–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании AirBaltic (ЁйрЅалтик)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании AirBaltic (ЁйрЅалтик)

20.10.2020 Aleksejs

—ама€ жадна€ и конченна€ компани€ в мире.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
14.10.2020 √ость

—ейчас активно встречаю рекламу Airbaltic, в которой они предлагают купить билеты, при этом основной темой звучит " покупайте спокойно, вы сможете изменить дату, даже если передумаете". ¬от € и купила))). ѕоскольку мой отдых в √рецию начиналс€ именно из –иги, то € купила билеты из “аллинна до –иги и обратно. Ќо так как в св€зи с пандемией основной мой рейс из –иги в —алонники отменилс€, то соответственно мне не понадобилс€ и тот, что € приобрела отдельно. ќ чем € написала еще за мес€ц до отлета в авиакомпанию . —начала долго не было ни какого ответа от компании, а потом после долгой переписки с ними мне вернули ваучер на стоимость в 4 раза меньшую, чем € оплатила за билеты. ќбъ€сн€€ это тем, что это же не они отменили этот рейс, а € передумала... » вариантов, чтобы помен€ть дату тоже ни кто не предложил, €кобы это нужно было сделать до отлета ( а € же им за мес€ц и писала об этом). ѕоэтому хочу предупредить потенциальных клиентов не вестись на их рекламу, потер€ете деньги ,врем€ и нервы..

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
10.10.2020  ристина

ј € бы хотела оставить положительный отзыв. — апрел€ 2020 эта авиакомпани€ должна была начать вылеты и ≈катеринбурга, но из-за коронавируса этого не произошло. но € покупала билеты разными сегментами ≈катеринбург- –ига - ≈катеринбург и –ига-–ейкь€вик-–ига. Ѕилеты были самые дешевые и невозвратные + дополнительно заплачено за багаж. ¬ апреле пришло уведомление об отмене рейса по маршруту ≈катеринбург - –ига - ≈катеринбург. я позвонила по гор€чей линии 13.04.2020, где на русском (что очень важно и здорово) прин€ли мою за€вку на возврат. ни на каких ваучерах не настаивали. ѕричем второй сегмент (покупалс€ не сразу а отдельным платежом (–ига-–ейкь€вик-–ига) не был отменен и тоже был невозвратным. Ќо мила€ девушка оператор прин€ла мою за€вку и сказала, что из маршрута видно, что главной целью была »сланди€ и они тоже сделают возврат. ¬ конце ма€ (25-26 + -) вернулись на карту деньги за сегмент –ига - –ейкь€вик - –ига. ј в августе ≈катеринбург - –ига - ≈катеринбург. » это в то врем€, когда хваленый јэрофлот и др. принудительно давали сертификаты или вообще не возвращали деньги. я очень бо€лась, что могут не вернуть и что же тогда делать, суды разбирательства...в общем было бы почти все бесполезно. ј ту поступили очень пор€дочно. “ак что эта авиакомпани€ вызывает у мен€ доверие. Ќадеюсь, они все же зайдут в ≈катеринбург.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
07.10.2020 √ость

ћошенники, ѕродают билеты на несуществующие рейсы, потом, присылают уведомление об отмене рейса, а деньги обещают вернуть в течение 3-х мес€цев!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
23.09.2020 √ость

ћошенники ещЄ те...мы семьЄй летели рига - Ўтутгарт так во врем€ посадки на самолЄт докапались до ручной клади.пришлось 60И заплатить.хот€ после мен€ вошла дама в самолЄт с огромным чемоданом еле в полку затолкала.как так??? Ёто возмутительно,не дружелюбно. Ќикогда и ещЄ раз никогда это авиакомпани€!
PS. —овет: оставл€йте в ручной клади только вонючие носки и дарите этой компании.не платите,не надо их кормить!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
04.09.2020 √ость

ћинимум 1-2 раза в год пользуюсь этой авиакомпанией, летаю из √амбурга в “аллин. Ѕортпроводники на борту очень дружелюбны и внимательны, например вчера когда мы летели ребЄнку стало очень плохо и его тошнило, нам сразу принесли кучу салфеток и пакетов, дали бесплатно бутылку воды, часто подходили и спрашивали всЄ ли хорошо.
  персоналу в –иге или √амбурге тоже нареканий нет.
Ќо вот персонал в “аллине это просто что-то необъ€снимое. я родилась в Ёстонии, но очень давно живу в √ермании и по эстонски уже не говорю совсем, € его просто забыла. Ѕываю в Ёстонии примерно раз в год.јнглийский знаю на бытовом уровне, так как в Ёстонии многие знают русский , то начинаю сначала говорить на русском, если кто-то его не знает, тогда перехожу на английский, но не в этом суть. ќчень часто если персонал air baltic в “аллине когда слышат что € говорю с ребЄнком на русском сразу станов€тс€ очень арогантными.разговаривают очень раздражЄнно и нехот€. я понимаю что если перевес несколько кг, то за это надо доплачивать, но не когда перевес 200-500 грамм, в риге или √амбурге на это никто не обратит внимание, но в “аллинне застав€т доплачивать и за перевес в граммах.
¬чера произошло еще вот что, при регистрации мы забыли или нам не дали назад )?детский паспорт. ћы ещЄ посидели минут 10 с родственниками, когда собрались идти на досмотр то обнаружили что детского паспорта нет.мы перекрыли всю ручную кладь и его не нашли, девушка обслуживающий нас с интересом за нам наблюдала ( мы были где-то 20 метров от еЄ стойки) и только когда мы пошли в еЄ сторону, то она встала, пошла нам на встречу и отдала паспорт.€то это было? ќна минут 20 смотрела на нас и наблюдала ( людей не было, самолЄт был почти пустой) и не подала никаких знаков или не откликнулась нас. Ёто хороший сервис? Ћюди рассисты не должны работать в аэропорту! ѕосле этого путешестви€ осталс€ очень непри€тный осадок.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
31.08.2020 √ость

Ћетела вчера из –иги в –им, никаких проблем ни с покупкой билетов, ни с ответом от компании, ни с полЄтом. ѕереживала за багаж ( по отзывам очень строго след€т за перевесом) - на ручную кладь даже не взгл€нули. ѕерсонал отзывчивый, очень профессиональный, никаких нареканий

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
30.08.2020 √ость

—егодн€ (через мес€ц) получила ответ от авиакомпании, что мне одобрили возврат. Ќе сдавайтесь и берегите нервы, они, видимо, очень медленно работают.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
26.08.2020 √ость

—ама€ латышска€ компани€! ѕросто ужас!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
26.08.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€! Ќе дозвонитс€ мес€ц! Ќа письма не отвечают! Ўарашкина контора! „тоб им пусто было!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
26.08.2020 √ость

ƒобрый день, всем. я не понимаю одного. —лежу за их информацией на сайте уже две недели, так как до этого сначала не смогла никак дозвонитьс€ и помен€ть "бесплатно", как они обещают дату вылета. Ќа e-mail никаких ответов также не последовало. „ерез 4 дн€ ожидани€ просто пришлось купить новый у них же билет на нужную мне дату. »тог: за день рейс отменили. —мотрела на их "табло" на туже неделю цены в 6-7 раз дороже...ƒолетела с пересадками уже другой авиакомпании...
—ейчас наблюдаю, почти все рейсы по ≈вропе. ќдно и тоже: неделю они указывают неадекватную цену, позже полеты вообще пропадают. ј те, пассажиры, которые купили билет заранее, оказываютс€ перед самым вылетом в той же ситуации, как и €...
“ак зачем продавать билеты, заведомо зна€, что полетов не будет??

ѕродать билеты, потом мен€ть их на "бонусы", заработав потенциального клиента на будущее или держать деньги у себ€, возвраща€ их очень долгое врем€? ѕри этом зарабатыва€ на ожидании клиентом их ответов (не ответов) на звонки в авиакомпанию?
„то они вообще твор€т?

ћожет кто знает...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
25.08.2020 Asadov Mamed

 омпани€ мошеников причем очень наглых! ќтменили рейс из ѕетербурга во ‘ранкфурт и уже 6 мес€цев не могут вернуть деньги! Ќа звонок отвечает " ѕќѕ ј" по фамилии Ёйван если конечно не соврала и ведет разговор так как будто это € должен этой компашке а не они мне.ƒамы и √оспода читайте отзывы прежде чем брать билеты у таких "левых" компашек не совершайте тех ошибок которые совершили мы!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
25.08.2020 ћарина

”жас, а не компани€. ¬рут не красне€. ќтменили пр€мой рейс из ћадрида в –игу за день до вылета 26.07.2020, когда все вокруг летали, не по своей вине, правительство Ћатвии и Ёстонии отличилось. Ќо тем е менее, болтик переделал нам билеты через Ћондон с пересадкой в 1 час 15 минут. Ќа столе пересадки никого не было, пришлось идти через таможню, заполн€ть формы на въезд, конечно в итоге опоздали на рейс. Ѕолтик обвинил во всЄм нас и отказалс€ сажать на следующий рейс. ѕришлось покупать новые билеты, причЄм у них же. ¬от такое скотское отношение к клиентам и вирус тут не причина.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
25.08.2020 Ћариса

Ќикогда никогда не св€зывайтесь с данной "компанией". Ёто скорее "компашка". –ейс (31.08 —анкт-ѕетербург) отменили за неделю до вылета, телефон в –оссии просто не работает, на е-мейл не отвечают. ћошенники просто!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
25.08.2020 √ость

 омпани€ игнорирует своих клиентов. я прекрасно понимаю что ситуаци€ т€жЄлаю из за вируса. Ќо хот€ бы отвечать на официальные запросы через их же каналы могли-бы. Ќо там так-же полнейша€ блокада.  ампани€ только заваливает €щик рекламой но не умеет даже решить элементарные проблемы клиентов. ¬ лице нашей немаленькой семьи клиентов они потер€ли. Ќе зр€ говор€т что полностью кампании познаютс€ в кризисные времена.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
24.08.2020 —ергей

ќтмены рейсов на август “аллинн-—токгольм. ¬озврат получил только оспорив операцию через банк. ћожет они кому и возвращают, ( звонил им несколько раз и писал до начала общени€ с банком ) но непон€тно когда, по е-почте ни слуху, ни духу.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
21.08.2020 √ость

’уже некуда! ѕоследние две недели что творитьс€ с рейсами по ≈вропе! Airbaltic отмен€ет рейсы за один день и цена становитьс€ в 6-7 раз дороже. ѕродают на будующие недели не существующие рейсы! ƒеньги возвращают в течении 3х мес€цев. ƒозвонитьс€ невозможно. Ќе отвечали на 3 e-mail подр€д...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
20.08.2020 √ость

 ончерна€ компани€, во второй раз подр€д отменили рейсы, € потерпел много тысечный урон.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
20.08.2020 √ость

Ќе раз летали с Airbaltic. Ќе из дешевых, хот€ по формату это все же больше Low Cost. Ќакладок не случалось.

Ќо в ковидные времена компани€ себ€ зарекомендовала плохо.
“а же ситуаци€ с рейсом Ѕарселона-–ига на 11/08, что и в предыдущем комментарии.
ћен€ удивило, что не пришло никакого письма на чек-ин, но значен€ не придала. ѕри попытке же сделать чек-ин онлай на сайте Airbaltic за день до вылета, система не распознавало бронь. “ак же при поиске рейса на сайте компании, не выходило никакой информации. » только войд€ в чек-ин через приложение Pins вышла информаци€ об отмене рейса с опцией на возврат и возможностью помен€ть билет на другое число.
ѕри попытке помен€ть билет на другое число, система не выдала доступных чисел. ѕришлось делать запрос на возврат.
 аково же было мое удивление, когда сделав поиск на сайте компании с нул€, вышли рейсы на последующие дни за 700И !!!
Ќа моЄ письмо Airbaltic до сих пор не ответили.

“акое ощущение, что компани€ активно собирает наличку, а возвраты у них идут аж до 3ех мес€цев.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
11.08.2020 √ость

AirBaltic продают билеты на несуществующие рейсы. 11 августа 2020 Ѕарселона-–ига-ћосква, билет куплен 2 недели назад. — подтвержением брони € поехала в аэропорт Ѕарселоны, он-лайн чек ин через вэб сделать не получилось.

–ейс на который мне продали билет исчез. Ётот рейс не был отменен или перенесен, он просто пропал с табло аэропорта. ¬ аэропорту никто не в курсе. Ќа стойке информации мне дали бумажку с литовским номером телефона и предложили с мобильного дозваниватьс€ в авиакомпанию.

—амое интересное, что сегодн€ утром € получила емэйл от AirBaltic с подтверждением обратного рейса ћосква-–ига-ћосква 25 августа 2020, который прив€зан к той же брони.

Ёто такой новый способ лохотрона? Ќе присылать подтверждение об отмене рейса “”ƒј, чтобы не возвращать деньги за билет ќЅ–ј“Ќќ.

   
ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 0
31.07.2020 ћихаил

1) ѕолностью вернули деньги за отмененный рейс.

2)  онтакт-центр всегда на св€зи - даже в кризис можно поговорить с насто€щим оператором, а не с ботом.

—пасибо!! — гордостью рассказываю про вашу авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 25
27.07.2020 ≈лена

Ћетела в этом мес€це по маршруту  опенгаген-“аллинн. ќчень волновалась из за короновируса, но всЄ прошло очень комфортно. ¬се в масках, перед посадкой в самолЄт выдали пакеты с дополнительной маской и дезинфицирующими пакетами, рейс не задержали, в самолЄте всех рассадили через кресло, самолЄт большой, воздуха много, не душно, как в самолЄтах некоторых других авиакомпаний, пилот своЄ дело знает, долетели очень хорошо и воврем€. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
11.07.2020 ћари€

Ќам деньги за отмененный рейс в –им 25.03.20 и обратно 1.04 вернули в полном объЄме. —пасибо! ј вот аэрофлот не торопитьс€ возвращать деньги за отмененные рейсы в июле 2020.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
29.06.2020 ќксана „.

 упили билет на рейс этой компании заранее,ещЄ в но€бре 2019 года,лететь должны были 22 июл€ 2020 из “аллина.Ќо потом возникла вс€ эта ситуаци€ с пандемией,котора€ длитс€ до сих пор.»з-за неЄ мы не успеем сделать визы,тк визовые центры открываютс€ только с 15 июл€.ј так же до сих пор не знаем откроет ли –осси€ границы.
Ќо мы особо не переживали,тк от компании приходило письмо,что Ђвсе билеты,приобретЄнные до 31 ма€,можно будет помен€ть один раз без комиссииї.Ќо потом,оказалось,что это дл€ билетов,купленных с марта!ј мы деньги просто тер€ем!(„увствуете абсурд ситуации?“о есть,если клиент им принЄс деньги раньше,то он в пролЄте!¬от така€ Ђло€льностьї к тем,кто им платит заранее.
Ќикогда и ни за что не буду с ними св€зыватьс€ и всем расскажу об этой ситуации!

 
ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
27.06.2020 √ость

’ороша€  омпани€,летали с женой из ћосквы в Ѕарселону(Ёльѕрат),с пересадкой в –иге,все отлично,персонал супер,самолеты новые,комфортные,на борту стюардесы вежливо принос€т еду,пивко и прочее.,хочешь картой оплачивай,хочешь нал.евро.ќбратно летели этой же компанией,только из ћадрида в  азань,все так же было все хорошо.ј те кто жалуетс€,сидите дома во врем€ короновируса и не жалуйтесь из за отмены билетов,все сидели,а вы типа самые умные отдыхать собрались.я бы на месте компании вообще не вернул ни копейки.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 20
11.06.2020 ћаксим.»нвалид.Ќе боюсь.

ќ…, сотруднице этой ћќЎ≈ЌЌ»„≈— ќ… компании вернули деньги! ј мне заплат€т за отмену стыковочных рейсов из —Ўј??? ѕросто ѕ≈–≈Ќќ—»ћ ƒј“” ЌјЎ≈√ќ рейса, или возвращаем деньги на «ј–јЌ≈≈ купленный ЌјЎ рейс, а теперь- ЌјЎ рейс в 3 раза дороже, извините.....Ќе говор€ уже о затратах по переносу рейсов из —Ўј до ≈вропы, ночЄвок в отел€х и т.д.... просто отвратительные отписки в интернете, телефонные линии зан€ты и ќЌ» «ј–јЅј“џ¬јё“ за каждое наше наивное ожидание по 20 евро!!! ѕопробуйте: 30 мин ожидани€ по 59 центов + Ќ—. ћо€ оценка- ћ»Ќ”— 100 баллов. —тарайтесь избегать жуликов, которые в это сложное врем€ короновируса-19 ѕќ«ќ–Ќќ и Ќј√Ћќ делают деньги на общей беде. ѕотрачено лишних 977 евро + здоровье/ нервы всей семьи

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
26.05.2020 Ћюбовь.

Ѕольшое спасибо ,деньги за отмененный рейс вернули в полном обьеме!  омпани€ не обманула . Ѕудем и в дальнейшем летать этой авиакомпанией. ”спеха!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 15
21.05.2020 Evgeny Gorbachov

ѕотер€ли багаж.
Ќашли через 2 дн€.
¬ернули через две недели.
«аполнил форму и написал жалобу.
ѕопросили предоставить квитанции по расходам за врем€ отсутстви€ багажа.
ѕредоставил.
ћного обещаний и никакой компенсации.
ѕросто перестали отвечать на электронную почту.
Ќепри€тное ощущение и горький осадок от обслуживани€ компании.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
12.05.2020 гость

ЁйрЅалтик не только сама€ жлобска€,но и откровенно мошенническа€ компани€, особенно с приходом в неЄ вар€га г. ћартина √ауса. ¬ моЄм случае (летел из “билиси в ¬ильнюс с пересадкой в –иге).¬ –иге самолЄт сел хоть и с опозданием,но на посадку мы (четверо потерпевших) прибежали с запасом 20 минут до еЄ окончани€.ќднако ворота были уже закрыты, самолЄт ещЄ сто€л на парковке и готовилс€ к вылету. ак позже вы€снилось, на этот рейс был овербукинг. ƒело было утром, в восьмом часу.ћы подбежали сразу же к трансферному офису и...?ј там,правильно, тишина,ни одного сотрудника.ѕосле 20 минутных попыток дозвонитьс€ по€вились двое, но толка никакого.Ќикакой информации о причинах срыва нашей пересадки не дали.Ќа любой вопрос ответ один - ничего не знаем мол.ѕлюнув на ЁйрЅалтик, поехали в ¬ильнюс на автобусе (добрались до ¬ильнюса на 3 часа раньше,чем если бы согласились лететь следующим рейсом.» ещЄ вопрос - не повторилась бы ситуаци€ с овербукингом и на том рейсе, ведь это стандартный мошеннический приЄм в арсенале ЁйрЅалтик).
ѕозже € подал клайм в ЁйрЅалтик с требованием о компенсации, положенной в случае овербукинга.–азумеетс€ эта банда мошенников отбрила мен€.“огда € переслал клайм в –“ј— - кто не знает, это государственна€ инстанци€ Ћатвии, €кобы защищающа€ права потребителей.Ќо и там ничего не выгорело,получил стандартную отписку разводиловку - мы , мол, не можем (это после 4х то мес€цев разборок) полную информацию от авиакомпании.  то-то в этот бред готов поверить? ј секрет простой - и ЁйрЅалтик и –“ј— это государственные компании. –ука руку моет - вот как это называетс€. ” нас есть только один способ боротьс€ с этим - доносить правду до широкой общественности , что бы как можно больше людей узнали правду и избегали полЄтов с этой авиакомпанией , да и –ижский аэропорт тоже.∆елаю этой компании скорейшего банкротства и чтобы коронавирус только ускорил его.
» в заключение : по слЄзной душераздирающей просьбе компании ЁйрЅалтик правительство рассматривает (практически уже одобрило) выделение авиакомпании помощи (всв€зи с коронавирусом) в размере 250 000 000 ≈вро, вдумайтесь в эту цифру !!! Ёто в нищей то Ћатвии? да за счЄт налогоплательщика?

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
11.05.2020 √ость

 ошмар, а не компани€. –ейс отменили сами 29 марта 2020 года из-за вируса, все сваливают на реселлера- јвиакассу, хот€ через того же посредника покупала билеты с јэрофлот, и тот мне все вернул! Ќе возвращают деньги уже 1,5 мес€ца. ѕодаю в суд

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
09.04.2020  ат€

я дозвонилась к ним по поводу отмены билетов где то в 20х числах марта. ќна там что то нажала по моей брони, подтвердила мой выбор в пользу реальных денег, а не ваучера и сказала ждать около полутора мес€цев. “ак что дней 40 - это конец апрел€. —егодн€ решила перезвонить им - уже дозвонитьс€ не возможно. Ќа мейлы они не отвечают вообще. –асстроилась от такого сервиса

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 1
07.04.2020 ќльга

√оспода, владельцы билетов отмененных рейсов! ѕризываю вас не паниковать ! ¬от мо€ истори€; в прошлом году бронировала рейс –ига- Ѕерген- ¬ильнюс, рейс отменили в апреле 2020, да деньги не вернули, но в телефонном режиме ( так как сайт из ”краины на покупку билетов и других операций, действительно не работает) оформила подарочный ваучер до 31.05.2021 в который добавили сверх моих затрат 100 евро, ваучер пришел на электронную почту через 4 дн€ после оформлени€, хот€ билеты € покупала через MY TRIP, надеюсь полететь в следующем году, когда все ул€жетс€ с вирусом, ƒа сайт компании отвратительный, не работают почти все функции, но персонал всегда на св€зи, доплачивала за багаж по телефону, оформила, прислали счет, € свифт-платежем перевела деньги, через 3 дн€ получила подтверждение, веро€тно у компании проблеммы с ай-ти персоналом, но ситуации вполне решаемы в телефонном режиме

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 14
30.03.2020 √ость

—казать что эйрболтик-это омерзительна€ и гадка€ компани€,-это не сказать ничего. ¬с€ ее гнила€, ст€жательна€ сущность особенно про€вилась в предверие этого фэйк-кризиса с короной!!. ќтмен€ли рейсы после чек-инов. ѕодсчитывают пассажиров и отмен€ют!! “елефон помощи (кол-центр) круглосуточно играет музыку, майлы молчат!!! ¬ыбирайс€ как хочешь сам!!! ѕосле того, как кое-как, после 56 часов вместо 6-ти, с огромными материальными потер€ми, полностью разбитый морально и физически, возвращаешьс€ домой и пишешь клайм на компенсацию, эти "перевозчики" максимум что могут, так это напипасать ответ копи+пасте типо мы аполоджайз, но это форс-мажор.  акой "цензоред" форс-мажор, когда ваше же латвийское правительство объ€вл€ет запрет на полеты только через 7(семь!!!!) дней!!!??? √орите в аду!!! » преуспешно вам всем найти метлы найти, мести после банкрота пустую взлетную полосу....

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 3
25.03.2020 √ость

ѕ–ќƒќЋ∆≈Ќ»≈
""—пасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. ќт имени всей команды airBaltic € хотел бы искренне извинитьс€ за неудобства и разочаровани€, которые вы испытали из-за задержки рейса BT423 из ћосквы в –игу 20 €нвар€ 2020 года, в результате которого вы пропустили следующий рейс в “аллин. я хотел бы объ€снить вам, что ваш рейс был задержан из-за ротации самолета. —амолет, первоначально назначенный дл€ выполнени€ вашего рейса, был задержан во врем€ предыдущего рейса BT422 по маршруту –ига - ћосква из-за реконструкции взлетно-посадочной полосы (а компани€ типа не знала об этом?, ремонт идет давно, летают каждый день) и увеличени€ времени рулени€ в московском аэропорту, а рейс прибыл в ћоскву позже, чем планировалось. »з-за этих ограничений был затронут и ваш рейс BT423 по маршруту ћосква - –ига. “акже была увеличена продолжительность полета из-за сильного встречного ветра во врем€ полета. —огласно практике ≈вропейского —уда (см., Ќапример, решение ≈вропейского —уда по делу є C-11/11 Air France SA против Heinz-Gerke Folkerts, Luz-Tereza Folkerts (2013)) пассажиры имеют право на получить компенсацию в случае задержки рейса, если они достигают пункта назначени€ на три часа или позже запланированного времени прибыти€. ѕоэтому компенсаци€ примен€етс€ только в том случае, если пассажиры ждут и используют задержанный рейс / предоставленный альтернативный рейс. ѕоскольку вы решили не ждать альтернативного рейса,( читать выше про предложенный альтернативный рейс) мы не можем удовлетворить ваш запрос на выплату компенсации за компенсации за задержку рейса, а также на возмещение дополнительных расходов.ї ¬от так вот. » плевать им на все. ќпоздание менее 3 часов? ќтдыхайте. » плевать, что у вас стыковка, в наше же компании, летите на следующий день, а не хотите, банан вам, а не компенсаци€ за расходы и не удобства! ќтменили рейс? ’отите деньги вернуть? ∆дите 20-40 дней. »ли дадим сертификат, который тоже получите через 20-40 дней! я не сталкивалс€ с таким очень давно. Ћетаю много, разными компани€ми.   сожалению, приходитьс€ пользоватьс€ этой, так сказать, лавкой! Ќо советую, по возможности обходить их стороной при необходимости лететь со стыковкой или иметь не менее 3 часов между рейсами, уж если приперло.
ƒумаю, что банкротство у них не за горами с такой работой.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
25.03.2020 √ость

AirBaltic стала отвратительной компанией! Ћетать приходитс€ только потому, что нет альтернативы!
 огда они имели меньший парк из трех Boing 737, да не свежие, да хрустели и стонали в полетах, но летали как „ј—џ! » отношение к пассажирам было другое! Ќами дорожили! » вот на глазах, буквально за последние 3 года, чудовищна€ метаморфоза в самую худшую сторону! Ћетаю ими уже лет 10. Ќикогда не писал. Ќо, вот уже накопилось!  омпани€ уже давно не лоукостер, забудьте про это, это было давно! Ѕилеты дорогие, как у всех линейных компаний. Ryanair и Wizz Air это лоукостеры! — нормальным уровнем цен и отличным сервисом.«десь многие пишут про багаж и оплату за него. ѕравила реально драконовские, но они в основном прописаны и их об€зательно надо читать. » принимать решение, летишь или нет. ’от€ согласен, во многом они сволочные, но как правило в нашем понимании, дрессированные жители европейские не возмущаютс€, хот€ и такое тоже наблюдал в аэропорту –иги. ’уже другое. Ёто ставша€ нормальной, практика задержки рейсов до 1,5 часов.  ак пример. январь 2020 года. –ейс ћосква-–ига-“аллин. «адержка на час. ѕрилет в –игу и естественно, опоздание на рейс в “аллин. —амолет улетает у нас на глазах. “.е. авиакомпани€, зна€, что на рейсе из ћосквы пор€дка 10 человек лет€т в “аллин, наплевала на них и отправила самолет. ’от€ им ничего не стоило задержать его на 15-20 минут. ƒалее начинаетс€ шоу с представител€ми компании. Ќарод требует отправить их на такси (300 км), всем надо быть утром на работе и вообще есть дела. “ака€ практика существовала всегда. Ћетаю не первый год. јн нет, теперь компани€ не предоставл€ет такую услугу. ѕредлагают размещение в гостинице и вылет на следующий день, после обеда т.к. на утренние рейсы, мест Ќ≈“! Ќу народ же не дурной, все со смартфонами! “ут же на сайт компании и вы€сн€етс€, билеты в продаже ≈—“№! ƒальше, ругань, откровенное хамство со стороны сотрудников компании, типа "либо в гостиницу и летите, когда сказали, либо пошли вон, мы закрываем стойку компании". —емь€ с детьми, от безысходности, соглашаетс€, остальные берут такси и едут пол ночи до “аллина. ј, да, еще час был потер€н на попытку вырвать багаж. ќтдельное шоу. «аело мен€ это и решил им написать претензию, в первые, хот€ за последние 3 года, раз п€ть попадал в эту ситуацию. Ќо, как-то это решалось нормально компанией. Ќаписал. ѕолучил ответ. ѕривожу полностью.
ѕродолжение следует

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
23.03.2020 √ость

наш рейс из “аллинна в Ѕерлин на 06 отменили,по эл.почте мы направили за€вление на возврат средств.ѕотом дозвонились до гор€чей линии в ћоскве.Ќе сразу.но дозвонились.ѕообещали вернуть деньги в течение 20-30 дней.ѕосмотрим.ётэйр деньги за билеты в Ѕерлин и обратно вернули на следующий день после подачи за€влени€ о возврате. ¬ данной ситуации российска€ ё“эйр выгл€дит гораздо гуманее.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
19.03.2020 √ость

»звестно - жадность порождает бедность. Ќа сегодн€шний день (19 марта) авиакомпани€ Air Baltic вс€чески стараетс€ избегать выплат за отмененные рейсы. » подчеркивает это. ћаксимум, чего от нее можно добитьс€ - замены билеты на "когда-нибудь в другой раз, но в течение 2020 года, причем только один раз". ј уверена ј , что, допустим, в августе в »спании закончитс€ короновирус? я не хочу всех стричь под одну гребенку, но латыши активно учат –оссию европейским ценност€м, хот€ сами ведут себ€ хуже жлобов. ѕро телефон, сайт и электронную почту, как средство отмены рейса и возврата денег, уже все сказано. ƒай бог, чтобы € ошибс€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
17.03.2020 ≈лена

ѕытаюсь вернуть билеты из за отмены полетов Ёйр Ѕалтик. Ѕезуспешно. ѕрислали письмо со ссылкой, котора€ не работает. ѕишет тех проблемы. ƒозвонитьс€ нереально. “елефон их представительства сбрасывает звонки сразу. ƒругие компании, те же ”ральцы, уже вернули деньги, сразу, на второй день. ќт этих не могу добитьс€ даже того, чтобы прин€ли за€вку на возврат. Ѕоюсь, что € своих денег уже не увижу. ѕозор вам, Ёйр Ѕалтик!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
12.03.2020 √ость

Ћетел из ћосквы в  опенгаген, с пересадкой в –иге. »з ћосквы всЄ более-менее нормально, свежий самолЄт, вежливый персонал. ¬ –иге начинаетс€ шоу, перед посадкой в самолЄт всех пассажиров поголовно загон€ют на взвешивание багажа (8 килограмм лимит, при этом в ћоскве никаких вопросов к моему багажу не возникло). «аставл€ют выложить всЄ, что у теб€ есть с собой, на весы. ћен€ заставили вынуть ноутбук (маленький, 1 кг) из наплечной сумки. ÷ель взвешивани€- срубить с теб€ денег. “акое ощущение, что если у сотрудников не получитс€ выполнить норму по сбору денег, то зарплату им не заплат€т. ” мен€ с ноутбуком получилось 8.5 килограмм, € пыталс€ отдать ноутбук коллеге, с которым мы летели и у которого была очень маленька€ сумочка, но Ќ≈Ћ№«я. Ћибо € заплачу 60 евро штраф за перевес, либо не полечу. ¬ хамской манере заставл€ют платить.
ќб уважении к клиенту там даже не заикайтесь, стоит хамовата€ девушка и ей абсолютно всЄ равно, что ты ей скажешь, понимает что ты в безвыходной ситуации, лететь-то надо.
¬озможно, такое отношение только к русским.
¬ итоге стоимость билета получилась аналогичной стоимости пр€мого рейса јэрофлота из ћосквы в  опенгаген.
Ћетели из –иги на старом винтовом самолЄте, очень некомфортный-маленькое пространство между креслами и р€дами, шумный, весь облупившейс€, ну и вообще, выгл€дит так, что нет уверенности в том, что долетит.
–езюмиру€, крайне не рекомендую пользоватьс€ этим Ёйр бќлтиком из-за хамла в аэропорту –иги и их разваливающихс€ самолЄтов.
¬сем хорошего путешестви€!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 6
11.03.2020 »рина

Ћетели по маршруту ћосква-–ига- опенгаген и обратно. ¬се вылеты-прилЄты воврем€. «а выбор мест не доплачивали, но всегда места давали р€дом. »з 4 сегментов полета перед выходом на посадку багаж провер€ли на габариты и вес только 1 раз, и не у всех, а у кого было €вно видно превышение. ѕолностью согласна с отзывом ћартина јлексеевича на 8 строк ниже. ≈сли все правила внимательно почитать (что пакеты из дьюти фри и дамские сумочки, зонты, короче, всЄ входит в общий вес), то проблем не будет. Ќам на почту несколько раз присылали информацию про габариты багажа. Ќе знаю, как это можно не заметить. Ќегатива нигде не было ( ни в самолете, ни в аэропорту –иги)

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
07.03.2020 ёли€

—егодн€ просто полный провал этой компании в моих глазах. ќни вз€ли дополнительную оплату багажа в 60 евро у гейта за купленный в дути фри товар!!!! √де написано в ѕравилах перевоза багажа об этом? !!!! ѕолный отстой и позор. я много летаю, Ќо такого не видела никогда.  омпани€ , позор€ща€ нашу страну !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
20.02.2020 √ость

ј вот такой опыт был у мен€ сейчас. Ћетела ќсло-–ига, задержки рейса не было, хот€ это обычное дело здесь в среднем от 20 минут до 1 часа, места действительно платные, если хочешь сидеть вместе, если хочешь раздельно то есть вариант случайного, обычно в хвосте самолета, хот€ как повезЄт) ≈да в самолете платна€, поэтому заказала заранее. Ќо еду вместо мен€ отдали другому человеку. ћне аргументировали что у нас похожие имена. ѕопросила возместить на ту же сумму. —казали это тоже нельз€, но € могу обратитьс€ в компанию и возместить деньги. Ќет времени и нет желани€, но было не при€тно. ѕо ручной клади вопросов нет, вес не провер€ли

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
17.02.2020 √ость

Ћетаю часто, раньше на —ј—, последние 2 года угораздило на Air Baltic... Ёто просто капец. Ћетаю из √атвика на –игу. —амолет прилетает воврем€ в лондон, а потом начинаютс€ чудеса. ѕосто€нно опаздывает вылет на 35-40 минут, безо вс€кой причины, потом беготн€ по –ижскому аэропорту, паспортный контроль, осмотр... носишьс€ как угорелый, хот€ времени по графику 1час 10 мин, реально 30-35 мин. ≈сли сильный встречный ветер то рога, опоздал, а прилет в 2215...—плошной негатив.
Ћетел в √атвик с ѕаланги в день атаки дронов... ѕрилет в –игу, уже знают что √атвик закрыт и все равно скрывают инфо , все норм- полетите, маленька€ задержка. ¬ итоге досидел до 1700, переделал билет на —ј—, а остальные полетели на следующий день. »нформации полный ноль, пришлось самому искать в нете, что за х ...? «ачем скрывать, по привычке лгать?
¬ообщем , сейчас летаю на норвегах и все о графику, тем более, что ќсло просто чудо, а не аэропорт.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
25.01.2020 јнастаси€

¬печатлени€ от авиакомпании не очень, 10 лет назад часто ими летала, потому что цены были хорошие, потом был большой перерыв (цены у них выросли и стали близки с обычным компани€м), а в €нваре 2020 пришлось все-таки воспользоватьс€ их рейсом, чтобы вернутьс€ из командировки в ƒюссельдорфе в —ѕб с пересадкой в –иге (надо было улететь вечером, а вечером пр€мых перелетов нет, к сожалению). ¬печатление не очень в целом. ќсобенно от перелета из –иги в —ѕб. ѕосле прохождени€ паспортного контрол€, пр€мо на выходе от пограничников сто€ла сотрудница авиакомпании, спрашивала, куда летишь, и всех, кто летел в —ѕб, требовала вставл€ть ручную кладь в калибровщик/весы. ѕри этом в это же врем€ вылетал рейс в “билиси, их, насколько € пон€ла, не досматривали... “.е. политика компании по контролю реализуетс€ избирательно, только в отношении граждан –оссии ? Ќа перелете ƒюссельдорф - –ига тоже никто такой ерундой не ма€лс€... ¬ ручную кладь допускаетс€ вз€ть небольшой чемоданчик + одну маленькую сумку, общий вес - 8 кг. — размером ручной клади проблем у мен€ не было, а вот по весу вы€вилс€ избыток - аж 1,5 кг!!! ƒействительно, страшное нарушение, с учЄтом того, что самолЄт был наполовину пустой! —отрудница предложила доплатить 60 евро. ћен€ это напр€гло, билет-то был не по цене лоукостера (около 120 евро), и в общем, с учЄтом незначительности перевеса, было пон€тно, что делаетс€ это все не с заботой о пассажирах (чтобы всем хватило места дл€ ручной клади на багажных полках), а исключительно из желани€ подзаработать на придирках. Ќо перекладывание небольших т€жЄлых вещей в карманы пальто решили проблему...что €вл€етс€ еще одним доказательством идиотизма и формализма действий компании, а вовсе не их заботой о безопасности перелета. Ќа борту самолЄта одна стюардесса была весьма агрессивной, и сильно доставали непрерывные рекламные объ€влени€ о том, что можно купить на борту, всю дорогу очень раздражали, у других такого нет!!! Ѕуду избегать ими летать в будущем. ƒа, есть определЄнные правила, но их примен€ть надо с умом, учитыва€ обсто€тельства. ј иначе - подмоченна€ репутаци€ и уменьшение пассажиропотока.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 16
24.01.2020 √ость

Ћетали по маршруту —анкт-ѕетербург - –ига - √амбург. ѕеред полетом нас предупредили о том, что авиакомпани€ часто провер€ет вес ручной клади, так же ознакомившись с правилами на сайте ј  пон€ли что пакеты из дьюти фри так же вход€т в общий вес. Ќо при этом на посадке нас никто не провер€л. “ак что совет всем люд€м кто оставл€ет гневные комментарии по поводу доплаты в 60 евро - всегда читайте правила провоза багажа и ручной клади у авиакомпании! Ќикто вас не обманывает!
“ак же, были при€тно удивлены рассто€нием между р€дами, все прекрасно поместились и не было никакого дискомфорта.
≈да вс€ платна€, поэтому кушали в аэропорту.
≈динственный минус на мой взгл€д - это платный выбор мест при регистрации, т.е. любого места в принципе! ≈сли хочешь сидеть вместе с кем-то - плати. ’от€ и была веро€тность что при регистрации в аэропорту посад€т вместе, но рисковать не хотелось.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
22.01.2020 √ость

¬ дополнение - в ѕариже тоже был перевес багажа 4,5 кг. Ќе устраивала истерик и возмущений, выложила 2 бутылки воды, кое что из своих личных вещей и оставила . » все. Ќикогда не беру перелЄт с пересадкой менее 4-х часов. ¬ аэропорту в чистой зоне есть магазинчики где вода дешевле. » еда. ј ещЄ в –иге хороший аэропорт и только там € видела между сидень€ми скамеечки дл€ ног, чтобы они отдохнули.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 10
22.01.2020 √ость

Ћетала в конце окт€бр€ 2019 / и не раз/ Ёйр Ѕалтик ¬ильнюс-ѕариж и ѕариж ћосква через –игу.Ќи разу не разочаровали. Ќовые самолеты , чистейший салон с белыми кожаными сидень€ми, отличное и вежливое обслуживание. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
21.01.2020 ћартин јлексеевич

я впервые летел этой компанией и предварительно начиталс€ отзывов, среди которых было много отрицательных. Ћететь предсто€ло ћосква-–ига-Ѕрюссель, врем€ пересадки - около 50 минут. Ќа деле все оказалось вот как (пишу подробно, кому это неинтересно - пролистывайте, а кто волнуетс€ - возможно, станет волноватьс€ меньше).

1. “ариф был самый дешевый, без багажа, ручна€ кладь 8 кг. ¬ажно. ƒаже нет, не так. ¬ ј ∆ Ќ ќ! ” этого тарифа регистраци€ начинаетс€ за 36 часов до вылета. Ќесложно просчитать врем€, зайти на сайт airbaltic, вбить туда код регистрации, заполнить все формы и получить посадочный талон на электронную почту. ≈го лучше распечатать и вз€ть с собой. 36 часов отсчитываютс€ от времени взлета каждого из самолетов по ћ≈—“Ќќћ” времени, оттого вам нужно будет зарегистрироватьс€ онлайн ƒ¬ј –ј«ј в соответствующий час.

2. ѕо багажу. 8 кг - это стандартный рюкзак с вещами дл€ 4-дневного пребывани€ в поездке, абсолютно стандартный - и то такой весил у мен€ от силы 5 кг! Ќикто в калибратор ничего класть не просил, лишь осмотрели визуально и выдали сразу два посадочных талона на рейсы ћосква-–ига и –ига-Ѕрюссель. ƒа-да, несмотр€ на распечатанный талон, выдали свои, на плотной бумаге. —разу на оба рейса.

3. ¬ самолет посадка ну очень быстра€, загрузка салона в –игу была процентов 40% -оттого не возбран€лось не то что пересесть - лечь на три р€да с ногами и спать. –ейс вылетел даже чуть раньше, оттого прилетел ровно в срок.

4. ѕересадка зан€ла от силы минут 20, аэропорт в –иге небольшой, все предельно пон€тно. ѕаспортный контроль быстрый, народу вообще никого не было почти. ¬ажно не тупить, а отвечать предельно четко и коротко на все вопросы, если таковые будут. ќсмотр ручной клади также не вызывал никакого негатива - просто не надо брать на борт того, чего брать нельз€. ¬ода и прочие жидкости, купленные в Duty Free в ћоскве/салоне самолета пронести в самолет в Ѕрюссель Ќ≈Ћ№«я.

5. ѕерелет –ига-Ѕрюссель прошел аналогично четко, быстро и без нареканий.

6. ƒа, в салоне не корм€т и вода платна€ - но вы можете перекусить в аэропорту и вз€ть с собой воду после прохождени€ всех досмотров.

7. ќбратные рейсы Ѕрюссель-–ига-ћосква - та же схема - регистрируетесь онлайн на каждый из рейсов. ” мен€ не было возможность в этот раз распечатать талоны - никто в итоге не спросил его, достаточно было просто подать паспорт. “алоны распечатали мне на стойке регистрации - снова на каждый из рейсов.

8. ƒосмотр вы проходите в Ѕрюсселе. ѕаспортный контроль - в –иге. ¬ Ѕрюсселе мы подошли на посадку минут за 20 до вылета и узнали, что мы - последние пассажиры) ¬ –иге на паспортный контроль сто€ли подольше - но € повторюсь, аэропорт там маленький и компактный.

ќбща€ оценка авиакомпании - тверда€ п€терка. «а эти деньги ведь ну можно, наверное, внимательно прочитать, что и когда придетс€ сделать дл€ обеспечени€ легкого перелета и стыковки?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 7
20.01.2020 —ергей

—егодн€ совершил очередной перелет с данной авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург-–ига. ¬сЄ чЄтко по расписанию. ≈сли внимательно изучить услови€ тарифа и их выполнить, тогда и проблем с дополнительной переплатой не будет. Ќо вот цена за такой короткий перелет (всего 1 час) могла бы быть подешевле, мой билет с одним багажом в 20кг обошЄлс€ в 205 евро при покупке за трое суток до вылета. Ќе очень похоже на лоукост.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
14.01.2020 √ость

Ќикогда, никогда в жизни больше не полечу airbaltic. ћало того, что нужно было заплатить немалые деньги перед регистрацией, около 30% от стоимости самого билета! “ак ещЄ и в самолЄте, чтобы попить воды! ѕростой воды! Ќужно было платить 3И! Ћетела “билиси -–ига-ћосква. Ѕлаго успела на пересадку, суд€ по отзывам airbaltic транзитников не ждут, в отличии от белавии. „то очень странно!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 14
04.01.2020 јндрей

ѕочитал тут отзывы и решил написать свой. ѕрактически весь негатив из-за того что люди невнимательно читают правила компании. ≈сли вы соблюдаете все правила, то никаких проблем у вас не возникнет.

Ћетел »з ћосквы в Ѕрюссель с пересадкой в –иге. ѕересадка 50 минут, немного переживал о том успею ли и очень зр€! ¬с€ пересадка начина€ от выхода из самолЄта до прибыти€ к выходу на посадку (включа€ паспортный контроль и досмотр безопасности) зан€л у мен€ 11 минут, и € ещЄ 25 минут жду у выхода и как раз пишу этот отзыв.

„то касаетс€ самолЄта и персонала - сидень€ очень жесткие, не поспишь, но зато много места между р€дами, за счЄт тонких спинок. —амолеты свежие, персонал приветливый, в принципе как везде, ничего особенного. ƒобротный хороший лоукостер.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
21.12.2019 ќльга

Ћетела из  иева в ’ельсинки с пересадкой в –иге. “оже очень волновалась из-за короткой (50 минут) стыковки. Ќо все прошло спокойно и четко. ¬се рейсы были без опозданий. —амолеты небольшие, поэтому автобусов ждать не нужно - после выхода из самолета пешком сразу проходишь к терминалу. јэропорт небольшой, везде четкие и €сные указатели. ≈сли нет очередей на паспортном контроле, то от момента выхода из одного самолета до прибыти€ к выходу на посадку в другой самолет хватило 15-20 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
11.12.2019 √ость Ћюдмила Ѕатурова

¬чера вернулась из –иги. Ћетела в ’ельсинки, домой.ѕрошла регистрацию и сдала багаж. ќсталась со мной ручна€ кладь в виде маленького чемоданчика. ќбщий вес 8 кг. ≈щЄ раз переспросила у сотрудника регистрации - все ли в пор€дке? ƒа, ответили мге. ѕри€тного полЄта.
ѕрошла в зал djuti free и купила там 2 бутылочки бальзама и бутылку питьевой воды. ѕошла на посадку.
» тут началось неверо€тное!!!
”же на самой посадке ко мне полетела кака€-то сотрудница и потребовала ещЄ раз взвесить мою ручную кладь. ќк, пожалуйста, нет проблем.
я поставила чемоданчик на весы. ¬се в пор€дке.
» тут тетка замечает у мен€ пакет из djuti free и требует его тоже поставить на аесы?!!! » естественно, весы показывают +2 кг. ќна говорит, у вас перевес!!!! Ќадо доплатить 60 И, тогда мы вас пустим на рейс!!!
јааа что??? “огда € сказала, что пойду и слам назад этот пакет в магазин. Ќа что тЄтка за€вл€ет :1,борт не будет вас ждать, ему лететь надо, и 2. ћагазин не примет у вас алкоголь назад!!!!
я попросила показать мне Ё“» правила!!!! Ќа что тЄтка за€вила - и пальто своЄ положите на весы!!!! ј будете возмущатьс€, вызову охрану.
ѕришлось заплатить 60 евро..
ѕотом сто€ла и смотрела, еак доили других пассажиров...
ѕозор!!! ћафи€ в чистом виде!!!
 уда вы катитесь airbaltic(((((
Ћюди, если есть возможность, обходите и облетайте их стороной!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 12
03.12.2019 ќлег

Ћетел аирбалтик из √амбурга в ¬ильнюс через –игу , из √амбурга аирбалтик задержалс€ и стыковочный аирбалтик в ¬ильнюс улетел без нас , ѕредложили лететь через 12 часов, мы отказались, через это врем€ уже были в ћинске , написали жалобу верните деньги , мол, они пишут , нет, вы отказались от нашего предложени€ и мы вам ничего не заплатим , наглецы

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 6
21.11.2019 »нна

Ћетела авиакомпанией ЁрЅалтик из —анкт-ѕетербурга в ѕариж 20.11. 19 рейс в 6 утра. . ѕутешествие оставило самые при€тные впечатлени€. ќсоба€ благодарность девушкам на стойке регистрации 306, которые были очень внимательны,вежливы и помогли мне справитьс€ с доплатой за перевес ручной клади - без них € бы это вопрос точно не решила, на официальном сайте эта процедура немного запутана, а времени разбиратьс€ почти не было.

—амолеты небольшие, но очень комфортабельные, приветливый персонал. ѕри€тно удивило полное отсутствие турбулентности во врем€ полета, самолет летел м€гко и плавно всю дорогу. ќб€зательно буду летать этой авиакомпанией снова.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 16
18.11.2019 √остьјлена

ќтвратительнейша€ компани€. »з ћосквы в Ѕарселону летели нормально, обратно не открыли регистрацию. Ќадо было об€зательно заплатить дополнительно 17 евро из Ѕарсы в –игу и 10 евро из –иги в ћоскву. “ е по сути купить ещЄ один полноценный билет. » нигде ни какой инфы об этом не было. ”знали только в аэропорту на вылете на стойке регистрации.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 14
12.11.2019 Aivar

Ёйр Ѕолтик сама€ отвратительна€ компани€. летал только потому что не было альтернативы. ≈сли вы купили билет не значит что улетите. ћогут сн€ть с рейса потому что билетов продали больше чем мест в самолете. ћогут легко потер€ть багаж и ничего от них не дождетесь. ÷ены на билеты очень высокие. ¬ самолете как цыгане торгуют чаем, водой. ” компании убытки несколько лет подр€д. Ѕудем ждать ее банкротства!

и еще все положительные коментарии пишет сама компани€. “ак что если есть возможность не летать ей - не летайте. Ћучше доехать ¬ильнюс или “аллин и улететь нормальной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
10.11.2019 ќльга

Ћетели семьЄй ќсло-–ига-¬ильнюс. Ёкипаж вежливый, задержек в перелЄтах не было. Ћетели с рюкзаками, вес не провер€ли. —алон чистый, отношение к пассажирам очень хорошее. ќстались довольны. ’орошо, что не читала отзывы перед вылетом)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 17
10.11.2019 ¬алентина

Ёто не авиакомпани€! Ёто отстой полный! ¬ылетали 4 но€бр€ пр€мым рейсом –ига -јбу ƒаби...сразу после прохождени€ паспортного контрол€ началась проверка веса ручной клади, мы были к этому готовы,но!!! «аставили включить в ручную кладь пакет из детю фри! ћы купили подарки друзь€м , везли рижские презенты, широты, конфеты, бальзам..¬ итоге нам пришлось оплатить 60 евро за этот пакет ! Ќо больше всего возмутила отвратительна€ картина...одна из пассажирок, доведенна€ до отча€ни€ придирками провер€ющей, просто открыла сумку и вывалила личные вещи в том числе и нижнее белье, оставив пакет из магазина беспошлинной торговли! “акого стыда € не видела никогда! Ќеужели так обнищала эта несчастна€ кампани€, что ее работники позвол€ют себе такое?! Ќадо было видеть, как это работница буквально хватала людей и тащила к весам! —тыд и позор! я давно живу на свете, много летаю, но такое вижу впервые...¬ самолете воды не дадут бесплатно, нет пледов...Ќикому не рекомендую јйрболтик! » сама буду обходить стороной!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 11
06.11.2019 ƒмитрий

ѕерелет  иев-–ига-ћосква и обратно. —мена выхода в аэропорту Ѕорисполь скорее на совести аэропорта, но вылет с опозданием на 35-40 минут при стыковке в –иге 55 минут это уже перебор. ¬ –ижском аэропорту сто€т сотрудники с информационными табличками куда кому бежать при транзите, да-да именно бежать. ”спел на следующий рейс и спокойно полетел в ћоскву, дума€ - ну задержки рейсов бывают и более именитых компаний.
„ерез 4 дн€ вылетаю из Ўереметьево. —итуаци€ повтор€етс€, всех пригласили на посадку, народ встал в очередь, все вид€т самолет, к которому подъехал туннель - но при этом все сто€т и ждут же начнут запускать. 40 минут ожидани€ и как результат задержка рейса. ѕрилетели в –игу, ждем трапа (минут 5 так точно) итог - выхожу из самолета в 6:52 (переспросил у стюардессы местное врем€) а вылет на  иев по билету в 6:50. —итуаци€ в аэропорту –иги повтор€етс€ (ощущение дежавю). —ели в самолет и оп€ть ждем - перезапуска систем самолета...
¬ феврале оп€ть планируетс€ полет в ћоскву, наверно вернусь к старой, доброй Ѕелавиа (сервис на пор€док выше) а аэропорт –иги как транзитный буду избегать.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 7
04.11.2019 ћарина

—ама€ ужасна€ авиакомпани€
—тюардесы хам€т, сервис как на базаре. Ќас не пустили на рейс –ига-√амбург им показалось что мы пь€ные, а то что люди до этого ¬ылетели из ќдессы в 3:40, и не спали до этого, никого не интересовало.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 13
01.11.2019 √ость

ƒобрый день!
Ћетела первый раз этой авиакомпанией, начиталась отзывов, сплошной негатив, сама себ€ накрутила и перенервничала. ¬ итоге все прошло отлично. –ейс ћосква-–ига- опенгаген и обратно. —амолеты чистые, комфортные, персонал вежливый. –егистраци€ удобна€, сразу сохран€ешь билеты в wallet и никаких проблем. ƒа, врем€ дл€ стыковок очень короткое 50 минут- час, но ни туда не обратно проблем не возникло, на контроле и досмотре в –иге народу не было вообще, все процедуры зан€ли минут 10. ¬ самолЄте на табло до приземлени€ сразу показывают в каком Gate след вылет , что тоже очень удобно. ¬ аэропортах везде можно нормально покушать и вз€ть еду с собой , кто-то писал, что все закрыто , ничего подобно, все работает.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
ќтзывы 1 - 62 из 462
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/airbaltic/ 1 1 1