Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AirBaltic

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании AirBaltic

Авиакомпания AirBaltic

39%

11%

50%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1205. Отзывов: 528. Рейтинг 2.67 5

Все отзывы об авиакомпании AirBaltic

Дате
Полезности

16.10.2019

Катя

Багаж потеряли, отправили почтой даже не обмотав плёнкой, на чужое имя и с неверным номером телефона,при осмотре чемодана,оказалось что вещей не хватает,на что сотрудники airbaltic мне ответили,что они ответственности не несут за ценные вещи и это указано на сайте,типа сами виноваты,надо было с собой брать. А что же не ценные вещи не жалко или они денег не стоили??При чем не хватало и ценных вещей и обычных духов. Более худшего сервиса я еще не видела .

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

15.10.2019

Вуду

Летел этой а/к Спб-Рига-Берлин.
Полет и пересадка прошли хорошо.
Летели на новеньком комфортном Аэробусе (в том числе и на плече Спб-Рига)

Людей, которые в Риге не успевали на пересадку на следующее плечо перед пограничным контролем организованно проводили без очереди.

Закладывайте больше времени на пересадку в Риге, т.к. при пересадке вам предстоит тщательный контроль безопасности со снятием обуви.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

14.10.2019

Галина

Всем привет! Хочу поделиться своей поездкой этой компанией. Рейс Алматы - Рига - Санкт-Петербург - Рига - Алматы. Сначала купила билеты с 9.10.19 по 13.10.19 с самой короткой пересадкой длиною в 1 час 15 мин, ну а потом уж и открыла этот сайт с отзывами. Начиталась негативных отзывов о том, что самолёты задерживают, что к весу сумок докапываются...вообщем, настроение перед поездкой было оооочень нервозным. А вдруг задержится? Взвешивала рюкзак раз пятнадцать, чтоб был только вес, не превышающий 8 кг. Вообщем, волнения были напрасными. Заранее регистрируйтесь на рейс онлайн, распечатывайте посадочный талон и идите прямо на посадку. Это очень удобная вещь - регистрация онлайн. Самолёты вылетали вовремя, даже прилетали раньше кое-где, минут на 10-15. Самолёты новые, чистые, экипаж доброжелательный, помогут. Начитавшись тут отзывов, я нервишки то себе пощекотала перед поездкой) На экранах в самолёте за полчаса до посадки в Риге, показали кому в какой гейт идти на пересадку, что очень удобно. Вообщем, я довольна полётами этой компании, летала с ними впервые.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

14.10.2019

Дмитрий

Первый перелет AirBaltic Мск-Рига-Копенгаген (10.10.19) и обратно (12.10.19) - ставлю "пять" за пунктуальность, за безопасность перелетов, за ассортимент меню, за улыбчивый и адекватный экипаж.
Являясь аэрофобом, могу смело сказать, что перелет этой а/к в разы снизил боязнь перелетов, благодаря описанным выше преимуществам. На их сайте все подробно и понятно расписано: и про платный багаж, и про платное питание, и про платный выбор мест. Все самолеты чистые, аэробусы 220 - с нуля, новые. Все указанные ранее негативные комментарии связаны с невнимательностью людей в момент покупки билетов. Куда еще подробнее все описывать? На почту по несколько раз приходят напоминания и про регистрацию, и про возможность заказа допуслуг и т.д. Ценообразование доступное, поэтому если перелет 1,5 часа
Довольны на 100 %. При транзите через Ригу, досконально осматривают багаж и проходят паспортный контроль. Опаздывающих на пересадки пропускают вне очереди, поначалу были недовольны. Но потом поняли, что безопасность должна быть на первом месте. Все условия для нормального транзита вполне реализуемы.
А/к молодцы, пусть дальше держат марку и не останавливаются на достигнутом.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

11.10.2019

Гость

Летала данной авиакомпанией раньше, но такое случилось впервые. Заранее было забронировано и куплено место(возле окна 5F). Во время онлайн-регистрации система дала место 10C. В аэропорту ничем помочь не смогли. Оставила жалобу на их сайте, уже жду более 2 недель ответа!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

08.10.2019

Тетяна

Летала первый раз этой авиакомпанией )все прошло отлично .Рейс Киев -Рига-Рига-Москва) очень пунктуальная авиакомпания. Мы не могли из -за тумана сесть в Риге а уже была посадка на самолет в Москву рейс задержали и все успели сесть. Очень чистые самолеты,вежливый персонал)Очень довольна что мой первый полет выдался таким отличным )

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

04.10.2019

Ника

Хуже было только на турецком "Пегасе".
Грязный салон, обслуживание на грани с хамством. Аэропорт Риги - "бедный, но гордый". Двух раз мне хватило с лихвой, чтобы более никогда не связываться с этой шарашкиной конторой. Согласна с предыдущим комментатором относительно "Белавии" - разительный контраст в пользу белорусской компании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

28.09.2019

Ирина

Хочу поделиться своим впечатлением от полёта с авиакомпанией AirBaltic.Летели с мужем 16.09.2019 из СПБ через Ригу в Киев.Выбрали AirBaltic,т.к билеты были дешевле(до этого летали Белавией СПБ-Минск-Киев.)Сюрприз первый ждал при бронировании билетов,за багаж нужно платить(Хорошо,что сделали это сразу на сайте,иначе ещё одной проблемой было бы больше!)Доплатили!Перед вылетом пришло письмо-надо регистрироваться на сайте,в аэропорту это услуга платная 35евро-1билет.Не обратили на это особого внимания-никто из знакомых нигде с этим не сталкивался.В результате в Пулково зарегистрировались без проблем.Во время перелёта до Риги не было предложено ни воды,ни напитков,зато продавали чай-3 Евро и ещё что-то.Наверное это нормально для эконом класса,но удивило продажа парфюма,естественно тоже за Евро.Прилетели в Ригу.Пересадка 45минут.Огромная очередь на досмотр,из двух пунктов работал один.Сотрудники никуда не торопились,что нельзя сказать о пассажирах,люди нервничали,опаздывая на свой рейс.Короче,время проведённое в аэропорту Рига-это сплошная нервотрёпка.
Обратно летели из Киева 27.09.2019.На стойке регистрации нас не зарегистрировали,ссылаясь на то,что регистрироваться нужно на сайте,а у них только за деньги!Кое-как справились с тормозившим интернетом и с помощью работника авиакомпании(большое ей за это спасибо!)Прилетели в Ригу,работали 2 пункта досмотра,дело двигалось быстрее!Мы даже смогли заглянуть в DutyFree.Магазинчик не о чём!Маленький выбор,цены высокие,практически никаких сувениров.В результате-неготивное впечатление.Первый и последний раз связываемся с этой авиакомпанией!
Для тех,кому нужно лететь СПБ-Киев,рекомендуем летать Белавией через Минск.Удобная пересадка(1час 30минут.)Во время полёта предлагают конфетки "Взлётные",чай,кофе,бутерброды.Всё это и багаж входит в стоимость билета.НОРМАЛЬНАЯ регистрация в аэропорту!Отличный DutyFree-широкий выбор,хорошие цены,полно сувениров на любой вкус!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 31

26.09.2019

Гость

Летала на прямую несколько раз все было ок, полетела транзитом, вот тут ждал сюрприз. Купила билет Рига-Прага с транзитом в Копенгагене уже при регистрации на рейс, второй билет предоставлен не был якобы по техническим проблемам, регистрация будет произведена в аэропорту, ну ок. В аэропорту Риги девушку спрашиваю насчёт регистрации и билета, ответ - всё будет в Копенгагеге. Прилетаю в Копенгаген, рейс Копенгаген-Прага вылетает через 50 минут, пошла за багажом, думала нужно заново все регистрировать, багажа на ленте нет, спрашиваю у девушки где багаж, ответ-уже в самолете, идити регистрируйтесь, пока я бегала и искала что и где, самолет благополучно улетел с моим багажом в 20 кг, а меня даже не искали, так как похоже сотрудники даже не знали, что я должна была быть в списке пассажиров. Спасибо компании за испорченный день и нервы, весь день просидела в аэропорту Копенгагена, пришлось покупать новый билет Копенгаген-Прага, хвала небесам чехи отдали мой багаж и принесли извинения, хотя их вины здесь не было. Больше никогда транзитом с этой компанией не полечу.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

20.09.2019

Гость

При том, что компания вроде не лоукостер, в полёте ни пледа, вода и еда за деньги. Самолеты малюсенькие, никаких наушничков, музыки и возможности посмотреть что-то в полете, экранчики настолько малы, что там с трудом разглядывается карта полета. Т.е.
4 часа из Лиссабона в Ригу проходят дольше чем 10 часовой полет из Дохи в Бангкок.
Компания не дотягивает по качеству лоукостерам типа Buta.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

15.09.2019

Гость

Рейс Казань - Рига 13/09/2019. Задержек нет. Регистрация быстро, почти.... Два примера пассажиров с детьми/дошкольниками. Вследствии экономии или по другим причинам обе семьи не выбрали места заранее, чтобы мама/папа/ребенок сидели вместе. Обычно мамочку с ребенком садят вместе, но в данном рейсе, на стойке регистрации, свободных соседних мест не оказалось, большинство побеспокились о регистрации заранее или купили места сразу. 1) Молодые родители с сыном летящие в Италию, не стали спорить, и спокойно согласились договориться с соседями в салоне. Молодцы! 2) Другая семья, постарше летевшие во Францию устроили ругань, дочь ревела, мать (псевдоюрист) не стеснялась в выражениях и вела себя агрессивно. Ей давали замечания работники и пассажиры. Дама материлась и грозилась, что "самолёт не полетит", пока не исполнят хотелки яжматери. Отец стоял в сторонке, и надеюсь понимал, что надо было доплатить и лететь втроем. Возможно, их родной ребенок плакала на руках матершиницы. Вытрепав нервы работникам и пассажирам, (около 5-7 минут на стойке регистрации) с позволения сказать родительница, после прохождения зон контроля и таможни, ушла довольная в дьюти фри. Итог: конечно обе семьи сидели в самолете вместе, но у мальчика в Италии, я уверен будет замечательный отдых. А девочку действительно жалко. Время на регистрацию в интернете занимает менее трёх минут!!!. Берегите нервы детей! Спасибо Айр балтик за компетентность и профессионализм. Отдельная "благодарность" скандальной пассажирке. PS. Вчера летел в Мадрид, другой авиакомпанией, где выбор мест гораздо дороже. В нашем ряду (на недешевых местах "авс", середина крыла, где легче всего переносится перелет) настоящая Мать, не обезображенная излишками косметики источала такой покой для двух малышей, укрыв их, словно птица, что любая аэрофобия испарится.. Вот это настоящая забота о собственном потомстве

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

06.09.2019

Екатерина

Мы летели семьей (4 человека) из Москвы в Малагу и обратно транзитом через Ригу в августе 2019. Промежуток между рейсами Рига-Малага, Рига-Москва был очень коротким: туда - 1 час, обратно 50 минут и везде нужно было пройти таможенный контроль. При прилете из Москвы в Ригу нас ожидала большая очередь на контроль и мы понимали, что не успеваем. Попросили пропустить, показав посадочный и люди в очереди пошли на встречу. Обратно наш рейс вылете с задержкой и мы прилетели, когда по времени уже закончилась посадка на наш рейс из Риги в Москву. НО! нас всех ожидали, самолет не отправляли до последнего пассажира. По сервису и обслуживанию нареканий нет

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

03.09.2019

Муравьева Нелли

Извините,но ваша компания недостойно ведет себя.Если вы хотите контралировать вес ручной клади.Это надо делать не тогда,когда люди в последние минуты идут на посадку подвале.А открыто посреди зала,что б все видели.Как из за 2 кг игрушек ребенка мама была вынуждена заплатить 60 евро,моя соседка по полету,причем летела через Ригу транзитом из Швеции, она сопровождала маму ,в Риге почему то решили что за сердечный аппарат тоже надо доплатить 60 евро.В Швеции,почему то к этому отнеслись спокойно.Я достаточно много летаю.И такое увидела впервые.Это позор для компании.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

29.08.2019

Гость

Хочу поделиться своей историей о приключениях с AirBaltic.

Для проведения уикенда в Вене, я нашла весьма удобные (как мне КАЗАЛОСЬ!!!) билеты. Время моё было ограничено, т.к. рабочий график весьма плотный. Итак, мой план был такой:

В Вену из Москвы 24.08.2019

Рейс ВТ-427 вылет в 04-50 из Москвы в Ригу, прилет в Ригу в 06-30

Рейс ВТ-431 вылет в 07-40 из Риги в Вену, прилет в Вену в 08-40.

Между рейсами 50 минут.

Из Вены в Москву 25.08.2019

SU-2355 вылет в 00-30 из Вены в Москву (прямой).

То есть целый день в Вене у меня мог бы быть. Два трансфера из аэропорта в Вену и в аэропорт обратно я также заказала заранее для экономии времени (там ехать 20 минут).

Я купила эти билеты, зарегистрировалась онлайн на все рейсы и туда, и обратно, выбрала места у окошка))) И спокойно полетела в Ригу. Прилетев в Ригу в 06-35, увидев ОГРОМНУЮ!!! ОЧЕРЕДЬ на паспортном контроле я поняла, что могу опоздать на пересадку. И опоздала. Я была не одинока в этот утро 24.08.2019 с этой проблемой. Опоздали на свои рейсы в этот день в Риге человек 40 или больше. Описывать подробно весь спектр моих ощущений и риторики, используемой всеми пассажирами, не буду. А если коротко, то это уродский идиотизм ТАК СТЫКОВАТЬ РЕЙСЫ И ПРОДАВАТЬ БИЛЕТЫ с такими КОРОТКИМИ ПЕРЕСАДКАМИ. Мысли о каком-то скрытом мошенничестве закрадываются сами собой.

Мне было предложен «ЕДИНСТВЕННО ВОЗМОЖНЫЙ ВАРИАНТ» (как сказала сотрудница аэропорта Риги со слегка виноватой улыбкой) полететь из Риги в Вену через Франкфурт со ВРЕМЕНЕМ ПЕРЕСАДКИ ВСЕГО 45 МИНУТ!!!

Мне предложили вот что:

LH 891 Lufthansa в 13-50 из Риги, прилёт во Франкфурт в 15-05. Пересадка 45 минут.

LH 1240 Lufthansa в 15-50 из Франкфурта, прилёт в Вену в 17-10.

А у меня обратный рейс в Москву из Вены в 00-30…

А кто и как мог мне гарантировать, что я УСПЕВАЮ ЗА 45 МИНУТ на пересадку во Франкфурте???

Я, естественно, отказалась от этого «единственно возможного» варианта. Купила билет на рейс UT-716 Рига-Москва в 12-45. И, проведя в аэропорту Риги 6 часов вместо целого дня прогулок по Вене, я улетела в 12-45 из Риги и в 14-16 прилетела в Москву.

Итог:

-потерянная поездка в Вену

-несостоявшаяся встреча в Вене

-море потраченных нервов

-потерянные деньги

Я никого ни к чему призывать не буду. Каждый решает сам, какие выбирать билеты.

Однозначно могу сказать, что НЕЛЬЗЯ покупать билеты с КОРОТКИМИ пересадками, если не хотите попасть в разного рода неприятные ситуации и потерять время, нервы и деньги!!!Более того. НЕЛЬЗЯ формировать такие короткие стыковки и продавать такие билеты.

Кстати, на сайте www.airbaltic.com есть описание трансфера в аэропорту Риги. Там указано минимальное время пересадки между рейсами 30 минут. Не верьте. Можете не успеть и за 1 час 10 мин (как было у меня)…Всегда могут быть разные непредвиденные обстоятельства, о которых я написала выше.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 6

24.08.2019

Гость

Летела рейсом Москва-Париж со стыковкой в Риге 16 августа. Начитавшись отзывов, взяла стыковку не 2 часа ,а 4, чтоб не волноваться и не опоздать на пересадке. Также заранее дома взвесила ручную кладь, чтоб не превысила 8 кг. В итоге -всё прошло просто отлично! Оба плеча вылет точно по расписанию, никто ничего не взвешивал и не замерял. Самолёты чистенькие, персонал оч. вежливый. Да, не кормят и не поят бесплатно на борту-но я купила ту же воду перед посадкой на борт в дьюти фри за 1,5 евро, а не за 3 на борту, пила её. Обедала в Риге в бизнес зале по карте Приорити пасс. Это отдельная похвала рижанам-сам зал и особенно еда, напитки, на 5+ Да, паспортный контроль в Риге прошёл за 15 мин, работали 7 (!!!) окошек. И ещё минут 20 заняла проверка безопасности-там две линии. Сам аэропорт небольшой и чистенький, персонал говорит по русски везде! Так что всё замечательно, спасибо Риге и Эйр Балтик.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

23.08.2019

Гость

Летала в Ригу в мае компанией АирБалтик. Отличная компания. Новые самолеты, чистота, все вовремя. Приветливые пилот и стюардессы. На сайте все понятно, логично, без мелких буковок и подводных камней. Спасибо и до встречи в октябре!😄

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

18.08.2019

Гость

Решили в этом году полететь этой авиакомпанией. Перелет Таллинн-Риекка через Ригу. Прилетели в Хорватию и тут сообщают, что багажа нет на борту...остался в Риге. Пассажиры с детьми, команда, прилетевшая на соревнования, просто туристы.... без багажа ( Уже пять дней в чужой стране и пока никаких сообщений. Вот такой опыт негативный...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

16.08.2019

Светлана

Первый раз летим этой авиакомпанией. Рейс задерживают уже на 2 часа. Не знаю что будет дальше, на сколько еще задержат. Брали специально стыкочный, чтобы походить по Риге. ЭйрБалтик украла уже два часа нашего времени!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

13.08.2019

Гость

5 лет летаю этой авиакомпанией, но видимо после этого случая буду выбрать другую. При входе на борт всех просят взвешивать свою ручную кладь, что на много задерживает рейс, потому логично у людей с детьми и пакетами дюти фри все вещи не будут весить 8 кг, так как сам чемодан может иметь вес. Весы на всех 100 пассажиров только одни, рейсы ежедневно задерживаются минимум на 20 минут. Но компании аирбалтик на это все равно, они просили или платить 60€ или выкидывать личные вещи пассажира. Более того они еще просили вытащить вещи из карманов и положить в ручную кладь, логично , что телефон или кошелёк, который всегда в кармане, будет добавлять вес, что и случилось у меня, у меня был перевес 200г и сотрудники начали просить, что-то выкинуть в мусорник .Билеты стоят не мало, сервиса никакого. Мне теперь легче лететь в Германию, через Стамбул на турецких авиалиниях, чем с неравами лететь на аирбалтике.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 8

11.08.2019

Наталья Долинина

Добрый день! Хочу написать положительный отзыв, начиталась тут негатива, думала правда, а на самом деле: сегодня 11 августа лечу из Москвы в Париж, через Ригу, айрбалтик, самолеты новые, в салоне чистота, бортпроводники хорошие, табло висит над каждым креслом, все что говорят пилоты или бортпроводник транслируется, все понятно и классно, в Риге быстро прошли паспортный контроль, сейчас в бизнес зале, ассортимент хороший, жду свой рейс в Париж! Не верьте негативу, авиакомпания хорошая!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

09.08.2019

Евгений

Летели из Вильнюса до Таллинна и обратно 06.08.2019, без багажа с ручной кладью. Зарегестрировались на рейс через интернет. Все просто, приехали в аэропорт за пол часа. Сели в самолёт и полетели, процедура как на рейсовом автобусе. С Таллинна возвращались так же. Самолеты отличные, персонал на уровне. Была не большая задержка в обратную сторону но 10 мин опоздание не в счёт.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

08.08.2019

Романчева

Если у вас в аэропорту пропадает багаж и вы не можете или не хотите с этим разобраться, то позор вашей компании и вашему аэропорту.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

07.08.2019

Гость Таня

22го июля этого,2019 года,летели с пересадкой в Риге в Палангу.С возвратом 30го.Волновались страшно,потому что имели неосторожность прочитать отзывы.Все прошло ИДЕАЛЬНО в оба конца.Вылеты,прилеты,пересадки,получение багажа.Работники авиакомпании были доброжелательны,никаких придирок к весу багажа не наблюдали ни к кому.Поверьте,мы летаем много и знаем,как оценивать работу разных служб.Огромное спасибо за ваш отличный вклад в наш удачный отпуск.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

06.08.2019

Гость Валерий

Молодцы! Отзыв стёрли! ну давай ещё раз...23.05.19. был утерян багаж. Двух недельный поиск ни чего не дал. 06.06.19. была официально написана жалоба. Она рассматривается 15 рабочих дней. 21.06.19. Получил письмо с "извинениями" и что они согласны оплатить за утерянный багаж 161 EU!!! От такой 50% компенсации я был в шоке! К тому же AirBaltic не оплачивает "некоторые" вещи, а также если у вас нет чека. Ну а то, что они "решат" оплатить, оплатят на 50%. Ладно, сразу же было выслано письмо с банковскими данными. Ждать надо ЕЩЁ 15 рабочих дней!!! По истечении этого времени ни ответа - ни привета, на повторное письмо - полное игнорирование. С г-жой Sofija Liepiņa которая якобы писала и извинялась (да и есть ли такая) ни как ни связаться. Ни телефона, ни адреса, только e-mail на которые она вообще не отвечает! Да и вообще связаться с сервисом по утере багажа НЕЛЬЗЯ!!! Его как такого НЕТ! Можно только написать на сайте о пропаже и обнадёживающая почта, которая возможно не читается. 26.07.19. поехал в аэропорт в офис AirBaltic. Там развели руками, ни чем помочь не можем! Мы "напишем" им письмо - ЖДИТЕ! Вечером того же дня пришло письмо в котором они обязуются выплатить компенсацию и перевести деньги на счёт в течении ДВУХ недель!!! На данный момент денег естественно нет. По окончании 09.08.19. Я буду обращаться в прессу и возможно в суд! Что хочется сказать, люди, если у вас есть возможность - ИЗБЕГАЙТЕ AirBaltic !!! Страхуйте себя и свой багаж заранее (пусть страховщики им мозг выносят). Сервис, обслуживание и отношение на уровне плинтуса.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 4

06.08.2019

Александр

Всё плохо. Бронировал 2 билета, затем 1 бронь отменил. Авиакомпания же ,из-за своей ошибки отменила обе, причем меня об этом и не проинформировали. Более того - деньги за ВОЗВРАТНЫЕ билеты не могу получить вот уже 3-ИЙ МЕСЯЦ !! И звонил, и письма до сих пор пишу... Горе, а не авиакомпания. Потеряете время, деньги и нервы. Не связывайтесь с ними.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

05.08.2019

Гость

Хорошая авиакомпания! Летел с Airbaltic 09.07.19 из Петербурга в Салоники с пересадкой в Риге. Вылеты по расписанию, самолеты новенькие, чистые. Стюардессы вежливые. В целом мне понравилось! Особенно учитывая низкую стоимость билеты. Пару лет назад было не так хорошо (путешествовал из Мадрида, также с пересадкой в Риге), но сейчас заметны изменения к лучшему. Обязательно нужно внимательно читать требования к багажу и ручной клади, а также правила регистрации на рейс, иначе могут быть неожиданные расходы (и не маленькие).

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

27.07.2019

Наталья

Теперь стараюсь отзывы меньше читать.инагда такое напишут что волос стоит карандашом от ожидания что именно с тобой это обязательно случится.ну да ладно.хочу сказать кампании больше спасибо! уведомление о багаже пришло вовремя,стыковка в Риге тоже была короткой но везде я успела.многие хотят за 3 копейки получить обслуживание бизнес класс.но увы (((.я рекомендую эту компанию.Спасибо за перелет ,и до новых встреч!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

26.07.2019

Евгений

Должен был лететь из Парижа, но из-за отмены рейса не получилось воспользоваться билетами. После связи с поддержкой было оговорено что часть от суммы вернут в течении 20 рабочих дней. И знаете что? Да ничего не вернули, повторные обращения в поддержку игнорируются, жалобы так же без ответа. Никакой ответственности.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

18.07.2019

Гость

отказали в компенсации за задержки в рейсах на 14 часов в общем, хотя положено по законам EU

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 7

17.07.2019

людмила

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ С Airbaltic! перед вылетом сайт не работал, за багаж невозможно было доплатить. пришлось переплачивать в аэропорту. ПО ТЕЛЕФОНАМ, УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ АВИКОМПАНИИ, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. По цене с перплатами получается, как будто с комфортом летишь Турецкими авиалиниями. а на деле - очень бюджетный перелет. Стыковки огромные, сотрудники в аэропорту ничего слышать не хотят, так как офис в Риге, и вылет из Алматы. Испортили мне поездку!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

10.07.2019

Гость

27.6.19 летели из Хельсинки в Ригу, а затем в Тбилиси. Я и моя мама. Из Хельсинки вылетели с опозданием на 30 минут. Стыковка в Риге примерно час. Аэропорт почти незнакомый, бываю в нем раз в 4 года примерно. Понимаю, что бежать нам до гейта, и бежать. И не известно куда. Прилетели в Ригу, а там паспортный контроль, очередь в 3 загиба. Но прошли быстро. Европейские паспорта. Донеслись, волосы назад, до гейта и все, сидите ребята. Сидели час. Ни один сотрудник не то что не объяснил почему задержка, они даже не реагировали на наши вопросы. Улетели с часовой задержкой.
Обратно летим из Тбилиси 5.7.19. Рейс в 4:15. Нас запустили на борт только около 5 утра. Опять же, без объяснений. В самолёте просидели минут 20. И капитан сказал, что одной стюрдессе стало плохо, всех выгнали в терминал. Ни кто ничего не объяснял опять, вылетели с задержкой больше 2 часов. У мамы сахарный диабет, есть международная карта диабетика. Сотрудник кампании сказал , что это не его проблема. На борту стюардесса с 10 раза дала странный чай. Не кипяток и пакетик, а уже заваренный чай. И бутер, упакованный как дома. Долетели до Риги. На стыковку опаздали. Но поменяли билет, дали ваучер на 5!🤦‍♀️ евро на еду... Мама попала в больницу, нашли какую-то инфекцию. Подозрение на вскрытый чай и подозрительный бутер. Потому что маме уже в Риге стало не хорошо. До этого все было нормально. Ждём анализов. Будем предъявлять претензии airbaltic.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 9

01.07.2019

Павел

Летели из Риги в Цюрих.вылет в 7-35 утра.соотвественно пришлось встать в 4-30.В итоге рейс задержали на 3 часа и в самолете просидели ещё 40 минут.
Ни напитков ни еды в аэропорту никто не предложил.в самолете даже простая вода только за деньги.
Летим обратно пока рейс задерживают на 30 минут.
Худшая и отвратительнейшая Компания в мире.не летайте ей.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

29.06.2019

Гость

Мои дети летели сегодня в Вену с этой авиакомпанией. За неделю компания уведомила о сокращении времени стыковки в Риге до 1 часа. В итоге весь час дети простояли в очереди на паспортном контроле и не успели на рейс. Никакие просьбы пропустить не помогли, в такой ситуации оказался весь рейс из СПб. После долгих препирательств компания поменяла билет на билет с вылетом на следующий день. Однако, оплатить гостиницу и питание отказалась. Мы понесли значительные убытки, связанные с последующими перелётами и заранее оплаченными мероприятиями. Но не оплатить ночлег и питание -это уже слишком. Не приобретайте авиабилеты этой компании, ваши,даже не короткие изначально стыковки, могут стать таковыми. А кампания будет рассказывать о том, что во всём виноват аэропорт, который не обеспечил разумность сроков прохождения паспортного контроля. Аэропорт же скажет, что для компании главное - заработать деньги, эта ситуация происходит постоянно, аэропорт не может так быстро всех обслужить.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

11.06.2019

Виктория (бизнес поездка 9 человек)

Планировали лететь в Мюнхен из Вильнюса 3.06.2019. Билеты купили за 4 месяца. По приезду в аэропорт (ехали из Минска) рейс переносили 6 раз на 30-40 мин (причина технические неполадки). После чего рейс отменили. Представителей авиакомпании так и не увидели. Все вопросы (по замене, размещению в гостинице) решали 2 сотрудника аэропорта (общих касс круглосуточных) по живой очереди (около 130 пассажиров). Вылет был в 18.50 к 12 ночи попали в гостиницу. на пару часов и вылет в Москву + пересадка и Берлин. Т.к. летели компанией на выставку в Мюнхен вынуждены как могли добираться из Берлина самостоятельно (6 часов). в итоге потеряли сутки и возможности встретиться с заказчиками. никаких писем, извинений и предложений от авиакомпании не последовало. Отвратительно. Больши никогда в жизни не полечу на AirBaltic (ЭйрБалтик)
НОМЕР РЕЙСА
BT227
ВЫЛЕТ
VILNIUS (VNO), 03.06.2019, 18:50
ПРИБЫТИЕ
MUNICH (MUC), 03.06.2019, 19:55

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 6

10.06.2019

Гость

Имела место задержка рейса авиакомпании airbaltik из Москвы, что влекло за собой невозможность успеть на стыковочный рейс из Риги и крушение планов по вылету из Киева в отпуск. Авиакомпания после обращения в течении 10 мин. решила проблему и обеспечила мне своевременное прибытие в стыковочный аэропорт.
Огромное спасибо за оперативность и участие.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

03.06.2019

Гость

Летал этой авиокампанией раз пять, и ни каких нареканий, последний раз в майе этого года, в Барселоне взвесил сдаваемый багаж, вес превышал норму, пропустили без доплаты, стюардессы просто милашки, прибыли в Ригу по расписанию, в сентябре лечу в Милан, только с Аир Балтик

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

26.05.2019

Сюзанна

Мы тоже летели на этом Рейсе , Москва Париж , хочу сказать первый раз покупали в этом компании, в Москве представитель по имени Анастасия , себя вела очень груба и не грамотно , с людьми обращались как животные , после соры с ними в итоге летели в Ригу , а в самолёте ребёнку стала плохо не кто не подошёл, сказали что нет воды и лекарство , за воду надо платить . Первый раз у меня в жизни что я думала не долечу такой страх был , в итоге подходит стюардесс место того что бы успокоить она говорит терпите будет очень опасная пересадка , нам ещё страшнее стало , Прошу всем не покупайте из этого автокомпании рейсы по тому что очень не надежный рейс , а представители просто все проститутки , Извините за выражение, просто славу богу что остались живым 🙏

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 25

24.05.2019

Гость

Ужасная система стыковки. Летели Москва-Париж с пересадкой в Риге. Оба рейса этой компании. Из Москвы была задержка вылета по причине неисправности самолета (при этом сидели в самолете чуть меньше часа).
По прилету в Ригу на паспортном контроле собралась огромная очередь. Представители компании даже не попытались организовать очередь для быстрого прохождения опаздывающих на стыковочный рейс. На досмотре было все по хамски, всем было все равно что стыковочный рейс вот-вот улетит.

В итоге самолет в Париж улетел без нас. Мы были такие не одни. Люди улетели не только в Париж.
Трем девушкам предложили вообще добраться до пункта назначения обратно через Москву (а они прилетели из Москвы).

В качестве компенсации только ваучеры на питание 10 евро/человек. В итоге в Париж прилетаем не в 9 утра, а в 6 вечера. Пропали билеты в Диснейленд (были куплены на будние дни, должны были идти в пятницу; летели на 1 день).

Самолеты нормальные. Но стыковки ужас. Из-за задержки самолета ИХ ЖЕ компании никто не удосужился организовать быстрый паспортный контроль опаздывающим и не задержали вылет самолета хотя прекрасно знали, что есть пассажиры (ходили и спрашивали есть ли кто в Париж; но на этом все - никаких действий не предпринималось).

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 7

21.05.2019

Гость

Задержки и отмены рейса без предупреждения. Вы узнаете об этом только тогда когда прибудете в аэропорт. Вы потеряете все свои стыковки и потртите нервы с деньгами. Отдельно стоит отметить их аэропорт в Риге, это просто помойка. В 10 вечера уже всё закрыто, в буфете дрыхнет охранник. Персонал не умеет пользоваться компьтерами и выполнять свои банальные обязанности. Такое ощущение что набирают специально отсталых или обиженных людей. При задержке рейса вам не дадут даже бутылочку воды. Не говоря уже о еде. Так называемые ваучеры тоже нельзя использовать так как после 10 часов всё закрыто и в аэропорту остаётся всего пару калек. Крайне не рекомендую пользоваться данным "перевозчиком" и их хабом в Риге. Так же имейте ввиду что представителей этой компании нет во многих популярных европейских аэропортах, и вам даже не будет куда обратиться в случае чего. Из хорошего у этих бездарей только цвет лого, приятный зелёный оттенок, и то это не их заслуга а дизайнеров)

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 11

10.05.2019

Гость

Всем привет! Air Baltic ужасная авиакомпания, худшая из всех, что я летала до этого. При полете на Мальту задержали рейс, поэтому опаздывали на стыковочный рейс, пришлось менять на утренний вылет, в итоге просидели в аэропорту больше 6 часов + потерянный день на Мальте из-за позднего вылета. При полете больше 4х часов не кормят и не дают даже воды. С учетом того, что при обратном полете (опять же из Мальты) не выпускали из самолета 40 минут (сломался рукав в Риге, а трап не могли найти), еле успели на пересадку, из-за чего воду конечно даже не успели купить, пришлось покупать на борту - вниманиа - 0,3л за 2,5 евро! Самолеты старые аэробусы 220-300, трясутся в полете, жесткая посадка. Для себя решила, что однозначно больше ими не полечу никогда и никому бы не рекомендовала.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 29

08.05.2019

Вуду

Летел из Санкт-Петербурга в Малагу с пересадкой в Риге.
По времени оба сегмента без опозданий.
В Риге быстрый проход пограничников
без лишних вопросов. Общение с сотрудниками на русском.
В аэропорту Риги можно купить бутылку воды в автомате за 1,5 евро.
(автомат принимает монеты вплоть до 5 центов).
На сегменте Рига-Малага попался новый Aerobus A220-300. В нем больше места для ног, чем в Aerobus 319, 320 и более приятный салон белого цвета.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

30.04.2019

Гость

Летели с мужем из Риги в Лондон. Я на 5 месяце беременности, в связи с чем дополнительно заплатили за определенные места в самолете, чтобы сидеть только вдвоем и чтобы я могла в любое время встать и пройтись, так как очень отекают ноги.
При посадке нам поменяли наши купленные места на другие, объяснив это тем, что поменяли самолет и все должны сидеть по трое. Муж пытался объяснить, что я беременна и места были куплены специально, чтобы мне было комфортно лететь. В ответ мы услышали - ничего не можем сделать, пишите в главный офис и просите возврата денег. Мы пытались объяснить, что дело не в деньгах, а что им, что я не могу весь полет сидеть там, где почти нету места для ног. Нас посадили с другим мужчиной, причем меня посадили у стенки (окна там не было) и мне весь полет было ужасно не удобно дергать человека, чтобы он меня выпустил, чтобы хоть как то размять ноги. Пришлось весь полет терпеть боль.
Муж несколько раз спрашивал могут ли они посадить меня на другие место на что в ответ получал - нет мест. Он прошел по салону и видел много свободных мест в бизнес классе. Конечно, цены на места там значительно отличаются, но учитывая то, что это было их ошибкой и наши места были проплачены мы считаем, что это было ужасно грубое отношение со стороны персонала.
Остались только самые негативные воспоминания от этого перелета. Деньги за купленные места так и не вернули.

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 17

30.04.2019

Зарема

Летели с мужем 20.04 Рейс ВТ-427 Москва-Рига. Хочу выразить благодарность бортпроводникам, оказавшим помощь моему мужу, которому стало плохо во время полёта. Среагировали очень быстро, профессионально и грамотно, и своевременно оказали медицинскую помощь что очень важно! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

24.04.2019

Bondarenko

Хотелось бы выразить огромную признательность авиакомпании AirBaltic за чуткое отношение к непростой ситуации с нашим полетом. Покупали билеты Рига-Будапешт- Рига на официальном сайте почти за полгода до вылета по выгодной цене и по безвозвратному тарифу. Сайт удобный и понятный, покупка прошла удачно. Полет Рига-Будапешт прошел без нареканий.Вылетели вовремя, багаж получили практически сразу. Но через 3 дня нам срочно пришлось прервать свой отпуск и возвращаться домой в связи с внезапной смертью близкого родственника.
На возврат денег за пропавшие обратные билеты мы не рассчитывали.
Прочла на сайте, что можно вернуть налоговый сбор аэропорта ( копейки, но все-же лучше, чем ничего) Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, нам пообещали рассмотреть наш вопрос и попросили выслать им копию свидетельства о смерти.Что мы и сделали. Буквально на другой день со мной связалась представитель авиакомпании и поинтересовалась не устроят ли нас билеты на другую дату. К сожалению этот вариант нам не подошел. В тот же день мы получили по электронной почте письмо с соболезнованиями от авиакомпании и уведомлением о том, что деньги нам вернут почти в полном объеме в течении 20 календарных дней.Через неделю мы получили возврат средств на карту практически 100% За что были очень признательны. Мы были готовы к тому, что денег нам не вернут за базовый тариф.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

31.03.2019

Kary

Летела airbaltic Минск - Цюрих с пересадкой в Риге. Предварительно читал отзывы о данной авиакомпании - было очень много негативных... Моё мнение иное, хорошая авиакомпания, самолёты новые, чистые и внушают доверия. Персонал вежливый, улыбчивый, разговаривает на русском... Пилоты от Бога. Полётом осталась довольна на все 100% буду ещё летать airbaltic.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

27.03.2019

Гость

Недавно купил 2 билета, по как всегда взвинченной цене. Не раз убеждаюсь в том что цена не соответствует качеству, но это ладно. Я сам перепутал даты, и хотел поменять на другие. Позвонил, объяснил ситуацию, на что мне ответили что сделать ничего невозможно ни деньги вернуть мы не можем также как и поменять на другие даты. Хотя я летаю довольно часто, можно сказать постоянный клиент. Отношение к клиентам нулевое, самолеты маленькие и неудобные. И цены как в бизнес класс. Люди Старайтесь избегать этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 39

25.03.2019

Илья

Летал Москва-Рига-Киев и обратно. Никаких претензий нет. Все рейсы по расписанию. К весу ручной клади никто не придирался - ее просто нигде не взвешивали. Да и не очень понятно, где это должно происходить, если идешь сразу на посадку. Калибратор размера и выхода есть, а весов нет. То что бесплатно не поят и не кормят, знал сразу.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

22.03.2019

Гость

Днище, а не авиакомпания. Специально купил билеты с длинной стыковкой в Риге чтобы погулять по городу, но рейс из Амстердама уже на 4 часа задерживают. Никакой информации о дальнейшей судьбе рейса. В первый и последний раз летаю этой авиакомпанией. За такие деньги можно было прямым рейсом улететь, а не сидеть в аэропорту Амстердама, а затем Риги.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 11

25.02.2019

Гость

Самолеты-адские кукурузники!
На борту мало того что, воды не нальют, все очень убого. Хотя цена далеко не дешевая.
Распотрошили закрытые духи -30 мл.!!!,
лежавшие по правилам провоза.
Больше никогда!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 14

07.02.2019

Летающий Болтик

Ребята. Вы так любите взымать плату за провоз лишних 100 грамм багажа. Не пропускать ручную кладь в салон. Всячески стараясь залезть в карман к путешественнику, дабы отыскать еще пару десятков евро... будьте так добры. Купите сотрудникам хотя бы пару пылесосов, чтоб не позорить марку! Такой грязи в салоне самолёта из Амстердама в Ригу не видел давно. Пол усеян всем чем угодно-цвет ковра напоминает весенние палитры заброшенных дворов. Тем что что находится (накрошено)на сиденьях- вполне возможно позавтракать. Крошки, капли, грязь... фу.. И это после рекламы о реновации пассажирских салонов среднемагистральных судов-что свершилось буквально недавно... купите пылесосы мать вашу.... цена керхера-140 евро. Это как раз то что вы взымаете с пару неудачно попавших пассажиров... и будет вам счасье. Пообщайтесь с представителями Люфтганзы или Етихада (который кстате часто мелькает в кооперации с болтиком)... они вам такого свинарника не простят.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 8

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 ...Показать все