Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ FlyArystan

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании FlyArystan

Авиакомпания FlyArystan

18%

77%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1133. Отзывов: 604. Рейтинг 1.71 5

Все отзывы об авиакомпании FlyArystan

Дате
Полезности

15.06.2021

Гость

Очень ужасные условия, регистратор какой-то не компетентный, за багаж доп за 3.2 кг взымали 4400 ТГ, попросила чек, сказали нету, на почту придет, разъяснений не дали, ужас прос

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

11.06.2021

Галия

Что вы за компания.Сидит одна женщина с высокомерным нравом.Исанова Муслима Идрисовна.супервайзер в Семее.Возомнила из себя президента компании.Хочу билет даю,а захочу не даю.Я работаю врачом сколько бы людей и с каким характером не принимала,всегда шла на встречу и входила в положение,какая бы ситуация не была.Но такую даму впервые встречаю.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

10.06.2021

Гульбаршин

Я крайне возмущена это ничего не сказать!!!
Компания делает лёгкие деньги на невнимательности людей))) объездила пол Мира, не встречалась с такой обдираловкой за багаж, и выдуманные стандарты)
Заплатила за багаж превышающую стоимость билета))) , если дойдут руки хочу судиться !

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 1

10.06.2021

ГостьНурганым

Купили билеты туда и обратно Актау-Уральск , оплатили багаж на обратно на 20кг. При регистрации мне сообщают что багаж не оплачен, платите за багаж по 2000 за кг. Ничем им не докажешь , что оплатила багаж. Они утверждают что багаж оплачен туда ,а не обратно. В выписке с билета не указывается дата ,вот так дурят нас. Деньги на ветер и багаж пришлось отдать родственникам , оплачивать 30000 тенге нет ни возможности и желание.Будьте осторожны и внимательны

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

09.06.2021

Данара

Добрый день, хотела бы сердечно поблагодарить компанию Fly Arystan и сотрудников, которые оказали нам помощь. Моему отцу, Кульбаеву Саркыткану сделали операцию в Нур-Султане на колено. После операции мы летели в Семей. Я предварительно позвонила в отдел специальных услуг и попросила предоставить коляску. Во-первых, здорово, что девушка в отделе регистрации поменяла места с 15 на 2. Потом парень в аэропорту вылета везде вез коляску и сопровождал моего отца на всех этапах при подготовке к вылету, была предоставлена комната для отдыха. В Семее по прилету также встретила два сотрудника, помогли ему спуститься, взяли сумки у моей мамы и повезли коляску до самого авто. Еще раз хотела бы попросить руководство компании поблагодарить от моего имени и от имени моей семьи всех сотрудников, которые нам помогли.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 21

06.06.2021

Гость

Здравствуйте руководство компании а также те кто будет читать этот отзыв. 5 июня 2021 года приобрела билеты сообщением Атырау -Актау. С тарифным планом багаж 20 кг. Плюс выбор места на борту. Во время регистрации я попросила место возле окна, ответ был очень грубый хотите возле окна покупайте места система выдаёт автоматический. В итоге посадили в середине ряда в 16 ряду. Теперь у меня возникает вопрос у вас персонал такой грубый и неграмотный или вы так с людей деньги высасываете??

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

05.06.2021

Гость

Это просто классно. Мне написали что деньги мне не вернут. 55 000 они мне не вернут! Из за того что имя написано не правильно! Боже. Что это вообще такое!? Куда обращаться можно с заявлением? Подскажите пожалуйста. Сообщения, все есть

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

04.06.2021

Гость

Боже. Одни эмоции от этой компании. Взяли билеты туда обратно. Т9 изменил имя с LILIYA на LOLITA, у них написано что возможна корректировка до 3-х букв, соответсвенно нужно изменить только 2 буквы, так они мне утверждают что я хочу провести другого человека, а самое смешное было «мы не смотрим на удостоверение личности», так зачем вы просите тогда данные удо?) раз вы на него не смотрите. Что за глупости. Сказали отказываться от билета. Заплатила 55 тысяч, соответсвенно вернут 30. Я в шоке с этой компании, ещё и отправляю заявку на возврат билета, а они мне опять со своим «невозможно» я и вернуть билет не могу, и имя изменить тоже. Ещё и 20 000 отстегнут, не советую никому никогда не вступать с ними в переговоры, смотрите внимательно когда заполняете иначе отхапаете с полна, так ещё и отстегнут не маленькие деньги.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

02.06.2021

Гость

Объявленный проект лоукостера провалился с треском. Билет из Павлодара в Алматы стоит 38 тыс тенге:( другие авиакомпании не летают, конкурентной среды нет:( цены можно взвинтить до небес. Менеджеры, что так слабо работаете, давайте сделаем стоимость билетов 100 тыс, самый удобный момент. При этом Сервис на оценку 2, с багажом вообще непонятно,женская сумочка считается багажом и в салон можно взять только её. Не рекомендую, не советую, только отрицательные эмоции:(

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

01.06.2021

31.05.1970 Гульжиан Уральск

Больше не будем пользоваться этой автокомпанией, самый низкий мелочный уровень обслуживание , на каждом шагу делают деньги, а про багаж слов нету, весы неправильные. Вообщем отстой, на дворе 21 век

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

01.06.2021

Сара

больше не будем пользоваться услугами этой компании,, во время полета даже воду не дают , все за деньги ...
Самая лучшая авиакомпания это Эйр Астана, дороже, но того стоит....

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

28.05.2021

Надежда Князева

Считаю, что реклама компании flyarystan как лоукостер является обманом потребителей с признаками мошенничества. Цены на билеты примерно на 30-40% выше других компаний, летающих по этим же направлениям. Деньги берут даже за вес мобильного телефона или наличных денег при себе. Осталось только взвешивать вес нательного белья на пассажирах и брать за это деньги. Сервиса нет от слова вообще, даже воду ни борту не предлагают. Самая жадная компания с самым отвратительным сервисом. Постараюсь больше не пользоваться этой авиакомпанией и считаю, что таким компаниям не место на авиа рынке РК. Позор и бойкот flyarystan.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

28.05.2021

Асель

Сделала возврат билета, они не возвращають билеты переводят сумму ваучер, если не используешь 12месяц они онулирують. В начале когда бронировали почему не обьясняют то что при покупке билета у них не возвращають, лишь бы на людей подзаработать ужасная компания😡😡😡

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

26.05.2021

Antidruzh

А почему только тортик? Надо было еще бешбармак с собой взять, а потом жаловаться, что не пропустили кастрюлю в ручную кладь!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

26.05.2021

Гость

Хотела высказать своё не довольствие по поводу изменения правил ручной клади. 😡😡😡 Мне пришлось положить тортик в чемодан, так как по правилам с 1 марта ручная кладь должна быть в одной Сумки (даже сумочка) это очень не удобно. Есть какие вещи, которые нельзя уместить в одну сумку. Есть такие вещи которые нужно держать в руках в разных целях. Думаю, нужно сделать какую то оговорку к правилам. Сотрудники в аэропорту понимали мою ситуацию, но правила 😡 Незнаю теперь в каком состоянии приедет мой торт. И самое главное, моя ручная кладь весила 5 кг полагалось бы не нужно доплачивать. Но, тортик весил 2 кг и маленькая сумочка грамм 400. Итого за сумочку и тортик доплата 8000 кг. 🤦♀ Золотой тортик 😤. Спрашивается, какие удобства? С большой сумки (в моем случае чемодан) для предоставления докуменмент брать с этой Сумки сумочку И так далее. Думаю уж маленькая женская сумочка не помешает на борту.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

25.05.2021

Олеся

Отвратительное обслуживание!!!! Не смогла переоформить багаж на супруга!!! Больше никогда не полетим Вашими авиалиниями! На просьбу перезвонить, никто не перезванивает! Мы очень разочарованы!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

25.05.2021

Асель

Очень плохая обратная связь! Специально оформили один номер - городской через восьмерку и то отвечает один автомат и покругу хоть звонишь до 18.00 часов. В 21 веке надо сотовые номера для обратной связи. Купили билет. Решили купить доплатой багаж до 20 кг для достоверности оформления полдня звонила к ним в колцентр. дозврнилась Оформили и никакого отдельного чека до оплату не отправили. По приходу в аэропорт. Мне сообщают, что я оплатила до 10 кг. Мне, что делать нечего 7800 платить за 10 кг. В итоге из-за отсутствия на руках или в почте подтверждения документа о покупке за дополнительный багаж пришлось поатить обратно! Всяческим образом лижбы деньги сотрадь!
Так, что вам необходимо выдавать эл.квитанцию за оплату отдельного багажа с указанием допустимого веса. А то придумали, сказали за 20 пришли и в одностороннем порядке утверждаете что за 10 кг. И между прочим это не первый случай, часто жалуются!
Люди, возьмите себе на заметку воизбежания остаться дураками прямо в аэропорту. Они уже знают, кто будет прямо перед вылетом разбираться или выяснять до точности.
Очень плохая обратная связь и нет документов на отдельный багаж. Оценка даже 1 звезды не стоит. Пришлось поставить 2 звезду, а то отзыв не отправляется. Даже здесь вы не порядочно набираете звезды.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

15.05.2021

Гость Александра

Летели с внуком 11. 05.21 из семея в нурсултан, в больницу, госпитализация 11. 05.21 по квоте, рейс должен отправиться 14.05 но задержали из за неисправности, вначале объявили до 22.00 задержку а затем начали пассажирам приходить смс, что рейс задерживают до 24.00 и как быть нам? Как попасть в больницу, малыш болен онкологией и ему нужно было принимать лекарство, находиться в толпе нам нельзя, малыш плачет, голодный, у меня тоже началась истерика, билеты сдать невозможно, тк номер голцентр не берёт, это какое то мучение было... Нормальной информации получичить пассажиры не могут.... Сдать билеты не получается, возврат невозможен, а ведь нам летать в больницу много раз на химиютерапию малышу, это какой то кошмар.... Я чувствую, что компания не читает наши отзывы, им по фиг на всех... Так что крик души не получается, пусть пополнят карманы за счёт нас и наших больных детей, им это вернётся в сто раз

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 1

14.05.2021

Гость

Читаю комментарии и в шоке🙄 Люди, но ведь на сайте вся информация о том, что билеты НЕВОЗВРАТНЫЕ!!!! они самые дешёвые, хотите чтоб вам вернули всю сумму, изначально приобретайте дорогие билеты! А про регистрацию за час- это ведь нормальная ситуация. А как вы хотите, чтоб ваш багаж за 30 минут до вылета в самолёт загрузили🥺? Это ведь система - там специальная машина- погрузчик.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 20

12.05.2021

Анна

Ужасная компания подала возврат на билет ещё за месяц деньги не вернули досирпор.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

12.05.2021

Гость Динара

Хочу оставить не благоприятный отзыв о авиалинии FLY ARYSTAN, во первых никакой точной информации о местонахождении офиса это раз, во вторых у остальных авиаперевозчиков регистрация предусмотрена до 40 мин до вылета и они еще идут на встречу если ты задержался минут 5 не больше, Кроме того,что занимаются лишь обдераловкой денег, со своей стороны у них нет никакой отдачи. Моя мама пожилой человек как раз это ее случай и мы столкнулись с этой авиалинией, прям перед ее носом закрыли регистрацию и даже не стали сотрудники слушать ее, повернулись своими задницами в прямом смысле, молодые ребята не смогли даже объяснить что делать дальше,ведь не должен же билет пропадать и как его можно реализовать или куда можно обратиться,
Не рекомендую, так как нету у этой компании просто человечности,такта,воспитания,Шарашкина контора!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 3

11.05.2021

Nomad

Впервые летал этой компанией по маршруту Алматы - Нур-Султан и Нур-Султан - Алматы.
Отличное и понятная покупка билетов и регистрация. Хороший борт и вежливый персонал. Пунктуальность на высоте. Цена билета - абсолютно приемлимая.
В общем очень доволен.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

11.05.2021

Гость

9го мая 2021 года из Нурсултана в Семей, вылет в 21 00. Этот рейс задержали на 2 часа, а предупредили всего за час(можно ведь заранее предупредить по СМС). К тому же самолет компании заменили на Эйрастана(хотя этот самолет более комфортнее), я виду к тому, что самолета компании Флайарыстан вообще не было в аэропорту.
Сами, да и ребенок очень устали и были на нервах.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

10.05.2021

Берик

Хочу поблагодарить персонал флайр арыстан Ансар Ардаккызы за оперативную работу по замене билетов. Она проявила себя как квалифицированный специалист.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 17

10.05.2021

NURTAYEVA SEISEN

За день не могли пройти онлайн регистрацию на сайте, так как этот долбаный сайт не работал по неизвестным нам причинам а именно не могли оплатить за регистрацию. CAII-центр не отвечает на звонки вообще и нету обратной связи. В аэропорту сотрудница Измаилова Алма тоже отказала в регистрации так как я опоздала на одну минуту и ссылаясь на то что я должна была регистрироваться онлайн, хотя можно было отнестись с пониманием пропустить пожилую пенсионерку.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

05.05.2021

Гоша

5.05.21 г. по семейным обстоятельствам пришлось обменять 2 билета с 12 на 13 мая но нам их не обменяли ни ваучеры не денег не вернули. Пришлось на 13 мая брать по новому 2 билета, нам сказали в кол центре, что билеты не меняются на другие даты. Как так, что за компания я не прошу денег вернуть, просто на другую дату перенести.
Прошлый раз чемодан 5 кг не пустили в салон самолёта пришлось в пакет выволить вещи и пустой сдать в багаж за 10 000 тенге. Короче конченая компания.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

03.05.2021

Гость

02.05.2021, мои супруги и двое детей (4 года и 10 мес) прибыли на регистрацию рейса КСА 7055, Алматы(ALA)-Нур-Нултан (NQZ)в 22:20, вылет которого должен был быть в 23:05.
Подойдя к стойке регистрации, сотрудник на стойке регистрации грубым тоном спросил «вы куда?» для уточнения точки отправления. Что в свою очередь уже некомпетентно.
Затем, отказал нам в регистрации, и принятии багажа, ссылаясь на то, что приём багажа и регистрация закончена, никак не посодействовав решению данного вопроса, с учетом того , что на рейс ехали женщина с двумя детьми и багажом ссылаясь на опоздание регистрации.
Хотя, регистрация была осуществлена заранее и были присвоены места 20А и 20В (скрин во вложении), ссылаясь на то, что пресёк багажа осуществляется не позднее 40 минут до вылета (вкладка - Информация о поездке - время регистрации и поездки-онлайн регистрация пункты 7,8,9 скрин во вложении).
С учетом вышеуказанной информации, в запасе имелось как минимум 5 минут до завершения, но сотрудник видимо был не в настроении и не шёл на уступки принимать наш багаж.
Тем самым наши билеты стоимостью 74.964 тг (учетом оформления через Kaspi travel в кредит) сгорели.
В итоге, супруга с детьми не добрались до пункта назначения.
Двое детей со слезами на глазах не понимали почему наш отпуск отменяется.
А сотрудник авиакомпании flyasrystan, готов был ругаться и дальше, со словами во первых, во вторых и тд, пока не попросили его разговаривать в подобающим тоном.

Хотелось бы отметить, что сервис на нуле и оставляет желать лучшего. Так как, если учитывать сервис того же самого лоукостера fly Dubai и бизнес класса Etihad, практически не отличается. Что, крайне, не относиться к сервису fly Arystan, хотя копнами новая.
Также, прошу предоставить ответ, на вопрос, как сотрудник fly arystan, может брать на себя огромную ответственность, такую как, отмена вылета для целой семьи, при этом не попытавшись даже войти в положение и не учитывая, хоть и 5 минут, но оставшееся время для прохождения регистрации и при этом разговаривая на повышенных тонах?

В итоге, сумма не возвращена, билеты сгорели, пассажиры не попали на рейс.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги, либо аннулировать сумму кредита за несостоявшийся полёт!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 4

29.04.2021

Гость

Купили билет месяц назад шымкент-семей а вот сегодня самолёт отменили. перед тем, как продавать билеты, надо же думать. Зачем нам возвращать билеты мы же планировали. Бессовестные у меня слов нет. Сейчас уже билеты два раза дороже. Верните деньги два раза больше!!! Поставлю —-0000

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

29.04.2021

Арман

Было бы ноль, поствил бы ноль. Что это за ужасная авиокомпания?! Мобильное приложение тупое, за сколько ваши айтишники купили дипломы. Пишется, что через мобильное приложение или через сайт можно поменять дату либо время вылета. Какого хрена я не могу это сделать? В разделе управление билетом нету нихрена про дату вылета. Чем вы там занимаетесь? В колл центр недозвонишься никогда, по часу по два сидишь на трубке. Никому не советую этот лоукостер, просто ужасно.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

22.04.2021

Алуа

Сегодня 22.04.21 в 23:50 у нас должен был вылет с Шымкента в Нур-Султан, мы приехали в аэропорт в 23:15 и нас не пропустили на посадку якобы манифест распечатан. Хотя у нас была онлайн регистрация. Это что за издевательство ? Зачем ваша онлайн регистрация нужна в таком случае ? Представители этой компанией города Шымкент неотзывчивые, грубо нам отказали, не пожелали решить проблему, а наоборот грубили ещё больше. Тут таких пассажиров которые вместе с нами остались были ещё 10. Это что за отношение такое?! Просто ужас. В других городов нормально было. А тут строят из себя представители непонятно кого. Лучше бы научились вежливо обращаться с пассажирами и решать возникшие проблемы. Вы падаете на глазах

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

22.04.2021

Виктория

Добрый день! Хочу выразить благодарность авиакомпании Флай Арыстан за понимание и быстрое решение моей проблемы. Начитавшись негативных отзывов я была уверенна,что деньги за билет мне не вернут, только ваучер. За неделю до предполагаемого вылета у меня изменились планы, на сайте я оформила возврат брони и через 2 дня мне вернули на карту ВСЮ СУММУ!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИИ!!! 22.04.2021 г.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 25

21.04.2021

Гость

Купила билет, за неделю до вылета планы поменялись, отправила запрос на возврат билета. Думала нормальная авиакомпания, хотя бы четверть суммы вернут, а тут я еще должна оплатить сверху стоимости билета 2500 тг. чтобы аннулировать заказ. Нонсенс!!! И после этого они мне вернут 2500 не на банковскую карту, а на ваучер! Я просто в шоке! Никому не советую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

15.04.2021

Гость

Здравствуйте, хорошо на одну сумку ручной клади согласны, а как быть музыкантам с инструментами????? Вы говорите либо покупайте место, либо сдавайте в багаж!? Во-первых, почему нужно покупать место для инструмента, он не занимает места, абсолютно никому не мешает, во-вторых если сдавать в багаж, при поломе, вы - наша уважаемая компания, разве будете выплачивать компенсацию?!, если даже за билеты не можете вернуть деньги???? вечно у вас с багажем проблемы, 0,5 перевеса так 15к просите, самим не смешно???? когда сказала, ну что там перевес та ничего, ваши ответили, "мы же эконом компания вот и делаем деньги", пыталась вернуть деньги за билет, сто причин - "напишите туда, напишите сюда, тут не так, а тут нельзя", ни ответа нормального, ничего.....

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

15.04.2021

Камал

Заранее купили 10 билетов туда и обратно направление Актау. Алматы.за неделю до вылета пришло сообщение возможно рейс отменят и пришлось поменять на эту дату и купить билеты на рейс авиакомпании Скат по дорогой цене.ужасная компании.А рейс тот без отмены и задержек вылетел и прилетел Актау.Кругом обман с флайарыстаном.отдельная тема с багажом.Сейчас юристы готовят документы в суд.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

13.04.2021

Ануарбек

Слов нет... не сервиса ни дешёвого билета нету. Рекламируют как все для народа на самом деле 100% наоборот.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

09.04.2021

Руслан

Хочу выразить благодарность бортпроводникам Егору, Алмас, Наргиз и Айгерим летевшими с нами 7 числа рейсом Шымкент>Костанай. Ребята молодцы, активные, очень внимательные, желаю им личностного и карьерного роста, успехов Вам!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

07.04.2021

Бахыт

Давайте напишим коллективное заявление в соответствующие органы!
04 марта 2021г Якобы из за непогодных условий, несколько раз переносили рейс, а на следующий день вовсе отменили, во первых, мы-пассажиры потеряли кучу времени сидя в аэропорту, где совсем не слышали про карантинные меры, так как всех огромной толпой держали в накопителе, далее, сегодня 07 апреля 2021, более месяца прошло, до сих пор нет возврата, нет обратной связи с их стороны, нет ответов на мои запросы, жалобы! Почему из никто не контролирует? То что у них грабеж средь белого дня по комиссиям, доп оплатам за багаж, этого мало, так они наши деньги нам не возвращают, наши заработанные трудом деньги. Здесь идет факт мошеничества. Оценка авиакомпании-0

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 5

07.04.2021

Александр

Обычная компания, далеко не лоукостер))). Цена на билеты не такая уж дешевая, как пытаются рекламировать. Просто нужно понимать, что летишь не какой то там бюджетной авиакомпанией ( с ценами "для людей"), а просто летишь тем , что летает.
Отдельный вопрос горнолыжное оборудование ( лыжи +ботинки): цена за маршрут туда и обратно 20000 тенге? это нормально? И это при том , что я летел не другую страну кататься, а на наш родной Шымбулак !!! Вот такая поддержка и развитие местного туризма)))) Неужели нельзя сделать эту услугу в рамках Казахстана бесплатной, в качестве стимулирования горнолыжного туризма в стране.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

06.04.2021

Гость

БЕЗОБРАЗИЕ!!!Нами были приобретены 3 билета в направлении Актобе-Атырау на сумму15000,и 2 билета обратно Атырау- Актобе на сумму 21000.По некоторым семейным обстоятельствам пришлось отменить перелёт.При оформлении возврата из общей суммы 36000тг,По их расчётам удержано 29000тг,сумма возрата составила 6600.И даже эта сумма не возвращена. С операторам связаться не возможно,на звонки игнор.Сплошной БЕСПРЕДЕЛ!!!Кто это вообще контролирует.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

06.04.2021

Айнур

Я приобрела билет через авиата на Flayarystan пол месяцем раньше. Внезапно скончался отец и мне не зачем было уже улетать. Хотела Хотя-бы поменять билет, чтоб не сгорел просто так. К сожалению пришёл отказ так как в числе пассажира нет отца. Правила ужасные. Монополисты одни

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

06.04.2021

Aigerim

Покупала рейс алматы актау, и что же, прям с порога негатив! Никогда никакая авиакомпания не подкарауливает своих клиентов для того чтоб содрать бабла, только Флайарыстан этим заниматься! Сразу прибежал персонал их в красном, когда взвешивала свою ручную кладь, и потребовал 6000 тг за перевес на 800 грамм!!! Заставили оплатить и только потом впустили, сотрудникам аэропорта было неловко тоже. Для них такое тоже впервые! Потом они начали мучить беременную женщину, которая шла следом. У неё вместо 1 ручной клади, был плюс 1 пакет с необходимыми вещами в её положении, суммарно 5 кг не превышает, но её заставили либо выкинуть этот пакет, либо каким-то образом запихать в сумку (туда не помещается, иначе бы пакет и не потребовался бы) бред какой-то! Все у них ради наживы. Нет человечности!!! Ужасная компания!!! Никогда больше!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

05.04.2021

Гость

Огромное спасибо девушке-регистратору которая буквально спасла меня сегодня. По своей тупости пришла за 15 мин до вылета и не успела пройти регистрацию, но из-за перенесения рейса на полчаса смогла пройти регистрацию. спасибо девушке что звонила, ходила, узнавала и сильно помогла
все 5 звезд ей

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

01.04.2021

Летаю постоянно

Насчет сервиса претензий нет, но эту компанию сложно назвать лоукостером, условия бюджетные а цены космические, понимаю когда ты купил билет за копейки можно потерпеть, но порой цена за месяц уже космическая, например сейчас ввели сообщение Уральск-Алматы, лететь три часа без комфорта и цена на билет дороже чем в Эйр Астане на ту же дату, смешно, или сообщение Алматы-Семей, Нурсултан-Семей, всегда билеты стоят дорого даже заранее, а альтернатив нет. Касательно багажа, почему его нельзя зарегистрировать на месте, типа за два часа до регистрации, допустим я не знал что моя ручная кладь весит чуть более 5кг. Ноутбук тоже взвешивают. Желания пользоваться этой компанией нет, так же как и выбора.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

31.03.2021

Гость

Не дали стакан воды ребёнку, ходили туда сюда, при выходе из самолёта сказали у нас времени не было. А как что то продать время есть ходить. Ужасно.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

29.03.2021

Гость

Ужасный лоукостер!!!! Цена выше чем обычный самолет, про багаж тема вообще отдельная, персонал на низком уровне, лишь бы в удобный момент сдирать деньги у пассажиров, кто после этого будет садиться на этот самолет. За 14 дней купили билеты за 23 тыс тенге, и еще багаж 10 тыс в аэропорту взяли.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

27.03.2021

Гость

Самая ужасная авиакомпании в мире!!! Нервные регистраторы ПОДОЙТИ НЕ УСПЕЛА УЖЕ ГРУБЯТЬ Я ЧЕ К НИМ ДОМОЙ ПРИШЛА, заставляют брать пакет и туда все переложить издеваются, грубияны наверное жена бросила этого мужика, чисто изза рейса в Туркестан взяла НАДЕЮСЬ ДРУГИЕ АВИАКОМПАНИИ БЫСТРЕЕ ОТКРОЮТ РЕЙСЫ И НЕЗАЧТО НЕ ВОЗЬМУ ВАШ У АВИАКОМПАНИИ Я ДАЖЕ ОЦЕНКУ НЕ ХОЧУ СТАВИТЬ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ БУДУ РЕКЛМЕНДОВАТЬ КАК СОТРУДНИЦА ТУРФИРМЫ!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 9

26.03.2021

Гость

Самая неудобная и необразованная авиакомпания. Не советую брать билеты у этой компании. Лучше сам Скат или Эйр Астана

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

24.03.2021

Улмекен

Воздушный экипажам огромное спасибо. Очень мягкая посадка, во время прилетела в Астану огромная благодарность к пилотам экипажа - рейс 7316. Первый раз летела в флэй впечатлило на 5/5, раньше аэйр Астаной пользовалась. Но пилоты вашей компании они молодцы низкий поклон

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

24.03.2021

Арман

Во первых билеты не возвращаются вылет перенесли на 2 часа в связи с погодными условиями. Я опоздал по работе смысла нет уже лететь. Оператор грубианка. Больше не буду летать на этой авиа компании

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

24.03.2021

Antidruzh

Мариям, ты не поверишь, но "место регистрации пассажиров" - это такое специальное место, где пассажиров регистрируют, а не дают всеобъемлющие консультации по полету. Вся интересующая тебя информация дана на официальном сайте авиакомпании. В том числе, там написано, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, причем не по желанию Индиры, а автоматически. И все опоздуны идут лесом!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 ...Показать все