Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз)

Авиакомпания Pegasus

40%

11%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1123. Отзывов: 392. Рейтинг 2.84 5

Все отзывы об авиакомпании Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз)

Дате
Полезности

11.05.2021

Акмарал

Я КУПИЛА БЕЛЕТ ОТ БИШКЕКА ДО МОСКВЫ С ПЕРЕСАДКОЙ СТАМБУЛ НО ОНИ МНЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЧТО НА БОРТУ НЕ ПУСКАЕТ КРОМИ ГРАЖДАНИНЫ РОССИИ . А ТЕПЕРЬ Я ЗВОНЮ НЕ ХОТЯТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ .Я КУПИЛА БЕЛЕТ ЗА 21055 Р ЭТО ДЛЯ МЕНЯ НАРМАЛЬНОЕ СУММА .ОНИ 5000Р ВЕРНЁМ ГОВОРИТ ЭТО ВООБЩЕ .А БЕЛЕТЫ ДО СИХ ПОР ПРОДАЁТСЯ В АВИЯСАЛЕСА.ОНИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ ОНИ ВЫМАГАЮТ ДЕНЬГИ .

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.05.2021

Гость

Купили онлайн билеты за 180$ не предупредив что нужно тесты на ковид, не пустили даже в самолёт , послали в касу чтоб поменять сверху потребовали 245 $ не вернув даже часть за те билеты. Самая галимая компания, пусть подавяться етими деньгами

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

09.05.2021

Гость

Пользуясь услугами авиакомпании Pegasus - вы делаете это на свой страх и риск. Я смог убедиться в этом несколько дней назад, когда из Стамбула, где я находился транзитом, мне просто не разрешили сесть на рейс в Манчестер.
Согласно правилам Великобритании, прибывающие в страну должны заполнить форму и заплатить за «Домашний набор для тестирования COVID» (COVID home test kit) для самоконтроля после прибытия. Однако для некоторых категорий есть формальное исключение из правил. При посадке на рейс я представил все необходимые документы, подтверждающие, что на меня распространяется исключение из общего правила. Однако сотрудники авиакомпании отказались пустить меня в рейс из-за отсутствия упомянутого «домашнего набора для тестирования COVID». Когда ситуация прояснилась, и я смог доказать свою позицию, мой самолет уже улетел. Никакой компенсации и замены билета мне не предложили, менеджер вел себя грубо. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

05.05.2021

Моника

Странно, что люди не понимают, что они выбраны жертвами и "инвесторами" авиаперевозчиков. В основном все авиаперевозчики- это государственные компании.
Ну каждому государству же нужны деньги. Даже бюджетные имеют государственные инвестиции.
Более того все авиакомпании мира финансово завязаны друг с другом. AirFrance - на половину российская компания. Турецкие авиалинии - похоже просто российская компания. TUIFly - это бывшая Колымская авиакомпания. И сотни других таких же примеров.
Виноватых надо искать в Кремле, Белом Доме, и )))))

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

05.05.2021

Роман

Продают билеты на транзитные рейсы через Стамбул (не в Турцию), но не сажают на рейс с российским гражданством. При покупке билета и онлайн регистрации никаких предупреждений не показывается, хотя там надо указать гражданство. На почту и телефон приходит только подтверждение. Деньги за билет так же не возвращают. Их представитель у стойки регистрации вместо реальных превентивных действий по информированию пассажиров отправляет всех в колл центр. Все это явно намеренные действия, так как такая ситуация длится уже более двух недель и обмануто большое количество россиян.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

29.04.2021

Antidruzh

Вот пытаюсь понять, откуда у таких имбецилов могут появиться деньги на покупку билетов? Тебе недоходчиво сказали по телевизору, что нефига россиянам летать в Турцию?
Какие еще официальные комментарии тебе нужны?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

28.04.2021

Гость

Купили билеты Pegasus, на 10.05. с транзитом через Стамбул в Шарм-эль-Шейх. Вернули деньги с ужасными штрафами. После чего стали продавать билеты на 28.05. по такому же маршруту, но уже "официальный" транзит. На регистрацию не допустили, жалобы и претензии не принимают, говорят обращайтесь к своему правительству. На вопрос почему продаете такие билеты, дерзят, что по русским паспортам не могли купить. ПРОСТО ТВАРИ!!! Испортили весь отдых, потерянно время и деньги. Официальных комментариев не дают!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

28.04.2021

Гость

Гость, дурака кусок, а то, что в Стамбул из Москвы турки летают, а равно то, что у россиян может быть не только российское гражданство никак в голову не пришло?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

28.04.2021

Гость

По состоянию на 28 апреля 2021 года авиакомпания Пегасус продолжает продавать билеты на май 2021 Москва - Стамбул - Москва, а также различные комбинации включающие эти рейсы. А потом сообщает что оказывается с 15 апреля из Москвы в Стамбул на рейс не сажают граждан России, а обратно как раз сажают только российских граждан. То есть данный билет не может быть использован в принципе. Но сдать его без штрафа нельзя. Такой вот маленький бизнес на обманутых пассажирах.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

27.04.2021

Михаил

Купили с женой билеты через PEGASUS AIRLINES Стамбул - Шарм-Аль-Шейх на 16.05 и обратно на 27.05. В Турции объявили локдаун, в связи с корона вирусом, написали письмо в компанию о возврате денежных средств, вернули 50%, а 50% взяли штраф неустойку. Звоню в отдел по работе с клиентами, первое что слышу - это цитирую: "Россиянам не разрешается вылет в Турцию". Потом берет трубку девушка Виктория, я объясняю полностью ситуацию, а она мне в ответ: "Рейс состоится". Я ей 10 минут объясняю, что я не могу добраться до Стамбула... А она мне в ответ, что это наши проблемы, согласно условиям билета рейс состоится... Я не прошу у Вас дать мне подачку, прошу вернуть мне мои деньги, по причине форс-мажора, в вашей стране объявили локдаун, причем тут мы...... Просто полный абсурд, ужасная компания...

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

22.04.2021

Milana

Купили билеты на внутренние рейсы, из-за эпидемии пришлось отменять. Итого:
1) Практически невозможно связаться с компанией;
2) В кампании не хотят говорить по-английски;
3) Не идут навстречу клиенту;
4) Вернули меньше 20% от стоимости билета, хотя до рейса был еще месяц.

Потрачено кучу времени и нервов. Такое ощущение, как будто все сделано для того, что бы разгневанный потребитель не достучался до компании. Пользуйтесь, только если 100% уверены своих планах, иначе это нервы и деньги на ветер.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

18.04.2021

Гость

Сеголея прилетели 388рс, из Стамбула, транзит из Оаэ, все прошло чудесно, без паники, сажают только россиян, смс присылали тоже, что сажают только россиян.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

18.04.2021

Вадим

Должны лететь 21.04.2021.Не можем попасть на рейс Стамбул - Хургада, не можем связаться с компанией Пегас, они просто отморозились. Наверное больше не буду пользоваться этой компанией.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

17.04.2021

Гость

Отличная компания. Отменили автоматически рейс( из-за приостановки авиасообщения между РФ и Турцией ) и вернули деньги на следующий же день . Не пришлось даже звонить

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

14.04.2021

Фарида

Ужасная компания. Отменили рейсы Алматы- Стамбул по не понятным причинам, инфо по обратному рейсу также нет, и все рейсы в Стамбул прогоняют через Анталию (6 часов лететь+ 2.5 часа в аэропорту+ 1 час до Стамбула), это просто ужасно. Не советую не брать билеты

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

10.04.2021

Гость

Начнем с того что у них ужасные условия в самолетах. Спинки кресла не отгибаются, динамик настроен таким образом, что у тебя в ушах все звенит когда ты слушаешь бортпроводника. Отдохнуть не получится никак в самолете, подремать тем более. Это еще пол беды - у меня было куплено два билета отдельно, из Шарм эль Шейха в Стамбул и из Стамбула в Краснодар. Каково же было мое удивление, когда я еле долетел в их конченном самолете в Стамбул и решил проверить следующий рейс - он оказывается оказался отменен. Ни смс, ни письмо на почту мне по этому поводу не пришло и пришлось брать другой билет на порядок дороже, еще и оставаться на дополнительные пару дней в Стамбуле. Желаю этой компании скорейшего банкротства.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

06.04.2021

Гость

Забронировала билет 16 Марта, сегодня 6 апреля решила распечатать билет, а рейс оказывается отменен. Зашла в электронную почту, оказывается 29 Марта пришло сообщение об отмене рейса. А если бы я не стала распечатывать билет, если бы не просмотрела электронную почту, я бы приехала в аэропорт с другого города на рейс, которого просто нет? Неужели нельзя было хоть СМС прислать? Оформила возврат, когда вернут деньги неизвестно, никакой информации нет, связаться с ними нереально, телефоны не отвечают. Купила билет в другой компании, гораздо дороже, а хотя 16 Марта стоимость была одинаковая. Если бы знала, купила бы сразу в другой компании. Будьте осторожны!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

02.04.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания.
Купили билет на 4х человек с одним багажом на одного человека. Из Москвы в Хургаду, с пересадкой в Стамбуле. По приезду в аэропорт в Москве оказалось, что багаж числится за каждым человеком. Ерунда. Самое страшное, что, цитирую представителя авиакомпании, "в нашей системе что-то случилось, ваши рейсы не состыкованы, вам в Стамбуле всё объяснят".
Прилетаем в Стамбул. У местных уровень английского на уровне "ту ти ту ту". Кое как пальцами объясняют, что наш багаж на их стойке Lost&Found, т.е. вместо транзита - надо пройти паспортный контроль на выход, паспортный контроль и таможню на вход и всё это, чтобы забрать свой багаж и попасть на гейт до самолёта. Благо тест на ковид ещё действовал. Трёхчасовое веселье в очередях. Спасибо большое, пегасус!
И вот обратная дорога! Их Хургады до Стамбула. Нас 15 минут регистрируют для того, чтобы багаж улетел сразу в Москву. Ночь, всё волнуются, до открытия гейта осталось 40 минут. Нас обрадовали, мол, всё, за багаж не бойтесь. Стоило отойти от стойки регистрации на 2 метра как выяснилось, что оказывается наш багаж не оплачен! Чем до этого 15 минут занимался сотрудник пегаса - загадка. Ещё полчаса ушло на уточнение ещё каких-то вопросов египтян с турками в итоге говорят: "не бойтесь, ваш багаж всего 14 кг, а это всего 240 долларов, чтобы его отвезти в Москву. Дорого? Ну, давайте 210". Совсем уже страх потеряли. "Не проблема", говорят, "отломайте колесики у чемодана, чтобы он прошёл в ручную кладь и идите". Когда они поняли, что мы уже ломаем колёса - сказали проходить так.
К чему была эта комедия на полчаса? Денег стрясти?
Но и это не всё!))
В Стамбуле при посадке в самолёт силой отняли чемодан этот злосчастный, т.к. не положено, что человека 4, а сумок 5... Очередной сотрудник, не изучавший английский дальше "London is capital of Great Britain", почти пропущенный автобус до самолёта и окончательно испорченные нервы. Даже тот факт, что только на 4й раз багаж спокойно поехал без проблем как багаж - уже не мог исправить впечатление.

Лучше уж на хромой кобыле куда-то ехать, чем лететь этим пегасусом.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

28.03.2021

Виктория

Сегодня летели Стамбул - Одесса, одни положительные впечатления. Попросила положить пахлаву на холод- положили, самолет чистый, стюарды уважительные, за маски никто не гоняет. А так как это был первый рейс в сезоне - работники одесского аэропорта вышли с вёдрами и щедро нас облили водой. İyi uçuşlar dilerim!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

25.03.2021

Евгения

Хочу выразить благодарность бортпроводникам рейса PC 621 13.03.2021 за оперативное вмешательство и отчаянную борьбу за спокойствие пассажиров. В рамках ночного перелёта компания молодых франкоговорящих девушек устроили откровенный беспредел на борту самолёта. Неадекватные крики, песни, движения по самолёту заставили беспокоится ВСЕХ пассажиров без исключения. Несмотря на то, что девушки абсолютно не шли на разговор с бортпроводниками в течение долгого времени, выражая неуважение и хамство, экипаж вёл себя учтиво и вежливо, и по истечении порядка получасовых переговоров смогли уговорить девушек вести себя спокойно. Спасибо за терпение и мужество).
P.S. никаких нареканий к авиакомпании не имею. Не было никаких проблем, задержек. Негативные отзывы крайне удивляют. Слишком высокие требования к лоукостерам.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

24.03.2021

Гость

5 декабря 2020 года заказали билет на Франкфурт-на-Майне из Киева, оплатили. Через 20 минут нам перезвонили и сказали, что нужно еще доплатить, так как нам нужно было срочно вылетать, а этот рейс через Стамбул и долго, решили заплатить дороже и добраться прямым рейсом быстрее другой авиакомпании. Деньги за билет до сих пор не вернули, пишут "в стадии возврата". Не рекомендую эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

23.03.2021

Гость

Взяли билеты Pegasus в Стамбул, при чем сначала купили, потом начитались отзывов и чуть расстроились, но на деле же все оказалось вообще отлично. Ни минуты задержек, самолет новый, все чисто и нигде ничего не отпадает(были интересные ситуации с другими авиакомпаниями). Да, единственный минус нельзя рассчитаться наличкой, а только картой, при чем не все карты работают, так как процедура происходит в небе и нет доступа к сети. Рядом сидела женщина, заказала кофе но оплата не прошла, она сказала что тогда не нужно, так как других карт у нее нет. Через минут 5 ей принесли кофе и сказали, что это угощение)
В целом остались только приятные воспоминания, хотя я думала, что будут какие-то нежданы)) Могу смело советовать.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

19.03.2021

Гость

Не советую никому летать на пегасус, час с чем то стояли в аэропорту, причина была типа туман, но когда другой самолёт сделал посадку наш самолёт сразу начал ехать на взлётную полосу при тумане. Вы думаете что людей можно обмануть, но вам даже не стыдно людей обманывают. По комментариям видно как люди не довольны вашей авиакомпанией. Надеюсь что пегасус потеряет клиентов и абонкротится... хорошего вам никто не скажет и не пожелает. Моя оценка минус , лицимеры...

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 30

15.03.2021

Гость

Все предложения по скидкам, не соответствуют действительности.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

11.03.2021

Станіслав

Компанія не погана але на борту дуже дорого навіть вода не безплатна мій син хотів води всі гроші на лічкою в них тільки терміна вода платна чай платний добре що хоч чисто не рекомендую

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

27.02.2021

Юра

Самая ужасная авиакомпания, не при каких обстоятельствах не обращайтесь !!! Не ведитесь на немного дешевле билеты чем у других компаниях ( мы на это повелись ) и пожалели 100 раз. В итоге переплатили за билет в 1.5 раза дороже ( стоимость билета -2400 грв в итоге заплатили -5560 грв, и разговора по междунар номеру на -380 грв, доя решения вопроса, стресс и нервы не учивая) . Чтоб Вам прислали билет пришлось звонить на прямую линию в Турцию, это все расходы. Ошибка в том, что отзывы я прочитал после того как возникли проблемы. Поэтому не повторяйте моих ошибок!!! Если можно оценить минусом заезд - это будет - МИНУС 5.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

25.02.2021

Мила Акай

Сотрудник компании Пегасус Евгения,Киев Рейс 1723.25марта ,не компетентна в выбранной профессии,не умеет разговаривать с людьми ,порвала билет мужа ,после того как мы пытались ей доказать что перевес в 1 килограм багажа можно компенсировать либо моим пустым ручным багажом либо перекинуть на багаж моему мужу,но нет,девушке важны были собственные амбиции но не как не интересы компании и пассажиров,заставили купить ещё 1 килограм багажа хотя я имею право на 28 кг ведь так важно где полетит один кило у меня в руках или в чемодане.Короче ,не квалифицированный персонал.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 126

24.02.2021

Гость

По сравнению с победой Пегасус это хорошая авиакомпания, по крайне мере когда я летал.Не знаю реально ли они хамы и сдирают деньги, но я с таким не сталкивался

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

23.02.2021

Гость

Худшая из худших авиакомпаний. Работники не профессиональные , грубят. Грабят и обманывают клиентов как могут.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

22.02.2021

Гость

Отвратительная компания! Не возвращают деньги за отмену полеты в связи с болезнью ( сто полагается по закону)! Мошенники и худшая компания, которую я знала ! Никому не порекомендую с ней связываться!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

14.02.2021

Гость

Летел Пегасусом из Праги и Стамбул. Самолёт опоздал на 3 часа, авиакомпаня дала как извинений бесплатно еду, воду и чай. В Стамбул прилетел в 19:50 вместо 16:30. В аэропорту ещё раз сотрудники авиакомпании извинились.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

07.02.2021

Гость

Никогда больше не буду пользоваться услугами компании Пегасус и никому ни при каких обстоятельствах не порекомендую. В решении вопросов помочь не могут, свих прямых обязательств не выполняют....оценка минус

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

05.02.2021

Саги

Крайне недоволен безответсвенностью работников данной авиакомпания. Ибо рейс Стамбул-Алматы был отменен, вылет по дате 04.02.2021г.Но пассажиров за раннее никто не известил об этом. Мало того ими не были изысканы альтернативные вариант! В связи с этим фактом задумайтесь стоит ли брать билеті у них!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

05.02.2021

Гость

Я не встречала хуже авиакомпании, чем Пегасус. У них никто не работает, и ничего не работает.Связаться невозможно, помочь в решении вопроса не хотят, представители компании ведут себя грубо и относятся неуважительно к пассажирам.
Я не рекомендую эту компанию ни при каких обстоятельствах.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

03.02.2021

Анастасия

Ужаснейшая авиакомпании в мире!!!!Нет слов чтобы описать мою ситуацию .Во-первых ,перепутали город где багаж мой я должна была забрать маршрут был Дубай-Стамбул -Москва.
Написали на бирке что в Москве могу забрать ,а на самом деле он остался в Стамбуле .Во-вторых ,долгое время пересылали мой багаж в Москву и при том ,что не в тот аэропорт что на бирке указан после чего мне его с трудом отдают .Ужасная авиакомпании.Никооооооогда в жизни не куплю билет пегасуса!!!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

14.01.2021

Гость

Отменили рейс и не оповестили об этом! Ближайшие рейсы только через месяц. В колл центре не отвечают.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 2

12.01.2021

Гость

Отменили рейс 15.01 Алматы Стамбул. лететь в Россию надо. ни на 14, ни на 16 рейсов нет. кто компенсировать будет, другой билет предлагатЬ? конечно же никто... ужас.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

08.01.2021

Галина

Я в шоке! Отменили рейс Алматы-Анталья на 08.01.2021 и ни как не сообщили!!!
Мы делали онлайн регистрацию в 14-10 07.01.2021 ни каких сообщений, хотя по приезду в аэропорт мы узнали, что в обед седьмого числа уже было известно об отмене рейса.
Мы же не в один конец летели, для на это транзит. Мы потеряли деньги и время не попав на два рейса в двух других странах!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

06.01.2021

Гость

Ужасная компания.Почему в одну сторону с ручной кладью не возникает проблем,а в другую обязывают платить по 3000 тысячи рублей?
Сотрудник Рыкова Анастасия нарушает рабочую этику, грубо обращается с клиентами.
Плохой сервис и обслуживание,никому не советуем
Стюардессы хамят,рейсы задерживают
оценка 0!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

05.01.2021

Светлана

Отвратительная авиокампания 🤦♀Прилетают не во время 👈за ручную кладь берут не понятные деньги 💰 Хотя в одну сторону летели все нормально, а в другую сторону пришлось платить 👈Рыкова Анастасия , была без бейджика, игнорировала , грубила летели с Питера 5.01.2021 на 20:40 до Москвы .За билет 🎫 не возвращают не какую стоимость не перенести на другое число ((( не советую эту авиакомпанию только проблемы 😞 и плохое настроение 😒

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

24.12.2020

Гость

Только в этой компании я столкнулась с таким профессионализмом. Купила билет Стамбул Абу-даби на 4 января. Через несколько дней получила сообщение что рейс отменен. Звоню в компанию а девушка заявила что Эфиопия закрыта. Я спросила при чем тут Эфиопия? А она переспрашивает Абу-даби (ОАЭ) ведь Эфиопия. Очень хотелось сказать что Эфиопия в России находится. Короче продают билеты на несуществующие рейсы и докучи ждать возврата 2 месяца. В следующий раз ни за какие пряники с ними не полечу

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

17.12.2020

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Самолёты никогда не вылетают во время. Извинений никаких от компании.
Летели с дочкой 14.12.2020, Харьков Стамбул, Стамбул Анталия самолёт задержали из Харькова на 4 часа. Самолёт Стамбул Анталия перенесли на следующий день. Отель никто не предоставил. Та же самая история сегодня 17.12.2020 муж летел Харьков Стамбул, Стамбул Анталия, самолёт задержали на 1 час, естественно опоздал на следующий самолёт. Предупреждений не было. Горячая линия не понятные телефоны, по которым вообще не возможно с ними связаться.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

12.12.2020

Грибков Александр

Ни в коем случае не летайте Пегасусом, как минимум в Турции.

Забронировал рейс Измир - Стамбул за 10 дней до вылета. Написал свой телефон и емэйл в контактной информации. Приехали с женой и годовалым ребенком рано утром в аэропорт и узнаем что наш рейс отменили не уведомив пассажиров.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

30.11.2020

Гость

Отвратительно. Продали билет из Краснодара, не смотря на то, что вылетов с весны не было и до сих пор нет. И после отмены билета на этот несуществующий вылет вернули только 1800р из 9400р!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

30.11.2020

Kristina

17 февраля 2020 года мы купили билеты на сайте Пегасус www.flypgs.com/ru. Вылет 31.03.2020 Krasnodar - Antalya PC 385 . 19 марта 2020 года в связи с карантином нам отменили рейс. Мы позвонили на горячую линию по России +7 4996092878 и сказали, чтобы нам вернули деньги на ту же карту. Сказали, чтобы мы ожидали 2 месяца с момента начала возобновления полетов. Спустя это время деньги так и не были возвращены. Позвонили снова на номер +7 4996092878 горячей линии Пегасус по России, сказали заявка есть на возврат средств ожидайте возврата с 16.09.-16.10.2020 Средства так и не поступили. 19 октября я звоню им снова на горячую линию Пегасус и девушка отвечает, что выплаты продлили до конца октября. Уже прошел октябрь и ноябрь денег так и нет((((
Прошу авиакомпанию Pegasus Airlines вернуть деньги в ближайшие сроки

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

23.11.2020

Гость Татьяна

Очень неблагонадежная компания. Они 2 раз отменяют вылеты!
1. Волгоград-Стамбул.
2. Москва-Стамбул.
Из Волгограда они сразу вернули деньги на карту. Из Москвы 17 марта 2020г. перед вылетом закрыли границу. Предварительно заставив пройти регистрацию! Я летела в Москву из Ханты-Мансийск а! А потом началось глумление. Деньги за билеты до сих пор не вернули. В третий раз я больше не буду наступать на те же грабли: Pegasus Airlines.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

19.11.2020

Клиент

Ужасное обслуживание, за час до полета не разрешили пройти регистрацию, якобы закрыли регистрацию на багаж, хотя вылет был полтора часа позже. Из за этого пришлось доплатить за билеты на следующий день и на следующий рейс

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

12.11.2020

Гость

Добрый день. Мы живем в Шымкенте. Купили авиабилеты PEGASUS с Алматы-Стамбул-Грозный. 9.11.2020 года вылетели из Шымкента в Алматы. в 20 часов. Пробыв в комнате матери и ребенка утром в 05:30 как только открыли регистрацию на рейс мы явились на регистрацию. Приняв наши документы на стойке нас отправили к представителю ак Pegasus которая сидела рядом. Она отказалась представиться и дать какие то документы для отказа в перелете, сказала что лететь таким рейсом мы не можем, что в РФ мы можем попасть только ак Аэрофлот. На мои просьбы дать телефон или адрес почты куда обращаться назвать имя она грубо отказалась. Сказала у кого купили билет писать им и она ответит. Наши попытки уговорить нас зарегистрировать увенчались не успешно. Мы забрали свой багаж и вышли из зоны регистрации в зал ожидания. где пытались хоть как то связаться с Pegasus. В результате потратили все единицы но ответа так и не было переключено на оператора. Тупо работает автоответчик. Вынужденно было купить билет с Алматы в Шымкент чтобы вернуться домой с двумя маленькими детьми, мы остались брошены. Нам не было предложено в замен ни чего. Приехав домой мы пытаемся выйти и найти любую связь для возврата или обмена авиабилетов. Но в место этого нам пришел ответ что эта Представительница Pegasus сделала отметку о неявки нами на рейс. Я буду доказывать о том что мы за два часа явились на регистрацию, более того нами в 7 утра было вызвано такси в аэропорт будем подтверждать и брать показания свидетелей если нам не сделают возврат авиабилетов.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

07.11.2020

Гость Мира

Отличная авиакомпания! Рейсы вовремя, постоянно очень крутые акции

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 38

28.10.2020

Antidruzh

Охайон, ты правда думаешь, что твою зубную щетку стырили? И станок Жиллет? Или ты просто признаешься, что ты - дебил!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

28.10.2020

Охайон

Второй раз пользуюсь услугами Пегасус, и второй раз обнаруживаю в багаже отсутствие дорогих вещей (новые беспроводные наушники, кассеты и станок джиллет, пена для бритья, крем после, зубная паста, щетка...., не брезгуют ничем, проще говоря, воруют по-черному. Неприятно удивлён, понимаю, что все это безнаказанно и бесполезно куда то обращаться. Шаражкина контора

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

16.10.2020

Гость

Добрый вечер. Купили билеты Алматы-Стамбул-Грозный. Сейчас искала информацию по справке ковид. И выяснилось мельком, что только через прямые рейсы могут Казахстанцы попасть в РФ. Транзитные не впускают пограничники и депортирую обратно. Это так? Если да то как нам вернуть деньги. Мы ещё отдельно другой ак приобрели внутристраны билеты до Алматы.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

14.10.2020

Елена

Отличная компания. За 5 дней прислали маршрутные квитанции для проверки данных. Нажав одно кнопку, подтвердили. За 3 дня сами зарегистрировали и прислали посадочные талоны. В аэропорту на стойке сдачи багажа и посадке все четко. На наше место сел другой человек, который не владел английским, бортпроводник быстро решил ситуацию. Однозначно рекомендую, тем более перелет из Антальи в Стамбул нам с мужем ( багаж включен) обошелся в 3600 руб на двоих.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

11.10.2020

Лейла Вегелин

Кампания незаботится осваих клиентах я вылетала с Инстанбула в Германию приехали в Истанбул айрапорт за 2 чеса они нас с детками гоняли повсему айрапарту и в канце сказали что непренемаем багаж унас ешё оставалось до вылета 1 час и 20 минут они закрыли кампьютер и непринели наш багаш я перенесла стрес огромный и я недавольна.Нам прешлось пакупать билет обратно в айрапарту СабихаГёгчен грубые работники невежлевые а кампания незаботится о сваих клеентов

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

10.10.2020

Игорь

Ужас. На сайте нет информации, что ручную кладь нельзя брать на борт . Пришлось дорожную сумку без каких либо средств защиты сдать в багаж. От того что было внутри почти ничего не осталось. Претензий предъявлять некому, и.к. сумка прошла через три аэропорта. Будьте осторожней и остерегайтесь таких вещей.RЯ

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

09.10.2020

Магомед

Продали билет на несуществующий рейс!!!
Узнал о том что вылета не будет от знакомых.(через неделю с момента покупки бидетов)
Начал уточнять в справочной пэропорта, оказалось что вылетов нет. (Корона-вирус черт его бери).
Операторы авиакомпании грубые и ничего толком не разъясняют.
Когда начал переоформлять на сайте на другой рейс ( прошел по ссылкам что мне прислали на почту после моего звонка) , билеты переоформились на «открытую дату»
Вновь позвонил оператору. На что мне озвучили что это мои проблемы и моя вина.
Оператор по имени Цезарь не давал нормально объяснить проблему. Все время перебивал, из-за чего мне пришлось его тормознуть. Так этот придурок сбросил мой звонок. И не захотел выходить на связь со мной.
Второй оператор по имени Лейла вела себя не лучше: взяла трубку и молчит. Три раза пришлось окликнуть прежде чем откликнулись неохотным «да». Потом трижды перепроверять слышат меня или нет. Представилась нехотя. Помогать в сложившейся ситуации не хотела. Разговаривала на отъ****сь.
Впечатление от авиакомпании- шарлатаны и мошенники.
(Искал билет на авиасейлс. )
Изза этих козлов весь мой отпуск по одному месту. Потратил денег втрое больше чем рассчитывал.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

08.10.2020

Дина

Не думала, что оставлю здесь положительный отзыв, но решила, что надо отметить, что Pegasus вернул деньги за июньский рейс Алматы-Стамбул-Алматы. На обращения, письма авиакомпания не реагировала, так что мысленно попрощалась и с деньгами и авиакомпанией, но... В общем, хорошо, что все закончилось хорошо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

08.10.2020

Гость

Не могу получить возврат за отмененный рейс в июле.
Сдается мне, к россиянам такое скотское отношение в основном. В МИД надо жаловаться

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

07.10.2020

Гость

Хочу выразить благодарность авиакомпании и её работникам. Билеты были куплены из Москвы в Газипашу на 05.08.2020 и обратные из Газипашу на 22.08.2020. 22.07.2020 компания сообщила об отмене рейсов и на следующий день были возвращены средства за обратные билеты. 06.10.2020 была возвращена полная сумма за билеты. Возврат был произведён в долларах, что даже компенсировало причинённые неудобства. Слушая постоянные страшилки по поводу невозврата средств российскими и европейскими компаниями обязательность "Пегасуса" удивила. Если соберёмся в Турцию, то только на турецких авиакомпания. Молодцы

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

22.09.2020

Никита

Еще в апреле 2020 года отменили в одностороннем порядке рейс Париж-Стамбул-Краснодар и деньги до сих пор не вернули!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

22.09.2020

Гость

Купили билеты на рейс АлматыСтамбулПрага на 16 августа, рейс они отменили, до сих пор не вернули деньги. Когда вернут, кто подскажет?

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

17.09.2020

Олег

Пегасус начал возвращать деньги))
Сегодня вернули за майский несостоявшийся перелет Москва-Даламан-Москва.
Так что слово держат(через 2 мес с начала возобновления полетов в ваши города)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

14.09.2020

Капият

На 11сентября купила 4 билета на рейс Грозный Стамбул. Пегасус отменил рейс и не возвращает деньги. Неужели совесть не мучает этих людей. Всевышний все равно их ведь накажет.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

11.09.2020

дмитрий

Приобрели билеты Краснодар -Стамбул туда- обратно на 5 августа .Аэропорт не открыли,деньги не возвращают

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0

11.09.2020

Гость

Мерзкая авиакомпания. Лгуны, жлобы и воры.
Отправил дочь в Германию транзитом через Анталию.
При посадке на рейс в Анталии потребовали тест на коронавирус, который по афишированным на сайте правилам для транзитных пассажиров не требовалось.
Сослались на общее требование Германии. Позвонил в консульство Германии в Анталии, сказали, что никаких таких требований нет. Представитель компании с консульством разговаривать отказался. Подключал местных адвокатов, полицию. Бесполезно. Просто закрылись и ни на что не реагировали. Попросили дать письменное обоснование. Не дали.
Короче, "хоть ссы в глаза". Полное беззаконие.
Заставили сдать тест. экспресс-тестов нет. Ждать 24 часа. Запас на пересадку был всего 5 часов. Пришлось покупать новый билет, и доплату за багаж. Девочка ночевала сутки в аэропорту, даже воду не предоставили. Мерзавцы.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 2

03.09.2020

Мира

На сайте авиакомпании Пегасус приобрела билет на 8 августа 2020 г. из Краснодара в Стамбул. Т.е. билеты продавались. О том, что рейсов может не быть, предупреждения не было. Сейчас на сайте написано, что рейсов нет. Билет был оформлен с возможностью изменения, но сайт упорно показывает, что такого забронированного (и оплаченного) билета
нет. Не дает возможности отменить билет. 10 лет летаю этой авиакомпанией. Полное разочарование.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

21.08.2020

Гость

Купила в июле билеты туда обратно, Краснодар -Анталия-Краснодар . Рейсы отменены авиакомпанией , и деньги не возвращают , не отвечают, не куда не дозвониться, сертификатов тоже нет. Рейс был на 6 августа

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

20.08.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания. На сайте указано, что колл-центр 24/7 к услугам пассажиров, правда не указано, что русскоязычная линия работает до 19.00, на англоязычную линию звонок ни разу перевести не удалось.
Адреса почты на сайте нет, в Инстаграмм не отвечают.
Отменили наш рейс, проинформировав на почту, никаких пояснений, просто рейса не будет, те привезли нас в другую страну и оставили там👍Письмо с данной информацией было на английском, не вздумайте покупать билеты этой авиакомпании для родителей/пожилых родственников, иначе они об отмене/изменениях узнают скорее всего в аэропорту.
Деньги не возвращают (ни в виде сертификатов ни как-либо еще).
Десять раз подумайте прежде чем связываться с ними.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

12.08.2020

Елена

Самая отвратительная авиакомпания
Мало того что сами сделали отмену рейса
Так ещё и деньги не хотят возвращать
С горем пополам ,через крики и объяснения решили они вернуть деньги
Но взяли комиссию 6000 тысяч тенге
Отмена рейса по их причинам ,ещё и деньги взяли 😂😂😂😂

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 1

11.08.2020

Гость

Не покупайте билеты у перевозчика Пегасус никогда! Отменят рейс и привет. Деньги не выскребите. И так из всех городов. Они выживают так в наше время.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

05.08.2020

Elena

Сегодня ночью, 5.08.2020 мой сын должен был вылететь должен был вылететь рейсом 741 Дубай-Стамбул тразит до Москвы авиакомпанией Pegasus. Приехал в аэропорт Дубай и с ужасом узнает, что рейс отменён!!! Ни какой информации на сайте нет! Официального письма на почту или звонка на телефон об отмене рейса Нет !
Час назад позвонила в Pegasus в Москве.
Задала вопросы об отмене рейса.
Почему не было уведомление об отмене ?? Почему не было письма или звонка на телефон??
Ответ был сначала, что нет ваших данных чтоб можно было вас оповестить ... Когда я это опровергла , сказали что вылеты из Дубай были Не запланированны ! Когда я сказала, что у вас эти вылеты есть в регулярном расписании ... Она сказала, что надо было нам позвонить... Вообщем , ответы от неё были по принципу " сам дурак" Это я дурак !!!... типа вы сами виноваты! 😡😡😡
Как с ними разговаривать??
Деньги не возвращаются!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

03.08.2020

Гость

Pegasus сначала открыл рейсы, как я уже потом поняла ,несуществующие , потом отменил сразу несколько рейсов в том числе и наш 12.08 2020 Измир- Минеральные воды. Деньги не возвращают.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

02.08.2020

Ksenia Irinarkhova

Эта ненормальная компания побила мой чемодан, вернув его разбитым после рейса Анкара-Киев. Я потребовала компенсацию за разбитый чемодан. Вроде-как они согласились, но потребовали у меня айбан и счёт в банке для получения валютного перевода. Я объяснила, что я не могу открыть счёт в валюте, поскольку это дополнительные расходы для меня, попросив отправить мне компенсацию переводом Вестерн Юнион. Эти идиоты отказали. Я расцениваю это, как просто нежелание предоставить мне компенсацию, поскольку существует множество других вариантов международных переводов, а клиент должен выбрать удобный для себя, а не удобный для компании. Это просто не компания, а мошенники

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

30.07.2020

ГостьИрина

В связи с отменой рейсов Киев-Измир на 04..04.2020 были анулированы билеты на этой рейс ещё 17.03.2020. До сих пор деньги не вернули, дозвониться в Киевский офис невозможно!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

26.07.2020

Гость

Четыре раза летели от этого оператора и каждый раз одно и тоже! Берём билеты на одно время, покупаем билеты на поезд, чтоб добраться до Киева, а потом рейс переносят
Когда летим туда, рейс переносят вперёд, когда летим обратно, рейс переносят назад
Специально брали билеты на 14.00, но как всегда рейс изменили (на 04.25), и нам пришлось ехать в аэропорт в 01.30
Соответственно, время до поезда намного больше
Больше не будем пользоваться этим перевозчицком!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

22.07.2020

Анастасія!

Летіли з Туреччини 22.07.2020р!Все було б добре,якби нам не зламали валізу!!!!Це ж як треба іі кидати,щоб шматок валізи виламати??!!!!Оцінку ставити треба -10!!!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

18.07.2020

Христина

Купували квитки до Туреччини, у зв’язку з сьогоднішньою ситуацією, прийшлось відміняти політ. Все ніби було добре, повернення за квитки та багаж обіцяли, що буде 100%. Натомість уже пройшло 4 місяці, ні тобі повернення за квитки ні хоча б банального вибачення від представників компанії.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

17.07.2020

Алла

Ужасная авиакомпания, резко поменяли перевозчика с азур эйр на скай ап , при этом на туре потеряли 2 дея, так как вылеты с 2 часов ночи перенесли на 13.10, а с 21.00 на 10.00 .Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

09.07.2020

Гость

9 июля у меня должен был быть будет из Турции в Украину. Я гражданка России и имею внж.
Хочется обратится к директору авиакомпании. Будьте любезны если ваша компания продаёт билеты, то пусть осведомляет своих пассажиров заранее перед вылетом. В связи с пандемией, придумываются правила на ходу.
И и мой ребёнок имели страховку но персоналу аэропорта нужна другая, что бы там было слово сOvid-19
Ни на сайте, ни при покупке билета ни соообщения на почту о том что нужна страховка связанная с пандемией не указана. Но зато, в аэропорту, за бешеные деньги вы можете купить страховку(бизнес)
Так же работайте тщательно над персоналом, который не умеет объяснять и разговаривать в целом.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

04.07.2020

Димитриос

На 2 апреля были куплены 2 билета с Краснодара до Афин через Турцию. Рейсы отменены компанией. Деньги не возвращены по сей день.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

26.04.2020

Pariza

Летели 16 марта Медина -Стамбул -Грозный .Из за ситуации с коронавирусом ,авиакомпания поменяла маршрут ..Медина -Конья-Касирия-Стамбул -Грозный .всё из за того что нужно было турков забрать на карантин ..В общем не буду описывать весь ужас 4х перелетов ..Когла наконец мы были в своём городе ,,Не оказалось нашего багажа !!2 чемодана,коляска детская которую сдавали у трапа ,пропали ..прошёл уже месяц и 10 дней ,наш багаж до сих пор не найден..Представитель в Грозном не отвечает на звонки ,авиакомпания не отвечает на почту ,позвонить не могу ,языка не знаю !!Хочу подать на них в суд !!Свинское отношение к пассажирам !

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

23.04.2020

Мария

17.03.2020 в 23:35 мы должны были вылететь из Стамбула в Грозный , но впервые в истории человечества авиакомпания перенесла рейс на 6 часов раньше. Нас не предупредили . Билеты не обменяли , пришлось покупать новые на другое число . Свинское отношение к своим пассажирам!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

11.04.2020

Yury Karol

На 17 марта 2020 года были куплены билеты из Киева до Анкары на 4-х членов семьи, 27 марта 2020 года обратно в Киев. 16 марта 2020 года авиакомпания Pegasus отменила указанные рейсы, пообещав полностью возвратить уплаченные деньги. Через сайт ануллировал билеты, деньги на карточку до сих пор не вернули. На неоднократные обращения через службу поддержки просто не отвечают. Пандемия рано или поздно закончится, а компании с таким отношением к клиентам, объективно должны уйти с рынка авиаперевозок.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

18.03.2020

Вячеслав

В связи с коронавирусом, решил отменить перелет краснодар-стамбул-анталья и обратно анталья-краснодар. Деньги получил на следующий день. Отмену делал в мобильном приложении.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

07.03.2020

Александр

Ужасный сервис! Я купил билет, после чего нужно было сменить дату и место вылета. За смену данных, я заплатил экстра 100$, но когда приехал в аэропорт Абу Даби, меня не на чек ин на самолет, потому что сотрудник авиакомпании не нашли смену моего билета в системе. Сотрудник авиакомпании посоветовал еще раз сделать смену билета онлайн. Я заплатил за это еще раз экстра 103$. И тоже не нашли это второе изменение в системе. В итоге самолет Пегасус улетел без меня. Я благополучно улетел с другой авиакомпанией. Но деньги мне до сих пор не вернули. На емейлы, не отвечают. Это мошенничество. Не пользуйтесь этой авиакомпанией никогда!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

18.02.2020

Таиса Сонмез

Ничего не стоит задержать рейс на час и больше. Опоздали на 2 минуты , нас не пропустили , несмотря на то что с нами ребенок инвалид 1группы. Купили другие билеты , в результате самолёт задержался на 1час 20 минут . Полет 2часа20минут даже стакан воды не дают. Мало приятного

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

12.02.2020

Виктория

Уважаемая компания Pegasus.
Творится какой-то ужас.
Наш рейс отменили, причину не сказали, позже сказали из-за погодных условий.
Но как аналогичные рейсы, другой авиа компании состоялись прекрасно без задержек. Деньги за билет нам возвращать не хотели, а могли бы улететь нормально. Пришлось ночевать в харькове, на такие длительные задержки в 2 суток никто не рассчитывал ни денег на еду и проживание с собой нет, их в принципе нет.
Потому, что пассажир летел домой к родителям, не стану описывать в каком состоянии родители. После операционный период и там срочно нужно было лететь.
А Ваша компания задержала рейс на 2 суток сума можно сойти, рейс с пересадкой, еще не известно сколько мы пробудем в Турции, а нам срочно нужно домой.
Также с собой у нас 2 маленьких собачки которые нуждаются в постоянном уходе и их не разрешают с собой брать.
Просим Вас вернуть деньги за билет с компенсацией

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

06.02.2020

Ольга

отменили рейс 06.02 Хургада - Стамбул - Москва, из за этого пропал билет Москва _ Челябинск. На какой день и время перенесли неизвестно. Ни на сайте, ни по телефону ( сбрасывают) информации нет. Полный игнор. Мое возмущение зашкаливает((( как быть?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

20.01.2020

Иван

Рейс задержали на 6 часов, представитель авиакомпании не вышел, положенные по закону воду-еду не предложили. Что за свинское отношение?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

17.01.2020

Николай

Низкие цены на перелеты внутри Турции. Удобный сайт, переведенный на русский язык. Удобная регистрация онлайн. Лояльное отношение к размерам ручной клади. Немного дискомфорта принес шум двигателя, от которого на борту во время полета закладывало уши. Видимо, лайнер старый.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

11.01.2020

Гость

выражаю огромную благодарность Темертанову Магомеду, который крайне внимательно подошёл к решению вопроса с размещением при задержке рейса грозный-стамбул. с такими работниками компания всегда будут процветать.

маргарита багаева

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

10.01.2020

Гость

Недавно летел с семьёй из Москвы в Красноярск рейс задержали на час,летели четыре часа тридцать минут,из предложенных напитков только вода, еду не предлагали она положена только тем кто её заказал при покупке билета,сиденья не удобные ,сидеть только прямо если разложить то у пассажира сзади колени сломаются... самолёт очень старый при взлёте его швыряли по ВПП так,как машины дрифтуют, стюардесса пролила воду мне брюки швырнула салфетку и просто извините...короче полный негатив

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 ...Показать все