Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines

43%

10%

47%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3478. Отзывов: 1171. Рейтинг 3.51 5

Все отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Дате
Полезности

21.08.2020

Костя

Летали 02.08.20 с пересадкой в Станбуле в Киев Удобный компактный аэропорт, все понятно.Жёсткий взлет в Чикаго. Во время полета падала ручная поклажа у пассажира.(слава богу не по голове) Удобно, что на стыковочные рейсы этой авиакомпании не нужно получать-сдавать снова багаж. Без задержек, все по расписанию. Кормить во время перелета стали экономнее.Детям игрушки перестали давать Во время перелета повредили 2 пластиковых чемодана . Не выходя из зоны прилета обратились в Киеве в Lost and Found - составили Damage report(KBPTK29410). Оформили акт, сфотографировали повреждения, по приезде зарегистрировали претензию на сайте Turkish Airlines (2020040004). На первом чемодане отбили колесо и видны трещины. Второй чемодан был с дыркой на уголке и трещинами . В выплате стоимости чемоданов отказали назвав повреждения косметическими. В голове не укладывается как такие повреждения можно назвать косметическими.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

12.08.2020

Владимир

в мае 2020 года должны были полететь из Москвы на Бали, но по понятным причинам рейсы отменились. В компании предложили ваучер стоимостью 115% от стоимости моих билетов и сроком действия 1 год. Предложение не подошло, потому что ситуация складывалась не понятная и я запросил возврат денег (кстати билеты были не возвратные, самые дешевые). Возврат денег по правилам компании осуществлялся в течение 60 рабочих дней с момента возобновления полётов. Полёты возобновили 10 июня, в середине июля позвонил в службу поддержки, уточнить когда ждать возврата. Ответили что 10 августа должно быть всё возвращено. За пару недель до дня Икс мне позвонили с турецкого номера, но общались по-русски, предлагали ваучер стоимостью всё те же 115% но сроком действия 2 года, на что я ответил: я выбираю деньги! Стал ждать... наступило 11 августа, а денег всё нет, начал переживать, решил позвонить еще раз в службу поддержки, на что оператор ответила , что авиакомпания произвела все выплаты 10 августа и нужно подождать 2-3 дня в зависимости от банка. И вот, 12 августа, деньги вернулись на счёт в полном объёме. Спасибо Turkish Airlines за честность, открытость и ответственность перед клиентами!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 7

10.08.2020

Светлана Белова

Хочу поблагодарить за профессионализм и деликатность менеджера вашей компании Вячеслава номер 48168. С его помощью сделали возврат билета и регистрацию в программе Miles@ Smile. Спасибо за компетентную помощь!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

09.08.2020

Алексей

Собирался лететь 09.08.2020 из Станбулa в Прагу, утренним рейсом (no: TK 1768) и меня не пустили, из-за того, что им не понравилась моя виза, хотя я им сказал, что я заранее позвонил в консульство Чехии и уточнил этот вопрос. У меня студенческая виза типа D. Меня не пустили на рейс, сказали что проконтролируют и если придёт положительный ответ пустят меня другим рейсом, который, между прочим, должен был быть только на следующий день. Как и следовало ожидать с документами у меня всё оказалось в порядке, но компенсировать мой билет мне отказались, сказали что я могу купить новый билет за свой счёт, потому что, как они заявили, я сам отказался лететь, и решил остаться на неопределенный срок в аэропорту, в чужой стране, просто так, по своему желанию. Сотрудники турецких авиалиний совсем не хотели решать мою проблему, которую они сами же мне создали. Мне пришлось за свой счёт покупать транзитный билет у Сербских авиалиний. Кстати, ни в Белграде, ни в Праге (В двух странах Евросоюза) не возникло ни одного вопроса по поводу моей визы. В итоге я вернулся к себе домой, в Прагу, на тринадцать с половиной часов позже, чем планировал. Я считаю что будет справедливым, если компания предоставит мне официальные извинения и финансовую компенсацию моего рейса. С уважением, Алексей Зиненко.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 5

08.08.2020

Бахаддин

Будьте осторожны и внимательны при приобретении билета в Турцию,, могут Вас обманут! Купил билет через сайт АВИАКАССА за месяц (07.07.2020г.) до поездки в Турцию по семейным обстоятельствам из города Сочи, после оплаты билета на почту пришло подтверждение и файлы с электронными билетами! Через 2 часа мне пришло еще одно письмо с переносом времени вылета на 20 минут, так как это не играл существенной роли, я не стал уточнять причину и подробности изменения времени вылета и ждал даты вылета! Буквально за 4 дня до вылета случайно узнаю, что этого рейса не будет и вообще все рейсы из Сочи отменены! При общении с сотрудником Турецких авиалиний они мне сообщили что Вы были проинформированы о том, что рейс отменен, когда я ей объяснил, что информацию такую не получал, она мне назвала дату когда было отправлено письмо, которая совпала с той датой, в котором сообщалось о переносе времени вылета, когда я ей об этом сообщил, она мне ответила обратится в АВИАКАССУ где приобрел билет!
Получается что сайт АВИАКАССА и турецкие авиалинии занимаются мошенничеством, и пытаются нагрет руки на удержании страховых сборов при возврате денег на отмененные рейсы!
В данный момент мне АВИАКАССА ответила, что в связи с "раздутой" короновирусной ситуацией ожидать нужно 60 дней!
Вывод такой: ЛЮДИ, не покупайте билеты в сайте АВИАКАССА!!!!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 8

07.08.2020

Umakhanov M

Добрый день \nавиакомпания прекрасная летаю каждый год , питание вкусно , мультимедиа , удобные кресла , прекрасный персонал , все отлично рекомендую

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

06.08.2020

Aida

Здравствуйте! С февраля месяца из-за пандемии неоднократно отменяют рейс. Говорили бесплатно, однако филиал Туркишэйрлайнс в г. Бишкек , чтобы поменят дату из-за отмены рейса , сотрудники брали плату. С меня взяли 13000 сомов. Но снова отменили. Написала заявление на возврат. Более 155 дней жду возврата денег. Головной офис пишет, возврат денег в ближайшую неделю. Прошло 5 недель , а возврата денежных средств нет до сих пор. Филиал туркишэйрлайнс написала возврат денег ожидать 5 августа. Но сотрудница пишет, что документы переданы для осуществления возврата бухгалтеру Бишкекского филиала "Турецкие авиалинии". Но бухгалтер приходит когда хочет на работу; возвраты не умеет делать. 05 августа после 23.00 начали писать сотрудники авиакомпании " Турецкие авиалинии" на e-mail. Беспокоили боле 1,5 часов своими некомпетентными письмами. Деньги не вернули; ссылаются , что безграмотный бухгалтер, со слов специалистов авиакомпании. Как долго безграмотный бухгалтер Бишкекского филиала, собирается использовать чужие деньги для решения личных вопросов???? Как долго ждать возврата денег от некомпетентного бухгалтера "Турецких авиалиний"???? Может, чтобы вернуть свои деньги за отмененный рейс еще и доплатить нужно????

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

05.08.2020

Екатерина

Сын в январе прилетел Турецкими авиалиниями домой в Одессу..по возвращению домой был утерян багаж,набегались,чтобы заыиксировать пропажу,через неделю чемодан привезли домой,но в каком виде..он был просто расстрощен..человек который доставлял багаж домой гарантировал ,что стоимость чемодана компенсируют..написали в компанию Турецкий авиалиний,они пообещали компенсировать,но начали требовать чек со стоимостью чемодана..конечно мы же знали,что раздавят багаж и сохраняли чек:)короче с января длится эта история,но никто ничего не компенсировал..сын в основном летает этой компанией,но то что это такая мелочная компания не знал..стыдно..

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

28.07.2020

Гость Юлия

Ужасный опыт с этой авиакомпанией. Купили билеты Минск-Алания со стыковкой в Стамбуле. Рейс Минск-Стамбул отменили. В приложении заменить рейс функция не работает. Дозвониться до них не возможно. Везде игнорят, на письма не отвечают, в Твиттере молчат. Билеты всетаки не дешевые. Думала солидная авиакомпания. Разочарование полное. Деньги зависли. И как все решится не понятно. Уже 4 дня не могу с ними связаться

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

17.07.2020

Гость

13 января 2020 Г. Я приобрела билет из Ростова-на-Дону в Стамбул на 4 апреля и 10 апреля из Стамбула в Ростов. Из за пандемии полет не состоялся. 5 апреля было обращение на сайте авиакассы о перебронировании на 17-21 августа.до сих пор ответ не получен.сделали повторный запрос.ответа нет.дозвониться невозможно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

10.07.2020

Игорь

Брал билет ещё зимой до Лос-Анджелеса с Киева у Люфтганса с пересадкой во Франкфурте. Несколько раз меняли дату, конечная была 3е июля. Но в 20х числах июня узнал что с транзитом через Европу не впустят в Штаты. Сдал билеты и купил Киев-Лос Анджелес через Стамбул у турецких авиалиний на 2е июля. Приехал в Борисполь лететь, но сообщили об отмене рейса. Перебронировали на 4е до Чикаго. 4го сев на самолет был в преддверии благополучного трансконтинентального перелёта, но не тут то было... по прилету в Стамбул при пересадке на стыковочный рейс мне сообщили, что я в списке пассажиров не допускаемых на рейс Стамбул-Чикаго. Угадайте причину! - по причине недавнего посещения Европы, а именно Франкфурта 3го июля... Руководствуясь прокламацией подписаной Трампом. На мои убеждения, что я не был в Европе и не использовал билеты Люфтганса, а вернул их, работники аэропорта пожимали плечами.
В итоге вернулся в Киев. Билет на «обратно» дали без оплаты, Ночлег и все остальное за свой счёт. О каких либо возвратах денег за билеты или компенсацию пока молчание.
Претензия к турецким авиалиниям одна - почему мне не сообщили в Киеве, о том что я в списке на недопуск на борт самолёта? Оба рейса Киев Стамбул и Стамбул Чикаго принадлежат одной и той же авиакомпании Turkish Airlines

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 6

09.07.2020

Гость

Рейс Киев - Лос Анжелес переносят уже 5-й раз, причём один раз уже сделали онлайн чекин и получили посадочные билеты и все равно отмена пришла! Даже когда дозваниваемся причину не говорят, билеты меняют без проблем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

08.07.2020

ГостьInna

Добрый день! Та же ситуация, билеты куплены в марте через агенство Travel2be на вылет в апреле Киев- Стамбул! Пишу в агенство по несколько раз в месяц все без результатов, пыталась дозвониться им , через Россию переводят на Испанию, а там даже не кто не говорит по английски!🤬🤬🤬🤬 в авиакомпании Turkish отвечают , якобы не они , а агенство должно мне все вернуть ( даже, если переоформить билет с открытой датой, авиакомпания отказывается это делать) переводят стрелки друг на друга 🤬🤬🤬🤬

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

07.07.2020

Гость

Билет отменили 6 раз, каждый раз переносят дату. Т.е. просто продают билеты на несуществующие рейсы, а затем перекидывают. Сидим на чемоданах и снова отмена рейса за неделю до вылета.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

07.07.2020

Анна

Берут деньги за билет на рейс который отменяют за пару дней. Беспредел

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

06.07.2020

Гость

Никому не рекомендую эту авиакомпанию. Купила билеты из Амстердама в Алматы, долетела до Стамбула, а дальше меня и многих других пасажиров просто НЕ Допустили до рейса, сославшись на карантин в Алматы! Обращение к нам было ужасное, среди нас были дети, нам ничего не предлагали ни попить, ни поесть. Мы около 10 часов находились в аэропорту. В общем впечатление ужасное от сотрудников. Наши проблемы их не волновали вообще. Просто тупо не помадили на рейс и все. Билеты прогорели. Пришлось покупать новые билеты.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

29.06.2020

Ержан

Такого беспредела и наглого авиакомпании не встречал ни когда ((( Turkish airlines самая худшая компания в мире, купил билет из Алматы до Лос Анджелеса с пересадкой в Стамбуле, и вот прилетел в Стамбул должен был улететь в ЛА эти не грамотные сотрудники туркиш просто тупят))и не посадили меня. Не берите билет на туркиш не связывайтесь с этой не серьезной компанией.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 14

24.06.2020

Гость

Просто кошмар, были билеты на апрель 2020 г. связи с пандемией полететь не получилось. сейчас конец июня и я до сих пор не могу с ними связаться,чтобы перебронировать билеты. никакой обратной связи, куда б не звонили,куда б не писали - никакого ответа!!!! Больше с этой авиакомпанией связываться не буду!!!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

20.06.2020

Артём

12.04.2020 Должны были лететь с женой в Тель-Авив!!!!Обратную связь написал ещё в марте с ситуацией с эпидемией!Письмо с подтверждением на возврат денежных средств пришло аж 21.04.2020,и это с условием того,что авиакомпания будет рассматривать моё письмо 90 суток!Я просто ахренел!Денег до сих пор никто не вернул,вот в ожидании чуда!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

12.06.2020

Удача

Обожаю Турецкие Авиалинии) четко, вкусно, уютно.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

01.06.2020

Наталия

Летела в ноябре 2019 Киев Стамбул Нью-Йорк в январе обратно отличная компания наше мао просто отстой в сравнении с турками об изменении времени вылета на телефон приходило сообщение трижды обслуживание отличное питание тоже обратно летела с поломанной рукой предоставили одной три места что бы могла лечь бесплатный багаж 46 кг ни одна европейская компания такого не предоставляет

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

14.05.2020

Гостья

Взяли билеты в первый раз с турции в венецию 17февраля вот с 10марта на карантине не можем никак сдать свои билет.возаодно это связано с карантином. Поэтому надеемся и ждём.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

17.03.2020

Renasan

Когда-то туркиши были моими любимчиками: отличная еда, комфортные условия в самолете. Но после кидалова 14 марта не буду никому их рекомендовать. Думаю все наслышаны об отмене рейсов из-за коронавируса, так вот, во-первых, авикомпания не проинформировала меня об отмене рейса, мне самой пришлось трижды звонить и все выяснять. Затем они мне предложили бесплатно поменять даты вылета, но, увы и ах, самолетов из Мадрида не будет до 17 апреля сказали мне их сотрудники. Буквально в последний момент я купила билеты Аэрофлота (втридорога естественно). Каково же было мое удивление в аэропорту, когда я увидела 3 рейса из Мадрида в Стамбул с Туркишами, которые следовали по расписанию. И я видела их самолеты, которые производили посадку пассажиров. Естественно я позвонила их представителям, мне сказали, что это рейсы только для турецких граждан. Я специально зашла на сайт и стала оформлять билет на вечерний рейс за 900 евро. Я специально выбрала гражданство Испании, а не Турции при оформлении, никто не отклонил покупку билета. Получается это просто кидалово, им было выгоднее заработать на ажиотаже, а по факту они не выполнили свои услуги. И возврат за отмененный рейс я так и не получила.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 18

13.03.2020

Гость

Много раз летала этой авиакомпанией, и всегда оставалась довольна. Теперь специально её стараюсь выбирать. Персонал доброжелательный, всё по графику строго, практически всегда очень чисто, аккуратно. Подсветка потолка салона то розовая, то кремовая, то голубая в одном рейсе. Телевизоры в спинках кресел, как правило. Выбор фильмов, музыки и ракурсов полёта. Я всегда за картой слежу и в иллюминатор любуюсь видами облаков и панорамами местности. Авиакомпания производит полное впечатление большой надежности.
А уж кормёжка - отдельная песня!! Очень вкусное питание, всегда горячее, ещё и выбор блюд бывает! Хотя бы из двух - паста или мясное. Советую брать мясное (если Вы не вегетарианец или не поститесь, конечно!!). Божественные котлетки люля-кебаб!! Даже на рейсах длительностью менее часа сэндвичи горячие и хрустящие!! Респект и благодарность всегда.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 16

11.03.2020

Гость

Одна из лучших авиакомпаний!
Самолёты новые все без исключения !
Еда и напитки 👍 особенно на дальних рейсах
С тех пор как с ними летаю а это 5 лет , никогда никаких проблем и задержек. + где ты Особо найдёшь авиакомпанию у которой багаж бесплатный , регистрация , еда и напитки, надежные самолёты , гостеприимный экипаж , выбор мест бесплатный , в случае отмены рейсам или опоздания борта по их вине - отель и трансфер тоже бесплатно
Так что перестань вечно ныть неудачник, ибо учи английский чтобы объяснить суть проблемы работникам аэропорта. И тогда проблем не будет. А то потерян гоняешь по аэропорту а толку никакого.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

07.03.2020

Кристина

29.02.20 Летели Бангкок-Стамбул-Киев, прилетев в Стамбул самолёт сел , с задержкой в 45 минут, так же нас не выпускали с самолёта минут 20-30. Вышли с самолёта нам нужно было получить новые билеты на Киев, получали мы их очень долго, так как они не знали куда нас посадить!!!!!
Спустя минут 30 нам нашли места.
Побежали проходить досмотр вещей (рентген) , там была большая очередь, стояли там долго, когда прошли побежали на самолёт , бежали долго, так как аэропорт огромный, и к сожалению очень тяжело найти ту самую Gate A8B, прибежали к стойки и нам отказали к посадки на борт!!!!!
Самолёт стоял ещё 20 минут , при нас посадили 2 пассажира в бизнес класс, они пришли позже нас!!!! Их ждал самолёт , а нас нет!!! Нас никто не искал , и даже не объявляли наши фамилии, и никого не смутило что наш рейс стыковочный с одной авиакомпанией Turkish Airlines!
В итоги нас послали за новыми билетами.....
Купив новые билеты по не адекватной цене по 230$ за билет , всю семью посадили по разным местам, хотя самолёт был на половину пуст!!!
Хорошо, 2 часа потерпим , прилетели мы в Киев, а нашего багажа нет, узнав где наш багаж нам сказали что он позже приедет... мы сами с Харькова, подождали мы наш багаж приехал он мокрый, так как в Стамбуле был ливень, сняв пленку с чемодана наши чемоданы были побитые, пополам разломанные , все что внутри было одна каша с косметики и наших вещей.
Вообщем чемоданы убитые, нервы тоже!
Спасибо Turkish Airlines за отличный перелёт!
Больше не полетим этой авиакомпанией!
Хотя летали часто именно ними.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 7

27.02.2020

Гость

Качество стало ужасное.
Раньше постоянно летали только ими. Хоть и цена на порядок была выше. Взяли прямой до Анталии, это нечто.
Во первых, рейс выполнен Анадолу Джет(хотя билет покупался на турецкие авиалинии).
Во вторых, Заказывали спец. питание заранее. Его никто нам не принес. Принесли обычный бутерброд. Пункт к тому, что раньше питание на борту было гораздо лучше.
Во третьих, пришлось вызывать бортпроводника сто раз по одному вопросу. Весь рейс она забывала про нас, обещая что скоро подойдет.
Рейс закончился, а она так и не вспомнила, что мы просили ее принести. Такого никогда не было.
И апогеем всей ситуации стало, что на жалобу Турецкие авиалинии ответили, что у нас сотрудники проходят обучение и такого быть не может.
При этом, умолчали почему не было представлено спец. питание. Но хотя бы на обратном пути они уже принесли.
Прощай турецкие. Если бы хотя бы извинились на жалобу,а не стали говорить, что все бортпроводники проходят у вас постоянно обучение, то ещё бы подумала.
А так, есть другие линии, дешевле и покачественее

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 13

24.02.2020

Гость

Летели рейсом ТК418 Москва-Стамбул. Полет прошёл на 5 с плюсом. Еда вкусная. Но есть одно"но"- в билетах указано boarding time 14:00. Посадку объявили только в 14:20. Потом никак не взлетали и в итоге вместо 14:50 взлетели в 15:27. Мы естественно испугались т.к. в Стамбуле у нас была пересадка на индийский рейс 6Е16 в Дели. Мы подумали что индийский самолёт ждать не будет,но испугались зря. Прилетели на 2 минуты раньше. Всем советую Turkish Airlines!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

13.02.2020

Алексей

03.02.2020 рейс Самара Стамбул Афины я и жена все было супер без задержек . Персонал вежливый кормили отлично мне все понравилось . Цена и качество следуйщий раз выберу Турецкие Авиалинии

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

08.02.2020

Гость

29 декабря 2019 года я, моя сестра и ее муж летели из Москвы в Тбилиси с пересадкой в Стамбуле. Рейс Москва Стамбул прошёл относительно не плохо, не считая что бортпроводник пролил на мою дорогую кофту Loro piana сок, когда его наливал другому пассажиру, а потом и вовсе во время сбора мусора у него на меня вывалилось, то что не дрели пассажиры... Бывает подумала я, но от бортпроводника я услышала холодное “sorry “, я конечно подумала про себя, что в том же Аэрофлоте мне бы что-то предложили в качестве комплимента, хоть я никогда и не ем в самолёте, но все же... но это были пустяки!!!
Рейс Стамбул-Тбилиси!! Все началось, когда мы пошли на посадку, я даю свой посадочный талон, а мне там перечеркивают мое место, которое было заранее выбрано и зарегистрировано и пишут ручкой вообще другое !! Я спросила в чем дело??? Мне ничего не ответили, сказали идите в самолёт!! Но в самолёте, то место которое мне написали было занято!!! Иду к тому, которое я регистрировала и оно свободно, но только вот на месте моей сёстры сидит мужчина( турок) и рядом его супруга, моя сестра показывает ему свой посадочный, а он начинает орать и говорит садись рядом ( т.е. на мое место) мы говорим покажите свои посадочные талоны, они ничего не показывают, а орут это мой муж мы полетим вместе!! Так моя сестра тоже хочет лететь со своим мужем и сестрой рядом!!! Пришла девушка бортпроводник и попросила наши посадочные, меня отправила на написаное ручкой место, я объясняю там занято, мне что на крыле самолета лететь????? В итоге мы сами сели на свободные места, бортпроводник ничего решить не могла!!! Вывод такой : это РАСИЗМ чистой воды!!! Турецкую пару посадили на наши заранее зарегистрированные места, а нас раскидали по самолету!!!! Никому не посоветую эти авиалинии!! Летаю часто, но такое первый раз!!!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 11

31.01.2020

Гость Леонид

Летал 24.01.2020 Москва - Стамбул -Хошимин , и возврат 30.01.2020, полёт и обслуживание очень понравились есть не плохой алкоголь и вкусная еда во время полёта, чувствуешь комфортно, на протяжение всего рейса, самолёты новые, в самолёте поддерживается чистота ,вылеты были вовремя , никаких задержек.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

29.01.2020

Для Альфии

Зачем так истерить если во всём сами виноваты. По пунктам
1. Покупали скорее всего билеты через агрегаты в агентстве. Скорее всего там все уведомления платные, вы отказались. Покупали бы у турецких авиалиний, все бы уведомления получали
2.по прилёту не нужно было носиться как угорелая а нужно подойти на хотел деск показать посадочный на след рейс и вам дали бы отель и в зависимости от времени заселения покормили обедом или ужином и завтраком
Так что сами во всём виноваты

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

28.01.2020

Альфия

хочу поделится не лучшим впечатлением о турецкой компании.во первых меняют время вылета без всяких объяснений .я летела из Казахстана через Стамбул в Грецию 16.01.20 .Билеты из Казахстана были купленны за 2 месяца до вылета и были не возвратны По прилету в Стамбул узнала что рейс перенесли с 1 ночи на 8.30 утра.мне никакого сообщения не было отправленно.хотя работники фирмы утверждают что был выслан эмеил фирме где были купленны билеты но меня никто не уведомил .да и поменять билеты я все равно не смогла бы.При требовании предоставления гостиницы и ужина положенного мне за задержку рейса все работники компании делали квадратные глаза и гоняли меня из офиса в офис.после 3!!!часов разборок я еле как выбила себе гостиницу в которую я попала в 2.30 ночи .с 23 часов прибытия!!!и в 6 утра отвезли меня обратно в аэропорт.ни ужина ни напитков я так и не получила.Если бы знала то полетела бы Греческими авиалиниями.Компенсацию за 7.30 часов задержки рейса мне не дают.мотевируя тем что они отправили емел и они не в ЭС.в результате чего я опоздала на поезд который у меня был утром из Афин и опоздала на работу!!!.не доверяйте той компании.!!полет был нормальным .самолет и обслуживание тоже.но отношение персонала компании к клиентам отвратительное!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 17

21.01.2020

Кристина

Первый раз пользовалась услугами данной авиакомпании. Осталась очень довольна. Летела рейсами Хургада - Стамбул, Стамбул - Минск. Просторный чистый самолёт. Есть даже телевизор с неплохим выбором фильмов, полёт прошёл незаметно. Приличное питание, выбор безалкогольных напитков. А на рейсе Стамбул - Минск даже вино давали. И это в эконом классе. Взлёт и посадка были прекрасными. Никакой турбулентности. Обязательно воспользуюсь вашей авиакомпанией снова.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

20.01.2020

Мехмон.

Летал Турецкой авиакомпании Туркиш Эйрлайнс по маршруту Москва-Стамбул.Самолет просторный,удобные широкие кресла.Стюардессы вежливые,выполняли все просьбы .Питание отменные в т.ч алкогольные в экономклассе.
Посадка мягкая,даже не заметили .
Я очень доволен этой компании.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

10.01.2020

Анастасия

Компания “Turkish airlines” очень испортилась! Покупали билеты на новогодние праздники Запорожье-Стамбул и Стамбул-Запорожье на 2020 год. Сначала перенесли самолет Запорожье-Стамбул с 30 на 31 декабря 2019 года. А 10 января 2020 года, приехав в аэропорт Стамбула, сначала задержали рейс Стамбул-Запорожье на час. Спросив у сотрудников аэропорта и сотрудников «Турецких авиалинии» состоится ли полёт и идти ли на регистрацию, те ехидно поулыбались и сказали, что можете спокойной регистрироваться! А за 15 минут до вылета вообще отменили рейс, и дали обратные билеты только через день! Причина отмены рейса - погодные условия, хотя и в Стамбуле и в Запорожье хорошая погода. Если на такие маленькие расстояние у “Turkish airlines” возникают проблемы, то что говорить про более долгие рейсы. Моя оценка Турецким авиалиниям - 1!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

09.01.2020

Виктория

Летели с ребенком Одесса-Гоа. Не знаю, что за прикол, но на сегменте Стамбул- Дели большинство пар/родителей с детьми посадили отдельно. Стюарды бегали, старались всех рассадить, нам с ребенком 7 лет предложили сесть отдельно, я спросила, не шутят ли они. По счастью, у меня свободный турецкий и нас больше не трогали. Вообще странно. Еда так себе, будете лететь с детьми- берите бутерброды, то, что ребенок любит. На то, что ребенок поест в самолете, лучше не рассчитывайте. И, конечно, очень душно, кондиционирование очень слабое.

Еще если летите стыковочными рейсами, имейте ввиду, что все купленные жидкости (ну кроме духов)), вам надо выпить. Иначе на переходе в транзитную зону у вас это конфискуют и выльют.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

03.01.2020

Гость

3 дня без банажа. Рейс Стамбул-Занзибар. Каждый день кормят завтраками. Снимают с рейса зарегистрированных пассажиров, говорят овербукинг.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

03.01.2020

Гость

летела Баку-Стамбул-Анкара, 01.01.2020
обычно прямым рейсом перелет занимает 2,5 часа, но тут билеты покупала в последний момент, прямых не было, так еще и в Стамбуле сидела 7 часов, но проблема не в этом.
Багаж сдала в Баку, получить должна была сразу в Анкаре. Впервые лечу одна транзитным рейсом, так ещё и столько часов ожидания. 2-го числа в 8:20 была в Анкаре, а в 13:00 у меня первый экзамен в университете. Естественно, была очень уставшая и получив багаж, сразу поехала в общежитие. Уже будучи в общежитии, обнаружила, что замочка на чемодане нет и замки сломаны. Открываю чемодан, все вещи комом, косметичка расстегнута, ее содержимое все по чемодану. Из драгоценных вещей в чемодане был только браслет Pandora, которого там не оказалось)
позвонила сразу в службу поддержки, все объяснила, мне сказали заполнить форму. Я все заполнила, сегодня утром на электронную почту пришло письмо, якобы они приносят свои извинения и сожалеют, что это произошло. еще написали, что стараются доставить багаж в целости и сохранности, но «ПОДОБНОЕ» иногда может случатся. Думаю, поехать в аэропорт и там уже дальше по ситуации)

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

01.01.2020

Гость

Не привезли багаж 31.12.2019 по маршруту Стамбул-Занзибар. Мягко выражаясь офигенно. 2а дня без вещей. Весь свмолет без вещей.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

15.12.2019

Гость

отменили алкоголь в экономе на рейсах менее 6 часов.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 27

15.12.2019

Макс

Прекрасная Авиакомпания примерно такого же классного уровня как Аэрофлот. В эконом классе обслуживание даже лучше чем в Аэрофлоте. Самолеты такие же комфортные, шаг между креслами хороший, просторный, а питание и ассортимент напитков, в тч алкогольный лучше чем в Аэрофлоте.
Я летаю очень часто по европейским маршрутам и могу сказать определенно - единственные компании которые предлагают качественный сервис на европейских маршрутах это Туркиш и Аэрофлот. Остальные - дно! Там вас даже не покормят.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

14.12.2019

Резеда

Летали в мае в Париж , из Уфы через Стамбул . Полет , самолеты , питание все хорошо, но задержка вылета в Париж на 2 часа из Стамбула . Сидели в самолете , так особо никто не парился, ничего не предлагали , ни воды , ни еды. Иногда пилот что то нервно говорил и все . Удивительно , в салоне было много детей, но никто не возмущался, дети вели себя спокойно . Никакой нервотрепки, просто все спокойно сидели и ждали . Думаю если бы такое было в Шереметьево или Домодедово , столько скандалов было бы, особенно про детей, что они мучались . А так рядом на руках у папы сидел грудничок, месяцев 5-6 ... даже никакого звука ребёнок не издавал , также детки от 3 до 6 .. и тишина, родители занимали своих детей, все были спокойны.. да это было неприятно , да потеряли время, но никого это не волновало

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

11.12.2019

Гость

НИКОГДА не полетим турецкими авиакомпаниями ! летели 30.11.2019 из Стамбула в Момбаса ( Кения ) , полсамолета вьiшли в Момбасе без багажа , развезли по отелям, сказали ждите , может бьiть завтра доставят, 2 дня при жаре 34 в тени в нижнем белье , платки с шеи перекочевали на тело, сгорели в пепел, крема фактор 50 остались в чемоданах, отель отказался вьiдать пакет SOS.Доставили к вечеру второго дня. Летим обратно, 10.12.2019 - Момбаса- Стамбул, вместо в 4 утра переносят на 7, опаздьiваем на трансфер, вместо 14,00 переносят на 20,00.Долетаем до места назначения - и СНОВА не получаем багаж ! он остался в Момбасе ! Оказалось, что делают турки : максимум 40 кг/ чел, ( у нас 40 на двоих) , в небольшой самолет запихивают всех, а багаж - сколько войдет, т.к. они зарабатьiвают на КАРГО перевозках, их не волнуют пассажирьi, спасайся как можешь, если бьi знать предварительно, может и спасся, все на себя, по карманам распихать.Отношение стюардов соответственное, нагльiе крикливьiе тетки. Оценка компании МИНУС СТО!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 20

08.12.2019

Гость

Летали Москва-Стамбул-Хошимин 23.11.2019 и обратно Хошимин-Стамбул-Москва 04.12.2019, все отлично. Кормят супер, бортпроводники готовы выполнить практически любые просьбы. При прилете в аэропорт внуково, при получении багажа омрачил факт того, что на ленту выехал наш чемодан с разбитым углом, причем чемодан только приобрели во Вьетнаме. Пошли в аэропорту в отдел по претензиям багажа, составили акт, поднялись на 3-й этаж в офис Турецких авиалиний, без каких либо проблем нам выдали новый чемодан, пока мы перекладывали вещи, оформили все документы, оставалось только подписать. В общем доволен компанией на все 100%.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

24.11.2019

Гость

Все очень хорошо, причем летал с часовой пересадкой в Стамбуле = без проблем!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

24.11.2019

Гость

20.11.2019
Париж-Стамбул-Казань.
Сразу хочу отметить, что цена билета была на 6 тысяч ниже чем у Аэрофлота. Поэтому выбор как добраться из Парижа в Казань был очевиден.
Париж-Стамбул. Самолёт не новый, экраны немного убитые, но полёт прошёл хорошо. Предлагался обед и куча напитков (в т.ч. алкоголь). И конечно же свежая хрустящая булочка, нигде такого ещё не встречал.
Стамбул-Казань. Закладывайте как минимум час на пересадку в Стамбуле, так как новый аэропорт просто огромный и минут 30 точно будете бегать до своего гейта. На этом сегменте уже был новый самолёт. Еда все такая же вкусная.
Отдельно отмечу бортпроводников, просто эталон для остальных бортпроводников. Готовы отреагировать на любую вашу просьбу и ведут себя любезно со всеми.
Все вылеты вовремя, багаж долетел.
Пока что лучшая авиакомпания в моей жизни.
Отдельный привет родному Аэрофлоту и их дикому ценнику.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 2

21.11.2019

Анастасия

Летали туркишами в мае, Москва - Истанбул - Москва. Туда был новый потрясающий самолёт, интерактивные развлечения (кинчики на впереди стоящем кресле), питание было одинаковым у всех (хотя мы заказывали халяль). Зарегились мы за 24 часа и туда, и обратно - всё супер. Обратно, правда, самолёт был не новый, отсутствовали интерактивки. Оба полёта прошли хорошо, без задержек.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

03.11.2019

Василий

Были заказаны билеты Тель-Авив-Анталия-Тель -Авив,рейс в Анталию прошёл замечательно,но обратный рейс отменили,предложив полет через Стамбул.Так как нас это не устроило,купили билеты на Пегасус.Связались с компанией в Турции и сообщили,что хотим возврат,деньги были возвращены в течении 7 дней,причём вся сумма,туда и обратно

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

31.10.2019

Гость

Хочу поблагодарить авиакомпанию за неравнодушие, отзывчивость и профессионализм. Вывозили маму после инсульта из Туниса в Москву Turkish Airlines. Без предварительного заказа сопровождения, персонал сделал все максимально возможное!!!! Спасибо огромное всем сотрудникам авиакомпании.
Рейс из Карфагена № ТК0664, из Стамбула № ТК0419.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все