| 70% | 17% | 13% |
Ни когда не летайте этой авиакомпанией, онлайн регистрация недоступна если вы обращались в контакт центр и вносили изменения в бронь. Полный ответ вы от специалистов поддержки не услышите.
Экономисты хренова. За 8 часов по кормили один раз. Из напитков принесли только воду с газами и без 1 раз🤣🤣🤣, и то эта газировка самая дешовая в магазинах. Одним словом отвратительно.
Сообщили, что сгорают мили. Позвонил им, говорят, была акция жать кнопку каждый день, чтобы не сгорели мили. Спрашиваю, почему не позвонили или смс не отправили. Отвечают, что за каждым клиентом бегать не собираются. Говорю, чтобы заморозили, т к границы закрыты не по моей вине. В ответ- есть рейсы внутри страны- пользуйтесь. Что за бред, если не летаю внутри страны. Не понимаю, в чем тогда состоит Программа ЛОЯЛЬНОСТИ, если компания не лояльна к клиентам.
О как...компания опять продает билеты на март в Германию. И это при закрытых границах! Для тех,кто еще не наступал на грабли-добро пожаловать.
Нормально долетели с женой и детьми, оценю на твердую 5, все что надо в полете, есть, даже покормили сендвичем, хотя летели недолго.
Хорощая компания летали в сочи все хорохо. Долетели благополучно. Еда отличная, правдо вода холодная а так отлично.
Пыталась купить билет, но из-за того что я отказалась скан паспорта высылать на адрес авиакомпании, S7 отказалась продать билет на рейс. Несмотря на то что, я являюсь участником программы prioriti. Мне заблокировали доступ в личный кабинет, а теперь и купить билет на свою фамилию не имею возможности. Очень странный подход Кампании к постоянно летающим пассажирам.
Вымогают на каждом шагу.Относятся к пассажирам как к скоту.1.Регистрация онлайн.За любое выбранное место надо платить.Если автоматический выбор то только последний ряд возле сортира.Отменил, думал не сезон,пандемия места будут.Ошибся.Летел какой то хор, места все заняты. 2.Регистрация в Пулково.Я понял что если у вас одинаковая фамилия даже если вы однофамильцы (Ивановы) то их изуверская программа настроена так что без доплаты вместе вам не сесть даже случайно.3.В самолете.Сиденья сдвинуты так что человеку выше 180см.не сесть.Билеты не дешевые в Победе с такими же ужасными условиями дешевле на 30 процентов и честно стоит пометка о тесноте .Здесь нет.Зачем скот предупреждать. В Питер летели "Россией" за те же деньги там все нормально и с онлайн регистрацией (сидели вместе) и с местами, нормальное питание с выбором, напитки.S7 это тошнотный бутер,чай или вода.(Хлеб и вода короче).Их все скиули в мусорку. Вроде назывались Сибирь но похоже нас люто ненавидят и просто вымогают и издеваются.
Степан,сейчас скот,как вы себя называете,даже без тошнотных бутеров летает.Только водичка,жаловаться уже не на что!И в мусорку кидать нечего.Что можно говорить о частной компании,если государство над вами издевается,вымогает налоги,поднимает цены,а жизнь не улучшает,а только ухудшает.Если себя причисляте к скоту,так к вам и будут относиться.
Вымогают на каждом шагу.Относятся к пассажирам как к скоту.1.Регистрация онлайн.За любое выбранное место надо платить.Если автоматический выбор то только последний ряд возле сортира.Отменил, думал не сезон,пандемия места будут.Ошибся.Летел какой то хор, места все заняты. 2.Регистрация в Пулково.Я понял что если у вас одинаковая фамилия даже если вы однофамильцы (Ивановы) то их изуверская программа настроена так что без доплаты вместе вам не сесть даже случайно.3.В самолете.Сиденья сдвинуты так что человеку выше 180см.не сесть.Билеты не дешевые в Победе с такими же ужасными условиями дешевле на 30 процентов и честно стоит пометка о тесноте .Здесь нет.Зачем скот предупреждать. В Питер летели "Россией" за те же деньги там все нормально и с онлайн регистрацией (сидели вместе) и с местами, нормальное питание с выбором, напитки.S7 это тошнотный бутер,чай или вода.(Хлеб и вода короче).Их все скиули в мусорку. Вроде назывались Сибирь но похоже нас люто ненавидят и просто вымогают и издеваются.
Постоянные задержки рейсов,и ведь не говорят сразу,что на три часа....тянут время. Сломали колесо у чемодана. Сами самолеты хорошие и питание приемлемое. Но ..... первый раз ими полетела,больше нет желания.
Все очень плохо.
Летели с мужем из Спб в Липецк с пересадкой в Москве. Туда: вылет из спб задержали, в мск пришлось побегать, чтобы успеть на стыковочный рейс. Как оказалось, это было ещё неплохо.
Обратно : рейс из Липецка также задержали, экипаж забыл включить свет во время полёта - летели в полной темноте. Вспомнили про свет за 5 минут до снижения - красавцы. В Мск прилетели позже установленного времени. Стыковочный до Питера вылетал через 15 минут после нашего прибытия в транзитную зону, но нас на него уже не пустили. Без всяких объяснений/ извинений пересадили нас на рейс через почти 4 часа - дали ваучеры на питание по 600руб на человека в ресторан, где чай стоит 300 - спасибо большое.
В самолёте мск - спб : у половины пассажиров и стюардессы были спущены с лица защитные маски, что в условиях эпидемии (равно как и наше необоснованное 4 часовое пребывание в аэропорту) считаю недопустимым. Экипаж не предпринимал никаких усилий, чтобы пассажиры надели маски. Мужчина, сидящий передо мной без маски, кашлял с завидой регулярностью - отвратительно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
К вашему несчастью я юрист, жалобы писать умею/
Никому не рекомендую данную авиакомпанию.
Отвратительное отношение к людям. На претензии к качеству работы S7, либо просто не отвечают, либо дают дежурные отписки. Полная безнаказанность и скотское отношение к клиентам.
При распродаже авиабилетов, устроенной авиакомпанией S7 16.09.2020 г. были доступны к покупке билеты Омск-Мюнхен-Омск (билеты продавались без скидки по полной стоимости), хотя в период распродажи всё также продолжало действовать Распоряжение Минтранса РФ, которым были отменены регулярные рейсы в Германию с 13.03.2020 до 27.03.2021 г., а также учитывая тот факт (по данным открытых интернет источников), что правительство стран ЕС так и не открывало границ для граждан России.
Т.е. руководство S7 инициировало продажу авиабилетов в Германию в период, когда авиаперелеты в эту страну из РФ были прекращены и не планировались к открытию на законодательном уровне не только РФ, но и ЕС. Через две недели после покупки авиабилетов, а именно 03.10.2020 г. на адрес моей электронной почты и номер телефона, пришло сообщение об отмене рейса с предложением оформить полный возврат стоимости билета на сертификат, которым в течение года можно оплатить новые билеты. Т.е. очень похоже на ситуацию, что S7 таким образом просто решило привлечь заемные денежные средства на время, при том беспроцентные. Мало того клиентам авиакомпании еще за это пришлось оплатить и комиссию, в виде невозвратного сервисного сбора.
При покупке авиабилетов я не стала проверять информацию о возможности вылета в Германию, так как S7, я считала, серьезная компания, ценящая срою деловую репутацию. Я была поражена, что S7 прибегает к подобным сомнительным мерам. Но, очевидно, положительная деловая репутация это не о бизнесе в РФ.
Но вопрос, как достучатся до оператора, по телефону 8 800 700–0707 это сделать просто не возможно, голосовой помощник не переключает на оператора, а повторяет одно и то же об алгоритме оформления возврата на сайте сотрудники данной компании просто не считали нужным ответить.
Если раньше все неудобства - типа отвратительно питания (можно просто не есть, хотя не понятно, почему за это должны платить), хамского отношения сотрудников S7 (особенно в аэропорту Домодедова) можно было еще как-то закрывать глаза, вследствие более дешевых авиабилетов, то теперь билеты стоят, чуть ли не дороже чем в Аэрофлоте, либо такую же цену. А по качеству обслуживания, в т.ч. питания, удобства самолетов (кресла, просто не сравнить) S7 и рядом не стоял с Аэрофлотом.
Уважаемая Гость Ирина, вы лукавите.Ваш муж был в средней стадии опьянения.Из-за этого и произошла задержка вашего рейса. И благодарите старшего бортпроводника вашего рейса,что вас не высадили из самолета и не отстранили от полета.
Бардак а не авиакомпания задержали рейс Москва Сочи должны были взлетать в 9ч35м 09.12.2020, а полетели через два часа полтора часа сидели в самолёте экипаж даже не назвал даже причину издевательства над пассажирами не летайте на этих ведрах только деньги гребут если их заставить не устойку платить пассажирам они бы задумались звонил на горячую линию с7 там они даже не понимают что им говорят 8
Авиакомпания совершенно не заботится о безопасности пассажиров на борту. Летели по маршруту Краснодар-Москва , 40% пассажиров было без масок. На вопрос почему, стюарт ответил, что он только может рекомендовать одевать маски , а заставить не может. О какой безопасности может идти речь если авиакомпания не может заставить пассажиров летать в масках. Рассадник заразы. Компания заботится только о прибыли, но никак не о здоровье пассажиров.
Летаю компанией S7 каждый год. Не заметила плохого отношения компании ко мне как к пассажиру. Да, наверное случаются разные ситуации. Нужно внимательно готовиться к полету. Следить за изменением распичания. Заранее приезжать в аэропорт. Полет ответственность и пассажира. Удачи
Придется "скорректировать" свой положительный отзыв от 1.12.2020 оставленный здесь. обратный рейс, Уфа - Москва домодедово. Бизнес класс. 27К за билет , таких "хамоватых" зеленых работников мне еще не доводилось встречать), их состояние, их "желание" работать, ухаживать за пассажирами, я не увидел увы. Наоборот, некая агрессия с их стороны на пассажиров. по крайней мере рейсом от 1.12.2020 в Бизнесе было совершенно другое отношение. значит и я напоролся на тех о ком здесь большинство отзывов. (кстати и самолет заменили вместо A320Neo я полетел 737-800) Не люблю 737-800 в принципе. в НЕО есть зарядки для телефоном. в этом старье нет ничего.в результате я даже немного пострадал от этой ситуации. КАК?????? Обьясняю. Power bank был разряжен зарядить забыл, но я взял с собой провод в полет рассчитывая что как и в первом рейсе буду заряжать гаджет от кресла. Увы, ошибался. 2 из 5.
Сегодня столкнулись с ситуацией, что нас с грудным младенцем не пустили на рейс из-за отсутствия нотариально заверенной копии свидетельства о рождении ребенка. Мы предложили привезти свидетельство о рождении, но сотрудник s7 сказал, что сейчас вызовет полицейских и она месте решим проблему. Регистрация на рейс заканчивалась, вызвали полицию на стойку регистрации, ждали, но сотрудник полиции все не шел, вызвали полицейских повторно, но сотрудника не было. В третий раз вызвали полицейских, когда уже началась посадка на рейс. Сотрудник s7 уже сделала нам посадочные талоны, обклеила коляску бирочной ручной клади и проинструктировала нас как быстро добежать до выхода на посадку.
Пришли три девушки в форме, начали думать кому позвонить, потом поговорив по телефону сказали, что нам отказано в вылете.
Никто не пытался помочь нам с ребенком, и нам даже не предложили полететь взрослому, чьи документы были в порядке, ребенок устал, плакал, а мы остались в ночном аэропорту с невозвратными билетами.
Мы обратились в представительство s7 за помощью, но нам сказали, что идите в кассу и там решайте свои проблемы. В кассе нам, сказали, что ничем помочь не могут так как билеты эконом класса не возвратные и нам нужно приобретать новые билеты, но уже на завтрашний рейс и за полную стоимость. А потом как издевательство на телефон пришло смс, что мы не воспользовались рейсом и наши бронирования на обратный рейс будут аннулированы(((
Мы позвонили на телефон горячей линии, объяснили нашу ситуацию, спросили можем ли мы купить билеты на следующий рейс хоть с какой-то скидкой или воспользоваться накопленными милями, нам отказали. Сказали, что в компании нет руководителя, который решает эти вопросы, и нам следует покупать новые билеты по обычной цене.
У меня вопрос почему не позволили вылететь одному взрослому чьи документы были в полном порядке? Почему мы понесли убытки по вине нерасторопных сотрудников полиции? Почему в компании не предусмотрены никакие компенсации для пассажиров, которым нанесли ущерб.
Мы приобрели новые билеты, правда, в компании Аэрофлот.
Не люблю поезда, поэтому даже в Питер летаю. Всегда выбираю S7. Ни разу не подводили со временем, всегда чувствую себя максимально комфортно в салоне зеленой птицы. Спокойные взлет и посадка, бортпроводники, всегда готовые заботливо улыбнуться. А главное внимание к пассажирам: от увеличения допустимого веса животных в салоне, до программы "Врачи на борту", которая лично меня, человека из династии врачей, очень впечатлила. Лучшие!
Летала в ноябре Москва-Симферополь и обратно. Этим перевозчиком летела впервые. Все очень понравилось! все вовремя и кроме воды, как у других перевозчиков, предлагали чай, кофе, сок, батончики, салфетки, пледы. Спасибо за вашу работу!
чего и говорить, мамы, покупаете билет на S7 - ребенок счастлив. Самолет зеленый, а не как у всех, подарки дадут, с интересными играми. еще один плюс - цена, лично меня радует всегда) прилетели в Иркутск на Байкал, все ожидания оправдались. как полетим назад в Москву, поделимся впечатлениями))
Худшая авиакомпания! Стюардессы вести себя не умеют! Кидаются на людей как злые собаки! Испортят вам настроение и полёт! Авиакомпания за своих стюардесс ответственность не несёт!
Купил билеты. Не полетел, вернуть уже нельзя было. Мили за это не начислились. Только фактически деньги заплачены, самолету летелось легче, а баллы зажали.
Платишь за места у окна - сажают в проход. Деньги, конечно же, никто не возвращает) Бортпроводники могут только посоветовать поклянчить свои оплаченные места у других пассажиров и побегать по проходу, как глупеньким, всем мешаясь.
Отпуск это, конечно, не испортило, но осадочек остался. Учитывая кол-во других авиакомпаний, выбирать s7 больше точно не буду.
Рейс Москва-Новосибирск-Владивосток. Вылет с полуторачасовой задержкой. Не сказать,что летаю очень часто,но вовремя еще не вылетал.Еда отвратительная.Никакой социальной дистанции.
Летать S7 начал в марте 2020 г. Раньше только засматривался на зелёные самолёты))) за 8 месяцев совершил 11 перелётов. Всё просто супер! Ни задержек, ни переносов. Приемлемая цена билетов, удобное расписание стыковочных рейсов. Личный опыт пользования услугами данной авиакомпании положительный, поэтому смело рекомендую!
Из Новосиба выбор авиакомпаний не велик (монополист зажрался) и тенденция эта не измениться в ближайшие годы, претензий к самому полёту у меня никогда не возникало. Но сейчас я чувствую такую ненависть, что словами не описать. У меня есть мили и их достаточно более 6000 в рублевом эквиваленте и есть сертификат, но увы, использовать вместе из нельзя, мили сгорят 31.12. Чёртов сертификат действует ещё три года, по Российской экономике, через 3 года, эти денег если на хлеб с молоком хватит, и то хорошо. Я не жадная, но деньги эти заработаны мною, а не компанией S7. Сейчас цены на рейсы стоят в несколько раз дороже, чем год назад. Я надеюсь, что компания разориться и пассажиры выберут более хорошую авиакомпанию для своего перемещения. А я останусь заложником данной компании.
Вечно перенос времени вылета, одни задержки. До пандемии было намного лучше. Самолет рейсом 1016 когдв приземлился и не доехов до места парковки заглох. Мало того что прилетели на 30 минут позже,, так и еще ждал 20 минут пока прицепят и дотащут самолет. После чего раз 5 погас свет и отключились все кондиционеры в салоне жуткая жара, дышать нечем было. Потомучто также отключилась ыентиляция возжуха в салоне. Ужас. Вы же были лучшими.
До пандемии летали этой авиакомпанией, проблем никогда небыло. Но в этом году компания показала свое отношение к клиентам. Приобрели билеты через агрегатора, после чего рейс отменили по причине закрытия границ. Авиакомпания всячески открещивается, обменять билеты или ваучер выдать отказалась и посылает к агрегатору( который ныне в процедуре банкротства), также не дают подтверждающую информацию о том, что перевели деньги агрегатору, на претензию не ответили, хотя по договору с агрегатором являются непосредственным исполнителем услуг. Собираю документы в суд, может хоть так получится чего-то добиться..
За 2020 год я стала ненавидеть эту авиакомпанию всем сердцем. 1 что случилось, так это пришлось отменить вылет в августе из за корона вируса. Отменили ещё в мае, 3 месяца ждали возврат денег, операторы скидывали трубки, а в августе прислали сертефикаты не объедененные по бронированиям, и сказали это ваши проблемы денег мы не увидим. Сейчас купили билет по ошибки и сразу позвонили на горячую линию, говорят это ваши проблемы, что вы купили, возвращать не собираются!!! Скажите вы вообще думаете кроме себя о ком то ещё!? Самая ужасная авиакомпания!!!!! Если бы не сертефикаты, то в жизни бы не полетела бы вашей компанией!
Не советую с ними связываться, проблем будет лет на 10 вперёд!!!
Летом 2020 г., при перелете Москва-Анапа, сломали колесо у чемодана. Зафиксировали в Анапе и послали претензию в компанию. А компания проигнорировала, ни ответа ни привета! Приветливые только с наружи. Не серьезная компания, шарашкина контора.
Летал бизнесом Москва - Уфа 1.12.20 , выбирал бизнес рассчитывая не только на комфорт но и на то что соседей будет мало в связи с эпидемией. Однако произошёл овербукинг и бизнес был битком пассажирами из эконома . Это интересно
5 ноября 2020 года, подала на возврат билетов в связи с болезнью. Меньше через месяц , заявление было рассмотрено. Авиакомпания связалась со мной, о возврате денежных средств. Летала с удовольствием вашей компанией S 7 .После выздоровления я ваш пассажир. Спасибо за внимание, за обслуживания. С уважением Светлана 🌸
Очень хочу чтобы данный отзыв прочитал КВС который 30.11.2021 выполнял вечерний рейс ДМД КРР ДМД. Уход на запасной Ростов из-за тумана в Краснодаре. Я все понимаю погода особенно туман, предсказать сложно. Но дать задержку в Ростове сразу на 5 часов! до 23,15 это шедевр. Это надо умудриться. А не прбывал метео учить, что такое радиацинные или адвективные туманы. После посадки в Ростове погода в Краснодаре появилась через 30мин. И держалась 4 часа временами видимость была даже 1100м. А сейчас в 23.45 видимость снова 300м. Ну какое будешь принимать решение сейчас рисковать опять уйти на запасной или задержку будешь давать до 11.00МСК. Ладно ждем! Но так чтобы были в курсе, у многих стыковочные рейсы и некоторые уже на них не попали.
Да вот и поплатилась с7 своими низкими зарплатами лётчиков с 16г. Итог, все грамотные пилоты разошлись кто куда, осталась одна неопытная и недоученная молодежь. Которая толком не может принять грамотное решение. Хороший КВС это не только взлететь и посадить ВС но и минимизировать все неудобства при задержке рейса. Итог 03.10 рейс DME - Краснодар, уход на запасной в Мин.Воды, посадка в 4.00 утра до рассвета остаеться два часа, прогрев и улучшение погоды в Краснодаре, в 7.00 уже погода подходила для принятия решения на вылет. Что делает КВС, в Мнн Водах распускает пассажиров и с экипажем уезжает в гостиницу. Результат, со слов бортпроводника, приехали в гостиницу появилась погода в Краснодаре. Экипаж приезжает в аэропорт начинается подготовка, пассажиров собирали 1,5 часа, вылет из Мин.Вод, посадка в Краснодаре в 09.40, хотя могли в 7.00. Далее вылет из Краснодара в Москву, по расстоянию вылет 5.15 по факту вылетел в 11.15. Задержка 6 часов на пустом месте. И еще у КВС мозги вообще работают, или может только по бумажке работать. В Краснодаре уже при немалой задержке, все пассажиры на борту, ждем.... окончания погрузки груза. Закончили грузить поднимается на борт 4 номер бортпроводеиков, последние процедуры с представителем, закрывают двери, все готово и о чудо... КВС начинает читать информацию о причинах задержки, извиняется , потом по английски потеряно 5-7 мин. Вопрос, а можно было прочитать информацию когда ждали окончания загрузки груза. Нет... для этого надо мозги иметь. Результат мое опоздание на стыковочный рейс всего на 25мин.
Давно не летал S7.
Был рейс из Турции, который прошел без нареканий.
Недавно взял перелеты Москва-Владивосток ( пересадка в Новосибирске ) и Благовещенск-Москва единым билетом.
Во время покупки билета скидкой по купону воспользоваться не удалось, баллы списать почему-то тоже.
1. S7 вроде бы не лоукостер, однако катает всех на автобусах ради экономии. Однако рейс из Турции был через телетрап. Видимо есть какие-то установки.
2. Посадка на рейс в Новосибирск в Домодедово. Сели в автобусы.
Погода нормальная. Автобус ездил по полю долго и приехал куда-то где стоят на долгой стоянке в т.ч. всякие нерабочие самолеты. Встал перед нашим самолетом и стоит. Было видно, что идет погрузка чего-то в боксах и пластиковых ящиках из фургона. Мы стоим и ждем. Погрузка идет бесконечно.
Время стоянки - порядка получаса ( не преувеличиваю ).
Ребята из S7, вам нормально? Уже не говорю про Ковид.
Пассажиры в основном сибиряки, спокойные люди, даже не скандалили в автобусе.
В общем, итоговая задержка вылета таким образом - час.
3. Уже сомневаюсь успею ли пересесть на рейс во Владик в Новосибирске.
Сильный снегопад ( с одной стороны понять можно, с другой стороны - просто суперсюрприз для Новосиба - снег. ).
Самолет не смог сесть с первого раза, набор, и через некоторое время сел.
Посадить в такую погоду, круто!
Какой-то поддержки по поводу опоздания, трансфера нет.
Посмотрел в журнале как пересесть в аэропорту Новосиба, несложно - благо аэропорт старый и маленький.
4. Сильный снегопад. Техника не справляется с чисткой полосы и критический недостаток техники по противообледенению.
Мне казалось, ну ладно Домодедово, Вроде-бы S7 в Новосибирске - родной хаб, должна быть лучше организация, но нет.
Посадка в автобусы вовремя, подъезжает к борту, который весь в снегу, и стоит. Водитель говорит - самолет не готов. Опять длительное ожидание в автобусе. Далее посадка на борт. Немногословный КВС сначала объявляет, что вот сейчас будет противообледенение и полетим. Проходит полчаса и объявляет мы 7 или 9 точно не помню на очереди. ( Новосибирск не Домодедово, там не так много рейсов. В общем задержка вылета 1,5 часа - все время ожидание в самолете. Потом противообледенение, очень долгое ожидание, у меня уже дилетантские (?) сомнения действует ли еще противообледение, которое имеет определенный срок, взлет.
Перелет, прилет с опозданием во Владик полтора часа.
Еда на рейсах просто отвратительная. Какая компания у вас занимается кейтерингом? Какое-то куриное месиво с рисом с непонятным слащавым вкусом и запахом. Жидкий паштет. На другом рейсе: рыба? Ок. - Дико пересоленая твердая котлета из рыбнокостной с чем то муки. Капец.
5. Дневной рейс Благовещенск-Москва - смс ночью в 4 - задержка на 2 часа.
Я так понимаю, из-за снегопада-гололеда в Москве ( тоже суперсюрприз в ноябре-то ).
Позднее прибытие борта, в Домодедово на входе в аэропорт масса людей к стойке S7, опоздавших на стыковки. На борту никак не акцентировали, что делать из-за опоздания.
Перелет - 8 часов. 1 горячее питание ( получше ) , и под конец только вода.
Опровергните мое мнение, что на таких продолжительных рейсах должно быть 2 горячих питания, ну или хотя бы снеки 2й раз.
Ну и плюс полуторачасовая задержка.
Итог. Чисто субъективно создалось впечатление, что компания живет в своем мире. По нынешним временам, уже неплохо, что не кинули на деньги, не поотменяли или поменяли рейсы. С другой стороны, чистая формалистика, краткие формальные извинения, как-то все холодно, без заботы о пассажирах, которые по разным причинам имели неудобства на этих рейсах.
Кейтерингом заняться - билеты совсем не лоукост цены. Кубики свеклы и посыпаные сверху червеобразным сыром - это шедевр!
Вот прям сейчас сижу и пишу данный отзыв, компания вроде норм, но стюардессы какие то башенные стали, один раз задал вопрос, как наорала... я понимаю что не бизнесом лечу, но по человечески хотя бы на вопросы отвечать , или иногда хоть улыбаться, все я тут стартую, удачного полета всем!
Мне понравились услуги авиакомпании. Перелёт был 2х часовой . Салфетки , напитки , батончики . Вежливый персонал , мягкая посадка , приятный полёт .
Отвратительная компания. Купил на сайте ту.ту.ру возвратные билеты этой авиакомпании за 7 т.р. Когда хотел поменять билеты на другую дату так называемые "специалисты" компании за переоформление билетов потребовали 10т.р. То есть переоформление билетов стоит дороже самих билетов. Делайте выводы стоит ли иметь с ними дело!
Крайне разочарован данной компанией. Задержка рейса как из Казани в Москву (20 ноября) , так и из Москвы в Казань (22 ноября). Задержка на саму посадку на 15 минут в 22 ноября. Недоброжелательные представители этой компании, продающие билеты на кассе в аэропорту "Домодедово". Обещаю себе больше никогда не пользоваться услугами данной авиакомпании.
ввели новый тариф плюс, красавчики, хоть поработать теперь можно будет в бизнес зале перед вылетом. наконец командировки перестанут быть утомительным делом:)
Доброго времени суток! Воспользовалась услугами данной авиакомпании впервые 23.11.2020 в своем выборе и не прогадала прежде чем забронировать билеты позвонила в компанию уточнила все вопросы ( звонок бесплатный в отличии от "Победы") я осталась довольна выдали салфетки антисептические, предложили пледы и предложили батончики мюсли с напитками, что так же приятно. Перелет был с ребенком нога с наложением гипса авиакомпания сделала запрос и получили подтверждение на спецсопровождение до места в самолёте. По приезду в аэропорт мне была предоставлена данная услуга. В самолёте чисто место выбрала без дополнительной платы, вежливый персонал, были выданы антисептические салфетки, предложены пледы и горячие и холодные напитки с батончиком мюсли. Расстояние между сиденьями достачно. Для себя сделала вывод, что однозначно буду пользоваться услугами данной авиакомпании.
редко пишу отзывы, но сейчас просто не могу молчать, потому что купила билеты с ну ооочень ощутимой скидкой во время распродажи и я считаю здорово, что не смотря ни на что, традиция осенней распродажи сохранилась.
Сопровождал тестя Усова Егора Захаровича,участника ВОВ,инвалида 1-ой группы из Новокузнецка в Анапу транзитом через Домодедово 25.11.2020.г с домашним котом.При покупке и регистрации билетов работники S7 и аэропорта в Новокузнецке заверили нас,что ветеринарный контроль в Домодедово не понадобится и временного интервала между рейсами(50мин.)будет достаточно при прохождении через транзитный коридор.Однако этого времени не хватило в связи с тем,что выгрузка пассажиров была долгой(автобусами)и работник на входе в транзитный коридор отправил нас в ветконтроль.Это очень далеко, к тому же тесть ходит весьма не быстро.Вобщем,осаждали мы на посадку на 3 минуты.Только благодаря начальнику смены S7 Новикову мы вылетели следующим рейсом.Спасибо тебе,добрый Человек.Прочитав этот опус,попробуйте сами дать оценку авиакомпании.
Полёт прошёл очень хорошо, мягко приземлились, стюардессы очень вежливые. Но одно меня разочаровала покупали билет + багаж онлайн, а на кассе заплатила ещё раз за багаж 6000. В этой кампании лучше онлай не покупать так как на кассе заплатите ещё раз.
Еще хуже авиакомпании я не встречал, отменили рейсы и пересадили на другие даты. Возвращать деньги отказываются, так как билет был куплен до 1 мая 2020 года и они с подачи Мишустина и со своего барского плеча делают подачку - возврат денежных средств по билету полностью, за исключением сервисного сбора за каждый полетный сегмент и представляете еще целых 10% сверху вам предлагает этот зеленый перевозчик! Ну надо же как это круто! Оказывается можно менять условия перевозки как угодно, по усмотрению перевозчика, а пассажир сам дурак что связался с шарашкиной конторой! Речь идет о сумме в 54 тыс рублей, как бы не сильно много, но и не мало... По факту С7 не выполняла в моем билете ни одного рейса, все рейсы code-share с Qatar airways. Отсюда вопрос к поганцам из С7, с чего вдруг не возвращаете деньги за билет по которому вы по факту являетесь билетным агентством и не более того?! Qatar airways подтвердила полный возврат денег по билету по причине отмены рейсов и замены на другие даты вылета, но пояснили, что билет оформлен на стоке 421 - С7 и поэтому деньги требовать надо именно с С7, а если бы билеты оформлялись на стоке Qatar airways - они бы с удовольствием вернули бы мне деньги. По телефону нагло врут, приняли заявку на возврат 17 октября, уверили что вернут деньги так как после 10 мая были изменения в билете и возврат допустим. По факту твердят по телефону что деньги не вернут и уже отправили мне сертификат на сумму около 59 тыс, который я кстати говоря не получал! Вместе с сертификатом приходит чек ОФД в котором написано - предоплата - а я не хочу вносить предоплату в эту шарашкину контору, а хочу получить назад свои деньги!
