Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AirBaltic

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании AirBaltic

Авиакомпания AirBaltic

39%

11%

50%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1205. Отзывов: 528. Рейтинг 2.67 5

Все отзывы об авиакомпании AirBaltic

Дате
Полезности

16.02.2018

ГостьElina

Моя дочь и внучка в данный момент в аэропорту Риги. Пересадка на Копенгаген была объявлена по громкой связи с первого терминала. Где она отсутствовала. В данный момент сотрудники авиакомпании отказываются от предоставления помощи и регистрации на другой рейс!
Заявление работник на терминале выбросила а мусорное ведро.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 22

15.02.2018

Рн

Летали с компанией AirBaltic и из Москвы в Ригу, и, непосредственно по Европе. Впечатления крайне хорошие. Несмотря на снегопад, начавшийся в Москве под конец января, рейс задержали всего на 10 минут, учитывая, что самолет прилетел в Ригу раньше, опоздания будто бы и не было.

О самолетах: рейсы из Москвы и в Москву совершают новенькие bombarder cs300 - очень чистые, комфортные, с широкими сидениями. На борту приятная музыка. На рейсах внутри Европы ( летали в Прагу и Хельсинки ) самолеты поменьше, но не уступающие в комфортности,

О персонале: Дружелюбные, говорят на трех языках.

О багаже, регистрации, ручной клади: Багажа при нас не было, ручную кладь не измеряли и не взвешивали. Зарегестрировались на рейс за трое суток, посадочные талоны не печатали, подойдет скачанный талон/ qr код на телефоне.

В целом, впечатления отличные. Все гладко, комфортно, вежливо. Если заранее читать правила компании и с уважением к ним относиться никаких проблем не возникнет. Все зависит от вашей внимательности :) Удачных путешествий!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 6

01.02.2018

Migan

Всем привет.хочу поделиться своим негативным опытом об авиакомпании airrbaltic.
На борту рейса Рига Берлин меня отравили не качественной пищей.третий день мучаюсь с темперотурой выше 38.нет апетита.сил.
И еще маленькое дополнение к отзыву.когда покупал билет как физ лицо не планировал выписывать счет фактуру.позже оказалось что выписать счет на реквизиты компании стоит 5Е

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

15.01.2018

Гость

Летал на новогодние каникулы этой авиакомпанией по маршруту Москва-Рига-Рим-Рига-Москва. Все прошло практически идеально. Самолеты Бомбардье - новые, чистые. Экипаж без закидонов - вежливый, улыбчивый и все говорят по-русски. На небольшой перевес сдаваемого багажа внимание не обращают, как и на размер ручной клади. Стыковка в Риге удобная и быстрая - единственное, что нет в зале вылета в Москву бизнес зала. На паспортном контроле очередь небольшая и быстро движется. Чемоданы при коротких пересадках не потеряли. В целом 5 из 5. Молодцы латыши.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

15.01.2018

Гость

Маршрут Абу-Даби- Риги, задержка рейса на 3 часа, без каких либо объяснений. С айрбалтик это уже норма, а не исключение.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

07.01.2018

Михаил Личков

Дважды летал данной авиакомпанией по маршрутам Москва-Рига-Париж (ноябрь) и Москва-Рига-Прага (декабрь). Самолеты новые, чистые, вылизанные. Экипаж вежливый, говорят по-русски. На размер ручной клади внимания не обращают. Единственное правило - регистрироваться онлайн не менее чем за 1 час до вылета, но можно и за 5 дней до вылета (больше мест) и все будет хорошо.
Брал завтрак на борту - 6 евро, в принципе адекватная цена. Задержка была на 5 минут, но в итоге прилетаешь в Ригу раньше минут на 10-15. Стыковка в Риге удобная, паспорт-контроль проходишь быстро. В принципе 5 из 5

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

05.01.2018

Эмилия

Итак, посчастливилось мне лететь рейсом Франкфурт-Рига-Спб. Переплатили 50 евро за перегруз в лучших традициях Эирбалтик, сами онлайн зарегистрировались.
Из Франкфурта добрались нормально.Комфортабельный самолёт, экранчики с информацией о полете - все на высшем уровне.
Но когда летели в Санкт-Петербург, началось веселье. Самолёт - корыто, в котором даже сеток для воды, прикрепленных к переднему сидению нет. Это цветочки. Ведь наш доблестный шпротный пилот отличился. Я не знаю, может он был пьян, но он начал крутить самолёт так, что я думала все - сейчас будет разрыв перепонок. Мне и моему парню было так больно, слух пропал, и боль, боль, боль в ушах. Мои глаза пытались покинуть мое тело и вылуплялись от давления непроизвольно. Сейчас прошло 14 часов с полета, но одно ухо так и не оправилось - пойду к ЛОРу. У меня немалый опыт в перелётах, но мне в жизни не было так больно в самолёте. Я не знаю, дело ли в корыте, гордо именуемом ими самолётом или в пилоте, но факт фактом- качество рейса в Россию существенно отличается от рейса по Европе. Видать, мы низший сорт, тухлая рыбка. Я в жизни больше не сунусь ни в Латвию, ни в Эирбалтик.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 67

29.12.2017

Гость

Ужасная компания. Время рейсов меняют только так, с этой авиакомпанией невозможно составить планы. Чтоб еще раз летела через Прибалтику куда-то...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 23

26.12.2017

Гость

Летели в Москву транзитом через Ригу из Вильнюса. Рейс был отменён, в результате чего нам назначили другой рейс на время, позже ожидаемого. К сожалению, в результате этого мы опоздали на свой поезд в Москве и потребовали компенсации, т.к. мы свою часть сделки выполнили - оплатили билеты, а Air Baltic свои обязательства - не выполнил (не доставил нас в нужную точку к нужному времени). На сайте компании Air Baltic заявлено, что такие претензии обрабатываются в теч.10 раб.дней и что компания несёт материальную ответственность за подобные ситуации. Тем более речь шла только о билетах на поезд - всего 2 000 руб. за два билета, речи не шло о доп.расходах. Мы предоставили все документы, билеты и подробное описание ситуации 18 октября 2017. После этого компания не подавала признаков жизни, по телефону сотрудники кормили "завтраками" по поводу ответа. В результате нам ответили лишь 17 ноября, естественно, ответили отказом, но не мотивировали его скол-либо весомыми аргументами. Главным аргументом было "мы сделали, что могли, поэтому не несём ответственность". Омерзительное отношение к клиентам, отзыв об Air Baltic оставляю с разочарованием, что такая большая компания не в состоянии исполнять свои обязательства. Не рекомендую никому, ищите альтернативы по-надежнее.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 21

19.12.2017

Гость

Ужасная авиакомпания, потеряли багаж 2 раза, когда летели в Барселону и обратно. Никто не за что не отвечает, перекладывают друг на друга

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 22

15.12.2017

Нина С

Обещала написать себе отзыв, так как нужно внести свою лепту)
Начиталась отрицательных отзывов о Airbaltic и была очень напугана, так как мне предстоял перелет с пересадкой в Риге двумя рейсами этой авиакомпании из Женевы в Москву. Сразу спойлер! Все было просто чудесно! Погода была ужасная, туман и очень сильный ветер, но пилоты были большие молодцы! Плюс на паспортном контроле, женщина очень быстро разобралась с моей ситуацией. Я летела с просроченной французской визой но с французской справкой, которая продлевает действие визы.
Плюс, я получила за месяц сообщение, что обратный рейс 5 января перенесли на 5 часов, и предложили вернуть билет или поменять на другой день. Так как другой день мне не подходил я сделала возврат. И какое же мое удивление было, когда после емейла с "мы приняли ваш ответ о возврате билета" спустя (ВНИМАНИЕ!) 4 дня! на моей карте оказались деньги за билет! Просто чудо сервис! 5 из 5! Браво!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

12.12.2017

Алексей

Нет опыта сравнить с другими, но совершив полёт в прошедшие выходные СПб-Рига-Амстердам и обратно тем-же маршрутом остался очень доволен. Цена билета и время в пути с пересадкой оказались оптимальны. Весь персонал отзывчивый и вежливый. Оба полёта произошли с задержкой из-за погодных условий и опозданием на стыковой рейс в Риге. Я ощутил инициативную заботу о пассажирах: нас встретили, обЪяснили ситуацию , разместили оперативно в гостиннице, предложили варианты , чтоб добраться до пункта назначения, дали купоны на питание (3,5Е по дороге в Амстердам и на 5Е обратно). Да, они это обязаны делать, и они не властны над погодой = но речь о том, что выполняют работу хорошо и отлично. Видел ручную кладь ,немногим превышающую габариты по регламенту компании = но персонал не придирался)). Самолёты ближе к новым, полётом доволен.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

09.12.2017

Ксения

Отношение к русским особенное, это чувствуется по глазам.

При посадке прямо у стойки оставила мобильник на зарядке. Сообщила стюардессам через час лета. Ничего не сделали чтобы хоть как то помочь.

Еда платная. Даже ста ан воды не предложили.

Аэропорт Рига дорогой.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 69

21.11.2017

Нонна

20.11.1917. Рейс Прага-Рига.
Билет Прага-Рига-Санкт-Петербург ("обратно") куплен онлайн полгода назад вместе с билетом Санкт-Петербург-Рига-Прага ("туда") на 17.11.1917. Подошла к стойке регистрации в Праге за 2 часа до времени вылета. В РЕГИСТРАЦИИ ОТКАЗАЛИ, мотивируя тем, что я якобы должна была зарегистрироваться онлайн, и потребовали неслабую плату в 30 евро за регистрацию на стойке. Это был шок, т. к. во-первых, "туда" я летела, зарегистрировавшись именно на стойке, и во-вторых, у служащей был доступ к компьютеру, а вместо того, чтобы произвести регистрацию, она фактически вымогала деньги, предлагая либо заплатить такую огромную сумму, либо мне самой тут же зарегистрироваться онлайн со СВОЕГО смартфона, которого у меня не было. Представитель AirBaltic, к которому я подошла за 1ч.40мин. до времени вылета, также не захотел регистрировать меня со своего компьютера. Пришлось отдать разбойничьей компании 30 евро.
Пилоты свою работу делают хорошо.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 102

20.11.2017

Гость

Летели в Варшаву через Ригу 1 ноября. Вылез задержали на час, даже чуть больше. Особо не беспокоились, т.к.успевали. В результате прилетели за 10 минут до вылета нашего самолета. Довольно быстро прошли паспортный контроль и бегом к воротам. А там сюрприз - посадка закончена, ворота закрыты и самолет отъезжает. 10 минут..подождать ровно 10 минут. Но зачем? Пошли обратно к стойке с информацией. Увидели там три очереди. Ибо дождался пассажиров только самолет, летевший в Париж, и то, вероятно, потому что туда с нашего рейса было не менее 20 пассажиров. Остальные пассажиры, летевшие в Варшаву, Мюнхен, Берлин, Вильнюс, Таллин, Стокгольм, остались в аэропорту дожидаться следующего рейса. В результате потеряно было 8 часов. Наша прогулка по Варшаве пролетела со свистом, т.к. были в Варшаве мы только в 14.30, а темнеет в ноябре уже в 4 часа. Свинство со стороны авиакомпании и служащих аэропорта. Для меня эта авиакомпания больше не может быть ничем иным, кроме как Дерьмоболтик со своими говнолетиками. Отвратительное отношение к клиентам. Рассказываю об этом всем своим друзьям и знакомым. Пусть 200 раз подумают прежде, чем воспользуются услугами данного безответственного перевозчика.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 46

16.11.2017

Мила

Летели этой компанией 14 ноября 2017 из Киева через Ригу в Спб. Волновались о стыковке в 50минут. Оказалось зря, все волнения были напрасными. Даже с учетом опоздания в пол часа в Риге успели пройти все за 10 минут. Отзывы пишут слишком эмоциональные люди. Накрутила себя почем зря. Отличный персонал, все более чем хорошо. Вежливые , улыбчивые. Переживали за багаж, размеры ручной клади, так как везли видео оборудование. Багаж оплатили 1 раз отдельно ( штатив большой ехал там) все хорошо.
К ручной клади не придирались, правда мы и не нарушили ничего ни по размерам, ни по весу. И вообще к другим тоже не придирались, хотя визуально ручная кладь у многих превышала нормы.
Да, не давали воду и т.п. - час перелета - это не такое уж и критическое время без воды. А 2,5€ не такая уж заоблачная сумма если мучает жвжда. Мужчина умудрился пронести 0,5 - не заметили.
Винтовой самолет совсем не шумный, когда есть с чем сравнить. 6000₽ за полет Киев-Рига-Спб отлично!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

13.11.2017

asgolion

Летел Питер-Рига-Мальта. Билеты на двоих обошлись в 200 евро. Билет предполагал только ручную кладь стандартного размера, весом 8 кг. Специально выбрал самую длительную стыковку в 12 часов, чтобы посмотреть Ригу. Всё прошло отлично, вылеты вовремя, самолеты чистые и опрятные, особенно порадовал новый Bombardier CS300 на рейсе Рига-Мальта. Места для ног много, как в dash8-Q400, так и в CS300. Выбор мест был автоматическим при регистрации, на обоих рейсах посадили вместе. Перед вылетом заказывал еду на сайте авиакомпании за 12 евро, было много и вкусно. Персонал компании вежлив и приветлив. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

09.11.2017

АЛЕКСАНДР

Летаю Москва - Лиепая - Москва. ПРОСТО ЗДОРОВО!!!!!
ОТЛИЧНО в комплексе вопросов и по раздельности: цена, обслуживание, персонал и, самое важное - ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ.!!!!
Четверка в оценке из-за подхода в формировании цены:
в начале объявление очень привлекательной цены, а затем выплывает 5,99 за оплату. То есть - пришел отдать денежку и, будьте добры, заплатите за это!
Я понимаю, если есть вариант, например: не взымается у зарегистрированных на сайте, или оплата Латвийской кредиткой, так сказать стимуляция открытия счетов в Латвийских банках...
БЕЗ ВАРИАНТОВ!
Смахивает на детское жульничество.
С одной стороны вроде бы 5,99 не такие уж большие деньги, а осадок гаденький... С другой стороны, при цене билета в пределах 100 Евро - это более 5-ти процентов!
Мой Вам совет(что ли) - включите в начально выдаваемую цену все, что подлежит оплате в любом случае, так как от дополнительных опций (за которые вы выдаете эти 5,99) заказчик может отказаться, как на пример от порции вкусного обеда в полете.
УДАЧИ!!!! И ДО ВСТРЕЧИ В ПОЛЕТЕ.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

08.11.2017

Алиса

Летели 25 октября рейсом Санкт-Петербург-Рига-Париж.
Все вовремя, самолетики симпатичные, особенно порадовал новенький самолет Рига-Париж. Стюардессы вежливые. Но как и со всеми авиакомпаниями нужно очень(!) внимательно читать правила перевозок, и тут никаких претензий к компании, но вопросы к людям, которые не считают нужным это сделать, а потом ругают компанию и запугивают будущих пассажиров.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

07.11.2017

Гость

Не первый раз летаю этой авиакомпанией. И всегда все было хорошо. Может мне везло, но все полеты проходили очень гладко, я даже рискнула взять перелет с пересадкой в 45 минут, и этого времени вполне хватило, чтобы дойти до другого терминала и спокойно пройти паспортный контроль.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

05.11.2017

Дмитрий

Добрый день! Совершали 27.11.2017г. перелет из Москвы в Мадрид через Ригу. Оценка данного перелета с ЭйрБалтик следует из ответа на вопрос, полетите вы с ними в следующий раз или нет? Мой ответ - полечу.
Рейс из Москвы в Ригу был задержан на 45 минут, но это было не по вине компании, а из-за высокой загрузки аэропорта Шереметьево (погода была переменчивая и самолеты обрабатывали жидкостью против обледенения) . Время пересадки у нас было 2 часа поэтому мы особо не волновались. Зарегестрировались и распечатали билеты на сайте без проблем, всё ясно и понятно, лимита времени при регистрации нет, что порадовало и дало время спокойно всё заполнить. Взлет - посадка на обоих рейсах прошла хорошо, самолеты в хорошем состоянии, борт- проводники приветливые.
Негативные отзывы пишут люди, которые не умеют читать, не умеют пользоваться рулеткой, опаздывают на рейс и рассчитывают на авось.
Обращаю внимание- габариты ручного багажа отслеживают. Читайте внимательно правила перевозки и не нужно будет потом пускать сопли и слюни, что плохая компания придерается к какому-то сантиметру или килограмму, требуя у вас распечатанный посадочный билет.
Приятного Всем полёта!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

04.11.2017

Андрей

Всем доброго времени суток! Не советую пользоваться услугами этой "болтиккомпанией". Как то пришлось попробовать один раз-этого хватило. Для начала купил билет Таллин - Рига - Киев + к нему нужно отдельно купить багаж ( и тут внимание ) 20кг стоит около 40 евро, так получилось не много не рассчитал и получился перевес 4 кг, думаю ну ладно доплачу если чего, и тут меня радуют перевес стоит 50 евро?????? Спрашую а сколько стоит кг, ответ: перевес до 32 кг стоит 50 евро. Тоесть даже если 1 кг перебрал - готовь полтинник???!!! Ладно, схавал, жду рейс. И тут сюрприз, задержка, а пересадка до Киева в Риге, интервал 50 минут. Вообщем поменяли мне билеты через Мюнхен. Все бы ни чего, только круг какой, а у меня до автобуса в Борисполе был запас времени 2 часа. В итоге опоздал на последний автобус, пришлось ждать до утра. А вообще специально брал такой билет чтобы по времени подходил. В итоге куча переплат больше 240 евро получилась дорога на одного, куча потерянного времени ( если бы поехал на автобусе по времени вышло бы тоже, но раза в четыре дешевле ) короче очень был злой, думал черт с теми деньгами - главное быстро. ООО не всегда! Вообщем дело каждого личное, но я не советую! Кстати по поводу автобусов Киев -Таллин тоже надо выбирать осторожно, меня и там умудрились провезти аж за 40 часов, когда люди за 24 доезжают. Кстати катали меня тоже латыши. Наверное мне не прет на них! А ездить то надо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 36

28.10.2017

Мария

Ставлю огромный минус!!! Рейс ВТ-634 Рим -Рига: у компании на официальном сайте в условия указано что регистрацию имеют право проходит прям в Аэропорту бесплатно а не чек - ин на ВЭБ- сайте лица с ограниченными возможностями и сопровождающие лица несовершененолетних, я отношусь и к 1 и 2 , тянули специально время , чтоб опоздать на рейс, вымогали 90 евро,чтоб зарегистрироваться !! Полная противоположность своим условиям перевозчика.Будем подавать иск в суд:Рим,Фьюмичино!По итогу потеряли коляску одного из детей, который плохо ходит имеет инвалидность, пришлось таскать его на руках. стюардессы все как одна как куклы не помощи с камеными лицами!стояла с 2 детьми ждала в проходе , когда решат путаницу с местами 2 ребёнка имеют инвалидность, на наше место присел мужчина и уверял что это тоже его место!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

22.10.2017

Людмила

Летела этой авиакомпанией из Москвы в Ригу и обратно (28 и 31 июля 2017 г.).
Всё понравилось: взлёт, посадка, обслуживание.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

16.10.2017

Anna hartell

Все эти комментарии пишут недоброжелатели. Этой авиакомпании я ставлю 5+

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

16.10.2017

Anna hartell

В марте 2017 года я воспользовалась услугами авиакомпании AIRBALTIC. В интернете перед поездкой я прочитала отзывы об этой авиакомпании. И пришла в шок. Сколько негатива я прочитала. Оказывается все наоборот. Никогда не читайте то что пишут недоброжелатели. Когда я садилась в самолет в салоне все было чисто но когда самолет приземлился в аэропорту салон был просто забросан мусором. Я была просто в шоке. Как можно за 2.5 часа полета салон самолета превратить в свалку мусора? Я извинилась перед командой за людей которые оставили свой мусор. Экипажам желаю удачи. Простите всех нерадивых кто летает на рейсах вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

16.10.2017

сергей

наглые и недоброжелательная компания,10,10,17 на посадке в риге передо мною закончили посадку закрыли дверь и сказали все.сверх наглость и неприветливый персонал,никакие уговоры не помогли самолет простоял еще 20 минут с открытым трапом и незапущенними двигателями,ждали 5 часов этот же самолет ,-523 евро ,на троих,я и ранее замечал принибрежительное отношение к русским ну а теперь совсем убедился ,приходиться часто летать этой компанией питер-рига,думаю летать через москву ,рейс вт444 18,30 10.10.17. борт №YL-BBT командир артур ..... редкая сволочь

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 32

15.10.2017

Оксана

Не повторяйте моей ошибки, никогда не летайте компанией Airbaltic.
Я с дуру приобрела билет на 4 сентября на рейс ВТ 428 на 4 сентября на 15.25 более чем за 7 тысяч рублей.
Мне надо было долететь из Москвы до Таллина. Билеты были только с пересадкой в Риге.
Сначала вылет задержали из Москвы на 2 часа в "связи с неприбытием самолёта". Это был единственный рейс, задержанный из всех в Шереметьево.
Потом в самолёте даже стакан воды не дали бесплатно.
Попыталась заказать бутерброд по каталогу, а его нет. Пришлось за 8 евро покупать бутерброд и чай. Как выяснилось потом, я им отравилась.
Пересадка должна быть в Риге. Конечно, стыковочный рейс улетел. Я пустынном аэропорте в Риге огромная топа была только у окна трансфера Airbaltic. Когда подошла моя очередь мне выдали посадочный талон на Таллин на 23.10 и купон на еду на 3.50 евро. За эти деньги можно купить только булочку. Чай стоит столько же.
Но, и этот рейс задержали на 1, 5 часа. В салоне опять даже воды не дали.
Глубокой ночью на такси я добралась из аэропорта о отеля.
Подальше держитесь от этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

03.10.2017

Мария

07.09.2017 летели AirBaltic по маршруту Москва-Париж с 50-минутной пересадкой в Риге. Переживали за короткую стыковку, но всё прошло без задержек. 50 минут вполне хватило, чтобы без спешки пройти паспортный контроль (длинная очередь) и пройти к своему гейту, где уже шла посадка. Также переживали, что наша ручная кладь не пройдет по габаритам, так как сумки были немного больше положенного. Но это было напрасно, так как при посадке девушка только взглядом проверяла размер сумок. Причем в очереди было много тех у кого сумки явно не подходили по габаритам. Все прошли без проблем. Вообщем, подведя итог, в тот раз я была полностью довольна этой авиакомпанией. Всё немного испортил обратный рейс. Летели Барселона-Москва с пересадкой в Риге. Рейс переносили два раза. Вылетели с двухчасовым опозданием. Прибежав к своему гейту в Риге обнаружили, что самолет в Москву улетел без нас. Компания сразу зарезервировала нам отель на одну ночь, предоставили такси в отель и обратно, а также дали ваучеры номиналом 5 евро каждому на еду. При заселении не оказалось обычных номеров и нас заселили в люкс) Отдохнули со всеми удобствами. Ещё один плюс авиакомпании - это услуга приобретения билетов с рассрочкой платежа на два или четыре месяца. Это очень удобно в некоторых ситуациях. В целом авиакомпанией довольны.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

25.09.2017

Светлана

Мне понравилась авиакомпания своей пунктуальностью. Летела с ними впервые по маршруту Санкт-Петербург - Рига - Одесса и обратно. Вылеты точно по времени, прилеты немного раньше расписания. Так, отслеживая в течение пары недель на табло время прибытия в Санкт-Петербург из Риги - в 09.10, убедилась, что регулярно самолет прилетает на 10 минут раньше. Это позволило мне взять билет на маршрутку из Санкт - Петербурга на 9.30. Все получилось. Прилетели на 15 минут раньше. Буду рассматривать возможность перелетов с данной авиакомпанией и в дальнейшем. Цена на маршруте Санкт - Петербург - Одесса с пересадкой в Риге на несколько тысяч дешевле, чем у Белавиа по данному маршруту, но с пересадкой в Минске.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

17.09.2017

Максим

По возможности стараюсь не пользоваться услугами этого "аирБолтика" ! Цены потолочные, сервис на борту - ниже плинтуса. Персонал наглый и самовлюбленный.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 15

15.09.2017

Эрик

Просто отвратительная компания! Испортили весь отпуск. Сперва не могли улететь, рейс отменили, потратили кучу денег на телефоне, что бы можно было решить вопрос, а звонить возможно только в Латвию. Теперь не можем вернуться домой, каждый час переносят рейс. К тому же, обед в самолёте платный, на двоих отдали 40€. А у меня жена беременная. Ни кому не советую и сам больше не полечу!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 17

11.09.2017

Самсониди э .и.

Летели из Салоник на Санкт Петербург,пересадка в Риге
Не смогли вылететь из Салоник своим рейсом,т к авиакомпания продаёт лишнии билеты на рейс

Авиакомпания уговорила нас вылететь другим рейсом ,другой компании,через 6 часов

Обещали компенсацию в 250 дол
Потребовали всяческие бумаги,вплодь до расчётных счетов

Но ничего не получили с 26 июля

Нет и объяснений

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

08.09.2017

Наталия

Летели рейсом Вена-Рига-Спб, никаких проблем не возникло. За большой багаж заранее доплатили, сумки наши взвесили, наклейки поклеили. Забыли спросить надо ли нам получать багаж в Риге, или он сразу полетит в СПб, стали выяснять этот вопрос в Риге на стойке информации. Девушка была вежливой, все нам объяснила. На борту еда и напитки за доплату, но это нормально для лоукостера. Но на самом деле выгодно лететь только с маленьким багажом, с доплатой за багаж, и еще с комиссией при оплате! получилось не дешево.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

02.09.2017

Армен

Много лет пользуюсь услугами данной авиакомпании. Вылеты никогда не задерживали, стюарды приветливы и вежливы. В общем все в лучшем виде. Летал в Прагу несколько раз, в Варшаву, Вену, Мюнхен, Рим. Сейчас они начали летать в Лиссабон с Риги. Уже прикупил билеты на следующий год))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

01.09.2017

Артем

Забыл написать везде, а тут нашел черновик. ) Не пропадать же подлинной истории о компании ЭйрБалтик.
24.08.16 был куплен и зарегистрирован электронно билет 6572409324830 Санкт-Петербург - Амстердам рейс ВТ449, с пересадкой в Риге (дедлайн 13.50). Был в аэропорту Пулково в 13.00, на информационном табло напротив рейса ВТ449 горела надпись «ожидание посадки» без упоминания номера выхода. Пройдя досмотр и контроль ждал объявление гейта. Около 13.35 появился номер гейта 25. Пока искал его, пришел на место в 13.50. На стойке мне заявили, что посадка окончена (при этом на стойке и представитель компании и регистратор). Что меня искали объявлениями ДВА раза и самолет УЖЕ улетел!! Но никаких объявлений по розыску зарегистрированного пассажира на рейс ВТ449 я не слышал!! И вообще не уверен, были ли они. Гейт 25 не близко от входа после досмотра, я не сразу правильно соориентировался, но не волновался, т.к. думал, что раз номер выхода заявлен так поздно (за 5-10 мин до конца закрытия выхода), то рейс задерживается. Однако, был неприятно поражен, как отношением сотрудника компании на входе, так и поддержкой клиента компании по телефону, где мне косвенно заявили, что мои проблемы - это не проблемы компании... И реально самолет взлетел еще минут через 20-25.
В результате я был вынужден купить новый билет у SAS.
Крайне разочарован таким отношением, буду впредь относиться к компании Airbaltic как к компании не уважающей своих клиентов.
Денег, естественно, не вернули.
Без уважения..

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

31.08.2017

Андрей

Никаких пересадочных полетов. Летели из Питера через Ригу в Милан. самолет опаздал. Причина опаздания - необходимость перетащить 10 чемоданов из салона в багажный отсек, из-за развесовки. Не толково, ну ладно. Из всего самолета только один пассажир летел до Риги, остальные с пересадкой далее в Европу. Дождались только пассажиров на Амстердам, остальным предлагали места на вечер или на следующий день. У нас пропали билеты на эксурсию, поезд. Вынуждены были купить за свой счет билеты до Флоренции. Никаких компенсаций, извинений. Так что никаких более AirBaltic. Они дорого обходятся.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

26.08.2017

Александр Бузер

Летел в мае 2017-го рейсами Тель-Авив Рига и обратно.Качество обслуживания замечательное. При этом низкие цены на билет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

26.08.2017

Гость

25.08.2017 Летела Рига-Цюрих.
Я - русская,прекрасно знаю латышский. У стюардессы на бейджеке были указаны 4 языка,на которых она разговаривает. В том числе и русский. Я к ней обратилась на русском,она отвечала мне принципиально на английском. Ни слова на русском. Как это понимать - не знаю. Я пыталась далее с ней разъясняться на русском,в ответ услышала латышскую речь. Но если я русская,почему я не могу получить ответ на соответствующем языке? Считаю,что у латвийской авиалинии дискриминация в сторону русской нации.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 23

23.08.2017

Гость

22 июня, аэропорт Борисполь, вылет 20. 35 компания прислала вместо большого самолета маленький у стойки регистрации осталось много людей не вместившихся в самолет, когда это прекратиться? Не хочу желать компании процветания

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

22.08.2017

Гость

Добрый день. Ответ мой скорее Евгении, написавшей про полет с собакой. Вы меня конечно извините, но я понимаю ШОК стюардессы. Вы простите если часто летаете, обязаны знать,что животных из переноски ни в каком случае нельзя вытаскивать!!! Это строгое нарушение безопасности. Так что авиакомпания отреагировала правильно!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

02.08.2017

Татьяна

Доброго дня! Сегодня, 02/08 воспользовалась услугами компании Балтик из СПб. По билеты вылет стоял 10-00, в аэропорту выяснилось, вылет перенесен на 10-15, пояснили заменой самолета, который летит быстрее, подробностей не помню. Просто мне важно было сделать пересадку и не потеряться.Читала форумы, было неоднозначное представление, но, в итоге, регистрация прошла нормально,старший компании посоветовал, как скомпоновать ручную кладь, чтоб проблем не было на транзите. Думала, что дамский рюкзачок в общий вес не идет, а оказывается можно 2 места с суммарным весом 8 кг. Места выбрала, посадочные получила бесплатно. Обслуживание приятное, полет отличный, самолеты новые. По сравнению с Победой, которой летала, где обдирают, тут вроде бюджетно, но дают совет и нормально относятся. Спасибо, можно пользоваться

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

12.07.2017

Ольга

Был заказан(и оплачен при покупке билета) обед на борту. Услуга не была предоставлена. Обратилась в службу клиентов,а там просто "сорри" и все! Даже не пытаются деньги вернуть или предоставить обед при следующем перелете. Как добиться возврата денег или airbaltic на столько беден,что будет кидать пассажиров на оплаченые услуги?

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

10.07.2017

Евгений

Вылетали рейсами: Москва-Рига-Париж и обратно. Посадка,вылет практически без задержки на 10 мин-это не критично. Команда вежливая, тактичная, самолеты чистые. Очень понравилось! В будущем БУДЕМ пользоваться этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

07.07.2017

Алла

07 июля 2017 года летели с дочкой 14 лет по маршруту Мальта - Рига -СПБ. И все бы хорошо: и онлайн регистрацию прошли заранее и без проблем, и места получили рядом без дополнительной оплаты, и с багажом и ручной кладью вопросов не возникло, и рейс не задержали, если бы не одно НО: когда зашли в самолёт на посадку из Мальты в Ригу, оказалось, что наши места заняты латвийской семьёй с двумя маленькими детьми по причине того, что им система выдала 3 разных места в салоне. Когда мы обратились к бортпроводнице с просьбой помочь решить данную ситуацию, а именно: я была не против пересесть на другие места, но только вместе с дочкой, меня сначала попросили подождать, когда рассядутся все пассажиры (можете себе представить каково это при полной загрузке самолета), после того, как все расселись и выяснилось, что двух свободных мест рядом нет, бортпроводница просто развернулась и ушла, типа решайте свою проблему сами. В итоге летели в разных концах салона, неприятно. Так что будьте готовы к тому, что системно все будет отработано хорошо, а отношение бортпроводников - мягко говоря наплевательское - решать свои проблемы а случае чего вы будете сами. Больше не полечу этой АК. Кстати, цены у них в итоге не значительно ниже регулярных авиаперевозчиков.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

05.07.2017

Алекс и Елена

2,5 месяца назад с эйрбалтик летели из Питера через Ригу в Лондон, а потом по обратном маршруту. По дороге даже вода была за деньги. Мало того - перед вылетом из Лондона за чек-ин потребовали по 28 фунтов с человека. Либо на выбор - чек ин в интернете. Подключиться к интернету аэропорта не получилось и пришлось платить. По возвращении домой написал кляузу в компанию, в латвийское министерство транспорта и в комиссию евросоюза кляузу на английском. В первом письме через день меня послали, однако через 1-2 дня я получил другое письмо с просьбой выслать данные счета для возврата денег. После нескольких писем и явного затягивается времени шпротники вернули деньги!
Люди, сражайтесь! Требуйте возврата отобранных у вас денег!
Наше дело правое! Победа будет за нами!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 21

03.07.2017

Светлана

Летала с AirBaltic в мае 2017. Рейс был Шереметьево - Рига - Копенгаген и так же обратно. Вдвоем с дочерью. Предварительно начиталась отзывов, опасалась покупать билеты, это были самые дешевые предложения в мое направление. Но не пожалела. Все на самом деле просто и понятно, если заранее прочитать внимательно все условия.
Брали полеты с ручной кладью (без багажа). По 2 места ручной клади на человека: сумка и маленький чемодан. Нам вполне хватило для отпуска. Переживали за перевес - никто не проверял. В Риге перед вылетом в Копен пришлось выбросить дезодорант - объем 150 мл. В Риге все говорят по-русски, мальчик у gate проверял у итальянцев размеры ручной клади - заставлял ставить чемоданы в рамку. Нас не проверял, видимо не вызвали подозрения))
Стыковка по расписанию была час, полет по 01:45. В реальности полеты по 01:05 - 01:20, соответственно стыковки большие. Все везде успевали, даже приходилось ждать, никакой опасности опоздания не было, задержек не было.
Регистрировалась на рейс заранее, прислали оповещение на электр почту за 5 дней. Выбор мест платный, я не платила, нам дали все места рядом, и около окна попались.
На борту действительно бесплатного питания нет, но при полете 1 час и не успели мы проголодаться.
Из Копенгагена летели ручная кладь точно была с перевесом - не проверяли, и размер тоже.
Вообщем рекомендую. Отличная авиакомпания. Все четко, быстро, понятно. А главное - бюджетно!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

02.07.2017

Южанин

Взяли билеты Париж-Москва заранее, AirBaltic оказалась значительно дешевле остальных. Оплатил с PayPal. Опасались за проверку ручной клади, однако никто на неё даже не взглянул. А оплаченный багаж пришлось рядом с весами привести в соответствие с требованиями, тк чемодан показал 20,5 кг. Что-то переложили в ручную кладь и сдали его багаж.
Из Парижа был новый самолет Bombardier CS-300 - по размеру как суперджет, и кресел в ряду не 3+3, а 2+3. Взлетел тихо и не страшно. Потом в Риге пересели уже на староватый боинг 737, но полки и сиденья не выглядели обшарпанными. Однако было шумновато. Благополучно долетели до Шереметьево. Выходили из рукава в Риге и Шво, в Париже на автобусе везли до самолета. Московский рейс задержали, но из-за погоды. Стюардессы вежливые, стакан воды запить таблетку дали без проблем. Так держать! С некоторым авансом поставлю 5 звезд.
Совет хотящим лететь этой а/к: читайте условия, они на сайте вполне ясно изложены. А именно: о платном багаже, ручной клади, онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

01.07.2017

Евгения

Мой отзыв будет полезен только тем, кто путешествует с животными, все остальные могут его не читать. Так вышло, что я много путешествую в связи с деятельностью питомника, а так же в качестве курьера собак карликовых пород. Как правило требование к такому пассажиру как я у авиакомпаний только одно, во время пасадки и взлета животное должно находится в сумке, под впереди стоящим сидением. Я привыкла, что мои собаки нравятся стюартам, привыкла к хорошему к нам отношению, бортпроводница Белавиа спрашивала не нужно ли моей собаке воды, бортпроводник SAS'а всё ли у нас в порядке и не нуждаемся ли мы в чём-либо. А недавно мы полетели Эйрбалтиком...Нас предусмотрительно зарегистрировали в конце салона, где было меньше людей, но радость моя по этому повожу была не долгой. По соседству располагалась компания русо туристо, из пяти или шести человек, около 30ти лет, они не были смертельно пьяны, они были "навеселе", считали возможным перемещаться по салону, подсаживаться к своим товарищам, занимать места других пассажиров пока те были в туалете, возвращаться обратно на свои места, громко разговаривать, простите, ржать. Я первый раз видела, чтобы салон самолета напоминал трамвай. Ни одного замечания от бортпроводников. Из-за этого безудержного веселья у моей собаки началось что-то вроде панической атаки, я достала ее из сумки, начала гладить, звать по имени, она как сошла с ума, тяжело дышала, ей было плохо, хотя это не первый перелет у нас, обычно она посапывает в сумке, а я через кармашек глажу ей животик. Я судорожно начала соображать в какую клинику мы поедем, если что после приземления... И тут над нами нависает лицо, я не могу назвать это лицом, это явно было, что-то другое, но я не хочу никого оскорбить, но эти выпученные глаза и раздутые ноздри будут долго еще мучить меня в кошмарных снах..."ЧТОООО ЗДЕЕЕСЬ ППРОИСХООДИТ???!!" шипело лицо...я без понятия что происходит, может у меня у собаки сердечный приступ, а ты орешь как потерпевшая. Я внутренне очень возмутилась, эта "компания", которая ведет себя как в кабаке и мешает отдыхать другим пассажирам (время 5 утра), это пассажиры и клиенты, а я и моя собака весом 3 кг это проблема этого рейса. Я в ужасе, такого сервиса мне еще не оказывали.
Ps Собака через пару часов после приземления отошла, сейчас всё хорошо, но такого никогда раньше не было и я очень испугалась.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 58

29.06.2017

Ольга

в свое время мне помогли отзывы людей об этой авиакомпании, поэтому хочу оставить свой отзыв и свои переживания. Летала в июне 2017 рейсом Дюсселодорф-Рига-Хельсинки и обратно. Пересадка была в Риге где-то 17 часов. Я специально брала так чтобы побыть в Риге немного. это была самая долгаяю. Здесь пишут что дешевые билеты и другие компании чуть дороже или дороже но лучше их брать. Я не скажу что мой билет был дешевый. Я могла выбрать и финнскую прямой рейс и доплатить 10 евро или берлинскую за те же деньги. Выбрала Балтику из-за Риги. Вообще при заказе получилось очень как-то неудачно, как будто специально...я уже задала все данный свои и смотрела что они хотят допольнительно ну там еда и место и багаж...и это длилось минут 5 и уже нажала на заказать и мне выдало что билетов таких нет по такой цене. Цены во время заказа поднялись на 50 евро. И обидно что эта цена держалась еще 1,5 месяца. Так тупо было перелатить хотя до этого неделю смотрела на этот билет и состыковывали с подругой т.к она летела из другой страны тоже через Ригу.
Я не хотела брать багаж и хотела сэкономить т.к я летала Райнэр и ручной клади было достаточно и вообще не придерались, люди везли чемоданы чуть больше стандарта, девушку со средним чемоданом отправили мерить и взвешивать, поэтому я купила специально чемодан по стандартам точно дла Балтики даже ширина была на 5-10 см меньше указанной. И не парилась. Но потом меня насторожило то что ну прям везде стоит по 50 раз что не больше 8 кг за всю кладь и размеры строго...не в одной компании не видела столько чтоб раз писали...и билет когда онлайн регистрировала тоже спросили и написали еще на посадочном талоне 2 раза. Вот и стала я думать, почему так? и начала читать отзывы здесь, на сайте я тоже ознакомилась примерно о условиях. Начиталась и пришла в панику, по размерам сумки 2 у меня идельно подходили а вот вес привышал..дома взвешивала чемодан 8-9 кг и сумка дамская еще 4 кг..т.к я и зонт брала и планшет и батарейку допольнительно и сами сумки весят тоже...не спала всю ночь перед вылетом..думаю ну если у меня билет уже распечатан и багажа нет то мне не надо идти на регистрацию, в Райнэр я сразу пошла на посадку и все нормально...и тут думаю насколько я знаю у них весов нет при посадке нигде...такие железные формочки да, для размеров проверять но не весы. Визуально и по размерам я не выходила за рамки. Разве что пошлют а обязательно порядке на регистрацию, но люди здесь писали что несмотря на посадочный талон им пришлось регистрировать и платить допольнительно и что взешивали все. Но взвешивают если ты сдаешь багаж а я то иду сразу через контроль и на посадку, плюс писали что люди прям ходят и выискивают багаж. Туда билет я распечатала а вот обратно нет,и тоже писали что только на бумаге признают билет, хотя уже современный мир и все можно с телефона купить и показать. Но регистрация только за 5 дней и даже купить нельзя раньше как опять же в Райнэр. Готова была ко всему, даже не знаю может было бы лучше если бы не читала ничего) я верю что у людей так было, и все зависит от аэропорта и работников определенного рейса. Но думаю по ЭС уже такого не будет. Очень наболело) и много пишу) а сейчас конкретно расскажу по пунктам:

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 25

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 ...Показать все