Спасибо за помощь в поиске багажа. Оказывается один пассажир перепутал и забрал мою сумку. Оказалось они одинаковые)) Быстро с ним связались и через минут 40 я уже получила свой багаж! Спасибо!!
Насчет сервиса не буду писать, но по опыту полетов могу сказать что у Ската трудятся лучшие в стране пилоты. Надежные, опытные, уверенные, круто подготовленные. Настоящая школа асов. Это без сомнений!
Доволен комфортом обслуживания и удобствами перелёта, ведь все на высоком уровне! Стюардессы, невероятно заботятся о твоём комфорте! Удобные кресла, вкусная еда и все это за недорогой ценник.
Отличная авиакомпания! Стремятся к хорошему комфорту и сервису пассажиров. Всегда готовы оказать помощь и понять клиента. Но есть куда расти)
Как же приятно было лететь! Впервые выбрала эту авиакомпанию и не пожалела. Всё чётко, спокойно. Никаких проволочек и придирок. Отличное обслуживание в полете. Но не хватало перекусов. Всё же батончики или мюсли нужны даже на небольшом расстоянии
Купил через каспи билет Алматы Нурсултан и обратно. С Алматы прилетели нормально но с Нурсултана не смогли пройти регистрацию. Было написано фамилия и имя они сказали что должно сперва имя потом фамилия. Но почему в Алмате такого не сказали а пропустили и еще пришлось заплатить чтобы поменять местами в кассе стояли пол часа и зодержали рейс на два чеса
Ужасная авиакомпания.Больше не когда с этой компанией не полечу.Посадка была ужасная(быстрое снижение),у детей заложило уши,начало ломить зубы,неметь ноги.Все дети на борту начали плакать в один момент.Это просто ужас.Сидушки узкие,назад не откидываются.5 часов до Антальи,это что то.До этого летали с АйрАстана,вот это я понимаю.Услыште людей, посмотрите сколько отрицательных отзывов вашей компании.
Авиакомпания отличная, долетели нормально с комфортом. Мест для ног было много, а у меня рост 178. Стюардессы были добрые и отзывчивые) Онлайн регистрация без оплаты мест как не у всех)))
Большое спасибо за помощь в поиске детской сумочке. 01.09 летели с дочкой обратно из Шарм-аль-Шейха. Понятно что накупили родственникам сувенирчиков и положила ребенку в сумочку, потому что она игралась с ними в самолете. Уже как забирали багаж в аэропорту, увидела что у ребенка сумочки нет. Пришлось конечно подождать полтора часа, но зато все нашли и вернули. Спасибо вашим сотрудникам! Большое спасибо!
Самолёт задержали, но не по вине авиакомпании. Персонал отличный, очень отзывчивый и приветливый. В самолёте подавали холодные и горячие напитки и еду
Отличная авиакомпания. Сервис всегда на высоте, регулярные рейсы практически никогда не опаздывают. Чартеры бывает. Багаж входит в стоимость билета, отличное питание на борту. Хотелось бы, чтобы не повышали стоимость билетов.
Плавный перелет, борт почти новый, персонал вежливый, питание хорошее! Впрочем как всегда, не первый год летам компанией scat.
Не возвращают оставленные вещи на борту ! Не могу до сих пор найти свои вещи ! Сначала футболили потом вообщем сказали: это чартерный рейс если нету значит нету !
Пламенный привет авиакомпании scat.
За полтора месяца летал 12 раз их рейсами.
Все рейсы были задержаны от 30 минут до 5 часов. Попадание 100% из 100%.
Браво! Так держать. Как это вообще возможно?!
Летал несколько раз этой авиакомпанией. Претензий не было ни к компании ни к самолетам. Стоимость билетов и обслуживание не хуже и не лучше чем в других авиакомпаниях.
Алматы Тараз 0 из 10,стюардесса грубиянка,все места при онлайн регистарции были заняты в итоге все до 8 мест свободны,гейт на билете 7 перед посадкой оказалось 6А
Пожилую женщину не могли пересадить вперед,при этом очень грубо обращались,она на инвалидной коляске и буде выходить самой последней и предложили мне тупо перешагнуть через нее
Плюс компания все время меняет время рейсов
Если есть выбор никогда не выбирайте скат и особенно если на вашем борту стюардесса Эльмира
Летал несколько раз, нормальные недорогие билеты, обслуживание хорошее, претензий нет. В целом, для внутреннего рейса в 1,5 - 2 часа вполне адекватные условия.
Могу похвалить прекрасное обслуживание, вежливый персонал и вполне приемлемое питание. За весьма небольшие деньги.
Хорошая компания, самолёты чистые, борт проводники приветливые. Из Москвы улетел без задержки. С Алматы с задержкой, но вовремя оповестили
Когда лечу внутри Казахстана, всегда выбираю Скат - комфорт, хороший сервис, вполне приемлимые цены. Пожелание - организовать специальные места для грузных пассажиров) потому что получить такого соседа в полёте - так себе удовольствие((ну и им самим очень дискомфортно нависать над креслом соседа.
Почему постоянно меняет эта компания время рейсов. Ведь человек строит планы, ориентируясь на время рейсов. Понимаю на 20 минут изменили. Нет берут передвигают на целых 5-6 часов. Как-то несерьёзное отношение компании. Для как -то это плевое дело. Неужели нет контролирующих органов качество услуги этой компании, нельзя ли как-то повлиять или исправить данные ситуации. А то они делают то что им заблагорассудится. Особо не парятся. До лампочки на клиентов, на судьбу, доверие людей. Несколько раз ретаю. Постоянно переносы. Неужели они не пытаются исправить ситуацию, неужели плевать на возмущение людей. Пользуется ситуацией.
10 сентября должны были лететь в Атырау из Нурсултана. Билеты купили за 40 дней. Skat взял и отменил рейс. Хорошо хоть деньги вернули. А пассажиры бесправные. Захотели продали билеты, захотели отменили. Прежде чем обращаться к ним подумайте два раза.
Ужас, а не компания. Вечные переносы рейсов, летали три раза, ни разу не было вылета в срок. Поменять дату вылета билета на более ранний срок невозможно. В билете указано, что возможно с доплатой обменять, но на практике это невозможно. Моя оценка - ниже ноля. Ни одной звёздочки. Всё таки звёздочка - это хоть какой-то плюс. А их, плюсов, нет.
Отвратная компания в плане планирования пересадок. Рейс DV821 26 августа 2022 сначала за 10 часов до вылета перенесли на +6 часов, потом еще на 45 минут, потом просто вылетели еще на полчаса позже. В результате стыковочный рейс улетел без нас. Пришлось покупать второй билет и мы потеряли 500 долларов.
Летела в Шармшейх, рейс № 5291, все прошло отлично. Взлет и посадка мягкие, а это учитывая, что я на шестом месяце)) Бортпроводницы подходили периодически интересовались как я себя чувствую и не нужно ли чего-нибудь мне. Слава небесам, что не было каких либо неприятных запахов, иначе сразу бы побежала в туалет)) В общем осталась довольна, посоветовала вас на форуме беременяшек)
Хуже авиакомпании не встретишь. Что с Алматы в Анталию летели почти два часа задержка, что с Антали в Алмату уже почти три часа задержка. Во второй раз дышать нечем было, воздух стоял было жарко, душно. Места вообще нет, не двинешься никуда, ноги отекли ужасно. Свет мигал надо не надо. Хуже полёта не было в этой жизни, все желание путешествовать отбили.
Вылет, посадка вовремя. Бортпроводники вежливые еще и красивые. Питание для коротких перелетов самое то. Самолет новенький и ухоженный. Буду рекомендовать!
Максимально ужасная авиакомпания. Впредь никогда в жизни не полечу. И вам не советую. Просто за 2 часа до вылета сообщают что задерживается вылет на 7 часов. И плевать на планы и чужое время. Компенсации смешные(3 процента отстоимости билета в час) компании просто наплевать на своих клиентов.
Летаем авиакомпанией Скат не первый раз. В основном это регулярные рейсы. Стоимость билетов если сравнивать с европой и соседней россией немного завышена, но среди всех авиакомпаний в казахстане они самые дешевые
Не завышенные цены - большой плюс, сервис прям порадовал - не хуже чем в европейских авиалиниях, а сравнивать есть с чем) Еда на твердую четверку. В салоне чисто, в туалет не заходила, поэтому ничего не могу про них сказать
Летала в начале августа Астана - Москва -Астана.
Все рейсы были во время, давали бутерброды и напитки. Бортпроводники были вежливые. Полёт произвёл только хорошее впечатление !
Сайт у SCAT просто кусок г... Невозможно без нервов купить билеты: постоянно виснет, изменения протягиваются через раз, а выбор места через онлайн бронь - это отдельный круг ада. Особенно весело, когда ты не можешь выбрать место или его поменять. При этом стоимость билетов не сильно-то ниже конкурентов. Если компания не в состоянии наладить свою IT инфраструктуру, то как можно доверять всему остальному?
Впечатления положительные. График соблюдается, комфортно, персонал приветливый. Единственный недостаток в этом полете - количество блюд в меню. Хотелось бы разнообразия. 4 звезды от меня
Благодаря Скату я опоздала на 2 транзитных рейса. Только приобрела билет, как спустя час пришло оповещение о задержке рейса. Компания за такие вещи не отвечает и мне пришлось заново покупать второй билет. Но даже с уже имеющимся опозданием, самолёт умудрился опоздать ещё раз. Покупаю уже третий билет. Бессонная ночь в аэропорту, так как следующий нужный мне рейс только утром. Большое спасибо. Особенно поддержке, которая хамским тоном ни за что не отвечает. Классное отношение к клиентам...
Не Scat , а скот! И отношение к пассажирам именно такое! Задержка рейса на 10 часов оказалось в вашей компании вполне нормальным делом и такое постоянно, только когда вам об этом пишут у аас стандартный и бестолковый ответ!
И удалять правдивые комментарии это видомо максимум на что вы способны, лучше бы наладили свою работу ! Не дай бог ещё раз попасть на ваш рейс, где его можно не дождаться даже. Пешком быстрее чем с вами! Ну и как обычно вы скоро вы уже удалите этот комментарий как обычно 🤬
Летели Нур -Султан - Тбилиси 23 июля с семьей. Подошли к регистрации поздно мест не было на выбор в одном ряду. Поездку планировали давно но компетентные сотрудники быстро отреагировали и подобрали место для нашей семьи. Благодарю за таких ответственных сотрудников.
таких ещё поискать надо.
Задержка вылета на 10,5 часов и это ещё может быть не совсем точно ) так как пока мы ожидали рейс, его 2 раза меняли.
И хоть бы кто то подошёл от компании и предложил людям что-то!
Вылет Алмата - Шимкент DV 718 планировался на 2 августа на 18:35, сейчас уже 3 августа 3:35 утра!!!!!!
Такого бреда без единого объяснения от представителей я ещё не видела.
Лучше на машине 8 часов чем в аэропорту 10! Бред!
Хотел бы рассказать о моей поездке в Анталию на самолете компании SCAT Airlines в 2 августа 2022 года.Согласно расписанию,регистрация на рейс должна была начаться в 11 часов,а сам полет в 13:20.Когда мы с семьей приехали в аэропорт,на стойке кассы мы узнали,что наш полет переносится на 16:20.Мы пошли разбираться к представителю компании и нам сообщили,что наш самолет улетел в другое направление,и мы поедем на другом самолете.Мы и до этого слышали,что эта компании меняет рельсы по несколько раз в день,но столкнулись с этим впервые.Также сидя в зале ожидания,по громкоговорителю узнали что рейс переносится на 17:00.Хотел бы узнать к кому нужно жаловаться на потерянные часы отдыха на курорте,так как по зарланированному плану отдыха,мы должны были приехать в отель в обед по времени Анталии и насладиться отдыхом в воде,но из-за задержки,мы рриедем позже запланированного времени,наступит вечер,а с ним и холода,и дети не смогут насладится теплыми водами моря,и первый день отдыха будет испорчен.
Неплохая компания это такая компания, где нас могут чем-нибудь угостить)) И несмотря на то, что полет занял около двух часов, нас все-равно угощали. Йогуртик, булочка с какой-то колбасой, чай-кофе, соки-вода. Ничего сверхъестественного, но перекусить достаточно. Стюардессы очень милые. Пилоты - молодцы!
На борту исключительная чистота, приятная атмосфера и приветливый персонал. В салоне удобно находиться: немного откинул спинку и можно поспать, набравшись сил. Атмосфера комфортная, еда – вкусная, что ещё нужно для приятного полета?
Благодарю!
29 июль де сағат 22:30 да ұшатын скат самалёты алматы- Нұрсұлтан бағыты уақытында ұшпайды 26 минут кешігіп жатыр адамдар ішінде банияға түсіп отыр,қандай шара қолданамыз,неге самалётты ертерек қыздырып оталдырып қоймайды,осыған бір шара қолдансаңыздар .қызметкерлері өте дөрекі,Карина деген есімді қызыды жұмыстан шығаруларыңызды сұраймын,алматыдан нұрсұлтанға
Доброго дня всем! Летела впервые данной авиакомпанией и была очень впечатлена сервисом и самим бортом самолета. Очень удобный и просторный салон самолета, расстояние между сиденьями достаточное, ты не упираешься коленками впереди стоящее кресло, кожаные кресла комфортные. Нам достался новый самолет и самое главное Вес багажа 23кг, а не 10кг как у многих.
Все понравилось: обслуживание бортпроводников, питание, более или менее чистота салона, безопасный полет, но салон был тесноватый, единственный минус
Очень разочеровано,я буду очень старатся не летать этой авиакомпанией ,просто кошмар !Только что нам уже три раза пепенесли реис !
Даже одну звезду не хочу ставить
Отличная компания. Этим маршрутом летаю только на Sкат. Удобная покупка билетов в приложении, своевременные оповещения о статусе рейса и все сопутствующие опции. Самолеты всегда чистые и свежие
Переносят время вылета, при этом не предупреждают пассажиров. Сначала время вылета поменялось с 13:30 на 15:30, а уже по приезде в аэропорт и прохождении регистрации оказалось, что вылет в 16:20. На вопрос о причине задержки и актуальном времени вылета мне ответили «Мы постараемся сделать вылет до 15:50». Т.е. проходить на посадку нужно неизвестно когда. Крайне безответственный подход к организации вылетов. Когда берёшь билет на самолет, рассчитываешь на точное время вылета и прилёта, а не святой рандом.
Нравится, что нет разделений в плане отношения бизнес и эконом класса. Говорю только про отношение, не про условия, понятно, что в бизнесе они будут лучше. Это правильная политика компании, за это от меня 5 звезд
Перелет превзошел ВСЕ, даже самые смелые ожидания!!! Отличное обслуживание на борту, отличные самолеты, персонал как на борту так и наземные службы готовы оказать всяческую помощь! Но 1 рейс был задержан, из-за чего я еле успел на стыковку в другой аэропорт!!!!!!!! На обратном пути один из рейсов отменили и в место одного перелета получилось два с длительно стыковкой (16 часов), но авиакомпания сделала все что должна делать в данной ситуации: предоставили гостиницу с питанием, а так же предоставили трансфер до гостиницы и обратно в аэропорт!
