–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

27.04.2021 ƒенис

24 апрел€ летал из Ќижнего Ќовгорода в ћоскву и обратно. Ѕолее жлобской авиакомпании ещЄ не встречал. Ќа данном маршруте отменили даже воду! ѕосле набора высоты стюардесса идЄт по салону и раздаЄт по 1 антибактериальной салфетке. «ачем? ѕочему их не выдавать сразу при входе в самолЄт, а не в середине полЄта? ѕричЄм использованные обратно не собирают, оставили в кармашках кресел.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 31
26.04.2021 √ость

ћерзка€ компани€ S7.
¬ 2020 году купил билеты ћосква-Ѕургас-ћосква за 55000 руб., эта контора деньги не вернула!!! ¬ыдали сертификат на эту сумму, получаетс€ что эти четри вз€ли у мен€ беспроценнтный кредит!!
—ейчас хочу вз€ть билет по этому же направлению, и цена в 2 раза дороже . ѕолучаест€ кинули 2 раза!!! ”роды!!!!@

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 14
26.04.2021 √ость

я в шоке от этой компании. ѕри перелете сдал чемодан в багаж, там его разгромили, разбит корпус, вырвана ручка и колЄса чемодана. ¬место того чтобы разобратьс€ с моей претензией принести извинени€ и наказать виновных в причинении мне ущерба, частично компенсировать мою потерю, ответственные лица этой компании отделались отпиской. Ќа фоне того что нас убеждают что самое главное досто€ние у нас это люди, всЄ это смотритс€ смешно и грустно.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 21
25.04.2021 ¬адим

ќтвратительна€ авиакомпани€.!»з за пандемии получил сертификат.потом купил билет и остались 295руб.оказываетс€ действие этого сертификата истекает 26 июн€ 2021г..билет € не планирую покупать и обратилс€ в компанию чтобы вернули деньги или разрешили оплатить услуги на ближайший перелет.¬ компании отказали!!!јвиакомпани€ действует как мошенники.это небольшие деньги но почему € их должен дарить авиакомпании?почему € за сертификат покупаю билет а купить допуслуги не могу?почему один сертификат действует 3 года и другой год?ѕолитика авиакомпаниии плакатьс€ что у них упала прибыль и отбирать деньги у пассажиров.будьте внимательны к этой авиакомпании.они в любой момент могут помен€ть правила возврата денег в свою пользу..в моем случае это не больша€ сумма.а кто то может потер€ть большие деньги если ему не надо будет куда либо лететь

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 22
24.04.2021 Ѕугайлишкене ».—.

ќт всей души благодарим коллектив ѕредставительства авиакомпании S7 в городе ћурманск : за их оперативную работу, за чуткое и доброжелательное отношение к нам, при возврате денежных средств за неиспользованные авиабилеты. Ѕугайлишкене »рина —таниславовна. 23.04.2021

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 14
24.04.2021 –оман

12.04.2021 летел рейсом 5241 Ќовосибирск - ћирный, предварительно заказал платное питание, но во врем€ полЄта мне было отказано в питании, мотивировав, что моей фамилии нет в списках. «вонил трижды по гор€чей линии, прин€ли притензию. «вонишь каждый раз как в первый раз. ѕоследний раз предложили собрать все документы (копии, € так думаю надо ещЄ у нотариуса заверить) и отправить почтой по адресу. я так думаю если собрать все документы получитс€ маленька€ бандеролька... 😄 😄 ≈щЄ и за неЄ надо будет заплатить. Ќе так важны эти 300 рублей, просто обидно, что в наше врем€ такое отношение к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 10
24.04.2021 ќльга

ѕриобрела, билет в вашей компании. „ерез неделю авиакомпани€ отмен€ет рейс не предоставл€€ альтернативы. ѕри этом € получаю сумму возврата за билет меньше уплаченной. ”слугу не оказали,альтернативу не предоставили,а денежки схавали. √овн€на€ у вас копани€! ¬едете себ€ как паразиты. ѕервый раз воспользовалась вашими " услугами" он же последний.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
22.04.2021 —ветлана

ќтвратительные услови€ перепродажа мест, ухудшение условий перелЄта!

 
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
22.04.2021 —ветлана

Ќарушение внутренних правил авиакомпании.
Ќарушение правил авиационной безопасности!!
ќтвратительный сервис, хамское и наплевательское отношение к клиентам.
 упили билеты на рейс S2101 двое взрослых и двое детей (6 и 12 лет) за мес€ц до даты вылета, оплатили места во 2 р€ду.
«а несколько часов до вылета произошла замена самолЄта, в результате наши места были аннулированы и назначены другие в 12 р€ду и 32 р€ду, причем 2 детей посадили р€дом на 12 р€ду, отдельно от родителей, что €вл€етс€ пр€мым нарушением правил авиационной безопасности!!
ѕредставители авиакомпании s7 —ергей, ћихаил и —ергей отказались разобратьс€ в ситуации, чтобы предоставить нам места, не ухудшающие условий нашего перелета.  огда мы указали на противозаконной рассадки детей отдельно от родителей, представитель авиакомпании —ергей (высокий, он не назвал фамилию, как и остальные представители s7) просто ручкой перечеркнул в билетах места и подписал новые! ј по базе мы ведь проходим под теми местами, что были назначены во врем€ регистрации!! “огда о какой авиационной безопасности может идти речь???
Ѕудем составл€ть претензию на им€ гендиректора s7 и официальную жалобу в –оспотребнадзор.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 34
21.04.2021 √ость

—ережа, а это не в правилах регистрации записано, а в правилах твоего безбагажного тарифа - ты же ведь прочитал их перед тем, как купить билеты?)) ¬от там и указано, что выбор места платный: сэкономил на багаже - купи два места или сиди там, куда распределит алгоритм, жадина ты этакий!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 12
21.04.2021 —ергей

ѕопыталс€ пройти он-лайн регистрацию через сайт S7.ru на рейс ћосква-—очи. ¬вел свои данные и оказалось, что за регистрацию надо заплатить 600 руб. или регистрироватьс€ в аэропорту. „то за вымогательство? ¬ правилах он-лайн регистрации ничего не написано, что за стандартную регистрацию надо платить.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 25
20.04.2021 Ћили€

ќтваратительное отношение сотрудников авиакомпании S7 в ћоскве к люд€м , никакой помощи , неправильна€ информаци€ по телефону( причЄм звонили трижды ) . —н€ли с рейса из за справки на COVID Test , который был просрочен на 2 часа , так как по телефону сотрудники этой авиакомпании, сказали , что справка нужна только при регистрации , а по въезду в √ерманию уже не нужна . Ќикакой помощи от сотрудников, груб€т, все куда то от нас убежали , сказали , что мы не будем общатьс€.
Ќа кассе S7 сид€т грубые женщины с таким видом будто им все должны , очень грубое отношение .
¬едь можно же изначально давать правильную информацию, чтобы не было таких ситуаций .
Ћучше лететь јэрофлотом , а про S7 вообще забыть . “ам хоть правильную информацию всегда дают .ќп€ть, а то деньги на ветер выбрасывать придЄтс€ . ћой первый и последний раз на S7

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 29
20.04.2021 √ость

ћы столкнулись с той же проблемой что и ќксана 'летели 'в √ерманию с ребЄнком нас сн€ли с рейса на момент влета в страну 48 часов уже бы прошли (нам на хватило одного часа)на момент посадки муж узнал о проблеме позвонил в консульство и консул непосредственно вышел на св€зь с работниками авиакомпании о разрешении посадки нас на самолет учитыва€ тот факт что у нас один час до окончани€ теста но разговаривать с ним так называемый визовик отказалс€ ссыла€сь на личную переписку с консулом'мне эту переписку показывали она достаточно сомнительна€ на вопрос о посадке нас на рейс был прислан смайлик опущенного пальца вниз'при звонке из консульства нам сказали что этот вопрос не обсуждалс€ в консульстве ни с кем .ƒело в том что наш перелет был из „ел€бинска и мы попали под воскресенье проблемы возникли из за получени€ бумаг(об отрицательном тесте) на руки вылет был в семь утра без теста регистраци€ в „ел€бинске бы не сосото€лась'наверное это был бы лучший способ сделать экспресс тест во врем€ стыковки'то есть по словам работников авиакомпании мы должны были сделать ещЄ один тест в ƒомодедово (стыковка была 6 часов's7рейс3555)ƒумаю каждый из нас так бы и сделал и это не жадность и тупость и вообще любой вопрос можно решить 'но нас просто сн€ли с рейса с детьми така€ проблема возникла только с прилетевшими из ќмска и „ел€бинска с большой стыковкой.Ќас просто сн€ли с рейса и оставили сто€ть возле стойки на посадку'все ушли'потом мы ходили по всему аэропорту искали багаж 'представительство'визовиков!!!!!’амское отношение и не желание успокоить и помочь люд€м .“еперь мы в ћоскве в гостинице ждЄм рейса на ‘ранкфурт.ѕо словам таксиста который вЄз нас с ƒомодедово это не первый случай 'если вы посто€нно сталкиваетс€ с такой проблемой об€зательно своих людей на регистрации просчитать или помочь люд€м не попасть в такую непри€тную ситуацию!!!!!это вопрос 5 минут тем более лет€т из далека с детьми .ћы ведь на то и люди чтобы помогать друг другу !!!!ѕросто скинули баласт и кинули людей !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 31
19.04.2021 √ость

”жасно что конкретно? “о, что вы мешали всем работать своими глупыми вопросами, когда ¬—я информаци€ размещена на сайте авиакомпании? Ёто точно ужасно - тратить на таких врем€. Ћень зайти и прочитать было (www.s7.ru/ru/info/notification/internati... "...пассажиры, прибывающие в √ерманию, должны предъ€вить отрицательный результат теста на коронавирус на бумажном бланке на английском, немецком или французском €зыке, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда в страну"? ѕолминуты всего, а вы €вно целый день на звонки потратили, всех отвлека€ своей ленью. ќб€занность пассажира иметь при себе дл€ въезда все правильно оформленные документы - ќЅя«јЌЌќ—“№, начина€ с визы и заканчива€ тестом. “ак выполн€йте свои об€занности. јвиакомпани€ об€зана вас только перевезти, но никак не думать за вас.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
19.04.2021 ќксана

”жасно! “ри раза звонили в колл -центр авиакомпании по вопросу времени предоставлени€ теста , один раз грубо ответила девушка їсчитайте самиї , другой раз парень ответил что до регистрации на рейс за 48 часов. «адавали вопрос в √ермании на паспортном контроле не должно превышать 48 часов ???їна что нам отвечали как и сколько сидеть там на карантине и ни ответа на пр€мой вопрос . Ќа рейс нас не пустили , 48 часов выход€т в полЄте. Ќу неужели сотрудникам трудно нормально объ€сн€ть ??? “рудно сказать два слова ??? Ђ“ест 48 часов нужен в √ермании Ђ зачем вводить в заблуждение . » такие были мы не одни! –уководство S7-обучите своих сотрудников, не портите себе репутацию . Ѕольше не полечу и другим не посоветую вашу авиакомпанию. »з за не компетенции сотрудников авиакомпании потер€ны деньги за билет , тест , проживание в ћоскве , в это врем€ и так трудно улететь и не дешево . Ќе человечно !
–ейс 3555 .19 апрел€

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 36
19.04.2021 √ость

ƒолбанный S7 помен€л места которые € бронировал и не предупредил уроды@!@!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 26
18.04.2021 √ость

–аботник колцентра сорвал рейс!!
” мен€ был рейс —амара- јнтали€ на 16 /04/21. — 15 /04 авиасообщени€ закрылось, а € нахожусь на лечении в “урции, поэтому немедленно переношу рейс на 14/04/21 и согласовываю вывозной рейс на 28/04/21.
–ейс —амара- ћосква-јнталь€, стою на посадку из —амары в ћоскву, звоню в коллцентр S7, чтоб проверить верно ли € подтвердила вывозной рейс, и тут мне оператор коллцентра сообщает, что на следующий рейс ћосква -јнталь€ мен€ не посад€т, тк авиарейсы отменены ,и в аэропорту отправлени€ в —амаре еще нет информации об отмене следующего рейса . я прошу его перепроверить информацию, тк сегодн€ 14/04/21 , а рейсы отменены с 15 /02/21, и у мен€ на руках уже посадочный в јнталью, на что он мне ответил, чтоб € уходила с посадки, рейс отменили , деньги вернули , и € осталась без визита ко врачу и с убытками от заранее проплаченных услуг на территории “урции.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 32
17.04.2021 √ость Ќатали€

’отелось бы сказать огромное спасибо всему составу экипажа рейса s7 3622 15.04.2021 –еб€та вы все - - - просто —”ѕ≈–!!!! ќбслуживание на высоком уровне. ћќЋќƒ÷џ!!  ак при€тно что и наши авиакомпании наконец-то могут быть не хуже иностранных.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
16.04.2021 Elena K

ќтличный сервис по сопровождению маломобильных пассажиров, уровень выше европейского 👍 четко, тактично, быстро, с большим уважением к пассажиру и сопровождающим. —пасибо, S7!
» отдельное спасибо за возможность не просто вз€ть любимого кота в салон, а разместить его в кресле р€дом по вполне разумной цене.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
15.04.2021 √ость

бесит —ибирь, мы не смогли выбрать места на рейсе! ещЄ до регистрации места были разобраны, а при обращении в службу поддержки с проблемой, нам ответили - хотите-сдайте билет. “ака€ классан€ клиентоориетированность

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 34
15.04.2021 јлексей

Ћетел первый S7
A320 из ћосквы в —ѕб
¬сЄ очень понравилось.
—алон показалс€ попросторнее "победы" несмотр€ на короткий полет
–аздавали напитки( сок и вода) и батончики( типа фитнес)
ѕо времени - все четко, персонал на борту приветлив и слажен по своим действи€м. –учна€ кладь 10 кг и размеры как в большинстве компаний ( 60*40*23)
» это при стоимости билета немного дороже " победы"
≈динственное , что не понравилось, это
врем€ окончани€ посадки = за 40 минут до вылета. ¬ основном , в других ј  , за 20 минут посадка прекращаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
15.04.2021  ”«Ѕј——

Ћетаю только этой авиакомпанией. ¬ этом году были дополнительные рейсы из ћосквы в Ќовокузнецк дл€ любителей горнолыжного отдыха в Ўерегеше. ¬се довольны. ≈сть рейс s7 из Ќовокузнецка в Ќовосибирск (35 минут полЄта). ¬ “олмачево удобные стыковки. ¬ феврале пришлось лететь из ћосквы в —очи на Nordwind. Ёкспериментировать более не буду. S7 на пор€док выше по уровню. ”добный сайт, распродажи, карта полЄтов.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 11
15.04.2021 √ость

очень погана€ компани€!!!! отвратительный сервис! Ѕилеты обмен€ть просто невозможно! драконовские законы! «а любую услугу берут деньги! ќчень жаль, что пришлось лететь этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 26
15.04.2021 “оконова  алиман

—пасибо огромное бортпроводникам очень очень приветливые 🤗 очень вежливые
∆елаю ¬ам и ¬ашей компании и ¬ашим сотрудником здоровье и удачных полЄтов.
—егодн€ мы с сыном с ћосквы в —анкт-ѕетербург прилетела

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
14.04.2021 √ость

ј с чего вам должны обь€сн€ть причины штатной повадки? ∆Єсткое касание дл€ самолЄта, это всЄ равно, что комариный укус дл€ слона, более того, при посадке на мокрую, скользкую полосу, при сильном ветре и тд уверенное касание это наиболее безопасный вариант посадки. “ак что лучше бы спасибо сказали экипажу, что думает о вашей безопасности.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
13.04.2021 √ость

13 апрел€ 2021 ночью самолет S7 произвел довольно жесткую посадку в ћагнитогорске, мы так жахнулись на полосу, что казалось, что или сейчас развалимс€ или самолет начнет "козлить". Ќикто из экипажа не объ€снил причин и не извинилс€. Ѕыло реально страшно.  огда летели в ћоскву этой компанией из другого города, на перекус было несколько видов сока, воды и ча€ (черный, зеленый). Ќа рейсе 1163 в ћагнитогорск была только вода и черный чай. ”же даже здесь сплошна€ экономи€...((

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 43
10.04.2021 √ость

ѕозор вашей компании только сегодн€ узнали, что оказываетс€ тыловики ¬ќ¬ которые работали в войну с 13 лет у станка, не достойны ¬ашей акции им по 92 года они голодали, работали детьми что бы обеспечивать фронт а вы их убрали из льготной категории предоставлени€ бесплатного перелЄта дл€ встречи ветеранов. ѕозор ¬ам и ¬ашей компании! Ќапишем в группах и отправим ваш ответ в администрацию президента как вы уважаете ветеранов ¬ќ¬. ѕоказуху только сделали выделить блокадников и участников а те кто не доедали и детьми работали 29 года –ождени€ не достойны оказываетс€ јкции ѕереоета ¬етеранов! ѕќ«ќ– ¬јћ ЅќЋ№Ўќ…!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 63
09.04.2021 √ость

“ак чтобы сдать без сборов и штрафов билет пассажира, легшего в больницу га операцию, предъ€вл€етс€ справка из этого медицинского учреждени€, в которой со всеми подпис€ми и печат€ми сообщаетс€ о данном событии и констатируетс€ невозможность этого пассажира в день полета находитьс€ в самолете. ћожет, дл€ начала стоило просто прочитать об этом на сайте авиакомпании или просто позвонить им, прежде чем писать про свое отвратительное отношение к правилам перевозок? ѕодумайте теперь на досуге о своем поведении - помогает обычно.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 4
09.04.2021 —ергей

ќтвратительное отношение. Ќе смог ни сдать ни обмен€ть билет за который заплатил больше 7 тыс€ч на билет который стоит всего три. ѕотребовали допдатить за обмен фактически полнцю стоимость билета! ј пассажир не смог полететь тк лег на операцию.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 30
08.04.2021 √ость

Ќе присылают —ћ— уведомлени€ о начале посадки! Ёто делают сейчас практически все авиаперевозчики.¬ посадочных также не указываетс€ врем€ начала посадки,а только еЄ завершение!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 48
08.04.2021 √ость

¬ыбор даже стандартных мест платный,от 300руб,это при онлайн регистрации!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 37
08.04.2021 √ость

ќтвратительно! ¬ посадочных талонах не указывают врем€ начала посадки, только врем€ завершени€ посадки! Ќе посадили на рейс за 25мин.до вылета, сказали,что посадка уже закончена.¬ бизнес зале S7 в ƒомодедово где € ожидала свой рейс,не объ€вл€ют вообще ничего,ни о переносе выхода,ни о начале посадки, объ€сн€€,что не хот€т нарушать комфорт людей...это у них така€ политика! ѕросто абсурд,что оплатив им немалые деньги,€ потер€ла билет,и целые сутки времени,т.к пришлось добиратьс€ на поезде до места назначени€.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 36
07.04.2021 √ость

”же ни где и никому не льз€ верить всегда. ѕотому что цены у этой конпании занебесные. Ќачали с сестрой хотеть купить билеты на лето в Ѕургас.Ќаш д€д€ там квартиру держит и нам разрешает тоже тат по бывать.”смотрели цены на билеты. ƒвоем туда-оттуда ћос-Ѕург-ћос летом 67 000 руб. —низить надо цены как было в 2019. 24 000 руб. тогда летали на мес€ц.Ѕольшими ценами вы занижаете себе ценами количеством людей которые хот€т лететь в Ѕолгарию.—нижайте цены.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 44
07.04.2021 √ость

—амые удобные стыковки в Ќовосибирске. —амолеты простые, но в основном новые. ќсобенно хочетс€ отметить бонусную программу, с суммированием миль нескольких человек и можно тратить даже частично.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 16
06.04.2021 √ость

√лавна€ работа бортпроводницы- следить за безопасностью пассажиров. “акже армировать двери, быть готовым к эвакуации и тд.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
06.04.2021 ≈ва

—егодн€ летела одна из јбакана в ћоскву. –ост чуть больше полутора метра, поэтому иногда сложно. «ашла в самолЄт одна из последних. ѕрошла на своЄ место, сзади начала образовыватьс€ толпа, мимо шла стюардесса. я попросила посмотреть свободную полку. ќна начала отмахиватьс€, говорить что не может, что это не в еЄ компетенции. ¬ итоге она ушла, а мне помог какой-то мужчина.
¬сЄ это было на повышенных тонах.
я понимаю, у девушки могло что-то случитьс€, но помогать пассажирам - главна€ работа стюардессы.
Ќа s7 летала далеко не раз, но така€ ситуаци€ была впервые.
≈сли не учитывать этот случай - хороша€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 10
06.04.2021 √ость

√отовьте ваши денежки за все! Ћетели компанией в ялту. Ѕилеты не дешЄвые далеко. ѕри регистрации онлайн вас сразу кидают на самые неудобные места. Ёто 30й р€д.. летели “ула и обратно. » все одно и то же. “олько чтобы вы платили за платные удобные места. ¬озможно, к концу регистрации вы с одет получить что-то приличное бесплатно. Ќе провер€ли. » больше этой компанией не хочу летать. ѕервый раз такое. ƒаже јэрофлот так не делает. ћожет быть это св€зано с пандемией, что они дерут за все. Ќе знаю. Ќо это нарушение прав потребител€ и выкачивание денег за все врем€ перерыва в полетах. “ак что будьте готовы к этому. я теперь больше этой компанией из принципа летать не буду по своей воле, ну, если это не чартер!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 28
06.04.2021 ѕассажир

Ќа фоне всех скандалов с јэрофлотом пересела на S7. », честно говор€, не ожидала такого высокого профессионализма в работе, понимани€, удобства оформлени€, изменени€, возврата билета. ќсобенно понравилось приложение, с которым отпала надобность бегать и смотреть по экранам, где посадка на твой рейс: моментально приложение сообщает о любых изменени€х. —амолЄты новенькие, чистые, крепкие машины (нео аэробусы прекрасно справл€ютс€ с любой окружающей обстановкой), пилоты и бортпроводники - молодцы с большой буквы. ¬идно, что реб€там дают работать нормально. ”ж сколько летала јэрофлотом: мне есть с чем сравнить. » может раньше такого не было, не знаю, но видно что компани€ вышла на новый уровень, станов€сь в р€д с лучшими европейскими представител€ми (даже если мы сравним по способу представлени€ услуг перевозки). ¬ общем, при€тно порадовали. ¬ принципе, если они будут продолжать поддерживать демократический уровень цен, удобство и качество, то им вполне под силу значительно потеснить авиагиганта.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 10
06.04.2021 √ость

–ейс задержали, теперь сидеть в Ќовосибирске, просто перенесли и все. Ќе контора а не пон€тно что

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 21
04.04.2021 √ость

Ѕывший клиент - понима€, какое горе, не удалось обмануть авиакомпанию. ¬ы думаете, что есть компани€, просто мечтающа€ о таких хитропопых клиентах, как ¬ы? ¬ы супругу и детей не пытались к себе скотчем примотать полететь по одному билету?

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 5
04.04.2021 Ѕывший клиент

Ћетел этой авиакомпанией из Ќовосибирска. ќтказались прин€ть багаж, поскольку были две сумки упакованы вместе, таким образом получилось одно место багажа, и вес багажа был в пределах нормы. ќтказали в надменно - издевательской форме. —оставл€ть акт об отказе в перевозке отказались. ѕолици€ поддержала действи€ авиакомпании и отказалась от любого участи€. ”паковка багажа в аэропорту, также только по одной сумке отдельно. Ќельз€ замотать две вместе. —читаю это неуважение к пассажирам и хорошим шагом к "доброй" славе јэрофлота с его "ѕобедой" над пассажиром.
—тавлю оценку 2 и обещаю пользоватьс€ услугами этой неприличной компании только при крайней нужде.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 56
03.04.2021 —ергей

¬се хорошо. ѕунктуальность, обслуживание и цена, но ручна€ кладь с оранжевой биркой в ногах это идеотизм. ѕо какому принципу вешаютс€ эти бирки не пон€тно

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
02.04.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€. ѕокупали билет из »спании транзитный в  азань через ћоскву. «вонили несколько раз в испанский офис, где сказал нам сказали, что не будет никаких проблем с перевозкой животного, что раз оплачен и багаж и собака, то получим их сразу в  азани. ј при регистрации в аеропорту малаги оформили багаж и собаку “олько до ћосквы, мотивиру€ правилами компании, что животных они транзитом не отправл€ют. » при прилете в ћоскву нужно будет получить и собаку в переноске и багаж, проходить паспортный и таможенный контроль. ѕричЄм перелет до  азани тоже компанией s7. ќказываетс€ придЄтс€ ещЄ и растаможку делать, т.к. слишком много кг багажа. ƒо офиса Ѕарселоны не дозвонились, сайт не работает. Ќевозможно вы€снить в итоге как вернуть деньги за билет. Ќикто ничего не знает. Ѕардак. ѕредставитель компании в ћалаге ќльга некомпетентна ни в одном вопросе. Ќа все один ответ: такие нормы компании, звоните в кол центр. Ё“о форменное издевательство над людьми. ќщущение, что компани€ s7 летает по своим правилам! ¬—≈ было оплачено. ¬ испанском офисе нас увер€ли, что ни багаж ни собаку забирать в ћоскве не нужно!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 20
02.04.2021 Sv

¬ апреле 2020 года купила билеты јбакан-ћосква-ѕитер и обратно. ¬ св€зи с отменой рейса выдали сертификат сроком на 3 года. —пуст€ год решила его использовать и узнала, что из 17 тыс€ч осталось только 4. ќператор S7 по€снил, что год назад по нему уже были приобретены билеты ”фа-—очи.  ак такое может быть вообще? ѕин-код никому не сообщалс€, почта не взламывалась. ј самое интересное, что должен был придти новый сертификат на остаток в 4 тыс. Ќо его не было. »з чего сделан вывод, что сами сотрудники S7 и провернули это дело. ¬ ответ на обращение к компании ответили лишь со словами сожалени€. ѕолный беспредел, никто ни за что не отвечает. Ќе рекомендую

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
01.04.2021 √ость

Ёто сама€ ужасна€ авиакомпани€. ѕриходилось летать несколько раз. —амолеты гр€зные, иллюминаторы запачканные,стюардессы вообще неухоженные. Ќа стюардов видимо шили шили костюмы, ну и размера на 2 больше сшили. “уалеты пожизненно гр€знющие!!! ƒаже победой летать при€тней.
¬ам пора смиритьс€, что с јэрофлотом ¬ы никогда не сравнитесь. јвиакомпани€ S7 дно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 42
01.04.2021 √ость

я уже очень давно не пользовалась услугами авиакомпании S7, но в этот раз удобный рейс јэрофлота на нужное мне направление отменили, и € решила лететь "—ибирью". «ашла на сайт - удивилась как все удобно организовано - можно сразу же забронировать и оплатить перевозку питомца, а не ждать подтверждени€, как на јэрофлоте. «абронировала и выкупила билет - дл€ собаки место под креслом в салоне.  ак уже говорила, все очень удобно.
Ќекоторое врем€ спуст€ € засомневалась, может быть € зр€ решила перевозить собаку под креслом, когда есть возможность (кстати говор€, отлична€ вещь!) перевозить питомца на соседнем кресле. » € решила изменить бронирование. — этого и начались мои мучени€.
я привыкла, что в јэрофлоте при всех его недостатках отлично работает контактный центр. ¬се вопросы решаютс€ очень оперативно. » с этой, как вы€снилось, дурной привычкой, € позвонила в контактный центр S7. ћен€ внимательно выслушали, правда, оператор все врем€ выключала свой микрофон - у мен€ было впечатление, что она не слышит и половины того, что € ей говорю, но, худо-бедно мне рассказали о правилах обмена, о том, что нужно фактически сдавать старый билет и покупать новый. » что стоимость может быть выше. я со всем этим согласилась. ƒевушка сообщила, что за€вка создана и со мной св€жутс€ по телефону (что? это как? в јэрофлоте все делаетс€ сразу!). Ќу, ок.
ѕрошло 12 часов. «вонила € им ночью, к обеду следующего дн€ звоню снова. ћне пришлось общатьс€ с трем€ сотрудниками контактного центра.  аждому € сообщила номер брони, каждому € объ€снила, что хочу просто пересадить собаку из под кресла на соседнее кресло.  аждый мне рассказал, что это мне очень дорого обойдетс€. ѕервые два переключили мен€ на коллег, треть€ объ€вила, что видит мою за€вку, и со мной св€жутс€ в течение часа.
ѕрошло еще 5 часов. я снова позвонила в контактный центр. ≈ще три сотрудника нашли мою бронь и выслушали мою просьбу пересадить собаку из-под кресла в соседнее кресло. ¬се трое сотрудников переключили мен€ на коллег.
»тог: € имела весьма сомнительное удовольствие пообщатьс€ с восемью разными сотрудниками контактного центра авиакомпании. я восемь раз сообщила номер бронировани€ и подробно рассказала, что хочу просто пересадить свою собаку из-под кресла в соседнее кресло с доплатой. я семь раз выслушала, что мне это будет дорого стоить. ¬осьмой раз €, простите великодушно, не выдержала.
Ѕронь не изменилась. ћне никто не звонил.
я понимаю, что € могу самосто€тельно отменить бронь в онлайн системе и забронировать новые билеты. ” мен€ стойкое ощущение, что именно этого они и добиваютс€ - вынудить мен€ фактически оплатить билеты дважды. ƒаже трижды по факту. Ќо, господа хорошие, неужели вам самим не стыдно устраивать подобный день сурка и издеватьс€ над клиентами?
ѕризнаюсь честно - мне уже совсем не хочетс€ иметь дело с авиакомпанией, котора€ еще на стадии бронировани€ билетов не в состо€нии решить самую банальную проблему.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 27
01.04.2021 ќлес€

ќтличный сервис, профессиональные сотрудники.
я покупала билеты дл€ своей мамы, она перенесла операцию в ћоскве, и ей нужно было вернутьс€ домой, в ”фу. ≈й требовалось сопровождение сотрудника и предоставление инвалидного ресла. я очень переживала, но из-за карантина в стране, где в сейчас живу, € не могла выехать в –оссию.
Ќо сотрудники S7 сделали абсолютно все, чтобы мо€ мама легко перенесла перелет, она очень довольна, так как волновалась не меньше.
я звонила в компанию напр€мую с их сайта, мне отвечали вежливые и компетентные сотрудники, причЄм ответ был в течение буквально двух минут, никаких часовых очередей на ответ оператора, что немаловажно.
я пользовалась услугами S7 и раньше, пару раз приходилось мен€ть дату вылета, и порой отмен€ть билет вовсе - все это осуществл€лось без проблем, согласно их тарифам. » сейчас, когда дл€ нас эта поездка была особо важной, они не подвели и предоставили отличный сервис.
—пасибо, S7, желаю дальнейшего процветани€ и успеха!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
31.03.2021 √ость

ѕришлось отменить полЄт по состо€нию здоровь€. ќтменила за два дн€ от предполагаемой даты вылета. ƒл€ возврата стоимости билета мною был предоставлен эпикриз из стационара, где было указано, что € была госпитализирована в экстренном пор€дке и в дату вылета находилась на лечении в больнице. ќчень расстроила не адекватность условий возврата стоимости билета, сначала мне все нервы вытрепали в представительстве s7 ( это вопрос больше к сотрудникам офиса, которые с трудом читают и анализируют что написано русским €зыком в предоставленном мной медицинском документе). Ќо самое удивительное, что в документе где написано, что человека экстренно госпитализировали, должно быть ещЄ написано, что в это врем€ ему не рекомендовано совершать перелЄт! ћен€ развернули, сказали без этих слов возврата не будет! ѕо моему это просто бред! Ђ всЄ сделано дл€ людейї!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
31.03.2021 –оза

’очу поделитьс€ горьким опытом о своей несосто€вшейс€ поездке и предупредить пассажиров, чтобы не св€зывались с этой горе-компанией S 7 Airlins. от прежнего имиджа благополучной  омпании похоже не осталось и следа. “ак, 30.03.2021 в 11 30 € приехала в аэропорт ƒомодедово, быстро упаковала в пленку багаж. –егистрацию € прошла онлайн 29.03.2021 и мне осталось лишь оформить и сдать 3 багажных места, которые соответствовали всем требовани€м авиаперевозчика и на которые мной были оформлены багажные квитанции. ѕодойд€ на стойку регистрации в 12 ч 20 мин. € обратила внимание на огромную очередь, но врем€ до вылета было достаточно (вылет в 14 ч). Ќикакого дежурного сотрудник  омпании не было. ¬о вс€ком случае никто не регулировал регистрацию и не помогал пассажирам, заплатившим  омпании свои деньги. ¬се вопросы пассажиры сну€ туда-сюда решали самосто€тельно. (¬ стороне сто€л молодой человек и смотрел в свой телефон. ¬озможно это и был какой то дежурный, но совершенно отстраненный и безучастный.)¬ пор€дке очереди € подошла к окну є 111 обслуживала јнна (с ее слов,бейджика не было) подала документы и предупредила, что оформить нужно только багаж. јнна вз€ла документы и начала с кем то общатьс€ по телефону и не спешила с оформлением. на замечание мужа ускорить процесс оформлени€ отреагировала грубостью и вообще не стала оформл€ть багажные ленты. «а тем за чем то оформила мне второй посадочный талон € поставила вторую сумку на ленту и тут она грубо за€вила, что регистраци€ закрыта и € должна свои вещи около 70 кг (багаж и ручна€ кладь) нести в самолет. не оформила мне ленту на ручную кладь, оформила только после моего напоминани€ о том, что мен€ не пропуст€т на таможенном контроле. Ќикакие просьбы о помощи в решении данного вопроса не действовали на эту бездушную сотрудницу. не буду описывать все мучени€, унижени€, которые мне довелось испытать по вине работницы, не имеющей соответствующих знаний и квалификации дл€ надлежащего исполнени€ должностных об€занностей.... пока €, без участи€ сопровождени€ (как это полагаетс€ в данном случае. ќ котором јнна мне нечего не сказала и € дважды бегала к нему к окну 108 и просила о помощи, но он отказалс€ идти. —идел с телефоном, то отходил с рабочего места и мне приходилось его ждать. ) шла через весь аэропорт на посадку с 70 кг багажа и ручной клади...конечно € не успела на посадку, пока прошла все виды контрол€ с большими сумками. ¬ернувшись в зону ожидани€ € нашла представителей данной компании, которые удивились действи€м јнны. —казали, что она должна была направить мен€ к окну є 107 где у мен€ без проблем был бы прин€т багаж. ћне было предложено написать претензию. ’очетс€ отметить доброту, отзывчивость, высокий уровень профессионализма сотрудников таможенного контрол€ и ѕаспортного контрол€, которые мне старались помочь! ќчередей у них не было весь процесс был четко организован, все сотрудники знали и отлично выполн€ли свои об€занности! я дл€ себ€ решила, что больше никогда не буду пользоватьс€ услугами данной шарашкиной конторы. √де персонал состоит из малообразованных молодых девушек и юношей,не способных принимать решени€ и быстро и четко выполн€ть свои должностные об€занности.   работникам √ор€чей линии компании S7 airlain претензий не имею. ќни, выслушав мое обращение, сразу сказали, что действи€ јнны неправомерны, она не должна была отправл€ть мен€ с багажом на посадку через весь аэропорт. ¬от так по вине неквалифицированной, ущербной, злой девушки сотрудницы € не смогла совершить поездку, потратив много нервов, здоровь€, денег за проезд и провоз багажа, за прохождение теста на ковид -19. ѕри том, что € не опоздала на регистрацию и нечего не нарушила. ƒелайте выводы √оспода! я лишь поделилась с ¬ами. —о мной такое случилось впервые, хот€ пользуюсь услугами авиаперевозчиков регул€рно.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 23
31.03.2021 ¬ладимир

«адержали вылет на 40минут, а по прибытию в пункт назначени€ вы€снилось, что по своим интересам авиакомпани€ не загрузила багаж сорока человек!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
ќтзывы 886 - 935 из 5135
Ќачало | ѕред. | 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/85.html 85 1 1