Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ SCAT

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании SCAT (СКАТ)

Авиакомпания SCAT

36%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1913. Отзывов: 439. Рейтинг 3.01 5

Все отзывы об авиакомпании SCAT (СКАТ)

Дате
Полезности

24.02.2021

Вячеслав

Здравствуйте !
Авиакомпания SCAT продает билеты на рейсы Шымкент- Москва не согласовав разрешения на полеты с Российской с стороной . Рейсы 24.02.2021 и 03.03.2021 уже отменили у многих были стыковочные рейсы
по российским городам билеты не возвратные в большинстве случаях . Звонили в в компанию SCAT
просили вернуть билеты 17.03.2021 говорят что только после отмены рейса а так 25% удержат .
Сами продают билеты без гарантии вылета одним словом мошенники .

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

24.02.2021

Байдилова Гульмира

Добрый день! Сегодня 24/02/2021 г опоздали на регистрацию рейса 716 Нурсултан-Шымкент, опоздали на 5 минут, когда регистрация завершилась в 14:30, мы зашли в 14:35 . Отлет 15:10. В терминале уже никого не было! Информацию ни у кого не спросишь! При входе в зеленый коридор персонал тоже ничего не знают, говорят что это не их зона! Онлайн регистрацию не успели провести, при этом она к тому же платная 3 990 тенге. Естественно мы,старались успеть! Побежали в офис Скат , где нам сказали что сами виноваты что опоздали. И ничего !поделать не возможно билеты либо перебивайте, либо пропали. Столкнулись одним словом с пофигизмом и беспричастностью к сожалению к опозлавшим!, И никого не волнует, что люди отваливают нормальную сумму за билеты! Ну и что,
Что вы опоздали на регистрацию всем совершенно все равно! Хотя можно было провести нас и есть отклонения от правил! Есть факты когда даже самолет задерживают из,за больших чиновников. Очень жаль , что сервис желает лучшего! Разочарована!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

15.02.2021

Андрей

Авиакомпания SCATобманывает людей. За месяц был приобретен билет на рейс Актобе -Актау . Из-за изменения расписания рейс был отмен. Просмотрев билеты на указанную дату обнаружил что на ближайшие дни цена за перелет составляет 45800 тенге .Это просто отмывание денег за счет пассажиров . Посмотрев все сообщения от Scat_kz обнаружил что компания несколько раз за год меняла дату рейса или просто отменяла рейс .(cм вложение) Согласно статьей 18 Закона «О транспорте в Республике Казахстан», В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса, перевозчик может быть привлечен к административной ответственности, согласно статье 567 Кодекса РК «Об административных правонарушениях», что влечет штраф в размере 200 МРП (481 000 тенге), а при повторном нарушении в течении года в размере 1000 МРП (2 405 000 тенге).Деньги до сих пор не вернули. Худшей кампании еще не встречал .Сколько еще пассажиров будет обмануто ????

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

10.02.2021

Батыр

как всегда задержка) марку держит😅

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

01.02.2021

Аскар

Сегодня летел с кызылорды в алматы 01.02.21 г, вылет в 10,00, командир судна оспанов, вылет прошел нормально, но когда подле али к алмате резко начал снижение опасно, и на большой скорости посадил самалет, посадка была жёсткая, плюс после посадки на большой скорости доехал до кон остановки, как будто на машине ехал

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

25.01.2021

Наталья

Хочу оставить свой отзыв о компании АК SCAT.По начитавшись негативных отзывов о компании, первым делом возникло желание сдать билеты, но потом решила как говорится проверить на себе.23.01.2021мы летели рейсом 075 Атырау -Нурсултан,рейс отправили без задержек,полет отличный, стюардессы очень вежливы!Ни каких нареканий нет!Борт чистый ни какой грязи и прочих неудобств не было!Самолет совершил мягкую посадку и по расписанию!Обратно летели 24.01.2021 рейсом 076 Нурсултан-Атырау,рейс правда задержали на 20 мин,но это не страшно,страшно было,когда заходили на посадку, что то пошло не так и мы пошли на второй круг.Благодаря профессионализму экипажа второй заход был благополучным и мы приземлились!Думаю прежде чем писать негативные отзывы, надо ознакомится с правилами компании,о времени начала и конца регистрации,а если рейс задерживают, значит на то есть веская причина,а не так как кто то писал ниже,что они задерживают рейсы спецом,Что б набрать полный борт!Всем удачи и мягкой посадки всегда!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

24.01.2021

Гость

Скат компания с самым низким уровнем сервиса, проведите пожалуйста обучение для ваших сотрудников как работать с клиентами. Они показывают что вы никудышная компания. Хамство ваших сотрудников просто на высоте. Оценка в 1 бал это уже много для них. Настоящая оценка 0 баллов

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

22.01.2021

Antidruzh

Ну уж нет, мимо такой жертвы маркетинга и собственной тупости я пройти не мог.
Почему сотрудники авиакомпании СКАТ должны помогать сесть на рейс какой-то дебилке, которая не умеет интерпретировать положение стрелок на часах?
"хотя я могла сесть" - ты можешь сесть, если ты будешь соблюдать все правила авиакопании!
"формируется отрицательный имидж компании как компании в которой никак не отработан сервис" - вот прямо так и вижу сервис железнодорожной компании, когда к рыдающему из-за опоздания пассажиру подходит жалельщик и говорит, что можно сесть на поезд завтра, только надо купить новый билет и никуда не уходить с перрона, а то опять опоздание возможно!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

22.01.2021

Гость

Гостья опоздунья - у Вас мозгов не хватает рассчитать время до аэропорта, что бы прибыть на регистрацию без небольших опозданий, а Вы авиакомпанию жизни учите. Опоздайте теперь немного на поезд, встаньте нам в позу на платформе и громко рассказывайте, что Вы там считаете. Имидж у нее отрицательный формируется, ржака, какие слова то в бывшем колхозе «Большое дышло» нынче знают.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

22.01.2021

Гость

Приехала с небольшим опозданием на регистрацию. Сотрудники компании Скат никак не помогли сесть на рейс а просто сняли с рейса, хотя я могла сесть. Я считаю что они инертные, так как даже не попытались мне как-то помочь. Из-за таких сотрудников формируется отрицательный имидж компании как компании в которой никак не отработан сервис, в которой работают люди которым плевать на клиентов. Ужасные и бестолковые сотрудники. Сервис оцениваю оценкой 0.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 15

15.01.2021

Гость

Сегодня 15.01.21г должен был рейс Актобе-Алматы в 20.30.Сначала на час отложили,потом ещё на час.Прошли регистрацию,дали посадочные места...В 23.00 объявили,что рейс отложили до 9 часов следующего утра.При этом все рейсы на др направления улетают вовремя.Разумеется все планы сорваны,сын не успевает сдать экзамен.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

02.01.2021

Жанаргуль

Вызывает отрицательные эмоции как руководство компании, так и представители, при неоднократном обращении, ни разу не дали обратной связи. Раздел на сайте «обратная связь» создан для галочки, на самом деле не работает. В апреле 2020 года приобрела билет по маршруту Москва - Нур-Султан. Рейс отменили. Обещали вернуть сумму потраченную на билет, но по настоящее время не вернули. Представители в аэропорту города Нур-Султан заверяют, что возврат будет от 5 до 10 суток, но все пока остаётся на уровне слов и обещаний. Слов нет одни плохие мысли. Кому не вернули деньги за приобретённые билеты? Настала пора объединиться и предпринять действия в законном порядке.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

31.12.2020

Гость Наметбаев Сабитжан Шарипович

Летел рейсом 755 Нурсултан-Тараз 27.12.20г. Был сильный туман. Сели на запасной аэропорт Шымкент. Предоставили гостиницу Астана. Утром дали завтрак, шведский стол. Предоставили машину до аэропорта. Прилетел один в самолете в Тараз. Приятно был удивлен. Очень доволен обслуживанием АК SCAT. Благодарю экипаж самолета. Процветания вам

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

29.12.2020

Гость

До не давнего времени было как то пофиг на Скат. Слышал негатив о них всегда. Сейчас убедился сам. Худшая авиакомпания Казахстана. При любом случае никаких объяснений. На их фоне даже рад ЭйрАстане.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

28.12.2020

Гость

Сколько летал по Скат , всегда рейс задерживают

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

20.12.2020

Гость Вероника

Впервые лечу этой компанией! Уже в ужасе! Вылет в 00:45, регистрация долга начаться за три часа! Время 21.20, но до сих пор не начали регистрацию! Огромная очередь скопилась! Это ужас ! Не хочется летать с такой компанией! Если уже задержки начинаются с регистрации

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

20.12.2020

Денис

Один вопрос почему звезды в минус нельзя ставить? Самая убогая авиакомпания которой я летал, сегодня с 14:40 аж 4 раза переносили время вылета, до 19:40, в конце я уже не выдержал - сдал билет и купил на утро на эйр астану.
А теперь по пунктам по этому авиабеспредельщику:
1. 7 раз за два года давал "шанс" этой авиакомпании, из всех 7-ми только 1 раз был вылет вовремя, все остальные с задержкой от 2 до 12 часов.
2. Если хотите дозвониться до операторов, то будьте готовы ожидать от 20 до 30 минут, и кстати в этой "современной" компании ТОЛЬКО городские номера телефонов, сегодня чтобы два раза с ними поговорить по минуте ушло 1000 тенге баланса))
3. Для тех, кто не знает почему у них задержки рейсов, объясняю, они просто ждут когда у них заполнится весь самолет, на людей, у кого дела, кому-то срочно нужно куда-то им просто насрать (это мне по секрету сказал один их бывший сотрудник).
4. Никогда ни в аэропорту, ни по телефону объяснить ничего не могут, как попугаи повторяют то, что итак видно на сайтах аэропортов, весь штат у них абсолютно непрофессионален!

Заключение: Сегодня был последний (счастливый 7 раз) когда я решил воспользоваться их услугами. Больше НИКОГДА, и НИКОМУ не советую, сбережете и нервы и время. Всем спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

16.12.2020

Гость

Чтоб дозвонится до оператора компании, нужно просто тупо сидеть 40 минут и ждать очередь, это просто издевательство какое то над своими же клиентами, нужно быть конкурентноспособной компанией на рынке, а с таких отношением и подходом к клиентам и этих не будет, ужасная компания, при чем при ответе оператора вопрос не решён был, извините вы можете оформить на сайте, а для чего вы там сидите спрашивается?!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

15.12.2020

Evgenii

Дама при регистрации нагло втюхивает сдавать багаж. Куплен тариф Оптимум в котором ручная кладь 10 кг. Сумка 7 кг, габариты до указанных. Пользуется, тем, что пассажиры могут не знать правила перевозки и своего тарифа, после того как понимает, что пассажир хорошо знаком с правилами выдаёт ярлык ручной клали. Обслуживание в компании гавно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

11.12.2020

Сабина

В 2001 или 2002, перед переездом за рубеж, я летела один раз Скатом, если правильно помню, они тогда только начинали своё существование, полёт был с пасадкой где-то (не помню), какой-то иностранец забрал мой (похожий) чемодан, так пропажей занимался один из совладельцев авиакомпании, багаж был быстро найден и все было на месте.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

11.12.2020

Сабина

Моя мама, имеющая опыт полетов авиакомпанией Дельта с Москвы до Атланты, летела летом прошлого года Прага-Астана и осталась довольной. Планирую тоже воспользоваться Скатом весной тоже с Праги в Астану.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

11.12.2020

Гость

Уважаемые руководители и работники этой ужасной авиакомпании скат. Я даже авиакомпанией вас назвать не могу, это что такое. Люди покупают билеты в надежде прилететь вовремя. Встреча сорвалась. Сегодня в 6.30 рейс отменили, объединили два рейса из 703 сделали 723, время вылета поставили на 12.00. Это что за пренебрежительное отношение к людям, что за беспредел. Место для СКАТ на ЖД вокзале, перевозить багаж на тележках.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

11.12.2020

Гость

Это что за хер..ь за час до вылета предупредили, что рейс отменен. Встреча сорвана. Нет слов, только маты

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

08.12.2020

Гость

Отменили рейс на дату 18.12.2020 года, сообщение пришло 05.12.2020 года в тот же день оформила возврат билета (самый дешевый не возвратный) из за того что рейс был отменен заявку одобрили на возврат и 08.12.2020 года деньги уже были на карте, хотя в сообщении было указано от 05-10 рабочих банковских дней. Огромное спасибо за оперативность!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

27.11.2020

Дамир

Внимание! Выбор этой компании для полета возможен только при условии, что Вы абсолютно никуда не торопитесь, не опаздываете, и вообще у Вас много нервов и терпения. Да, они дешевле. Но за это придется платить нервами и временем. 100% все рейсы задерживаются, никакой онлайн регистрации, никакого внимание клиентам. Более дешевый билет. Это все, на что можно надеяться)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

21.11.2020

Сан Саныч

Всегда летал и продолжаю летать только со SCAT. У них самые профессиональные пилоты в которых я уверен на 100% и которым можно доверять

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

16.11.2020

Альбина

10.15 должны были вылететь 16.11.2020.НО! Задержали сначала на 1 час. Вылет 11.20. Далее каким-то чудом 14.20. Сказали взять багаж, ломанулись туда, багаж не дали сказали иди на 1 этаж в столовую и покушать нам сказали. Все успокоились и пошли кушать. Толпа была нереальная. Больше 1.5 часа занимало ожидание и чтобы провезти трапезу. Далее идем через контроль, проходим и ждем. Осталось час ожидания до вылета и тут....17.30 на таблоиде!!!!!какое было изумление. Сейчас уже время 17.34. Мы в ожидании вылета, но никакого уважения к людям. Могли б объяснить и принести извинения, раздать воды хотя бы всем. 8 часов ждать своего вылета это ЖЕСТЬ! Не советую летать с СКАТом!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

15.11.2020

Гость

Летели 13.11.2020г вечером Актюбинск-Алматы.

- Экипаж не доброжелательный.

- Бортпроводник ткнул мне в лицо своей (_!_), потом ещё другому пассажиру.

- Во время полёта раздали только по маленькой бутылочке воды, не кормили, в итоге мы с маленькими детьми летели голодные.

- Салон самолёта не опрятный.

За такую цену лучше летать Эйр Астаной.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

06.11.2020

Гость

Конченая компания
Деньги не вернуть никак
Обдирают внаглую

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

05.11.2020

Гость

Ужасная компания!!!!
В правилах указано: "Дети в возрасте от 2 до 15 лет на внутренних рейсах перевозятся по билетам с оплатой 50% применяемого тарифа, в сопровождении взрослого пассажира старше 18 лет."
Но нет, они берут полную стоимость за 6 летнего ребенка как за взрослый билет.
В колл-центре в Нур-Султане сидите алогичная женщина, которая говорит, что билеты тарифа А, Е, О не подпадают под это правило. На вопрос как это может быть, если в правилах этого не указано. Все четко и ясно там. Но нет!!! Нужно нае...ть всех и вся, и содрать денег побольше. Позорники!!!! На обращение к логике - полный провал в ответе консультанта: а вы посмотрите в условиях этого конкретного билета..... занавес опускается
Даже одну звезду жалко для компании, которая не следует свои же правилам и использует мошеннические грязные приемчики. Фу! Никогда больше даже не подумаю лететь скатом

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

01.11.2020

Раушан

Ужасная компания не советую, не покупайте на скат билет, обещают возврат если придьявить справку о болезни, но не возвращают ни при какой справке

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

26.10.2020

Алтынбек

Размер ручного багажа не соответствует международным стандартам. Во всех других авиалиниях мой багаж проходил без проблем, а в Скате он не проходит по ихним размером, и пришдось заплатить 7000тг, не рекомендую. Если бы знал о таких правилах не взял бы билет у них

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

21.10.2020

Валерий

Я так и не смог полететь самолётом этой авиакомпании из-за пандемии,деньги удалось вернуть благодаря отзыву Галины,через инстаграмм! Галина спасибо,за инфу!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

21.10.2020

Гость

Зачем мы вам платим деньги если вы не отправляете СМС насчёт изменений рейса что компания с утра съездили в аэропорт а самолёт улетает только вечером считается мы целый день потеряли ужас какой то

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

17.10.2020

Гость

Хреновая компания. Много задержек и еще деньги не возвращают.
Один раз не получилось возврат сделать. Тупо деньги сгорели.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

14.10.2020

Гость

Летел в Нур Султан 14.10.2020 рейс 703! Самолет должен был вылететь 6:30. Просидели в аэропроту два часа. 7:30 началась посадка, после просидели в самолете еще один час и до сих пор еще не вылетели....
По хорошему мы уже должны были быть в Астане!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

02.10.2020

Гость

По некоторым причинам вынуждена была сделать возврат билета на рейс Учарал-Алматы 18.08.20. Прошло 1,5 месяца, до сих пор деньги не вернули. Несколько раз созванивалась. Каждый раз обещают перечислить деньги за возврат билета. Но,видимо, для этого необходимо обратиться в суд.Так и поступлю.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

30.09.2020

Гульжан

Я просто в ужасе, купив билет с багажом 23 кг и ручной кладью 10 кг, ваш сотрудник отказывал проводит багаж мой. Ужас авиакомпания, за такие деньги лучше летать Air Astana!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

30.09.2020

Гость

Отвратительная компания сервис 0 деньги за возврат билета отказывают выплачивать. Полный лохотрон. В следующий раз лучше полечу на голубях чем буду иметь дело с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

29.09.2020

Из Зайсана

Сервис ужасный. Особенно в городе Зайсан Восточно Казахстанской области. Кассир очень грубая, щелкает семечки, а какая хамка. Зашла купить билет , почувствовала как будто в советское время попала. Когда продавцы себя так по хамски вели. Уважаемая компания Scat! Если Вы заботитесь о свой репутации и имидже, пожалуйста набирайте культурных и вежливых работников.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

28.09.2020

Сергей

Авиакомпания обманывает людей. 5 марта был приобретен билет на рейс Алматы-Баку. Из-за пандемии коронавируса рейс отмен. Деньги до сих пор не вернули. Худшей кампании еще не встречал.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

27.09.2020

Виктория

Оплатила багаж с билетом , там указано 23 кг. Было две сумки по 7 кг . Они говорят надо доплатить 7000 тенге за вторую сумку . С чего бы это? Уже оплачен багаж на 23 кг . Ужасная Компания (((

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

17.09.2020

Асель

Добрый день! Сегодня прилетела рейсом DV-755 Нур-Султан- Тараз, при получении багажа замок на чемодане оказался вообще не там где был изначально, в итоге оказалось украдены деньги из чемодана...ужасно...я была лучшего мнения!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

14.09.2020

Гость

Здравствуйте!
Летела рейсом Атырау-Нур-Султан, при покупке билета оплатила 11.000тг за багаж, но, когда проходила регистрацию, оказалось, что у них что-то и почему-то не показывает оплату за багаж и из-за этого пришлось опять заплатить 15.000 тг.
И не принимают карточки, пришлось бегать между этажами.
Очень ужасно!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

07.09.2020

Галина

Хочу оставить положительный отзыв справедливости ради. Возврат за отмененный рейс долго не осуществляли, но после обращения через Инстаграм компании, деньги вернули через 2 дня. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

06.09.2020

Баглан

Пользуюсь услугами авиакомпании SCAT второй раз (первый в 2015 году-было намного лучше и качественней). Летел рейсом Нур-Султан-Алматы 5 августа 2020 года, сильно пожалел. Сервис-нулевой, санитарные условия-никакие, в салоне самолета присутсвует неприятный запах, стюарты и стюардессы неопрятные (как проводники в плацкартных вагонах). Кроме того, при заказе билетов в приложениях за присутсвие багажа (сумки) нет разъяснении сколько допускается в салон самолета. В итоге за две маленькие сумки в аэропорту заплатил около 15 000 тг. Из личного наблюдения: в салоне самолета присутсвовали большие сумки (в разы превышающие мой багаж сданный мной в багажный отдел за 15 000тг) Сотрудники компании абсолютно некомпетенты, в вопросах клиентов, что лишний раз свидетельствует низкому уровню кадровой политики и стремлению улучшения сервиса в данной авиакомпании. В краце ребята, если есть возможность, не пользуйтесь услугами данной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

22.08.2020

Гость

Здравствуйте! Ужасно !!! Не могу дозвониться до колл центра уже 3 часа 🤦♀ Почему такое отношение ?! На линии первая по очереди 😖 и никто не берет !
Баланс 3000 списало за звонок ! Что за херня?!!! Ужасная авито компания !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

20.08.2020

Сауле

Вчера 19 августа 2020 года в 10:50 прилетела рейсам Нур-Султан - Алматы. Когда вышла с самолета с ребенкам попросила встречающего сотрудника компании помочь мне с каляскои так как на руках был 7 месячный ребкнак и рюкзак. Он конечно принес мне каляско и когда я попросила помочь раскрыть он отмахнулся положил каляску на землю и ущел. Потом пришлось самой выкручиваться и коекак я ее раскрыла и чуть не уранила ребенка на асвальт. Что за поведение у сотрудника. Сколько летаю в остальных авиякомпаниях все вежлевые и хорошо встречают аж причтно летать, а у вас что не учат сотрудников вежливости? Прошу разобраться с этим сотрудникам, думаю по своему графику вы смодете определить этого сотрудника.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

12.08.2020

Мухит

Не советую пользоваться услугами этой авиакомпании, сервис ниже плинтуса, до них вообще не дозвониться. Либо они это специально делают, я лично был на линии ожидания по 35 минут 5 раз и в конце они сбрасывают! По моему они в сговоре с сотовыми операторами !

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

12.08.2020

Баян

Купила билеты в оба конца 09.07.2020г. обратный на 21.07.2020г. Возникла не предвиденная ситуация заболел родной дядя попал в реанимацию, вынуждена была вернуть (за более чем 24 часа) билет. Как бы мы не хаяли Совдепию, тогда возвращали деньги за билет с вычетом 10- 25 %стоимости, а сейчас просто при карманили деньги, и что это за выражение безвозвратные билеты, при том что Правительство РК делает вид, что хочет помочь гражданам РК в это трудное время. Его бизнесмены "высокого полета" без зазрения совести занимаются рекетом. Вылетела обратно 04.08.2020 г.самым ранним рейсом 06час 20мин.естественно все сонные, хотела часок отдохнуть, но у вы борт проводники были молодые хамовитые, наглые парни, чтобы рассказать своим коллегам ( их было 3-е) как кто оторвался в выходной, они умудрялись перекричать рев авиалайнера. Но надо отметить и работу команды управляющей лайнером, командир профиссионал своего дела, взлет,посадка прошли на отлично.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

30.07.2020

Гость

Конечно картой не берут оплату за багаж, наличные можно не учитывать, а багаж в самолете не считают по квитанциям по оплате, закрадывается мысль что деньги за багаж(наличные) делятся и не идут на развитие сервиса компании !!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

28.07.2020

Гость

Летел в Алмату - УЖАС ! Салон самолета грязный, и запах как в уличном туалете ! Почему их никто не проверяет ? В нынешней ситуации сан.уборка борта должна быть как в президентском отеле! При взлете и посадке что то гремит и воет, такое ощущение , что самолет через силу пытается функционировать.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

28.07.2020

Гость

Оплатить багаж картой оказалось проблема (( только наличными, как же так,бегать по этажам к банкоматам

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

28.07.2020

Беруте

Здравствуйте,я уже устала добиваться своих денег за билет!Позвонив Вам в начале июня,мне было сказано,что деньги возвращены!В банке говорят деньги не поступали!Почему такое отношение?С 19 марта не могу вернуть деньги за билет!В банке теперь требуют подтверждение перевода!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

24.07.2020

Гость Айгерим

Ужасная авиалиния
Согласна со всеми ниже описаными комментариями,не делают возрат даже на основание справке о болезни в такое время когда вся страна борется с этим вирусом ,нет человечких факторов,для них нет понятия вернуть 50% не говоря о 100% денег!Просто ответ не возвратный билет,хотя в условиях написано было если по болезни и смерти делают возрат.Протеворечующая компания

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

21.07.2020

эльмира

компания Скат не подчиняется законам РК, хотя является Казахстанской компанией. Игнорирует карантин и связанные с этим мерооприятия. стоимость билетов не возвращают в полном объеме, хотя был объвлен запрет на въезды и выезды из других городов РК. У них свои законы и свои правила. и плевать им на клиентов. Такую компанию с таким количеством недовольных пассажиров давно пора закрыть, особенно международные рейсы. они позорят нас на мировом рынке и создают социальную напряженность среди населения РК. ПОЗОР!!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

07.07.2020

Наталья

Здравствуйте.Муж купил билет Прага-Нурсултан на 2.07.Рейс отменили.Никого оповещения не было!!!Сделали возврат,пишут что надо оплатить штраф 8658тг.Вы о чём????Какой штраф?И за что?Сегодня еле-еле дозвонилась в Шимкент в Вашу чудесную компанию.Час дозванивалась,подходит очередь и скидывается.Все единицы потратила,всё таки дозвонилась.Объснила ситуацию,вы сказали что пришлёте смс,куда написать номер билета и сделать возврат без штрафа....Интересно когда придёт это самое смс?Через день,месяц????Когда???Сказали сейчас сразу...и???Опять обман???Мне что теперь делать???Заново дозваниваться????Я не пойму,что за игры???Замкнутый круг какой-то.Буду жаловаться на Вас всюду и везде!!!Если надо будет и в суд подам.Хитеренькие делаете возврат,со штрафом????Так Вы хотите???А за что штраф то?Расскажите хоть...Терпение моё лопнуло!!!Буду подавать на Вас в суд за то что дурите людей!!!!!!!!!!!!!!Никогда больше не буду у Вас билеты покупать!И всем родным и близким скажу чтобы не брали.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

30.06.2020

Гульмира

Очень плохая компания Скат на Счёт возврата идиоты 50% забирает.......никогда не покупайте билеты.......идиоты возвращает 50%......

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

26.06.2020

Гость

Scat kz, bespredelshiki!!! uzhe tri mesyatsa ne mozhem vernut' dengi. Zvonim - spetsialno ne berut trubku. Pishem - spetsialno ne otvechayut. Neserjeznaya kompaniya!!! Khochu napisat' bolshe negativnykh slov - zhalko svoego vremeni!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

24.06.2020

Рустам

Сели, первые 3 ряда кресла свободны, но сесть на них нельзя, т.к. они платные. Хотя никого больше не было. И это не бизнес класс, обычные. Почему? "Запрещено". Клиент явно не на первом месте.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

12.06.2020

Виктория

Летели репатриационным рейсом из Москвы в Алматы. Можно простить отсутствие питания на борту, старый самолёт - это все мелочи, когда хочется вернуться на Родину (стоимость полёта 350$).

Но, что нас до глубины души разочаровало в компании - халатное отношение к домашним питомцам.
Во-первых, компания не отвечает ни на мейлы, ни на звонки - чтобы зарегистрировать питомца на рейс нужно очень постараться. Во-вторых, варианта провезти животное с собой на борту - нет. Только в багажном отделении. И самое ужасное, и душераздирающее - по прилету, вся клетка нашей кошечки была в кровавых подтеках, у котёнка раскроен нос! Видимо, весь полёт билась им об клетку.

Я не знаю, как на это реагировать, но в моем понимании, это НЕ НОРМАЛЬНО. Питомцы не должны возвращаться к хозяевам в таком виде, это бесчеловечно и ужасно. Мы живем в 21-ом веке и многие авиакомпании предоставляют возможность провоза маленьких питомцев с собой на борту.

Никому не пожелаю обнаружить своего любимца после полёта в таком виде.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

12.06.2020

Гость

Ужасно возмущена, при покупке билета нигде не было оговорено, что ручная кладь должна браться с собой. Всегда было если билет с 5 кг, то это не обязательно с собой в салон, а здесь заставили заплатить 7000 за 5 кг, так как у меня в сумке духи и косметика. Скат очень обнищал видимо, что так дурит людей 😡😡😡😡

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

31.05.2020

Эдвард

Купил два билета Москва-Нур-султан, на 28.05.20г. И на 3.06.20г., оба были отменены, средства до сих пор не вернули, на письма не отвечают, на телефон не до кого не дозвониться. Думаю придеться судиться

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

30.05.2020

Гость

Ужас, по другому не назовёшь. В начале марта покупала билет, не смогла вернуть билет без штрафа, даже перенос не сделали без штрафа, больше не ногой в эту компанию. Обслуживание ноль, сервис никакой. С апреля пишу письма не на один не ответили.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

24.05.2020

Гаухар

Хочу выразить большую признательность авиакомпании Scat летела авиарейсом из Тараза в Нур-Султан и на следующий день обратно. Летела прекрасно. Посадка была мягкой. Какие обходительные ребята и девчата работают в этой авиакомпании. Стюарды и стюардессы. Такие предупредительные, вежливые и внимательные. Остались только хорошие впечатления. Желаю Вашей авиакомпании процветания!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 44

22.05.2020

Данияр

3 месяц не возвращают деньги за билет. Отмененного рейса. Ответы под копирку. С человеком поговорить, так и не удалось.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

13.05.2020

Нышанкуль

ровно год назад летала в доху через стамбул. до стамбула на скате. стюардессы очень грубые. попросила лимонад, стюард отказал, сказав вы уже один стакан выпили. еда в сухомятку, как в концлагере. попросила перевести мой багаж в катарайрвэйс, так как транзит. мне отказали, что у них нет договора с той компанией. обратно под утро попросила стакан воды для запивания лекарства, кресла очень неудобные, тесно, голова заболела. отказали, что скоро пойдем на снижение🤷♀. когда дальше пересела в катарайрвэйс, я почувствовала действительно что я на небе. вежливые. без просьбы несколько раз воду напиток. наушник, телевизор, подушка, плед на каждом кресле. а еда какая вкусная, и в какой посуде. еще и спиртные напитки в эконом классе, все бесплатно, красота. на обратном пути, без моей просьбы предложили услугу перевозчика за счет компании, т. к мне больше 45 и международный аэропорт стамбула огромный, чтоб я не уставала. я даже не знала что есть такие услуги. спросила про багаж, с улыбкой ответили, не переживайте, мы все сами доставим на скат. решила, больше не буду летать на скате. рекомендую катарайрвэйс.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

11.05.2020

Marat

SCAT,когда вернёте деньги Москва - Актау - Алматы 02.05.2020г. Номер брона - UIYYRS

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

11.04.2020

Гость

За 12 часов до рейса отменили рейс Астана -> Шымкент мол из-за карантина, к примеру Айр Астана на тот момент осуществляла полеты по данному рейсу. Пришлось сдавать билеты, так эти Скаты до сих пор не вернули денежные средства, уже как более месяца прошло.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

26.03.2020

Вероника

В связи с короновирусом отменили рейс Москва-Нурсултан. Авиакомпания деньги не вернула. Предложили "перебронировать" с доплатой больше, чем стоил билет. Не ожидала.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

05.03.2020

А Ж

Рейс 755 5 марта 20 год салон грязный сверхних панелей висят сопли на иллюминаторе засохшая муха между щелей пожелтевшие салфетки меня тошнила ни от полета а от свинарника в котором пришлось лететь было ощущение что ни самолёт а плацкарт вагон дальнего следования особенности по уборной на любом вокзале туалет чище чем ваш самолёт . Благодарю только пилота который мастерски управляет судном!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

05.03.2020

Гость

Летала по трем направлениям: Алмата-Усть-Каменогорск, Усть-Каменогорск-Астана, Астана-Алмата. Очень довольна сервисом! Все вовремя, багаж не потеряли, были вежливы, самолеты хорошие. Спасибо Скату!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

23.02.2020

Ольга

Мою маму просто не пустили на рейс, не сказав причины отказа. ЭТо что за авиа Компания такая!!!! У человека есть билет, он оплатил услуги, а его не пустили на борт. Мама пенсионерка , гражданка КЗ. Из-за этого пришлось отменить ещё один стыковочный рейс. Мама ехала из Караганды в Астану , все ночь не спала, теперь вынуждена ехать назад в Караганду, и представители этой компании не указывают причину отказа посадки на борт. Люди, вы когда нибудь слышали подобное!!!??? Никогда не летайте этой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

20.02.2020

Гость

Доброго времени суток, читатель!
Хочу поделиться с тобой своей историей знакомства с авиакомпанией Scat.kz
Оказавшись в сложной ситуации, когда мне срочно понадобилось из Москвы попасть в Алматы с ограниченными финансовыми ресурсами, наткнулись на авиакомпанию Scat.kz с очень привлекательными и демократичными ценами, несмотря на то, что необходимо было лететь с пересадкой. Впрочем, даже учитывая перелёт в 7+ часов в одну сторону с одной пересадкой, включающейся в это время, цена все равно осталась привлекательной.
Так был приобретен билет из Москвы в Алматы через Нур-Султан 02/02/2020 и обратный билет из Алматы в Москву через Актау на 19/02/2020. Зная, что моя ситуация с неопределённостью временных рамок, то билеты были с возможностью переноса с доплатой в 30%, что также оказалось очень приемлемо.
Таким образом, попала в Алматы, вовремя, без каких-либо весомых задержек или проблем.
Как и ожидалось, обратный билет понадобилось обменять, так как срочные дела были завершены в крайне ранние сроки, на мою радость. Не долго задумываясь на этот счёт, начинаем процесс обмена билета на ближайшую возможную дату с учетом приемлемой доплаты. Так как демократичную цену на 12/02/2020 упустили, то ближайший вариант оказался на 14/02/2020. И тут началось...
Билет из Алматы до Актау поменялся без каких бы то ни было нареканий, а вот с Актау до Москвы вдруг оказывается нечто невменяемое, так как программа онлайн обмена билета показывает не то же 14/02/2020, а одновременно вылет по этому билету 19/02/2020 и 21/02/2020. Написано также, что оплата не прошла и сбой системы, при этом через пару минут получаем уведомление о списании суммы разницы обмена билета. Сразу же звоним в службу поддержки Scat.kz и рассказываем ситуацию. На том конце подтверждают, что действительно, какая-то проблема и похоже глюк в их программе.
Следующий этап оказался не решением данной ситуации со стороны авиакомпании в пользу клиента, а какие-то корректировки, по которым я по их билету должна оказывается в Транзите провести с 14/02/2020 по 21/02/2020.
Получаем также снова уведомление об успешно произведённой оплате.
В общем, не описывая во всех подробностях, как полдня доказываем авиакомпании, что мы не были настолько глупы, согласившись на пересадку в неделю, без надобности, и объясняя, что чётко выбирали общее время в пути в 7+ часов, лаконичности ради, скажу, что времени, денег на Международные звонки (приходилось звонить в Шымкент из Москвы), нервов и переписок по e-mail было крайне много.
Наконец за полдня переговоров и переписок, почти уже без терпения на постоянные пересылки нашего обращения, что всё это произошло по личной ошибке, советов ещё раз оплатить и изменить на нужный перелёт или вовсе купить новый билет как надо, вдруг отвечает один из консультантов (к сожалению не вспомню никак имя молодого человека) и пытается действительно помочь и натыкается на проблему с моим билетом и также не может ничего изменить. Далее параллельно, на обращение по электронной почте отвечает Владислав Юсупов, который описывает, что это всё-таки наша ошибка, как покупателей, но они помогли её исправить и вылеты по дате теперь совпадают.
Честно признаться, подозрение прокрадывается, что они на самом деле выявили ошибку в программе и приняли решение исправить её для меня, однако признать прямым текстом, конечно, не могут.
Далее, вплоть до вылета, конечно, постоянно мониторили билет (так как даже после исправления и подтверждения от авиакомпании о правильном билете, с моей стороны ещё некоторое время не было это отражено в онлайн и страх остался сильный). В том числе, ещё более страшно было, что во время перелёта оно вдруг возьмёт и будет по другому, как показывал нам сайт первые пару часов после исправления и второй вылет 21/02/2020.
К счастью для меня, всё прошло гладко, не смотря на задержку по рейсу из Алматы до Актау, но тем не менее, порядок. А из Актау до Москвы прошло всё точно по расписанию.
В заключение, хочется, конечно, отметить, что экипаж и проводники абсолютно профессиональны и никаких вопросов, претензий или нареканий к ним нет. Второе, радует, что моя ситуация со всеми путаницами и глюками системы также возымела положительный исход. Третье, что Юсупов Владислав был профессионален и клиентоориентирован, помогая со своей стороны за что ему огромное спасибо. Но по итогу, как говорится, ложки нашлись, а осадок остался и в следующий раз я очень сильно задумаюсь выбирать ли мне авиакомпанию Scat.kz вообще.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

20.02.2020

Алексей

мы привыкли писать только отрицательные комментарии..
Летел С Семипалатинска в Астану, только положительные отзывы, спасибо наземной службе и команде на борту.
Летел в Египет и туда и назад просто класс, все сделано как нужно, из за погоды Астана не принимала поэтому отдых продлился на 20 часов)))
SCAT- спасибо
Четности!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

20.02.2020

Nurzhan

Scat-полное де*мо. Я вот уже 10 лет летаю в основном авиакомпанией Scat. Не из-за того что я люблю Scat. Просто Актау-Актобе, Актобе-Актау кроме рейсов Scat нету. Вечно опаздывает, время полета не соответствует так как на мин 20 минимум дольше. Вот сейчас сижу и как всегда опаздывает. Впрочем ничего нового. Переименуйте Scat на Гов*о Airlines

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

31.01.2020

Жумик

г... ,отстой полный жопализм 27го должен был лететь 10 часов задержка не успел на следующий рейс и сумку не положили на следующий рейс 24 часа времени потерял тупо , ждал сумку 8 часов . Столько денег потерял не за что . Обслуживание г... .. напишите или звоните мне если не так покажу по документам по видео по фото.не капли человечности у сотрудников .

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

28.01.2020

Людмила

Летели 26.01.20 рейсом нур-султан -Прага ,несмотря на небольшую задержку рейса осталась довольна полётом .Экипаж -профессионалы своего дела,от командира корабля до бортпроводников .спасибо большое

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

25.01.2020

Гость

Летели с Китая(Санья) в Алматы, самолётом Sunday от Скат, самолёт старый, везде течет вода, трещины, окно с внутренней стороны упало, было только снаружи. Не внушают доверия. Неужели все ждут пока он грохнется, только тогда начнут действовать.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

25.01.2020

Гость

Летала Нур-султан- Москва, Нур-Султан-Баку, Нур-Султан-Анталья, а так же внутренние рейсы. Всегда без задержек, внимательные приятные бортпроводники, очень помогают и выручают когда нужно! Взлеты и посадки очень мягкие, пилоты профессионалы своего дела!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

22.01.2020

Сергей

Здравствуйте, летали 4.01.2020 рейсом Алматы-Санья-Алматы всё прошло нормально туда и обратно без задержек, всё по расписанию, начитавшись отзывов немного опасался за перелёт,но ничего не подтвердилось,самолеты старенькие но бодрые все исправно кресла столики. Хорошая работа экипажа помогли с приготовлением и разогревом детского питания взлёт посадка прошли идеально спасибо пилотам.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

17.01.2020

Гость

4 января летели в Алматы из Нур-султана. Получили сломанный чемодан, написали заявление, чтоб возместили ущерб. Сегодня пришёл ответ, чемодан это упаковка багажа (это не багаж) 😱! Отписались короче! Отвратительное отношение, сервис на самом низком уровне 👎

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

06.01.2020

Жамиля

02 января был единый билет из Шымкента в Атырау со стыковкой в Нурсултане. Рейс был задержан я опоздала на стыковочный рейс и мне пришлось срочно покупать другой билет. То есть дополнительные расходы составили почти 55 тысяч. Скат отказался компенсировать расходы сославшись на то, что предупреждающие смс приходили перед задержкой. Так что те, у кого недостаточно длинная стыковка имейте в виду, что в случае задержки первого рейса скат не будет вас ждать и в 3 раза дороже купленный билет компенсировать. Хотя продавая единый билет должны нести ответственность за выполнение услуги. У меня, к сожалению, уже куплен аналогичный билет. Не советую всем пользоваться услугами Скат. Не лояльная компания по отношению к клиентам.поставила 1 звезду так как не дает отправить текст

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

26.12.2019

Виталий

Отвратительная компания, рейсы постоянно задерживают,мой рейс DV-813 задержали на 8ч я не успел на пересадку, от того и цены заниженные на билеты,берегите свои средства,не рекомендую СКАТ, деньги теряеш на билетах, просто прогарают

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

24.12.2019

Гость

Летели с семьёй авиакомпанией SCAT 20-24.12.19 Москва-Нур Султан. Борткоманда супер, всё понравилось. Назад с Нур-Султана летели 24.12 с Дедом Морозом и Снегурочкой, были конкурсы, выграли призы, были приятно удевлены.
Авиокомпании СПАСИБО ОГРОМНОЕ и всех с наступающим Новым 2020 годом!!!
:)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

17.12.2019

Гость Тамара

21.10.2019 вылетала Шимкет -Москва рейс был задержан,из-за чего опоздала на поезд Москва - Ростов.Пришлось сдавать билет и приобретать новый.Благодаря этому,опоздала на электричку Ростов -Таганрог.Скат отвратительная авиакомпания.В другой раз полечу Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

11.12.2019

Гость

Ужасная компания скат, меняли время рейса раз десять ждала сидела с 6утра до 14:00дня не могла уехать домой т.к один конец до дома занимает 2часа, в итоге поменяли на 23:30, в колл центре объяснили тем что самолёт вылетел из Астаны и не может сделать посадку ,бред

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

11.12.2019

Раушан

Персонал грамотный, вежливый, терпелив ко всем пассажирам. Но САКАТ часто изменяет время вылета и в связи с этим всей семьей, а это не много не мало четверо человек потеряли полтора световых дня в отпуске. Писали туроператору претензию посмотрим как скат решит этот вопрос. А то получается агенты, перевозчики и отель все получили свою выгоду и только моя семья оплатила всё это и еще и потеряла полтора дня.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

01.11.2019

Гость

Хорошая компания. Персонал вежливый, питание предоставляется на борту, полёт ровный. Всё ОК!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 ...Показать все