Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2922. Отзывов: 1085. Рейтинг 3.23 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

22.08.2020

Гость

Хотите испортить себе отпуск не начав его? Купите билеты данной авиакомпании и получите не забываемые впечатления. Перенос времени вылета, авторассадку у туалета и после невозможность дозвониться в течении 12 часов на грпячую линию. Вы не заслуживаете даже одной звезды

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

20.08.2020

Андрей

Гавно а ни компания !!!! Не берите билет !!! Обман +100500. Летели в Адлер на азур айпи все супер, обратно на этой задрочке норд стар это кошмар !!! Не дозвонится регистрация бешеных денег , ХАМЫ !!! НЕ стоит летать этой компанией.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

19.08.2020

Денис

Летаем этой конюшней каждый год из Норильска. Постоянно задерживают рейсы без объяснения причины. Кресла в самолётах ставят так близко друг к другу, что колени пассажиров возле ушей. Если бы Норникель не принуждал своих сотрудников летать только на нордстаре, то этот нужник давно бы обонкротился

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

14.08.2020

Марат

Я перенёс отпуск на 3 дня что бы улететь другой компанией, столько понтов , регистрация на рейс по инету сложная , с представителями компании и разговаривать не стоит , питание плохое , суда страшные , негатив !!! Не рекомендую !!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

07.08.2020

Гуля

Это разве авиакомпания ! Эл адрес при покупке Эл билета указан нами верно, а билета с номером до сих пор в электронке нет. Печально !

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

06.08.2020

Гость

Самая худшая компания. Сегодня последний раз в этом убедился. Думал дать шанс... Летаем каждый год, но когда приходиться связываться с этим подобием ‘авиакомпании’ всегда заканчивается омерзением.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 7

26.07.2020

Гость

ужасная компания. все чтотниже красным -обязательно к прочтению и считать руководством. Положительные отзывы, скорее исключение.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

21.07.2020

Елена

Возвращались домой из Сочи рейсом 322 19 июля. Отправление по расписанию. Нареканий по поводу обслуживания на борту нет. Сильно удивило поведение пассажиров, а точнее семейной пары с ребёнком лет пяти. При заходе на посадку предупредили о том, что все должны быть пристёгнуты ремнями безопасности. Мама ребёнка проигнорировала предупреждение, так как мальчик спал, лёжа на сиденье. Бортпроводники 5 раз !!! просили пристегнуть мальчика. Вот тут мы, рядом сидящие пассажиры, были просто удивлены терпению и такту бортпроводников. Молодцы!!! Желаю успехов в работе и семейного благополучия!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

17.07.2020

Айсултан

Я сколько летаю, такого не видела не когда! За то что ваш сотрудник Наталия Кобировна, сегодня 17.07.2020г на рейс 403 не захотел до конца исполнять свою работу, я заплатила 3600руб! Большое разочарование, такие сотрудники портят вашу компанию!
Очень надеюсь что вы меня услышите!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 26

16.07.2020

дарья

Сегодня муж должен был вылететь на работу рейсом Красноярск-Кызыл в 07.45 утра, опоздали на стойку регистрации на 2 минуты!!! Не пустили на самолет! Это какой то писец! 2 минуты! Представитель этого перелета с наглостью ответил НЕТ и все и при этом кинул трубку! Девушки со стойки регистрации сказали что не знают по какой причине он не хочет пропустить вас на рейс,хотя мог бы, до взлета было еще 40 минут! Я сколько летаю,но такое отношение вижу впервые! Люди вы что там роботы! Вам ни что человеческое не чуждо!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 17

16.07.2020

Лена

Хочу выразить огромное недовольство представителям авиакомпании nord star .
Приобретая билет на рейс Y7-404 до минеральных вод ,мы приобрели багаж в размере 10 кг,за отдельную плату , в билете это было прописано .
Мы соответственно, взяли с собой чемодан с заявленным весом и ручную кладь в размере 5кг.
На регистрации выясняется, что багажа у нас нет , то что написано в распечатанной маршрут квитанции не имеет значения .. Нам посоветовали оплатить багаж снова, но уже по тарифам аэропорта 2500 р за чемодан или взять с собой в салон как ручную кладь..,но в чемодане было некоторое содержимое не подходящее под нормы провоза ручной клади.
В итоге,пришлось выкладывать важные в отпуске вещи .
Настроение испорчено , слезы, злость обида . Нельзя так относится к людям. Это чистой воды надувательство и мошенничество. Тем более тогда, когда было все прддуманно заранее и приобретен дополнительно багаж.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 6

05.07.2020

Михаил

Это не авиакомпания а помойка, мусорка. Операторов колл центра у них нет в принцепе. Ждал ответа 45!!! Минут, но так и не дождался - разрядился телефон. Онлайн регистрация платная. Если вы летите с детьми, то вас обязательно рассадят в разные части самолета, а что бы сесть рядом - платите)))))

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

01.07.2020

Гость

Купил билеты в интернете с багажом 10кг и ручной кладью 5 кг,при регистрации сказали что багаж не включён в стоимость и нужно доплатить по 2500руб за каждую сумку ,а их 3.летела жена с 3 детьми младшему 6 месяцев. Пришлось оставить багаж ,семья улетела с ручной кладью.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

30.06.2020

Гость

Считаю компанию NordStar чистой воды ЛОХОТРОНОМ!!!
Купил билеты на 3 августа 2020г.из Красноярска в Анапу и 28 августа2020 г.обратно в Красноярск, вчера получаю смс что компания отменила рейсы по понедельникам и четвергам и предлагают мне оформить возврат билетов на 3августа,прохожу по их ссылке и при вводе в притензию своего телефона сайт тупо блокирует ввод цифр мало того горячая линия вообще недоступна постучавшись оформил возврат. через сайт ту ту.ру но простая там о том ,что компания рассматривает возврат несколько месяцев я понял,что меня просто развели! Пришлось покупать билет в другой компании и что я увидел на сайте....Нордстар как ни в чем не бывало продолжает продавать билеты на то же число 3 августа которое якобы они отменили....наглецы просто разводят людей не кого не боясь.это что узаконенный грабеж людей. Я не понимаю где надзорные органы? У людей отнимают последние деньги,лишают их отпуска на глазах у всей страны БЕСПРЕДЕЛ!
Теперь даже не знаю ,что меня ждёт с обратным билетом в Анапе!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 5

27.06.2020

Мария

Жаль что не прочитала отзывы до того как купила билет. Рейс отменили сразу после того как оплатила билет. Вместо возврата денежных средств предложили ваучер и нужно еще тысячу отдать на оформления ваучера. Сложилось впечатление что авиакомпания так им способом зарабатывает деньги обманывая людей.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 3

27.06.2020

Павел

Присоединяюсь ко всему ниже написанному.
Были куплены билеты на 28.06.2020 из Красноярска в Москву. По итогу рейс тупо перенесли на сутки раньше (хорошо что вообще не отменили). Соответсвенно в Москве где то надо же расположиться, и будет трата денег на отель.
Ужасно все! Куча планов было ещё, а они рухнули из за такого отношения! Не летайте! Лучше уж победой!

А что касается колл центра, так за 1,5 часа так и не дозвонился!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 4

23.06.2020

Дарья

Не советую!
Не дозвониться, не дописаться до них невозможно, написала уже 2 раза письмо в службу поддержки, неделю жду ответа!
Родители зимой купили билеты до Норильска, когда не было пандемии. Но в городе,куда они прибудут, карантин, летят всего на 2 недели, и 2 недели придётся туда прилететь, чтобы просто отсидеть там на карантине. Сдать билеты невозможно, невозвратный тариф, в итоге родители теряют 60 тыс. А не жирно??? Вы вообще бережёте свою репутацию и своих клиентов? Вы просто обязаны были вернуть деньги всем клиентам из за этой пандемии, не важно какой тариф возвратный или невозвратный. Ну клиенты же не виноваты, что такая ситуация в стране. А вы наживаетесь на этом! Позор!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 5

22.06.2020

Зухра

Это просто беспредел какой-то!!!Мошенники !!почему никаких мер не принимают!???,неужели среди обманутых пассажиров нет хорошего юриста?!!до каких пор эта контора может наживаться??!Все ропчат ношарашкинато наживается на простых гражданах,надо засудить эту авиакомпанию !! обратится в Сми.!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

09.06.2020

Гость

Состояние и настроение скверное, рейс перенесли на сутки с лишним🤬!!! И как быть? Поездка то Москвой не заканчивается, мы едем транзитом! Теряем билеты, деньги, время! Как-то вообще не порядочно получается!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 4

08.06.2020

Гость

Непорядочная компания, выкладывает фейковые рейсы, после их отменяет, деньги не возвращяют. Выдали ваучер, а зачем он мне? Если прямых самолётов Анапа Томск не бывает!!!! Зачем выставляли рейс на продажу?

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 3

07.06.2020

Смбат

В этой автокомпании (именно Минеральные Воды), работает одна неадекватная девушка(какая-то Елена, 3ая смена ) , разрешено ручная кладь до 10кг, по размеру 55*40*25, а она заставляет, чтобы такие габариты передали на багаж или разобрали по пакетам
Могу прислать ее фотографию и та ручная кладь, которая не принималась

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 8

06.06.2020

Гость

Компания мошенников, кидалово похлеще 90х... Присвоение, невозврат денежных средств, безответный контактный центр и т.д. Руководство компании наверно не ознакомлено с УК...

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

05.06.2020

Гость

Билеты покупали в январе в город Сочи, когда не было пандемии. Сейчас июнь,в Сочи карантин,следовательно там делать нечего,пляжи закрыты. На горячую линию не дозвониться , в Норильске по месту жительства тоже ни в один офис продаж авиакомпании не дозвониться. Для чего вам телефоны??? Что за безобразие??? Куда я должна идти с этими билетами, чтобы их переоформить либо сдать? Ваучеры нам не нужны! Деньги нужно вернуть в бухгалтерию предприятия! Какую оценку мы должны поставить авиакомпании...

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 3

05.06.2020

Ольга

Просто мошенники! Заказывала в мае билеты на июль, вчера пришло смс, что отменен рейсы Томск-Анапа-Томск. На сайте билеты переведены в ваучеры и не подлежат возврату. А ничего, что у меня билеты ВОЗВРАТНЫЕ!!! Остальные летают, а они отменили, значит, дело не в эпидобстановке, а в компании. Ужасная компания! Куда смотрит государство?! Это настоящие мошенники крупных размеров, которых мы кредитуем. Они живут за наш счет! В течение года они обанкротятся и взятки гладки! А еще логистика у них просто огонь. Чтоб долететь с Анапы до Томска и обратно теперь нужно лететь через Красноярск! Т.е. сначала я буду лететь в обратную сторону от нужного мне города и только после пересадки (которая занимает от 10 до 70 часов) я могу полететь туда, куда мне нужно! Бред! Наглые мошенники!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

04.06.2020

Светлана

Почему не отвечает горячая линия?
Почему до сих пор не выступил с обращением а СМИ представитель этой авиакомпании????
Как они через год собираются возвращать деньги?
99% второй раз за год в отпуск не полетят!А как быть с тем, кому билеты надо сдавать в бухгалтерию???
Ещё раз из зарплаты вычтут аванс ,который давали на дорогу,в бухгалтерии свой подоотчет!!!!
А если деньги давали на всю семью????Ужас?
Надо что то делать?
И многие покупали зимой,когда пандемии не было!
Надо отстаивать свои права!
В суд идти!А сначала поднять бунт!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 2

03.06.2020

Гость

Все просто ужасно!Об отмене рейса сообщили поздно вечером накануне вылета.Информации ноль,никуда дозвониться невозможно!Почему нельзя информацию размещать на сайте и обновлять своевременно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 0

02.06.2020

Гость

Хотелось бы написать по поводу телефона горячей линии. Дозвониться просто не возможно! Зачем рассказывать людям о том что их звонки очень важны и ОБЯЗАТЕЛЬНО будут обслужены, если все это не правда! Вас там никто не ждёт! 30 минут ждала ответа в итоге меня просто сбросил. Измените голосовой информатор, лучше говорите о том сколько времени приблизительно прийдется ждать ответа,не издевайтесь над людьми!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 2

02.06.2020

Гость

Ужасная авиакомпания , при приобретении денежных средств , возврата не ждите !!!
Предлагают альтернатив билет в отрывом в 3 дня или депозит на год .
Меняют рейсы на три дня вперёд , не дозвониться , не дописаться не возможно !!!
Колл центр ( два дня ) не могла дозвониться
8 (800) 700-80-07
Номер для связи ( неправильно набранный номер )
+7 (495) 642-48-91
Ну 😐 вообщем , если оплатили - попрощались со своими деньгами !!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 0

02.06.2020

Гость

Ужасная авиакомпания, подписываюсь под всеми негативными отзывами, не хочу повторятся ниже все описано.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

30.05.2020

Иван

Вынужден к использованию авиакомпании.
Обслуживание 2 из 5 балов.
Кассы обслуживания 3 (персонал 5 балов)
В самолёте просил воды ,на тебя смотрят как будто ты им должен 3 тысячи
Летали авиакомпанией "победой" за 3 с половиной часа (Москва-Сургут) за 3500р. намного лучше обслуживание, чем Нордстар за 4 часа за 20000р. Непонятно от куда такой расчет (

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

28.05.2020

Гость

О том как АК НордСтар наживается на своих пассажирах. Билеты на лето мы покупаем заранее, в частности ,27 декабря были куплены на 19 мая, рейс 102 из Норильска. Т.е. мы авансируем НордСтар ,потому что не желаем переплачивать в высокий (конец мая-начало июня) сезон. Цена была обычной (около 19500). 15 мая, за 4 дня до рейса, приходит sms об отмене рейса. Никаких предложений по замене. Естественно все эти 180 обезумевших человек начинают метаться между авиакассой и тех.поддержкой, в которую дозвониться шансов чуть меньше ,чем ноль. Ну ,и ,как оказалось, цены уже мягко говоря не те. Без багажа 33000, с багажом между 40000 и 50000. Будьте любезны - бизнес за 133000. Может, найдутся желающие, у людей же планы, вдруг кто от безысходности купит. Я понимаю ,что НордСтар весь апрель 20 года летал полупустым, потому что многие Норильчане отказались от отпуска. Так же я понимаю ,что Норникель терпел в апреле убытки, будучи вынужден доплачивать работникам ,работающим в условиях "пандемии". Главное ,что нашелся способ переложить деньги ,неожиданно осевшие в карманах работников Норникеля, в карман НордСтар (дочки Норникеля). Таким образом ,за три дня были сметены все остатки билетов на ближайшие рейсы вплоть до 9 июня. Мы были вынуждены поменять свои билеты на 9 июня, что в условиях северных отпусков и наших дальнейших планов , как вы понимаете, мягко говоря неприятно. Короче, как там говорил Маркс : нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради извлечения прибыли.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 4

28.05.2020

Гость

Полное Г. Самая худшая авиакомпания Российского авиапарка. Совсем нет совести, отменяют рейсы пачками без объяснения причин и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.
Когда узнали, что ваучеры работают и люди в принципе довольны, что им хотя бы ваучер вернули, на официальных источниках обьявили что будут летать в июне и сейчас отменяют отменяют много много рейсов. Стали пользоваться системой ваучеров по полной!!!
Никогда, слышите никогда не летайте этой компанией. Если у вас есть выбор.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

28.05.2020

Гость

Твари....Совсем совести нет.Деньги с людей берут,а рейсы отменяют.Если обменять билет если он стоит дороже остаток не возвращают еще за переофармление берут 1150 я с одного билета потеряла 7850 и рейс отменили.Теперь есть бумажка,и все.Не денег не полета.И так пол Норильска людей страдают.Совести совсем нет.На простых работягах выезжают.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 1

27.05.2020

Иван

Совсем офигели, другого слова, простите, не подобрать! Собирают деньги, самолеты не летают, сегодня люди с “вилами» пришли в авиа кассу Нордстар! Никому ничего не объясняют, ни смс, ни звонков, на сайте никакой информации, купить можно билет, дополнительный багаж, выбрать место, а улететь нельзя! Это что такое за ооо «МММ», а ведь именно этой компанией обязывает летать Норильский никель! они наверно сами не рады!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

27.05.2020

Рафаэль

Покупали билеты по маршруту Норильск-Самара на жену и 3 несовершеннолетних детей ещё в январе на май месяц, в апреле в связи с пандемий начали отменять рейсы,на сайте поменял билеты на 15 июня, вчера прислали смс, рейс отменён, деньги на депозитном ваучере.До авиакомпании дозвониться нет возможности, билетов в продаже до 22 июня нет. Ну не уроды ли вы, авиакомпания Нордстар!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

27.05.2020

Олег

Нордстар полное 💩,перенесли рейс с 4.06-8.06,не каких объяснений ,на звонки не отвечают ,из за них потерял другие билеты,одним словом уроды

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

27.05.2020

Алексей

Отменили рейс на 03.06.2020 (208) никакой обратной связи, на телефоны не отвечают. Ни где ни что не объявили, не объяснили. Самая ужасная компания, ещё и все направления на Норильск на себя забрали. Самая ужасная авиакомпания России.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

27.05.2020

Гость

Купил билеты на 09 06 2020 до Уфы и не могу добиться внятной информации о моём перелёте просто какой-то бред несет их горячая линия. Позор им и норильскому никелю под эгидой которого они работают

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

25.05.2020

Гость

ребенок заканчивает школу, раннее -в январе приобретенные билеты на 22. июня сдали, взяли на 6.07, потеряли 10000, сроки ЕГЭ вновь перенесли, в итоге не могу дозвониться(кто пытался, тот понимает), на сайте также невозможно оформить возврат, выдает ошибки.Как быть,но... впредь, как угодно, но не с нордстаром.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

22.05.2020

Ди

Отменили рейс на 2июня в Красноярск. Деньги, говорят, не отдадим, а будем год хранить на депозитном ваучере..они мне сейчас,блин,нужны, а не через год..А билеты, словом, на троих человек были куплены, ещё и багаж оплачен. На горячей линии только автоинформатор разговаривает. На собаках до Красноярска поедем.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

21.05.2020

Гость

Хорошая авиакомпания , ежегодно летаем семьей , а то что , рейсы отменяют и деньги не возвращают , так в нынешней ситуации все авиакомпании по одной схеме работают .

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 49

20.05.2020

Гость

Ставлю свою низкую оценку за их контактный центр. Что бы дозвониться нужно иметь ооочень крепкие нервы и ооочень терпеливым быть. За 4 с небольшим часа так и не ответил ни один оператор.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

19.05.2020

Гость

Отвратительнейшая шарага!! Хамоватый и некомпетентный персонал! Горячая линия не работает, вернуть или обменять билет невозможно, никакой информации или обратной связи! Работают хуже чем таксисты! Не летайте этой компанией

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

16.05.2020

Гость

Ужасная компания,рейсы отменяют.летим через москву.до москвы отменяют а дальше нет,или на оборот.Билеты не меняют,связи не какои нету.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

10.05.2020

Ислам

Ужасная регистрация , пришлось взять деньги в долг из за небольшого габарита сумки, в самолёте было место хоть под ногу ее класть , как только не просил, впечатления ужасные ..

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

09.05.2020

Дмитрий

Хватит врать!
Авиакомпания собрала деньги с людей и отменила рейсы в Красноярск за май.
И не возвращает деньги.
Вот так вы праздник организовали людям.
Агенство не работает. Трубку не берут на горячей линии.
На сайте написано, что указано на скрине.
А на деле - враньё!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

08.05.2020

Гость

Хорошая авиакомпания. Часто летаю ими из Норильска. В нашем городе нет разнообразия авиакомпаний. Только Нордстар и S7. Обычно летаю по маршрутам Норильск-Москва-Сочи, Норильск-Красноярск, Норильск-Санкт-Петербург. Всегда полёты проходят очень хорошо. Добрый, вежливый и улыбчивый экипаж; чистые и ухоженные самолёты; довольно доступные цены на перелёт. Проблем с этой авиакомпанией никогда не возникало.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 40

02.05.2020

Серж

Благодарю авиакомпанию за быстрый сервис по возврату стоимости авиабилета . Деньги на карту поступили на следующие сутки . С уважением

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 35

31.03.2020

Рахима

Спасибо большое за понимание! Очень быстро и качественно выолняют свою работу. Не смотря на перегружиность в связи с карантин.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 36

21.03.2020

Очень ужасная компания! Обманшики я с 13 февраля билет здала по семейным обстоятельством. До с их пор мне не вернули деньги. Я звонила горячию линию, завтраками кормят каждый раз. А сейчас сказали в субботу и воскресенье не работают. Денежный расчёт типа. А остальные дни куда смотрели я и не раз звонила.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все