Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ ИрАэро

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании ИрАэро

Авиакомпания ИрАэро

77%

11%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 358. Отзывов: 821. Рейтинг 4.31 5

Все отзывы об авиакомпании ИрАэро

Дате
Полезности

24.12.2022

марина ельчекова

рейс был Ленск-Иркутск. в 1 раз нам сказали идти обратно в аэропорт, во 2, в 3, в 4! в 5 рейс отменили вовсе. должны были лететь 15.30, переставили на 16.45, потом на 19.55!!! в итоге ДОМОЙ мы приехали в 23.00. Это цветочки, сейчас пойдут ягодки!!! половина экипажа оскорбили пассажиров. это норма? не советую такое г... .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

24.12.2022

Денис

Здравствуйте! Хочу оставить не очень приятный отзыв рейс181-24 декабря Ленск - Иркутск вобщем должен был вылет на 14:00 был перенесён на 20:00 в общем сели в самолёт на 15 минут сказали вылазить ещë на 30 минут задержка это просто треш а не авиакомпания у людей были куплены билеты на поезд и получается всё опоздали вобщем просто ужас ставлю 1

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

20.12.2022

Ольга

Начитавшись отзывов начала переживать. Но напрасно.
Задержки не было. Персонал приятный и вежливый. Еда адекватная цене не сухая и свежая (скорее диетическая, мясо мягкое, но да 3 кусочка)
Единственный минус - туалет с запашком.
Но за такую цену можно простить.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 12

19.12.2022

Гость

Авиакомпания отменила рейс 18 декабря 2022 года Стамбул-Нальчик, отказалась оплачивать гостиницу, несмотря на тот, что ближайшие рейсы, на которых люди могут улететь, 20 декабря. Авиакомпания не отвечает на звонки, бросила 40 человек, среди которых находятся больные и пожилые люди. Рейс из Стамбула на Нальчик отменяется уже 3 недели, авиакомпания продает билеты и отменяет рейс, после чего бросает людей, не отвечает на звонки и на сообщения. Люди! Не пользуйтесь услугами ИрАэро, это мошенники!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

18.12.2022

Гость

Друзья! Если у вас важные дела, планы, стыковки да и в целом, если вы хотите перелететь из точки А в точку Б, крайне не советую пользоваться услугами данной авиакомпании. Особенно это касается рейсов в Стамбул из Москвы и регионов.
Отменять рейс в день вылета - любимое занятие ИрАэро.
Вторую неделю отменяют рейсы. То отменяют рейс в Махачкалу, то в Нальчик, то в МинВоды, каждый раз переоформляем, приходит дата вылета, опять отменяют. 1-2 несчастных самолёта летают в Стамбул из регионов и как только маленький сбой или поломка, задержки просто по принципу домино и начинают отменять все рейсы. Толком не переоформляют, до колл-центры не дозвониться.
Начали теперь брать RedWings, чуть дороже, но без цирка под название ИрАэро

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

18.12.2022

Гость

Гость, жадность тут не компании вовсе. Во первых цену Вы приврали и самые дорогие места - это кресла бизнес класса. За все нынче надо платить, а не за три часа приходить, все с советскими привычками расстаться не можете.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

18.12.2022

Гость!

Жадность этой авиакомпании не знает границ!!! Места выдают автоматически, причём не важно с кем ты летишь, с ребёнком или с пенсионером..., говорят, что места рядом надо было купить заранее! Стоимость покупки не из дешёвых / одно место - 3400 руб., следовательно на семью из 3 человек - очень накладно!
Мнение об этой авиакомпании крайне негативное! Я понимаю, если бы мы пришли на регистрацию поздно, но мы пришли за 3 часа, к самому началу! Думаю, что людьми надо оставаться всегда, а у руководителей Ираэро нет совести, деньги ее затмили!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 16

14.12.2022

Ольга

Мама летела рейсом Стамбул-Минеральные воды 13 декабря. Рейс вылетел в 19:20 вместо запланированных 15:20. Знаю, что на борту были люди, которые из-за этого не попали на поезда и самолеты далее. При покупке билета я заказала для мамы питание на борту, стоимостью 850 рублей, куда входил какой-то гарнир, мясо курицы, чай и хлеб и какие-то мелочи. Спустя час примерно на двухчасовом рейсе, мама поинтересовалась, где ее еда, на что ей ответили "нам не выдали листы с заказами, что у вас было". А мама не знает, я ведь заказывала. В итоге ей принесли высохшие макароны с тремя маленькими кусочками говядины, такими же сухими, по словам мамы, корм нашей собаки не такой сухой. Макароны съесть она не смогла, зная маму, значит они были просто невозможно отвратительными. Самолет старый. Стюардессы безразличные. Короче, дно, а не компания. Я таких отзывов от нее еще никогда не слышала, а летает она часто. Надеюсь, вы скоро закроетесь с таким отношением к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

12.12.2022

Юсиф

Просто отвратительная авиакомпания. Задерживают рейс на 9 часов. Я на сайте купил 2 места багажа и специально уточнял в поддержке комибинируется ли вес ( один багаж 24 кг другой 14 кг). после 9 часов ожидания мне женщина на стойке говорит, что в билете указаны два багажа по 21 кг и она мне не пропустит багаж 24 кг. После 9 часов ожидания в аэропорту мне пришлось разбирать свои чемоданы, выкидывать вещи, после всего этого я по итогу ещё и опаздывал на рейса. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, ПОЛНОЕ ДНО!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

12.12.2022

Валерия

Передаём привет из рейса IO 428 Стамбул - Москва.
Очень классно ждать уже больше суток рейс!!
Ни в коем случае не пользуйтесь этой авиакомпанией, до Вас никому нет дела!! Нам не объясняют, что происходит. У людей нет денег покупать другие билеты!
Как вообще аэропорт Стамбула допустил эту компанию и как вообще она осуществляет международные перевозки?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

11.12.2022

Кирилл

Просто ужасная авиакомпания! Если хотите хоть сколько-нибудь предсказуемо (даже не по времени, а по датам) улететь/прилететь куда-либо, ни в коем случае не покупайте билеты в ИрАэро!!! Эта экономия абсолютно того не стоит!
Запланировал поездку за месяц - отметить ДР в Стамбуле, обратный билет взял специально на субботу 10.12, чтобы успеть восстановиться перед рабочей неделей. Сначала еще в Москве обратный вылет перенесли с 17:00 10.12 на 0:20 11.12, ладно думаю успеем. Уже в Стамбуле 10.12 с 15:00 начинается полный трэш: сначала время вылета последовательно 3 раза переносят на час до 03:20, затем вовсе на 17:00 11.12. В итоге попадаю на 20000р. продления номера в Sofitel…. В обед 11.12 рейс вовсе переносят на 23:55 (прилет в 04:55 12.12 - это в первый рабочий день недели) и в ИрАэро не дают никаких гарантий того, что он вылетит в назначенное время. Знал бы еще вчера улетел аэрофлотом по новым билетам. Не авиакомпания - а шарага какая-то! Не будте как я, избегайте таких некомпетентных персонажей на этапе покупки билетов! От души желаю ИрАэро загнуться по-скорее и не портить людям путешествия!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

11.12.2022

Роман

Цирк продолжается!
Всё понимаю 1 час, 4 часа !
Ладно, смирились с тем что отложили рейс на 17 часов.
Потеряли билеты безвозвратно из Москвы в СПБ. Привело к дополнительным тратам, что пришлось снимать номер в гостинице на ещё один день, сейчас такая же ситуация происходит.
По моему 24 часа это уже перебор и не факт что рейс не перенесётся вновь :)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

11.12.2022

Гость

Рейс 5792 Стамбул нальчик должен был вылететь в 8.40 ам. Уже 12.20, а он даже не собирается вылетать из Нальчика. Компания полное г... как и вся авиаиндустрия РФ.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

11.12.2022

Гость

Отвратительная компания🤦🏼♀рейс отменили 4 раза и уведомляли об этом в смс и за 15 минут до вылета,номер для контакта не отвечает рейс Стамбул-Махачкала,вынуждена была взять билет потому что нужно было 10 декабря уже быть на месте уже 11 а мы даже не взлетели ещё

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

10.12.2022

Роман

Данная, компания редкое го*но! Хотели использововать только потому что срочно нужно было лететь из Стамбула в Москву и очень подходило время! От компании никакой коммуникации, благо сообщения надумались высылать хоть, когда начался цирк с переносом времени, ожидалось что итог будет примерно такой! По номеру не дозвониться, емейл пишешь, ответа нет! 10.12.22 рейс вылет 00:20.! перенесли рейс на х17 часов, что вы там курите? Ни звонка, ни смс с извинениями, никакого решения проблемы. Хорошо что мы не выехали в аэропорт..... Те люди которые уже были на месте, я вам не завидую!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

07.12.2022

Влад

Отвратительная компания, которая пытается всякими способами напиться на пассажирах.
Обязали оплачивать чемодан для ручной клади! Габариты 30х20х40, вес 4,5 кг.
В условиях перевозки указан только вес (10 кг), габариты допустимые для перевозки в большинстве авиакомпаний.
Я с этим чемоданом в ручной клади пролетел пол страны, аэрофлот, Якутске линии, с7 всегда все было нормально. До смешного, на том же самолёте, только в Благовещенск из Владивостока я перевозили свою кладь в салоне самолёта.
Выводы - авиакомпания намеренно нажимается на пассажирах.
Рейс io111, 07.12.22
Спасибо ИрАэро!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

25.11.2022

Михаил

Как писали ниже, про маршрут с чукотки до магадана билеты не купишь, и это правда , искусственно убирают билеты из продажи, не купишь нигде и интернет тоже самое. Летел из Магадана на Чукотку , билеты брали примерно за месяц, чуть ли не последний. удивился, пол самолета пустого, где тогда были билеты? Рейс задержали на 2 часа, но этого никто не заметил. Обрытных билетов нет. на удобные мне числа февраль 2023 года тоже нет билетов, ладно бы меня интересовало одна дата но считай весь февраль уже пропал без билетов ... куда делись билеты? Как купить билет? Когда будут билеты для жителей ?

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

23.11.2022

Николай

Одна из самых паршивых авиакомпаний, что я встречал, а летаю я очень много. Купил билет из Москвы в Стамбул, конечная точка была - Испания, Барселона. Вылет должен был произойти в 6 утра, далее сначала рейс задержали на час, а потом и до девяти утра. Благодаря задержке я не успевал с пересадкой на свой следующий рейс. Позвонил на горячую линию ИрАэро, там мне сказали, что я могу купить билет на другой рейс, вместо того, на который я не успевал по вине авиакомпании и потом написать претензию и мне возместят убытки. Так я и сделал. Билет который я купил на этот же день, но на вечер обошелся мне в 60 т.р., вместо первоначального, который стоил 25 т.р. По итогу по вине авиакомпании я заплатил 85 тысяч за перелет, вместо 25-ти. И провел дополнительных пол дня в аэропорту.
Я написал претензию, все подробно расписав. Месяц ждал ответа. В конце концов получил отказ, авиакомпания сослалась на то, что по какому-то там закону об авиаперевозках, если у них сломался самолет, то они никому ничего не должны. Вот и все. Это одна из самых отвратных авиакомпаний - регулярные задержки, обман со стороны операторов и просто наплевательское отношение к пассажирам. Категорически НЕ СОВЕТУЮ, только если совсем нечем лететь.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

18.11.2022

Эльвира

Начиталась отзывов , боялась лететь , по итогу
Все супер
Москва Домодедово - Стамбул
Самолет чистый
Сухой супер джет
Не много не приятно пахло в туалете
Но посадка и взлет были мягкими
В полете кормят вкусно
Все прекрасно
Без задержек
Не наговаривайте на ребят ))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

17.11.2022

Семен

При покупке билета был приоритет на прямой рейс Иркутск -Южно-Сахалинск. Однако при посадке выяснилось, что рейс с пересадкой в Улан-Уде. К этому рейс задержан на 2 часа.
Предлагают передние места за дополнительную плату, которые ничем не отличаются от остальных мест. Лживая, не выполняющая свои обязанности авиакомпания. Очень сожалею, что не прочитал отзывы перед покупкой билета через Авиаселс.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

15.11.2022

Гость

Никогда не летайте этой компанией! Переносили рейс 5 раз в сумме на 14 часов, специально сделали регистрацию объявив о задержке на 3.30, чтобы все прошли таможню и уже не могли найти представителей компании. Ни питья ни еды, женщинам с маленькими детьми, ни ночлега, вся ночь в аэропорту на креслах. При этом никакой причины так и не назвали, просто отдали борт под какую то перевозку, бросив людей за границей.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

06.11.2022

Билибинский

Монополисты по маршруту Магадан-Кепервеем и обратно. Из-за наплыва вахтовиков, не купишь билеты по данному маршруту, монопольная служба нарушений не находит.( так как вопрос решается регионально). Думаю с радостью оценят монополию
Из г.Москва и так же другие компитентные органы. Доходят до того что приезжаешь в аэропорт и просишься на рейс. Думаю проблемма одна и она очень сложная К×××××ЦИЯ, её сложно решить на Чукотке без вмешательства МОСКВЫ.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

04.11.2022

Эльвира

Добрый день , летала вчера авиакомпанией ираэро в Ленкорань, хотела сказать огромное спасибо представителю компании Лалите , за помощь , Вы моя спасительница . Всё было замечательно, ничего не задержали , была ошибка в билете спокойно всё исправили мне . До горячей линии я дозвонилась с первой попытки, 2 раза. Летала с грудничком , коляску прям до самолета пустили и после прилёта снова выдали её. Осталась очень довольна полетом .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

25.10.2022

Татьяна

Билеты стоят как крыло от ваших самолетов, а при возврате билетов авиакомпания не думает даже возвращать деньги. Прошёл месяц- ни копейки не вернули. Да и где это видано чтобы онлайн регистрация была платной? При такой то стоимости билетов

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

16.10.2022

Гость Владимир

Пользовались впервые услугами компании для полета в Ташкент из Новосибирска и обратно. К перелету в Ташкент претензий нет. Обратный перелет занял около 12 часов вместо 2,5. Понимаем, что могут возникать технические задержки, но почему пассажирам не дается информация? Представитель авиакомпании Руслан "организовал" питание через 2 часа после задержки рейса, выкатив тележку с самсой и водой в зал ожидания, после чего его невозможно было нигде найти, его телефон был отключен. Даже сотрудники аэропорта не могли дать какой-либо информации. Пассажиры сами узнавали сроки задержки через информацию Новосибирского аэропорта. Появился представитель компании за 30 минут до регистрации рейса. Сама регистрация представляла собой длительной стояние в не такой уж и большой очереди. Желания пользоваться услугами этой компании больше нет.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

15.10.2022

Антон

Самолёт SSJ100, на мой взгляд, самый удобный самолёт. Очень позитивные стюардессы, питание на борту. Большое спасибо за рейс!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

12.10.2022

Гость

Летели из Казани в Самарканд 04.10.2022 и обратным рейсом из 11.10.2022. Полетом остались довольны, первый раз летали на сухом суперджете, самолеты хорошие, была задержка на 20 минут но это не критично

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

26.09.2022

Анастасия

Летели рейсом Пенза-Санкт-Петербург.
Рейс вылетел по расписанию,без задержек,
Бортпроводники приятные)
Единственное,долго не могли сесть из-за тумана
А так ,никаких проблем.
Взлёт/полёт/посадка-прошли не заметно 😉
Спасибо за полёт)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

23.09.2022

Любовь.

С 15.30 перенесли рейс на 19.40 и до сих пор нет посадки в самолёт. Никогда не летайте на этом лоукостере. На мои вопросы в обратной связи, сне ответили по производственной необходимости задержали рейс. До последнего неизвестно было где будет посадка. И до сих пор люди стоят в ожидании и нет никакой информации и гарантии что вылетим в ближайшее время. Полный отстой.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

22.09.2022

Татьяна

Это просто говнище,а не компания. Двое суток отменяли вылет. На третий день авиа"ангара" уже отправила своих пассажиров, ираэро опять задержка. Прошли регистрацию- в 12.00 и опять отменили,перенесли неизвестно на сколько. Никогда в жизни больше не свяжемся с этой шарашкиной конторой,лучше поездом через Таксимо. Оценка- минус 10 по 10 раз!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

19.09.2022

Гость

Одна из тухлых авиакомпаний который приходится летать!!!!! Летаю от без выходности!!! Самолеты обычные! Врле как состояние нормальное!) чисто,персонал хороший ! Но подход и внутренние управленцы это не что) им пора в долгосрочной отпуск с последующим увольнением!!! Вечные задержки более часа!!! На сайте при покупке мест, садят на рандомные места , зачем открывать доступ к местам если садят как попало) обращался в поддержку , как об стенку горох, простите извините но деньги не вернем) в общем по 10 бальной системе ставлю минус 10.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 5

15.09.2022

Гость Анна

Летала с ребёнком ( грудным ) рейс 124 Кызыл- Иркутск 10.09.22 . Женщина с ребёнком 2-3 года примерно ( мальчик ) попросилась у бортпроводницы АРИНЫ пересесть в другое место ( и это место рядом с нами, хотя места свободные ещё были )
Я бортпроводницу попросила не сажать их к нам так как с 2 детьми ( разные возраста ) тяжело будет , на что она мне ответила что она тут главная и она решает кого куда сажать , в итоге они сели к нам и тут все началось . Ребёнок плакал , кашлял , то падал , то ходил по коридору и обратно на место просился . Мой ребёнок из за громкого плача не смог спать и тоже плакал ( я ничего не писала бы если салон был полый и было бы так что их места рядом с нами ) . Летаю не первый раз, обычно пассажиров с грудным ребёнком сажают одних если есть свободные . Бортпроводница отказалась некомпетентной и жестокой . Испортили настроение и полет . Ставлю 1 звезду ( старшему бортпроводнику , конечно он заслуживает 10 из 10 )

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

04.09.2022

Надежда

03.09.2022 компания ИрАэро без каких либо предупреждений за час до вылета перенесла рейс Москва-Стамбул. Перенос был сначала на час, позже продлился на три часа! Перенос рейса был по причине того что при проверке самолета, оказалось что он неисправно сломан. То есть причина переноса была сама авиакомпания и ее самолёты. Проверку заранее конечно провести нельзя было. На данном рейсе ещё закончилась вода! ВОДА! Я часто летаю, но со мной такая ситуация впервые. На половине рейса (даже не в конце) заканчивается весь запас воды в ДВУХ туалетах. Впервые в жизни тогда я плакала из-за запаха…. Я не успела на свой следующий рейс, из-за задержки данной авиакомпании. Ближайшие рейсы в Мадрид на следующий три дня стоили от 1000 €, когда мой потерянный билет стоил около 300. По мимо цены на билет, мне также пришлось оплатить отель (следующий рейс был только утром) и многие другие расходы. Возмещать ИрАэро естественно ничего не захотел, и просто красиво послал нах… ну хотя бы давайте помолимся чтобы они в следующем рейсе не задохнулись, когда снова кончиться вода….

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 5

04.09.2022

Светлана

Летела 3 сентября, рейс IO-4429 Москва-Стамбул. Задержка была небольшая, порядка 20-30 минут, это вообще стандартная задержка, более того задержки о которых тут так пишут бывают абсолютно у любой а/к. Хотелось бы выразить благодарность лётному экипажу, на рейсе было 3 бортпроводника, очень обходительные, вежливые, приятные и улыбчивые. Полёт длился 4.40, кормили горячим, предложили так же чай-кофе, это несомненно плюс в копилку Ираэро.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

31.08.2022

Гость

Компания ужасная, сервис обслуживания и уважение к людям, благодаря которым они получают зарплату отсутствует полностью, рейс 112 31.09.22 Улан-Удэ-иркутск, во первых его задержали, вместо 17-40 вылетели в 18-15. Мы с супругом зарегистрировались почти последние, места достались 10а, 10в, (выход эвакуационный), мы их не выбирали, на регистрации нам не сказали что в компании есть правило, что возле данного выхода нельзя сидеть полным людям, я попросила удлинитель ремня, т к именно на данном кресле он очень короткий, ко мне подошёл старший бортпроводник Сергей и сказал что в компании есть правило ,, тучных,, людей на данные места не садить, попросил пересесть, т к говорил громко все стали на меня оборачиваться, муж у него поинтересовался по какому признаку и как он определил степень ,,тучности,,? Он ответил что визуально, Я не против соблюдения правил безопасности, но это нужно решать не при взлёте самолета, а ещё на регистрации, видимо у данной компании нет никакой слаженности действий с наземной службой аэропорта, и они считают возможным унижать людей как им вздумается (бортпроводник мог меня позвать и объяснить ситуацию, один на один, а не привлекать внимание половины салона). В целом, я раньше никогда не летала этой компанией и больше не полечу, и никому ее не посоветую, самое настоящее быдлячее поведение персонала. Их рейтинг 58% отрицательных отзывов себя оправдывает полностью, ни о какой ,,приятности,, полёта говорить не приходится. Руководству есть над чем работать.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

21.08.2022

Гость

Летала первый раз в жизни 8.08 этой авиакомпанией. Рейс не задержали )) Попали в зону турбулентности из-за чего было немного страшно. В общем остались живы и на этом спасибо.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

20.08.2022

Татьяна

Ужас !!!! г... полное! Зимой летели Иркутск Ташкент ,а за сутки сказали улетаете не в Ташкент, а город Карши что 450км от Ташкента потом пришлось ехать на машине за свой счёт! Через две недели за сутки узнаем что летим не с Ташкента а с Самарканда до Иркутска! Пришлось купить билет на самолёт за свой счёт до Самарканда!!! И плюс задержка! Не хотела писать такой отзыв, но!!! Сегодня должна была прилететь моя подруга Ташкент Иркутск рейс задержали На 12 часов!!! Я приехала её встречать с другого города за 460 км сижу в машине и буду ждать её и это не факт что она вылетит!!! Вы уже закройте свою ужасную компанию! Хватит дурить людей! !!!!! Сколько можно?!!!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

20.08.2022

Гость

Летаю на работу этой компанией 11 лет, но полёт 18 августа, рейс Магадан -Купол оставил неизгладимые впечатления, мы приземлились так, что вывернуло всех пассажиров, камнем падали вниз, затем резко вверх, и опять камнем вниз , это какой-то ужас, я думала, что всё внутренности выскочат! Так можно на истребителе летать, а это же перевозка людей, надо соображать, что не у всех пассажиров вестибулярный аппарат, как у пилотов! Пилоты резвятся, а людей рвёт, причём нет ни одного пакета в салоне для таких виражей, .

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

11.08.2022

Гость

Просто самая ужасная авиакомпания на которой приходилось осуществлять перелёт! Персонал на горячей линии вообще не в курсе наверное что это их работа помогать и информировать клиентов по разным вопросам !!! Грубят кидают трубки отвечают хамски !!! Не кому и не когда не посоветую пользоваться у лугами этой компании!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

11.08.2022

Константин

Ираэро - колхоз, а не уважающая себя и других компания.
Никому не советую! Из 5 рейсов, которыми летал, 3 летели с задержкой. Кормят ужастно, если вообще кормят.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

05.08.2022

Rahmanov

УЖАСНЕЙШАЯ КАМПАНИЯ . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ !!! Норма багажа занижена!!!!лишь 5 кг ручной клади! За перевес берут огромную сумму! ! Рейс был задержан на ровно час!!! Самые настоящие мошенники. Работают не с заботой о клиенте, а как мошенники с целью не предоставить услуг и присвоить деньги. Оказалась победа со своими издевательствами с демонстрацией заталкивания ручной клади в железную урну даже не хуже чем это конченная авиакомпания! Авиация это не ваша тема, перевозки пассажиров доверят вам нельзя! Займитесь чем нибудь другим! Тыфу на вас!!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

04.08.2022

Гость

Полина,очень может быть,что вас прессовали аэропортовские служащие,а не служаки самой авиакомпании. Досмотры,проверки и т.п. это работа аэропорта.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

04.08.2022

Полина

Летала рейсом авиакомпании в январе на Кипр. Естественно я знала заранее обо всех ораничениях, сделала прививку. В домодедово сотрудники авиакомпании сказали мне, что не пустят меня на рейс по причине того, что у меня нет отрицательного теста ПЦР. Когда я сказала, что он не нужен для въезда в страну, если у тебя есть прививка, то сотрудники авиакомпании стали говорить, что это не так, и тест ввели буквально сегодня, я просто не в курсе. Я на панике начала спрашивать их, что с этим можно сделать. Они сказали, что готовы пойти мне на встречу и вообще они не должны так делать, но согласны пустить меня на рейс, если я сделаю экспресс-тест в аэропорту, который делается за 2 часа и 5 тысяч рублей:) естественно я это сделала, хотя и не очень радовала такая перспектива. Добравшись на Кипр, я стала искать информацию о том, что ввели еще и тест перед полетом, и на сайте консульства нашла информацию, что это абсолютно не так. Я написала жалобу в авиакомпанию, приложила все документы, чеки, и надеялась на возмещение средств, за обман сотрудниками авиакомпании. Меня мурыжили и просили дослать какие-то документы в течении пары месяцев, а потом прислали мне ответ, что у меня нет никаких доказательств, что именно сотрудники авиакомпании меня заставили сделать тест:) Конечно, я сама, по непонятной причине за менее чем полтора часа до вылета решила сделать тест за 5 тысяч рублей:)))) В общем в компании работают мошенники, не знающие, что такое адекватность и лояльность.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

01.08.2022

Ирина

Иркутск-Бодайбо/Бодайбо-Иркутск время рейсов переносят (несколько раз), количество рядов в самолете не совпадает в нумерацией. По билету 10 ряд, реально летели на 11 ряду (такая планировка в самолете).

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

25.07.2022

Очень довольна работой бортпроводников

Рейс 438 Баку - Новосибирск. Да, его сильно задержали, это, конечно, не очень весело было. Но оповещения приходили заранее.
Я же хочу прежде всего сказать спасибо двум бортпроводникам - Дмитрию и Артёму. Давно не видела такой четкой, слаженной работы. За 3 часа 20 минут полета нам несколько раз разносили напитки, бутерброды, все аккуратно, быстро, безопасность и сервис на высоте. А ещё важны эмоции: ребята улыбчивые, внимательные, помогали всем заполнить анкеты. Душевно все было.
И ещё про самолёт и пилотов: первый раз летела на Сухом. Мне понравилось, самолёт компактный, уютный и быстрый. Взлет и посадка были идеальны, за весь полет ни одной воздушной ямы. Спасибо экипажу борта!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

16.07.2022

Ольга

Ужасная авиакомпания, ни разу самолёт не вылетел по расписанию, при покупке билетов планируешь одно, а в итоге по вине авиакомпании приходится менять планы. При этом никаких извинений и прочего. Сегодня вылетаем из Якутска, самолёт просто не заводится, говорят якобы из за жары, сидим в душном салоне уже больше 20 минут, хоть бы воду пассажирам предложили. Открыли все двери, плюс к духоте ещё и топливом воняет ужасно. Никогда не хотелось бы больше пользоваться услугами этой авиакомпании и никому не советую, если есть возможность вылететь другой компанией, выбирайте любую другую

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

10.07.2022

Гость

Сайт неинформативный и плохо свёрстан. Служба поддержки непрофессиональна, общаются лениво и грубо. Горячая линия плохо организована - тебя ставят в очередь и тут же сбрасывают звонок, попросив перезвонить. Перенесли рейс и прислали смс с нечитабелтным содержимым. Онлайн регистрация платная, естественно.

Ничего положительного пока сказать не могу.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

05.07.2022

Людмила

Здравствуйте!Хочу рассказать про свой перелет авиакомпания ИРAЭРО,пока сижу в самолете.Рейс Стамбул-Минеральные воды 05.07.2022.Купила билет за 5 дней до рейса на 14-15.На другой день уже пришло сообщение на телефон об изменении времени вылета на15-30.Но на табло вылета Стамбула(IST) не было никакой информации о запланировании этого рейса вообще. Стала искать информацию на сайте авиакомпании,писать сообщения на "обратную связь",звонила и в аэропорт Стамбула и Минеральные воды.В Минеральных водах сказали,что эта авиакомпания летает из Стамбула ,и это все что удалось узнать.В день перелета на онлайн-табло Стамбула появился этот" призрачный' рейс, но время отправления было опять в 14-15.Понять было невозможно,когда будет рейс!Только при регистрации было сказано,что время вылета в 14-15.Я чудом успела!Оказалось при посадке в самолет,что я не одна такая в полном недоумении!Но когда мы уже были в самолете,то оказалось что половины пассажиров нет в салоне!И мы ждали еще ,пока придут пассажиры,которые собирались лететь в 15-30.Стюардессы сбивчиво оправдывались,что виноват аэропорт Стамбула в этой ситуации.Самолет вылетел в 16-00.Такое я видела в первый раз!Стыковочный билет на следующий самолет я только купила сидя в этом 'невероятном" самолёте ,чтобы убедиться,что я точно успею.У меня нет слов и эмоций!!!Все 5 дней я гадала улечу или нет!?Спасибо нашей отечественной авиации,всегда дадут понять,что мы живём в России!!!!Всё безнаказано,никто не несет ответственности,радуйтесь ,что вообще долетели.Долетели нормально,это единственное,что порадывало в этот день!Всё написали в отзывах верно,я проверила на себе!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

04.07.2022

Гость

УЖАСТНЕЙШАЯ КАМПАНИЯ . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ , КУПИЛИ БИЛЕТЫ В ФЕВРАЛЕ А 7 ИЮЛЯ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ВЫЛЕТ , СЕГОДНЯ 4 ИЮЛЯ ПРИХОДИТ СМС ( ВАШ РЕЙС ОТМЕНЕН) НА 3 ДНЯ ДО ВЫЛЕТА . ХОТЯ ПО КАЗОНУКОМПАНИЯ ДОЛЖНА ПРЕДУПРЕЖДАТЬ МИНИМУМ ЗА 14 ДНЕЙ .
НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ , ОДИН РАЗ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ОПИСАЛИ ПРОБЛЕМУ ПОСЛЕ ЧЕГО УСЛЫШАЛИ МОЛЧАНИЕ И КАК ВЫ ПОНЯЛИ ОНИ СБРОСИЛИ ТРУБКУ . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

03.07.2022

Надежда

Не рекомендую. Билет до Стамбула стоил 70 тыс руб!!! При этом нет бесплатного выбора места. Норма багажа занижена - 20 кг, лишь 5 кг ручной клади! За 1,5 кг перевеса взяли 5 тыс! Рейс был задержан на 3 часа

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ...Показать все