Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2627. Отзывов: 978. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

18.01.2017

Анжелика

Летала рейсом авиакомпании "Ямал" два раза: в Москву из Красноярска и назад. Прямо сегодня был у меня обратный путь.
По процедурам все как и у других, наверное бывает по-разному. Но что точно хочу отметить как большой "плюс"! Для меня всегда проблема в самолетах - питание. Я летала только в пределах СНГ, но питание не нравилось никогда. Привкус какой-то как при долгом хранении, сама еда не очень вкусная, мягко говоря. Запихиваешь в себя. А здесь ))) Первый полет - удивление и наслаждение. Вкусно очень. Я рыбу заказывала. На обратном пути первый раз как ребенок ждала - когда кормить начнут )))))) И опять вкусно! В рыбе соус приготовленный как дома. Свежий салат, как только что положили. Спасибо)) Такой подход важен - мы же люди - хотим есть свежее и вкусное.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 18

17.01.2017

Олег

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЛИ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ,НО ПРИШЛОСЬ,БЫЛИ НЕДОРОГИЕ БИЛЕТЫ.ПРИБЫЛИ В АЭРОПОРТ,ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ,СДАЛИ БАГАЖ.ЗА 18 МИНУТ НАС НЕ ПУСТИЛИ К ВЫХОДУ У ОТКАЗАЛИ В ПОСАДКЕ,ПРИЧЁМ НАС НЕ ОБЪЯВИЛИ,КАК ОПОЗДАВШИХ.ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОМПАНИИ НИКАК НЕ КОМЕНТИРУЮТ ЭТО И НЕ БЫЛО ЖЕЛАНИЯ У НИХ УРЕГУЛИРОВАТЬ СИТУАЦИЮ.НАДЕЕМСЯ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ,ХОТЯ НА ПРЕТЕНЗИЮ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!ОЧЕНЬ ПЛОХО РЕБЯТ ТАК НЕ РАБОТАЮТ.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 29

09.01.2017

Елизавета

ЭТО ПРОСТО БОЖЕСТВЕННО! Летала маршрутом Ханты-Мансийск-Москва-Ханты-Мансийск, все просто супер! Еда отличная, самолёт новый и чистый. Так ещё "Сухой Super Jet". Билет из Ханты-Мансийска в Москву и обратно стоит всего лишь 6500 рублей. А на ЮТэйр из Ханты-Мансийска в Москву (только в одну сторону!) 45000 рублей!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

04.01.2017

Кленова Мария

Доброго времени суток всем! Мне понравилась данная а\компания! Я летела данной а\к по маршруту Красноярск-Москва-Красноярск в декабре 2016( летели семьей,с маленьким ребенком 1 год. Самолет был совершенно новый "сухой супер джет" вроде бы он так назывался. Места между рядами и креслами достаточно,еда для такой небольшой а\компании на удивление очень хорошая. Борт проводники предлагали питание даже для маленького ребенка( хотя оно не положено. Борт проводники очень опрятные и вежливые, экипаж тоже профессионалы своего дела, взлетели и сели без тряски и т.д.Все очень понравилось,при условии невысокой стоимости а\билета, и соотношении сервиса, все было на высшем уровне! Желаю данной а\компании в дальнейшем,только повышать свой сервис и уровень обслуживания!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

25.12.2016

Петухов Е.М.

31.12.2016 года был отменен рейс по маршруту Москва- Белоярский. в связи с этим мне пришлось сдать этот билет.Так как я рассчитывал обратный маршрут, у меня на руках билет по маршруту Надым -Москва на 07.01.2017. В связи с отменой рейса с Москвы я сдал данный билет с Москвы и соответственно мне не нужен билет на обратный рейс с Надыма.Я позвонил в Ваше представительство по поводу возврата полной стоимости возвратного билета, но мне ответили,что возврат на общих основаниях.Но это же ваша вина,при чем здесь пассажиры.При этом ваша компания в последнее время регулярно отменяет или переносит рейсы.В связи с этим прошу решить вопрос по полному возврату стоимостью возвратных билетов. А вашей компании ставлю самую негативную оценку и буду советовать всем не пользоваться услугами вашей компании

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 7

24.12.2016

Гость

Отвратительная авиакомпания будем всем рассказывать чтобы не летали на ней.
24.12.2016 Москва-Нижневартовск предупредили об отмене рейса за 2 часа без объяснения причин.Отправили на рейсе до Ханты-Мансийска. До сих пор сидим и никто ничего не говорит.Больше никогда не полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 8

23.12.2016

Александр

Добрый день! Воспользовался услугами данной авиакомпании 16 и 19 декабря при полете в Салехард и обратно. Было альтернативное предложение от S7 (Сибирь), но на два часа позже, и вылет не каждый день. Вылет в Салехард был в 03.10, что вызывало определенное неудобство. Обратно в девять утра с копейками. Задержки рейсов практически не было. Взлет-посадка, полет – без замечаний. Самолет аэробус 321, не новый, но особых нареканий не вызывал. Туда летели полупустые, поэтому после перекуса и чая все разбрелись по салону и улеглись спать на трех креслах. Проводники замечаний не делали. Понравилась подача еды. Все было упаковано в фирменную упаковку с логотипами авиакомпании (красивый белый медведь на всем). На обратном пути полюбовался видом уральских гор, благо рассвело. Что напрягло - на обратном рейсе сидел в районе крыла и при посадке наблюдал, как колбасило выехавший закрылок крыла, думал оторвется. Может это нормально, но на других самолетах, такой картины не видел. Неприятный момент. Говорят, что скоро весь парк самолетов заменят на новые Суперджеты. В Салехарде очень вкусная обская рыбка. Если вы не все купили, то в зале ожидания на посадку, после досмотра, есть киоск местного рыбкомбината с их продукцией. Но в 9 утра ассортимент очень маленький (видимо остатки предыдущего дня). Так что покупайте рыбу заранее в городе. В остальном претензий к авиакомпании «ЯМАЛ» нет. Средний перевозчик.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

22.12.2016

Иван

Потеряли багаж в Домодедово
Представителя искал более часа. Отказалась предоставлять информацию( нарушение ст 10 зопп) так же хамски отказалась принять претензию( нарушен ГК)
Буду требовать компенсацию

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 6

13.12.2016

Екатерина

Очень непонравилась авиакомпания. Отменили рейс за 12часов на Белоярский- Москву, без обьяснения причин. Благодаря авиакомпании я потеряла деньги за билеты с Москвы. Очень не надежная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 6

13.12.2016

Валентина

12.12.16 рейс Новый Уренгой-Тюмень задерживают более чем на сутки. Без объяснения причин. Размещение в общежитии с общим санузлом. Питание холодное. Воды 6 бутылок на всех пассажиров. Представительство компании закрыто. Со слов пассажиров это типичная ситуация для этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 3

12.12.2016

Андрей

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ НА ЯМАЛЕ!!!
Купил билет Красноярск-Москва в бизнес класс. 7.12.16 вылет задержали на 1:55 мин по информации чтобы не попасть на санкции после 2 часовой задержки. Утром у меня начиналось важное совещание в Москве, ради которого летел и которое я пропустил. Реальная задержка составила 2:30. Зайдя в самолет все пассажиры бизнес класса неприятно изумились увидев вместо удобных кресел обычные, но только первый ряд. Я понимаю, что в отечественном суперджете не предусмотрены спец кресла, но тогда не продавайте бизнес. Обратный вылет вообще отдельный разговор. На стойке прохода контроля бизнеса не работала распечатка посадочного талона со штрихкода. Прибыл за 5 минут до окончания посадки, но пока все разбирались, что делать с моим электронным посадочным талоном, самолет улетел. Представитель Ямала утверждает, что им не нужна бумажка, контроль аэропорта не пускает, утверждая, что бумажку требуют в авиакомпании. В Шереметьево с электронным посадочным без проблем, Домодедово даже не извинилось, что их принтер не работал. Виноват в итоге я сам, нужно раньше приезжать. Сдал билет, купил на родной Нордстар, доплатив за удобное место и летел лучше чем в бизнесе Ямала, при этом на руках еще осталось больше трех тысяч!

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 7

29.11.2016

Ирина

Купила в сентябре билет из Москвы до Ханты-Мансийска на 29 декабря 2016 г. за 3,5 тыс.рубл. через месяц пришло сообщение, что рейс отменен, позвонила в авиакомпанию "Ямал" где мне подтвердили отмену рейса. Билет вернули, но не в полном объеме - удержали 160 рублей примерно. Это ладно. Теперь данная авиакомпания продает билеты на этот же рейс но уже по 10 тыс.рубл., а то и больше (они оказываются не отменены уже - интересно как так!!!. Компания попросту прокрутила деньги раннего бронирования, и теперь продает билеты в 2-3 раза дороже!!!!! Надеюсь Антимонопольная служба займется данной авиакомнпанией!!!

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 5

14.11.2016

Юрий

05 ноября 2016 года я и моя семья должны были вылететь из Красноярска (Емельяново) в Москву (Домодедово) рейсом № YC392 авиакомпании «Ямал» в 6.35 по местному времени (значит встали в с ребенком в 4.00, выписались из гостиницы и с вещами помчались в аэропорт). По прибытию в аэропорт уже на стойке регистрации нам сообщили, что наш рейс отменен без указания причин. Были крайне удивлены, что нам не сообщили заранее и нас не встретил представитель авиакомпании с рекомендациями и помощью. Естественно, представителя на месте не оказалась, и диспетчер аэропорта порекомендовала обратиться по телефону (колл-центра, но видимо он еще спал и только длинные гудки в помощь) или лично в Москве к представителям авиакомпании для выяснения причин. Мы были вынуждены срочно приобрести билеты на другой рейс и лететь в Москву. В Домодедово мы специально перешли в зал отлета, не без труда нашли "представителей" и обратились к ним за разъяснениями. Получили "исчерпывающий" ответ, что «так бывает». Никакого сочувствия или стремления помочь сотрудники не выразили. Правда, после слов: «Ну вы бы хоть извинились…», один из них сказал: «Ну извините…, мы спешим».

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 3

12.11.2016

Евгений

Летели авиакомпанией Ямал с Тюмени до Шарджи и обратно.Взлет,полет,посадка-все на высшем уровне.Питание выше всяких похвал(приходилось много летать,есть с чем сравнивать).Обслуживание стюартов на пять с пюсом.Спасибо,Вам,Ямал.Впредь по возможности будем стараться пользоваться услугами Вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 23

04.11.2016

Гость

Вот,блин,не знаю,нужна ли вам моя писанина. Я летал "Ямалом" в Болгарию в 2015 г.В билетах при покупке "туда" указывалось время вылета 17.00.Начал отслеживать. Этот мой рейс из Домодедово ВСЕГДА стартовал в 19.00.За 2 дня до вылета на мою почту пришло сообщение о переносе вылета на 19.00. Да и никаких проблем. Довезли,покормили,напоили.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

04.11.2016

Гость

Летели с Тюмени до Сочи 9 октября и 30 октября обратно авиакомпания Ямал все на высшем уровне чисто уютно нас кормили разносили прессу напитки а какие вежливые стюарды!!! Я очень боюсь летать и наверное это видно потому что подходили ко мне несколько раз спрашивали как себя чувствую и не хочу ли я водички не жарко ли? Спасибо вам всем за приятный полет легкий взлет и посадку!!Обязательно постараемся летать теперь только нашей авиакомпанией Ямал!!! УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

02.11.2016

Гость

Здравствуйте ! Хочу выразить недовольство от всей моей семьи, в лице 4 человек авиакомпании Ямал ! Во первых за то, что без объяснений отменили рейс и не предложили никакой замены билетов. (YC/778/HMA/301216/1820),
А во вторых за ужасный сервис! Мало того что невозможно дозвониться, чтобы выяснить причину. Время ожидания доходит до 40-50 минут! Так ещё и персонал общается ужасно. Мало компетентны , отвечают невнятно! Спасибо хоть деньги вернули!
Но только теперь мы не можем купить билет по той цене, за которую брали билеты 2 месяца назад, по тому что они возросли в три раза!
Это не входило в бюджет нашей семьи! Спасибо, авиакомпания ямал за испорченную новогоднюю поездку!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 3

21.10.2016

Александра

Сегодня рейс Тюмень - Новосибирск был перенесен на 3 с лишним часа, вместе с этом на мой второй перелет Новосибирск- Красноярск я не попадаю ! Представительство а/к ЯМАЛ в Тюмене, а точнее не приятная тучная женщина мне дала понять что это только мои проблемы и выходить из ситуации мне никто помогать не собирается! Впринципе,я думаю этим все и сказано. Больше никогда не полечу данной а/к и никому не посоветую. С ними что не перелет - то куча проблем!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

20.10.2016

Гость

мой рейс Москва-Пермь на 28.10.16. отменила авиакомпания ОАО "Авиационная транспортная компания "Ямал". Дозвониться до них просто не могу ни в представительство в Москве, ни в Тюмень!!! Кто и когда вернет деньги за утраченные билеты тоже не известно...Билеты покупала на сайте "Билетикс" сразу туда и обратно. Обратный билет Пермь-Москва на 30.10.16 от S7.Там мне сказали, что не несут ответственность за авиакомпанию Ямал. И, в случае, если я не полечу, деньги возвращать не будут.
Как быть, подскажите, если кто-то сталкивался с подобной ситуацией.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

19.10.2016

ГОСТЬ В ПЕРМИ

ОТМЕНИЛИ РЕЙСЫ С 19 ПО 23 ОКТЯБРЯ ИЗ ПЕРМИ ДО МОСКВЫ, А МОЖЕТ И ВОВСЕ ДО КОНЦА ГОДА. ПРИСЛАЛИ НЕСКОЛЬКО СМС ОБ ОТМЕНЕ. ДОЗВОНИЛСЯ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕРНУТ ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ БИЛЕТА ИЛИ ПЕРЕБРОНИРУЮТ НА ДРУГУЮ КОМПАНИЮ, НО БЕЗ БАГАЖА. НАС ЛЕТЕЛА ГРУППА 10 ЧЕЛОВЕК. ОДНИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ 21 ОКТЯБРЯ, САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ БИЛЕТ 11000 НА S7 C БАГАЖОМ ОДНА СУМКА 23 КГ, А У ВСЕХ ПО 2 СУМКИ. ЗА ВТОРУЮ НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ 2000 МИНИМУМ.ИТОГО 13000 ДЕРЕВЯННЫХ. БИЛЕТ БРАЛИ ЗА 3200; РАЗНИЦА ПОЛУЧАЕТСЯ ПОЧТИ 10000 НЕ В НАШУ ПОЛЬЗУ! ВОЗВРАЩАТЬ РАЗНИЦУ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ УМЫЛ РУКИ!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

16.10.2016

Гость

7 октября Новосибирск-Нижневартовск опоздал на регистрацию и объявили уже об окончании посадки на рейс, девушка из представительства аэропорта связалась представительством авиакомпании ЯМАЛ в общем успел!!! Спасибо командиру самолёта и всем кто этому способствовал!!! Хорошая авиакомпания спасибо,рекомендую!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

14.10.2016

Гость

Рейс 371- Москва - Красноярск. Самолет А - 320. Чистый, аккуратный. Шаг кресел маленький, как в чартерной компановке. О работе бригады стюардесс тема отдельная. Одной из них - Ольге, вообще не ведома культура общения с пассажирами. Беспочвенное хамство из нее так и перло не уставая. И только когда попросил бортовой журнал у старшей стюардессы для записи претензии, начались извинения и т.д.... Естественно ни каких записей делать не стал, понимая чем это грозит всему экипажу, извинения принял. На том и совершили посадку..... Уважаемое руководство компании, подходите более тщательно к набору персонала.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

11.10.2016

Гость

Рейс 777: Москва-Ханты-Мансийск. Из плюсов: без задержек; новый самолет, взлет-посадка-замечательно. А вот из минусов:усталая команда бортпроводников, непрофессиональность, на просьбу налить второй стакан воды для спящего мужа отреагировали необычно: " а вам-что-два стакана -одной?!?". Цены - не лоукостера; про бортовое питание - отдельная песня, но нс данном направлении - для меня это было неважно - полет менее чем три часа. Но стюардессы-хамоватые тети - которые демонстрируют неприязнь. Зачем?! У вас и так самолет полупустой...)))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

11.10.2016

Гость

Летели данной авиакомпанией 9 октября Москва - Ларнака. Рейс не задержали. Полет нормальный, хотя я - жуткий аэрофоб. Самолет конечно не новый, расстояние между сиденьями очень очень маленькое, благо мы сидели у аварийного выхода, там просторней (ряд 11, аэробус А321).

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

11.10.2016

Галина

Сегодня 11.10.16г мой муж летел компанией Ямал в командировку в Новый Уренгой.У него была спортивная сумка,примерно6-8кг,не более.Предложили сдать ее в багаж.За этот багаж он заплатил 2,5тыс руб.На сколько это правомерно?Но самое не приятное случилось по прилету в Уренгой.У него украли сигареты,которые он брал на период всей командировки.Противно и то что роются в наших личных вещах...и тем более воруют.Почему руководство компании не читают отзывы и не принимают никаких мер?

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

05.10.2016

Олег

Летели рейсом Москва-Тиват. 17.09.2016. Рейс без задержек. Самолет airbus 320. В нормальном состоянии. Я не разбираюсь в авиастроении, но зацепиться было не за что) Места действительно между сиденьями мало, но не считаю это недостатком авиакомпании. Кормят хорошо (горячее, соки) в отличие от аэрофлота и С7 (сендвичи всухомятку). К персоналу претензий нет, все вежливые. Сели в плохую погоду идеально. И вовремя. Впечатления положительные.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

25.09.2016

Катя

Летали данной авиакомпанией по маршруту Москва-Тиват-Москва в этом месяце, волновались, так как начитались отзывов. Но все было хорошо, почти без задержек (на 10 минут обратный рейс - не в счет). Улыбчивый персонал, нормальная еда, дешевые (по сравнению с остальными авиакоманиями, в том числе лоукостерами) билеты. Единственное замечание - очень сильно топят в самолете.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

21.09.2016

Светлана

Отвратительная !!!Летела из Тивата в Москву(Домодедово) 17 сентября.Рейс YC448 должен был вылететь в Москву в 14:10 - задержали почти на 5 часов без объяснения причин задержки.Представитель в аэропорту Тивата появился 1 единственный раз,ничего вразумительного объяснить не смог.Насколько я понимаю по отзывам - это обычная политика компании.Стюарды и стюардессы даже не извинились за задержку,расстояния между сидениями очень узкие(это при моём росте 163 см,я упиралась в спинку впереди стоящего сидения).За весь 3-х часовой полёт дали только чуть - чуть фруктов,малипусенький сэндвич с колбасой и сыром и пиндюрошный кексик.В общем - если будет выбор - никогда не летайте данной .

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 19

20.09.2016

Стас

Летел 13 в Тиват притензий не было (летел в середине). Но сегодня я был удивлен, 20 число рейс YC445, вместо того что бы вылететь в 9:50 из Тивата, самолет вылетел в10:20!!!!!! Все это время мы сидели в самолёте, но это не главное... Когда в мире твориться беспредел, падают самолёты... На протяжении всего 3-х часового полёта (сидел я на 2 ряду напротив кабины пилотов) я насчитал 26 раз открытия кабины пилота, как туда заходил персонал, весело болтали с пилотами, 3 раза дверь была открыта примерно по 1 минуте!!! Пожалуйста заходи и бери пилота в заложники двери на распашку!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 27

20.09.2016

Денис

Добрый день.Хочу поделится своими впечатлениями о авиокомпании Ямал.Не особо приятно что задерживают рейсы аж на 4 часа,должен был быть в 1:20 а полетел в 5:00 придупреждение не было никакого.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

19.09.2016

Алексей

Летал в Ларнаку из Москвы и обратно. Услугами авиакомпании пользовался впервые. Ничего плохого сказать не могу. Вылет, как туда, так и обратно без задержек, в заявленное время. Взлет - посадка плавно, без болтанок. В полете кормят горячим питанием, развозят напитки. Все стандартно. Я стараюсь всегда выбирать регулярные рейсы, но в этот раз получилось, что остались билеты только на этот чартер и на "Победу", которая дороже, без ручной клади, с кучей ограничений и без питания. Выбрал Ямал. Да, тесно, да, возможны задержки и переносы (в моем случае не случилось). Самолет А321, 13 лет ему. Не новый, но и не развалюха. Негативных впечатлений от полета и от авиакомпании нет. Если в будущем придется лететь Ямалом - в обморок от этого не упаду. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

18.09.2016

Цана

Я летела рейсом из Бургаса в Москву. Самолёт подали вовремя. Самолёт был чистый. Взлёт и посадка прошли хорошо!!! Еда хорошая. Я осталась довольна.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

17.09.2016

Дарья

Хочу поделиться негативным впечатлением от авиакомпании ямал. Сейчас 17.09.16 мой муж, папа и брат находятся в аэропорту Домодедово,Москва, в 11.10 должен быть вылет в черногорию, город тиват. В 9 утра стало известно, что вылет отложен до 14.00. Вечером такой информации не было, все пассажиры прибыли в аэропорт. Сейчас же стало известно, что рейс перенесен на 15.30. НИКАКОЙ информации о причинах задержки рейса нет! Компания ямал ссылается на то, что причина в туроператоре, туроператор r-tours утверждает, что это именно авиакомпания ямал переносит рейс. Мои родные летят в черногорию всего на 3 дня, чтобы побывать у моей мамы на дне рождении, они вынуждены сидеть в аэропорту и выслушивать, как 2 компании переводят друг на друга стрелки и ни одна не может сказать, когда будет вылет. В будущем мы все будем избегать полётов этой авиакомпании, уверена, что после этой истории наши друзья и знакомые будут делать тоже самое.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

14.09.2016

Александр

Авиакомпанией Ямал летаю несколько лет, в принципе компания достаточно стабильная, питание в целом неплохое, самолеты чистые. Отдельного внимания заслуживает наземный персонал, особенно операционисты в аэропорту ("технический" перерыв в любое понравившееся время и по часу, Багилишвили Юлия, надеюсь администрация примет меры к своим "героям") так же отличается работой колл центр, в частности то что он не круглосуточный. В целом авиакомпания не плохая, но вот с наземным персоналом уже не в первый раз попадаю в неприятные ситуации. К сведению

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

09.09.2016

Дмитрий

Летели 31 августа в Ларнаку и 7 сентября в Москву.
Первый рейс задержали на час, второй рейс на 20 минут, но именно задержка на 20 минут с последующим ожиданием багажа нас оставила без надежды попасть на 0-00 на аэроэспресс до Павелецкого. (Хотя вышли из ситуации, доехав на такси)
В целом, взлет-посадка - отлично, еда в самолете - очень хорошо. Места для ног маловато, у меня рост 188, летел 3,5 часа в растопырку :) Бортпроводники доброжелательные :)
В общем, есть свои плюсы и минусы, но это и не аэрофлот, тут цена играла свою роль

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

08.09.2016

Лилия

Добрый день.Решила написать отзыв от авиакомпании "Ямал", в отличии от других, он будет очень положительный, не всё же делиться отрицательными эмоциями!Начнём сначала: я являюсь собственником жилья на Солнечном берегу. Ранее летали авиакомпанией " Трансаэро", к сожалению её не стало. Встал выбор авиакомпании, т.к. за лето несколько раз летаем в Бургас, выбирали более выгодные цены-выбор пал на "Ямал".Наши ожидания оправдались! Ни при одном перелёте не было задержек, всё четко по расписанию! Самолеты в хорошем состоянии, внутри чистота и порядок, сидели комфортно, наверно в Боинге места больше, но в Аэробусе А 320, тоже нормально при нашем росте 170, ряды брали 30, 32.Взлёты посадки-всё на высшем уровне, всё четко и слаженно, ни разу страх даже не закрался во время полета, настолько всё спокойно. К сожалению запомнила только одного командира экипажа Зайцев Юрий!Рейс 9318 от 27.08 из Бургаса.Спасибо Вам! Питание-отличное, на выбор: курица, рыба, мясо с гарниром, всё горячее, ещё салат, либо десерт, либо паштет, т.к. летали много всё не запомнила.Из напитков: различные соки, вода , чай кофе.Бортпроводники-приветливые, доброжелательные, встречали нас на борт и провожали с улыбками.Особенно хочется сказать слова Благодарности Ярушину Дмитрию, по первой же просьбе предоставлял, воду, плед, кому-пакет. И всегда с улыбкой на лице. Очень приятно чувствовать заботу о себе на высоте, рейс 9365 от 18.08 из Москвы. Как же мы были приятно удивлены, когда летели назад в Москву и в салоне самолёта нас опять встречал Дмитрий,номер рейса указан выше.И в заключении своего отзыва, выражаю слова благодарности всей авиакомпании "Ямал"-большое спасибо за комфорт в небе и на земле.Очень жаль, рейсы в Бургас только чартерные и только летом. До встречи!Лилия и семья.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

07.09.2016

Мария

Писать отзывы ранее не приходилось, да и повода не было. Но после очередного полета с Тюмени в Салехард рейсом ЛА010 в 7:00 у нас с молодым человеком остались незабываемые впечатления, о которых не терпится поделиться. Вылет состоялся 02.09.16. На входе в аэропорт нас задержали и попросили достать из сумки жидкости. Сказали надо, значит надо. После мы пошли на регистрацию, которая должна была закончится через минут 5-7. Все бы прошло хорошо, но не тут то было. Стаявшая с боку женщина (сотрудник авиакомпании)начала подгонять регистратора и кричат о том,что осталось мало времени до конца. Девушка растерялась и начала мешкаться... Ну и конечно же посчитала нам перевес.(Сумму веса всех сумок мы не видели и тем более не могли посчитать этот самый перевес)Написав на посадочно талоне число 17к отправила нас в кассу на оплату И ТУТ ТА САМАЯ ЖЕНЩИНА С БОКУ (высокая, волосы светлые то ли крашенные, то ли свои рыжие) кричит нам в спину, бегом на подсадку не успеете!!! МЫ все оплатили (17кг.)сдали посадочный в регистрационную стойку и бегом в накопитель, где и просидели еще 2 часа из-за задержки рейса. кстати посадили нас не рядом, а врозь) Сам полет прошел хорошо. Но по прилету я решила проверить общий вес сумок. И он был равен 65.8 с учетом ручной клади. Билеты покупали с багажом 25кг. на человека и +руч.кл. 5. Вобщем нас хорошо обвели на регистрации!) А настроение у сотрудников было не самое лучшее,что встречается не в первый раз.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

04.09.2016

Александр

Ларнака Домодедово 03.09 все прошло идеально, и самолет и обслуживание и персонал, все понравилось.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

02.09.2016

Константин

Летели из Ларнаки в Москву 27.08.2016 рейс 9350 - рейс задержали на 8 часов !!!
Просидели с ребенком в аэропорту почти всю ночь! При этом из горячего дали купоны на 7 евро (для справки - чай стоит 3,5 евро). Должны были предоставить гостиницу - не предоставили. Даже не сообщали о причине задержки.
Взлет, посадка - все в норме, претензии только к организации полета.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

02.09.2016

Гость

Летели из Симферополя в Сургут 1 сентября. Вылетели минут на 30 позже. Самолёт А-320. Салон в хорошем состоянии, кресла из кожезаменителя, выглядят новыми. Взлёт-посадка на отлично, экипаж приветливый, командир Дмитрий Филиппов, бортпроводники постоянно были с пассажирами, турбулентность была небольшая, вполне терпимо. В полёте кормили легким ланчем- сыр, ветчина, вар. колбаса, немного овощей, масло, хлеб, сладкий рулетик. Чай, кофе на выбор, напитки, вода. Летели 4 часа 5 минут. Приятным завершением нашего полёта был выход из самолета через телескопический трап прямо в здание аэропорта моего любимого Сургута, на улице был дождик. Желаю всем приятных полетов, авиакомпании Ямал процветания!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

31.08.2016

raskat81

Летали по маршруту калуга-уфа-калуга на самолете bombardie crg 200.небольшой,но вполне комфортный самолет.в начале полета предложили только напитки,из еды ничего не было,но учитывая что полет идет всего 2 часа можно обойтись и своими бутербродами.полет прошел нормально,пилоты молодцы.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

31.08.2016

Гость

Летали в августе 2016 года. Полет получился длительным, более 5 часов с технической посадкой в Калуге на дозаправку.
Пролет прошел успешно, но беда наша была в том, что в самолете совсем не кормили, давая только соки.
Учитывая, что вылетели мы очень рано утром, когда есть совсем не хочется, мы, конечно, не позавтракали. Привыкли, что обычно в самолетах булочки-то уж дают...
Прилетели в Калугу, ну, думаю, сейчас я чего-нибудь в аэропорту прикуплю, хоть ребенка покормлю. Но не тут то было... Поместили нас в маленькое помещение, где купить не было возможности ничего съестного.
Более 5 часов в полете и без кормления в самолете - это просто издевательство, если честно.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

28.08.2016

Марина и Михаил

Сегодня прилетели рейсом 241 из Тюмени в Москву. Очень довольны, вылет минута в минуту, прилет тоже строго по расписанию, малыш CRJ уже не молоденький, но чистенький, очень аккуратный (летели в хвосте и никаких туалетных запахов не ощущали), практически бесшумный. Прекрасный уровень предоставленных услуг, таким питанием нас давно не баловала ни одна АК на этом направлении. Работа экипажа на отлично, командир молодец, все время общался с пассажирами на двух языках, а не так, что поздоровался, забыл про нас, а потом приехали. Отдельно хотелось бы поблагодарить за работу бортпроводницу Валентину. Безупречное выполнение своих обязанностей, стремление обеспечить комфорт в полете всем пассажирам, внимание ко всем и каждому, улыбка, обаяние, в общем, леди Совершенство! Нас было много, но она успевала все! Валечка, дай Вам Бог всех благ, здоровья и долгих лет летной жизни! Спасибо Ямалу за такой уровень сервиса и за такие экипажи, и все это за смешные деньги! Ваши пассажиры 11А, 11В, мама Марина и сын Михаил)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

27.08.2016

Галина

Отдых еще не успел начаться, а уже испорчен. Рейс задерживают более чем на 7 часов. Информации не поступает. Маленькие дети измученны. К людям относятся как к скоту. Стыдно должно быть товарищи.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

27.08.2016

Анна

Летала рейсом Москва-Тиват (Черногория). И обратно.
Поначалу расстроилась, что не лесу Аэрофлотом или S7. Но позже поняла, что Ямал авиа можно поставить с ними в одну линию. Отличный комфортабельный самолет, дружелюбные и учтивые бортпроводники, еда очень даже отличная для эконом класса. Понравился голос пилота! И оба раза полет заканчивался мягкой посадкой!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

27.08.2016

Мария

Отвратительно. Неумение управлять всем. Рейсы отменяются и переносятся у любой компании, но ни одна не позволяет себе так мерзко поступать с пассажирами. Ничего не объяснил, воду дали на 3 часе после скандала. Трубки не берут. Переносят вылет раз в час. В общей сложности на 5 часов. Просто сидеть и ждать непонятно чего

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

27.08.2016

Николай

Никогда не писал отзывы о полетах, а летаю часто и есть с чем сравнивать! Но крайний полет авиакомпанией "Ямал" оставил крайне негативный осадок. Рейс 161, 24.08.2016 г. по маршруту Тюмень-Новосибирск-Красноярск начался с ужасно душного салона, что сразу показалось как то не естественным для иномарки, а полет выполнялся канадским самолетом CRJ 200, к слову не в первый раз летаю этим самолетом, да в нем есть свои недостатки, да болтает его в ветряную погоду, но это достаточно комфортная маневренная региональная машина. Ну да ладно, все же в Тюмени было около +30, бортпроводница объясняла духоту в салоне жаркой погодой, что вот взлетим и климат нормализуется, ну да ладно, сказано сделано, взлет резвый, набор высоты плавный дальше полет как по маслу, время в пути до Новосибирска 1час -40 мин., надо сказать климат нормализовывался в салоне минут 30, Через 40 минут началось обслуживание питанием и напитками и тут началось самое неприятное, в салоне появился запах жженой проводки, этот запах невозможно
спутать ни с чем, это не сигаретный дым и не дым выхлопных газов,все рядом сидевшие пассажиры включая меня начали осознавать,что не все в порядке, видимо унюхав запах дыма бортпроводница бросила обслуживание питанием пассажиров и ломанулась с телегой по салону так что чуть не по сшибала локти пассажиров с подлокотников, на кухне все загремело, захлопали дверями, через пару минут она вышла в салон с натянутой улыбкой и каменным лицом, делая вид что ничего не происходит начала ходить по салону и принюхиваться, в салоне наступила просто гробовая тишина!! Запаз гари развеялся минут через 15, но оставшееся время полета все сидели как на иголках. Мне пришлось снять свой багаж в Новосибирске и оставшийся отрезок пути поехать поездом. Уважаемые дамы и господа, лично я сделал свой выбор, больше не ногой на борт "Ямала", если вам дороги ваши нервы и главное ваша жизнь и безопасность, остерегайтесь полетов с данной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

24.08.2016

Роман

Вышло так , что из за обмана компании Сити-тревел ,вынужден был лететь компанией Ямал.Часто вылетая из Домодедово видел их борты и думал, кто же по своей воле летает этой авиакомпанией.Настрой был негативный.Полет осуществлялся по маршруту Бургас-Москва
По Факту :
1-Борт Айрбас 320.Самолет явно не новый, но все было чисто, ничего не отваливалось , места достаточно ( 12 дней до этого летел бойнг 777 компании норд вингс, там место уж не больше точно).
2-Питание, не ресторан конечно. На вид было не аппетитно , аккуратно попробовав выяснил что все съедобно и даже вкусно.
3-Персонал, мы особо ничего у них не спрашивали и не просили (там пледов или дополнительных порций воды и сока), но никакого хамства со стороны не видели , вроде на все просьбы пассажиров реагировали адекватно.
4-Пилоты, вот на них особое внимание, очень хороший взлет и посадка,почти не трясло , полет очень комфортный.
В итоге, негативные ожидания не оправдались, но по некоторым субьективным причинам я все же не их клиент.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

20.08.2016

Ирина

Летела рейсом 706 Спб-Уфа 19.08.16. Честно скажу, было страшно после ознакомления с некоторыми отзывами. Но опасения не оправдались. Рейс вовремя, самолёт небольшой, но удобный, да и в таком случае посадка и получение багажа проходят быстрее; комфортные сиденья и достаточно много пространства для ног даже для крупных мужчин. Обслуживание тоже понравилось.
Отдельно стоит сказать о питании: сначала предлагали напитки на выбор, затем уже был ланч. В состав ланча входил салат, лёгкий майонез к нему, два куска ветчины с зеленью, два толстых куска сыра - твёрдого и колбасного с зеленью и орехами, два куска хлеба, сливочное масло, вафля и горячий напиток на выбор - чай или кофе. Для сравнения: полёт с "Россией", где был один сэндвич и напиток.
В общем, я осталась довольна.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

16.08.2016

Евгения

Летала Ямалом сургут симферополь 4.08.16 самолет грязный пыльный салон бумажки.еда рублевая . Конфеты не выдают. борт проводник девушка мумия. Неудобные сидения ноги в претык люди спали ровно согнуть не возможно.с детьми вообше не удобно сидеть. выдают грязный багаж в пыли каляска детская грязная.при посадке такое ощущение крышу ветром унесет дребизжала как маршрутка по камням едит ....за что отдавать 30300руб за перелет не понимаю

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 20

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16 17 18 19 ...Показать все