–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Lufthansa

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Lufthansa

25.06.2024 √ригорий

¬чера отказали в посадке на самолет, должен был быть вылет —тамбул ‘ранквурт и далее транзит в ¬ерону, шенген был, обратные билеты тоже

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
21.06.2024 Ќадежда

ќтвратительна€ компани€ должны были лететь из  алгари транзит через ‘ранкфурт на —тамбул 18.06.2024 отказали в посадке на рейс потому что российские паспорта, потому что они считают русских агрессивными, но деньги то за билет вз€ли, и не вернули, считаю компани€ отвратительных мошенников.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
19.06.2024 Antidruzh

Ќаличие обратных билетов - одно из условий туристической шенгенской визы.
ќсновными контролерами соблюдени€ пассажирами визовых условий страны прилета €вл€етс€ именно авиакомпани€ - перевозчик, ибо именно авиакомпани€ будет наказана, если привезет пассажира с нарушени€ми визовых условий.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
18.06.2024 √остьћарина

–ейс —тамбул - √етеборг, через ‘ранкфурт. Ћюфтганза не сажает в самолет без обратного билета. Ўенгенска€ виза выдана в Ўвеции,летела к дочери и внуку, они граждане Ўвеции. ќсновани€ - у мен€ туристическа€ виза ( шведы не выдают другую в случае родственников) и нужен обратный билет из √етеборга в —тамбул или ћоскву. ¬ итоге дочери пришлось срочно купить обратный билет, на рейс еле успела.  акое право имеет компани€ на эти действи€? ќна не погранслужба. ѕочему на необходимость обратного билета узнаешь на регистрации? ѕочему при продаже билетов это не оговорено?

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 6
29.05.2024 ћарь€на

ƒо пандемии всегда летала Ћюфтганза,за исключением задержек(одна была на час и друга€-поменен гейт).Ѕольше проблем не было.
¬ начале июл€ собираюсь оп€ть лететь с ними,но почитав лавину отрицательных отзывов,честно сказать,начала стрессовать.
Ќо из двух зол выбирать не приходитьс€.јйрболтик еще хуже.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
05.01.2024 ћари€

Ёто жесть ,а не авиакомпани€!—колько раз летала ,столько раз кос€ки и ничего с годами не мен€етс€ !—ейчас сижу в ¬ильнюсе и жду багаж ,а сама прилетела вчера вечером !—смое интересное ,что самолЄт опаздывает на три часа !ѕришлось вчера идти в отель,а сегодн€ уже 16-00 и багажа нету ,а ехать ещЄ нужно дальше !Ћюди худшего перевозчика € не встречала !ќбходите сттроной!Ёто был у мен€ последний раз ,что € с ними св€залась !!!ќценка 0 .....

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
12.12.2023 √ость

ќчень, очень не понравилось. Ћетала впервые этой авиалинией по рейсам: јстана- ‘ранкфурт, ‘ранкфурт- Ѕрюссель, ‘ранкфурт - Ѕерлин, ‘ранкфурт - јстана, Ѕрюссель- ‘ранкфурт осенью 2023 по работе, все билеты были выкуплены заранее. —ервис - так себе🤷‍♀️, услови€ - очень низкий уровень комфорта, багаж тер€ли🤦‍♀️, несколько!!!! авиарейсов пропустила из за их опоздани€, сервис служба по поддержке в случае опоздани€ просто на нуле- разговаривают с тобой так, как будто ты им жить мешаешь😅. ¬з€ла эту авиакомпанию, чтобы с комфортом полететь, а в итоге худшего дискомфорта в моей жизни ещЄ не было

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
09.10.2023 ќксана

ћне очень понравилась Lufthansa . Ћетели мы на маленьком самолете из ћюнхена в “аллин этой компанией и из - за сильного ветра в “аллине ,наш самолет совершил посадку в ’ельсинки . јвиакомпани€ купила нам билеты на паром в “аллин. ѕочти все пассажиры были довольные этим приключением ..

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
04.10.2023 ƒарь€

Ћетели этой авиакомпанией с Ѕолгарии (—офи€) с животными: котом и собакой 30кг. ѕланировали путешествие и звонили в очень часто (узнавали смогут ли перевезти нашу породу, кака€ должна быть клетка, согласовывали размеры, уточн€ли за кота). «вонили настолько часто, что когда поднимали трубку- обращались к мужу по имени. ѕо итогу мы звоним уточнить за места дл€ животных, точно ли есть на конкретные билеты- имеем положительный ответ, покупаем билеты, перезваниваем забронировать животных- собаку они вообще везти не могут никаким из способов, а кота могут забронировать только до середины путешестви€. ћы потратили очень много денег и нервов чтоб решить эту ситуацию, а компани€ только мычала в трубку и говорили что им жаль. Ќикогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
27.09.2023 —ем ћюнхен

¬сЄ ужаснее и ужаснее.
”же много лет пользуюсь этой компанией (альтернатива не всегда подходит), но в последнее врем€ стало совсем плохо, два часа опоздани€ стало нормой, причЄм кроме извинений больше ничего не видел. —уд€ по ценам на борту у них всЄ хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
10.09.2023 ќльга

”жасна€ авиакомпани€. Ћетела мама —тамбул - сан-хосе,  оста рика. Ќе посадили в —тамбуле, хот€ звонила за день, сказали проблем не будет.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
06.09.2023 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€. ѕродают билеты на люфтганза, а на самом деле сами не летают, а сажают на другие самолЄты в т.ч. и на лоукостер. “ер€ют багаж. Ќикогда не будем летать этой безобразной люфтганза.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
30.08.2023 »рина

Ћетели авиакомпанией Lufthansa 29.08.2023 ,рейс 648 ‘ранкфурт -јлматы.ќчень понравилось!ќбслуживание на высшем уровне. оманда стюардесс и стюардов профессионалы.ѕри моем слабом знании немецкого и английского не чувствовала никакого дискомфорта.¬сем советую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
28.08.2023 √ость!

Ћетели 20.08.2023 “аллин -‘ранкфурт-√амбур! я мор€к летел на судно, багаж оформили до √амбурга, обычно по прилЄту в транзит хожу на ленту смотрю, чтоб не выгрузили, тут было не много времени! Ѕагаж в √амбург не прилетел, заполнили в аэропорту анкеты, пообещали что чуть ли не в этот же день достав€т на судно! ѕрошла недел€, писали письма ответ один мы св€жемс€ с вами, теперь даже перестали отвечать! Ќет элементарно трусов носков и зубной щетки! √де будут ловить нас не пон€тно!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
21.08.2023 √ость

ƒюссельдорф-ћюнхен -“иват (ћонтенегро)
ѕрилетели в субботу 18-08-2023 в 10:40 утра ждали чемоданы в аэропорту “иват не дождались поехали в забронированную гостиницу суббота прошла и воскресенье прошло и чемоданов так и не было.
∆дЄм до понедельника 20-08-2023 .

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
18.08.2023 Ќона

ќчень плоха€ компани€. ѕросто ужасно. 2 дн€ осталось в аэропорту, не довели еду гор€чей. “олько чипсы и сок

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
18.08.2023 √ость

¬сем привет. –асскажу историю про утер€нные чемоданы, которые мы получили (слава Ѕогу) спуст€ 8 дней после прилета. Ћетели авиакомпанией Lufthansa 07.08.23. ћаршрутом ¬аршава Цћюнхен-Ўарлотт (—Ўј). ѕри регистрации рейса нам было сказано, что наш багаж мы без проблем получим уже по прилету в Ўарлотт. Ќу хорошо, подумали мы и спокойно полетели. ¬о врем€ полета претензий к персоналу нет, стюарды и стюардессы были очень вежливы и отзывчивы. Ќо уже в аэропорту Ўарлотт, когда мы шли получать наш багажа, на ленте мы его не обнаружили. Ќа наш вопрос Ђ√де наши чемоданы?ї нам ответили, что весь самолет не получил свой багаж, и вообще где самолет неизвестно. –аботник аэропорта дал брошюру с qr-кодами и сказал, чтобы мы заполнили за€вки и в скором времени нам достав€т чемоданы на указанный адрес. ƒома мы уже заполнили все данные по чемоданам. »нформаци€ очень долго не обновл€лась, пока мы не начали писать в службу поддержки. “ам кое как нам ответили, что ваши чемоданы утер€ны, мол ждите обновлени€ данных. ћы ждали 2 дн€, ответа не было. ѕытались дозвонитьс€ в саму авиакомпанию, там никто ничего не знает. Ќо спуст€ врем€ пришло сообщение на электронную почту, что чемоданы в пути к вам, они найдены и отправлены к вам службой доставки. ¬ конце концов мы получили свои чемоданы только 16.08.23 в почти 12 ночи. ¬се это врем€ мы находились в новой стране без наших вещей, лекарственных средств и т.д. почти 8 дней. Ёта компани€ сейчас у нас в самом черном списке! Ќе советую пользоватьс€ этой авиакомпанией, если вы хотите начинать новую жизнь со своими вещами! —пасибо за внимание, всем добра.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
10.06.2023 √ость

–ейс LH6324 —ан-ƒиего-ћюнхен-¬ена-≈реван 13.05.2023 в 7:25 вылет, нас 2 взрослых человека и ребенок...покупали билеты он-лайн, паспортные данные все прошли, деньги с карты быстренько сн€ли + заплатила 90$ за дополнительный чемодан, брали билеты заранее за 2 мес€ца. ’орошо приехали в аэропорт раньше...2 часа издевались над нами на регистрации, ребЄнка не пропускают и всЄ, требуют отдельный паспорт, мы с ”краины, хотим вернутьс€ домой.ћой ребЄнок вклеен у мен€ в биометрию. –ебенок начал истерить плакать мама не бросай мен€...ну что это такое??? ѕочему при покупке билета мой паспорт один прошел дл€ двух человек, а выпускают только одного!!! Ѕеспредел полный...€ потер€ла 2800 $...куда обращатьс€?  то вернЄт нам деньги...уже скоро мес€ц пишем авиакомпании они отказываютс€ выплачивать...не по нашей вине...вы нас не выпустили и деньги не возвращаете...можно было пойти нам на уступки и помен€ть на другой срок...пришлось ехать в “ехас и подавать на паспорт ребенку..через три мес€ца мы его получим...мы приедем в —ан-ƒиего и вам придЄтс€ Ћюфтганза нас посадить на наш рейс за те деньги которые € заплатила на вылет 13 ма€ 2023 года

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
06.06.2023 Svetluska

√ость с больными детьми, это вы г... -человек, а не компани€, дети это ваша ответственность, а тащить больных детей с температурой это Ѕ≈«ќ“¬≈“—¬≈ЌЌќ—“№, поэтому компани€ тут не причем. ¬се вопросы к вам.

ј как нормальный ответсвенный человек вы должны были отказатьс€ от поездки, не рисковать здоровьем детей и окружающих вас людей.

  Ћюфтганзе вообще никаких вопросов.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
06.06.2023 √ость

”жасна€ авиакомпани€.мои грудные детки летели в из јстаны в Ќью-…орк через ‘ранкфурт это сама€ адска€ поездка.  ол€ску не вернули во ‘ранкфурте, дети болели, сотрудники не помогали маме с двум€ детьми. ƒети с температурой передвигались на руках у мамы. ќдин ребенок потер€лс€ и никто из немцев не помогал найти ребенка. ¬ них фашизм а крови. Ћюди не летайте этой авиакомпанией. ƒл€ нашей семьи она умерла, лучше на ишаке чем Ћюфтганза

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 28
08.04.2023 ¬италий

Ћетел вчера с —ан ’осе в —тамбул через ‘ранкфурт, потер€н багаж 16 кг, ни ответа ни привета, ещЄ пару дней подожду , но непри€тна€ ситуаци€, после этого случа€ в —тамбул прилетало два рейса из ‘ранкфурта , продолжение следуетЕ жду

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
23.03.2023 √ость

Ќас без причин сн€ли с рейса —тамбул - ‘ранкфурт - ямайка. Ѕез причин. ” мен€ шенген, € резидент ямайки, все документы и визы. “воритс€ просто произвол. ѕометок, что сн€ли с рейса, только на первом отрезке.  ондор это не видит. ” нас совместный рейс.  то-то смог получить деньги, в такой же ситуации? ќткликнетесь

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
09.03.2023 Ќел€

Ћетели этой авиакомпанией с  ракова через ‘ранкфурт на ћайне в Ќью-…орк. Ёто просто ужас, худша€ авиакомпани€ которой летали, развод€т на багаже. ’от€ у нас было две большие сумки и два маленьких чемоданчика. “о доплатить 3000 злотых, потом , когда € начала объ€сн€ть , что мы бежим от войны с ”краины и у нас таких денег нет, сумма уменьшилась до 600 злотых и выбросили в аэропорту половину вещей. »гнорируйте эту авиакомпанию , если нервы не железные.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
19.11.2022 ¬иктор

я мор€к. Ћетаю многими авиакомпани€ми. Ћюфтганза опустилась ниже плинтуса. я с женой и ребЄнком заказал билеты за два мес€ца( показать дочери ƒиснейлэнд в ѕариже). ѕерелЄт в ћюнхен, ѕариж и обратно это просто пипец. ѕерелЄт 4,5 часа, седени€ не откидываютс€. ¬ода 0,5 литра 3,5 И. Ќи завтраков, ни ужина за 4,5 часа перелЄта нет. ѕолный отстой... Ќикогда больше не буду пользоватьс€ услугами этой компании...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 21
18.11.2022 ≈катерина

—идим с двум€ маленькими детьми в —тамбуле 18.11.2022, младшему 8 мес€цев, не посадили на рейс, транзит был через ‘ранкфурт на ћайне, до Ѕелграда, были обратные билеты, этой же компанией и все в едином билете, бронь отел€, сейчас не можем купить билеты, все по сумашедшим ценам, не знаем, как лететь в ћоскву билеты запредельные, в Ѕелград купили за 80 туда и обратно Ћюфтганзой, купились на цену, а теперь почти сутки сидим дети разрываютс€, буду подавать в суд, если надо дойду и до европейского суда, кидают на стол паспорта, говор€т русские, все пон€тно, отношение хамское, у мен€ истерика, дети устали,, у мен€ реб€т нет слов, не летайте этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 15
08.11.2022 —ергей

ƒополню предыдущий отзыв.
Ћетим —тамбул -‘ранкфурт-ћехико.
»справление в тексте там не полици€, а позици€

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
08.11.2022 —ергей

Ћетим 8 но€бр€ 2022 года. 3 молодых парн€. –усские паспорта. —ейчас во ‘ранкфурт. ¬ —тамбуле некоторое врем€ нас Ђмурыжилиї по итогу вообще сказали, мы вас не садим, будет возврат средств, мы сразу встали в полицию, почему? ћы не согласны, включили камеру, спросили кто и почему нас не садит, в итоге нас сказали. You go. ∆дЄм уже посадку во франфурте.
∆уть есть, но стойте на своЄм, если попали в такую ситуацию. —прашивают обратные билеты, но у нас были в  олумбию, путешествие по Ћатинской јмерике вообщем))) так же прос€т резервацию отел€. ” нас была распечатка с букинга, отель без предоплаты. ¬ самолете кресла жЄсткие, не откидываютс€. Ќе корм€т. ¬о вс€ком случае так до ‘ранкфурта.  омпани€ худша€ что € летал. ј летал не одной компакте.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
07.11.2022 yuriykustov@gmail.com

ќтказали в посадке на рейс на регистрации в 5 утра в “билиси, знали заранее что не посад€т, был мой номер телефона корректный указан в заказе, теперь не отвечают на почте ничего, потому что € попросил документ об отказе в посадке дл€ предоставлени€ в страховую компанию дл€ отмены следующего за ними перелетом, в итоге и там деньги потер€л,

отвратительно иметь дело с Lufthansa, никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
31.10.2022 јлина

я купила билет ћосква - —тамбул - ‘ранкфурт-  анкун и в —тамбуле мен€ со своими детьми, один из них несовершеннолетний , не пустили на рейс нечего не объ€снили , мы остались в чужой стране без объ€снений и без средств,футбол€т как хот€т, хот€ € специально купила возвратные билеты ,
придетс€ решать проблемы в судебном пор€дке

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
31.10.2022 √ость

ћаксик, всех русских ненацистов очень ждет военкомат на –одине. ¬озвращайс€, дорогой, из  азахстана. Ѕудет тебе тут толерантность, суд, компенсаци€ и какаво с чаем.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 14
31.10.2022 ћаксим

Ќацисты одним словом! ¬сех русских не пускают на самолеты, которые лет€т транзитов через ‘ранкфурт. Ѕыли билеты из  азахстана до ћексики с транзитом через ‘ранкфурт √ермани€ - транзит 1,5 часа без выхода в город, не покида€ терминал. ƒо этого несколько раз звонили в Ћюфтганза и спрашивали про какие-либо ограничени€, они завер€ли, что с их стороны проблем не будет - ѕќƒЋ≈÷џ!!!!! ƒл€ чего вы, негод€и, продаете билеты, если заранее знаете, что не посадите в самолет?!?!?!  райне не пор€дочна€ организаци€ и самое главное, √ермани€ на весь мир трубит о своей толерантности, а по факту это лживые лицемеры!!!! ѕотрачены деньги на билеты, деньги на жилье в ожидании вылета, деньги в ожидании вылета другой авиакомпанией. Ћюди, не покупайте билеты у авиакомпании Ћюфтганза, они крайне не честна€ организаци€!!! ¬се аудиазаиси разговоров с компанией, фото посадочных сохранил, хотим через суд требовать компенсацию.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 21
22.10.2022 ¬ладислав

«дравствуйте. Ќе посадили на рейс —тамбул-‘ранкфурт- анкун. «вонили до этого в компанию немецкую, сказали, что посад€т и проблем не должно быть(разговор записали). ¬ итоге куплены билеты туда и обратно, не посадили на самолЄт аргументиру€, что € русский и не имею транзитной визы. ’от€ это транзитна€ зона в которой € имею право находитс€ 24 часа. –азговоры записали, где они говор€т, что они рассты и не посад€т мен€ на самолЄт. ƒеньги возвращать не собираютс€, ссыла€сь на то что мне нужно звонить им в офис. ¬ офисе турецком говор€т, что это не их проблемы, в –оссии война и мне нужно обращатьс€ в кассу котора€ продавала билеты.  асса в свою очередь, говорит что им нужна информаци€ от авиакомпании. Ѕудем судитьс€ в международ суде и рассказывать всем сми. Ќе летайте этой компанией, пожалейте нервы и деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
18.10.2022 »рина

ќтвратительна€ авиакомпани€!! —егодн€ мен€ с ребенком не пустили в самолЄт. ћы летели из јфин в  анаду, транзитом через ‘ранкфурт. «агранпаспорта ”краины биометри€, визы канадские вклеены. ќбосновали тем, что нужна транзитна€ виза в √ерманию. Ќа мои слова, что мы имеем право перемещатьс€ в ≈вропе по безвизу никто не реагировал. Ёто просто ужас. ÷елый день в аэропорту, бесконечные попытки что то вы€снить, ребенок вообще без сил. Ѕагаж искали часа три, еле нашли.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
10.10.2022 √ость

—ама€ ужасна€ расистка€ авиакомпани€. ƒолжен был лететь до ћексики из »змира (“урци€) через ‘ранкфурт в начале ма€. —тандартна€ схема - лечат о том что нужна Ўенген виза, хот€ вы транзитный пассажир из нешенген зоны в другую нешенген зону. ћурыжили мен€ всю регистрацию, в итоге самолЄт улетел без мен€. ¬ конце на регистрации сознались э, что не посадили исключительно из за паспорта –‘.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 12
16.09.2022 Liudmyla

ќтменили рейс без причины за сутки до вылета. јльтернативу предложили вылет через 3-е суток или возврат средств. «абронированные отели, планы все испорчено. Ќа тот же и на следующий день рейсы предложены за три цены в сравнении с купленным билетом. Ќе рискуете летать с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
10.09.2022  ирилл

 омпани€ просто ужасна€! Ћетели отдыхать в ћексику 13.08.2022 транзитом с —тамбула через ‘ранкфурт. Ќас послали, сказали, что дл€ транзита через ‘ранкфурт нужна виза, хот€ до нас зарегистрировалс€ человек с украинскими документами и без визы и его пустилиЕ Ќа информацию с официальных сайтов им наплеватьЕ деньги не вернули, прогорели билеты и в ту сторону и обратную, а это за двоих около 4000$.  омпанию обходите стороной, ужасна€ компани€, работники ещЄ хуже!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 10
03.09.2022 Ќаталь€.

 омпани€ просто кошмарна€.3 Ќедели назад летел мой муж и его богаж потер€ли,вернули 2-м€ недел€ми позже. »звинений недождались,компенсации темболее.«ато мужу пришлось потратитс€,покупать одежду,предметы гигиены,рабочии инструменты🙈а сумма впечатл€юща€.ј виновата авиокомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
18.08.2022 –оман

Ћично по мне эта компани€ люфтганза вообще не несЄт никакой ответственности, ни за испорченную чумадан. Ќе за что-то какие-то неполадки с этим с этим вещами чемоданом с багажом, вообще, в принципе, мой багаж пришЄл 200 сорваны в ѕольшу € летел с √ермании в ѕольшу √даньск весь багаж была взорвана оторванный карман, и в чемодан скрыт, то есть непон€тно. ѕо каким причинам товарищи, работающий в этой компании могут Ћегко сказать вас чемоданы достать то, что им нужно, Ќаверно так слава Ѕогу конечно, что у мен€ ничего не пропало, но за причинЄнный дискомфорт и рваный чемодан. ƒо сих пор нет никакого ответа и описал мы два письма в эту компанию люфтганза и Ќикаких ответов мне нет и никакой компенсации. “акже нет, поэтому никому. Ќе посоветовал летать в этой компании, ≈сли у вас есть возможность, другой компании, летите другой авиакомпани€, потому что компани€ люфтганза вообще не несЄт никакой ответственности, ни за вас не за ваш багаж. Ќе за что вообще не советую никому садитс€, вообще в эти самолЄты и св€затьс€ с этой авиакомпании, которые не несЄт никакой ответственности. » даже не могут ответить на какие-то сообщени€, которые € им присылают ничего вообще, ѕоэтому не советую, очень очень плохой авиаперевозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
16.08.2022 √ость

ѕросто чудесно летать авикомпанией, котора€, очевидно, снимает с себ€ любую ответственность за багаж пассажиров. ћой багаж потер€лс€ уже неделю как. ћо€ семь€ и € целыми дн€ми на телефоне, пыта€сь заставить его прилететь ко мне в  оста –ику (€ здесь на год, и вещи в чемодане на год). ѕри том, что мы уже самосто€тельно нашли его во ‘ранкфурте, мы до сих пор не можем добитьс€ того, чтоб его выслали в пункт назначени€. Ќа телефонных звонках целыми дн€ми и сотрудники люфтганзы даже не делают попыток помочь. ¬место этого бросают трубку, если начинаешь задавать вопросы. » это все учитыва€, что их работа уже сделана за них. ћы нашли, где мой чемодан. ќсталось только его отправить и этого, очевидно, невозможно добитьс€ от люфтганзы! ѕри этом, вообще непон€тно, что мой багаж делает во ‘ранкфурте. ≈сли € летела из ¬аршавы в ÷юрих, и из ÷юриха в  оста –ику. Ћогистика кака€ либо отсутсвует полностью. ѕри этом, нам в лицо за€вл€ют, что компенсации нам не видать. Ёто просто непредусмотренно люфтганзой. √овор€ коротко, летать этой авиакомпанией можно только, если готовы потер€ть свои вещи.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
08.07.2022 ёли€

ƒо callцентра дозвонилась. Ѕронирование поставили с открытой датой.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
07.07.2022 ёли€

ѕри отмене рейса будьте внимательны. Ѕесплатное перебронирование действует только при отмене рейса со стороны авиакомпании, если отменен только один сегмент вашего полета, то при перебронировании, авиакомпани€ может с ¬ас вз€ть сбор за перебронирование неотмененного сегмента ( думаю, что это подводный камень, таких частичных отмен рейсов). ѕосле переписки с чатботом оп€ть направл€ют на сервисные телефоны, которые не отвечают). ¬ ћоскве call центр работает в будни до 16-00

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
28.05.2022 √ость

¬сем добрый день! ћы с мужем и ребЄнком собирались лететь из —тамбула в ƒоминиканскую республику через ‘ранкфурт на майне , должны были вылететь 27 ма€ в 17:55 пришли на регистрацию начали провер€ть документы , провер€ли очень долго , в итоге за 20 минут до окончани€ регистрации нам сказали что нас регистрировать не будут( типа правительство √ермании дало такое указание ) веро€тнее всего такое решение из за политической ситуации в стране и санкций против –оссии. —начала говорили что нужна виза(виза нам не нужна- мы транзитные пассажиры) потом смотрели брони (уже оплаченные в доминикане) , в итоге сказали не будут регистрировать ! —читаю отказ не правомерным , противозаконным! Ќа просьбу дать письменный отказ отвечают игнором! «а пол часа до окончани€ регистрации прислали смс что билеты на наш рейс анулированы . ¬ общем не авиа компани€ а кошмар и ужас, беспредел ! ѕрислали нам на электронную почту что готовы вернуть нам 49 тыс(мы заплатили 187) это вообще как ?!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 8
25.04.2022 јлексей √ромов

’очу оставить негативный отзыв о компании Ћюфтганза. «аблаговременно были куплены билеты стамбул-франкфурт на майне-канкун, был забронирован отель, куплены страховки, ѕ÷– тест, обратные билеты, прилетел из —очи в —тамбул,при регистрации на рейс отказали мне и ещЄ 7-ым с российскими паспортами, мативировали отсутствием отметок в паспорте о путешестви€х, предложили помен€ть билет на пр€мой,которого в наличии нет , только через полторы недели и дороже! ƒеньги естественно не вернули и остальные билеты пропали! ѕишем иск в суд!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 9
17.04.2022 —танислав

јвиакомпани€ занимаетс€ расовой дискриминацией не посадили на рейс —тамбул-‘ранкфурт-ћехико
¬начале сказали что не сад€т из-за внутреннего распор€жени€ компании, потом когда мы подн€ли шум, сказали что это всЄ немецка€ полици€.
ћенеджер на стойке сказал что оформил нам возврат билетов, в итоге оказалось что он вбил в систему что мы не €вились на рейс.
ќт слов своих отказываютс€, переобуваютс€ на ходу.
—овет: если видите что начинаютс€ непон€тные движени€, включайте видео, или диктофон и всЄ записывайте, в противном случае, просто в наглую говор€т что такого не было и ничего вы не докажите, вас просто пошлют.
ћы заплатили страховку за 2 билета 400 евро
» до сих пор не хот€т возвращать деньги, придумывают разные отговорки.
Ќикому не советую пользоватьс€ Ћюфтганза .

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
12.04.2022 ёли€

ƒобрый вечер. ћожет мой опыт будет полезен. ” мен€ были билеты ћосква-‘ранкфурт-ћосква с 9 по 16 апрел€ 2022.  огда еще работали банковские карты и не было отменено авиасообщени€ со странами ≈— прислали предложение отмена рейсов с возвратом ден.средств, воспользуюсь билетом позже, перенос бронировани€. 1 марта 2022 присылали предложени€ по переносу рейсов в апреле 2022 с неудобными датами. ѕотом € звонила по контактному телефону, но интересующие мен€ даты переноса на март 2023 еще не были открыты. 4 апрел€ 2022 только по контактному телефону 84954118444 мне перенесли бронь на март 2023. Ќо сказали, что перенос брони бесплатно только 1 раз. «а остальные переносы надо будет платить. “ак что если у кого-то есть предсто€щие полеты попробуйте перенесьти даты полетов на попозже. Ќадеюсь, что со временеи авиасообщение восстановитс€ и можно будет воспользоватьс€ услугами данной авиакомпании. —отрудники call-центра при обслуживании были благожелательны и корректны.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
10.04.2022 Marton Iryna

ƒоброго дн€. 10/04/2022 планувала поњздку в —Ўј з д≥тьми. „ерез обставини в ”крањн≥ не було другоњ вакцини. «робила њњ в  раков≥, та через 4 дн≥ планувала њхати. “ерм≥ново, бо нам з д≥тьми не було де бути. “ест негативний. Ќ≥де не було ≥нформац≥њ про те, що маЇ пройти 16 дн≥в п≥сл€ вакцинац≥њ. “акож Ї сертиф≥кат, що € перехвор≥ла, Ќам не дозволили лет≥ти. “рич≥ в≥дпов≥ли грубо, та наголосили. ¬и ”крањнка- дл€ вас т≥льки так.  витки не пом≥н€ли. ƒовелось купувати нов≥. ƒуже негативне враженн€. Ќ≥коли не пораджу цю ав≥акомпан≥ю.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
14.03.2022 √ость

јвиакомпани€ отменила обратный рейс и пришлось отказатьс€ от билетов, однако деньги нам так и не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
09.03.2022 Antidruzh

Ѕор€, а как бы ты хотел получить возврат денег из авиакомпании? „тоб курьер на машине из √ермании примчалс€ и вручил тебе наликом? “во€ российска€ карта, с которой ты оплачивал билеты, за пределами –оссии превратилась в тыкву, возврат денег на нее из √ермании невозможен. “ак что жди "дальнейших уведомлений"...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
09.03.2022 Ѕорис

 упили за два мес€ца билеты в »талию туда и обратно: на 11 апрел€ 2022 года, в результате јвиакомпани€ Lufthansa сегодн€ прислало следующее сообщение:
...Lufthansa Group приостановила все продажи билетов в –оссии с 07.03.2022 до дальнейшего уведомлени€. Ёто результат платежных операций, которые были прекращены на международном уровне с –оссией.

Ёто также €вл€етс€ причиной того, что билеты, купленные в –оссии, больше не подлежат возврату. “аким образом, возвращаемые билеты сохран€ют свою ценность до дальнейшего уведомлени€.

Lufthansa Group приостановила все продажи билетов в –оссии с 07.03.2022 до стабильного срока в результате окончани€ международных платежных транзакций в –оссии. ѕо этой же причине стоимость купленных в –оссии билетов больше не может быть возмещена. Ѕилеты с возмещаемым запасом сохран€ют свою гибкость...

Ќам придетс€ изыскивать новые денежные средства дл€ покупки кривого рейса. ¬от тебе и немцы, только гибкость от них осталось....
www.lufthansa.com/not-available.html...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
17.02.2022 јртем

Ћюфтганза это сама€ не компетентна€ авиакомпани€ которую € встречал! я гражданин ”краины. Ћетел с ¬аршавы в ћоскву через ‘ранкфурт. ¬се документы которые нужно у мен€ присутствуют! «аграничный паспорт, ѕ÷– тест, приглашение на лечение с ћосковской больницы. ћен€ не пустили, потому как у мен€ нет визы!  ака€ у мен€ должна быть виза если между нашими странами безвизовый режим! ’очу заметить что через полтора часа € по тем же документам улетел в ћоскву авиакомпанией LOT. 300$ на ветер из-за некомпетентности Ћюфтганза!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
12.02.2022 √ость

Ћетел из  иева в ћехико через ‘ранкфурт, через 11 дней обратно. ѕри перелЄте из  иева во ‘ранкфурт не кормили вообще, дали только воду. ѕри перелЄте в ћехико кормили полтора раза и это 11, 5 часов полЄта. ќбратно тоже самое. «амучалс€ им платить деньги. «а перебронирование рейсов.  омпани€ полное и унылое г... . Ѕольше никаких полЄтов с этой говнокомпанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
23.01.2022 ≈лена

Ќемецка€ авиакомпани€ Lufthansa внесла изменени€ в график нескольких своих ночных авиарейсов в  иев на фоне опасений нападени€ –оссийской ‘едерации на ”краину.
ѕо ее словам, причину переноса рейса объ€снили "политической ситуацией", из-за которой экипаж Lufthansa не может оставатьс€ в ”краине на ночь.
јвиакомпани€ отмен€ет стыковочные рейсы без какого либо уведомлени€. ”знаешь в аэропорту по факту, что второй рейс отменен. “ер€ешь врем€, нервы, и деньги.
Ёто лицо компании..... говн€ное.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17
21.01.2022 √ость

Ћетела рейсом 30.12.21г, рейс LH 498, бизнес классом ( ‘ранхфурт-ћехико).
ќбожала эту компанию до последнего своего путешестви€.’уже перелета у мен€ не было! персонал невнимательный, отношение к пассажирам отвратительное, скатерти и подносы с едой кидали на столы. ¬ меню указаны виски, но в наличии их не оказалось. —пать не давали, лично мен€ ночью будили три раза, чтобы € поправила маску и нат€нула ее на нос и так спала. —тюардессы на этом рейсе были не ухоженны, простите, а где маникюр, маки€ж и хоть какой то пор€док на голове?!
–азочарована компанией, буду старатьс€ летать другими! ќчень печально, летала лет 20 и старалась только ею перемещатьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
ќтзывы 1 - 53 из 453
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/lufthansa/ 1 1 1