Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ ИрАэро

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании ИрАэро

Авиакомпания ИрАэро

35%

59%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1633. Отзывов: 812. Рейтинг 2.49 5

Все отзывы об авиакомпании ИрАэро

Дате
Полезности

14.08.2019

Владимир

Хотел осуществить перелет этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород 14 июля 2019 года. Вылет должен быть на 10:20 утра, переносили рейс 4 раза. В итоге перенесли на 0:30, и чем закончиться не понятно.
До горячей линии вообще не дозвониться, об отмене рейса ничего не сообщают!
Ни при каких обстоятельствах не покупайте билеты этой авиакомпании. Лучше купить с переплатой Аэрофлота и сэкономить кучу времени!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

12.08.2019

Надежда

В связи с тем что отпуск задержан,01.08.2019 перед вылетом в аэропорте нам сообщили, что на 2купленных билета есть одно место ,значит летит кто то один.. Как такое возможно?Сообщили не заранее а по факту! Предложили 2билета ,но с аэропорта Шереметьево. А это очень далеко, заказали такси( чек прилагаю )поехали в из Жуковского в Шереметьево, по дороге на нервной почве у супруга случился приступ, вызвали скорую помощь, после оказания первой помощи сотрудниками скорой, поехали дальше до Шереметьево.по телефону проходили регистрацию, потому что боялись опоздать. Но в Аэропорте Шереметьево сотрудники стойки регистрации талоны на посадку нам не выдали и даже слушать не стали,что регистрацию по телефону прошли, хотя мы опоздали на 3минуты и посадка на самолёт еще была открыта.
Нас послали в кассу для обмена билетов на след.рейс .В кассе предложили за обмен билетов доплатить 38000руб(.покупали 2билета туда-обратно за 21000р )Естественно таких денег у нас не оказалось. Обратной связи никакой!
В итоге ехали по приложению бла-бла кар пересадками Москва-Краснодар-Анапа.
Приглашаем желающих посудиться с это компанией!
Роспотребнадзор и ЦБ нам в помощь!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

10.08.2019

Екатерина

Рейс Симферополь-Москва. Рейс задержали на час, при этом официально об этом не объявили. Девушка у стойки сообщила, что задержка неофициальная, якобы самолёт не убран. Шокировало и отношение к пассажирам. Так, после посадке на самолёт весь персонал вёл себя как ни в чем не бывало, в том числе командир экипажа. Никаких извинений не последовало и после прилёта. После прилета сидели 30 минут в самолёте, ждали минут 40 хрупкий багаж. Про питание промолчу. Одна маленькая булочка с повидлом. Больше услугами данной авиакомпании желания воспользоваться нет. Испортили прекрасные впечатления от отпуска!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

10.08.2019

Евгений

Спасибо за рейс Иркутск -Новосибирск - Иркутск 10.08.2019 , красавицы девчонки сделали эти рейсы великолепными .
Командир Роман,весело приветствовал и провожал весёлыми фразами .
Питание +5,не хватает только журналов где то есть где то нет .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

08.08.2019

Пассажир

Гори в аду всё руководство данной авиакомпании. Как можно взять и отменить рейс! Билеты куплены в марте,весь отпуск запланирован за полгода вперед . И на тебе, напоследок отменяют рейс Иркутск -Магадан 9 августа, пересаживают на рейс 6 августа, но я то об этом не знаю. Позвонили 8 августа, что рейса не будет. Другие рейсы забиты,билетов нет, а если есть в премиум классе за 75 примерно тыщ один билет. А к слову я с тремя детьми и мамой. Да и на работу ввходить уже 12 числа. "Клево!"
Как говорится: не умеешь рыбу пугать- не перди в воду .

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

05.08.2019

Наталья

То, что я НЕ воспользуюсь авиакомпанией «ИрАэро», это однозначно. И советовать её тоже никому не буду.
Нужно было улететь с Новосибирска до Нижневартовска и обратно. У этой авиакомпании были билеты немного дешевле, и плюс включен багаж. Именно багаж и сыграл решающую роль в выборе. С покупкой билетов на сайте не возникло никаких проблем. При регистрации на рейс 173 (вылет 23.07) тоже никаких проблем не возникло. Самое интересное начинается позже. Днем 22.07 (понедельник) пришла смс о том, что рейс переносится с 08:10 на 13:40. Так как у меня уже был заказан трансфер с другого города до Новосибирска, перенести его на более позднее время не получилось, пришлось до этого времени «тусоваться» в аэропорту г. Новосибирска.
Но и в 13:40 мы не вылетели. Сначала на табло появилась информация, что регистрация начнется в 11:40 (как и положено), затем время изменилось на 12:10. А затем вообще с табло пропала вся информация. Только появилось, что вылет ориентировочно в 15:00. При этом никакой информации по данному рейсу не объявляли. После похода к представителю компании выяснилось, что самолет вылетел и прилетит с опозданием, но в 15:00 мы должны вылететь. И да! В 15:00 мы вылетели.
Кстати, дозвониться на «горячую линию» просто дохлый номер. Постоянно говорят, что все операторы заняты. Либо у них полтора оператора, либо нескончаемые проблемы в авиакомпании, что пассажиры без конца названивают.
Про обратный рейс 174 Нижневартовск-Новосибирск (30.07) ничего сказать не могу. Его просто отменили!!! Отменили, Карл! Об этом сообщили в смс.
Теперь, собственно, пытаюсь вернуть деньги за обратный рейс. Так как я брала билеты через сайт, то там и оставила заявку. Уже неделю тишина, дозвониться тоже невозможно.
Хотелось бы уже получить какую-то обратную связь от представителей компании, получить деньги за полет, который не состоялся. И да, НЕ советую эту авиакомпанию. Если есть возможность пользоваться другими компаниями, пользуйтесь. Даже если придется немного переплатить за билет.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 2

03.08.2019

Пассажир

Вылет Бургас- Москва от 3 августа пассажиру потребовалось сопровождение. Заявку сделали и фирме которая продала авиабилет lМего travel” и на сайт ИрАэрo. Представителю ИрАэро в аэропорт прибытия Домодедово по указанному на сайте телефону дозвлниться НЕ удалось. Кроме этого дозвонились из Бургаса в Иркутск на дежурного сотрудника, ответ которого был как ответ торгаша на базаре. Дозвонились по мобильному, указанному тоже на сайте и так называемому ответственному дежурному, попросили его передать Московское представительство наше просьбу о сопровождении, который почти на таком же лексиконе сказал что помогать не станет. Словом, в аэропорту Бургаса при обращении Службу информации аэропорта нам сопровождение предоставила болгарская сторона. Самолёт уже прибывает в Москву. Вот дозвонились в аэропорт Домодедово, нам ответили, что заявки на такого пассажира на рейс ИрАэрр нет. Словом, абсолютно черствое отношение со стороны представителей ИрАэро возмутительно. И руководству хочется как минимум пожелать, научите своих подчиненных хотя бы так называемых «ответственных дежурных» общаться с клиентами. Когда один звонок сотрудников Ираэро может снять с человека с ограниченными возможностями чувство тревоги и своей проблемы перед полетом, и ему отказывают в этом, по меньшей мере не по- человечески и наверное не профессионально для сферы, которая обслуживает авиаперелеты.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

03.08.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания. Должны были вылететь Иркутск Хабаровск 3 августа. Рейс перенесли на 6 августа оповестив по смс 25 июля, ни звонка, ни эл почты не отправили. Дозвониться невозможно. Как они ещё работают непонятно. Обратный билет у нас на 5 августа. К тому же мы сами не из Иркутска и для нас это была временная остановка, пришлось в этот же день брать билеты у Аэрофлота за €1000 на человека в одну сторону. Свинство какое то, а не авиакомпания. Ничем не помогли, пришлось брать билеты на следующий день и ночью искать гостиницу в Иркутске, где в разгар летнего сезона почти все переполнено. Так ещё непонятно вернут ли деньги за потерянный билет. Никому не советую летать с ними!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

02.08.2019

Петр

Летели 13.07.19 Иркутск-Барнаул-Сочи самолетом SSJ-100. До этого никогда авиакомпанией ИрАэро не летали. Начитался отзывов на этом сайте, волновался как все будет. Полет прошел замечательно. Салон самолета чистый. И в Барнауле, и в Сочи пилот посадил самолет очень мягко, пассажиры аплодировали. На первом отрезке пути кормили легким завтраком, на втором - нормальным обедом (ребенок даже не смог все доесть, объелся), и несколько раз разносили напитки. Спасибо обоим экипажам за перелет!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

29.07.2019

Гость

Компания не даёт регистрироваться с малолетними детьми на рейс онлайн, чем ставит родителей в очень неудобное положение.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

29.07.2019

Ольга

Летели с супругом 01.12.2018 рейсом Иркутск-Новосибирск. Взлет/посадка все отлично. Приятно удивила слаженная работа стюардесс и экипажа в ситуации ЧП (пассажиру стало плохо с сердцем, потерял сознание), была вынужденная посадка в результате которой пассажир был снят с рейса и отправлен прямо в "объятия" ожидавшей на полосе скорой помощи.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 8

27.07.2019

Гость Лидия

Доброжелательные стюардессы, профессиональный экипаж корабля, летела в Барнаул 17, обратно 26 в Москву. Впечатления потрясающие. Причём с тем же экипажем. Трудяги!!!Спасибо большое.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

26.07.2019

Гость

Рейс Новосибирск - Иркутск сначала перенесли, ну не страшно, на час всего лишь. Через неделю вовсе отменили! просто без объяснения причин отменили рейс. Подала заявку на возврат, сказали ждать от 3х до 90 дней пока авиакомпания одобрит, потом возврат денег осуществляется от 3х до 30 банковских дней! Никогда больше не свяжусь с этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

23.07.2019

Гость

Рейс Москва Владивосток самый лучший .

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

20.07.2019

Екатерина

Рейс Москва-Бургас 7.07.19. Полёт прошёл отлично, большой Боинг 777, не трясло. Вылет-прилёт на 20 мин позже расписания. Не кормили! Из напитков только один раз разнесли воду. Это было неожиданно для 3-х часового перелёта.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

20.07.2019

ГостьМаргарита

Ужасная компания, в жизни не полечу на этом корыте!!!! Задержка рейса на 5 часов, предупредили только в аэропорту когда должна была начаться регистрация на рейс. Сидеть 5 часов и ждать неизвестности, то в 16,то в 17 вылетает... Не попала из за их задержки на важную встречу... Когда летели 16.07.2019 Иркутск-Новосибирск, вместо заявленных 2.20,тащились 3.50...А билет оплачен специально, за малое время полета,за что была тогда переплата за билет... В самолёте тесно, сперва было душно, к концу полёта духота, все мокрые, дышать не возможно, воздуха не хватает...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

18.07.2019

Гость

Рейс Владивосток - Москва хочу выразить благодарность ираэро за хороший перелёт, за красивых стюардов и стюардесс .
Старший бортпроводник весь полет информировал где летим , сколько температура , время , скорость , прибытие в Москву .
Самолёт отличный , чистый и ухоженный .
Питание отличное , цена на билет 31500 удивила , так как Россия и аэрофлот дерут деньги небесной ценности .
Главное ребят процветания вам и спокойных пассажиров .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

17.07.2019

Гость

17.07.2019 рейс из Санкт-Петербурга в Москву, изначально запланированный на 16.10, сначала отложили до 20.40, а в день вылета - до 23.30. Чтобы не сорвался стыковочный рейс из Москвы, вынуждена срочно купить билет другой авиакомпании. На сайте ИрАэро в разделе "Обратная связь" написала заявку на возврат стоимости билета, т.к. услуга не оказана по вине авиакомпании без объяснения причин. Самое смешное - этот раздел сайта не работает: нажимаешь кнопку "Применить" (отправить), но ничего не происходит. В общем, из плюсов компании - смски о переносе рейса и надежная оборона от жалоб клиентов!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

17.07.2019

Мария Шалыгина

Отстойный отстой. 15.07.2019 летели с отдыха из Симферополя. Этот полёт я не забуду никогда. Началось всё днём ранее, в 13.30, я около часа безрезультатно пыталась зарегистрироваться на рейс через веб-регистрацию. Нас 5 человек, 2 детей. Не работает. Плюнула. В 18.30 приходит смс:»Uvazhaemiy passazhir! Informiruem Vas ob izmenenii vremeni VYLETA/PRILETA reysa IO4475/150719 vremya vyleta 2150 iz SIP vremya prileta 2350». Я несказанно радуюсь, и последний вечер провожу в терзаниях, покупать новые билеты, докупать время в отеле? Сидеть в аэропорту? При этом, билеты я брала не возвратные. Так что это просто 40 тыс подарить. Трансфер удалось перенести на 2 часа. Прибыли в аэропорт. Час разыскивали представителя авиакомпании, которая очень удивилась, что мы, зная о задержке рейса всё-таки приехали. Нехотя она сообщила, что мы можем после регистрации подняться на 4 этаж в зал косы пребывания, где нам возможно предоставят обед. Покормили нас за 8 часов ожидания 1 раз, второй мы ели сами. В 21.00 выяснилось, что самолёт ещё не долетел до Симферополя... рейс перенесли на 22.15. Посадку объявили в 22.00. До этого времени мы уже думали, ночевать прийдётся в аэропорту. Персонал неприветливый, измученный. Самолёт вроде вполне чистенький и аккуратный, но в полёте визжал и стонал, как аппарат МРТ и довольно часто трясся. Было страшновато. Долететь бы домой. Из еды, естественно, сок и булка. Кто же ночью кушает? Сэкономили, называется. Пилот вроде ничего. Взлетел, посадил, всё чётко. Дома мы были в 3.30. Дети просто никакие. Засыпали на ходу, но тащили свои чемоданы. К слову, об отдыхе я уже ничего не помню. Спасибо компании ИрАэро.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

15.07.2019

Сергей Р.

Вылетаю 15.07.19 из Симферополя в Москву Домодедово. Рейс был на час дня. Перенесли на 21:50. Перед покупкой билета уточнял по поводу перевозки гражданского оружия. Сказали что перевозят. Купил билет, оформил оружие. На регистрации сказали, что оружие не перевезем, нет ящика. Денег на другой рейс нет. Вообще не осталось денег. Сижу в ажропорту после отпуска в Крыму. Концов для разберательства нет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

15.07.2019

Александр.

Из Питера в Нижний за 10 штук!!!Мало?За сутки сменили время вылета и его же задержали.Прибытие на час позже.Не факт что и прилетит в обещанное время.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

13.07.2019

Гость

Летела 13 июля рейсом Барнаул-Москва. Самые положительные впечатления! Посадка-вылет вовремя, обслуживание великолепное, полёт прошёл практически незаметно! Очень довольна!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

13.07.2019

Гость

Летел Москва- Владивосток перенос времени с 11 вечера на 8 утра. И хоть по закону должны выделить отель при такой проблеме , эта компания просто плевала на своих клиентов и их время и нервы, лучше переплатить за полет, чем тратить деньги на таблетки после такого полёта

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

12.07.2019

Гость

Отличный рейс Москва - Магадан , все прошло на высшем уровне .
Шикарный большой самолёт Боинг , отличный сервис , удобные кресла , полет в 7 часов пролетел не заметно .
Спасибо за цену которая по карману обычным людям

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

11.07.2019

Гость

Ужасная авиакомпания. Лечу из Санкт Петербурга в Москву, рейс за день перенесли 4 раза, ни разу при этом никто даже не позвонил. Один раз перенесли с 18 40 на 11 утра, я с радостью прочитал смс об этом, когда проснулся в 10 30. Начав нервничать, звоню в озон трекер, те говорят, что рейс перенесли еще раз, на 22 00. А из отеля я уже съехал. Но ничего, после прогулки по Питеру приезжаю в аэропорт, и после прохода на посадку (выйти покурить уже нельзя) узнаю, что перенесли еще раз, на 23 30. При этом остальные самолеты в Москву летят штатно. Я считаю, что это свинство, все планы из-за них летят к чертям, и кто знает, сколько еще раз они перенесут рейс до того, как я наконец то улечу. Советую обходить стороной.
Ps даже обед не предложили, на заметку.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

11.07.2019

Ирина

21 июня летела рейсом из Улан-Удэ в Хабаровск с 4 летним ребенком, при регистрации попросила место в двойном ряду, на что мне мне было сказано надо было онлайн регистрироваться, но когда зашли в самолет крайне была удивлена,что места выдали мне и ребенку в одном ряду, но по разные стороны, те через проход, хорошо,что попутчики оказались отзывчивы и поменялись местами, села рядом с ребенком и он благополучно поспал.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

11.07.2019

Светлана

Вопреки прочитанным отзывам,(честно говоря боялась)была в восторге от обслуживания с самого начала. Место можно выбрать на сайте и вполне комфортно лететь. Самолёт и персонал выше всяческих похвал. Вот так и лечится аэрофобия господа. Спасибо ИрАэро и удачи в развитие

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

09.07.2019

Георгий

Рейс Москва-Бургас
Авиакомпания IrAero пунктуально и комфортно выполнила рейс в Бургас. Минимум услуг за небольшие деньги, дружелюбный персонал и хороший самолёт (единственный минус- нерабочая система развлечений IFE). Рекомендую пользоваться услугами этой компании если вам нужен чёткий и слаженный рейс за небольшие деньги, но не обязательно питание на борту. Кстати, посадка в Бургасе была одной из самых мягких в моей жизни.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 12

07.07.2019

Гость

Рейс Москва - Симферополь на пять с плюсом

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

25.06.2019

Лиза

Рейс из Бургаса в Петербург 24.06, очень понравилось! Откуда столько негативных отзывов?..Пунктуально, комфортно, девушки на регистрации пошли навстречу с перевесом багажа, прекрасные бортпроводники, мягчайшая посадка, просто песня! А мы переживали из-за отзывов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

24.06.2019

Гость

Отличная авиа компания , летели Иркутск - Омск отличный самолёт и экипаж , девушки просто душки , отличная атмосфера, туалет довольно чистый , перед взлетом предлагают пакеты , а журнал это просто класс.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

24.06.2019

Дарья

Заболел ребёнок на кануне за день , это было в пятницу после обеда поднялась температура 39,3 вызвали педиатра, поставили вирусное в итоге ангина , лететь в субботу , что делать ? Начали спрашивать у того где бронировали нам сказали предоставить справки о том, что ребёнок действительно заболел , ребёнку полных 4 года , мы хотели поменять билеты на среду, рейс Благовещенск-Владивосток . И что в итоге ? Предоставлены все справки , оказывается у всех в пятницу в 17.00 уже закончился рабочий день и естественно суббота и воскресенье тоже. Просто так менять билеты мне не хотели , мне не нужен был возврат , просто поменять и до сих пор с этой компании ничего не написали мне в ответ на все предоставленные мною справки о моем ребёнке . Экипаж в ту сторону молодцы мы полетели, темпер сбивали , девочки плед не выхватывали с рук перед посадкой а были очень внимательны к нам , но на обратном пути нам встретился нелюдь , «животное» , выдала нам плед , ребёнок уснул и когда пришло время забирать его она просто подошла - верните плед , я ее прошу - можно мне вернуть как приземлимся ?я в руки лично отдам? , так ее аж затрясло ,она просто мне в грубой форме -плед верните , я ей говорю я не буду будить сына а она мне нет будите и тянет руку через меня к пледу . Пришлось разбудить сына который ещё не окреп после болезни и отдать этот плед . Так вот хочу донести до самого ,что можно выше и всем мамам , причём этот нелюдь я часто летаю на самолётах и всегда молодые вежливые девочки а тут ей за 40 . Нелюдь может вам на пенсию пора ? В вас 0 человечества , как вас пустили на борт ? Я ещё думаю все равно самая последняя выйду с сыном скажу ей все в лицо и где же ты спряталась от меня ? Пришлось девочке высказывать ,что у них в коллективе нелюдь, так они мне пластинку включили ну вот пледы принадлежат компании ,,, Але ? Я че их забираю ? У меня сын спал всего лишь и приболел так как ваша компания не соизволила вообще что то предложить о билетах так естественно заболев ещё раз я не стала делать что то для того что бы билеты поменяли . Просто выхватили у ребёнка 4 года этот плед . Фу . Больше не полечу со свей дыры даже если только эта компания останется одна у нас в Благовещенске ( птьфу птьфу надеюсь этого не произойдёт , я лучше с Хабаровска полечу тогда . -0 звёзд моя оценка !

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 41

24.06.2019

Александра

Летали в Болгарию Санкт-Петербург - бургас - Санкт-Петербург. В июне 14.06 и 24.06 боялись, начитавшись отзывов, но все прошло замечательно. Самолёт Боинг 777. Экипаж приветливый и профессиональный.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

23.06.2019

Гость

Перед полётом начиталась отзывов "красного цвета" 😜. (должны были лететь другой авиакомпанией, объявили о смене авиакомпании) . Полет в июне в Анталию и обратно на боинг 777-200.Очень довольны.Взлетели так,что не заметили, очень мягкие посадки. Обслуживание в салоне на 5. Благодарим.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

23.06.2019

Гость

Москва Барнаул отличный рейс , отличная доступная цена и как обычно самый весёлый и приветливый экипаж

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

18.06.2019

Гость

Летели рейсом Москва - Барнаул и все шикарно , самолёт чистый , ухоженный , экипаж на высшем уровне обслуживания и дружелюбность отвечал пассажирам на просьбы , пледы , журналы , прохладненький салон .
Спасибо

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

18.06.2019

AnnaГость

Перенесли рейс на сутки , ужас !!! Специально брали билет чтобы на др сына быть в Турции .

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

16.06.2019

Гость

Рейс Москва-Анталия-Москва 11-16.06.19. Все вовремя, без задержек, что приятно удивило. Обслуживание на хорошем уровне. Еда, для кого это важно, стандартная для коротких перелетов - сендвич и горячий напиток на выбор. Летели на Боинг 777, кресла достаточно удалены друг от друга, человеку с высоким ростом было комфортно. Багаж также получили очень быстро. Спасибо авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

15.06.2019

Александр

Должны были лететь в Анталию 04.06 и обратно 14.06 Азуром, но поменяли полётку на Ираэро. Хочу сказать, что замена достойная. Туда и обратно вовремя. Места для ног ( для меня это важно) полно. Стюардессы серьёзныё, стюарды весёлые. Хочется от всей души сказать им спасибо!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

13.06.2019

Иван

Должны были лететь 09.06.19 в 18:20. Накануне вылета я узнаю что рейс переносится на 24 часа вперед. 10.06 - это понедельник. Сутки меняют много. Лететь должны были из Питера в Москву. Альтернатив не предлагали, сказали просто - обращайтесь к представителю компании в Аэропорту, он все решит. В итоге полетели втридорога, купив билеты день в день. Представителя авиакомпании в Пулково кстати не оказалось. Дозвонился до них 1 раз, где мне сказали что можно сделать возврат расходов. После этого звонил на протяжении 4х часов. НИРАЗУ ТРУБКУ НЕ ВЗЯЛИ!!! 2 минуты ожидания, потом перезвоните позже. Судя по всему, они перезванивают тому, кто звонил с мобильного телефона. ТОЛЬКО ВОТ КАЖДЫЙ РАЗ ПОКА ЭТОТ КТО-ТО ПЕРЕЗВАНИВАЛ, я не успевал взять трубку, звонок просто сбрасывал звонящий. Видно по программе нужно сделать звонок, а вот поговорить не надо. В итоге испорченный последний день отдыха, ужасный сервис, и сайт у них такойже. Форма обратной связи не работает, чат бот бесполезный. Игнорят всем чем могут. Жаль далеко до Иркутска ехать, я бы к ним в офис зашел.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

09.06.2019

Гость

Рейс Москва-Санкт-Петербург. Накануне вылета утром предупредили, что рейс переносится с 16 часов на 18. В день вылета вылета по информации на сайте и после звонка в аэропорт выяснилось, что рейс перенесен на 22.30. Авиакомпания не предупредила, на звонки не отвечают ни горячая линия авиакомпании, ни кассы.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

08.06.2019

Гость

Сегодня, 07.06.19 мы летели из СПб в Бургас. Питание отменили, подавали воду и соки, так же предлагали плед Самолёт Боинг,хоть и старенький, но чисто и уютно. Отдельное спасибо всем бортпроводникам и бортпроводникам. Прекрасное обслуживание, всегда оказывали помощь деткам, которые плакали, так как закладывали ушки. Спасибо за заботу. Капитану низкий поклон за взлёт и посадку. Успехов вам!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

07.06.2019

Гость

Отвратительная компания! Летели 03.06.2019 из Хабаровска в Улан-Удэ с задержкой рейса на 7 часов по причине - замена судна! Когда все таки взлетели, холод собачий в самолёте, даже пледы не спасали! За 3 часа полета носили только холодные напитки,!
На обратном направлении 07. 06.2019 - то же самое! Хоть и вылетели без задержек поили только водой! Почему при покупке билетов не указывается, что кормить не будут!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

06.06.2019

Гость

Купил билет Барнаул - Москва, на момент покупки цены конкурентов были примерно такие же,взял этот только потому что летит раньше всех. Но пришла смска что рейс перенесли на сутки,билет конечно же пришлось вернуть, а цена на другие авиакомпании теперь подорожала. Ничего кроме гневных и матерных слов сказать о данной авиакомпании не могу

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

04.06.2019

Валерия

Летел 26 мая в Анталью из Москвы на боинге 777 рейс IO 9501 и обратно 01.06 IO 9322 боинге 777.
Летели 2 разными экипажами, на вылете 26.05 стюардессы предлагали всем детям пледы, как только взлетели, на возврате же даже не предложили хотя рейс был ночной и все спали. Кто просил приносили с не охотой, и не в упаковке, как это было на вылете (понятно что не новый, но хотя бы после стирки его в упаковке дают). На вылете предложили из напитков только воду простую или с газом и чай кофе, абсолютно не несдобный бутерброд (перемолотая курица с майонезом). На возврате же предлагали и соки и газировки, бутерброд был с сыром и перцем, очень странное сочетание но хотя бы съедобный.
Сиденье у кресел очень маленькие, не комфортно было лететь, мы были с ребенком, так что можно было убрать подлокотник, а вот как ехать если все 3 взрослых и не хрупких мужчин там сядут не представляю.
Сам полет нормальный в обе стороны. Пилот на возврате рассказывал где будем пролетать.
Самый большой минус был в том что покупали рейс из за времени вылета 09.30 на вылете, а за сутки его поменяли на 03.50, понятно что это чартер но осадок остался.
В целом если при покупке пакетного тура в отпуск будет перелет на данной авиа компании смело буду брать.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

03.06.2019

Гость

Начитались отзывов отрицательных и положительных .
Хочу выразить благодарность за рейс Барнаул - Москва , экипаж дружелюбный , хороший , отзывчивый .
Самолёт чистый, опрятный .
Спасибо вам за перелёт

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

30.05.2019

Гость

Барнаул - Москва рейс IO706 дату перенесли с 14.07.2019 на 15.07.2019.
К несчастью сутки многое для меня меняют, считаю такие переносы неприемлемыми.
Написал куда только смог, пока жду разрешения ситуации, но для меня такие переносы бросают тень на компанию.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

28.05.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания, ужасный сервис. Началось все с того, что не смогла зарегистрироваться на рейс онлайн, тк летела с грудным ребенком. В аэропорту при регистрации дали билет на последний ряд, позже по моей просьбе сменили на ряд в центре самолета, хотя в авиакомпании уверили, что для пассажиров с детьми выделяют первые ряды(дали 10),но пообещали, что рядом никого не будет. К моему удивлению, рядом был пассажир. Ряды с 1 по 9 были свободные (в аэропорту сказали, что на них блок и их нельзя предлагать). Стюарт пересесть не предложил, на мою просьбу пересесть мне ответили отказом, разрешив сесть лишь на задние ряды. В итоге после взлета пересели с ребенком на 9 ряд, а все первые ряды были заняты, на минуточку, спящими стюардессами. За безопасностью не следят, впереди стоял рюкзак, его даже не попросили убрать. Плюс никакого кормления на рейсе Хабаровск - Чита. Представитель авиакомпании в городе вообще не владеет никакой информацией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

27.05.2019

Гость

Москва - Иркутск рейс хороший билет стоимость 10200 руб, питание конечно остаётся делать лучшего но дружелюбность экипажа была на высоте .
Бесконечное количество чая,кофе и воды за 5 часов полёта .
Очень интересный журнал и рассказы о путешествиях , полет проходил незаметно .
Пледы очень маленькие , и почему всех сажают назад? Пол салона было свободно и пересели только после взлёта .
А так кто за штурвалом был большой респект посадил самолёт мягко .

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

26.05.2019

Гость людмила

Очень плохо!!! О стоимости билетов: Летели Красноякрск-Маньчжурия группа - школьников 01.05. -08,05 билеты куплены в оба конца месяцем вперёд- скидки никакой!!!! О питании - безобразное!!! Булочками можно было заколачивать гвозди!!! Об обслуживании- безобразное!!!! Стюардессы реагируют на просьбы только на 2-3 раз !!!! Летели дети , обращались пару раз через стюардессу к командиру экипажа с просьбой прокомментировать где летим .... без внимания... стюардессы тоже понятия не имеют над Байкалом летим или нет... Такого отвратительного отношения к пассажирам не видела ...!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 39

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 ...Показать все