Отзывы об авиакомпании Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз)

20.01.2020 Иван

Рейс задержали на 6 часов, представитель авиакомпании не вышел, положенные по закону воду-еду не предложили. Что за свинское отношение?

17.01.2020 Николай

Низкие цены на перелеты внутри Турции. Удобный сайт, переведенный на русский язык. Удобная регистрация онлайн. Лояльное отношение к размерам ручной клади. Немного дискомфорта принес шум двигателя, от которого на борту во время полета закладывало уши. Видимо, лайнер старый.

11.01.2020 Гость

выражаю огромную благодарность Темертанову Магомеду, который крайне внимательно подошёл к решению вопроса с размещением при задержке рейса грозный-стамбул. с такими работниками компания всегда будут процветать.

маргарита багаева

10.01.2020 Гость

Недавно летел с семьёй из Москвы в Красноярск рейс задержали на час,летели четыре часа тридцать минут,из предложенных напитков только вода, еду не предлагали она положена только тем кто её заказал при покупке билета,сиденья не удобные ,сидеть только прямо если разложить то у пассажира сзади колени сломаются... самолёт очень старый при взлёте его швыряли по ВПП так,как машины дрифтуют, стюардесса пролила воду мне брюки швырнула салфетку и просто извините...короче полный негатив

07.01.2020 Мишенька лапонька

Летел из Москвы в Тель-Авив, через Стамбул, 06.09.20. Рейс из Москвы опоздал на час, но "Стамбул- Тель-Авив" нас подождал (мелочь, а приятно).

06.01.2020 Дарья

Купила в середине декабря билеты в Стамбул. К сожалению, стоили они не как лоукостер (около 23 тысяч за билет в обе стороны). Все перелеты были совершены без опозданий, никаких ограничений на ручную кладь не было (у меня был билет без багажа), была возможность взять в салон и небольшой чемодан, и сумки, и любое количество покупок из Duty Free. Поставила 4 из 5, так как самолет был староват и из-за этого выглядел не очень опрятно.
Перелетом в целом довольна.

11.12.2019 Marina

Update отзыва от 06.12.19: деньги, по правилам а/к, возвращают в течение 15 банковских дней (вернули), по телефону дозвониться сложно, но таки реально. Изменили билет, который предшествовал вылету из Кайсери, ровно так, как попросила, но пришлось отказаться от части маршрута, понятное дело, в Кайсери на собаках не поеду.
В целом, по итогам, - "троечка" за испуг и перепланировку отпуска. Всё сказанное о продаже прямых и, похоже, несуществующих рейсах Анталья-Кайсери, к сожалению, актуально.

06.12.2019 Marina

Купила прошедшей весной прямой перелет Анталья-Кайсери на следующий март. Неделю назад рейс отменили (был единственный прямой, все прочие в течение дня - через Стамбул, это неудобно, с пересадкой теряется от четырех до десяти часов дорогущего отпускного времени). Аннулировала билет через ЛК на условиях полного возврата денежных средств. Билет исчез из систем отслеживания, деньги на карту не вернули до сих пор.
Уважаемая авиакомпания, до Кайсери всё равно доберусь - не автобусом, так на собаках, потому что для обратного пути вылет из Кайсери в Москву покупался одним билетом: Кайсери - Домодедово, с двухчасовой пересадкой в Стамбуле, и отменить первый сегмент полёта (раз уж я как бы не лечу по вашей вине в Кайсери, нафига тогда я лечу из Кайсери в Стамбул) вы через ЛК не позволяете.
Дозвониться по московскому клиентскому номеру пыталась трижды - безуспешно: деньги снимаются, звонок после уведомления о записи разговора прерывается.
Ой, да! На соседние даты прямой рейс Анталья-Кайсери доступен для покупки. Не ведитесь: его, по-видимому,в принципе не существует, а если вы его купили - ваша проблема, не нужно быть таким наивным)

04.11.2019 Инга

Купили за полгода билеты в Стамбул туда и обратно. Вылет был ночью , и до города ,в котором аэропорт, ехать еще 250км. Очень тщательно готовились к путешествию и тут сюрприз- в аэропорту узнаем ,что нашего рейса нет, его отменили, причем давно и не по непонятным причинам. У меня шок, не верю своим глазам и ушам. Пегасус не предупредил никаким образом об отмене рейса -ни на электронную почту, ни смс на телефон, никак! Не предложили поменять билет в счет этих, отмененных. Нам дали в аэропорту номер call-center PGS ,стали звонить- номер неправильный. Представителя авиакомпании в аэропорту не было, хотя если есть вылеты ночью, то и представитель должен сидеть круглосуточно. Я самостоятельно аннулировала билеты на сайте. Пришлось и обратные тоже аннулировать, т.к. желания лететь с этой компанией уже никакого не было, да и другие даты не подходили нам. Вернули деньги быстро. Правда только в полном объёме за отмененный рейс, а за обратный 30%. Больше с Pegasus Airlines не свяжемся

03.11.2019 Василий

Летел с Анталии в Тель-Авив,билет брал за три дня до вылета,с доплатой за багаж и сэндвич,все было замечательно,без задержки, только чемодан сломали.Летать можно,однозначно.

13.10.2019 Мария

Самая дебильная авиакомпания. Вчера 12.10.2019 летели с мужем со Стамбула в Измир, по прилету не обнаружили наш багаж, 2 чемодана. Мой муж пошёл разбираться, нашли только 1 чемодан, судьба второго чемодана не известна. Составили акт утери, звонили им сто раз, никто ничего не знает и не хочет делать даже. Говорят, мы можем вам выплатить компенсацию за кг, ну точно не скажем, может 30$ где-то. В этом чемодане 4 пары кожаной обуви, духи и прочие вещи которые стоят не мало. Одна пара ботинок только 200$. Уроды! Что с ними сделать? Как подступить? Подскажите.
Была бы оценка -1000 я бы ее поставила.

19.09.2019 Гость

Компания идиотов! Жду прилета из Стамбула в Грозный, должен сесть в 1:20 нету инфы нигде никакой, сайт аэропорта грозного не работает должным образом, яндекс информации не даёт, решив зайти на официальный сайт пегасуса и в разделе «пресс центр» натыкаюсь на следующее сообщение: «наши глубочайшие соболезнования», конечно я испугался (я ждал маму).

 

15.09.2019 Алиса

Пользовалась авикомпанией лишь раз при полете в Стамбул. Задержка в аэропорту Стамбула была на 20 минут-не криминально. В аэропорту ручную кладь не взвешивали, лишнее не заставляли убрать, возможно в Москве пофигу, а Стамбульский аэропорт так забит, что не до этого. Стюардессы и стюарды молодые и улыбчивые. Цена билета высоковата для безбагажного полёта, хотя по Турции багаж включен. На борту все кроме туалета платное.

24.08.2019 Камилла

Добрый вечер!
Летела 30.06.2019 рейс Анталья - Стамбул - Алматы. Билет купила заранее, примерно за пол года. Так как билет на этот самолёт был самый дешевый, выбора не оставалось. Ранее никогда не летала данной авиалинией.
Очень много читала отзывы про Pegasus.
Все комментарии были негативными, о том что рейсы переносятся, задерживаются, багажи теряются и т.д. Сильно переживала.
Но, слава богу все было хорошо. Багаж в целости и сохранности. Что до Стамбула, что до Алматы мы легко взлетели и легко приземлились. Единственное обидно что даже попить не дают бесплатно. Вода 0.3 очень дорогая.

19.08.2019 Василий

Купил жене с ребенком билеты на сайте, оплатил места в передней части с увеличенным пространством для ног, заказал питание и мультимедиа. В номере брони четко стоял ряда - 5. Через две недели жена садится в самолет, ей дают билет на 30й ряд. Спрашивается, за что деньги заплачены? Уроды.

19.08.2019 Елена

Здравствуйте. 18.08.2019 летела из Анталии в Харьков с пересадкой в Стамбуле рейс PC2023 и PC428. В Харькове выяснилось, что багаж утерян. После оформления документов обратилась в офис авиакомпании, но там ничего внятного объяснить не смогли. За гостиничный номер компенсация не предусмотрена, сутки о результатах поиска багажа известий нет. В call center тоже кормят обещаниями. И никто внятно не объяснил куда и как обращаться за конпенсацией.

29.07.2019 Татьяна

Здравствуйте!
В мае купила 3 билета рейс 6791 Москва-Даламан вылет 1 сентября. Вчера получила сообщение о том, что рейс отменен. При этом в тексте письма нет ни сожаления, ни извинения, будто бы так и надо и никакой вины перевозчика в отмене рейса нет! Ниже текст письма:

Dear Guest,
01.09.2019 Moscow - Dalaman PC 6791 flight has been cancelled. For detailed information please contact with 0850 250 67 02 or please enter the url flyp.gs/kX2zq to make changes or refund on your PNR.

Sincerely,
Pegasus Airlines Guest Relations

Ссылка в письме не работала, пришлось обращаться в центр поддержки клиентов.
Естественно, под этот вылет были подобраны другие рейсы(мы летим из Сибири). А деньги мне вернут в течение 15 рабочих дней, как мне сказали в колл-центре по факту возврат в течение 21 календарного дня. При этом и оператор не извинился за отмену рейса, предложил поменять билет на рейс с пересадкой в Стамбуле, но в связи с тем, что мы не успеваем на этот рейс, я отказалась. После такого "сервиса" я сама никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и никому не посоветую. Такого отношения к клиентам я еще не встречала(((

09.07.2019 Олеся

Добрый день 30.06.2019 летали в нячанг.аэропорт камрань.нас встретил гид на выходе в аэпопорту.грубый молодой человек.кричал.был всем недоволен. Такое впервые .с этой компанией летаем постоянно.всегда были довольны.в автобусе встретила гид девушка очень вежливая приятная.питание в самолете с красноярска отличное.но 08.07.2019 летели ужасное.ребенок кушал рис с курицей острое все за счет перца.хотелось бы чтобы такое не повторилось т.к в итоге ребенок 9лет остался голодный.полет был отличный.не предраться .взлетали и прилетали на высшем уровне.стюардессы вежливые обходительные.одна вот жалоба на этого гида..спасибо

08.07.2019 Виктория

Я немогу дозвониться на горячую линию вашей службы.Вчера на рейсе PC 428 Турция -Харьков. На рейс я оплатила багаж, билет на руках имееться.в 22-30 я приьыла в аэропорт, рейс был в 00.10, тоесть я прибыла на регистрацию во время, но ваша компания закрыла уже прием багажа и я вынужденны была на себе тащить 20 кг плюс и самое основное, с моего оплаченого!!!# багажа контроль , перерыв мне всю сумку, изьяли раствор для линз, банку оливок, лосьоны, косметику для лица, арахисовую пасту.Я летаю не первый раз и я в курсе, что я могу провести в своем багаже. У меня вопрос, когда мне возместят моральный и физический ущерб или деньги за оплаченный багаж, который по сути оказался ручной кладью?

 

07.07.2019 NeverAgain

Заказала билеты заранее, за месяц до вылета, дешёвые. Решила, блин, сэкономить... И в правду, скупой платит дважды. Рейс в Москву с Белавия прошел без проблем, а вот по приезду в аэропорт оказалось, что рейс Пегасуса в Бодрум отменили. Я обратилась на стойку данного перевозчика, причем название там было совершенно другое. Парниша проверил мой билет и сказал, что, видите ли, ваш рейс отменили и должны были вам сообщить или предложить другой рейс (естественно ни того, ни другого и в помине не было). Вся их помощь заключалась в том, что он мне загуглил ближайший рейс. Шикарно... В итоге мне пришлось ехать на такси в другой аэропорт и вылетела я только через 14 часов... Ни денег, ни извините банального я так и не увидела. Первый раз была в такой ситуации... Ужасно. Больше никогда не буду пытаться сэкономить на перелёте.

04.07.2019 Гость

Летала маршрутом Анкара-Анталия-Краснодар, 29-30 июля. Еда платная, экипаж приветливый, полет прошёл хорошо, несмотря на сильный ветер посадка была лёгкой. Но я крайне недовольна тем что данная компания, абсолютно полностью сломала мой чемодан, когда я летела в Анкару, багаж был в порядке, а вот прилетев в Краснодар, я была ошарашена, вырвали ручку с корнем и оторвали блокировку замка, хотя я его не блокировал, зачем его вообще трогали неизвестно. Только по этой причине ставлю низкую оценку.

01.07.2019 Nikita

Летали по маршруту Москва - Алания (Газипаша) - Москва в июне 2019 г. Туда была задержка рейса на 40 мин. В остальном никаких нареканий. Еда и напитки на борту платно. При покупке билетов выбирали тариф с багажом, выбором мест и сэндвичем. Самолет вполне нормальный. Экипаж приветливый, вежливый. Перелет вполне устроил. Если хотите хороший сервис на борту летайте Turkish Ailrlines. Но считаю переплачивать за сервис на таких маршрутах нет никакого смысла.

18.06.2019 Дмитриий

Взяли билеты из Москвы в Аланию на двоих туда и обратно (прямые рейсы) с вылетом 7 июня 2019. Оплачивали билеты одним платежом. В день вылета из Москвы позвонили из авиакомпании и сказали, что обратный рейс отменяется. Предложили обратно лететь с пересадкой через Стамбул или вернуть стоимость билета. Мы отказались лететь с пересадкой. Стоимость обратного билета из Алании по мнению авиакомпании оказалась в 2.2 раза дешевле, чем стоимость билета из Москвы в Аланию. В итоге купив обратный билет (прямой рейс) на Победу (на тот момент это были самые дешёвые билеты), мы потеряли 90$. Pegasus отказался компенсировать наши расходы, которые мы понесли по их вине. Воду на борту продают за 1,5 евро за бутылочку 300мл.

28.05.2019 Гость

Летали в мае 2018 года, рейс вылетел вовремя, бортпроводники были дружелюбные и приветливые. Из еды был очень холодный и невкусный бутерброд. На борту мне стало холодно и я попросила плед, которого не оказалось.

27.05.2019 Гость

Компания из тридцати, плюс-минус, диких турецких обезьян ржала на весь салон, они орали, неправильно сидели (разворачивались, подскакивали), аплодировали друг другу и это весь перелёт, который вылетает в 22:00 и через три с половиной часа прилетает в Кёльн. А команда вообще никак не реагировала. Такое поведение пассажиров впервые видим. Это был самый худший перелёт в моей жизни! Не рекомендую эти авиалинии.

25.05.2019 Диана

Летала этой авиакомпанией первый раз и думаю последний! Летели Минеральные Воды-Стамбул-Париж ни на одном из перелетов даже воды бесплатно не дали, не говоря уже об еде! Хотя Билеты не самые дешевые! Задержали рейс в Стамбуле на 8 часов, не предоставили отель провести ночь хотя обязаны, не дали воспользоваться wi-fi бесплатно чтобы хоть позвонить родным, предупредить!

24.05.2019 Гость

Компания просто отстой ! Ни одного раза вовремя не прилетал да ещё и конца края не найдёшь ! В последний раз рейс Краснодар -Стамбул -Афины !!!
6ч летал над Турции и в оканцовке приземлили в Анкаре чтоб заправиться !!! А дальше на удачу куда и как !!!
Нет слов просто !
Это мой последний рейс этой компании !!!

13.05.2019 Лина

Отвратительная компания! Летела в мае рейсом Краснодар-Стамбул-Мадрид туда и обратно, так вот за пять с половиной часов перелёта со стоимостью билетов в 30 тыс рублей за человека, не предусмотрено даже бесплатного стакана воды. И никого не волнует хорошо вам или плохо, хотите пить, купите воды, которая в 3 раза дороже, чем в самом Мадриде. Такого хамства я не встречала даже на внутренних рейсах при перелете менее 2 часов.

05.05.2019 Veronika Ukraine 🇺🇦

С лоукостом Pegasus знакома 5 лет )

Еда на борту платная но вкусная и цены такие же )

Если не принципиально где сидеть система выдаст место бесплатно ..

Самолеты разные бывали .. новые и чуть подуставшие .. но чистые ..!!

Задержек у меня не было .

Брала тариф Бизнесс Флекс
Мне в +
Место 1 А
Багаж 23 кг .





Считаю что за такие деньги авиакомпания достойна осуществлять полёты !

17.04.2019 Раиса Ежак

Добрый день!
Не привыкла скандалить и жаловаться, но уже нервы не выдерживают от такого безразличия и никакого отношения к своим клиентам!
5-ого апреля я вылетала в Анталию на форум, где должна была выступать, как активный член компании.
Вещи мои со мной не прилетели. До сих пор мой багаж не найден.
И такое впечатление, что его особо никто и не собирается искать!
До каких пор будет длиться такое безобразие?
Очень надеюсь, что мое двухнедельное молчание и терпение будет вознаграждено, и мой багаж будет мне возвращен в целости и сохранности.
С ув. член Союза писателей Израиля
Раиса Ежак (Левина)

16.04.2019 Евгений

Какой-то бардак, а не авиакомпания. Купили заранее билеты с одним временем вылета и стыковками, а потом за 2 недели до вылета поменяли время вылета и прилета, а время стыковок удлинили настолько, что ожидание получилось с получением чемоданов на руки и повторной регистрацией на стыковочный рейс, что очень неудобно. Знали бы, купили бы другие билеты, более надежной компании, которая не переносит время рейсов и не увеличивает время стыковок.

06.04.2019 Евгений

Летали в Анталью из Никосии. Быстрая, почти без очереди регистрация, вежливый персонал. Вылетели минута в минуту, прибыли на 10 минут раньше. Приобрести еду и напитки можно было не только за наличные, но и по кредитке. В целом, впечатление очень хорошее.

03.04.2019 елена

Я летала в ноябре 2018 года рейсом Краснодар-Стамбул.выбора у нас нет,тк турецкие авиалинии постоянно отменяют полеты,и это единственный самолёт которым можно попасть в Турцию. Нормальное обслуживание,бортпроводники говорят на ломанном,но русском,туда долетели за 1.20. Ребята,я очень боюсь летать,и есть и пить в самолете не могу,и для меня это все десятое,самолёт белый,чистый,взлетел и сел мягко,что нам ещё надо?мне полет понравился

30.03.2019 Natalia

Уже неделю пытаюсь купить билеты на сайте пегасуса. Пробовала индонезийскую карту, нашу тинькофф, но все без толку, вводишь данные и нажимаешь подтвердить, появляется белое окно и висит, никакой реакции абсолютно! Пробовала через приложение, так там даже пункт отправления выбрать не могу, висит все. Скачивалась и удаляла, перезагружала, ничего не помогает. Получилось купить подороже на трип.ру, это они специально что ли делают, чтобы дороже покупали? Написала на фб, никто не отвечает.

14.03.2019 Анастасия Трушинская

Добрый день.
Совершая полет 14.03.19 рейсом Белгород-Пхукет ЕО2929
Стюард Ломов Иван вёл себя не корректно и отказался налить прохладительные напитки( воду, сок) так как человека не было на месте, после настойчивой просьбы был не доволен и не учтив, просьба скорректировать работу персонала.

27.02.2019 Анастасия

Впервые летела Пегасусом и лоукостером вообще. Задержали и отменили рейс, представитель Евгений в Краснодаре не брал трубку несколько часов, даже когда ему звонили девушки из службы информации аэропорта. Ладно, на след день вылетели. Ноооо... Блииин, я лучше заплачу в три раза дороже, но больше не полечу Пегасусом. Персонал на борту неряшляво одет, девушки некрасивые, русские, кстати, неприятные. Не здороваются, не улыбаются, бегали по салону у всех спрашивали разменять купюры, как на базаре в 90-е. Вот лично для меня это очень важно всё, больше экономить на полете не буду, ведь он всегда может стать последним. А если не будет денег, так лучше и в путешествие не поеду. Стюардессы должны быть красивыми и милыми, пусть и рамках должностной инструкци !!!! Как в Турецких Авиалиниях 💗

15.02.2019 Сергей

Сегодня утром на телефоне обнаружил входящий звонок от Пегасуса, а немного позже - электронное письмо от авиакомпании. Сообщили об отмене рейса по маршруту Эрджан-Стамбул-Москва 15.03.2019, на который были ранее куплены 2 билета. В письме предлагалось сменить рейс или получить деньги обратно. Прилагалась ссылка, кликнув по которой это можно сделать.
Перешел по ней, выбрал замену с вылетом на следующий день.
Несмотря на то что билеты на этот новый рейс были значительно дороже (примерно на 40-50 евро на человека), никаких дополнительных платежей не взяли, просто в распечатке билетов появились новые даты. Письмо с билетами от Пегасуса пришло через несколько минут после замены вылета, на сайте по номеру ПНР и фамилии высвечиваются новые билеты со всеми ранее купленными опциями (доп. багаж).
По-моему - отличная работа авиакомпании, летал Пегасусами уже почти полсотни раз, обязательно полечу и еще!

15.02.2019 Александр

Несогдашусь с предидущим комментарием, потому что молодой человек из истории Василисы - это я. К компании Пегасус Василиса не имеет никакого отношения. Если быть объективным выбирая лоукостер чего вы ждёте? По-моему заранее известно на что вы идёте покупая дешёвые билеты. Я искренне удивлён вашему возмущению. Вы же читаете условия перевозки, при покупке билетов или нет? Я перечитал множество отзывов, положительных очень мало. Василиса поделилась своей историей, потому что история классная. Если бы не случилась задержка рейса, мы бы не познакомились. Сегодня 14 февраля, с вами поделились своей романтичной историей. Будте человечными, уважайте друг друга. Счастливые люди не возмущаются)
Иронией судьбы лечу снова Пегасусом, так как сам не читал условий перевозок. Всем добра!

14.02.2019 Василиса

Летела рейсом Берлин-Стамбул-Краснодар. Уже вылетаем из Стамбула, самолёт разогнался, но не взлетает, по салону пошёл странный запах чего-то горелого, но летели почти все русские, нам все равно, лишь бы вернуться домой)) в итоге сообщают, что рейс отменен, без причины. Мы все злые, ночь, хочется домой, а приходится оставаться в Турции ещё неизвестно на сколько. Хочу отметить, что нас быстро собрали, провели через контроль, доставили в отель (очень хороший, гостеприимно нас накормили несмотря на позднюю ночь). Сказали, что днем будет рейс на Краснодар, утром нас в отеле покормили и доставили снова в аэропорт. За эту ночь мы все сдружились и уже успокоились, потому что все сработали очень оперативно, стараясь доставить минимум неудобств. Так вот, я была очень зла на авиакомпанию Пегасус и уже вынашивала план: как бы посильнее оскорбить компанию в отзывах. Если бы не молодой человек, с которым мы там познакомились при таких обстоятельствах, мы сразу нашли общий язык, старались не унывать и поддерживать морально друг друга)) Вернулись все-таки в Краснодар и продолжаем тут встречаться, каждый раз вспоминая и благодаря Пегасус за то, что свел нас в ту, казалось жуткую ночь. Спасибо, Пегасус. Теперь вы для нас самая романтическая авиакомпания!)))) Советую всем одиноким сердцам :D

11.02.2019 Инга

отменили рейс 01.02 Киев - Анкара, из за этого пропал билет Анкара - Анталия,
никуда дозвониться не могу, горячая линия 0 800 505 510 не отвечает, 044 580 31 51 сбрасывает, концов не найти((
потеряла много времени и денег, т к пришлось брать еще и билет турецкие авиалинии((

07.02.2019 Гость

Летала Москва-Стамбул-Хургада (около 4 часов ожидания в аэропорту Стамбула) и обратно тем же маршрутом в конце января-начале февраля 2019.
Покупала билеты на сайте авиакомпании (в англоязычной версии на всякий случай). Была какая-то акция - за регистрацию получила доп.скидку.
В целях экономии отказалась от всех опций вроде еды, выбора места и летела только с ручной кладью. Немного волновалась за ручную кладь - сумку набила так, что ее слегка раздуло за положенные 40 см ширины, но с линейкой никто не проверял, ни в Мск, ни в Египте, только взвешивали. (Некоторые даже чемоданы побольше положенных 55х40х20 в багаж не сдавали и ничего.) Да, и плюс обычный пакет для сумочки с документами, шапки-шарфа и пр.
При регистрации выдают сразу два посадочных - на текущий рейс и следующий, после пересадки.
Два раза попалось место у прохода, один у окна (причем без соседей) и один посередине; все примерно в середине самолета.
Кресла нормальной ширины, колени не упираются (если прямо сидеть только). Спать, правда, неудобно.
Первый рейс в моем путешествии задержали в Москве на полтора часа из-за метели, в тот день многие рейсы были задержаны. Капитан очень извинялся. Меня лично задержка не расстроила, т.к. запас времени между полетами был большой.
В общем, долетели и слава богу. Жаловаться не на что. Взлет и посадка мягкие, стюардессы приветливые.

01.02.2019 Юлия

1 февраля 2019 года задержали рейс из Измира в Киев, после чего рейс вообще был отменён!!!! Ближайший вылет предлагают через 2 дня!!! Сегодня срочно нужно было быть в Беларуси! Спасибо за сорванный вылет!!!

28.01.2019 Гость

Летела со Стамбула в Грозный 10 декабря 2018 года. Прилетели в Грозный, самолет не смог совершить посадку, вернулись в Самсун, стояли там час, оттуда обратно в Стамбул, в аэропорту прождали 8 часов пока представители объявятся, после с горем пополам нас поселили в отельс ужасным, паршивым отношением к гостям! Вылетели через сутки, потеряли мой багаж... вот уже почти 2 месяца кормят завтраками, сегодня предложили компенсацию с размеров в 190$, учитывая что мой багаж тянул на 500-60»$ как минимум!!! Ужасная авиакомпании!!! Никому не советую!!!! Фу!!!

10.01.2019 Гость

летели чартерным рейсом Москва - Пхукет 23 декабря, и судя по отзывам здесь - ощущение, что как будто какой-то другой авиакомпанией)) просто все было отлично, да, не без каких-то мелочей вроде заедавшего кресла, которое сложно было откинуть и может без подчеркнуто раболепского сверхвежливого поведения, как бывает у их коллег, но главное - то другое, взлет / посадка прошли отлично, задержки почти не было, но главное, что когда на борту у мальчика случился эпилептический припадок - команда сработала мгновенно и мега-профессиональо, оказали быстро необходимую помощь, контролировали процесс с врачом - этот момент перекрыл все возможные мелочи, потому что ну вот правда - какая разница, если в очереди простоишь не 2 минуты, а 7 или тебе не улыбнется каждый из бортпроводников в 32 зуба, когда ты просто знаешь, что в случае экстренных ситуаций на борту профессионалы, и можно спокойно долелеть до точки назначения... в общем, не думаю, что от авиакомпании нужно что-то большее, тем более за те копейки, которые они берут за билеты)

05.01.2019 Гость

Гостья, полагаю, что Вы на fast track ломились, не имея на то никакого права - это для пассажиров бизнес-класса и оплативших fast track. Ваш паспорт и Ваш русский тут не при делах, как и авиакомпания, между прочим.

05.01.2019 Гость

Лётчики хорошие. Мягкая посадка. Но я бы хотела отметить отвратительное отношение персонала при прохождении в пункт досмотра. Конкретно хотелось бы отметить фамилию, прикрепить бы фото этой женщины. Но увы не догадалась сфотографировать, Судя по ее поведению, ничего она не боится. Вела себя как базарная хамка!
У меня сложилось впечатление, что именно мой русский язык и паспорт вызвал столь неоднозначную реакцию. А дело было всего в том, что я отстояв огромную очередь, не смогла пройти по электронному посадочному талону в мобильном, ( я летела транзитом Минеральные Воды- Стамбул- Стокгольм) была направлена во вторую очередь, благо она была рядом. Мне выдали бумажный посадочный талон- билет и я увидев, что остальные пассажиры с той же проблемой, как у меня, получив билет направляются сразу к месту проверки билета. И никто из пассажиров из первой очереди не возмущаются этим фактом, так как первую длинную очередь, они как и я уже отстояли. К тому же очередь двигается быстро, но именно меня она задержал и грубо крича стала отсылать в конец этой огромной очереди. Самое обидное...Я ничего не нарушала. Ничьи права не ущемила. Какая ей разница, какой пройду. Люди же не возмущаются, может мне держали очередь. Может я с кем - то...я честно отстояла длиннющую очередь, вторую тоже отстояла...и если бы я не видела, что сразу люди проходят...я бы не пошла. И всех они пропускали...что ей не понравилось именно во мне...стала меня толкать и показывать на первую длиннющую очередь, притом в конец! Ни одна европейская контролерша не повела бы себя так и не орала бы...жаль, что не знала куда обратиться...надо было бы на эту ненормальную жалобу написать... если бы я дебоширила, рассталкивала людей или бы была пьяной...ничего!.Я так глубоко была обижена и оскорблена...Она была не права! Ее коллеги явно не хотели с ней связываться, но были смущены. Просто профессиональная этика...не хотели противоречить ее решению и поддержать меня. Мне 65 лет. Я - пенсионерка. У меня проблемы с сердцем. Одна женщина из очереди , через 5 человек, разрешила встать рядом с ней и пройти. Но эта сумасшедшая опять не пропустила и опять кричала на турецком. Показывала в конец очереди, которая змейкой была почти по всему залу. И при этом она, всех пропускала из второй очереди, кто взял билеты и никого из них не гнала в конец первой осереди. Этот факт личной неприязни ко мне, до сих пор объяснить не могу. Вся в слезах, я пошла в очередь. Но через человек 20 меня пропустила сочувствующих женщина и я прошла этот " заколдованный" рубикон. Я уверена, закон кармы существуют...и она получит свое. Я прочитала тут отзывы и поняла, что никакой личной неприязни не было. Это стиль работы и предвзятое отношение к русскому языку и паспорту

13.11.2018 Оксана

Летели 11.11.18 Рейс Киев (Жуляны)-Анкара.Все рейсы этой ночью отменили из-за сильного тумана,нам предоставили трансфер в гостиницу "Русь"(очень даже приличную) и обратно, персонал в аэропорту вежливый,я летаю часто,этой авиалинией впервые,т.к наша "Белавиа" взвентила цены,я осталась довольна и буду советовать всем.

01.11.2018 David hanukaev

Шикарная компания! Перел тем как лететь по читал отзывы. Была куча негативных отзывов. Но на самом деле все оказалось шикарно. Летел из Тель-Авива в Мюнхен с пересадкой в Истаблуле . Оба рейса были минута в минуту. Самолеты отличные! Стюарды прекрасные! Посадка мягкая! В Мюнхен прилетели на 5 минут раньше, багаж получил моментально! Все на высшем уровне! 10 из 10

29.09.2018 Ольга

Моя подруга сидит вторые сутки в Барселоне ! Ужас ! Рейс отменили ! Не позвонили и не продаставили информацию ! Добиться , чего либо не возможно ! Колцентр не дозвониться - работают не круглосуточно !

18.09.2018 Аноним

Летели из Краснодара в Стамбул.Ужасный перевозчик! Знали,что еду нужно дополнительно брать. Заказали у них сендвич. Его даже коты в Турции не стали кушать. Съеденный сендвич подействовал как слабительное. Отдельный разговор о представителе Pegasus в аэропорту Краснодара. Ободрал на 1800 рублей,хотя чемодан прекрасно влезал в стойку. За нами люди прошли с ручной кладью,в 2 раза больше и шире. По его "рассказам" Pegasus ,должен был его оштрафовать на огромную сумму. Выражаем ему свое сочувствие. На этом все ещё не закончилось. На борту самолёта была пожилая пара и одному из супругов стало плохо. Женщина страдает сахарным диабетом. Стюардессы дали сладкий чай,только тогда,когда сын заплатил за него,хотя ей было очень плохо. Только потратили больше времени на глупые разговоры.

17.09.2018 Наталья

Летали в Стамбул из Антальи и обратно, самолеты не старые, но и не новые, минус, что кресла не откидываются, питание платное, ВОДА ПЛАТНО!!!, вылетали вовремя. Впечатление нейтральное.

17.09.2018 Гость

Летели 13.08.2018 рейс Анталия-Иркутск. Кресла не откидываются, кнопки вызова и включения света не работают. Как пояснила стюардесса-их просто отключили в связи с неисправностью. Поэтому бортпроводников было не дозваться, а они в свою очередь , располагая свободным временем в полёте , рассказывали друг другу разные истории и анекдоты и громко смеялись, находясь за шторками в хвосте самолета.. Но, самое главное, долетели и сели. Спасибо пилоту . А сервис и обслуживание - единица.

09.09.2018 Игорь Сергеевич

Здраствуйте, сегодня днём 09.09.18г. В аэропорту Istanbul Sabiha Gokcen фирма pegasus airlines отказалась регистрировать меня на самолёт сказали что они закрыли регистрацию ( оставалось еще полтора часа до вылета), примечание сам Я с Украины . Я попросил их о помощи мне но в ответ услышал: " НЕТ досвиданье ". Я направился в аэропорту в их офис но там мне тоже отказались предоставить какую либо помощь и начали делать вид что типо не понимают меня и высмеевали. Потом другая девушка сказала мне что они отдадут 5% от стоимости билете, потом было ею сказано: " ты берешь деньги если нет то иди отсюда".
PEGASUS AIRLINES нарушила права потребителя, и по хамски отнеслись к потребителю, этим нарушив законодательство прописаны в:
Воздушном кодексе Украины ирегуляции ЕС №261/2004.

07.09.2018 Лидия

Летали этой авиакомпанией 21.08 в Измир и обратно 04.09 Домодедово. Оба полёта прошли великолепно! Самолёты чистые, аккуратные, борт проводники вежливые, на все просьбы готовы помочь. Пилотам отдельное спасибо! Взлет и посадка отличные, во время полёта вообще нет никаких неприятных ощущений. Оба рейса без задержек, все вовремя. У нас остались самые положительные впечатления!