Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

45%

12%

43%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2494. Отзывов: 909. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

10.08.2022

Людмила

Летели рейсом 386 6 августа Сочи- Новый Уренгой. За более комфортные места доплачивали по 3 тыс. Не работали выдвижные подставки для ног, не работала система индивидуальной подачи воздуха, воздух достаточно прохладный, гнали вдоль всего салона как в наземном транспорте; в кинотеатре... Было много кашляющих людей, мы получили полный букет , неприятностей, теперь лечимся. Питание отвратительное, лучше бы его не было совсем, только все для галочки...Возмущению не границ...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

29.07.2022

Дмитрий

Авиакомпания "Ямал", по истечению двух месяцев, после оформления операции Вынужденного возврата, не возвращает денежные средства, в связи с отменой рейса! На многократные звонки на горячую линию (88002344402), отвечают что информации дать не могут, была написана Жалоба на адрес электронной почты rec@yamal.aero, с полным объемом информации (билет, квитанции, оформление операции вынужденного возврата, а также выписки из банка, с информацией о том, что денежные средства не поступили. По истечению двух недель, жалоба была продублирована. Ответа на почтовый адрес, либо телефонного звонка, с какой-либо информацией так и не поступили, авиакомпания "Ямал" полностью игнорирует любые способы донесения своих жалоб, и не считает нужным на них отвечать.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

14.07.2022

Antidruzh

У авиакомпании Ямал нет регулярных рейсов Санкт-Петербург - Москва. Если ты каким-то образом попал на какой-то спец рейс или чартер по этому маршруту, то все вопросы по обслуживанию на этом рейсе - исключительно к заказчику этого рейса, а не к авиакомпании. Авиакомпания предоставила ровно то, что было заказано и оплачено.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

14.07.2022

Гость 25

Летели из Санкт-Петербурга в Москву. Мало того, что в аэропорту нас обязали выбросить всю жидкость, объёмом более 100мл (причём делалось это выборочно. Кому-то можно пронести, кому-то нет - очень странная позиция). В общем отобрали всю воду. В аэропорту покупать за 500 рублей желание не ВОЗНИКЛО. но это вопрос к аэропорту.

Когда самолёт взлетел, мы попросили принести стакан воды, на что получили ответ "НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО". Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. 1,5 часа полёта + время, проведённое в двух аэропортах мы в итоге провели с засухой во рту.
Неужели большая проблема обеспечить водой такое маленькое количество пассажиров??? Самолеты же малюсенькие.

Пилоты, кстати, даже не вышли на связь с пассажирами😄

Решили больше не летать данной компанией. И вам не советуем

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

11.07.2022

Инна

Сегодня летали Ямалом из Москвы в Ереван,рейс был чартерный, YC 9589 аэробус 321 начитавшись отзывов,до последнего переживали,что что-то пойдет не так. По итогу : вылет тютелька в тютельку,думали не кормят,в итоге накормили,напоили,плавные взлет и посадка,замечательные стюарды ,обходительные,внимательные,с тонким юмором,самолетик небольшой,но чистый и уютный. Если выпадет данная а/к снова,со спокойным сердцем полетим снова! Желаю безопасных полетов и благодарных отзывов чтоб не пугать людей!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

23.05.2022

Гость

Летела с животным, посадили с другими пассажирами, хотя половина самолёта была пустая. В итоге даже ноги поставить некуда так как переноска стоит в ногах. Уплатила за 3 кг. животного почти как за себя, в итоге никакого комфорта. Нужно предусмотреть положение при неполной заполняемости самолёта возможность посадки через место.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

26.03.2022

Али

26.03.22г. Летел с Н. Уренгоя в Москву, и совсем не доволен авиакомпанией, мало того что спинки кресел были в отвратительном состоянии, так и отношение персонала было отвратительным, сидел на кресле посередине, бортпроводница с бортпроводником предложили пассажиру с лева от меня завтрак и пассажиру с права от меня, а меня будто не заметили, подумал ладно, попью кофейку, оказалось что стаканчик лежит в коробочке а мне ее на дали, забыли видимо предложить, в итоге ни кофе не завтрака, и самолёт отвратительный. Хуже перелёта не было!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

05.03.2022

Александр

Сегодня летел из Н. Уренгоя в Москву(DMD). Место 8а. У них пропал спасательный жилет. И они остановили автобус с пассажирами, об'явили мое место, фамилию и устроили обыск прямо на бетонке, на глазах всего автобуса. Самая мерзкая компания. Летаю уже 22года регулярно, но такого хамства и неуважения к пассажирам не встречал. К тому же стюардесса с этого рейса, всячески пыталась меня убедить что это я спер эту реликвию. Извинений не последовало. Этой авиакомпанией летел вынужденно, не было билетов на другие более приличные рейсы. Единицы для вас слишком много. И да я надеюсь что вы нашли этот грёбаный жилет. Ямал- вы дешевки

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

17.02.2022

Пассажир

Монополисты. Кидают на деньги. Будьте внимательны при покупке «комфортных мест», продают под этим видом обычные места и деньги не возвращают

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

25.01.2022

Земфира

Хочу оставить отзыв о авиакомпании ,вчера прилетела из Ноябрьска в Уфу очень довольна перелётом.Я боюсь летать , переживала,взлетели идеально,летели супер, приземлились очень мягко, стюардессы замечательные . Понравилось на 100 процентов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

16.01.2022

Аврора

Живу на Ямале поэтому постоянно летал или летаю этой авиакомпанией. Никогда не встречала хамства и грубости. Может все кто пишут про хамство сами изначально так настроены? На счёт еды и тд, народ, вы когда покупаете билет вы не читаете условия? Многие европейские авиакомпании не кормят, а лишь за отдельную плату. Я очень часто летаю по миру и знаю, что в той же Канаде или Штатах не кормят на внутренних перелетах. Но это всегда указано в fare conditions. Не понимаю уловления на этот счёт? Если видите, что еда не вклчьена, то берите другую авиакомпанию.
На счёт ребёнка, у которого пошла кровь из носа и улетевшего самолёта. Мама, вы хотите, чтобы экипаж был ответственен на здоровье вашего ребёнка? А если что-то серьёзное случилось бы во время полёта? То вы бы судились, так как вас посадили на борт?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

14.01.2022

Алина

Представитель авиакомпании ЯМАЛ в аэропорту Пулково 12.01.2022г не хотел пропускать мою маму с переноской и маленькой собакой на рейс ссылаясь на правила авиакомпании, что животное провозится ненадлежащим образом, хотя мама летает этой авиакомпанией 5 лет с одной и той же переноской, которая проходит по габаритам и в которой животному комфортно!!! Никаких замечаний к ней не было никогда! Последний раз летела 24.12.2021! Ваш сотрудник видимо пытался вынудить нас дать взятку за провоз животного! Отвратительно!!! В итоге поняв, что не прав, пропустил её! И чуть не довёл маму до нервного срыва.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

13.01.2022

Алена

Летели 13.02.2022г. Из Хургады в Домодедово.
За эти деньги - все прекрасно.
Вежливый персонал , мягчайшие взлёт и посадка , рейс вылетел без задержек.
Конечно , в салоне очень тесно , но сейчас тенденция с сгущению посадочных мест идёт у большинства авиакомпаний.
Хотите простор и обед - летите бизнесом.
В целом все хорошо !

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

03.01.2022

Марина

Первый и последний раз летали этой авиакомпанией! Никому не советую связываться с ними! Такого ужаса и беспредела я ещё не видела! Просидели в закрытом самолёте более 8 часов, бортпроводники хамят, совершенно не обучены, пилот общался как с друзьями за бутылкой пива🤦♀ Самолёты старые, грязные, разваленные - просто позор!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 22

26.12.2021

Софья

Летели из Уфы в Новый Уренгой , все было очень хорошо! Места в самолете достаточно , бортпроводники отзывчивые , пилотам отдельное спасибо

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

21.12.2021

Гость

20 января летели на вертолёте из Салехарда в Овгорт. Сели в холодный вертолёт , сидения ледяные. Разогревать вертолёт начали после посадки. Пришлось распаковывать вещи, чтобы что то положить на сидения!!! Почему приходится лететь 1,5 часа и испытывать такой дискомфорт?!а цена билета довольно внушительная! Кому предъявлять претензию?!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

15.12.2021

Гость

Цена дикая, в США сгонять дешевле, аэропорты янао гнут цены за обслуживание дикие чтоб не пускать конкурентов, а сама авиакомпания получает субсидии и все равно дикие цены на билеты и сейчас везде придумали плату за место в самолёте и эти девочки видят же, что людей на рейс мало и все равно пары рассаживают в разные концы по одному, ну идиотизм же😂 полный... В еде волосы, за такие деньги следите хоть за производством пищи нормально. И ещё - с нового года новые цены!!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

08.12.2021

Гость

хорошая авиакомпания, без доплат сажают вместе пассажиров с одной фамилией, багаж 20 кг, без задержек рейс Воронеж-Анталья и обратно, тесновато, конечно.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

02.12.2021

Гость

Летели рейсом Новый Уренгой - Краснодар, забили середину самолёта пассажирами а передняя и хвостовая часть самолота места пустые. Какие нафиг меры против корона вируса. Какие дистанции, они наверное не слышали. Можно было рассадить по всему самолёту нет же надо битком в одну кучу.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 20

11.11.2021

Гость

Я хочу написать про тариф на перевозку животных ,это вообще уже край,билет стоимость 7000т ,а за собаку 2кг 6500 ,это с чего складываются такие тарифы???так получается моей собаке тоже можно отдельное кресло))всегда езжу поездом или на машине,тут пришлось ,собака после операции ,конечно не любителей животных это устраивает ,просто выбора нет, другой авиакомпании нет рейс Екатеринбург-Надым ,так авиакомпания нравиться плохого не чего не могу сказать не сталкивалась ,но буду пользоваться при возможности другиой авиакомпанией с лояльным отношением

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

20.10.2021

Шилкина Инна

02.10.2021г. Рейс 9314 Челябинск-Анталья. Вылететь из челябинска должны были в час ночи. В итоге просидели до утра в аэропорту,периодически наш рейс откладывали ,то на 20 мин..,то на 40 мин.....и так всю ночь,ничего не обьясняя...К утру появился представитель и заявил, что есть какие то проблемы с таможней и полетим сначала в Москву,а затем в Анталью.Сказать,что у всех был шок-это ничего не сказать. В холодном аэропорту просидеть всю ночь без еды и воды,многие с детьми....Правда Москва сработала четко, нас встретил представитель, не получая багажа нас перерегистрировали и отправили.В полете накормили. Но день отдыха был потерян и никто ничего никому не возместит.Вместо раннего утра мы добрались до отеля к ужину.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

20.10.2021

Фастова Таисия Алексеевна

15.10.2021 рейс YC 9317 Аэропорт вылета / прибытия
AYT- VOG . Мы с мужем летели этим рейсом, в середине полёта мне стало плохо . У меня нет слов чтобы описать ситуацию . Каждые пять , десять минут стюардессы спрашивали о моем самочувствии . Вызвали врача по громкой связи . Хотя я отказывалась. Врач ,которой я не знаю фамилии , освободили мне со своей семьей свои кресла , чтобы я могла лечь. Они сидели на креслах 35 а , 35 b,35c. Все поддерживали, я имею ввиду, команда проводников. Все эти действия неоценимы. Всем огромное спасибо, здоровья. И огромная просьба , если это возможно найти врача( который был в самолете) дать ей мой телефон 8(961) 666 99 79 . Низко всем кланяюсь, пусть все будут здоровы , полеты проходят в штатном режиме.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

20.10.2021

Евгений

Летели 02.10.2021 рейсом YC-9322 Самара-Анталья и 12.10.2021 Анталья-Самара YC-9321. Из Самары вылет по расписанию, из Антальи около 20 минут задержка. Взлет и посадка мягкие. И туда, и обратно был А-321, VP-BWO. Предлагали воду с газом и без газа. Нормальная авиакомпания, но оооочень тесно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

09.10.2021

Гость

Летел с Москвы в Салехард опоздал на 2 минуты непустили на борт хотя самолёт ещё стоял 30минут ужасное отношение к пасажирам

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 30

03.10.2021

Рафаэль

Здравствуйте, предлагают сравнить с Ютэйром, мол вот где плохо. Но если мне предлагают ВАЗ-2105 или ВАЗ-2106, это для меня одно Гов...но. Рейс Новый Уренгой-Уфа постоянно задерживают, питание отменили (быстрее летать он не стал), летишь 3 с лишним часа. Столько же летят Новый Уренгой -Москва (там питание горячее есть). Там же москвичи летают, что ты, попробуй их не покормить, а мы челядь провинциальная можем и в аэропорту поесть втридорога.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

01.10.2021

Виктория

Благодарю компанию Ямал за комфортный полет. Рейс 89, 30.09, Новый Уренгой- Москва.
Ребята, кто недоволен Ямалом, посотрудничайте с Ютейром, все познается в сравнении.
Рейс был выпущен в оговоренное время, плохая погода не повлияла, пилот Дмитрий( фамилию не запомнила) вел самолет как пушинку. Покормили, улыбались, стюард и стюардессы молодцы, вообзе все прошло замечательно.
Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

19.09.2021

Сентябрь 2021 года, Сочи-Москва

Мы муж и жена. Мы подошли вместе и попросили на стойке регистрации в аэропорту Адлер за 2,5 ч до вылета посадить нас вместе где угодно: в хвосте, в середине - неважно (мы не требовали строго «рядом», нас устроило бы и «через проход», и «друг за другом», и «по диагонали», если бы предложили хотя бы какие-то варианты).
Мы услышали в ответ, что «выбор мест возможен ТОЛЬКО за дополнительную плату» и что за нас «свои деньги» девушка на регистрации «платить не будет... всё делает программа».
В итоге в большом самолёте а320 одному из нас досталось место А на одном ряду, другому из нас - место F на следующем.
Девушка на регистрации не утруждала себя предложениями вариантов вроде «пусть второй из вас позже зарегистрируется» или отдельно...
Да, платить за выбор крутых мест - это сейчас везде нормально.
Нет, специально (?) давать диаметрально противоположные места - это ненормально.
А семью с детьми тоже рассадили бы?..
———————————
Этот отзыв не про пилотов и не про экипаж!!!
Этот отзыв или о странных «девушках на регистрации», или о странных «программах/ алгоритмах» рассадки пассажиров, которые не платят за выбор мест. Или о правилах и тарифах авиакомпании.
———————————
Никогда ранее не платили за выбор мест/онлайн регистрацию.
Никогда ранее не оказывались в такой ситуации (ближайшая по «негативу»: рейс из Москвы в Сочи этой же авиакомпанией - там без доплаты и без проблем нас разместили вместе «через проход»)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

04.09.2021

Гость

Начитавшись просто отвратительных отзывов об Ак «Ямал», с неприятным волнением ожидала рейса (летели 25 августа Казань-Анталия). Рейс не задержали ни на минуту, места нам (мужу, мне, ребёнку), дали в одном ряду, никаких доплат. Бортпроводники очень приветливые, приятные. Да, все простенько, без лишнего официоза и сладостных улыбок. И взлёт и приземление мягкое, незаметное. Да, есть минус - очень маленькие расстояния между креслами, тесновато. В остальном же остались очень довольны авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

29.08.2021

Николай

Всем доброй ночи. Всё-таки решил написать отзыв по поводу сегодняшнего перелета рейсом YC9339 Ямалом. Все очень понравилось. Правда еды не было. Но в турагенстве нас сразу предупредили что кормить не будут. Но я сегодня стал невольным свидетелем конфликта стюарда Ямала и пассажиркой. Причем он сам с ней не конфликтовал. Парень просто молодец. Как ещё у него нервов хватило я даже и представить не могу. Я в тот момент хотел даже за него заступиться. Меня жена сдержала. Ребята все делают правильно. Профессионалы своего дела. Пристегнул ребенка и тут началось. Мне честно порой бывает даже стыдно за то что я живу в стране где проживают такие мамаши. Ко мне то же подошли и сказали опустить подлокотник и престегнуться. Я молча выполнил все требования. Потому что я жить хочу. Так что ребята отработали на все 100%, и нам лично все понравилось.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

27.08.2021

Лидия

Хуже авиакомпании я не видела, хотя летала очень много. Из-за того, что просто попросили чистую маску, устроили ссору между пассажирами и спровоцировали скандал. Почему на борту нет чистых масок? Их надо менять каждые 2 часа. Даже Победа предоставляет маски. А ещё хуже всего, что вместо того, чтобы предотвратить ссору между пассажирами, они её провоцировали. Я в шоке. Ни когда больше не полечу этой авиакомпанией!!! Летели Волгоград-Анталья

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 26

17.08.2021

Евгений

Летели Казань -Анталья и обратно рейсом 9330 и 9359 03.08 и 11.08.21. с двумя детьми. Все понравилось. Рейсы перенесли на полчаса раньше. Вылет вовремя, посадка тоже. Пилоты , что Вадим Дон, что Ренат (фамилию не помню) крайне аккуратно, мягко произвели взлет и посадку. Никаких нареканий в отношении персонала нет, напротив все стюардессы и стюарды приветливые и компетентные люди.
В следующий раз не исключаю, что выберем эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

17.08.2021

Гость Наталья

Летели Челябинск- Анталия и обратно. Теснота неимоверная!!! 4,5часа ада. Подлокотники не поднимаються, не встать , не пошевелиться!!!Ни какого питания не было! Только вода!!!!По окончанию полёта пассажиры начали высказывать весь негатив стюардам!!!Как будто они кресла сдвинули! При возможности выберу другую компанию

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

16.08.2021

Гость

Вылетали с ребёнком 3,5 года 16.08.21 из Симферополя . На трапе перед входом ребёнку стало плохо : обильное носовое кровотечение , долго не могли остановить ( возможно это было повышение АД или тепловой удар,или ещё что-то - не известно). Сотрудники не оказали никакой помощи , предложили только какую-то ветошь. С рейса мы вынуждены были сойти , никто не предложил задержать рейс на короткое время для стабилизации состояния и осмотра доктором. Никаких справок и возврата билета. Случай непредсказуемый и мы, не имея мед образования не могли предугадать , что это было. Ни льда , на чистых медицинских салфеток ваты марли - ничего нет . Пришлось сходить с трапа и бежать в комнату мед помощи аэропорта . В это время наш самолёт улетел .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 35

15.08.2021

Мария

Летела с ребёнком 19.07.2021г из Тюмени в Симферополь. Очень приветливые борт проводники, кормили очень хорошо. Одна из немногих авиакомпаний, которая кормит. И вообще мне нравится эта авиакомпания, всегда стараюсь летать авиакомпанией Ямал. Всё супер!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

02.08.2021

Гость

Скотовоз. Напихали кресел так, что я с ростом 174см вообще не помещаюсь, уснуть не возможно, при запуске двигателей очень сильно пахло керосином, был не исправен свет, вообщем лететь невозможно, вообщем не покупайте билеты этой компании если есть билеты других компаний
Самолёт: Airbus a321 (VQ-BSM)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

02.08.2021

Дмитрий.

2021год рейс из Симферополя в Сургут.
Читал отзывы думал у нас будет не так,все так же как пишут другие.Самое главное самолет был не старый Суперджет,пугало что
шасси при складывании раскладывании ужасно скрипят,похоже экономия на смазке.Еды там можно сказать нет,кусочек колбаски с булочкой,я взял с собой кг шашлыка нам на семью.Стюардессы у нас были предпенсионного возвраста,может по этому так грубо относятся и разговаривают с пассажирами,билеты из эконом были самые дорогие на Ямал 65 000 на 2е взрослых и 2е маленьких детей.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

31.07.2021

Елена

Свинское отношение к пассажирам. Набили кресел так,что все сидели вертикально весь полёт. Никогда в жизни больше с этой компанией не полечу. И друзьям скажу, чтобы подальше от вас держались.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

31.07.2021

Ксения

Для того чтобы сидеть семьей вместе надо доплачивать, а так идет автоматическая рассадка. В условиях пандемии, вы сажаете всех в кучу, вперемешку. Лишь бы срубить бабла. Сопливых, больных. Просто стыд авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

29.07.2021

Виктория

Летели 24.07 с семьей в Симферополь, очень понравилось,сервис и обслуживание на высоте. Но с рассадкой беда, изначально сидели в разных частях самолета. Пришлось просить экипаж посадить нас вместе с детьми, чтобы детки не летели одни. Спасибо что помогли нам. Надеюсь обратно полетим с вами же!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

26.07.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания. Санитарная обработка самолёта только на словах, салон грязный, столики страшно трогать. Сидения узкие, крайне неудобные, есть подозрения что там насекомые. Во время полёта о еде можно и не думать, её попросту нет. За все время полёта дали только маленький стаканчик воды, ещё бы в чайной ложке подали! Персонал грубый, что не спроси либо игнорируют, либо начинают откровенно хамить. Во время перелёта выдали анкету, уж извините но не взяла я с собой ручку, спросили у стюардессы, хамство. Не советую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

25.07.2021

Гость

Почитала отзывы и очень боялась лететь этой авиакомпанией, но рейс нам заменил в последней день туроператор.
На деле оказалось все не так страшно.
Персонал приветливый. Взлет и посадка мягкие. Задержки вылета не было.
Из минусов: кресла стоят ОЧЕНЬ близко друг к другу, ноги ставить вообще некуда. Во время полета не кормят. Индивидуальных накладок для подголовников нет.
И еще грустно, что привезли не к рукаву, долго ждали автобус. Но это уже не о компании

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

24.07.2021

Юлия

Уважаемая авиакомпания, большая просьба закупите пледы в самолёты. При взлёте очень холодно, думайте не много о пассажирах, летают не только взрослые но и маленькие пассажиры.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

17.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания, обслуживание ноль, персонал далеко не вежливый, поменяли аэропорт прибытие три раза, все стали возмущаться, у кого то пересадка, у кого родные встречают, летели с Благовещенска в Москву , полёт 9.5 часов, не разу не покормили , от слово совсем, кроме воды ничего больше не давали
Остановились в Красноярске на доп заправку, многие отказались лететь дальше, снялись с рейса, перекупили билеты
В первый и последний раз я летал с этой авиакомпанией
Никому не рекомендую друзья
В который раз убеждаюсь что s7 топ

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

12.07.2021

Гость

Полет Сочи-Москва(ДМД) 11.07.21 6.40. Перенос рейса так просто на 10,5 часов назад .. понятно, что чартер, но это ни в какие ворота ! При покупке специально рейс брала на 17часов , переплатила тыс 8 за четверых ., ибо с маленьким ребёнком тяжело в 3утра собираться из отеля , и на море побыть хотелось пол дня . Теперь я знаю точно - Ямалом больше не полечу никогда !!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

10.07.2021

Гость Ольга Прохода

Летаю редко, но пришлось лететь с Краснодарского края в Новый Уренгой по делам.
9.07 21 возвращалась рейсом на 9.20 Новый Уренгой-Сочи.
Очень внимательный, заботливый экипаж бортповодников. Прекрасное обслуживание. Постоянно предлагали прохладительные напитки Большое спасибо. Просто мне было с чем сравнить.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

09.07.2021

Виктория

Летели с мужем авиакомпанией Ямал Сочи-Москва.
Задержали рейс с 8:00 до 18:00 (спасибо что хоть предупредили за сутки)
Самолёт старый, тесный
Из напитков предлагают только воду/газ. Чай, кофе, еда - мимо
В других авиакомпания за такую стоимость хотя бы удосуживаются чай или кофе предложить.
Авиакомпания - дно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

03.07.2021

Александр

Огромное спасибо сотруднику авиакомпании ЯМАЛ (Ноябрьск) Елене Рудыченко! Настоящий ангел, спасительница. Билетов в продаже не было, "прилетел" в аэропорт на такси за минуту до конца регистрации. Она быстро вошла в ситуацию, мгновенно сделала мне билет, предупредила сотрудников на регистрации и я счастливо из Ноябрьска улетел в Тюмень!
В очередной раз утверждаю, что деньги вздор, главное люди!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

01.07.2021

Галина

Летели 30июня 2021г рейсом 9372 Адлер-Москва.
Рейс вылетел вовремя. Взлёт и посадка прошли хорошо. Вежливый экипаж. Минус это только то, что не покормили, предложили воду и все

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

21.06.2021

Елена

Летели 6 и 13 июня Воронеж-Сочи-Воронеж. Трясло весь полет обратно. Сервис так себе. Обратно даже воды не дали попить, пол салона разнесли и усе.............

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

14.06.2021

Анастасия

Летали Москва-Тюмень-Москва, полёт прошёл отлично, точно по расписанию, посадили рядом. За время полёта предлагали не только напитки, но и полноценное питание. Для полёта в регионы Сибири рекомендую, отличная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

14.06.2021

Гость

Янина! Между прочим авиакомпания не виновата, в том, что наземные сотрудники вас так рассадили. Здесь к ним претензии, а не к Ямалу. Они не в Ямале работают и никак не связаны с этой авиакомпанией. Сейчас почти у многих авиакомпаний платный выбор мест, но стоит данная услуга не так уж и дорого, 200-300 руб. Если вас действительно бы интересовала безопасность ваших детей, вы бы не пожалели любых денег. За счёт платного выбора мест стоимость билета понижена.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

10.06.2021

Янина

Самое худшее, что видела. Сама бы не выбрала, если б не чартер от тур оператора. На клиентов не ориентирована авиакомпания вообще. Места дали как повезёт, детей (10, 13 лет) посадили в конец самолёта, нас с мужем в начало на разных рядах, при том, что рядом со мной села пассажирка, которая покупала билет после нас, значит можно было дать места рядом, и каждый бы сел с ребёнком. (как можно детей сажать отдельно от родителей????? Конечно я села рядом с дочкой, мало ли что в полете, кто ей, тётя чужая поможет???) интересы авиакомпании платный выбор мест. Точка. Девочки и мальчики работают на борту, но с каменным лицами. По возможности, больше не выберу эту авиакомпанию. Но пожелаю улучшить качество работы, и стать более клиентоориентированной компанией.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

02.06.2021

Гость

Самая худшая а/к. Самолёты внутри грязные, на подголовниках нет накладок, но есть липучка от них - волосы один раз сильно запутались. Рассаживают рандомно, т е один в 5 ряду, другой в 15! И поменять нельзя, только платно! Мы были с мледенцем- очень не удобно. Коляски выдают не на трапе, а с остальным багажом - подстаканник потеряли, коляска в грязи. Онлайн регистрации нет. Хуже я ещё не встречала, а летала раз 30!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

21.05.2021

Гость

Рейс Новый Уренгой - Новосибирск 12 мая 2021 задержали на полтора часа. В самолете даже бутербродов не предложили, но вода была в изобилии. И это единственный плюс во всей этой истории

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

13.05.2021

Алекс

Никакой лояльности по отношению к клиенту. Разговаривают на регистрации через губу, помощи в обслуживании ноль. При регистрации за 37 (!) минут до вылета сказали: Ваши проблемы. Представитель общаться даже не захотел и слушать тоже. Рядом мужчину за 1 час отправили, сказав, что регистрация закрыта и это все на внутренних авиаперелетах. В Европе и Азии дела обстоят намного лучше. В разы лучше.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 14

04.05.2021

Людмила

Летела 29.04.21.из Москвы в Тюмень.Хочу выразить благодарность авиакомпании Ямал за высокий профессионализм и отношение к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

03.05.2021

Гость

Не понятно за что деньги только дерут, ничего не меняется, только цены и могут повышать, перешли они видите ли на международный уровень , в первую дорогу багаж платный , в обратную бесплатный , крахоборы одним словом!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

30.04.2021

Гость

Много летал и летаю, раз 100500)..но как сегодня посадил Капитан самолёт рейса 9744 Сабетта-Москва 28.04...нет слов, красавчик, низкий поклон и уважуха)...не было такой у меня посадки за 40 лет жизни...я охерел... спасибо

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

05.04.2021

Егор

Клиенториентированность на нуле. В ходе осуществления перелёта из Краснодара в Уфу этой авиакомпанией был потерян мой багаж. Пришлось писать заявления о потере багажа, и, к счастью, на следующий день, он нашёлся. Проблемой было то, что я живу не в Уфе, а в двух часах езды от аэропорта Уфы. Оказалось также что авиакомпания "Ямал" не осуществляет транспортировку потерянного багажа, поэтому мне пришлось самому, на своей машине добираться до аэропорта Уфы и потом возвращаться обратно, потратив 1500 рублей на бензин. Писал официальные письма, пытаясь получить компенсацию за эти расходы, вызванные не по моей вине, но без толку. Деньги за бензин не отдали. Поэтому больше не летаю этой авиакомпанией и знакомым не советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все