Прочитала в интернете отзывы и поначалу расстроилась,но, как выяснилось, лучше один раз самому увидеть, чем сто раз от кого-то услышать. Мы летели 6 января из Сочи в Санкт-Петербург, аэробус А 320. Все четко по расписанию - и вылет и приземление, вежливый персонал, нормальная еда,
В целом полетом остались довольны. Полное соответствие цена-качество. Хорошая авиакомпания!
В целом норм.
Стюардессы не очень вежливые, но и не сказать, что совсем хамоватые. Чем-то им не угодило, что у меня место у аварийного выхода.
Кормят хорошо.
Вылетели и приземлились вовремя.
Кресла в эйрбасе достаточно удобные и широкие. Длинноногим все равно места будет мало.
Летать можно, но судя по отзывам, неприятности все равно случаются.
Забавная деталь - у них качественный читабельный журнал, а не буклет красочной рекламы) Правда, не известно, как скоро это изменится.
Многие пишут про задержки! Да что с вами такое? Вы прежде чем писать гневные отзывы, проверьте сводку метеоусловий, последнюю неделю декабря видимость в центральной полосе была отвратительной. У многих самолетов есть ограничения, но я уж лучше посижу в АП, чем трястись- долечу или не долечу! Кстати не только у Ямала были задержки, это зима, погода непредсказуемая
Летели 31 декабря из Москвы в Краснодар, очень переживала, что будет сильная задержка. Переживания были напрасны. Все прошло хорошо. Нас вовремя посадили в самолет и, хотя и взлетели с небольшой задержкой, в пути это время восполнили. В Краснодар прибыли почти по расписанию. Взлет и посадка были мягкими.
Летел сегодня рейсом Москва-Красноярск. Цена 4000 р вместе с багажом до 27 кг. Полет отличный. Цена очень гуманная. Сервис норм ,кормили нормально. Нижние отзывы вам либо не повезло,либо компания исправляется. Ставлю максимальную оценку
Ужас!!! Больше сказать нечего! Рейс Санкт-Петербург - Новосибирск 27.12.17. Задержали на 9 часов! Представитель в Санкт- Петербурге заверил, что в Красноярске о нас знают, ждут нас и сразу посадят в самолёт на Новосибирск! На деле оказалось, что просидели почти сутки в Красноярске, причём билеты брали за свой счёт! Ни о питании и гостинице речи вообще нет!!! Да что б они обанкротились!!! Так работать нельзя!!!
Отвратительная авиакомпания. Сегодня должны были в 14.10 вылететь из Ростова-на-Дону в Самару, рейс все переносят, сейчас на 23.20 стоит. 4 часа просидела одна с маленьким ребенком, вернулась домой. Под новый год у всех свои планы. Очень подвели, уродская компания. Не летайте ей!!!!!!!
Сейчас 30.12.2017г., 6:27, рейс YC-347 от 29.12.2017 Тюмень-Уфа, задержка уже на 17 часов. Твари! Аэропорт Уфа работает в штатном режиме, судна принимает и отправляет. Сам лично убедился, позвонив в аэропорт Уфа. Желаю чтоб в 2018 вы обанкротились!
29.12.17 Казань Тюмень.... Совершенно нет никаких надежд на то что мы улетим. каждые пол часа рейс переносят. Размещать в гостинице нас не стали, поэтому мы уже 9 часов на «удобных» креслах. Люди видимо совершенно не задумываются о том что у многих это не единственный рейс, и с каждым откладыванием шанс долететь до дома сокращается. Авиокомпания отвратительная, нет представителей в аэропорту, а в ночное время горячая линия не работает!!! Они же люди, они отдыхают!!!
Тюмень Уфа с вылетом 29.12.17. задержался уже на 18 часов. Ответ представителя Уфа не принимает. А Уфа работает в штатном режиме. Гавно а не авиакомпания. Врут всем. Переносят рейс каждый час, два. Хуже не встречал. Хотите вылететь с задержкой от пяти часов? Добро пожаловать в компанию Ямал. Средняя задержка пять часов. Вруны и хамы. Позор. Реально получилось на поезде быстрее.
Отвратительная авиакомпания!!!! Люди не покупайте билеты!!! Будете сутки сидеть в аэропорту вам через каждые полчаса будут говорить что рейс перенесён на полчаса!!! Если в Тюмени есть представительство и кормят... То в Казани нет ничего ни воды ни еды.... Ни хоть какой-то внятной информации о сроках задержки... Ночью будете сидеть на жестких стульях, никаких отелей!! Такое ожидание до суток!!!! За декабрь 2018 такое как минимум дважды!!!!
Тюмень Уфа. 29.12.2017. вылет задержался на 14 с лишним часов. Никаких комментариев. Сволочь а не компания. Чтобы раскаленной качергой руководство черти жарили . Жрити свой сух пай сами. Макароны с сосисок дали!!!!!!! Подавитесь сами своей подачкой. Нормально пошли семьей поесть в аэропорту отдали 4800. И это тоже не ахти. Сами цены знаете в аэропорту. Твари а не персонал.
29 декабря 2017 года 13-00 должен был вылететь из Тюмени в Уфу. Рейс задержан уже на 12 с лишним часов. Никаких разумных комментариев не дал ни представитель в аэропорту ни на горячей линии. Рейс ещё задержался . В итоге более 14 часов уже. Позор компании. Плевок на их работу.
Тюмень - Уфа. Задержали на 5 часов. Без предупреждения. Потом ещё на 45 минут. Ад. Никакой информации. Звонок в службу поддержки - "Извините никто не может ответить. Досвидания" . Досвидания!!! Карл!!!
Тюмень -Уфа 29.12.2017, задержка 5 часов и не слова от представителя компании.
Я думал хуже ютэйр ничего нет, а тут на тебе, ещё один аутсайдер.
Мы покупали билеты за месяца 3,оставляли номера для контакта, вылет из Сочи должен был состояться в 11 часов утра.Мы подъехали в аэропорт к регистрации и нам сказали что рейс задерживают до 14-30, мы с ребёнком. В итоге мы взлетели только к 15-00,и ни услышали ни одного извинения от представителей авиакомпании.
Купили билет в этой отвратительной компании...спб- Красноярск- Иркутск, задержали рейс , причём не уведомив заранее на 8 часов, так как билет взяли через интернет, летели двумя авиакомпаниями , ну естественно , на рейс в Красноярске он опаздывает, представитель Ямал , сначала уверили , что не переживайте , вас посадят на любой рейс в Красноярске, когда пришли на регистрацию, сказали, что это не их проблема, покупайте новый билет, стоимостью 30 т р. За свой рейс они деньги вернут, а вот за рейс с Красноярска другой компании , билет пропадёт. В итоге мы не полетели вообще , т. К с Красноярска улететь не возможно. Что за беспредел, они вообще ни за что не отвечают получается, ну опоздал их самолёт , а как дальше, столько негатива я ещё не ощущала ......
Летели 25.12.17 рейсом Тюмень-Самара,вылет на 15 минут позже.Самолет новенький Сухой суперджет 100,отличная работа пилота и бортпроводников,раздача прессы ,питание и напитки на борту.Аэрофлот со своими сандвичами просто нервно стоит в сторонке.Думаю,что с персоналом в этот раз нам просто повезло.
Отвратительная авиакомпания!
Летал несколько раз Симферополь-Тюмень-Симферополь
1) Мухлюют с весом багажа. Багаж 20 кг, ручная кладь 5 кг. Но нигде не указано, что вес ручной клади входит в вес багажа, и что 20 кг в сумме. Я и ещё несколько человек на моих глазах попались на эту схему и доплатили по 2500р. за 5кг ручной клади.
2) Задержки рейсов в порядке вещей. 3 часа, 5 часов, по другим отзывам видно, что часто бывает и больше.
3) Долгая выдача багажа, около часа из маленького Суперджета!
4) Встречается очень хамский персонал.
Летел по маршруту Минск-Екатеринбург и обратно. Стюарды очень вежливый. Самолет Суперджет в отличном состоянии. Вылет и прилет строго по расписанию. Рекомендую
Летел 19.12.2017 Новый Уренгой-Москва.Вылет с задержкой,прилет соответственно тоже с задержкой.На поезд опоздал.Осадок не приятный.
Летела Ямалом первый и последний раз. Билеты купила ,потому что прямой рейс только у них. Сочи-СПб-Сочи,рейс задержали в оба конца на час(я так понимаю ,что мне ещё повезло судя по остальным отзывам).даже багаж выдаётся спустя час прилёта ,это конечно феерия. В полёте трясло так,что думала откушу себе язык(им и перекушу,потому что есть их сандвичи невозможно)с персоналом все отлично,это единственный плюс. Все впечатления от прекрасной поездки испортила далеко не прекрасная авиакомпания.
Да что тут написать... Брал билеты, ТК альтернативы прямого рейса Екатеринбург-Самара нет. Ну и результат, вместо 14:20 улечу неизвестно во сколько. Сначала перенесли на 2 ч, правда позвонили, предупредили. Сейчас в аэропорту, за 5 мин до посадки, без объявления, как в 41-м просто на табло появилось новое время 19:10, итого уже 5 ч опоздание. Горите в аду руководство супер авиаперевозчика! Чтоб вам когда нибудь так встрять. У людей планы рушатся, от вас даже извинений нет
Компания ОТСТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Летел из Тюмени в Ноябрьск 11.12.2017 г. Рейс задержали сначала на 9 часов, потом вообще перенесли на следующий день. Информирование о текущей ситуации нулевое, объявляли с большими задержками перенос времени вылета. Организация питания была отвратительная.
При вылете 12.11.2017 г. в 7 утра поразило то, что у авиакомпании, в лице ее представителей (у всех), даже мысли не возникло извиниться за причиненные неудобства. О питании на борту самолета молчу - "поразило". Причем проблемы с рейсом Тюмень-Ноябрьск наблюдаются уже не в 1 раз (по собственному опыту). Для себя решил - "Ямал" будет последней компанией, на самолетах которой полечу в следующий раз.
29 ноября летел из Питера в Красноярск,стюарды молодцы) а пилоту отдельно спасибо,притер самолёт так,что поняли что сели только когда покатились по по взлетает.. Я доволен)
Уже не первый раз лечу этой авиакомпанией!! Нахожусь в Тюмени! Вылет должен был быть в 9:00утра!! Сдал гостиницу, вызвал такси, приехал на регистрацию, а рейст задерживают на 5 часов!!! Почему нельзя просто сообщить пассажиру об этом в смс уведомлении!! Ведь я мог спокойно ожидать дома!! Теперь прсиживаю штаны в аэропорту, где даже перекусить что то цены просто космос! Уже не первый раз задерживают рейс при мне!!!
Брала билеты маме из Сочи в Питер и обратно. Прочитала отзывы только когда изменили номер рейса за 1 день. Решила поинтересоваться и чуть не поседела от отзывов.
Но тьфу-тьфу-тьфу. Все обошлось, самолеты вылетели вовремя, кормили туда маму хорошо, обратно дали бутерброды, но вот бритиш аэрвэйс вообще не кормят нынче.
Не спорю, что нижеописанные случаи имеют место быть, но в нашем случае все было хорошо. Отличные пилоты по отзывам мамы.
Перелёт Тюмень - Москва - Тюмень.
Самолёты страшные, работают на последних силах. Три раза его просто перезагружали, гасили свет в салоне. Очень неприятно. Я думаю никогда не стану летать этой компанией.
Рейс Москва - Тюмень 242,СУХОЙ ДЖЕТ
Отложили на два с половиной часа из за погодных условий в Домодедово! Тогда как нормальные самолёты - Боинг совершали полёты. Так вы что то делайте с этим, раз знаете что он не может лететь в туман!!!
Я специально брал билет дороже, чтобы попасть на работу с утра. В итоге всю ночь в самолёте надеюсь никогда не воспользуюсь вашими услугами. КОЛХОЗ.
Не пользуйтесь услугами данной авиакомпании!!!
С мужем купили билеты Белоярский-Москва, Москва-Советский. Всего на билет потратили 92 тыс. руб., плюс билет на жд. Сначала рейсы переносили, а потом и вовсе отменили! Возврат билетов сделали, возврат денег в течении 30 дней. Билеты на жд также пришлось сдавать. Добираться до Москвы через Екатеринбург - сутки в дороге (а еще снова нужны деньги на покупку билетов, т.к. возврат еще не пришел).
Если у Вас достаточно денег, нервов и свободного времени, пользуйтесь услугами авиакомпании Ямал.
Купила билеты на перелет Питер-Красноярск-Питер в начале ноября 2017 года, потом почитала отзывы и ужаснулась - страшно было лететь. НО! оба перелета прошли ОТЛИЧНО! просто замечательно! никаких нареканий: бортпроводники приветливые, кресла (для эконом-класса) вполне приличные, кормили хорошо (кстати, из Питера в Красноярск лучше, интересно, с чем это связано?). Летели спокойно, не трясло ни при взлете, ни при посадке, ни во время полета. рейс выполнялся без задержек. одним словом - все отлично! спасибо авиакомпании и экипажам самолетов!
18 ноября летела из Санкт - Петербурга в Красноярск. Летаю каждые 2 месяца. На всех авиакомпаниях. Ямал - молодцы. Комфортно. Вкусно. Очень хорошо. Ямал - лучшие. Через месяц полечу назад. Опять с вами.
Добрый день!
Делюсь с Вами своим мнением о авиакомпании "Ямал":
Если есть возможность лететь другим любым перевозчиком, то сделайте это! С данной авиакомпанией постоянно возникают какие-то сложности, при чем на ровном месте. В последрий раз предложили мне сдать ноутбук в багаж! Фантазия у этих ребят на высшем уровне, а вот сервис хромает, как и в целом подход к клиентам.
Заставили сдать маленькую сумку, весом менее 3 кг в багаж, аргументировали наличием у меня ноутбука, который вместе с зарядным устройством весит почти громадных 2,5 кг! Это выходит за рамки дозволенного в данной компании. И это только один, из многих случаев! В следующий раз буду умнее и полечу другой компанией...
Теперь по прилету потеряю не лишний час на получение багажа...
Если Вы - аэрофоб, то не читайте, пожалуйста, мой отзыв.
Летел рейсом Тюмень-Москва в обыкновенном эконом-классе. Самолет A320. Регистрация прошла нормально, в автобусе до самолета не замерз, персонал приветливый, взлет прошел с опозданием 20 минут и КВС извинился. Конечно, турбулентность была сильной (наша Тюмень всегда ветренная, а над горами всегда бросает) - но тут экипаж не при чем. Пилот, кстати, явно старался менять эшелоны, чтобы уйти на менее "трясучий". Однако, через час полета в салоне погас свет и наступила абсолютная тишина и пропал звук двигателей. И такие звуки, как электромобиль заводят - "ууууу, ууууии, уууу!".
Я осознавал это секунд 15, не сразу - но видел, как бортпроводницы после "тинь-динь-динь" рванули (им казалось, что они это делают медленно и незаметно) к кухне в носу и закрылись занавеской. Я мог бы написать, что самолет "проваливался" или пикировал, но нет - тишина, молчание двигателей и самолет летит ровно, с легким снижением. Первой реакцией было написать жене (в такой ситуации не думаешь, что связи нет), поэтому заметил время. В салоне начали орать, кто-то молился, а какая-то толстомама с ребенком на коленях начала истошно орать "мы умрем, мы падаем в ад". В итоге через минуту и 20 секунд двигатели снова заработали, а пилот (мне показалось, что тоже очень нервный, но это может быть и "у страха глаза велики") по громкой связи сказал, что "ситуация находится под контролем" и что мы продолжаем рейс. В Москве я напился, конечно, но перед этим ехали до аэропорта (минут 7) и ждал багаж (20 минут).
Пока летели, переговорил со стюардессой Натальей, когда ходил в туалет. Она сказала, что никогда экипаж не скажет о ЧП на борту, но рассказала, что был (если я правильно понял) отказ каких-то энергосистем. И что-то рассказывала о том, что самолеты не бывают старыми (да ладно???!), но тут А320 совсем дедушка и что-то было с системами.
Слава Богу, что жив. Экипажу твердую 5, а вот авиакомпании с таким парком - 3.
Добрый день!
Летела рейсом Катания-Москва 4 сентября 2016 года. Начитавшись отзывов,была готова к самому худшему..!
На борту самолёта долго пыталась понять, в чем же подвох? Персонал крайне услужливый..Кормили очень вкусно, всё на высшем уровне. Долетели прекрасно! Пилот превосходный!
Впечатления-самые позитивные,одним словом! Верить ли отзывам в дальнейшем..?
Я летал первый раз и особо сравнивать не с чем, выбрал авиакомпанию Ямал так как были самые дешевые билеты, перед полетом почитал отзывы было много негативных и я не много расстроился. Лучше слетать один раз самому чем читать чужие отзывы. Я летел Красноярск — Санкт-Петербург и обратно с одной и той же командой, я остался очень доволен полетом, сидения достаточно удобные если у вас среднее телосложение, если у вас рост 2 метра или вес выше 100 вам даже в бизнес классе будет не удобно. Все члены команды очень вежливы и отлично делают свою работу. В начале полета разносят всем воду с газом без газа на выбор, потом кормят, горячее салат сладость, чай кофе на выбор, я к еде достаточно привередлив но я все съел. В конце полета опять носят воду. Если собрались лететь куда либо смело можете выбирать авиакомпанию Ямал не пожалеете.
Ямала.... Действительно отвратительное обслуживание. И стюарды, и еда, и сам самолёт очень сильно огорчили меня, так что я больше НИКОГДА не буду летать этой авиакомпанией. Но обо всем по порядку.
Персонал моего рейса был грубым невеждой. Правда не знаю, что у человека за манеры и отношение к работе. Во-первых, очень хилый, не похожий на себя инструктаж из которого я поняла, что если что-то случиться мы все разобьёмся. Во-вторых, их небрежное общение по-типу: «Следующий» и «Я не знаю, посмотрите сами». (Но не хочу обижать замечательную стюардессу, которая хотя бы как-то разряжала обстановку своим пристойным поведением.)
Еда. Некоторые конечно не едят в самолётах, но я, как особый случай на этой планете, обожаю есть в самолете. Самолетная еда для меня все. Могу съесть всю порцию и наесться этим до отвала. Поэтому я достаточно лояльна к еде и тем более уже давно не жду «сюрпризов» от авиакомпаний. Но в этот раз меня поразило и до сих пор не могу остановится ругаться непристойными словами в своей голове. На выбор были говядина и кура, и так как я не очень люблю мясо и ем только лёгкое - я выбрала куру. Сказать, что это была ошибка - ничего не сказать. Что-то похожее на холодец перемешанный с горохом было положено на моей «тарелке». Это выглядело настолько мерзко, что я рискнула только понюхать это творение и с ужасом отставила это назад, не собираясь больше прикасаться. Дальше меня ждала коробочка в которой всегда есть помидорки и огурцы, колбаска и сыр, маслице или ещё какие-нибудь вкусняшки. Как я была ошарашена увидев, что там только свежая капуста и хлеб со столовыми принадлежностями. Конечно я отказалась от еды и поняла, что все 5 часов лета я буду голодна и приеду в Питер с больным животом.
Самолёт. О нем расскажу кратко. Взлетев, я услышала его неистовый гул, который потом уже не дал мне спокойно спать и уже прибывая в Спб мучалась от боли и звона в ушах. Так же у меня не работала подставка для ног и холодный салон пробивал меня до дрожи.
И теперь самое главное из-за чего у меня произошло сильное не понимание происходящего. Я бы приняла это все и просто бы не летала этой авиакомпанией без никаких отзывов и жалоб, если бы я была в экономе, как часто и бывает, но это же все произошло в БИЗНЕС классе. Я летела и думала, почему так все «хорошо» у компании Ямала? Потому что они ничего не проверяют и не следят за происходящим на борту. А надо бы. Конечно вам нужно принять это к сведению, но для меня и всего моего не маленького окружения все это больше не имеет смысла. Я не хочу и не буду больше летать этой компанией. И другим советую. А вам скажу, быстрее меняйтесь! Пока всех клиентов не растеряли.
У меня все.
Часто летаю Ямалом Москва-Тюмень-Москва. Если есть билеты на нужное время, то беру Ямал. Удивляют негативные комментарии.
Меня устраивает все. Вылетаем всегда без задержек, есть питание. Кресла удобнее , чем у другой авиакомпании (называть не буду). И цена намного доступнее в большинстве случаев, и условия перевозки багажа лучше
Рейсы задержка постоянно .Билетов никогда нет с Нового Уренгоя-Красноселькуп.Люди по неделе в аэропорту.Представителя компании ненайти,жалобы безполезны.На людей как на скот.Пользуясь тем что больше нечем добратся как только вертолетом.
Добрый день.
Перелет Санкт-Петербург -Сочи (29 сентября 2017) и Сочи-Санкт-Петербург (13 октября 2017)
Купив билет, не обратила внимание на авиакомпанию перевозчика. Когда стала читать отзывы, то сердце в пятки ушло. Двигатели отказывают, задерживаю рейсы и откладывают их на сутки и более, хамское отношение и тп.
Пообещала сама себе, что если останусь жива и все пройдет нормально, то обязательно напишу хороший отзыв)
Так вот! Нам повезло.
Когда летели в Сочи, вылетел минута в минуту. Когда в Санкт-Петербург, вылетели на 10 мину позже.
Персонал на обоих рейсах был вежлив, сдержан. С цыганами не встречали, но улыбнулись, поздоровались, выполняли свои прямые обязанности без "кислых" лиц, как пишут многие.
Питание оставлю без комментариев, так как мы не в ресторан пришли. Но оно было достаточно приличным для эконом класса.
Места между сидениями действительно очень мало. С моим ростом 172см, лететь 2,5 было просто мучением. А когда опустили кресло впереди меня, то почти попали полбу.
Людям с клаустрофобией не стоит летать) очень мало места и тесно)
Больше добавить нечего)
купила билеты Москва-барнаул-москва. рейс обратно отменили, предуредили за 12 дней. обещали пересадить на другой. рейс туда тоже отменили, предупредили за два дня о пересадке на другой. по прибытии в аэропорт сказали что мест нет, и мы никуда не полетим. могут оплатить гостиницу до завтрашнего дня и повторить вылет завтра. но гарантии, что также мест не будет, никто не дал. вернула билеты, больше связываться с ними не буду.
Мы очень хорошо долетели из Бургаса в Москву Аэрбасом а321. Взлёт плавный посадка не знаю я во время посадки спал но думаю что мягкая.
Воспользовались услугами авиакомпании Ямал по маршруту Красноярск - Санкт-Петербург-Красноярск в октябре 2017 года. Задержек вылета не было. Однако следует отметить некоторые отрицательные моменты. На рейсе, вылетающем в Санкт - Петербург рано утром, в 6-40, при наличии большого количества свободных мест в салоне с пассажиров, попытавшихся пересесть на первые два ряда, потребовали дополнительную оплату в размере 1000 руб. Питание в очень небольшом количестве. При этом на обратном рейсе было предложено два варианта блюд: мясо и курица. Выбрали мясо. Каково же было наше удивление, когда открыв контейнер с блюдом, мы обнаружили там нечто, по виду напоминающее непонятные куски. К блюду была приложена бумажка, описывающая состав блюд. Выяснилось что под продуктом "Мясо" авиакомпания понимает следующее - фрикадельки, состав - кура, говядина, сердце говяжье, лук репчатый, мука соевая, вода, соль, ароматизатор говядины (глюкоза, усилители вкуса: Е627, Е631; регулятор кислотности: лимонная кислота, диацетат натрия, дрожжевой экстракт, жир растительный,Е551 ) чеснок, паприка, перец, экстракт лакрицы и розмарина). Есть это "мясо" было просто не возможно. Пришлось ограничиться гарниром (гречневая каша) и маленьким салатиком, который оказался совсем не плох.
В прошлом году купила в октябре билеты Москва- Тюмень на 31,12,2016. В ноябре пришло уведомление, что компания ЯМАЛ отменила рейс на 09-30, остался только рейс на 20-10, т.е. Новый год в самолёте. Я отказалась от обмена, купила другие билеты в 2 раза дороже. Каково же было моё удивление, когда в начале декабря опять появился утренний рейс.
Сейчас ситуация повторяется, рейс на 9-30 самый удобный. Смотрю на эти билеты и думаю, рискнуть или не наступать на те же грабли...
Сентябрь, рейс YC-183 из Тюмени в Сочи, обратно YC-186, без задержек, вежливый персонал, вкусная еда, мягкая посадка и это всё за приятную стоимость) Спасибо) билеты на декабрь и снова "Ямал")))
Летели из Анталии в Домодедово рейсом LLM9310. Поддерживаю предыдущие комментарии по поводу неисправности самолёта - при посадке чуть не разбились: самолёт долго не мог приземлиться, кружил над аэропортом 25 минут, при этом в салоне неприятно пахло палёным топливом, когда садился, было впечатление, что двигатель глохнет, на высоте 100-200 метров сильно проваливался, то заваливался на крыло - так до самой посадки. Было очень страшно, рядом женщина плакала. Я вцепилась в руку мужа, сердце чуть разорвалось, я беременна и с 3-годовалым ребёнком.
Муж сидел сломанном кресле, которое было откинуто назад и которое никто даже не соизволил посмотреть, может быть, можно было его как-то быстро сделать, но на нашу просьбу борт-проводник Ирина ответила: "я что прямо сейчас должна вам его ремонтировать???"
Ребёнок испугалась смыва в туалете и отказалась туда идти, посадили на горшок - Ирина увидела, не объяснив, что нельзя сажать ребёнка в салоне, очень грубо к нам обратилась: "Вы что, издеваетесь? Уберите это и ведите её в туалет!" Очень неприятное впечатление от всего полёта.
