Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Pegasus

Авиакомпания Pegasus

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1473. Отзывов: 594. Рейтинг 2.62 5

Все отзывы об авиакомпании Pegasus

Дате
Полезности

25.09.2023

Гость

Кошмарная политика возврата стоимости билетов.
Потратила 25 000 на билет обратно и Вены, потому что для подачу на визы нужны были именно оплаченные билеты. Визу не дали, билеты надо вернуть, и вау оказывается что отказ в визе это не серьезная причина для полного возврата средств и мне вернуть только 5 тысяч рублей))
Если вы не уверены в том что полетите в ваше место назначения - никогда не берите билеты в пегасус. К тому же отвратительная система поддержки клиентов: ни дозвониться, ни дописаться.
Ждала ответа неделю.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

21.09.2023

Михаил

Худшая авиакомпания в мире. Отменили рейс по неизвестной причине, сказали улететь сможете через два дня. Выделили автобус, заселили в гостиницу. На следующий день из гостиницы выселили, сказали платить больше не можем, сами выкручивайтесь. Желаю им поскорее разориться, а также крайне рекомендую не экономить на билетах и не пользоваться услугами Пегасуса

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

17.09.2023

Aleksandr

Только сегодня вернулись из Тель-Авива этой компанией. Маршрут с пересадкой в Стамбуле. Мы очень довольны, полёт без задержек, багаж был перенаправлен в Москву администратором в Стамбуле, так что не пришлось его забирать и заново сдавать.
Да, это бюджетный перевозчик, да, еда и вода на борту стоит денег, а кресла не откидывается, не вижу в этом особой проблемы, прилетели вовремя, багаж- на месте, цена- приемлема .
Спасибо !

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

16.09.2023

Гость Татьяна

Дополняю начиталась отзывов плохих , очень переживала по поводу багажа .Но с багажом все в порядке чемоданы не пострадали .Всем удачи 🙋‍♀️

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

16.09.2023

ГостьТатьяна

Хочу написать отзыв об компании Пегасус .Мы летели 1 сентября 2023 года Мюнхен Астана .Хочу сразу написать да в самолёте не кормят и воду нужно тоже покупать ,но об этом стоит на их сайте и не кто это не скрывает . На борт можно проносить еду. Поэтому какие проблемы .Пилотам отдельное спасибо за мягкую посадку .Стюардесы дружелюбные .Самолет чистый ,туалет не вонючий .Мы будем дальше летать с этой компанией. Билеты доступные.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

13.09.2023

İrina

10сентября я летела турецкими авиалиниями (пегасус) рейс москва-анкара , мой НОВЫЙ чемодан летел транзитном . Когда я его увидела прилетев в Анкару у меня был шок . Оторванны колеса , вырван новый чехол . Когда я стала звать представителя компании , никто ко мне не вышел . Кто и как мне возместит ущерб. Ужасные авиалинии

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

12.09.2023

Гость

Ужасная компания. Воды не выпросишь, только все за оплату. В ночное время бесконечное предложение питания, никакого отдыха. Очень тесный самолет, нет переводчиков на рейсы в Германию, балякают только на турецком, обращаешься к стюарам, делают вид что не понимают, и предлагают испить воду только платно...вообщем ужасная компания и ужасное обслуживание

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

10.09.2023

Гость plutten

Рейс Анталья- Гетеборг задержали на час никаких извинений На борту произошел неприятный инцидент по вине персонала

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

03.09.2023

Елена

Когда перед поездкой я прочла отзывы на этой странице, честно испугалась, но это было напрасно. Летела данной авиакомпанией из Москвы в Даламан 3 сентября. Переносили только время регистрации на рейс, сам вылет был точно по времени в 02:20 из Внуково. Никаких задержек не было, на стойке регистрации сотрудники были вежливые, дали нам с мамой места вместе. Полет прошел хорошо, летели на Аэробусе А320, места маловато, но я особо не ощущала дискомфорт. Бортпроводники были турки и русские. Единственное, что платное питание, но сейчас это на каждом чартере, и не дали попить. В остальном все отлично. Те, кто летит данной авиакомпанией, не волнуйтесь, все будет отлично и не читайте плохие отзывы.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

31.08.2023

Евгений

Худшая авиакомпания(( персонал не профессиональный , работники на регистрации тупые бедуины 🤬 грубость и невежество . Пилоты без опыта работы🤬 не рекомендую летать этой компанией 🤬🤬🤬

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

30.08.2023

Гость

Добр день. Рейс Стамбул Астана пришёл с задержкой почти час, нам надо было лететь дальше, не смогли забрать свой багаж, а сдавать 3 билета это не реально. Теперь звоним в кол центр. Говорят прилетайте обратно забирайте багаж. Или пишите жалобу

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

28.08.2023

Гость

Ужас! Я просто в шоке! За все время моих авиа путешествий такое было впервые! Рейс задержали. Мы заплатили за то, чтобы сидеть в первом ряду, чтобы иметь пространство для ног, а в итоге места было очень мало. За весь 5 часовой полет не предложили даже стакана воды, не говоря уже о какой-либо еде. Самолет был не сильно крупный, было две зоны около туалетов для бортпроводников: в хвостовой части самолета и в передней. В итоге, находясь в первом ряду мы наблюдали такую картину: бортпроводники поставили тележку для сбора мусора поперек прохода в передней части самолета, заблокировав его при этом и закрыли шторку. Помимо того, что они лишили пассажиров одного абсолютно работающего туалета, так и еще (!!!) пили алкоголь на борту! Это уму не постижимо! Мы своими глазами видели как они из маленьких бутылочек из duty free наливали себе в пластиковые стаканчики спиртное и пили его в своей «огороженной зоне». В промежутках между выпивкой, они распределялись по своим сиденьям и спали, облокотившись друг на друга! Это просто кошмар! В случае нештатной ситуации бортпроводники должны быть в трезвом и адекватном состоянии, чтобы помочь пассажирам, а они были вялыми и выпивали. Хуже перелета в моей жизни еще не было!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

25.08.2023

Гостья Екатерина

Кошмарная авиакомпания. Каждый из рейсов Подгорица-Стамбул-Тбилиси в обе стороны задержаны больше чем на час. И без того длинный и трудный перелет стал еще труднее. В прошлый раз мой рейс вообще отменили. В общем, если готовы расстаться со своими планами, потерять кучу времени и провести часов 16 в аэропортах, выбирайте эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

22.08.2023

Наталья

Лечу 22.08.23 из Антальи,рейс pc791 в Тель Авив . Перед посадкой на рейс устроили всем личный досмотр. Чемоданы и сумки вывернули трусами наружу. Перевернули все. Так,что упаковать и закрыть потом не представляется возможным. В процессе уронили шкатулку из малахита,подарок,который мне привезли из России. Шкатулка разбилась. Досмотрщица тут же начала спихивать,что я сама разбила шкатулку. Но все видели,как это произошло. Ведут себя по хамски. Тут же забыли,что понимают русский. Вызвали старшего,который кроме сорри ничего вразумительного не сказал. Сколько летала,ни в олном аэропорту подобного безобразия не встречала. Уж какова безопасность в Израиле,и то так отвратительно и унизительно по отношению к пассажирам себя никто не ведет. И это у всех пассажиров все грязные трусы наружу вываливают из чемоданов. Безобразно,грубо,не церемонясь. Мерзопакостное ощущение. Я летела с ребенком. Довели до слез всех. За всю жизнь не было такого унижения... Лучше переплатить,но лететь с нормальной компанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

18.08.2023

Алина

За год летала пегасусом 14 раз. Сразу скажу, багаж не потеряли ни разу)

1. Вода: на международных рейсах наливали бесплатно 50/50. Внутри Турции летала три раза, вода всегда бесплатно. Несколько раз покупала в самолете роллы в лаваше, норм, иногда даже лучше купить на борту, чем в кафе в аэропорту.

2. Возврат билетов: если есть возможность, советую добавить пегасус флекс — сможете вернуть или поменять билет. Я так несколько раз без доплаты переносила дату вылета, однажды закончились места на дневной рейс, я купила билет на ночной, потом поймала место на дневном и поменяла.

3. Время вылета: международные рейсы — вовремя, внутренние задерживали на 30–40 минут, я так понимаю, это обычное дело, советую не покупать билеты на автобус или след рейс впритык после прибытия.

4. Салон: чисто, проблем с работой вентиляции не было, если сидите в хвосте, иногда есть свист. Сиденья и туалеты выглядят хорошо.

5. Ввзлет и посадка: мягкие, после вылета уже через 7 минут обычно разрешают вставать со своих мест. Когда по маршруту была сильная турбулентность, предупредили еще до взлета.

6. Экипаж: у меня аэрофобия, сейчас получше, до этого я приходила в хвост самолета и просила стюардов и стюардесс поговорить со мной пару минут, чтобы успокоиться, — никогда не отказывали и не смотрели как на безумную или обнаглевшую.

Пара советов про путешествия из Стамбула, вдруг пригодится.

1. Сдать багаж: в аэропорту есть стойки для самостоятельной регистрации и сдачи багажа, там обычно меньше очередей. Да, багаж не терялся)

2. Турецкие праздники: будьте готовы, что можете потратить больше времени, чем обычно. На Курбан-байрам внутренние рейсы переносили на полтора-три часа — большая нагрузка. Не пугайтесь очередей на входе в аэропорт, выглядит пугающе, но я всегда проходила минут за 10 минут с досмотром и всем остальным.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

16.08.2023

Гостьkristi

Стакан воды отказались дать запить таблетку.

Когда я спросила куда я могу написать отзыв - сказали ок мы принесем стакан воды.
Ничего не принесли.
Расстояние между сиденьями 30 см
Персонал хамский

Заставляли 3 раза перервать ручную кладь
Перелеты все с опозданиями 1-2 часа. Билеты от 300$

Конченые .
Летела Цюрих - анталья 16.08.2023 в 11:00

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

16.08.2023

Виктория

Летели рейсом Алматы-Стамбул- Гановер. Багаж наш потеряли, уже прошел месяц, не ответа не привета. На почту пишем каждый день, отправляют автоматическое сообщение о том что ждите. Никакой помощи, я уже молчу о компенсации. Ужасный сервис, не советую

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

12.08.2023

Ирина

Микробас.хамское отношение. Ужасная компания

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

12.08.2023

ГостьЯна Брук

Потерян багаж. Невозможно вернуть ни чемодан, ни деньги. Операторы разговаривают по хамски. Требуют писать письма. Мы уже написали много. Ни чемодана, ни компенсации. Прошло почти 2 месяца

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

08.08.2023

Турист

Единственная и важное НО - это ужасные неудобные кресла airbus в которых некомфортно сидеть и невозможно спать.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

04.08.2023

Мария

Летела этой авиакомпанией по маршруту Даламан - Москва. Перед полетом начиталась отзывов, большая часть из них была негативными, внутренне уже настроились на 6-7 часовые задержки рейса, проблемы с багажом и т д. При этом для меня полет очень важен, это часть путешествия, и такие моменты конечно бы расстроили. Но ни с чем из того, что писали в отзывах мы не столкнулись. Да, не кормили, да вода действительно за 3 евро, но об этом было известно заранее, купите с собой в аэропорту бутылку воды и плотно покушайте. Кресла как и везде, не очень удобные, но для сравнения в турецких авиалиниях кресла также неудобные. Взлет и посадка - штатно, без проблем. Посадка вовремя, причем очень быстро прошла, вылет на 10 минут позже, но это ни о чем. Единственное, что не понравилось - это очередь на регистрацию, очень рано всех привозят и час стоишь в очереди, но возможно это недочет служб аэропорта. Обычный лоукостер с минимальным пакетом услуг, но с главной задачей доставить в безопасности пассажиров из пункта А в пункт В справляется, так что мы остались довольны.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

26.07.2023

Светлана

Летела с Анталии до Казани почти 5 часов. О том какой номер выхода на посадку написали на табло за 15 мин до посадки и я не успела ничего купить, но подумала, что напитки в любом случае всегда дают. Но, когда я попросила стакан воды, мне отказали, я была в шоке. Я прилично заплатила за перелет, что за жадная компания, что водой не могут обеспечить, я уже молчу про соки. Я из принципа не стала покупать ничего, и больше никогда не полечу через эту авиакомпанию. (

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

25.07.2023

Лика

Очень плохая и ненадёжная компания. Багаж теряется, никакой поддержки клиентам. Никогда не пользуйтесь этой компанией, если хотите сохранно долететь с вещами.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

06.07.2023

Antidruzh

Ну вот, Людмил-тагил... Разумеется, ты и в отель в Бодруме заселялась, про который прочитала, что там говорят по-русски.
И ты предлагаешь, кабинному экипажу изучать все языки стран, куда летает Пегасус?
Нет уж, если ты решила выбраться из своего колхоза куда-то заграницу, попытайся выучить пару слов на английском - самом распространенном международном языке.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 5

06.07.2023

Людмила

Летели из москвы в бодрум ,а потом обратно. Понравилось то,что самолет был заполнен наполовину и мы лежали весь полет. А не понравилось то,что все на борту платно,даже чай не наливают, полет 4 часа ,я понимаю, но кушать хочется и попить. Подлокотники у моего сидения были сломаны, не фиксировались. И еще,если вы возите русских туристов ,вы по русски говорите хоть чуть-чуть. А на английском возите тогда американцев,что вы за нами приезжаете? Я брльше этой компанией не полечу. Пилоты только молодцы,сели хорошо,взлетели хорошо,но самолет трясло часто,я такого раньше не замечала

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 66

25.06.2023

Александр

Здравствуйте.
Компания Пегасус некорректно посчитала мне перевес дополнительного багажа и не признала свою ошибку, которая стоила мне более 400 евро.
Я летел из Стамбула в Вену с 5-ю тяжёлыми коробками с личными вещами. Каждая коробка весом более 25 кг. Общий вес 133 кг.

Заранее я забронировал только одно место на 20 кг, так как точно не знал веса коробок.
В аэропорту меня попросили положить три коробки вместе и посчитали перевес. Две коробки взвесили отдельно. Затем взяли у меня банковскую карту и провели оплату самостоятельно.
По прилёту я обнаружил, что с меня сняли более 700 евро вместо предполагаемых 300.
Я создал кейс в авиакомпании и после недолгой абсолютно не убедительной безаргументирвоанной переписки я получил отказ в продолжении кейса. По предоставленной мне инструкции расчёта я обнаружил, что, если бы коробки вешали отдельно, то такой огромной переплаты бы не было. Мои аргументы авиакомпания более не рассматривает.
Не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании, они работают не честно. Берегите свои деньги, за видимой дешевизной скрывается коварная переплата.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

18.06.2023

Гость

Был полет Даламан-Внуково с ребенком. Посадку задержали на час, взлет еще на пол. Места мало, откинутся нельзя. Все очень дорого! Хотя бы багаж не потеряли.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

17.06.2023

Мария

У нас был перелет Казахстан-Стамбул-Сербия. Очень много багажа. Партнеры в Москве всегда на связи, через них можно купить удаленно все услуги. Сайт удобный, где так же можно приобрести часть услуг.
Девушки на стойке регистрации пытались считать наш багаж, но в итоге сдались :) у них в системе несколько сумбурно отображаются купленные места.

К ручной клади по сантиметрам никто не придирается, но один чемодан все-таки проверили в калибраторе :)

Документы на кота за все путешествие никто не взглянул.

Есть возможность отдельно докупить питание и напитки. В целом цена достаточно демократичная по сравнению с другими компаниями. Мы остались довольны путешествием с Pegasus

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

17.06.2023

Гость

Ужасная недокомпания. Объодите стороной.Мошенники!Летела маршрутом: Лондон-Стамбул-Москва. Купила билет через приложение,багаж решила добавить позже,т.к.были нюансы с велосипедом(не знала буду ли его брать и какие чемоданы).В итоге за 2е суток до вылета я решаю взять багаж. Опять самостоятельно через приложение. Услуга прошла успешно,деньги сняли. Приезжа. в аэропорт,иду на стойку сдавать багаж. Курица за стойкой говорит,что у меня нет багажа,что я ничего не покупала. Я начинаю пробивать все через приложение,а там выдает в принципе ошибку,как будто у меня даже билета нет. В конечном итоге мне приходится платить там на месте наличкой сумму,которая в 2,5 раза выше,чем стоит эта услуга у них на стойке. Я была в шоке.Конченные уроды!Не летайте этими дегенератами. А если бы у меня уже не было с собой денег? Причем,списали все с карты английского банка,потом мне же еще пришлось выпрашивать напротяжении месяца у этих уродов свои деньги назад. И я молчу о том,что каждый рейс 5 часов и что при этом не кормят,кресла не отбрасываются.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

07.06.2023

Максим

Летал в мае 2023 по маршруту Тель - Авив - Анталья на рейсе Pegasus Airlines на рейсе номер PC-792, вылет из Тель Авива в 10-55. Были опасения насчет авиакомпании в связи с негативными отзывами. Но перелет прошел вполне комфортно, все везде вовремя, обслуживание доброжелательное, завтраком не кормили, но lowcost это и не предусматривает. К ручной клади не придирались, хотя размер и вес были на грани (дорожная сумка около 8 кг и еще сумка через плечо с ноутбуком и вещами). Билет обошелся очень дешево, около 6000 руб. Всем удачным полетов!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

30.05.2023

Елена

Вчера вернулись из Бодрума. Туда и обратно летали Pegasus. Перед поездкой начиталась отзывов, думала, усё, пипец мы попали. Но нет, никаких проблем, тьфу тьфу. Новые чистые самолёты, приветливый экипаж, без задержек, багаж в полном порядке...
Да, воду бесплатно не дают. Но, блин, страждующие, купите вы бутылку воды перед вылетом и будет вам счастье.
Авиакомпанию не защищаю, но, зачастую, люди сами создают себе проблему из ничего и носятся по сайтам, рассказывая как же ж их, бедных, мучали.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 7

29.05.2023

Гость

Я прочитала много отзывов, но хочу сказать, что конечно у каждого своя история, но мне компания, перелет и обслуживание очень понравилось. Все четко быстро и без опозданий. У нас была пересадка в Стамбуле аэропорт Сабихи Гекчен всего 1.40 но очень быстро прошли регистрацию, чемоданы были сданы в Питере и получены в Тель-Авиве. Поэтому было время прогуляться по дьюти фри в Стамбуле. В самолете не кормят но за деньги можно купить, но об этом уже писали. Кресла удобные, не сильно откидываются, но расстояние достаточное для ног. Самолеты новые, пилоты прикольно что то объявляют, ничего не понятно, но взлет и посадка настолько была быстрой и мягкой, что я которая тяжело переношу и то и другое практически ничего не почувствовала. Это плюс для пилотов!!! Рекомендую и самолеты и компанию!!!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

26.05.2023

Гость

Худшая авиакомпания! Такого я еще никогда не встречала и надеюсь не встречу. У нас были билеты Стамбул-Даламан, Даламан-Москва. На обратном перелете нам заявили, что нашего бронирования нет. Час издевались на стойке pegasus, утверждали что наше бронирование отменено. Мы ничего не отменяли естественно, билеты были приобретены через агенство, мне пришлось звонить в агенство, где нам заявили что с нашим бронированием всё в порядке. В результате за полчаса до вылета(!) они заставили нас купить новые билеты за 485 $. Менеджер pegasus был хамовитый и даже никакого чека мне не выдал, взял наличные. Агентство в Москве писало в pegasus запросы и наконец выяснило, что оказывается на самолете было мало пассажиров и рейс решили отменить. Всё отменили, а потом опять восстановили, наши фамилии забыли вернуть. Наконец спустя месяц pegasus вернул деньги за те билеты , по которым была отмена. Естественно сумма намного меньше, чем я заплатила в аэропорту. Никаких извинений не последовало! Еще раз повторяю хуже pegasus никого нет!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

24.05.2023

Гость

Летела 21 мая Лондон -Даламан-Москва. Багаж докупала до 30кг. При check-in был небольшой перевес в кг, фактически получился 31кг багажа, никто не требовал оплатить (подчёркиваю, потому что я докупала 20 кг). Никто не проверял размер чемодана а кабину, вес неограничен. Да, у них типа только один предмет в кабину, но у меня была большая сумка, куртка и у всех были сумки. Вылет на 15 минут задержался и там и там но прилет вовремя. В Даламан не понравилось что снова проходить паспортный контроль, цены заоблачные. А так полет прошел отлично, багаж долетел. А то что вода платная, это политика компании, покупайте воду в полет, берите еду, это все можно. Главное, что полет безопасный, багаж не потерян.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

17.05.2023

Гость

Летал перелетом Ош-Лондон багаж потерялся. Сказали найдут и доставят в адрес. Прошло неделя. Жду..........

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

15.05.2023

Гость

Летал этой авиакомпанией не раз ,а целых 7. Рейсы разные . Внутренние и международные. Пару раз летал с собакой. В целом лоукостер - есть лоукостер. Не кормят , а если купить еду ,то она не вкусная . Один раз очень хотел воду и выяснил ,что она платная ,и даже очень дорогая. Также не могу сказать ,что стюардессы готовы были тебе помочь. Пока я ждал очередь в туалет ,они красились за шторкой и всех достаточно грубо пропускали в туалет. Один раз даже случилось чудо . На рейсе Кайсери (около района с землетрясением ) - Стамбул (возможно этот рейс был эвакуационным )13.02.2023 нам раздали какие-то кексики. Думаю из-за того ,что рейс эвакуационный.Также на этом рейсе раздавали бесплатную воду. А так проблем с авиакомпанией не было , и поэтому судить полностью не могу .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

27.04.2023

Виктория

Перелет Москва -Анталья- Эржан
Эржан -Стамбул-Москва. Март 2023. Взяв билеты , начала читать отзывы. Думала, всё! Провал. Рейс задержат, чемодан потеряют итд. Оказалось всё даже прилично. Ни на одном рейсе не было задержки. Да не откидываются кресла, да нет бесплатного питания. Но это авиакомпания эконом! Хотите лучшие условия, берите дорогие билеты на другие авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

27.04.2023

Дмитрий

Ну такое себе... Обслуживание на борту ужасное, разбили чемодан, никто даже обсуждать не стал это, сказали: скажите спасибо, что он вообще не потерялся.
На борту не дают воду! Это полный треш! Просто свинство. Если бы я знал о таком заранее, я бы в жизни не полетел. Такого не может быть, чтобы ты не мог без денег воды попросить, это касается жизни и здоровья, так нельзя! В жизни больше не полечу этой авиакомпанией, даже если они мне будут платить, а не я им.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 20

25.04.2023

Гость

1. Не пустили в туалет беременную женщину за 40 минут до посадки, хотя члены экипажа сами пользовались.
2. Муж сошел на трап чтобы попросить вынести коляску для годовалого ребенка, назад в самолет его не пустили. Заставили снимать беременную женщину на 7 месяце 5 чемоданов ручной клади (у нас 4 детей), одной рукой, потому что во второй был младенец. Помогать отказались. Мы не скандалили, просто ушли и сделали выводы.

Более свинского отношения мы нигде не встречали. Для нас эта авиакомпания больше не существует.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 31

21.04.2023

Гость Нина

Летела из Тель-Авива в Санкт-Петербург транзитом 9 марта. Прошла регистрацию.По прибытию в Санкт-Петербург моего багажа не оказалось. Обратилась к администратору, что нет багажа. Она спросила посадочный талон, а мне его не дали, взвесили сказали вес, а талон не дали?! Спасибо Соколовой Марине из Отдела по розыску багажа, она составила Акт о не прибытия багажа, на основании, которого я звонила каждые два-три дня о патере багажа. Уже никто не верил, писала Руководителю Авиакомпании Pegasus Ответ пришёл через день, что будут искать, хотя без посадочного талона не должны. Обратилась к представителю Pegasus аэропорта Пулково Соколову Илье. Спустя 40 дней багажа нашёлся. Огромное СПАСИБО!!!! Оказалось, что на чемодан наклеили бирку, а мне талон не оторвали. Он (чемодан)так и остался в Тель-Авиве. Так что ищите, звоните, стучитесь и всё найдете!!! Кстати мой чемодан, также получала Соколова Марина и позванива, что багаж нашёлся. Спасибо огромное!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

20.04.2023

Гость

Делюсь опытом, может кому-то пригодится. Возврат денег за отмененный рейс можно сделать через банк, т.н. чарджбэк, то есть оспорить транзакцию. Я обратилась в Тинькофф и приложила все документы и переписку с агентством, что рейс был отменен. Деньги вернулись мне на карту через 10 дней, даже страховка, так что способ возврата денег рабочий. Компания City.Travel, через которую покупала билеты, обещала сделать возврат через 60 рабочих дней, то есть три месяца. Через банк получилось вернуть всю сумму полностью и намного быстрее

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

07.04.2023

Гость

Никогда больше не куплю билеты у этой авиакомпании, такого свинства я от них не ожидала. Первый раз летала с ними в феврале Измир - Москва, все было норм, поэтому в апреле решила повторить. Рейс был на 4 апреля. Авиакомпания его отменила, меня никто не предупредил, ни по телефону, ни по почте, вообще никак! Обнаружила случайно за сутки, когда хотела зарегистрироваться на рейс и не обнаружила его в расписании аэропорта вылета. Пришлось срочно покупать другие билеты, естественно что они были намного дороже, стыковочные рейсы пропали, так еще и деньги за билеты по отзывам говорят не возвращают. Техподдержка прислала ответ, что деньги вернут через 60 рабочих дней. Хороший способ нашли на беспроцентный кредит за счет пассажиров. Никогда больше сама не куплю билеты у них и никому не советую, обманщики. Если бы можно было поставить оценку минус 10, и то было бы мало.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 7

05.04.2023

Гость

Имел личную тупость купить билеты, затем спустя два дня пойти читать отзывы о перевозчике. Начитался, ужаснулся. 2 апреля купил билеты Москва-Бодрум и обратно, через City.Trevel перевозчик Peggasus. Сегодня 5 апреля качаю приложение авиакомпании и вижу что обратный рейс на 5мая отменен, вылет из Москвы "пока что не отменили"
Начинаю звонить в СитиТревел, те отправляют выяснять с Пегасусом так как сами некомпетентны, актуальной информацией по рейсам не владеют, Пегасус подтверждает что рейс отменен и таких с отменой как я множество на этот рейс, на этом его содействие заканчивается. Снова звоню в СитиТревел, в итоге пришлось оформлять письменный возврат по причине отмены, конечно же на возврат отведено 60 дней, честно, прочитав отзывы, я уже в это не верю, ну на полную сумму так точно...
Но знаете что бл...ь самое интересное, забиваю с момента выяснения в Aviaseils билеты на это самое 5 мая которое у меня отменено и вижу что билеты продаются полным ходом, этот же город, этот же день, этот же перевозчик и время, да что там, этот же номер рейса, ок, ну отменили старый рейс, слетела бронь, но какого хрена у новосформировашегося рейса присвоен тот же номер. Получается что как минимум со второго по пятое апреля, посредник в лице сити тревел и пегасус продают места в самолете которых уже попросту нет физически, продажа воздуха. И это не только СитиТревел продаёт а и еще около шести компаний посредников. Сити тревел даже не смутило мое обращение утром, продажи продолжаются, Сити рубит проценты, Пегасус продаёт воздух.
Просто охренительно, пересрал все настроение и планы по отпуску. Теперь вылет из МСК 23 апреля, нет и малейшей уверенности что вылет состоятся, обратный теперь нужно покупать в два раза дороже. Экономии не вышло, уже переплатить нужно больше чем если бы изначально бронировал не лоукостер а что то нормальное, а если и вылет отменят, это будет полная жопа.
Скупой платит дважды, не совершаете чужих ошибок, лучше сменить направление, либо перевозчика. Ни при каких обстоятелствах не связывайтесь с этими мошенниками. Не понимаю, где контроль со стороны государства, развод чистой воды. Весь интернет завален отзывами.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

30.03.2023

Sergei Ilin

Покупал билет из Тбилиси до Гоа на 30.03.2023, с тремя пересадками. Первых два рейса были Пегасус. Рейс pc-317 перенесли на 3 часа вперед. А рейс pc-870 вообще отменили. Никаких предупреждений не присылали, выяснилось в аэропорту. Пришлось отказаться от поездки. Не авиакомпания, а днище, больше ей не полечу.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

29.03.2023

Юлия

Регистрацию на рейс Алматы-Анкара закрыли раньше времени, представителей авиакомпании уже было не найти, на самолет в итоге попасть не удалось, так как сайт компании так и не показал, что электронная регистрация на рейс уже была проведена, не выдавал посадочный талон. Система не работает! В итоге так и не смогли найти концы кто виноват, все как будто пропали с аэропорта. В call-центре сказали: сами виноваты и всё. Путешествовали много разными авиакомпаниями, но с таким никогда не сталкивались. Принципиально не будем летать данными авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

21.03.2023

Гость

Рейс Батуми - Стамбул. Отмена рейса прям перед посадкой. Пришлось садиться на автобус, пересекающий турецко-грузинскую и лететь с соседнего города в Турции. Никаких компенсаций.

Рейс Тель-Авив - Анталия - Москва.
Доплата за багаж 10 000₽. Посчитаны цены с потолка взяты.

НИКОМУ АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ.
САМ БОЛЬШЕ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ НИКОГДА ПЕГАСУСОМ.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

21.03.2023

Макс

Ужасная авиакомпания. Вчера покупал билеты цена была указана одна и снялось вообще другая сумма . Добавили доп
Багаж к билету , сумму снялась но не отображается в приложение . Позвонили им на службу поддержки . Говорят у вас оплата не прошла , хоты деньги снялись . Подумайте 1000 раз если цените свои нервы

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

20.03.2023

Эдуард!

Авиакомпания не хочет возвращать деньги, за отменённые ею же авиарейсы! Не советую летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

17.03.2023

Гость

В самолете как в маршрутке! Кресла не откидываются, места мало.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

16.03.2023

Гость

Рейс в деабре 2022 Москва-Измир-Лондон, в январе 2023 Лондон Анкара и затем Анкара-Стамбул -Москва. Для комфортного перелета правильно выбирайте тариф. Если вы выбрали тариф суперэко не нужно потом жаловаться что вас не кормят в самолете и бутылка воды 0.33 стоит 2 евро. Расстояния между креслами на рейсах из Москвы в Турцию гораздо меньше чем на Лондон- Турция и внутренних турецких маршрутах. При перелете Анкара-Стамбул был поврежден чемодан, обратились к представителю в аэропорте Стамбула и получили новый чемодан взамен поврежденного. Спасибо сотрудникам. Питание на борту оставляет желать лучшего, поэтому лучше перекусить в аэропорту. Wı-Fı в турецких аэропортах только для имеющих турецкие симкарты. Duty free находится как в зоне вылета так и в зоне прилета. Это очень удобно, так как ручная кладь ограничена и можно докупить товары duty free по прилетув аэропорт назначния.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

12.03.2023

Марина

Перелёт из Москвы через Анталью в Тель-Авив 20 февраля и 8 марта обратно. Хочу поблагодарить авиакомпанию за слаженную работу. Честно говоря вибрировали.. Много разного написано. У нас всё прошло отлично. Да. Это лоукостер. Спинки кресел не откидываются... Но, это во всех лоукостерах. Сендвичи взяли с собой. Серьёзный досмотр был на этапе Анталья-Тель-Ааив, но это, я думаю, требование Израиля. Задержки по времени были минимальные... Стюардессы улыбчивые...При случае, полетим снова. Удачи и процветания!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

11.03.2023

Диана

При перелете из Санкт-Петербурга в Тель-Авив через Стамбул был утерян чемодан безвозвратно. В России представительства нет, горячая линия работает только на продажу билетов. Чтобы составить запрос на сайте нужен толмач, масса вопросов, не относящихся к делу типа «Укажите номер участника бонусной программы» и без этого дальше Вы не продвинетесь. Отвратительная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

22.02.2023

Гость

Летели в ковидные времена с мужем этой авиакомпанией. Задержали первый самолёт, из-за чего ы опоздали на второй. Но не опоздали бы, если бы твари-регистраторши не придрались к тому, что у нас не оказались бумажки, подтверждающие, что мы зарегистрировались на сайте Израиля и оповестили, что прилетаем.
Чтобы показать, что мы сделали это, нужно было зайти в интернет. В аэропорте нет интернета! Только платный в определённых местах. Попросили этих регистраторш раздать вай-фай, и они все отказались. Сидели и нагло игнорировали нас.
Я была беременная. Пришлось купить новые билеты за 37000 рублей из Стамбула в Израиль и сутки ждать своего рейса.
В самолёте спинки не откидываются. Пассажиров не кормят.
Рейсы постоянно задерживают.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

20.02.2023

Natalia

Купила билет на рейс Барселона - Стамбул!! Пришла на регистрацию. А рей отменили!!! Без предупреждения и объяснение!!! Теперь проблема как вернуть деньги! Пожалуйста подскажите

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

20.02.2023

Гость

Задержали рейс на 1 час без причин и еще у входа ждали пол часа. в итоге из за этого потеряли другой самолёт(
+ другой рейс от этой же компании так же был задержан. Сиденья в салонах не очень удобные

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

10.02.2023

Гость

Рейс Москва-Стамбул-Болонья и обратно в январе 2023 г. - все отлично, все рейсы четко по расписанию, без задержек. Пилотам спасибо, полет на высшем уровне!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

09.02.2023

Гость

Это самая ужасная и кошмарная авиакомпания. Нечеловеческое, наплевательское отношение к комфорту пассажиров. Задержали рейс сначала на 1 и 15 минут, а потом еще на 3 часа. Прилетели с пересадкой, и тут же выясняется, что рейс до конечного пункта отменен, а самый ближайший рейс предложили через два дня. Необоснованно высокие цены да билеты. Минус 5 баллов.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

08.02.2023

Гость

Отвратительная компания. Задержали рейс на более чем 7 часов из Аданы в Стамбул. Никаких представителей компании в аэропорту нет, никто ничего не знает. Люди сидят без еды и воды. Как можно так относиться к людям?! Многие опоздали на свои стыковочные рейсы. Всем плевать!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

08.02.2023

Гость

Ужасная авиакомпания. Опоздали на 3 часа. Так еще полностью билет не видят. Транзит не видет. Астана - Турция. Турция - Лондон не видят. На купленный билет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

01.02.2023

Гость

НИКОГДА БОЛЬШЕ. Приехали в аэропорт Штутгарта, а рейса на купленные билеты нет. В этот день вообще не было рейсов Pegasus из Штутгарта.
Естественно не попали на следующий стыковочный в Москву.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

31.01.2023

ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ

Хорошая бюджетная авиакомпания можно и багаж не обманывают как у Wizz Air. Кто пишет негатив они хотят и экономно и лететь как бизнес-класс. Хотите с комфортом платите больше компания честно если не по ихней вине то они возвращают деньги было во время коронавируса они вернули деньги все причём

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

28.01.2023

Нуср

Если Вам важен комфорт и удобно лучше выбрать другую компанию
Если Вам важно сэкономить то Пегасус.
В целом как средство передвижения от точки А до точки Б, компания подходит.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

17.01.2023

Гость

Ужасная авиакомпания! Мою ручную кладь отобрали перед полётом, после чего после прилёта потеряли! В самолётах этой авиакомпании больше мест для пассажиров и минимум для ручной клади! Дорогая еда и напитки на борту, по картам любым невозможно платить, только наличные! Неудобные кресла с маленьким пространством для ног, сиденья не откидываются, телевизоров нет! Ни одного плюса, сплошные минусы! Не советую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

14.01.2023

Гость

Отвратительная авиалиния!!!! Летали в Стамбул с семьей, первое с чем мы столкнулись: сиденья нельзя отодвинуть назад, ужасно некомфортно лететь в одном положении на протяжении долгого времени. Второе: самолёт кукурузник, что доставляет двойной дискомфорт. Третье: мы должны были прилететь в старый аэропорт, но из-за погодных условий нас посадили в новый, до этого продержав нас ещё час в самолете, откупившись крекерами и водой, нашему потерянному времени. Затем, они сказали что обеспечат гостиницы и трансфер всем пассажирам, что по итогу было пустословием. Пройдя в место, где выдают чемоданы, наших мы там не обнаружили, на что нам ответили: «Ваши чемоданы приземлились в старом аэропорту». До старого аэропорта ехать полтора часа, нас не проинформировали о том, что туда едет автобус, в следствии чего, нам пришлось самим искать его, куда нас ещё и не хотели впускать. Далее, приехав в старый аэропорт с горем пополам, нас заставили ждать 7 часов в аэропорту, из-за того, что видите ли наши чемоданы ещё не приехали. Каким образом так работает? Багажи всегда летят вместе с бортом, но у них все по-другому! Потеряли целый проплаченный и запланированный день из-за безответственности компании!!! В обратом пути, мы подметили то, что очень плохая авиалиния, на что нам ответила сотрудница «Это вы очень плохой человек, не забывайте об этом!». То есть на комментарий к компании, мы получили личный упрёк, что показывает низкий статус авиалинии, и отсутсвие подготовки сотрудников к разговору с клиентами!!! Мы не бесплатно летаем, чтоб получать такого типа оскорбление, и максимальный дискомфорт!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 7

09.01.2023

Ксения

Летели с подругой из Даламана в Стамбул.
Было 2 чемодана в багаж, 2 чемодана в ручной клади, по сумке с ноутом и по рюкзаку (набиты так, что по швам трещал). В чемоданах был перевес больше кг в каждом. Мы нервничали. Рейс был не стыковочный, но из Стамбула мы отправлялись дальше в МСК уже другой авиакомпанией.
Регистрация прошла замечательно. На перевес багажа только спросили, что мы только в Стамбул или полетим дальше, мы сказали, что потом едем в МСК. Так что на чемоданы ручной клади, даже не взглянув, приклеили бирки и отпустили. Рюкзаки и сумки их вообще не интересовали!

По поводу, что еда и вода платная. Да, платная, но цены на это ниже чем в аэропорту в кафе. Так что можно купить и поесть в самолете - цены не космические!

Мне все понравилось, все было во время, быстро, чисто, просто прекрасно!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

06.01.2023

Раушан

Летела с Алматы в Стамбул. Очень переживала, начитавшись отзывов. К счастью, ничего из прочитанного, не подтвердилось. Самолёт прилетел вовремя. Прекрасно взлетел и приземлился. С багажом никаких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 7

05.01.2023

Екатерина

Летела 12 декабря из Лиона в Москву с пересадкой в Стамбуле сабиха. Все было чётко самолёты прилетели во время. Пересадка прошла успешно я не знаю английского только русский и французский. ,но мне прекрасно объяснили по русски куда идти. Из Лиона самолёт вылетел с небольшим опозданием но потом прилетел в положенное время. Вообщем в результате всё понравилось и чемодан получила сразу же не дожидаясь.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

03.01.2023

Елена

Купили билеты в Дубай и нам не хватило мест в самолете 😡 это как так бывает !!!? Сказали , что на нас не хвала мест !!! Следующий рейс в 4 утра , мы должны были вылететь в 20.30 Отпуск испорчен !!! Самая ужасная компания 🤮 как можно продавать билетов больше чем мест в самолете !!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

29.12.2022

Руслан

Перелет Лондон -Стамбул -Бишкек.
24.12.2022 в 23:50
Потеряли багаж 🧳 четыре дня прошло, наконец нашли ! Позвонили из офиса который находится на ул Чуй 126 Бишкек и сказали забрать чемодан, вместо того чтоб доставить! Ни извинений! Говорят мы не теряли ваш багаж! Значит я сам ее потерял 😡 некомпетентные сотрудницы хамское отношение сотрудниц компании!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

19.12.2022

Евгений

Не понравилось. Во-первых, очень странно все происходило, на посадку вначале приглашались с 1 по 17 ряды, и, да, все остальные ждали до последнего опаздывающих из этих рядов. Возмущались все.
Еда даже платная, оставляет желать лучшего. За 350 руб. продали получерствый бутерброд без указания сроков годности/расфасовки.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

15.12.2022

Гость

Приобрела билеты компании Pegasus airlines на сайте City travel, в связи с болезнью ребёнка, попросила вернуть билеты. Меня попросили снять билеты с рейса самостоятельно, чтобы сделать вынужденный возврат, сообщили, что Pegasus делает возврат только на основании справки на COVID, а Pegasus сказал, что готовы рассмотреть не только Covid, но и другие мед. документы, но чтобы City travel их отправил, на что City travel попросил меня запросить письменное уведомление о том, что Pegasus принимает на рассмотрение другие мед. документы, в чём мне отказал уже Pegasus, сказав, чтобы я разбиралась самостоятельно. Затем я попросила поменять билеты, раз с возвратом не выходит, на что City travel выставил мне 98 000 за обмен, а мои билеты стоят 80 000. Я написала, что смысла в таком обмене не вижу и они посоветовали поменять билеты самостоятельно на сайте Pegasus, когда я попыталась сделать это , мне пришло уведомление, что билеты аннулированы и деньги возвращены на счёт, но явно не на мой. Я снова обратилась в City travel, на что мне ответили, что деньги им не поступали и я должна написать в Pegasus c просьбой сделать обмен. Вот жду ответа, куда дальше пошлют. Что делать в данной ситуации, как вернуть деньги ?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

27.11.2022

Арсен Асланян

Полное дно. Просто полное. Полнейшее. Двое суток на вылет я запомню на всю жизнь. Астана, 26-28 ноября, 2022г.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

07.11.2022

Гость

Купили билеты за полтора месяца до отлёта. Анталия Кыргызстан . В день когда мы должны были улететь в 9:55 мы раньше приехали в аэропорт в 6 часов и пошли к месту регистрации. Когда подошла наша очередь нам сказали что нашего билета нет. Попросили обратиться в офис пегасус который в аэропорту. Там нам сообщили что мы типо сами отменили вылет. И через 2 минуты нам приходит смс об этом на тел. Допустим что мы сами отменили билет в 19:15 просим снова перепродать наши же билеты говорят что мест нет. И как интересно получается за минуту продали наш билет

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

01.11.2022

Гость

Перелёт Москва-Даламан, октябрь 2022. Всё прошло хорошо, в багаже перевозила монитор, наклеили наклейку Fragile, долетел в целости (но я очень хорошо упаковывала). Ручную кладь не измеряли.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

26.10.2022

Гость

Перелет Москва-Стамбул-Мадрид и обратно. Спасибо большое за лояльное, человечное отношение к животным на борту, с нами летели 2 маленькие собачки.
Особенно видна разница в сравнении с отставшим от жизни Аэрофлотом.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

20.10.2022

Гость

Мы часто летаем в разные страны мира разными авиакомпаниями. С этой авиакомпанией столкнулись первый раз. И получили откровенно хамское отношение. Это - мошенническая авиакомпания! Тот, кто ещё не пострадал от действий этой компании, будьте бдительны: не сегодня, завтра это может произойти. Лучше держитесь подальше от общения с ними. Мы зареклись: первый и последний раз купили билеты этой авиакомпании. Билеты покупали по самому дорогому тарифу с выкупом мест и питания. В правилах сказано, что при отмене рейса деньги будут возвращены в полном объёме. Но на самом деле - не тут-то было! Вот уже полгода не можем добиться не то, что возврата, но и адекватного ответа, когда это может произойти. Уже и в банк неоднократно обращались, банк отправлял запросы в банк бенефициара. Но всё это пока ни к чему не привело!
Люди! Не связывайтесь с этими мошенниками! Берегите себя и нервы!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 11

18.10.2022

Гость

Самая ужасная авиакомпания! Давно не сталкивались с откровенным хамством? Пожалуйста, добро пожаловать в Pegasus! Деньги за отменённый рейс не возвращают уже третий месяц, и возвращать не собираются. На все письма присылают просто отговорки, да ещё без подписей. Вообще не знаешь, с кем ведёшь переписку. Но это делается для того, чтобы избежать ответственности. А то ведь дотошные пассажиры могут не успокоиться и дальше писать всевозможные жалобы во всевозможные инстанции!
Кто меня слышит: старайтесь избегать эту авиакомпанию! Худшей на сегодняшний день нет нигде в мире!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

09.10.2022

Kovzelyuk Natalia

Ужасное обслуживание на борту. Рейс 03.10.2022, PC - 100, место 3Е. Билет из Стамбула в Казахстан был куплен срочно, за два часа до вылета, и я не смогла заранее заказать еду, когда я попробовала заказать ее непосредственно на борту, стюардессы намеренно игнорировали мой заказ и не обращали внимание на кнопку вызова. Когда я напрямую обратилась к двум из них, они попросили меня говорить на английском и не стали обслуживать вообще, и только третья, очень милая девушка принесла мне то, что я попросила. При оплате через терминал не сработала ни мастеркард, ни карта американского банка Чейз, хорошо, что у меня были с собой наличные. Поведение этих двух стюардесс объяснить не могу, с другими пассажирами они общались на русском и между собой тоже. Имён назвать не могу, но у одной был светлый хвост, из чего то напоминающего волосы, на голове, а у другой пластика носа.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 40

07.10.2022

Гость

Осторожно люди в компании работают мошенники, мы купили билеты Стамбул Амстердам Мехико, но нас не пропустили на борт сказав что нужна виза в Амстердаме, но виза нам не нужна была. когда захотели вернуть деньги за билеты, они сделали такую отметку что мы вообще не пришли регистрацию. Просто откровенные мошенники

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 13

04.10.2022

Гость

Перелет Москва - Анталья - Москва.
24.09 - 1.10. Это уже второй перелет данными авиалиниями.
Все прекрасно.
Почему-то мне всегда везёт и рядом как минимум одно (а бывает и два) свободное место. Можно ноги закинуть на соседнее сиденье, хотя итак места между креслами предостаточно.
Что за ерунду пишут про воду?
Наливали кипяток в мой термос четыре раза, все вежливо и с улыбкой.
Никакой оплаты - сказали, бесплатно.

Оба раза пропускали без всяких проблем с перевесом багажа на 1-1,5 кг.
Ручную кладь никто не замеряет, на дополнительные сумки/рюкзаки тоже никто внимания не обращал.

Все вылеты были во время.

В последний перелет один из пассажиров запаниковал при легкой непродолжительной тряске. Бортпроводники всем экипажем успокаивали, оказали помощь и внимание.

Да, кресла не откидываются, еда по меню платная, но это все прописано в условиях. Можно прочитать при покупке билета. Поэтому сюрприза не было.

Единственное неудобство в данный период нашей истории - невозможность выкупить желаемые места - оплата онлайн возможна только турецкими картами. Ни по мир, ни по Юнион Пэй оплаты не проходят.
Но на стойке регистрации нам всегда помогали и по возможности предоставляли желаемые места (просили у окошка).

Считаю, замечательные авиалинии по таким ценам. Это не Победа, где запросто могут испортить настроение на любом этапе полета.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 11

30.09.2022

Надин

Летала из Москвы в Стамбул и обратно. Знала все условия!
За такие деньги - норм.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

26.09.2022

Гость

Москва - Анталья - Москва 22 сентября. В целом все нормально, как и писали ниже, вылеты вовремя, сиденья удобные, места для ног достаточно, поят-кормят только за деньги, бесплатно даже воду не наливают. Берите всё с собой, из Анталии можно проносить воду на борт. Самолёт маленький, размяться особо негде. Туалеты не очень чистые. В общем летать можно если недалеко.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

24.09.2022

Мюря.

Летаю этой авиакомпанией уже 3 года. Раз 8 . Никаких нареканий. Всё чётко и отлажено. С багажом обращаются аккуратно. По сумкам не лазили👍👏
Единственный недостаток это сиденья ,но это и мой недостаток длинных ног😄🤦 и воду бесплатно не дают. Взлеты и посадки аккуратные.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

15.09.2022

Ксения

Редкостные не люди!!! Делала запрос на перевоз собаки, все одобрили, прислали ссылку для оплаты и бронирования а когда приехала мне представитель компании сказал что они животных не перевозят и это просто системная ошибка. Мужик представитель компании в грубой и хамской форме сказал что это не его проблемы, ему плевать. А когда я начала плакать то он начал на меня повысив голос прикрикивать что я должна ему сказать что поеду без собаки иначе он не даст мне посадочный талон! В общем я столкнулась с такой не человечностью и скотским отношением как к человеку так и к животным! Ужасная компания которой просто плевать на все и если у вас будут вопросы то вас просто пошлют на три Буквы решать все проблемы самим!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 15

01.09.2022

Гость

Прекрасная авиакомпания, летели 22 августа из Москвы в Анталию и 29 обратно, взлёт без задержек(максимум 15 минут, но в полёте нагоняли). Пилоты молодцы, такого плавного взлёта и посадки ещё не было. Места для ног неожиданно много, стирается в этом плане грань, что это Лоу кост, в других авиакомпаниях их на порядок меньше.
Кресла не откидываются, питание платное, но это Лоу кост, мы знали эту информацию, а значит это не было для нас новостью. Самолёты новейшие, туда 3 года, обратно всего 9 месяцев. Исходя из всего, данной компании даю только 5 баллов. Буду ещё летать.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 12

30.08.2022

Гость

Я приобрела билеты заранее, в декабре 2021 года на перелет из Краснодара в Одессу, через Стамбул на лето 2022 года. В связи с событиями на Украине рейс был отменён. Я написала, в соответствии с требованиями, заявление о возврате денежных средств. Далее бесконечный кошмар с просьбами, требованиями и звонками к компании посреднику, напрямую самой авиакомпании. Но... Авиакомпания, прикрываясь, то невозможностью перевода в санкционные банки, то откровенной ложью, что уже всё перевели компании посреднику до сих пор не дала никакого ответа и денег не вернула. Прошло уже больше полугода. По телефону менеджеры по работе с клиентами, как заведеные, повторяют "ждите ответа компании". Вот и жду...
Вывод напрашивается один - мошенники!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

30.08.2022

Гость

Летела 25 августа в Анталью. Всë отлично, начиная с регистрации и заканчивая посадкой. Я начиталась отзывов негативных перед полëтом, а оказалось, что зря готовилась к неприятностям. Думаю, что ещё не раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Билет покупала на сайте авиакомпании, онлайн регистрация доступна за несколько дней. Очень удобно!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

30.08.2022

Кутбиддинова Нафиса Яхьеевна

Я хочу написать о ситуации которая произошла со мной . Я купила билеты 23 апреля на Стамбул . Искала дешёвые так , как я пенсионерка . Я проживаю в Москве и купила билеты туда обратно с Минеральных вод в Стамбул и обратно до Минеральных вод , а из Москвы в Минеральные Воды и обратно купила билеты в авиакомпании Аэрофлот . Так проблема в том , что Пегасус в мае месяца отменил рейсы , а мне не было сообщено и когда я прилетела в Минеральные Воды ночью обнаружила , что моего рейса нет . Попала в ужасное положение и мне пришлось покупать билеты по баснословной цене , так как отложить поездку не могла мне туда обратно пришлось выложить около 93000 рублей . Когда я написала обращение в Пегасус они сначала мне сообщили , что якобы присылали мне смс 17 мая . Я проверила детализацию своего номера , никаких сообщений не было . Я могу предоставить все документы и все обращения . Для такой солидной Авиакомпании очень некрасивое отношение к пассажирам . Это нарушение прав потребителя ! Я возмущена ! А главное сколько бы обращений не писала , футболят только так …

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 3

29.08.2022

Лариса

21 августа двойной полёт этой авиакомпанией. Манчестер —Анталия, Анталия—Москва. Начиталась отзывов и расстроилась . Думала, если что-то пойдёт не так, то как же мой второй полёт , где между рейсами всего 2.30… Да и из Москвы у меня ещё поезд.
Все прошло великолепным образом. В Анталии небольшой и удобный аэропорт . Во второй терминал прилетела и из него же вылет в Москву. Все было удобно и в самолетах.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

26.08.2022

Лиана

Купила билет в марте 2022 года.Рейс отменили.В связи с ограничениями по российским картам.Они не могли отправить возврат .Отправили сообщения ,что возврат на Сбербанк не осуществляется .Посоветовали открыть карту Райфайзенбанк.Что я и сделала .Отправила им реквизиты.В итого сегодня август .Возврата все ещё нет .Не советую эту компанию.За своими деньгами ещё и бегать надо.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

16.08.2022

Ольга

Летела из Стамбула в Петербург этой компанией. Почитав отзывы,переживала. Но все оказалось хорошо. Такой быстрой и приятной регистрации на рейс и сдачи багажа еще не встречала! Очень приветливые молодые люди помогают взвесить чемодан на мини-стойках (которых там много) и тут же дают посадочный.
В общем очередей нигде не было.Но после паспортного контроля аэропорт заполнен,мало мест для сидения. Люди сидят на полу.Но зато за 19 евро любой желающий может зайти на 3 часа в лауж-зону(типа отмененного приорити -пасс). Там комфортные места ,напитки и закуски. Самолет оказался нормальным,места для ног тоже достаточно. Вылет задержался минут на 15-20,а прилетели на 15 минут раньше:)Все были приветливы. В общем,понравилось.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

11.08.2022

Гость

Как же не предупреждают, вы перед покупкой авиабилета, ознакомьтесь, пожалуйста, с политикой авиакомпании, где четко указано, что все платно, это Лоу кост, вас же не должны по почте уведомлять, что кормить не будут. Вся информация есть.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

10.08.2022

Гость

Первый и в последний раз летела этой компанией! За 37 лет свои первая Авиабилеты компания, где еда за деньги, даже вода стоит 2€ 🤦🏽♀ Не предупреждают, рейс был самый утаений, люди голодные, а если у кого нет денег?! Лететь 5 часов, сидения не опускаются как на стуле 5 часов, телевизора нет! Называется «сдохни!» ещё бы за туалет брали деньги!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 55

03.08.2022

Мурзабеков Магометсали

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией, наглые беспридельщики. Мы купили билеты на их авиакомпанию, оплатили, сделали онлай-регистрацию, сдали багаж и ждали посадку, причём ждали три часа и перед самой посадкой нам объявили что кресло не исправно и что один из нас не может лететь, они нагло перепродали наши пять билетов, хотя мы объясняли что этот рейс промежуточный и что у нам на руках билеты на другой самолёт и что мы теряем деньги. В итоге, самолёт улетел и нам сейчас предстоит нудная процедура возврата денег.
Не советую никому летать с ними.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 3

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ...Показать все