Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

29.03.2021

Antidruzh

Экспресс-тест в аэропорту Толмачево делают! В зоне вылета международных линий. Далее. Это не авиакомпания, а правительство Киргизии требует ВЗЯТИЕ материала для теста (не выдачу сертифаката!) не более, чем за 72 часа до вылета в Киргизию. Так что все претензии - к себе и правительству Киргизстана.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

29.03.2021

Джура

Покупали билеты родительям пересадкой 29.03.2021г,в 12:25Сургут-30.03.2021г,в 14:55 Новосибирск-ОШ сдали анализи 26.03.2021г получили 28.03.2021г при регистрации в Аэропорту Сургуте сказали что в Новосибирске можно сдавать тест экспресс на COVID-19 ПЦР в течении 3,5 часов,в итоге родители при посадке узани что не какого экспресс теста в Аэропорту не делают и в городе только в течении 2 рабочих дней делается анализ на COVID-19 ПЦР и родители обратно приехали на поезде с Новосибирска в Сургут.
(А когда звонил при покупке билетов компании S7 Airline сказали что справки считываеюся в день выдачи)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15

29.03.2021

Гость

Заказывали билеты с выбором места. Выбрали, соответственно схеме лайнера, на сайте компании, комфортные места,напротив аварийных выходов, понятное дело, дороже, чем стандартные места. Оплатили.При посадке оказалось, что места обычные. То есть схема салона, не соответствует реальности. Этакий небольшой лохотрончик со стороны S7.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

28.03.2021

Гость

Кристи, для начала (ваших приключений, например): приезжать в аэропорт минимум за 2-2,5 часа до вылета не пробовали? Поверьте, тогда и бегать не пришлось бы, и минут хватило бы, и не опоздали даже бы)) Самый простой способ обычно оказывается самым верным - приезжать к самолету вовремя, а не впритык. Поэкспериментируйте в следующий раз или... уже и так рублем наученные стали, да?))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

28.03.2021

Кристина

Отвратительный сервис! На дополетном осмотре у нас произошла задержка из-за людей, что были перед нами. И вот мы уже бежим на посадку со всех ног и не успеваем буквально на 1-2 минуты! Нас не пускают на посадку. Сотрудница s7 кричит, что мы опоздали и чтобы мы шли и брали новые билеты на другой рейс. Мы бежим со всех ног в представительство s7 в аэропорту. Там получаем в ответ "надо было раньше приезжать, ваши проблемы, деньги возвращать не будем". Причем всё в грубой форме и с хамством!
В итоге нам нахамили все сотрудники, с которыми мы общались, никто не объявил об опаздывающих пассажирах, что нас уже ждут (мы бы бежали ещё быстрее, серьезно). Вообще объявление о посадке было 1 раз.
Также пришло письмо на почту, что мы можем сохранить обратные билеты, но когда мы обратились в контактный центр с просьбой сохранить эти билеты, нам сказали, что это невозможно!
Спасибо s7 за испорченный отпуск! Лишь бы взять деньги, а дальше можно уже плевать на своих клиентов! К слову на наш рейс опоздали на 2 минуты целых 4 человека, совпадение ли?
Рейс Новосибирск-Сочи 28.03.2021.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 42

28.03.2021

Гость

Отличная авиакомпания в отличии от сраной победы. Попросила на регистрации посадить у окна, ибо тошнит. В итоге моя просьба была проигнорирована глупой бабищей на регистрации. Однако спасибо вежливому стюарду Кириллу, что вошёл в положение и посадил на свободное место у окна. Прекрасное обслуживание, вкусные сендвичи и хорошее отношение. С удовольствием буду летать только этой авиакомпанией и советовать друзьям.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 21

28.03.2021

Евгений

Летел рейсом Домодедово-Красноярск 26.03.2021 в 21-35. Началась посадка, пассажиров доставляли автобусом до самолета. Автобус битком. Доехали до самолета, 15 минут держали в автобусе, хотя наш приехал первым. Далее самое интересное. За нашим автобусом подъехали остальные, оставшиеся с пассажирами. Началась посадка в самолёт с двух трапов. Первый автобус с трапа, который ближе к кабине пилотов, второй или остальные с задней части самолета. В итоге это привело к давке между пассажирами, которые зашли с конца самолёта, а имели места в центре или ближе к носу и наоборот. Впервые наблюдал такое безобразие... Далее по самому полету. Компания утверждает, что принимает все меры безопасности в части COVID и все такое. По факту никто в самолёте из экипажа не следит за ношением маски пассажирами, Кто как хочет, тот так и летит. Кто без маски, у кого маска защищает подбородок. Учитывая, что с начала эпидемии летал только Аэрофлотом и зарубежными а/к, подобное попустительство для меня выглядело дико. Собрали маски после 3 с чем-то часов полета, Выдали новую только по факту просьбы. Видимо профилатика COVID для компании просто реклама. Учитывая вот такой опыт от посадки до полета, буду избегать S7 при любой возможности.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 38

27.03.2021

Кирилл

Мра...я компания, решил отменить рейс так как перенесли конференцию, гадал на все нужные кнопки онлайн, Всплывает окно: Вам будет выдан сертификат на эту сумму так как деньги не возвращаются. Позвонил в службу поддержки , Парень сказал что сертификат может вернуться через день, два или пару месяцев - он сказал что всегда по разному.
прошёл месяц, ничего нет в личном кабинете, позвонил ещё раз и уже девушка сказала что ничего не вернут так как билет покупался не возвратный, на мой вопрос почему тогда была всплывашка и письмо на почту с инфой о сертификате сказала что Не знаю ничего
и то что парень первый раз сказал что видел мой номер и знает о сертификате тоже ее не смутило... Это похоже на красивый развод, учитывая что девушка при звонке сказала что такого билета не было а когда я назвал номер билета ответила ЧТО ПРОВЕРЯЛА МЕНЯ

ВЫ ТАМ ВСЕ КОНЧЕНЫЕ ?!

никогда на с7

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 31

27.03.2021

Юлия

Первый раз за 20 лет полетов я столкнулась с хамством стюардесс. Я готова была рвать и метать хотя может для кого-то покажется ситуация и пустяковая. Так вот запускать в самолёт должны были в 17.50 в итоге начали запускать в 18.00 и делали это очень медленно мы решили зайти почти последними чтобы не стоять в очереди. На каждую пару у нас была по одной ручной клади рюкзак или сумки малогабаритные. Да ещё забыла сказать что мы заранее зарегистрировались на рейс и когда мы добрались до своих мест: в итоге места нам поменяли и раскидали на другие места, а ещё мест для ручной клади для нас не хватила над тем местом где мы сидели предложили поискать место в начале самолета или засунуть под переднее кресло. Я возмутилась почему я весь полёт должна не удобно сидеть ищите место для багажа на что нам было сказано что вообще-то верхние полки только маленьких сумок и верхней одежды да какого же тогда вы на борт пропускаете крупногабаритные вещи (на полках лежали одни чемоданы) у нас на семью одна сумка ручной клади в итоге из 180 человек которые летели багаж получили от силы 15 и то половина из них спортинвентарь. Так вот ко всему прочему подлетела стюардесса со словами если вы не уберёте сумку я выкину ее в багажное отделение вы самолёт задерживаете. Это вы мне будете рассказывать что я самолёт задерживаю те которые запускать в самолёт начали с опозданием пассажиры все шли с чемоданами запихивали на верхние полки чем задерживали проход других людей и в итоге: если честно я не возмутилась бы и поставила сумку в ноги если бы не ее хамский тон. Короче я в шоке......

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 50

26.03.2021

Елена

Летаю только этой авиакомпанией. Перелеты минимум раз 8 в месяц. Всегда на высшем уровне.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

24.03.2021

Гость

За последние годы вообще отвратительно стало, ценообразование, мили которые нужно насобирать неимоверное количество чтобы купить самый дешевый билет (москва калининград , сам билет в рублях примерно был 2900 а в милях запросили 6500 + 2100 рублями!!!! вы что охринели там ?!!
там поменяли директора или что ?! почему так все плохо стало, с едой тоже проблемы уже, то у них не подготовили якобы аэропорт виноват, то отвратительно ледяное ....
а распродажи это вообще ржач , по распродаже билет 19328 этот же рейс этот же билет и дата без распродажи стоит 19010 (ну это товарищи пздц) а рекламируют что до 50% (ахахахх)
задала в чат вопрос оператору, думала что это я делаю не так ,но нет, ее ответ убил:" чем меньше билетов на рейс остается , тем выше стоимость даже по распродаже , при этом скидка применяется "( а я на секундочку не пожалела своего времени и поискала и просмотрела огромнейшее количество билетов и чисел и рейсов и билетов хоть попой жуй цена выше по распродаже!!)
Люди не видитесь пожалуйста на этот лохотрон, проверяйте все))

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 32

24.03.2021

Гость

Женя, вы совсем обалдели, написав столько ненужных слов в претензии не по адресу?! Может, все же узнаете фио и адреса тех авиадебоширов из компании, которая все это замутили, и все выскажете им? И желательно через суд - конкретно от вас - с оформлением убытков, упущенной выгоды, морального вреда, пошатнувшегося здоровья и всех своих болячек - конкретно тем, из-за кого авиапроисшествие произошло. А то какие-то бутылочки воды, кашки не дали (не положено еще было питание, кстати)... Как мужик, конкретно накажи виновных рублем, а не словоблудием на форуме занимайся!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

24.03.2021

Евгений

Летели из Домодедово в Краснодар 23(24) марта 2021. Вылет на 23-50 Для начала в аэропорту трижды меняли гейт посадки. Но самое веселое началось после взлета. Компания молодых ребят решила пошутить и стали раскидывать картинки с ножом через wi-fi. Самолет развернули и посадили обратно в аэропорт вылета.
На этом фоне очень непонятно вели себя сотрудники авиакомпании: о причинах возврата пассажирам ничего не сказали. Полчаса сидели в самолете, пока САБ увозил авиадебоширов. Потом всех высадили обратно в аэропорт, дважды прогнали через досмотр (ручной на входе и терагерцовая камера в транзитной зоне). И опять же сотрудники авиакомпании никак не вмешивались в происходящее и не отвечали на вопросы. В 2 часа ночи, у гейта 46 выдали по бутылочке воды. Никакой организации пассажиров не было - все разбредались как могли, никто из авиакомпании толком ничего объяснить не мог. В 03-40 началась посадка в другой самолет. Но после посадки еще полчаса сидели. Из-за этого задержка рейса составила 4 часа 19 минут. Но авиакомпания питания не предоставила (формально она начала посадку до истечения 4 часов, а то что до 04-20 мы сидели в самолете и никуда не двигались - никого не волнует). Опять же официально, в Краснодар самолет прилетел в 6-08 но до 6-30 нас не выпускали из самолета, не объясняя причин, а сотрудник авиакомпании ходил по самолету и что-то выяснял. В итоге уставшие, голодные люди, многие с детьми, вместо 2 часов добирались до Краснодара почти 7. К пилотам и стюардессам претензии нет - одни делали свою работу и их было откровенно жалко - на них постоянно срывались пассажиры, но вот местное руководство компании показало себя не с лучшей стороны, испортив все впечатление о компании в целом.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 39

23.03.2021

Евгения

Летели из СПб через Москву в Сочи туда и обратно с 3 детьми. Все было отлично. Только погодные условия в аэропорту Сочи подпортили мягкий взлёт и посадку, что никак не зависит от авиакомпании. Бортпроводники были внимательны, особенно к детям)) подарки в виде рюкзака с играми, мелками и раскрасками дарили на каждом рейсе, аж 12 штук накопилось. Какие претензии могут быть к еде, когда она не включена в стоимость? Батончик и чай перекусить - отлично! Самолёты чистые, экипаж вежливый!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

22.03.2021

Татьяна

Самолет отличный был. Ребенку дали подарочный набор с разнообразными сувенирами. Взлет и посадка очень комфортные и мягкие. Это, наверное, единственная авиакомпания, которая мне действительно нравится. при прочих равных всегда выбираю именно эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

22.03.2021

Ирина

При покупке билета была бронь одних мест. При регистрации на рейс все изменилось-мало того, что другие места, так еще и ребенок отдельно от родителей летит. Очень странный выбор мест. Видимо, все делается для того, чтобы доплачивали люди за выбор места.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

22.03.2021

Гость

Летел данной авиакомпанией 18 парта 2021. Вылет по расписанию из Домодедово в Санкт-Петербург. Самолет новый А320нео, очень чисто. Расстояние между кресел отличное - я вешу 102 кг, сидел на 23Е, было комфортно. Что касается еды - для меня не принципиально, это не ресторан. Взлет и посадка на отлично.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

21.03.2021

Карретеро

За ручную кладь чтоб не таскать по причинам здоровья взяли 5000р,чтоб провезти внутри самолрта

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 29

21.03.2021

Светлана

Прилетев из Барселоны не возникло проблем сдать ручную кладь ,чтоб не таскать 10 кг с пересадками ,в СПб за мою ручную кладь заплатила почти 5000 так как помогала, что как в Европе нет проблем с этим .
Не рекомендую.
Персонал как будто кладёт себе в карман...отвратительно !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 30

20.03.2021

Ася

Летела Владивосток - Новосибирск- Екатеринбург полет нормальный! Еда норм, вовремя улетели - прилетели.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

19.03.2021

ЮЛИЯ

Только позитивные И приятные впечатления от путешествия Малага- Пермь .Стюардессы приятные девушки и молодые люди внимательные .Всё очень понравилось .Перелёт был приятным и спокойным. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

19.03.2021

Саро

Одно неприятное впечатление!
Рюкзаки нельзя положить на верхние полки, хотя у нас на каждого по одной сумке не больше (рюкзак), летели всю дорогу с рюкзаками на руках. Сам самолёт грязный, столики грязные, все в крошках, о каких защитных мерах идёт речь, о какой дезинфекции идёт речь, если вы даже столы не протираете. Вообще одним словом крайне не доволен.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 31

18.03.2021

Гость

при работе с обслуживающим персоналом постоянно возникают проблемы с предоставлением информации.
Элементарно люди в аэропорту/горячей линии/на борту не располагают никакими точными данными. Все что говорят сотрудники на 90% не соответсвует действительности. Дозвониться на горячую линию невозможно. Очень разочарованы профессиональными навыками персонала

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 27

18.03.2021

Гость

Оформил бронь с использованием ваучера, сказали перезвонят в течении 3 часов. Подождав 3 часа позвонил повторно, ответили сказав, что в течении 3 дней. Позвонил через 3 дня, ответили много заявок и уверили, что точно перезвонят. В итоге: через неделю пришло email с текстом - мы не смогли до вас дозвониться (оператор не правильно записал номер). Бронь аннулировали.
Набираю оператора повторно, объяснил ситуацию, говорит ничего страшного оформим повторно, при оформлении на 2000 билет становится дороже.
Итог: компания отвратительная, пока в части операторов на телефонах и отношению к клиентам. Зла не хватает, очень хочется выругаться.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

17.03.2021

Гость

Гость - не хотите надевать тряпку на лицо, так вместо этого надевайте намордник - и в багажный отсек. Вместе со своими правами.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

17.03.2021

Гость

Сотрудники вашей авиакомпании нарушают мои права и заставляют надевать тряпку на лицо.
Бумажка про маски несёт рекомендательный характер, во-первых и во-вторых она противоречит всем законам.
Давайте уже соблюдать правила!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 53

17.03.2021

Олег

7 - 8 лет назад s7 была самой дешевой авиакомпанией и питание было на высоком уровне. Сейчас 2020 ... и дальше питание самое плохое . Акции просто обман. Перед акции поднимают специально цены процентов на 40..50 . Потом делают скидку на 15...20 процентов. И то где пересадки от 20 часов и более. Просто развод.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 25

15.03.2021

Гость

Аня, курица, ты сэкономила и купила невозвратный билет. Из Москвы. Ну и наслаждайся теперь своей экономностью. Где ты прочитала, что твой случай какой то Закон или правила относят к вынужденному возврату?
И еще, если у тебя нет денег на воду и снеки, может ну его нафиг, эту Великобританию, стоит найти более оплачиваемую работу в родном Омске? Крохоборка.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

15.03.2021

Alina

Был куплен билет в декабре по направлению Москва - Омск. Я находилась в этот период в Великобритании, за 10 дней до вылета, Россия закрыла свои границы, в связи с резкой вспышкой короновируса, соотвественно я застряла в Лондоне и не могла вылететь. Я написала об этом компании С7, с просьбой поменять мне дату, выслать ваучер или вернуть деньги, так как это было решение правительства РФ в связи с пандемией. На что авиакомпания С7 мне сказала, что ничем помочь не может, что мне нужно писать письмо юридическому лицу в Новосибирск со всеми ксерокопиями и подтверждениями, что у меня рейс в Россию был отменён и границы закрыты. По мере своей возможности, я отправила письмо на имя Генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича, с описанием ситуации, чеками и всем вытекающим. В марте 2021 года я получила ответ с отказом, так как авиакомпания S7 не отказывалась осуществлять перевозку. Но я же тоже не отказывалась лететь, это произошло не по моей вине, это было решение властей, связанных с пандемией, что считается ЧП. В 2020 году у меня отменился отпуск из-за ковида и мне все авиакомпании, отели, экскурсии и прочее, либо вернули деньги, либо предоставили ваучер, потому что пандемия шла по всему миру. У меня точно такая же ситуация с UralAirlines и Aeroflot, когда рейсы были с самостоятельной стыковкой и в связи с закрытием границ, мы не могли вылететь дальше Москвы и компании возвращали деньги. За весь год не было проблем ни с одной организацией, кроме S7, где я являюсь постоянным клиентом! И к слову, когда мне удалось вылететь в Москву через Беларусь, 31 декабря, оттуда я летела в Омск авиакомпанией S7, наш полёт задержали на 3,5 часа, компания не предоставила ни извинения, ни воды, ни снеки! Люди должны были войти в положение почему задержали рейс, учитывая то что это самый главный праздник в году и в Омске разница +3 часа. А авиакомпания S7 не вошла в положение, когда закрыли границы и не дали мне просто попасть в Россию, повторюсь по указу президента. Я очень разочарована отношением к вашим постоянным клиентам!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 36

15.03.2021

Наташа

Рейс S7 2042 25 февраля был полностью заполнен. 30% на борту не носили маски. Я неоднократно обращалась к бортпроводникам с просьбой попросить людей сидящих вокруг меня и сильно кашляющих надеть маски. Стюарды отказывались!!! Короче нет безопасности!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 32

15.03.2021

Олеся

Хочу сказать спасибо огромное пилоту и всей команде рейса 2513 летевший из Москвы в Новосибирск 13 марта 2021 года, вы справились в сложной ситуации!!! Ребята спасибооооо вам огромное!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

15.03.2021

Дмитрий

Перелет спб-мос-барнаул и обратно
Компания s7 оповестила меня об отмене рейса спб-мос за 10ч до вылета предложив вернуть деньги, но деньги я мог вернуть только за полный перелёт спб-мос-барн---барн-мос-спб, т. к. я покупал перелет целиком. Но мне нужен был этот перелёт и мне пришлось искать варианты, как за 12ч попасть в Москву... Опуская подробности... Я взял перелёт спб-мос на тоже самое время, но уральскими авиалиниями за 2300₽(мне повезло!это был последний билет)
По факту из за действий компании я потерял время, нервы и 2300₽ которые мне не вернули!
Ничего не предлагая в последующих перелётах, ни особого питания ни пребывания в бизнес классе... Ничего.
У компании один плюс - места для ног достаточно в самолётах

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

14.03.2021

Андрей

Летели из Анапы в Пермь с пересадкой в Москве (Домодедово). Коляску сдали к трапа, не в багаж. В Москве ее не отдали и сказали что она в багаже и выдадут ее в Перми по прилету. Пришлось с ребёнком на руках бежать по терминалам((( На пересадку было мало времени. В итоге при получении багажа в Перми получили и коляску, в разломанном виде!!! Вы уж извините, но другого слова я подобрать не смог! Что за скоты там это сделали одному Богу известно наверное... Не сдавайте в багаж то, что подверженно повреждениям!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

14.03.2021

Гость

Потеряли багаж - чемодан со всеми вещами

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

12.03.2021

Гость

Видимо у компании какие то финансовые проблемы, раз она решает их так жестко, лишая своих клиентов всякой помощи и сочувствия.
Летели из Москвы (Домодедово) в Сочи с подругой и детьми, зарегистрировались заранее, распечатали посадочные талоны на "столбиках" S7, пошли в бизнес зал S7, первое на что нужно было конечно обратить внимание, что в их бизнес зале не объявляют рейсы (о чем честно предупредили очень неприветливые асистенс на ресепшен) и то, что на посадочных распечатанных из их столбиков не написано время окончания посадки, но мы пошли минут за сорок к своим воротам и о боже ворота поменяли, мы с детьми бежим к другим воротам (быстро с детьми не получается, особенно когда меняют не ворота рядом, а вообще в другой стороне и на другом этаже), прибегаем за 25 минут до вылета, но посадка закончена и на все наши просьбы, с объяснениями, что ворота поменяли, на их посадочных ничего не указано по поводу времени окончания посадки, что мы с детьми нас 4 человека, очень недружелюбный молодой человек, сказал, что это не его проблемы и мы покупая билеты мы соглашаемся с правилами авиакомпании и значит сами виноваты. Что бы не расстраивать детей, мы не стали поднимать шум, а следуя ехидному совету менеджера S7 пошли покупать новые 4 билета. По новым билетам пошли регистрироваться через стойку регистрации, а не на столбик и там совсем другая картина, время окончания посадки на них указано. Ворота в итоге так же поменяли, а посадка на этот рейс только НАЧАЛАСЬ за 30 минут до вылета, а закончилась за 6 минут до назначенного вылета, т. е. так можно было, а там нас с детьми за 25 минут до вылета учитывая замену ворот на другие в другой стороне аэропорта нельзя было ну никак. Более того отмечу, что никто из сотрудников S7, ни менеджер, который закрыл дверь перед нашим носом, ни на кассе где мы покупали новые билеты не то что не попытался решить проблему, даже не посочувствовал для приличия, везде нас посчитали отчитать своим долгом, высказать какие мы нерадивые. Неприятным сюрпризом стало то, что наши обратные билеты, вообще купленные отдельно, а не по какому то спец-тарифу туда-обратно, тоже "слетели", так как авиакомпания автоматически привязывает билеты в системе и считает, что раз мы не вылетели, значит и не полетим обратно, хотя какое их собачье дело на чем мы доберемся в Сочи раз мы не вылетели, может на машине или другой авиакомпанией, ведь наши обратные билеты выкуплены, но нет, бронь с выкупленных обратных билетов сняли, мы звонили на горячую линию подтверждать бронь, опять отмечу никакой клиенто-ориентированности, сказали, что заявку на восстановление брони подали (хотя при чем тут бронь билеты с конкретными местами уже выкуплены), нужно перезвонить через полчаса и уточнить прошла ли заявка успешно, на наши вопросы, что разве наши места могут отнять? сказали, что вряд ли, но в сезон, если бы их быстро выкупили, то могли бы и не подтвердить заявку, нормальный поворот второй раз продать выкупленные места (типа правила авиакомпании, когда оплачивали вы соглашались). Так же хочу отметить что в этот раз пошли в бизнес-зал Шостокович ждать рейс, ассистенты зала Домодедово не относящегося к S7 намного вежливее и внимательнее, атмосфера совсем другая. При этом я никого не виню, формально мы сами виноваты, приходи за полтора часа и сиди с детьми у ворот, что бы если их заменят, то вовремя с толпой добежать до новых ворот, церемониться не будут, формальности соблюдены. Так что моя оценка S7 на уровне Почты России, спасибо, что воспользовались услугами нашей авиакомпании, сами виноваты.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 37

12.03.2021

Гость

Чувак, 17 тысяч, которые тебе кажутся огромными деньгами, пассажир платит за перелет, а не за пожрать. Сходи в кабак какой нибудь, погуляй на свои 17 тысяч. А у авиакомпаний нынче на все деньги самолет кушает, овес то для него нынче дорог. А еще есть бизнес класс для гурманов.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

12.03.2021

Гость

S7 ненавидит людей, не считает своих пассажиров достойными хорошего сервиса и продукта. Что происходит с авиакомпанией 2 года подряд? После гибели совладелицы Натальи Филевой компания в крутом пике идет на дно. Сервис становится хуже, стюардессы стали позволять себе повышать голос недовольно на рейсах, но самое главное это ОТРАВА вместо ЕДЫ! Впервые за 15 лет дружбы с s7 мы на рейс стали в кофейне перед вылетом покупать СВОЮ еду. В предлагаемом ланч боксе вместо фруктовой нарезки, овощного салатика, оливки, финского сливочного масла, приличного хлеба и съедобного кекса к чаю предлагают поролоновую микробулку, ядовитую шоколадку кит кат (полностью сделанную на техническом пальмовом масле, уж поверьте мой друг работает на этой фабрике), паштет нижайшего качества из свиной шкуры с химикатами и пальмовый сырок president. Позор! Кто это делает, я желаю вам так питаться всю вашу оставшуюся жизнь. За 4 часовой перелет человек платит более 17 тыс рублей. При этом вы не платите НДС. Вы убиваете людей на своих бортах такой "едой"! Позор! И не надо про пандемию рассказывать, это не повод травить клиентов как тараканов. Видимо, когда женщина была у руля её сердце и понимание было человеческим, а сейчас просто упырь какой-то занимается этой работой.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 38

11.03.2021

Максим

У меня уже второй случай овербукинга за этот год. Компания внаглую регулярно продает больше билетов чем нужно и потом ставит перед фактом пассажиров, что они не попадают на рейс. Летаю часто, такое случалось только с S7.
Качество обслуживания сильно упало за последние пару лет и неуклонно продолжает падать. Теперь буду стараться избегать эту шарагу

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

10.03.2021

Тамара

Рейс Москва-Анапа-Москва 2105 27 февраля 2021 года
Отличная компания и отличная команда: забота о пассажирах даже в мелочах: удобные кресла, чистый салон, форменная одежда членов экипажа радует глаз, корректность персонала, моментальное реагирование на просьбы, во время полета чай с лимоном или кофе с молоком, батончик Мюсли.
И самое важное - S7 это компания, которая уважаем наши Конституционные права.
Финансового благополучия и процветания любимой S7

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

10.03.2021

Ирен

Доброе время суток! Я летала этой авиакомпанией много раз. Но последний был ужасный 9 марта 2021 года из Домодедово до г. Уфы время отправки 23.55. Одним словом, прошла регистрацию заранее, сдала багаж и перед посадкой поменяли выход и объявили мою фамилию . Галопом бежала к выходу и всё на этом самолёт улетел. Я осталась Домодедово. Женщина, которая работала в вечернюю смену на стойке авиакомпании s7 грубо ответила "Сама виновата, что не успела, покупай билет!". Качество обслуживания 5 лет назад был лучше и персонал! Буду пользоваться другой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 21

10.03.2021

Antidruzh

Azim, при внесении изменений в уже существующее бронирование теряется возможность онлайн регистрации, причем это не косяк авиакомпании, а особенности международной системы бронирования Amadeus. Исправленные бронирования требуют специальных "ручных" действий оператора регистрации.
Чем не устраивает регистрация в аэропорту?
Ну и про "лохотрон" попридержал бы язык...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

10.03.2021

Azim

Купил в январе билеты на рейс 11 марта из Сочи в Нижний Новгород через Москву авиакомпании s7.
После покупки увидел, что выбрал неоптимальный стыковочный рейс, позвонил в авиакомпанию, мне предложили доплатить (немаленькие деньги) за внесение изменений.
При попытке онлайн регистрации 10 марта ВДРУГ выяснилось, что онлайн-регистрация невозможна именно из за внесения в билет изменений. И это за доплаченные деньги.
Причем при внесении изменений в билет об этом старательно молчат. Молодцы, чо.
Это лохотрон, а не авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 26

09.03.2021

Гость

Дима, цены устанавливает авиакомпания, а не пассажир. Нет у тебя сто евро на перелет Эс Севен, лети более дешевой флай ван на здоровье. Или через Лондон. Или не лети вообще. Разорался он тут.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

09.03.2021

Дмитрий

Жадная Авиакомпания из серии опять сгорело! Стоимость перелета Москва-Кишинев на 10марта у них 10600р без страховки. Обычная стоимость 6200-7500р. На 29.03.2021 Flyone Компания Молдовы предлагает за 5200р слетать. Я думаю керосин для них дороже. Убогие обшарпанные самолеты. Самые убитые! Даже с авиакомпанией WIZZ перелет дешевле через Лондон! Правда виза нужна! Компания из серии все может сгореть неожиданно, как балы в Спортмастере подаренные на день рождение, через 2 месяца! Как Газпромнефть неожиданно сгорают бонусы! Убогие жадные маркетинговые компании! Удалите меня из своей базы, а то опять кто то украдет мои данные у вас и будет названивать! Пока нас имеют и нас все устраивает, будут жить такие паразитические компании, будет расти интернет мошенничество, будет все плохо! Я не сторонник жестких перемен, но поддерживать паразитизм это не правильно! Мы клиенты и мы должны быть важны для различных компаний! Пока S7 не уважает клиентов я против ее услуг!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

08.03.2021

Гость Мария

Очень довольна этой авиакомпанией. Рейс Новосибирск- Сочи. Вылетели вовремя, кормили прилично, после прочтённых отзывов, о том, что кормят сэндвичем, была приятна удивлена. Горячее на выбор, паштет, хлеб, и даже десерт. С напитками проблем не было, и сок, и вода, и чай. Предложили плед, ребёнку подарили хороший подарок (Детский набор игровой). Долетели отлично. Высший балл 👍🏼

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

07.03.2021

КЕМЕРОВО

Пассажиры с тяжелыми сумками, опаздывающие на рейсы S7 мой вам совет-летайте Победой. Вам не придется таскать тяжести, так как будете нести небольшой пакетик или Уральскими авиалиниями-они часто задерживают вылет и вы. наверняка, успеете на свой рейс. Адекватные пассажиры летают S7 и вполне довольны. Arividerchi

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

03.03.2021

Гость

А по моему очень хорошо получилось, что эта не то Тая не то Сара на самолет не попала. Она же плевать на всех хотела. Перлась она с тяжелыми сумками как с колхозного рынка. Сейчас зима еще, полок в самолете едва хватает на верхнюю одежду пассажиров, а эта Сара своими баулами два по десять килограмм собиралась место минимум для 6 пассажиров полностью занять. Она же считала, что все ее подождут, потому и заявилась со своим барахлом к гейту аж за 15 минут до вылета. Она считает, что возможно вполне ее единолично доставить к самолету с ее тюками, барыня какая.
И она еще и на какой-то возврат претендует.
Это очень хорошо, что она этой авиакомпанией больше не полетит. Лишний повод выбрать эс-севен. Хотелось бы, конечно, что бы эта Дуся-агрегат со своими десятикилограммовыми сумками вообще никакими компаниями не летала.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

03.03.2021

Гость Taysara18

Забыла написать что это было в Москве

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 30

03.03.2021

ГостьTaysars18

У меня просто ужасное настроение из-за авиакомпании S7....
Я купила билет на 13:40... Регистрацию прошла аж за 2 часа,на посадку подошла к 13:25 пока нашла, пока с тяжёлыми сумками добежал, мне сказали, что я опоздала и посадка закончилась.. У меня паника, я прошу чтобы сообщили и меня бы успели посадить на самолёт, но девушка сказала мне подойти к стойки регистрации 181 ( которая не существует).... Я бегу, паралельно звоню к брату чтобы он спросил, в общем я поднялась на два этажа вверх и пробежала этот длинный зал, вышла и спустилась на два этажа вниз..... Не суть...
Хочу спросить, почему работница не связалась по телефону, и не попыталась помочь...
Много раз летала, на билете одно время, а люди заходят которые не успевали, их ждали, вылетали на 5 минут, а то и больше ...
То есть, хочется спросить, почему не попытались мне помочь до вылета самолёта 15 минут оставалось, почему заставили меня бегать с 10 кг. сумками???
Отвратительные сотрудники, грубые, всегда смотришь, и ощущение будто ты совершил преступление, и тебя ведут в камеру... Слишком переигрывают свои роли...

Денег в итоге не вернули, естественно... Хотя бы какую-то часть суммы я считаю можно и нужно вернуть.
Я считаю что можно было бы меня доставить к самолёту. Обидно очень, за отношение...
Никогда не полечу этой авиакомпанией!!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 58

02.03.2021

Гость

Осторожно S7 Airlines компания работающие на двойными стандартами!
( Не рекомендованная к провозу домашних животных)
Моя история началась 16 февраля 2021года приобрёл я заранее в преложение S7 Airlines 4 билета билет: Сочи-Москва и Москва-Сочи на себя и мою любимую собаку породы Джек Рассол по кличке Киса
весом 10.600 килограмм.
Подтверждения на провоз собаки на борту самолёта мы получили на все перелеты. И было бы все хорошо если не полёт обратно домой в солнечный город Сочи.
Компания S7 поменяла правила с 2021 года и разрешила провоз животных в салоне самолёта при выкупе пассажирского места расположенного рядом с хозяином и вес животного не должен превышать 23 килограмм месте с переноской для провоза питомца с габаритами 55/40/40. Моя переноска для путешествий и провоза собаки габаритом 34/30/58 и весом 1.200 грамм. В совокупности составило все месте с собакой на весах в аэропорту Домодедова 12.200 килограмм.
Первый вылет мой был из города Сочи в Москву все прошло относительно хорошо в аэропорту Сочи нас взвешивали, измеряли габариты, собирали консилиум, так как услуга новая сотрудники компании не владели полной объемом информации. Все подходило по стандартам установленной компании перевозчика по перевозу домашних животных на борту Самолёта. Ура мы улетели в гости в Москву.
Второй полёт был уже
2 марта 2021 года из города Москвы в Сочи из аэропорта Домодедова. Он оказался для нас фатальным. На стойке регистрации нам объявили что переноска не имеет жесткой основы, потом что не подходит по габаритам, и не подходит по весу.
Сотрудники компании S7 Airlines
Каждый говорил свою версию и диктовал своё видение провоза животного на борту самолёта. придуманные стандарты перевоза животных на ходу. На просьбу показать официальные правила и инструкции провоза животного мы наткнулись на категорически отказ. И отправляли нас на телефонную горячую линию то к представителю компании по и итогу нас стали игнорировать и расходится кто куда. По итогу не горячая линия и сотрудники компании нас на борт не допустили. По прилету в Сочи мы снова обратились к представителю компании S7 Airlines и они не увидели причины к запрету на полёт с животным. Нам пришлось в спешке отказаться от полёта. И наш самолёт улетел в голубое небо помахав хвостом.
Хорошо что другая авиакомпания которые ранее мы летали все время был последний рейс в разнице один час в Сочи и мы купили билеты. Где не было проблем с перевозом животных. По результату этой поездки можно сделать выводы что Компания S7 Airlines работает не на улучшение качества предоставляемые услуг а на оборот нацелена на двойные стандарты которые пренебрегает правилам провоза животных в своей же компании. Водит в заблуждение и по и тогу оставляет своих пассажиров на едины с бедой. Но последние слова всегда остаётся за нами пассажирами.
Зылев Александр.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все