Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ SkyUp

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании SkyUp

Авиакомпания SkyUp

38%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2384. Отзывов: 1425. Рейтинг 2.33 5

Все отзывы об авиакомпании SkyUp

Дате
Полезности

03.11.2021

РАИСА

Купили билеты Марсель Киев в мае 2021.Рейсы перенесли на октябрь,но так и не было рейсов.На телефон не отвечают,деньги не возвращают.АФЕРИСТЫ.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

03.11.2021

Гость

За месяц пришлось совершить три перелета на этой авиакомпании. Все идеально, все вовремя, экипаж отличный, сдержанные и спокойные ребята. Самолет свежий. Вообщем, не единого нарекания. Желаю им процветания, особенно чтоб направление ницца-киев никогда не закрыли. ))) единственное чего бы хотелось, это чуть снизить стоимость билетов задолго приобретенных, все остальное в порядке полном.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

29.10.2021

Ihor

Если можно было-бы то поставил бы 0, так как 1 они далеко не заслужили. 2 раза покупал билет на рейс, в итоге 2 раза отменили рейс. Деньги так и не вернули. Переписывался и созванивался с ними более пол года, пытался вернуть деньги, все кормили завтраками и пудрили мозги, так и не вернули. Самая ужасная компания с ужасными людьми которое работают по вопросам с клиентами. SKY UP больше никогда в жизни, есть много компаний заслуживающих внимания, но только не эта г... компания.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 10

28.10.2021

Мария

Регистрация прошла очень быстро,мы никого не ждали(это радует ),всех быстро посадили.Бортпроводницы очень дружелюбны.Самый лучший сервис !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

28.10.2021

Гость

Я не понимаю, почему постоянно какие-то задержки???!!! У нас должен быть рейс в 20:15, а вылетели в 21:03! И прилетели не в 00:44, а в 2:00!!! НА ДВА ЧАСА ОПОЗДАЛИ! И багаж задержали. А у нас был поезд до Харькова, и мы опоздали! Торчали в Борисполе все ночь до утра. Вообщем, не выбирайте эту авиакомпанию, даже если она продает билеты по дешевле чем другие авиакомпании

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

25.10.2021

Гость Тамила Федорчхенко

Летели сегодня и 2 дня назад ето ужасно. Они придумали доплату к билетам + 50$ прям перед вилетом. Ми с малишом шли в офис доплачивать 50$ не понятно за что 40 минут. Еле успели на самолёт. Таких потерпевших било много. Ужасно.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 33

23.10.2021

Гость

Я не понимаю, почему авиакомпания не несёт ответственности за то что пускает в продажу не существующих рейсов и потом не возражает людям деньги!!! Одно дело из за пандемии отменили рейсы, но вы же создание фейковые рейсы !!! Потрачены деньги , нервы. А вы просто пользуетесь деньгами сотни людей! 26.08 покупаю билет, а 01.09 рейс уже отменён. А в аэропорту оказываеться, что год уже не летают самолёты и ещё не известно когда будут летать! Всем рассказываю эту ситуации и каждому скажу, что ни когда не связывайтесь с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 14

22.10.2021

Егор

Уже не раз летаю через авиакомпанию скай-ап, могу сказать только что ни разу они не оставляли после себя плохого ощущения или каких-нибудь негативных моментов во время полета. Сотрудники вежливые и всегда помогут. Задержки рейсов происходят не по вине людей в компании, а в большинстве случаев- из-за погодных условий, и не стоит винить в этом людей.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

22.10.2021

Гость

В этом году летали Sky up
туда-обратно Киев-Тиват и Киев-Париж.
Оба раза всё прошло хорошо,с мягкой посадкой и приветливым персоналом. Не понимаю возмущений за регистрацию, если об этом написано чёрным по белому при покупке билетов!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

22.10.2021

Мария

Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании, больше месяца с момента покупки билетов переживала о том, что возникнут проблемы с задержками либо вообще невылетом. Но в итоге все прошло как нельзя лучше: хорошая цена на билеты, удобное время (в Тбилиси в 12 утра), своевременный вылет и прилёт. Самолет был сравнительно новеньким, экипаж приветливым. Отличие было разве что в том, что воду по просьбе наливали в стаканчик, а не выдавали каждому бутылочку. Наверное, планету берегут :))
Не знаю, чего еще ожидать от эконом-класса в лоукостере?
Читая комментарии о компаниях, всегда держите в голове то, что когда все прошло хорошо отзывы оставляют единицы.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

18.10.2021

ГостьДиана

Ужасно! Задержали рейс Харьков - Шарм- эль Шейх на 9 часов.Ночью! Ни еды, ни воды, ни извинений. Хоть бы слово муркнули , мол , извините. Причина - неисправный самолёт !!!! За неделю до этого сыну задержали на 4 часа вылет Тбилиси - Киев, опоздали они на поезд из-за этого. Решили вместе - Скай Ап БОЛЬШЕ НИКОГДА !!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 17

18.10.2021

Наталья

Поначалу предвзято относилась к этой авиалинии, начитавшись плохих отзывов. Сегодня летела рейсом Киев-Лодзь и должна признаться что полёт был отличным. Приветливые сотрудники на борту, с первого шага в самолёт я получила приятное и профессиональное впечатление. Для пассажиров раздаивали бесплатную воду во время полёта. Ну и самое главное - долетели безопасно и вовремя.
Помните, что когда все идёт хорошо то мало кто уделит время на хороший отзыв, так что не относитесь к ним предвзято, как это делала я😅

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

18.10.2021

Людмила

Абсолютно нет никаких нареканий, самолёты хорошие, еда очень вкусная и разнообразная ( по предварительному заказу), онлайн регистрация удобная, сервис на борту отличный . Рейсы Киев - Барселона PQ741 и обратно были выполнены по расписанию и очень комфортно .

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

17.10.2021

Ответ к PQ8502

Египтяне не выпускали самолёт, если не забрать эту ковидную ТП. У экипажа был выбор - или высадить ВСЕХ и везти только эту ковидную, или освободить 6 мест для ее перевозки.
Ответственность исключительно на больной и на аэропорту Запорожье, который пускает с позитивным результатом.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

16.10.2021

Кат

Киев-Париж задержали полёт на 40 мин, дали самолет не брендированный а какой-то Молдавской компании , места бронировали возле окна, а у самолета нумерация по-другому, в итоге возле окна мы не сели как хотели; еды тоже не было вообще на борту. Обратно же вылетели во время и прилетели раньше , много разнообразной еды. По багажу тоже были вопросы, с Парижа сказали платить за сумку до 9 кг как за 20 кг 46 евро , знали бы оплатили онлайн , очень неприятно

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

16.10.2021

PQ8502

Ужасная Компания, старайтесь избегать их услуг, на рейс к 189 здоровым людям, посадили ковид больную, до этого запугивали людей полицией, пытались обманом вывести всех из самолета т.к. люди отказывались принимать на борт ковид больную женщину. В двух словах, она с позитивным тестом на руках прилетела в Хургаду, аэропорт в Запорожье ее пустил, а вот в Египте оказались умнее и не пустили, сказали забирайте ее и бравый Скайап запугивая людей завёл ее при этом высадив 5 человек с рейса

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

15.10.2021

Ирина

Очень благодарна администратору рейса (PQ4415 30.09) и всем членам экипажа за то, что оказали помощь в критической ситуации. Моей маме стало плохо в начале полета. Очень сильно упало давление. Ситуация была настолько серьезной, что в аэропорту Анталии нас встречала служба скорой помощи. Отдельно хочу поблагодарить доктора Ольгу, из числа пассажиров, которая вовремя дала необходимые рекомендации и до конца полета контролировала ситуацию. А также всех неравнодушных пассажиров.
Спасибо вам за оказанную помощь, профессионализм и человеческое участие.😘

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

14.10.2021

Светлана

Куда обращаться? Телефоны, указанные на сайте не действительны! При перелёте вашим рейсом с Борисполь - Кипр был утерян багаж, где находились абсолютно все вещи пассажира! Более того, спортивный инвентарь и спортивная форма, так как пассажир участник международных соревнований на Кипре, для чего он и прилетел туда. А также в спортивной сумке находились личные ценные вещи. Прилетев на Кипр пассажир остался абсолютно без ничего в чужой стране! Багаж утерян! Написали заявление об утере багажа. Компенсацию не предоставили! Руководство аэропорта только разводят руками и говорят ждите. Где можно получить компенсацию и когда будет возвращен багаж? Дата рейса 13.10.2021. Более подробную информацию и заявление об утере багажа могу переслать. Такой ужасной ситуации за столько лет перелетов другими компаниями у нас не случалось!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

10.10.2021

Светлана

Рейс Херсон- Анталия прошёл отлично!
Сервисом остались очень довольны! Все согласно расписанию , без задержек . Рекомендую эту компанию 100%

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

08.10.2021

Ирина

Из-за ограничений COVID-19 отменили рейс. Деньги не могу вернуть вот уже 2 года. Пишут забрать их в личном кабинете, войти в который не возможно!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

05.10.2021

Светлана

Рейс номер 822 Париж-Киев от 1.10 прошёл без задержек, персонал был очень вежливый и дружелюбный. Спасибо капитану борта Виталию и старшей бортпроводнице Марусе

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

05.10.2021

Гость

Из пяти чемоданов (нас было пять человек) - ЧЕТЫРЕ ЧЕМОДАНА В ХЛАМ! Грузчики тупо пьяные были в четыре утра в Одессе. Облетал весь мир, но такого еще не было.
Такое впечатление, что чемоданы убили специально. Три новых чемодана были приобретены прямо перед поездкой. Один перелет и четыре чемодана - НЕТ, Чемоданы кстати силиконовые, на них можно кататься.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 21

01.10.2021

Наталья

Ужасная авиакомпания, сервис на нуле, постараюсь больше не летать с ней. Летела из Аликанте в Киев, 30 сентября. Сначала час простояла в очереди на регистрацию, потом на полтора часа задержали рейс. Потом ещё пол часа двигались в очереди к самолёту.
Когда зашла в салон, не оказалось свободных мест для сумки. Вопрос - чьи сумки по всему самолёту были на полках, если и я и два человека рядом и большая часть людей в самолёте!! весь полет держали свои сумки в ногах!?
Потом ещё минут 20 ждали 10 пассажиров, которые болтались по аэропорту.
Налили по маленькому стаканчику воды за 4 часа полёта! По прилёту минут 20 не выпускали из самолёта...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 33

30.09.2021

Мария

Летели в сентябре этими авиалиниями из Харькова в Тиват и обратно. Перелётом остались очень довольны. Всё по расписанию, без задержек рейса, приятный сервис. Рекомендую эту компанию и сама в будущем буду продолжать пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

29.09.2021

Гость

24.09.21 Тиват Запорожье, рейс PQ7852 Вылет 11-20
Задержали по сообщению до 13-30 (по пяти сообщениям, в течение первой половины дня, каждый раз сдвигая время вылета, если б знала раньше - сидела бы на пляже), но по факту вылет был еще позже. Ладно можно стерпеть. но вот плевок авиакомпании следующий в 13-25 (когда все уже в зале вылета) приходит сообщение, что на доске регистрации будет предоставлена еда и напитки. Я не знаю где доска регистрации, но в зале вылета никто никого не кормил. более скажу - аэропорт в Тивате маленький (ну очень маленький) мы все два часа простояли у GATE 6, потому что присесть было негде 20 сидений для нашего GATE6.
Молчали бы уже за эту еду. Это вот как "Ось вам!!! І вроде би поздоровкався і слово нужное передав".

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

29.09.2021

Олена

Скасували рейс, тупо всіх із рейсу PQ8346G який мав відбутися 29.09.21 о 4:25 виганяють з аеропорту. Куди? На скільки часу? Невідомо😣
Дзвонили на лінію підтримки, а такої послуги немає. Лише одна - купити квиток.
В шоці, куди йти?

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

28.09.2021

Алексей

Рейс из Ираклиона в Киев задержали на 4 часа, ни смс ни письма на почту не пришло. Спасибо за "сервис" и испорченные планы.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

28.09.2021

Людмила

Летели SkyUp Анталия - Киев 26.09.21 рейс не задержали, ни в одну сторону, ни в другую, ну конечно посадка была жосткой, я думала и хвост в самолёте отпадет🙃. Пилоту 3 балла . В салоне чисто, бортпроводники улыбчивые, обходительные. В целом все ок.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

27.09.2021

Гость-А

Все пишут плохое, а я напишу хорошее:)
Рейс 108 Одесса-Киев 27.09.21
Казалось бы, как при минимальном сервисе «вод желаете?» можно быть такими приятными и обходительными. И с поиском места всем помогают, и чемодан поставят на полку, и спросят все ли хорошо. Не понимаю части плохих отзывов. О регистрации онлайн сообщают пару раз по почте, на которую приходит непосредственно само подверженное покупки билета. А чай и кофе платное у всех перевозчиков нац пера
Ребята, вы крутые

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

26.09.2021

Гость

Sky up
ХУЖЕ СЕРВИСА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛА И НЕ ПОЛЬЗОВЛАСЬ
1. Об онлайн регистрации нормально на прямую не уведомили, в аэропорту пришлось платить за это 600 грн
2.РЕЙС ЗАДЕРЖАЛИ на 2 часа, уведомили об этом за 1 час до рейса , по электронной почте, я была за границей , без интернета . Как я должна об этом узнать ???
3.На борту самолета кофе и чай только платные (хотя цена билета куда дороже остальных, могли бы в эту стоимость хоть кофе угостить )
Сервиса никакого, туалет грязный, вонючий
4.ЦЕНЫ ЕА БИЛЕТЫ САМЫ ДОРОГИЕ ИЗ УКРАИНСКИХ АВИАЛИНИЙ

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 26

25.09.2021

Гостьolena

Что то очень удивляет такое колличество положительных отзывов о такой г.. компании,не пользуйтесь ее услугами,сплошной обман во всем,собирают деньги,отменяют рейсы а потом предлагают перебронировать на другой рейс а потом сообщают что возврат средств невозможен,так как была произведена перебронировка!!!!Ни с одной европейской компанией проблем не возникало,отменили рейс,вернули деньги а здесь...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

25.09.2021

Гость

За месяц купили билеты на Тенерифе и обратно в Борисполь. Начитавшись отзывов было страшно...
Но все прошло практически идеально.

Рейс на вылет задержали на 20 минут, но прилетел самолет даже раньше чем должен был.
Обратный рейс был без задержек, и самолет прилетел вообще на час раньше в Киев.
Персонал отличный - вежливый, отзывчивый.
Кормят в самолете - просто нереально вкусно. Уровень ресторанов.

Нюансы:
Плед или подушку нужно заказывать заранее.
Есть ряд аэропортов (Тенерифе в т.ч.) где нет онлайн регистрации, и чтобы получить талон нужно стоять в очереди с теми кто сдает багаж. Это может быть долго, поэтому приезжайте заранее. (Но регистрация в таком случае бесплатная).

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

24.09.2021

Ольга

Вчера 23.09 летела первым рейсом SkyUp по маршруту из Праги в Киев.

Час 40 минут - так быстро ещё никогда не прилетала,
а за 20 лет налетала в разных вариантах....
Самолет чистый, новый, просторный, невозможно сравнить с Украинскими Авиалиниями, обслуживание в SkyUp намного лучше.

С менеджерами авиакомпании вживую надо общаться на Мессенджере ФБ, моментально реагируют на обращение в чате. Не боты, слава богу)
потому что вопросы возникают - регистрации он-лайн не было,
бесплатно и четко прошла в аэропорту.

Прочитав плохие отзывы, очень боялась лететь, но опасения не подтвердились.

Можно ещё музыку пускать в салоне при посадке и отшлифовать детали, например, вышколенность и стиль стюардесс, но в принципе молодцы.
И цена билета замечательно низкая.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

23.09.2021

Гость

Вылетали Киев- Тиват 13.09.21. Вылет должен был быть в 5:55. Подвезли к самолету, продержали в автобусе час и вернули в аэропорт. Вылет перенесли на два часа. 😞
Летим обратно сегодня 23.09.21 Тиват-Киев. Вылет пересли с 12:55 сначала на 14:00, потом на 15:00, чуть позже на 15:30. Сейчас вот на 17:30 десть... Боюсь, что ещё позже полетим.
Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

23.09.2021

Ирина

Ужасная авиакомпания ! Рейс Батуми-Киев, 22.09.21. Перевоз животного в салоне.
Перед поездкой, 2 недели вели переговоры с офисом компании для того,что бы перевести собачку в салоне , так как собака у меня брахицифал !! . Изначально я была очень рада тому что sky up берётся за такие перевозки , ведь у них на официальном сайте так красиво написано за таких животных и как они переживают за их здоровье. В итоге по длительном общении с ними , я приобрела билет себе, собаке , оплатила все доп. Услуги по перевозке , + багаж и т.д. . Я вздохнула, так как они помогли с покупкой билетов и дали разрешение на полет . День полёта: прошла паспортный контроль, иду к самолёту, поднимаемся с любимцем на борт и тут все началась - нас не пускают на наши места ....обосновали тем что большая клетка и негде её поставить. Когда начались разбирательства , борт самолёта заявил что они никакого отношения неимеют к офисным сотрудникам и настаивали на том что бы собаку БРАХИЦИФАЛА я отправила в багажное отделение , естественно я отказалась! Дальше начали меня запугивать и угрожать что выбросят с самолёта, ведь проблему они не решали и решать не хотели. Я предоставляла им прямые доказательства на разрешение и подтверждение перевозки , ведь у меня есть с ними (официальный офис) переписка , фото и все прилегающиеся документы. Но им было все равно . В итоге проблему мы решили благодаря пассажиру которая летела на борту с собачкой. Она нам одолжила свою переноску на время полёта, которая естественно по размерам и габаритам моего французского бульдога не подходила, но мы сделали с ней все возможное что бы мой любимец смог добраться живым и здоровым до Киева. За весь полёт нам не предложили стакан воды...бортпроводницы проходили мимо делая вид что нас нету . Повторюсь , за все было оплачено! По окончанию полёта я попросила борт самолёта пересмотреть их правила и условия поездок с животными, ведь животное не заслуживает такого обращение . В результате у меня и моей собаки сильный стресс и испуг . Будьте осторожны! Берегите себя и своих любимцев ! С уважением Ирина и французский бульдожка Граф .

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

22.09.2021

Андрей

Отличная компания. Самолёты достаточно новые. Все чистенько, красиво. Достаточно много места для ног, можно свободно вытянуть. Персонал - приветливый. Вылетали в сентябре из Киева в Анталии, потом обратно, все рейсы были без задержек

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

22.09.2021

Светлана

Летели рейсом из Киева в Париж. Полёт прошёл гладко. Выражаем свою благодарность капитану воздушного судна Станиславу, старшему борт проводнику Кристине и всему экипажу обслуживающему рейс 22.09.21.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

22.09.2021

Юрий

Напишу хоча ніколи цього не робив , летіли Київ - Кіпр електронні посадочні дружина вагітна на 24 тижні повідомив при реестрації , заповнив анкету і змінили місця весь ряд в літаку був наш і дружина могла лягти . Дуже приємно . МОЛОДЦІ

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

22.09.2021

Зауре

Летела из Алматы в Киев. Обслуживание очень понравилось. Бортпроводница предложила свободный ряд, пролетела 6 часов лёжа) Она была очень любезна и добра.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

22.09.2021

Марія

Рейс 15. 09 Львів - Анталія. Затримок не було, ввічливий персонал, пілоти молодці!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

19.09.2021

Александр

Харьков-Тиват, Тиват-Харьков 18 сентября. Ничего плохого сказать не могу. Взлёт-посадка без вопросов. Пилотам респект. Стюардессы и стюарды приветливы, спокойны и уравновешенны. Представительница авиакомпани на регистрации тоже приветлива и доброжелательна. Летел первый раз с этой авиакомпанией. Задержка была на час на вылете из Тиват по причине плохой погоды (самолёта не мог сесть) Telegram bot сообщил заранее, пото было СМС, потом уведомление на электронную почту о задержке рейса. Спасибо SkyUp !!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

16.09.2021

Гость

Авіакомпанія, що скасовує рейс перед самим вильотом❗
Потім посилається на закон де вказано, що кошти у такому випадку мають повернути протягом 7 днів, проте ВОНИ годує обіцянками, що розгляд заяв має бути до 90 днів❗
У соцмережах - толкового нічого не відповідають, лише відправляють писати мерли чи дзвонити на гарячу лінію, а на гарячу лінію ні в день ні в ночі не додзвонитися взагалі ніяк❗

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

16.09.2021

Лілія

Просто жах . По -перше затримали рейс . Відлітати мали о 11:45 , а на ділі тільки почалась посадка о цій годину . По - друге по прибутті у Дубаї виявили пошкоджений багаж , звернулись до представників за допомогою , вибачились , але нічим не допомогли . Звернулась на гарячу лінію . Вони почали питати про якийсь акт , який нам мав надати представник компанії , але ніхто нічого нам не надавав . Тому вони теж відмовили нам , сказали що вся інформація є на сайті . Ну ви серйозно ,камон !!!! Після того як повертались , один з багажів не хотіли прийняти , тому що не було ручок ,взагалі супер . А і ще мені працівники переплутали паспорт і далі ігшої дівчинки , потім ми бігали і шукали ,щоб обміняти . Не компанія , а повний пізд….

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

15.09.2021

Андрей

Летали несколько раз этой авиакомпанией, да, пару раз отменили рейс, неприятно, но хорошо что заранее, предложили новые даты, полетели без проблем. В целом норм компания, особенно по сравнению с галимым Янэиром.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

15.09.2021

Ксения

Не могу рекомендовать данную авиакомпанию, тк задерживают рейс без объяснения причины .
Киев-Тирана задержали на 3 часа .
Обратно -вообще на 7 часов!
Должны были прилететь в Киев в 10 вечера , прилетели в 5 утра .
Сил не было .рабочий день испорчен .

К пилотам и бортпроводникам никаких вопросов .Экипаж приятный, полёт прошёл хорошо.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

15.09.2021

Светлана

Обслуживание ужасное. При выходе на посадку персонал хамит. Неуважительное отношение к пассажирам 😡Задержка рейсу по техническим причинам оговаривается очень грубо. Если бы можно было поставить 0, так бы и сделала.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

14.09.2021

Гость

Вернули деньги!!!! История скорее всего не отличается от вашей. Купил билеты по направлению в Италию рейсы отменили буквально через пару дней и зачислили деньги в личный кабинет. После оформления притензии прошло ровно 90 дней, потребовали само-заверить документы и прислать их на электронный адрес id@skyup.aero. Паралельно подал заявку chargeback своего банка (рекомендую сделать это через неделю после отмены рейса, расмотр заявки 45-120 дней), думал о подачи жалобы в госавиаслужбу, но мне повезло и мне вернули деньги через 7 дней после отправки документов на электронный адрес. Не уверен, есть ли смысл звонить или писать им в Колл-центр так-как на любой вопрос отвечают шаблонно, ни какой конкретной информации. Надеюсь, мой отзыв поможет всем кинутым этой "Чудо"-компанией.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

14.09.2021

Злата

Задержали рейс на 7 часов без объявления четкой причины. Ладно бы, если бы это было за территорией аэропорта и мы ещё могли погулять по городу, а о переносе мы узнали тогда, когда должны были объявлять ворота для посадки! В итоге куча дискомфорта и потраченных денег на еду и кофе, аэропорт трафиковый, что не может не напрягать в пандемию. З

Спустя 6 часов сотрудники аэропорта конечно раздали по сендвичу, воде и спрайту, но это уже никак не урегулировало ситуацию.

По звезде даю пилоту и стюартам! Летели мягко, в самом перелёте всё хорошо

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

13.09.2021

Гость

Шановні, обходьте даного авіаперевізника десятою дорогою!!! Абсолютно не компетентні працівники, які не можуть надати жодної внятної відповіді. Одна інформація на сайті - інша в квитку, так би мовити самі обирайте правильнішу. В результаті на рейс не попали з їх вини, потратили кошти на екстренну купівлю іншого квитка, щоб потрапити додому, витратили всі сили, нерви та здоровя на те щоб додзвонитися до оператора - і то ніхто так і не взяв трубки, фідбек не відбувся. Кошти відмовляються повертати, бо вважають, що так має бути. Жоден авіаперевізник себе так не поводив, сказати, що ми в шоці-нічого не сказати

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

13.09.2021

Валентина

В самолете с Батуми стюардессы вместо того чтобы следить за масочным режимом- моргают глазками мужикам. Полсамолета без масок рейс в14.25 с Батуми 13 сентября 2021

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 ...Показать все