–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании »рјэро

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании »рјэро

24.03.2024 akula

¬ладимир
” ¬ас не было никаких стыковочных билетов. ” ¬ас было 2 отдельных билета - Ќ€чанг-»ркутск и »ркутск- расно€рск. » когда ¬ы —јћ» покупали билет на —7, стоило включить мозг в голове и подумать, что врем€ на пересадку меньше 3 часов - это ќ„≈Ќ№ мало и следовало вз€ть билет на более поздний рейс

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
24.03.2024 ¬ладимир

3 марта пр€мой рейс из Ќ€чанга в »ркутск вылетел не в 6.20,как положено,а в 7.50. ѕосле дозаправки в  итае мы прилетели в »ркутск не в 15.00,как за€влено при покупки билета,а в 17.40. »з-за этого наш стыковочный рейс в  расно€рск на 17.50 компании S7 улетел без нас и некоторых других реб€т с нашего самолЄта. ѕришлось покупать в »ркутске новые билеты на более поздний рейс.ƒизлайк этой авиакомпании. —делайте раньше вылет из Ќ€чанга на пару часов,либо два самолЄта,а то летает один туда-обратно и если опоздал с прилетом против ветра,то и вылет задерживаетс€.

 
ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 8
28.02.2024 √ость

¬первые воспользовалась услугами компании. ¬ середине феврал€ летала из –оссии в јнталью и обратно. ќчень понравилось. ≈щЄ на этапе покупки авиабилетов понравилось, что вес ручной клади 10 кг. ѕри оформлении посадочного талона никто не заставл€л пихать сумку в калибратор. ¬ оба конца прилетела без задержек. Ќа борту даже случилс€ выбор прохладительных напитков: помимо воды было несколько видов соков, что дл€ бюджетного рейса полна€ неожиданность.
ѕри€тные стюардессы и стюарды.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
21.02.2024 √ость

’очу оставить хороший отзыв , тоже перед вылетам начиталс€ плохих отзывов и жуте себе нагнал , на самом деле что влез был прекрасный , то посадка на посадке вообще профессионально сел , почти не чувствовалось, рекомендую компанию, внешний вид и внутренний самолета хороший , бор проводницы лучшие , всем добра

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
11.02.2024 ≈катерина

ƒолжны были лететь 10.02.2024 в 10:50 рейсом IO-1802. Ќо начали приходить "счастливые смс" о задержке рейса. ¬ итоге вылетели только 11 феврал€ ночью, задержка составила 13 часов 35 минут. Ќикто в аэропорту не предложил воды и гор€чего питани€, хот€ в правила авиакомпании прописано, что даже отель, трансфер и хранение багажа они обеспечивают. ѕросто позор! ѕервый и последний полет этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
17.01.2024 √ость

Ћетела 15,01.2024 года ћосква Ѕаку вылет в 8:50 с ƒомодедово . ќчень грубые стюардессы. ѕримите меры!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
14.01.2024 јлексей

 омпани€ не вникает ни во что. ѕеренесли рейс. ѕрислали смс, что перенесено. ¬ аэропорту ни 1 объ€влени, что можете заселитьс€ в гостиницу или ещЄ что-то. Ќаписал на сайт - ответ шикарный- звоните по телефону и все организуем. ј головой подумать о люд€х не судьба? –ейс задержали на 10 часов. » последний перенос рейса умудрились поставь раньше, чем по последним данным.мол успевайте, как хотите.
ѕерсонал на борту вежливый, пилот отличный, а авиакомпани€ - никакого отношени€ к люд€м не про€вл€ет

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
26.12.2023 “ать€на√ость

’очетс€ выразить благодарность авиакомпании »рјэро за слаженную работу и профессионализм! ” мен€ была задержка рейса 24.12.23 с 3-30 до 11-30 из јнталии в —очи,нас поселили в гостиницу ,расселили по отдельным номерам с завтраком,все было бесплатно ,организовано,автобус доставил туда и обратно,персонал очень доброжелательный ,очень при€тно,молодцы! Ёкипаж приветливый ,долетели без проблем,спасибо большое!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
30.10.2023 akula

»рина, извините, но надо быть последней дурой, чтобы брать билеты на рейс другой авиакомпании, отправл€ющийс€ всего через 4 часа после прибыти€ предыдущего, да ещЄ и международного, и с риском потер€ть при этом 100к. Ќа пересадку надо было закладывать минимум 12 часов, да и то это исключительно ¬аш риск

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
30.10.2023 »рина

—тавлю одну звЄздочку,только за вежливых —тюартов и за то что покормили.Ћетели из ’ано€ в »ркутск,сами понимаете,что сейчас пр€мыми рейсами мало куда прилетишь,у нас ожидались пересадки в самом »ркутске,мы решили перестраховатьс€ и сделать перерыв между рейсами 4 часа,чтобы не было эксцессов.  вечеру, перед вылетом начинают приходить смс о задержке.¬ылеи должен был быть в 22,первое сообщение о переносе рейса на час,мы порадовались что сделали разрыв в 4 часа и не смотр€ на это всЄ равно успеваем.через 10 минут приходит втора€ смс,о том что полЄт будет в 00,скрип€ —ердцем мы всЄ равно успевали.„ерез ещЄ 10 минут приходит последн€€ смс ,что вылет будет почти в 2 ночи, арл!!!  ак оказалось у них были проблемы с планом полета.“вою мать,вы что первый раз летите что-ли?!перенос такой,что мы не успеем даже сдать багаж,на стыковочный рейс,ну думаю,если всЄ как они сказали может получитс€ договоритьс€ с другой авиакомпанией хот€ бы как ручную кладь пронести.» что вы думаете?они не вылетели воврем€ даже в свой последний перенос,когда мы прилетели они будто специально тормозили,не открывали двери самолЄта .я и ещЄ куча пассажиров сто€ли в проходе 15 минут после объ€влени€,что мы можем покидать сидени€.¬ общем,никуда мы не успели и проспали сотку за следующие два рейса.Ќа гор€чей линии нам сказали,что это сторонн€€ авиакомпани€,а значит наши проблемы. * , спасибо вам большое за мес€ц на дошираках,потому что пришлось покупать новый билет.—амолет колхозный,воду давали только один раз,зар€дку было некуда подключить.Ќикогда больше не полечу вашей авиакомпанией.Ёто был первый и последний раз!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 21
28.10.2023 √ость

ѕриобрели билеты семьЄй (ребенок 3 года) туда обратно, сперва летели Ёссэвн все норм. ќнлайн регистраци€ выбрали места, приехали в аэропорт сели и улетели. ќбратно »раеро заходим онлайн регистраци€ и привет места только платные, чтобы сесть с ребенком на один р€д заплатите 499р. за место и нет больше ни какого выбора. ѕозвонил на гор€чую линию говор€т только платно и нам нас**ать на ребенка и т.д. ѕриезжайте на регистрацию за два часа и может мы вам дадим места р€дом. ƒнище ... знал бы никогда не вз€л такие билеты лучше полечу днем позже чем, из теб€ насильно выжимают деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
06.10.2023 јнна ћ

’ороша€ авиакомпани€!! Ћетели из —тамбула во ¬ладикавказ. ¬ежливые стюарты!! ∆елаем удачи!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
03.10.2023 јнастаси€

—ама€ отвратна€ авиакомпани€ в мире и все ее бортпроводники на данном рейсе в том числе!
ќсталось множество отрицательных моментов!
Ћетела ’аной-»ркутск 29.09.23 IO-893 , мало того, что рейс был задержан на 4 часа!!!!! по необъ€снимым причинам, а у мен€ был следующий рейс и € успела на посадку забежав в автобус за минуту до закрыти€ двери (((( ( пережила шок и никто не извинилс€ даже ), так еще и пилоты с стюардессами полное деревенское хамло

я сто€ла на паспортном контроле, пришли все сотрудники рейса и ничего не сказав -стали в наглую впереди мен€, сообщив им, что у мен€ следующий рейс и вылет через час, и € не могу их пропустить - они начали сме€тьс€ на мною, пилоты подшучивать , аргументирую это тем, что они сотрудники рейса и им можно без очереди проходить паспортный котроль ( видимо человеческие факторы у этого быдла отсутствуют в край- простите по другому не могу выразить свою злость ) агресси€ в тот момент была на максимум!

ѕри посадке у мен€ был перевес ( соединили мою корзину с фруктами, сумку с техникой и ручную кладь ) хот€ так никто не делает Ќ» ќ√ƒј
заставили платить 15 000 рублей за еще одно дополнительное место или выкидывай вещи- ну круто 👍 , в моем чемодане не было места, чтобы доложить остальные вещи. € попросила убрать в другой чемодан, так как там было много места- на что мне сказали , что так делать нельз€ !!! я заплатила 15000 рублей за что ??? на 20 кг, так почему € не могу свои 20 распределить это так , чтобы все поместилось ????? ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈    Ћ»≈Ќ“јћ!!!!

ѕитание было ужасное, не вкусно от слова совсем, салон самолета гр€зный , в туалет страшно зайти, попросила воды у стюардессы- сказала "ждите, сейчас нет времени" - супер 🙌 ∆аль, что не почитала отзывы раньше, так бы не купила билет не за что в жизни

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
03.10.2023 √ость

ќтвратительна€ компани€! ѕриобрел билет, приобрел место в самолете. ѕри посадке оказалось что место зан€то другим пасажиром, который отказалс€ уходить, сославшись на свою тросточку (инвалид). ѕри обращении к проводнику посадили на место 1d. ¬ последующем пришел хоз€ин этого места и попросил освободить. ¬ итоге зачем платить за места?

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
21.09.2023 √ость

ќчень плоха€ компани€! Ћетел 21 сент€бр€ 2023 г с »ркутска на јн-26. ѕосадка организована отвратительно, в самолЄте продержали 2 ч 10мин, сказали так сидите и ждите погоду. —амолЄт в ужасном состо€нии, думали что он развалитс€ пока летим. —пасибо пилотам и стюардессе, к ним никаких претензий нет!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
20.09.2023  сени€

20.09.23 —очи -—тамбул , упила билет ,5 ручна€ кладь и 20 кг багаж ,был перевес 10 кг ,€ доплатила онлайн 3500 и купила еще 20 кг ,спросила у оператора фирмы могу ли € к багажу где 20 кг добавить еще эти 10 лишних ,чтоб в одну сумку поместить ,она сказала да можете ,нет проблем ,приезжаю в аэропорт ,иду сдавать багаж ,а мне говор€т нельз€ ,нужно 2 раздельные сумки ,€ пережила такой стресс ,сумки дополнительной у мен€ не было ,ни пакета ничего ,говор€т тогда платите за перевес ,15 тыс€ч что????10 кг сто€т такие суммы ??»ли они мен€ хотели облапошить???ѕочему дают не правильную информацию ??ј если у мен€ не было бы денег купить сумку ???—пасибо девушка одна помогла ,и дала мне сумку ,пакет .√де принимают сумки ,сид€т злые девушки ,хам€т и груб€т ,еще и швыр€ют паспорт ,это вообще что ???Ќу и самое важное ,задержка рейса 😩причина ,почему никто не знает .Ѕольше этой фирмой летать не буду ,ужас .

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
15.09.2023 √ость¬иктои

—ама€ плоха€ компани€, из тех на которых € летал. ѕосто€нные задержки, и не час, два а на 5-6 часов, а то и на сутки, не рекомендую летать этой компанией, обеспечивали напитками гор€чим питани€м, но все же оно того не стоит

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
14.09.2023 √ость

ƒоброго дн€ ! Ћетел 14.09.23 рейс 9415 »ркук - “алакан
Ќа ƒанном перелете мен€ возмутила така€ ситуаци€ , почему бортпроводники говор€т что курение запрещено, а сами кур€т , а именно в передней части самолета стьардесса женщина курила электронную сигарету. » мало того что просто курила электронную сигарету, так в туалет в передней части не давала ходить . ћы летаем не первый раз вашей авиакомпанией , знаем что в переди есть туалет . ”жасна€ авиакомпани€ бортпроводники противоречат своим же словам !

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
06.09.2023 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!
–ейс »ркутск-Ѕодайбо
ѕо необъ€снимым причинам был задержан вылет, на 2 часа
Ќикакой информации дл€ пассажиров не оглашаетс€, в св€зи с чем и на сколько задерживают рейс

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
01.09.2023 ѕассажир

ѕосто€нные задержки и несвоевременное информирование пассажиров

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
01.09.2023 Hajiyev Kamin

«адержка рейна на 1 число —очи -Ѕаку.. «адержка в сочи. Ќе успел на самалет в —танбуле. Ќомер заказа 9158832642...в данный момент в —танбуле осталс€ без денег..

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
30.08.2023 √ость

«дравствуйте! Ћетел 13.08.2023 рейсом 438 Ѕаку - Ќовосибирск
—тало плохо через 10 минут после взлета , закружилась голова ,потемнело в глазах, по€вилась тошнота . ¬стал чтоб пройти в туалет , мен€ остановила стюардесса сказав что мы не набрали высоту с недовольным лицом, € сказал, что мне плохо , на что стюардесса сказала, что нечем помочь не можем и чтобы € зан€л свое место . «накомый который работает в другой авиакомпании сказал что стюардесса должна была предложить кислород или таблетку , воды в конце концов! ќт стюардесс не чего не было предложено.
я предлагаю сделать авиакомпании отбор по кадрам!! Ѕортпроводники которые, отвечают за безопасность, не могут оказать даже самую элементарную первую помощь!!! „то это??? ’алатность?? »ли не знание?? «а весь полет стюардессы даже не подошли и не спросили о моем самочувствие! ƒолгое ожидание обычной воды без газа по 15 минут!!! Ѕортпроводники должны работать, а не трепатьс€ весь перелет друг с другом!!
  счастью посадка прошла хорошо, сели м€гко пилоты молодцы .

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 12
18.08.2023 √ость

ѕомен€ли тип самолЄта в св€зи с чем места которые за отдельную плату были зарезервированы р€дом друг с другом самовольно изменили на места через кресло. «вонок на гор€чую линию ни чего не решил сказали не нравитьс€ сдавайте билеты. ѕлевать они хотели на пассажиров и на то за что вы заплатили деньги!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
16.08.2023 √ость

16.08 задержали рейс IO447 вылет должен быть в 11.30 улетели в 13.20 , за всЄ врем€ полЄта только один стакан воды налили , ужасно люди голодные с утра, звонила на гор€чую линию сказали мы ничего не знаем, пишите , куда писать вопрос, больше не политим этой компанией, издевательство над людьми ,позор компании ираэро!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
10.08.2023 Arina

¬оспользоватьс€ услугами авиакомпании по пр€мому назначению не получилось, тк заболел ребЄнок и поездка отменилась. ѕришлось аннулировать билеты и оформить возврат денег. ѕоскольку возврат в нашем случае был вынужденный по медицинским показани€м, нам вернули всю сумму в полном объЄме без штрафа (потребовалось предоставить медицинские справки установленной формы). Ќа гор€чую линию всегда можно было дозвонитьс€ и общались вежливо и компетентно. ƒеньги вернули быстро, на следующий день после обращени€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
09.08.2023 √ость

ќтвратна€ авиа компани€!!!! «адержали рейс более чем на 5 часов. –ейс был ранний, мало того что приезжаешь заранее, так ещЄ и задержку объ€вили. Ѕольше ни когда не воспользуюсь данной компанией! ћаршрутка быстрее едет, чем летит этот самолЄт! ¬рем€ полЄта с »ркутска до ћосквы составило 8ч 30мин. ”жас!!!! «а то цены на билеты гнут!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
07.08.2023 √ость

27 июн€ 2023г летела этой компанией из —тамбула в јдлер. ѕоскольку до этого рейса не спала двое суток, то в самолете отключилась, но открыв через какое то врем€ глаза, обнаружила что ни еду, ни воду уже не нос€т. ѕоскольку и не ела сутки, то осталась даже без сэндвича.  огда попросила у бортпроводницы стакан воды, то она была не слишком довольна моей просьбой. я с такой ситуацией столкнулась впервые, т. к. сколько летала, бортпроводники осторожно касались заснувших пассажиров и таки спрашивали у них не желают ли они еду и питье. ¬ общем, мой опыт полета с этой компанией € расцениваю как негативный.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 21
30.07.2023 ќльга

 омпани€ отлична€, мы не смогли полететь т к за 1,5 суток у ребЄнка вылезла ветр€нка. ¬ернули билеты без вс€ких проблем уже через 2 дн€, с норд ¬инкс до сих пор долгие переговоры и с сайтом посредником. ¬сЄ им отправила и тишина. Ѕрат полетел этим рейсом, что и мы. ќчень доволен, покормили. Ќа минутку норд ¬инкс за 5 часов полета только воду дал. —читаю, что компани€ должна быстро реагировать на такие проблемы, если так выходит. —пасибо вам. —лужба поддержки так же работает отлично! Ќа данный момент лучша€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
29.07.2023 Antidruzh

Ќу, то есть, вс€ ваша семейка не можете в аэропорту сделать ничего нормально, ни нормы провоза багажа соблюдать, досмотр службы безопасности пройти без приключений и на посадку воврем€ прибыть, а во всем этом оказываетс€ виновата авиакомпани€? ѕосадка закрываетс€ автоматически, во всех авикомпани€х пассажиры, пришедшие к выходу на посадку даже пару секунд после закрыти€ на рейс не допускаютс€. ј вы, јддамсы, приперлись, когда даже шаттл уже отчалил...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
29.07.2023 √ость

¬сем здравствуйте. 29.07.2023 г .Ѕыл вылет Ќовосибирск-“алакан в 14.00. ,прибыли в аэропорт во врем€,прошли регистрацию с пуст€ час может чуть больше,были семьЄй .у нас был чуть перевес багажа ,муж ушел оплачивать ну и там просто€л в очереди ,оплатил! пошли проходить пункт досмотра прошли и то с переполохом то это не то то дак не так , вообщем спустились в низ к пункту выхода и увидели только зад автобуса . ѕри этом представитель компании в наглую врЄт что €ко бы нас объ€вл€ли несколько раз по громко говорителю , нет € все понимаю могла б подумать что не услышала может € ,ну нас трое человек,и что каждый бы не услышал свою фамилию и им€ , так плюс к этому мы что и делали как это слушали всю информацию весь наш поход по аэропорту чтоб быть в курсе ... Ќа этом истори€ не закончена ,багаж нам вернули только часть ,остальной улетел .деньги нам не вернут с белетов а сумма не мала€ , даже со штрафом ... ѕредставителю звонили на хамил ,сказал € дома отдыхаю не звонить ... ѕервый и последний опыт с этой компанией чест слово

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 20
29.07.2023 “ать€на

”жасна€ авиакомпани€!!! Ћетела с „иты до ¬ладивостока, около 5 часов.. » ни разу! Ќи разу,  арл, не покормили! ѕредлагали воды, соки, разбавленую бурду типа, чай-кофе, и на вопрос, почему нет норм еды-ответили:" летим 1.40, потом 1.20, еда не предусмотрена...🙄🙄🙄  ак так?!!! Ћюди с 5ч утра в аэропорту, могли хот€ бы бутерброды предложить, во врем€ полЄта! Ќе об€зательно гор€чее и жаркое🙄🙄, но перекус норм должен быть! ќчень дорогой билет, и никакого сервиса! ¬ јвроре билет в 2 раза дешевле, норм покормили, почему же здесь такое отношение?!??? Ќикогда не полечу этой авиакомпанией, и никому не посоветую!!! » плюс, нет онлайн регистрации....👎👎👎
...

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 22
29.07.2023 √ость

ћой рейс был перенесен на несколько часов, о чЄм компани€ предупредила заблаговременно. ћен€ это не устраивало из-за стыковок. ќбратилась в компанию. ƒеньги вернули через 2 дн€.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
29.07.2023 √ость

 то получил ущерб от данной компании предлагаем вступить в чат телеграм дл€ составлени€ коллективной жалобы

t.me/+LulyoQMXBfczM2Ey

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
27.07.2023 √ость

¬ыражаю огромную благодарность экипажу ирааэро ƒарине,≈лене и всему остальному экипажу рейса ёжно-—ахалинск Ѕлаговещенск ”лан удэ 17.07.23 за чуткое отношение к пассажирам ƒенис

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
27.07.2023 √ость

¬ыражаю огромную благодарность экипажу ирааэро за чуткое отношение к пассажирам во врем€ полета рейса ёжно-—ахалинск Ѕлаговещенск ”лан удэ 17.07.23 всем крепкого здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
25.07.2023 √ость

Ќаш рейс јнталь€-—очи задержали на 7 часов и сменили терминал. ѕричем о смене терминала никто не сообщал. «ато перед вылетом всем раздали охлажденный Lipton и воду. ¬ перелете давали сок. ѕерсонал вежливый, в принципе все понравилось. ’от€ перед перелетом читала отзывы и бо€лась что рейс отмен€т. ќгромное спасибо, ставлю ☆☆☆☆☆

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
15.07.2023 √ость

Ћетели с ребЄнком с  азани в Ѕаку 29.05.23. ¬ылетили без задержки, долетели тихо и спокойно без турбулентности. ¬ салоне было чисто, стюардессы вежливые. Ќо, вон€ло в туалете как в общественном и кто то сходил мимо и не убрал за собой.
»з минусов только, что нас не кормили(воду и сок давали) , а за еду нужно было плотить одельно. ’орошо, что € брала еды на перекус и ребЄнок не был голодным. ¬ целом мне все понравилось, мо€ оценка 4, минус одна звезда за туалет и еду.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
29.06.2023 ≈лена

ƒорогие »ркутские авиалинии, есть огромна€ просьба научить персонал общатьс€ с пассажирами. ≈сли вы задерживает рейс и сажаете людей в самолЄт, и по какой-то причине не включаете вентил€цию и кондиционеры, научите стюардесс или пилотов сообщать о таких нюансах, таким образом напр€жение и плохие комментарии будут значительно снижены. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
28.06.2023 √ость

–ейс 28.06 в 6:00 утра с »ркутска до Ћенска, оказалс€ вовсе не в 6 утра! ѕо неизвестным нам причинам был задержан на 30 минут, посадка должна была начатьс€ в 05:35 ,в итоге на посадку пошли мы только в 06:15, а сообщили нам об этом, когда мы начали спускатьс€ к выходам. Ѕилеты по космическим ценам (особенно до ќлЄкминска), а нормального обслуживани€ Ќ≈“”, вечные задержки рейсов. Ќо это ещЄ не всЄ! ѕо прилете мы ожидали свой багаж 30-40 минут, пассажиров было мало(человек 10-13) ¬ св€зи с этим опоздали на речной транспорт, от чего уж очень были разочарованы вдвойне!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
28.06.2023 “ать€на

ѕервый раз летела этой авиакомпанией, осталась очень довольна ! ќбслуживание на высшем уровне !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
26.06.2023 √ость€ —ветлана

ѕерелЄты »ркутск - ћама посто€нно с задержками! ¬рем€ вылета 09.30. ѕеренос€т на 16.45. Ћюди уже в накопителе,все досмотры пройдены! » это посто€нно,каждый рейс с задержкой. Ќеужели нельз€ изменить врем€ вылета? ѕусть рано утром или поздно вечером,но люди будут знать,во сколько. ÷елый день в аэропорту,это же кошмар! Ќекоторые лет€т с маленькими детьми,кто то из больницы,на людей совершенно наплевать!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
26.06.2023 √ость

Ќе советую. ќтменили рейс из ”фы до —тамбула и обратно за 2 недели до вылета по причине незаполненности самолЄта (так объ€снили). ƒеньги вернули через 2 дн€. Ќо, пришлось мен€ть стыковочные рейсы из —тамбула в ≈вропу. ѕришлось покупать билеты в другой компании. «а изменение стыковочных рейсов пришлось доплачивать около 300 евро , так как билеты на 2 человека. Ќе серьЄзное отношение к клиентам.
Ќа справочную службу дозвонитс€ из ≈вропы на номер , начинающийс€ с 8-800 невозможно.. ƒругого номера нет.. ѕришлось общатьс€ через электронные письма . Ќо ответили и оформили возврат оперативно .

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
22.06.2023 √ость

’отите лететь спокойно- выберите другую авиакомпанию. ¬ аэропорту јнталии потребовали доплату 70 евро за чемоданы весом 29 кг (сам вес был заранее оплачен на сайте авиакомпании), мотивиру€ это тем, что багаж сверхнормативный. ѕри этом на сайте а/к пр€мо указано, что объедин€ть багаж до 30 кг можно, про какую- либо доп оплату нет ни слова. ѕри этом из трех чемоданов за которые было отдано 10 500 на сайте и 210 евро в аэропорту, 2 при перевозке порвали. Ќа письменную претензию авиакомпани€ просто не отвечает. ≈сть возможность- летите не »раэро!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
05.06.2023 ѕЄтр

ƒобрый день! ’очу описать объективно наш перелет, минусы и плюсы.
Ћетели данной авиакомпанией 30 ма€ 2023 г. рейсом IO-428 по маршруту —тамбул-ћосква, на самолете Superjet 100. —то€ли перед выбором или ѕобеде, или »рјвиа. Ќу, про ѕобеду много чего знаем, а вот про »ркутскую авиакомпанию не слышали. » решили рискнуть. “олько за полтора часа на табло по€вилс€ номер выхода на посадку, естественно в самом дальнем углу аэропорта. ѕосадка прошла воврем€, но рейс задержали на час. ¬виду того, что выезд на полосу преградил самолет из јрабских Ёмиратов очень большого размера и его длительное врем€ не монли переместить. ќб этом нам сообщил командир корабл€, очень при€тно было, что о нас не забыли и дел€тс€ информацией. Ћетели на последнем р€ду кресел и удивились, что они откидываютс€.  ресла были старого образца, но очень м€гкие и обшиты тканью. ѕоследнее врем€ летали на самолетах с дермантиновым покрытием и неоткидывающимис€ спинками. —разу же после посадки в самолет принесли прохладительные напитки, в неограниченном количестве, было неожиданно и при€тно. ѕотом произошел взлет, набор высоты и полет в течении 4 часов 30 минут. ¬о врем€ полеты был предложен ужин, очень приличного качества с гор€чим на выбор. ƒесерт и гор€чие напитки. ¬о врем€ всего полета командир корабл€ информировал нас о местонахождении, скорости и температуре за бортом. Ќесмотр€ на задержку, в пункт назначени€ мы прибыли воврем€ и удачно приземлились. ’отелось бы выразить слова благодарности экипажу воздушного судна за профессионализм, а борт проводников, в лице ¬итали€ и јртема, поблагодарить за внимание к пассажирам, качественное обслуживание и корректное поведение.
я понимаю, что может быть нам просто повезло. » компании еще нужно много работать по улучшению качества обслуживани€ пассажиров, выбора места при регистрации и использовании гаджетов дл€ прохода в зону контрол€.Ќадеюсь, что желание по улучшению обслуживани€ есть и в следующих полетах мы их увидим.
∆елаю всем при€тного полета и м€гкой посадки. ј выбор авиакомпании остаетс€ всегда за вами. Ќам данный полет очень понравилс€!

 
ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
04.06.2023 јнгелина

30.05.2023, —тамбул-—таврополь на 8 утра. ѕриезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. «воню в авиакомпанию Ч звонок из “урции им не проходит (у мен€ роуминг выключен, всем дозванивалась). ѕришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из –оссии. » что же вы€сн€етс€? ћой рейс отменили за сутки, мен€ не предупредил Ќ» “ќ! √овор€т, не дозвонились. Ќи пропущенных, ни сообщений о звонке у мен€ не было. Ѕольше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Ќо ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, Ч напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! ќни даже не почесались, просто в пор€дке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на св€зь!!

 огда дозвонились Ч предложили мне полететь в —очи или в ћин. ¬оды. „≈–≈« Ќ≈ƒ≈Ћё!

—ама€ кошмарна€ авиакомпани€ и сервис, с которыми € сталкивалась. Ќикогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
26.05.2023 Ќаталь€

Ќормальна€ а/к (сравниваю не с российскими, а с европейскими лоукостерами). ¬о-первых, спасибо за возможность лететь пр€мым рейсом јнталь€-—аратов (летела 18 ма€), мину€ первопрестольную. ƒешево и быстро! —амолет (Sujoy jet) неожиданно понравилс€! —идела на последнем р€ду, не ожидала, что спинки кресел на нем будут откидыватьс€, но таки да! ƒвигатели не гуд€т, очень комфортно. Ѕыла при€тно удивлена, т.к. готовилась к худшему.
»з минусов: вылет задержали на час, о задержке сообщили уже когда мы находились в самолете.
» главное! ¬ билете (на момент покупки) не был указан терминал вылета, из-за этого чуть было не потер€ла самолет и ночью топала 3 км с чемоданами, чтобы улететь из нужного. Ёто существенный недочет. ¬се остальное очень даже прилично!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
26.05.2023 јлександра

Ќе возможна€ компани€ ,больше не когда у них билеты брать не буду ,вылет на 12:30 сидим уже врем€ 14:20 голодные ,с накопител€ не выйдешь в туалет не отпускают

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
21.05.2023 ≈вгени€

ћне отменили рейс Ќальчик -—тамбул 14 июл€..сотрудник компании »рэро ёли€ оперативно помогла найти удобный дл€ мен€ рейс и прислала новые билеты.¬ыражаю благодарность компании т.к.они они всегда на св€зи и особенно сотруднице компании ёлии.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
20.05.2023 √ость

20.05.2023 г. –ейс IO 180 »ркутск-Ћенск-якутск. ”важаема€ авиакомпани€, что за отношение к пассажирам? —идим уже 90 минут в холодном самолЄте за окном снег... ¬се замЄрзли до окоченени€, ноги уже выкручивает от холода. ѕледов на всех не хватило. —тюарды не реагируют, капитан молчит. Ќа вопрос возможно ли на борту сделать климат теплее отвечают строго нет. Ќа борту ребЄнок 3 годика. ќт изумлени€ происход€щего слова подобрать не могу, хот€ бы чаем гор€чим обеспечили за полтора часа заточени€ в холоднющем самолЄте. ”жасна€ компани€.... Ќи клиентоориентированости, ни обратной св€зи... «а что вам деньги платить? Ёто фиаско. ¬первые воспользовалс€ услугами »рјвиа, впредь более ни когда!!! ”же два часа сидим....ƒва с половиной

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
16.05.2023 √ость

купили билеты через —тамбул. к сожалению отзывы прочитали уже позже.
итого: в 7 утра в день вылета пришло сообщение о переносе рейса на час (с 21.30 на 21.30) среди дн€ пришло еще 2 сообщени€ с двум€ переносами.а в зале ожидани€ оказалось что наш рейс переносили с 21 часа на 20 часов, но никому из пассажиров об этом переносе не было сказано.
далее 1,5 часа в зале ожидани€ сто€, и, мы вылетели. разумеетс€, билеты на следующий самолет потер€ны, как и оплаченный трансфер и завтрак в отеле. но авиа компанию это мало волнует. из за того что прилетели позже вз€ли билеты на оставшийс€ рейс, был только бизнес класс и через 4 часа!

прошла недел€, пришло врем€ возвращатьс€.
удивительно воврем€, без переносов.
сели. час просидели в самолете, потом соизволили сообщить что у них там каких то документов не хватает на вылет, и будем ждать.
после пришло сообщение что надо вернутьс€ в здание аэропорта дл€ повторного досмотра всего самолета. нас выгрузили с самолета в автобус. стоим. пришли кто с списком, кто просто так. €кобы провер€ть наличие. у кого то спросили билеты. у кого то нет.
через какое то врем€ выгрузили наши вещи. долго над ними ругались, после было сказано разобрать вещи. потом просто показать где твой чемодан и отойти в сторону. конечно; в этой неразберихи чемоданы они сосчитать не смогли.
пересадили в новые автобусы.


≈—Ћ» ≈—“№ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“№ Ћ≈“≈“№ ƒ–”√ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…- летите!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
13.05.2023 јнна

Ћетела 27.04 в јнталию. –ейс был отличный, нормальна€ еда, все воврем€. Ѕуду летать еще!)

 
ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
12.05.2023 √ость

Ћетели из јнталии в —очи, все понравилось, самолет небольшой, немного шумный, но полет был отличный, спасибо всей команде)
ќсобенно „ип и ƒэйлу)
ѕолетим с ¬ами еще!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
12.05.2023 √ость

ѕоложительный опыт:
- ¬еро€тность задержек / катастроф низка€, негативные отзывы - ошибка выжившего
- —амолЄты на рейсах в европейской части –оссии относительно новые
- √олос пилота был довольно бодрый и внушал доверие. ѕон€тное дело, что это только о воспри€тии, а не о реальных его навыках

Ќегативный опыт:
- —алон самолЄте более гр€зный, чем у top-5 игроков на рынке
- “о же самое относитс€ к стюардессам: персонал менее приветливый
- »з-за того, что есть прецеденты авиакатастроф, летишь на нервах. „естно говор€, никогда так не бо€лс€ на взлЄте)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
10.05.2023 √ость

ќтлична€ авиакомпани€!
1. ѕриемлемые цены.
2. » в эту цену включЄн уже багаж 23 кг!!! „то нынче больша€ редкость.
3. ƒаже по самому жЄсткому (недорогому) тарифу минимальный штраф в случае аннул€ции билета - 70 ≈вро/в 1 сторону.  огда у конкурентов все билеты невозвратные от слова совсем и без багажа!
4. Ќа рейсе —очи-јнтали€ дают напитки (хот€ лететь меньше 2-х часов). Ѕыло при€тно.
5. » самолеты вполне нормальные на взгл€д. ѕледы дают)
¬ общем, супер авиакомпани€! —пасибо за ¬аши ло€льные услови€ и за ¬аш сервис! — удовольствием будем еще летать.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
06.05.2023 ћ”Ќ»–ј

Ћетели из —тамбула в ”фу, были при€тно удивлены. Ётой компанией летели впервые и ожидали, что будет так же как –эд ¬ингс либо хуже. —амолЄт конечно маленький на 100 пассажиров, но очень приветливый и обходительный экипаж.  ормили в полете хорошо, гор€чее на выбор. ≈да была вкусна€. ј потом ещЄ удивили предоставив плед. ѕри посадке самолЄт приземлилс€ м€гко, отдельный респект пилотам. Ѕуду рекомендовать своим друзь€м, родственникам, знакомым однозначно 👌

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
03.05.2023 яна

ћы летали из —очи в јнталью 18.04.23 и из —тамбула в ћинеральные ¬оды 2.05.23. ќба раза без задержек и приключений. ѕорадовал бесплатный багаж, соки в полЄте и вежливое обращение. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
30.04.2023 Ќаталь€

 упила авиабилет,потом почитала негативные отзывы. –асстроилась. Ѕыло сюрпризом,что ничего общего в реале с плохими отзывами. —амолЄт хороший,персонал вежливый,посадка м€гка€. ƒа ещЄ кормили так,что всЄ не съела. ƒвойной десерт+ двойной хлеб. ѕодавали на выбор гов€дину! » курицу.   тому же,цена на авиабилет маленька€ и большой багаж!¬общем п€тЄрочка однозначно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
19.04.2023 √остеныш

плоха€ компани€. «адержали рейс на 20 часов. √ор€ча€ лини€ сказала, что помочь не могут, так как они в »ркутске, а пассажиры в ћоскве. “акого отмаза € еще не видел. ѕредставитель, видимо, спр€талс€ в аэропорту и даже носа не показал.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
18.04.2023 √ость

ѕодтверждаю информацию про рейс IO427 ћосква-—тамбул 18.04.2023. «адержка составл€ет уже более 12 часов. —в€затьс€ с сотрудниками компании не представл€етс€ возможным. Ќикакой воды, еды и пр. нет и в помине. 100 раз уже пожалели, что св€зались, день отпуска пропал.  атегорически не рекоменюую

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
18.04.2023 √остья

”жасна€ авиакомпани€! –ейс IO427 ћосква-—тамбул 18.04.2023. ѕеренесли рейс более, чем на 13 часов, объ€вили уже об этом в аэропорту и при этом не предоставив ни гостиницы, ни питани€. √ор€ча€ лини€ не работает, представителей вообще днем с огнем не найдешь

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
12.04.2023 ќльга

Ћетела из ћосквы в Ѕаку 05.04
2023 и обратно с тем же экипажем 9.04.2023. Ћетаю много , в разные страны, но такого обслуживани€ не встречала никогда. ќгромное спасибо бортпроводникам за заботу и прекрасное обслуживание. ј экипажу отдельна€ благодарность за полет, все воврем€ и безупречно))) спасибо)))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
04.04.2023 ќльга

–ейс —очи-—тамбул 1 апрел€.
Ѕыла пересадка в —тамбуле, очень переживала на счет задержки рейса, но все прошло идеально! ¬оврем€ вылетели, прилетели, мне кажетс€, даже раньше положенного, € все успела без каких-либо проблем. ќгромное спасибо, реб€та!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 62 из 812
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/iraero/ 1 1 1