| 71% | 19% | 10% |
Летаю Turkish Airkines довольно таки регулярно. Возможно то, что я моряк и не отношусь к перелёту как к части отпуска, а именно как к средству передвижения и доставки меня в нужны порт или домой. Летал по направлениям Одесса-Стамбул (несколько раз в обе стороны). Стамбул-Джидда (Сауд.Аравия). Момбаса-Стамбул. Всем в принципе доволен, но вот однажды возникла непонятка с едой. Принесли два меню, а еду принесли совершенно другую. Но мне не кажется это проблемой. Через три дня буду вновь лететь этой авиакомпанией. Одесса-Стамбул-Сингапур. Посмотрим, как авиакомпания проявляет себя при перелётах более 10 часов.
Летали из Барселоны в Екатеринбург через Стамбул.Рейс был ночной.Сервис хороший, но если что-то за будите в самолете,то обратно ничего не получите. Мы из-за усталости и ночного перелета забыли в багажном отделении над нашим сидением пакет с товаром купленным в Дюти фри,обнаружили это когда прошли уже паспортный контроль,связались с представителями компании ,вот что самое интересное оказывается пакет пропал,его не нашли,хотя в этом багажном отделении были только наши вещи. И еще хочу обратить внимание пользователей на то,что персонал самолета по прилету в Екатеринбург через 1 час отправился обратно с Стамбул,представьте себе как устает персонал более 4 часов ночного полета за тем еще 4 часа этот же состав персонала летит в Стамбул(я так полагаю).Честно говоря возникает вопрос вообще о безопасности перелета Турецкими авиалиниями.Персонал летного состава самолета совсем не отдыхает .Лично у меня сложилось такое впечатление.А если и меняется летный состав ,то самолет подготовку в следующему полету осуществляет за 1 час.Достаточно ли это для безопасности?Лично я в следующий раз хорошо подумаю лететь ли мне Турецкими авиалиниями .
Тоже решил поделиться впечатлениями об авиакомпании "TURKISH AIRLINES". Как и полагается приехал в офис авиакомпании в Екатеринбурге (тот что в городе) переговорил с сотрудником-представителем авиакомпании о бронировании нужных нам мест и тот кивая головой сделал как мне тогда показалось необходимые действия на своём рабочем месте. Перелёт из Екатеринбурга до Стамбула и далее в Афины прошёл прекрасно. Мы сидели на желаемых местах, там где впереди стоящие кресла стоят не так близко, что позволило вытягивать ноги и опускать спинку своего кресла без стеснения других пассажиров. Сюрприз поджидал нас на обратном пути, когда на стойке регистрации в Афинах милая девушка производившая регистрацию сообщила нам, что не видит нашей брони, то есть, её проще говоря нет. В результате нам были вручены билеты на имевшиеся места, причём это были разные ряды (сидели мы, как вы поняли, в разных местах) при том, что места, как мне человеку с ростом 187 см, показалось просто предназначены для детей. Мои колени не просто задевали впереди стоящее кресло, они в него втыкались. Был ещё один вариант размещения на таком месте - сидеть с широко разведёнными ногами. Понимаете, что в таких условиях уровень комфорта равен нолю, а лететь необходимо было от 2 часов из Афин до Стамбула до 4 часов из Стамбула в Екатеринбург. Вот вам и сервис, делайте выводы.
Вот к кому никогда нет претензий, даже если задерживают рейс. Всегда все четко, на борту тебе рады как дорогому гостю. Обслуживание 5+, еда отдельная песня, обожаю их десерты. Всегда есть и пледы и подушки. Стюардессы помогают, всегда улыбаются, самолеты новые. В экономе как в бизнесе Аэрофлота.
Уже летала этой компанией, осталась очень довольна! скоро лечу еще с пересадками) посмотрим, что напишу после)
Летали на Мальдивы бизнесом. Выбрали перевозчика из-за крайне привлекательной цены, у Emirates и подобных арабских компаний цена была выше более чем в два раза. Короче, жадность сгубила. Полет до Турции на A320 был нормальным, а вот дальше как в 90-е в подмосковных электричках: сиденья засаленные, поцарапанные и старые. Еда совсем никакая. Даже описывать не хочу. Если не ошибаюсь, летели на 330. Если сравнивать Аэрофлот и Турецкие авиалинии только по бизнес классу, то Аэрофлот просто выше всех похвал!!! Больше эту компанию не выберу испортили перелет.
Летела Туркиш Москва-Стамбул-Гонконг. Все очень понравилось, особенно на фоне Трансаэро, сытно, разнообразно кормят. Дают все необходимое для ночного перелета. Воспользовалась услугой турист фри, проводят бесплатную экскурсию в Стамбуле для транзитных туристов с пересадкой более 6 часов, плюс 2 раза бесплатно кормят в городе. Считаю, что это показатель высокого сервиса и подхода к своим клиентам.
Раньше была довольна сервисом Туркишей, но последний раз в марте летала Алматы-Стамбул-Хьюстон и обратно, была не совсем довольна сервисом. Во-первых некоторые стюардессы явно были не габаритных размеров, не вмещались в проход, постоянно задевая своими бедрами всех! Так еще и запинывали ногами мою ручную кладь в которой я везла хрупкие вещи!!! Пришлось в повышенном тоне сделать замечание. Во-вторых заказывала для своей мамы (73г) кресло-коляску, т.к. она летела одна, чтобы ее встретили с самолета и отвезли до нужного гейта. В пунктах вылета клятвенно обещали сделать все по высшему разряду, а на самом деле, НЕТ!!! Так еще и персонал самолета и аэропорта не хотел ей помочь!!! Пришлось обращаться ей к пассажирам и они помогли ей добраться к месту следующего вылета. Все больше убеждаюсь, что турки народ не порядочный, хамоватый и грязный!
Летала с этой авиакомпанией Новосибирск-Стамбул-милан. Выбрала по ценовой категории самый дешевый билет. Но за такие небольшие деньги получила супер сервис и удовольствие от полета. Особо хочу питание отметить. Никакой Аэрофлот не сравнится даже, а уж чартерный ютеир так вообще. Т.к ела я 4 раза, все 4 раза было очень разнообразно и очень вкусно. Свежевыжатый сок и вино. Отлично.
Касаемо задержек. Да, самолет задерживали каждый раз на 30-40 мин, но нигде я не опоздала.
Первый раз в Стамбуле не правильно вышла и пришлось заново паспортный контроль проходить, на обратном пути уже вышла сразу же и стойке выхода на посадку. Причем в самолете заранее назвали все номера трансферов. Вообщем, я очень довольна осталась. Надо им еще географию полетов расширить и вообще прекрасно!
Летела турецкими авиалиниями рейсом Екатеринбург-Стамбул-Екатеринбург,очень вежливые и улыбчивые стюардессы и стюарды..Вкусная еда,есть телевизор,и отношение к каждому самое лучшее....А как они приземляются просто АХ)))Не чувствуешь даже что ты на земле...Много фильмов на русском,при том новых в основном..Удобные кресла,вообще было чувство будто я в бизнесе лечу,а не в экономе....Безлимит на алкоголь,от чего я была в шоке,в урал эйрлайнс такого вообще и в мыслях нет((Очень печальная авиакомпания...И еда не вкусная((Вообщем,туркиши на 1 месте,кстати с багажом они нереально вежливы,у меня много было хрупких вещей,ничего не повредилось,хотя думала места живого от вещей не останется
Пунктуальны. Отличные борты. Питание на борту сервис и обслуживание на уровне.. Летаю с Туркишами не первый раз. В этот раз организовывала поездку для друзей в Стамбул из Москвы и обратно. Компания друзей - люди искушенные в полетах, толк в сервисе знают, от Туркишей были просто в восторге! Это и побудило написать отзыв.
Летел в феврале 2015 Екатеринбург-Стамбул-Ницца и обратно.Из-за последствий снега в Стамбуле Туркиши еще не вошли в расписание и 21.02 рейс в Стамбул из Екатеринбурга задержался на 3 часа. На стыковку я явно не успевал (рейс Стамбул-Ницца раз в сутки), и здесь Турецкие Авиалинии повели себя достойно.В начале, конечно, предлагали лететь в Стамбул, дескать, там разрулят, но после настойчивой просьбы перебронировали за счет авиакомпании перелет "туда" на другие компании и маршрут. В результате я в Ниццу опоздал всего на 2 часа. Обратный перелет 23.02 был по расписанию. Багаж - в порядке. Сервис на борту достойный (в экономе). Отдельно хочу сказать про питание.Понимаю, что сколько компания платит, столько катеринг в аэропорту и кладет в порцию всяких салатов, десертов, сыра-масла и т.п. Здесь Туркиши не скупятся.И хочу отметить, что горячее приготовлено очень вкусно.Не знаю, это заслуга Турецких Авиалиний или катеринга в аэропорту Ататюрка.
Когда у "Turkish Airlines" все идет по плану, то все довольны. А вот когда сбой... Нормально и быстро организовать работу в условиях форс-мажора (типа отмены рейсов, изменения маршрута по погодным условиям), увы, сотрудники авиакомпании не способны.
События 18 февраля 2015 года (небольшой снегопадик в Стамбуле) в очередной раз показали "работу" Турецких авиалиний в сложных условиях.
На инфолинии просто не поднимали трубку, в залах вылета оперативно узнать что-либо у сотрудников компании невозможно, так как там не было ни одного представителя. И везде, во многом благодаря "стараниям" работников турецких авиалиний многочасовые очереди, очереди и очереди. Даже там, где вроде бы и не надо, они умудрялись создать из пассажиров столпотворение.
Летали турецкими авиалиниями в Коломбо через Стамбул.Отличная авиакампания!!! Пилоты супер,обслуживание отличное! А уж сервис в Стамбуле выше всяких похвал ! По дороге в Коломбо организовали отличную экскурсию по старому городу с бесплатным двухкратным питанием ,а на обратом пкти предоставили по нашей просьбе отель в старой части города ,четверку с питанием!!! Летали ранее разными авиакампаниями .
Есть с чем сравнить! Хваленые эмираты и французы просто отдыхают!!!! Спасибо туркам!!!!!Респект!!!
Часто летаем Туркишами,претензий нет! Очень вкусная еда, новые самолеты, приятные бонусы в виде различных подарков взрослым и детям. Есть только один нюанс, на длительных ночных перелетах, вроде Москва -КуалаЛумпур,очень холодно в салоне. Люди буквально зомораживаются, одевают на себя всю одежду что есть....прям аж синеют и дрожат, но на просьбы снизить активность кондиционера не реагируют. Летала так 4 раза и каждый раз одна и таже история.
поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше)
Летали данной компанией из Москвы в Нуакшотт ( Мавритания) через Стамбул . На рейсе из Стамбула запомнилось очень обильное питание. Постоянно что -то предлагали попить и поесть. Попить -это все-таки к тому, что над Сахарой летели . Высадка пассажиров в крохотном аэропорту Нуакшотта происходила очень быстро (далее борт летел в Дакар) . Обратно как раз летели уже из Дакара. Рейс был задержан на 3 часа по погодным условиям: бушевал ураган, не в компании дело. Рейс ночной прошел спокойно. Посадка, регистрация на след. в Москву , в связи с опоздавшим из Дакара -все прошло оперативно и спокойно. Фильмы на русском , бортпроводники улыбаются. Все супер !
Летал с Turkish Airlines 4 раза, всегда все на высоте: сервис, пунктуальность, надежность. Принял для себя решение, если есть возможность, летать только с ними.
Покупала билет на Таллин из Ростова с пересадкой через Стамбул.По погодным условиям рейс Рст-Стамбул перенесли на след день,в Стамбуле пересадка получалась чуть меньше суток! Туркиши молодцы-стоило обратиться на Hotel desk и меня отвезли в отель Ramada plaza,очень даже не плохой,да,расположение далеко от туристических достопримечательностей-но,каково было мое удивление,когда на ресепшене мне сообщили,что есть бесплатный шатл до Султанахмета и обратно согласно расписания!В номере жила одна,на утро был включен завтрак!Естественно,все БЕСПЛАТНО!Вообщем,хочу сказать огромное спасибо за подаренный мне день в чудесном городе Стамбул.Всем советую!Следующий раз-только ими!
Здравствуйте! 7.12 самолет АК "Турецкие авиалинии", совершавший рейс из Стамбула в Гянджу, по погодным причинам сел в г.Баку. Представители авиакомпании долго морочили пассажирам голову, обещая сначала доставить всех в Гянджу самолетом при улучшении погодных условий, потом из самолета всех выпустили и 2 часа держали в зале ожидания. В итоге та половина пассажиров, которые жили в Баку, забрали багаж, а остальным пришлось добираться до Гянджи самостоятельно. Выдать справку о том, что аэропорт прибытия был изменен, представитель авиакомпании в аэропорту Баку отказался. Как получить компенсацию по данному страховому случаю? Мне пришлось брать такси, чтобы добраться из Баку до Гянджи.
Сначала летел в сенегал через стамбул.Вещи(багаж)потерялись где то по пути.Вернули только через неделю.Потом летел в йемен опять через стамбул и снова вещи вовремя не получил,только через неделю.
Вот уже несколько лет путешествую самостоятельно и комплектую свою поездку через проверенные сервисы - захожу на сайты-метапоисковики и покупаю дешевые авиабилеты, приятно, что Турецкие Авиалинии летают в Европу с пересадкой в Стамбуле и, пользуясь, такими маршрутами, можно недорого попасть в Европу. И перелеты часто по времени удобные и по цене дешевле, чем у российских авиакомпаний. Кормят хорошо, обслуживание тоже на высшем уровне. Нравится, что авиакомпания переживает за свою репутацию и держит ее на высоком уровне. Благодаря грамотной ценовой политике я часто нахожу среди самых дешевых авиабилетов по нужным мне направлениям рейсы этой компании, чем и пользуюсь. В последний раз были куплены билеты на перелет в Венецию и обратно на lookfortour.com за 12 500 рублей, и это с учетом того, что живу я не в Москве, а на Урале. Побольше бы таких перевозчиков у нас в России!
Летели данной авиакомпанией из Москвы в Буэнос-Айрес. Начну с того,что летело нас трое 8 чемоданов по 28 кг в среднем и собака. Брали билет эконом премиум класса, при регистрации нам сказали,что на каждого пассажира по 2 места багажа по 32 кг,чему были безумно рады,так как готовились выложить крупную сумму за дополнительные чемоданы и перевес. За что огромнейшее спасибо представителям компании во Внуково. В итоге за собаку и один чемодан заплатили по 7000 рублей. До Стамбула летели в передней части эконом класса, прилетели по расписанию. Пересадка 2 часа,аэропорт хороший понятно все. Далее был перелет до Сан-Паулу 13 часов в премиум эконом классе,все было шикарно,как бизнес у аэрофлота, стюардессы вежливые учтивые,сообщили перед вылетом из Стамбула, что наша собака на борту. В Сан-Паулу была посадка на полтора часа, и еще через 3 часа мы уже были в Аргентине 😊 собаку нам выкатили на ленту в клетке почти первую, и все 8 чемоданов были не потеряны ☺☺ все довольны 😊😊 всем советую данную авиакомпанию
Не раз летала Турецкими авиалиниями. Нравится и цены на билеты, и салон, и организация, и питание, и аэропорт в Стамбуле. Везде указатели для транзитных пассажиров. Собираемся лететь снова на турецких авиалиниях
Летал с пересадкой Москва-Стамбул-Алматы ( и назад) в августе. Остался очень доволен, и по цене и по качеству обслуживания. Самолеты чистые, персонал приветливый. Кормили и поили на совесть. Стереосистема работала отлично, куча фильмов и музыки. Кресла удобные. Рейс был стыковочный. Назад с опозданием вылетели, между рейсами 40 мин интервал был. Боялся, что богаж не успеют переложить. Зря. Во Внуково мой чемоданчик самый первый выкатился!
мне все очень понравилось 5+!
минус один, оформили карту мне милей, а сайт авиакомпании на английском!! Много людей из России летает, надо сайт и на русском делать языке.
Перелет Москва - Стамбул - Бангког и обратно в августе этого года.
Плюсы - новый парк самолетов, приятное обслуживание, большой , но удобный аэропорт Ататюрк. Медиацентр на борту хороший, из фильмов на родном языке только один, но большой выбор на английском.
Минусы - питание на борту среднее, очень похожее на питание в турецких отелях ( оливки- маслины, сыр, плохая колбаса и т.д.) . Из четырех перелетов три прошли с задержкой вылета, поскольку запас времени на стыковке был, то проблемой это не стало.
Самое неприятное: дважды теряли наш багаж. Первый раз не нашли своих чемоданов в Бангкоге, второй раз на обратном пути в Москве. Для одного отпуска это перебор. Причем терялись сразу два места багажа, мой и жены. Видимо при стыковке в Стамбуле багаж просто не перегаружался с рейса на рейс. В Таиланде чемоданы доставили до отеля в другой город без вопросов на третий день. В Москве пришлось "качать права", потому что доставка багажа только до аэропорта прибытия ( это по версии представителя авиакомпании).После переговоров записали адрес в другом городе и доставили багаж до подъезда.
Итог: личные ощущения, как в анекдоте , ложечки нашлись, а осадочек остался. Если в следующий раз придется выбирать авиакомпанию, при равной цене предпочту другого перевозчика.
Всегда летаю туркиш. Классная авиакомпания. Пилоты просто на зависть. Никогда не чувствовала посадку. Еда отличная, парк самолетов постоянно обновляется. Сервис супер. Учитывая высокую степень проверки на контроле, совершенно безопасный полет. Уважение туркиш эйрлайнс!!!
Наверное одна из самых лучших авиакомпаний, которой приходилось летать. Летел Москва-Бангкок и обратно через Стамбул. БИЛЕТ СТОИЛ 22 169 руб.!!! Новый самолет, стюардессы предупредительны и очень вежливые; питание отпад, очень вкусно и сытно. Расстояние между креслами комфортное, а я очень толстый. Медиасистема выше всяких похвал, огромное количество фильмов на русском языке. Теперь постараюсь искать билеты от турецких авиалиний. Пару лет назад летал турками в Кению (Найроби) и тоже всем остался доволен. ОЧЕНЬ их рекомендую, от души!!!
Однажды, совершенно случайно, полетели Турецкими авиалиниями в Стамбул (у Аэрофлота не было то ли билетов, то ли рейсы не подходили...) и все... Заболели. Теперь только Турецкие. Даже в Европу через Стамбул :)
Просто чувствуешь себя желанным гостем на борту, и больше ничего не надо.
Летал рейсом Москва-Стамбул-Москва... Признаться, это был первый полет на самолете в моей жизни )) Причем компания была вообще на шару выбрана, скорее по цене, чем по каким-то иным критериям. Главное - рейс дневной.
Сравнивать не с чем. Летал обычным классом... Ожидал чего-то худшего, на деле всё супер! Приветливые стюарды, хорошо оборудованный самолет, питание, ну если ни как ресторан, то точно около того, горячее - полноценные блюда. Ничего плохого сказать не могу ))
Turkish Airlines - пожалуй самая лучшая компания из десятка, которыми мне приходилось летать. Их сервис начинается еще на земле задолго до вылета. Компания предоставляет возможность бронирования мест в самолете за неделю!!! до вылета, без регистрации. В представительстве компании в России работают четко, всегда дают полную информацию. Самолеты практически новые в отличном состоянии. Сервис на борту выше всяких похвал. Удобный салон, блюда на выбор по меню, не то что на наших "мясо,рыба,курица?" и это в лучшем случае. В общем все замечательно, без исключений... При выборе "Turkish" или любая другая а/к, для меня выбор очевиден. Их девиз "Летайте с лучшими" и я с ним согласна.
Летел в июне 2014 по направлению Рига-Новосибирск-Рига с пересадками в Стамбуле. Пересадки очень короткие (1,5 часа), но навигация в аэропорту прекрасная, поэтому успевается все.
На всех четырех сигментах самолеты были оборудованы индивидуальными системами развлечений (фильмы, музыка, карта полета и тд). На каждом ночном рейсе предлагали пледы и подушки, а также набор для сна (носки, макса, беруши). Обслуживание на высоте, питание (морепродукты) заказал заранее - очень хорошее. Из напитков предлагают свежевыжатые соки, газировки, простую воду, лимонад и айран. Взлет, посадка - вовремя. Претензий больше не имею :))
Летали в сентябре прошлого года 212 рейс из Анталии. Стюардессы вежливые. Мы с детьми заснули (рейс ночной) - проснулись - укрытые пледами (даже не заметили)). Питание хорошее, отношение к детям - отличное. Мы очень благодарны экипажу и стюардам.
Хорошая авиакомпания! Летели Москва-Стамбул-Москва. Воспользовались первый раз, остались очень довольны. Работа экипажа на отлично, самолеты новые, кресла комфортные, питание отличное. Всем рекомендую.
Я уже писал отзыв о данной авиакомпании, с тех пор совершил еще 8 перелетов ими из Екатеринбурга в разные города Европы. Ничего не изменилось. Все по-прежнему на самом высоком уровне. Сам перелет, отсутствие задержек, порядок с багажом и безупречное качество сервиса и питания на борту. Спасибо! Буду и дальше пользоваться услугами данного перевозчика.
Замечательная авиакомпания! На мой взгляд - лучшая в мире, а летаю я без малого 40 лет. Только что вернулись из Буэнос Айреса: удобные стыковки, минута в минуту, еда ресторанного качества, обслуживание прекрасные, комфортабельный самолёт. 14 часов полёа прошли незаметно. Спасибо большое! Наилучшее соотношение цены и качества. Всем рекомендую.
Прекрасная авиакомпания! Вкусная еда, вылеты вовремя.
И самое главное:
На пересадке в Стамбуле забыли рулон с картинами в дьюти фри. По прилету во Внуково обратились в офис Turkish Airlines - они нашли наши картины и привезли через 3 дня в Москву!! Бесплатно! Побольше бы компаний с таким сервисом!
Очень хорошая авиакомпания. Летели Москва-Стамбул-Куала Лумпур и обратно в эконом-классе за 50000 на двоих. Задержка рейса была из Стамбула в КЛ на 2 часа. В остальном по расписанию. Самолеты новые, персональные сенсорные экраны с фильмами, музыкой, книгами и играми. Из Москвы до Стамбула в самолете фильмы на русском языке. Стюарды вежливые и услужливые. Кресла удобные, места между ними достаточно. Питание нормальное, без изысков, но накушаетесь вдоволь, напитки, в т.ч. спиртные. Очень удобная ЭР на сайте, за исключением рейса КЛ-Стамбул, регистрация была только в аэропорту. Аэропорт Ататюрк большой и дорогой. За две турецкие булочки отдали 10$ ))) И не смогли найти бесплатный WiFi, работники аэропорта, говорили, что такого нет. ))) В целом, все понравилось, с удовольствием воспользуюсь их услугами, конечно, за разумные деньги. )))
Хорошая авиакомпания. летел декабрь - январь 2014г. Симферополь- Стамбул- Симферополь. Понравилось обслуживание и персонал. В аэропорту Стамбул Ататюрк у меня пропали вещи. К кому только ни обращался, никто не желает ни то чтобы помочь, даже слушать не хотят.
Супер!
Первый раз летала таким качественным перевозчиком. Перелет декабрь-январь 2014 Москва-Стамбул-Москва
Понравилось все, еда не резиновая, как обычно это бывает, персонал наилюбезнейший, чисто, уютно, сиденья регулируются как душе угодно, джойстики, киношки, музыка, любые напитки. Даже приятные мелочи, как например рахат лукум в красивой оберточке перед началом полета, и маленький букетик живых цветов в туалете.
Спасибо, оч понравилось.
Самые хорошие самолёты это из турецких авиалиний мы летали Бишкек-Стамбул-Рим всё нам понравилось над каждым человеком на сидении были компьютеры еда вкусная супер самолёты
Мы с мамой летали 2 раза,в первый раз Киев-Стамбул-Белград(Сербия),второй раз Подгорица(Черногория)-Стамбул-Симферополь,питание супер,обслуживание на высоте,правда,одно но.У нас пересадка была 14 часов,и нам предоставили отель,дело в том ,что у нас была собака и нас из 5 звёздочного отеля переправили в 3 часа ночи в 3 звёздочный,хоть и было указанно,что мы с Pets,и почему-то сотрудников отеля это очень развеселило.
Летали этой авиакомпанией в июне 2013 УФА-АНТАЛИЯ-УФА нас было двое взрослых и маленький ребенок 2,6 мес. Нам все понравилось, удобные самолеты, питание на 5. Без задержек рейса.
Нереальное путешествие Минск-Стамбул-Кейптаун и обратно обернулось сильной порцией неприятных эмоций от уровня сервиса Turkish Airlines. С трудом могу понять, за что ей присуждают Лучшую авиакомпанию Европы. Особых претензий к рейсу Минск-Стамбул-Минск нет, все медленно и неуклюже, но это ерунда. А вот по перелету Стамбул-Кейптаун: вопиющая медлительность персонала на ночном перелете, вместо оперативной раздачи ужина, чтобы люди могли выспаться хоть немного - еду начали разносить спустя 3 часа после взлета. Это было уже 4 часа ночи. Много летаю, такого бардака не встречал. На обратном пути экипаж был чуть более шустрый (первая смена спала), но сути это не изменило, свет в самолете даже не гасили, просто весь полет продолжался процесс разноски, наливки и уборки почти перед самой посадкой. Такой уровень обслуживания смел напрочь все прочие преимущесва компании (новые самолеты, приемлемые цены). на этом маршруте - это единственный удобный оператор, но в другой раз я постараюсь выбрать Etihad.
Летала ТА СПб-Стамбул-Афины и Салоники-Стамбул-СПб. Перелет СПб-Стамбул и обратно - все идеально, обслуживание, еда и пр. Что очень удивило, что в рейсе СПб-Стамбул самолет прилетел на 50 минут раньше. даже не думала, что такое возможно. Пересадки были длительными, приходилось брать отлеи чтобы переночевать. Все отработано идеально, работают быстро и четко, отели предоставляют хорошие (мне достался Marriott). впечатления от полета самые положительные.
На прошлой неделе летали Астана-Стамбул-Хельсинки. Обслуживание в эконом классе стало лучше конечно, чем в 2009 году. Но... все конечно в сравнении... Рейс Астана-Стамбул - обслуживание на уровне "сделали одолжение", согласно меню бортпроводники должны предлагать спиртное, а предлагали лишь чай, напитки и кофе... попросила виски - сделали вид что не услышали... потом выпросила на второй раз, без льда... сказали что лед кончился
а вот в рейсе Стамбул-Хельсинки обслуживание значительно лучше... Европа никак... бортпроводники в полусогнутом положении с улыбкой предлагали все что прописано в меню...
на обратном пути такая же ситуация... далее в Астане багаж не пришел (естественно оформила акт об утере)... сказали ждать следующий рейс, который должен прибыть во вторник утром... ближе к обеду позвонила в аэропорт - багаж пришел, созвонилась с авиакомпанией о времени доставки багажа (согласно Варшавской конвенции найденный багаж утерянного по вине перевозчика должен доставляться по адресу, указанному в акте об утере) сотрудница авиакомпании Туркиш сказала, что в Казахстане это не применяется...и что я сама должна приехать в аэропорт и забрать...
полный абзац...
Отличная авиакомпания летаю каждый месяц очень все продуманно и для пассажиров все можно и доступно СПАСИБО
Несколько раз летал с Turkish airlines из Риги в Стамбул и через Стамбул в/из Дели в эконом классе.
Билеты бронирую всегда на сайте авиакомпании.
Там же на сайте прохожу регистрацию за 24 часа до рейса, чтобы можно было самому выбрать место в самолёте.
Что хорошего можно ожидать от Turkish airlines?
1) а/к очень пунктуальна; мои рейсы никогда не задерживали более, чем на 20 минут. Командир объясняет задержку рейса (ждут багаж или пассажиров с другого рейса).
2) всегда выбираю удобную стыковку в Стамбуле - от 1 часа до 2 часов. Согласитесь, сидеть в набитом людьми аэропорту более 2х часов - это изматывает. А аэропорт Аtaturk огромный и народу - море.
3) еда качественная и её количество и качество зависит от дальности. Разносят через 30 минут после взлёта.
4) Вино, пиво, чай, кофе - можно сказать неограниченно на всех маршрутах более 4 часов. Я на кнопочку "придите ко мне" не нажимаю, а сам иду к бортпроводникам с просьбой "налейте". Наливают всегда.
Виски тоже предлагают в экономе. Но количество виски ограничено.
5) Багаж турки обычно не теряют на трансферных рейсах. Поскольку в аэропорту Стамбуле хорошо отлаженная система доставки багажа с одного рейса на другой.
6) Аэропорт Стамбула ( Atatürk) откровенно дорогой: кофе - от 3 EUR, сэндвич - от 6 евро. Виски 40 мл - от 12 EUR. Цены в Duty Free тоже дороже, чем в самом Стамбуле.
7) Удивляюсь отзывам типичных "россиянцев", которые усмотрели невкусную еду на рейсах TK. Это - неправда.
8) На маршрутах дольше 4 часов, где эксплуатирую Airbus 330 и 340, на рейсе не скучно - фильмы (около 25), музыка (любой жанр), игры для детей.
9) Время от времини Turkish airlines дают на дальние направления скидки на своём сайте.
Причём такие, что убивают тарифом абсолютно все авиакомпании. Другое дело, что на конкретное направление можно ждать скидку год и 2, и не получить.
В общем, сервис в полёте очень приличный. Но сервис при заказе билетов (тарифы) непредсказуемый.
По международному стандарту обслуживания авиапассажиров SKYTRAX Turkish airlines получает многие годы 4 звезды из 5.