Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Pegasus

Авиакомпания Pegasus

67%

18%

15%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 241. Отзывов: 640. Рейтинг 4 5

Все отзывы об авиакомпании Pegasus

Дате
Полезности

07.02.2017

Гость

Ужасная компания ! Ни кому не советую ! Направление Москва - Стамбул - Шарм ел Шейх ! Компания очень воспользовалась тем , что в этом направлении никто летает ! Туркиши не летали с октября 2015 по сентябрь 2016 . Так вот , задрав нереальные ценники на перелеты сервис не улучшился ! Как возили без питания так и возят ! Но так они еще и прибавили остановку в хургаде на два часа ! В билете не было никахих отметок по этому вопросу ! В билете указано было Москва - Стамбул - шарм ! То есть гоняют самолет как маршрутное такси ! Соответственно мы сели в Стамбуле в грязный самолет ! Во время ожидания в хургаде , был и выключены кондиционеры , у меня ребенок чуть не задохнулся ! Причем при посадке изъяли воду и даже детское питание в баночке !одной девушке было плохо стюардесы отказались принести воды , 5 евро ! Как будто специально так кассу делая . Выключили кондиционеры ! Два часа мы просидели в таких условиях ! Перед тем как все таки отправится в шарм ! Ужасная и опасная компания ! Отвратительные хамки стюардессы !

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

06.02.2017

Nina Smirnova

Летала авиакомпанией Пегасус в декабре 2016 Москва - Стамбул - Шарм Эль Шейх и обратно. Остались самые приятные впечатления от полетов.Вежливый персонал, хорошие самолеты. Никаких задержек рейсов не было, а в Шарм даже прилетели на 25 минут раньше. В апреле для путешествия выбрала опять эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

24.01.2017

Лиана

Отдыхали в начале января 2017г в Стамбуле. Впечатления замечательные от путешествия. Омрачилось все природным катаклизмом, * для Стамбула метель и снег в течение 1 недели. Отменили все рейсы в аэропорту Ататюрк. Одним словом- коллапс. Никто ничего путного в аэропорту Ататюрк (рейс Стамбул-Нальчик, авиалиния Onur Air) объяснить не смог, да и не хотел. Рейс отложили на 2 дня. Мы были с ребенком. Отказали нам в предоставлении жилья и питания. В общем, люди сами находили решение в возникших проблемах.
Познакомились с хорошими людьми, которые поменяли билеты на другой аэропорт Сабиха и авиалинии Pegasus Airlines. Тоже отменили рейс, к сожалению. Но на удивление предложили гостиницу и питание. Нас отвезли группой в гостиницу Сrowne Plaza Istambul Asia. Встретили очень хорошо. И администрация и персонал замечательный. Все с сочувствием относились к нашей ситуации. Кормили 3 раза в день 2 дня очень вкусно и разнообразно. Организация на высшем уровне. Ведь таких людей было очень много от Pegasus Airlines. Мы с мужем удивлялись организованности в такой ситуации. С большой благодарностью относимся и к авиалинии Pegasus Airlines и гостинице Сrowne Plaza Istambul Asia. Спасибо большое!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

04.01.2017

Mariya Azimova

Осталось наипротивнейшее впечатление от этой убогой авиакомпании. Убогой, начиная от персонала, заканчивая менеджментом.
Мы летели стыковочным рейсом из Москвы, через Стамбул и потом на Кипр, далее обратно с такими же стыковками. У меня нет привычки писать про то, что были задержки, просто к слову сказать, задержки были на всех 4 рейсах (в среднем по два часа).
Жаловаться на самолет, на то, что нет питания - не буду. Ибо - цена-качество. Претензий нет.
На обратном пути у нас произошел казус, мой двухлетний ребенок выбросил деньги из моего кошелька. Так как времени было достаточно до посадки (паспортный мы уже прошли), я решила пройтись в ресторан и спросить, может находились и о чудо, готовы вернуть нам деньги, наивная :)
Пока ходила супруг остался с дочерью. Когда я пришла супруга в нужном гейте не оказалось (гейт поменяли). Телефона у него нет, на английском и турецком не говорит. Я подошла к сотруднику компании, с просьбой помочь (по громкой связи объявить фамилию супруга и сообщить, что гейт поменяли). На что он отправил меня к новому гейту (к слову, я там уже была), но тем не менее я покорно направилась еще раз. Семьи, конечно, там не оказалось. У нужного гейта меня опять направили к старым воротам, от туда вообще погнали к паспортному контролю, мол полиция должна с этим разбираться. В полиции сообщили, что на самом деле нет и этим должна заниматься авиакомпания. Когда супруг нашелся, я была послана уже много раз и на меня уже орали, угрожали сотрудники Пегасуса . Так как говорили мы с ними по-турецки, летевшие с нами пассажиры турки, были в шоке от увиденного. Сотрудник авиакомпании издевательским тоном отказался представиться, и чуть не подрался с моим мужем.
Я написала два письма в эту авиакомпанию на турецком языке. Реакции не последовало. Хотя в письме я прилагала номера телефонов свидетелей данной ситуации, гражданина Турции. Сообщила имя и фамилию стюардессы, которая обещала мне написать рапорт по прилету.
Ни за какие деньги, не вздумайте летать этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 25

15.12.2016

Гость

Хуже в жизни не летали! В августе летели Афины-Стамбул- Краснодар билеты не скажу что дёшево, может из за сезонности или другое, была еда и питье , но только за деньги. Самолёт заезженный, затертый,противно сидеть. Но самое незабываемое ПОТЕРЯ БАГАЖА. По сегодняшний день ничего не делается 4 месяца. В Краснодаре представитель говорит одно, в Турции другое, концов не найти, ничего. Жалко подарки везли дорогостоящие и вещи ценные. Не знаю, что и делать. Никогда и никому не посоветую эту компанию,ничего хорошего. Только могу сказать спасибо,что живы.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

09.12.2016

Сергей

Дешево-жадная компания. Из за этого много проблем у пассажиров. То что задержки рейсов скорее норма, чем исключение узнал от более опытных пассажиров в зале вылета. Об опоздании на час (рейс Москва-Стамбул) узнали за 15 мин до вылета, хотя можно было бы сообщить как минимум за 2 часа до этого (самолет вылетел из Стамбула, города базирования, с задержкой). Оплаченную дополнительную услугу (выбор места) на обратном полете не предоставили. В Стамбуле целый час гоняли от одного ответственного менеджера к другому, никто не желал принимать ответственности на себя. В Москве попытка вернуть хотя бы деньги через обращение в службу поддержки закончилась ничем. Месяц кормили обещаниями, заставляли собирать банковские реквизиты и т.п. (зачем? предлагались 2 карты, Visa и Master). В итоге деньги зажали (умыкнули) без извинений.... Думаете с Вами поступят лучше?!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

30.11.2016

Гость

Изза задержки рейса потеряли багаж не перебросив на второй стыковочный рейс по просту не успев.Багаж был ценный в нем были и денги и дорогие вещи. информации по багажу так и нет.В правилах написано что если найден багаж они обязаны отправить его близжайшим рейсом в ваш город. но рейсы в мой город отменяли уже дважды.В стамбуле мой багаж есть но в Запорожье нет информации что он найден. Компания абсолютно безотвецвенна. Не берут трубку не дают ни какой информации.Переживаю чтобы не украли вещи находящийся в чемодане что очень может быть.эта компания заслуживает на лишение лицензии без права востановления.Не ведитесь на дешевые билеты останетесь ни с чем .

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

12.11.2016

ГостьЕлена

Моя дочь 16.10.2016 вылетела из Алматы в Дюссельдорф кампанией Pegasus рейсом Pc303.Кампания потеряла багаж.Прошел уже почти месяц ,а багаж так и не найден.Кампания нас не извещает,никаких действий не предпринимает.Вообщем водит нас за нос.Написали,что багаж наш найден,дочь приехала в аэропорт,а багажа нет.В Дюссельдорфе творится хаос,никто ничего не знает.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

05.11.2016

Гость

Добрый день.
Задерживают рейс из Новосибирска во Вьетнам уже почти на сутки... По факту вылет 02-20 06.11.2016, на данный момент, почти за сутки предупреждают якобы "полетим" 23-59 06.11.2016г. И то уже не верится, поначалу на 12 часов задержали
Не рекомендую данного перевозчика!
Делают скидки, а на самом деле - потраченные нервы и меньше дней отдыха!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

28.10.2016

Юлия

Путешествовали с Пегасусом с 17 по 26 октября 2016 года из Запорожья в Стамбул,потом Стамбул-Даламан, начитавшись отзывов сильно переживала, но все прошло отлично. Самолет нормальный. Хамства никакого не было, в самолете никто не курил, рейсы не задерживали.Спасибо Пегасусу за дешевые билеты! Питание мне не нужно, лететь 1,5 -2 часа, я в самолете сплю.Все отлично.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

21.10.2016

Михаил

Самые плохие впечатления от перелётов этой авиакомпании.Всё перечислять не буду.Летали этой компанией раз 5-6 в Турцию и каждый раз настраивались и готовились к худшему.То пледа детям нету,то соку нету,то в горячем отсутствует мясное,а если присутствует,то есть невозможно.Последние пару раз по дороге в Турцию,якобы,не успели запастись порциями горячего(вместо 130 оказалось 100),и детям давали просто по булочке....((Обратно мы уже привыкли,что блюдо дня-лапша с сыром,оливками и кетчупом.Не говоря уже о том,что на меня несколько раз проливали то сок,то кофе.Было и несколько раз за один перелёт.
Ставлю 2 звезды,только за то,что всегда долетали без происшествий.Если есть возможность лететь другой авиакомпанией,то летите другой.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 42

17.10.2016

Сергей

Очень плохая авиакомпания, не кормят на борту, цены на платное питание около 700 руб на наши за сендвич с чаем, притом цены на билеты не ниже чем у других, один раз только принесли воды бесплатно. При заказе билетов невозможно понять что питание платное, короче, ДУШЕГУБЫ!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 35

05.10.2016

Гость

Летели 22 сентября из Симферополя в Шереметьево. Посадили в самолет вовремя, но сидели в самолете почти час без кондиционеров: выяснилась неисправность запасного питания. Жара, духота, а стюарды сидят в своих креслах, хотя командир объявил, что сейчас будут менять блок. Хоть бы воды предложили! Много маленьких детей, мы тоже летели с ребенком. Хор в салоне от детей еще тот! Потом полет в целом прошел хорошо, не считая маленьких турбулентностей. А в Шереметьево "припарковались" в терминале. Думали сейчас рукав подадут (вот он - рядом!), и выйдем через него. Но нет! посадили в автобус и везли полчаса, не меньше, в другой терминал. Автобус набит как всегда по максимуму. В общем, удовольствие ниже среднего! Ну, и багаж, поэтому ждали чуть не 1,5 часа.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 25

04.10.2016

Гость

Летел в Будапешт благополучно сдал утром 02.10.2016 багаж рюкзак по приезду багаж благополучно потерялся а в нем находилась куртка со всеми деньгами!!!!!!!!! Теперь сижу в аэропорту жду багаж и денежный перевод из дома!!!! позвонил в Fly pegasus Алматы дали телефон 87272703477 звонок приняли, но теперь уже сутки благополучно трубку не поднимают!!!!!!! Ужасная Компания и отношение к клиентам!!!! Если руководство все таки прочитает данный отзыв прошу связаться по телефону в Алматы с родственником № 87010272539. Если не найдете багаж буду жаловаться во все инстанции!!!! Я без денег нахожусь в чужом городе и не могу уехать домой!!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 13

14.09.2016

Гоша

Летал летом из Афин-Стамбул-Трабзон и обратно также.При покупке билета ошибся местами Имени и Фамилии.Ну думал, придётся отплатить.... но позвонив на фирму , услышал ,что проблем не будет!!!! Главное, чтоб правильно были написаны имя и Фамилия пассажира! Таки образом, Я ничего не меняя полетел туда и обратно! Браво компании! Может кому то пригодится мой опыт по невнимательности!!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

12.09.2016

ионес

летел 21.08.2016 анталия - краснодар . потеряли чемодан !!! через две недели нашли . сказали что бы я приехал его забрать . я живу в ставрополе !!! туда назад это 700 км .на что они сказали что в ставрополь его не отправят и это не их проблемы !!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

05.09.2016

Антон

Летели вчера рейсом Анталия-Стамбул-Москва. Рейс из Анталии задержали на час (время на стыковку в Стамбуле было два часа) посадочные талоны получи только на первый рейс (нет онлайн регистрации на рейсы в Домодедово).В итоге неслись по аэропорту как угорелые в поисках стояк регистрации (в Анталии нам сказали что нас встретит представитель авиакомпании и со всем поможет разобраться).Представителей искали сами и им откровенно говоря было на нас похер. Чуть успели на посадку. Вы думаете рейс на Москву улетел вовремя? Фиг вам!!! Его задержали ровно на час !! И практически весь этот час мы сидели в самолете который лениво катался по бескрайним просторам стамбульского аэропорта.Отдельно порадовал паспортный контроль в Домодедово- таких тормозов я больше негде не видел. Почти сорок минут проходили (правда к пегасусу это отношения не имеет).

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

20.07.2016

александр

Добррго времени суток всем! Не могу не написать отзыв . Летал недавно на лва дня в Анталью пегасом. Четыре самолёта - Краснодар - Стамбул - Анталия - Стамбул - Краснодар. Все в олин день. Туба и назад. Ниодин рейс не прошел без задержек. В итоге опоздал на обратный рейс Стамбул - Крачнодар. И целые сутки надо было сидеть в ожидании следующего рейса домой. Моему возмущению небыло предела.Хотел самый злой отзыв и впечатление написать в отзывах. Но тут свершилось чудо. Меня погрузили в приличный автобус и отвезли в шикарный отель Миракл. Поселили в 4 звезд номере, еда от пуза - бесплатно, три раза в дегь шведский стол , отличный персонал, я так не отсыпался наверное оч и оч давно. И всё плохое мнение - уоетучилось , Из отеля доставили потом в аэропорт. Большое спасибр. Отличная авиакомпания. Человеческое отношение к клиенту. Если ещё полечу --то исключительно пегасом! Всем добра и понимания!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6

28.06.2016

Гость

ДОПОЛНЕНИЕ ..))) Потеряли багаж . Летела Москва-Стамбул-Бодрум . Багаж был не стандартный .. Вообщем было весело ..С горем пополам кое как они записали мой адрес прибывания в Турции .( я не знала языка ! ) Поэтому лучше с собой иметь адрес * на турецком языке . И привезли через 3 дня . А нашли на следующий день , но ехать в аэропорт было далеко. Поэтому ждала 3 дня . Потеряли , потому что не перегрузили его в Стамбуле в стыковочный рейс . Самолет прилетел нас забирать из Стамбула в Бодрум с опозданием из за грозы ...вот и забыли ..Берите габаритный багаж !! его даже вполне можно взять в самолет . Но все равно я очень благодарна компании. Отличные цены и отличное обслуживание . В аэропорту Бодрума они были очень расстроены , что моего чемодана нет ..)) Ну ..а я посмеялась. Ну не плакать же . нашли ))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

28.06.2016

Гость

летала в мае Домодедово- Стамбул - Бодрум .. И Обратно . Ну что сказать . СПАСИБО ! Профессионалы . Быстро . Прилет даже раньше расписания . Очень четкая и слаженная работа . Красивые , вежливые люди . Назад летала в Москву вообще как будто не летела . Ни волос не шелохнулся . Как будто стоит на одном месте . Только при полете туда , рейс на Бодрум задержали . Но это была веская причина . Сильный ливень и грозы в Сабиха Гогчен . И не хотелось бы взлетать в таких условиях . А когда посадили под ливнем в самолет , подождали ещё 30 мин и... полетели под звездами и чистым небом . При вылете в Москву из Стамбула очень неприятно удивили российские пьяные девушки . К которым сотрудники были очень лояльны . А нам было всем стыдно ..Оценка 5 !! И,,, ЭТО БЫЛ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ ПЕРЕЛЕТ !!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

12.06.2016

Сергей

За пару с лишним лет совершил на Пегасусе почти три десятка перелетов - замечаний по большому счету никаких. Отклонение от расписания есть, особенно с вылетами, но как правило прибытие в аэропорт назначения в срок. Самолеты разные, летал и на довольно стареньких, и на новых, практически "с иголочки" (их раскрашенный детскими рисунками B-737 TC-CPN "Ada E."), но беспокоиться по этому поводу причин не было. Взлеты-посадки - по погоде, иногда бывает и поболтает, но чаще все штатно. Кабинные экипажи исполняют свою работу профессионально, случаев какого-то хамства или иного некорректного поведения со стороны стюардов ни разу не было.
Насчет бортового питания - так все известно заранее, тем более что перелеты как правило не слишком длительные, максимум три часа, вполне можно обойтись, или захватить с собой бутылочку вода и какие-нибудь снэки. То же самое и с возможностями возврата-переноса вылетов - все условия известны первоначально. Никаких придирок к ручной клади, ее размерам и содержанию не было, на небольшой перевес сдаваемого багажа, в пределах килограмма-полутора чаще всего закрывают глаза. Доплатить пришлось лишь однажды, при вылете из Домодедова.
Так что Пегасусу от меня - уверенный плюс, пользовался их услугами и буду пользоваться впредь, тем более что по нужным направлениям их цены вне конкуренции.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

25.05.2016

Екатерина Хлопова

В 2014 году летела Харьков -Стамбул- Алания и Алания-Стамбул-Харьков
Осталась очень довольна обслуживанием и чистотой авиакомпании PEGASUS AIRLINES
Персонал очень внимательный и приветливый.
Получила удовольствие от полета.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
TESEKURE EDERIM PEGASUS AIRLINES!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

21.05.2016

Татьяна

Сталкивалась с авиакомпанией Pegasus Airlines дважды.
В первом случае купили билеты Москва-Стамбул на конец января 2016 на официальном сайте авиакомпании. Наш рейс отменили, о чем авиакомпания уведомила нас по электронной почте примерно за 2 недели до вылета. Я написала в компанию письмо на английском языке через форму обратной связи на официальном сайте с просьбой вернуть деньги за отмененный рейс. В течение суток ответа так и не последовало, поэтому решили подключить турецкоговорящего знакомого. Он позвонил в компанию и выразил представителю компании нашу просьбу, на что ему ответили, что деньги за возврат билета поступят на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 5-7 дней в долларах. Примерно через 4 дня на наши банковские карты поступил возврат денежных средств в полном размере. Придраться не к чему.

Во втором случае летели в начале февраля 2016 из Стамбула в Рим. Нареканий также не осталось. На регистрации никаких проблем не возникло. Вылетели вовремя. Самолет выглядел новым, чистым. Персонал улыбчивый. Еду и напитки БЕСПЛАТНО не сервируют, т.к. это лоукостер. При желании за дополнительную стоимость Вы можете приобрести обед, если будете покупать билет через официальный сайт авиакомпании. На борту также предлагают меню с напитками и закусками, можно оплатить как наличными, так и по карте. Прилетели в Рим без задержки, с багажом тоже все было в порядке.

Подводя итог, еще раз скажу, что никаких нареканий к авиакомпании Pegasus Airlines у нас не осталось. Спасибо за оперативное решение проблем и лёгкий полёт!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

21.05.2016

Анастасия

Не знаю от куда столько негативных отзывов... Летела в мае 2016 Египет-Стамбул, Стамбул - Запорожье. Рейсы были без задержек. Самолеты чистые. Никакого хамства я не наблюдала. Персонал улыбчивый и приветливый. Да, в самолёте не кормят и вода за деньги..но и стоимость билета соответствующая...если уж такие голодные то можно приобрести еду за 7$ или воду за 1$.
В самолёте не трясло. Взлетал и посадка были плавные. Вообщем за такую цену всё супер!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

03.05.2016

Олег

Компания ужас. Персонал грубый, самолет, а вернее кресла в ужасном состоянии. Даже воды не предлагают за 3 часа полёта с базеля в Стамбул. Задержка рейса на 2.5 часа. Никаких объяснений, извинений. Не рекомендую пользоваться услугами пегасус так как профессионализмом там явно не пахнет. Худший сервис за мою историю полетов!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 16

26.04.2016

Наталья

Добрый день!!! Хочу написать гневный отзыв о компании Pegasus Airlines.
Летали в декабре в Турцию,персонал был грубый,самолет полупустой,а еще наш багаж потеряли.После некоторого ожидания ,мы обратились компанию для разъяснения ситуации,на что в ответ просто развели руками.После нескольких писем на почту мне предложили 140$ вместо 320 евро. Потом они согласились оплатить за утерю багажа,в течении 3 х месяцев кормят обещаниями,говоря что мой аккаунт не существует. На этом рейсе мы были не единственные у кого пропал багаж!
Прошло уже почти пол года а багажа так и нет!!!! Так что внимательно выбирайте авиакомпанию!!! Эту не рекомендую!!! Жду еще немного и иду в суд!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 5

24.04.2016

Светлана

Больше ни когда не буду летать этой авиакомпанией и Вам не советую....задержки вылета на 2-3 часа обычная норма...даже если летишь транзитом этой авиакомпанией летела Алматы-Стамбул - Анталия....Анталия - Стамбул- Алматы...задержали рейс и в Стамбуле и в Анталии...на 2 часа..на посадке говорят..все ваш рейс улетел покупайте новый билет...и делают вид что не понимают ни английского ни русского языка и слово транзит не понимают ( хотя самолет еще стоит).Багаж был утерян...вернули лишь через 2 дня

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

04.04.2016

Назарова Елена

Считаю, что работа компании организована профессионально (и по времени, и по доставке багажа, и по обслуживанию бортпроводников, и по мастерству летного состава), если бы не НО. И обидно. что это НО вносят мелкие вроде бы сошки. Но это же, как пуговица на костюме, без которой и костюм не костюм...Так вот я о представителе Pegasus в Краснодаре. Зовут его Евгений Штельмах. Обратилась я к нему за помощью в связи с тем, что мужу не выдали визу в Барселону и, следовательно, мы попросили посодействовать хотя бы в частичном возврате денег за билеты.А сумма была немалая - 20700. Выслушав, Евгений только и ответил: " Брали через Интерент. там и разбирайтесь"...
Каково же было мое удивление. когда, приехав в Барселону, я обратилась к представителю Pegasus там (кстати, там тоже, как и в Краснодаре. нет офиса компании) , и молодой человек в течение 15 минут решил вопрос (мы ему также предоставили просроченные распечатанные билеты и отказ в визе) и нам было возвращено 91 евро, еще и слова сожаления в том, что так мало, потому что если бы заранее обратились, то получили бы гораздо больше... Не могла я объяснить этому парню, что если бы его коллега в городе Краснодаре также отреагировал, как он - с уважением к людям и ответственностью за работу, все было бы иначе. Поэтому большая просьба к руководству Pegasus: обращайте внимание на подбор персонала и обучение взаимоотношениям с пассажирами.
Приехав в Краснодар. я набрала по телефону этого самого Женю и рассказала ему, как поступают его коллеги. Правда. он лишь оправдывался, что это там они все могут. а здесь мы, дескать, бесправны...
Желаю процветания компании.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

27.03.2016

Илья

Летели по Турции: Стамбул-Кайсери, Кайсери-Стамбул-Измир. Все рейсы по расписанию. Багаж в порядке. На одном из рейсов заранее заказали питание - принесли стразу после взлета, вкусно. Конечно, тесновато. Учитывая цену ниже, чем на автобусе (билеты брали задолго), просто замечательно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

22.03.2016

Михаил, г. Москва

Летал Пегасусом в Хургаду и назад, через Стамбул 6 и 20 марта 2016 г.
Билеты приобретал он-лайн на сайте компании.
Вылеты и прибытие были по расписанию. Персонал в самолёте был вежливым. Однако во время полёта в Москву и из Москвы все объявления в самолёте только на турецком и на плохом английском языках, что делало их совершенно бесполезными для 99 % пассажиров. Неужели трудно на бумажке написать и зачитать?
В Хургаде на вылете видел как египетские сотрудники на регистрации брали взятки с пассажиров, у которых был перевес багажа, требующий дополнительной оплаты. Деньги клали буквально в свой карман, видел собственными глазами! Меня пытались обмануть: заявили, что у меня перевес 3 кг и мне стали шептать, что можно заплатить меньше, чем официально за перевес. Но я заранее в отеле взвесил свой чемодан и точно знал его вес. Схема обмана была следующая: я поставил свой чемодан на транспортёрную ленту, на которой идёт взвешивание багажа, но на ней ещё оставался край чемодана предыдущего пассажира, что и давало небольшой перевес. Это явно было сделано специально. Я по-английски спокойно указал на это сотруднику и также тихо сказал ему, что я видел, как он получил взятку от других пассажиров (у пожилой пары действительно было 2 огромных зелёных чемодана и перевес в них был реальным, они их еле подняли). Это произвело должное впечатление: тут же чужой чемодан продвинули по ленте и вес моего оказался правильным, т.е. 17 кг. Я уверен, что эта мошенническая схема вымогательства вкупе со взятками от пассажиров действует в аэропорту Хургады постоянно. Будьте внимательны!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

20.03.2016

Марина

Летала в Тайланд вашей авиакомпаний с Иркутска,в принципе авиакомпания неплохая,кормили неплохо,хотелось бы выразить благодарность борт проводнику Федору очень внимательный,вежливый ,отзывчивый,всегда с улыбкой ,что не мало важно для пассажиров,побольше бы таких борт проводников ,и время в полете с такими проходит незаметно

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

19.03.2016

Гость

[хочу выразить большую благодарность авиакомпании(имела не осторожность по неопытности в Стамбуле не попасть на свой рейс )была очень напугана.Закончилось все тем что меня заселили в отель,накормили ужином и доставка была и из аэропорта и в аэропорт утром,билет был заменен ни каких денег не доплачивала.Правда один большой минус есть-нет работников которые разговаривают на русском.Большое спасибо

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

03.03.2016

Молодых Елена

PEGASUS / Не возвращают деньги за отмененный рейс / reservations VSKW1A

31.12.2015 - был отменен рейс из Краснодара в Стамбул. Подали заявление на возврат денег за билет уже больше полутора месяца назад (номер брони VSKW1A).
Но тем не менее деньги за отмененный рейс (по непонятным причинам нам так и не вернули).
По горячей линии PEGASUS, говорят, что все вернем, но ДЕНЕГ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ!

АК не отвечает на письма
вообще не отвечают ни на одно письмо, я перепробовала все адреса. Сегодня еще раз написала письмо и звонила в очередной раз на горячую линию. И в очередной раз мне отвечают, что вернут сегодня, завтра.

Вот тебе и Пегас!!! Уровень ничего не скажешь

Сегодня написала заявление на чарджбэк в банк, но там есть вероятность, что откажут, меня в банке предупредили. На следующей неделе уже пойду к юристам. Все равно все расходы по судебным тяжбам мне покроет Пегас, так смысл ждать. Еще морального получу пару тысяч. Ну раз так, то так. Что же теперь поделаешь.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

25.02.2016

Летел из Измира в Стамбул 22.02.16. Рейс не задержали, мы вылетели и прилетели вовремя, багаж забрал нормально. Был очень удивлён, но билет на самолёт стоил дешевле чем на автобус. Когда я ехал автобусом из Стамбула в Измир, заплатил 80 лир (27$ на 10.01.16) и добирался 10 часов. За самолёт же заплатил 67 лир, что примерно 23$ на сегодняшний курс (могло быть и меньше, если бы раньше спохватился и оплачивал карточкой, а не через турфирму). И это заняло где-то 2-2,5 часа с посадкой, забиранием багажа и т.д. Ещё в моём самолёте летело 198 человек, все места были заняты. Взлетели и сели без происшествий, нас не трясло. Самолёт хороший. С персоналом никак не контактировал, потому что перелёт был короткий. Ещё, когда я проходил регистрацию, мне дали билет специально возле аварийного выхода - там место между креслам пошире, я как раз почти 2 метра ростом. Очень доволен, что полетел с этой компанией, проблем никаких не было.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

15.01.2016

Гость

Всем привет! Летели транзитом из Италии, пересадка в Стамбуле и оттуа до Харькова. Рейс до Харькова отменили, нам сказали на 2 дня снимать отель, на что мы были абсолютно не согласны. Поменяли билеты, при этом высстояв очеред в полтора часа, т.к. был целый рейс до нашего, который был задержан и люди просто не успели на пересадку!!! Билеты мы попросили поменять на Запорожье, прилетели в Запорожье, но все наши вещи остались в Стамбуле!!! При этом мы трижды спрашивали, что с багажом, давайте переоформим, на что нам сказали, не волнуйтесь, он полетит с вами, у нас автоматическое переоформление! Так вот, 100 человек транзитников из Стамбула - ВСЕ остались без вещей!!! Представители компании pegasus в запорожском аэропорту на столько не компетентны, что не могли даже помочь заполнить декларации об утрате багажа, творился полный хаос, они даже не могли связаться со Стамбулом, чтобы напрямую узнать о багаже!!! Говорили,, что телефонов и компьютеров нет! Просто ужас! Самолеты маленькие, даже воду минеральную не наливают, летели со Стамбула ужасно, тресло, от ветра его кидало в стороны, очень страшно! Рекомендую трижды подумать при выборе этой компании!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

13.01.2016

Гость

Хочу рассказать как летела из Запорожья в Стамбул..... рейс в 3:30ночи отменили из за поломки самолета он улетел на следующий день в 20:30. Хорошо что мне хватило ума не пройти регистрацию на этот рейс и остаться в запорожье. Поменяли билет на тоже ремя 3:30 полет до Стамбула 2 часа следующий самолет до измира в 6:40заканчивалась регистрация короче с опозданием в час я не успевали на свой второй рейс (((при этом меня до последнего уверяли что я успею хорошо что я не полетела. Лично для меня большой стресс быть в чужой стране вдруг не заработает роуминг об интернете вообще молчу короче ужасс! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ЛЕТЕТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

07.01.2016

Алия

03.01.2016г. прилетели с ребенком-инвалидом с Измира в Стамбул,а должны были прилететь 01.01.2016г. наш рейс отменили и отправили нас через два дня. Хочу сказать,что ужасней этого перелёта у меня ещё не было. 31.12.2015г. в Измире нас задержали на три часа, затем в Стамбуле вначале сказали что полетите, продержали в аэропорту два часа около посадочной площадки и затем сказали, что рейс отменили и ещё несколько часов просидели в аэропорту пока нам оформили номера в отеле. 01.01.2016 во второй половине дня позвонили в номер, сказали что мы сегодня летим и отвезли нас в аэропорт, в этот день мы опять не улетели, т.к. они ошиблись рейсом, нас опять продержали в аэропорту около шести часов из-за отсутствия номеров в отеле.В итоге нас отправили только 02.01.16 вечером. За это время мой ребёнок заболел повысилась высокая температура и были судороги. Хорошо нашлись хорошие люди которые нам помогли как в аэропорту так и в самолете. Я не буду всё описывать, что мы испытали за это время, только хочу сказать что мы прошли через "ад". Вы сами понимаете как тяжело с ребеноком-инвалидом на руках, ему три года находится в дороге.Хочу всех предупредить, подумайте прежде чем покупать билеты этой компании.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

03.01.2016

Марина

Сегодня прилетели из Анталии в Стамбул. Ужасная компания.хамы.наглые.и в открытою сказали что русские люди плохие. Села в самолёт.стюардесса вырвала у меня сумку.на что я её попросила оставить мою сумку мне так какму меня там паспорт и капли отсердуа и давления .нет она не слышала .не дала даже сумочку закрыть.выходя из самолёта я не обнаружила паспорт.просила разрешить вернуться и посмотреть свой паспорт обозвали .и даже один турок из пегасуса стукнул.позвонили тут же в консульский отдел и ждём теперь когда самолёт прилети и найдут мой паспорт

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

23.12.2015

ДэвидГость

Мы летели Стамбул мин - воды очень страшный самолет грязный старый взлетели ужасно через облака пролетали будто через мясорубку ! Когда набрали высоту трясло так что я думал не долечу . Персонал ужасный не отвечают на твои вопросы бегают туда сюда из ща того что дешевые билеты летают ужасные быдло вообщем не экономте любите свою жизнь летайте Аэрофлотом дорого но там я хоть чувствую без опасность

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

15.12.2015

Гость

Ужасная авиакомпания!С 2011 года летаю по 4 раза в год, все было нормально изначально, но последние 2 года, просто УЖАС!!! Задержали рейс на 16 часов.Гостиницу не предоставили, дали сухой поёк(булка и вода), когда посадили в самолет, продержали ещё 2 часа, нервные и наглые стюардессы, которые просто издевались над нами. При прилету хотели поменять билеты на следующий день вылета обратного пути, но сделали вид, что нас не поняли, девушка в Стамбульском аэропорту представитель Пегасус, наглым образом отвернулась и закрыла перед лицом окошко. Неблагодарная компания. Турецкие друзья, которые проживают на территории Стамбула очень помогли, приехали в аэропорт и все нам поменяли. А как же люди, которые не имееют друзей в Турции???

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

22.11.2015

Гость

Летаю этой компанией уже лет 5.Очень довольна ценой и обслуживанием.Задержек рейсов не было практически.Пилоты очень опытные(Алматы-Стамбул)им отдельное большое спасибо!!!Просто класс!!!Самолеты все практически новые.С багажом проблем тоже не возникало.Очень довольна.Спасибо Pegasus airlines!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

14.11.2015

Гость

Ужасная авиакомпания. Летали с детьми по направлению бишкек/Стамбул/львов 30.10.2015. Рейс задержали на 5 часов из-за того что за держались транзитники из урумчи. Получается пол самолета пассажиров ждали прилета этих транзитников . В итоге мы опаздали на стыковку и пришлось в Стамбуле сидеть 2 суток! На обратном пути также была задержка из Львова и опять же опаздали из за этого на рейс на бишкек и опять же пришлось сутки с детьми торчать в Стамбуле . Причем никто ничего не объясняет! Пришлось бегать по аэропорту выяснять как менять билеты! В первый и последний раз воспользовалась услугами этой ужасной авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

13.11.2015

Гость

Отличная авиакомпания! Самолеты новые, взлет и посадка мягкие, персонал приветливый. Летел по маршруту Прага-Стамбул-Краснодар, рейс в Красодар отменили из-за тумана в Краснодаре, но Пегасус все орагнизовали: ночевку в отеле в Стамбуле(5*), питание и трансферы. Вообщем был приятно удивлен-очень рекомендую!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

12.11.2015

Marina

Меня очень устраивает авиакомпания Пегасус, дешево и комфортно. Спасибо компании.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

12.11.2015

loco72

Летал этой а/к до всех событий в сентябре Шарм - Стамбул - Москва. Все своевременно, самолеты достаточно новые, чисто, взлет-посадка "на отлично". Негатив только из-за нераскладных кресел в В-737-8, но народу было совсем мало, занял всю секцию и спал в горизонтальном положении.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 9

12.11.2015

Гость

Ужасная авиакомпания! Задержали рейс на 1,5 часа из Измира в Стамбул без объяснения причин, в то время как остальные рейсы вылетали по расписанию. В результате, мы опоздали на рейс из Стамбула, понесли финансовые потери и были вынуждены улететь только на следующий день, так как просто не было свободных мест. При обращении к представителю авиакомпании в аэропорту, девушка просто отказалась помогать, цитирую: "Вы - пассажир, и это Ваши проблемы...а то, что рейс задержали - это наше право, в этом никто не виноват". Такой уровень сервиса крайне огорчил. После предъявления официальной претензии 6 месяцев!!! обещали частично компенсировать, а в итоге написали, что системный сбой и компенсации не будет. Остался неприятный осадок. Желания воспользоваться еще раз услугами данной авиакомпании нет!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

11.11.2015

Гость

Не покупайте ни в коем случае билеты этой авиакомпании. Куплены билеты на Новый год в Овду. Рейс отменен без объяснения причин. Взамен ничего не предлагают. Деньги не известно когда вернут. Это лохотрон, а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

06.11.2015

Гость

Несколько раз летал как в Стамбул так и транзитом через Стамбул в европу из Краснодара. Учитывая стоимость билетов минусов у А/К нет. Задержки регулярные но небольшие в пределах 1 часа. Не советую стыковать эту А/К с другими впритык. В случае задержки более 2-х часов бесплатно кормят в маке))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

03.11.2015

Ольга

Летала Pegasus Стамбул-Тбилиси-Стамбул и Стамбул-Эрджан-Стамбул. Самолёты в хорошем состоянии, расстояние между креслами небольшое, но на коротких рейсах вполне терпимо, всё-таки это лоукостер. По ощущениям напоминает рейсовый автобус пополам с электричкой. По цене тоже. Последний рейс был ночным, хотелось спать, но неутомимые стюарды бесконечно что-то рекламировали и продавали.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

02.11.2015

Наталия

Летала данной авиакомпанией более 10 раз. В основном рейсом Москва-Стамбул, а также между турецкими городами. Самолёты новые, есть ощущение безопасности (для меня это самое главное). Обслуживание на 3. Бизнес-класса нет, так как это лоукостер. Людям, которые говорят, что в самолёте за все надо платить, советую не скупиться и покупать advance пакет (где вам и вкусная еда, и напитки, и 20 кг багажа, а также выбор места). Теряли один раз багаж (но вины авиакомпании в этом нет). Вернули на следующий день, отправив самолётом именно в мой город. Думаю, полечу ещё и не раз. Соотношение цена/качество устраивает.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 ...Показать все