банковском счету, хотя официально обещали выслать и попросили реквизиты.
Очень отвратительное мнения осталось об этой авиакомпании. Купила билеты себе и дочки по маршруту Агадир-Будапешт-Москва пересадка 6 часов, по привлекательной цене, зарегистрировалась онлайн, распечатала посадочные, багажа у меня не было, все было отлично, пока я не пошла на посадку, где мне сказали пройти к стойке регистрации, хотя я не понимала зачем, ведь я онлайн регистрацию прошла. На стойке мне говорят предоставить шенгенскую визу, какая виза, если я лечу транзитом, не меняю авиакомпанию, не получаю багаж и в транзитной зоне
всего 6 часов, ответ: авиакомпания изменила условия и на борт транзитных пассажиров не брать, хотя при онлайн регистрации четко было прописано Виза не НУЖНА. Меня просто не пустили на борт. В итоге я попала на 140 000 рублей, покупая срочно билеты на другой рейс. А онлайн меня поздравляли с посадкой на все пункты. Как это называется у меня слрв нет. Я никогда данной авиакомпанией летать не БУДУ.
Летала Санкт-Петербург - Лондон - Санкт-Петербург, оба перелёта ночные. Аэропорт в Лондоне - Лутон.
Это моё первое путешествие лоукостером вообще и Wizz Air в частности. Всё было вовремя, без каких-либо задержек даже на 5 минут!
Скажу так: прекрасно для тех, кто не нуждается в роскоши.
Всё будет хорошо, если будете вовремя в аэропорту и заранее придёте на посадку.
Но главное: внимательно изучите все требования!!! Всё есть на сайте. Онлайн регистрация открывается за ДВОЕ суток. И если она есть, то необходимо иметь РАСПЕЧАТАННЫЙ дома посадочный талон.
К багажу не придирались, если вы не слишком нагло превышаете их нормы. Мой рюкзак был на несколько см больше положенного в каждую сторону.
При онлайн регистрации выбор места мне даже не предложили, но я летела одна и мне было всё равно, где сидеть. Спинки кресел не откидываются.
По обратной дороге посчастливилось оказаться у окна, где было очень удобно спать. На других местах спать не удобно, но я, сидя у прохода, из разной одежды соорудила подушки, воткнула беруши и все три часа спала ангельским сном. Еда меня не соблазнила бы, даже будь она бесплатной, т.к. сон в приоритете в такое время суток.
Тщетно пытылась купить билет без выбора места. Это на сегодняшний день не возможно. Вы отказываетесь от предложенного и подтверждаете это вам пишут что вы забыли выбрать место и так по кругу. Еще недавно этого небыло. Так что указанная низкая цена просто ложь. Раньше пытались заставить выбрать дополнительные услуги, теперь без этого нельзя купить билет.
Летал один раз. Все прошло штатно. Людям, которые выбирают low-cost_ер, скажу одно: читайте то что написано в условиях, особенно мелкими буквами. А раз связались, купили билет, то не нойте.
Компания как и все low-cost. Ни меньше, ни больше. Средненько.
Не связывайтесь! Мы бронировали билеты на праздничные дни. От Wizz Air уведомали, что рейс отменили и они переносят нам обратный билет на понедельник (рабочий день!). стоимость нашего рейса 259 евро, а рейса в понедельника 49 Евро! Естественно никакой компенсации! В рабочий день не могла воспользоваться билетом.Необходимо быть на работе. При возврате удержали 39,9 евро! и денежные средства вернули спустя неделю на 30 % меньше.
Бронь за отель была невозвратная, тоже потеряли. На претензию прислали отписку, сожалеем. НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ.
Летал 3 раза:
Лиссабон - Будапешт
Львов - Ларнака - Львов
Все норм. Да была задержка на час с Лиссабона. Но не смертельно. Багаж не проверяли по см))
Много кто жалуются тупят. Регистрация за 2 дня. Еда и багаж платные. Выбор места платный.
Летели 12 января из Дубаи в Петербург через Будапешт. 2 отдельных рейса, с самостоятельным перемещением багажа. По цене сопоставим с Аэрофлотом, просто на тот момент, когда мы решили улететь в Дубаи, нормальных обратных билетов Аэрофлота и других компаний уже не было. Был вот Wizzair.
Ужасно намучились в этих wiizzair самолётах. Спинки не откидываются, сидения жёсткие, подголовников нет. Даже поле 5- часового перелета из Дубаи, посадки в Ларнаке на дозаправку и дальшейшего полета 3 часа до Будапешта, стакана воды не предложили пассажирам!
Причем о том, что вместо 3 часов всего до Будапешта мы будем лететь 8 и садиться на дозаправку на Кипр ( всего вышло в самолёте 9 часов со взлетами и посадками), перед полетом никто не предупредил, и командир корабля тоже. Понятно, что облетали Иран и Ирак, где военные действия, но предупредить же можно и предусмотреть хотя бы какой-то сервис типа воды. Про питание я даже и не заикаюсь.
С багажом как раз было все нормально: мы взяли чемоданы, подходящие под их параметры, но ни разу их нигде не никто перемерял. На глаз смотрели , что соответствуют. Хотя у нас один чемодан был на 2 см выше их критерия. Не 55, а 57 см.
Чтобы лететь с этим доп багажом доплатили сразу при покупке билетов за тариф Priority.
Одним словом, на дальние расстояния в таких некомфортных самолётах больше не станем летать.
Нормальный перелет лоукостером. Билеты дешевле, чем во всех других местах в данный период (под Рождество), - следовательно, набит под завязку и ручная кладь отправляется под сиденья - но я этого и ожидала. Несколько раздражает процедура: нужно зарегистрироваться онлайн, но в аэропорту все равно придется отстоять ту же очередь, чтобы представители авиакомпании проверили Вашу визу и зарегистрировали багаж (даже если у Вас только ручная кладь). И если явиться на эту процедуру без распечатки посадочного талона с онлайн-регистрации, то за нее в аэропорту возьмут деньги. Но при наличии такой распечатки никакого вымогательства не происходит. Перед вылетом из Питера мне пришел email о начале регистрации на рейс. При регистрации самый интересный момент - это выбор мест: за выбор берут деньги, а опции "не выбирать" нет. Это обходится так: отменяете их предложение, вас выбрасывает в меню выбора места, там вы ничего не выбираете и просто нажимаете "подтвердить" - вас еще раз предупреждают, что место вам назначат бесплатно - по случайному выбору в конце регистрации - и выпускают на следующую страницу. Кстати, так же нужно поступать и при покупке билета, если не хотите платить за удобство (без выбора оказываетесь на среднем месте в ряду - но я тут же поменялась с крайними, которые как раз хотели сидеть вместе). Да, они пытаются заставить вас заплатить хоть немножко еще, но это можно обойти. Я была в аэропорту Пулково за 2 часа, когда и началась регистрация, - очередь на тот момент была короткая и прошла очень быстро. На обратном пути email о начале регистрации не пришел, а когда я попыталась зарегистрироваться сама, всплыло окно, что на данный рейс онлайн регистрации нет, так что меня зарегистрируют в аэропорту бесплатно. Так и вышло, причем регистрацию они начали почти за 3 часа, а не за 2, так что мне вообще ждать не пришлось. Вообще рейс Лондон - Питер был одним из самых гладких в моей жизни: прибыла в Лутон в 8.05, в 8.30 была уже внутри аэропорта. В Питер прибыли в 4.05 утра (на 15 минут раньше срока), а в 4.30 я уже прошла таможню. Обратите внимание, что у них посадка в самолет заканчивается за полчаса до отправления - не тяните с этим: зато она начинается более чем за час, в отличие от дорогих компаний, с которыми я раньше неоднократно летала, и которые минут за 15 до взлета начинали лениво запускать бизнес-класс. На мою ручную кладь в обоих аэропортах никто даже не взглянул - но я проследила, чтобы мой рюкзачок входил в их рамку. При мне так же безропотно пропускали людей с рюкзаками побольше моего - но вообще, на этот счет будьте осторожны: у них во всех рассылках сказано, что если вы явитесь на посадку с двум сумками вместо одной или с большим габаритом, это может оказаться основанием взять с вас дополнительные деньги.
21.12.2019 Рейс Вена (пт .18:35)-Харьков (пт. 20:10). Внеплановая ситуация. "Всё познаётся в сравнении" )))
Посадка в Харькове - не состоялась (туман), самолет перенаправлен в Киев. В Киеве посадка тоже не состоялась (причины неизвестны). Самолет направлен во Львов. Посадка во Львове (пт. 22:00 +-) Из салона самолета никого не выпускали. Было объявлено о 1) дозаправке, 2) возвращении в Вену, 3) повторном вылете в Харьков (сб. 22.12.19).
Во время дозаправки желающим наливали воду в стаканчики (в любом количестве), не отказывали в заполнении бутылок.
Потом планы у авиакомпании "чуть-чуть" поменялись и всех пассажиров высадили во Львове. Объявили, что в Харьков доставят автобусами...
21.12.2019 сб. 22:50 Аэропорт Львова - небольшое, ухоженное, чистенькое, с огоньками и кафешками здание ... ожидание... перекус (благо в кафешках цены доступные)... пассажиры - кто дремал, кто кричал на сотрудников аэропорта из-за сложившейся ситуации, кто-то даже играл на фортепиано, которое стояло в здании аэропорта...
Мы перебирали варианты как самостоятельно добраться до Харькова (ж/д, блаблакар, авто на прокат... )... посовещались (компания 3 взр. + 3 реб) и остались ждать обещанных автобусов... К моему удивлению 5 автобусов подали в 02-00 (сб. 22.12.19) (считаю что логистика сработала оперативно!!!). Салон автобуса ухоженный, легкая укр.музыка, приятные водители, размещение по 1 одному человеку на 2 сидения, остановки на АЗС и по-требованию... Наша детвора (8, 9, 13 лет) перенесла дорогу хорошо (спали, играли, смеялись, скучали, общались... было всё...). Прибытие в Харьков 18:00 сб 22.12.2019. Дома наш ждал замечательный ужин, и лишь воспоминания о прошедшем приключении.
Все живы, здоровы... - за это отдельное СПАСИБО )))
03.01.20 Летели Варшава-Тель-Авив.Вылет был в 14.00.Сначало вылет задержали на 30 минут.Потом самолет просто сломался на взлетной полосе.Мы выехали на полосу разгона, а потом резко в тормоз.Пилот сказал что у нас неполадки ждем специалистов.В самолете просидели час,потом подогнали автобус.Всех согнали туда,там еще протусили часа 2.Подогнали новый самолет,всех высадили на поле и стояли еще там.В результате вместо 14.00 мы улетели только в 18.00.Хорошо что улетели и хорошо что самолет сломался до взлета ....вот что только могу сказать!!
Летала данной компанией, рейс Кишинев - Берлин. нареканий нет, поскольку приобрела самый широкий билет ( с самым большим багажом, выбором места и т.д) и имела при себе распечатанные посадочные талоны не появилось никаких вопросов на стойке регистрации, запросов на дополнительные оплаты и т.д. Пространства между ног хватило, отсутствие бесплатной еды не беспокоит, поскольку рейс непродолжительный. не первый полет этой компанией, в 2018 году летала из Ясс в Болонью и потом из Рима в Яссы - также не вопросов. даже на незначительный перевес клади на 1,5 кг остался без вопросов. Спасибо
Рейс Кельн-Киев, прошли регистрацию на самалёт, досмотр вещей, паспортный контроль. Всё хорошо. И самое интересное начинается уже при посадке на самалёт: представители данной авиакомпании ведут себя ужасно и некорректно! Повышают голос на пассажиров, за багаж ручной клади на месте говорят сумашедшие цены (почему не говорили при регистрации на рейс?). Пассажиры вынуждены ломать свои сумки или чемоданчики из-за колёсиков или ручек!!! При этом всем, интересуются откуда они берут такие цены!!! До 10 кг ручной клади требуют 60 евро!!!! Как они определяют, не понятно. Девушка попросила показать прайсы на цены, которые озвучивают, с неё потребовали оплату, представитель авиакомпании (молодой парень) просто порвал её посадочный билет и забрал его себе, вызвал полицию и не пустил на самалет ее и мужа!!!! Она предъявила документ о том что смертельно больна и что назначена на приём к доктору в Киеве, её просто проигнорировали и ехидно улыбались. Полиция так же просила пустить их на рейс, при том что девушка была готова оплатить сумашедшую цену, но не получили положительно ответа. Данные представители возомнил себя богами авиалиний и неба!!!! А если б девушка умерла!!! Ужасный персонал!!!! Несоответствие ЕС!!!! Берегите себя и своих близких!!!
Ужасная авиакомпания. Сумку ручной клади возвращали трижды пока не пришла начальница и пропустила. Сумка в габаритной рамке была выше на пару см но по ширине почти в два раза уже нормы. Просто сумка квадратная. Сумка не мягкая. И пришлось тупо мять сумку доказывая что она ниже нормы. Молодая девчонка просто издевалась над пассажирами. Собралась огромная очередь. Прошла начальница и начала пропускать всех ранее задержанных Летаю много но эта автокомпания самая ужасная
Никому не посоветую данную компанию. Она просто обманывает людей. Так получилось что я оплатил билет на самолёт из Италию в Румынию с небольшим опозданием, и бронирование билета соответственно аннулировалось. Они обещали мне деньги вернуть, я уже более года звонками и не только пытаюсь выбить эти деньги, но безрезультатно. По ихним словам они деньги перевели, но не хотят ни единого доказательства представить денежного перевода. Я полностью разочарован в авиакомпании, никому и никогда не посоветую. По многим отзывам также понял что компания просто не возвращает деньги.
Летел из Тель-Авива в Вену, и обратно. Все оказалось не так страшно, как я думал. Багаж штангенциркулем не мерили. Специально купил рюкзачок 40*30*20, и на рейсе увидел людей, с ручной кладью "чуть" побольше.
Вообщем же, с классическими авиакомпаниями разницы не увидел, кроме того, что пожрать не дают (на что мне в принципе пофиг, потому что между "пожрать" и "поспать" на борту, выберу второе), и онлайн регистрацию надо делать онлайн, в обязательном порядке, иначе могут обезжирить на несколько десятков евро.
Мой первый негативный отзыв в жизни. Рейс Братислава - Киев - всё в порядке. Киев - Братислава начался театр. В начале чемодан на несколько килограмм тяжелее чем нужно. Понимаю, некоторые вещи выложили. Уже при входе в самолёт, не понравилось, что у пятилетнего ребёнка лишняя сумка, (размер как лодонь) и визуально одна из сумок (тряпошных) не по размерам. Я сказал, что если им полегчает, одену несколько вещей на себя. Без всякого уважение заставили это сделать. Иначе штрафы или не пустят на борт. Дибилизм высшего уровня. Естественно я на 5 минут одел 2 свитера и всё стало нормально. Летал этой авиакомпанией несколько раз, всегда были какие-то проблемы. Впечатление, как будто какие-то тераристы- вымогатели. Для себя вывод: не стоит эта экономия такой цены.
Ужас, летели из Киева в Братиславу, придирались к сумкам, к рюкзаку с игрушками у ребенка, требовали оплату, это был наш последний рейс с этой авиа компанией.
Отличная авиакомпания, учитывая стоимость билетов. Порой такси в аэропорт стоит дороже билета. Читайте правила, регистрируйтесь онлайн и проблем не будет.
При том, что были неприятные моменты. Я гражданин РФ и меня не пустили на рейс Будапешт -Киев по причине вероятности отказа мне во въезде на территорию Украины. Наличие штампов о многократном и недавнем пересечении границы РФ -Украина,аргументом не стало. Произошло это уже на гейте. При покупке билетов это никого не смущало?
Пришлось ехать Блаблакаром, а жена улетела. Из десятка перелетов задержка на 50 минут была единожды на рейсе Милан-Дебрецен.
Летал Одесса-Берлин-Одесса. Понадобилось изменение дат-воспользовался. В этом плюс, хотя и доплаты там приличные (выходит стоимость обычного рейсового). Но, тем не менее, если есть срочная необходимость (например заболел ребенок), перенести даты - удобно. Что еще, канцелирвоать рейс нет смысла- штраф 80 евро.
По остальному - вылет без задержек, питание как и во всех лоукостерах платное, но я привык, так как летал дельтой в США (Нью Йорк-Мемфис-Хьюстон, итд), там даже орешки платные. Малому брал с Одессы в Берлин на рейсе сендвичи (платно), ну как обычно - вода 2 евро, сендвич итд- итого 9,5 евро.
А, совсем забыл - онлайн чекина не было, так как выдавало ошибку на 5-м шаге. Звонил в визаир на горячую линию, всегда отвечал оператор на анг (с анг проблем нет у меня) - озвучил проблему, она сняла онлайн регистрацию и в итоге, я не платил 30 евро в аэропорту. Но тем не менее, при распечатке посадочных немного долго пришлось обьяснять девочке оператору. Так что, если у Вас траблы с онлайн чекином- звоните и отменяйте возможность онлайн регистрации! Иначе сдерут 30 евро)...В остальному буду ими летать...
Если летите wizzair все внимательно читайте, заранее распечатывайте и учитывайте, что если, например, будет ошибка на сайте и у вас не получится зарегистрироваться, то с вас возьмут штраф (не менее 40 евро, причём размер штрафа с каждым годом увеличивается). 15 мая 2018 в день моего рождения летела из Будапешта в Москву. Сайт выдавал ошибку и я не смогла распечатать билет. В аэропорту заставили заплатить штраф, разумеется, заметив, что если у меня нет денег, то я останусь в Будапеште. В итоге, несмотря на wizz discount Club больше я этой компанией не летала. Скоро предстоит переезд в Европу, но летать wizz air все равно не буду. Я, конечно, понимаю, что есть правила, но в жизни разные ситуации бывают,а тратить свои нервы не хочется больше.
