–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)

20.02.2017 √ость

ќтвратительный сервис!!! «аранее, в конце прошлого года, купил у них через сайт билет с составным маршрутом (дата вылета - 21 апрел€ 2017 г.): ћосква-—тамбул-–им, јфины-—тамбул-—ингапур и —ингапур-—тамбул-ћосква. ћне уже не менее 7 раз (!!!) на e-mail приходили извещени€ о том, что в каком-то сегменте изменили врем€ вылета и прилЄта. » ƒЋя “ќ√ќ, „“ќЅџ ѕќƒ“¬≈–ƒ»“№ ћќ® —ќ√Ћј—»≈ Ќј »’ »«ћ≈Ќ≈Ќ»я ¬ Ѕ»Ћ≈“≈ - ћЌ≈ Ќ”∆Ќќ ѕќ “≈Ћ≈‘ќЌ” —¬я«џ¬ј“№—я — »’ ќ‘»—ќћ!!! “о есть, не они со мной св€зываютс€, как делают все нормальные авиакомпании, а именно € должен им звонить и подтверждать их многочисленные изменени€, иначе мой билет будет недействителен. Ёто даже уже не смешно..., мне уже принципиально жалко денег на звонки в их колл-центр в “урцию..., и € даже уже не удивлюсь, если до 21 апрел€ 2017 г. будет ещЄ 20 изменений в расписании вылетов моих рейсов. » это была когда-то лучша€ авиакомпани€ ≈вропы?...ƒаже покупа€ заранее билеты у јэрофлота такого не было. —оздаЄтс€ ощущение, что Turkish Airlines не планируют заранее точное врем€ вылетов своих самолЄтов...и наплевательски относитс€ к своим пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
20.02.2017 √ость€ из —очи

Turkish Airlines летели транзитом (—очи-—тамбул, —тамбул-»зраиль и обратно также).ƒо —тамбула самолет был хоть и маленький, но удобный, удобные сидени€ и рассто€ние между ними. ¬от обратно —тамбул-—очи не повезло, ужасно тесно, но ничего, два часа лету можно потерпеть. ≈да дл€ двухчасового перелета даже очень (фото прилагаетс€). —тюардессы все н€шки-милашки, любезные девочки... и мальчики тоже. ѕрилет вылет воврем€, по расписанию. ѕолет так же прошел отлично, страшновато было, когда мы попали в грозовой фронт на пути домой, но слава Ѕогу долетели живыми, целыми и невредимыми и счастливыми после отпуска.ѕилоты молодцы. Ќедостатков к авиакомпании нет (летела впервые).

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
17.02.2017 ≈лена

Ћетели из ћаэ в ћоскву рейс 9 €нвар€ в 7 утра через —тамбул. ¬ылет задержали на 2,5 часа. ќпаздывали на стыковочный рейс в —тамбуле. Ќад аэропортом —тамбула кружили более 2,5 часа и в итоге нам сообщил командир аэрбаса, что посадит нас в аэропорту јнталии.  огда прилетели в аэропорт, никакой информации, куча пассажиров с других рейсов толпились в очеред€х, наде€сь получить ваучер на размещение в отель на ночь. ѕредставителей компании не было! —то€ли в очереди 3 часа. »нформации об обратном вылете так и не получили. —отрудник аэропорта записывал пассажиров карандашом от руки на бумажки! Ќе буду описывать все мучени€ и полный непрофессионализм сотрудников компании. ¬есь следующий день в аэропорту мы сто€ли много очередей, пыта€сь обмен€ть наши билеты и вернутьс€ через —тамбул в ћоскву. Ќикто толком не мог нам сказать как это сделать. ¬ итоге, встав в нужную очередь, удалось получить другие билеты. ¬ аэропорту —тамбула ждали своего рейса также долго и он , конечно, опаздал на 2 часа.
“урецкие линии за этот жуткий перелет отказались начислить мили в своей программе! ¬ call-центре сказали, что программа видит наш билет, но не видит нашего рейса. ќ компенсации даже и слышать не хотели. „то вы хотите? такой снегопад... Ќа наши претензии мы получили несколько пустых писем с отказом компенсации, начислени€ дополнительных бонусов, ничего! ¬се хвалебные отзывы о данной компании “ќЋ№ ќ до поры, пока вы не проведете пару таких ночей в очеред€х и мытарствах, как мы.  стати, у одного мужчины пр€мо в аэропорту јнталии случилс€ нервный срыв... он начал кричать, когда ему в очереди отказали в выдаче билета и он не знал что ему дальше делать... так его забрали полицейские. ¬ыводы делайте сами.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
16.02.2017 √ость

Ќесколько раз приходилось летать самолЄтами этой компании. ƒл€ low-cost было бы приемлемо, а так ... ¬ некоторых самолЄтах заблокированы сидень€; вегетарианцы остаютс€ практически голгдными, а если полЄт (как у мен€) длитс€ около 8 часов, то очень голодными, вдобавок, с затЄкшей до боли спиной. ј что у них вытвор€ют с багажом - вообще отдельна€ песн€! Ќесмотр€ на €ркие наклейки, говор€щие о хрупких вещах, чемодан швыр€ли так, что переживший несколько предыдущих перевозок ирригатор был изм€т всм€тку. ”пакован был, как всегда, очень бережно, это ценна€ дл€ мен€ вещь.
“ак что, если мой маршрут будет обсyлуживатьс€ ещЄ какой-либо компанией, кроме этой, однозначно выберу другую.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
13.02.2017 √ость

«дравствуйте. ¬сегда принципиально выбираю только эти авиалинии т.к никаких нареканий и задержек никогда не было. Ќа счет багажа: ни разу не было такого чтоб багаж затер€лс€. я считаю,что предыдушие отзывы написали люди, которые работают в аэрофлоте😂чтобы хоть как то снизить рейтинг авиакомпании. ¬о первых еда как на внутренних рейсах по турции так и на зарубежных идет на выбор. ¬сегда все гор€чее и даже хлеб. Ќапитки не жадничают, как в российских авиакомпани€х. ћожно выбрать алкогольные напитки: виски, джин, пиво,вино,водка. —оки, айран,молоко, кофе и чай. Ќаливают столько сколько раз просишь, а не глоток как в других авиаперевозчиках.  ресла удобные, можно слушать музыку на телефоне или радио на борту. ≈сть телевизор дл€ просмотра фильмов на русском €зыке, музыка, мультфильмы. Ѕортпроводники внимательные, не эконом€т пледы и подушки....можно вз€ть дл€ детей несколько подушек. “урбулентность не ощущаетс€. —тавлю авиакомпании 5 баллов. Ќе читайте бред, проще 1 раз воспользоватьс€ и посмотреть.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
12.02.2017 √ость

Ћетал Turkish Airlines из —ан-ѕауло в ћоскву (15.12) и обратно (06.01). јвиакомпани€ оставила о себе довольно странное впечатление, но в целом скорее негативное. » так по пор€дку. ∆иву в Ѕразилии, летал погостить на родину, билет был куплен по спец предложению в августе всего за 2400 риалов, пор€дка 750 USD. ¬ начале декабр€ решил проверить бронирование, и о чудо! ¬ылет перенесен с 14 на 15 декабр€, при этом ни уведомлени€ от компании, ни извинений, Ќ»„≈√ќ. Ќу да ладно, ни беда. ”же на регистрации сотрудник спросил, где € живу, и услышав, что в —ан-ѕауло предложил вылететь на 2 дн€ позже, разумеетс€ с выплатой компенсации. Ќа мой вопрос, в чем же дело, он ответил, что на рейсе огромный овербукинг. ѕоехали дальше...вылет из —ан-ѕауло задержалс€ на 1 час, но в пути нагнали. Ќемного удивила посадка, стюардессы вместо приветстви€ вход€щих пассажиров, бегали по салону и не обращали на пассажиров никакого внимани€. ѕо мое "доброй ночи" мне никто не соизволил ответить. —амолет - новый Ѕоинг 777, рассто€ние между креслами маленькое, мне при росте 170 см было тесно, колени упирались.  ормили плохо - сперва дали подгоревший омлет, потом рыбу с картошкой, ибо курица закончилась в первых р€дах. ”лыбок от стюардесс было мало, внимани€ тоже. ћусор собрали только перед посадкой (13 часов в полете), напитки не развозили, надо было идти на кухню самому. ѕо прилету в —тамбул оказалось, что рейс на ћоскву задержан на 5 часов. ¬идимо тоже из-за овербукинга, т.к. заменили Ѕоинг 737 на более вместительный ј321, который был забит под зав€зку. ѕри перелете обратно, все тоже самое, но только без задержек. Ќа рейсе до ћосквы было сломано кресло, обратилс€ к стюардессе. ќтвет мен€ поразил: все зан€то, потерпите немного, до —тамбула всего 2 часа лететь. –езюмиру€: компани€ на троечку, и то только за счет новых самолетов. ѕолечу еще раз только при очень хорошей цене на билет.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
03.02.2017 Ћика

—колько негатива... что то не нравитс€- летайте российскими авиалини€ми! ƒай Ѕог долетите! Ћетаю 2 года только на турецких авиалини€х, никаких нареканий! ¬се идеально! » еда, и бортпроводники, и летчики! “ак же нет никаких нареканий к самолетам, в отличии от аэрофлота... и с багажом никаких проблем нет! ≈сли вам во врем€ полЄта приснилс€ плохой сон, авиакомпани€ не виновата!
P.S. „то творитс€ с багажом у других авиаперевозчиков, лучше и не говорить!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
31.01.2017 √ость

ќчень разочаровывает работа столь известного авиаперевозчика.
ѕри отмене рейса по телефону официальные представители обещали
компенсацию и отел€ и питани€.
ѕо факту: Ќа мои претензии никто не спешит даже ответить.
ќтправл€ла претензию 13.01.2016
ќтвет так и не получен.
08.01.2017г Ц мой рейс є TK 401 был отменЄн и мой вылет компани€ Turkish Airlines перенесла на 11 €нвар€ 2017г.
¬ св€зи со сложившейс€ ситуацией авиаперелЄта возникли дополнительные расходы (сн€тие отел€, питание). ћой выход на работы был отложен на 3 дн€. ¬ следствии чего, понесены финансовые убытки.
ѕервоначально билет был приобретЄн по увеличенному тарифному плану на воскресенье 08.01.2017г. , а фактически € вылетела в среду 11 €нвар€ с задержкой рейса на 3 часа по дешЄвому тарифному плану.
ѕри получении чемодана в ѕулково, мой чемодан был разбит.
я очень разочарована отношением столь известной компании с зарекомендовавшим себ€ именем, что мне сразу была не предложена компенсаци€, а ответ на мою претензию зат€гиваетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
23.01.2017  ирилл

ѕоследнее врем€ авиакомпани€ стала лажать с багажом. ¬ декабре летал по маршруту ≈катеринбург-ѕрага-≈катеринбург. Ѕагаж в ѕрагу не долетел, оформили все бумаги и через 2 дн€ его доставили нам в апартаменты. 12 €нвар€ летели ≈катеринбург-Ѕерлин-≈катеринбург. Ѕагаж в Ѕерлин не прилетел. ” 1/3 самолЄта багаж не прилетел. ќтсто€ли громадную очередь на оформление бумаг (3,5 часа).ѕол дн€ пропали в Ѕерлине. ”ехали в апартаменты дума€ что будет примерно как в ѕраге. » тут началось самое интересное. ƒва дн€ ни кто не звонит не информирует по багажу на третий день сами звоним через рецепш в порт по указанным в документах телефонам. “ам только автоответчик что все зан€ты и проще написать на почту. Ќаписали в ответ тишина. 4,5,6 день в ожидании ЋёЅќ… информации. Ќаписанные письма через сайт на потер€нный багаж так же остались без ответа. я уже не выдержал и написал в представительство “урецких авиалиний в ≈катеринбурге т к не один раз обращалс€ к реб€там дл€ резервировани€ мест и билетов. » о чудо в течении 3-х часов нашлись наши чемоданы и до вечера их доставили в апартаменты.—пасибо реб€там! Ќо один чемодан —амсонайт был сломан (замок боковой и ручка за которую везти) Ќи о каких компенсаци€х ни кто даже слушать не хочет (обращалс€ в представительство в Ѕерлине что бы дали мне бумагу подтверждающую поломки). ¬се мило улыбаютс€ и говор€т что ведь и так можно летать. я уже не говорю что 8 дней проходил в одном и том же и потратилс€ на щЄтку пасту носки трусы и т д. ¬ообщем последнее врем€ лажают по крупному турки

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
19.01.2017 √ость

Ќачну с того, что Ќ» ќ√ƒј ¬ ∆»«Ќ» ЅќЋ№Ћ≈ Ќ≈ ¬ќ—ѕќЋ№«”ё—№ ”—Ћ”√јћ» ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!! Ћетели семьЄй из трЄх человек (двое взрослых и грудной ребЄнок) 8 €нвар€ 2017 года из „икаго в ћоскву транзитом через —тамбул. ¬ылетели с опозданием 1,5 часа, за 20 минут до посадки в —тамбуле нам сообщили, что садитьс€ там нельз€, и отправили черт знает куда, в какой-то маленький, не принимающий пассажиров аэропорт в часе езды от сирийской границы. “ам самолЄт просто€л 6 (!!!) часов, мы все это врем€ сидели, и это после 11-12-часового перелЄта из „икаго! ѕотом оттуда полетели в —тамбул, а рейс до ћосквы был отменЄн, кое-как, благодар€ наличию ребЄнка, нам дали билеты на тот же день, 10-ю часами позже. ¬ итоге мы опоздали на свой рейс дальше от ћосквы до конечного пункта назначени€. ¬ ћоскве просто€ли у ленты с багажом пару часов, а багаж наш, оказываетс€, не прибыл! ¬озились ещЄ часа 4 с заполнением всех документов по поводу утер€нного багажа (все пассажиры данного рейса остались без багажа, в “урции к нам погрузили багаж совершенно других людей, хоз€ева тех чемоданов в тот день тоже так и не нашлись).  упили дальше билеты за свой счЄт (представительство авиакомпании Turkish airlines во ¬нуково отказалось нам помогать и что-либо компенсировать), сказали только, что мы можем оставить отзывы на их официальном сайте. ѕо телефону гор€чей линии авиакомпании жалобы тоже не принимаютс€! Ѕагаж в итоге прибыл в ћоскву только спуст€ 8 дней!!! Ќас с мужем заставили лететь за ним снова в ћоскву из-за большого перевеса (вес оказалс€ на 15 кг больше того веса, который был в „икаго - чудеса!). ѕрибыв в ћоскву за багажом мы и пон€ли, откуда твой вес: два чемодана с вещами были насквощь промокшие, как будто их опустили в озеро! ¬ещи все вон€ют и в плесени! ќтветственности оп€ть-таки за это никто не несЄт! » более того, при прохождении таможенного контрол€ мы ещЄ оплатили этот "мокрый" перевес!!! Ќикогда в жизни не встречалась с таким беспределом и такой безответственностью! Ќ»- ќ-√ƒј больше не буду пассажиром этой авиакомпании! » врагу не пожелаю!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 8
17.01.2017 √ость

Ћетала “урецкими јвиалини€ми в августе в »зраиль из ≈катеринбурга. я в восторге от сервиса.ѕрекрасна€ кухн€ в самолете, на выбор 3 блюда, € заказывала при покупке билета кошерную кухню, все упаковано в отдельные лотки, одноразова€ посуда, очень вкусна€ еда, а не кошерна€ кухн€ - столовые приборы металлические. Ћюбые напитки, € брала чай и красное сухое вино, можно было и более крепкие напитки, вино в бутылочке 200 мл, турецкое, но не плохое. ¬ —тамбуле от авиакомпании транзитным пассажирам, прилетевшим до 11.00 и вылетавшим из —тамбула после 20.00 провод€тс€ бесплатные экскурсии по —танбулу с вкусным питанием в ресторане 1-2 раза (в зависимости от времени экскурсии). ѕотом автобус привозит обратно в аэропорт. ћне еще на экскурсии подарили замечательную бандану. “урецкие јвиалинии замечательна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
16.01.2017 ≈лена

—лучилось ¬ам однажды полететь на отдых “урецкими авиалини€ми... ¬се готово к поездке, собран чемодан, куда аккуратно уложены вещи ¬ашей семьи (к слову, семь€ из 3-х человек). ¬ы приехали в аэропорт и сдали свой чемодан. ѕотом взлет, приземление, пересадка и вновь полет. ѕосле многочасового перелета ¬ы так и не получаете свой чемодан, первый день "отдыха" весело и задорно проходит в аэропорту за оформлением документов, св€занных с неполучением багажа. ƒалее звонки, электронна€ переписка с авиакомпанией, незапланированные траты на вещи первой и второй необходимости (собственно, купили там немногое из того, что и собиралось в дорогу...).
¬ данной ситуации, имевшей место быть в действительности, примечательно поведение авиакомпании “уркиш Ёйрлайнс:
1. ¬ случае неприбыти€ багажа выдача авиакомпанией денежных средств на предметы первой необходимости не предусмотрена.
2. —ервис обращений в компанию с жалобами (претензи€ми) через еЄ официальный сайт не эффективен: веро€тно получите лишь автоответ, в котором будет указано, что ¬аше обращение зарегистрировано. » ¬—®! “ак было у нас.
3. Ќаправленна€ в адрес российского представительства “урецких авиалиний претензи€ не нашла какого-либо законного отклика: авиакомпани€ полностью отказалась ее удовлетвор€ть по надуманным основани€м!
4. »ск по утер€нному багажу сейчас в суде: в ответ мы получаем возражени€ на иск, т.е. “”–≈÷ »≈ ј¬»јЋ»Ќ»» ¬ќќЅў≈ Ќ≈ ∆≈Ћјё“  ќћѕ≈Ќ—»–ќ¬ј“№ ”“≈–ё Ѕј√ј∆ј!!! —ќ¬—≈ћ —ќ¬—≈ћ!!!
5. ј про сам перелетЕ ничего особенного, как со многими авиакомпани€ми. ѕри€тные самолеты, при€тные бортпроводники, свежа€ еда и напиткиЕ все это ¬ы найдете и на рейсах, выполн€емых, например, российскими авиакомпани€ми.
¬ывод: не советую летать “урецкими авиалини€ми без дополнительных страховок. јвиакомпани€, котора€ не соблюдает законы, уходит от ответственности, не уважает своих клиентов (а по-другому “ј ќ≈ поведение никак не назовешь), не может быть ни лучшей, ни отличной.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
14.01.2017 »рина ƒавыдова

”важаема€ авиакомпани€! ѕодскажите пожалуйста кто ответит на за ¬аши действи€, которые произошли с нами по перелЄте в  асабланку и обратно? ¬се по пор€дку: 1. ”же во ¬нуково нам сказали что наш рейс номер TK8304 30.13.2016 г. из —тамбула в  асабланку отменен. ћы согласились и вылетели из ћосквы до —тамбула благополучно и воврем€, но каково же было наше удивление, что все таки наш рейс Ќ≈ ЅџЋ отменен, просто мы были не посажены на этот рейс! 2. —ледующее недоумение и вопрос - как поступает авиакомпани€ турецкие авиарейсы с людьми из –оссии - вылет из  асабланки рейс номер “ 8305 бал отменен!!! » каково же было наше изумление, когда “урецка€ авиакомпани€ отказалась нам помочь, ссыла€сь , что мы к ним никакого отношени€ не имеем!!!! » послали к мороканскими авиалини€м! “ак нас гон€ли сутки , пока не случилс€мнервный срыв и представитель турецких авиалиний не посетил агенство мороканскими авиалиний и мы все совместно не нашли главного менеджера и он нам пообещал билеты !!!! «аметьте, не до ћосквы, а только до —тамбула! ¬ который мы вылетели не без помощи –оссийского консула на следующий день ! Ќо это были не все наши приключени€ - в —тамбуле был снегопад и мы трое суток подр€д мен€ли билеты, ездили с отель и обратно! Ѕилеты нам мен€ли без мест - это значит, что мы приезжали в аэропорт после вычлен€€ из отел€ в 12 часов - ждали регистрации в аэропорту своего рейса проходили таможню и подходили на посадку. Ќо сначала сажали ч самолЄт людей с авиабилетами, потом своих турков и нас бортовали!!!! ћы шли оп€ть обменивали биль€ и оп€ть сидели сидели и сидели в аэропорту....что мы пережили , знает один Ѕог!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
13.01.2017 “ать€на

ќгромное спасибо авиакомпании за надежную работу.  оллапс в —тамбуле коснулс€ и нас. ѕолучили по эл.почте письмо об отмене рейсов на —тамбул и Ќовосибирск на 8 €нвар€ 2017 г. ”жас нас обу€л. –ано утром поехали в аэропорт дл€ решени€ проблемы. —покойно ,с глубоким уважением к нам предложили вариант - 3 дн€ проживани€ в отеле ћалаги и вылет 11 €нвар€. Ќас это вполне устроило. 11 €нвар€ вылетели домой.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
11.01.2017 оЋьга

Ћетела из ∆еневы 9 €нвар€ 2017 года, аэропорт —тамбула был закрыт из-за снегопада, а у мен€ стыковка в ћоскву через него. ¬ итоге “уркиши пересадили на пр€мой рейс јэрофлота, спасибо им! Ќо € бы все-равно лучше со стыковкой бы через них полетела, они лучше чем јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
10.01.2017 √ость

Ћетаем “уркишами много лет. Ќо в эти новогодние праздники - лютый кошмар. –ейсы ћосква - јнтали€ и јнтали€ - ћосква.
ќтменили нашу предварительную регистрацию (ранее бронировали через колл-центр), зарезервированных мест не было, сели как придЄтс€.  ак нам сообщили, это произошло в результате замены самолЄта. Ќас об этом не предупредили, никто с нами не св€залс€. ’от€ по предварительным данным резерваци€ сохран€лась.
ѕитание туда и обратно было плохое, игрушек дет€м не раздавали, модель самолЄта - ужасна€ как на внутренних рейсах.
ƒосаживали пассажиров с других рейсов.
ѕублика ужасающа€, как на чартере.
»з “урции дозвонитьс€ в колл-центр невозможно. Ќе работает система предварительной регистрации он-лайн.
ќдин плюс - прилетели во-врем€.
«а пол-года - авиакомнани€ резко снизила качество обслуживани€, € в шоке.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
09.01.2017 јлександра

ƒобрый день. Ѕыл отменен вылет на 09,01 с Ќовосибирска в ѕрагу, транфер через —тамбул. ¬ —тамбуле вылеты практически все отменены. ѕозвонила на гор€чую линию, девушка »рина проконсультировала, предложила варианты выхода из ситуации. ѕотом через полтора часа со мной св€зались с филиала в Ќовосибирске, мне тут же обмен€ли билеты на ближайшее врем€ транфер через ћоскву(при этом € ничего не доплачивала), но только јэрофлот (к сожалению, потому что перелет этой авиакомпании мне очень не понравилс€)  огда летела с ѕраги в Ќовосибирск “урецкими јвиалини€ми, качество и весь полет мне очень понравилс€. ¬ целом могу сказать, что авиакомпани€ справилась со своими об€зательствами. ¬сем сотрудникам авиакомпании —пасибо Ѕольшое.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
08.01.2017 Ќаталь€

Ћетели турецкими авиалини€ми из –остова в вену и обратно. 06.01.2016 приехав в аэропорт узнали, что рейс отменЄн. ќбратившись на стойку регистрации, нам предложили несколько возможных вариантов добратьс€ до дома, мы выбрали аэрофлот. Ќас поселили в отличную гостиницу в центре вены, утром доставили в аэропорт. ћы очень довольны работой турецких авиалиний: хорошие самолЄты, отличное питание, слаженна€ работа при отмене рейса чего не скажешь об аэрофлоте. јэрофлот-это просто ужас, особенно на фоне туркишей.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
04.01.2017 Eduard Izgorodin

ќбновление.
¬ данный момент, по прошествии более суток, получили ответ от авиакомпании в виде письма. —одержание - мы прибыли слишком поздно и наш багаж не соответствовал международным нормам (что за бред вообще????)
ѕо сути вопроса ни одного слова.
–ешение проблемы так же не предложено!
ћы вторые сутки с трехлетним ребенком находимс€ в полной неизвестности.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
04.01.2017 Eduard Izgorodin

—итуаци€ происходит в данный момент!!!!
2 €нвар€ в 22-45 у нас был запланирован рейс из ћайами в ћоскву с семичасовой пересадкой в —тамбуле.
 омпани€ посто€нно мен€ла расписание и мы изменили дату вылета. ѕри перевыпуске билета сотрудник компании допустил ошибку и не изменил дату в билете нашей дочери.
¬ аэропорту сотрудники Turkish Airlines начали нас регистрировать, но не смогли найти билет в своей системе, сказав, что у нас просто нет билета на ребенка! Ќикто не пыталс€ нам помочь найти номер этого билета, разобратьс€ в ситуации! ћы самосто€тельно звонили на гор€чую линию и вы€сн€ли, что же произошло!
ѕосле закрыти€ регистрации на рейс сотрудники компании сн€ли бирки с нашего багажа, сказали вы опаздывали на рейс, скинули наш багаж с ленты и ушли. „ерез некоторое врем€ вышел один представитель, с которым мы и пытались решить этот вопрос. ќн сразу сказал, что мы точно не полетим сегодн€, так как регистраци€ уже закрыта. » он может попробовать помен€ть наши билеты на завтра.
я позвонил в службу поддержки клиентов авиакомпании и только тогда вы€снил причину, почему они не могут найти билет нашей дочери. ѕри перевыпуске билета процедуру не завершили корректно и поэтому билет осталс€ со старой датой.
ћы провели в аэропорту ещЄ 2 часа пыта€сь вы€снить, что произошло и что нам делать. ¬ы€снили, что они видели наш билет и видели ошибку, но не могли исправить дату на месте в аэропорту и отправл€ли запрос по электронной почте в ћоскву.
—отрудник службы поддержки успокоил мен€, сказал что все записал и св€жетс€ с руководством компании дл€ решени€ нашей сложной и нестандартной ситуации. я спрашивал сколько это займЄт времени. ќн ответил - ориентировочно 2-4 часа.я так же спрашивал что мне лучше делать в этой ситуации. ∆дать ли в аэропорту или лучше уехать ночевать. ќн уклонилс€ от ответа.
¬ итоги мы поехали в отель. ѕотому как рейс планировалс€ ночной, и на часах было 2 часа ночи. — трехлетним ребенком оставатьс€ на ночь в аэропорту мы не стали, да и не видели в этом смысла.
—ейчас 17-15 местного времени, и мы не получили Ќ» ј ќ√ќ вразумительного ответа!!!!!!
Ќа наши запросы сотрудники компании отвечают, что это не в их силах решить проблему.
Ќам Ќ» –ј«” не перезвонили и не прислали Ќ» ќƒЌќ√ќ письма!!!! ћы весь день звоним и пытаемс€ вы€снить, что же нам делать и когда мы теперь сможем улететь! ќтвета нет до сих пор!
≈сли представители авиакомпании замет€т нас и нашу проблему, номер дл€ св€зи +19546437820

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
22.12.2016 √ость

”же год летаю "“урками" Ќью-…орк- —тамбул- ¬ильнюс. Ћетаю раз в два мес€ца. ѕрекрасна€ авиакомпани€, вкусна€ еда, внимательный экипаж. ¬нимание дл€ мен€ особо важно, ибо € панически боюсь летать. ¬ —тамбуле предоставл€ют бесплатный транспорт, гостиницу, завтрак и экскурсию))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
05.12.2016 јлександр

Ћетали семьей (3 человека) по маршруту ћосква-—тамбул-Ѕангкок и обратно (вернулись 03.12.2016). –аньше не летали ими, но случайно "напоролись" на билеты по 21023 р. с человека(даже “уркмены дороже были) поэтому купили, особо не дума€... „то можно сказать: авиакомпани€ на уровне. »з ћосквы в —тамбул Ѕоинг 737 расположение кресел 3-3, из —тамбула в Ѕангкок - јэробус ј-330, расположение 2-4-2. ѕри заказе билетов в имени дочери допустил ошибку - позвонил на бесплатную линию, почти успокоили что не беда, позволено 2 ошибки. “ам же заказал места, все выполнили - туда и обратно летели именно на зарезервированных, еду: в первом и втором полете дали без напоминаний, в третьем - пожали плечами, мол, знать не знаем, в четвертом попросили обычную, но нам напомнили о заказе и дали, что заказали. ћониторы работали во всех полетах, русский €зык присутствует, но не во всех фильмах. ћониторы в аэробусе более удобные, плюс есть гнездо USB дл€ подзар€дки. јэропорт —тамбула небольшой, но разобратьс€ быстро достаточно просто. Ќачало регистрации не объ€вл€ли, просто при по€влении на табло ворот регистрации, надо идти туда - там уже "вручную" позовут на борт, согласно группе,указанной в посадочном талоне: сначала ј и ¬, потом — и D. ”слуга "Last Call" - действует - на обратном пути пересадка была 6,5 часов, так то и дело объ€вл€ли фамилии пассажиров, кому срочно следует пройти туда-то дл€ посадки... ÷ены в кафешках дорогие, в дьютиках - не очень. ≈сть курительные веранды. ¬ай-фай бесплатный но своеобразный: выбираете Turk Telekom WiFi AIRPORT FREE, открываетс€ меню, (лучше перейти на английский) там нажимаете первый пункт, заполн€ете небольшую анкетку, указываете свой номер, ждете код, вводите его и у вас на ƒ¬ј часа быстрый бесплатный интернет. ѕлохо только то, что он даетс€ один раз Ќј Ќ≈ƒ≈Ћё. ћожет, кто другой способ знает, но мы за первое ожидание (3,5 часа) - только с таким разобрались. ѕледы лежат сразу на сидени€х с подушками, как и наушники (исключение - обратный московский рейс: пледы надо просить, подушек нет, наушники выдавались из огромного пакета после взлета) Ќа длинном рейсе выдавались дорожные наборы: носки, шоры на глаза :), гель дл€ губ, одноразова€ зубна€ щетка, тюбик пасты. ≈да - 2 раза, напитки - как попросишь, на обратном рейсе в ћоскву кормить закончили чуть-ли не при посадке во ¬нуково (кстати, приземлились в 03.26 против 03.45 указанного в расписании). ¬ывод - очень прилична€ авиакомпани€, нам понравилось. ћинус один: во времени долгого перелета - туда 9,5 часов, обратно 11 часов!...

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
22.11.2016 —ветлана

Ћетаю рейсами компании уже 3 года,к сожалению, внутренние рейсы данной компании не так хороши,как международные_самолеты опаздывают-это-то в самой “урции!-а дальше пассажиры транзитники должны сами разбиратьс€,как им добиратьс€ в –оссию.Ќа международных рейсах стюардессы не всегда владеют –ќƒЌџћ! турецким,бывает проблематично объ€снить,что хочетс€ из еды.ј теперь еще начались проблемы с кол-центром-невозможно 2-й день получить информацию на русском и сделать предварительный заказ еды и мест в самолете.ќчень разочарована.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
19.11.2016 √ость

Ћетала этой авиакомпанией в Ќайроби,  ени€ с 21 окт€бр€ по 6 но€бр€ 2016 года. ¬ целом мне все очень понравилось, но опустила балл с 5 до 3 по 1 не очень при€тной причине. —начала о плюсах: хорошие кресла и рассто€ние между ними в эконом-классе, вкусна€ и красива€ еда, к стюардам и стюардессам нареканий нет, вылеты во врем€. “еперь о большом минусе: мы купили билет по акции ровно за 7 мес€цев до вылета, стыковки были более, чем по 12 часов, причем туда - ночна€. ћы прочитали, что при наличии такой длинной стыковке предоставл€етс€ бесплатный отель и транзит до него. “ак как € таким сервисом уже пользовалась у ¬ьетнамских авиалиний, никаких вопросов на тот момент не возникло. ”же перед самой поездкой мы решили перестраховатьс€ и позвонили в колл-центр “уркишей, и там 2 оператора нам не могли с точностью дать ответ - будет бесплатный отель или нет. ћен€ это напр€гло, и была почти полностью уверена, что отель нам не дадут. ћен€ больше поразило то, что операторы не могли со 100%ой уверенностью это сказать. ѕотому что в аэропорту сотрудник “уркишей на стойке регистрации с полной уверенность и сразу сказал, что никакого отел€ никому предоставл€ть не будут. Ќа вопрос - "почему? ведь стыковка более 12 часов?" ответ был такой: "потому что есть рейс в Ќайроби через 3 часа". » что? Ёто как-то оправдывает информацию с сайта, что при такой длительной пересадке предоставл€етс€ отель, ведь компани€ сама продает такие билеты! Ёто раз. ¬о вторых: почему тогда не предложили сесть на этот самолет, где пересадка через 3 часа? ќператоры сказали, что если нам не предоставл€ют отель, ссыла€сь на то, что есть ближайший рейс в этот же город, значит, нас сажают на этот рейс. –азумеетс€, никто нам этого не предложил. ≈динственное, что предлагали сотрудники стойки (причем не только нам, но и американке, с которой мы в итоге жили в 1 номере) - это поехать в отель за свой счет, отель Wow (4 или 5 звезд) - к слову, отель хороший, поставили доп.кровать, в итоге цена снизилась, так как жили мы втроем.
Ќо все равно осталс€ осадок: почему операторы в –оссии сразу не сказали, что нас точно не посел€т бесплатно и не посад€т на ближайший рейс? ” указанных выше ¬ьетнамских авиалиний было проще: мы купили »’ билеты, пусть и с длинной стыковкой - это же они формируют вылеты и транзитные билеты, и поэтому они нам предоставили и транзит, и хороший отель. », кстати, когда € написала об этой ситуации в офис “уркишей, мне 1 раз ответили (уточнить информацию по вылету), и когда € это сделала - просто пропали! ѕоэтому решила, что стоит написать отзыв тут, дабы люди знали, что не все идеально.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
09.11.2016 Ћеонид

Ћетел 7но€бр€ –остов-—тамбул-–им. ¬се понравилось. ”добно, качественно, надежно, стильно! Ќо не без досадных "мелочей". √лючила онлайн регистраци€, девушка »–»Ќј в ростовском отделении компании 6 но€бр€ "зарегистрировала" нас с супругой по телефону, сообщила места и на обратный рейс 21 но€бр€, заверила, что недоразумений не будет...¬ результате - ничего! »з —тамбула мы, пожила€ пара, летели в разных последних р€дах салона. ѕро обратные места, естественно , никто на регистрации оказалс€ не в курсе. » ещЄ одна деталь - в полЄте нет информации на русском. ¬ остальном авиакомпании - браво!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
27.10.2016 ќксана

ќдна из лучших авиакомпаний. ¬ салоне комфортно, большие кресла, большое рассто€ние между ними. ¬кусное питание. Ёкипаж просто эталон. ƒл€ мен€ они лучше чем Ёмирейтс и —ингапурские. Ћетаем с семьей и друзь€ми из јстрахани. ƒумаю будем ¬ашими посто€нными пассажирами. Ѕольшое ¬ам спасибо за безопасное и комфортное путешествие:)

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
26.10.2016 Fkbcf

ќдна из лучших авиакомпаний!!!Ћетали с мужем в јнталию 26 сент€бр€,спасибо вам огромное за при€тный полет,пилоту отдельна€ благодарность за м€гкую посадку которую мы даже не почувствовали!!!!¬се на высшем уровне ,полет,питание ,и даже мой любимый виски )))!!!!ѕервый раз летала с вами,но точно не последний!!—ѕј—»Ѕќ!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1

—овершили перелет по маршруту ћосква-—тамбул-Ѕолонь€. 30.09.2016 туда и 8.10.2016 обратно. ¬печатлени€ от перелета самые лучшие. “уркиши-молодцы!!!! Ќачалось все с того, что попали на распродажу билетов. ѕокупали в июле. Ќовый сайт авиакомпании(на русском) позвол€ет выбирать места в салоне, питание и т.д. јвиакомпани€ разрешает брать на борт 30 кг багажа. Ќа маршруте москва-стамбул-москва работают борта ј-321. ¬се салоны оборудованы системой развлечений. —ами самолеты очень новые! ѕересадка в —тамбуле не вызывает никаких сложностей, при том что аэропорт јтатюрк немного непон€тный. ¬ нем как-бы два первых этажа. Ќо немного почитав навигацию-быстро соображаешь. ƒл€ пересадки достаточно минут 40. » это с перекуром на террасе. ќбслуживание на борту-великолепное! ѕитание-великолепное! ƒаже столовые наборы металлические. ћолодцы!!!! Ќе зр€ им дали первое место по ≈вропе.

   
ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
04.10.2016 ƒенис

Ћетели 24.09 ≈катеринбург-—тамбул-Ѕарселона (стыковка 1-05).  онечно пришлось в темпе перемещатьс€ по аэропорту, строго до гейта - никаких походов по магазам, но успели, багаж тоже был перегружен.
ќбратно 02.10 Ѕарселона-—тамбул-≈катеринбург. ¬ стамбуле пересадка 6-05, но смена аэропортов - из —абихи до јтатюрка. ¬се маршруты были изучены, все по времени складывалось удачно, кроме одного - задержки вылета из Ѕарсы на 2 часа. ѕлюс в —абихе у пограничников в очереди просто€ли 40 минут - народу - тьма, работает 4 человека.
ѕрискакали в јтатюрк уже через 15 минут после окончани€ регистрации (в Ѕарсе зарегистрировали только до —тамбула), т.е. за 45 минут до вылета. Ќа стойке регистрации удачно вышли на представител€ - супервайзера что ли. ќн был один, народа не было перед ним. ќбрисовав ситуацию, мы получили посадочные, багаж даже успели сдать, и галопом через погранцов (было почти пусто), через осмотр - тоже почти пусто, но влезли на пару человек вперед, и вперед до 205 гейта. ”спели как раз - всех в самолет пригласили.

ћинус (условный, т.к. вылет задержали, если € правильно пон€л, из-за замены программного обеспечени€ в аэропорту Ѕарсы), плюс - зарегистрировали и прин€ли багаж даже после окончани€ регистрации, но тут € думаю врем€ шло на минуты уже.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
01.10.2016 “амара —авинова

13.09.2016 летела на —ицилию с пересадкой в —тамбуле. ѕерерыв между рейсами был 9 часов. Turkish Airlines на это врем€ предоставили нам великолепную экскурсию в исторический центр —тамбула - район —ултанахмет. ѕовезло нам и с гидом. ≈сли не ошибаюсь, его зовут »лкар. –ассказывал очень увлеченно и интересно. ѕосетили одноименную мечеть —ултанахмет (√олубую мечеть) и музей јй€-—офи€. ѕотом был очень вкусный обед. Ёкскурси€ была как прекрасный подарок. ѕросто хочетс€ поблагодарить Turkish Airlines за прекрасный сервис и комфорт.

 
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
30.09.2016 Zakhar

ќтличные авиалинии, мне нрав€тс€ больше чем многие европейские.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
16.09.2016 Malikova Ravza √ость

X ƒобрый день!
’очу поделитьс€ своим возмущением по поводу работы “урецких авиалиний! Ёто была наша любима€ авиакомпани€. Ќо, увы! ћой з€ть купил нам билеты в —Ўј и заплатил по кредитной карте. ћы должны были лететь по маршруту  ливленд-“оронто-—тамбул- ћосква. ћы пришли к самолету на регистрацию и нам отказали в регистрации т.к. у нас нет  анадской визы. ( что и было отмечено в компюторе на стойке регистрации) Ќа сайте и на билетах об этом нет никакого предупреждени€. –аньше мы летали ‘иннЁйр
( ћосква-’ельсенки-Ќью-…орк) и мы нормально проходили регистрацию, никто не спрашивал Ўенгенскую визу!
—тали звонить в представительство “урецких авиалиний. ќни стали футболить и говорить ,что дл€ того чтобы вернуть деньги надо €витьс€ в офис “урецких авиалиний в Ќью-…орк или в Ћос-јнжелес с кредитной картой, но и в этом случае нет гарантии, что вернут деньги!!! ј на дворе XX1 век и хотелось, бы чтобы “урецкие авиакомпании работали на уровне!
“олько благодар€ тому, что вылет рейса задержан на 2 часа, моему з€тю удалось сдать билет!!! “урецкие авиалинии они обещали вернуть на карточку часть стоимости.
ѕолучаетс€, что “урецкие авиалинии люб€т только продать билет, получить деньги. ј дальнейша€ судьба пассажиров и их денег никого не волнует! ¬озвращать деньги на карту это не к нам!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 47
11.09.2016 √ость

«а всю свою историю полетов c Turkish Airlines даже в голову не приходит что можно плохого сказать об этой авиакомпании. я не буду говорить о вежливости персонала на найвысшем уровне, найлучшего в мире —IP lounge в —тамбуле, вкусного бортового питани€, которым всегда можно наестс€, натуральными напитками и всего найлучшего остального. ћен€ поразила потер€ моего багажа. Ћетел € из ћосквы к родител€м ( город не буду называть). јэропорт от города, в котором живут родители, - 4 часа машиной. ћожете представить! ќформив документы о потере багажа, € пошел сразу же в аэропорту в офис представительства. „то и как дальше будет с моим багажом? ћне тут же ответили, что пришло письмо ( когда самолет был еще в полете), что мой багаж найден и прибудет следующим рейсом. » тут же сказали , что авиакомпани€ доставит багаж до двери за свой счет, несмотр€ на рассто€ние и врем€ доставки ( а врем€ то 4 часа машиной, как € писал раньше). Ёто не час и не два езды машиной. ¬се так и было. Ѕагаж доставили в целости и сохранности. „то интересного - Turkish Airlines почти всегда прилетают раньше. ћогут на 30-40 мин позже вылететь, а прилет€т все равно раньше. » посадка у них начинаетс€ почти всегда за час - хорошо, хоть в самолет спокойно можно зайти, а то в остальных авиалини€х всех загон€ют за 15-20 мин. ¬езде стараюсь летать Turkish Airlines, и вам советую! Ќе пожалеете!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 1
04.09.2016 јлександра

Ћетала транзитным рейсом хургада-антали€-москва беременна€ и с двум€ кошками. Ћетела бизнес классом. ¬ полнейшем восторге! ѕерсонал крайне любезен и обходителен. Ќесмотр€ на пожизненное отсутствие хорошего английского у всех сотрудников дискомфорта абсолютно не ощутила тк борт проводники словно мысли читают) мало того что мен€ посто€нно по или лимонными соками (кто знает что такое токсикоз, оцен€т;)) так ещЄ и заснув € проснулась накрытой пледом . питание тоже зачЄт. ќтношение к кошкам в аэропорту отличное - никаких требований по сто раз облучать кошку пропуска€ через сканер. ¬езде только физический осмотр.  омната ожидани€ лаунж вообще в двух словах даже не описать. ¬се шикарной. —вежевыжатые соки только приготовленна€ еда нон стоп 24 часа. Ќапитки от алкогол€ до кефира. ≈да и постна€ и калорийна€ и витаминна€ и протеинова€ . интернациональна€ библиотека, биль€рд, массаж, кинотеатр, тапер , быстрый вайфай , в пользовании компьютеры, камеры хранени€. ¬се бесплатно и в большом количестве. ƒоплата за бизнес класс была около 40 евро. јбсолютно не пожалела. —пасибо туркиш эйрлайнз!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
04.09.2016 ќксана-04.09.2016

Ћетали на отдых 18.08.16г. ћосква-јнтали€.  роме того, что посадка была своевременной плюсов больше нет. ≈да дл€ нас не столь важный момент.ќднако, не владение русским €зыком членов экипажа, считаю достаточно весомым аргументом, что бы оценить компанию на 3, так как при посадке в ћоскве пришлось кружить 30мин,а в чем дело никто не мог объ€снить и хот€ бы немного успокоить.Ќород начал нервничать и се€ть панику, что €ко бы готовимс€ к жесткой посадке,а стюардессы спр€тались за шторкой и притихли.“уалеты в конце самолета были заставлены тележками, кот. перевозили еду, поэому весь народ ренулс€ в нос самолета, на что они стали кричать, что типо "ноу" нельз€.ѕолки предназначенные дл€ ручной клади были забиты стаканами, туалетной бумагой и т.д.ѕришлось долго искать место, что бы положить свои вещи. ѕоэтому лучше летать јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 62
31.08.2016 ≈вгений

–ейс с быстрой пересадкой в —тамбуле (1,20) »змир-ћосква.
1.¬се четко по расписанию.
2.¬ »змире любезно предложили места у аварийного выхода (пространство дл€ ног неограничено) на рейс —тамбул-ћосква.
3. Ќа 50-ти минутном рейсе »змир-—тамбул был поражен, что предлагали напитки и полноценный обед.
4. Ѕортпроводники общались на русском €зыке даже на перелете »змир-—тамбул.
ѕолноценна€ п€терка. –екомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
24.08.2016 Muhammetali51

я летал на многих авиакомпани€х и Turkish airlines € ставлю на первое место. ≈да очеь вкусна€ и сервис суперский. Ќет задержек рейса. ѕосадка м€гка€и взлет хороший. —оветую@!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 5
19.08.2016 јлександр

Ћетел в начале августа из  азани в Ѕелград (—ерби€) через —тамбул и обратно. –ейсы не задержали ни на минуту. ¬се по расписанию. ≈да на высоте, ассортимент алкогольных напитков тоже радует - был даже ликер. Ќесмотр€ на то, что перелет —тамбул - Ѕелград всего около 50 минут, еда была также достойна небольшого перелета. —истема поддержки клиентов компании также порадовала. Ѕагаж на сегменте —тамбул - Ѕелград был потер€н, но уже со следующим рейсом прибыл и был доставлен пр€мо до места моего прибывани€. —отрудники компании в аэропорту, в главном офисе были очень любезны и отзывчивы. Ќа обратном пути во врем€ длинной стыковки (22 часа) предоставили отель пр€мо возле аэропорта (15 мин.). —обрали около 15 человек и отвезли. ¬се в пределах получаса. ќтель Ramada - не самый плохой вариант. ¬ общем, рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
18.08.2016  ахрамон

Ёто не авиакомпани€ это абсурд так кидать своих пассажиров наверное никто кроме них не может. »стори€ така€ покупал билет до “ашкента транзитом через стамбул. ѕрежде чем покупать билет € звонил в кол центр и спросил могу ли € полететь через “урцию не име€ визы в эту страну лететь транзитом. —казали что все нормально могу долететь. » самое интересное получилось на стойке регистрации сказали что € не смогу улететь этим рейсом и что виноват в этом €. “ак как билет безвозвратный € осталс€ ни с чем. » таких как € пассажиров было еще 5 и оказываетс€ их много каждый день на этот рейс. » это их не волнует мы получили деньги за билет дальше ваши проблемы из всего разговора с персоналом € сделал себе такой вывод когда касса отправл€ет на второй этаж, а там говор€т что проблему решает на кассе. ј кол центр вообще ничего не знает. ѕосле всего этого когда € погрозилс€ на жалобу в –оспотребнадзор и билет стал возвратным и деньги вернули пр€м на кассе и хотели этим мен€ выкупить чтобы € вз€л другой билет и не держал зла на них, но в –оспотребнадзор € все таки подам жалобу чтобы вообще отменили продажу билетов на этот рейс. »з всех авиакомпаний это то что было самое худшее во всех моих перелета. √де после того как ты купил билет им безразлична судьба тво€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 49
16.08.2016 ¬алентина

Ћетаю этой авиакомпанией регул€рно.  аких-то весомых недостатков не заметила. »з 14 рейсов случались опоздани€ в пределах 1 часа. ѕри стыковке 22 часа бесплатно предоставили хороший отель без проблем. ¬о врем€ военного переворота в —тамбуле мой рейс отменили, но помен€ли билет на любой другой по моему желанию без доплаты(в итоге € летела 3-м€ совершенно разными авиакомпани€ми. ѕредлагали также лететь на следующий день или вернуть полную стоимость билета). Ќорма багажа - 32 кг! —лужба поддержки адекватна€, отвечали компетентно и вежливо. ѕитание всегда выбираю специальное - нормальное. Ќа коротких перелетах (до 2-х часов) корм€т полноценно. Ќа длительном перелете помимо питани€ и напитков отдельно раздают бутылочки с водой. Ќа длительных ночных рейсах выдали наборы с тапочками, носками, очками дл€ сна, зубной щеткой и пастой, кремом дл€ рук, бальзамом дл€ губ и берушами. Ќа сидень€х сразу были подушки и пледы. ѕерсонал на борту вежливый либо нейтральный, грубости не заметила. ≈сли кому-то важно, то на рейсах из/в –оссию (Ќовосибирска) есть русско€зычные стюарды.
≈динственный минус запомнила на последнем рейсе - почему-то персонал зан€л последние 3 р€да в салоне дл€ сна (не пон€ла кто из них спал, но кто-то спал). » мен€ попросили пересесть с моего зарегистрированного места на любое другое свободное. ѕришлось ждать пока все расс€дутс€, потом еще раз пересаживатьс€, т.к. кто-то опоздал и € села на их места. Ќо в целом € ими очень довольна

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 4
29.07.2016 √ость

Ћетаю уже лет 6 рейсами этой авиакомпании никаких проблем никогда не возникало, персонал замечательный , особенно по отношению к дет€м , всегда такое про€вление заботы ,что ощущаетс€ только комфорт на прот€жении всего полета . —пасибо им за все! «доровь€ и терпени€ всем !!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
25.07.2016 ¬ероника

ѕрочитала много комментариев, где обвин€ют компанию, потому что в аэропорту плохо разобрались, опоздали, нет wi-fi и прочее. Ќапишите себе на лбу и повтор€йте, что авиакомпани€ и аэропорт вещи совершенно разные, научитесь наконец раздел€ть эти пон€ти€. Ѕагаж так же тер€тьс€ может не из-за ак, а именно из-за работников аэропорта, так что страхуйте свои "сокровища". ѕро аннулирование билетов при не использовании какого то нужно было читать в правилах ак, оно не справедливое, но у всех одинаковое. ¬ыход - покупайте билеты по-отдельности. ’амить могут и в других компани€х, но мне никогда не хамили, а случались очень трудные ситуации, может € общатьс€ умею уважительно, а так же знаю свои права и об€занности компании!? “урецкие авиалинии довольно хороша€ ак, самолЄты удобные, корм€т прилично, бортпроводники очень внимательные. ћногие думают, что бортпроводник должен крутитьс€ около теб€ и выполн€ть каждую прихотью, так вот таким вообще не стоит летать ,

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 3
25.07.2016 —ергей

ќтлична€ авиакомпани€ , стараюсь всегда летать Turkish. Ќа трансатлантические перелеты просто великолепно , летел рейсом IST-MIA TK77 места в бизнес-классе самые удобные и очень большие по сравнению с Lufthansa , питание на высоте , персонал великолепный , интернет бесплатный (дл€ бизнес класса) что не встречал не в одной компании и очень качественный , (звонки через Viber не глушат) нареканий нет .

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 2
21.07.2016 √ость

ƒрузь€ прошу помочь, вылетают ли самолеты в “урцию из ћосквы? у нас авиабилеты на 27 июл€, стоит ли сдавать авиабилеты или же рейсы совершаютс€? умол€ю помогите!!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 48
20.07.2016 «арина

«дравствуйте!ћен€ зовут «арина. упила билеты на 25 июл€,в св€зи с последними событи€ми в “урции позвонила операторам (onetwotrip)через которых покупала билеты в авиакомпании Turkish airlines .ќбещали вернуть деньги в 100%размере,а в итоге не вернули.≈сли кто оказалс€ в такой ситуации прошу выйти на св€зь.89295160939

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 20
19.07.2016 √ость

Ћетали рейсом јстана-јнталь€, јнталь€-јстана, с дочкой 9лет. ¬ылет и туда и обратно с задержкой минут на 30 в обоих случа€х.
¬злет/ѕосадка на 5, даже не почувствовала. Ќе смотр€ на плохие погодные услови€ и предупреждение- всем оставатьс€ пристегнутыми, ни разу не тр€сло. ƒет€м раздавали игрушки. ƒали бумажное меню, однако, когда дошло до раздачи еды, выбора уже не было, хот€ предложенна€ еда оказалась вполне съедобной. Ќапитки раздавались в ходе всего полета. ќбъ€влени€ от пилота на турецком и на английском, один раз был перевод на русский. —тюардессы вежливые. ¬ общем понравилось, будем летать с ними еще.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
18.07.2016 √ость

ƒобрый день!
”жасна€ ситуаци€ ,18.07.2016 г.–ейсом “  420 должен был вылететь в јнталию транзитом через —тамбул,оплачивал услугу что бы за мен€ сделали онлайн регистрацию (kupibilet) ,пришло несколько электронных писем с посадочными талонами и напоминанием что пора в аэропорт от kupibilet .ѕриехали в аэропорт а там на стойки регистрации мне объ€вили что граждани –‘ не могут вылететь в “урцию(досадно).√ор€ча€ лини€ не работает ,kupibilet вообще говорит оставить за€вку и ждите ответа.≈ли-ели договорилс€ с отелем что бы анулировали бронь (через booking.com) без штрафа.≈ду в офис “руецких линий ст.ћ.ƒобрыненска€ ,ул.¬алова€ 35.ѕока нерв€к но, негатив писать не хочетс€ надеюсь что все разрешитс€ ,вернут деньги за билет

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 12
18.07.2016 ¬ладимир

’отел отдохнуть в “урции, но при заказе ошибс€ с вылетом и захотел изменить билет. ¬о первых узнал что билеты невозвратные и € получу только 200 рублей если отменю полет. ¬о вторых замена билета приравниваетс€ к половине его стоимости. Ќо самое веселье началось после 16.07.2016.  омпани€м перекупщикам сказано отдавать деньги за билеты только через 2 дн€. я звонил 18 числа и они отдают деньги только за 20. Ќо сама€ жопа в том что все линии самой авиакомпании просто не работают что ћосковский офис что гор€ча€ лини€. ’уже сервиса € представить себе не могу

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 23
16.07.2016 √ость

ѕосле событий 16.07 люди сид€т в аэропорте јтатюрк. ¬се рейсы в –оссию туркиш эйрлайнс отменил. Ќи гостиниц, ни еды, ни воды своим пассажирам авиакомпани€ не предложила. ѕредставители авиакомпании в аэропорту не по€вились. √ор€ча€ лини€ не работает. Ћюди оказались заложниками. Ќе могу выйти из здани€ аэропорта. » не получают никакую информацию.  омпани€ плохо себ€ про€вила в чрезвычайной ситуации.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 8
15.07.2016 √ость

«дравствуйте! 01.06.2016 летели авиакомпанией Turkish Airlines в Ћиссабон! —пасибо! ќтличные самолеты, великолепное обслуживание на борту, хорошее питание.Ѕыла длительна€ пересадка, разместили в отеле, посмотрели —тамбул! “еперь толькоTurkish Airlines! —пасибо за отличный отдых, он начинаетс€ и заканчиваетс€ перелетом!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
ќтзывы 1 - 50 из 330
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Turkish_Airlines/