Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Pegasus

Авиакомпания Pegasus

68%

17%

15%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 247. Отзывов: 651. Рейтинг 4.02 5

Все отзывы об авиакомпании Pegasus

Дате
Полезности

09.11.2023

Гость

Сразу оговорюсь, я знаю, что такое лоукостер и претензий к отсутствию питания и не откидывающимся креслам у меня нет (хотя воду могли бы и давать, как многие другие лоукостеры). Возмутило полное безразличие к проблемам, которые они создают своим клиентам, и, судя по всему, полное отсутствие службы поддержки.
Летали из Петербурга в Хургаду через Стамбул и обратно. За несколько часов до вылета назад из Хургады неожиданно приходит коротенькое смс на ТУРЕЦКОМ языке. К счастью, интернет был (а ведь в поездке за границей его могло и не быть) и я смог это сообщение перевести. Выяснилось, что рейс отменен и в конце была ссылка, по которой предлагалось перейти. По ссылке открылась мобильная версия сайта Пегасус, но это ничем не помогло, сайт глючил, авторизоваться не удалось. Нашел, как отправить сообщение в службу поддержки и оно даже вроде отправилось, выдав номер, по которому можно отслеживать судьбу этого обращения. Но, при дальнейших попытках узнать по этому номеру реакцию Пегасуса на мое обращение, мне выдавало, что обращения с таким номером не существует. Телефон для обращений на русском языке, указанный на сайте Пегасус не отвечал, никто не брал трубку. Я позвонил агрегатору, у которого покупал билеты, они удивились, сказали, что им Пегасус информации об отмене рейса не отправил, приняли заявку и пообещали запросить у Пегасуса статус рейса. После этого я несколько раз звонил агрегатору, они с сожалением разводили руками, они пытались связаться с Пегасусом, но им не отвечали. В итоге мне удалось найти ноутбук и авторизоваться уже в десктопной версии сайта, где мне предложили обратиться туда, где я покупал билеты (т.е., к агрегатору, запросы которого они игнорировали). Других возможных действий у Пегасуса не предусмотрено (см. выше, сообщения в поддержку пропадают, а телефон не отвечает). На нервах (отель заканчивается, денег на продление к концу поездки нет, Пегасус слился) ищу рейсы других авиакомпаний (цены перед самым вылетом атомные) и на сайте аэропорта вижу, что через два часа после нашего рейса есть еще один рейс Пегасуса в Стамбул. Опять звоню агрегатору, они делают запрос на обмен и, о чудо, минут через пятнадцать Пегасус подтверждает агрегатору обмен (до этого они часа три не отвечали на запрос по статусу рейса). Получается, у них все это время была нормальная альтернатива и они могли сразу сами нам ее предложить, но просто не посчитали нужным как-то нормально эту ситуацию отработать. То есть, им абсолютно наплевать на то, что будут делать кинутые ими клиенты. На фоне этого регулярные опоздания (из четырех рейсов, которыми мы летели в эту поездку, вовремя был только один, остальные три опоздали от сорока минут до полутора часов. Причем посадка в самолет вовремя, а потом долгое ожидание в стоящем на месте самолете) кажутся сущей ерундой.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

03.11.2023

Жанна

Прилетели 3 ноября в 2.00 рейс Анталия - Астана, хочу выразить недовольство в сторону стюардесс , ужасно начала кричать уже когда приземлились , на своем на турецком языке , так не позволительно стюардессам, человек встал уже когда самолет приземлился , стоял а стоячем положении , к рукаву подкатили , потянулся что бы достать с сумки что то, она диким голосом орала , так нельзя , все свое довольство показала именно к нации . И вообще весь полет они ржали , громко разговаривали , не соблюдая этики и субординацию , все 5 часов мы не смогли усыпить ребенка лишь потому что они очень громко хохотали, на весь борт самолета . Сколько летаю , впервые вижу такое поведение стюардесс . Ставлю 1 звезду лишь из за стюардесс. А в целом пилоты молодцы . Мужчины очень воспитанные .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

28.10.2023

Гость

Авиакомпания - ниже всякой критики. Мало того, что при перелете стамбул - москва задержали рейс на 2 часа. Все время — никакой информации для пассажиров. Стюардессы не говорят на английском. Это на международном рейсе. Даже на уровне «грин ти» и «пустите в туалет» — никогда такого не видела раньше

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

25.10.2023

Гостья

Заранее купленные билеты не смогла поменять, так как видимо компания не нацелена на обмен за доплату, им выгодно чтобы билеты пропали, и люди покупали новые! бездарные сотрудники колл-центра не в состоянии ни дать консультацию ни тем более решить вопрос. После бесконечных неудавшихся попыток изменить билеты на открытую дату, пришлось аннулировать билеты! Причём произвести оплату за изменения в рейсе пробовала с двух разных карт( турецкая, европейская), разных банков, собственно с которых и были куплены билеты. Итог деньги банком списаны, но оплата пегасусом не принята. Билеты аннулированы. Отвратительная компания с бездарными сотрудниками, русского колл центра! Даже одной звезды не достойны.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

11.10.2023

Genadij

Не ведитесь за дешёвыми билетами. Я проклял все на свете. Это турецкая маршрутка. Много раз пожалеете когда пролетите этой компанией. Худшая компания на свете. Самолёт рассчитан на 180 мест, я насчитал 228.Все так тесно, кресла не откидываются. Я летел из Стамбула в Бишкек. 5 часов мучений. Назад так же. Рейс задержали. Попросил воды лекарство от головной боли выпить, принесли и потребовали 2 евро, я отказался платить, принесли чтобы я заплатил карточкой, я отказался.
САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

01.10.2023

Andrey

Только сегодня вернулись из Астаны этой компанией. Маршрут с пересадкой в Стамбуле. Мы очень довольны, полёт без задержек, багаж был перенаправлен в Мюнхен , так что не пришлось его забирать и заново сдавать.
Да, это бюджетный перевозчик, да, еда и вода на борту стоит денег, а кресла не откидывается, не вижу в этом особой проблемы, прилетели вовремя, багаж- на месте, цена- приемлема .
Спасибо !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

25.09.2023

Гость

Кошмарная политика возврата стоимости билетов.
Потратила 25 000 на билет обратно и Вены, потому что для подачу на визы нужны были именно оплаченные билеты. Визу не дали, билеты надо вернуть, и вау оказывается что отказ в визе это не серьезная причина для полного возврата средств и мне вернуть только 5 тысяч рублей))
Если вы не уверены в том что полетите в ваше место назначения - никогда не берите билеты в пегасус. К тому же отвратительная система поддержки клиентов: ни дозвониться, ни дописаться.
Ждала ответа неделю.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

21.09.2023

Михаил

Худшая авиакомпания в мире. Отменили рейс по неизвестной причине, сказали улететь сможете через два дня. Выделили автобус, заселили в гостиницу. На следующий день из гостиницы выселили, сказали платить больше не можем, сами выкручивайтесь. Желаю им поскорее разориться, а также крайне рекомендую не экономить на билетах и не пользоваться услугами Пегасуса

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

17.09.2023

Aleksandr

Только сегодня вернулись из Тель-Авива этой компанией. Маршрут с пересадкой в Стамбуле. Мы очень довольны, полёт без задержек, багаж был перенаправлен в Москву администратором в Стамбуле, так что не пришлось его забирать и заново сдавать.
Да, это бюджетный перевозчик, да, еда и вода на борту стоит денег, а кресла не откидывается, не вижу в этом особой проблемы, прилетели вовремя, багаж- на месте, цена- приемлема .
Спасибо !

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

16.09.2023

Гость Татьяна

Дополняю начиталась отзывов плохих , очень переживала по поводу багажа .Но с багажом все в порядке чемоданы не пострадали .Всем удачи 🙋‍♀️

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

16.09.2023

ГостьТатьяна

Хочу написать отзыв об компании Пегасус .Мы летели 1 сентября 2023 года Мюнхен Астана .Хочу сразу написать да в самолёте не кормят и воду нужно тоже покупать ,но об этом стоит на их сайте и не кто это не скрывает . На борт можно проносить еду. Поэтому какие проблемы .Пилотам отдельное спасибо за мягкую посадку .Стюардесы дружелюбные .Самолет чистый ,туалет не вонючий .Мы будем дальше летать с этой компанией. Билеты доступные.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

13.09.2023

İrina

10сентября я летела турецкими авиалиниями (пегасус) рейс москва-анкара , мой НОВЫЙ чемодан летел транзитном . Когда я его увидела прилетев в Анкару у меня был шок . Оторванны колеса , вырван новый чехол . Когда я стала звать представителя компании , никто ко мне не вышел . Кто и как мне возместит ущерб. Ужасные авиалинии

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

12.09.2023

Гость

Ужасная компания. Воды не выпросишь, только все за оплату. В ночное время бесконечное предложение питания, никакого отдыха. Очень тесный самолет, нет переводчиков на рейсы в Германию, балякают только на турецком, обращаешься к стюарам, делают вид что не понимают, и предлагают испить воду только платно...вообщем ужасная компания и ужасное обслуживание

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

10.09.2023

Гость plutten

Рейс Анталья- Гетеборг задержали на час никаких извинений На борту произошел неприятный инцидент по вине персонала

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

03.09.2023

Елена

Когда перед поездкой я прочла отзывы на этой странице, честно испугалась, но это было напрасно. Летела данной авиакомпанией из Москвы в Даламан 3 сентября. Переносили только время регистрации на рейс, сам вылет был точно по времени в 02:20 из Внуково. Никаких задержек не было, на стойке регистрации сотрудники были вежливые, дали нам с мамой места вместе. Полет прошел хорошо, летели на Аэробусе А320, места маловато, но я особо не ощущала дискомфорт. Бортпроводники были турки и русские. Единственное, что платное питание, но сейчас это на каждом чартере, и не дали попить. В остальном все отлично. Те, кто летит данной авиакомпанией, не волнуйтесь, все будет отлично и не читайте плохие отзывы.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

31.08.2023

Евгений

Худшая авиакомпания(( персонал не профессиональный , работники на регистрации тупые бедуины 🤬 грубость и невежество . Пилоты без опыта работы🤬 не рекомендую летать этой компанией 🤬🤬🤬

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

30.08.2023

Гость

Добр день. Рейс Стамбул Астана пришёл с задержкой почти час, нам надо было лететь дальше, не смогли забрать свой багаж, а сдавать 3 билета это не реально. Теперь звоним в кол центр. Говорят прилетайте обратно забирайте багаж. Или пишите жалобу

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

28.08.2023

Гость

Ужас! Я просто в шоке! За все время моих авиа путешествий такое было впервые! Рейс задержали. Мы заплатили за то, чтобы сидеть в первом ряду, чтобы иметь пространство для ног, а в итоге места было очень мало. За весь 5 часовой полет не предложили даже стакана воды, не говоря уже о какой-либо еде. Самолет был не сильно крупный, было две зоны около туалетов для бортпроводников: в хвостовой части самолета и в передней. В итоге, находясь в первом ряду мы наблюдали такую картину: бортпроводники поставили тележку для сбора мусора поперек прохода в передней части самолета, заблокировав его при этом и закрыли шторку. Помимо того, что они лишили пассажиров одного абсолютно работающего туалета, так и еще (!!!) пили алкоголь на борту! Это уму не постижимо! Мы своими глазами видели как они из маленьких бутылочек из duty free наливали себе в пластиковые стаканчики спиртное и пили его в своей «огороженной зоне». В промежутках между выпивкой, они распределялись по своим сиденьям и спали, облокотившись друг на друга! Это просто кошмар! В случае нештатной ситуации бортпроводники должны быть в трезвом и адекватном состоянии, чтобы помочь пассажирам, а они были вялыми и выпивали. Хуже перелета в моей жизни еще не было!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 5

25.08.2023

Гостья Екатерина

Кошмарная авиакомпания. Каждый из рейсов Подгорица-Стамбул-Тбилиси в обе стороны задержаны больше чем на час. И без того длинный и трудный перелет стал еще труднее. В прошлый раз мой рейс вообще отменили. В общем, если готовы расстаться со своими планами, потерять кучу времени и провести часов 16 в аэропортах, выбирайте эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

22.08.2023

Наталья

Лечу 22.08.23 из Антальи,рейс pc791 в Тель Авив . Перед посадкой на рейс устроили всем личный досмотр. Чемоданы и сумки вывернули трусами наружу. Перевернули все. Так,что упаковать и закрыть потом не представляется возможным. В процессе уронили шкатулку из малахита,подарок,который мне привезли из России. Шкатулка разбилась. Досмотрщица тут же начала спихивать,что я сама разбила шкатулку. Но все видели,как это произошло. Ведут себя по хамски. Тут же забыли,что понимают русский. Вызвали старшего,который кроме сорри ничего вразумительного не сказал. Сколько летала,ни в олном аэропорту подобного безобразия не встречала. Уж какова безопасность в Израиле,и то так отвратительно и унизительно по отношению к пассажирам себя никто не ведет. И это у всех пассажиров все грязные трусы наружу вываливают из чемоданов. Безобразно,грубо,не церемонясь. Мерзопакостное ощущение. Я летела с ребенком. Довели до слез всех. За всю жизнь не было такого унижения... Лучше переплатить,но лететь с нормальной компанией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

18.08.2023

Алина

За год летала пегасусом 14 раз. Сразу скажу, багаж не потеряли ни разу)

1. Вода: на международных рейсах наливали бесплатно 50/50. Внутри Турции летала три раза, вода всегда бесплатно. Несколько раз покупала в самолете роллы в лаваше, норм, иногда даже лучше купить на борту, чем в кафе в аэропорту.

2. Возврат билетов: если есть возможность, советую добавить пегасус флекс — сможете вернуть или поменять билет. Я так несколько раз без доплаты переносила дату вылета, однажды закончились места на дневной рейс, я купила билет на ночной, потом поймала место на дневном и поменяла.

3. Время вылета: международные рейсы — вовремя, внутренние задерживали на 30–40 минут, я так понимаю, это обычное дело, советую не покупать билеты на автобус или след рейс впритык после прибытия.

4. Салон: чисто, проблем с работой вентиляции не было, если сидите в хвосте, иногда есть свист. Сиденья и туалеты выглядят хорошо.

5. Ввзлет и посадка: мягкие, после вылета уже через 7 минут обычно разрешают вставать со своих мест. Когда по маршруту была сильная турбулентность, предупредили еще до взлета.

6. Экипаж: у меня аэрофобия, сейчас получше, до этого я приходила в хвост самолета и просила стюардов и стюардесс поговорить со мной пару минут, чтобы успокоиться, — никогда не отказывали и не смотрели как на безумную или обнаглевшую.

Пара советов про путешествия из Стамбула, вдруг пригодится.

1. Сдать багаж: в аэропорту есть стойки для самостоятельной регистрации и сдачи багажа, там обычно меньше очередей. Да, багаж не терялся)

2. Турецкие праздники: будьте готовы, что можете потратить больше времени, чем обычно. На Курбан-байрам внутренние рейсы переносили на полтора-три часа — большая нагрузка. Не пугайтесь очередей на входе в аэропорт, выглядит пугающе, но я всегда проходила минут за 10 минут с досмотром и всем остальным.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 7

16.08.2023

Гостьkristi

Стакан воды отказались дать запить таблетку.

Когда я спросила куда я могу написать отзыв - сказали ок мы принесем стакан воды.
Ничего не принесли.
Расстояние между сиденьями 30 см
Персонал хамский

Заставляли 3 раза перервать ручную кладь
Перелеты все с опозданиями 1-2 часа. Билеты от 300$

Конченые .
Летела Цюрих - анталья 16.08.2023 в 11:00

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

16.08.2023

Виктория

Летели рейсом Алматы-Стамбул- Гановер. Багаж наш потеряли, уже прошел месяц, не ответа не привета. На почту пишем каждый день, отправляют автоматическое сообщение о том что ждите. Никакой помощи, я уже молчу о компенсации. Ужасный сервис, не советую

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

12.08.2023

Ирина

Микробас.хамское отношение. Ужасная компания

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

12.08.2023

ГостьЯна Брук

Потерян багаж. Невозможно вернуть ни чемодан, ни деньги. Операторы разговаривают по хамски. Требуют писать письма. Мы уже написали много. Ни чемодана, ни компенсации. Прошло почти 2 месяца

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

08.08.2023

Турист

Единственная и важное НО - это ужасные неудобные кресла airbus в которых некомфортно сидеть и невозможно спать.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

04.08.2023

Мария

Летела этой авиакомпанией по маршруту Даламан - Москва. Перед полетом начиталась отзывов, большая часть из них была негативными, внутренне уже настроились на 6-7 часовые задержки рейса, проблемы с багажом и т д. При этом для меня полет очень важен, это часть путешествия, и такие моменты конечно бы расстроили. Но ни с чем из того, что писали в отзывах мы не столкнулись. Да, не кормили, да вода действительно за 3 евро, но об этом было известно заранее, купите с собой в аэропорту бутылку воды и плотно покушайте. Кресла как и везде, не очень удобные, но для сравнения в турецких авиалиниях кресла также неудобные. Взлет и посадка - штатно, без проблем. Посадка вовремя, причем очень быстро прошла, вылет на 10 минут позже, но это ни о чем. Единственное, что не понравилось - это очередь на регистрацию, очень рано всех привозят и час стоишь в очереди, но возможно это недочет служб аэропорта. Обычный лоукостер с минимальным пакетом услуг, но с главной задачей доставить в безопасности пассажиров из пункта А в пункт В справляется, так что мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

26.07.2023

Светлана

Летела с Анталии до Казани почти 5 часов. О том какой номер выхода на посадку написали на табло за 15 мин до посадки и я не успела ничего купить, но подумала, что напитки в любом случае всегда дают. Но, когда я попросила стакан воды, мне отказали, я была в шоке. Я прилично заплатила за перелет, что за жадная компания, что водой не могут обеспечить, я уже молчу про соки. Я из принципа не стала покупать ничего, и больше никогда не полечу через эту авиакомпанию. (

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

25.07.2023

Лика

Очень плохая и ненадёжная компания. Багаж теряется, никакой поддержки клиентам. Никогда не пользуйтесь этой компанией, если хотите сохранно долететь с вещами.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

06.07.2023

Antidruzh

Ну вот, Людмил-тагил... Разумеется, ты и в отель в Бодруме заселялась, про который прочитала, что там говорят по-русски.
И ты предлагаешь, кабинному экипажу изучать все языки стран, куда летает Пегасус?
Нет уж, если ты решила выбраться из своего колхоза куда-то заграницу, попытайся выучить пару слов на английском - самом распространенном международном языке.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 8

06.07.2023

Людмила

Летели из москвы в бодрум ,а потом обратно. Понравилось то,что самолет был заполнен наполовину и мы лежали весь полет. А не понравилось то,что все на борту платно,даже чай не наливают, полет 4 часа ,я понимаю, но кушать хочется и попить. Подлокотники у моего сидения были сломаны, не фиксировались. И еще,если вы возите русских туристов ,вы по русски говорите хоть чуть-чуть. А на английском возите тогда американцев,что вы за нами приезжаете? Я брльше этой компанией не полечу. Пилоты только молодцы,сели хорошо,взлетели хорошо,но самолет трясло часто,я такого раньше не замечала

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 71

25.06.2023

Александр

Здравствуйте.
Компания Пегасус некорректно посчитала мне перевес дополнительного багажа и не признала свою ошибку, которая стоила мне более 400 евро.
Я летел из Стамбула в Вену с 5-ю тяжёлыми коробками с личными вещами. Каждая коробка весом более 25 кг. Общий вес 133 кг.

Заранее я забронировал только одно место на 20 кг, так как точно не знал веса коробок.
В аэропорту меня попросили положить три коробки вместе и посчитали перевес. Две коробки взвесили отдельно. Затем взяли у меня банковскую карту и провели оплату самостоятельно.
По прилёту я обнаружил, что с меня сняли более 700 евро вместо предполагаемых 300.
Я создал кейс в авиакомпании и после недолгой абсолютно не убедительной безаргументирвоанной переписки я получил отказ в продолжении кейса. По предоставленной мне инструкции расчёта я обнаружил, что, если бы коробки вешали отдельно, то такой огромной переплаты бы не было. Мои аргументы авиакомпания более не рассматривает.
Не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании, они работают не честно. Берегите свои деньги, за видимой дешевизной скрывается коварная переплата.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

18.06.2023

Гость

Был полет Даламан-Внуково с ребенком. Посадку задержали на час, взлет еще на пол. Места мало, откинутся нельзя. Все очень дорого! Хотя бы багаж не потеряли.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

17.06.2023

Мария

У нас был перелет Казахстан-Стамбул-Сербия. Очень много багажа. Партнеры в Москве всегда на связи, через них можно купить удаленно все услуги. Сайт удобный, где так же можно приобрести часть услуг.
Девушки на стойке регистрации пытались считать наш багаж, но в итоге сдались :) у них в системе несколько сумбурно отображаются купленные места.

К ручной клади по сантиметрам никто не придирается, но один чемодан все-таки проверили в калибраторе :)

Документы на кота за все путешествие никто не взглянул.

Есть возможность отдельно докупить питание и напитки. В целом цена достаточно демократичная по сравнению с другими компаниями. Мы остались довольны путешествием с Pegasus

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

17.06.2023

Гость

Ужасная недокомпания. Объодите стороной.Мошенники!Летела маршрутом: Лондон-Стамбул-Москва. Купила билет через приложение,багаж решила добавить позже,т.к.были нюансы с велосипедом(не знала буду ли его брать и какие чемоданы).В итоге за 2е суток до вылета я решаю взять багаж. Опять самостоятельно через приложение. Услуга прошла успешно,деньги сняли. Приезжа. в аэропорт,иду на стойку сдавать багаж. Курица за стойкой говорит,что у меня нет багажа,что я ничего не покупала. Я начинаю пробивать все через приложение,а там выдает в принципе ошибку,как будто у меня даже билета нет. В конечном итоге мне приходится платить там на месте наличкой сумму,которая в 2,5 раза выше,чем стоит эта услуга у них на стойке. Я была в шоке.Конченные уроды!Не летайте этими дегенератами. А если бы у меня уже не было с собой денег? Причем,списали все с карты английского банка,потом мне же еще пришлось выпрашивать напротяжении месяца у этих уродов свои деньги назад. И я молчу о том,что каждый рейс 5 часов и что при этом не кормят,кресла не отбрасываются.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

07.06.2023

Максим

Летал в мае 2023 по маршруту Тель - Авив - Анталья на рейсе Pegasus Airlines на рейсе номер PC-792, вылет из Тель Авива в 10-55. Были опасения насчет авиакомпании в связи с негативными отзывами. Но перелет прошел вполне комфортно, все везде вовремя, обслуживание доброжелательное, завтраком не кормили, но lowcost это и не предусматривает. К ручной клади не придирались, хотя размер и вес были на грани (дорожная сумка около 8 кг и еще сумка через плечо с ноутбуком и вещами). Билет обошелся очень дешево, около 6000 руб. Всем удачным полетов!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

30.05.2023

Елена

Вчера вернулись из Бодрума. Туда и обратно летали Pegasus. Перед поездкой начиталась отзывов, думала, усё, пипец мы попали. Но нет, никаких проблем, тьфу тьфу. Новые чистые самолёты, приветливый экипаж, без задержек, багаж в полном порядке...
Да, воду бесплатно не дают. Но, блин, страждующие, купите вы бутылку воды перед вылетом и будет вам счастье.
Авиакомпанию не защищаю, но, зачастую, люди сами создают себе проблему из ничего и носятся по сайтам, рассказывая как же ж их, бедных, мучали.

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 8

29.05.2023

Гость

Я прочитала много отзывов, но хочу сказать, что конечно у каждого своя история, но мне компания, перелет и обслуживание очень понравилось. Все четко быстро и без опозданий. У нас была пересадка в Стамбуле аэропорт Сабихи Гекчен всего 1.40 но очень быстро прошли регистрацию, чемоданы были сданы в Питере и получены в Тель-Авиве. Поэтому было время прогуляться по дьюти фри в Стамбуле. В самолете не кормят но за деньги можно купить, но об этом уже писали. Кресла удобные, не сильно откидываются, но расстояние достаточное для ног. Самолеты новые, пилоты прикольно что то объявляют, ничего не понятно, но взлет и посадка настолько была быстрой и мягкой, что я которая тяжело переношу и то и другое практически ничего не почувствовала. Это плюс для пилотов!!! Рекомендую и самолеты и компанию!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 5

26.05.2023

Гость

Худшая авиакомпания! Такого я еще никогда не встречала и надеюсь не встречу. У нас были билеты Стамбул-Даламан, Даламан-Москва. На обратном перелете нам заявили, что нашего бронирования нет. Час издевались на стойке pegasus, утверждали что наше бронирование отменено. Мы ничего не отменяли естественно, билеты были приобретены через агенство, мне пришлось звонить в агенство, где нам заявили что с нашим бронированием всё в порядке. В результате за полчаса до вылета(!) они заставили нас купить новые билеты за 485 $. Менеджер pegasus был хамовитый и даже никакого чека мне не выдал, взял наличные. Агентство в Москве писало в pegasus запросы и наконец выяснило, что оказывается на самолете было мало пассажиров и рейс решили отменить. Всё отменили, а потом опять восстановили, наши фамилии забыли вернуть. Наконец спустя месяц pegasus вернул деньги за те билеты , по которым была отмена. Естественно сумма намного меньше, чем я заплатила в аэропорту. Никаких извинений не последовало! Еще раз повторяю хуже pegasus никого нет!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

24.05.2023

Гость

Летела 21 мая Лондон -Даламан-Москва. Багаж докупала до 30кг. При check-in был небольшой перевес в кг, фактически получился 31кг багажа, никто не требовал оплатить (подчёркиваю, потому что я докупала 20 кг). Никто не проверял размер чемодана а кабину, вес неограничен. Да, у них типа только один предмет в кабину, но у меня была большая сумка, куртка и у всех были сумки. Вылет на 15 минут задержался и там и там но прилет вовремя. В Даламан не понравилось что снова проходить паспортный контроль, цены заоблачные. А так полет прошел отлично, багаж долетел. А то что вода платная, это политика компании, покупайте воду в полет, берите еду, это все можно. Главное, что полет безопасный, багаж не потерян.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

17.05.2023

Гость

Летал перелетом Ош-Лондон багаж потерялся. Сказали найдут и доставят в адрес. Прошло неделя. Жду..........

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

15.05.2023

Гость

Летал этой авиакомпанией не раз ,а целых 7. Рейсы разные . Внутренние и международные. Пару раз летал с собакой. В целом лоукостер - есть лоукостер. Не кормят , а если купить еду ,то она не вкусная . Один раз очень хотел воду и выяснил ,что она платная ,и даже очень дорогая. Также не могу сказать ,что стюардессы готовы были тебе помочь. Пока я ждал очередь в туалет ,они красились за шторкой и всех достаточно грубо пропускали в туалет. Один раз даже случилось чудо . На рейсе Кайсери (около района с землетрясением ) - Стамбул (возможно этот рейс был эвакуационным )13.02.2023 нам раздали какие-то кексики. Думаю из-за того ,что рейс эвакуационный.Также на этом рейсе раздавали бесплатную воду. А так проблем с авиакомпанией не было , и поэтому судить полностью не могу .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

27.04.2023

Виктория

Перелет Москва -Анталья- Эржан
Эржан -Стамбул-Москва. Март 2023. Взяв билеты , начала читать отзывы. Думала, всё! Провал. Рейс задержат, чемодан потеряют итд. Оказалось всё даже прилично. Ни на одном рейсе не было задержки. Да не откидываются кресла, да нет бесплатного питания. Но это авиакомпания эконом! Хотите лучшие условия, берите дорогие билеты на другие авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

27.04.2023

Дмитрий

Ну такое себе... Обслуживание на борту ужасное, разбили чемодан, никто даже обсуждать не стал это, сказали: скажите спасибо, что он вообще не потерялся.
На борту не дают воду! Это полный треш! Просто свинство. Если бы я знал о таком заранее, я бы в жизни не полетел. Такого не может быть, чтобы ты не мог без денег воды попросить, это касается жизни и здоровья, так нельзя! В жизни больше не полечу этой авиакомпанией, даже если они мне будут платить, а не я им.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 20

25.04.2023

Гость

1. Не пустили в туалет беременную женщину за 40 минут до посадки, хотя члены экипажа сами пользовались.
2. Муж сошел на трап чтобы попросить вынести коляску для годовалого ребенка, назад в самолет его не пустили. Заставили снимать беременную женщину на 7 месяце 5 чемоданов ручной клади (у нас 4 детей), одной рукой, потому что во второй был младенец. Помогать отказались. Мы не скандалили, просто ушли и сделали выводы.

Более свинского отношения мы нигде не встречали. Для нас эта авиакомпания больше не существует.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 32

21.04.2023

Гость Нина

Летела из Тель-Авива в Санкт-Петербург транзитом 9 марта. Прошла регистрацию.По прибытию в Санкт-Петербург моего багажа не оказалось. Обратилась к администратору, что нет багажа. Она спросила посадочный талон, а мне его не дали, взвесили сказали вес, а талон не дали?! Спасибо Соколовой Марине из Отдела по розыску багажа, она составила Акт о не прибытия багажа, на основании, которого я звонила каждые два-три дня о патере багажа. Уже никто не верил, писала Руководителю Авиакомпании Pegasus Ответ пришёл через день, что будут искать, хотя без посадочного талона не должны. Обратилась к представителю Pegasus аэропорта Пулково Соколову Илье. Спустя 40 дней багажа нашёлся. Огромное СПАСИБО!!!! Оказалось, что на чемодан наклеили бирку, а мне талон не оторвали. Он (чемодан)так и остался в Тель-Авиве. Так что ищите, звоните, стучитесь и всё найдете!!! Кстати мой чемодан, также получала Соколова Марина и позванива, что багаж нашёлся. Спасибо огромное!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

20.04.2023

Гость

Делюсь опытом, может кому-то пригодится. Возврат денег за отмененный рейс можно сделать через банк, т.н. чарджбэк, то есть оспорить транзакцию. Я обратилась в Тинькофф и приложила все документы и переписку с агентством, что рейс был отменен. Деньги вернулись мне на карту через 10 дней, даже страховка, так что способ возврата денег рабочий. Компания City.Travel, через которую покупала билеты, обещала сделать возврат через 60 рабочих дней, то есть три месяца. Через банк получилось вернуть всю сумму полностью и намного быстрее

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

07.04.2023

Гость

Никогда больше не куплю билеты у этой авиакомпании, такого свинства я от них не ожидала. Первый раз летала с ними в феврале Измир - Москва, все было норм, поэтому в апреле решила повторить. Рейс был на 4 апреля. Авиакомпания его отменила, меня никто не предупредил, ни по телефону, ни по почте, вообще никак! Обнаружила случайно за сутки, когда хотела зарегистрироваться на рейс и не обнаружила его в расписании аэропорта вылета. Пришлось срочно покупать другие билеты, естественно что они были намного дороже, стыковочные рейсы пропали, так еще и деньги за билеты по отзывам говорят не возвращают. Техподдержка прислала ответ, что деньги вернут через 60 рабочих дней. Хороший способ нашли на беспроцентный кредит за счет пассажиров. Никогда больше сама не куплю билеты у них и никому не советую, обманщики. Если бы можно было поставить оценку минус 10, и то было бы мало.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 7

05.04.2023

Гость

Имел личную тупость купить билеты, затем спустя два дня пойти читать отзывы о перевозчике. Начитался, ужаснулся. 2 апреля купил билеты Москва-Бодрум и обратно, через City.Trevel перевозчик Peggasus. Сегодня 5 апреля качаю приложение авиакомпании и вижу что обратный рейс на 5мая отменен, вылет из Москвы "пока что не отменили"
Начинаю звонить в СитиТревел, те отправляют выяснять с Пегасусом так как сами некомпетентны, актуальной информацией по рейсам не владеют, Пегасус подтверждает что рейс отменен и таких с отменой как я множество на этот рейс, на этом его содействие заканчивается. Снова звоню в СитиТревел, в итоге пришлось оформлять письменный возврат по причине отмены, конечно же на возврат отведено 60 дней, честно, прочитав отзывы, я уже в это не верю, ну на полную сумму так точно...
Но знаете что бл...ь самое интересное, забиваю с момента выяснения в Aviaseils билеты на это самое 5 мая которое у меня отменено и вижу что билеты продаются полным ходом, этот же город, этот же день, этот же перевозчик и время, да что там, этот же номер рейса, ок, ну отменили старый рейс, слетела бронь, но какого хрена у новосформировашегося рейса присвоен тот же номер. Получается что как минимум со второго по пятое апреля, посредник в лице сити тревел и пегасус продают места в самолете которых уже попросту нет физически, продажа воздуха. И это не только СитиТревел продаёт а и еще около шести компаний посредников. Сити тревел даже не смутило мое обращение утром, продажи продолжаются, Сити рубит проценты, Пегасус продаёт воздух.
Просто охренительно, пересрал все настроение и планы по отпуску. Теперь вылет из МСК 23 апреля, нет и малейшей уверенности что вылет состоятся, обратный теперь нужно покупать в два раза дороже. Экономии не вышло, уже переплатить нужно больше чем если бы изначально бронировал не лоукостер а что то нормальное, а если и вылет отменят, это будет полная жопа.
Скупой платит дважды, не совершаете чужих ошибок, лучше сменить направление, либо перевозчика. Ни при каких обстоятелствах не связывайтесь с этими мошенниками. Не понимаю, где контроль со стороны государства, развод чистой воды. Весь интернет завален отзывами.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 2

30.03.2023

Sergei Ilin

Покупал билет из Тбилиси до Гоа на 30.03.2023, с тремя пересадками. Первых два рейса были Пегасус. Рейс pc-317 перенесли на 3 часа вперед. А рейс pc-870 вообще отменили. Никаких предупреждений не присылали, выяснилось в аэропорту. Пришлось отказаться от поездки. Не авиакомпания, а днище, больше ей не полечу.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ...Показать все