Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ямал

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2627. Отзывов: 978. Рейтинг 2.78 5

Все отзывы об авиакомпании Ямал

Дате
Полезности

10.09.2018

Андрей

Летел Ямалом в Анталью 01.09.
Вылет почти вовремя - минут на 15 позже, но это мелочь, особенно для чартера. Борт А321, не очень свежий, но бывает и хуже. Кресла серая кожа, пространства для ног очень мало, 3 часа выдержать можно, дольше было бы тяжко. К команде претензий нет, все вполне корректно. Кормежка почти съедобная, самый эконом-вариант. Прилетели по расписанию.
Вывод - если бы не очень сжатый салон по ногам, для чартера вполне прилично. На короткий перелет :)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

09.09.2018

Гость

Рейсы YC 9316 - 02.09.2018 и YC 9315 - 09.09.2018 Белгород - Анталия, идеальные 2 взлёта и 2 посадки, все четко по расписанию.СПАСИБО

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

04.09.2018

Татьяна

Рейс 535 Симферополь-Сургут (время в пути 4ч25мин). При регистрации на рейс мы узнали что в 20кг нормы багажа входит ручная кладь. Таким образом 15 багаж+5 в самолет. Конечно же летя с ребенком из Крыма на двоих 10 кг перевеса. Впервые столкнулись с тем, что в норму багажа указанную в билете вошла ручная кладь. На борту при таком длительном перелете нет питания , и возможности платно его заказать заранее тоже нет. Учитывая, что в большинстве случаев до аэропорта надо еще добираться , услуга питания была бы не лишней.В туалете было грязно. Места в самолете узкие. Кресло было сломано. Пришлось весь перелет сидеть как солдат, потому что оно не опускалось. Не очень положительные впечатления сложись от авиакомпании, надо улучшать сервис.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

03.09.2018

Евгений

Рейс 382 Красноярск - Горно-Алтайск - Челябинск от 2 сент. Впервые летел на самолёте CRJ-200. Ставлю твёрдую 5 а/к «ЯМАЛ». Вылет точно по расписанию, идеальные 2 взлёта и 2 посадки. СПАСИБО.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

02.09.2018

Ольга

Рейс YC 9310 Анталья -Москва 02.09.2018. Рейс перенесли с 21-30 на 8-30 утра 03.09.2018 из-за неисправности самолёта. Это удалось выяснить только в 21-00 после неоднократных звонков в Тезтур и Ямал и ожидания регистрации более 3,5 часов! Представитель Ямала не в состоянии решить даже проблему с отсутствием питьевой воды, не говоря уже о питании и предоставлении гостиницы! Ямал - полный отстой! Плевать они хотели на законы РФ и права пассажиров! Вопрос к пока ещё уважаемой компании Тезтур - вот нафига вы с Ямалом связались?!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 11

01.09.2018

Гость

Несмотря на жуткую аэрофобию, смогла пересилить себя и полететь данной автакоманией
Ни разу не разочаровалась, отличный персонал, сервис, салон чистый, взлёт плавный, мягкая посадка, а полет весьма спокойный, не болтало ни разу! Спасибо экипажу за ответственность, желаю успехов и процветания!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

31.08.2018

Данила

Крайне недоволен "эффективным" менджментом компании. Постоянные переносы рейсов. Выбрали у туроператора для отдыха удобный вариант с ранним вылетом в Турцию и вечерним обратно, чтобы не терять световые дни. Альтернатив Ямалу не было (это в Даламан) никаких (так что актуализацию рейса не сделаешь).
Сначала за месяц до тура выяснилось, что обратный рейс перенесен на утро. Смирились. Затем, за 2 суток до вылета, перенесли рейс туда с раннего утра на середину дня (прибытие, соответственно, к вечеру). Взбесило.
Попытался договориться с туроператором вылететь туда и оттуда на день позже, т.к. в эти дни переносов не анносировано. Туроператор предложил тур на один день длиннее со смешной доплатой 6т.р. на троих взр., НО!!! А/к за сдачу билетов и выписку новых попросила штраф 435 долларов! Совсем не в какие ворота не лезет!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

29.08.2018

Роман

Почитал отзывы только после покупки билетов, немного понервничали с женой. Однако сам полет и сопутствующие процедуры оставили только положительное впечатление. Летели Сочи - СПб 28.08.2018.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

28.08.2018

Сергей

В начале года 2018-го Я купил билет Москва -Надым (компания ЯМАЛ),что бы добраться на работу. Был оплачен билет на мое имя с карточки моей жены!!Позвонил на роботу ,мне по телефону разъяснили что нужно покупать (оплачивать) билет только из своей зарплатной карточки.В противном случае ,проезд не оплатят(в моей бухгалтерии по месту работы). Обратился в компанию ЯМАЛ ,мне помогли переоформить билет (ПО КУПЛЕ )уже с моей карты на это же число .Во общем благодарен этой компании за человеческие отношения,большое Вам спасибо !!!Большая благодарность от нашей семьи Моисеенко Ирине,за доброту!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

23.08.2018

Гость

Очень хорошая компания. Всегда летаю только на ней

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 17

22.08.2018

Евгений

Рейс Минеральные воды-Екатеринбург с посадкой в ростове-наДону 18.08.2018г. Самолет Бомбарьдье CRJ200. Обожаю эти самолеты: маленькие, юркие, комфортные (рост 193 см, сидели на обычных местах, пространства для ног предостаточно: получше чем во всяких эирбасах и боингах ). Жаль, что такие самолеты больше не выпускают. Вылеты без задержек, прибытие минута в минуту. От меня и от сына - спасибо за прекрасный полет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

22.08.2018

Вячеслав

Летели 18.08.18 г. из Красноярска в Екатеринбург с посадкой в Новосибирске. Самолёт-Сухой суперджет 100. Салон новый и комфортный. Быстрый взлёт, чувствуется запас по мощности двигателей. В полёте не трясло. Вылет-прилёт по расписанию. Из минусов : не кормили, хотя общее время в пути больше 3-х часов, из напитков- только вода.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

22.08.2018

Светлана

20.08.2018 рейс 391 Москва - Красноярск.
Спасибо большое экипажу и бортпроводникам.
Все было замечательно! Благополучия и процветания!!
ЯМАЛ - Вы лучшие!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

19.08.2018

Елена

Доброе утро! Летела рейсом Тюмень- Новый Уренгой 19 августа 2018 года, не понравилось посадка в самолёт, ожидали в душном Автобусе 10 минут!!! Т. К бортпроводники долго производили посадку инвалида, ранее привезти не могли человека??? А потом мы все стояли на ветру потные мокрые.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 41

18.08.2018

Гость

18.08 СПб-Сочи. Во время посадки в самолёт объявили, что летим в Москву. Сюрприз

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 25

18.08.2018

Владимир

Имел честь лететь авиакомпанией Ямал в Турцию и обратно. Перед полетом читал много отзывов и хороших и плохих, очень волновался, так это был мой первый опыт полёта с этой компанией и отзывов негативных было предостаточно. Скажу вам - не так все плохо, я весьма удивлён и сервисом и состоянием самолетов, правда на полет в Турцию был самолёт значительно новее. Чисто, кормили, убирали, в общем все то, что имеется в именитых компаниях. Назад достаточно активно трясло, но здесь сила природы, как я понимаю. Мне кажется у компании хорошее будущее и я искренне им этого желаю, так что господа, моя оценка - твёрдая четверка!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 20

18.08.2018

Елена

Летела рейсом Челябинск-Минводы 7.08.2018 и обратно 14.08.2018. Все отлично:"ЯМАЛ- мал да удал". Благодарю всех членов экипажа за профессиональный подход к своей работе. Удачи и процветания вашей авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

17.08.2018

Наталья

Рейс YC 505 Тюмень - Симферополь 17.08.18, приятное впечатление от полёта, взлёт и посадка на отлично!
Полет длился 3 часа 40мин, за это время предложили только воду с газом и без, и завтрак в виде бутербродов и чай - кофе. Ранее предлагали горячее и на выбор. Но это не главное считаю. Спасибо экипажу, бортпроводники внимательны и доброжелательны. Особый респект КВС Ивану Рогачеву, спасибо за безопасный полет!

И да, я не работник авиакомпании)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

16.08.2018

Людмила

Мой первый отзыв об авиакомпании. И принадлежит он именно Ямалу. Чтоб вы понимали,я жуткий аэрофоб...жутчайший,я практически впадаю в кому перед полетом,за несколько дней до вылета я прощаюсь со спокойным сном и все мои мысли только о предстоящем путешествии в небе. Летаю довольно часто,но всегда для меня это стресс несравнимый ни с чем. Начиталась о Ямале многого...но как я была удивлена!! Мой первый и пока единственный такой спокойный полет. Я даже заснула...заснула,КАРЛ!! Это могло бы случиться только под действием пары литров алкоголя...но нет! Взлет и посадка мягкие,весь полет как по маслу. Экипаж приветливый. Детела с высокой температурой,мне дали таблетку,заварили чай с лимоном,угостили пироженкой...ну чудо просто!! Перелет Самара-Екатеринбург! Ямал,ждите меня еще)))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

16.08.2018

Гость

Летели из Анталии в Челябинск, все прошло гладко, я бы сказал отлично,по прилету туда, при посадке немного скрипели тормоза, но для самолета это вроде как впорядке, так-что не читайте этих разгневанных женщин, и не бойтесь летать!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

15.08.2018

Елена

Всем доброго времени суток! Летели а/к Ямал 05.08.2018 Москва-Анталия, рейс 9344, назад 15.08.2018 рейс Аниалия-Москва 9302. Оба раза взлет и посадка мягкие, обратный рейс при посадке была небольшая заминка, командир экипажа Евгений Илясов (прошу прощения, если неверно) успокоил тем, что авиа узел (Домодедово) сильно загружен и посадка задерживается, ушёл на второй круг, минут 7-10 покружились над Московской областью и благополучно приземлились. Члены экипажа вежливые. Кормили неплохо. Тесновато в салоне, но это на всех чартерах так, сидения уплотняют так, что колени упираются в спинку соседям)) но три часа полёта можно выдержать. Сам салон чистый без посторонних запахов. Благодарю Командиров кораблей и членов экипажей названных рейсов! Спасибо Вам огромное, что доставили нас живых!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

12.08.2018

Павел

Летели 11.08.2018 Воронеж - Анталия, командир экипажа Слава, самолет А-321 рейс 9352. Очень боялись задержек, т.к. предыдущий рейс Ямала из Воронежа был задержан на 7 часов. Вылетели мне показалось даже раньше на 10 мин., и прилет соответственно тоже.
Взлет и посадка для меня нормально, у старшего сына и жены уши болят им показалось слишком резко.
Летели меньше 3 часов, в самолете давали напитки и кормили. Попросил для младшего молока, без проблем принесли(идеально не горячее и не холодное). Вот чуть не забыл- я сидел у прохода и когда развозили напитки меня слегка облили соком из пакета(несколько капель). Стюардесса Инесса кажется. Извинилась и дала салфетки.
Итог, лично я остался доволен перелетом с этой авиакомпанией. Можно было лететь конечно с турецкими авиалиниями, но на 40 тыс.руб дороже.
P.S. надеюсь обратный перелет с Ямал ом пройдет так же.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

09.08.2018

Дина

Летели 5.08.2018г Авиакомпанией Ямал рейс YC 9304. Минводы-Анталия.
Отлично взлетели.
Во время полёта все было нормально.
Экипаж приветливый и любезный.
Взлетели и сели легко и отлично.
Спасибо и успехов Вам.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

09.08.2018

Гость

Летел 3 августа рейс Сочи-Тюмень-Красноярск самолет боинг 737-400 взлет и посадка великолепные. Тюмень-Красноярск самолет Суперджет взлетали в страшную грозу в нескольких метрах от крыла ударила молния, самолет маленький болтало страшно из сторону в сторону, люди кричали. Долетели!!! Самолет Суперджет новый в салоне чисто и комфортно, очень шумные двигатели постоянная вибрация.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

09.08.2018

Татьяна

Летели 08.08.2018 из Анталии в Краснодар (LM9341) на A-320. Пилота зовут Денис (фамилию не запомнила).
Сразу обозначу, что летала до этого я немало и в Европу и в Азию и через Атлантику, по натуре не паникёр.
Еще на взлете закрались сомнения: самолет на мой взгляд медленно разгонялся, ну когда оторвался от земли, думаю ладно. Однако рано мы расслабились, буквально через пару минут самолет начало "болтать" из стороны в сторону, внизу дома высота низкая, и очень тяжело самолет набирает высоту... Думаю про себя, ведь если не исправность, пилот вернет самолет обратно в аэропорт вылета, не полетит. Но нет, мы летели, летели 1 час 40 мин и всё, всё это время самолет болтало из стороны в сторону. Это был кошмар: рядом через проход сидела женщина с детьми, ее лицо уже было зеленого цвета, мы переглянулись и поняли, что надо молчать иначе дети начнут паниковать. Другая женщина начинала хохотать, когда самолет "кидало" в очередной раз, мы так поняли,что это уже нервное у нее.
Облачность была, и можно было бы на нее списать такой полет, но, вот нам объявляют посадку, снижение очень резкое, стюарты разбежались, не собрав мусор у пассажиров. Люди сидят с чаем/кофе смотрят кому отдать, а в салоне никого, кроме пассажиров. Мы давно уже вышли из зоны облаков, видны дома Краснодара, а самолет как болтало, так и продолжает болтать. Посадка была жесткой... Но мы сели и это было счастье со слезами на глазах.
Выходя я спросила у стюарта, что это было? Мне ответили: посадка на ручном управлении, не на автопилоте... Ладно, спрашиваю, а как же сам полет? Пожал плечами и все...
Так до сих пор и не знаю, нас вез ученик и на нас отрабатывал ручное управление или же была неисправность или, например, перегруз и пилот делал все, чтоб мы долетели...
P.S дорогие мои, смешно читать, что кому-то сока налили полстакана, кому-то грубо ответил стюарт. Если вы летели Ямалом, радуйтесь, что живы и ходите по этой земле...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 21

08.08.2018

Олег

летали этой авиакомпанией из Домодедово в Даламан (30.07.2018 YC9335) и обратно (06.08.2018 YC9336). Вылеты без задержек, самолет А-320, один класс- заточен под чартеры. Отношение бортпроводников - доброжелательное. Питание съедобное, на обратном пути даже предлагали добавку горячего (была говядина и курица с какими-то гарнирами), хотя отказали во втором стаканчике сока (при том, что наливали не более 0.5 стаканчика). В целом спасибо за полет!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

08.08.2018

Римма

Летали этим летом Сургут-Симферополь и обратно. Все понравилось. Еще и я как то умудрилась купить билеты бизнес класс. Одно большое НО.... Вылет должен быть 12.06 но пришли СМС что переносится на час,через несколько дней вообще перенесли с 12 на 13 число. Звоню в авиакомпанию. И нас без проблем отправили рейсом 11 числа без всяких доплат. Так что на море мы провели на один день больше)))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

07.08.2018

Гость

Летели из Москвы ( Домодедово ) в Анталию ,6 августа , рейс C9340Y. Пилот Юрий , к сожалению, фамилию не расслышала (( опыт почувствовался ещё с его приветственных слов . Взлёт и посадка супер !!! Настолько плавно , что даже уши не заложило , что у меня лично бывает часто . Экипаж приветливый , все хорошо . Мест для ног действительно нет ))) но на что вы рассчитываете за эти денюжки ?))) спасибо за полет

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 13

02.08.2018

Юрий

Здравствуйте! Очень рекомендую, без пристрастия! Летели семьёй в Тюмень из Москвы и обратно, просто великолепно! Самолеты новые, персонал на высшем уровне, питание не ожиданно впечетляюще, обслуживание на пять! Спасибо авиа перевозчику!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

01.08.2018

Гость

Летели 22 июля рейсом 9309 вначале все было хорошо, быстро зарегистрировались, прошли таможню, сели в автобус, который довёз нас до самолета аэробус 321 компании Ямал.Взлетели, при этом был такой треск и дрожь всей обшивки , что стало немного не по себе.Через 35 минут полёта командир объявляет: ,,по техническим причинам самолёт возвращается в Домодедово,, Слава богу и пилоту приземлились,что произошло никому не докладывали. Сказали, что дадут другой борт в 15:00, сидели в аэропорту 6 часов, перед посадкойна борт Домодедово решил нас покормить , так что в салон пришли со своей едой , проводники Ямала были в шоке , зачем еда перед посадкой в самолёт? Дали другой бот аэробус 320 , взлетели полет прошёл нормально , но посадка ... Сделали немыслимое количество кругов над горами , самолёт при посадке колыхало в разные стороны , наконец то на земле . Ура! Но на этом приключения не закончились .! Обратный рейс у нас был Ямалом 28 июля в 18:30 . За день нам сообщают , что время отправления немного меняется , ну, думаю хорошо, что немного , решили сами позвонить в компанию Ямал узнать на сколько меняется время полёта ,на что нам там ответили , что рейс 9302 компанией вообще не запланирован , обращайтесь к туроператору. В итоге за нами прилетел самолёт Ай Флай народу немеряно , думала , что все не поместимся на борт . Вместо 18:30 Ямалом вылетели в 00:30 Ай Флаем В итоге потеряли день прилёта и заплатили за продление номера в день отлёта . Испортил этот Ямал все впечатление от отдыха . Не знаю зачем разрешают таким несерьезным и безответственным компаниям летать и подвергать опасности и шоку людей. Никому не посоветую эту компанию Ямал берегите свои нервы и жизнь

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 17

30.07.2018

Андрей

Перелет 12.06.2018. СОЧИ~СПб.
Самолет чистый. Стюарты вежливые.
Питание не хуже аэропорта. Но самый главный плюс, утеря в салоне мобильника. Итог. АК доставили без проблем. Огромное спасибо.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

30.07.2018

Дарья

Просто отвратительная авиакомпания. Изменить время вылета на 13 часов раньше без возможности поменять билет - это редкое хамство и свинство! При том, что поездка планировалась всего на 3 дня, целый день у меня забрала эта мерзкая авиакомпания! И нагло заявляют: покупайте другой билет! АГА !! Разбежалась!!! В вашей тошнотворной авиакомпании никогда!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

30.07.2018

Гость

Оформляла билет, пришла квитанция на оплату, где были пустые поля, но я их заполняла. И не понятно как оплачивать или у меня просто ноут не прогружает форму оплаты для ввода реквизитов карты.Звоню им по горячей линии. Минуты 2 слушаю автоответчик "Ваш звонок первый на очереди, свободный оператор скоро вам ответит" и сбрасывают. Уже серьезно так думаю переплатить в аэрофлоте, и не переживать, что что-то пошло не так и я не улечу.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

29.07.2018

Екатерина

Летели Москва-Даламан 15.07 и Даламан-Москва 28.07.Летать побаиваюсь,даже двухчасовой полет- стресс для меня,поэтому стараюсь пользоваться услугами крупных авиакомпаний и регулярными рейсами,но туроператор поставил нам а/к Ямал.Читала страшилки-отзывы,статьи про состояние гражданской авиации в России,спрашивала знакомых и т.д.,в общем,всё,как полагается аэрофобу)))Так вот,лично наш опыт полета с данной а/к исключительно положительный.Понятно,что для таких как я,самое главное-безопасность полета,мягкие взлет и посадка.И здесь всё на 5+++Просто идеально.Ровно,плавно,уверенно,все мало-мальские болтанки командир экипажа облетал,умничка!5+++)В плане пунктуальности нам тоже повезло-туда и обратно минута в минуту,в Мск.долетели за 3 часа,экипажу 5+++)По обслуживанию и еде(хотя этот момент меньше всего меня интересует в 3-х часовом полете:))тоже без нареканий.Кормили горячим,два вида предлагали,напитки со сладеньким,стандартный набор)Правда туда было какое-то странное мясо,не стали есть,но это был ночной рейс,не особо и хотелось);а обратно вполне вкусный ужин-курица с рисом,либо макароны с говядиной,кексики,чаек/кофеек,напитки).Ряды кресел действительно плотненько расположены,но нельзя сказать,что прям коленки упираются,нет,нормально,комфортно лететь.В общем наше знакомство с а/к Ямал было приятным и впечатление осталось более чем отличное!Твердая пятерка)

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 15

29.07.2018

Гость

Неорганизованно ничего. Задержать умудрились дабе регистрацию из-за того, что на нашей стойке другой рейс задерживался другой авиакомпании. Почему нельзя открыть стойку рядом?! Почему из-за этого нельзя открыть 2 стоики?? Перелёт ростов- Самара 29.07

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

29.07.2018

Наталья

Летели 15.07 Спб-Сочи-Спб 27.07.
Начитавшись отзывов, было страшно.
Оказалось зря боялась: вылет без задержек, персонал улыбчивый и доброжелательный, салон самолёта скромный с 9 по 10 ряд кресла не регулируются ( аварийный выход), да расстояние между креслами небольшие, но потерпеть можно. Взлет- посадка прошли на отлично, более мягкого приземления ещё не было.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

28.07.2018

Владимир

Летел этой авиакомпанией 27 июля 2018 г. рейсом Анталья - Ростов. Все без задержек. Самолет не совсем новый, но ухоженный, чистый, без посторонних запахов. Единственный минус - слишком маленькое расстояние между сидениями. Из вежливости не опускал спинку, иначе позади сидящему пришлось бы худо. По качеству взлета - посадки - все без замечаний. В итоге, начитавшись отзывов - ожидал гораздо худшего, а оказалось все довольно хорошо.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 20

27.07.2018

Наталья

Сегодня был ужасный полет и посадка, самолёт чудом посадили рейс YC 9340 27.07.2018 Москва - Анталия. Судно - более старого и убитого не встречала. Чуть не угробили целый самолёт людей, а после посадки - обращайтесь в информационную службу)))! Мы платим деньги за авиаперелеты и хотим чтобы это было качественно и безопастно! ОСТОРОЖНО - ЯМАЛ

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 32

27.07.2018

ольгп

Летели 11.07 СПб-Анталья
По мастерству КВС -ни малейших претензий: плавный взлёт, мягкая посадка-красота!
На этом плюсы заканчиваются. Начинаются минусы:
-Перенос вылета +1 час без объявлений и извинений;
-Салон укомплектован для перевозки гномов. Я с ростом 165 упиралась коленками во впередистоящее кресло.
- в салоне затхлый запах, очень грязно. Действительно ОЧЕНЬ.
-у меня отсутствовал столик, просто был выломан.
Полечу этой авиакомпанией только в крайнем случае, например срочной эвакуации...
-столик

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

25.07.2018

Яков

Всем доброго времени суток!
Хотел бы поделиться впечатлением по последнему знакомству с авиакомпанией Ямал. В целом, мой предыдущий опыт не сулил ничего хорошего. Последний раз я, по-моему, летел в предновогоднюю пору в бизнес классе в далеком 2015 году. Тогда я не понял, что такое бизнес-класс, который предоставляет компания Ямал, даже сиденья и те были не комфортабельны, в стандарт классе они были лучше. Но, да ладно, не будем мутить прошлое, перейдём к настоящему. Моя поездка была по маршруту Москва-Ноябрьск и через пару дней обратно Ноябрьск-Москва. И, на удивление, я был приятно удивлён в целом удовлетворительным состоянием, как самого самолета, так и предлагаемой пищей. Также символика на коробочках с едой и стаканчиках довольно приятная и для детей, и для взрослых. Всё было хорошо, вот я уже лечу в обратном направлении, рейсом YC 420 от 25.07.2018, и случается неприятная ситуация при раздаче чая/кофе. Сидел я на месте 14F у окна, заказал кофе с молоком. Нас обслуживали 2 бортпроводника, один был светловолосый Сергей, другой был темноволосый высокий молодой человек с постоянно открытым ртом, именной таблички/бейджа у него не было. Темноволосый сразу обслуживал целый ряд, выставляя все 5 чашек на один поднос (летели мы на SuperJet RRJ-95-LR-100, поэтому в ряду только 5 мест). Так вот, когда он всем четырём другим пассажирам уже раздал по чашке, остался я, у него рука дёргается рука и он проливает часть горячего кофе на женщину, сидящую на месте 14D. И тут я был огорчён сервисом компании. Несмотря на то, что женщина говорила, как ей горячо и, конечно же, неприятно, со стороны обслуживающего персонала не прозвучало никаких извинений, ничего, абсолютно ничего. Единственное, женщина выпросила у них сначала одну влажную салфетку, потом вторую. Но, никакой инициативы со стороны работников данного борта не было на протяжении всего дальнего полёта, даже вторую салфетку женщина прямо-таки, выклянчила. Почему такое отношение к пассажирам - не понятно, бесчувствие и никакого сопереживания или ответственности за произошедшее.
Надеюсь, данное послание дойдёт до руководства компании и они предпримут какие-либо меры в отношении данного персонала и каким-либо образом принесёт свои извинения в адрес потерпевшей женщины. В качестве одной из мер может быть рассмотрено пересмотр внутренних правил внутри компании, связанных с этикетом рабочего персонала в отношении к пассажирам.
С моей стороны я могу сказать, что последний опыт оказался положительным, несмотря на инцидент имевший место быть во время обратного перелёта.
P.S. Летел регулярным рейсом, не чартером. Вылеты были на удивление четко по расписанию

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

23.07.2018

Гость

СКОТЫ!!! (не касается экипажа).
Никогда нигде не писал никакие отзывы. Но тут, просто хочется кому-нибудь по роже съездить со всего маху.
Спасибо за испорченное впечатление от поездки.
Решили с женой себя побаловать отдыхом на weekend в Турции(больше не позволяет время и работа). Специально выбирали ранний вылет в четверг 19.07.18. и поздний прилет 22.07.18 что бы провести по сути 4 дня на море вдвоем. Попался вариант от Ямала. Ну попался и попался. Почитал отзывы. Есть и + , есть и -.
НО ТАКОГОО- не ждали! Рейс в Анталию 9309 перенесли с 03-30 на 12-00!!!!! Ладно. Проглотили. Бывает. Обратно!!!!!!! Ничего не предвещало. Накануне Тез Тур вешает бумажку, дескать все ок.- вылет как и запланировано 21-30. 22.07.18. Прибытие, т.е, около 0-30. Прекрасно. Продлеваем номер, чтоб было комфортно, приходим к назначенному времени трансфера- ёпс!!!! Рейс 9310- перенос на 01-20!!!!! На 4 с хером часа. 4 часа на ресепшен. Поехали. Приезжаем. А самолета то нет!!! ЕПТ! И опять перенос. В итоге залезли мы в этот хренов прилетевший к 02-00 самолет в 03-00. Соответственно , это не перелет. Это что то в тумане. Т.к. нормально в самолете не поспишь, а 3 часа- это весь следующий день "разбит" нахрен. Более того, прибыв к 06-00 в столицу этой замечательной страны, мы, попали на оплату дополнительного дня парковки, мы попали во все утренние пробки, мы опаздали на работу, на которую пришлось ехать чуть не в гавайских рубашках и сланцах. И за все это, перед нами не то что не извинились, даже причины не объяснили. Почему за свои бабки мы должны это терпеть.? Не можете обеспечивать сервис за который Вам платит клиент- * нахер с рынка. Честное слово- треснуть по * и расколоть его какому нибудь эффективному менеджерку или вообще руководству, хочется до сих пор. Прошло почти 6 часов.
Кстати. Манагеры туроператора вообще сказали, что для авиакомпании Ямал задержки и переносы рейсов- нормальная ситуация. Гнать их ссаными тряпками. Пусть у себя, там, в Тюмени летают.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 21

20.07.2018

Константин

Несколько дней пытался купить билет на официальном сайте "Ямал". Проблема - не проходила оплата - "отказ авторизации". С горячей линии только отправляли на сайт спецагента "Ямала" - "Авиаспецтехнология", где цена, соответственно выше, чем у официалов. Но и у спецагента оплата не проходила. В итоге отправили запрос в службу поддержки, откуда пришёл ответ, что карта заблокировна и находится в "чёрном списке", причину блокировки объяснить не могут. Поясню, работаю официально, карта на "зарплатном проекте" гос.учреждения. На горячей линии опять отправили на очередной сайт-компаньон "Разлёт.ру" (ниже в комментариях народ уже писал про "Разлёт.ру"). Учитывая огромное субсидирование со стороны правительства ЯНАО, невозможность купить билет у официального представителя и перенаправление на сторонние сайты очень напрягает. Крайне не доволен.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

19.07.2018

Гость

Добрый день!
Хотела оставить отзыв об авиакомпании "Ямал".
Как только купила путевку, где авиакомпанией был Ямал стала смотреть отзывы. Скажу так, что похоронила свой отпуск,т.к. везде были отвратительные отзывы.
Вылетала 16 июня 2018 и прилетала 21 июня 2018 г. Летела в Даламан.
Так вот!!! Вылетели и туда и обратно во время (чуть задержали из-за того, что долго ждали на посадку маму с ребенком), обратно вылетели даже раньше. Кормили горячим (гречка со свининой + овощи либо макароны м курецией + овощи (+ вафли), несколько раз ходили с напитками.
Осталась реально довольна, конечно, не могу говорить за полеты других пассажиров. Но на основе плохих отзывов накрутила себя Будь Здоров!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 24

18.07.2018

Татьяна

Летели из Нижнего Новгорода в Анталию и обратно. Рейсы без задержек, взлет и посадка на отлично, спасибо огромное. Оба раза кормили горячим обедом плюс напитки. Авиакомпания оставила положительные впечатления. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

16.07.2018

Ольга

01.07.18 летели с данной авиакомпанией в Даламан 15.07 обратно в Питер. Пишу отзыв для полноты картины. На удивление, понимая что это чартерный рейс и разгар лет, вылет туда и обратно был точно по времени. В полете кормили, кабинный экипаж пошел на встречу и позволил перейти на свободные места, все было очень любезно и культурно. Взлет и посадка мягкие. В целом остались только положительные впечатления.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

16.07.2018

Ирина

Летели Ямалом семьёй с ребёнком 3 лет в Анталию из Ростова-на-Дону 07.07.18 и обратно им же 13.07.18. Начитавшись отзывов, решила что после отпуска обязательно напишу. Так как сама очень переживала и искала актуальную свежую информацию. У нас прошло все чудесно. Вылет минута в минуту, без задержек. Полет без тряски. Мягкий взлёт и посадка. Все хорошо. Долетели и слава Богу! Летели ночью поэтому кормежка нас не особо интересовала, но нас все же кормили. Туда ланч бокс с бутербродом и ещё чем-то, напитки. Обратно сендвичи. Так что не так все страшно.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

15.07.2018

Мария

Никогда не писала отзыв, но пишу после полёта на «арбузе» Ямала. У меня ужасная фобия летать, пересыхает в горле, ноги и руки трясутся. Первый мой полёт был на аэрофлоте из Самары в Москву, был пилот-шумахер, после приземления я сказала, что больше не полечу ни под каким предлогом. В один момент взяла себя в руки и решила не париться 2 дня в поезде из СПБ до Сочи и купила билет. Так вот, я не поняла как мы взлетели!! Все было плавно, без резких кренов! В полёте я даже не ощущала поворотов. Попыталась уснуть! По приближению к Сочи была жуткая гроза, молнии, ливень. Я проснулась от грома, после чего нас немного тряхнуло (по сравнению с аэрофлотом это было немного) , пилот сообщил, что мы попали в зону турбулентности, мы пристегнулись, и начали набирать высоту, ремни так и не понадобились! Наш чудо командир «корабля» вывел нас выше туч. Летели далее спокойно. Из-за этого виража мы потеряли 15-20 минут времени. Начали снижение, не было видно ничего, когда тучи рассеивались мы совершали виражи опять же очень аккуратно! Когда нам сообщили, что мы приземляемся, и через пару минут мы достигли земли, никто этого даже не почувствовал, ведь даже не пришлось держаться за кресла, все было плавно! Изумительно! Все хлопали нашему пилоту! После этого полёта мой страх исчез. Спасибо большое вашей авиакомпании! Очень надёжная, и у вас прекрасный персонал и пилоты!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 24

12.07.2018

Женя

рейс 9744 Сабетта-Домодедово от 12 июля. Претензия одна, куда деть ноги пассажирам ростом 190 и более см???? Так кошмарно я еще никогда себя не чувствовал в полёте. Даже столик нет возможности откинуть. Спасибо впередисидящему пассажиру, что хоть он с пониманием отнёсся и не опустил спинку кресла, а то бы мне просто пришлось стоять в проходе )))

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

09.07.2018

Наталья

Летели из Спб в Сочи и обратно! Все в целом и неплохо...но...билеты были куплены в бизнес класс, обратный рейс YC862, хотели провести время ожидания в бизнес салоне...НО нам было отказано...у аэропорта Сочи был не заключён договор с Ямал компанией, о чем при покупке билета не было сообщено!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

09.07.2018

Ирина

Браво!!! Просто!!!! Летели 09.07.2018 из Анталии в Домодедово!!! Туда добирались "айфлай" взлет и посадка несравнимы, пилот Денис👍✈✈✈ Всех благ ему!!!! На взлете апплодировали даже, про посадку молчу....как по маслу) Вообщем молодцы!!! Самолет конечно, не Вау) и тесновато, но с таким подьемом и посадкой👏🏻👏🏻👏🏻. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 22

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ...Показать все