Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2922. Отзывов: 1085. Рейтинг 3.23 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

07.06.2019

Татьяна

Купила билеты на рейс Москва-Минеральные Воды на 7 июня. А затем решила прочитать отзывы о компании Нордстар. Прочитала очень много негатива и очень переживала: и рейсы постоянно задерживаются, и парк самолётов старый, и сервис ужасный. Вообщем, настроила себя на негатив. На самом деле было все с точностью наоборот. Это был самый для меня комфортный полёт за последнее время. Огромное спасибо командиру экипажа за лёгкий взлет и очень мягкую посадку. Фамилию его не расслышала, а звать Андрей. Рейс 404.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

07.06.2019

Гость

4.06.2019г. Летели с семьёй рейс 238 Норильск-Красноярск всё чётко по расписанию. Взлёт мягкий, при снижении немного трясло, сама посадка мягкая!!! Экипаж молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

02.06.2019

Гость

Добрый день. Хотелось бы узнать мнение руководства авиакомпании,о том , что происходит с вылетами самолетов в Норильск и из него. 1.06.19 должен был вылететь рейс 218 на Красноярск в 07-45. Регистрация на рейс в теории за 3 часа до вылета,т.е. в 4-45. По факту начали в 6.20. В связи с туманом в Норильске ,рейсы начали задерживать. Аэропорт работал по фактической погоде. При появлении нормальных погодных условий,прилетело 3 самолета( 2 Нордстар и 1 S7) ,которые должны были прилететь позже . Рейс 912 под рейс 218 и рейс 403 под рейс 104 еще даже не взлетали из запасных аэродромов. После того ,как эти 3 рейса были готовы улетать, рейс 912 и 403 были на подлете к Норильску,но из за тумана кружили над Норильском. После чего их отправили на запасной аэродром в Красноярск,хотя через 10 минут после того,как их отправили,погода была нормальной. 10 МИНУТ!!! Самолеты можно было вернуть в Алыкель,но нет,они улетели в Красноярск. Людям,которые сидели в аэропорту с 5 часов утра(в Краснояск самолеты ушли 18.30) сказали ждать до 23.30. В 00.00 объявили ,что рейс перенесен на 3.06.19 в 7.20 утра. При этом рейс авиакомпании S7 #403 благополучно вылетел из Красноярска в районе 22 часов и преземлился в Алыкеле в 00.30. При этом представители авиакомпании в аэропорту ни чего не объяснили,почему не вылетел рейс 912 под рейс 218. За 19 часов в аэропорту было предоставлено 2 "горячих" обеда: 1 раз- рис или гречка с курицей и по 3 тоненьких дольки огурца и помидора,хлеб и вода. 2 раз- макароны с курицей ,хлеб и вода. Все было холодным и сухим. ПО ВАШЕМУ ТАК ВЫГЛЯДИТ ГОРЯЧИЙ ОБЕД !? При том что когда кормили первый раз,была объявлена пожарная тревога(УЧЕБНАЯ)!!!И вся эта толпа народа(очень много с детьми) пошла к выходу,бросив свою еду !!! На лестнице народ остановили и вернули обратно!!! За то чтобы устроится в комнату матери и ребенка,в связи с задержкой рейса,нужно было заплатить в районе 200 рублей. Сегодня 2.06.19 дозвониться на вашу горячую линию не возмлжно,ни кто не берет трубку. С трудом нашел телефон представителей авиакомпании в Красноярске и дозвонился. Мне сказали ,что рейс 912 под рейс 218 за 01.06.19 запланирован на 03.06.19. Вылет из Красноярска в 04.30 . Вылет из Норильска рейса 218 на 07.25 03.06.19. Справка аэропорта Алыкель информирует о том,что рейс 218 вылетает 03.06.19 в 9.00 . Все это по фактической погоде. И как это понимать??? Многие люди потеряли билеты на другие рейсы из других городов.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

01.06.2019

Анастасия

Добрый день !1.06.2019г Первый раз вижу , чтобы переносили вылет 5 раз с момента покупки билета !!!! Просидев практически сутки в аэропорту , представители компании не могли внятно дать этому абсурду объяснения !!!!! Если ваша компания не может организовать перевозку пассажиров , не надо пробовать билеты !!!!! А лучше объявите банкротство

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

01.06.2019

Наталья

Компания г... ! Вылет должен был состояться в 09:45 01 июня домодедово-тиват, приехали в аэропорт к началу регистрации , то есть в 7:00
Первый перенос рейса на 15:40
Второй перенос на 18:40
День отпуска потерян полностью, сидеть 12 часов на стуле это издевательство над пассажирами! Заблаговременно никто не предупредил о переносах, иначе бы не поехали сюда в 5 утра, а остались бы комфортно дома и приехали к нужному времени вылета.
На стойках регистрации кассиры и поломойщики, которые ниче не знают, ни за что не отвечают.
Руководства нет. Горячая линия не работает.
Сказали только , что самолет еще не вылетел из норильска. Что он там делал, интересно, если борт должен быть готов к полету заблаговременно, либо должен быть резервный борт.
Первый и последний раз пользуемся услугами этой шарашкиной конторы!!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

20.05.2019

Гость

История просто шокировала меня...Мои знакомые приобрели билеты из Норильска в Москву. Авиакомпания за два дня информировала, что вылет рейса переносится на неопределенный срок и о вылете будет сообщено дополнительно. Люди с маленьким ребенком с пустым холодильником сидели на " чемоданах" ждали когда им сообщат о вылете.
Я сам буквально недавно обращался на горячую линию авиакомпании с вопросом о перевозке животного это ужас...20 минут ожидания ответа при чем до этого звонил с этим же вопросом в компанию 7s взяли трубку на второй минуте. Northstar это не компания это контора.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

20.05.2019

Светлана

Хотелось бы отметить очень недоброжелательное отношение бортпроводников рейса (ТИ 1032 )
Сочи-Москва
19 мая 16-30 NORDSTAR
Виктории и Елены.
Я много путешествую....но пишу отрицательный отзыв впервые ...
19 мая я возвращаясь из Сочи с внучкой (4 годика) решила улучшить комфорт полёта ,доплатив до бизнес класса при онлайн -регистрации.
НО,девушки стюардессы словно огорчились,когда узнали что бизнес класс не будет пустовать (может быть они устали и надеялись на такую возможность)...
Но у меня были совсем другие надежды:
-нас встретят с улыбкой (как во всех абсолютно авиакомпаниях) и помогут расположиться
-я отдохну во время полета
за это мы и доплачиваем денежные средства....
Но реакция персонала и злое выражение их лиц ,при требовании предьявить посадочный (когда мы с внучкой уже разместились ) сломали весь мой позитив ....
Я ответила,что не готова сейчас же показать ,т к не помню куда их и положила.
На что прозвучал НАГЛОЕ (именно так)
требование -потрудитесь найти !!!
Я человек далеко не сентиментальный,
но вопрос кому /или чему мы помешали просто повис ....(да и почему при входе не проверять посадочные-именно так делают другие авиакомпании,ещё и
ориентируя пассажиров,относительно их мест)
Когда я порывшись в вещах,успокаивая взволнованного ребёнка все же нашла посадочные-их выражения лиц не изменились....(извинений/объяснений
за такую бестактность не прозвучало)
Зато когда все расселись-подошёл из эконом класса молодой человек с намерением "договориться " о переводе в бизнес класс (на что очень любезно ,а главное громко получил отказ)
Может именно в NORDSTAR так принято относиться к пассажирам (я в первые лечу этой компанией),просто первый раз встретилась с таким отношением на борту самолёта ,а летаю я очень много.
Ведь можно было бы после рассадки пассажиров подойти и спокойно ,доброжелательно уточнить правомерность нашего нахождения в бизнес классе,а не кидаться с выпученными глазами на женщину с ребёнком (ну даже если они и сели бы не на то место)
Настроение испорчено !!!
Не место таким работникам в области услуг....вы на лица их посмотрите-они же ненавидят пассажиров!!!
Я человек не злой ,но ради тех кто полетит после нас (и так же им испортят настроение) я пишу эти слова.
И поверьте,я обязательно получу ответ!
И ОБЯЗАТЕЛЬНО его проанализирую!!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 19

18.05.2019

Людмила

Интересно авиакомпания как то реагирует на замечания или ей пофиг на все. В ноябре 18 летели из Абакана в Норильск. Рейс задержали почти на 2 часа. За перевес в 2 кг. С пассажиров потребовали доплату 4 тыс. О куда такие расценки нам обьснить никто не смог. Хотя когда летели с Норильска перевес стоил 120 руб с 1 кг. Видимо этой авиакомпании наплевать на свою репутацию

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

08.05.2019

Гость

В этом году (2019) после покупки билетов, компания на два моих рейса сменила время вылета, пришлось сдавать на другие рейсы ( трансферные) билеты. Ужасная компания не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4

03.05.2019

Гость

2 мая 2019 года летел мой ребенок 12 лет с багажом рейс Норильск-Москва-Мин.Воды. по прилету на конечную станцию , не выдали багаж. Там документы ,вещи

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5

30.04.2019

Евгения

Купила билет на 02.06.2019г. Чита-Красноярск. Пришло смс сообщение об отмене рейса 30.04.2019г. Прошло 2 часа не могу дозвониться ни по одному номеру указанному на сайте авиакомпании НордСтар (NordStar Airlines).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

22.04.2019

Танзиля Русинова

Летели с мужем из Норильска в Сочи, что странно вылет прошёл почти без задержки рейса. (40 минут роли уже не играет, с этой не пунктуальной компанией) но по прилету в аэропорт назначения получили багаж, мягко говоря офигели. Чемодан не имел 2 колесиков, весь в трещинах. Чемодан дорогой, пластиковый. Но компания отказалась выплачивать ущерб т.к. чека не сохранилось. А он был куплен пять лет назад. В общем как всегда отпуск испорчен в виду несостоятельности компании как перевозчика. Которой плевать на свой имидж.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

20.04.2019

Солодовник Евгений Алексеевич

Оценка компании: крайне негативная. Сначала отменили рейс, перенесли с 14:30 на 09:30. После прохождения регистрации и предрейсового осмотра, за 5 минут до посадки задержали рейс на 6 часов. Объявили, что вылет будет в 15:00.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 4

18.04.2019

Гость

Потерял порядка 8000 р из-за переноса рейса на 6 часов в Сочи и сдачи билетов и покупки из-за этих уродов билетов уже через месяц у другой компании!!! Просто уроды!!! Так нормальные авиакомпании не поступают. А может быть они просто аферисты. Заявляют дневное время, мы покупаем билеты, а это оказывается блеф. Деньги у них, они изменяют время вылета, которое раньше изначально было дешевле раза в полтора - на вечер и все - деньги у них - народ попал - возврат до месяца - просто супер! Это лучше любой схемы мошенников!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

12.04.2019

Гость_5239

Лечу этой а/к впервые и уже "охреневаю"!!! За онлайн регистрацию запросили 650 руб., ЗА ЧТО? !!! Если бы не время прилёта в Красноярск, что для меня было важно, то полетел бы Аэрофлотом! Посмотрю, как пройдёт перелёт, но пока оценка компании - 2!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

11.04.2019

Гость

Я недовольна этой авиакомпанией,так как этот калибратор в который кроме портфеля ничего не влезет размеры 20-40-50 . Напитки вода и лимонад не чая не кофе .Ручная кладь 10 кг но из за того размеры подходят пришлось сдать в багаж , а это 1800 руб , если билет без багажа.Короче не советую не "Нордстар" не " Нордавиа , у них тоже стоит калибратор. У других авиакомпаний вышел бы билет дешевле и обслуживание лучше. Аэрофлот. 10 кг ручной клади 23 багажа

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

08.04.2019

Гость

Мы ещё не летели данной авиакомпанией, но уже в трансе. Купили билеты заранее на август Сочи-Москва на 3 число на 16 часов, потом его перенесли на 11 часов, а потом и вовсе отменили. Дали альтернативу на 2 августа. Один день отдыха просто украли. Первый раз у меня такое.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

05.04.2019

Гость

Должны были вылететь 4 апреля из Домодедово на Красноярск. Прошли регистрацию, сдали багаж за 1,5 часа. Сидим ждём пока объявят посадку, которую так и не объявили!!! (как потом сказали, надо было найти табло и посмотреть) в итоге в 21:20 пошли сами, вылет в 21:50, идём и тут объявляют наши фамилии, что мы опаздываем, просьба пройти на посадку, мы подходим через секунд 20,а нас не пускают, сказали досвидания! Билеты не возвратные. Девушка администратор ухмыляется, в компании сказали разбирайтесь с аэропортом что они не объявили.... И все, друг на друга переваливают. Больше ни ногой в эту авиакомпанию, отношение к людям свинское!!! Если бы билеты были возвратные они бы пропустили, что бы деньги не возвращать, а так то им ещё и лучше. Сейчас состовляем документы и подаём в суд! Нам пришлось улететь на другом самолёте, за который отдали 40 тысяч!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 7

30.03.2019

Мира

Ужасная авиакомпания ! Летела 28.03.2019 из Москвы аэропорт Домодедово в Минеральные воды . Именно на этот рейс невозможно было пройти регистрацию онлайн. Должны были вылететь в 13:00 , но каждый час вылет переносили !!!! В итоге вылетели в 8 с чем то . Номер выхода изменили и объявили 1 раз . Мы успели на последних минутах и нас даже никто не искал . Так же при посадке нам объявили , что мы приземляемся в Махачкалу , а не в Мин воды . Очередная ошибка . Приземлились в Мин водах . На борту один раз предложили только воду с газом и без , и лимонад . Больше с этой авиакомпанией не летаем !

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

29.03.2019

Гость

Летела с мамой 28.03.2019г из Москвы (Домодедово) в Минеральные Воды. Вылет должен был состояться в 13.00, но вылет не состоялся. Объявили в 13.10 что рейс перенесли на 13.45. Затем снова перенесли на 14.30. Тут уже поступило объяснение, что самолет СЛОМАН и его ремонтируют. Как закончат ремонт, сразу же полетим. Сказали что ничего серьезного. В 14.30 тоже не полетели, перенесли на 15.30. Затем на 17.30, сказав что обнаружена причина поломки и теперь вскоре все починят и полетим. Все возмущались: Как мы полетим на таком самолете?! Но представители компании говорили, что свободных самолетов нет. В 17.30 тоже не вылетели, перенесли на 19.00. Спустя минут 15 нам объявили, что рейс перенесли на 20.00. Прилетел самолет из др.города и мы полетим на том самолете. В итоге вылетели только в 20.40!!! Ни о какой компенсации речи нет. И слава Богу что поломку обнаружили на земле, а не в воздухе. В общем, никому не советую и я второй раз с этой компании связываться не буду! И как сказал один из пассажиров, такая же ситуация была месяц назад, но уже из Минеральных Вод в Москву и задержка была 4 часа!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

27.03.2019

Гость

Весь ужас при полете данной компанией начинается при посадке в самолет. Оплатил дополнительно к стоимости билета так называемые места повышенной комфортности в передней части салона, сразу за бизнесом, плюсом ещё полторы тысячи. При посадке в самолет оказалось что пользоваться полками для багажа нельзя ни с правой, ни с левой стороны салона, а это первые два ряда по шесть кресел, т.е. 12 человек стали ломать голову куда сложить верхнюю одежду и багаж. Причина по которой запретили пользоваться полками оказалась простой, в ней авиакомпания перевозит свои вещи или оборудование, точно не знаю. Забегая в перед, скажу что оказалось что и в конце салона пользоваться полками также нельзя, по той же причине. Дело дошло то того, что я со злости бросил свою куртку под кресло, на пол. Пассажиры которые вынуждены пользоваться данной компанией уже знают этот недостаток и при посадке лезут сломя голову что бы пристроить свои вещи. Если вы не успели пристроить свои вещи, вам вдвойне не повезло. Расстояние между креслами очень маленькие, и сами кресла очень тесные, по этой причине очень часто вы весь полет будете держать у себя на коленях передних пассажиров, так как спинки откидывающихся кресел как раз падают вам на колени, и прибавьте сюда вещи которые не поместились на полках. Думал что мне не повезло с одним рейсом, но сталкивался с данной ситуацией практически постоянно при полете данной компанией.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

24.03.2019

Гость

Хороший рейс рекомендую
Все четко

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 26

22.03.2019

Александр

Летели 07.03.2019 из Новосибирска в Санью и 17.03.2019 обратно в Новосибирск. Без задержек,
В Новосибирск прилетели раньше на 20 минут. Персонал очень вежливый без проблем подогревали еду ребенку. Без проблем пересадили к нам родителей на соседние места (бесплатно). Впечатление от полета только положительные.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

11.03.2019

Гость

Летела с ребёнком 2.5 года рейсом Минеральные Воды-Москва(Домодедово)-Минеральные Воды.Претензий к авиакомпании нет,самолеты конечно не новые,но чистые.Места предоставили в середине самолета ,ребёнок сидел у окна.Бортпроводники вежливые.Цены на билеты ниже,чем у других компаний.Еду не предоставляли,но и за 2 часа полёта она не нужна.Были предоставлены напитки,пресса и игровой набор для ребёнка.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

11.03.2019

Виктор

Летел 11.03.19 из Санкт-Петербурге в Москву. Вылет задержали на час, но никто ничего не объявлял ни в аэропорту, ни в самолете. Как будто это для персонала авиакомпании обычная практика. Билет стоил дорого, Аэрофлот был даже дешевле, полетел данным рейсом исключительно из удобства по времени. Но вышло как всегда. Не советую данную авиакомпанию тем кто дорожит своим временем и деньгами. Впечатление исключительно отрицательное

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

25.02.2019

Ондрiй

Летел с женой и детьми Спб-Мск.
Детей покормили, хотя это не входит в стоимость.
Проводницы вежливые, предупредительные.
Самолёт старый, но от этого ничего, кроме эстетических чувстсв, не пострадало.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

12.02.2019

Татьяна

рейс Y7516, Санья Новосибирск, от 07.02.2019 года. вылет должен был быть 05.55 -вылетели 7.20, как самолёт запускался уже было понятно, что, что то не так. В 13.30 произвели посадку в Хакасии на дозаправку,так как топлива не хватило. И объявили о неисправности самолета.В 15.00 нас с самолёта выпустили. Обещали прислать другой с Красноярска. Раздали ланч. Объявили,что вылет в 18.30 на этом же самолёте, вылетели мы в 19.15 и приземлились 20.20. а должны были в 12.35.
когда вылетели в Санья из Новосибирска, семьи что летят вместе расскаживали,не рядом а по всему самолёту, несмотря что там дети. Кто летел на последних рядах из питания им оставалось, то что доставалось, без вариантов и холодныещё ,а не горячие напитки.
в шоке от компании Нордстар.
Вы перевозить людей,а не дрова.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 23

15.01.2019

Гость

В ноябре 2018 г.летели авиакомпанией NordStar Airlines - был чартерный рейс Владивосток - Санья (16 ноября 2018г.рейс Y7519), Санья - Владивосток (23 ноября 2018г.рейс Y7520). Само слово "чартер" нас с мужем приводит в ужас, т.к.всегда пользуемся только регулярными авиакомпаниями, но в данном случае другого варианта у нас не было, в общем заранее себя настроили на все неудобства.
При прохождении онлайн регистрации места в бизнес-классе не предлагались, поэтому мы купили себе простые места в 4 ряду, т.к.первоначально наши места были не рядом, а через несколько рядов друг от друга. Вылет из Владивостока нам задержали минут на 30-40, но до Саньи долетели вовремя. В самолете мы увидели, что в бизнес-классе есть места - попросили стюардессу, чтобы нас пересадили за доплату - нашу просьбу выполнили. Полёт для нас прошел замечательно - мы отдохнули и выспались, т.к.рейс был ночной и мы полетели после рабочего дня.
На обратный рейс мы на онлайн регистрации купили себе места повышенной комфортности, в бизнес-классе не предлагались места, и так же долетели с комфортом.
Экипажи на обоих рейсах были замечательные - все приветливые и отзывчивые. Авиакомпания нам понравилась.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 8

04.01.2019

Гость

Летели 03.01 Минеральные-Воды - Москва, первый раз этой компанией, задержка на час, самолёт далеко не новый. В Домодедово не давали посадку из-за нерасчищенной полосы, когда наконец пошли на посадку, за 10 метров наверное от полосы взлетели снова и пошли на второй круг, жутко перепугались. Спасибо пилотам, за профессионализм и что второй раз все-таки сели. В итоге в небе вместо 2 часов пробыли 3 часа. Пилоты супер, в остальном не очень.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

04.01.2019

Гость

03.01.19 рейс 107 на 21 40.посидели пару часов в душном самолете.далее объявили что самолет не может лететь из за технических проблем с авиалайнером.
вы официальный партнер Универсиады 2019 сделайте так что бы такого не было.следите за своим флотом лучше....
я как человек понииающий в авиации все понимаю, но не стоит ставить безопасность и время пассажиров ниже чем ваш коммерческий интерес.
С уважением Давид Нодарович Корчишвили

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 2

03.01.2019

Ирина

Ненадежный перевозчик. Моя дочь летела с мужем из Италии транзитом через Питер в Москву. Рейс из Питера в Москву 9:55 задержали до вечера. Я должна была вылететь сегодня сегодня 3.01.19 тем же рейсом в 9:55. В итоге - время вылета два раза перенесли , в самолет попала только в 20 ( при объявленном вылете в 19:50, мы все еще стоим 20:20). Какая- то плановая акция задержки с этим рейсом.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

02.01.2019

Станислав

Лечу(ожидаю самолёт) из Москвы (Домодедово) в Махачкалу, заявленный время вылета - 15:30. Ранний подъем, собрался как можно быстрее, выехал, три часа дороги до аэропорта. По приезду «радостное» сообщение и задержке рейса, с 15:30 на 21:00. Смирился, не стал гневаться. Поспал, проснулся. Перенесли рейт на 23:30. Спасибо.
Лететь в ночную Махачкалу - огромное спасибо. День впустую. За ночь в холодном городе - спасибо.
А мне, к огромнейшему сожалению, с вами ещё обратно лететь:/

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 12

02.01.2019

Евгений

Летел чартером, комфортом. Не понял, комфорта, устроили очередь в туалет, в районе сидений комфорт класса, подсадили рядом дядьку 250 кг., за 1,5 тыс. Руб. КалымИт экипаж. ХотЯ я заплатил гораздо больше, пользоваться подлокотником стало невозможно. РЯдом летела семья, ребёнку стало плохо, лекарств не нашлось для 4-х летнего ребенка.Ставлю 3 звезды только за взлёт и посадку остальное...

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

21.12.2018

Гость

Вылетают двое детей (8 и 6лет) из Минвод в Москву 22.12.2018г. У старшего ребенка 17 место, у второго (который меньше ) 26 и еще по середине. Уточнила у оператора , с чем это связано, и почему не выбираются места рядом - однофамильцы, на что мне как вариант предложили переофрмить КУПИТЬ место. Это как такое возможно?! Больше никогда не буду пользоваться этой компанией и советовать другим.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 22

20.12.2018

Сергей

Лечу из Питера в Красноярск с пересадкой в Москве. Вылет из Питера должен был быть в 9:55, а из Москвы в 21:50. В итоге первый рейс перенесли уже 6 раз на самый вечер, так что на пересадку в Москве остался всего час.
И не факт, что не перенесут снова - сижу жду... Другие компании летают нормально, проблем с погодой нет. По телефону практически не дозвониться. Надеюсь на лучшее.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0

18.12.2018

Долана

В Красноярске ужасно невоспитанный-неотесанный мужик! Летела молодая мама из Москвы с Нордстаром с задержкой, далее в другой город надо было лететь с этой же авиакомпанией. Я мама, переживала и думала у этой а/компании, как у s7 например, опоздывающим транзитным пассажирам помогут там, направят. А мужик, представитель называется😡, грубит и кричит на просьбу: «Я вашу женщину искать не буду!»!!! Где вы находите таких необразованных??? Не представился, работал 28.12.2018!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 24

08.12.2018

Елена Пешкова

Начиталась тут. Думала, не полечу. В последний момент муж убедил - это, говорит, конкуренты накручивают плохие оценки НордСтару. Решилась лететь из Екатеринбурга в Сочи - все прошло отлично! Летели с двумя детьми, перелет прошел нормально, посадка в Сочи такая, что даже не поняли, в какой момент коснулись земли. Чудесная команда, вежливый персонал. Единственный минус - в Кольцово регистрировала на рейс старая грымза. Не хотела нас с сыном рядом садить, раз у нас выбора места не было. Я говорю, а что, просьба вместе посадить с ребенком - это выбор места? Короче посадила в итоге вместе. Больше таких старых, страшных и вредных теток нам не попадалось. В самолете принесли ремень для ляльки, объяснили насчет пеленального столика в туалете. Не понимаю, зачем жаловаться, что вас не кормили и поили только водой, ведь надо понимать, что это дешевая альтернатива другим авиакомпаниям, в которых все эти услуги входят в стоимость и перелет тысяч на 5 дороже. Вы же сами при покупке билета отказались от выбора мест и питания, чтобы сэкономить, в этом и фишка нордстара - дать возможность лететь дешевле. А потом жалуетесь, что вам что-то не дали. То же самое касается запрета меняться местами с пассажирами. В других авиакомпаниях можно. Там все на единых основаниях летят. А здесь дифференцированное обслуживание, кто-то персонально оплачивал при покупке билета питание. А как бортпроводникам узнать, кому нести питание и оказывать дополнительные платные услуги, если не по номеру места? Поэтому меняться и нельзя! Спасибо НордСтар за отличный отпуск!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

08.12.2018

Гость

Добрый день! Воспользовались услугами авиакомпании NordStar в этом году в ноябре, летали в Краснодар из Новосибирска и обратно (рейсы Норильск-Новосибирск-Краснодар и обратно). На обратном пути была задержка рейса на несколько часов из-за плохой погоды в Норильске. Однако благодаря заботе сотрудников компании, а именно размещение в гостинице, горячее питание, вежливое обращение с пассажирами, задержку рейса мы перенесли нормально. Благодарны сотрудникам компании за такое отношение к пассажирам. Успехов в вашей работе!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

02.12.2018

Гость

Летели с Москвы до Красноярска Y7 107, когда все сели в самолёт оказалось что самолёт почти пустой, на всех рядах по одному два человека, только у нас был ряд полный и мы решили рассесться ( за неделю это был четвёртый перелет и так делали везде ), но к нам подошла стюардесса Светлана и сообщила что если мы пересаживаемся то ей нужно заплатить по 1000 рублей за место, мы пересели обратно ( мягко говоря в шоке, потому что это были точно такие же обычные места как наши, просто свободные ). Далее, рядом парень сидел у окна и там было очень холодно, спросил у этой же стюардессы почему так и что делать, она сказала что принесёт плед и ушла, спустя минут 30 парень устав ждать позвал другую девушку и та через минуту принесла ему плед. Далее когда мы были накормлены и напоены, стюардессы закрывшись шторками впереди где места самые дорогие, легли там спать, потому что они тоже были пустые.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 7

28.11.2018

Гость

Ужасная авиакомпания! Летела с ребенком. Билеты брала без багажа, только ручная кладь. Дома измерила чемодан, по размерам подходил даже с запасом. В аэропорту не пропустили с этим чемоданом, так как в их спец. место не пролез.
Рейс вылетел с задержкой в 40 минут. Сообщили нам о задержке за 3 минуты до положенного времени вылета. Приземлились ужасно! Летаю с ребенком много, но так приземлялись впервые.
Полетом и авиакомпанией очень не довольна!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

28.11.2018

Гость Тимур

Добрый день. Летел данной компанией из Махачкалы в Москву 20.11.2018.
Общие впечатления оценю на 4 с плюсом. Самолет был не новым , но хорошем
состоянии с очень удобными для данной модели креслами. Рейс задержали на
20 минут, но посадка была по графику. Взлет-посадка достаточно мягкие.
Желаю компании дальнейших успехов.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

22.11.2018

Игорь

Второй раз лечу из Норильска в Ростов. Рейс делает промежуточную посадку в Екатеринбурге. И что первый раз и второй задержки в аэропорту Екатеринбурга. Первый раз задержали около 1час. А сейчас ещё не вылетели уже ждём 1,5 часа. Погода идеальная.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

22.11.2018

Моловцева Анна

Огромная благодарность лётному составу! За Высокий профессионализм и самоотверженный труд! Совершают посадки в самых экстремальных погодных условиях моего родного, любимого города!!! Особенно экипажу 217 рейса за 21.11.2018, маршрута Красноярск-Норильск! Это было по истине мощно! Искренне желаю дальнейших профессиональных успехов!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

20.11.2018

Гость

Очень недовольна этой авиакомпанией! На регистрации сотрудники некомпетентные, грубые! В самолете душно, мест для размещения легких вещей нет, пришлось на коленях держать сумочку, пакет, верхнюю одежду. Рейс был задержан по причине того, что забыли доставить питание ( как оказалось питание отсутствовало, ждали воду) Больше не выберу эту компанию ни за что!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

15.11.2018

Гость

14.11.2018 приобрел билет Москва - Сочи (402 рейс). Рейс за пару дней до отлета перенесли по времени (день тот же) 2 раза (!). Ладно... НО уже в аэропорту, пройдя финальную проверку и приехав за 1,5 часа до вылета - приходит смс - "время вылета изменено" и рейс задержан на 2 часа.

В итоге - 3 переноса времени рейса (как объяснили капитан самолета "из за транзитных пассажиров") и неприятный осадок о компании.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

15.11.2018

Гость

Хочу пожаловаться!! Вылет был 4 ноября из Новосибирска в Санья (Китай) в 12.40 проблемы начались при регистрации когда не компетентные сотрудники не могли в программе поставить галочку обьяденение багажа , начали заставлять первых в очереди распределять вещи или выкидывать чтобы чемодан не привышал 15 кг , бред мы семья из 3х человек ехали с одним большим чемоданом 28 кг и нам надо куда то деть вещи, далее началось возмущение людей и регистраторы решили проблему с обьяденением ))) очень смешно конечно когда люди снова начали перебирать свои вещи! Ну ладно сели в самолёт вроде успокоились) но не тут то было через 10 минут после взлёта нам сообщают об аварийной посадке в Красноярске но при этом с полным баком нам садиться нельзя и мы будем кружить 6 часов вырабатывая топливо и никто при этом не говорит причину или пилот бы сам сказал что не переживайте причина не значительная но все молчали!! С богом и молитвами мы сели в Красноярске где нас пересадили на другой самолёт где просто ушатанные сиденья то падают то не наклоняются, после отдыха снова регистрация туристы с коробками фруктов , одеялами подушками все в ручной клади, я не торопясь прошла в салон самолета на семью у нас было 2 сумки не большие в ручной клади ! Но места даже для одной моей сумки на верхних полках не было я сказала пассажиром рядом сидящих убирайте свои коробки с фруктами я тоже купила место и имею право положить сумку хотя бы одну а не 5 как не которые, все молчат вмешался бортпроводник не приятный до ужаса молодой человек полный и прыщавый мол ложите под сиденье я спрашиваю почему я свои вещи под сиденье а они коробки наверх если у них 5 сумок пусть и ставят под сиденье лишние, он ответил кто успел тот и положил дак мне что сейчас лезть в очередь чтобы положить свои вещи? Что за бред!! В итоге я поставила под ноги,! Попросила этого же бортпроводника принести лимонад ребёнку он не довольно ответил Нет лимонада! Через 15 мин пошли раздавать напитки и Оля ля есть лимонад!! Пледы забирают за час до посадки , что за бред!! Мне холодно! Нет аж вырывают из рук! Выводы что я через этого перевозчика не полечу никогда! Раньше я даже не задумывалась о перевозчиках а сейчас буду! И кстати первый раз увидела лимонад вместо Сока!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 19

29.10.2018

Татьяна

Полет из Минвод в Москву рейс Y7 403 26.10.18 место 25 F- в салоне самолета душно, вентиляция практически не работает, запах туалета. Три раза просила стюартов о включении кондеционирования- мило улыбались, воздушная струя из вентотверстия очень слабая и чуть прохладная. Мне 57 лет, летаю много, еле долетела, самый плохой полет в моей жизни.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 23

23.10.2018

Гость

Уважаемые пассажиры, пожалуйста - не пишите, извиняюсь за выражение "бред сивой кобылы".
Типа: и экипаж был хороший, и стюардессы приветливые, еда вкусная или не вкусная, или вылет задержали, и так далее...
Во-первых - от экипажа требуется, чтобы вас доставили по месту назначения безопасно для вашей жизни и здоровья, ни более того. Для этого экипаж должен быть квалифицированным, опытным и грамотным. Решение на вылет экипаж принимает непосредственно перед вылетом исходя из нормативных документов, регламентирующих профессиональную деятельность экипажа, а именно - погоду, прогноз, техническое состояние полосы на аэродроме вылета и прилёта и т.д. Делается это, повторюсь - в целях вашей безопасности.И в задержках рейсов он не виноват.
Во- вторых: стюардессы и должны быть приветливыми - это их профессиональная обязанность, а качество питания - это не к авиакомпании, а к комбинату питания аэропорта...
Извините, но у нас в стране сейчас - дикий капитализм, конкуренция!
Пишите по существу, ну например: если задержали рейс, то как и в каком объёме вам компенсировали задержку (сюда входит - предоставление бесплатного питания, питья, предоставление бесплатных мест отдыха, при задержке более 6 часов бесплатных мест в гостинице и т.д.).Так же как организована связь с представителями авиакомпании при возникновении вопросов или нестандартных, конфликтных ситуаций. И как эти ситуации решались...
И это относится не только к конкретной авиакомпании, а и ко всем другим авиакомпаниям.
Пока поставлю 4 звезды.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 28

16.10.2018

Светлана Качурова

Летаем с ними постоянно, всей семьёй. В этом году уже 3 перелёта. Задержек ни разу не было. Персонал вышколен, на все вопросы всегда отвечают спокойно и в целом ведут себя профессионально. Самолёт в хорошем состоянии, не с золотыми сиденьями конечно, но очень приличный. Питание неплохое.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

15.10.2018

Гость

Добрый вечер. По итогу рейс Москва-Норильск на 23.45 14.10 был задержан до 8.00 15.10. Это безобразие! Моя дочь просидела в аэропорту 10 часов. В итоге посадка в Норильске произошла в 17.35 вместо 8.00 в условиях штормового предупреждерия! Лучше бы вообще не вылетали из Москвы чем сажали самолет в пик шторма. Сотрудники авиакомпании по номноу горячей линии , указанном на сайте отслеживания авиарейсов не брали трубку весь день. Остальные рейсы вылетели из Москвы согласно расписания и благополучно сели. В том числе рейс 227 из Красноярска. Какой смысл был держать людей 10 часов и садить самолет в пик шторма?
Просто скотское отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все