Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines

43%

10%

47%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3478. Отзывов: 1171. Рейтинг 3.51 5

Все отзывы об авиакомпании Turkish Airlines

Дате
Полезности

22.05.2017

Гость

Летели из Москвы в Анталию и обратно. Отличная авиакомпания, новые самолеты, хорошее достойное обслуживание на борту. Взлет и посадка на 5!!!
Рейсы без задержек. Питание хорошее, минимум, но на 3 часа полета вполне достаточно. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

21.05.2017

Гость

Летели данной авиакомпанией первый раз, выбрали ее для полёта на отдых рейс 3985 Москва Анталия 12.05.17. Вылет задержали на 1.5 часа, самолёт А 330, состояние салона хорошее, расстояние между кресел хорошее, есть рабочая медиа система, но!!! Система кондиционирования была не исправна, мы реально замерзли достали с полок куртки, просили пледы, просьба либо игнорировалась, либо делали вид, что не понимают. Персонал абсолютно равнодушный. Еда странная, хотя и приборы металлические. Единственный плюс лететь меньше по времени. И ещё багаж в Анталии ждали почти 2 часа.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

18.05.2017

Гость

Летели из Анталии в СПБ) как всегда все на высоте. Команда на 5, полет на 5. Самолёт как обычно не новый, но и не гроб) питание как обычно не очень))) никогда не ем в самолетах, еда с конвеера, не еда(((((((

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 32

16.05.2017

Галина

Летали в апреле-мае по маршруту Санкт-Петербург-Стамбул-Хошимин и в обратном направлении. Была приятно удивлена как сервисом на борту, так и питанием. Кормили очень вкусно, большой выбор напитков (так же и алкогольных: пиво, вино, джины, виски). Приборы металлические, а не пластиковые. Мультимедийная система работала исправно на всех полетах. Шикарный выбор фильмов, самых свежих.
На дальнем полете кормили два раза. Выдают одноразовые наборы(маска на глаза, зубной набор, беруши, гольфы, тапочки, воск для губ), хорошие пледы и подушки. Все полеты прошли незаметно! Рекомендую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 3

15.05.2017

Гость

Летели из Москвы в Стамбул. Очень часто пользуемся услугами данной компании и действительно качество очень снизилось. Больше всего расстраивает уменьшевшееся расстояние между креслами! Летишь как в дешевом чартере. Питание стало невкусное и несуразное какое-то. Салон внутри оказался совсем не первой свежести, мультимедиа постоянно отрубалась, карта полета не работала (честно сказать, такое первый раз встретила у данной авиакомпании). До этого летели из Будапешта в Стамбул, все тоже самое. Раньше все время отдавала предпочтение этой компании, но сейчас совсем не уверена, что полечу с ними еще раз. Все же это не дешевый чартер, где долетели - и Слава Богу, остальное не важно)) Хотелось бы определенного комфорта за потраченные деньги. Обратно из Стамбула летели Аэрофлотом, борт новый, кормили так себе, но уж получше туркишей, а главное места между креслами намного больше (не путать с внутренними рейсами аэрофлота - там всегда все до жути печально).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

14.05.2017

Татьяна

Это был мой первый опыт с Turkish Airlines! Как оказалась не совсем удачный. Летали в феврале Одесса Стамбул, Стамбул Одесса. Туда долетели шикарно,все вовремя,вкусно и профессионально. Далее была незабываемая нелеля отпуска. Обратно был ранний вылет,в 8:40. Ну незнали мы правила этой авиакомпании,конечно виноваты,но....В Ататюрк приехала за 3,5 часа,вовремя здали багаж,получили талоны. А дальше пошли гулять по магазинам. На посадку пришли за 50 минут и тут началась,говорят опоздали,самолет улетет и понеслось....Сколько мы стоек обошли,в стольких очередях выстояли,причём везде говорили разное. Подитожу:попали к старшому администратору-нам сказали сами виноваты,покупайте новые билеты за 600€(остался только бизнес). А потом резко перестали понимать наш английский! С большим трудом нашли стойку МАУ,никто в Ататюрке не знал что это такое. Закончилось все хорошо,улетели за 130$ в этот же день МАУ. Отношение сотрудников компании к пассажирам,мягко говоря безразличное, ведь самолет ещё не улетел,можно было 5 человек довести на борт,тем более мы вовремя зарегистрировались! Через неделю опять улетаем,опять Turkish Airlines и опять нахлынули воспоминания...

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 48

12.05.2017

Руслан

Летал Turkish Airlines рейсами Санкт-Петербург - Стамбул, Стамбул - Санкт-Петербург.Приятная атмосфера внутри самолёта, хороший персонал, вкусная еда. Особенно порадовал телевизор, с большим выбором фильмов на разных языках (в том числе и русский)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

12.05.2017

Андрей

Летели 29.04.17 по маршруту Москва - Стамбул - Болонья и 6.05.17 по такому же маршруту обратно. Туда была пересадка в районе часа, и мы очень переживали, что можем опоздать на следующий рейс. Но нет - все прошло гладко, и мы оказались в транзитной зоне буквально через 15 минут после посадки, ещё до открытия второго выхода на посадку. Когда летели обратно, то в Болонье была непогода (молния, гроза), и многое рейсы задерживали, однако, мы вылетели точно по расписанию. Обслуживание на высшем уровне, несмотря на то, что питание, которые мы заказывали, так и не было предоставлено, но, возможно, это из-за того, что оба перелёта длились чуть меньше 3х часов. Большое выбор спиртных напитков. Хорошая мультимедийная система с большим количеством новинок фильмов на русском языке. Багаж долетел в целости и сохранности (на обратном пути из-за того, что был перевес ручной клади, предложили сдать маленький чемоданчик в багаж, несмотря на то, что на человека всего одно место багажа (бесплатно)). Обязательно воспользуемся услугами этой авиакомпании ещё раз!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

09.05.2017

Георгий Соколов

Был абсолютнейшим фанатом этой авиакомпании. Но..Летал в конце апреля 2017 года в Стамбул. Неприятно удивлен снижением качества как обслуживания на борту самолёта, так и существенным изменением нормы провоза багажа не в пользу пассажира, а также увеличением стоимости провоза домашнего животного. Первое - значительно сокращено растояние между креслами. Салон стал походить на туристический класс чартерных компаний. Колени упираются в спину впередисидящего, как на чартерах. Второе - после взлета никакого лукума. Третье - вместо привычной программы питания и широкой карты напитков и коктейлей определенный узкий ассортимент и сухой закон. Четвёртое - своё заказанное заранее питание в виде особого меню пришлось требовать у персонала, вне автоматом получит как это было ранее. Пятое - стоимость провоза маленького пса весом 4 кг с 30 долларов возрасла до 70. Шестое - очень обрадовало снижение в дважды норма провоза багажа с 46 кг до 23 и с ограничением количества мест багажа до одного. Теперь вопрос - в чем преимущество перед турецкими и российскими компаниями? Разве только в завышенной цене на билет. Будем менять свои предпочтения чувствую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 22

04.05.2017

Гость

Летали один раз и больше не полетим. Потеряли багаж у половины самолета, скорее всего забыли погрузить или отправили не туда..Отстояли 3 часа в огромнейшей очереди в аэропорту на стойке потерянного багажа. Получили на дом через два дня, чемодан дальнейшему использованию не подлежит, отправили претензию в авиакомпанию с фотографиями, отвечают, что повреждения не значительные и возмещать ничего не будут. То есть если у чемодана сломаны колеса, вы же можете его не катить, а нести на руках...20 килограмм...вприпрыжку...И у молнии сломаны язычки, да что там, пустяки, зачем за них тянуть, можно же и так, мучаясь, застегивать.. После такого наплевательского отношения, мы для них потеряны, как клиенты.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 15

03.05.2017

Влада

Здравствуйте!Летели Киев-Стамбул-Чикаго авиалинией Turkish Airlines.Все очень понравилось.Хорошие самолеты,есть чем себя занять на борту. Квалифицированные стюарды и стюардессы,всегда готовы помочь.Так же хочется отметить кухню на борту,все было очень вкусно.Еще ни один раз воспользуемся услугами этой компании!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

30.04.2017

Антон

Всем Здравствуйте!
Читая отзывы заметил что жалуются на питание на короткие рейсы. Я летаю довольно часто и разными компания как Lufthansa, TAP и Turkish Airlines и заметил что все эти компании урезали питание на короткие рейсы. А так все нравится и доволен всем!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

26.04.2017

Гость

Начиталась здесь отзывов , страшно было лететь. Но все прошло отлично.Летали 9.04 .2017 в Любляну через Стамбул и обратно.С багажом все в порядке.Кормили горячими бутербродами с сыром и помидором,бисквит (40 грамм.) напитки на выбор.Из детского меню предложили овощное или фруктовое пюре,на выбор (120 грамм).Плавные взлеты и посадки.Внимательные стюардессы и стюарды.Не понравились огромные очереди по прилёту в Ататюрк для прохода в транзитную зону.Не смотря на то,что у нас годовалый ребенок,стояли вместе со всеми.Но это по прилету с Украины,а вот с Европы проверил наши паспорта один человек,при входе в транзитную зону, и все.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

26.04.2017

Данил Никулин

Доброго времени суток!
Воспользовался услугами этой авиакомпании на рейсе Москва-Стамбул-Гонконг и обратно. Самолет из Москвы был А 321-200 новый, чистый и уютный. Удивило то, что в каждом кресле были персональные мониторы и порт для зарядки! Кормили очень вкусно и сытно. Так хорошо, что даже ЮТэйр в своё время так не кормил! На рейсов в Гонконг был боинг 777-300 с человеческой компоновкой салона 3-3-3. Почему то все авиакомпании (Даже пятизвездочная Qatar) переходят на компоновку в экономе 3-4-3. Исключение, пожалуй составят только Турецкие и Сингапурские авиалинии! Кормили два раза, по-прежнему вкусно и много. Плюс предлагали спиртные напитки! Персонал очень вежливый и добрый. Спасибо за прекрасный, безопасный, и комфортный перелет!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

21.04.2017

Гость

Наша семья часто пользуется услугами этой авиакомпании. Однозначно могу сказать о профессионализме летчиков. Взлет-посадка безупречны. Если летите в Великобританию , борт будет новый, комфортный, питание на высоком уровне . А если из Стамбула в Сочи , то это будет совсем другая история. Для нас очень благоприятно и легко решилась ситуация с обменом билетов из-за задержки по погодным условиям. Поломался трансфер и нам по телефонному звонку перенесли вылет на другую дату. Ну и 46 кг провоза багажа неплохо .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

17.04.2017

Гость

Моя оценка - великолепно! Летели на Шри Ланку со стыковкой в Стамбуле и остановкой на Мальдивах. За длинный перелет кормили Стамбул-Мале кормили 2 раза+ напитки, короткие по 1 разу, даже с Мале до Коломбо лететь-то час " с копейками" - все равно пирожные вручили с чаем. На обратном пути при посадке в Мале что-то повредили (объяснительное письмо потом предоставили на англ.), сутки пришлось ждать на Мальдивах. Авиакомпания "отработала" заминку отлично. Был предоставлен трансфер, отели и питание за счет авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

10.04.2017

Анна

2 апреля летела с Бали данной компанией, и это был самый ужасный полет в моей жизни, после месяца на Бали пр температуре +30, они 12 часов морозили людей, температура была, как в холодильнике, у тех у кого были теплые вещи, те оделись, у кого нет, только плед, который не греет, я 2 раза просила стюардесс наладить температуру, но никакой реакции, даже чай и кофе не предложили согреться... просто ужас! это был мой первый опыт полета с Turkish Airlines, больше желания летать данной компанией нет, при пересадке в Стамбуле, также огромные очереди в транзитные залы, к людям относятся не корректно, как к животным, также рейс опоздал на пол часа... теперь с температурой дома
рейс ТК 55

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 47

13.03.2017

Алла Карени

В конце февраля 2017-ого я впервые летала через Turkish Airlines из Москвы в Одессу с пересадкой в Стамбуле.
Билеты покупала онлайн. После покупки сразу же позвонила в офис авиакомпании в Москве уточнить наличие билета и рейса (билет покупала за месяц до полёта). Сотрудник компании уточнил реквизиты и предложил заранее выбрать подходящие места (места так же отображались на сайте при просмотре билета).
В аэропорту в Москве выдали сразу 2 посадочных (Москва-Стамбул, Стамбул-Одесса). И что было очень приятно заранее выбранные места были на посадочных. Полёт прошёл успешно, без опозданий. Кормили вкусно (вкуснее, чем в других авиакомпаниях, на которых я ранее летала). Второй полёт длился чуть больше часа, поэтому кормили бутербродом. Бортпроводники очень приветливые, отвечали всем на интересующие вопросы. Я всем довольна. Я специально выбрала рейс с длительной пересадкой (12 часов) и успела поехать погулять в городе. За чистых 8 часов увидела много интересного в городе, за что отдельное спасибо моем гиду Эмраху Киса.
Жаль только, что я не успела пройтись по магазинам в Стамбуле, так как необходимо было бежать к своему выходу на посадку. Аэропорт большой, и людей много, так как (как я поняла) Стамбул большой пересадочный пункт.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

04.03.2017

Милена

Очень ухудшилось питание.Неужели у этой авиакомпании настолько плохи дела,что стали экономить на еде!Тогда увеличьте стоимость билета на 2 $.Это позорно давать бутерброд и всё .Виски вообще не было .Или это только для Украины такой эконом вариант?Очень не приятно.Летаем регулярно Запорожье -Стамбул.Ухудшилось с 2017 года.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 85

02.03.2017

Светлана

Вообще не ожидано неприятный поворот событий!!! Купили билеты Новосибирск - Стамбул -Новосибирск. Прилетев в Стамбул узнаю что обратный рейс отметили. Как вернуться домой? На руках годовалый ребенок, язык на достаточном уровне не знаю. В коллцентре предложили возврат денежных средств в размере 6.5 тыс рублей это 30 % от реальной ммнимальной стоимости билета другим перевозчиком.либо доставку до Москвы Питера или Ростова, а это тысячи!!! Километров от Новосибирска. Что делать?

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 20

20.02.2017

Гость

Отвратительный сервис!!! Заранее, в конце прошлого года, купил у них через сайт билет с составным маршрутом (дата вылета - 21 апреля 2017 г.): Москва-Стамбул-Рим, Афины-Стамбул-Сингапур и Сингапур-Стамбул-Москва. Мне уже не менее 7 раз (!!!) на e-mail приходили извещения о том, что в каком-то сегменте изменили время вылета и прилёта. И ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ МОЁ СОГЛАСИЕ НА ИХ ИЗМЕНЕНИЯ В БИЛЕТЕ - МНЕ НУЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ИХ ОФИСОМ!!! То есть, не они со мной связываются, как делают все нормальные авиакомпании, а именно я должен им звонить и подтверждать их многочисленные изменения, иначе мой билет будет недействителен. Это даже уже не смешно..., мне уже принципиально жалко денег на звонки в их колл-центр в Турцию..., и я даже уже не удивлюсь, если до 21 апреля 2017 г. будет ещё 20 изменений в расписании вылетов моих рейсов. И это была когда-то лучшая авиакомпания Европы?...Даже покупая заранее билеты у Аэрофлота такого не было. Создаётся ощущение, что Turkish Airlines не планируют заранее точное время вылетов своих самолётов...и наплевательски относится к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 24

20.02.2017

Гостья из Сочи

Turkish Airlines летели транзитом (Сочи-Стамбул, Стамбул-Израиль и обратно также).До Стамбула самолет был хоть и маленький, но удобный, удобные сидения и расстояние между ними. Вот обратно Стамбул-Сочи не повезло, ужасно тесно, но ничего, два часа лету можно потерпеть. Еда для двухчасового перелета даже очень (фото прилагается). Стюардессы все няшки-милашки, любезные девочки... и мальчики тоже. Прилет вылет вовремя, по расписанию. Полет так же прошел отлично, страшновато было, когда мы попали в грозовой фронт на пути домой, но слава Богу долетели живыми, целыми и невредимыми и счастливыми после отпуска.Пилоты молодцы. Недостатков к авиакомпании нет (летела впервые).

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 4

17.02.2017

Елена

Летели из Маэ в Москву рейс 9 января в 7 утра через Стамбул. Вылет задержали на 2,5 часа. Опаздывали на стыковочный рейс в Стамбуле. Над аэропортом Стамбула кружили более 2,5 часа и в итоге нам сообщил командир аэрбаса, что посадит нас в аэропорту Анталии. Когда прилетели в аэропорт, никакой информации, куча пассажиров с других рейсов толпились в очередях, надеясь получить ваучер на размещение в отель на ночь. Представителей компании не было! Стояли в очереди 3 часа. Информации об обратном вылете так и не получили. Сотрудник аэропорта записывал пассажиров карандашом от руки на бумажки! Не буду описывать все мучения и полный непрофессионализм сотрудников компании. Весь следующий день в аэропорту мы стояли много очередей, пытаясь обменять наши билеты и вернуться через Стамбул в Москву. Никто толком не мог нам сказать как это сделать. В итоге, встав в нужную очередь, удалось получить другие билеты. В аэропорту Стамбула ждали своего рейса также долго и он , конечно, опаздал на 2 часа.
Турецкие линии за этот жуткий перелет отказались начислить мили в своей программе! В call-центре сказали, что программа видит наш билет, но не видит нашего рейса. О компенсации даже и слышать не хотели. Что вы хотите? такой снегопад... На наши претензии мы получили несколько пустых писем с отказом компенсации, начисления дополнительных бонусов, ничего! Все хвалебные отзывы о данной компании ТОЛЬКО до поры, пока вы не проведете пару таких ночей в очередях и мытарствах, как мы. Кстати, у одного мужчины прямо в аэропорту Анталии случился нервный срыв... он начал кричать, когда ему в очереди отказали в выдаче билета и он не знал что ему дальше делать... так его забрали полицейские. Выводы делайте сами.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 12

16.02.2017

Гость

Несколько раз приходилось летать самолётами этой компании. Для low-cost было бы приемлемо, а так ... В некоторых самолётах заблокированы сиденья; вегетарианцы остаются практически голгдными, а если полёт (как у меня) длится около 8 часов, то очень голодными, вдобавок, с затёкшей до боли спиной. А что у них вытворяют с багажом - вообще отдельная песня! Несмотря на яркие наклейки, говорящие о хрупких вещах, чемодан швыряли так, что переживший несколько предыдущих перевозок ирригатор был измят всмятку. Упакован был, как всегда, очень бережно, это ценная для меня вещь.
Так что, если мой маршрут будет обсyлуживаться ещё какой-либо компанией, кроме этой, однозначно выберу другую.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 18

13.02.2017

Гость

Здравствуйте. Всегда принципиально выбираю только эти авиалинии т.к никаких нареканий и задержек никогда не было. На счет багажа: ни разу не было такого чтоб багаж затерялся. Я считаю,что предыдушие отзывы написали люди, которые работают в аэрофлоте😂чтобы хоть как то снизить рейтинг авиакомпании. Во первых еда как на внутренних рейсах по турции так и на зарубежных идет на выбор. Всегда все горячее и даже хлеб. Напитки не жадничают, как в российских авиакомпаниях. Можно выбрать алкогольные напитки: виски, джин, пиво,вино,водка. Соки, айран,молоко, кофе и чай. Наливают столько сколько раз просишь, а не глоток как в других авиаперевозчиках. Кресла удобные, можно слушать музыку на телефоне или радио на борту. Есть телевизор для просмотра фильмов на русском языке, музыка, мультфильмы. Бортпроводники внимательные, не экономят пледы и подушки....можно взять для детей несколько подушек. Турбулентность не ощущается. Ставлю авиакомпании 5 баллов. Не читайте бред, проще 1 раз воспользоваться и посмотреть.

Отзыв полезен? Да 116 / Нет 19

12.02.2017

Гость

Летал Turkish Airlines из Сан-Пауло в Москву (15.12) и обратно (06.01). Авиакомпания оставила о себе довольно странное впечатление, но в целом скорее негативное. И так по порядку. Живу в Бразилии, летал погостить на родину, билет был куплен по спец предложению в августе всего за 2400 риалов, порядка 750 USD. В начале декабря решил проверить бронирование, и о чудо! Вылет перенесен с 14 на 15 декабря, при этом ни уведомления от компании, ни извинений, НИЧЕГО. Ну да ладно, ни беда. Уже на регистрации сотрудник спросил, где я живу, и услышав, что в Сан-Пауло предложил вылететь на 2 дня позже, разумеется с выплатой компенсации. На мой вопрос, в чем же дело, он ответил, что на рейсе огромный овербукинг. Поехали дальше...вылет из Сан-Пауло задержался на 1 час, но в пути нагнали. Немного удивила посадка, стюардессы вместо приветствия входящих пассажиров, бегали по салону и не обращали на пассажиров никакого внимания. По мое "доброй ночи" мне никто не соизволил ответить. Самолет - новый Боинг 777, расстояние между креслами маленькое, мне при росте 170 см было тесно, колени упирались. Кормили плохо - сперва дали подгоревший омлет, потом рыбу с картошкой, ибо курица закончилась в первых рядах. Улыбок от стюардесс было мало, внимания тоже. Мусор собрали только перед посадкой (13 часов в полете), напитки не развозили, надо было идти на кухню самому. По прилету в Стамбул оказалось, что рейс на Москву задержан на 5 часов. Видимо тоже из-за овербукинга, т.к. заменили Боинг 737 на более вместительный А321, который был забит под завязку. При перелете обратно, все тоже самое, но только без задержек. На рейсе до Москвы было сломано кресло, обратился к стюардессе. Ответ меня поразил: все занято, потерпите немного, до Стамбула всего 2 часа лететь. Резюмируя: компания на троечку, и то только за счет новых самолетов. Полечу еще раз только при очень хорошей цене на билет.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 14

03.02.2017

Лика

Сколько негатива... что то не нравится- летайте российскими авиалиниями! Дай Бог долетите! Летаю 2 года только на турецких авиалиниях, никаких нареканий! Все идеально! И еда, и бортпроводники, и летчики! Так же нет никаких нареканий к самолетам, в отличии от аэрофлота... и с багажом никаких проблем нет! Если вам во время полёта приснился плохой сон, авиакомпания не виновата!
P.S. Что творится с багажом у других авиаперевозчиков, лучше и не говорить!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 26

31.01.2017

Гость

Очень разочаровывает работа столь известного авиаперевозчика.
При отмене рейса по телефону официальные представители обещали
компенсацию и отеля и питания.
По факту: На мои претензии никто не спешит даже ответить.
Отправляла претензию 13.01.2016
Ответ так и не получен.
08.01.2017г – мой рейс № TK 401 был отменён и мой вылет компания Turkish Airlines перенесла на 11 января 2017г.
В связи со сложившейся ситуацией авиаперелёта возникли дополнительные расходы (снятие отеля, питание). Мой выход на работы был отложен на 3 дня. В следствии чего, понесены финансовые убытки.
Первоначально билет был приобретён по увеличенному тарифному плану на воскресенье 08.01.2017г. , а фактически я вылетела в среду 11 января с задержкой рейса на 3 часа по дешёвому тарифному плану.
При получении чемодана в Пулково, мой чемодан был разбит.
Я очень разочарована отношением столь известной компании с зарекомендовавшим себя именем, что мне сразу была не предложена компенсация, а ответ на мою претензию затягивается.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 17

23.01.2017

Кирилл

Последнее время авиакомпания стала лажать с багажом. В декабре летал по маршруту Екатеринбург-Прага-Екатеринбург. Багаж в Прагу не долетел, оформили все бумаги и через 2 дня его доставили нам в апартаменты. 12 января летели Екатеринбург-Берлин-Екатеринбург. Багаж в Берлин не прилетел. У 1/3 самолёта багаж не прилетел. Отстояли громадную очередь на оформление бумаг (3,5 часа).Пол дня пропали в Берлине. Уехали в апартаменты думая что будет примерно как в Праге. И тут началось самое интересное. Два дня ни кто не звонит не информирует по багажу на третий день сами звоним через рецепш в порт по указанным в документах телефонам. Там только автоответчик что все заняты и проще написать на почту. Написали в ответ тишина. 4,5,6 день в ожидании ЛЮБОЙ информации. Написанные письма через сайт на потерянный багаж так же остались без ответа. Я уже не выдержал и написал в представительство Турецких авиалиний в Екатеринбурге т к не один раз обращался к ребятам для резервирования мест и билетов. И о чудо в течении 3-х часов нашлись наши чемоданы и до вечера их доставили в апартаменты.Спасибо ребятам! Но один чемодан Самсонайт был сломан (замок боковой и ручка за которую везти) Ни о каких компенсациях ни кто даже слушать не хочет (обращался в представительство в Берлине что бы дали мне бумагу подтверждающую поломки). Все мило улыбаются и говорят что ведь и так можно летать. Я уже не говорю что 8 дней проходил в одном и том же и потратился на щётку пасту носки трусы и т д. Вообщем последнее время лажают по крупному турки

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

19.01.2017

Гость

Начну с того, что НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬЛЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ!!! Летели семьёй из трёх человек (двое взрослых и грудной ребёнок) 8 января 2017 года из Чикаго в Москву транзитом через Стамбул. Вылетели с опозданием 1,5 часа, за 20 минут до посадки в Стамбуле нам сообщили, что садиться там нельзя, и отправили черт знает куда, в какой-то маленький, не принимающий пассажиров аэропорт в часе езды от сирийской границы. Там самолёт простоял 6 (!!!) часов, мы все это время сидели, и это после 11-12-часового перелёта из Чикаго! Потом оттуда полетели в Стамбул, а рейс до Москвы был отменён, кое-как, благодаря наличию ребёнка, нам дали билеты на тот же день, 10-ю часами позже. В итоге мы опоздали на свой рейс дальше от Москвы до конечного пункта назначения. В Москве простояли у ленты с багажом пару часов, а багаж наш, оказывается, не прибыл! Возились ещё часа 4 с заполнением всех документов по поводу утерянного багажа (все пассажиры данного рейса остались без багажа, в Турции к нам погрузили багаж совершенно других людей, хозяева тех чемоданов в тот день тоже так и не нашлись). Купили дальше билеты за свой счёт (представительство авиакомпании Turkish airlines во Внуково отказалось нам помогать и что-либо компенсировать), сказали только, что мы можем оставить отзывы на их официальном сайте. По телефону горячей линии авиакомпании жалобы тоже не принимаются! Багаж в итоге прибыл в Москву только спустя 8 дней!!! Нас с мужем заставили лететь за ним снова в Москву из-за большого перевеса (вес оказался на 15 кг больше того веса, который был в Чикаго - чудеса!). Прибыв в Москву за багажом мы и поняли, откуда твой вес: два чемодана с вещами были насквощь промокшие, как будто их опустили в озеро! Вещи все воняют и в плесени! Ответственности опять-таки за это никто не несёт! И более того, при прохождении таможенного контроля мы ещё оплатили этот "мокрый" перевес!!! Никогда в жизни не встречалась с таким беспределом и такой безответственностью! НИ-КО-ГДА больше не буду пассажиром этой авиакомпании! И врагу не пожелаю!!!

Отзыв полезен? Да 104 / Нет 18

17.01.2017

Гость

Летала Турецкими Авиалиниями в августе в Израиль из Екатеринбурга. Я в восторге от сервиса.Прекрасная кухня в самолете, на выбор 3 блюда, я заказывала при покупке билета кошерную кухню, все упаковано в отдельные лотки, одноразовая посуда, очень вкусная еда, а не кошерная кухня - столовые приборы металлические. Любые напитки, я брала чай и красное сухое вино, можно было и более крепкие напитки, вино в бутылочке 200 мл, турецкое, но не плохое. В Стамбуле от авиакомпании транзитным пассажирам, прилетевшим до 11.00 и вылетавшим из Стамбула после 20.00 проводятся бесплатные экскурсии по Станбулу с вкусным питанием в ресторане 1-2 раза (в зависимости от времени экскурсии). Потом автобус привозит обратно в аэропорт. Мне еще на экскурсии подарили замечательную бандану. Турецкие Авиалинии замечательная компания.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

16.01.2017

Елена

Случилось Вам однажды полететь на отдых Турецкими авиалиниями... Все готово к поездке, собран чемодан, куда аккуратно уложены вещи Вашей семьи (к слову, семья из 3-х человек). Вы приехали в аэропорт и сдали свой чемодан. Потом взлет, приземление, пересадка и вновь полет. После многочасового перелета Вы так и не получаете свой чемодан, первый день "отдыха" весело и задорно проходит в аэропорту за оформлением документов, связанных с неполучением багажа. Далее звонки, электронная переписка с авиакомпанией, незапланированные траты на вещи первой и второй необходимости (собственно, купили там немногое из того, что и собиралось в дорогу...).
В данной ситуации, имевшей место быть в действительности, примечательно поведение авиакомпании Туркиш Эйрлайнс:
1. В случае неприбытия багажа выдача авиакомпанией денежных средств на предметы первой необходимости не предусмотрена.
2. Сервис обращений в компанию с жалобами (претензиями) через её официальный сайт не эффективен: вероятно получите лишь автоответ, в котором будет указано, что Ваше обращение зарегистрировано. И ВСЁ! Так было у нас.
3. Направленная в адрес российского представительства Турецких авиалиний претензия не нашла какого-либо законного отклика: авиакомпания полностью отказалась ее удовлетворять по надуманным основаниям!
4. Иск по утерянному багажу сейчас в суде: в ответ мы получаем возражения на иск, т.е. ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ ВООБЩЕ НЕ ЖЕЛАЮТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УТЕРЮ БАГАЖА!!! СОВСЕМ СОВСЕМ!!!
5. А про сам перелет… ничего особенного, как со многими авиакомпаниями. Приятные самолеты, приятные бортпроводники, свежая еда и напитки… все это Вы найдете и на рейсах, выполняемых, например, российскими авиакомпаниями.
Вывод: не советую летать Турецкими авиалиниями без дополнительных страховок. Авиакомпания, которая не соблюдает законы, уходит от ответственности, не уважает своих клиентов (а по-другому ТАКОЕ поведение никак не назовешь), не может быть ни лучшей, ни отличной.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 18

14.01.2017

Ирина Давыдова

Уважаемая авиакомпания! Подскажите пожалуйста кто ответит на за Ваши действия, которые произошли с нами по перелёте в Касабланку и обратно? Все по порядку: 1. Уже во Внуково нам сказали что наш рейс номер TK8304 30.13.2016 г. из Стамбула в Касабланку отменен. Мы согласились и вылетели из Москвы до Стамбула благополучно и вовремя, но каково же было наше удивление, что все таки наш рейс НЕ БЫЛ отменен, просто мы были не посажены на этот рейс! 2. Следующее недоумение и вопрос - как поступает авиакомпания турецкие авиарейсы с людьми из России - вылет из Касабланки рейс номер ТК8305 бал отменен!!! И каково же было наше изумление, когда Турецкая авиакомпания отказалась нам помочь, ссылаясь , что мы к ним никакого отношения не имеем!!!! И послали к мороканскими авиалиниям! Так нас гоняли сутки , пока не случилсямнервный срыв и представитель турецких авиалиний не посетил агенство мороканскими авиалиний и мы все совместно не нашли главного менеджера и он нам пообещал билеты !!!! Заметьте, не до Москвы, а только до Стамбула! В который мы вылетели не без помощи Российского консула на следующий день ! Но это были не все наши приключения - в Стамбуле был снегопад и мы трое суток подряд меняли билеты, ездили с отель и обратно! Билеты нам меняли без мест - это значит, что мы приезжали в аэропорт после вычленяя из отеля в 12 часов - ждали регистрации в аэропорту своего рейса проходили таможню и подходили на посадку. Но сначала сажали ч самолёт людей с авиабилетами, потом своих турков и нас бортовали!!!! Мы шли опять обменивали билья и опять сидели сидели и сидели в аэропорту....что мы пережили , знает один Бог!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

13.01.2017

Татьяна

Огромное спасибо авиакомпании за надежную работу. Коллапс в Стамбуле коснулся и нас. Получили по эл.почте письмо об отмене рейсов на Стамбул и Новосибирск на 8 января 2017 г. Ужас нас обуял. Рано утром поехали в аэропорт для решения проблемы. Спокойно ,с глубоким уважением к нам предложили вариант - 3 дня проживания в отеле Малаги и вылет 11 января. Нас это вполне устроило. 11 января вылетели домой.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

11.01.2017

оЛьга

Летела из Женевы 9 января 2017 года, аэропорт Стамбула был закрыт из-за снегопада, а у меня стыковка в Москву через него. В итоге Туркиши пересадили на прямой рейс Аэрофлота, спасибо им! Но я бы все-равно лучше со стыковкой бы через них полетела, они лучше чем Аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

10.01.2017

Гость

Летаем Туркишами много лет. Но в эти новогодние праздники - лютый кошмар. Рейсы Москва - Анталия и Анталия - Москва.
Отменили нашу предварительную регистрацию (ранее бронировали через колл-центр), зарезервированных мест не было, сели как придётся. Как нам сообщили, это произошло в результате замены самолёта. Нас об этом не предупредили, никто с нами не связался. Хотя по предварительным данным резервация сохранялась.
Питание туда и обратно было плохое, игрушек детям не раздавали, модель самолёта - ужасная как на внутренних рейсах.
Досаживали пассажиров с других рейсов.
Публика ужасающая, как на чартере.
Из Турции дозвониться в колл-центр невозможно. Не работает система предварительной регистрации он-лайн.
Один плюс - прилетели во-время.
За пол-года - авиакомнания резко снизила качество обслуживания, я в шоке.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 23

09.01.2017

Александра

Добрый день. Был отменен вылет на 09,01 с Новосибирска в Прагу, транфер через Стамбул. В Стамбуле вылеты практически все отменены. Позвонила на горячую линию, девушка Ирина проконсультировала, предложила варианты выхода из ситуации. Потом через полтора часа со мной связались с филиала в Новосибирске, мне тут же обменяли билеты на ближайшее время транфер через Москву(при этом я ничего не доплачивала), но только Аэрофлот (к сожалению, потому что перелет этой авиакомпании мне очень не понравился) Когда летела с Праги в Новосибирск Турецкими Авиалиниями, качество и весь полет мне очень понравился. В целом могу сказать, что авиакомпания справилась со своими обязательствами. Всем сотрудникам авиакомпании Спасибо Большое.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

08.01.2017

Наталья

Летели турецкими авиалиниями из Ростова в вену и обратно. 06.01.2016 приехав в аэропорт узнали, что рейс отменён. Обратившись на стойку регистрации, нам предложили несколько возможных вариантов добраться до дома, мы выбрали аэрофлот. Нас поселили в отличную гостиницу в центре вены, утром доставили в аэропорт. Мы очень довольны работой турецких авиалиний: хорошие самолёты, отличное питание, слаженная работа при отмене рейса чего не скажешь об аэрофлоте. Аэрофлот-это просто ужас, особенно на фоне туркишей.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

04.01.2017

Eduard Izgorodin

Обновление.
В данный момент, по прошествии более суток, получили ответ от авиакомпании в виде письма. Содержание - мы прибыли слишком поздно и наш багаж не соответствовал международным нормам (что за бред вообще????)
По сути вопроса ни одного слова.
Решение проблемы так же не предложено!
Мы вторые сутки с трехлетним ребенком находимся в полной неизвестности.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

04.01.2017

Eduard Izgorodin

Ситуация происходит в данный момент!!!!
2 января в 22-45 у нас был запланирован рейс из Майами в Москву с семичасовой пересадкой в Стамбуле.
Компания постоянно меняла расписание и мы изменили дату вылета. При перевыпуске билета сотрудник компании допустил ошибку и не изменил дату в билете нашей дочери.
В аэропорту сотрудники Turkish Airlines начали нас регистрировать, но не смогли найти билет в своей системе, сказав, что у нас просто нет билета на ребенка! Никто не пытался нам помочь найти номер этого билета, разобраться в ситуации! Мы самостоятельно звонили на горячую линию и выясняли, что же произошло!
После закрытия регистрации на рейс сотрудники компании сняли бирки с нашего багажа, сказали вы опаздывали на рейс, скинули наш багаж с ленты и ушли. Через некоторое время вышел один представитель, с которым мы и пытались решить этот вопрос. Он сразу сказал, что мы точно не полетим сегодня, так как регистрация уже закрыта. И он может попробовать поменять наши билеты на завтра.
Я позвонил в службу поддержки клиентов авиакомпании и только тогда выяснил причину, почему они не могут найти билет нашей дочери. При перевыпуске билета процедуру не завершили корректно и поэтому билет остался со старой датой.
Мы провели в аэропорту ещё 2 часа пытаясь выяснить, что произошло и что нам делать. Выяснили, что они видели наш билет и видели ошибку, но не могли исправить дату на месте в аэропорту и отправляли запрос по электронной почте в Москву.
Сотрудник службы поддержки успокоил меня, сказал что все записал и свяжется с руководством компании для решения нашей сложной и нестандартной ситуации. Я спрашивал сколько это займёт времени. Он ответил - ориентировочно 2-4 часа.Я так же спрашивал что мне лучше делать в этой ситуации. Ждать ли в аэропорту или лучше уехать ночевать. Он уклонился от ответа.
В итоги мы поехали в отель. Потому как рейс планировался ночной, и на часах было 2 часа ночи. С трехлетним ребенком оставаться на ночь в аэропорту мы не стали, да и не видели в этом смысла.
Сейчас 17-15 местного времени, и мы не получили НИКАКОГО вразумительного ответа!!!!!!
На наши запросы сотрудники компании отвечают, что это не в их силах решить проблему.
Нам НИ РАЗУ не перезвонили и не прислали НИ ОДНОГО письма!!!! Мы весь день звоним и пытаемся выяснить, что же нам делать и когда мы теперь сможем улететь! Ответа нет до сих пор!
Если представители авиакомпании заметят нас и нашу проблему, номер для связи +19546437820

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 8

22.12.2016

Гость

Уже год летаю "Турками" Нью-Йорк- Стамбул- Вильнюс. Летаю раз в два месяца. Прекрасная авиакомпания, вкусная еда, внимательный экипаж. Внимание для меня особо важно, ибо я панически боюсь летать. В Стамбуле предоставляют бесплатный транспорт, гостиницу, завтрак и экскурсию))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

05.12.2016

Александр

Летали семьей (3 человека) по маршруту Москва-Стамбул-Бангкок и обратно (вернулись 03.12.2016). Раньше не летали ими, но случайно "напоролись" на билеты по 21023 р. с человека(даже Туркмены дороже были) поэтому купили, особо не думая... Что можно сказать: авиакомпания на уровне. Из Москвы в Стамбул Боинг 737 расположение кресел 3-3, из Стамбула в Бангкок - Аэробус А-330, расположение 2-4-2. При заказе билетов в имени дочери допустил ошибку - позвонил на бесплатную линию, почти успокоили что не беда, позволено 2 ошибки. Там же заказал места, все выполнили - туда и обратно летели именно на зарезервированных, еду: в первом и втором полете дали без напоминаний, в третьем - пожали плечами, мол, знать не знаем, в четвертом попросили обычную, но нам напомнили о заказе и дали, что заказали. Мониторы работали во всех полетах, русский язык присутствует, но не во всех фильмах. Мониторы в аэробусе более удобные, плюс есть гнездо USB для подзарядки. Аэропорт Стамбула небольшой, но разобраться быстро достаточно просто. Начало регистрации не объявляли, просто при появлении на табло ворот регистрации, надо идти туда - там уже "вручную" позовут на борт, согласно группе,указанной в посадочном талоне: сначала А и В, потом С и D. Услуга "Last Call" - действует - на обратном пути пересадка была 6,5 часов, так то и дело объявляли фамилии пассажиров, кому срочно следует пройти туда-то для посадки... Цены в кафешках дорогие, в дьютиках - не очень. Есть курительные веранды. Вай-фай бесплатный но своеобразный: выбираете Turk Telekom WiFi AIRPORT FREE, открывается меню, (лучше перейти на английский) там нажимаете первый пункт, заполняете небольшую анкетку, указываете свой номер, ждете код, вводите его и у вас на ДВА часа быстрый бесплатный интернет. Плохо только то, что он дается один раз НА НЕДЕЛЮ. Может, кто другой способ знает, но мы за первое ожидание (3,5 часа) - только с таким разобрались. Пледы лежат сразу на сидениях с подушками, как и наушники (исключение - обратный московский рейс: пледы надо просить, подушек нет, наушники выдавались из огромного пакета после взлета) На длинном рейсе выдавались дорожные наборы: носки, шоры на глаза :), гель для губ, одноразовая зубная щетка, тюбик пасты. Еда - 2 раза, напитки - как попросишь, на обратном рейсе в Москву кормить закончили чуть-ли не при посадке во Внуково (кстати, приземлились в 03.26 против 03.45 указанного в расписании). Вывод - очень приличная авиакомпания, нам понравилось. Минус один: во времени долгого перелета - туда 9,5 часов, обратно 11 часов!...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

22.11.2016

Светлана

Летаю рейсами компании уже 3 года,к сожалению, внутренние рейсы данной компании не так хороши,как международные_самолеты опаздывают-это-то в самой Турции!-а дальше пассажиры транзитники должны сами разбираться,как им добираться в Россию.На международных рейсах стюардессы не всегда владеют РОДНЫМ! турецким,бывает проблематично объяснить,что хочется из еды.А теперь еще начались проблемы с кол-центром-невозможно 2-й день получить информацию на русском и сделать предварительный заказ еды и мест в самолете.Очень разочарована.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

19.11.2016

Гость

Летала этой авиакомпанией в Найроби, Кения с 21 октября по 6 ноября 2016 года. В целом мне все очень понравилось, но опустила балл с 5 до 3 по 1 не очень приятной причине. Сначала о плюсах: хорошие кресла и расстояние между ними в эконом-классе, вкусная и красивая еда, к стюардам и стюардессам нареканий нет, вылеты во время. Теперь о большом минусе: мы купили билет по акции ровно за 7 месяцев до вылета, стыковки были более, чем по 12 часов, причем туда - ночная. Мы прочитали, что при наличии такой длинной стыковке предоставляется бесплатный отель и транзит до него. Так как я таким сервисом уже пользовалась у Вьетнамских авиалиний, никаких вопросов на тот момент не возникло. Уже перед самой поездкой мы решили перестраховаться и позвонили в колл-центр Туркишей, и там 2 оператора нам не могли с точностью дать ответ - будет бесплатный отель или нет. Меня это напрягло, и была почти полностью уверена, что отель нам не дадут. Меня больше поразило то, что операторы не могли со 100%ой уверенностью это сказать. Потому что в аэропорту сотрудник Туркишей на стойке регистрации с полной уверенность и сразу сказал, что никакого отеля никому предоставлять не будут. На вопрос - "почему? ведь стыковка более 12 часов?" ответ был такой: "потому что есть рейс в Найроби через 3 часа". И что? Это как-то оправдывает информацию с сайта, что при такой длительной пересадке предоставляется отель, ведь компания сама продает такие билеты! Это раз. Во вторых: почему тогда не предложили сесть на этот самолет, где пересадка через 3 часа? Операторы сказали, что если нам не предоставляют отель, ссылаясь на то, что есть ближайший рейс в этот же город, значит, нас сажают на этот рейс. Разумеется, никто нам этого не предложил. Единственное, что предлагали сотрудники стойки (причем не только нам, но и американке, с которой мы в итоге жили в 1 номере) - это поехать в отель за свой счет, отель Wow (4 или 5 звезд) - к слову, отель хороший, поставили доп.кровать, в итоге цена снизилась, так как жили мы втроем.
Но все равно остался осадок: почему операторы в России сразу не сказали, что нас точно не поселят бесплатно и не посадят на ближайший рейс? У указанных выше Вьетнамских авиалиний было проще: мы купили ИХ билеты, пусть и с длинной стыковкой - это же они формируют вылеты и транзитные билеты, и поэтому они нам предоставили и транзит, и хороший отель. И, кстати, когда я написала об этой ситуации в офис Туркишей, мне 1 раз ответили (уточнить информацию по вылету), и когда я это сделала - просто пропали! Поэтому решила, что стоит написать отзыв тут, дабы люди знали, что не все идеально.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

09.11.2016

Леонид

Летел 7ноября Ростов-Стамбул-Рим. Все понравилось. Удобно, качественно, надежно, стильно! Но не без досадных "мелочей". Глючила онлайн регистрация, девушка ИРИНА в ростовском отделении компании 6 ноября "зарегистрировала" нас с супругой по телефону, сообщила места и на обратный рейс 21 ноября, заверила, что недоразумений не будет...В результате - ничего! Из Стамбула мы, пожилая пара, летели в разных последних рядах салона. Про обратные места, естественно , никто на регистрации оказался не в курсе. И ещё одна деталь - в полёте нет информации на русском. В остальном авиакомпании - браво!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

27.10.2016

Оксана

Одна из лучших авиакомпаний. В салоне комфортно, большие кресла, большое расстояние между ними. Вкусное питание. Экипаж просто эталон. Для меня они лучше чем Эмирейтс и Сингапурские. Летаем с семьей и друзьями из Астрахани. Думаю будем Вашими постоянными пассажирами. Большое Вам спасибо за безопасное и комфортное путешествие:)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

26.10.2016

Fkbcf

Одна из лучших авиакомпаний!!!Летали с мужем в Анталию 26 сентября,спасибо вам огромное за приятный полет,пилоту отдельная благодарность за мягкую посадку которую мы даже не почувствовали!!!!Все на высшем уровне ,полет,питание ,и даже мой любимый виски )))!!!!Первый раз летала с вами,но точно не последний!!СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

10.10.2016

Андрей Шишов

Совершили перелет по маршруту Москва-Стамбул-Болонья. 30.09.2016 туда и 8.10.2016 обратно. Впечатления от перелета самые лучшие. Туркиши-молодцы!!!! Началось все с того, что попали на распродажу билетов. Покупали в июле. Новый сайт авиакомпании(на русском) позволяет выбирать места в салоне, питание и т.д. Авиакомпания разрешает брать на борт 30 кг багажа. На маршруте москва-стамбул-москва работают борта А-321. Все салоны оборудованы системой развлечений. Сами самолеты очень новые! Пересадка в Стамбуле не вызывает никаких сложностей, при том что аэропорт Ататюрк немного непонятный. В нем как-бы два первых этажа. Но немного почитав навигацию-быстро соображаешь. Для пересадки достаточно минут 40. И это с перекуром на террасе. Обслуживание на борту-великолепное! Питание-великолепное! Даже столовые наборы металлические. Молодцы!!!! Не зря им дали первое место по Европе.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

04.10.2016

Денис

Летели 24.09 Екатеринбург-Стамбул-Барселона (стыковка 1-05). Конечно пришлось в темпе перемещаться по аэропорту, строго до гейта - никаких походов по магазам, но успели, багаж тоже был перегружен.
Обратно 02.10 Барселона-Стамбул-Екатеринбург. В стамбуле пересадка 6-05, но смена аэропортов - из Сабихи до Ататюрка. Все маршруты были изучены, все по времени складывалось удачно, кроме одного - задержки вылета из Барсы на 2 часа. Плюс в Сабихе у пограничников в очереди простояли 40 минут - народу - тьма, работает 4 человека.
Прискакали в Ататюрк уже через 15 минут после окончания регистрации (в Барсе зарегистрировали только до Стамбула), т.е. за 45 минут до вылета. На стойке регистрации удачно вышли на представителя - супервайзера что ли. Он был один, народа не было перед ним. Обрисовав ситуацию, мы получили посадочные, багаж даже успели сдать, и галопом через погранцов (было почти пусто), через осмотр - тоже почти пусто, но влезли на пару человек вперед, и вперед до 205 гейта. Успели как раз - всех в самолет пригласили.

Минус (условный, т.к. вылет задержали, если я правильно понял, из-за замены программного обеспечения в аэропорту Барсы), плюс - зарегистрировали и приняли багаж даже после окончания регистрации, но тут я думаю время шло на минуты уже.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

01.10.2016

Тамара Савинова

13.09.2016 летела на Сицилию с пересадкой в Стамбуле. Перерыв между рейсами был 9 часов. Turkish Airlines на это время предоставили нам великолепную экскурсию в исторический центр Стамбула - район Султанахмет. Повезло нам и с гидом. Если не ошибаюсь, его зовут Илкар. Рассказывал очень увлеченно и интересно. Посетили одноименную мечеть Султанахмет (Голубую мечеть) и музей Айя-София. Потом был очень вкусный обед. Экскурсия была как прекрасный подарок. Просто хочется поблагодарить Turkish Airlines за прекрасный сервис и комфорт.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 20 21 22 23 ...Показать все