Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines

43%

10%

47%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3481. Отзывов: 1172. Рейтинг 3.51 5

Все отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Дате
Полезности

05.07.2022

Валерия

04.06 в 21:45 были куплены билеты на группу несовершеннолетних детей из Казахстана, на северный Кипр. Дети прошли таможню зарегистрировались на рейс, позже рейс перенесли на два часа, но нашим детям отказали в посадке на борт без объяснения причин! 8 детей находятся за тысячи километров без родителей брошенные по вине вашей ак!!! Как решать этот вопрос?!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

04.07.2022

Юлия

Отвратительная авиакомпания! Мой сын вылетел сегодня 3 июля в 5 утра в Бодрум. Зарегистрировала его на рейс онлайн. Но на стойке регистрации нам говорят , что места нет. Я возмущаюсь , как нет , билет стоимостью 126 тысяч рублей , регулярный рейс - МЕСТА НЕТ. Кроме нас в такой же ситуации оказалось ещё пять пассажиров. На мои негодования и практически скандал сотрудники разводили руками, со словами почитайте в интернете , что такое overbooked)))) простите , номера так, 126 тысяч рублей…
Спустя минут 10 каким чудным образом появилось одно место и нам выдали посадочный!
Приехав домой , позвонила в колл центр авиакомпании . Сотрудник вообще не в курсе и объяснений внятных я не получила.
Самый ужасный перелёт. Места для ног нет совсем , спинки на откидывались, сидеть 4.5 часа в позиции 90 градусов ну не очень так удовольствие . Выбирайте другие авиакомпании. Турки продают билетов больше чем мест , есть шанс не улететь ….

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

01.07.2022

Antidruzh

Ну где же таких идиотов берут, которые в своем скудоумии рождают фразы "Для них важнее было залить большое количество керосина, за Счёт багажа пассажиров"
Нет блин, лучше лететь без керосина, но зато с купальником Саулеш, чтоб она (да и не только она, а весь самолет) начала купаться уже в Черном море, не долетев до Турции.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

01.07.2022

Саулеш

Негативный осадок остался от услуг Туркишаирлинес. Для них важнее было залить большое количество керосина, за Счёт багажа пассажиров. Не понравилось отношение к пассажирам. То что мы получим свои чемоданы на следующий день после прибытия в Бодрум нам сообщили не при регистрации и сдаче багажа, а непосредственно при посадке в самолёт. В результате мы вторые сутки не можем искупаться в море, отдых испорчен,

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

30.06.2022

Гость

Turkish Airlines
РЕЙС TK404 СПб - Стамбул
01:30 - 05:25

Это просто какой-то ПОЗОР !
(Или чей-то саботаж...)
Стыковки - НЕВОЗМОЖНЫ !

Date SDep FactD FactArr
30.06 1:30 5:07 8:10 <<<<<
29.06 1:30 4:03 7:27 <<<<<
28.06 1:30 3:07 6:17
27.06 1:30 3:04 6:20
26.06 1:30 4:22 7:32 <<<<<
25.06 1:30 2:46 5:57
24.06 1:30 2:12 5:21
23.06 1:30 2:15 5:29
22.06 1:30 2:12 5:17
21.06 1:30 2:06 5:59

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

30.06.2022

Алина

Специально выбирала регулярные рейсы, чтобы заранее купить билеты на поезд до Москвы. Понадеялась, что иностранная авиакомпания не будет задерживать рейсы. Из Внуково вылетели на 1.2 часа позже, обратно на 1.3, в итоге мы опоздали на поезд и пришлось покупать новые дорогие билеты.
Обслуживание неплохое, еда и напитки тоже.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

29.06.2022

Гость

Впечатление об авиакомпании, к сожалению, ещё до вылета подпортилось. Выяснилось, что Turkish Airlines, как головная компания, продаёт под своим брендом билеты на свои дочерние, более бюджетные, авиакомпании (к примеру, AnadoluJet). Получается платишь за Turkish Airlines и его уровень сервиса, а получаешь за те же деньги более бюджетные сервис, так как дочерние компании являются более бюджетными, либо лоукостерами.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

28.06.2022

Светлана

Двоякое впечатление об авиакомпании: к пилотам, экипажу по обслуживанию претензий нет.
НО организация вылета - это отдельная история : взяли билеты для перeлета именно Turkish Airlines в надежде на регулярные рейсы без задержки - увы ...
Вылет в Анталию из Внуково, рейс ТК212 18 июня 2022г задержка рейса на 4 часа. До нашего рейса все чартеры -"дочки"Turkish Airlines улетели строго по расписанию. На просьбу дать комфортные места пожилым родителям( им 74 и 75 лет) мы имеем места кресел, в которых не откидывается спинка. Обычно, на рейсах можно купить комфортные места за дополнительную плату при регистрации он-лайн или на стойке регистрации - в этой компании,Turkish Airlines, эта услуга отсутствует.
Вылет из Анталии во Внуково рейс ТК211 27июня 2022 г задержка рейса на 1 час. Стойки регистрации (номер 158) работают крайне медленно, персонал весь раздраженный. И такая же история с местами, просим для пожилых родителей ряд хотя бы в середине салона, но тщетно, получаем 31,32 ряд(((( За нами ещё стоит очередь, а нам говорят, что мест нет, уходите. Начинается словесная перепалка сотрудником авиакомпанией, при этом мы ведем себя корректно, в итоге нам указывают на выход, и вслед от сотрудника авиакомпании Turkish Airlines я слышу на ломанном русском "идьёот"....((((
Разбираться дальше не хотелось, тратить оставшиеся нервы тоже, благо родители этого не слышали.
Отвратительная ситуация.
Когда специально покупаешь билеты на рейс заведомо респектабельной авиакомпании, то вправе рассчитывать на соответствующей уровень обслуживания, даже в классе эконом. Но, этого не случилось...
Это хамство в отдельно взятом случае как у нас или обычная форма общения и работы этой авиакомпании? Хотелось бы получить ответ на этот вопрос у представителей Turkish Airlines.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

27.06.2022

Ксения

Далеко не первый раз летаю этой авиакомпанией. Читая все отзывы, просто шокировалась. Как будто мы с вами летаем разными авиакомпаниями.

Рейсы никогда не задерживали. Вылетали стабильно раньше минут на 20.
Отличный бортовой сервис. Самолеты чистые, удобные.
Кормят тоже отлично, что в бизнесе, что в экономе, голодными вы точно не останетесь. Что касается «не говорят по русски». Так вы и не русскими автокомпаниями летите, выучите английский и будет вам счастье!)

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 26

27.06.2022

Юлия

Летела данной авиакомпанией LED-IST-TGD и обратно. Первый рейс был немного задержан, но в аэропорту Стамбула быстро разобрались куда идти и успешно сели на второй рейс. Аэропорт замечательный, все понятно и доступно если не витать в облаках. Питание на борту отменное. Есть алкогольные напитки. Мультимедиа работает безупречно. На обратном рейсе не было TV, но на кресле лежали наушники. Поэтапная инструкция к подключению к wifi, и вы можете смотреть свои любимые фильмы на своем смартфоне подключившись наушниками к креслу. На аварийных выходах место для ног предостаточно. Экипаж вежливый и доброжелательный. На втором сегменте перелет составлял 1,5 часа, но нам также предоставили вкусный завтрак. Буду летать этой авиакомпанией почаще. Всем добра!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

25.06.2022

Гость Ольга

На борту не кормят горячим! -Лететь 5.5 часов.. Пледов нет, холодно.. Стюардессы ни бум бум по-русски.. Отврат!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 48

21.06.2022

Гость

Летели Казань-Бодрум-Казань в начале июня. Все прошло гладко, спасибо пилотам и персоналу. Задержка была туда и обратно 40 минут, но прилетели в заявленное время. Кормили довольно таки прилично (омлет, салат, булочка с маслом, десерт, напитки:воду, чай, соки, газировка)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

19.06.2022

Гость

Пришлось лететь Туркишем в США, так как, к несчастью, Аэрофлот был забанен.
Из плюсов: перелеты вовремя, успели на стыковочный рейс с короткой пересадкой, 2 места багажа.
Из минусов: изношенный, грязный салон, кресло моего мужа сломано, тяжело для 11-часового рейса, не откидывалось. Места для ног мало. Салон полный, пересесть не вариант. После обслуживания заставляют прикрыть шторки иллюминаторов и врубают отопление, становится душно. Грязь в туалете и, что примечательно, не было мыла на обоих рейсах ( 6 + 11 часов).
PS Горячо люблю Аэрофлот и жду возвращения))))

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

18.06.2022

Алина

Отвратительно все,начиная от организации
Никогда никому не посоветую данную компанию
Летели 5 часов с Турции в Домодедово,рейс и туда и обратно задержали,даже с конкретизацией
работает всего 2 стойки регистрации,создаётся огромная очередь
Народ стоит друг на друге,сотрудники не справляются с работой,делают все очень медленно
По прилёту наших вещей не оказалось,тк их не погрузили,самолёт улетел просто пустой
Целый рейс и пару чемоданов с др рейса
Чтобы ваши вещи начали искать и доставили вам Нужно отстоять очередь на 4-5 часов и заполнять анкеты
И это после ночного перелёта с детьми
Ситуация с потерей у них оказалась стабильная и постоянная
Если хотите сохраните свои нервы и здоровье обходите эту компанию

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 8

17.06.2022

Гульнара

Отправила маму и сына из Казахстана на Северный Кипр транзитный рейс + сопровождения которого они так и дождались Стамбуле их сняли с рейса ссылаясь на отсутсвие обратного билета мы летаем на СК в течение 6 лет и никогда не было подобного требования так же и в правилах СК это не указанно.Бросили их в таранзитной зоне после тогда как связались с авиакомпанией в Алмате подошли и сообщили что нужно приобрести новые билеты и только их авиакомпанией.9 часов ожидания вместо запланирована 1 часа на претензии к ним сказали что это не по их вине.на вопрос почему дали посадочные места без обратного билета тишина такая же как на вопрос что не указанно на сайте и не приходило письмо с их требованиями я прилетела раньше малиец семьи на 2 недели никакого билета никто не спрашивал так же как и на днях прилетела моя знакомая с билетом в один конец разница в том что мы летели Pegasus.отвратительная компания никому не советую Turkish airlines

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

11.06.2022

Юлия

Ранее писала про вылеты тз Домодедово. Дети возвращались 01.06.2022 Анталия-Москва (Внуково). Летели вечерним рейсом и настоящие Turkish Airlines c TV, удобными креслами и хорошим питанием. Так что если есть влзможность выбирать аэропорт вылета/прилета выбирайте Внуково- верлятность того, что полетите не локоустером более высока.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

03.06.2022

Гость

Взяли путевку в Турцию, первоночальный рейс отменили, пришлось еще доплачивать, но зато мол лучше условия, обещали телевизоры с кино и питание в самолете. В итоге никаких телевизоров или других удобств не обнаружилось. Заставили всех одеть маски, хотя масочный режим что в России, что в Турции снят. В качестве "еды", принесли хлеб-булку, концентрированный сок очень сладкий и маленький кекс. Ни воды, ни чая. Сидя у аварийного выхода, сказали мы отвечаем за открытие данной двери, дали листовки в которых инструкции написаны и почти тут же их отобрали, мол всё, хватит.
В сравнении с самыми дешевыми авиалиниями европы, различия никаково. Разве что кресла может чуть по мягче. 2/5

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

03.06.2022

Светлана

Впервые летела авиакомпанией Turkish airlines. Летела к внучке на свадьбу в Загреб . Я пожилая женщина, инвалид, у меня порез ноги.( оформила сопровождение ). Впечатление от самого перелета неплохое, еда и обслуживание хорошие. Моя " авантюра" началась еще на аэродроме в Москве. Мой перелет из Москвы в Загреб через Стамбул должен был занимать по времени 7 часов.
В итоге получилось 23 часа !!! Вылет из Москвы задержали на 3ч.40мин. Соответственно, я опоздала на самолет из Стамбула в Загреб. Следующих 11 часов я провела в аэропорту на металическом стуле ! По прилету в Стамбул в кассе поменяли билет на следующий рейс в Загреб, вечерний, который вылетал в 18.40, отвезли в какое-то огромное пространсво с металическими стульями и ЗАБЫЛИ ПРО МЕНЯ !!!
Я не говорю по английский, все о чем пыталась расспросить ( туалет, кафе...)отвечали "не понимаем". Мои родные весь день пытались дозвониться до авиакомпании, что - бы попытаться с их помощью найти более- менее удобное место для ожидания ( и на русском ,и на английском, и на турецком ). С трудом дозвонившись, всё , что получали в ответ - " ничем не можем помочь". К сожалннию, таких как я ,было много родители с детьми, инвалиды. Не дай бог оказаться в такой ситуации !! Помощь со стороны авиакомпании равносильна НУЛЮ !!! Абсолютное равнодушие к своим пассажирам. С ужасом думаю ,что меня ждет при возвращении домой с той же авиакомпанией и тем же маршрутом.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

02.06.2022

Гость

Сегодня летели вместо Туркишей Анадолу. Оплачены были естественно Туркиши. Причём нам «не повезло» дважды: туда и обратно. Самолёты хорошие, регистрация быстрая, нас летело человек 40 прим. Отличие от Туркишей: кресла не откидываются, кормят отвратно, чая-кофе, вина нет. Т.е. сервис минимален; пледов на борту нет (летели ночью оба раза). Выдают пакет с соком, водой и сухой булкой-сенвичем+бисквит. Повезло тем, что можно было уйти и растянутся на всех 3-х креслах. Вышли сегодня в Домодедово: Туркиши красивые, подтянутые, экипажа в 4 раза больше (у нас было трое или четверо). Люди вышли довольные с Туркишей. Анадолу-это практически лоукостер Туркишей. В общем нас обманули.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

01.06.2022

Андрей

02.06.2022 сняли несколько чартеров Санкт-Петербург-Анталия без объяснений ,отпуск у всех, отель и обещания маленькой дочке что едем на море пошли прахом ,это не компания это просто убожество ,нет просто слов поэтому только так

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

31.05.2022

Юлия

Доброе утро! Для тех кто вылетает в Анталию подготовтесь, что вместо Turkish Airlines вероятность, что будете лететь на локоустере этой авиакомпании очень высока. Соответственно без ТV и питание сэндвич, маленький шоколадный кекс, пакетик сока и бутылочка воды. Все миниатюрное. Так персонал очень доброжелательный. Если брать рейсы из и в Домодедово то регистрация на рейс очень оперативная.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

30.05.2022

Владимир

Безобразие, перелет СПб-Стамбул-СПб оба сегмента задержали, время задержки корректно отражено не было. Самолет- минимум комфорта. Цены на билеты конские. Сайт для регистрации не удобный. Стюардессы не дружелюбные и бестактные.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

28.05.2022

Гость

Самая ублюдская авиакомпания в мире. Там работают только мрази, которые без объяснений причин? не пускают на рейс.
Билет был полностью возвратным, стоимостью 800$, но денег мне не вернули.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 14

27.05.2022

Evgeni

Летел этой авиакомпанией из Тель-Авива в Стамбул 28 апреля 2022г.
Потеряли багаж.
В офис, занимающийся проблемами багажа, обратился 29 апреля 2022г.
Документ оформили без проблем.
Но дальше произошло вот что.
Компания обязана выплачивать мне ежедневную компенсацию за причинённые неудобства, если в течение пяти дней не вернули багаж.
А после 21 дня если не вернули багаж, то компенсировать ещё и стоимость багажа.
Сегодня уже 27 мая 2022 г., я всё ещё нахожусь в Турции , но багаж мне не возвращён и никакие компенсации мне не выплачены.
На мои многократные обращения (как онлайн, так и по телефону) я в конце концов получил ответ с таким содержанием:
"Извините за неудобства...
В связи с Ковид 19 нам не хватает сотрудников...
Ожидайте..."
-
Выводы об этой авиакомпании делайте сами.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

27.05.2022

Гость

Летели 23го мая… от Пегаса. Туркиш заменили авиакомпанию без предупреждения! Мы летели на самолёте авиакомпании Анадолу Джет, Лоу костом… в самолёте даже не откидывались спинки сидений… кормили булкой… это был самый ужасный рейс в моей жизни!!!! 4 с половиной часа мучений, ночью с 2мя детьми… цена перелёта стоимостью больше половины всего тура… отвратительно!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

26.05.2022

Гость Зыков Виталий

Сегодня 26-го мая летели Туркиш Аэрлайнс с Анталии в Малагу с пересадкой в Стамбуле. Рейс из Анталии задержался на час. Мы граждане Украины и знали что для нас тест ПЦР или как там его ПРЦ отменен. Узнавали об этом в консульстве в Барселоне. Но на регистрации в Анталии от нас потребовали этот тест и сказали сделать его в Стамбуле. Сделали тест в Стамбуле, но его никто нигде дальше не посмотрел и как оказалось он не нужен. Компания своей своей вины не усмотрела и нам пришлось купить новые билеты на следующий день за 530долларов +отель в аэропорту Стамбула 358евро. Вот так вот... Неприятная история с этой авиако'анией.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

26.05.2022

Галина

Летели 19 мая Москва - Анталия ночным рейсом, перенесли на 2 часа, что странно, так как рейс регулярный. Но полет занял меньше времени, чем планировалось. Салон чистый, расстояния большие, места для ног вполне хватало. Кормили хорошо, даже не смогли всё съесть. В полете не трясло, взлёт - посадка мягкие. Что интересно - на посадку пропускали сначала вторую половину салона, затем первую, поэтому меньше толкучки. Самыми первыми, конечно, посадили приоритет, первые ряды. При посадке выдавали маски, но в полете не требовали их постоянно носить. Экраны на спинках кресел работали, а вот зарядок нет. Багаж выдали быстро, повреждений нет. В общем, хорошая компания, все понравилось.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

24.05.2022

Андрей

Отличная Авиакомпания, вежливое и качественное обслуживание, питание современный самолет, приятно было лететь! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

19.05.2022

Гость

Всегда пользовались регулярным рейсом (доплатили что положено) ТК-212 и ТК- 211 Москва Анталия и обратно все было достойно. Тур сейчас в мае и выясняется что каждый день рейс задерживают от 30 мин. до 4-х часов в расписании время не меняется. Едем с ребенком и пожилым человеком поэтому выбор и пал на регулярный рейс. Между прочем чартеры на 4 часа ни разу не задержали. Хотелось бы понять, что происходит.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

19.05.2022

Григорий

Летел в командировку в Лондон с пересадкой в Стамбуле, рейс из Москвы задержался, а стыковочный в Стамбуле отменили и никак об этом не уведомили, просто перенесли на следующий день, то есть, вместо 6ти часов, путешествие должно было занять более 24-х, при том, что были и более ранние рейсы. Купил билет на раннее утро сам, так они ещё и багаж в Стамбуле потеряли. Туркиши испортились очень сильно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

16.05.2022

Гость

В целом, обслуживание на борту хорошее. Но совершенно отвратительная техническая поддержка. Дозвониться нельзя, написать нельзя (технические проблемы), отследить потерянный багаж нельзя, опять технические проблемы. Мобильное приложение не работает.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

15.05.2022

Ольга

Летела 13 апреля 2022 в Черногорию через Стамбул и 3 мая обратно. Была приятно поражена обслуживание. Вежливые , внимательные стюарты (один очень хорошо говорил на русском). Пассажирам с маленькими детьми предлагали детское питание.
Чистый салон самолета, всем пассажирам раздавали медицинские маски и наушники.
Во время полета очень прилично кормили.
Рекомендую.
Буду летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

12.05.2022

Полина

Этот отзыв я отправила на почту Turkish Airlines, которую мне дали в их офисе, но письмо не доходит, так как моя почта на джимейле чем-то не нравится их службе безопасности.

А деньги за билеты мне так и не вернули с 14 марта.
Со мной ни разу за это время не связался живой человек, были только автоматические общие ответы.

Дозвониться до контакт-центра или офиса нет возможности – везде автоответ и сброс звонка.

В последнем письме мне, наконец, предложили обратиться в офис без уточнения адреса и часов работы. Также предложили предварительно позвонить, но телефоны же не работают (см.пункт выше).

Сегодня, 12 мая 2022 года, я поехала во Внуково, потратив несколько часов своего времени и около 1000 рублей на дорогу туда-обратно.
В офисе продаж менеджер мне сообщил, что ничем не может помочь и отправил в кассу. В кассе мне отказали в обслуживании, когда я сказала, что мне нужен возврат средств.
Кассир дал какую-то общую почту и попросил написать туда письмо, а также предложил поехать в офис на ул. Валовой, чтобы получить деньги наличными. Я вернулась в офис и обратилась к другим вашим сотрудникам.
Мне дали почту отдела претензий (мое письмо на неё не доставлено) и сказали, что даже на Валовой вернуть деньги наличными не получится, надо будет заполнять заявку и ждать ещё 30 дней, пока деньги вернутся. Вопрос: так можно или нельзя вернуть деньги наличными? Если нельзя, то какие формы нужно заполнить, чтобы вернуть деньги на расчетный счёт? – никакой информации.

Также сотрудники офиса говорят, что не знают о том, как отвечает служба поддержки и администраторы на фэйсбуке. Получается, что никто ничего не знает и ни за что не отвечает – все только перекладывают ответственность друг на друга.

По итогу поездки в офисе Туркишей во Внуково я получила только 2 адреса почты на визитке, один из которых точно недоступен, насчёт второго ещё посмотрим. Никто мне не помог. Это просто жесть и свинство с точки зрения сервиса, вы не находите?

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

11.05.2022

Гость

Самая ужасная авиакомпания! Отказались регистрировать на рейс, потому что продали билетов больше, чем мест. Потом зарегистрировали, но без мест. Начались круги ада, враньё и попытки уговорить нас лететь следующим рейсом через 10 часов. Никой компенсации. С боем и угрозами выбили себе места. Те, кто поскромнее и поспокойнее остались за бортом в прямлм смысле этого слова.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

06.05.2022

Гость Оксана

Добрый вечер. Летели Кишинёв -Анталия 4.05.22. С детками на отдых , в целом кормили в самолёте очень хорошо, да и сам самолёт был новый и даже с монитором над подголовником, прилагались одноразовые наушники .Дети смотрели мультики и наслаждались полетом .Один большой минус , сдали детскую коляску у трапа .Когда ее забрали в Анталии , я свою коляску от грязи не узнала так ещё и поцарапали сильно . Коляска очень дорогая , было не приятно . Также с коляски украли повербанк.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

05.05.2022

Светлана

Летели по путевке 04.05.22. В Турцию большой компанией. Очень плохое обслуживание. Полный самолёт детей . Не предлагали ни воды ни чаЯ одним словом не было вообще ничего. Полёт длился больше 4 часов. Все дети уже просили поесть. Хотели купить еду но и за деньги не смогли так как у них ее вообще не было. Каждому дали сухую булку и бутылочку воды. Все дети летели за деньги хотя бы им что то предложили.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

03.05.2022

Antidruzh

Идиот, возраст всего флота Анадолу - 15 лет! Все самолеты авиакомпании получены новыми в 2008 году при создании самой авиакомпании.
Для сравнения: средний возраст самолетов A320 в Туркишах - 14 лет. На таком самолете тебе не было бы крайне неприятно лететь?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

03.05.2022

Гость

Вместо Turkish airlines в аэропорту ждал неприятный сюрприз , что рейс , будет выполнен дочерней компанией лоукостером Anadolujet , причём выяснилось это уже в самом самолёте . Нигде никаких оповещений не было .Билет был куплен именно Turkish airlines . Регулярный рейс .
Просто отвратительно .
Мне было крайне неприятно лететь на старом рухлом самолёте лоукостере 20-летней давности .Ужасное отношение и обман

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

16.04.2022

Гость

Деньги за билеты вернуть НЕВОЗМОЖНО. Звонил в колл-центр, писал в фейсбук, ходил в офисы компании, в Вене, в Стамбуле, на Бали, писал на почту турецкую и австрийскую, все идиоты которые там работали только переводили стрелки друг на друга!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

10.04.2022

Гость

Летели с Варшавы , через Стамбул в Измир . Это было что то , не забуду никогда в жизни . С Варшавы самолет вылетел на 1.5 ч позже .
И тут начались все круги ада.
Аэропорт огромный , найти где что не реально , помощи не найдешь , на русском ни единой надписи ( не все ж знают турецкий или английский) .
На следующий самолет естественно опоздали ;туалет и воду еле нашли ; на свежий воздух если выйдешь , то очень тяжело зайти назад ; табло очень мелкими буквами во много рядов ( в глазах все расплывается ) . Еле еле нашли офис , что бы потребовать билеты взамен на другой рейс . Вообщем мы выбегали по аэропорту как гончие собаки , бардовые цветом , запыхавшиеся , языки на плечах с сумками . Это ужас какой то . Больше никогда в жизни через Стамбул не полетим , и ещё - если деваться уже некуда , то между самолетами должно быть часов 6 , не меньше . Потому что задержать вылет на много времени и не побеспокоиться за дальнейший транзит пассажира ихней же компании - это очень даже в лёгкую. А успеешь ли ты или нет , им плевать . Деньги то уже оплатил , и не маленькие

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 32

06.04.2022

Евгений

С Болгарии решил полететь к дочери в США. Билеты были взяты с Турции (Истамбул) на 02.04.2022 года. До аэропорта добрались благополучно около 6 час. утра. Поскольку вылет в 15.10 час., то на регистрацию мы прибыли к 10.00час. И с этого времени начались все проблемы.В Болгарии сделали тест на ковид-19 из расчёта действительности на 72часа(3 суток). Нас было три человека с абсолютно идентичными тестами. Наша попутчица стала в одно окошко для оформления билетов, а я с супругой в следующе. И вот сотрудница турецкой авиакомпании начала «вынимать» нам мозг. Сразу сказала спокойно, что наши тесты просрочены и срок их действия всего сутки. Потом было просто хамство и оскорбление в наш адрес. Выписанные ею билеты были демонстративно порваны в нашем присутствии, а нам сказала сдавать тест. Наша же попутчица без проблем получила билет. Сколько мы искали, сколько отбегали, сколько ждали, сколько перенервничали и сколько заплатили я из экономии времени описывать не буду. И вот мы с (-) тестами,но зато взмыленные и запыхавшиеся подбегаем к окну. Но уже другая сотрудница нас спрашивает:»На Атланту?» и не смотря на результаты тестов, отдаёт уже выписанные на нас билеты. Нашим возмущениям не было предела. Такие с.ки не должны работать в серьёзных компаниях.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 1

06.04.2022

ЮлияГость

Нет здесь никаких телевизоров, хоть и лететь 4-5 часов, нет рукава к самолёту, надо трястись в автобусе, будто на лоукостер, расстояние между креслами минимальное

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

04.04.2022

Гость

Туркишайрланс ✈сегодня украл не только час моей жизни , но окончательно присвоил себе мои деньги.

Два года назад в 2020 году я купила билеты с маршрутом Казань-Стамбул- Ницца и обратно. Билет стоил 300 €. Номер билета 2352433814118!

Рейс был отменён из-за локдауна и турецкая авиалиния Туркишайрланс пообещала мне , что я могу поменять билеты ,даже изменив направление без доплат. Например, Казань- Стамбул- Милан и обратно.
Это был самый первый разговор с сотрудником поддержки горячей линии 8-800-700-61-61 в августе 2020 году.

Я переназначила вылет на другие даты , но компания Турецкие авиалинии снова отменила дату вылета.

Я позвонила сразу на линию поддержки и меня заверили, что авиакомпания сохраняет возможность вылета без доплат по выбранному направлению Казань- Стамбул-Ницца до 31 мая 2022 года.

А вот уже при изменении конечной точки например Ниццы на Милан , стоимость авиабилета возрастала в 2 раза!!

Я снова позвонила в Туркишайрлайнс 16 марта и пыталась выяснить, что с этим билетом делать дальше в связи с новыми вводными данными в мировой политики?!!

И девушка-оператор горячей линии поддержки 8-800-700-61-61 ( бедная девушка - робот, которой приходится говорит заученные фразы и врать как научили турецкие дяди!!!), ответила что у меня есть 2 варианта:

- вернуть часть денег ‼
- Доплатить за полёт ‼

Я рассмотрела второй вариант доплатить за полёт и девушка мне ответила, что мне нужно будет доплатить 33 тыс руб из Казани в Стамбул, при первоначальной стоимости билета 300 € . Это только в одну сторону‼‼‼

Я поинтересовалась первым вариантом - частичный возврат денег, который мне предлагал оператор. На это своё же предложение мне девушка ответила , что билет не ВОЗВРАТНЫЙ‼‼‼

Быстро переобулась!!!

Я не знаю какая репутация у Туркишайрланс, но девушка меня попросила в самом начале нашего разговора , оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о компании и возможно компания мне бы рассмотрела возможность использовать мои билеты!!!!

То есть, Турецкая компания меня хотела обмануть ДВАЖДЫ!!!

Вот такая получилась история с купленными билетами.

Компания во время пандемии успокоила людей, что можно будет воспользоваться билетом чтобы они не начали возвращать деньги. А потом, через 2 года осмелела и послала своего покупателя Куда подальше!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

17.03.2022

Айдана

Багаж остался в Станбуле. Летала с Берлина через Станбул в Астану. Без вещей уже 4 дня. Отпуск испорчен. Сказали ждать багаж, прилетит следующим рейсом.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

16.03.2022

Гость

Не пустили на рейс во Вьетнам 15 марта 2022 с указанием причины: "отсутствие визы" при том, что виза с 15 марта 2022 не нужна, если нахождение во Вьетнаме не более 2 недель.
В аэропорту в течение нескольких часов отправляли между разными людьми, вопрос так и не решили. Поддержка по телефону не отвечает. В заявке через форму на сайте проигнорировали ссылку на официальный документ правительства Вьетнама и сказали, что по их мнению виза нужна.
Русская поддержка говорит, что рассматривать заявление будут в течение 7 дней, что совершенно неадекватно.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2

02.03.2022

Мария

Все прошло хорошо, рейс был задержан на приемлемое время - 30 минут . В самолете кормят , экипаж дружелюбный , улыбчивый. Молодцы , все знают свою работу

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

21.02.2022

Роман

Я с вашими билетами и с услугами агентства теперь вообще ничего не могу сделать и завтра остаюсь без вылета на отдых!!!

К моему ужасу, мне отказали в визе и столкнулся с ситуацией, когда необходимо перебронировать билеты. Покупал билеты данной авиакомпании через агентство. Агентство проверило ваши условия и согласилось на перебронирование, взяло с меня деньги за свои услуги и доплату вам по тарифу, я должен был вылетать завтра утром, потратил деньги на ПЦР и отели, но мне так и не пришли мои билеты. Выяснилось, что вы отказали агентству в бронировании. Теперь они с меня требуют доплату 300 евро, чтоб осуществить мой рейс, хотя мне нужно поменять на билеты на те, которые стоят дешевле, чем мои изначальные билеты. Я весь день звоню в вашу поддержку и мне всегда вежливо говорят, что помогут в данной ситуации, что всё будет хорошо, направляли меня в службу фидбэка, кидали меня обратно в агентство и что по факту? Завтра я должен был вылетать, а сижу на валидоле, потому-что вы и агентство кидаете меня, как мячик, открещиваетесь от меня и не можете решить мою проблему. Хотя на сайте у вас написано, что вы понимаете какие сейчас времена и по этому без вопросов меняете билеты, гибкое бронирование без доплат и т.п. Я купил билеты до 31 марта 2022 года И в итоге не можете поменять мои билеты на билеты подешевле, заставляете меня повышать класс своего билета и платить за это и завтра утром я снова потеряю и нервы и деньги. Отдых испорчен - это просто шок. Где ваша гибкость и понимание ситуации, описанные на сайте? Я уже остался без отдыха.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 23

15.02.2022

Гость

Валера, а чем А330 Туркишь значительно лучше A330 Аэрофлота, пожйрбасистее, посамолетистее будет?

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

15.02.2022

Елена

Летела ночью 14 февраля с Кувейт до Стамбула. Будьте окуратны хочу всех предупредить какие ужасные люди бывают!!!! Я ошиблась с покупкой билета в дате. Поставила другой день случайно. В панике в аэропорту бежала что то делать с этим билетов в Тикет отдел и с меня там взяли за обмену билета 600$ хотя это должно все происходить бесплатно . На мой вопрос что это такое они развели руками и спросили вы не хотите улетать ? Вообщем вот такие вот уроды дутьё внимательны.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 51

15.02.2022

Валерий

Летели 31го декабря из Москвы в Стамбул и далее в Катманду. Сервис на отличном уровне, общий комфорт в их А330 значительно лучше, чем в А330 нашего Аэрофлота. Обратно из Катманду должны были вылетать в Стамбул и далее в Москву 26го января. Но из-за снегопада в Стамбуле наши рейсы отменили накануне вылета. Бывает такое, тут авиакомпанию винить нет смысла. Тут же купили себе на завтра билеты с Эмиратами через Дубай. После звонка в коллцентр Турецких авиалинии для оформления возврата за неиспользованные сегменты деньги на карту вернули через 3 дня! Причем вернули ровно половину билета - ту часть, которую еще не пролетели, за 2 из 4 сегментов. Отличная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все