Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Pegasus

Авиакомпания Pegasus

36%

10%

54%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1277. Отзывов: 483. Рейтинг 2.7 5

Все отзывы об авиакомпании Pegasus

Дате
Полезности

26.05.2022

Алтын Тахирова

Позорная авиакомпания, хуже не придумаешь, до того обнаглели, что даже , когда отменили 19 апреля 2022 г. обратный рейс по маршруту Анталья-Стамбул-Алматы, то даже не удосужились известить меня об этом! Вследствие чего я вылетела в Алматы на 3 дня позже, опоздала
на запланированные встречи, понесла большие материальные и моральные потери. А эта отстойная авиакомпания,
к тому же с хамовитыми мотрудниками и ужасным сервисом, совсем оборзела и дважды отказала мне в возврате стоимости обратного билета без объяснения причины, хотя обязана вернуть мне деньги за отмененный по её вине обратный рейс! Вас ждёт суд и жалобы в соответствующие инстанции!
Позор Пегасус Эйрлайнс!
Никогда не летайте Пегасус Эйрлайнс!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

24.05.2022

Анастасия

Летали в мае, Домодедово-Анталья и позже так же обратно. Многие пишут, что не кормят и не дают воду, так это не новость...почитайте заранее на сайте требования этой компании,да, можно всё купить (борт проводники брали и доллары и евро). Мы воду и еду пронесли на борт в ручной клади и никто ничего не отобрал и туда когда летели и обратно. Вылеты все были в назначенное время, без задержек.
Единственное НО, очень неудобные сиденья.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

24.05.2022

Юлия

Летели с пересадками в Израиль и обратно этими позорными авиалиниями! Я такого ещё никогда не видела! Стюарты наглые и грубые, пару раз орали на пассажиров. Еда вся платная, стакана воды даже нет запить лекарства "покупайте", окей, карты 💳💳💳не работают в связи с сканкциями, с долларов сдачи нет ещё на купюрю с долларом хмыкают и говорят " Вы издеваетесь!? " Берут только евро и то ходят клянчат сдачи у пассажиров, когда нужно разменять, а доллары не берут. На обратно пути успевали с мужем на второй самолёт в Россию, нас остановили и сняли с рейса по неизвестной причине, хотя до отлёта нашего положенного самолёта оставалось ещё 40 минут, в итоге сдали другой самолёт 4 часа - карты не принимают и уже не было денег с собой на обратный путь купить себе покушать и воды, перед посадкой и регистрацией требуют выбросить напитки и еду в помойку и кормить не кормят! Издевательство сплошное, а не авиакомпания! Больше никогда в жизни не полечу этой позорной авиакомпанией! Заплатить за билеты 150 тыс и такое терпеть! Больше удивило, что нужно было запить таблетку, а воды ц низ у бедных нет, только покупать, когда карты не работают и доллары не берут, офигеть не встать!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

23.05.2022

Гость

Уважаемые туристы хочу рассказать вам и если вы читаете этот комментарий значит вам интересно мнение других поссажиров компании Pegasus.сразу хочу вам сказать если у вас будет возможность полететь другой компанией то воспользуйтесь этой возможностью! Кратко о моем полете- во первых меня не посадили на рейс из Нидерландов в Турцию заявив за 10мин до вылета что у меня небыл куплен стыкующий рейс до России..хотя посадочный талон выдали,богаж забрали,все контроли прошел без проблем! Перевод посадкой заявили что мне срочно за 10 мин.нужно купить билет из Турции в Москву.На вопрос почему это нельзя было сделать раньше на регистрации мне ответили что это была ошибка сотрудника компании Pegasus деньги конечно же не вернули. Я купил билет на следующей день и попросил переоформить мой багаж,на что мне предстовители компании заявили что это не их дело,Я подал в розыск багажа, где мне сказали что мой багаж вообще не числится в базе.на следующей день я улетел в Москву и там начал процедуру розыска багажа,благодаря сотрудников Домодедово мне через 7дней удалось отыскать мой богаж... компании Pegasus в этом не принимало участие.когда Я получил чемодан он был сломан.я подал жалобу опять в авиа компанию на что мне ответили что нечего не знают и возмещать за поломку чемодана не будут! Так что по всем вопросам они тут не причем и нечего делать не будут.При общении с сотрудниками аэропорта мне сразу сказали что от Pegasus нечего не добьётесь и связь с ними только на турецком языке. Честно сказать это в первый раз когда авиакомпания незачто не отвечает и просто отфутболивает.Никакой конпенсации Я так и не получил.Т.ч. делайте свои выводы надеюсь с вами такого никогда не произойдет. Всем хороших путешествий !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

19.05.2022

Гость

Отменили рейс 2 раза в начале марта. Сегодня 19 мая и они до сих пор не вернули мне деньги за билет, а возврат я оформила 15 марта 2022. На письма не отвечают, не предоставляют письмо с отказом направить мне возврат, просили направить им реквизиты, так 15 марта они и были направлены. Третий месяц деньги не возвращают и не отвечают.
Не рекомендую связываться. Ужасная компания.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

07.05.2022

Гость

Был куплен билет на 3.03.2022
Транзитный рейс Москва-Станбул- Лондон.
Билет стоил порядка 66.000
В самолёте только платное обслуживание.
Зарядки для телефонов не предусмотрены ( что не очень хорошо для таких долгих перелетов).
Прилетели в Стамбул в 22:30 и нам сразу же сообщили, что рейс перенесён на 7:10 утра следующего дня.
В итоге толпа людей которые купили рейс ради транзита ожидали получения ваучеров на отель и билеты до полуночи.
Так как мой перелёт был в Лондон - мне пришлось перезаполнять PLF и оплачивать PCR тест заново, поскольку ссылку нужно указывать в форме прибытия, а повторно ее нельзя использовать в разных документах.
Пришлось выкинуть ещё 149 фунтов на новый тест.
Но самое халатное отношение я встретила, когда мой багаж не был доставлен в аэропорт прибытия.
По этому поводу мы звонили в авиакомпанию, где беспечный мужчина сказал, что заявка принята.
Две недели ждали ответ.
Частично покупала вещи необходимого обихода.
Звонили в авиакомпанию ежедневно.
В итоге получили заманчивое предложение получить багаж когда вернусь в Стамбул.
Нас оно не устроило и мы продолжили долбить почту и контактный центр с заявлениями о пересылке багажа.
Багаж был получен 3.04.2022
Напомню, рейс состоялся 3.03.2022
К этому времени я уже успела купить абсолютно все, что было в багаже.
У меня была страховка на задержку багажа и перелёта.
Страховая компания попросила предьявить документы подтверждающие задержки.
Я предъявила билет, бирки чемодана, электронное письмо с номером заявки и ответы компании Pegasus Airlines.
Страховая компания попросила запросить документы в pdf формате, на что авиакомпания предоставила отказ, т.к. «вы не регистрировали заявку на то, что в чемодане было что то повреждено или утеряно».
Я ответила, что мне просто нужно подтверждение о том, что мой багаж находился в аэропорту Стамбула 1 месяц.
Ответ не получен на сегодняшний день .

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

01.05.2022

Владимир

26 апреля с. г. , рейс РС 1581, Домодедово - Анталья. Середина полета, но ни разу не предложено даже простой воды. Мне 70 лет, обязательно надо принять лекарство, а запить нечем. Обращаюсь к одной бортпроводнице - "Воды НЕТ!" Обращаюсь к другой - "НЕТ воды!" Причём вторая демонстративно наливает из полуторалитровой бутылки воды СЕБЕ, чтобы запить слишком крепкий кофе, который она, сидя за занавеской и, видимо считая, что её никто не видит, беспрерывно употребляет на протяжении всего полёта. Первая бортпроводница вдруг сжалилась и предложила поллитровую бутылочку, но за плату. Время идёт, делать нечего-достал всю мелочь, которая случайно сохранилась - берет из моей руки два доллара и 10 турецких лир, достаёт из шкафа и отдаёт мне заветную бутылочку простой воды, как будто это и не вода вовсе, а чудо- элексир жизни! За мою долгую жизнь на каких только рейсах и куда только не приходилось летать, но такого хамского и возмутительного отношения к себе не встречал! Спасибо ПЕГАСУ за такую "внимательность и чуткость" к пассажирам! Ну а что касается бортпроводниц, то они просто позорят вроде бы уважаемую компанию, а, возможно, специально наносят вред её имиджу, в этом бы руководству надо разобраться. Ну а потенциальным пассажирам этот отзыв, полагаю, пойдёт только на пользу, будут такой случай иметь ввиду и обязательно подстрахуются. Им всем счастливых полётов!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

30.04.2022

Юля

это просто возмутительно. первый раз сталкиваюсь с таким кошмаром. был куплен прямой билет, вы по умолчанию меняете его на полёт с остановкой в Измире. и мой рейс вместо трёх часов, летит 7. это просто мошенничество. никогда в жизни больше не полечу вашей компанией!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

23.04.2022

Юля

Рейс 4-11 мая 2022 года. Время вылета в обе стороны перенесены на более паник Часы, должен был вылетать в 14:00, вылетает в 17:00, обратно вылет в 18:00, теперь вылет перенесли на 9 утра. Ну и ягодка на торт, полёт будет вместо заявленных 3:45, 6:45 и это прямой рейс. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Мой первый и последний раз!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

22.04.2022

MARAT

Летали рейсом PC708 из Анталии в Бишкек 21 апреля
Полет нормальный, персонал тоже.
Только самолет старый не как у других компаний.
На такие дальние расстояния надо ставить Airbus 321neo.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

18.04.2022

Максим

После пока еще тщетных попыток решить проблему возврата билетов за рейс, который отменила сама же авиакомпания, хочу оставить здесь отзыв. Покупали заранее билеты в Тбилиси с вылетом из МинВод через Стабмул. Нас двое взрослых и двое маленьких деток (3 года и грудничок). Должны были вылетать 31го марта. За несколько недель до вылета, Pegasus отменила рейсы, поездка наша сорвалась, пришлось делать возврат билетов. 17го марта они открыли тикет и прислали письмо, где написали, что деньги они не могут вернуть автоматически из за "system error" и запросили банковские реквизиты, я отправил, с тех пор по итогу прошло уже больше месяца, денег до сих пор нет, статус тикета - в процессе. За это время я трижды дозванивался на горячую линию. Первый раз англоговорящий сотрудник смог только повысить приоритет тикета, обещал, что в течении 10 рабочих дней рассмотрят возврат. Далее дважды общался с русскоговорящими сотрудницами. Первый раз сказали что "мы не в курсе, помочь не можем, открывайте новый тикет в финансовый отдел, по телефону с ними соединить нельзя". Тикет новый я открыл - финансовый отдел ответил через несколько дней, вежливо написав, что разберусь как можно скорее и просто закрыли тикет. Сегодня еще раз дозвонился, теперь говорят, что рассматривают заявки "от 2х месяцев и даже больше" - ссылаются на санкции хотя мой банк не под санкциями и платежи в валюте без проблем проходят. Снова отправляют в "виртуальный финансовый отдел" и ничем не могут помочь. Это при том, что по вине авиакомпании сорвалась поездка и отмена билетов. Я все же надеюсь, что деньги в итоге вернут, но никому не рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

08.04.2022

Ксения

Если и существует Филиал ада на земле то это Пегасус.
Если вы выбираете авиакомпанию из принципа дёшево и сердито,не стоит пользоваться данной.
Дешевлее не будет,Вам очень повезёт если вы доберётесь в место назначения с первого раза,и без задержек.
Мне повезло не так,как и всем пассажирам рейса PC 301 Стамбул 13:50-Прага 15:35 7 апреля
Самолет посадили в Вене около 17:00( борт проводники грубят,на вопросы не отвечают либо отвечают на турецком,и ехидно улыбаются в ответ на твое недоумение.(к слову минуту назад проводник свободно разговаривал и понимал английский)
Когда в разговор включается человек который говорит по турецки,просто молчат или внятного объяснения не дают.
Спустя 20 минут нам объяснили что в Праге сесть не вышло,плохие погодные условия.
Заправляемся и летим назад в Турцию!!! Никого с Самолета не выпускают!Потому что внимание ВЕНА НЕ ПРИНИМАЕТ НАС, Пассажиров!!Не Борт,а пассажиров!
На просьбу пассажиров поговорить с капитаном глухое мычание бортпроводников Капитана мы так и не увидели.
вылетаем назад в Стамбул. Прилетаем в 10 вечера и внимание!!! Только в 2 ночи нас заселили в отель!!!!!!И в 6 мы вернулись в аэропорт.
Даже сандвича не предложили в качестве компенсации,воду дали спасибо и на этом.
На вопрос как будем компенсировать потерю времени и других билетов так как была еще стыковка в Праге + билеты на поезд. Ответа нет…
Хотя нет несть,никак!Политика компании понимаете ли,позволяет забить детородный орган на пассажиров.
Долетели мы в Прагу утром следующего дня.
Желаю всем мягкой посадки но не с Пегасусом😂.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

22.03.2022

Kristina

Хамская контора
Мало того, что невозможно было зарегистрироваться онлайн на рейс, так я приехала в аэропорт заранее за 2 дня до полёта, спросила, почему выдаёт какая-то ошибка. Внятного ответа я не получила, сказали приезжайте за 3 часа до самолёта и разберётесь, т.е если бы была какая-то действительно проблема, то билет бы я уже не вернула и он просто бы пропал. Слава Богу на регистрации в день полёта меня зарегистрировали за стойкой регистрации, но мой новенький заграник крутили так, что он стал похож как будто я им уже 10 лет пользовалась. Тоже самое проделали уже перед посадкой в самолёт, я думала что вообще останусь без паспорта. На мои вопросы, что это всё значит, что за проверки, терзание и ёрзание моего документа, ответили типа обычная процедура. Уже на борту самолёта мне тошнило и я сняла маску на бороду, и о Боже это был конец света, стюардесса меня достала так, чтобы я одела маску, что действительно чуть не вырвала на неё. Короче поездка прошла с таким стрессом, что до сих пор отхожу. Никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией.
Рейс PC993 Стамбул-Франкфурт

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

09.03.2022

Гость

После отмены купленных билетов на рейсы S7 и Аэрофлот, из Турции были вынуждены вылетать Pegasus. Зная, что это лоукостер и сталкиваясь с адскими проблемами от Победы, готовились нервно 🤦♀ Но в итоге: руч кладь не взвешивали, не измеряли, багаж молча пропустили 21,6 и 20,8 (норма 20 кг) и плюс лишние сумки были. Вылетели вовремя. Да, все платно, спинки не откидываются, но хамства от стюардов не было, борт чистый и новый.
Наверно нам просто повезло.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

27.01.2022

Наталья

Летела Краснодар-Анталья 23 января 2022. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО, что несмотря на погодные условия, на то, что аэропорт Краснодара был закрыт (и нам вообще хотели отменить рейс, как объявили сами работники аэропорта ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ КРАСНОДАРСКОГО АЭРОПОРТА) экипаж принял решение лететь.
Не пожалела, что взяла билет именно этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

24.01.2022

Гость рай

здравствуйте ! летела 23,01,22 рейс РС 224 стамбул- шымкент первый и в последний раз, отвратительная компания, рейс задержали на час, потом в самолете 2 часа держали, даже не извинились , стюарды грубияны. что ни спросишь один ответ политика компаний. особенно стюардесса Марина (хамка). самолет старый. все платно , даже если плохо станет -вода платно. весь полет по громкой связи, предупреждали о ношении маски, приземлились мы в 7,30 утра полет длиться 5 часов. а предупредить о посадке забыли. я летала с разными компаниями но пегасус - это кошмар.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

12.01.2022

ГостьТатьяна Журова

Хочу поблагодарить капитана,пилотов,персонал самолёта рейса 1583,следовавшего из Москвы в Анталию,11.01.2022. за профессионализм и замечательную работу! Это был очень трудный рейс,в связи с погодными условиями. Спасибо огромное!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

12.01.2022

Алсу

Начну с того, что я никогда не пишу плохие отзывы и не ориентируюсь на отзывы, так как знаю, что их либо могут просто купить, либо писать конкуренты. Это мой Личный первый негативный отзыв.
Рейс 1531 и обратный 1532 Казань-ДОМИНИКАНА-Казань.
1. В самолёте очень душно и сухо, к концу полёта дышать уже просто было не возможно.
2. На 14 часовой перелёт самолёт не оборудован никакой системой развлечения на борту. Тот же самый Анекс- предоставил на такой же перелет новый, современный борт.
3. Столики- с них все скатывается, невозможно просто что-то поставить.
4. Самолёт взлетел в 4:20, в 5:45-6:00 начали раздавать горячее питание. Люди, камон, мы все не спали почти сутки, нахрен нам нужна ваша еда в 6 утра, при этом лететь 12 часов! Еду предложили все таки взять и положить вниз к кроссовкам, видимо стандарты обслуживания такие.
5. Пункт про еду хотела пропустить, думая, что за неё отвечает аэропорт вылета, но в том же самом Анекс еда была приличная, делаю вывод, тоже зависит от требований авиакомпании: горячее это просто макароны с сыром, от курицы была только кожица. Оплатили заранее сендвич с курицей, на 4-х 5000₽. Принесли старую заветренную булку с сыром, даже пакет, в который завернули не полностью покрывал поверхность сендвича.
6. Туалет: как только зашла в самолёт- пошла в туалет, а там, пардон, фекалии размазаны по унитазу, видимо с предыдущего рейса кто-то постарался. Пришлось 12 часов все везти в себе.
7. Персонал- к ним вопросов как раз и нет: чай, кофе, Вода- приносили по просьбе.
8. Расстояние для ног- без комментариев- это чартер, каждый дополнительный ряд- сверхприбыль авиакомпании.

Для статистики: на этот же рейс знакомые покупали просто перелет туда и обратно, стоил он 94 тыс рублей на человека, в самолёте 480 посадочных мест.

Одним словом, спасибо, что долетели! Тур фирме Пегас и авиакомпании Пегасус в коллаборация с НордВинд желаю хоть немного повернуться лицом к своим пассажирам, пока они не выбрали альтернативных операторов. Но лично мы приняли для себя решение попрощаться и забыть эту связку поставщиков услуг и свои деньги носить другим- более клиентоориентированным операторам, благо есть возможность выбирать не по цене, а по сервису и комфорту.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 25

11.01.2022

Анна

с самого насала все переоугплись посажиры потому что вообще никому не хватило место в отделении ручной клади . некоторые люди притащили с собой огромные чемоданы в ручную кладь . лично меня задержали на стойке регистрации и заставили оплатить лишние пару килограмм . мы не могли взлететь потому что все пассажиры почти начали драться из за мест и никто не хотел садится на свои места потом пришёл сам пилот самолета и сказал что мы никуда не полетим если все не разберутся со своим богажом и не сядут на свои места . потом пришла стюардесса и начала объяснять правила безопастности. и вдруг! обе мои соседки начали говорить что с левой стороны что то начало капать внутри самолета они пытались сказать это стюардессе но она не обращала на них никакого внимания. у этих двух дам началась паника . самолёт начал взлетать и вдруг совершенно внезапно уже с правой стороны начало капать с потолка самолета и по мере того как мы набирали высоту начинало капать все больше и больше . прямо на людей . люди начали пихать салфетки в щели самолета чтобы перестало течь ! люди разделились на два лагеря , те кто начал серьезно паниковать что самолёт неисправен и мы можем разбиться и те кто просто начал ругань потому что ледяная вода капала прямо на из головы и колени и им некуда уйти !!!!!!! это было ужасное зрелище . люди начали снимать прибежали стюардессы и начали объяснять что это неисправен только система кондиционирования . и начали приносить людям большие рулоны салфеток из туалета чтобы помочь тем пихать в щели ещё больше бумаги чтобы остановить воду. я никогда в жизни не видела на борту самолета такого бардака! потом мы попали якобы в зону турбулентности и самолёт трясло так что я начала молиться … было действительно очень страшно . а мои соседки я думала они вообще с ума сойдут … в это время стюардесса начинала предупреждать о чем то пассажиров по громкой связи.. но связь прикрывалась на слове «мы вас предупреждаем» это все было похоже на фильм ужасов … потом какой то мужичина начал курить прямо в туалете…. потом началась снова ругань со стюардессами . …. потом мы начали снижение и приступили к посадке и мы сели в самом начале полосы очень не плавно …. и мы ехали на самолете по земле более 30 минут по какой то причине .. потом когда мы уже наконец-то остановились нас не разрешали вставать с мест очень долгое время и потом обьявили что самолёт может упасть на землю и сначала должны все аккуратно выйти из хвоста самолета …… и вымащивали всех очень маленькими партиями из разных частей самолета для удержания баланса. это был самый ужасный и самый опасный рейс в моей жизни . самолёт оказался просто в ужасном состоянии!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

10.01.2022

Виктория

Отвратительная компания. С 7.01.2022 люди не могут вылететь из Батуми. Сегодня 10.01,22. Рейс перенесли на завтра 11.01.22. Но завтра нет этого рейса в расписании, значит нет Продажи билетов. Они опять не наберут людей для перелёта. И опять будут нагло врать, что рейс отменён из-за ветра. При этом, отказываются выдать справку об отмене рейса. Но все равно придётся им платить сотни евро компенсации и возмещать все расходы, которые мы несём из-за их вранья. Не рекомендую никому пользоваться этой лживой и изворотливой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

09.01.2022

Гость

Вылет задержали на 4 часа. Все планы нарушились. Из-за этого опоздал на другой рейс. 500 евро коту под хвост:(:(

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

03.01.2022

Гость

Рейс Москва-Стамбул РС-387. Вылет вовремя, всё без нареканий. Регистрация в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

27.12.2021

Кристина

Рейс РС 389 Москва-Стамбул 16.09.21. Я купила билеты с повышенным комфортом. В итоге мне выдали рандомные места в самом конце самолёта, которые я не выбирала и не принесли еду. Вопрос за что я переплачивала деньги?
Прилагаю фото билета, которой я купила и билет, который мне выдали в аэропорту.

Рейс РС 388 Стамбул - Москва 25.12.21
В этот раз я не стала платить за места ибо опыт показал, что это бесполезно, но купила еду, которую мне принесли только под конец перелёта, когда я 2 раза сама об этом спросила! Борт проводница, не хотела отвечать на мои вопросы. Сказала «я не знаю, я только предлагаю горячую еду». Может быть я чего-то не понимаю и у каждого борт проводников узкая специализация? И мне нужно было самой разыскать в самолёте борт проводника, который знает информацию о моей еде и есть ли возможность купить чай? Ну это перебор.

Мой вывод в том, что один раз это может быть случайностью, но когда ситуация повторяется два раза подряд, то это говорит о низком сервисе и безалаберности персонала.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

25.12.2021

ГостьNadezhda

Сегодня задержали рейс на 6 часов 😢Все планы нарушили.👎

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

11.12.2021

Татьяна

Рейс 05.12.21 Санкт-Петербург-Стамбул. Специально купила себе место повышенной комфортности 14 D у эвакуационного выхода. Обещали комфорт + . Обычно там народу нету. При взлёте я сидела одна. 14 и 13 ряды были пустые. Как только мы взлетели, стюардесса начала рассаживать вокруг меня людей с задних рядов . Заполонили и 13 и 14 ряды со своими сумками и вонючими носками. На мой вопрос ,что они тут делают? стюардесса резко перестала понимать по русски. За оплаченный сэндвич мне пришлось доказывать , что я его покупала. О взлёте и приземлении пилот не сообщает. Самолёт грязный. Не о таком комфорте плюс я мечтала.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

10.12.2021

Яна Ш.

Рейс 1583 Москва - Анталия, 10.12.2021 Грубые бортпроводники. Не давали горячих напитков, даже в целом воды не давали. Я взяла с собой бутылку на борт. Это хоть как-то спасло. Но, вода закончилась, предложили только платно. Карточки принимают ни все, налички с собой не было. Хотела одолжить у соседки, наличку тоже не взяли. Чем-то не подошла, сдачи кажется не было.
Не дали воду, чтобы запить таблетку. Мне было не хорошо, персонал на встречу не пошёл.
Сам полет был комфортный. Спасибо капитану самолёта.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

04.12.2021

Anton

Отвратительная компания.

03.12.2021, рейс Стамбул-Батуми.

Не предупредили об отмене ни за 2 недели, ни за неделю, ни даже за день.
Аргументировали плохими погодными условиями при том, что был безоблачный солнечный день как в точке вылета, так и в точке посадки. Другие авиакомпании спокойно летели в Батуми, а Пегасус нет.
Предоставили отель, обед из полуфабрикатов и трансфер. Сказали завтра в то же время будет ваш рейс.

04.12.2021, рейс сначала перенесли на 2 часа. Спустя два часа его СНОВА отменили. Когда новый рейс - не сказали.

Я полагаю, что главная причина отмены - нерентабельность, недостаточно пассажиров.

Кроме того, из-за этой ситуации мы пропустили рейс Батуми-Минск и компенсацию от Пегасуса не получили за пропущенный рейс.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

04.12.2021

Гасанов Сияфар

Рейс 27.11.2021 г Игдыр -Стамбул-Запорожье
Игдыр -Стамбул отменили (метеоусловия). Компания поменяла билеты ,предоставила трансфер в гостиницу и обратно (гостиница 3-4 ). Все просто замечательно. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

19.11.2021

Adam

18.11.21 вылетел из махачкалы транзитом через турцию в европу .
в Стамбуле в тразитной зоне не дали мой билет на основании что нет онлайн ор кода на телефоне .
При себе был сертификах ЕС с ор кодом. о вакцинации .
Нет и все. давай покажи ор код на телефоне .. travel.info- coronovirus.eu
нужно было типо регистрироватся ..
Просто тупо оставили в коридоре .. Не ловил интернет .. Пришлось просить у проходящих как нищий вай фай и через 2 часа я смог заполнить и паюоказать им ор код и получить билет и улететь в Европу .
Вопрос к этой авиа компании - Какого черта вы даете сесть в Махачкале без этого ор кода пасажирам и кидаете их в стамбуле в транзитной зоне .. Не дав им долететь до пункта назначения .. Pegasus Больще с вами ни я ни моя семья не летаем !

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

17.11.2021

Алексей

Отвратительная компания по отношению к своим пассажирам.Летели семьей 5 человк по маршруту Москва- Шарм эль Шейх 06.11.2021 с пересадкой в Стамбуле. Вылет из Москвы задерживали 3 раза,в результате вылетели с опозданием на 7 часов.На пересадочный рейс опоздали, в Стамбуле никто из представителей компании не встретил(их в аэропорту не было вообще),ни кто не мог сказать,что же нам делать дальше ночью в другой стране.Самостоятельно перебронили в кассе билеты на следующие сутки(1 рейс в сутки),встали в очередь на получение отеля в 2 часа ночи,в 10 часов утра получили долгожданные талоны на бесплатное заселение. ВОСЕМЬ часов стояния в очереди!!! Представители компании не хотят попробовать этого? Никому не рекомендую данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

17.11.2021

Александра

Решили подольше остаться в Турции, поэтому купили билеты Пегасуса. Стоили 21000 на 2их с багажом 20кг на каждого + ручная кладь.

Если хотите выбрать место-то это за доп плату(115 лир за место). Но мы придумали лайфхак: бронируете первое место бесплатно (распределяется место после регистрации), дальше также бронируете второе. Нам дали два места на одном ряду через проход 8c и 8d). Скорее всего алгоритм бронирует без выбора места свободные места подряд, поэтому так повезло.

Почитали отзывы об авиакомпании тут и расстроились. Но в итоге все очень понравилось. Ручную кладь не взвешивали и не считали количество штук на пассажира. Вес багажа считали на двоих. Рейс был без задержек.

Самолёт новый. В полёте стюарды были вежливы. Достаточно места между сиденьями, чтобы удобно сесть (по сравнению с тем же Азуром, когда я ростом 167 см сидела впритык к сиденью).

Весь багаж в ценности и сохранности добрался до дома.

Единственный минус - платная бронь мест и все на борту платно, даже вода. За это снимаю одну звезду. Поэтому советую купить воду и еду в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

11.11.2021

Гость

Самая худшая , отвратительная авиакомпания , которая может быть среди всех!!!!!! Никому не рекомендую летать этой авиакомпанией!!!!!! Мы летели Анталья-Стамбул-Лондон 09/11, рейс задержали в Анталье на два часа, посадочный на участок Стамбул-Лондон вообще не дали , регистрация он лайн на него была закрыта , сотрудник компании ответил что мы получим его в Стамбуле!!!! По прилету в Стамбул еще оставалось время 45 мин , и представители авиакомпании отправляли от одной стойки в другую для чек ин , пока не закрылся гейт!!!!! В итоге более 20 человек не посадили на рейс!!!! А потом началось самое ужасное!!! Представители авиакомпании не хотели переписывать билет на следующий день на утро , и самое отвратительное ,чтобы отцепиться от нас дали только номер бронирования с листом ожидания и сказали подойти 10/11 на рейс и нас посадят!!!!!Это хорошо , что мы связаны с системой бронирования и увидели этот бред!!!! А пассажиры , которые не понимают в этом ничего , их бы просто не посадили на рейс!!!!! О самом отношении представителя авиакомпании в аэропорту нет просто слов!!!!!Никто даже не пытался вникнуть в нашу проблему!!!!Мы провели время с 2100 до 2400 на стойке , пока добились от них переписки нормального вида билета на следующий день!!!!Показали номер квитанции , по которой было куплено место в салоне , так они ответили , что они вообще не знают что это такое!!!!!Отель тоже не хотели предоставлять , в итоге поселили в отель , где куча людей с covid сидели на самоизоляции!!!!! В номере дубарь нереальный , ни чая ни воды!!!!!! Сказали быть на регистрации за 4 часа до вылета , мы приехали в аэропорт в 4 часа утра , в итоге регистрация началась на рейс в 0530!!!!! И до последнего момента толком никто не мог ответить , какая стойка чек ин будет!!!!! Кроме потраченных нервов и своего здоровья ничего хорошего нет!!!!! Мы не видели ни в одном аэропорту Европы такого отношения к своим клиентам!!!! Об английском языке я вообще промолчу!!!!!Сидят сотрудники и делают вид , что они ничего не понимают!!!! Так зачем вы здесь находитесь!!!!! Позор!!!!! Это последняя поездка такими авиалиниями!!!!Никаких слов извинения и помощи вообще говорить не приходится!!!! Обходите эти авиалинии десятой дорогой!!!!! Здоровье не стоит такого стресса!!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

11.11.2021

Гость

На удивление мне понравилась эта а/к.

Рейс Стамбул - Львов

Сидела одна , самолёт был не полный.
Если хотите выбрать себе подходящее место то заходите последними в салон и садитесь где хотите.

Понравилось больше всего то, что с ношением намордников не пристают на каждом углу как это в турецких авиалиниях !

Молодцы

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

10.11.2021

Виталий

Подумайте 100 раз, что бы лететь этой компанией. Каждый шаг по рублю, выбор мест 2000 рублей, летели с женой посадили на разных рядах, хотя самолёт был полупустой. Подняться не разрешили. Вода и напитки за деньги. Еды нет.
Одним словом днище.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

09.11.2021

Наталья

Компания которая постоянно меняет время вылета, это просто капец, других слов не подобрать!!!! Один раз практически на сутки перенесли перелёт, конечно спасибо за расселение в отеле, очень даже не плохом, и за питание, тоже вкусное!!!! Собственно за это я и ставлю звезду, одну!!!! Потому что на этом плюсы заканчиваются!!!!! Муж летел, на 7 часов перенесли рейс, ночевал в аэропорту!!!! Вообщем, кто любит потыняться в аэропорту , это компания для вас! А кто любит свой комфорт и время, тогда обходите стороной эту компанию!!!! Это перевозчик в ад!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

27.10.2021

Гость

Отвратная компания! Нас сняли с рейса мы хотели вылететь из минеральных вод через Стамбул в Цюрих с собакой. За день ещё раз звонила в компанию что бы убедится что собака зарегистрирована.! Но увы в аэропорту этого никто не увидел… в 04.00 утра перед нами закрыли двери и все… целый день разбирательств и на следующий рейс пришлось опять доказывать что все оплачено….!!!! Компания пока не дала никакого вразумительного ответа по поводу компенсации…

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

15.10.2021

Александр

это точно дно. худшее из худших. догадались посадить маленьких детей отдельно при регистрации одниии из первых. ну получите ваш "обед" на полу.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

11.10.2021

Александр

Доброго времени суток читающий!
Вылетали из аэропорта Даламан (Турция) вместе с супругой, рейс в Стамбул, далее должны были пересесть на Турецкие авиалинии. Однако, рейс Пегаса PC2287 запланированный на 11:35 вылетел ближе к 15:00..
Это очень хорошо что мы бывалые путешественники и смогли сориентироваться на месте и построить маршрут возвращения домой (пускай и с опозданием на 2 дня). В общем, куча норов и + 754 доллара США к поездке...
Хорошо подумайте прежде чем доверять этой авиакомпании свой отпуск.
P.S.
Пилоты, стюарды и стюардессы нормальные, поэтому по + 1 за роль.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

06.10.2021

ГостьКост

4-е перелета этой авиакомпанией в конце сентября, 2-а международных и 2-а внутренних. Нормальный лоукостер, ничего плохого пока сказать не могу. Check-in через их сайт или мобильное приложение. Выбор мест, отличных от предлагаемых при чек-ине, за доп.плату. Вода-еда-напитки на борту за доп.плату. Cabin crew адекватный, никто не хамил, все прилично. КВС периодически давал инфу, дублируя ее на английском языке. Багаж туда-сюда прилетел вовремя, в целости и сохранности (причем, назад чемодан летел транзитом через а/п Сабина). Единственный напряжный момент это стойки для самостоятельного check-in в а/п, которые пора перенастраивать или чинить или хз что там надо сделать ещё. Просто из 3-х стоек у одной не работал сенсорный экран, у другой сканер паспорта, у третьей весы для взвешивания багажа ))) А так наличие этих стоек самообслуживания ооочень экономит время. Самолёты, кстати, новые, назад летели А-321neo.
А вообще главное в авиаперелетах - безопасность!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

05.10.2021

Гость Светлана

Добрый день!!!!Компния отвратительная!!!!Лечу второй раз транзитом через Стамбул по обстоятельствам.В этом году Москва-Стамбал хотела купить воду в самолете.Карта не читалась.На просьбу а стюатдам,дать просто стакар воды никто не отреагировал.Все проходили мимо.Потом,когда я уже у туалета попросила,раз на 6 просто 2 глотка воды,стюардесса ,кривя лицо,налила воды!!!И в завершении,получив багаз,ВТОРОЫ РАЗ,ПОЛЗУЯСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,У БАГАЖА ОТОРВАЛИ ОПОРУ ЧЕМОДАНА!!!В ПЕРВЫЙ РАЗ ЭТО БЫЛО КОЛЕСИКО ОТ ДРУГОГО ЧЕМОДАНА!!!АВИА КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!!ОТНОШЕРИЕ К ЛЮДЯМ СКОТСКОЕ!!!@

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

04.10.2021

Гость

Купили билеты на рейс у данной авиакомпании,что получили:
1) Практически невозможно пройти регистрацию на рейс онлайн;
2) Задерживают рейс и при этом совсем не уведомляют об этом;
3) Не идут навстречу клиенту;
4)Меняют места по факту при регистрации в аэропорту, без каких-либо объяснений, не смотря на то, что ранее бронировали их.
Потрачено кучу времени и нервов. Такое ощущение, как будто все сделано для того, что бы разгневанный потребитель не достучался до компании. Пользуйтесь, только если 100% уверены своих планах, иначе это нервы и деньги на ветер.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

04.10.2021

Елизавета

Отвратительная компания! Отныне больше никогда не повторим ошибку и не станем покупать их билеты. Приобретали билет, выбрали места, однако при регистрации в самом аэропорту сказали что отдали наши места совсем другим людям. Посадили по итогу, на совсем неудобные места, и это учитывая то, что мы попросили их, так как были люди у которых не все в порядке с суставами! Да, забыла написать, когда мы ехали в аэропорт, всю дорогу пытались пройти регистрацию онлайн, но так и не получилось. Даже тут у них все наперекосяк! В общем, не советую данную авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

01.10.2021

Гость

Спб-Стамбул-Дубай. Позор и некомпетентность.
1.На регистрации СПб не регистрируют на рейс потому что им надо предъявить туристическую страховку для ОАЭ. С какой стати? Не показал страховку - лишают транзита багажа и регистрации на второй рейс при пересадке в Стамбуле.
2. При условии что багаж высаживают в Стамбуле, заставляют заполнить мутную ковидную анкету для пребывания в Турции. 'Сохрани pdf иначе погранцы не пустят'. Этот pdf никто нигде не спросит. Бред, пожалел что не заснял и не потребовал письменный отказ регистрации на рейс.
3. Пересадка с багажом в Стамбуле это Ад, терминалы саморегистрации работают некорректно, ВСЕ рейсы регистрируют на семи стойках, очередь как в Лувр, закладывай е на регистрацию 3 часа до вылета. Опять некомпетентный сотрудник - сначала не поверил что в ОАЭ виза по факту, далее сказал срочно поставить непонятное приложение 'uae fast tracking', иначе не пустят на рейс! Опять БРЕД.
4. Два рейса с задержкой на час. На борте не носят бесплатно даже воду!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

27.09.2021

Гость

Летела транзитными рейсами Москва-Стамбул-Хургада(10 сентября) и обратно Хургада-Самбул-Москва(26 сентября). Все перелеты прошли отлично: отличные экипажи, хорошая работа сотрудников наземных служб, беспроблемная регистрация онлайн без дополнительных сборов. На вылете все самолеты задерживались на 15-20 мин от планового времени, но в пути "нагоняли" и в порты прибытия везде прилетали своевременно. Все требования по багажу указаны при покупке билета и так как я их соблюдала - с багажом так же проблем не было:) Еда и напитки в самолете платные - об этом так же указано на сайте авиакомпании. Бортпроводники в самолетах англо и туркоговорящие, поэтому не понимаю возмущений некоторых пассажиров, почему не понимают русский язык - компания вроде как турецкая, а наиболее востребованным международным языком на данный момент считается английский:) С удовольствием полечу с Pegasus еще.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

24.09.2021

Antidruzh

Ох, Резеда, вот это и называется - потребительский экстремизм.
Авиакомпания имела обязательство доставить пассажиров в аэропорт Гази-паша. По метеоусловиям это было невозможно. Авиакомпания доставила всех пассажиров в Анталью и далее отправила всех автобусами в сторону аэропорта назначения. При этом, прекрасно понимая, что пассажиры, прибывающие в Гази-пашу имеют конечной целью все побережье между Анамуром и Аланьей, предложила пассажирам три автобуса, до Аланьи, Махмутлара и Гази-паша, Что логично: пассажиры, желающие попасть в Анамур, в любом случае из Гази-паша поехали бы дальше по побережью на чем-то.
В итоге. Автобус, ехавший до Аланьи, доехал до ее центра. Высаживая по дороге. Автобус, ехавший до Мухмутлара, доехал до его центра. Высаживал по дороге по требованию. Самый дальний автобус до Гази-паша довез оставшихся пассажиров до конечного пункта назначения - аэропорта, высаживая по дороге по требованию.
Автобус, следующий до Махмутлара, точно не имел задания развозить всех пассажиров по всем его окраинам.
Если тебе, Резеда, требовалось на дальний конец Махмутлара, почему не села в автобус до аэропорта? Почему ты считаешь, что вызов такси через кнопку на столбе в центре Махмутлара - это огромная проблема?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

24.09.2021

Резеда

23 сентября должны были лететь авиакомпанией Pegasus из Москвы транзитом через Стамбул в аэропорт Алании ( гази Паша).
Первый рейс прошел хорошо, только была задержка на 1час. По прилёту в Стамбул (Аэропорт Сабиха Гекчен), пришло смс о том, что самолёт полетит не в Аланию , а в аэропорт Анталии, по причине плохих погодных условий. Было написано, что будет предоставлен трансфер до аэропорта Алании ( бесплатный от авиакомпании).
Заранее был заказан и оплачен трансфер в компании 24/7 из аэропорта Алании в Махмутлар на четырех человек. Звонили в компанию 24/7, сказали, что вернут деньги,
т.к. произошел форс-мажор ,надеюсь, что вернут)
По прилёту в аэропорт Анталии нас встретили представители авиакомпании Pegasus, с табличками Gazi Paşa. Нам предложили сесть в автобусы и ехать. Всего было три автобуса, один ехал в Аланию, второй в Махмутлар. Мы это уточнили у представителя, спрашивали не только мы, но и другие пассажиры, которым тоже надо было ехать в Махмутлар ( в разные концы). Третий автобус ехал в аэропорт Гази Паша. Мы выбрали автобус до Махмутлар. По дороге пассажиры выходили на удобных для нас остановках. В итоге водитель остановил автобус на перекрёстке возле моря (Зираат банк, часы, центр) и сказал, что дальше не повезёт. Всем сказал выйти из автобуса и добираться своим ходом. Время было 2 часа ночи (23 сентября). На вопросы почему нас не довезли, ведь представитель авиакомпании уверял, что мы все доедем до наших остановок, говорил, что ничего не знает и дальше не поедет, сказал берите такси и езжайте куда вам надо! А ведь билеты на самолёт были куплены с учётом того, что мы долетим до Алании.Он оставил нас на улице и уехал!!! Люди остались среди ночи с чемоданами, детьми просто на улице. Говорили, что осталось доехать совсем чуть-чуть, что для автобуса эти несколько километров ничего , по сравнению с пешими и усталыми людьми. На угрозы, что позвоним в авиакомпанию и напишем отзывы он отмахнулся, сказал- делайте что хотите, пишите что хотите.
Осталось двоякое ощущение от авиакомпании Pegasus. Человеческий ли это фактор или просто некомпетентность сотрудников, где произошел сбой?... но бросать людей ночью на улице. Скорее всего больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и никому не посоветую, чтобы никто не попал в такую же ситуацию.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

20.09.2021

Рустем

Сегодня должен был вылететь из Алании Газипаша в Стамбул. Но ребята придумали внутреннее правило. Теперь они требуют ПЦР тест при внутренних перелётах, мне пришлось сменить билет на самолёт с вылетом позже, что бы получить за 6 час тест ПЦР, Но самое обидное что все граждане Турции у которых тоже не было ПЦР теста после скандалов в конце регистрации были проведены на борт и улетели. Сотрудники регистрации повели себя как националисты. Своим добро пожаловать, а несколько иностранцев пошли менять билет на поздний рейс.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

20.09.2021

Гость

Самая конч. авиакомпания. Сначала задержали рейс на 2 часа, потом ещё на час. Заранее никто не предупредил, просидели в аэропорту 5 часов.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

16.09.2021

Улугбек

Меня с ребенком и беременной женой не пустили на борт причина что у моего ребёнка не было ПЦР я им при посадки показал а они не пустили на борт якобы поздно показал а посадка еще шла, короче самая отвратительная компания ни кому не советую а сотрудники особенно девушки хуже свиней

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

06.09.2021

Юлия

Услугами авиакомпании пользовалась 2 раза по маршруту Москва-Алания-Москва, один раз была задержка на 30 мин, не вижу тут ничего критичного. В феврале этого года купила билеты в Аланию, но в июне отменили рейсы в связи с закрытием Турции, рейс был отменен, без проблем и доплат обменяли в личном кабинете на октябрь, в итоге в сентябре снова отменили все прямые рейсы до Анталии и Алании и сделали только через Стамбул и мы запросили возврат стоимости. Возврат сделали в течении 3-х дней на карту в полном объеме. Сотрудники очень вежливые на горячей линии. Кто пишет про сервис на борту, то напомню это лоукостер и 3 часа полета думаю можно пережить учитывая стоимость билетов. Кто желает сервиса Turkish Airlines вам в помощь. Обе авиакомпании хорошие в рамках своего ценового диапазона и сервиса.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

06.09.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания обслуживание в аэропорту просто Отвратительная на борту ещё хуже слов нет просто. Бортпроводники не носят маску подвергают опасности 193 пассажиров летающий из Армении в Москву номер рейса 378 06.09.2021г 2.40 минут время вылета. Бортпроводница Оксана не носила маску с самого начала полёта, разговаривал очень грубо и по хамский, вела себя агрессивно. При необходимости могу предоставить фото, видео материалы!
Данное комментария прошу считать как официальное обращение, предпринимать меры для устранения данного сотрудника от работы с пассажирами как так она реально создаёт угрозу жизни и здоровье пассажиров так же копия обращения с фото, видео материалами будет направлена в компетентные органы.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

05.09.2021

Хазри Садыков

Не летайте на Пегасусе!!!
2 августа в 13:45 моя вылетала из стамбульского аэропорта Сабиха Гекчен в Тбилиси. Билет моей сестры сгорел из-за людей в очереди которым сотрудники Pegasus не оказывали им быстрого обслуживания.
После чего они (сотрудники) так и не дали полного объяснения. Каждый сотрудник Pegasus отвечал нам по-своему. Один сказал, что регистрация должна быть как минимум за 1 час, а моя сестра опоздала, другой - что моя сестра могла сесть в самолет, но прием багажа остановился; человек, сидящий в пункте продажи билетов Pegasus сказал, что моя сестра должна была прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета, и что это наша вина.
За билет заплатили 660 TL, вернули половину (до сих пор не понимаю, как вернули деньги со сгоревшего билета. Если это действительно вина моей сестры, то почему вернули половину стоимости билета!!?) Затем новый билет был куплен за 1100тл.
Таким образом билет обошелся моей сестре примерно в 740тл !!
Я понимаю, что летать на Пегасусе дешево и доступно для большинства людей, но снова будьте осторожны и, если возможно, не летайте на этой компании! И не позволяйте им вводить вас в заблуждение!
Позор Пегасусу!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

05.09.2021

Гость

Самая конченная авиакомпания с которой я летал , потерял багаж не кто не ищет не смотрит. На звонки не отвечает !!! Не одного сотрудника с пониманием и человечностью , самое дно сотрудников собрали !! Г... авиакомпания !!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

01.09.2021

Шамиль

Хочу выразить благодарность работникам Авиакомпании Пегасус особенно русской женщине в Стокгольме. Она помогла пройти регистрацию когда уже регистрация закончилась. Спасибо вам большое. Хрони Вас Бог.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

30.08.2021

Illia

ДНИЩЕ.

В аэропорту нет wi-fi, нигде. Столица Турции.
Турок, работающий в аэропорту, сотрудник авиамудаков Pegasus, 1 раз сообщил о смене гейта (Gate) и пошел закрывать посадку на 11 минут раньше положеного! Пилоту он не позвонил под предлогом: "Он не мой друг". Самолет еще на месте с подключенным трапом в него.
Начал хамить и в наглую уходить от разговора. Помощь не то, что не предложил а просто сказал, что у него дела и работать он не будет. Пошли мы с ним к полиции, которой там просто нет! Вышел сонный околосотрудник аэропорта, больше похожего на хипстера под травкой, который ни слова не понимает по английски, как и весь персонал аэропорта, от охраны, до полиции, таможни и данного мерзкого некомпетентного персонажа.
ID этого критина - id 5398, Muhmut Guzzeler.
В итоге помочь нам никто не смог и из-за плохого настроения турка-имбицила, который работает в этой шараге - пришлось докупать билет, так как опоздали бы на пересадку.
Далее из Анкары в Киев, тот же перевозчик. Пилот сажал самолет как из фильма "Волк с Уолл-стрит.
Нахамили, деньги не вернули, не извинились, отбили любое желание вернутся в эту страну.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

29.08.2021

Гость

Ужасная компания, дали билет с выходом на посадку одну, а вылетели с другого гейта. Никто не разу наши имена по микрофону не назвал. Вылетели во время , хотя для Пегасуса это редкость. Мы прибежали , 3 минуты опозданием, самолёт а и не видно было. 3 Минуты , ужас. Они успели наши чемоданы выбросить , а наши имена назвать нет!!! Сказали конечно , мы сами виноваты, смотрите изменения на табло.
Я летаю давно и часто , но такое впервые испытала.
Конечно мы заплатили ещё раз за билеты и очень дорого.
Ни когда с этой компанией лететь. Ужас!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

24.08.2021

Наталья

Это просто свинство... Самая гнусная компания... На звонки не отвечает, самолеты разворачивает без всяких объяснений... Сегодня, 24.08.2021, рейс РС1726 киев-анкара, рейс развернули за пол часа до анкары... Опять посадили в киеве.. дозвониться нереально... никто ничего не объясняет...

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

22.08.2021

Руслан.

Рейс EO5827 из Нижнекамска в Анталию задержан на 12 часов.Люди берут туры выбирая удобное для себя время,авиакомпания конечно может перенести вылет,и пользуясь этим регулярно переносят рейсы.Создаётся такое мнение ,что есть договоренность авиакомпании с отелями,смысл которого как можно больше времени урезать у туриста.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

19.08.2021

Гость

Самая ужасная ,отвратительнейшая и позорная авиакомпания. Хуже просто нет. Вернее никогда не сталкивалась ни с какими трудностями в других авиалиниях. Пегасус- это Хамское, скотское, безответственное отношение персонала в аэропортах,причем неважно в какой стране. Обратной связи нет. Колл-центр не работает вообще никогда, хотя официально существует. Сплошной развод с багажом, возвратом билетов по причине отмены рейса.компания -лохотрон.! Если не хотите никаких расстройств и головной боли, не связывайтесь с пегасус.Бегите как от огня! И кстати , никакой это не лоу-кост. Сравните с другими стандартными авиалиниями-разница в цене будет в стоимости пары чашек кофе. А сервис и комфорт- небо и земля. Но я бы даже даже бесплатно с пегасус не полетела!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

14.08.2021

Евгения

Я летела в июле пегасусом и все прошло хорошо, единственное что были небольшие задержки рейса,а так всё ок)))

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11

08.08.2021

Гость

Авиакомпания не лоукост, но тарифы немного ниже туркиш Эр лайнс. Мне не было четко ясно, когда я смогу улететь, но зайдя на сайт и увидев, что покупая билет до конца месяца предоставляется возможность бесплатной замены даты. Купил билет, но через пару дней стало ясно, что надо перенести вылет на неделю. Зайдя на сайт и выбрав дату на неделю вперёд где цена была одинакова, сайт пегасуса выставил счёт на 30 долларов. Вот так вот авиакомпания разводит людей.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

01.08.2021

Гость

Летали из Стамбула в Тбилиси и обратно. По пути в Стамбул в самолете были технические проблемы, садились в Анкаре и меняли борт. Рейс обратно прошел без происшествий. Для нас, русских туристов полеты показались странными. Большая часть пассажиров - турки. Для них нормально во время взлета говорить по телефону, ходить по салону и открывать багажные полки. Бортпроводники на это никак не реагируют.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

31.07.2021

Гость

Пегас -ужасно безобразная компания, не летайте ее самолётами и не общайтесь с персоналом!!!
Летели 31 июля 2021 г. из Алании в Стамбул. Должны были улететь в 7.50, улетели только в 13.30.
Рейс задержали на 5 часов, хотя на табло было показано заранее подготовленное время 9.30, даже когда мы улетали!!!
Компания Pegasus ни разу не объяснила причину задержки рейса. Один раз даже сели в самолёт, там нас продержали 1 час, но потом снова отправили в аэропорт.
В итоге улетели только в 13.30. Причем, в последний раз отправления, шли до самолета пешком. И опять - никаких объяснений.
Когда около 15.00 прилетели в аэропорт Стамбула, а у нас был пересадочный рейс в Москву Пегасом. Этот самолёт уже улетел, нас повели к стойке Пегас, опять ничего не объясняя.
Отстояли громадную очередь.
Когда сотрудник Юсуф, оформляя очередные документы, отошёл от стойки и начал разговаривать с девушками, терпение наше лопнуло. Ему было сказано, что мы его ждём и чтобы он поторопился. На что он отказался вообще что-либо делать. Мы стали снимать на камеру. Юсуф сказал, что мы вообще ничего не получим, если не удалим видео. Вызвали менеджера- менеджер не способен погасить конфликт - никаких извинений за долгий полёт, за очередь и нежелание сотрудника работать- все это в порядке вещей!!!! Привыкайте - ЭТО ПЕГАСУС!!!
После очередного требования выдать ваучер сотрудники ПЕГАСУСА вызвали полицию. Доводы, что мы с двумя малолетними детьми и хотим уехать в обещанный PEGASUS отель, не действовали ни на менеджера, ни на полицию!!!
В итоге окружили вчетвером и вынудили удалить видео с материалами некомпетентного сотрудника.
Считаем действия компании непрофессиональными, а сотрудников некомпетентными. Разочаровала не только компания, но и сотрудники, которые работают в ней!!! Хамское отношение ко всем клиентам. Делайте выводы!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 0

31.07.2021

Гость

Ужасные работники ! Чуть не опаздывал на рейс ! Перед вылетом звонила на горячую линию ! Узнавала детали вылета ! Никто не сообщил о регистрации за 72 часа !!!! Ни один из этих типа людей ( работником авиакомпании )!!!! Не захотел помочь мне зарегистрироваться ! ( Минеральные Воды ) аэропорт ! Сказали что не обязаны регистрировать !!! Для чего тогда стойка регистрации ! Это был ужасный опыт с этой авиакомпанией !!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

25.07.2021

Гость

Летела 22 июля 2021 - с пересадкой в Сабихе. Очень нервничала поскольку начиталась негативных отзывов. В моем случае оба полета прошли отлично. Ни минуты задержки. Очень заботливые дружелюбные ребята в составе экипажа. Багаж пришел в целости и сохранности. Одним словом, спасибо и всем путешественникам желаю таких же впечатлений!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

16.07.2021

Гость

летал неоднократно данной компанией. Авиакомпания средней ценовой категории. летал бы и дальше ими если не один неприятный инцидент. Рейс отменили и предложено было 2 опции, бесплатный перенос даты вылета (если цена билета на выбранный рейс будет одной ценой или меньшей чем изначальная цена купленого билета) или возврат денег. Так как лететь мне все равно надо было выбрал рейс через 2 недели, цена на рейс была даже ниже изначальной. Во конце перебронирование выскочил мне счет на сумму в 30 долларов США. Вот такой вот лохотрон от турков.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

16.07.2021

Гость

здравствуйте! я перенес билеты на 16.07.2021, денег сняли, но подтверждения нет. Вылет уже сегодня. и никто не может помочь. не дозвониться

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

14.07.2021

АнтонГость

Самая ужасная авиакомпания стал орлц я по ошибке познакомился , врагу не пожелаю эту псевдо однодневку . Рейс на Анталью 4 раза переносили , без возмещения не води не ваучера , только на словах пообещали . В итоге задержали на 10 часов .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

14.07.2021

Яна

Уважаемые путешественники, хочу предупредить вас! Если вы воспользовались услугами этой авиакомпании - обращайте внимание, когда взвешивают ваши чемоданы. С таким издевательство и такой наглостью мы столкнулись впервые, возвращаясь из Турции 09.07.2021. Во время регистрации на каждом нашем чемодане контролер прибавила 4,3 кг. (не обнуляла весы). В результате чего была якобы превышена норма в 20 кг на один чемодан. После чего стала требовать доплату 45 евро за фиктивный перевес (причем хотела, чтобы мы заплатили лично ей, без всяких чеков и квитанций). Мы заметили, был скандал, и платить мы отказались. Всех кто стояли за нами - мы предупредили. Моя дочь потом спросила: "Мама, нас обвесили?". Я ответила: "Нет, обвешивают на базаре, а нас перевесили!"

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

12.07.2021

Danil

09 июля 2021 г. мне без объяснения причин отказали в перевозке велосипеда. Велик был разобран, упакован в чехол общий размер до 200см и вес до 20кг - т.е подходил под обычный багаж. Билет включая багаж куплены; на регистрацию прибыл заранее.
На стойке регистрации в аэропорту Ганновера служащая Пегасуса отказалась принимать этот багаж: сказала, "супервайзер запретил". На каком основании, когда сайт авиакомпании разрешает перевозку спорт оборудования, ничего не предлагая, меня просто отодвинули и отказались обслуживать. Можно было предложить доплату или хотя бы объяснить ПРИЧИНУ отказа!! Просто НЕТ и все.
Пришлось брать срочно билеты на Аэрофлот. В Пегасус больше ни ногой!! Не рекомендую - скотское отношение.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

10.07.2021

Лера

Ужасно. В последний раз покупаю билет этой авиакомпании. Отношение к пассажирам просто на грани. 3 часа ждать после перелёта в 5 утра что б сотрудник пегасуса пришёл и разрешил зайти в транзитную зону где можно хоть воды будет попить.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

29.06.2021

Ирина

Летели сегодня ночью. Поэтому пишу по свежим впечатлениям.
Я понимаю, что это лоукост. Но, если вы работаете с турфирмами и продаете билеты на рейсы в Турцию, которая является страной отдыха с детьми, то учитывайте этот момент.
Скажу еще, что пришли мы на регистрацию не последними, наши друзья летели большой семьей взрослых и их посадили рядом.
А нас, двух мама с двумя детьми семи лет, посадили отдельно. Еще и места все возле окна. Если бы хоть возле прохода, то можно было бы хоть как-то дотянуться до ребенка.
Дети перепугались. Начали плакать. Бортпроводник нам ничем не помог, кроме как пересадил подругу и ее ребенка к проходу. А я с трудом, но смогла поменяться и посадите ребенка возле себя.
Я в шоке, четно говоря. Хотя летала разными авиакомпаниями. Но эта теперь у меня в топе неадекватных авиакомпаний. И там она пока одна.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

27.06.2021

Гость

отвратительная авиакомпания, отменили рейс без всякого уведомления, ничего не объясняют и предлагают, с багажем полный бардак, представители ничего не знают, как такие компании еще держаться при таком внутреннем бардаке.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

25.06.2021

Олег

Самая ужасная авиакомпания!Сначала рейс задержали,потом и вовсе отменили,потом извините за выражение полетели фиг пойми на чем!!!На табло написано одно,на деле другое.Это просто ужас!Дети уставшие,а персоналк в самолете смешео,вообще никакого порядка и уважения.Почему нельзя поставить меньше чем 1 звезду?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

24.06.2021

Гость

Забронировали тур за три месяца, изначально говорили, что вылет будет ночным.А теперь после открытия границы, нам говорят что ночных рейсов не будет. И мы летим утром,по этой причине теряем 2 дня,что в денежном эквиваленте, 40-50 тыс. Хотелось бы услышать объяснение. Если границы несмотря на COVID-19 открыты, почему отменили ночные рейсы?! Будем жаловаться в вышестоящие инстанции.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

21.06.2021

Олег

21.06.21 рейс 218,время 01,рейс отложили до 13 часов,люди голодные,спят где прийдется,очень плохая авиакомпания больше не буду пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

19.06.2021

Нар

Купила билет Алматы-Москва с пересадкой (1 час) в Стамбуле на 12.08.2021,была довольна,что билет по более менее приемлемой цене. Но счастье длилось недолго. В жизни случилась ситуация из-за которой пришлось пересмотреть свой билет на возможность возврата или замены. И только так я узнала,что до Стамбула рейс отменили. Естественно никакого уведомления на почту об этом, подумаешь какой-то клиент компании! С..ть на клиентов компания хотела. Позвонила в компанию (Москва),оператор была недовольна моим тоном,видимо,я не первая кто звонил с такой претензией. Сказала,что так как рейс у меня аж 12 августа,то извещать меня планировали за неделю до вылета. Ох,ни х..а себе! Как удобно! На планы клиентов пох.., на то,что нужно покупать новый билет тоже! Также эта оператор сказала,что рейс отменили из-за правительства Казахстана,которое отменило им рейсы. Информацию никак не подтвердить. В итоге полная аннуляция. Удивительно и это единственный положительный момент,но деньги пришли за два дня,причем второй день это суббота. Ставлю 4 только потому что сразу вернули деньги полностью без проблем, но связываться с компанией во второй раз на вряд ли решусь.. Ненадежная компания, отзывы в интернете о них подтвердились.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

14.06.2021

Пострадавший

Самая гнилая авиакомпания! 13 июня вылет 29:30 рейс 224 направление Стамбул - Шымкент, перед прям посадкой женщина стояла прибиралась за каждый кг (2-3) и даже сумку хотя размер ручной клади полностью соответствовал! своими глазами видела что брала взятку у кого то 100 долларов у другой 150 долларов! А не говорила что на кассе надо заплатить! Сучара * ! Про отмен моих рейсов без предупреждения и без никаких уведомлении я молчу! Но это было последней каплей! Больше никогда в жизни у этих тварей на куплю! В самолете принимают только карту какую то свою айр карту, наличные не берут! Те кто сильно хотели купить водичку не смогли! От всей души желаю скорейшего банкротства !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

08.06.2021

Гость

Швыр швыр швыр швыряют на деньги всех кого не лень продают билеты требуют тест в последний момент а деньги вперед не в коем случаи не платить им не копейки пока не удостоверитесь ято они готовы вас везти

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

05.06.2021

Гость

Отвратительнейшая компания! Больше никогда не повторим ошибку и не купим их билеты. Стояли на стойке регистрации, ждали свою очередь. Но!!!! Сотрудники очень долго провозились с человеком, который стоял впереди и все! Регистрация закончилась и перед нашим носом закрыли стойку. Нас не пропустили. С тремя детьми остались в аэропорту. Представители компании приложили купить новые билеты!!!! По Новым билетам, значит, можно пройти на посадку, а по тем, что на руках - нельзя!!!! Хотя за 10 мин до конца регистрации мы уже стояли на регистрацию! Естественно, деньги никто не вернул! Уехали в другой аэропорт и улетели другой компанией. Да, забыла написать, когда ты ехали в аэропорт, всю дорогу пытались пройти регистрацию онлайн. Черта с два, не работает у них эта функция!!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 4

01.06.2021

Хотел полететь

Ничего не работает, от слова совсем. Колл центр - его нет

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

31.05.2021

Гость

Мошенники,одно им объяснение!

‼‼Вылет у нас был 31.05.2021.

‼‼Мы покупали билеты (заранее) 23.05.2021.

Билет был наш:Шымкент- Стамбул, Стамбул-Москва. (Стамбул транзит)

⁉Приехав в аэропорт за 3,5 часа до начало регистрации, простояв на стойке регистрации, заполнили анкету для въезда на территорию Турции.
⁉Предоставив все соответствующие документы на перелёт были нам даны,сотруднику в аэропорту:тест ПЦР, и все документы включая заполненную анкету!
⁉После чего нам выдали карточку регистрации,чтобы сесть на самолёт,(мы прошли регистрацию); После чего к нам подошёл представитель авиарейса и сказал анулировать наши карты регистрации и выдать другим пассажирам!

⁉Мы начали естественно интересоваться,в чем причина! По какой причине нам отказывают в посадке?!
⁉ Представитель объяснил что мы не можем попасть на рейс через третьи страны...
После чего мы попросили показать Нам постановление и акт,о том что мы не можем вылететь. Представитель уверил нас что авиакомпания покрывает все расходы,т.к. мы не опаздавшие, а по причине снятия нас с рейса данной авиакомпании!⁉

⁉ Так по какой причине авиакомпания PEGASUS не позволила нам хотя бы вылететь в Стамбул ⁉⁉ И по какой причине осуществлялась продажа билетов⁉⁉
Раз нельзя попасть в Россию через данную авиакомпанию?
Почему Нас просто списали с рейса?
Почему не возмещают ущерб?
Если было постановление какое-то,так почему не посмотрели наши заполненные данные,ведь вы зарегистрировали Нас!!!

Почему вы взяли с Нас сумму! ⁉И как можно так поступать с людьми!!!
Неужели алочность превыше всего,неужели вы не могли связаться с нами и сказать что мы не можем осуществить Вашу перевозку!!!⁉⁉⁉

Просим связаться с Нами и возвратить всю нашу сумму!!!
Так как нашей вины здесь нет⁉

Мы должны были лететь транзитом через Стамбул в Москву,потом в Казань. Все прогорело⁉ Из-за халотнасти и жадности авиакомпании,недобросовестный PEGASUS⁉

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

31.05.2021

Гость

Мошенники, написала на их сайт, и мне пришел ответ, что они не несут никакой ответственности и деньги не вернут! Никогда больше не буду пользоваться это компанией!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 ...Показать все