| 70% | 17% | 13% |
Самая адекватная по ценам, бонусной программе, доброжелательности персонала и развитости маршрутной сети компания. Спец предложения регулярные и не только из Москвы, но и из России. Достойна быть национальным перевозчиком.
Считаю эту компанию Лучшей в России, по следующим причинам:
1 когда я не полетела по болезни -оперативно вернули деньги
2 самая щедрая бонусная программа
3 часто проводят распродажи из городов России, а не только из Москвы
4 лояльность при провозе ручной клади превышающей норму
5 доброжелательный персонал на борту, разрешают занять свободные места повышенной комфортности, в отличии от аэрофлота
6 питание разнообразнее и вкуснее, чем у других компаний
7. Самая разветвленная сеть маршрутов по стране
8. Компановка кресел свободнее чем в других компаниях
Летел 20 января 2021 из Симферополя в Москву. Места для ручной клади на багажных полках предоставлено не было.
Куплен билет на сайте, прислан маршрутный лист.
И на тебе, аннуляция билетов! Стал разбираться, оказалось, нахожусь в черном списке. Почему???
Да, был арестован в полиции Гамбурга за мошенничество, ну и что!!! Причем тут аннуляция и ЧС пассажиров?
Неоднократно пользовалась услугами данной авиакомпании. Последний полет был в январе 2021 года в Москва-Сочи-Москва, прочитала много негативных отзывов и терзали сомнения. Но... Как оказалось зря. Да немного задержали вылет, ну и что!! Главное безопасность. Самолёты ухоженные и чистые, обслуживание отличное, персонал очень приветливый. Полет прошёл замечательно, нёсмотря на плохие погодные условия! Хорошая авиакомпания, доверяю пока только им!
В мае 2019 года воcпользовалась услугами компании S7 ,Хабаровск-Адлер и обратно.Билеты купила в начале января.Всё прошло отлично,стюардессы и стюарды были вежливы и корректны,хотя рейс в обе стороны был не из лёгких ,и в болтанку попали ,и дети орали и пинали в кресло(это всё же вопросы к родителям не умеющим подготовить детей к длительному перелёту),кормили трижды,постоянно предлагали чай,кофе ,соки.И большое всем спасибо!! Почему зашла сюда-чтобы почитать отзывы,т.к. купила билеты на Норд Винд,и всё то же самое,плохих отзывов большинство.Думаю из за того,что благодарить у нас не особо привыкли,больше наоборот.Но тем не менее очень волнуюсь ,начиталась плохого о НВ.Надеюсь что всё хорошо пройдёт!!!
Сережа - опаздывай дальше и точно так же с обратного рейса ты будешь снят без каких-либо оповещений практически в любой АК. И в твоей теперь любимой Победе тоже. Когда в твой список «никогда не воспользуюсь» попадут все авиакомпании Российской Федерации - дай знать.
Опоздал на рейс из Москвы в Саратов (улетел на Победе), из-за этого аннулировали билет обратно без каких-либо оповещений. Узнал об этом уже в аэропорту, приобрёл билет в три раза дороже опять же у Победы, чтобы улететь обратно, придётся просидеть в аэропорту 5 часов. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
Что происходит с компанией S7?
Последние три моих полёта были ужасны. Постоянно задерживали рейсы.
Но сегодня был финальный аккорд.
Рейс 2541 Москва-Красноярск 21.01.21г.
Был ужасен.
В общей сложности 5 часов нас мучали.
Загрузили на самолёт. Час пассажиры там просидели. Сказали, что самолёт сломался. Увезли в аэропорт. Через час посадили в другой самолёт. Почти два часа все сидели в самолёте. На вопрос в чем дело, отвечали что самолёт сломался. Будем вас высаживать опять в аэропорт. Подвезли трап. И так мы простояли ещё 30 минут. Затем капитан судна сказал, что будет смена экипажа. Что? Зачем лгать, о сломанном самолёте? Но больше всего конечно раздражало не сломанные планы на этот день. А беспомощность и бесправность.
Вылет в 13:40 21.01.2021 должен был быть, все расселись и они стали его обрабатывать незамерзайкой, нельзя это было заранее сделать мать вашу!
Уже 14:20 досих пор не вылетили.
Худшие. Купил билет до Минеральных Вод и обратно. Через два часа захожу в бронирование, вижу надпись что возврат успешен. На карту пришло чуть больше половины от стоимости билетов. По обратной связи ответили, что возврат был оформлен клиентом.
Если есть возможность, воспольуйтесь другой авиалинией.
Претензия!
17.01.21 летела рейсом Москва -Волгоград ,
Пришло сообщение,о том что к сожалению компания по тех. Причинам не может предоставить во время полёта ужин, а так же напитки! ЗАТЕМ в самолёте командир объявляет, что есть не большое запас воды, и типо приносит свое изменение, за прочные неудобство ... И типо компания бонусами вернёт.....
Так вот сегодня 20.01.21 я лечу тем же рейсом обратно в Москву ... И как блять приколом они снова отправляют данное сообщение 🤦♀️
А ещё интереснее, что моя мама 04.01.21 летела этим же рейсом то же самое смс пришло ей ....
Да прикол в том, оказала что сестра родная 14.01.21 летела в Этим же рейсом .... и такая же хер ....
Так вот внимание вопрос к компании ....
В течении почти 20 дней не ужели вы не смогли урегулировать данный вопрос....?!
Какого хрена вы народ дарите...?!
На хер нужны ваши бонусы которые так и не получили ...?????!!!!!
Просто упали ниже уже не куда ...
Вы дешевле должны стоить Победы !°°°°°°°
18 января 2021 года летели рейсом 2158 Махачкала-Москва, хотим поблагодарить за прекрасный полёт и отдельная благодарность стюардессам за вежливое и тактичное обслуживание.
Претензия
Добрый день. Очень странное и непорядочное отношение к пассажирам. Компания S7 до сих пор не вернула деньги за билет, который я покупала 25.03.2020, но оказалась с ковидом на карантине для тех, кому 65+ по решению Роспотребнадзора. Оказывается для компании S7 это не обоснование для возврата денежных средств в полном объеме 7682 рубля, которыми компания пользуется уже10 месяцев. Я обращалась15.04.2020 №316485 о возврате денежных средств за билет, но каждый раз находились какие-то отговорки и я до сих пор не получила деньги.
В случаи бездействия с вашей стороны буду вынуждена обратиться за судебной защитой в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"
Ужасная авиакомпания, мошенники, которые непонятно на каком основании удерживают мои денежные средсва. Очень жаль, что на государственном уровне простые пассажиры не защищены от действий компании. Покупала в s7 билеты по субсидированной программе для себя, своих 3 детей и маме-пенсионерке, тариф возвратный. В июне 2020, билеты пришлось сдать, в авиакассе мне сообщили, что возврат денежных средств возможен только через притензионную комиссию.Итог: до января 2021 (более 6 месяцев!!!!) нет ответа на мою претензию, денег тоже нет.
А мне нравится. Всегда летаю на зелёных самолетиках) Задержки конечно доставляют но больше часа на моем веку не было и в мире авиации это вполне норма. Обслуживание неплохое, хотя есть один минус, компания очень лояльно относится к детям (и это хорошо), но вот что плохо борт проводники не делают замечания яжмамкам, чьи дети не понимают что такое замкнутое пространство с кучей народу. Частенько наблюдал конфликты на этой почве, не серьезные но все же. Да и лететь в компании такой мамаши которая сама подначивает своих отпрысков ползать по головам пассажиров не айс. Подумайте об этом ;)
Отвратительная компания. 4 перелета и ни одного вовремя. Летела в Анапу на встречу. В итоге,вместо 10 утра,приземлилась там только в 20.00. Бессмысленный перелёт,отмена встречи, потерянное время и деньги. А назад,как тут многие писали, перед выходом на посадку в самолет,мне сообщают,что компания самовольно пересадила меня почему-то на следующий рейс, и пришлось проторчать в Москве целый день до 23.45.
В Домодедово,кстати,только про s7 и тараторят в объявлениях со своими извинениями " за доставленные неудобства".
Ничего плохого об экипажах. Прекрасные ребята,профессионалы.
S7 была раньше хорошей компанией , всё время задержки какие-то ,без объяснений. Предупреждают о задержке за пару секунд . Раньше летал было супер , а щас просто ужас .
Летал рейсом Новосибирск-Сургут
Забыли мой багаж в Новосибирске на следующий день доставили курьером ко мне.Багаж доставили в неисправном состоянии ручка оторвана трещина на корпусе.Сказали писать претензию и они его рассмотрят написал и мне на почту ответ пришёл багажные бирки и кучу документов отправить в Новосибирск.
Больше в жизни не буду летать этой авиакомпании и не советую
P.S
Обслуживания на борту отличная
Я написала уже отрицательный отзыв и поставила компании "кол". Но все-же, справедливости ради должна отметить кое-что хорошее: 1. Дали список кафе в Домодедово, где можно было поесть, т.к. рейс задерживался. 600 руб за счет компании, а остальное сам доплачиваешь; 2. Прислали промо-код на 15% скидку на сдачу теста в Гемотесте на ковид; 3. Прислали 5% скидку на следующий билет из-за отсутствия питания на борту. Но "осадок остался", как говорится.
Летели Москва-Новосибирск- Владивосток с пересадкой в Новосибирске. 14 января, рейс 2507 из Москвы, не помню номер рейса из Новосибирска. Больше НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах этой авиакомпанией не полетим! Обслуживание в бизнес-классе хуже, чем в придорожном кафе, сервировка блюд такая же, на тарелку навалено нечто, что называли салатом, а визуально трудно было идентифицировать что именно в тарелке. Интересно, что командир экипажа не представляется пассажирам, понятно, что имён стюардесс мы тоже не узнали. Из Новосибирска до Владивостока не работала развлекательная программа, стюардессам просто было лень заморачиваться с объяснениями. Я представляю, что пассажирам эконом-класса, досталось внимания и того меньше. В общем сервиса в этой компании никакого, а ведь это был дальний перелёт и пассажиров в бизнесе было всего 7. Кстати вспомнила номер рейса из Новосибирска - 5203. Отстойно.
Компания отстой! В августе произвел вынужденный возврат билетов по медицинским показаниям. По состоянию на 16.01.21 у них все еще проводится служебное расследование! На запросы по существу не отвечают, одни отписки. Безобразие!
Летели с мужем рейсом 3061 из Москвы 4 января с.г. в Благовещенск. Очень хочется чтобы поощрили экипаж лайнера. Персонал не просто вежливый, а заботливый. А пилоты вообще чудо. Самолёт посадили как на на перину. Пассажиры даже не почуствовали касания земли. А экипаж достаточно молодой. Молодцы ребята. Очень хочется чтобы у Вас всё было ну про то отлично. Спасибо экипажу.
Компания S7 полный отстой с большой буквы. Вчера летели в 20:35 Белгород-Москва, два парня покупали билеты заблаговременно до рейса так как и мы они пришли раньше нас и для них не оказалось места на борту, объяснили тем, что прислали борт с Москвы со сломанными креслами и эти кресла их места, предложили вылет на следующий день или ждать, возможно кто-то не явиться на самолёт, а снами ещё лучше история нас просто нет в списках, наши билеты проданы другим людям и предложили нам купить новые билеты, а по прилету написать претензию с частичным возмещением. Хотя это их косяк и у них произошёл сбой в системе. Советую не пользоваться этой компанией вообще, чтоб избежать последствий и потраченных денежных средств в пустую.
Летела этой компанией из Саратова в Москву и обратно. Задержек не было, тесновато, но в целом неплохо)
Очень вежливый персонал))
Цена билетов очень низкая 🔥🔥🔥
Взлёт и посадка мягкие🌸
Осталась довольна!
В середине декабря 20 года был перелет через Москву из СПб, все прошло отлично, кормили, вежливо разговаривали и без задержек. Что за чушь вы пишите?
Замечательный мужик слетал как-то в Геленджик... Мужчина, иди в РЖД, там все будет - и полежать, и воду предоставят, и вовремя, может, привезут. И масса впечатлений будет. Купят эконом в дешевый год на говнокурорт зимой, а претензий как у Перис Хилтон.
Ужасная компания, 31 числа летел в Домодедово,рейс задержали на 7 часов ,нас посадили в Нижнем Новгороде ,не кормили ,не объяснили причину ,борт проводники были не готовы в такой ситуации и вот настало время лететь обратно ,опять не смогли посадить самолёт ,хотя погодные условия были хорошими, улетели в другой город ,не кормят ,предложили лишь сок.Компания стала ужасная ,больше здесь билеты не куплю,хочет просто найти этих всех «умников» и наказать за такое отношение к своим клиентам
Повторно купил билет на сайте компании. Почему-то потребовали плату за выбор места. Это как? Я что, должен платить еще за место?
За павлодарское мясо, которое повез в Германию, оштрафовали в аэропорту. Полное безобразие! Ну да, мясо не свежее, попахивает совсем немного, кому какое дело? Буду писать в инстанции!
Рейс s7-2078 Краснодар - Москва
Из Москвы летели с мужчинами, которые еле понимали, кто они есть, молчу о поведении,как допускают в таком состоянии на рейс?????? Обратно вообще молчу!!! Покупали билеты месяц назад, пришли на регистрацию за 40 минут, нас отправили ждать, потом на посадке второй раз отправили ждать, не объяснив почему, ужасное отношение,говорят нк хватает мест в салоне??!?!!!! Что?! /? Отвратительная компания!!!!!
С 5 по 10 января 2021 года, было 4 рейса этой авиакомпанией, из них ноль предоставления питания, и, конечно же, постоянная задержка рейса...
10.01.2021 рейс 2096 из Геленджика в Домодедово.
Вылет по расписанию был в 15 часов. По факту - 18-03. Задержка рейса более 3 часов, но никто нам воды не предложил, хотя обязаны были после 2-х часов задержки.
В 16 часов провели посадку пассажиров в самолёт, а потом продержали нас в самолёте на стоянке 2 часа до взлёта. Итого наш "полёт" вместо 2 часов продлился 4 часа. Это очень тяжело, у некоторых иссякло терпение и они насели на стюардесс, детишки по проходу бегают, в туалет очередь. У кого-то транзит сгорел.
Примерно через час сидения в самолёте нам объявили, что в аэропорту сломалась машина, выполняющая противообледенительную обработку. Ждали, пока эту починят или другую найдут.
Мало того, что зал ожидания аэропорта Геленджик очень маленький и не может обеспечить всех пассажиров сидячими местами, так ещё и в тесном самолётике продержали. Но по залу хоть походить между людьми можно, а в самолёте за два часа всё тело затекает, особо не размяться.
Впечатления от авиакомпании и её способности взаимодействия с аэропортом и пассажирами плохие!
Компания не отвечает необходимым требованиям по ряду причин. Рейс 1054 11.01.2021 г. Казань- Москва
1. Отмена питания и предоставления напитков, как и в предыдущих отзывах. В аэропорту воду и другие напитки проносить в самолет запрещают. Авиакомпания с работниками аэропорта вопрос не решила.
2. Проблемы с ручной кладью. Молодой работник настойчиво заставил на регистрации маленький чемодан засунуть в специальное металическое устройство. Доставать его обратно отказался. Когда доставали повредили чемодан. Это полное безобразие. Зачем это и кому нужны эти правила не понятно. По виду разве не видно что чемодан маленький?
3. Рейс задержали на 30 минут по непонятной причине.
Слетал на днях в Калининград из Москвы и обратно. Между рейсами 6 дней разницы. В обоих рейсах получил отмену питания "из-за сбоя работы поставщиков". Это как Apple убрали зарядные устройства из коробок с телефонами "в целях борьбы за экологию".
Забавно слушать одну и ту же байку про негодяев поставщиков, из-за которых питания на борту нет. И пришлось бы на 3 часа задержать рейс чтобы питание на борту было. Одна и та же байка при каждом полете. Не стыдно вообще?
Компания ужасная 27 декабря летел с Мурманска рейс задержали почти на 2 часа на стыковочный до Саратова опаздал дали билет на ближайший на 15 часов а время было 8 утра где то в 13 часов пошёл в представительство авиакомпании спросить, что вообще не каких доп услуг нет я по вашей вине весь день нахожусь в аэропорту мне сказали пишите притензию даже не воды не ваучер на питание не предложили и в конечном итоге задержали ещё на час рейс просто издевательство над людьми даже извенения никто не попросил
Компания ужасная. В июле был отменен рейс до Мюнхена. Я написала претензию на возврат денежных средств и до сих пор (уже почти 4 месяца) я не могу получить деньги за билет. На мои постоянные запросы (звоню по телефону) отвечают, что моя претензия находится "на рассмотрении" или "проводится расследование" в юридическом отделе. Компании надо быть честнее и вещи называть своими именами . И если уж пользуются денежными средствами граждан, то и надо так говорить, а не ссылаться на какое-то мифическое расследование.
Коля, ну ты бы хоть новости почитал!
Аэропорт Краснодара закрыт по метеоусловиям! yandex.ru/turbo/ug.tsargrad.tv/s/news/za...
При задержке по метео пассажиров в гостиницу не отправляют, ибо "окно" для полета может появится внезапно, и попробуй тогда из гостиницы пассажиров собрать обратно в аэропорт "резко"!
Рейс 2075 задержали с 16:20 10.01.2021 до 02:00 11.01.2021 т.е. на 10 часов. Дали воду и ваучер на 600 руб. Никаких гостиниц не предлагали. Даже посидеть в зоне бизнес класса не предложили. Делайте выводы сами.
Компания становится все хуже и хуже. Перестали кормить на борту и уже несколько перелетов не дают даже воду, ссылаясь на одну и туже причину, что якобы партнёр (по доставке еды) подвёл и чтобы не было задержки рейса решено ехать без еды и напитков. Зачем врать? Верните деньги! Билеты не стали стоить дешевле, зато на нас прилично экономят!
Да уж,решила узнать на сайте какой у меня выход,а тут такие отзывы интересные оказались,мой рейс естественно задержвают всё как написано,ни капли лжы))) вот сижу убиваю время читая коментарии.сижу и думаю,чтобы я сделала на месте тех людей с которыми так поскодки обошлись))) аж руки чешутся,либо бы не сглазить.собаки одним словом
Самое скотское отношение к пассажирам! При задержках рейса никаких объявлений, выстроили людей в длинную очередь, духота, все с детьми, представители авиакомпании «выясняют» причину аддендум! Почти час стоим на посадке. Свинство! Неуважение к людям! Рейс 5106 Сочи-Новосибирск.
Отвратительно! Это моя оценка. Поездка СПб-Москва-Верона, обратно Верона-Москва-СПб. Итого, 4 сегмента, три из которых с опозданием. С критическим для меня опозданием. В Верону на 2 часа позже прибытие - ладно уж. Никуда не спешила. Но обратно! В Москве была пересадка вчера, 09.01.21. На стыковку компания даёт 1 час 35 минут. Веришь же! Наверное, знают, ЧТО делают? Ан, нет. Самолёт из Вероны опоздал. У меня посадочный на руках. Прорываюсь сквозь паспортный контроль, попадаю в общий вестибюль, не вижу на табло своего рейса, на стойке регистрации для S7 (где-то 105—110) оказываю свой посадочный и мне говорят: какие проблемы??? Бегите в сектор «С»! И я снова поверила. Ребята, в аэропорту нет ни одного указателя «Сектор С»! Зачем специалист даёт такой совет? Я только потеряла время! Никто не знает, где сектор С! С горем пополам я нашла нужный мне Gate 34. За секунду до моих возгласов «у меня посадочный на рейс» девица закрыла дверь, ведущую в «рукав». Мои просьбы, требования, объяснения о том, что ВАША КОМПАНИЯ ЗАДЕРЖАЛА РЕЙС И ПРИВЕЗЛА МЕНЯ В МОСКВУ С ОПОЗДАНИЕМ» не имели никакого воздействия. Сотрудница S7 ( ещё раз скажу для «Сибири»: гейт 34, время 20:25, на табло рядом уже светился рейс на Самару) не глядя практически на меня, отвечала еле слышно, потому что ещё и маска!, недоброжелательно и жестко, явно не желая общаться, всем своим видом показывая «иди отсюда». Жаль, не спросила я ее фамилию! Так с клиентом не разговаривают!!! Далее стойка 180. Сидят две куклы. Одна очень сдержанная и вежливая-Спасибо ей. Другая огрызалась, что есть много причин у компании для опоздания. То есть, КОМПАНИЯ В ЦЕЛОМ (А эта сотрудница-официальное лицо пока она сидит за стойкой) ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНО ОТНОСИТСЯ К НЕВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. Пилот из Вероны сто раз извинился за опоздание ПО ПОГОДНЫМ УСЛОВИЯМ, но, простите, как обьяснить, что УЖЕ В ПОСАДОЧНОМ ТАЛОНЕ ЗА СУТКИ ДО ВЫЛЕТА ИЗ ВЕРОНЫ ВРЕМЯ ЗНАЧИЛОСЬ НА 45 МИНУТ ПОЗЖЕ? Одним словом, компания НИКАК не позаботилась о пассажире. Знаете, ЧТО они сделали? Они без моего ведома, зная, что самолёт опаздывает, заранее поменяли мне вылет на следующий. Через три часа!! Это повлекло за собой ряд неприятных для меня личных событий. Никакой поддержки, помощи, оповещения(я слышала, как другие компании вызывают опаздывающих пассажиров по фамилиям). Если бы я сразу знала номер гейта, а не металась по аэропорту, я бы успела. Однажды я летела AirBerlin и он тоже опаздывал, так пассажирам объявляли прямо в полёте номера гейтов, куда они должны мчаться. И самолеты их ждали!! И я тогда успела на свой рейс. А тут? Безразличие, равнодушие, некомпетентность (сектор С, бегите!!), отсутствие поддержки, недружественные компания-вот какое у меня впечатление. ДАЛЕЕ, через три часа иду на посадку, гейт 56. Огромный зал. Что там делалось!!! Ужас. Народу человек 1000 - 1500 или больше. Все в одном зале, столпотворение, никаких дистанций, ничего даже близко. Я была в ужасе. Роспотребнадзор туда! При этом, пока я ждала, сто раз объявили об опозданиях на многочисленные рейсы компании S7. В разные города. Только опоздания! Что это за перевозчик такой?? Но и следующий мой самолёт вылетел с опозданием! В целом на трёх сегментах опоздания составили 3 часа. Это очень нарушило мои планы. Не советую никому! Даже одной звезды много.
09.01.2021 г. Вылет 21:35. Рейс из Москвы в Красноярск подарил кучу положительных эмоций. Экипаж на борту работал на отлично успокаивая пассажира которому оказалась холодной булочка.... Командиру отдельное спасибо за красивую посадку без реверса в аэропорту Красноярска. S7 - лучшие!
07.01.2021 года вылетели в Казань. На борту самолёта не кормили, ссылаясь на то, что поставщики задерживали продукты питания более 3 часов. И чтобы самолет не задерживался, решили не ждать и вылететь без питания. Летим обратно, 09.01.2021 г. в Санкт-Петербург, с посадкой в Москве. Самолёт задержался на 40 минут, информация о питании, как запись,.... поставщики задерживали продукты питания более 3 часов. И чтобы самолет не задерживался, решили вылететь без питания.
Бронь LIGN7Q
Туда. Вылет из НН 21:15, 29.12 с опозданием, в Домодедово долго катаемся до стоянки, потом долго ждём трап и автобус. В итоге наш борт 23-30 в Сочи улетает без нас. Выдают посадочные на 6 утра с копейками. Предлагают гостиницу, но выселение за три часа до вылета, т.е. смысла ехать на два часа в нее нет. Аэропорт переполнен, идём в ВИП зал. Там тоже аншлаг, но все равно комфортней. Как то ночуем, если это можно ночёвкой. Утренний борт тоже с опозданием, к новому году прилетаем в состоянии зомби.
Обратно 6 января. Почему то слетела онлайн-регистрация, только в аэропорту. В Адлере работает всего две стойки, потом третью подключили. Куча бортов, все с лыжами и снаряжением. Какие уж там санитарные нормы, очередь минут на 30. еды и воды нет вообще на борту. Борт вылетает с задержкой полчаса, опять долго катаемся по Домодедово, ждём автобус, трап. Прибегаем к транзитной зоне, ура, успели. Минут 40 до вылета, посадки ещё нет. Успеваем попить кофе даже. Подходим к стойке 34 - электронный проход загорается красным, зовут на стойку ручного пропуска в кишку. Хамоватый юноша огорашивает - ваши посадочные заблокированы, т.к. ваш багаж летит следующим бортом через 14 часов где то. "У вас две минуты на раздумье - ехать в гостиницу и ждать там до следующего борта, либо лететь в нижний Новгород сейчас без багажа и там ждать багаж". На возражение что багаж обязаны доставить домой он сами с садистской ухмылкой говорит что это не так и это мои проблемы. А мы живём не в нижнем, 200 км от него, и в аэропорту Стригино оставили машину. До нижнего ехать сапсаном три часа, уже решаем ехать поездом и забрать багаж - но тут меня простреливает, уже пару раз было с Аэрофлотом что багаж не успевал и его привозили в указанное место домой. Решаем лететь, но две минуты вышли и юноша пытается от нас отделаться. Охренительно. Прорываемся все же на посадку. Платный выбор мест кстати опять слетел (на четырёх сегментах только на одном воспользовались, остальные пропали). В Нижнем как я и предполагал, оформили потерю багажа, и привезли бесплатно через полсуток домой за 200 км. Зачем этот юноша врал и пытался обречь далеко не молодых людей на многочасовые муки в аэропорту, до сих пор не понимаем.
Авикомпания - хреновая, правда. Но не скажу, что за те же деньги прям есть кратно лучше рейсы, раз на раз не приходится. Вот сегодня задержали рейс.
Первый раз в жизни полетел с багажом - правда, создалось впечатление, что стараются заставить доплачивать за второй багаж, который стоит примерно как билет).
Тут прочитал кучу фигни - пишут вроде "читай лучше, сами виноваты". Это полный бред конечно, когда покупаешь услугу - примерно предполагаешь, что туда должно входить. Если что-то не входит, это наоборот, должно быть подчеркнуто. Ну написано если "лоукостер" - ок, все ясно, начинаешь читать внимательно. А тут из каждого утюга о сервисе и качестве) Формально - все корректно, но по сути - жульничество.
P.S. маски носить обязательно. Роспотребнадзор не рекомендует, а приказывает. Могли бы сам указ почитать, прежде чем умничать. И мы живём в обществе, пардон, что там каждый диванный эпидемиолог думает - конечно очень важно, но закон надо выполнять.
На посадке узнала, что поменяли зарезервированное накануне место в самолете, причём на последний ряд, у прохода. Стюардесса на входе обманула - когда я возмутилась, что место в самом хвосте, сказала " в хвосте, но не в самом". Разумеется, я поняла, что не последний ряд, но ... .
Очень довольны авиакомпанией. Летели 6 января Кишинев-Москва, Москва-Ростов, с инвалидом бабушкой 86 лет. Всё прошло идеально комфортно и быстро. По отлету и прилёту организовали сопровождение с инвалидным креслом. Помогли с багажом. Выбрали нам удобные места в самолёте. Провели все контроли без очереди..