Третий раз полёт этой авиакомпанией (2 из них спб-Белгород и один Белгород-спб) и третий раз с задержкой около двух часов ,разрушенные планы !Зачем Вы указываете недостоверное время ,которое после несколько раз отодвигаете ?
Рейс СПб - Белгород , стабильно,всегда задерживают на полтора часа , но сегодня рекорд побит , идёт второй час ожидания и переносов рейса. Непонятно зачем называть его новый Уренгой - Белгород,если к Уренгою он вообще отношения не имеет. Как и зачем ставить время вылета из Питера заведомо ложное,сколько ни летал этим маршрутом,стабильно вылетает из Белгорода в то время,когда уже должен из Питера назад отправляться. С ужасом ожидаю перелёт на НГ, чувствую буду встречать новый год в аэропорту
По своему желанию могут взять и сделать возврат твоего билета, будьте внимательны, человек узнает об этом из электронной почты с круглыми глазами. Бороться можно только надзорными органами. Хамское отношение к клиентам
Доброго времени суток, купил билет Магадан -Певек ,ужастный сервис , рейс постоянно переносят не смотря на погодные условия , люди ждут рейс сутками , просим обратить внимание на этот рейс , жалоба подана в росавиацияю !!
Минеральные Воды-Нижний Новгород 07.11.20. За день до вылета звонок от сотрудников авиакомпании с уточнением времени вылета. Заранее не удалось зарегистрироваться с сайта компании, однако, при регистрации в аэропорту не возникло никаких проблем, учли все наши пожелания, дали три места рядом без дополнительной оплаты. Рейс задержали на 40-45 минут, однако, в салоне самолета команда извинилась за задержку и объяснила причину. Идеальный взлёт, идеальное приземление. Никаких претензий к самому перелёту, команде и состоянию самолёта (Сухой Суперджет). С удовольствием буду дальше пользоваться услугами авиакомпании и рекомендовать знакомым.
Купила билеты на 3 человек в СПБ, туда и обратно. На почту пришло письмо, что по техническим причинам не могут выслать маршрутные квитанции, в ближайшее время их пришлют. До вылета оставалось 5 дней. Писем больше небыло. Через 3 дня позвонили и сказали, что этих билетов больше нет!!!! Предложили оформить "другие" на 5000 дороже.
Вылетать нужно было, потому купили эти "другие". По сути те же билеты на те же рейсы, но уже дороже!!!!
Супер развод!!!!!
Взяли билеты Саратов-Калининград-Саратов. Из Саратова вылетели вовремя, отлично долетели. Через день после прилёта приходит сообщение: ваш рейс 4 ноября Калининград-Саратов отменен. Оплатили 8200 за 2 билета, плюс выбор места 2*399 р=798 р. Вернули 7000 р. Неплохо так, 2 тысячи ушли в никуда, вернее в ИрАэро.
Курили билеты через Москву, на двоих 11т.р., т. есть плюс 4 тр.
Короче, больше этой компанией не полечу, шулеры какие-то
Рейс Нижний Новгород-Минеральные Воды 31.10.2020г. Огромный плюс, в том, что рейс прямой, раньше приходилось пользоваться стыковочными рейсами. Всё без опозданий, быстро, четко. Борт Сухой Суперджет в отличном состоянии, команда профессиональная. Легкий взлёт, мягкая посадка. В полёте два часа. Соблюдаются все требования эпид.режима. Оценка- «отлично». Спасибо авиакомпании! Так держать!!
Летел в середине октября 20 г. Бодайбо Иркутск. задержка на 30 мин. но задержали в тот день все ак. Маски не давали, температуру не меряли, на руки антисептиком не брызгали. минусы: ооочень уставший салон АН-24,
Взлет на отлично, посадка с турбулентностью на отлично, работа стюардесы Натальи в полете на отлично,
Плюс очень достаточно места между креслами.
Хочу с большой благодарностью написать о компании Ираэро. У нас с кызыла до москвы и обратно есть прямой рейс 2 раза в неделю. Очень хорошая компания. А я когда попала в ситуацию что надо было сделать обмен безвозвратного билета мне помогли. Спасибо большое. Самолет чистый. Кормят во время полета 5часов.очень вежливые заботливые бортпроводники. А командир экипажа летчики прям профи. Легко поднимают и садят самолет. Летайте с этой компанией. Супер . Здорово что у нас есть прямой рейс.
Купила билеты авиакомпании Ираэро на прямой рейс из Нижнего Новгорода до Минеральных вод.За сутки до вылета рейс отменён без объяснения причины! Предложили на другой день или возврат денег. Гарантии того,что в другой день рейс не отменят мне никто не дал.Оформила возврат,жду. Очень жаль,лечу с тремя детьми! Важен был прямой перелет без пересадки.Воспользуюсь услугами другой авиакомпании
Прошли регистрацию и всё... Рейс задерживают, задерживают и задерживают. Не знаем, вылетим ли вообще сегодня. Всё планы коту под хвост. Оба телефона авиакомпании просто недоступны!
Самолёт задержали на 3 часа без предварительного уведомления, очень долгая предварительная подготовка перед взлётом, плюс долгая пересадка, никто не может объяснить причину задержки, категорически не рекомендую эти авиалинии, пока у них не нормализуется график перелетов..
Ужасная компания. Не рекомендую. 2 раза уже переносили время. Близко не подойду к этой авиакомпании.
IO543. Задержка на 6 часов, потом отмена рейса. Следующий возможный рейс через 3 дня.
Никогда не летайте с этими жуликами
Рейс IO 397 (Минводы-Нижний Новгород) 29.09.20 г. был с предварительным уведомлением перенесён по времени вылета с 10.00 на 08.00. Посадка в самолёт по регламенту. А дальше - установлен личный рекорд по ожиданию в самолёте отправления в рейс: сначала по причине перезагрузки (?), далее по техническим причинам,
после рулёжки на взлётную - назад к терминалу, по техпричинам, -
итого 1 час 50 мин. вылет состоялся в 9.50.!
Вспоминаю единый, как тогда казалось неделимый АЭРОФЛОТ, когда подобное в меньшем масштабе считалось ЧП и выводы следовали оперативно.
Очень понравилось) приятно удивлена) можно спокойно поспать, ничего не пикает бесконечно во время полёта. Персонал отличный! С удовольствием буду пользоваться дальше услугами этой авиакомпании) салон отличный, очень удобно в эконом классе! 10 из 10 ти))
Не порядочный авиаперевозчик!!Летела в начале сентября, испортили багаж, написала жалобу...и в ответ тишина...
Прежде, чем брать билеты, читала отзывы и немного опасалась, так как отзывов много негативных. В том числе пишут, что не хотят возвращать деньги, в случае чего. Так вот, это не так.
Мы взяли билеты за два месяца до вылета и буквально через неделю пришло сим об отмене рейсов. Причем они прислали оповещение, пока не закончилась распродажа билетов в s7! То есть дали возможность купить по нормальной цене в другом месте, не тянули резину. В тот же день позвонила на горячую линию оператор без каких-либо проблем сделала возврат денег в полном объеме, через два дня деньги пришли обратно на карту. К слову, билеты были взяты по самому дешевому , невозвратному тарифу. Причина отмены рейсов- не набирается народ. Это вполне понятная причина и авиакомпания в этом не виновата. Считаю, они поступило абсолютно порядочно, предупредив заранее, в момент распродажи у конкурентов и не задерживал возврат. Очень жаль, что не удалось с ними улететь.
Раньше читал отзывы про этот авиакомпании но надеелся что все будет иначе рейс перенесли на 12 часов и про это никто не говорил даже на месте не была представител
Первый раз летел этой авиакомпанией. Впечатления от первого раза, положительные. Рейс от 15.09.2020 Нижневартовск-Самара, с посадкой в Уфе(рейс IO206). Почитав отзывы на данном сайте, готовился к худшему. А оказалось все хорошо. Задержек и переносов не было. Персонал вежливый и отзывчивый. Пилоты высший класс, снижение для посадки мои чувствительные уши даже не почувствовали. Про Сухой Суперджет 100, ничего плохого не могу сказать. Самолёт как самолёт. Единственное чем отличается от конкурентов, более худшая звукоизоляция.
Рейс IO-520 Симферополь-Самара. За сутки до вылета отменили вылет 13.09.20, как и все вылеты по этому направлению до Октября. Предлагают вынужденный возврат средств сроком 90 дней. Обмен на билеты других компаний авиакомпанией запрещен.
Ближайший билет только на следующий день Уральскими Авиалиниями. Стоимость билетов разумеется в полтора раза выше, так как те брали намного заранее.
В итоге с тремя малыми детьми среди ночи попали на отель, новые билеты (65тр), такси, питание.
Очень жалею что в нашем государстве в случае подобных "отмен" Авиакомпании не несут подобающей ответственности. Подобные горе компании уже разорились бы и люди не попадали на проблемы.
Дааа...))) Отзывы не однозначны))) Летал три раза данной авиакомпанией, впечатления остались более чем позитивные. Начнем с того, что в аэропорту попросил платное место в самолете и мне его бесплатно оформили (при том что половина самолета была свободно!), далее у бортпроводниц попросил пересесть отдельно и что бы некого не подсаживали - пожалуйста, 3 часа полета занимаюсь своими делами. Хочу отметить на вежливость и отзывчивость экипажа (попросил черную гелевую ручку для работы, принесли!)) Командира экипажа ручка!))) ) Так же хочу отметить комфортабельные самолеты - пусть и воздушная маршрутка Сухой Суперджет. Это все рейсы Ирк-Хбр-Ирк. А вот летел Ирк-Хбр Уральскими - это полный трэш!!! Даже не хочу вспоминать. Так что все отзывы относительны.
Отвратительно летел с женой Хабаровск Иркутск рейсы туда обратно перенесли по времени и места рассадили как хотели
Рейс 238 Витязево - Омск.
Онлайн регистрации нет. На стойке регистрации девушку попросили посадить в начало салона так как с нами следует маленький ребёнок. На что она ответила, либо доплачивайте, но сама она рассадить не может так как места уже были распределены. нас она отправила на самый последний ряд. Не одна авиакомпания не рассаживает семьи с детьми в конец салона, на самый последний ряд. Позор! Не рекомендую Авиакомпанию!
Первый раз летел этой компанией, рейс IO-556 SIP-DME. В целом понравилось, небольшая задержка 20 минут из-за погоды. Чистый и ухоженный салон Суперджета, расстояние между креслами очень приятно удивило, оно реально большое. Мой рост 180, спокойно можно было протянуть ноги. Отличные бортпроводники. На дату у Ираэро был самый дешевый билет из Симферополя в Москву с багажом и в нормальное время суток, тоже большой плюс.
Из минусов - компания экономит на аэродромном обслуживании. В Симферополе на 103 пассажира работала всего одна стойка регистрации, очередь была будь здоров. В Домодедово вас припаркуют в самый дальний уголок летного поля, куда долго едет трап и откуда вы долго будете ехать на автобусе. Нет информирования пассажиров о задержке, просто без объяснения причин откладывают посадку. Сверкающие молнии над Симферополем намекали на причину, но просто предупредить пассажиров следовало было чисто из правил хорошего тона.
Сидим уже второй час вылет из Читы в Красноярск, рейс постоянно переносят, уже все уральские авиалинии вылетели вовремя, а здесь неизвестность какая-то улетим ли мы вообще.....
Перелет Новый Уренгой - Москва, отвратительно, на стойке в аэропорту попросили с краю место человек не худенький, грубо с ором нам место впихивали за деньги положили прайс прямо на стойку покупайте и все, дошло до того что купив билет я оказывается и место должна за деньги купить, не выдержав, говорю хватит на меня орать купи место, я билет преобрелла за 12000,место мне предоставьте, это кошмар на этом не закончился, ранний вылет все сели устали, взлетели ничего не несут, люди все уснули давай всех будить, едой это явно не назовёшь, сендвичем как они сказали тоже, дают набор, в нем вилка, ложка, сахар, соль, и бумажная салфетка, нет ни влажной салфетки вообще, ссылка на пандемии, идите в туалет мойте руки предложение... а туалет хуже не куда вонь стоит не зайти глаза режет, городской чише, не мыла не освежитель, не салфеток для рук, один рулон бумаги, лучше не посещать. Сендвич это шесть сантиметров в объёме булочка и где то одна треть куска сыра с пластинки упаковки, и чай или вода третьего не дано и то пол стаканчик маленького, это зс такие то деньги... Как только заходишь в салон самолёта сразу вопрос где на коженных креслах одноразовые подголовник? Как там до нас летели люди терлись своей по ной головой, аж кожа воняет, и Вы сэкономили даже на копеечных подголовник ах, а как же пандемии??? Только не надо отписываться, что обработали, ни чего и не обрабатывали точно как были сиденья грязные так и есть. Посадка была супер, парень сел спокойно хорошо, но по тормозами дал так, ладно у меня рука вытянута была, другие скокнули лицом вперёд, благо пристегнутые. Считаю за такие деньги не стоит брать данную авиакомпанию и с такими нарушениями элементарных вещей.
11 июля 2020 г. летели с Оренбурга в Москву, вылетели вовремя, полет прошел нормально. В полете предлагали напитки.
Очень понравилось. Рейс Москва - Симферополь без задержек, мягкие взлёт и посадка. Очень вежливый персонал. Летела с маленьким ребенком, никаких побочных явлений, всё спокойно без криков и чесания ушей. Спасибо!
Хорошая авиакомпания. Почитав отзывы сначала расстроилась и ожидала худшего. Но зря. Вылет вовремя, самолет чистый и комфортный, посадка мягкая. Летела рейсом 519 Кумороч-Симферополь 2,5 часа. В полете разносили напитки. Даже разрешили пассажиру взять собаку в салон из багажного отделения. Багаж цел, хотя сумки не упаковывались. Мне все понравилось.
Небрежно относятно с багажом, поломали мне колеса на чемодане ,за столько лет полета никогда не было такого, задержали рейс, по отзывам вижу не любят они возвращать деньги ,жалко, что приобрела билеты не прочитав отзывы, больше не полечу
Ужасная авиакомпания, нам предложили места платные за 199руб, мы согласились потом в кассе с нас сняли 900руб, за что? Потом мы отказались за услугу, но деньги они так и не вернули , В аэропорту мы разбирались с ними 2часа ничего не решили , сотрудники обращаются очень грубо, горячая линия тоже ничего не решила очень грубо разговаривала , в итоге мы полетели за бесплатные места ,а деньги за платные не вернули , походу они всех так обманывают ,сколько лет летаю никогда с этим не сталкивалась , первый и последний раз больше с ними летать не буду и никому не советую , про сервис промолчу . Одни сплошные минусы ,а билет стоит не дёшево, могли за эту цену норм бесплатные места предложить
Отвратительная авиакомпания. Покупала дочери билет на 1 июня. Сначала рейс перенесли на 29 июня (я сразу подала на возврат средств в связи с имзенениями вылета), потом вообще рейс отменили. Деньги до сих пор не вернули! Прошло 2!!! месяца.
Летели 9 июля с Симферополя до Пензы, ну ладно час, разнесли напитки, спасибо.,но с Самары до Нового Уренгоя почти 3 часа, можно же было организовать хотя бы завтрак и чай с кофе, были с детьми, расчитывали на перекус, но нет...,если так и будет, этой компанией точно не полетим, билеты дорогущие, а сервиса никакого!
Авиакомпания не осуществляет обмен и возврат билетов онлайн. Для совершения этих действий необходимо лично обращаться в авиакассу в ближайшем аэропорту, который может быть за полсотни километров от пункта непосредственного пребывания пассажира. То есть, если я прилетел в отпуск с последующим трансфером до места проживания и у меня возникла необходимость поменять билет, то мне нужно специально для этого ехать в аэропорт. При этом дозвон до офиса компании в Иркутске вообще трудновыполнимая задача, а если вам и повезет дозвониться, то рискуете нарваться на оператора, который общается с клиентом, как надсмотрщик с рецидивистом на зоне. Такого не встречал ни в одной компании. Все это крайне неудобно и неприятно, а в наше время развитых интернет-технологий вообще непостижимо.
Невозможно осуществить обмен билета.
В случае возникновения нештатной ситуации (не связаной с болезнью или смертью) у Вас не будет возможности обменять билет на другую дату. Билет покупал на официальном сайте ИрАэро. Выполнить обмен онлайн невозможно. При обращении на горячую линию, предлагают обратится в любую авиакассу, где благополучно отказывают (в том числе и Центральное Агенство Воздушных Сообщений), перенаправляя обратно к перевозчику. Возможно, по закону обменять билет должны в любой авиакассе, но на практике это не работает. А собственно перевозчик-продавец не хочет заниматься решением этой проблемы.
Нет смысла доплачивать за билет с более дорогим тарифом, Вы не сможите воспользоваться этими услугами.
Летать авиакомпанией можно, если все идет по плану, в любой другой ситуации это будут ваши проблеммы.
Рейс Новый Уренгой - Москва ,17.07.2020 г время в полёте составляет 3 часа 30 минут, за всё время полета принесли стаканчик водички и сухую булочку, за 10200 рублей не хватает авиякомпании на пакетик чая или ложечку кофе, воды жалко 150 мл . Летаем всеми авиякомпаниями ,но такое встретили впервые. Может быть дирекции стоит задуматься о питании на борту, если уж вы заняли место Ямала ,который летал этим утренним рейсом и цена их была даже дешевле на тысячу рублей, так там и сервис и питание было, а у Вас стыд и срам. Не рекомендую данную компанию , рейсы только для вахтовиков. Если изменения к лучшему не сделаете , ваш рейтинг на нуле будет.
Летела этой отвратительной авиакомпанией в конце июня из Москвы в Симферополь. Уже когда в шатле подъезжала к борту самолёта случайно узнала, что самолёт летит через Пермь!!!! И никто об этом не предупредил! Билет я покупала на прямой рейс! Я летела с маленьким ребенком ,которому пришлось переносить 2 взлёта и 2 посадки вместо одной. Так ещё и когда приземлились на пол часа в Перми, пытались выгнать всех из самолёта и даже со спящими детьми на руках! Полет длился гораздо дольше положенного, 4 часа вместо 2,5!!! И за это время покормить нас не удосужились. Никому не рекомендую эту авиакомпанию!
Думала, что беда обойдёт меня стороной. Но нет. Так вышло, что я потеряла посадочный талон. Заказала справку. Заплатила 1000р. Прошло 15 рабочих дней, в течении этого времени готовится справка. Уже в течении двух недель простоя операторы кормят меня завтраками, что все отправят на электронку. Ираеро, вы зажали эту тысячу рублей? Серьёзно? Технолог, занимающийся справками, не реагирует на мои сообщения. Операторы обещают перезвонить, не перезванивают,либо не берут трубку. Ираеро, очнитесь, не только вы работаете в пандемию. Отвратительная работа. Позор.
