Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2627. Отзывов: 978. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

18.07.2015

Наталья

летела 01.07.2015 Уфа-Нижневартовск, вылет в 6.00 из Уфы, прилет в Нижневартовск в 8.30 (и сразу на работу, цена 14.000 за 1 чел.) и компания, нечего кроме мин. воды не предложила, очень плохо, что экономия на питании, хоть бы какой то чай предложили. Цена билета высокая, сервис обычный, питание отсутствует. Хоть бы предупреждали, что не кормите, что денег нет на питание, взяла бы с дома бутерброды. В следующий раз полечу лучше через Москву, лишь бы не вашей авиакомпанией. ЖАДИНЫ.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

17.07.2015

Иван

Летели в Хугадру из Москвы. Туда и обратно рейсы задержали в среднем на 5-7 часов.
На пути туда самолет аварийно сел в Краснодаре. Сотрудники не предприняли ничего и предложили пожить сутки в аэропорту Краснодара до починки. Что написано у них на сайте это неправда, что все были размещены сразу в гостинице, только после нескольких часов бунта 200 пассажиров в аэропорту Краснодара, только тогда нас заселили и накормили. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании и другим не советую.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

16.07.2015

Александра

Летела из Омска в Симферополь и обратно, впечатления, мягко говоря, не очень. Во-1 поразило отсутствие горячей еды. Лететь 4 часа и в обеденное время довольствоваться двумя кусками серого хлеба,двумя кусками колбаски, огурчика с помидорчиком и чоко-пай-это,извините,издевательство. Шокирована была не я одна, со всех сторон слышались недоумевающие комментарии по поводу еды. Стюардессы и стюарты показали во всей красе своё умение хамить. Одна стюардесса элементарно не называла, какие напитки они предлагают,а просто подходила и с вопросительно-раздражённым взглядом задавала вопрос "что вам?!", парень стюарт вообще огрызнулся с фразой "что за люди", когда я всего лишь встала, чтобы выйти в туалет. В общем, единственное спасибо могу сказать пилоту, а в остальном одни минусы. Купила билет потому что был самый выгодный рейс, больше на Ямале не полечу. Видимо весь бюджет ушёл на распечатку журналов, лежащих в переднем сидении.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

15.07.2015

Юлия И

Отлично!! Тюмень-Симферополь 23.06-10.07. Обратный рейс задержали на 10 минут,из-за перевернувшегося на трассе Симферополь-Ялты танка, т.к. пробка была страшная. В целом, все хорошо, отлично, скоро снова летим Ямалом. Летчики опытные, самолеты не старые Айробус и Боинг.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

14.07.2015

Гость

Добрый день. Хочу рассказать, о том как хотела слетать в Крым (маршрут Курск-Симферополь-Курск 29 июня-3 августа).Караулила начало продажи билетов с апреля. Продажу открыли 4 июня, но не каких билетов "Субсидированных", о которых говорило правительство, в продаже не было. Я купила билет, одна из первых в кассе аэропорта, в первый день продажи, в оба конца за 23500 руб (не возвратный авиабилет!!!). Со мной вмеcте летели пассажиры, которые купили билет за 3 дня до вылета по цене 5000 в оба конца, 10 000 в оба конца. Вопрос к авиакомпании: ГДЕ ЛОГИКА??? во всем мире продажи заранее, бронирование заранее- ВСЕГДА ДЕШЕВЛЕ. У вас же наоборот...Получается, что моим дорогим билетом, вы просубсидировали билеты дешевые…Некрасиво с Вашей стороны. Я РАЗОЧАРОВАНА!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

10.07.2015

Сергей

привет всем . Два дня читал про ужасы авиакомпании ямал, а сегодня полетел Симферополь- Архангельск. Что в итоге
регистрация в аэропорту Симферополя - вовремя начали, никаких приколов это можно или нельзя в самолет небыло.
посадка - чуть задержали но не критично вылет по факту на 40 минут позже состоялся. Самолет чистый, девушки на подбор все приветливые, взлет нормально - полет ровно- кормежка как на всех экономах - только что сок не было (не делаю из этого трагедию). посадка без вопросов. Что еще нужно. Если учесть что билеты в одну сторону нам обошелся на 4 - за 14000 р то все окей. Нормальная авиакомпания с учетом всех отзывов . Что необходимо исправить - так это сайт покупки билетов, и сделать нормальный телефон многокональный и круглосуточный

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

05.07.2015

Галина

Хочу предупредить пассажиров летающей Ямалом, возможны задержки рейсов. Мы летели из Сочи в Курган, рейс был задержан на 4,5 часа. Извинений за задержку нигде не услышали, вся команда воспринимала это как нормальное явление. Из напитков только Пепси, Спрайт и вода, даже яблочного сока не включили ни туда ни обратно. Из еды - два кусочка хлеба и два кусочка колбасы. Больше не полечу, все таки предпочитаю авиакомпании, заботящиеся о своей репутации и о клиентах.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

01.07.2015

Ирина

19.06.15 вылетели из Москвы в Варну в 15.20, через час полета нам объявили, что мы поворачиваем назад в Москву. на все расспросы бортпроводники отводили глаза. из Домодедово снова вылетели в 19 часов, извинений и пояснений ситуации не услышали. Из еды дали печенько размером 3х3 см воду, сок, чай, кофе. Назад летели этим-же рейсом, но кофе у авиакомпании уже закончился.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 1

30.06.2015

Дмитрий

29.06.2015 Рейс 9324: Бургас - Москва. Спасибо всему экипажу. Все было хорошо, для дешевого чартера даже очень хорошо. В отличии от BULGARIA AIR (рейс 652) вообще отлично, внимательные стюарды и стюардессы, попоили, покормили (даже предложили добавки), чай, кофе. Самолет чистый. У Болгар круассан и напиток за весь полет, стюардесс видели только при входе и выходе, тесно ужОс, пол полета двери в кабину пилота открытые :) Я понимаю конечно чартер, но не до такой же степени :( Пожалел, что туда не летели Ямалом.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

05.06.2015

Гость

Добрый день, уважаемые посетители сайта!
Хотела поделиться крайне неприятной ситуацией, которая произошла со мной и еще с несколькими десятками пассажиров по вине авиакомпании "Ямал".
5 июня 2015 года мы стояли в очереди на регистрацию рейса "Салехард-Москва", который должен был вылететь в 09.10. На середине очереди вдруг объявление - мест на борту больше нет, ждите дополнительного рейса. То есть, даже имея на руках билет, не факт, что на нем есть места! Как в очереди за колбасой. Когда будет следующий рейс и что делать со множеством пропавших билетов у пассажиров (на стыковочные рейсы) представитель авиакомпании не захотел отвечать. И только в 15.00, с задержкой в 6 часов нас обещают отправить.
Поражает отношение руководства авиакомпании, ее наглость и беспринципность. Около двух лет назад со мной лично произошел аналогичный случай снова с этой же компанией. Хуже всего, что она - монополист на рынке оказания авиа услуг в ЯНАО. Ни одна другая компания просто не может попасть на этот рынок, им оказывается колоссальное противодействие. Недавно произошла следующая ситуация: каким-то чудом, спустя многие годы монополизма Ямала у нас появилась авиакомпания S 7. Цены на билеты естественно были ниже, чем у Ямала, который еще и гос. дотацию получает. Так Ямал сразу снизил стоимость своих билетов, сделав их еще ниже, чем у S 7 на 500 руб. Каково? Значит можно билеты делать ниже, чем требует Ямал и еще получает государственные деньги на дотации. Не пахнет ли тут не целевым использованием средств? Население нашего округа все недовольны качеством и ценами Ямала.

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 11

27.05.2015

Сергей

В нашем случае, стоимость путевки с полетом данной авиакомпании не сильно отличалась от альтернативных вариантов. Выбрали ее, потому как обратно время вылета было позднее. В итоге рейс перенесли на 12 часов раньше запланированного. Полностью потеряли день отпуска. Узнали о переносе только поздно вечером.
Авиакомпания экономит на стоянке в Домодедово (ехать через весь аэропорт), на кондиционере, на напитках.
Обслуживание нормальное.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

25.05.2015

Мария

Итак, не оставить отзыв не могу.
В целом конечно компания нормальная. Но мое мнение, пусть каждый летает в своем сегменте. Сегмент компании Ямал это полеты по Сибири. И пусть так и будет. Чартеры в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх явно компания не тянет. По порядку.
Персонал вежливый. Но лишний раз по салону никто не ходит, один раз покормили за 5 часов, водички дали и спрятались за ширмой. Зато пледы забрать не забыли. Мы летели с ребенком меньше двух лет. Ребенок спал на нас, завернутый в плед. Что туда, что обратно, плед за час забрали, пришлось разворачивать малыша.
Расстояние между креслами хуже не придумаешь. Явно, сиденья быди сдвинуты специально, и поставлены дополнительные. Очередь в туалет всегда и очень большая. Не думаю, что аэробус рассчитан на такую заполняемость.
Обратно, вместо вылета в 21.40 рейс поставили на 11 утра.(!!) Идя вечером на ужин, не о чем не догадываясь мы видим, что уже в 7.40 утра нам надо стоять с чемоданами и сданными ключами. Повторюсь с маленьким ребенком так оперативно собраться тяжело, ему еще и еду в дорогу надо найти.
Самое главное. Хотя самолет относительно не трясло, посадка была мягкая. По дороге обратно, кажется самолет снижался быстрее чем следует. У нас с мужем голова просто разрывалась от боли. Ребенка как прилетел стошнило, извиняюсь за подробности.
Поэтому, надеюсь наши пути с этой компанией больше не свяжутся.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 12

24.05.2015

Артем Владимирович

Дебильный сайт. Почему при переходе на другую страницу и возврате на прежнюю не сохраняется написанное в этом окне?? Непредусмотрительно! Сделать по-человечески ума не хватило?

Теперь по делу. Самолеты чистые, но тесные и душные. Никаких кондиционеров. Только дырки в потолках. Стуарды вялые и суровые. Пожадничали сок. Наливали по половине стакана, а при повторном проходе после обеда так вообще на тележках его не было. Экономные, блин... Обед - ничего особенного. Рейсы переносили на значительно более раннее время. Потому совет: ПОСТОЯННО МОНИТОРЬТЕ ИЗМЕНЕНИЯ! Иначе рискуете опоздать на рейс. Особенно это касается тех товарищей, которые не живут рядом с аэропортом вылета.

А теперь вывод: авиакомпания довольно средняя, но за то цены недорогие. Не нравятся условия, ловите скидосы или летайте бизнес-классом. Хороших путешествий!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

08.05.2015

Гость

Тоже летели этой компанией в Хургаду 24.04.15 и обратно 04.05.15. В первый раз был отдых за границей.....и о перелетах сложилось не очень приятное мнение в плане пунктуальности вылетов! Вместо вылета в 6.00 рейс нам перенесли на 17.00, пришлось менять три билета на поезд с доплатой((( В аэропорту узнали, что рейс опять перенесли на 2 часа, после регистрации еще на 35 минут задержали....В итоге запланированный с обеда отпуск в отеле обломился......В отель заселились только в 3 часа ночи - целый оплаченный день ушел в минус............. Обратный вылет был без задержек, чему очень обрадовались, но время прилета очень не удобное - в 2.00 ночи по Москве. По прилету в Москву нас ожидал другой сюрприз!!! Из трех чемоданов один у нас потеряли!!!!!!!!!!!!!! В Москве температура +4, а курточки всей семьи, в т.ч. и ребенка 8 лет были в утерянном багаже........И таких как мы на этом рейсе оказалось человек 20 с утерянным багажом. Обещали что сегодня (8 мая, вместо 5 мая по прилету) нам доставят в ближайщий к нам аэропорт, а это 1000 км от Москвы и плюс нам до этого города и аэропорта ехать еще 60 с лишним км..........Очень разочарованы этой авиакомпанией!!!! Самолет очень тесный!! Персонал - вежливый! Ужин скудный!..........

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

04.05.2015

Гость

Летели данной компанией в конце апреля 2015 г., на отдых с 2 детьми. Летали за границу 1 раз. Вылет задержали на 13 часов, хорошо хоть информацию дали за сутки, в аэропорту задержали рейс еще на полтора часа. Вылет с отдыха должен был быть в 7 часов вечера, перенесли на 8 часов утра!!!!Приехали и в аэропорту сказали что рейс задерживается на полтора часа!!!! Итог вычеркнули первый и последний день отдых, расходов ни каких конечно не кто не возместит, т.к. платили за номер за ночи а не дни!!!! И это все еще и при условии что летали всего на 6 ночей, то есть получилось 6 ночей и 5 дней,а не 7 дней как планировалось !!!! Самолеты очень тесные! Единственный плюс персонал попался вежливый. БОЛЬШЕ ЭТОЙ АВИОКАМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕТИМ, И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

03.05.2015

Гость

Добрый день! летели авиакомпанией Ямал из Москвы (домодедово) в хургаду и обратно 16.04.2015-29.04.2015. спасибо огромное экипажу за великолепный полет и мягкую посадку. Вылет точно по расписанию, самолет чистый, новый, а321. Да, немножко тесноваты сиденья, но это такой самолет. Бортпроводники отличные - с улыбкой всех рассадили и весь полет отвечали по первому требованию на все просьбы. Особенно лично от меня спасибо бортпроводнику Ивану за моральную поддержку!!!! Обратный рейс задержали на 2 часа, но это чартер, поэтому никакая авиакомпания вам гарантии вылета вовремя не даст. Полеты прошли отлично, без тряски и воздушных ям. По поводу еды - всё съедобное, горячее. и потом - вы же не в ресторан пришли, главное полет. поверьте мне, когда с трансаэро я пережила аварийную посадку, на многие вещи смотришь по-другому. Еще раз СПАСИБО за мягкие посадки. Вы супер!!!! Всем рекомендую эту авиакомпанию!!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

15.04.2015

ВИКТОР КОВАЛЕНКО

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ АВИАКОМПАНИЮ ЗА АВИАПЕРЕЛЕТ В 2014 ГОДУ ТЮМ-СИП-ТЮМ. АВИАБИЛЕТ ПРИОБРЕЛ ЧИСТО СЛУЧАЙНО ПО ОЧЕНЬ НИЗКОЙ ЦЕНЕ И ОТ ДУШИ ОТДОХНУЛ.
ХОТЕЛОСЬ БЫ СЛЕТАТЬ И В ЭТОМ ГОДУ.ПОЖАЛУЙСТА,БУДУТ ЛИ ТАКИЕ ЖЕ БИЛЕТЫ И В ЭТОМ ГОДУ.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

06.04.2015

Нина Папинова

Летела 19.06.14г. из Питера на Майорку авиакомпанией Ямал. Посадка на самолет прошла без задержек. Кормили как и везде. Я без претензий. Замечательные бортпроводники. Полет прошел великолепно. Посадка мягкая. А больше мне ничего и не надо!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

18.03.2015

Гость

Задержка большая!!! Больше 6-ти часов сидел в аэропорту! Могли предупредить о задержке, в 21 веке живем, телефонная связь благо работает! Не прибытие судна! Рейс 215 Уфа-Нижневартовск 18.03.2015! НЕ СОВЕТУЮ АВИАКОМПАНИЮ ЯМАЛ!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

11.03.2015

Гость

Летели чартером Мск-Верона-Мск. Задержек не было, на борту чисто, персонал достаточно вежлив. Ногам тесно, но нас это не напрягало, т.к. мы гибкие :-) Общее впечатление- хорошее.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

05.02.2015

Аркадий

Летели рейсом 9324 из Зальцбурга в Домодедово, 10.01.15 после полуторачасовой задержки рейса обьявили посадку. Через час сидения в самолете без движения было сделано обьявление что не дают вылет так мы ожидаем документы. Бортпроводники на все расспросы просто отворачивались и уходили. Все это время по салону постоянно ходили представители австрийских служб аэропорта. Через скандал с проводниками удалось выяснить что устраняът какую то неисправность. В результате через час сорок сидения в самолете, командир удосужился сделать обьявление о устранении неисправности, в котором попытался свалить вину за задержку на австрийскую сторону. Оценка два за хамское поведение проводников, за отсутствие своевременной достоверной информации, за неисправность самолета.
По прилету в Домодедово все рейсы Ямала были сведены на 4 транспортер получения багажа. В результате 3 рейса Ямала получали свой багаж более трех часов. Итого 6 часов украли из жизни. Плюс на рейсе обратно сиденья сдвинули так что столик при открытии упирался в грудную клетку.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

19.01.2015

АлЮр

Летели рейсом 9375 Москва-Верона 10.01 регистрация, посадка всё по расписанию. Самолёт 2003 года А 320. Очень приветливый экипаж, стюарды отзывчивые и внимательные. Хорошее, даже вкусное питание. Обратно 17.01 рейс задержали на 2 часа, но сообщили нам ещё в гостинице, поэтому в аэропорту ждать не пришлось. Стюардесса Даша, просто прелесть. Очень позитивный и приятный человек. Улыбка не дежурная, каждому пыталась уделить внимание. Спасибо Ямал за приятный полёт.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

11.01.2015

Гость

остался доволен компанией, совершали перелет Москва 27.09.14 -Нальчик 10.01.15-Москва, из Москвы вылетели секунда в секунду, приземлились в точно указанное время, полет спокойный и уверенный, было ощущения наземного путешествия,гладкий взлет, уверенное поведение в воздухе, мягкая посадка. из Нальчика задержка на 1 час из за метеоусловий в Москве , но все очень четко и отлажено, быстрая и организованная подготовка самолета в Нальчике, радовала глаз.Посадка из за снегопада в Москве чувствовалось ,была сложной, но экипаж справился на отлично!Очень приветливая и отзывчивая бортпроводница сопровождала оба полета, к сожалению, не запомнил имени.С уважением А.В.Лаптев.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

09.01.2015

Дмитрий

Отменили рейс 9867 Москва-Анапа менее чем за сутки до вылета. Когда покупал билеты обратил вниманием на статистику отмены вылетов по этим рейса - 36% ! Однако все равно рискнул приобрести билеты на свой страх и риск. Как вы думаете насколько это серъезная а/к у которой такой показатель отмены рейсов? Оформил возврат денег за вынужденную отмену рейса - потерял 700 рублей на сервисных сборах! ничего кроме моря негатива и разочарования.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

02.01.2015

Александр Петрович

Лечу сегодня 2.01.2015 Хорошо что позвонил уточнил информацию по поводу веса багажа и ручной клади. Как выяснилось информация на сайте не соответствует реальности. Указан разрешенный вес багажа 20кг на деле же 15кг на все про все! Почитав отзывы, предполагаю что вылет у меня будет на в указанное на билете время. Кстати, из Москвы в Тюмень самолет улетел без меня с учетом того что регистрацию я прошел. В матюгальник не было ни одного сообщения что бы я подошел на посадку.
Больше не полечу данной авиакомпанией. Ещё отпишусь завтра о полете до Москвы. Думаю будет что написать!!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

27.12.2014

Гость Бычихина Елена Владимировна

17.11.2014 г. я купила билеты авиакомпании "Ямал" на рейсы 511 и 512 (Санкт-Петербург- Симферополь- Санкт-Петербург), билеты электронные, приобрела на официальном сайте, оплатила картой Visa.
26.11 мне на телефон позвонила представитель "Ямала", сообщила, что указанные выше рейсы отменены. Мне было предложено отправить заявление о вынужденном возврате билета на электронный адрес а/компании, т. к. представительства их в Санкт-Петербурге нет. Девушка также сообщила мне адрес - airway@yamal.aero (он же и на сайте), возврат денег за билеты обещали в течение месяца.
Я отправила заявление сразу же.
16.12 я озадачилась тем, что деньги мне пока еще не поступили, не было и никакого ответа от "Ямала". Написала еще одно письмо на тот же адрес с просьбой сообщить мне информацию о статусе моего заявления, подождала 2-3 дня, ответа не получила, нашла телефон "Ямала", и начала звонить...
Уже плохо помню, когда в последний раз у меня были столь долгие междугородние телефонные переговоры. А таких бестолковых переговоров, наверное, не было никогда!
В конце-концов, мне посчастливилось, и Фокина Светлана сообщила мне, что эл. адрес, куда я ранее отправляла сообщения у них часто "барахлит" и поэтому мне нужно написать на другой адрес. Я написала сразу же. Уже 22.12 мне сообщили, что заявление мое нужно направить не в виде электоронного письма, а написать на бумаге, с объяснением ситуации, поставить подпись, отсканировать и прислать по эл/почте. Иначе оно рассмотрено не будет!!!
24го я исполнила все указания в точности, отправила заявление по двум известным уже мне "живым" адресам. 26го я пыталась опять по телефону прояснить ситуацию. Фокина в командировке, на телефоне НЕКТО(ни фамилию, ни должность мне выяснить не удалось, хотя разговаривала и спрашивала раз десять). Сия особа еще постоянно устраивает "разрыв" связи. Обещала перезвонить и сообщить информацию, но так и не смогла, наверное)))

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 5

24.12.2014

Семья

летнли компанией Ямал 5 декабря в Тюмень из Ноябрьска, задержка рейса была 3 часа. Температура аоздуха -36 градусов. Летим этой же компанией, Ямал. 2; декабря из Тюмени в Ноябрьск и опять задержан рейс. Это у компании практика, использовать воздушное судно, например, одно, свозить пассажиров в Екатеринбург, пусть ноябряне помаются с детьми в "супер комфортабельном" аэропорту Тюмени, а мы пока свои двры залатаем. Отвратительное отношение к пассажирам, у людей планы и свое расписание дизни. За декабрь месяц 2014 мы дважды столкнулись с проблемой задеожки рейса! Не советую летать этой компанией, конечно, если есть другая альтернатива вашему полету!!!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

03.12.2014

Гость

На борту рейса, совершающего полёт 3 декабря в 3:40 Москва – Ноябрьск стит стойкий запах мочевины! Незнаю, может, когда полетим проветрят:)! Но сейчас сидим, терпим! Бортпроводников жалко! Как они тут работают?!
И вообще пустите хорошие авиакомпании для среднего класса в Ноябрьск!
Хотя, для этого, конечно же стоит сделать аэропорт, вместо которого у нас пункт выдачи багажа и временный отстойник с лавочками!
А пилоты молодцы! Да, как и весь экипаж! Только не улыбаются! Теперь понятно почему! Нанюхались!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

27.11.2014

Андрей

Авиакомпания ненадежная, не рекомендую, полететь с ними так и не удалось, но и мысли покупать билеты на их рейсы отпали раз и навсегда. Изгадили зимний отпуск отменой рейсов (Белоярский-Москва-Белоярский YC251/YC252) в январе 2015 года. Соответственно все стыковочные билеты на сумму около 30 т.р. были "подарены" другим аиакомпаниям, т.к. были невозвратные (спасибо нашему правительству, за то, что выдумали невозвратный тариф, но не обязали агентства предупреждать о нем пассажиров).

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

24.11.2014

Гость

Летели из Москвы в Шарм-эль-шейх. Самолет пошарпанный, расстояние между сидениями около 40 см. Ладно я - 160 см, а муж около 2-х метров роста. Летели 4.40, успело затечь все на свете. В москве ещё 10 минут ехали до этого самолета. Посадка была такая, что казалось мы просто летим вниз.Стюардессы ходили с такими лицами, как будто мы им должны. Обслуживание отвратительное.Приносили только воду. и ничего больше.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

09.10.2014

Константин

Летел 10.08.2014 Симферополь-Москва, рейс YC-9818. Время вылета 15:00, но: на табло появилась строка номером регистрации, простояли минут 30, когда кто-то у кого-то узнал что рейс задерживается кто-то пошёл искать хоть кого-то чтоб уточнить. Чуть позже подошёл парень в форме аэропорта (белая рубашка, чёрные брюки) и сообщил что рейс задерживается на час-полтора. На вопросы по какой причине, сказал не в курсе. просидели часа 2 возле терминала регистраций. После регистрации в зале ожидания (возле DutiFreе) просидели ещё 2 часа без обьяснений причин задержки рейса. Никаких напитков, обеда и т.д. До посадки на самолёт общая задержка около 4х с половиной часов.
Про полёт: персонал самолёта очень вежливый, молодые стюардессы, профессиональный пилот, на взлёте конфеты (барбариски), после взлёта напитки, далее ужин и потом кофе/чай. Самолёт А320 - чистый, вроде новый, кресла удобные. /Фото прилагаю/
Задержка сильно испортила впечатление, в остальном - супер. Удачи компании и полётов без задержек !

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

21.09.2014

britsun

Добрый всем день, 17 .09. 2014 совершил полет Тюмень-Санкт-петербург , рейс 811 , Ямала , выбран был по удобности расписания , вылет из Тюмени в 8.35 , все рейсы в Москву уже вылетели , а до вечера ждать долго, самолет 737-500 , не новый , но взлет-посадка и сам полет на отлично , салон чистый , ничего ободранного и торчащего , туалеты чистые , питание порадовало. Цена перелета в 4800 , удобность расписания (для меня ) прилет в Питер вовремя и утром . читал много отзывов о Ямале , много не хороших и откровенно побаевался , старые самолеты , плохое обслуживание , и тд, но проверив сам , могу сказать , что по соотношению цены и качества , очень достойно и приемлемо . экипаж вежливый , командир на связь выходил , обслуживание с улыбкой , конфетка пожалуйста , плед по желанию , газеты , бортовой журнал до этого Ямалом летал в 2001 году , в "тушке" где все дуло , шумело скрипело , ожидал нечто подобного , но все прошло хорошо , ставлю твердую 4 , если будет попадать по расписанию и надобностью , то буду летать из Тюмени данной компанией , а не ждать по полдня , компаний с более крутым рейтингом спасибо

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

15.09.2014

Гость

Хорошая авиакомпания. Качество предоставления услуг достойное для АК - бюджетного перевозчика. Перелет чартерным рейсом 31.08, 14.09.2014 г. Москва-Закинтос-Москва. Заявленное время вылета при отправлении из Домодедово отличилось от фактического на 1 час. Обратно вылет точно в заявленное время. При рулежке командир объявил, что расчетное время полета 3 часа 20 минут, по факту ровно 3 часа. Мягкие взлет-посадка, сам полет - без нареканий. На обратном пути из Закинтоса летели в грозу, пилот - мастер своего дела, очаги грозы были со всех сторон, самолет обходил их легко и уверенно, практически без болтанки. В DME садились в очень плотную и низкую облачность - аккуратно и мягко. Расстояние между кресел в экономе позволяет сидеть человеку 175 - 195 см роста совершенно спокойно весь полет. Питание вполне достойное для бюджета. Рыба, котлета, картошка, рис, паста с грибами на выбор. Салат из свежих огурцов и листьев салата - все свежее. Подавали чай, кофе, соки, воду. Летели разными бортами. Оба борта новые, чистые. Кресла обтянуты кожей. Все работало исправно. Стюарды и стюардессы конечно не такие улыбчивые, как в Аэрофлоте или Эмиратах, но выполняют свою работу достойно, никакого хамства или негатива по отношению к пассажирам мы не видели. Резюмируя вышеизложенное - абсолютно нормальная АК, хороший парк, адекватный персонал и еда на борту. Взлет-полет-посадка - на отлично. Цена соответствует качеству. Без нареканий.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

10.09.2014

Алёна

Летали авиакомпанией Ямал Москва – Ларнака – Москва, в конце августа - начале сентября 2014 (чартер). Время вылета из Москвы переносили 3 раза. Сначала должны были вылетать в 14.30 – перенесли на 16.05, а потом на 20.30. В результате рейс задержали еще на час, и вылетали мы уже в 21.25!!!
Что касаемо полета: летели на Аэробусе а321, взлет/полет/посадка – без нареканий; питание – обычное нормальное: напитки – вода/соки, горячее, чай/кофе и т.д.
Персонал молодой, приветливый.
Обратный рейс: Ларнака – Москва, должны были вылетать в 18.30, перенесли на 19.00. Результат: рейс задержали еще на час, вылетели в 20.00.
Полет: самолет Боинг 737-500, пошарпанный, видимо был когда-то выкуплен у Air France, о чем говорят некоторые детали салона. Взлет/посадка жестче, возможно зависит от пилота. Питание практически такое же, разница только в выборе горячего – 2 вида против 3-х в Аэробусе.
Удивило и возмутило поведение одной из стюардесс. При вопросе, можем ли мы ей отдать пустую упаковку от горячего, отреагировала неадекватно и грубо ответила «Что вы мне суёте эту банку». Наверное, в правилах данной авиакомпании обращение подобного плана является нормой.
Прилетели в Москву на 20 мин. позже, чем планировалось пилотом. Посадка жесткая. Долго возили по полосе. В результате посадили в автобус – до терминала с ветерком как селедка в бочке.
В общем, каждый для себя решает сам, какой авиакомпанией летать, но в следующий раз лично я очень хорошо подумаю, прежде чем выбрать Ямал.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

25.08.2014

Гость

Летели на Боинге 737-500, рейсы YC511 и 512, из Санкт-Петербурга в Симферополь и обратно,8 и 22 августа соответственно, самолёт маленький но все чисто, стюардессы и стюарды молодые, деловитые, любезные, внимательные и очень симпатичные. Были газеты, конфеты, хол. и горячие напитки, нормальная еда (курица+гречка+соус и рыба+рис, мясо+макароны, ну и набор паштет, печенье, масло, шоколадка и прочие мелочи), пледы, интересные журналы. Прилетели в Симферополь даже на какое-то время раньше. Мягко взлетели, мягко сели. Негатива от полета нет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

18.08.2014

Гость

Люди, пожалуйста, никогда не связывайтесь с этой конторой.Летели из Тивата в Спб 16.08.14 на а320. Рейс задержали на 5 часов. Прибавив 2 часа регистрации получаем 7 часов, проведенные в аэропорту. Дети спали на полу, кафе в зале ожидания аэропорта города Тиват нет. На Вас всем насрать. Через 2 часа задержки дали воду и сендвичи, которые были фигня фигней, так, чтобы потом сказать МЫ ВАС КОРМИЛИ И ПОИЛИ. Когда 2 августа летели в Тиват в отпуск задержка была 2 часа. Это мы более-менее пережили, но все в совокупности, это уже ни в какие ворота. Поверьте, после 5 часов задержки на полу душного зала ожидания вам будет пофиг и на более-менее новый самолет и на еду. На все. А причина задержки, которую нам назвали, это что у экипажа во внутреннем расписании рейс на 5 часов позже... Ноги в самолетах деть некуда, если только не сесть к аварийному выходу. Там пошире. В общем если вы без детей, то можно рискнуть, но с детьми я бы не эксперементировала точно. Хотя еще лучше выбрать другую авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

11.08.2014

Алексей Лосев

Добрый день.
Летел рейсом YC9371 (31 июля 2014) и YC9372 (8 августа 2014). Рейсы Домодедово-Анталья и наоборот. Самолет новый, чистый. Взлет-посадка - выше всяких похвал. Самолет не шумный, расстояние межу креслами (на него много жалоб) стандартное для A321 в комплектации для чартеров. С ростом 1,8 м сидеть нормально (не супер комфортно, но нормально. За 3 часа полете острой необходимости встать и размять ноги не почувствовал). Задержка рейса при перелете в Анталью была, но по вине пассажиров, которые опоздали на посадку (судя по пакетам в руках в дьютик они попасть успели). Как тут пишут, пледов достаточно мало, но необходимости в них не было, т.к. температура на борту была комфортная. Специально для следующей поездки Ямал искать не буду, но если будет эта авиакомпания, то проблем не вижу.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

02.08.2014

Юля

Летели на Боинге 737-500, рейс YC511 из Санкт-Петербурга в Симферополь, 18 июля,сидели в самом последнем ряду :(, тесновато, но самолётик чистенький, стюардессы и стюарды молодые, деловитые, любезные, внимательные. Были газеты, конфеты, хол.напитки, нормальная еда (курица+гречка+соус и рыба+рис, ну и набор паштет, печенье, масло, шоколадка), горячие напитки, пледы. Попали в довольно сильную (по моему мнению) турбулентность, но было нестрашно, т.к. мы уже успели почитать журнал, который лежал в кармашке переднего сиденья, а там была статья о том, какие лётчики работают в "Ямале". Командир корабля по трансляции говорил торопливо и не совсем внятно, но летает он классно, сели в Симферополе аккуратненько и мягко, несмотря на грозовые тучи и боковой ветер. Спасибо экипажу, самолёту и компании "Ямал"

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

30.07.2014

Анна

С авиакомпанией Ямал случилось познакомиться этим летом. Я летела из Санкт-Петербурга на Менорку (испанский остров) 6-ого июля и обратно прилетала 20-ого. Поскольку рейс чартерный время было не самое лучшее, а именно 4:50 утра. Любому человеку тяжело встать, а вот детям (которых было не очень мало на рейсе) ещё хуже, поэтому я была готова к нытью детей и ругани между взрослыми. Регистрация прошла быстро, без проблем. Посадка началась и окончилась вовремя. Вылетели с опозданием на 10 минут и то по причине того, что полоса была занята другими самолётами.
Сам салон ходового везде A320 был немного потрёпан и буквально напичкан сидениями, стало очень жалко высоких парней, сидящих впереди и скрючившихся в непонятных позах. Из развлечений был только пакетик-для-известных-дел и справка по безопасности на борту, ну да ладно, главное - долететь, 4 часа без этого прожить можно. Минус не засчитан. Стюардессы и стюарды безумно порадовали тем, что были непривычно вежливы и добры ко всем пассажирам, помогали мамам с маленькими детьми, любезно отвечали на просьбы о дополнительном стакане воды. Кстати, еда была не самая худшая, я ожидала холодные и слипшиеся макароны с какой-то непонятной подливкой, нам принесли два блюда на выбор (как обычно, всё прилично): курица (ну, как, курица, наггется такой большой :D, мне, как подростку, очень понравилось) и картошка, и рыба с чем-то ещё (к сожалению, у меня сильная аллергия и соседка любезно отказалась от этого блюда, спасибо ей большое). Но все остались довольны. На десерт был прикольный кекс с клубничным джемом.
Посадка и взлёт были лёгкими, даже вкусные конфетки, разданные персоналом, не понадобились. Пилотирование на 5+. Как авиафоб, заявляю, что можно не бояться лететь "каким-то стрёмным "Ямалом".
Багаж прибыл быстро и невредимо :)
Для чартерного рейса сойдёт, хорошая авиакомпания. Видела, что тут все жалуются на них, аж как-то странно стало, потому что никаких особенных промахов не заметила.
Спасибо "Ямалу".

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

25.07.2014

Гость

Рейс 9323 Москва-Ларнака(Кипр) 17.07.14 самолет Airbus A320 . Изначально заявленным временем вылета было 14.30,затем 15.00,затем 15.30,а в итоге вылетели в 15.50,но на эти мелочи старались не обращать внимания!При регистрации просили место у окна,дали....когда пришли,то увидели что никакого окна там нет,а имеется аварийный выход,подрасстроились ,но как оказалось,это были козырные места,так как можно с комфортом расположиться и вытянуть ноги,на обычных же местах коленки упираются в впередистоящее сиденье,особенно не комфортно мужчинам!Взлет,посадка-плавные,еда- среднесъедобная (нежующийся рис и котлета),стюардессы хмурые,при разливе чая на молодого человека уронили ложку из чая, ни "простите", ни "извините" не услышали,а вот стюард (который во время взлета,посадки сидел к нам лицом) был очень улыбчив и разговорчив. По прилету в аэропорту Ларнака багаж получили быстро,но на чемодане не оказалось закодированного замка,сделали вывод,что либо свалился сам(хотя снимается с трудом),либо кому-то приглянулся. Обратный рейс Ларнака-Москва рейс 9324. Задержался на 50 минут, самолет этот же, взлет нормальный , стюардессы,стюарды, оооочень хмурые, хотя сидели на 17 ряду сока не досталось.....лишь воду без газа предложили,хотя у стюардесс,которые разливали с конца он еще оставался,но те которые разливали с начала решили не заморачиваться. Посадка жесткая!!! Когда катился по полосе тормозил резко и со свистом!!!Долго катился по территории аэропорта,а потом еще нас не выпускали,т.к. ждали автобус.Получали багаж очень долго,сначала на свет появились чемоданов 12,их разобрали и следующие минут 20 лента была пуста,объявили что по тех.причинам выдача багажа задерживается,все побухтели,но деваться некуда,стоим....ждем.... и о чудо снова поехали чемоданчики....каково же было наше изумление ,когда мы увидели свой чемодан...хоть он и из плотной ткани,но оказался изорван исцарапан,торчали нитка,весь в жирных пятнах и пыли,были шокированы,но думаю,не на столько ,на сколько был шокирован владелец следующего за нашим пластикового чемодана,у которого не было куска угла и колеса!!!!!! ВЫВОД: ямала я этот ЯМАЛ!!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

23.07.2014

Роман

Замечательные авиалинии) Ямалом летаю много (Ноябрьск, Тюмень, Салехард, Новый Уренгой). Во-первых - мегапрофессиональные пилоты - взлет/посадка очень мягкие (ни разу не трясло). Во-вторых - чистый комфортный самолет (и боинги и аэрбасы), приветливые бортпроводники (опрятные, симпатичные, встречают с улыбкой и очень вежливые). В-третьих достаточно уровневое питание (правда иногда скромно) с достойными вкусовыми качествами (на выбор всегда 2-3 горячих блюда), а главное кормят даже на коротких рейсах, радует что меню подбирают точно в соответствии с временем (завтрак-обед-ужин), а то иногда в других авиакомпаниях на завтрак такое подадут что и не завтрак вовсе))) из минусов одно - в Домодедово посадка всегда через автобусы (но зато рулить не долго до взлетной полосы:)), и не всегда прилет через "рукава терминала".
P.S. Я никогда бы не подумал что многие называют а/к "Ямал" региональным перевозчиком, класс у них не хуже чем у Аэрофлота или S7 и т.д.))) Вобщем всем доволен)

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

14.07.2014

Лина

Летели Ямалом на Родос 3 июля обратно 13.Вылеты практически без задержек( туда 30 минут, обратно 1час, но предупредили за день.Чартер. самолет Аэробус чистый, светлый, персонал хороший, но более вежливые мужчины, особенно на обратном рейсе.Взлет и посадка отличные, пилоты молодцы, мастера своего дела.А вот еда не понравилась, все съестное , но не вкусно и сок только один раз, стакан в руки и больше нету, экономят на еде.Пледы давали, летели с маленькими детьми,сидения конечно близко расположены , но для недолгих перелетов нормально. Вцелом оцениваю эту авиакомпанию на твердею 4 !

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

26.05.2014

Ирина

Каждую неделю в пятницу вечером лечу из МСК в СПБ. Первый раз попала в самолет Yamal Airlines. Рейса YC9897 не было расписании, скорее всего перегоняли самолет и докучи продали билеты. Самолет битком, как и все пятничные самолеты. Новый А320, в эксплуатации всего месяц. Кондиционер работает отлично, никаких посторонних запахов. Два интересных журнала в кресле. Расстояние между кресел достаточное, взлет-посадка мягкие и быстрые. ПОРАЗИЛО, что на часовом перелете кормят горячим! Конфетки, все виды соков и лимонадов, чай-кофе, мясная и овощная нарезка И ДВА ГОРЯЧИХ НА ВЫБОР! И стюарды успели всех обслужить и собрать посуду до посадки. И все приветливо, с улыбками :) На фоне сервиса Ямала Аэрофлот, Россия, S7, Трансаэро теряются полностью. Очень жаль, что регулярным этот рейс скорее всего поставить не дадут :(

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 67

13.05.2014

Гость

Летали в Италию из Москвы , аэропорт в городе Анкона 5.04.2014 туда 19.04.2014 обратно.
Плюсы:
+ достаточно места между сиденьями, чтобы разместиться высокому человеку (мой рост 184) было комфортно, причем обратно летел в хвосте на самых последних местах, так же не почувствовал неудобства.
+ отдельный респект персоналу, по моему лучше обслуживания я не встречал (да и 3 пассажира летевшие со мной тоже). Кто часто летает поймет когда не хватает пледов; хочется пить, а Вам говорят напитки через 40 минут после взлета, какой-нибудь сок закончился и т. д. Здесь оказалось все иначе практически любые пожелания моментально. И все есть. А самое главное все на позитиве и с улыбкой! Очень приятно! Полечу еще!!!!!
Минусы:
- вылеты только из Домодедово
- стоянка самолетов в аэропорту в дальнем правом углу, возят на автобусе (для меня это минус)

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

29.03.2014

Ситливая Евгения, Ростовская обл

Впервые по работе пришлось посетить Салехард. Перелет на аэрбасе из Москвы в Салехард и обратно (21 и 28 марта 2014 года) произвел самое благоприятное впечатление. Чистый приятный салон. Вежливый, четко действующий персонал. Еда очень вкусная. Благодарю воздушный экипаж за их нелегкий труд.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

10.02.2014

Andrey

Совершил сегодня 09.02.2014 перелет чартерным рейсом данной авиакомпании по маршруту Москва - Анталья. Вылет по расписанию (10минут задержку не считаю - обрабатывали противооблед.). Самолет airbus a-320. В салоне чисто, никаких запахов замечено не было. Бортпроводники особо не улыбались, выполняли свою работу тщательно. Мне очень нравится как кормят в "Аэрофлоте ", но на этом чартерном рейсе еда не подвела, горячий завтрак из риса с курицей, мини салатом съел с удовольствием. Места для ног маловато, компоновка данного самолета в авиакомпании рассчитана на 164 кресла, для чартерного рейса вполне достойная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 52

26.12.2013

Елена

Хочу поделиться плохим отзывом об этой авиакомпании. Летела рейсом Нижневартовск-Уфа. Во-первых удивили цены на билет: минимальная цена 13700= и далее. И это вы считаете "эконом" классом?!!! Каждый месяц цена растет все выше и выше. ЗА эти деньги можно слетать в Европу и обратно! Но больше всего поразил "обед", так как рейс был в 14-30. Особенно он поразил после прочтения вашего "фирменного" журнала, где описывались ваши новые разработки в области питания и кулинарии. Стюардесса вообще поинтересовалась нуждаюсь ли я в необходимости этих "закусок". А обед был таков: четыре мельчайших огурчика-корнишона, два светящихся кусочка колбаски и один светящийся кусочек свинины с хлебом. Но убили две маленьких печеньки, диаметром в 1,5 см., которые в пластиковой ванночке просто терялись. Было смешно и грустно одновременно! За 15000 рублей такой "шикарный обед". Обращаюсь к Вам, руководители этой авиакомпании,: ВАМ НЕ СТЫДНО! Видимо планируете в 2014 году подавать стакан воды и черный кусочек хлеба! Поздравляю Вас с наступающим новым годом и желаю "найти совесть"!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 35

21.11.2013

Гуля

Летела 20.11.13 Ноябрьск-Екатеринбург, вылетели-прилетели вовремя, взлет-посадка на "5", командир Денис С. (фамилию не забыла, напоминает Собянина)) Стюардесса одна, независимо от этого всё успевала, и конфеты разнесла, потом соки-воду, я не думала что будут кормить, но принесла закуски (два кружка колбасы, кружок свиного рулета, булочка, огурчик-перчик, все свежее, даже укроп сверху, на выбор чай-кофе) Самолет CRJ-200, перед полетом немного тряслась из-.за названия авиакомпании и такого маленького самолета (+ еще и Казань), но как говорят надо сложить свое собственное мнение, а не слушать окружающих. Стюардесса улыбалась, пассажиры были все спокойные, самолет чистенький, два журнала, есть что почитать, пересела на более удобное свободное место без проблем. Полечу обратно 06.12.13, и уже намного спокойнее отношусь к предстоящему перелету. Может кому-то для сравнения - дальность 1150 км, высота 10400м, время 1ч 35мин, стоимость туда-обратно 10050р. И еще разрешенный провоз багажа 15 кг, я за лишние 4кг заплатила 1200р. Сама, конечно, не дочитала, но осадок остался) Это пожалуй единственный минус.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

12.11.2013

Гость

Очень хочется поделиться. 7 ноября 2013 года мой сын с женой и годовалым ребенком летели из Москвы на Надым. По метеоусловиям рейс был перенесен на следующий день. Они отправились в комнату матери и ребенка.Затем мой сын пошел к представителю авиакомпании, узнать о дальнейших действиях, на что ему сказали, что людей с этого рейса увезли в гостиницу.Дело в том, что в комнате матери и ребенка не слышно информацию, которую передают. Но нужно отдать должное представителям,они организовали транспорт и таки увезли сына с семьей в гостиницу.Когда они разместились, отправились в кафе при гостинице покушать. "Убило" их на повал( в хорошем смысле), что повар спросил, что кушает их ребенок, чтоб приготовить на завтрак.Завтрак был отменный, затем их автобусом увезли в аэропорт, погодные условия улучшились и они улетели. Огромное спасибо за чуткость и понимание всем,кто организовывал и так же как мы переживал за пассажиров!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

23.10.2013

Гость

18.10.13 летел рейсом YS-25 из Екатеринбурга в Красноярск. Как и ожидал вылет задержали на 3 часа, правда вылеты других авиакомпаний на Москву также задерживали, с чем связано естественно не понятно. Что касается экипажа, всё понравилось, несмотря на ночь и на то, что летели всего 2:30 покормили горячим. Самолёт в хорошем состоянии. Летел первый раз, этой авиакомпанией, поэтому более ничего сказать не могу. Кстати 1 кг. перевеса в данной авиакомпании стоит 300 рублей.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 ...Показать все