Летела Ямалом 25 июля СПб-Симферополь. Начиталась отзывов как и все и решила все пустить на самотек. Чего быть того не миновать, билеты все равно уже куплены.Спасибо всем мой полет прошел прекрасно на 5+.)) Не хуже Аэрофлота, а может даже и лучше. На сколько я требовательна, придраться мне вообще не к чему.Все было по высшему классу.Все по расписанию, Без задержек, Чисто, места комфортные просторные, кормили нормально, Персонал вежливый приятный. Все прекрасно. Я очень довольна. Всем спасибо. Очень сочувствую кому не повезло с рейсом. За 2 дня до моего полета я мониторила задержки и отмены рейсов именно Ямала, так вот этот же рейс 23,07 задержали на 8 часов. Это очень не приятно, но не так катастрафично, как отмена рейса.Всем терпения и сил.
Летали в августе, все нормально. Начитавшись отзывы, ждала отмены рейса, но, слава Богу, все было по расписанию)
В Ханты-Мансийске не разрешали брать на борт ручную кладь 7кг - сумка с ноутбуком и рабочими документами. Сумка не была предназначена для сдачи в багаж.Пришлось платить за упаковку багажа 400 р. При повторном заходе уже упакованную сумку разрешили взять в салон. Не предупредили, что ноутбук не взвешивается. Деньги на ветер.
Летели в июле чартерным рейсом Москва-Римини. Я знатный аэрофоб, начиталась плохих отзывов и начала паниковать уже за три дня до полета. Когда взлетали казалось, что самолет издает какие-то "неправильные" звуки (какие звуки являются правильными, я, не разбираясь в авиации и технике, естественно, не знаю), потом всё ждала, когда же самолет развалится.
Но в итоге впечатления о компании остались сугубо положительные.
До самолета нас действительно везли в другой конец аэродрома, но по времени это заняло минут пять, и мне не кажется, что это какая-то проблема (предлагаю тем, кто недоволен этим фактом, купить свой частный самолет, чтобы парковать его прямо у гейта). Вылетели без задержек.
Полет прошел ровно, бортпроводники тщательно проверяли, чтобы все соблюдали технику безопасности (а я это особо ценю). Вообще, персонал вежливый, спокойный. Очень вкусно кормили: я давно не видела, чтобы такое нормальное "нажористое" горячее подавали в самолетах.
Салон самолета - видно, что не только с завода, но при этом не выглядит как рухлядь: все чисто, аккуратно. Хотя как по мне, так салон - это вообще дело десятое, тем более в бюджетных перевозках. Главное - безопасность.
Один раз начало едва заметно трясти и командир сразу включил табло "пристегните ремни". Но в итоге тревога оказалась напрасной: дальше шли как по маслу.
Посадка - ровная, аккуратная.
Вообще я осталась приятно удивлена и всем довольна!
И что еще хочу сказать! Не слушайте отзывы о том, что "техника в ужасном состоянии". Говорить такое можно только после тщательного осмотра самолета, а я не думаю, что кто-то из таких "комментаторов" не то, что проводил такой осмотр, но и вообще разбирается в самолётостроении.
У меня лично сложилось впечатление, что летать с "Ямалом" можно спокойно, за что авиакомпании и экипажу лично большое спасибо.
17 июля в 09.30 вылетели из Надыма в Тюмень (рейс 148), но произвели посадку в аэропорту г. Новый Уреногой в 10.00. Об изменении маршрута стало известно только в самолете. Просидев 5 часов и дополнительно загрузив самолет вахтовиками с Нового Уренгоя, в 15.00 вылетели в Тюмень. Безосновательно авиакомпания Ямал совмещает регулярный и заказной рейс (двойная оплата одного борта), сокращая тем самым затраты и приумножая прибыль в ущерб комфорту пассажирам. Также авиакомпания Ямал не смогла обеспечить своих пассажиров водой и питанием, а с нами летели дети! Все пассажиры были возмущены таким наплевательским отношением, но реакции и извинений от авиакомпании Ямал так и не дождались. Если хотите испортить отпуск, добро пожаловать на борт авиакомпании Ямал!
Amigo_225собакаmail.ru
Летали рейсами в июле Москва - Римини - Москва , задержка была небольшая, минут 15 -20. Нареканий к самолёту абсолютно нет, всё чисто, стюардессы приветливые. Кормили горячим питанием вполне прилично, на выбор 3 горячих, соки, вода.
Очень переживала перед вылетом, так как изначально была другая авиакомпания, и за неделю до вылета поменяли на Ямал.Спасибо авиакомпании за прекрасные полёты!
Летаем с ними часто, претензий по качеству обслуживания нет, на задержки рейсов ни разу не попадали, пилоты молодцы взлёт и посадка всегда на отлично, но хотелось бы отметить одно НО! Есть у них в парке одно корыто боинг 737-500 он у них один....(попадала на него несколько раз) так вот на вид он старше моей бабушки, когда взлетает весь хрустит, скрипит, гудит как в последний раз....ощущения жуткие, высоту набирает очень долго.....в общем по ощущениям очень страшно на нём лететь....садится также-метр едешь два неси! Уважаемые представители авиакомпании Ямал! Пожалейте пожалуйста своих пилотов, бортпроводников, пассажиров наконец! Снимите эту посудину с рейсов и отправьте на заслуженную пенсию, пока он не развалился в пути!
Должны были лететь Рейсом Ларнака-Москва 29 июля 2016 года. В итоге рейс был задержан на 6 часов без объяснения адекватных причин. В самолете после всего этого даже не извинились. Стюардессы вели себя отвратительно. Разговаривали по-хамски. Представитель авиакомпании замечен не был.
В самолете сидеть было просто невозможно, так как место между сидениями очень мало.
Хотелось бы отметить положительный момент. При объявлении задержки нам пообещали ваучеры на еду на 15 евро. В итоге дали на 7. И на том спасибо.
Советую остерегаться данных авиалиний.
13 июля у нас отменили рейс YC 519 из Симферополя в Пермь на 02.08.2016. Вчера наконец добрались домой и сейчас я расскажу Вам все прелести данной авиакомпании. Значит после отмены рейса - звонить на горячую линию бесполезно, ответа не дождаться, только деньги все потратите. Ни о какой бесплатной горячей линии и вовсе речи нет.
Дозвонились до авиакассы, где покупали билеты, и нам предложили заменить дату вылета на 29 июля. Выбора у нас не было, согласились. Спасибо авиакомпании Ямал что сократили наш отпуск на 3 дня.
Но это не самое страшное! Дальше непосредственно про рейс от 29 июля, YC 519. Вылететь из Симферополя он должен был в 11:20. Мы утром ехали из Судака в Симферополь, встали в 6 утра чтобы доехать без пробок. Уже подъезжая к аэропорту в Симферополе приходит смс с информацией о том что вылет Вашего рейса перенесен на 19 часов! О супер, Спасибо что заранее предупредили уроды! В аэропорту все самим пришлось искать и выяснять! В итоге после 1,5 часов вместе с ребятами с нашего рейса добились размещения в гостинице, нас туда увезли, привезли, покормили. Спасибо хоть за это. После этого ненависть убавилась и уже просто хотелось добраться до дома.
Наш рейс в итоге вылетел в 20 часов. Задержка рейса на7 часов 40 минут. Никто на борту из членов экипажа даже не извинился за задержку. Вели себя как будто это нормально.
Летели на А320, между рядами - очень тесно. На креслах не то что поспать - там сидеть нормально не удобно. Спинка отклоняется ровно на 5 см.
Горячего питания не было, кормили бутербродами с черным хлебом и колбасой. Запивали все газировкой колокольчик.
Лично я больше не при каких условиях не полечу этой авиакомпанией, и никому не советую! Не видитесь на низкую стоимость! У нас сейчас половина рейса с ними судиться хотят!
Предлагаю сделать петицию чтобы закрыть к чертям эту авиакомпанию, они просто не достойны существовать!!!
Только положительные впечатления.Спасибо всему экипажу.Рейс Москва-Ларнака-Москва.13 июля 2016 года YC 9349-27 июля 2016 года рейс YC 9350.Взлет и посадка великолепные.Приветливый и доброжелательный персонал.Поили и кормили весь полёт,было прохладно ,попросили пледы их дали без проблем.
Огромное спасибо.
Летели чартером 20 июля в Ларнаку, было напряжение, потому что начитались негативных отзывов. На наше удивление, рейс туда и обратно выполнялся точно по назначенному расписанию, никаких задержек не было. Полет хороший, мягкая посадка. Обслуживание достойное, питание полноценное (не сендвичи, как часто на других чартерах). Спасибо пилотам и бортпроводникам, работающим на нашем рейсе!
Летели 21 июля из Симферополя до Москвы. Взлет и посадка мягкие, полет ровный, кормили нормально, в салоне чисто. Начитавшись отзывов, ооочень боялась лететь, но напрасно! Впечатления положительные!
23 июля 2016 года летели из Санкт-Петербурга в Тиват. Вылет был задержан почти на два часа - вместо 15.50 в 17.30. В итоге, вместо Тивата, который не принимает рейсы в вечерние часы, нас приземлили в Подгорице. Не знаю, виновата ли в задержке и его последствиях сама авиакомпания, или она столкнулась с какими-то внешними обстоятельствами.
Впечатления от собственно полёта - положительные. Очень умелые взлёт и посадка. Вкусная горячая еда (говяжья котлета), вполне сьедобные закуски. Спокойные и вежливые бортпроводники. Почитав отрицательные отзывы, думал, что со своим ростом 188 см. буду страдать от тесноты. Ничего подобного, обычный эконом-класс для A320, не теснее, чем у других.
Начитавшись разных отзывов уже после покупки билетов, очень переживала, но зря. Летели 21.07 Ираклион-Москва. Рейс вылетел с задержкой в 40 минут, но не по вине авиакомпании, а из перегруженности совсем небольшого аэропорта. Бортпроводники далеко не самые приветливые. Зато старший бортпроводник (не запомнила имени, к сожалению) очень вежливо комментировала все происходящее. Кресла стоят близко и места маловато для комфортного перелета. Кормят замечательно и довольно вкусно. Полет прошел замечательно, взлет без нареканий и посадка мягкая. Мы остались довольны. Спасибо.
Азур задержали рейс на сутки из Бкк до Мск, взболомутил всех родственников попробовать сделать возврат . Вместо возврата получил не внятное сообщение от Ямал по эмейлу - Возврат
17 Июль 20:05 YC-0495 Москва, Домодедово > Санкт-Петербург, Пулково 17 Июль 21:20
для пассажира TKACHENKO SERGEY не возможен: сумма штрафа превышает сумму возврата.
интересно какой там штраф , т к сумма билета 4800 была
Ничего не пояснив не разъяснив. Какой штраф , за что штраф . Штраф за то , что лечу "суперКОНТОРОЙ" Ямал ??
Короче РОГА и копыта, настоящие хамы
Большое спасибо! Именно так мы хотим начать свой отзыв о нашем ПЕРВОМ опыте с компанией "ЯМАЛ". Скажу сразу - всегда летаем Ес Севеном (ранее Сибирью), но тут нужно было быстро добраться из Нижневартовска в Новосибирск, и при нашей АЭРОфобии выбирали самую быструю и надежную компанию на этом маршруте.И так Нижневартовск-Новосибирск-Нижневартовск туда 11.07.2016г. 09:30, обратно 15.07.2016г., 12:40. Тип судна:Bombardier CRJ-100/200. Тоже первый раз на этом маленьком самолётике летали... Большое спасибо экипажу, ЛИЧНО КОМАНДИРАМ КОРАБЛЯ и бортпроводникам - Виктории, Анатолию, Лиле и Евгении. Время в пути 1час10мин, - сделали всё возможное чтобы с нашими страхами справиться (на обратном пути в турбулентность попали - погода в Нижневартовске ОЙЙЙЁ, дожди с грозами(!!!). Теперь, при необходимости полёта в Новосиб, без сомнений будем прибегать к услугам "ЯМАЛа" сами и рекомендовать знакомым.
Прежде всего, хотел бы сказать, что очень боюсь полетов, но в последний раз был очень приятно удивлен. Летели в Италию и обратно. Рейсы оба раза были задержаны, но не по вине компании. Очень приятные стюарды и стюардессы. И огромное спасибо командиру Александру Мерцалову, настолько профессионально и плавно он вел самолет, особенно взлет и посадка! И очень хорошо кормят на борту!
Летел 17.07.2016 рейсом 89 Новый Уренгой - Москва. Рейс задежали. Туалет, в хвосте самолета не работал. Пока крик не поднялся, в туалет для 1 класса с эконома не пускали. Слова бортпроводника по радио при посадке: "для особо одаренных повторяю, займите свои места"
Летел по маршруту Красноярск-Москва-Красноярск. Полетел данной авиакомпанией поскольку билетов на другие не было. В Москву летели на А320, всё вполне достойно: по расписанию, расстояние между рядами, питание, перелёт. Обратно летели на А321: удивило, что не было вообще бизнес-класса. Кстати рейс задержали на 1,5 часа. Расстояние между рядами крайне небольшое, при росте 177 ноги впритык при вертикальном положении кресел. Поразило отсутствие откидного столика (обещали поднос, но аппетит пропал), ремень безопасности не фиксировался, после взлета был нехарактерный звук одного из двигателей, который пропал далеко не сразу, я конечно не специалист по самолетам, но летать приходится часто и такого ранее не наблюдал, поэтому лёгкий дискомфорт был. Обслуживание нормальное, претензий к работягам нет. До вылета звонил на горячую линию в ответ мне было сообщено: "Извините, Вы позвонили в нерабочем время". Буду избегать полёты этой авиакомпанией.
Эта чертова авиакомпания отменила рейс YC 519 из Симферополя в Пермь на 02.08.2016.
Теперь во время отпуска из-за них приходится ломать голову о том как лететь обратно.
Жутко расстроены и разочарованы таким отношением к клиентам. В жизни никому не посоветую эту чертову авиакомпанию, гореть им в аду!!!
Летели из Бургаса, даже не заметили , как взлетели и как приземлились!!!! Браво всему экипажу!!! Кормили вкусно . Да, маленькие места, но терпимо, " в тесноте, да не в обиде"!!!
Спасибо, буду рекомендовать !
Летели рейсом из Симферополя в Москву. Комфортно, без задержек, вкусно кормят, и самое главное пилоты - профессионалы высшего класса. Рекомендую.
Летели из Москвы в Бургас и обратно Ямалом.Все понравилось:вылет четко,минута в минуту,стюардессы очень приятные,пилоты АССы,ни взлет,ни посадка не ощущались.Да,конечно,места маловато в аэробусе,но это уже не авиакомпания виновата,а производители самолета данной модели.Хочу сказать отдельное спасибо стюардессе Анне,сопровождавшей рейс в Бургас 24 июня,и пилоту обратно 4 июля (запомнила только фамилию Дон).Спасибо!
Невозможно дозвониться потратил 550 р так и не смог дозвониться, а номер 8(3452)567077 называется горячая линия. 👎👎👎
Все понравилось,полетели вовремя,а прилетели даже быстрее,чем обещали,обед вкусный,стюардессы вежливые,приземлились плавно 😄 Всем спасибо ✌🏼
Летели с отдыха. Отменили рейс Симферополь-Нижний Новгород 23.07.2016.
Узнали об этом в аэропорту. Замену предлагали через Казань с учетом провести там 10 часов, чтоб вылететь в Нижний.Потом выбили рейс в Москву, где в самолете были еще свободные места, хоть они не предлагались, потому что другая авиакомпания.Это нам повезло, а как другие добрались, еще несколько человек, неизвестно.
Больше этой авиакомпании доверия нет.
Летела 17.06.16. рейсом 148 Надым-Тюмень...это было ужасно.перед посадкой в самолет нам обьявили о посадке в Новом Уренгое...без объяснений.но обещали что в 14.00 мы будем в Тюмени...вместо этого мы пробыли в Новом Уренгое 5 часов и только к вечеру оказались в Тюмени.Как так можно?никогда бы не купила билет на этот рейс если бы знала о таком форс мажоре.АК ЯМАЛ...вы всё хуже и хуже относитесь к вашим клеентам!!!!!!!
Отменили рейс Белгород- Симферополь 5.06.2016
Возврат денег через месяц! А если на покупку других билетов уже нет средств?
Благодаря этой авиа компании, мы можем не поросить в санаторий с ребёнком!
Вот вам и президентская программа " ... Поддержим Крым!" Российский беспредел !
Альтернативу тоже не предложили... Что делать?
Купила билеты Белгород - Симферополь на 05.07. И обратный рейс на 12.07. Долго сомневалась, начитавшись отзывов о непорядочности авиакомпании... Но всё же это был самый удобный способ добраться до Крыма. В итоге вся семья, с маленьким ребенком инвалидом не летит на отдых. РЕЙС ОТМЕНЕН за 14 дней! А это значит, что денег они не вернут. Для меня это была огромная сумма, которую не просто собрать нашей семье!
Расстроилась до глубины души!
Летели Москва-Римини-Москва 8 и 18 июня. Персонал доброжелательный и спокойный, еда неплохая.Вылет без задержек. Самолет А321, с виду не старый и чистенький, но ряды кресел напиханы так тесно, что даже я (162см)еле помещалась, бедный мужчина рядом вынужден был растопырить ноги почти на 180 градусов! Многие просились пересесть на места у прохода, но самолет был переполнен, и их не было. Я считаю, это унизительно для человека летать в таких условиях. Если у Вас рост чуть выше среднего, ни в коем случае не летайте этой авиакомпанией!
Летел из Москвы в Ханты-Мансийск авиакомпанией Ямал, рейс 777.
Первое что хотел отметить, самолёт Сухой Суперджет. Ребята, это не самолёт - это истребитель! Я просто в приятном шоке! Его аналог, боинг 737, просто нервно курит в сторонке. Наконец-то мы возрождаем нашу отечественную авиацию причём с таким заделом, что скоро боинги и эйрбасы будут летать в основном там у себя в гейропе. Самолёт понравился, не большой, очень шустрый и комфортный для своего класса. Летел по такому же маршруту на боинге 737, помню летели порядка 3,40 часов, а в этот раз почти 2,30.
Теперь об авиакомпании: рейс вылетел точно по расписанию, персонал очень вежливый и приятный. Питание очень достойное, понятно, что не бизнес класс, но полноценные закуски, которые ещё и подобраны со вкусом и сами приятные на вкус, а не какая-то бурда. Отдельная благодарность бортпроводникам - очень внимательное отношение к пассажирам и постоянное внимание командира во время полёта породили у меня желание в следующий раз при выборе авиакомпании ориентироваться на "Ямал". Поэтому, если это письмо дойдёт до руководства, попрошу поощрить экипаж рейса 777 Москва-Ханты от 19.06.2016г.
Держите цены на адекватном уровне, а качество на высоком и через год два вы уже серьёзно потесните наших основных перевозчиков.
Мой отзыв удалили. Поэтому продублирую."Господи,спасибо"- вот с такими мыслями мы приземлились только что в Москве,возвращаясь из Ларнаки 9350. Колбасило в обе стороны нас не по-детски. Нельзя не отметить профессионализм пилотов,которые, как нам показалось,неоднократно за эти два ужасных полёта спасали нам жизни . Вот правда. Спасибо. На этом "спасибо" заканчиваются...Летели с друзьями,3 семьи. Мы с годовалой малышкой. Про тесноту в салоне промолчу- даже у нашего ребёнка ноги не умещались,я уже не говорю о том,чтобы поспать или поиграть. Тут спасибо планшету с мультиками(разумеется,никаких экранов в подголовниках там и не предвиделось). Все старое,обшарпанное. Когда трясло,в перерывах между своими истериками , я представляла,что еду в маршрутке. Получалось. Прям один в один. Еда-это тоже отдельная история. Когда запахло с первых рядов,я решила от питания в данном самолете воздержаться . Муж сказал,что правильно сделала-еда откровенно просроченная. Бортпроводники тоже у них "отборные". Ощущение,что их перед полетом не кормят недельку,чтоб злые были. Хамят, очень нервно реагируют на какие-либо вопросы,про улыбку даже разговора не было,Стюардесса с очень недовольным лицом прищемила мужчине руку,когда тот полез за своей ручной кладью. И вообще складывается впечатление,что их на работу отправляют под дулом пистолета,при стрессовых ситуациях ведут себя хуже обывателей. С друзьями разлетались отдельно. Одна из семей заходила на посадку 4 раза. Мы с 1 раза,но с такой тряской,что я даже поаплодировать пилоту забыла. Старик 321 пыхтит как последний раз,что-то в нем гудит,рычит, хочется его изолентой обмотать полностью. В общем,это кошмар. ПОЖАЛУЙСТА, не летайте ак Ямал. Это издевательство-не иначе!
Доброго времени суток!Летела вчера рейсом 9350 с Кипра и не могла остаться равнодушной!Летели мы почти 4 часа...Несколько раз были в зоне турбулентности...Но все закончилось мягкой посадкой в Москве!Спасибо экипажу и бортпроводникам!Их профессионализм и терпение выше всяких похвал!Проводники грамотные,вежливые,красивые...
Теперь о минусах...Питание на "четверку"(салатик,сыр,ветчина,горячее на выбор,напитки).А вот расстояние между креслами минимальное...Но с другой стороны можно и потерпеть 4-3 часа...
Спасибо всему экипажу за прекрасный полет!
Сегодня 17.06.2016 года,летим по маршруту Надыма-Тюмень,рейс 148,перед выходом на посадку всем пассажирам сообщают что летим мы через Новый Уренгой!Как объяснили что "ну так бывает,форс мажор"!И всё равно на людей у кого может быть и трансфер и поезд и без разницы абсолютно!Ну да ладно,прилетаем в Уренгой и тут нам сообщают что рейс задерживают до 13:30,по обстоятельствам заказчика!Ни объяснений почему по каким причинам!Бред бредом!И вот сидим мы все в ожидании чуда!По телефону горячей линии сообщили что они вот сами только сегодня от звонков пассажиров узнали об этой ситуации!Сколько летаю на Ямале никогда с таким беспорядком не сталкивалась!И вот такая ситуация всё впечатление испортила!А выбора то нет с Надыма улететь кроме как на Ямале!Даже настроение отпускное пропало!И люди в неведении сидят и ждут ждут у моря погоды!Троекратное фу АК Ямал!!!
15 июня 2016 года летели рейсом 502 компании Ямал из Семфирополя в Оренбург после отдыха по путёвке от Газпропа.за лишние 5 кг. веса пришлось заплатить 2500 рублей,от куда такие расценки нам ни кто не объяснил,в кассе N5 аэропорта всем кто платил за лишний вес давали разные квитанции,когда мы попросили показать нам расценки,нам грубо ответили...или платите или снимем с рейса.Билеты были оплачены Газпромом и мы ни когда сколько летаем в Крым отдыхать,не платили за линий вес,т.к. нам говорили что мы летим чартером,вчера нам ни кто не смог сказать чартер этот рейс или основной.Судя по тому,что самолёт старый,питание хуже не куда,обслуживание отвратительное,можно сказать что к основному рейсу он не относится,да и вылетели с задержкой на 30 минут.
Купил два билета за неделю до вылета по маршруту Москва -Санкт Петербург на 10 июня по цене в три раза дешевле чем у конкурентов. Тот кто знает, поймет, по какой цене билеты на эти даты... Долго подбирал по цене, уже отказался от поездки, но тут они назначили рейсы, и я не думая купил. Только потом начитался отзывов здесь и стал переживать что отменят или задержат. Оказалось что зря, рейс был выполнен по расписанию, самолет нормальный, а320, напитки предлагали в полете, в общем все было нормально.
Не знаю, может мне просто повезло, но это был мой первый опыт с этой АК, если в дальнейшем придется пользоваться ее услугами, буду надеяться что все так же пройдет гладко как и первое знакомство.
27.05.2016 летела до Тюмени из Нового Уренгоя.Как всегда задержка рейса(без этого не проходит не один полет!!!).На вопрос к представительнице компании,что у них такая политика?Она сказала:..."летайте Ютейром,я ее послушала и купила билеты на Ютейр.И всем своим друзьям разрекрамировала))))Благо запустили Ютейр,а то раньше только Ямал летал.Самая плохая компания России,безответственная!!!!
Билеты на рейс Анапа-Тюмень куплены на 16 июня 2016 года, перенесли на 15-е на вечер, затем на 15-е на утро,без об,яснений. Начиталась отзывов, страшно лететь. Пришлось менять все планы... Люди просчитывают время, прежде чем покупать билеты, а этой компании на всех и на все напле....ть.
Сегодня сын этой авиакомпанией прилетел из Мурманска в Москву , натерпелся бедный. Самолёт смог взлететь только с третьего раза, после второй попытки подъезжали инженеры и механики и на бегу что- то чинили, в результате самолёт взлетел, но перед посадкой погас свет, заработала сирена, самолёт стало кидать из стороны в сторону и ужасно трясти, заплакали дети, закричали женщины , началась паника, выбежала стюардесса ужасно напуганная и стала призывать сохранять спокойствие, сказала пристегнуться, сложить столики и что то ещё , после пережитого ужаса вывод такой: лиш бы заработать, самолёт данный в ужасном состоянии и я считаю к полету его допускать нельзя было, как так можно рисковать жизнями людей. Данной авиакомпанией больше никогда не полечу .
Летели Симферополь-Сургут. Рейс отменили и даже не сообщили нам об этом. Нам предложили только до Тюмени лететь, а как нам добираться до Сургута - это наша проблема. В итоге после разбирательства, они предоставили нам билеты до Сургута, но без багажа, не предупредив нас об этом. В итоге в Тюмене до Сургута мы выложили не маленькую сумму за багаж. В итоге, в Симферополе в аэропорту мы просидели 14 часов, 3,5 часа полета до Тюмене, в Тюмене 6 часов просидели - через 1,5 суток мы оказались дома. С учетом того,что в самолетах не кормили и в аэропорту в Тюмене негде покушать, мы приехали домой голодные. Никогда в жизни не буду летать данной авиакомпанией. Лучше переплачивать деньги и летать авиакомпанией "Аэрофлот", они хоть рейсы не отменяют.
Часто приходится совершать перелеты данной авиакомпанией и если быть честным, то к экипажу и бортпроводникам спасибо и респект! А сама компания просто недостойна существовать! Рейсы ОЧЕНЬ часто отменяются, еще чаще переносятся! Я ни разу не дозвонился на Горячую Линию! Для кого она? Не понятно! Руководителям этой компании плевать на все! Просто монополисты в регионе!
Незнаю почему люди так негативно настроенны против АК "Ямал". Летел этой АК 18.05.2016 Ноябрьск-Москва, полет прошел отлично вежливый экипаж, обслуживание достойное. Летели с маленьким ребенком так стюардесса пересадила нас в первый ряд, за что ей огромное спасибо!! АК "Ямал" лучшая в регионе!
Я не знаю почему люди так негативно отзываются об этой компании,почитав отзывы я боялась лететь столько отзывов плохих,но я рискнула,летела Тюмень-Санкт-Петербург-Тюмень ,осталась очень довольна! Вежливый персонал,покормили ,на выбор три горячих блюда и напитки. мягкая посадка,мне всё понравилось!
Летали в Италию семьей, из трех человек на майские праздники в этом году. Отправление и прилет туда и обратно по расписанию, без задержек. Улетали туда и от туда утром в 8 часов. Кормили. Выбор был из трех блюд. Все съедобно. Летели на А321. Тесновато -примерно на 220 посадочных мест. К персоналу претензий нет. Все было хорошо. По прилету в Домодедово получили свой багаж и у каждого чемодана была поломка. Пластиковый треснул в двух местах, чемодану нет и года. У тряпичных отломали телескопические ручки и у одного жесткий корпус лопнул. Один из них купили в Италии. Вес каждого не превышал 15 кг. До России в новом виде так и не долетел. Такое впечатление, как будто их кидали кто может дальше, или прыгали на них испытывая на прочность. Составили акт в аэропорте. Ждем ответа. Делайте выводы. Когда призовут кампании к ответственности за сохранность багажа? Наверно ни когда.
Пришла смс об отмене рейса. Дозвониться на горячую линию удалось только на следующий день. Лучше бы не звонили... Оператор не представляется, отвечает на мои вежливые вопросы раздраженным тоном, либо просто тупо молчит.. Спрашиваю, кто вернет нам деньги за билет? Ответ: А где брали, там и разбирайтесь. Говорю: брали в интернете, ответ: Вот там и возвращайте! В ответ на другие вопросы -просто молчание с пыхтением!!! Билет вернули, но деньги вот уже сутки на карту так и не поступили. Дозвониться на горячую линию бесполезно, да и что толку, если там сидят хамоватые, раздражительные непрофессионалы. В общем и рейс отменили без объяснения причин, и денег не возвращают. Ни за что больше не свяжусь с этой ужасной авиакомпанией!
Сегодня отправляли детей в Салехард,это не компания ,а бог знает что.За такие тарифы на билет должны на руках носить,а вы еще и за багаж заставили платить,позорище живем на ямале и своих же обдираете.Вылет с Тюмени или другого города дешевле,чем перелет с Ноябрьска ,лететь грубо говоря час ,а стоимость как в космос слетать ,позор!!!Не в одной авиакомпании нет такого бардака как у вас ,пользуетесь тем что людям нечем больше добраться,монополисты . Не в одной авиакомпании нет таких постановлений на перевоз багажа,какой то идиотизм.
Сам житель Ямала, а/к губернаторская и ее отсюда не выгнать. Летел рейсом Москва - Ноябрьск. Аэробус старейший. Кресла пошарканы как в маршрутке. Взлет и посадка с сильными размахиваниями крыльев, но это все ерунда по сравнению с стюардами. Хамоватые парни, вообще не выполняющие минимум своей работы. Понимаю, что нам никуда от этой компании не деться, с шеи ямальцев они не слезут, но остальные то зачем ее пользуются?
Отменили рейс за сутки. В сообщении был указан номер горячей линии. Этот городской номер в салехарде. Он платный. Потратила 600 рублей пока дозвонилась. Перенесли нам рейс на тот же день на Ютейр. Спросила про страховку, т.к. на ямале оплачивали и её. Сказали на ютейровский рейс не смогут сделать страховку. Я возмутилась, и оператор колцентра согласилась вернуть деньги за страховку.
Уже однажды летали Уфа- Сургут Ямалом: 1 стюардесса в самолете, презрительно расдающая напитки. Выбрали эту авиакомпанию только из-за времени полета, уфа-сургут 1ч 45 мин, в то время как Ютейр 2ч 50 мин. С маленьким ребенком 1 час это много. Но больше Ямалом не полечу.
