–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

29.03.2021 Antidruzh

Ёкспресс-тест в аэропорту “олмачево делают! ¬ зоне вылета международных линий. ƒалее. Ёто не авиакомпани€, а правительство  иргизии требует ¬«я“»≈ материала дл€ теста (не выдачу сертифаката!) не более, чем за 72 часа до вылета в  иргизию. “ак что все претензии - к себе и правительству  иргизстана.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
29.03.2021 ƒжура

ѕокупали билеты родитель€м пересадкой 29.03.2021г,в 12:25—ургут-30.03.2021г,в 14:55 Ќовосибирск-ќЎ сдали анализи 26.03.2021г получили 28.03.2021г при регистрации в јэропорту —ургуте сказали что в Ќовосибирске можно сдавать тест экспресс на COVID-19 ѕ÷– в течении 3,5 часов,в итоге родители при посадке узани что не какого экспресс теста в јэропорту не делают и в городе только в течении 2 рабочих дней делаетс€ анализ на COVID-19 ѕ÷– и родители обратно приехали на поезде с Ќовосибирска в —ургут.
(ј когда звонил при покупке билетов компании S7 Airline сказали что справки считываеюс€ в день выдачи)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 15
29.03.2021 √ость

«аказывали билеты с выбором места. ¬ыбрали, соответственно схеме лайнера, на сайте компании, комфортные места,напротив аварийных выходов, пон€тное дело, дороже, чем стандартные места. ќплатили.ѕри посадке оказалось, что места обычные. “о есть схема салона, не соответствует реальности. Ётакий небольшой лохотрончик со стороны S7.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 19
28.03.2021 √ость

 ристи, дл€ начала (ваших приключений, например): приезжать в аэропорт минимум за 2-2,5 часа до вылета не пробовали? ѕоверьте, тогда и бегать не пришлось бы, и минут хватило бы, и не опоздали даже бы)) —амый простой способ обычно оказываетс€ самым верным - приезжать к самолету воврем€, а не впритык. ѕоэкспериментируйте в следующий раз или... уже и так рублем наученные стали, да?))

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
28.03.2021  ристина

ќтвратительный сервис! Ќа дополетном осмотре у нас произошла задержка из-за людей, что были перед нами. » вот мы уже бежим на посадку со всех ног и не успеваем буквально на 1-2 минуты! Ќас не пускают на посадку. —отрудница s7 кричит, что мы опоздали и чтобы мы шли и брали новые билеты на другой рейс. ћы бежим со всех ног в представительство s7 в аэропорту. “ам получаем в ответ "надо было раньше приезжать, ваши проблемы, деньги возвращать не будем". ѕричем всЄ в грубой форме и с хамством!
¬ итоге нам нахамили все сотрудники, с которыми мы общались, никто не объ€вил об опаздывающих пассажирах, что нас уже ждут (мы бы бежали ещЄ быстрее, серьезно). ¬ообще объ€вление о посадке было 1 раз.
“акже пришло письмо на почту, что мы можем сохранить обратные билеты, но когда мы обратились в контактный центр с просьбой сохранить эти билеты, нам сказали, что это невозможно!
—пасибо s7 за испорченный отпуск! Ћишь бы вз€ть деньги, а дальше можно уже плевать на своих клиентов!   слову на наш рейс опоздали на 2 минуты целых 4 человека, совпадение ли?
–ейс Ќовосибирск-—очи 28.03.2021.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 42
28.03.2021 √ость

ќтлична€ авиакомпани€ в отличии от сраной победы. ѕопросила на регистрации посадить у окна, ибо тошнит. ¬ итоге мо€ просьба была проигнорирована глупой бабищей на регистрации. ќднако спасибо вежливому стюарду  ириллу, что вошЄл в положение и посадил на свободное место у окна. ѕрекрасное обслуживание, вкусные сендвичи и хорошее отношение. — удовольствием буду летать только этой авиакомпанией и советовать друзь€м.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 21
28.03.2021 ≈вгений

Ћетел рейсом ƒомодедово- расно€рск 26.03.2021 в 21-35. Ќачалась посадка, пассажиров доставл€ли автобусом до самолета. јвтобус битком. ƒоехали до самолета, 15 минут держали в автобусе, хот€ наш приехал первым. ƒалее самое интересное. «а нашим автобусом подъехали остальные, оставшиес€ с пассажирами. Ќачалась посадка в самолЄт с двух трапов. ѕервый автобус с трапа, который ближе к кабине пилотов, второй или остальные с задней части самолета. ¬ итоге это привело к давке между пассажирами, которые зашли с конца самолЄта, а имели места в центре или ближе к носу и наоборот. ¬первые наблюдал такое безобразие... ƒалее по самому полету.  омпани€ утверждает, что принимает все меры безопасности в части COVID и все такое. ѕо факту никто в самолЄте из экипажа не следит за ношением маски пассажирами,  то как хочет, тот так и летит.  то без маски, у кого маска защищает подбородок. ”читыва€, что с начала эпидемии летал только јэрофлотом и зарубежными а/к, подобное попустительство дл€ мен€ выгл€дело дико. —обрали маски после 3 с чем-то часов полета, ¬ыдали новую только по факту просьбы. ¬идимо профилатика COVID дл€ компании просто реклама. ”читыва€ вот такой опыт от посадки до полета, буду избегать S7 при любой возможности.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 38
27.03.2021  ирилл

ћра...€ компани€, решил отменить рейс так как перенесли конференцию, гадал на все нужные кнопки онлайн, ¬сплывает окно: ¬ам будет выдан сертификат на эту сумму так как деньги не возвращаютс€. ѕозвонил в службу поддержки , ѕарень сказал что сертификат может вернутьс€ через день, два или пару мес€цев - он сказал что всегда по разному.
прошЄл мес€ц, ничего нет в личном кабинете, позвонил ещЄ раз и уже девушка сказала что ничего не вернут так как билет покупалс€ не возвратный, на мой вопрос почему тогда была всплывашка и письмо на почту с инфой о сертификате сказала что Ќе знаю ничего
и то что парень первый раз сказал что видел мой номер и знает о сертификате тоже ее не смутило... Ёто похоже на красивый развод, учитыва€ что девушка при звонке сказала что такого билета не было а когда € назвал номер билета ответила „“ќ ѕ–ќ¬≈–яЋј ћ≈Ќя

¬џ “јћ ¬—≈  ќЌ„≈Ќџ≈ ?!

никогда на с7

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 31
27.03.2021 ёли€

ѕервый раз за 20 лет полетов € столкнулась с хамством стюардесс. я готова была рвать и метать хот€ может дл€ кого-то покажетс€ ситуаци€ и пуст€кова€. “ак вот запускать в самолЄт должны были в 17.50 в итоге начали запускать в 18.00 и делали это очень медленно мы решили зайти почти последними чтобы не сто€ть в очереди. Ќа каждую пару у нас была по одной ручной клади рюкзак или сумки малогабаритные. ƒа ещЄ забыла сказать что мы заранее зарегистрировались на рейс и когда мы добрались до своих мест: в итоге места нам помен€ли и раскидали на другие места, а ещЄ мест дл€ ручной клади дл€ нас не хватила над тем местом где мы сидели предложили поискать место в начале самолета или засунуть под переднее кресло. я возмутилась почему € весь полЄт должна не удобно сидеть ищите место дл€ багажа на что нам было сказано что вообще-то верхние полки только маленьких сумок и верхней одежды да какого же тогда вы на борт пропускаете крупногабаритные вещи (на полках лежали одни чемоданы) у нас на семью одна сумка ручной клади в итоге из 180 человек которые летели багаж получили от силы 15 и то половина из них спортинвентарь. “ак вот ко всему прочему подлетела стюардесса со словами если вы не уберЄте сумку € выкину ее в багажное отделение вы самолЄт задерживаете. Ёто вы мне будете рассказывать что € самолЄт задерживаю те которые запускать в самолЄт начали с опозданием пассажиры все шли с чемоданами запихивали на верхние полки чем задерживали проход других людей и в итоге: если честно € не возмутилась бы и поставила сумку в ноги если бы не ее хамский тон.  ороче € в шоке......

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 50
26.03.2021 ≈лена

Ћетаю только этой авиакомпанией. ѕерелеты минимум раз 8 в мес€ц. ¬сегда на высшем уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
24.03.2021 √ость

«а последние годы вообще отвратительно стало, ценообразование, мили которые нужно насобирать неимоверное количество чтобы купить самый дешевый билет (москва калининград , сам билет в рубл€х примерно был 2900 а в мил€х запросили 6500 + 2100 рубл€ми!!!! вы что охринели там ?!!
там помен€ли директора или что ?! почему так все плохо стало, с едой тоже проблемы уже, то у них не подготовили €кобы аэропорт виноват, то отвратительно лед€ное ....
а распродажи это вообще ржач , по распродаже билет 19328 этот же рейс этот же билет и дата без распродажи стоит 19010 (ну это товарищи пздц) а рекламируют что до 50% (ахахахх)
задала в чат вопрос оператору, думала что это € делаю не так ,но нет, ее ответ убил:" чем меньше билетов на рейс остаетс€ , тем выше стоимость даже по распродаже , при этом скидка примен€етс€ "( а € на секундочку не пожалела своего времени и поискала и просмотрела огромнейшее количество билетов и чисел и рейсов и билетов хоть попой жуй цена выше по распродаже!!)
Ћюди не видитесь пожалуйста на этот лохотрон, провер€йте все))

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 32
24.03.2021 √ость

∆ен€, вы совсем обалдели, написав столько ненужных слов в претензии не по адресу?! ћожет, все же узнаете фио и адреса тех авиадебоширов из компании, котора€ все это замутили, и все выскажете им? » желательно через суд - конкретно от вас - с оформлением убытков, упущенной выгоды, морального вреда, пошатнувшегос€ здоровь€ и всех своих бол€чек - конкретно тем, из-за кого авиапроисшествие произошло. ј то какие-то бутылочки воды, кашки не дали (не положено еще было питание, кстати)...  ак мужик, конкретно накажи виновных рублем, а не словоблудием на форуме занимайс€!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
24.03.2021 ≈вгений

Ћетели из ƒомодедово в  раснодар 23(24) марта 2021. ¬ылет на 23-50 ƒл€ начала в аэропорту трижды мен€ли гейт посадки. Ќо самое веселое началось после взлета.  омпани€ молодых реб€т решила пошутить и стали раскидывать картинки с ножом через wi-fi. —амолет развернули и посадили обратно в аэропорт вылета.
Ќа этом фоне очень непон€тно вели себ€ сотрудники авиакомпании: о причинах возврата пассажирам ничего не сказали. ѕолчаса сидели в самолете, пока —јЅ увозил авиадебоширов. ѕотом всех высадили обратно в аэропорт, дважды прогнали через досмотр (ручной на входе и терагерцова€ камера в транзитной зоне). » оп€ть же сотрудники авиакомпании никак не вмешивались в происход€щее и не отвечали на вопросы. ¬ 2 часа ночи, у гейта 46 выдали по бутылочке воды. Ќикакой организации пассажиров не было - все разбредались как могли, никто из авиакомпании толком ничего объ€снить не мог. ¬ 03-40 началась посадка в другой самолет. Ќо после посадки еще полчаса сидели. »з-за этого задержка рейса составила 4 часа 19 минут. Ќо авиакомпани€ питани€ не предоставила (формально она начала посадку до истечени€ 4 часов, а то что до 04-20 мы сидели в самолете и никуда не двигались - никого не волнует). ќп€ть же официально, в  раснодар самолет прилетел в 6-08 но до 6-30 нас не выпускали из самолета, не объ€сн€€ причин, а сотрудник авиакомпании ходил по самолету и что-то вы€сн€л. ¬ итоге уставшие, голодные люди, многие с детьми, вместо 2 часов добирались до  раснодара почти 7.   пилотам и стюардессам претензии нет - одни делали свою работу и их было откровенно жалко - на них посто€нно срывались пассажиры, но вот местное руководство компании показало себ€ не с лучшей стороны, испортив все впечатление о компании в целом.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 39
23.03.2021 ≈вгени€

Ћетели из —ѕб через ћоскву в —очи туда и обратно с 3 детьми. ¬се было отлично. “олько погодные услови€ в аэропорту —очи подпортили м€гкий взлЄт и посадку, что никак не зависит от авиакомпании. Ѕортпроводники были внимательны, особенно к дет€м)) подарки в виде рюкзака с играми, мелками и раскрасками дарили на каждом рейсе, аж 12 штук накопилось.  акие претензии могут быть к еде, когда она не включена в стоимость? Ѕатончик и чай перекусить - отлично! —амолЄты чистые, экипаж вежливый!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
22.03.2021 “ать€на

—амолет отличный был. –ебенку дали подарочный набор с разнообразными сувенирами. ¬злет и посадка очень комфортные и м€гкие. Ёто, наверное, единственна€ авиакомпани€, котора€ мне действительно нравитс€. при прочих равных всегда выбираю именно эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
22.03.2021 »рина

ѕри покупке билета была бронь одних мест. ѕри регистрации на рейс все изменилось-мало того, что другие места, так еще и ребенок отдельно от родителей летит. ќчень странный выбор мест. ¬идимо, все делаетс€ дл€ того, чтобы доплачивали люди за выбор места.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 24
22.03.2021 √ость

Ћетел данной авиакомпанией 18 парта 2021. ¬ылет по расписанию из ƒомодедово в —анкт-ѕетербург. —амолет новый ј320нео, очень чисто. –ассто€ние между кресел отличное - € вешу 102 кг, сидел на 23≈, было комфортно. „то касаетс€ еды - дл€ мен€ не принципиально, это не ресторан. ¬злет и посадка на отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
21.03.2021  арретеро

«а ручную кладь чтоб не таскать по причинам здоровь€ вз€ли 5000р,чтоб провезти внутри самолрта

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 29
21.03.2021 —ветлана

ѕрилетев из Ѕарселоны не возникло проблем сдать ручную кладь ,чтоб не таскать 10 кг с пересадками ,в —ѕб за мою ручную кладь заплатила почти 5000 так как помогала, что как в ≈вропе нет проблем с этим .
Ќе рекомендую.
ѕерсонал как будто кладЄт себе в карман...отвратительно !

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 30
20.03.2021 јс€

Ћетела ¬ладивосток - Ќовосибирск- ≈катеринбург полет нормальный! ≈да норм, воврем€ улетели - прилетели.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
19.03.2021 ёЋ»я

“олько позитивные » при€тные впечатлени€ от путешестви€ ћалага- ѕермь .—тюардессы при€тные девушки и молодые люди внимательные .¬сЄ очень понравилось .ѕерелЄт был при€тным и спокойным. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
19.03.2021 —аро

ќдно непри€тное впечатление!
–юкзаки нельз€ положить на верхние полки, хот€ у нас на каждого по одной сумке не больше (рюкзак), летели всю дорогу с рюкзаками на руках. —ам самолЄт гр€зный, столики гр€зные, все в крошках, о каких защитных мерах идЄт речь, о какой дезинфекции идЄт речь, если вы даже столы не протираете. ¬ообще одним словом крайне не доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 31
18.03.2021 √ость

при работе с обслуживающим персоналом посто€нно возникают проблемы с предоставлением информации.
Ёлементарно люди в аэропорту/гор€чей линии/на борту не располагают никакими точными данными. ¬се что говор€т сотрудники на 90% не соответсвует действительности. ƒозвонитьс€ на гор€чую линию невозможно. ќчень разочарованы профессиональными навыками персонала

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 27
18.03.2021 √ость

ќформил бронь с использованием ваучера, сказали перезвон€т в течении 3 часов. ѕодождав 3 часа позвонил повторно, ответили сказав, что в течении 3 дней. ѕозвонил через 3 дн€, ответили много за€вок и уверили, что точно перезвон€т. ¬ итоге: через неделю пришло email с текстом - мы не смогли до вас дозвонитьс€ (оператор не правильно записал номер). Ѕронь аннулировали.
Ќабираю оператора повторно, объ€снил ситуацию, говорит ничего страшного оформим повторно, при оформлении на 2000 билет становитс€ дороже.
»тог: компани€ отвратительна€, пока в части операторов на телефонах и отношению к клиентам. «ла не хватает, очень хочетс€ выругатьс€.
Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”—Ћ”√јћ» Ё“ќ…  ќћѕјЌ»».

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 19
17.03.2021 √ость

√ость - не хотите надевать тр€пку на лицо, так вместо этого надевайте намордник - и в багажный отсек. ¬месте со своими правами.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 7
17.03.2021 √ость

—отрудники вашей авиакомпании нарушают мои права и заставл€ют надевать тр€пку на лицо.
Ѕумажка про маски несЄт рекомендательный характер, во-первых и во-вторых она противоречит всем законам.
ƒавайте уже соблюдать правила!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 53
17.03.2021 ќлег

7 - 8 лет назад s7 была самой дешевой авиакомпанией и питание было на высоком уровне. —ейчас 2020 ... и дальше питание самое плохое . јкции просто обман. ѕеред акции поднимают специально цены процентов на 40..50 . ѕотом делают скидку на 15...20 процентов. » то где пересадки от 20 часов и более. ѕросто развод.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 25
15.03.2021 √ость

јн€, курица, ты сэкономила и купила невозвратный билет. »з ћосквы. Ќу и наслаждайс€ теперь своей экономностью. √де ты прочитала, что твой случай какой то «акон или правила относ€т к вынужденному возврату?
» еще, если у теб€ нет денег на воду и снеки, может ну его нафиг, эту ¬еликобританию, стоит найти более оплачиваемую работу в родном ќмске?  рохоборка.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 18
15.03.2021 Alina

Ѕыл куплен билет в декабре по направлению ћосква - ќмск. я находилась в этот период в ¬еликобритании, за 10 дней до вылета, –осси€ закрыла свои границы, в св€зи с резкой вспышкой короновируса, соотвественно € застр€ла в Ћондоне и не могла вылететь. я написала об этом компании —7, с просьбой помен€ть мне дату, выслать ваучер или вернуть деньги, так как это было решение правительства –‘ в св€зи с пандемией. Ќа что авиакомпани€ —7 мне сказала, что ничем помочь не может, что мне нужно писать письмо юридическому лицу в Ќовосибирск со всеми ксерокопи€ми и подтверждени€ми, что у мен€ рейс в –оссию был отменЄн и границы закрыты. ѕо мере своей возможности, € отправила письмо на им€ √енерального директора  лебанова ¬адима јнатольевича, с описанием ситуации, чеками и всем вытекающим. ¬ марте 2021 года € получила ответ с отказом, так как авиакомпани€ S7 не отказывалась осуществл€ть перевозку. Ќо € же тоже не отказывалась лететь, это произошло не по моей вине, это было решение властей, св€занных с пандемией, что считаетс€ „ѕ. ¬ 2020 году у мен€ отменилс€ отпуск из-за ковида и мне все авиакомпании, отели, экскурсии и прочее, либо вернули деньги, либо предоставили ваучер, потому что пандеми€ шла по всему миру. ” мен€ точно така€ же ситуаци€ с UralAirlines и Aeroflot, когда рейсы были с самосто€тельной стыковкой и в св€зи с закрытием границ, мы не могли вылететь дальше ћосквы и компании возвращали деньги. «а весь год не было проблем ни с одной организацией, кроме S7, где € €вл€юсь посто€нным клиентом! » к слову, когда мне удалось вылететь в ћоскву через Ѕеларусь, 31 декабр€, оттуда € летела в ќмск авиакомпанией S7, наш полЄт задержали на 3,5 часа, компани€ не предоставила ни извинени€, ни воды, ни снеки! Ћюди должны были войти в положение почему задержали рейс, учитыва€ то что это самый главный праздник в году и в ќмске разница +3 часа. ј авиакомпани€ S7 не вошла в положение, когда закрыли границы и не дали мне просто попасть в –оссию, повторюсь по указу президента. я очень разочарована отношением к вашим посто€нным клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 36
15.03.2021 Ќаташа

–ейс S7 2042 25 феврал€ был полностью заполнен. 30% на борту не носили маски. я неоднократно обращалась к бортпроводникам с просьбой попросить людей сид€щих вокруг мен€ и сильно кашл€ющих надеть маски. —тюарды отказывались!!!  ороче нет безопасности!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 32
15.03.2021 ќлес€

’очу сказать спасибо огромное пилоту и всей команде рейса 2513 летевший из ћосквы в Ќовосибирск 13 марта 2021 года, вы справились в сложной ситуации!!! –еб€та спасибооооо вам огромное!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
15.03.2021 ƒмитрий

ѕерелет спб-мос-барнаул и обратно
 омпани€ s7 оповестила мен€ об отмене рейса спб-мос за 10ч до вылета предложив вернуть деньги, но деньги € мог вернуть только за полный перелЄт спб-мос-барн---барн-мос-спб, т. к. € покупал перелет целиком. Ќо мне нужен был этот перелЄт и мне пришлось искать варианты, как за 12ч попасть в ћоскву... ќпуска€ подробности... я вз€л перелЄт спб-мос на тоже самое врем€, но уральскими авиалини€ми за 2300₽(мне повезло!это был последний билет)
ѕо факту из за действий компании € потер€л врем€, нервы и 2300₽ которые мне не вернули!
Ќичего не предлага€ в последующих перелЄтах, ни особого питани€ ни пребывани€ в бизнес классе... Ќичего.
” компании один плюс - места дл€ ног достаточно в самолЄтах

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
14.03.2021 јндрей

Ћетели из јнапы в ѕермь с пересадкой в ћоскве (ƒомодедово).  ол€ску сдали к трапа, не в багаж. ¬ ћоскве ее не отдали и сказали что она в багаже и выдадут ее в ѕерми по прилету. ѕришлось с ребЄнком на руках бежать по терминалам((( Ќа пересадку было мало времени. ¬ итоге при получении багажа в ѕерми получили и кол€ску, в разломанном виде!!! ¬ы уж извините, но другого слова € подобрать не смог! „то за скоты там это сделали одному Ѕогу известно наверное... Ќе сдавайте в багаж то, что подверженно повреждени€м!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
14.03.2021 √ость

ѕотер€ли багаж - чемодан со всеми вещами

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
12.03.2021 √ость

¬идимо у компании какие то финансовые проблемы, раз она решает их так жестко, лиша€ своих клиентов вс€кой помощи и сочувстви€.
Ћетели из ћосквы (ƒомодедово) в —очи с подругой и детьми, зарегистрировались заранее, распечатали посадочные талоны на "столбиках" S7, пошли в бизнес зал S7, первое на что нужно было конечно обратить внимание, что в их бизнес зале не объ€вл€ют рейсы (о чем честно предупредили очень неприветливые асистенс на ресепшен) и то, что на посадочных распечатанных из их столбиков не написано врем€ окончани€ посадки, но мы пошли минут за сорок к своим воротам и о боже ворота помен€ли, мы с детьми бежим к другим воротам (быстро с детьми не получаетс€, особенно когда мен€ют не ворота р€дом, а вообще в другой стороне и на другом этаже), прибегаем за 25 минут до вылета, но посадка закончена и на все наши просьбы, с объ€снени€ми, что ворота помен€ли, на их посадочных ничего не указано по поводу времени окончани€ посадки, что мы с детьми нас 4 человека, очень недружелюбный молодой человек, сказал, что это не его проблемы и мы покупа€ билеты мы соглашаемс€ с правилами авиакомпании и значит сами виноваты. „то бы не расстраивать детей, мы не стали поднимать шум, а следу€ ехидному совету менеджера S7 пошли покупать новые 4 билета. ѕо новым билетам пошли регистрироватьс€ через стойку регистрации, а не на столбик и там совсем друга€ картина, врем€ окончани€ посадки на них указано. ¬орота в итоге так же помен€ли, а посадка на этот рейс только Ќј„јЋј—№ за 30 минут до вылета, а закончилась за 6 минут до назначенного вылета, т. е. так можно было, а там нас с детьми за 25 минут до вылета учитыва€ замену ворот на другие в другой стороне аэропорта нельз€ было ну никак. Ѕолее того отмечу, что никто из сотрудников S7, ни менеджер, который закрыл дверь перед нашим носом, ни на кассе где мы покупали новые билеты не то что не попыталс€ решить проблему, даже не посочувствовал дл€ приличи€, везде нас посчитали отчитать своим долгом, высказать какие мы нерадивые. Ќепри€тным сюрпризом стало то, что наши обратные билеты, вообще купленные отдельно, а не по какому то спец-тарифу туда-обратно, тоже "слетели", так как авиакомпани€ автоматически прив€зывает билеты в системе и считает, что раз мы не вылетели, значит и не полетим обратно, хот€ какое их собачье дело на чем мы доберемс€ в —очи раз мы не вылетели, может на машине или другой авиакомпанией, ведь наши обратные билеты выкуплены, но нет, бронь с выкупленных обратных билетов сн€ли, мы звонили на гор€чую линию подтверждать бронь, оп€ть отмечу никакой клиенто-ориентированности, сказали, что за€вку на восстановление брони подали (хот€ при чем тут бронь билеты с конкретными местами уже выкуплены), нужно перезвонить через полчаса и уточнить прошла ли за€вка успешно, на наши вопросы, что разве наши места могут отн€ть? сказали, что вр€д ли, но в сезон, если бы их быстро выкупили, то могли бы и не подтвердить за€вку, нормальный поворот второй раз продать выкупленные места (типа правила авиакомпании, когда оплачивали вы соглашались). “ак же хочу отметить что в этот раз пошли в бизнес-зал Ўостокович ждать рейс, ассистенты зала ƒомодедово не относ€щегос€ к S7 намного вежливее и внимательнее, атмосфера совсем друга€. ѕри этом € никого не виню, формально мы сами виноваты, приходи за полтора часа и сиди с детьми у ворот, что бы если их замен€т, то воврем€ с толпой добежать до новых ворот, церемонитьс€ не будут, формальности соблюдены. “ак что мо€ оценка S7 на уровне ѕочты –оссии, спасибо, что воспользовались услугами нашей авиакомпании, сами виноваты.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 37
12.03.2021 √ость

„увак, 17 тыс€ч, которые тебе кажутс€ огромными деньгами, пассажир платит за перелет, а не за пожрать. —ходи в кабак какой нибудь, погул€й на свои 17 тыс€ч. ј у авиакомпаний нынче на все деньги самолет кушает, овес то дл€ него нынче дорог. ј еще есть бизнес класс дл€ гурманов.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 20
12.03.2021 √ость

S7 ненавидит людей, не считает своих пассажиров достойными хорошего сервиса и продукта. „то происходит с авиакомпанией 2 года подр€д? ѕосле гибели совладелицы Ќатальи ‘илевой компани€ в крутом пике идет на дно. —ервис становитс€ хуже, стюардессы стали позвол€ть себе повышать голос недовольно на рейсах, но самое главное это ќ“–ј¬ј вместо ≈ƒџ! ¬первые за 15 лет дружбы с s7 мы на рейс стали в кофейне перед вылетом покупать —¬ќё еду. ¬ предлагаемом ланч боксе вместо фруктовой нарезки, овощного салатика, оливки, финского сливочного масла, приличного хлеба и съедобного кекса к чаю предлагают поролоновую микробулку, €довитую шоколадку кит кат (полностью сделанную на техническом пальмовом масле, уж поверьте мой друг работает на этой фабрике), паштет нижайшего качества из свиной шкуры с химикатами и пальмовый сырок president. ѕозор!  то это делает, € желаю вам так питатьс€ всю вашу оставшуюс€ жизнь. «а 4 часовой перелет человек платит более 17 тыс рублей. ѕри этом вы не платите Ќƒ—. ¬ы убиваете людей на своих бортах такой "едой"! ѕозор! » не надо про пандемию рассказывать, это не повод травить клиентов как тараканов. ¬идимо, когда женщина была у рул€ еЄ сердце и понимание было человеческим, а сейчас просто упырь какой-то занимаетс€ этой работой.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 38
11.03.2021 ћаксим

” мен€ уже второй случай овербукинга за этот год.  омпани€ внаглую регул€рно продает больше билетов чем нужно и потом ставит перед фактом пассажиров, что они не попадают на рейс. Ћетаю часто, такое случалось только с S7.
 ачество обслуживани€ сильно упало за последние пару лет и неуклонно продолжает падать. “еперь буду старатьс€ избегать эту шарагу

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 13
10.03.2021 “амара

–ейс ћосква-јнапа-ћосква 2105 27 феврал€ 2021 года
ќтлична€ компани€ и отлична€ команда: забота о пассажирах даже в мелочах: удобные кресла, чистый салон, форменна€ одежда членов экипажа радует глаз, корректность персонала, моментальное реагирование на просьбы, во врем€ полета чай с лимоном или кофе с молоком, батончик ћюсли.
» самое важное - S7 это компани€, котора€ уважаем наши  онституционные права.
‘инансового благополучи€ и процветани€ любимой S7

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
10.03.2021 »рен

ƒоброе врем€ суток! я летала этой авиакомпанией много раз. Ќо последний был ужасный 9 марта 2021 года из ƒомодедово до г. ”фы врем€ отправки 23.55. ќдним словом, прошла регистрацию заранее, сдала багаж и перед посадкой помен€ли выход и объ€вили мою фамилию . √алопом бежала к выходу и всЄ на этом самолЄт улетел. я осталась ƒомодедово. ∆енщина, котора€ работала в вечернюю смену на стойке авиакомпании s7 грубо ответила "—ама виновата, что не успела, покупай билет!".  ачество обслуживани€ 5 лет назад был лучше и персонал! Ѕуду пользоватьс€ другой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 21
10.03.2021 Antidruzh

Azim, при внесении изменений в уже существующее бронирование тер€етс€ возможность онлайн регистрации, причем это не кос€к авиакомпании, а особенности международной системы бронировани€ Amadeus. »справленные бронировани€ требуют специальных "ручных" действий оператора регистрации.
„ем не устраивает регистраци€ в аэропорту?
Ќу и про "лохотрон" попридержал бы €зык...

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
10.03.2021 Azim

 упил в €нваре билеты на рейс 11 марта из —очи в Ќижний Ќовгород через ћоскву авиакомпании s7.
ѕосле покупки увидел, что выбрал неоптимальный стыковочный рейс, позвонил в авиакомпанию, мне предложили доплатить (немаленькие деньги) за внесение изменений.
ѕри попытке онлайн регистрации 10 марта ¬ƒ–”√ вы€снилось, что онлайн-регистраци€ невозможна именно из за внесени€ в билет изменений. » это за доплаченные деньги.
ѕричем при внесении изменений в билет об этом старательно молчат. ћолодцы, чо.
Ёто лохотрон, а не авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 26
09.03.2021 √ость

ƒима, цены устанавливает авиакомпани€, а не пассажир. Ќет у теб€ сто евро на перелет Ёс —евен, лети более дешевой флай ван на здоровье. »ли через Ћондон. »ли не лети вообще. –азоралс€ он тут.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
09.03.2021 ƒмитрий

∆адна€ јвиакомпани€ из серии оп€ть сгорело! —тоимость перелета ћосква- ишинев на 10марта у них 10600р без страховки. ќбычна€ стоимость 6200-7500р. Ќа 29.03.2021 Flyone  омпани€ ћолдовы предлагает за 5200р слетать. я думаю керосин дл€ них дороже. ”богие обшарпанные самолеты. —амые убитые! ƒаже с авиакомпанией WIZZ перелет дешевле через Ћондон! ѕравда виза нужна!  омпани€ из серии все может сгореть неожиданно, как балы в —портмастере подаренные на день рождение, через 2 мес€ца!  ак √азпромнефть неожиданно сгорают бонусы! ”богие жадные маркетинговые компании! ”далите мен€ из своей базы, а то оп€ть кто то украдет мои данные у вас и будет названивать! ѕока нас имеют и нас все устраивает, будут жить такие паразитические компании, будет расти интернет мошенничество, будет все плохо! я не сторонник жестких перемен, но поддерживать паразитизм это не правильно! ћы клиенты и мы должны быть важны дл€ различных компаний! ѕока S7 не уважает клиентов € против ее услуг!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 24
08.03.2021 √ость ћари€

ќчень довольна этой авиакомпанией. –ейс Ќовосибирск- —очи. ¬ылетели воврем€, кормили прилично, после прочтЄнных отзывов, о том, что корм€т сэндвичем, была при€тна удивлена. √ор€чее на выбор, паштет, хлеб, и даже десерт. — напитками проблем не было, и сок, и вода, и чай. ѕредложили плед, ребЄнку подарили хороший подарок (ƒетский набор игровой). ƒолетели отлично. ¬ысший балл 👍🏼

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
07.03.2021  ≈ћ≈–ќ¬ќ

ѕассажиры с т€желыми сумками, опаздывающие на рейсы S7 мой вам совет-летайте ѕобедой. ¬ам не придетс€ таскать т€жести, так как будете нести небольшой пакетик или ”ральскими авиалини€ми-они часто задерживают вылет и вы. наверн€ка, успеете на свой рейс. јдекватные пассажиры летают S7 и вполне довольны. Arividerchi

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
03.03.2021 √ость

ј по моему очень хорошо получилось, что эта не то “а€ не то —ара на самолет не попала. ќна же плевать на всех хотела. ѕерлась она с т€желыми сумками как с колхозного рынка. —ейчас зима еще, полок в самолете едва хватает на верхнюю одежду пассажиров, а эта —ара своими баулами два по дес€ть килограмм собиралась место минимум дл€ 6 пассажиров полностью зан€ть. ќна же считала, что все ее подождут, потому и за€вилась со своим барахлом к гейту аж за 15 минут до вылета. ќна считает, что возможно вполне ее единолично доставить к самолету с ее тюками, барын€ кака€.
» она еще и на какой-то возврат претендует.
Ёто очень хорошо, что она этой авиакомпанией больше не полетит. Ћишний повод выбрать эс-севен. ’отелось бы, конечно, что бы эта ƒус€-агрегат со своими дес€тикилограммовыми сумками вообще никакими компани€ми не летала.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 3
03.03.2021 √ость Taysara18

«абыла написать что это было в ћоскве

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 30
03.03.2021 √остьTaysars18

” мен€ просто ужасное настроение из-за авиакомпании S7....
я купила билет на 13:40... –егистрацию прошла аж за 2 часа,на посадку подошла к 13:25 пока нашла, пока с т€жЄлыми сумками добежал, мне сказали, что € опоздала и посадка закончилась.. ” мен€ паника, € прошу чтобы сообщили и мен€ бы успели посадить на самолЄт, но девушка сказала мне подойти к стойки регистрации 181 ( котора€ не существует).... я бегу, паралельно звоню к брату чтобы он спросил, в общем € подн€лась на два этажа вверх и пробежала этот длинный зал, вышла и спустилась на два этажа вниз..... Ќе суть...
’очу спросить, почему работница не св€залась по телефону, и не попыталась помочь...
ћного раз летала, на билете одно врем€, а люди заход€т которые не успевали, их ждали, вылетали на 5 минут, а то и больше ...
“о есть, хочетс€ спросить, почему не попытались мне помочь до вылета самолЄта 15 минут оставалось, почему заставили мен€ бегать с 10 кг. сумками???
ќтвратительные сотрудники, грубые, всегда смотришь, и ощущение будто ты совершил преступление, и теб€ ведут в камеру... —лишком переигрывают свои роли...

ƒенег в итоге не вернули, естественно... ’от€ бы какую-то часть суммы € считаю можно и нужно вернуть.
я считаю что можно было бы мен€ доставить к самолЄту. ќбидно очень, за отношение...
Ќикогда не полечу этой авиакомпанией!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 58
02.03.2021 √ость

ќсторожно S7 Airlines компани€ работающие на двойными стандартами!
( Ќе рекомендованна€ к провозу домашних животных)
ћо€ истори€ началась 16 феврал€ 2021года приобрЄл € заранее в преложение S7 Airlines 4 билета билет: —очи-ћосква и ћосква-—очи на себ€ и мою любимую собаку породы ƒжек –ассол по кличке  иса
весом 10.600 килограмм.
ѕодтверждени€ на провоз собаки на борту самолЄта мы получили на все перелеты. » было бы все хорошо если не полЄт обратно домой в солнечный город —очи.
 омпани€ S7 помен€ла правила с 2021 года и разрешила провоз животных в салоне самолЄта при выкупе пассажирского места расположенного р€дом с хоз€ином и вес животного не должен превышать 23 килограмм месте с переноской дл€ провоза питомца с габаритами 55/40/40. ћо€ переноска дл€ путешествий и провоза собаки габаритом 34/30/58 и весом 1.200 грамм. ¬ совокупности составило все месте с собакой на весах в аэропорту ƒомодедова 12.200 килограмм.
ѕервый вылет мой был из города —очи в ћоскву все прошло относительно хорошо в аэропорту —очи нас взвешивали, измер€ли габариты, собирали консилиум, так как услуга нова€ сотрудники компании не владели полной объемом информации. ¬се подходило по стандартам установленной компании перевозчика по перевозу домашних животных на борту —амолЄта. ”ра мы улетели в гости в ћоскву.
¬торой полЄт был уже
2 марта 2021 года из города ћосквы в —очи из аэропорта ƒомодедова. ќн оказалс€ дл€ нас фатальным. Ќа стойке регистрации нам объ€вили что переноска не имеет жесткой основы, потом что не подходит по габаритам, и не подходит по весу.
—отрудники компании S7 Airlines
 аждый говорил свою версию и диктовал своЄ видение провоза животного на борту самолЄта. придуманные стандарты перевоза животных на ходу. Ќа просьбу показать официальные правила и инструкции провоза животного мы наткнулись на категорически отказ. » отправл€ли нас на телефонную гор€чую линию то к представителю компании по и итогу нас стали игнорировать и расходитс€ кто куда. ѕо итогу не гор€ча€ лини€ и сотрудники компании нас на борт не допустили. ѕо прилету в —очи мы снова обратились к представителю компании S7 Airlines и они не увидели причины к запрету на полЄт с животным. Ќам пришлось в спешке отказатьс€ от полЄта. » наш самолЄт улетел в голубое небо помахав хвостом.
’орошо что друга€ авиакомпани€ которые ранее мы летали все врем€ был последний рейс в разнице один час в —очи и мы купили билеты. √де не было проблем с перевозом животных. ѕо результату этой поездки можно сделать выводы что  омпани€ S7 Airlines работает не на улучшение качества предоставл€емые услуг а на оборот нацелена на двойные стандарты которые пренебрегает правилам провоза животных в своей же компании. ¬одит в заблуждение и по и тогу оставл€ет своих пассажиров на едины с бедой. Ќо последние слова всегда остаЄтс€ за нами пассажирами.
«ылев јлександр.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 14
ќтзывы 936 - 985 из 5135
Ќачало | ѕред. | 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/84.html 84 1 1