Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ FlyArystan

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании FlyArystan

Авиакомпания FlyArystan

18%

77%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1133. Отзывов: 604. Рейтинг 1.71 5

Все отзывы об авиакомпании FlyArystan

Дате
Полезности

27.05.2022

Айгерим

Прошли онлайн регистрацию за 40 минут, нас не пропустили, сказали посадка закончилась, хотя ещё было время, но они стояли тупили, и это же надо подобрать персонал все настолько не приятные люди

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

26.05.2022

Ирина

Не возвращают деньги за ими же отменённые рейсы! 2 месяца бредовых переписок! пора идти в суд, по- хорошему нет смысла ждать.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

24.05.2022

Svetluska

День добрый,

прочитала пару страниц негативных отзывов и у меня только один вопрос, Почему никто не читает информацию на сайте авиакомпании, ведь там ответы на все ваши притензии, а приезжать в аэропорт за 40 минут перед отлетом, но это вообще нонсенс. ЛЮДИ это не авиакомпания плохая, это вы ленивые и глупые. Купить самый дешевый билет ума много не надо, а ознакомиться с правилами перевозки - это же читать надо. Лучше потом идти и всех говном поливать. Научитесь уже отвечать за свои ошибки сами.

У меня в планах лететь данной авиакомпанием, так что мой отзыв будет чуть позже.

Всем мира.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 43

17.05.2022

Tania

Очень жаль, что эта авиакомпания испортила мне настроение в конце моего путешествия! Сначала пришлось заплатить за перевес , хотя у меня недовес, я заранее оплатила дополнительно 5 кг. У них в системе не оказалось моей оплаты. Затем была сделана ошибка в моей фамилии в посадочном билете, хотя мой электронный билет в порядке! И они сами удивлялись, как же так? Но, затем начали мне показывать какую-то историю билета, где есть ошибка в системе авиакомпании. Так , а почему тогда ошибка в электронном билете отсутствует?!?! И ещё сотрудник хам, сказал, что это я сделала ошибку, хотя это не так. У меня есть электронный билет как доказательство, но их это не интересует. Естественно, за смену фамилии тоже пришлось заплатить. Я все равно люблю Казахстан, и эта страна входит в топ-3 моих любимых стран, хоть и послевкусие после путешествия неприятное. Но, авиакомпания FlyArystan - отвратительная!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 3

16.05.2022

Гость

Здравствуйте. Не можем вернуть деньги на сумму более 700000 тенге. Оплату приняли, бронь прошла , а билеты не выписали. Пишем на сайте, на почту и в ватсап , одни отписки, ничего конкретного , держать людей за дураков!!! Не можем добиться возврата денег !!! Это просто ужас какой то !!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 2

13.05.2022

Андрей

Купил билеты 17 февраля Новосибирск-Костанай-Новосибирск на 17 апреля.
Естественно авиакомпания отменила рейс в следствии известных событий.
На текущий момент возврат денежных средств я так и не получил. Авиакомпания отписалась стандартно про ситуацию на международном рынке и прочее. Ждите когда станет лучше.
Хотя прямые переводы никто не запрещал и если сильно захотеть имея реквизиты можно вернуть деньги.
Но это видимо слишком сложно и запарно для сотрудников данной компании.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

06.05.2022

Гость

Покупала билеты через Flyarystan в Москву. Рейс отменила авиакомпания. В итоге два месяца не могу получить возврат на сумму около 200 тыс. тг. В ответ на обращения получаю лишь заученные фразы, проблему никто решать не хочет. Даже если на карту Сбера нельзя сделать возврат из-за санкций, что мешает провести его альтернативным способом? В итак непростое время кинули стольких людей на деньги. Видимо, придется обращаться в суд.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 4

03.05.2022

Ерлан Соспанов

Добрый день. Хочу поздравить а/к FlyArystan с юбилеем. Пожелать ей процветания и улучшения Клиентского сервиса. Сегодня увидел их рекламную акцию по продаже а/билетов по РК в честь дня рождения компания за 3000 тнг. Классная акция, только вот реализация ее вызывает один негатив. Сайт и мобильное приложение не работает. Контакт Центр ссылается на техническую проблему. Прекрасная акция, только вот результат обратный к сожалению. На предложение собрать заявки на бронь по акционной цене поддержки не нашло, что заставляет разочароваться в качестве менеджмента, отвечающего за клиентские отношения. Надеюсь, что руководство компании сможет решить эту проблему и позитива будет больше чем негатива.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

25.04.2022

Гость

Здраствуйте,
15 марта: купил билеты для себя и мамы направлением Уральск-Алматы, должны были успеть попрощаться с тётей, к сожалению не успелию В компании сказали что билет не выписался в системе и можно сделать возврат, оформил возврат на сумму 115239 тенге, оплату производил с карты Сбер банк.
Обратился в компанию вы зарегестрировали под номером 348907. Сказали что нужно подождать 14 рабочих дней для осуществления возврата.
5 апреля: снова позвонил, вы ответили что заявка не былаа создана оказывается и мне придется снова ждать 14 дней!!!
11 апреля: написала Сара Рахманбердиева "Здравствуйте,ваш билет не до выписался. Сумма была возвращена на счет."
19 апреля: написала Макпал Жайнак о том что нужно предоставить документы и заявление на имя Президента АО"Эйр Астана" Дэвида Фостера о том что так как Сбер Банк временно ограничен в банковских транзакциях сделать возврат денежных средств на другую карту.
19 апреля: Макпал написала что была произведена оплата 15 марта на сумму 115239 тенге по номеру транзакции 207452205896.
20 апреля: предоставил письмо от Сбербанка что в связи с санкциями банк ограничен в транзакциях.
21 апреля: написала Сатыбалды Ельдана о том что нужно предоставить "Официальное письмо от Банка о закрытии карточного счета", "официальное письмо уведомление с банка по новому/активному текущему счету с полными реквизитами, скан копию УДВ и ГАРАНТИИНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. Последнее меня взбесило какое гарантийное письмо Я физическое лицо должен предоставить???
24 апреля: написала Толганай Бельгибайкызы о том что ДЕНЬГИ БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА, и после всего что было ими сказано и сделано и предоставлено мной мы вернулись в начало этого бреда и халатного отношения с клиентом, обычный возврат средств стал квестом, не уважением к клиенту, и не профессионализмом со стороны FLYARYSTAN, отвечали все разные специалисты ни один из специалистов не довёл дело до конца.
25 апреля: написала Нуриля СЕнбаева о том что мне нужно ждать урегулирования на мировом рынке, следовательно ждать окончания войны на Украине, ждать пока мировое сообщество снимет ограничения для России и когда Сбербанк сможет функционировать, это не ответ для меня. Санкции могут длиться пять — десять и шестьдесят лет как Куба. Это доказывает что компания просто не может решать проблемы и не хочет помогать своим клиентам, некомпетентнось сотрудников этой компании выставляют всю компанию в плохом свете!!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 0

25.04.2022

Гость

Должна была вылететь с Алматы до Семей,пришла за 27 минут до вылет,с прошедшей онлайн регистрацией и посадочным электронным талоном в телефоне,не пропустили сказав,что посадка закрывается и что у вас должен быть электронный напечатанный билет. Я в шоке,можно было же войти в положение и пропустить быстро,зачем тогда вообще придумали онлайн регистрацию,если даже с онлайн регистрацией говорят прийти за 30-40 минут? Логика конечно вышла из чата. И очень жаль что в Семей только летит ужасная Авио компания FlyArystan.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

23.04.2022

Жибек

Жалею что прочла отзывы после приобретения авиабилетов! Прошла онлайн регистрацию, заплатила за дополнительный вес , и выясняется что у меня должен быть один багаж! В итоге не вернули деньги что я оплатила до этого и ещё заплатила за багаж! Сотрудники компании грубиянки и хамки! Не какой лояльности и не доработок полно что с сайтом что с кол центром ! В итоге что я получила , настроение испортили , ещё и рейс задержали сперва на пол часа , а после вообще на час ! Полнейший дурдом!!! Мне интересно руководству этой компании барибир на людей!!! Или только в нашей стране всё делается не для народа !!! Моя оценок «0»

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 0

17.04.2022

Гость

Должна была вылететь с Актау до Атырау,пришла за 20-25 минут до вылета(почти за полчаса)с прошедшей онлайн регистрацией и посадочным электронным талоном в телефоне,не пропустили сказав,что посадка закрывается и что у вас должен быть электронный напечатанный билет. Я в шоке,можно было же войти в положение и пропустить быстро,зачем тогда вообще придумали онлайн регистрацию,если даже с онлайн регистрацией говорят прийти за 30-40 минут? Логика конечно вышла из чата.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

09.04.2022

Гость

Издевательство а не авиаперевозки, находились на лечении купили билеты в оба конца, обратный рейс отметили с оптимизацией, в итоге пока добирались поездом простудились и заболели все лечение на коту под хвост. До колл центра не дозвонится! Короче говоря, пока борт не забьют под завязку не куда не полетят! Не советуем! Ужасная авиакомпания! Несерьёзное отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

08.04.2022

Гость

Не могу дозвониться скидывает колл центр с утра до вечера , пришло сообщение что перенесли рейс, обратный у нас был на 22 число, пишите с 24-25 как понять мы на 24 и не брали билет, что за ужасное отношение. Не телефон взять не можете, билет пересли неккоректно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

08.04.2022

Гость

Жалею, что прочел отзывы только сейчас. Наверняка это худшая авиакомпания в Казахстане. Купил билет на 21 апреля Алматы-Екатеринбург. 25 марта пришло извещение, что рейс отменен, деньги вернут в течение 2-х недель. Спустя 2 недели, 7 апреля пришло сообщение, что возврат денег якобы сделали, ждите поступление денег на карту в течение 14 рабочих дней. Колл-центр на звонок не отвечает, на письменные обращения также никакой реакции. Просто крутят наши деньги! Даже посредник Aviata сразу возвращает деньги при отмене рейса. Никому не советую пользоваться услугами FlyArystan.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

04.04.2022

Гость

Была оплачена бронь на рейс Шымкент - Кутаиси на 6 апреля. 2 апреля читаю отзывы на этом сайте и в этот же момент приходит сообщение об отмене рейса с сообщением о возможности бесплатной переброни в течение 14 дней от даты вылета или возможность полного возврата денег. В попытке перебронировать - сайт запрашивают доплату в размере почти полной стоимости билета буквально вне зависимости от даты (бесплатно в этой АК только облегчение кошелька). В течение дня с утра до вечера пытался дозвониться в колл центр, гле бесконечно играла музыка и трубку никто не брал.

Как кто-то уже здесь сказал: "Если есть лишнее время и нервы - Fly Arystan". Покупаете билет и сидите как чувак из видео "Случай в казино". Натурально

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

04.04.2022

Павел

Отменили рейс за несколько часов до Павлодара еле улетел с пересадками через Алмату за багаж деньги так и не вернули, дозвониться до кол центра невозможно, бардак в этой компании флаир арыстан...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

04.04.2022

Гость

ужасная авиакомпания, нет слов. Нет никакой согласованности действий, требуют двойную оплату за багаж, грубый персонал, в колл центр невозможно дозвониться, постоянные задержки рейсов. Никому не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

29.03.2022

Борис

Были приобретены билеты на рейс Омск- Алматы (13 марта). После этого авиакомпания прекратила рейсы из России, этот рейс тоже был отменен.
Запросил возврат средств в результате получили ответ что деньги на российские карты не будут возвращены до урегулирования "технических сложностей"! По сути признались в том, что воспользовались ситуацией и намерились украсть наши деньги. Не советую никогда связываться с данной мошеннической организацией. Плевали они на своих клиентов.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

28.03.2022

Гость

Отменили рейс.Деньги не возвращают.По почте приходят отписки.На Вотсапе робот или не отвечают.Дозвониться из зарубежья нереально,тупо съедаются все деньги.Сволочи.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

24.03.2022

Елена

Оплатила онлайн 4 авиабилета на 10марта из Москвы в Караганду на сумму 1744 доллара.
НОМЕР БРОНИ 184180.
Рейс авиакомпания отменила (!) 9 марта 2022г.
По телефону не отвечают, по почте - ваша заявка зарегистрирована. И тишина...
Сегодня уже 24 марта 2022г
Отвратительное отношение к клиенту, никакой обратной связи.
Не рекомендую никому эту авиакомпанию!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 2

24.03.2022

Ольга

Летели из Шымкента в Алматы изначально вылет планировался 23/03/2022 в 23:50. В 20:35 пришла смс о изменении времени на 00:25, на регистрации время перенесли ещё почти на час, после длительного ожидания посадки уже к 01:25, когда пассажиры занервничали и зашумели, пришла девушка и объявила, что самолёт на котором мы должны лететь, прилетел 5 минут назад, и все объявления были про это сделаны, только в зале ожидание было не слышно и на табло информацию не выводили. После разбирательств с одной подкованной пассажиркой выяснилось, что не 5, а 40. После на неё наехала, что вообще то нужно подготовить самолёт. Максимально не профессионально действуют сотрудники. А в 9 утра пришли
16 смс!!!! О переносе вылета уже прилетавшего самолёта, абсолютно не нужная информация нарушившая попытку выспаться

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

21.03.2022

Каир

Худший авиаперевозчик в моей жизни. Возврат финансов за отмену своих рейсов делают очень долго. Практически не возможно дозвонится до них из за рубежья, на письма не отвечают. Надеюсь больше не столкнусь с ними.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

18.03.2022

Гость

Летели из Нурсултана в Алматы19 марта мало того что задержали рейс более чем на 7 часов, так еще и нагрубили и заставили сдать ручную кладь в багаж. При этом никто даже не извинился за то что пришлось просидеть в аэропорту более 7 часов по вине авиакомпании. Регистрировала на рейс девушка по имени Молдир- абсолютно не клиенто- ориентированный сотрудник! Был бы другой вариант перелета любой другой компанией однозначно бы поменял!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

18.03.2022

Куляш

Летела этой авиакомпанией 16 марта 2022 в Шымкент из Нурсултана. Сотрудники на регистрации, посадке и бортпроводники молодые, но профессионалы в своём деле. Всю свою работу проводили организовано, по инструкции. Вежливые, предупредительные. Спасибо вам за рейс. Всё прошло на отлично

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 31

13.03.2022

Гость

Конечно полный отстой!!! Каждый месяц меняют тариф на багаж, с каждым разом цены растут со скоростью света. Ручная кладь только одна, и не больше 5 кг, их цель ободрать людей до нитки, на всем хотят делать деньги. Это только на первый взгляд лоукостер, а на самом деле в итоге выходит, что платишь так же как и в других авиакомпаниях (не лоукостеры).

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

12.03.2022

Гость

Ужасная авиакомпания!
1. Чтобы выбрать обычное место при онлайн регистрации нужно оплатить 5 000 тнг!
2. Ручная кладь у них не как у всех 10 кг, а всего 5 кг. За перевес доплата 2 000 тнг за 1 кг!
3. Во время полета на борту воду продают 300 тнг стакан простой воды!
Вообще обнаглевшие! Обдирают везде!
Ксати рейс из Туркестана в Астану задержали на 1,5 часа.
Вообщем сплошной негатив!
Больше никогда не полечу это г_внокомпанией.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

12.03.2022

олег

это не авиакомпания_это сплошной отстой !!!купил два билета из новосиба в астану,через день они отменяют этот рейс ,забирают у меня 60 процентов и до свидания!!!!зачем вы уроды их продавали ,если знали ,что рейсов не будет!!!и почему 60 процентов?это вы отменили ,а не я отказался!!!!вот такой перевозчик,в европе уже разорили его бы судебными исками ,но европа далеко !!!сволочи

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

11.03.2022

Гость

Положено 10 кг ручной клади, компания трактует это как одна сумка, если две сумки общей массой 7 кг - это *два ручная кладь* (дословно цитирование).
В общем, странные ребята.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

04.03.2022

Гость

А кто вообще чистит этот сайт? Почему оставляете только плохие комментарии? У меня хороший, честный отзыв, где он? Или хотите что бы только эир астана летала?
Отстаньте от арыстан. Нормальная, адекватная компания. Перенос вылетела предупреждают заранее, ошибки в документах без проблем поменяют. Все у них нормально.!!!!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 54

03.03.2022

Гость

Добрый день
Вылеты всегда задерживаются, никогда вовремя не вылетают - это первое!
Дальше больше...
Сотрудники Флай на стойке регистрации это просто не воспитанные и не культурные особы и при этом обвиняют в этом пассажира вылетающего

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

20.02.2022

Гость

Просто ужас , поменяли рейс без предупреждения и время ,отменила рейс ща месяц вперёд , позвонила в Колл цент обещали вернуть деньги в полном размере , через некоторое время опять звоню уточнить сколько ещё ждать возврат ?! Так они мне отвечают что мои деньги на ветер и не вернут не копейки !
Итог ни денег ни билетов .Ужасно ,мы деньги зарабатываем для вас чтоб пускать их на ветер ?
Каждый раз меняют рейсы и время 🤦🏻♀
За перевес берут бешеные деньги!
Я написала заявление в транспортную Прокуратуру!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 4

16.02.2022

Юлия

Самые ужасные авиалинии на которых приходилось летать . Ни кому не рекомендую . На борт разрешают брать или ноутбук , или дамскую сумочку . Сколько летала всегда на борт можно пронести и то , и другое . Все сделано для того ,чтобы выманить деньги с пассажиров . Ещё и насмехаясь предлагают положить ноутбук в чемодан. Оправдание : мы соблюдаем правила. Если не хотите терять пассажиров, научите сотрудников аэропорта Атырау общаться с людьми и пересмотрите свои правила .
Надеюсь мне больше ни когда не придется пользоваться Вашими услугами .

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

12.02.2022

Гость

Кароче угарная компания
Не рекомендую 🤢🤢🤢
Не ведитесь на low cost ☠
Летят тогда когда им удобно. Не полный самолет, перенос вылета на другое время или даже дркгой день без всяких объяснений.
Хотите косой взгляд персонала пожалуйста FlyArystan
Хотите нарваться на грубость FlyArystan
Хотите потерять свои деньги FlyArystan

☠👎👎👎👎👎🤢🤢🤢🤢🤢

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 10

12.02.2022

Гость

Одним словом уроды....
Перевес 500 гр. заплати за перевес....
За ручную кладь (дамский клач) заплати так как больше двух единиц в ручной клади, это же кошелёк Дыб.....ы.
Сотрудники вообще грубияны видимо у них нет такого понятия как вежливость.
Сервис полный НОЛЬ....
До уровня того же самого Scat-a им 100 лет гомном плыть по Уралу.
Крахоборы....

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

11.02.2022

Ботакоз

Ужас просто,не предупредили что рейс отменили,операторы не могут объяснить причину отмены рейса,тупицы сидят одни

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

10.02.2022

Самал

Сегодня лечу с УРАЛЬСКА в Алматы.При регистрации было жесть ,попросила место возле окна ,мне говорят что они не предоставляют место цитирую слова девушки * куда захотите туда вы не сядете * ,хотя летела данной авиакомпанией с Чимкента было все без проблем .Очень огорчена и никому не советую!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

06.02.2022

Гость

Добрый день всем!
Данная авиа компания не профессиональна ни в чем !
Персонал это сплошное недорозумение!!!
Моя дочь студентка летела с России с пересадкой в Нурсултане , при регистрации её обыскали как преступницу, сняли с неё деньги за перевес в 2 кг. 6500 тенге , когда 1 кг перевеса стоит 1500 тенге! Простите конечно , но вы совсем оборзели!!!
И смените свой персонал в Нурсултане иначе я подам на вас и на этих девочек в суд!!!
Прочитала все комментарии о вашей компании сплошной негатив!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

05.02.2022

Гость

Авиакомпания Flyarystan разочаровала нас, за лишние 500 гр перевеса сказали сдать платно на багаж, Сотрудницы очень грубые, даже админстрация всегда не довольные, коммуникации не обучены. Просим исправить, или избирательно подходить к работникам. Жаль в городе семей только эта авиакомпания работает, а так надо брать пример с других авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

28.01.2022

Ainura

Купила билет с Атырау в Костанай.
Рейс Атырау- Астана перенесли на 22:30 28 января, а рейс Астана- Костанай улетел в 11:30 28 января.
Деньги сказали не вернут.
Не покупайте билеты у FlyArystan не ведитесь на так называемый " лоукостер".

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

27.01.2022

Гость

Купила билеты заранее. Приехать утром и в обед обратно. Очень была рада, что время вылета удобное. Т.к в Алмате проездом. Но тут приходит сообщение что компания переносит рейс на другой день!!! Это как??? Вы полетите когда нам удобно, а не когда вам надо, так получается! Жаль, что не прочитала отзывы.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

26.01.2022

Гость

Компания одним словом гов.о, задержали рейс с 9.30 аж до 17.45, опоздали из за них на рейс до Омска в итоге ни куда не полетели за что на работе будем оштрафованы, толком не объясняют причину задержки т.к погода ясная и в том же направлении улетел самолёт компании скат без задержек и без проблем, и деньги более чем уверен возвращать они не будут

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

19.01.2022

Татьяна

Самолёты и персонал очень мне нравятся,но...самое отвратительное отношение к клиенту,когда касается дело возврата ,причём вынужденного. Рейс отменили,Писала им раз 10, с трудом дозвонилась, обещали ответить,рассмотреть. На сайте написано, что вернут деньги в течение 5-7 дней, но пока только обещания .
Вынуждены летать с ними,потому что из моего города только они летают по нужному мне маршруту.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

19.01.2022

Гость

Всё очень хорошо. Самолёты чистые, персонал приветливый.Особенно благодарен молодому человеку который любезно помог перебронировать билеты, в связи со случившейся ситуацией.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

16.01.2022

Диана

Постоянные задержки рейсов, в частности Алматы Павлодар. Вот и сейчас должны были вылететь в 17.20 сказали что вылет ориентировочно 19.10. Говорят из за погодных условий в Павлодаре. И тут же говорят что рейс алматы задерживается и прилетает после 18.00. Соответственно и наш рейс переносится! Ну так вы скажите правду! Мы компания безответственных дебилов! Могу все свои данные отправить! Летала в октябре, декабрь туда обратно, 2 января прилетела сейчас пытаюсь улететь. И НИ ОДИН РЕЙС НЕ БЫЛ ВРЕМЯ!!! ОТДАЙТЕ ДРУГОЙ КОМПАНИИ ЭТОТ МАРШРУТ! И НЕ НАДО УДАЛЯТЬ КОММЕНТАРИИ В ИНСТАГРАМЕ! ВЕЗДЕ постоянные жалобы на задержки!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 12

12.01.2022

Гость

Полный негатив, самолёты опаздывают задержки по 5-7 часов, построить логистику с ылай арыстаном проблемно, модно опоздать на другой рейс, если летишь с пересадкой, и потом ещё сложнее добраться! Времени тратиться куча, вообщем не очень надёжная компания ! 0 звёзд

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

27.12.2021

Гость

27.12.2021 сын должен был лететь с Алматы в Уральск. Когда он бронировал билет допустил ошибку одну в фамилии, из за этого его не пропустили. Так он указал свой иин номер удостоверения. Что то не складывается в голове ,для чего тогда иин и номер удостоверения? Билет сгорел и за багаж тоже не чего не вернули. Звонила на горячую линию их график работы с 8:00 утра. Вы что там совсем уже! Ребенка не могли пропустить и за одной ошибки. Пришлось покупать билет в тридорого.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

27.12.2021

Мадина

26.12.21 должны были вылететь в 05.20 утра. Но незадолго до вылета флайарыстан сообщает, что рейс переносится как минимум до 09:10.
Во-первых, был второй рейс, поэтому никак не могли дождаться 9-10 часа;
Во-вторых, из-за перенесения ( ещё и не из-за погодных условий) пришлось купить билет в другой авиакомпании в 2 раза дороже;
В-третьих, сразу после того, как узнали попробовали сделать возврат, но нам отклонили. Раньше ведь в случае возврата удерживали 10 000, а тут вообще зря потраченные деньги. Не только деньги, но и время, энергия, нервы.
В-четвёртых, дождавшись 8-ми утра позвонили в кол-центр ( ибо они работают лишь с утра) оператор спокойно сообщает, что вряд ли они могут чем-то помочь. Мол можете написать сообщение, через какой-то срок его рассмотрят, больше ничем помочь не может. Видать таких случаев было множество.
Сплошное разочарование

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

26.12.2021

Гость

Перенесли рейс на 4 часа, не извинений не объяснений не услышал, отношения к людям просто отвратное, вечные докапывания до ручной клади, если разговариваю вежливо, то в остальном все ужасно, написал жалобу что перенесли рейс и не предупредили, на сайте не было видно опаздания , в ответ услышал рекомендацию проверять статус рейса на сайте!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

21.12.2021

Гость

Пилоты и бортпроводники респект. Все молодцы. Что не касается тех кто сидит на досмотре багажа и досмотр ручной клади. Летели транзитом с дубая. Какие то гиены сидят в Актау. Норовят лиж бы что то отобрать. Докопались до 0,7 бутылки спиртного в багаже, хотя я ее мог и в салон взять. Это с магазина дюти фри. Им же похрену. Если бы не пришёл на регистрацию заранее, не успел бы. Пол часа доказывал этим бестолочам что на сайте их компрнии чётко прописано что я могу провозить. Тупые в общем

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 ...Показать все