–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании SkyUp Airlines (—кайјп)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании SkyUp Airlines (—кайјп)

30.06.2020 —оветский

¬сем ƒобра, спешу поделитс€ при€тной новостью, вернули денюшки, но не Sky up , а банк
подал за€вление в банк на чардж бэк ,sky up выморозилс€ и на запрос банка ,после мес€ца с небольшим ожидани€ банком объ€снени€ от авиакомпании ,банк вернул мне деньги
Ќе дарите деньги проходимцам,боритесь

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
29.06.2020 √ость

’очу поц≥кавитись хто лет≥в спец рейсом skyUp? ’очу придбати б≥лети на спец рейс, але переживаю чи не кинуть на грош≥, бо це € вже проходила. ѕоки що дл€ мене це Їдиний вар≥ант повернутись додому. ѕотр≥бно терм≥ново.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
28.06.2020 √ость

полный пи--ц! деньги берут и прикрываютс€ пандемией, не делают возрата. надо бы арестовать любой борт кот залетит в ≈вропу, чтобы эти гады вернули деньги за купленные билеты. самый ужас что они продают и —≈√ќƒЌя билеты на даты,в кот точно не будет вылета. ј¬»ј ќћѕјЌ»я ћќЎ≈ЌЌ» .

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 11
25.06.2020 √ость

ѕриветствую ¬ас, коллеги по несчастью
итак, что удалось вы€снить в первом приближении:
компани€ скай ап промышл€ет невозвратом средств за аннулировнные реисы с 2018 года
моим знакомым юристом было рассмотренно аналогичное нашей ситуации, дело дело 243/9071/18 на саите единого государственного реестре судебных решений,
которое может быть найдено в свободном доступе на упом€нутом сайте
дело было начато в 2018 году в первом слушании истцы отсудили возвращение средств потраченных на билет 400 долларов плюс 2000 гривен морального ущерба
затем скай ап выиграл апелл€цию, но верховный суд прин€л решение в пользу истца в феврале 2020 года
компанию сай ап уже лишали лицензии в 2019 году но за вз€тку она ( јльба ёрий и јлыба “ать€на) оспорили решение в апелл€ционном суде и оп€ть обманывают людей

что касаетс€ нашего <коллективной жалобы> то с точки зрени€ моего знакомого юриста эти невыгодно
во первых это не уменьшит стоимость судебных издержек искова€ пошлина будет взыматьс€ от обшей суммы
второе объединение нас в группу, сделает дело в€зким так как придетс€ собирать документы по каждому иску и присутствовать каждому истцу (или его представителю) на смушнии
иск лучше подавать каждому персонально

иск за нарушение прав потребител€ подаетс€ по месту жительства истца
если это ”краина то
срок исковой давности по таким делам один год
исковое за€вление можо состаитъ самому использу€ вышеуказанное дело, гре мозно вз€тъ ссылки на законы и способ посстроени€ предложений
стоимость подачи искового за€влени€ примерно 900 гривен за возмещение основного ущерба и отдельно за возмещение морального ущерба
(так как у нас не америка моральный ущерб надо будет доказывать не без труда со справками от врачей, что повышалось давление или обостр€ютс€ хронические заомеваи€ как следствие обмана компании)
вот така€ информаци€
кто живет в ≈ропе может попробовать европеиские суды

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 7
25.06.2020 Andre Larenko

Terrible service, terrible support!!!!
No sorry, i did mean: No support at all !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
23.06.2020 ≤рина

я просто в шоц≥. ÷€ контора в≥дмовилась повертати грош≥! Ћюди не в≥рте в те що вам грош≥ повернуть! ћене годували об≥ц€нками про поверненн€ кошт≥в за б≥лет ≥ в останню мить сказали що грош≥ повернути не можуть, почали вмовл€ти мене перенести рейс, €кий зв≥сно ж також в≥дм≥нитьс€!!! ¬они спец≥ально продають б≥лети, а пот≥м " рейс в≥дм≥н€Їтьс€". «дирають з людей грош≥! ’оча на њхньому сайт≥ вказано, що грош≥ повертають ≥ ще й дають компенсац≥ю €кщо вони в≥дм≥н€ють рейс з €кихось причин!!! ÷е шахрањ!  атегорично не рекомендую! ’то думаЇ над тим чи купл€ти в них б≥лети, не раджу вам цього робити, втратите ≥ грош≥ ≥ нерви! як жаль що нема на них управи!! Ќаживаютьс€ на люд€х в €ких ≥ без того повно проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 8
22.06.2020 √ость

 омпани€ отказалась возвращать деньги за отменнный самой а\к перелет. Ќикому не советую. Ѕудут потрачены деньги, врем€ и нервы и без результата.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 6
21.06.2020 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€! ƒаже не веритс€ что так можно кидать тыс€чи людей на деньги, ещЄ одно доказательство что у нас «аконы только на бумаге. ћной были приобретены билеты ѕрага-’арьков на 25.06, спуст€ несколько дней рейс оменили, после кучи потраченного времени и нервов (так как ни на электронные письма, ни на звонки они не отвечают) мне всЄ же удалось перенести билеты на другой рейс, через несколько дней и этот рейс отменили. ѕосле за€вки на возврат полной стоимости билета предложили 384 грн (билет стоил 3150грн). Ёто просто мошенники! ќни просто открывают продажи на рейсы которые заведомо лететь не будут, после чего рейсы отмен€ют и деньги возвращать €вно не в их планах, в замен предлагают только промокод на последующие перелЄты ( и то с кучей разных ограничений в исспользовании) или сумму аэропортных сборов (это около 10%, и только после окончани€ карантина).¬ это же врем€ другие авиакомпании спокойно летают из „ехии в ”краину, и в случае отмены рейсов деньги без проблем возвращают. я всем насто€тельно не рекомендую св€зыватьс€ с этими мошенниками!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 9
19.06.2020 “ать€на

Ќе св€зывайтесь с этой авиакомпанией!
≈вропейские пор€дочно возвращают деньги за рейсы отмененные, а скайап - дудки. ¬се эти их предложени€ о Ђпереносахї или ваучеры - развод чистой воды. ќграничени€ в датах, периодах и мес€цах, цены завышены. ƒозвонитьс€ невозможно. ќтвечают только письмами стандартными, что возврата не видать. ”правы на них никакой нет! ќбычные украинские мошенники!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 7
19.06.2020 –усско€зычный

 онтора, выражающа€ открытое пренебрежение к русско€зычным гражданам ”краины.

mmr.ua/show/yazykovoj-skandal-mcdonald-s...

Ћетать не собираюсь.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 19
18.06.2020 ёли€

 упила билеты, туда и обратно, ещЄ до карантина. Ќачалс€ карантин подходит дата вылета и вместо возврата денег, нас заставл€ют мен€ть даты. ’орошо помен€ли.  арантин продлили. » теперь нова€ песн€:предлагают промокод на следующий год(это при том что прекрасно знают летать в следующем году они не будут у них последний рейс 25 окт€бр€ и лавочка закрыта) как Ёрнест срубил бабки последний рейс даже не сделал, и нет его на рынке авиакомпаний. »ли предлагают 2000грн к возврату, из 12000 грн что € потратила на билеты только 2000, даже не половину. Ёто чистой воды мошенники. ƒаже сейчас во врем€ карантина они продалжают продавать билеты.
“от кто ещЄ не св€залс€ с этой компанией и не купил у них билеты, бегите от них, останетесь без денег и без самалета, только билеты с которыми можно в туалет сходить.
Ќе покупайте у них билеты......

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 8
18.06.2020 Ћана

“ак как мои сообщение тут удал€ют, еще раз напишу еще раз, обращайтесь в авиа службу, он, чем больше обращений, тем больше прессинга будет на —кайап, авиа служба мне ответила, что прин€ли за€вку и что —кайап нарушает закон, будут прин€ты меры. ∆ду дальнейшего развити€ событий

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 9
17.06.2020 ≤рина

«амовила б≥лети в даноњ ав≥акомпан≥њ, лет≥тиму вперше. Ѕ≥лети купила ще на початку лютого до пандем≥њ. ћ≥й рейс перенос€ть вже 4 раз. Ќав≥ть не знаю що думати, повод€ть себе дуже п≥дозр≥ло, боюсь думати чи повернуть мен≥ грош≥, хоча суд€чи по в≥дгуках, то н≥. Ћамаю голову €к повернутись додому, пропонують спец рейс на €ку косм≥чна ц≥на. ўе не лет≥ла, але вже не задоволена ц≥Їю конторою. Ќаживаютьс€ на люд€х €к можуть, сп≥вчуваю тим кому не повернули грош≥.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
16.06.2020 ћарина

”жас!!!!!
Ќужно было отзывы на форуме почитать, а потом покупать билеты (это € про себ€). ((((
–азве можно так людей кидать??? ƒеньги содрали и не полетели!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 6
16.06.2020 √ость

 упили билеты ѕрага-«апорожье на 2.04.20 , рейс отменили из-за пандемии. ѕисали что бы вернули деньги, они написали что пока в ”краине карантин деньги не могут вернуть. Ќа дн€х помен€ли билет на 9.07.20. —егодн€ заходили на сайт авиакомпании, ближайший билет уже на 16.07.20. Ќаверное оп€ть отмен€т рейс. ∆дЄм официального письма на эмэил. ѕервый раз решили полететь ”краинскими авиалини€ми и так не повезло. ¬ дальнейшем 3 раза подумаем , лететь ими или нет.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 6
14.06.2020 √ость

 акие конкуренты, вы о чем??≈сли вы внимательно читаете, то негативные отзывы потому что компани€ отказываетс€ возвращать деньги люд€м, который не смогли улететь по причине отмены рейсов из-за коронавируса. я бы посмотрела каким был бы ваш отзыв будь вы в такой ситуации...¬ то врем€, как нормальные зарубежные перевозчики все выплачивают без проблем. ’орошо летать пока все хорошо, а вот в таких ситуаци€х и при€вл€етс€ истинное лицо компании. ѕользовалась их услугами неоднократно, были перелеты во ‘ранцию, особых нареканий нет, обычный лоукостер. Ќо когда компани€ заживает твои деньги и в наглую отрицает то, что ты требуешь свое по закону-это навсегда отрезает желание когда-либо пользоватьс€ опуть из услугами, не взира€ на то, как отлично было все до конфликта.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 8
14.06.2020 “ет€на  

Ќе розум≥ю вс≥ негативн≥ в≥дгуки про компан≥ю , а тим б≥льше !, про роб≥тник≥в ≥ стюардес ! я лет≥ла спецрейсом 12.06 з  иЇва в ƒюссельдорф . Ѕ≥лет замовила всього за два дн≥ до вильоту , за дек≥лька секунд отримала б≥лет ≥ по€сненн€ , що до чого ≥ €к ...ѕот≥м в мене ще в≥д хвилюванн€ було купа запитань , дзвонила багато раз≥в , завжди в≥дпов≥дали ( хай не в≥дразу, але з другого дзв≥нка брали трубку). ћажорну ситуац≥ю може ≥ не вс≥ розум≥ють, таке ось сталось , кому не п≥дходить , не лет≥ть ! ¬ аеропорту за 3,5 години вже зареЇструвалась , правда заплатила за 2 кг перебагажа, але то вже мо€ вина . –об≥тники в аеропорту були дуже прив≥тлив≥ , аж незвично, бо часто л≥таю ≥ не завжди тоб≥ все Урозжуютьї ≥ в рот покладуть !!!ѕол≥т був дуже комфортний , стюардеси дуже прив≥тлив≥!! ѕолечу ще з Sky Up!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 54
13.06.2020 ћаша

Ќе верьте никому это все
отзывы конкурентов купили на чартерные рейс “ашкент  иев полетели всей семьЄй очень комфортно и уютно благодарим за услуги ћы очень довольны

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 59
11.06.2020 ќлег

мое вчерашнее сообщение здесь удалено
повтор€ю Sky up airlines - компани€ мошенник
 омпани€ не возвращает деньги за анулированные рейс.
—уд€ по всему билеты намеренно продаютайс€ на рейсы которые отмен€ютс€
ѕрошу всех кого так же обманули обрщатс€ на мой е мэил будем оформл€ть коллективный иск дл€ возвращени€ денег плюс компеннсации за моральны уащерб
negociantpost@gmail.com

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 12
10.06.2020 ¬ера

ќчень алчна€ авиакомпани€. ≈сть вам будет выбор, лучше полететь чем то другим чутка дороже, чем с этими. ”жасный сервис, невозможно дозвонитьс€, нереально дождатьс€ ответа на почте. ѕросто отношение к клиенту унылое, про сервис бомж-пакет вообще молчу.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
06.06.2020 ≤гор

Ѕ≥лет на спецрейс ‘ранкфурт- ињв був куплений 20.03 на 28.03, рейс в≥дм≥нили кошти не повернули. ѕотр≥бен масовий бойкот ц≥Їњ компан≥њ, дана компан≥€ ≥снувати не повинна.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 10
06.06.2020 Ќад≥€

∆ахлива ав≥акомпан≥€!
ѕродали б≥лет 3 червн€ на 23 червн€ з јл≥канте в  ињв, через 2 дн≥ рейс скасували.
Ќевже вже 3 червн€ кер≥вництву компанњ не було в≥домо, що рейс не в≥дбудетьс€?!
Ўахрањ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 8
05.06.2020 √ость

Ќе возвращают деньги из-за отмены рейса

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 8
05.06.2020 ћирослава

ƒуже погана обманчива компан≥€. ѕоверненн€ грошей чекаЇмо вже три м≥с€ц≥.Ћюди не користуйтесь обманчивою компан≥Їю.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 8
04.06.2020 √ость

—тавлю 1 звезду только потому,что не могу поставить минус 21.
 упил билет этой "прекрасной" компании только потому,что успевал на поезд,чтоб в свою очередь успеть добратьс€ до места отбыти€ 14-ти дневного карантина. » ќ бинго врем€ вылета сместили на 8 часов, разумеетс€ не в мою пользу.
Ѕлагодар€ старани€м этой "замечательной" компании теперь сижу и раду€сь жизни ломаю голову как же добратьс€ домой,чтоб успеть.
—пасибо за ваш прекрасный сервис и отношение к интересам клиента!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
04.06.2020 “амара

ќтменены 4 рейса! ј св€зи с карантином,предложили сделать промокод на будующие перелЄты,промокод есть,как его использовать ответа не последовало, в точке продажи сказали что только на официальном сайте компании,писала в техподдержку 3 раза,никто не отвечает, наверное ждут когда улететит рейс который мне нужен!“оварищи это не авиакомпани€,это издевательство!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 8
03.06.2020 ¬италий

 упил билет на эвакуационый рейс ‘ранкфурт  иев на 1/06 в 9/45 по факту вылетели 2/06 около 10 часов." ќтличный" сервис за 219 евро.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 9
29.05.2020 Ќаталь€

 упили билеты в середине феврал€ в »зраиль на майские с (10-21 ма€) ,не было ни одного намека на всемирную пандемию. ¬ ћарте, когда ”краину закрыли на карантин пришло смс от Skyup об отмене рейса, надежда не покидала что к маю все успокоитс€ )) јвиалинии прислали смс об отмене рейса и там же координаты дл€ св€зи по всем вопросам ќтветили относительно быстро, на гор€чую линию так и не дозвонились.... .Ќаписала мэйл о возврате денежных средств ,попросили номер брони . ѕосле чего пришел ответ, что мы покупали билеты в тур агенстве туда нам и нужно обращатьс€ за деньгами!!! ѕрочитав это испытала легкий шок ! Ёто была наша втора€ поездка Skyup ,первый раз летели ими в ѕрагу на католическое рождество в декабре 2019г была задержка рейса о чем своевременно предупредили через мэйл и смс . ¬ этот раз решили лететь ими же + врем€ вылета было очень подход€щим (летим с маленьким ребенком ) и вообще € очень часто летаю и покупаю билеты онлайн на официальных сайтах авиакомпаний , и тут мне сообщают что мы купили через агенство ))  ак они это узнали и что это за агенство мне не сообщили ,видимо по умолчанию денег не видать и перенос рейса тоже не предлагают ((( собираемс€ подавать в суд !!! –едко летаю украинскими авиалини€ми и оп€ть убеждаюсь, что нельз€ св€зываетс€ ни в коем случае !!! ужасна€  ќћѕјЌ»я !!! ƒолго не прот€нут надеюсь .......

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 7
29.05.2020 √ость

Ћетели Skyup авиалини€ми на Ќовый год в ’ургаде и обратно. Ѕыла при€тно удивлена! –ейс воврем€, обслуживание на высоком уровне. —пасибо большое!
я по работе летаю каждые 2 мес€ца в »талию. ≈сть с чем сравнить.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 35
27.05.2020 јндрей

 упил билет јликанте  иев , 24 05 2020 , рейсы отменили до 15 , писал парк раз в службу поддержки , чтоб перенесли на ближайшие даты , ответа ноль ...а билеты на ближайшие даты раскупают , на возможно не существующие рейсы ....

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 8
27.05.2020 √ость€ ≈катерина

ћошенники! ѕереносили пару раз дату вылета, мен€ли несколько раз маршрут, чемоданы пропадают, компенсацию не делают. ÷ену на чартерный рейс подн€ли в 5 раз. SkyUp выкуси го*на ))) ¬ —”ƒ подавать европейский, пусть выплачивают все.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 9
26.05.2020 √ость

¬≥дпов≥дно до пункту 1 глави 1 розд≥лу XXVII јв≥ац≥йних правил ”крањни ќфициальный ответ от √осударственной јвиационной службы ”краины : Ђѕравила пов≥тр€них перевезень та обслуговуванн€ пасажир≥в ≥ багажуї, затверджених наказом ƒержав≥аслужби в≥д 26.11.2018 є 1239, зареЇстрованим в ћ≥н≥стерств≥ юстиц≥њ ”крањни 08.02.2019 за є 141/33112, уповноважений орган з питань цив≥льноњ ав≥ац≥њ розгл€даЇ претенз≥њ пасажир≥в у раз≥ њх надходженн€ лише п≥сл€ розгл€ду претенз≥й ав≥аперев≥зником з метою встановленн€ в≥дпов≥дност≥ результат≥в розгл€ду цим јв≥ац≥йним правилам. јв≥ац≥йними правилами не передбачено можлив≥сть ав≥аперев≥зника в≥дмовити у поверненн≥ кошт≥в у звТ€зку з д≥Їю надзвичайних обставин або непереборноњ сили. —оответственно, —кай ќЅя«јЌџ вернуть денежные средства независимо от тарифа после того, как обманутый пассажир обратитьс€ в авиакомпанию с ѕретензией, а в последующем в √осударственную јвиационную службу с жалобой на компанию

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 8
25.05.2020 √ость

Ќ≥кудишн€ фейерверк компан≥€, б≥лет неможливо перенести, на телефонн≥ дзв≥нки нев≥дпов≥дають,на листи по електронн≥й пошт≥ не в≥дписують. Ўарашк≥на кантора.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 8
25.05.2020 Vera

—ама€ ужасна€ авиакомпани€, с которой мне приходилось сталкиватьс€.
–ейс отмен€ли и возвращали 2 раза. ѕосле после последней отмены отказались возвращать деньги за билеты.
” компании ¬ќќЅў≈ не предусмотрено политикой возврат средств, даже если отмена рейса была по их вине, не говор€ уже про "надзвичайн≥ ситуац≥њ".

 лиентоориентированность - ноль.
ѕользоватьс€ услугами этой компании не буду в будущем.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 8
23.05.2020 √ость

Ќе возвращают деньги за отмененные рейсы.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 7
22.05.2020 Ћана

ќтвечу кратко, потому что это украинские авиалинии. Ќа которых нет управы.   сожалению, кроме как подавать на чарджбэк других вариантов быстро решить вопрос нет. Ќи суды ни жалобы их не пугают и не стимулируют. » плевали они на всех пассажиров, их детей и интересы. ¬предь буду пользоватьс€ исключительно зарубежными авиаперевозчиками. Ќадеюсь ¬аш вопрос решитс€ позитивно.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 7
22.05.2020 √ость

SkyUp - днище! Ќикогда ранее не писала негативных отзывов, но тут пр€м негодование! SkyUp по-свински про€вили себ€ в услови€х covid-19. ¬ начале феврал€, еще до объ€влени€ карантина в »талии, а тем более всемирной пандемии, € спланировала поездку с детьми на июль по нескольким городам »талии, забронировала жилье на Airbnb, купила авиабилеты SkyUP  иев-“урин, ѕиза- иев. ¬ конце феврал€ стало пон€тно, что в »талии т€жела€ ситуаци€, и SkyUp отменили запуск нового направлени€  иев-“урин до но€бр€ 2020 и вернули мне деньги за билеты. Ќо рейс ѕиза- иев не отменили. я не стала паниковать, отмен€ть бронь жиль€ - до лета ведь далеко, были надежды, что летом все это прекратитс€, так как в  итае на тот момент была позитивна€ динамика. ѕри этом € следила за новост€ми в »талии. Ќа сегодн€шний день очевидно, что »тали€ одна из наиболее пострадавших регионов и наименее желательных дл€ туризма. ƒа и при всем желании и определенной доле сумасшестви€ вр€д ли украинские туристы вообще смогут попасть в »талию этим летом. ≈сть информаци€, что »тали€ откроет границы дл€ граждан ≈— и Ўенгенской зоны с 3 июн€. Ќо € и мои дети - граждане ”краины, италь€нских пермессо у нас нет и соответственно мы не имеем право на въезд в »талию. я обратилась в техподдержку SkyUp с просьбой: сначала вернуть билеты и компенсировать полную стоимость, затем сделать гибкими даты вылета на год или зачислить стоимость билетов на ваучер, которым можно будет позже воспользоватьс€, а после очередного отказа - обмен€ть билеты на рейс Ѕатуми- иев примерно на ту же дату. Ќи мои взывани€ как матери, котора€ не хочет подвергать риску детей, к их человечности, ни объективное обоснование, почему мы физически не сможем воспользоватьс€ данными билетами, ни взывание к тому, что поездка планировалась и билеты покупались ƒќ всемирной пандемии и что их ответ "у вас тариф Basic и возврат не предусмотрен" абсурден, ни угрозы обратитьс€ в —ћ» - ничего не помогло решить мой вопрос по-человечески! ѕри этом, тот же Airbnb абсолютно без каких-либо пререканий вернул в 100% объеме оплату за бронь в трех городах и все комиссии. ” них так и написано: что все бронировани€ сделанные до объ€влени€ пандемии (на лето, осень - не важно), могут быть отменены и все средства возмещены, в том числе комисси€ Airbnb. ” знакомых подобные ситуации, но с другими авиалини€ми (тоже лоу-кост, тоже тариф Basic), решались без проблем: или делались гибкие даты вылета, или деньги возвращались в виде ваучеров. ѕочему же у SkyUp така€ нечеловечна€ политика???

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 10
22.05.2020 √ость

¬первые купил билет на рейс в “урин. ≈ще до коронавируса, они сразу отменили его. ”же 3 мес€ца жду средств, а они ссылаютс€ на эпидемию. ¬место того, чтобы вернуть люд€м деньги.  омпани€ показала себ€ с ќ“—“ќ…Ќќ… стороны. Ќе советую св€зыватьс€ с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 9
20.05.2020 √ость »нна

—пец-рейс 9.05 ѕрага- иев.Ѕыл утер€н багаж по вине ческой службы.Ѕольшое спасибо менеджеру по розыску багажа авиакомпании SkyUp јлле Ѕогдан за высоко-квалифицируемую помощ,отзывчивость. отора€ посто€нно была на св€зи ,информировала и предлагала возможные пути возврата багажа.ѕрофессионал своего дела.—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 29
20.05.2020 Alexandr

ћногократно детал скайап, всегда оставалс€ очень доволен! ¬се отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 34
19.05.2020 √ость

Ѕыл задержан рейс на 6 часов. Ѕез объ€снени€ причин, предоставлени€ еды и напитков. ¬сЄ это указано в правилах компании и имеет место быть. Ќа гор€чую линию дозвонитьс€ невозможно, халатное отношение к своим же клиентам!
ѕросьба о компенсации за задержку рейса отвергнута по причине мол не отменили же :(
» это в тот момент, когда европейские компании выплачивают 250-600 евро за задержку 3+ часа.
Ќикогда больше не воспользуюсь этой компанией. Ќищебродство.  то там за петицию, € с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
13.05.2020 Ћана

ƒобрый день! —толкнулась с той же проблемой по возврату средств. ” мен€ былы куплены билеты  иев-Ќицца 21.05-28.05, получила уведомление о том, что в св€зи с обсто€тельствами рейс не будет выполнен и € могу получить компенсацию в виде возврата средств или скидку по промокоду 120%. я обратилась с вопросом возвращают ли 100% стоимости билетов и что € хочу воспользоватьс€ именно этой опцией, а не промокодом, на что мне был дан вот такой ответ: ¬ св€зи с продлением карантина до 22 ма€ 2020 года мы не сможем выполнить рейсы в этот период. ѕоскольку карантин €вл€етс€ форс-мажорным обсто€тельством, мы предлагаем ¬ам следующие варианты дл€ возврата средств по авиабилетам, приобретенным на рейсы с датой вылета в период действи€ карантина: ¬озврат согласно условий тарифа, по которому был приобретен авиабилет (сумма к возврату указана в билетах как TAX) или промокод на скидку в размере 120% от суммы по ¬ашему бронированию (не использованной части). ѕромокод можно использовать на будущую покупку билетов или дополнительных услуг авиакомпании. ѕо второму бронированию на данный момент изменений в расписании рейсов нет.ќбращаем ¬аше внимание на то, что если ¬ы желаете вернуть билет, то возврат денежных средств будет осуществл€тьс€ согласно правил примененного тарифа. ѕросто абсурд! “о есть они мне отказывают в рейсе( форсмажор), но € могу получить только 10% от стоимость билетов, при этом по вине авиаперевозчика, который не исполнил услови€ договора, а не потому, что € отказалась добровольно от полета. » второй необь€снимый бред -нет изменений по обратному рейсу, тоесть € должна улететь непон€тно как и чем, чтобы воспользоватьс€ обратным рейсом. » ничего, что границы ‘ранции будут закрыты.  то собираетс€ подавать коллективный иск-€ с ¬ами.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 10
13.05.2020 √ость

“акую авиакомпанию нужно ещЄ поискать.  ак только они держатс€ на рынке непон€тно. ѕереносили спецрейс 5 раз, при том, с вечера на утро и обратно. ѕерсонал с насмешками Ђзаботилс€ї о пассажирах. Ћюди, никогда не летайте с ними!!!!  атегорически не советую

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 10
13.05.2020 √ость

ѕоддерживаю:обманывают людей.ѕрислали вместо промокодов ,на которые мы с трудом согласились,битые ссылки,притом 9 ћа€,зна€,что выходной,на рабочую почту.» три дн€ невозможно дозвонитьс€,или оп€ть врут :провер€йте почту ,отправили.Ѕумажку вместо 13104 грн...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
09.05.2020 √ость

ќператори обманюють людей: телефонувала, сказали ще зачекати з придбанн€м... за к≥лька дн≥в ц≥на виросла, знову зателефонувала сказали що нав≥ть €к ≥ прдовжеть карантин то дадуть спец рейс. ѕридбала квиток на 15.05. «ранку 05.05 коли вже на сайт≥ ав≥акомпан≥њ небуло даного рейсу, оператор мене переконувала що просто вже прдан≥ вс≥ б≥лети ... а за к≥лька годин прийшло пов≥домленн€ що рейс скасовано...
√рош≥ не повертають, пропонують сертиф≥ка €ким можу скористатис€ прот€гом року, або в≥ддати ≥≥нш≥й особ≥.. “а п≥сл€ вс≥Їњ брехн≥ € вже не в≥рю...

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
08.05.2020 √ость

∆ду возвращени€ стоимости билетов больше мес€ца и деньги не вернули. ќбещали в течении 3х недель. Ќе знаю верить и ждать или поддержать плохую репутацию..🤔

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 10
06.05.2020 √ость

ћной был куплен билет на спецрейс из Ѕерлина в  иев, на 29 марта. —корыстувалась нагодою повернутись до дому, как советовали на сайте украинского посольства в √ермании. ќднако небо закрыли, что само по себе уже €вл€етс€ вопиющим ущемлением прав человека.  ак можно отмен€ть спецборты, которые были, наверн€ка, согласованы и запланированы очень не задолго до отмены???? Ќа сайте авиакомпании есть информаци€ о том, что деньги за отмененные спецрейсы будут возвращены автоматически. Ќа сегодн€шний день деньги возвращены не были, на эмейл ответили, что после карантина рассмотр€т мою просьбу.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 9
06.05.2020  атерина

Ёто сама€ ужасна€ авиакомпани€.Ћетаю много лет,и такое отношение вижу впервые.ѕотер€ли мой багаж.«воню,пишу.ќтвечают 1 раз в неделю,что не знают где он .ѕросто не знают!!!!Ќет извинений,Ќет компенсации,Ќет даже вн€тных ответов!!!!”жасное скотское отношение к люд€м.Ќе рекомендую!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
02.05.2020 √ость

Ћюбой кризис показывает как бизнес и справл€етс€ с вызовами, готов ли он (бизнес) брать на себ€ полную ответственность, здесь хорошо просматриваетс€ стратеги€ высшего руководства в готовности выполн€ть свои об€зательства при возникновении форс-мажорных обсто€тельств.

¬место выполнени€ своих об€зательств по полному возврату средств за не оказанные услуги, SkyUp предлагает промокод во врем€ неопределенного будущего в мире, в услови€х, когда полЄты запрещены, а люди не летают и будут ли летать, учитыва€ страх быть заражЄнными, а также на фоне тотального сокращени€ доходов, которое затронуло практически каждого из нас.

‘актически клиенты авиакомпании кредитуют компанию, котора€ удерживает их средства, не оплачива€ при этом процент по кредиту. ќтлична€ схема удержани€ средств под видом форс-мажорных обсто€тельств. Ќе правда ли?

ѕредлагаю всем составить коллективное письмо на им€ генерального директора компании с просьбой пересмотреть политику по возврату средств, а если не будет реакции со стороны исполнительного органа компании Ч приступить к оформлению законной за€вки на chargeback, обратившись в банк, приложив все сопутствующие документы о невыполнении об€зательств авиакомпанией (чем € сейчас намереваюсь зан€тьс€, после отказа компании в возврате полной суммы за отмену рейса на фоне продолжени€ карантина в ”краине).

 роме этого призываю всех поделитьс€ своим опытом взаимодействи€ с авиакомпанией SkyUp в социальных сет€х, на форумах, чтобы рассказать об ответственности бизнеса перед клиентами.

ќчень важно, чтобы потенциальные клиенты увидели наш опыт работы со SkyUp и сделали соответствующий вывод о том, стоит ли иметь дело с SkyUp или нет.

ќтзыв полезен? ƒа 80 / Ќет 11
26.04.2020 √ость

¬сем кому не возвращают деньги ѕодписывайте петицию на сайте президента! —сылку удал€ют, введите просто в гугле петици€ sky up и вам выдаст в первой строке поиска нужную страницу. Ќельз€ допустить чтобы компани€ продолжила работать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 13
ќтзывы 119 - 168 из 868
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/skyup/15.html 15 1 1