–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании AirBaltic

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании AirBaltic

14.09.2022 Alla Savina

ќбычно если регистраци€ на рейс в аэропорту платна€, то об этом предупреждают заранее, отправл€ют мейл и предлагают зарегистрироватьс€ на рейс бесплатно. Air Baltic ничего не прислал, а в аэропорту регистраци€ стоила 35 евро за человека. ќчень непри€тный осадок, будто наЄб. ¬предь постараюсь избегать покупки билетов на самолеты этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
13.09.2022 √ость

”∆ј— !!!!!! Baltic Air опаздал на 3 часа, из-за этого опаздала на посадку конечного рейса. Ќочь просидела в аеропорту в Ўарль ле √оль. Ќикакой информации и никакой обещанной компенсации!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
31.08.2022  ристина

¬первые летела этой авиакомпанией. Ќадеюсь, последний раз. »з ћюнхена в “аллинн через –игу за 200 евро!!! ¬ ћюнхене задержали рейс на пол часа по непон€тным причинам, окей. ƒалее в –иге было сказано, что вылет сдвигаетс€ на 00:15 в св€зи с задержкой. ¬от почти 00:40, а мы всЄ стоим! «а 200 евро даже ча€/кофе/воды бесплатной нету. «ато вместо стюардесс и стюардов продавцы какие то, предлагают различные товары из каталога и вс€кие блюда из меню, так же из каталога. Ќе авиакомпани€, а цирк! ¬ итоге опоздали в “аллине на автобус, и пришлось полностью мен€ть маршрут! —пасибо (нет)!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
14.08.2022 √ость

Ќет сотрудничества с аэропортами
Ќе попала на самолЄт, потому что изменили гейт, о котором было ни слова сказано. ¬ приложении ничего не стоит(приложение сделано по ощущени€м простым студентом), по громкоговорител€м тоже ничего не сказали. „емодан был уже с самолЄте, но вместо того, что поискать пассажира(чего они тоже не сделали), решили вытащить багаж.
— 300 евро на билет компенсируют только 40, служба поддержки отдельное искусство, люди там просто не знают как выполнить свою работу. „увствую скоро переплачивать за своЄ существование надо будет, потому что деньги эта компани€ вытаскивает из теб€ как нефт€на€ вышка.
  бортпроводницам/кам претензий особых нет, люди выполн€ют свою работу хорошо.

«а все деньги, которые € как пассажир вливаю в эту компанию € лучше выберу перелЄт и компанию подороже, но буду уверена в том, что в место назначени€ € попаду.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
14.08.2022 Alina

ѕри перелЄте потер€лс€ багаж. Ќо это бывает. «аполнили все формы, ждЄм багаж. ѕришел емайл, что нужно заполнить claim form. ѕыталась заполнить раз 25, система показывает ошибку. «воню, пишу. ѕомощи нет. —егодн€ написали, что помощь можно получить, приехав в аэропорт к L&F агентам. ”ра. “ащусь через всю –игу. ¬стретилась с агентом. “акого хамства и неуважени€ € не испытывала давно. ѕозор дл€ такой большой компании так общатьс€ со своими клиентами. ” мен€ от такого отношени€ даже слезы стали наворачиватьс€ в какой-то момент. Ѕраво, airBaltic.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
22.07.2022 јнна

ƒва часа сто€ли в очереди на регистрацию (один рейс), чуть не опоздали. Ђ–аботалої аж четыре девушки (Malpensa, Milan). «адавание кучу идиотских вопросов, не имеющих отношени€ к поездке. ¬ завершении загнали всех в перекрытый посадочный коридор, где мы долго ждали вылета сто€, так как самолЄт был не готов.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
31.05.2022 √ость

ублюдочные свиньи, за 3 дн€ до вылета сообщили что рейс будут выполн€ть партнеры и животных (на которых были куплены билеты за 2 мес€ца заранее) не берут.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
28.04.2022 Waldemar

¬ авиакомпании работает на регистрации девушка ћаша с добрым сердцем. я, пассажир этой авиакомпании, забыл переложить карманный нож в чемодан из ручной клади. „емодан уехал. ѕри проверке в зоне безопасности нож обнаружили. ¬ернуть чемодан невозможно, два варианта предложили,1. —дать ручную кладь в багаж 2. ќтдать провожающим или выбросить. я выбрал первый. ¬ернулс€ к стойке регистрации, где работала ћаша. –учную кладь можно сдать за 60 евро. я отказалс€. ќна совершила невозможное. ¬ернула чемодан. Ѕолее профессионального, отзывчегого и добросердечного человека не встречал. —пасибо, рейс –ига-ƒюссельдорф 28.04.22 16.25, Waldemar.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
27.03.2022 √ость

ќтношение экипажа просто ужасное , цены космос . ѕридераютс€ ко всему . —амолЄты гавно как и сама компани€ , не рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
31.01.2022 SU62

Ћетали в декабре из ’ельсинки в ƒубай через –игу. –азвели на 500 евро €кобы за неправильно введенное им€ при букинге, хот€ это невозможно по техническим причинам. ѕыталс€ доказать с фактами на руках- разумеетс€, отказ, мол, сам виноват. ∆улики и хал€вщики за счет бюджета Ћатвии и пассажиров.  атегорически не советую иметь с ними дела !

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
28.12.2021 √ость

ƒочь с семьей летела из ’орватии в –игу с пересадкой в Ѕрюсселе. ѕри посадке в самолет в Ѕрюсселе у них потребовали ѕ÷– тест, хот€ в компании подтвердили , что им тест не требовалс€, так как они не покидали транзитную зону. ќни имеют сертификат о вакцинации. — 4-х летним ребенком им приходитс€ сутки ждать рейс на –игу. я не понимаю степень подготовки экипажей по таким вопросам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
20.12.2021 —ветлана

Airbaltic порадовал мен€ в этот раз . ѕокупала билет на сайте и потом отдельно докупать услуги за три дн€ до вылета .
ѕокупала билет на сайте и потом отдельно докупила услуги за три дн€ до вылета . ѕонравилось оперативность ответов
на мои письменные запросы по по електронной почте . —егодн€ впервые заказала питание на борту . «а 14 лет активных и частых перелетов мен€ трудно удивить едой . Ќо Airbaltic смог это сделать .
Ќа сайте при покупке читайте внимательно не только стоимость билетов , но и информацию и услови€ тарифов .
20.12.2021 .
ƒрЄмова —ветлана.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
22.11.2021 √ость

¬ любой другой авиакомпании, в любом аэропорту с ¬ами поступили точно также.  акими ещЄ буквами на сайте нужно писать., что ќƒ»Ќ ѕј——ј∆»– - ќƒЌј –”„Ќјя  Ћјƒ№. » одно место багажа. Ќу если конечно у ¬ас не бизнес-класс. “ак что сами себ€ наказали

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
21.11.2021 Svetlana karziukova

21.11.2021 пришла на регистрацию в ¬ильнюсе на рейс в Ѕерлин .на стойке регистрации девушка ужастно со мной общалась не уважительно. ” мен€ было багаж ручьной клади 8 кг и рюкзак он женский не большой весом в 2 кг . Ёта девушка из за 2 кг не захотела мен€ регестрировать на рейс и заставила мен€ оплатить багаж . » когда € пришла воплотить. “о мне за€вили что это стоит 60 евро . я была в шоке . Ќо мне не куда деватьс€ пришлось . ”жастна€ компани€ без уважени€ и вымогаловка .

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 24
11.11.2021 √ость

јвиакомпани€ странна€.
Ћетела Ћьвов - –ига - јмстердам в июле
Ћьвов - –ига все нормально ..
в аэропорту слишком много вопросов как дл€ транзита. Ќужно слишком много всего показывать кроме паспорта.
„удом пропустил кадр на рейс в јмстердам а то врем€ как много людей они просто разворачивали на контроле.

«ачем-то надо тест только в транзите когда в √олландию не надо , какой-то ковидпасс заполнить, показать обратные билеты , да ещЄ и страховку от несуществующей модной болезни.
” мен€ страховки не было, но € сумела запудрить мозги ему так, и рассказывать бла бла мол –ига мой любимый город, когда откроете, € хочу тут жить и все такое.
ќн мне вопрос € ему 10. ¬от и проканало.
 акой-то идиотизм . Ќа сколько лет у этих рабов масочных еще хватит терпени€ мне интересно вот так вот жить 🤷♀

Ќа борту все платно по карте . Ќаличку не принимают .

1 звезда только за то, что возле мен€ не было соседей и лететь было действительно удобно, да и рейс по расписанию

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 26
11.11.2021 ≈катерина

Ћетела ћосква-–ига- иев и обратно, очень чистые и удобные самолЄты, первый самолЄт немного задержали, но в –иге ждали сотрудницы с указател€ми на пересадку, всех, кого следующие самолЄты не ждали, они проводили без очереди через таможенный контроль и сопровождали до посадки. „то понравилось - компани€ заранее высылает самую важную и актуальную информацию о требуемых документах. „то, порой, не получаетс€ найти даже в интернете

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
09.11.2021 √ость

ќтзывы самые негативные. Ќеуважительное ќтношение к пассажирам, сокрытие реальных тарифов, порча багажа, лживое обещание о компенсации, хамское отношение на личном досмотре.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
16.10.2021 ¬ладимир

Airbaltic нашла дополнительный способ возмещени€ своих убытков за счЄт пассажиров.
ћо€ жена летает в ќдессу через –игу с 2018 года. ¬ 2018 году оформила личный кабинет и через него бронировала билеты. ¬ сент€бре 2021 года в очередной раз забронировала билет в ќдессу. ¬се данные из личного кабинета автоматически перенеслись в билеты. ”же после оплаты брони заметили несоответствие фамилии и имени данным загранпаспорта, в фамилии добавили букву а в имени пропали 2 буквы. ѕричЄм искажени€ данных не бросались в глаза, смысл не сильно мен€лс€.
¬от теперь ¬Ќ»ћјЌ»≈: за восстановление данных в билете потребовали 50 евро. Ѕудьте внимательны, провер€йте свои данные перед оплатой, не надейтесь на безопасность ваших персональных данных. авиакомпани€ на вашей доверчивости зарабатывает деньги.
Ќа претензии отвечают формальными отписками. ќ репутации своей компании не забот€тс€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
09.10.2021 √ость

Ќаша истори€ о том, почему не нужно св€зыватьс€ с балтийскими авиалини€ми airBaltic.  упили билеты, дождались дн€ вылета, зачекинились онлайн. ¬роде ничего не может быть проще. “щательно изучили информацию о правилах перелета, наличию ѕ÷– тестов, вакцинации и т.д. ¬с€ информаци€ ниже с официальных сайтов airBaltic и UAE. ѕолет должен был быть из  опенгагена в ƒубай с короткой пересадкой в –иге. ” нас по наличию и вакцинаци€ и ѕ÷– тест в электронном виде с QR кодом заверенным ≈вросоюзом. Ќас без проблем сад€т на рейс  опенгаген - –ига, вроде как провер€ют документы. ƒолетаем до –иги, быстро идем на нужный гейт, подходит наша очередь, и нас не пропускают на посадку.... ѕричина: не распечатанный на листочке A4 ѕ÷– тест. —ерьезно? ≈вросоюз, в котором все давно в электронном виде требует клочок бумаги? Ќо добрые сотрудники авиакомпании решились нам помочь, сказали отправить на электронку тесты. ћы это сделали, ждали до последней минуты закрыти€ гейта сотрудника с нашими клочками бумаги, и вот она их несет... несет один из вложенных файлов в письмо, в котором было 4 файла. Ќас снимают с рейса, закрывают гейт и самолет улетает. ¬рем€: 12 часов ночи, это последний рейс за день и в холодном аэропорту остаЄмс€ мы и один охранник. »з теплых вещей ничего, т.к. мы летим в страну где 35 градусов, ни еды ни воды у нас нет. √ор€ча€ лини€ просит подождать до утра. ћы самосто€тельно покупаем билеты через  иев на 6 часов утра. ƒо этого времени калачиком спим на лавочках. ¬  иеве нам приходитс€ сделать еще один тест (т.к. текущий уже устареет на врем€ вылета в ƒубай), вечером садимс€ на самолет flyDubai  иев - ƒубай, и спуст€ 2е суток мы на месте. » что обидно, ни один человек не провер€ет клочок бумажки ј4 из-за которого нам испортили отдых. ѕодала на возмещение в компанию жалобу. » как думаете?  онечно же отказ. » до сих пор ни один сотрудник авиакомпании не дал ссылку на официальный документ где написано, что нераспечатанный тест €вл€етс€ причиной сн€ти€ с рейса. ¬от.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 7
08.10.2021 √ость

Ћетили с плем€нником в ѕариж в июне 2021. ¬ ѕариже багаж не получили...затер€лс€...сказали, что улетел в √ерманию....пообещали доставить нам на следующее утро, но никто ничего не доставил и не св€залс€ с нами. ¬есь выходной был потрачен на звонки в поиске багажа, потому что в понедельник мы должны были отправитьс€ в путешествие..без багажа....купили вещи первой необходимости а в 10 вечера, не получив никакой инфо о багаже, отправились в аэропорт, где обнаружили наш чемодан на ленте, никому не нужный...вот так ответственность авиакомпании!! » теперь спуст€ 3 мес€ца они готовы возместить 20 евро за задержку багажа!!  акой гротеск! ќтвратительна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 8
07.09.2021 √ость

Ћетел ќдесса-–ига-јмстердам трансфер 1.5 часа думал что все успею, а не тут то было. 6 рейсов в дикой хаотичной очереди. –ечь о личном пространстве вообще не идет, кто пролез и расталкал тот успел.  ак в маршрутке в колхозе. — горем пополам прошел регистрацию и добежал до самолета.  ороче хаос.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
02.09.2021 Mihail

¬ списке компаний, услугами которых € пользуюсь, она сейчас уверенно занимает последнее место.  упил билет по акции, получил письмо об отмене рейса (хот€ полет не был отменен) дл€ мен€ и в итоге получил возврат в половину меньше , уплаченной суммы.  –ј’јЅќ–,џ
ќценка минус 100 баллов

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
27.08.2021 √ость

 омпани€ творит беспредел! ¬ысадили девушку пр€мо на взлЄтной полосе из за такого что кака€ то девушка не успевает в ѕитер! “ак и ещЄ начали хамить и угрожать полицией!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
29.07.2021 —ветлана

ћен€ю свой отзыв на п€терку! раньше писала плохой отзыв, но, помен€ла свое мнение, јвиакомпани€ при€тно удивила! ¬ернули все деньги до цента за отмененный рейс с наилучшими пожелани€ми и извинени€ми! Ѕудем и дальше пользоватьс€ ихними услугами и рекомендовать другим!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 11
15.07.2021 √ость

ну откуда сведени€ что все страны закрыты на карантин?????? “олько что вернулись из √реци€-туда летели греками обратно Ёйрбалтик.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
15.07.2021 ёджин

Ќепор€дочна€ компани€. »з-за карантина не смогли улететь и не вернули деньги назад. ¬место возврата отдали сертификат, который использовать невозможно, так как все страны закрыты на карантин и без вакцинации никого не пускают. Never AirBaltic!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
27.06.2021 —ветлана

—транно читать о тест ѕ÷– на русском. ¬езде есть информаци€, что сертификат должен быть об€зательно на английском. ¬чера вернулись в из Ѕолгарии, никаких проблем. „ас назад купили на сайте билеты в  иев на июль. «абронировали и оплатили за 5 минут. ѕеред поездкой уточним необходимые требовани€. ѕока претензий нет

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
11.06.2021 ёли€

јбсолютно бесчеловечные, равнодушные сотрудники работают в Air baltik. Ќашу семью с 2-м€ детьми (один из которых новорожденный) не допустили сегодн€ у рейсу —ѕб-–ига-√амбург по причине того, что у нас тест ѕ÷– только на русском.... ѕришлось нам покупать в другой авиакомпании новые билеты за 625 евро.
Ќикогда больше не будем св€зыватьс€ с этой отвратительной авиакомпаний. » никому не советуем.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 26
31.05.2021 √ость ≈лина

”жасный ,, сервис бронировани€ правила резервации мен€ютс€ по сикундам.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
08.05.2021 √ость

Ћетел транзитом через –игу к больной матери в √ерманию на основании мед. заключени€ врача. ¬се доки были в пор€дке. Ѕыл безосновательно не допущен к посадке, поездку пришлось прекратить и возвращатьс€ домой в —анкт-ѕетербург.
ќ возврате денег речь не шла. ƒаже ну удалось получить отметку в билете о причине сн€ти€ мен€ с рейса.
ѕодаю в суд на компанию и желаю ей быстрейшего банкротства.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 12
14.04.2021 Olena Romanova

—толкнулась с некомпетентностью сотрудников авиакомпании и в  иеве, и в –иге. »х безразличное отношение к клиенту стоили мне ночи, проведенной в аэропорту –иги, потраченных денег на 2 новых билета и нервов при общении с абсолютно безразличными сотрудниками авиакомпании, из которых всю информацию надо пр€м таки выжимать.
Ќапример, купив, по причине их наплевательского отношени€, 2 новых билета в аэропорту –иги, чтобы завершить свою поездку и добратьс€ до Ћиссабона, попросила парн€-сотрудника авиакомпании распечатать зарезервированные билеты. Ќа что он мне ответил, что в этом нет необходимости и у него нет такой технической возможности. ¬ернулась к нему с этой же просьбой через несколько часов и повторила ему свою просьбу. ќн молча и недовольно в течении 3 минут распечатал 2 билета. ¬идимо, за 3 часа така€ техническа€ возможность по€вилась.
”слугами этой авиакомпании пользовалась первый раз, но он же и последний.
ќтправили им жалобу, ждЄм ответа, сомнева€сь в адекватной реакции и результате.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
09.04.2021 √ость

—корее бы эта контора закрылась! ќткуда и где они набирают персонал???? ќбщаютс€ как на рынке. —егодн€ послали открытым текстом. «апись есть, будем отправл€ть √ауссу.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
07.04.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€. ћало того что на их сайте практически невозможно купить билет, куда-то посто€нно списываютс€ деньги, билет не оформл€етс€. — горем пополам купила билет через операторов, потратив почти 4 часа. ƒалее купила стыковочные билеты в другой компании. ј на следующее утро мне приходит сообщение что рейс отменен, и деньги могут вернуть через 20 дней. ј деньги очень немаленькие. » учитываю что полет через мес€ц, ждать 20 дней возврата денег, чтобы купить новые билеты, это просто возмутительно.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
02.04.2021 √ость

—ама€ хренова€ авиокампани€ . Ћучше ее избегать. »м важны деньги ,а не люди . „ем больше прибыль тем лучше

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
01.04.2021 √ость

—ама€ отвратна€ компани€, в ≈вропе точно! «аплатил за билет на рейс в –игу, мало того, что перенесли рейс, попросили доплатить за багаж (€кобы оплаченный багаж за первый рейс не был отмечен в системе)
 ончена€ компани€, скорейшего ей банкротства.....хот€ это просто мусорное ведро куда ухол€т деньги налогоплательщиков....хеоновы бизнесмены

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
21.02.2021 јнастаси€

Ќедоумеваю от такого количества негативных отзывов. —ама столкнулась с отменой двух рейсов в этой авиакомпании. ƒа непри€тно, да пришлось полностью помен€ть маршрут и планы, но в нынешних услови€х "пандемии" нужно быть готовым ко всему(. ѕервый отмененный полет был в €нваре 2020 до ’ельсинки, второй планировалс€ в ћоскву из  иева на начало марта 2021. ѕрислали письма на электроннку с вариантами компенсаций, возврата. ¬ обоих случа€х € выбрала возврат денег.  оллцентр в  иеве работает безупречно по моему мнению. ƒозванивалась сразу. ƒеньги вернули в течении 10 дней. ¬озможно мне повезло) ¬сем желаю при€тных полЄтов)

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
20.01.2021 √ость

ќтвратительное отношение к клиентам. «анемаютс€ чем хот€т. ѕомен€ли билет не сообщив нечего. ’от€ полет в тот день был на который € брал билет. ѕросто ѕќћ≈ЌяЋ» самолЄт. ѕопрасил вазрат денег за полЄт на который € даже не был приглошение. Ќа что получил отказ. » пришлось покупать новый билет который стоил 322 евро + билет который был поменен стоил 186 евро. “ого полет обошЄлс€ в 500 евро с лишним.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
08.01.2021 √ость

ƒерут деньги за билеты, а сервис хуже, чем в Ryanair или Wizzair. ¬ аэропорту создают одну очередь на 5 рейсов, из-за чего сдача багажа зат€гиваетс€ на 40 минут. ћногие были вынуждены докупать бизнес класс, потому что не успевали сдать багаж в окошке эконом-класса.
Ќевежлиые бортпроводники, как роботы выполн€ют свою работу. «аказали заранее еду на сайте - за эти деньги качество посредственное. Ќе советую.
Ћучше избегать полетов с этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 10
23.12.2020 Aleksandr

—ама€ жлобска€ и мошенническа€ авиакомпани€ из всех, с которыми пришлось летать. Ќикаких компенсаций за свои кос€ки не выплачивают, решени€ судов не выполн€ют. ¬едут себ€ нагло и высокомерно, особенно с приходом в компанию ћартина √аусса, как будто имеют высоких покровителей в Ѕрюсселе. ∆елаю этой компании скорейшего банкротства в наступающем 2021 году.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 10
18.12.2020 “ату

”жасна€ авиакомпани€ отмен€ет рейсы за 1,5 дн€ и делай что хочешь ,а если надо на работу ,и рейс дл€ теб€ запланирован как так может быть и sms приходит в 21 30 и дозвонитьс€ невозможно ,€ думаю что рано или поздно полеты возобнов€тьс€ но с этой авиакомпанией не планируйте свои полеты,не рекомендую авиакомпанию AirBaltic

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
12.12.2020 √ость

было 2 ситуации с этой авиакомпанией.
ќни люб€т продавать большее количество билетов чем есть мест в самолете. ќдин раз, при посадке, на самолет не попало 6 человек из за того что мест не осталось), люд€м пришлось ждать другие рейсы на которые авиакомпани€ переделала билеты.

втора€ ситуаци€ заключаетс€ в том что авиакомпани€ регул€рно отмен€ет ваш рейс и предлагает другой (в другой день).
Ќо на самом деле рейс не отмен€ют и если посмотреть по Flightradar24 то самолет выполн€ет рейс(который дл€ вас отменили) только под другим номером...
ѕодозреваю, что авиакомпани€, как обычно продает больше билетов, чем есть мест в самолете и за 3-4дн€ до вылета "отсеивает" лишние билеты по принципу стоимости.
“.е. допустим мест в самолете 120, билетов продали 130, за 3 дн€ до вылета 10 человек которые купили перелет по самой выгодной цене получат сообщение, что их рейс отменен.
“е, кто купил билеты позже и дороже - полет€т.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
08.12.2020 —ергей

24 но€бр€ написал что хочу получить возврат за отменЄнные рейсы на €нварь. —егодн€ 8 декабр€ деньги в полном объеме вернулись на карту. —работали очень оперативно

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
27.11.2020 √алина

«а свой несосто€вшийс€ рейс “ель-јвив - –ига - “ель-јвив получила деньги. ћне сообщили, что деньги будут в течении 90 дней, но реально получила раньше. ѕрекрасна€ организаци€ и отлична€ организаци€ работы.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
20.11.2020 √ость

ќтвратительный сайт, при регистрации через телефон, посто€нно глюки при выборе способа оплаты. ѕро использование купонов Pins вообще молчу, ничего не работает. ѕо поводу самой компании тоже есть вопросы, € летаю часто и беру с собой только ручную кладь, очень часто работники начинают провер€ть вес и размер ручной клади, чуть ли не по граммам и частенько прос€т сдавать еЄ в грузовой отсек, хот€ у мен€ там все мои вещи, включа€ компьютер и прочее. ѕри бординге наблюдаю картину как заход€т люди с огромными ручными клад€ми с €вным перевесом, на спине огромные рюкзаки, а в руках пакеты и они начинают распихивать это все по полкам в салоне, в то врем€ как мен€ с одной единственно полупустой ручной кладью прос€т об€зательно сдать еЄ в грузовой отсек.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
29.10.2020 √ость

Ќа новогодние праздники приобрели билеты в –им. ¬ св€зи с изменением дат вылета оформили за€вку на получение ваучеров. ¬аучеры получили в течение 5 дней. ¬ св€зи с отменой рейса дополнительно к каждому билету получили по 40 евро. ¬се очень оперативно. —пасибо. — јэрофлотом не сравнить, там ваучеры ждешь по 4 мес€ца.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 13
20.10.2020 Aleksejs

—ама€ жадна€ и конченна€ компани€ в мире.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 11
14.10.2020 √ость

—ейчас активно встречаю рекламу Airbaltic, в которой они предлагают купить билеты, при этом основной темой звучит " покупайте спокойно, вы сможете изменить дату, даже если передумаете". ¬от € и купила))). ѕоскольку мой отдых в √рецию начиналс€ именно из –иги, то € купила билеты из “аллинна до –иги и обратно. Ќо так как в св€зи с пандемией основной мой рейс из –иги в —алонники отменилс€, то соответственно мне не понадобилс€ и тот, что € приобрела отдельно. ќ чем € написала еще за мес€ц до отлета в авиакомпанию . —начала долго не было ни какого ответа от компании, а потом после долгой переписки с ними мне вернули ваучер на стоимость в 4 раза меньшую, чем € оплатила за билеты. ќбъ€сн€€ это тем, что это же не они отменили этот рейс, а € передумала... » вариантов, чтобы помен€ть дату тоже ни кто не предложил, €кобы это нужно было сделать до отлета ( а € же им за мес€ц и писала об этом). ѕоэтому хочу предупредить потенциальных клиентов не вестись на их рекламу, потер€ете деньги ,врем€ и нервы..

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
10.10.2020  ристина

ј € бы хотела оставить положительный отзыв. — апрел€ 2020 эта авиакомпани€ должна была начать вылеты и ≈катеринбурга, но из-за коронавируса этого не произошло. но € покупала билеты разными сегментами ≈катеринбург- –ига - ≈катеринбург и –ига-–ейкь€вик-–ига. Ѕилеты были самые дешевые и невозвратные + дополнительно заплачено за багаж. ¬ апреле пришло уведомление об отмене рейса по маршруту ≈катеринбург - –ига - ≈катеринбург. я позвонила по гор€чей линии 13.04.2020, где на русском (что очень важно и здорово) прин€ли мою за€вку на возврат. ни на каких ваучерах не настаивали. ѕричем второй сегмент (покупалс€ не сразу а отдельным платежом (–ига-–ейкь€вик-–ига) не был отменен и тоже был невозвратным. Ќо мила€ девушка оператор прин€ла мою за€вку и сказала, что из маршрута видно, что главной целью была »сланди€ и они тоже сделают возврат. ¬ конце ма€ (25-26 + -) вернулись на карту деньги за сегмент –ига - –ейкь€вик - –ига. ј в августе ≈катеринбург - –ига - ≈катеринбург. » это в то врем€, когда хваленый јэрофлот и др. принудительно давали сертификаты или вообще не возвращали деньги. я очень бо€лась, что могут не вернуть и что же тогда делать, суды разбирательства...в общем было бы почти все бесполезно. ј ту поступили очень пор€дочно. “ак что эта авиакомпани€ вызывает у мен€ доверие. Ќадеюсь, они все же зайдут в ≈катеринбург.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
07.10.2020 √ость

ћошенники, ѕродают билеты на несуществующие рейсы, потом, присылают уведомление об отмене рейса, а деньги обещают вернуть в течение 3-х мес€цев!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
23.09.2020 √ость

ћошенники ещЄ те...мы семьЄй летели рига - Ўтутгарт так во врем€ посадки на самолЄт докапались до ручной клади.пришлось 60И заплатить.хот€ после мен€ вошла дама в самолЄт с огромным чемоданом еле в полку затолкала.как так??? Ёто возмутительно,не дружелюбно. Ќикогда и ещЄ раз никогда это авиакомпани€!
PS. —овет: оставл€йте в ручной клади только вонючие носки и дарите этой компании.не платите,не надо их кормить!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
04.09.2020 √ость

ћинимум 1-2 раза в год пользуюсь этой авиакомпанией, летаю из √амбурга в “аллин. Ѕортпроводники на борту очень дружелюбны и внимательны, например вчера когда мы летели ребЄнку стало очень плохо и его тошнило, нам сразу принесли кучу салфеток и пакетов, дали бесплатно бутылку воды, часто подходили и спрашивали всЄ ли хорошо.
  персоналу в –иге или √амбурге тоже нареканий нет.
Ќо вот персонал в “аллине это просто что-то необъ€снимое. я родилась в Ёстонии, но очень давно живу в √ермании и по эстонски уже не говорю совсем, € его просто забыла. Ѕываю в Ёстонии примерно раз в год.јнглийский знаю на бытовом уровне, так как в Ёстонии многие знают русский , то начинаю сначала говорить на русском, если кто-то его не знает, тогда перехожу на английский, но не в этом суть. ќчень часто если персонал air baltic в “аллине когда слышат что € говорю с ребЄнком на русском сразу станов€тс€ очень арогантными.разговаривают очень раздражЄнно и нехот€. я понимаю что если перевес несколько кг, то за это надо доплачивать, но не когда перевес 200-500 грамм, в риге или √амбурге на это никто не обратит внимание, но в “аллинне застав€т доплачивать и за перевес в граммах.
¬чера произошло еще вот что, при регистрации мы забыли или нам не дали назад )?детский паспорт. ћы ещЄ посидели минут 10 с родственниками, когда собрались идти на досмотр то обнаружили что детского паспорта нет.мы перекрыли всю ручную кладь и его не нашли, девушка обслуживающий нас с интересом за нам наблюдала ( мы были где-то 20 метров от еЄ стойки) и только когда мы пошли в еЄ сторону, то она встала, пошла нам на встречу и отдала паспорт.€то это было? ќна минут 20 смотрела на нас и наблюдала ( людей не было, самолЄт был почти пустой) и не подала никаких знаков или не откликнулась нас. Ёто хороший сервис? Ћюди рассисты не должны работать в аэропорту! ѕосле этого путешестви€ осталс€ очень непри€тный осадок.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 10
31.08.2020 √ость

Ћетела вчера из –иги в –им, никаких проблем ни с покупкой билетов, ни с ответом от компании, ни с полЄтом. ѕереживала за багаж ( по отзывам очень строго след€т за перевесом) - на ручную кладь даже не взгл€нули. ѕерсонал отзывчивый, очень профессиональный, никаких нареканий

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
30.08.2020 √ость

—егодн€ (через мес€ц) получила ответ от авиакомпании, что мне одобрили возврат. Ќе сдавайтесь и берегите нервы, они, видимо, очень медленно работают.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
26.08.2020 √ость

—ама€ латышска€ компани€! ѕросто ужас!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
26.08.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€! Ќе дозвонитс€ мес€ц! Ќа письма не отвечают! Ўарашкина контора! „тоб им пусто было!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
26.08.2020 √ость

ƒобрый день, всем. я не понимаю одного. —лежу за их информацией на сайте уже две недели, так как до этого сначала не смогла никак дозвонитьс€ и помен€ть "бесплатно", как они обещают дату вылета. Ќа e-mail никаких ответов также не последовало. „ерез 4 дн€ ожидани€ просто пришлось купить новый у них же билет на нужную мне дату. »тог: за день рейс отменили. —мотрела на их "табло" на туже неделю цены в 6-7 раз дороже...ƒолетела с пересадками уже другой авиакомпании...
—ейчас наблюдаю, почти все рейсы по ≈вропе. ќдно и тоже: неделю они указывают неадекватную цену, позже полеты вообще пропадают. ј те, пассажиры, которые купили билет заранее, оказываютс€ перед самым вылетом в той же ситуации, как и €...
“ак зачем продавать билеты, заведомо зна€, что полетов не будет??

ѕродать билеты, потом мен€ть их на "бонусы", заработав потенциального клиента на будущее или держать деньги у себ€, возвраща€ их очень долгое врем€? ѕри этом зарабатыва€ на ожидании клиентом их ответов (не ответов) на звонки в авиакомпанию?
„то они вообще твор€т?

ћожет кто знает...

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
25.08.2020 Asadov Mamed

 омпани€ мошеников причем очень наглых! ќтменили рейс из ѕетербурга во ‘ранкфурт и уже 6 мес€цев не могут вернуть деньги! Ќа звонок отвечает " ѕќѕ ј" по фамилии Ёйван если конечно не соврала и ведет разговор так как будто это € должен этой компашке а не они мне.ƒамы и √оспода читайте отзывы прежде чем брать билеты у таких "левых" компашек не совершайте тех ошибок которые совершили мы!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
ќтзывы 1 - 57 из 507
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/airbaltic/ 1 1 1