Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Transaero

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Transaero

Авиакомпания Transaero

73%

16%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 242. Отзывов: 1187. Рейтинг 4.18 5

Все отзывы об авиакомпании Transaero

Дате
Полезности

27.09.2015

Валентина

25 сентября 2015 г. летели рейсом 852 из Шарм-эль-Шейха в Москву. Вылет был в 17час.55 мин. Прошу обратить внимание на работу бортпроводников, обслуживающих этот рейс. Такое впечатление, что людей набрали просто с улицы.Начнем с того что напитки были поданы одновременно с обедам, чай и кофе предложили через 1.5 часа после подачи обеда. В итоге люди с тарелками на коленках просидели 2.5 часа. Женщину бортпроводница облила молоком, но у нее даже не нашлось никакой салфетки, чтобы как то исправить ситуацию. Хорошо хоть извинилась. Наблюдая за работой данной бригады, их привольному отношению между собой и никакого внимания пассажирам удивляешься, как же такие люди могут обеспечивать нормальный полет. Оценка компании 2 из за работы бортпроводников.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 36

27.09.2015

Гость

Летела с подругой из Якутска в Москву. Подруга была в положении. Посадили на места возле аварийного выхода, где спинка кресла не откидывается. Согласитесь, довольно тяжело сидеть 7 часов в одном положении даже обычному человеку, а какого беременной? После взлета решили пересесть на другие места. В таких случаях обычно помогают бортпроводники. Нажимали кнопку вызова стюардессы. Никакой реакции. Минут 15 ждали. Никто не подошел. В итоге я сама пошла в начало салона искать бортпроводников. И вижу такую картину- стоят 4 стюардессы за шторкой и что-то увлеченно обсуждают. На меня ноль внимания. На вопрос почему никто не подходит, ответили, что кнопки не работают и до них вызов не доходит. Зачем вообще тогда эти кнопки нужны? А если кому-то стало бы плохо или еще что? Попросила их найти нам свободные места- на что получила категоричный отказ- пассажиры видите ли уже отдыхают и тревожить никого они не будут. Конечно я стала возмущаться, что беременной подруге тяжело сидеть в таком кресле. Нехотя одна из стюардесс сказала, что посмотрит, где есть свободные места. Через какое-то время подошла и пересадила нас. Потом, что меня вообще возмутило, подошла ко мне, наклонилась к самому моему лицу и шепотом стала мне угрожать! Что если я еще когда-нибудь в таком тоне буду разговаривать с сотрудниками авиакомпании, ко мне будут приняты какие-то меры! Это прозвучало устрашающе! Я была в шоке! Сколько я летаю, никогда такого не было! В ответ я тоже конечно же ей сказала, что за нежелание выполнять ее прямые обязанности и угрозы в мой адрес ей тоже придется отвечать перед ее начальством. На этом разговор окончился. Трансаэро! Таких грубых и никчемных бортпроводников нет нигде! В глазах злость и даже искусственной улыбки нет! Ее вообще нет. С тех пор я не пользуюсь вашими услугами. Примите меры.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 37

26.09.2015

Алексей

Бардак, сегодня 26го сентября 2015года, сидим уже час, погода отличная, аэропорты работают. Командир об"явил сколько просидим неизвестно.Самолет полный.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 34

26.09.2015

Дмитрий Эйсмонт

Вчера слетал Трансаэро из Москвы в Барселону. Всё очень понравилось. Была незначительная задержка рейса на 15 минут, вероятно это было связано с заменой самолета: вместо заявленного на онлайн-регистрации Б767-200 нам дали Б777-300, но этот факт едва ли мог кого-то расстроить, потому что самолет шикарный. Расстояние между креслами - хоть танцуй, кресла комфортные, есть система развлечений.
В итоге незначительная зедержка ни на чем не сказалась: в Барселоне были вовремя.

Прочитав многочисленные форумы, думал, что с питанием будет всё плохо, но в реальности всё оказалось совсем не так. На выбор были паста и картошка с котлетой - я взял второй вариант. К ним прилагался капустный салат, булочка с маслом, хлеб и маленький десерт. Два раза разносили прохладительные напитки, один раз горячие. Всё как надо, не знаю, кому что еще нужно.

Оценка за перелет 5 из 5. Спасибо. Жаль, что это, возможно, крайний полет с Трансаэро :(

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 9

26.09.2015

Алиса

Замечательная авиакомпания!!! Сколько летала, всегда оставалась довольна обслуживанием, питанием на борту, вниманием бортпроводников и самое главное- профессионализмом пилотов! Очень жаль,что самый народный и самый востребованный авиаперевозчик России стал заложником кризиса. Браво создателям "ТРАНСАЭРО" очень жаль, что больше не полечу на самолетике с любимым в народе логотипом?! Политика, политикой, бизнес бизнесом, но о людях тоже надо думать! Я, мои семья, все друзья и пол страны не хотят чтобы "ТРАНСАЭРО" исчезло с воздушных горизонтов!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 12

26.09.2015

Гость

Летели 18 сентября с ребенком из Москвы в П-Камчатский. Первое, чем была недовольна это на регистрации мне сказали что в передней части самолета мест нет, мало того что я с ребенком и еще в положении. Попросила возле окна. А оказалось нам дали места в задней части, да к тому же в центральном ряду. Во время всего полета ни один из борт проводников не подошел и не спросил как я себя чувствую. Будто ори совсем не видят, что сидит женщина в положении. И второе чем была я недовольна, по мимо кормления, в передней части да и в переди сидели одни мужики, а одна девушку вообще сидела одна и занимала все три сиденья.
Вот до чего докатилось обслуживание. Если раньше с детьми давали передние места, то сейчас видимо только на авторитет пассажиров и смотрят.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 65

26.09.2015

Гость

Рейс номер 135 Москва-Хабаровск.
Недавно совершили полет с данной авиакомпанией и совершенно согласна с предыдущем отзывом, питание было на оценку удовлетворительно, а питание является важной частью предоставления услуг на борту. Видимо, совсем тяжело стало "Трансаэро", под крылом "Аэрофлота".

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 44

25.09.2015

Гость

Летала компания Трансаэро отлично справлялась с оказанием услуг и персанал достаточно вежлив

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

25.09.2015

Алиса

Очень не понравилаось в этот раз лететь этой авиакомпанией, начало отпуска было просто испорчено. Вылетали из Екатернбурга 15.09.15 приехав в аэропорт узнали, что наш рейс задерживается на час, потом еще на час, у нас был транзит в Москве на который мы просто не успевали. Пошли в офис Трансаэро, где нас переригестрировали на другие рейсы, как в ЕКБ так и в Москве, в итоге в место назначение мы прилетели на 3 часа позже чем планироавли (пришлось звонить в Сочи и переносить встречу на более поздне время). И самое странное, что в аэропорту говорили, что задержка произошла по вине авиакомпании, а в самолете сказали, что это вина аэропорта. Обратно вроде все было не плохо, но в Сочи тоже задержали рейс, но не намного. Отвратительная организация выдачи и провозки багажа. В хорошо упакованой сумке умудрились разбить пластмассовую тару, это же с какой силой надо сумки бросать? Просто отвратительно, больше не поеду данной авиакомпанией, лучше переплатить и ехать в комфорте.чем портить себе настроение.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 31

25.09.2015

Гость

Дорогие пассажиры, несмотря на ваш негатив (иногда), мы всё равно Вас любим и ждём на борту нашей авиакомпании. Вы всегда наши гости, может быть, мы иногда кажемся усталыми, но это всё человеческие факторы, рады и будем рады Вам как и прежде. под Аэрофлотом мы теперь или нет.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 16

24.09.2015

Гость

Летим из симферополя в новый уренгой с пересадкой в мск. За сутки звонят говорят, что рейс мск-Новый уренгой отменен. Предложили лететь следующим рейсом и то оператор сначала сказала "может быть пересадим" . Хорошо, договорились через сутки, напрягли знакомых переночевать у них в мск. На следующий день опять звонят говорят, что рейс отменен. Что это за авиакомпания такая? Что за приколы??

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 25

24.09.2015

Гость

рейс Трансаэро 21.09 Тбилиси-Москва, трансфер Москва(Внуково)-Санкт-Петербург

За три дня до вылета робот информировал об отмене рейса МСК-Спб, переносе из Внуково в Домодедово с 9 на 14 часов. За день до вылета этот рейс тоже отменили, вылет из Мск(Дм) перенесли на 17 часов. Ехать на такси самостоятельно из Внуково в Домодедово, затем Трансаэро обещало компенсировать.
Рейс Тбилиси-Москва задержали на 2,5 часа. По прилету в Мск (вн) был организован трансфер-автобус для нас, т.к. много людей. Открыто сказали, что компенсация такси - это фантастика. Трансфер был ужасный - старый душный ресовый автобус с запаянным багажным отделением! Каждый человек с багажом и ручной кладью, это было похоже на фарш. В итоге несколько человек просто физически не смогли туда впихнуться! Дополнительный трансфер предоставлять отказались. Представители авиакомпании пообещали отправить на с Внуково рейсом Ютейр в 17 часов, отправили нас кушать, лишь бы мы не стояли у них над душой. Через 4 часа ожидания, тупого молчания и пустых обещаний представителей, ухода от ответа,криков и истерик, выяснилось, что с Ютейр полетят из 10 человек только 3е избранных, 2х яеловек вообще не оказалось каким-то образом ни в каких списках. Бардак космический. Представители компании были в замешательстве, а люди на нервах, не спавшие вторые сутки, не знавшие сколько им ждать и куда ехать!
В итоге нас отправили трансфером-такси в аэропорт Шереметьево с бумажкой, на которой напечатаны наши фамилии и номер рейса Аэрофлот, сказали что Аэрофлот в курсе, этой бумажки достаточно. По приезду в Шереметьево выясняется, что мы есть в списках пассажиров, но выданной нам бумаги недостаточно для регистрации наш на рейс, т.к. мы должны были получить от Трансаэро специальный документ FIM, который нам не дали. Руководство Аэрофлота не имеют права посадить нас на рейс. В этот момент нервы сдали у всех. Представителей Трансаэро в Шереметьево нет, ожидание на горячей линии составляет 60 минут, регистрация на рейс заканчивается через 15 минут.
Всё же нас посадили на этот рейс, спасибо Аэрофлоту, всё четко и по расписанию.

От отношения к людям волосы просто встают дыбом, от слово Трансаэро теперь нервно дергается глаз.
Если бы знали что всё получится так, конечно бы плюнули на них, и купили самостоятельно билеты на ближайший рейс.Надеюсь ни с кем такое не повторится! Удачи!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

23.09.2015

britsun

Здравствуйте , неожиданно зайдя в мобильное приложение Трансаэро , был крайне удивлен ценой перелета Екатеринбург-Киев , со стыковкой в полтора часа в Москве, цена менее 3000 рублей , немного подумав , все таки более в 2,3 раза дешевле , я купил , мобильное приложение работало отлично , билет был куплен за пару минут , без проблем. по прибытии в аэропорт Кольцово , на табло увидел , рейс задерживается на 2 часа , то есть стыковка пролетела , в кольцово есть представитель Трансаэро , девушка все перебронировала , на след рейс из Москвы до Киева , вместо 8-30 на 13-30 , в итоге из москвы я вылетел в 16-40 , ужасная задержка , без обьяснения причин , 2 бутылки питьевой воды , ну как то не ососбо компенсировали , оба полета на отлично , к экипажу никаких проблем , еды нет , чай , кофе , вода , но для коротких перелетов не смертельно , очень давно не летал Трансаэро , если бы не цена , то и сейчас не полетел бы

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

23.09.2015

Казачек Татьяна Михайловна

Благодарю экипаж самолета, рейс UN442 Сочи-Санкт-Петербург 21.09.2015 год, за оказанную мне помощь. В полете мне стало плохо, все пришли мне на помощь. Молодой доктор не отходил от меня, пока не стало мне лучше. Я не знаю их имен, запомнила только девушку стюардессу с именем Татьяна. Я всех благодарила и извинялась,а мне говорили, что это их работа. Желаю всему экипажу и молодому доктору здоровья и счастья. Спасибо!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

23.09.2015

Марго

Очень часто летаю этой компанией Нью-Йорк - Москва и обратно. Соотношение цена-качество вполне устраивает. Да, не хватает пледов и мало развлекательных фильмов на борту, так можно это решить: взять теплое и чтиво) Обслуживание нравиться больше, чем в АЭРОФЛОТЕ и экипаж более улыбчивый.Что буде дальше - посмотрим.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

22.09.2015

Михаил

Трансаэро летаю уже очень давно. Авиакомпания нравилась, все устраивало. Сейчас единственное что бесит до трясучки - это их колл-центр и сайт вместе с ним! Раньше дозванивался с легкостью, сейчас жуть с каким трудом. Ни за что в жизни не услышишь ответ оператора. Сайт мобильной версии оставляет желать лучшего.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

22.09.2015

Наталья

Ранее всегда предпочитала летать с Трансаэро (вернулись 10.09.2015 с Крита), где это возможно, нравилось и чистота в самолетах и персонал. Почитала отзывы, настолько они не объективны! Не нужно бежать на рейс в последнюю минуту с орущими детьми, да, питание стало хуже некуда, конфетки не дают))) рейсы задерживают, вот это совсем не от авиакомпании зависит, в аэропорту тоже есть трафик на взлетно-посадочной полосе. Для сравнения: я летала в апреле в Будапешт на венгерском лоукостере, так вот час мы сидели в самолете из-за репетиции парада к 9 мая, за багаж плати дополнительно, в полете ни кофет, ни напитков, ни еды! Все дополнительно за валюту, за регистрацию в аэропорту плати, места определенные -плати, не хочешь, беги, как в трамвай, места занимать))) зато дешево! Не хотите так летать - летайте самолетами Аэрофлота. Печально, что для нас, россиян, становится все недоступнее передвижение по миру и собственной стране. А самое главное в самолете - это квалификация пилотов, плевать мне на конфеты, я хочу хорошо взлететь и мягко сесть, чего и вам всем желаю!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 9

22.09.2015

Гость

СПб-Анталья 10 сентября. Без задержек. Самолёт Б747-400 не нов, но ужас не вызвал. Бортпроводники вежливые, улыбчивые. Питание - круассан с сыром и чаёк. Взлёт - супер! Никаких крутых виражей, провалов, всё плавно, равномерно. Полёт - ровно, один раз зажгли табло и предупредили о турбулентности, но просто слегка качнуло. Посадка, показалась слегка крутоватой: довольно интенсивно снижались с сильным носовым креном. Командир представлялся и сообщал о маршруте, дублировал на хорошем английском.
Анталья-СПб 17 сентября. Задержка на 1ч20мин. Самолёт Б767-300, только привёз пассажиров. Тоже не нов. Бывший аэрофлотовский компоновка 2-3-2. Проводники уставшие, но вежливые и внимательные. Питание: мясо с макаронами, курица с чем-то не помню, салат, шоколадка, булочка, масло, в общем вполне разнообразно и качественно. Взлёт - супер, полёт - супер, посадка показалось слегка жестковато передней стойкой о ВПП приложились. Командир сообщал о маршруте, дублировал на хорошем английском. Не представился, к сожалению. Вобщем - отличная компания Трансаэро, дай Бог им в составе Аэрофлота не потерять марку.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

22.09.2015

Гость

Рейс задержали un158. Хочу сказать одно что не слушайте людей что говорят что бы не произошло . Я первый раз в такой ситуации что рейс задержали а на стыковочный не успели. И в офисе все ругаются . Говорят что обманываете нас никуда не увезут . И так далее . Всякие страшные истории .не слушайте лишний раз не переживайте . Спросите у представителя что дальше делать все подскажет . Они добрые и помогают людям до тех пор пока на них не орут. Они тоже люди . Вот далее самолет из красноярска задержали принесли воды потом еще и покормили . Прилетели в москву ждали уже проблем из за того что люди поговаривают всякие страсти . Ну это ладно находим представителей нам предоставил что делать билет на следующий день . Нам сказали дадут гостиницу потом женщины как всегда ругаются и говорят что обманываете мы работаем там то там то. Мы знаем какие вы . Мы тихо находим слушаем . Подходим к стойке сказали подождите вам дадут гостиницу . Походили подождали дали бумажку на следующий1 человека на 400 рублей покушать. Мы даже такого не ждали уже. Ладно поели дали также гостиницу . Дали автобус . Отвезли . Гостиница высокого уровня . Ну мы даже сады . Сказали завтрак обед и ужин все включено.кормят шикарно . Шведскии стол .сказали на рейс увезут.вообщем мы удивлены людям что говорят и довольны профессионализмом .доброжелательностью к обычным людям. Только бортпроводники не понравились .не профессиональные . Но это мелочи жизни :))))

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

21.09.2015

Софья

Вчера летела из Ираклиона в Москву рейсом 570 авиакомпания Трансаэро. Очень была удивлена,увидев как стюарты выливают соки в туалет, вместо того, чтобы предложить оставшиеся напитки пассажирам.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

21.09.2015

Ольга

Всем доброго дня. Пишу для людей с ОВЗ, которые решаться полететь этой авиакомпанией. Я сама человек с ОВЗ и нормальный полёт для людей в моём положение - это что-то нетипичное. Хочется отметить ужасную работу в распределение мест в самолёте. Вроде бы у всех глаза есть, зрение у персонала в норме, но увидеть коляску перед собой и понимать, что человека с ОВЗ и его сопровождающего надо сажать ОКОЛО, а не отдельно - видно надо получать для этого дополнительное образование. Человеку с ОВЗ необходима помощь сопровождающего, с которым он едет. Что-то подать, помочь сесть, поесть в полёте (развернуть еду, открыть что-то, даже подержать стаканчик с питьём и т.д) и т.д - у каждого могут быть свои особенности. Но естественно, авиакомпания и их сотрудники совершенно этого не понимают, не учитывают обычные права "особенного" пассажира. В итоге, пришлось попросить другого пассажира, который должен быть сидеть около меня, поменяться местами. А тот пассажир ехала с подругой и пришлось разделить пару. Было неудобно и неприятно понимать, что пришлось сделать так. Настроение испортилось у нас и у них. Такое простое неуважение просто ужасно. Обычное понимание, что в полёте может произойти проблемы из-за этого видно их не волнуют.
Также хочется ответить некрасивую и очень грустную ситуацию. Когда меня выкатывали из самолёта, то меня катил молодой парень (невысокий, худенький)и когда меня подвезли, то в перевозном лифте стояли 5 бугаёв. Назвать их по другому и более вежливо - нельзя! Только после просьбы ПОМОЧЬ, хотя они прекрасно видели, что необходима помощь, один из здоровяков помог всего лишь поддержать кресло у ног, чтобы перетащить из самолёта в лифт. Но что же было потом? Эти амбалы помогли ли помочь мне пересесть в коляску? Нет! Худенький паренёк и моя мама (мне 25, маме за 50) помогали мне пересесть в коляску. Я так и не поняла, они стояли для красоты? Самое интересное, что мы ехали группой, нас было более 10 колясок и эти "работники" не помогли ни одной матери с ребёнком с ОВЗ!
Ну и "приятный" полёт завершился тем, что коляски засунули в багаж и пустили с чемоданами крутиться, что просто добивает.
Уважаемые, возможные пассажиры с ОВЗ, подумайте хорошо перед тем как заказывать билеты в этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

20.09.2015

Сергей

Будь проклят тот день когда я приобрел билеты через Трансаэро. 5.09.15.из Хабаровска задержка рейса. Боинг 777-300, 7ч.30мин.полета до Москвы,если конечно вы спите в полёте,то можно прибывать и в богажном отделении,там хоть развалиться можно,но когда сидишь в неудобном кресле и с вами ребенок который желает чем то развлечся,но как назло в нашем ряду мониторы не работают, а другие пассажиры весь путь развлекаются,потому что у них все наоборот,наченаешь ненавидеть всех и всё,потому что видешь слезы ребенка,а бортпроводники ходят с умным видом и уверяют что делается всё невозможное,что бы устранить неисправность,хотя видно,что ничего этого не будет никогда. Из Анапы в обратный путь18.09.15.вновь задержка. Из Москвы до Хабаровска 19.09.15.летели с теми же чувствами и слезами ребенка,так как у нас снова не работали мониторы и мы завидовали соседям рядом. Кстати стюарт высказался, что когда компания перейдет в аэрофлот, все будет по другому, видимо страна другая будет у него. Кстати, еда поганная. Только одно скрашивает это всё, отдых на черном море оказался отличным, и наконец то мы дома.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 25

18.09.2015

Гость

Летели из Москвы(внк) в Бангкок. Зарегистрировались через сайт трансаэро, и при посадке были мягко сказать разочарованы. По состоянию здоровья специально бронировали места с доп пространством для ног, при посадке выяснилось, что на такой дальний рейс летит не аэробус, а обычный боинг. Хочу заметить что при регистрации на вашем сайте- план посадки был указан на аэробус.
До взлета, борт проводники игнорировали нашу просьбу о пересадке и вопросы по какой причине 10-ти часовой рейс совершается на тесном старом боинге. После взлета, старшая стюардесса, отказалась чем либо помочь, слава богу нашелся единственный борт проводник(к сожалению не запомнила имени), который на протяжении нескольких часов старался исправить ситуацию, и в конечном счете помог сесть на комфортные мес та. Немного позже оказалось что на этих местах спинка сидения сломана, и не откидывается назад. Несмотря на то, что в самолете было холоднее обычного, пледов не хватило даже на всех детей. Поразило, что в иллюминаторе можно было заметить снежинки. Про внешний вид борт-проводников, даже не хочется вспоминать. Одеты мало того, что не в единую форму, но и выглядят крайне не опрятно. Среди всего персонала, порадовал лишь один молодой человек. Старался помочь всем.
Обратно вынуждены были лететь тоже вашей "прекрасной" авиакомпанией, были шокированы следующими действиями: 2 борт-проводника разносили сразу напитки и ужин на протяжении 1 часа 50-ти минут. При этом просьба стакана воды была можно сказать отклонена. А когда они дошли до нас - предложена была лишь рыба. Так как рыбу я не ем, осталась голодная. Внешний вид персонала - был как и при перелете в Бангкок.
В общем, перелетом были очень разочарованы. Больше данной авиакомпанией не полетим. Уже сказали всем друзьям и родственникам.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 37

18.09.2015

светлана

Летели чартером 16.09 из Анталии рейс 9459, без задержек, все замечательно, питание вкусное и вовремя, доброжелательный персонал. Самолет хороший.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

18.09.2015

Гость Татьяна.

Здравствуйте. Мы с мужем и сыном (10мес) летели из Владивостока в Сочи. Купили белеты с бронированием мест. Оказалось нас посадили на обычные места. Пришлось меняться с людьми , на места с люлькой. А из Москвы до Сочи - в разные места нас посадили при бронировании. Хорошо хоть смогли пересадить. Попросила проверить есть ли бронь на обратный рейс, оказалось , нет. Вот спрашивается - что это , лень. Попросила сделать бронь на обратный путь. Так мне не могут сказать где мы сидим, ну хоть вместе. Уже хорошо. Мониторы сломаны были. Наушники предлагали. Самолет старенький , но был прибран. Везде летели с задержкой, никто ничего не объяснял. Прилетели в Сочи - багажа нет. Оказывается у них так уже несколько дней. Багаж на следующий день прилетает. Нам привезли в конце 3- го дня. И ни каких извинений.
Назад летим завтра. Посмотрим что будет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

18.09.2015

Георгий

26.08.15 Рейс UN256 По расписанию, спец питание предоставили, вкусно. Первые 9 рядов эконома супер, места для ног много, был 737 EI-EDZ. 06.09.15 UN031 Boeing 767 300 все отлично, и затем UN205 новый Airbus 321 не большая задержка но в полете нагнали, спец питание предоставили, самолет отличный, билеты были куплены за 10 000 рублей все три, что очень дешево, спасибо Трансаэро.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

18.09.2015

Гость

Летели из Ларнаки во Внуково 16 сентября 2015г., места 33 K и 33 L, рейс UN 3162. Взлет и посадка безупречные. Работа стюардесс неудовлетворительная. Напитков на повторную раздачу не предлагалось. После ланча упаковку не убирали более получаса, когда принесли упаковку в пакете в хозотсек сами,стюардессы пили кофе. Трансаэро летали много раз, в предыдущие полеты стюардессы были вышколенные, приветливые.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

18.09.2015

Лора

Я не представитель этой авиакомпании, но меня устраивает, что она летает в Домодедово. Другим транспортом от нас не выберешься. Я летала многими авиакомпании, которые уже прекратили свое существование. Я понимаю персонал авиакомпании. У меня не хватает терпения, когда я читаю отзывы недовольных пассажиров. Что вы хотите, чтобы с вами нянчились? Чуть что начинают валить на авиакомпанию, что потеряли чемодан или его сломали. Я никогда не теряла свои чемоданы. Все вещи были в порядке и ничего не пропадало. А то, что вам сломали чемодан, это претензии не к авиакомпании, а к аэропорту. Меня устраивает, как кормят. Ну не улыбается бортпроводник и что? Кабинному экипажу тоже не понравиться смотреть на лица недовольных пассажиров. Задержали рейс и сразу трагедия. Я летала с задержками и не жалуюсь. Я никогда не опаздываю на самолет и не посещаю дьюти-фри. Меня всегда сажают в самолет.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

18.09.2015

Людмила

Летели с компанией Трансаеро в Доминикану, боингом 777-200, 05.09.2015 г., рейс UN 553, эконом классом. Когда летели в Доминикану вылет задержали на 30 минут, представитель авиакомпании извинился и сказал, что вылет задержали из-за того, что вовремя не успели убрать салон. Самолёт на вид и внутри нормальный не новый, но и не рухлять. Наши места были на предпоследнем ряду, в хвосте, посередине салона, расстояние между креслами комфортное, но потом при выходе из самолёта, я посмотрела везде расстояния между рядами разное, как повезёт. Развлечений на борту никаких, кроме карты полёта, на мониторе впереди стоящих кресел, за которым я наблюдала весь наш полёт. Были и фильмы, и мультики, но наушники не раздавали, когда я спросила стюардессу про наушники, она сказала что их нет. Зачем тогда вообще показывать фильмы и мультфильмы если нет наушников не понятно. На 12 часовой перелёт могли бы закупить наушники. Wi-fi не было. После взлёта стали раздавать пледы, хватило на всех, в самолёте было тепло, но я взяла себе под спину, т.к. кресла не удобные, сверху кресла возвышенность имитирующая подушку для голову - совершенно не удобно. Кормили за 11 ч. 45 минут 2 раза, еда не вкусная. Первый раз разносили блинчики с мясом или сосиски с овощами на выбор, плюс к этим блюдам салат из морской капусты, булочка, сливочное масло, йогурт, соки разные, кола, спрайт, вода. Чуть позже разносили чай и кофе. На этом этапе разнос напитков закончился до второго кормления. Если кто-то хотел пить, то нужно было самим идти на кухню, (в самом конце самолёта) и попросить налить себе напитки. Я подходила несколько раз, когда в очередной раз подошла за напитками, бортпроводники девушка и парень общались между собой, я попросила их налить мне напитки, но девушка ответила, наливайте себе сами. Я конечно была удивлена, первый раз с таким обслуживанием в самолёте сталкиваюсь. Бортпроводницы вообще были не вежливые, работали не охотно. Второй раз кормили и поили за 3 часа до посадки, на выбор сосиски с картошкой или макароны с курицей, салат из моркови и капусты, булочка, сливочное масло, пирожное, чай, напитки, разные соки, вода. Посадка прошла на 6+, приземлились так, что даже не почувствовали как колёса самолёта коснулись земли, на сколько идеальна.
Вылет из Доминиканы в Москву 15.09.2015 г. рейс UN 554, вылет по расписанию, даже на 5 минут раньше, опять развлечений на борту никаких, кроме карты полёта, если нет своих наушников, для просмотра фильмов. В этот раз бортпроводники были вежливые и услужливые, если нажимаешь кнопку вызов, они сразу подходят, на просьбы реагируют немедленно, раздавали пледы и подушки, пледов на всех не хватило, т.к. в первую очередь их раздали детям, я взяла себе подушку под спину. Расстояние между креслами было очень маленькое, мне не высокой девушке было не комфортно сидеть, ноги опирались в кресло - когда пассажир сидящий передо мной откинулся на своём сиденье. Кормили 3 раза. Первый раз - блинчики с ананасом или омлет с овощами на выбор, напитки, чай; второй раз - картошка с говядиной в соусе или макароны с курицей в соусе на выбор, салат, булочка, масло, сыр, напитки, чай; третий раз - маффин, чай, кофе. Когда пролетали над океаном одной девушке стало плохо, её положили, приподняли ноги, стали оказывать ей помощь, она потеряла сознание, тогда объявили в микрофон, что если есть среди пассажиров врач, нужна помощь. Врача на борту не оказалось. Бортпроводники стали действовать самостоятельно, одели ей кислородную маску, что-то ещё ей сделали, в итоге она пришла в себя. Посадка хорошая, мягкая.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

17.09.2015

Гость

Последние две недели утренние рейсы из Екатеринбурга в Москву (UN120 и UN110) идут с задержкой по два и более часов. Раньше такого никогда не было. Билет покупал как у проверенной компании еще летом. У меня стыковка в Москве, есть всего 7 часов, надо перебраться из Домодедово в Шереметьево. Поэтому еще не совершив полет уже думаю, стоит ли лететь этой авиакомпанией? PS Чартеры у них летают по расписанию - туристов пока еще Трансаэро не кидает...

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

16.09.2015

жЭка

Рейс 123 Москва-Владивосток,12 сентября.Задержали некритично,15 минут.Лететь очень долго,но самолёт удобный."Три топора"..можно и ноги вытянуть и на бочок лечь и людям не мешаешь.На этом плюсов больше нет.Больше чем у половины пассажиров нет штатных наушников,т.е. тех которые ДОЛЖНЫ быть.У бортпроводников их нет тоже.Люди менялись,один спит-другой кино смотрит,потом наоборот.Питание на борту-отдельная песня и полёт кулинарной мысли.Кошачья пайка гречки с мелко нарубленными шампиньонами и немного тертой моркови с изюмом.Кушайте-не подавитесь,уважаемые пассажиры.И в следующий раз выбирайте только нашу авиакомпанию.Лица у бортпроводников...посмотришь и возникает такое чувство что будто денег им должен,много причём..и не отдаёшь.Всё честно,без предвзятости.Поставлю один плюс,за самолёт.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

16.09.2015

Шкрябин Андрей Анатольевич

Привет трансаэро!Мой перелёт 12.09.15.-Тель-Авив,Москва,Пулково и обратно,прошёл на 5 баллов.Стыковка рейсов по времени замечательное!Всё чики-пуки!Кармёшка мне понравилась.Курица,рыба,макороны,картошка были приготовлены отлично.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

16.09.2015

Кристи

Рейс Москва-Владивосток, буквально пятидневной давности. Весьма разочаровалась в когда-то любимой авиакомпании. Последний раз летала тем же рейсом полтора года назад, всё было совершенно по-другому. Перед взлетом и посадкой приносили конфеты для рассасывания, чтобы не закладывало уши, сейчас же такого не было и в помине. Мелочь, а неприятно. Едем дальше. Абсолютно всегда давали плед и подушки, а также носки всем пассажирам, ибо перелет достаточно длительный. В этот раз раздали лишь пледы и "только детям, на всех нет". Что, простите? Ну, "прекрасно". Далее. Абсолютно всегда присутствовали наушники для комфортного пользования фирменной "системой развлечений". Теперь же их нет. Один мужчина, сидящий от меня неподалёку, спросил, мол, где же наушники. На что получил гениальный ответ от стюардессы: "Используйте наушники от телефона". Отлично, а если таковых не имеется? Сидеть дохнуть от скуки 9-10 часов? "Спасибо". Благо, у меня собственные наушники всё-таки были, но ответ персонала, что называется, "убил".
Следующий нюанс. "Мясо-рыба-курица-что-то-ещё" - помним, любим, скорбим. На первой трапезе подали гречку с грибами и кетчупом всем и каждому, не предоставив даже иллюзии выбора. Вот это вообще как понимать? Никогда в жизни при перелёте с подобным не сталкивалась. Спасибо, что хоть на второй трапезе предоставили выбор аж из двух блюд.
Следующий момент - технические сбои. Сначала перестала работать упомянутая ранее "система развлечений", пришлось достаточно долго "ловить момент" наполовину просмотренного фильма, чтобы не пересматривать целиком заново, ну да ладно. Затем что-то стряслось с табличкой "пристегнуть ремни", после чего она стала "гореть" перманентно весь путь. Классно. Было абсолютно непонятно, можно уже встать, или там бесконечные воздушные ямы за бортом. И даже сообщение сделать не удосужились.
Из хорошего - библиотека фильмов в этот раз была намного лучше. Хоть где-то меня ждал богатый выбор.
В общем, больше я этой авиакомпанией летать не желаю. Может, конечно, это единичный случай, но проверять повторно совершенно не хочется. Разочарована.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

15.09.2015

Гость

В АВИАКОМПАНИЮ «Трансаэро»
От Сусловой Екатерины Николаевны

Претензия.
29 августа 2015 г. нас 7 человек зарегистрировали на рейс вашей авиакомпании 29AUG UN9479 PULKOVO1 1600 HURGADA OK U , зарегистрировали нас в положенное время в 15,15 забрали багаж, далее мы прошли на паспортный контроль, осмотр багажа, сдали коляску в негабаритный багаж, сходили в туалет и прошли к стойке регистрации на рейс А 24, пока мы проделывали обязательные регистрационные процедуры у стойки мы были в 15.50, на что ваш представитель Монастырская Анна ответила, что нас она уже не посадит и не смотря на плачущих женщин и детей, отвечала по хамски, не сделала ни единого звонка для того, чтобы как то решить сложившуюся ситуацию. По радио Пулково объявляли только одну семью, а нас было 2 семьи. После объявление по радио семья была через одну минуту и тем не менее ваш сотрудник отказала в регистрации. Так же на этом же рейсе ездили наши знакомые, которые сказали , что они в самолете просидели еще час до взлета, те его задержали на час. Мы понимаем что посадка на рейс заканчивалась в 15.30, но сотрудник которая нас регистрировала уверила, что нас подождут. Вы сами понимаете масштаб аэропорта Пулково и что за 10 минут не пройти все регистрационные действия и физически не дойти до выхода на борт. Вследствие неправомерных действий вашего сотрудника, мы потеряли сам отпуск и все деньги уплаченные за него. В этот же день мы прошли в офис вашей авиакомпании и попросили принять там заявление.
Прошу возместить нам моральный и материальный ущерб.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 44

15.09.2015

Ирина

Добрый день.
Хотелось бы получить от администрации авиакомпании ответ на вопрос: если в стоимость билета входит горячее питание, то оно должно быть для всех одинаковое? А то получается, что кто-то кушает горячий гарнир и мясное, а кто-то только блинчики хоть и разогретые.
И не смотря на многочисленные разговоры про еду, хотелось бы выразить пожелание к обслуживающему пассажиров персоналу, предлагать горячую существенную еду сначала детям, а уже потом взрослым. А то получается взрослые тети и дяди наелись, а некоторым деткам, сидящим на отдаленных местах, что "осталось".
Данная ситуация коснулась нас: при том что вылет самолета планировался на 7 утра (т.е. в аэропорту должны быть минимум за два часа и плюс мы ехали из другого города около 2,5 часов) задержали вылет самолета еще на 2 часа. Конечно мы взяли для детей печенье, соки и воду, но можете сами предположить какое количество времени прошло без горячей еды.
Спасибо за понимание.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 33

14.09.2015

Александр

Летал компанией трансаэро в прошлом году, сервис еще присутствовал. Сегодня летел из Владивостока в Москву, это было просто отвратительно (мягко говоря). Был очень неприятно шокирован "сервисом". Да, я летел эконом классом, но сложилось такое ощущение, что по прилету мне нужно было благодарить компанию, что вообще меня взяли.
Немного конкретики: наушники были только у тех, кто их взял с собой. Остальные просто "тупили" 8 часов!
Еда больше смахивала на корм.
Вентиляция в самолете работала еле еле, дышать было тяжело.
Ну и основное мое разочарование, не давали конфеты при взлете и посадке. Мелочь конечно, но со всем выше описанным дополняет негативную картину полета.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 29

14.09.2015

Михаил

Прилетел в пятницу из Ларнаки в Тюмень. Первый рейс - в ночь на 01 сентября. Проблем никаких. Взлет и посадки не почувствовал вообще, хотя жуткий аэрофоб. Все по расписанию. Онлайн бронирование через тур оператора вообще вещь!!! Летел с женой и ребенком - дали подушку и плед, покормили (сам не прихотлив). Очень рад что летел данной компанией ,т.к. вспомню вылет 2- годичной давности с ай-флаем из Антальи в жуткую грозу - до сих пор не по себе

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 22

13.09.2015

Алексей

Вчера прилетел с Алматы авиакомпанией транс, рейс опоздал на три часа, итог опоздали на рейс в Санкт-Петербург. На стойке помощи Трансов сказали мы теперь под Аэрофлотом вот вам бланк как составлять претензию и может вам выплатят компенсацию. Так что, выводы делайте сами! Я конечно напишу и за гостиницу предъявлю, но думаю все бесполезно.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

12.09.2015

Гость

Всегда считала компанию Трансаэро лучшей, а теперь полное разочарование. Не хватает подушек и пледов,кормят отвратительно. Да и на земле представители компании могли бы вспомнить уроки этикета и хороших манер, если конечно они их вообще учили.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

12.09.2015

Елизавета

Перевозчик в целом на 3!!! Летели туда и обратно до симферополя! Кормят плохо, и пледов даже не выдают, стюардессы вроде бы вежливые!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

11.09.2015

Гость

Летал в Турцию Трансаэро в сентябре этого - 1-го туда, 10-го обратно. Все понравилось, 767-ой возраст которого 21.4 года в приемлемом состоянии: спинки откидываются, кнопки работают, полки закрываются, лампочки горят. Боялся что в экономе 2-4-2 будет тесно, но нет даже ноги вытянуть можно полностью (хотя может места удачные попались), была не большая задержка с Турции, но это мелочи. Единственное замечание, уборка салона: все было чисто убрано, но в углах между креслами и корпусом самолета давно не выметали мусор, хотя это сразу и не заметишь. Честно говоря, не понимаю людей которые пишут: еда никакая, соков не дают, пледы только для детей, перестали давать детские наборы и т.д. Реально не понятно, вы пожрать в самолет садитесь? Посмотрите на ситуацию в мире и на курс рубля. Да кормить стали хуже, другое дело если это очень длительный перелет, но там вроде кормят нормально. Кстати на обратном пути с Анталии покормили как по мне хорошо - говядина с макаронами. Плед ребенку дали. Бортпроводники работают спокойно, без замечаний. Короче говоря если не в курсе, то и не скажешь, что в компании проблемы. Вообще, очень жаль, что так случилось, была хоть какая-то конкуренция, надеюсь удастся сохранить бренд и большие самолеты. Пилотам и персоналу будет тяжело найти достойную работу в нынешней ситуации в мире в целом и авиации в частности.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

10.09.2015

Гость

Странная вещь происходит!Позавчера оставляла свой,хочу заметить,положительный отзыв об а/к Трансаэро, но сегодня его не обнаружила????????Странно,по какому принципу происходит отбор отзывов.К слову сказать,об отзыве по перелеты из Ростова в Шои-Ланку,авиакомпания более года, а может и двух не выполняет ни единого рейса ни из ,ни в Шереметьево!!!!!!А значит "пылкое"признание просто клевета и огромное желание очернить перевозчика.Складывается впечатление,что вокруг авиакомпании искусственно нагнетается ажиотаж!Да и проще всего бить"раненую"птицу".

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

10.09.2015

Галина

10.09.2015 Галина
Огромное''СПАСИБО"экипажу рейса UN9249 Москва-Анталия из Домодедово от 18 августа 2015 года за забытый в салоне самолета телефон.СПАСИБО!!!
10.09.2015 Гость

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

10.09.2015

Людмила

По оформленному через сайт компании 26 июля 2015 года возврату билетов деньги не возвращены до сих пор, несмотря на то, что билеты покупались по возвратному тарифу!Придется добиваться возврата через суд.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

09.09.2015

Иван

Оформил возврат билетов 27.07.2015. До сих пор (09.09.2015) стоимость билетов не возвращена. По телефону связаться не возможно - в call-центре отвечают, что у них такой информации (что логично), но при этом переключить меня на сотрудника, который бы смог помочь, не могут. Ответ только один - "Ждите". На письма не отвечают. Т.е. на сегодняшний момент нет ни денег, ни хоть какой-то информации.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

07.09.2015

Гость

Собралась в Шри-Ланку. Я тогда находилась в Ростове-на-Дону. При проверке авиабилетов нашла невероятно дешевое предложение за 16 тысяч рублей из Ростова-на-Дону в Коломбо компанией Трансаэро. Правда пересадка в Москве 14 часов и в эти часы нужно успеть перебежать из Внуково в Шереметьего. Не самый удобный вариант, но мне подходил - в моих планах было встретиться с друзьями. При проверке стоимости билета из Москвы в Коломбо оказалось, что стоимость 15тр. То есть перелет Ростов-Москва стоил всего 1000рублей. Даже автобусы стоят от 1500р. Я счастливая купила билет. Я вегетарианка. И так как перелет из Москвы будет 8 часов я хотела заказать специальное питание. Звонила
два дня по каналу связанному с "бронированием" билетов. Долго ждала, но трубку никто так и не соизволил взять. Так что я поняла, что буду голодной во время полета. У меня много вещей и явно был бы перевес. Я это учла и нашла информацию на сайте авиакомпании о том, что за перевес в каждые 10кг оплачивается 15евро. Цена приемлемая, думаю, оплачу и нет проблем. Набирая огромный чемодан я думала, что как обычно сдам багаж при первой посадке (в Ростове) и получу в конечном пункте в Коломбо. Но на регистрации мне сказали, что они не перевозят багаж из аэропорта в аэропорт. Сюрприз, и мне пришлось таскаться по Москве с тяжеленными сумками. Когда вошла в салон самолета я впервые испугалась за свою безопасность. Изрядно потертый самолет не внушал доверия. Перелет прошел хорошо. В Москве я сменила мой небольшой чемодан на большой и набила его под завязку.
Неприятности ждали меня в Домодедово. Я приехала за три часа. На регистрации богажа девушка из Трансаэро спросила меня есть ли у меня обратный билет. Я не поняла к чему такой вопрос. Никогда у меня еще не спрашивали этого на регистрации в России. Она мне сказала, что нужно иметь обратный билет и без него они не могут пропустить меня. Я заранее получила электронное подтверждение визы специально во избежание неприятностей при прибытии в Шри Ланку. Но таких вопросов со стороны России я никак не ожидала. Это был мой третий визит в Шри Ланку за последние пол года. И никогда меня не спрашивали на регистрации обратного билета. Я была уверена, что наличие подтвержденной визы гарантирует спокойный вылет. К тому же вопросы об обратном билете могут задавать пограничники страны, в которую въезжаю. Но никак не авиакомпания. Мне сказали, что пустить на рейс меня не могут. Представители трансаэро довели меня до истерики и слез. Я много путешествую, но с таким отношением авиакомпании столкнулась впервые. Они настаивали чтобы я купила сейчас у них обратный билет именно в Россию. (а если я хочу продлить свою визу или после Шри-Ланки полететь в Индию?!). На тот момент у меня не было достаточно денег на обратный билет. Причем когда я регистрировалась в Ростове-на-Дону на оба рейса (до Москвы и Коломбо) меня ничего не спросили и не предупредили. Я бы забронировала или купила билеты заранее или во время моей "пересадки" в Москве. Надо сказать, что обычно я всегда бронирую обратный билет, но так как никто никогда не смотрит на эти мои бумажки в этот раз я решила не делать этих пустых телодвижений. Представители Трансаэро просили показать им деньги или банковские счета чтобы подтвердить что я не забомжую на Шри Ланке. Такие подозрения оскорбляли мое достоинство. Да и вообще я сомневаюсь в законности таких просьб от представителей авиакомпании. За пять минут до закрытия гейта на посадку железные леди услышали мои мольбы и позволили регистрировать багаж. Я была уже в изрядной панике. На кассе меня повергли еще в больший шок, когда сказали, что я должна заплатить 7500 рублей за перевес в 7 кг. Деваться было некуда. Мне не оставили времени для того чтобы я могла что-то выкинуть из чемодана. Я набрала много барахла из расчета, что обещанные на сайте 15 евро это ерунда.

Трансаэро: лучше пешком!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 54

07.09.2015

Гость

Читая негативные отзывы о компании Трансаэро, я не перестаю удивляться нашему народу! Почему придя на самолет, вы считаете, что вам все тут должны? Люди немного начинают забывать, что они находятся в общественном транспорте повышенной опасности, а не в ресторане,кинотеатре и т.д.Перевозчик выполняет перед Вами долг, отправка с пункта А до пункта В, все остальное, а именно, наушники,развлечения,пледы,подушки и т.д.на усмотрения перевозчика..что за манера постоянно возмущаться едой? Вы не в ресторане,четкого меню в самолетах нет! А вам, мамочки, рекомендую заранее заботиться о своих детках,взяв с собой в дорогу малышу водичку,сок,печеньки,кофточку и т.д.а не требовать все это у бортпроводников! Экипаж не обязан думать о ваших детях! Боже мой, не налили сока,не дали алкоголь, все катастрофа,сдавайте билет тогда и отказывайтесь от перелета,если для вас это важный момент, а не безопасность полета! Кому то не дали наушники? Что за бред вы несете? 21 век,практически у каждого есть гаджеты,вам кто-то обещал наушники при покупке билета? Для вас это тоже катастрофа? Одумайтесь люди, как вам не стыдно писать подобные вещи? Почему никто никогда не возмущается в поезде? Там все платно! Даже пост.белье! вы заранее продумывайете свою поездку и приносите все необходимое! Вас не устраивает рос.перевозчики? Так летайте иностран.компаниями,в 3 раза дороже,где будет все предоставленно,где вы не сможете проявлять свое неуважение к персоналу,точнее сказать быдлить, иначе будите жестоко наказаны! А то я смотрю вы и рыбку хотите съесть и сковородку не помыть! О,боже рассадили на разные кресла...тоже доя вас катастрофа? Я понимаю, когда речь идет о мамочек с детками, тут экипаж помогает, одно дело, наш народ не охотно идет на встречу,сама была свидетелем этого цирка,с женой видите ли ему не хочется расставаться в полете! Мужику лет 50, смешно просто...и это не вина компании!авиакомпания Трансаэро самая лучшая! Я всегда пользуюсь услугами этой компании! 24 года безопасного полета! Ни одного падения! Вот на что надо обращать внимание, а не на те мелочи, о кот.вы пишите!

Отзыв полезен? Да 103 / Нет 45

07.09.2015

Гость

Очень хорошая компания я очень доволен был всегда такая компания заслуживает не оценку 5 а все 100 очень квалифицированный персонал спасибо вам что вы были и надеюсь что вы нас не оставите и на смену вам придет такая же компания потому как лучьше компании я не встречал я летал вашей компанией на протяжении 10 лет и всегда получал удовольствие от полета и обслуживания.СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЁ ВЫ СУПЕР СУПЕР СУПЕР!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 30

06.09.2015

Гость

03.09.2015. Рейс un560, Ираклион - Москва. В хвостовой части салона самолета пахнет из туалета. На просьбу пересадить получаю ответ, что "свободных мест на борту нет" и "максимум, что могут сделать проводники - побрызгать в проходе освежителем воздуха"(что в итоге и делают). Плохая подготовка салона самолета к вылету.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 51

06.09.2015

Маргарита

Впервые решила полететь этой авиакомпанией, очень уж дешевые у них билеты.
Мой рейс задержали на 5(!) часов по очень глупой причине - судно не подано. Потом была другая причина - двери не открываются. По идее, авиакомпания должна была нас накормить, но в итоге мы просто получили по 0,5 воды на входе в самолет.
И сам самолет оставляет желать лучшего: старый, воняет хлоркой, все скрипит. Во время полета на нас полилась с потолка вода.
Поездкой совсем не довольна, да и всем советую НИКОГДА не летать Трансаэро.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 56

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все