Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2927. Отзывов: 1089. Рейтинг 3.24 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

21.07.2023

Евгений сергеевич

Имел глупость купить у вас билет. За день 3 раза перенесли рейс! 3 раза! Я у меня дальше 2 стыковки! Что делать?Целый день и аэропорт не самое лучшее развлечение(
Служба поддержки ясности не внесла

Уважаемая(раньше) авикомпания, вы заработали 1 бал(кол) за свою работу и мое отрицание к дальнейшему сотрудничеству с вами
89649265453

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

21.07.2023

Алина

Всё чисто, аккуратно, без подозрительных запахов и пятен, билеты оформляются легко, сотрудники все доброжелательные - от горячей линии до стюардесс, пилота не видела но у него приятный позитивный голос и полет прошел спокойно, не трясло. Ставлю 5 звезд авиакомпании

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

20.07.2023

Гость

Хочу оставить негативный отзыв о авиакомпании ! Сегодня бабушка с внуком не улетели в Красноярск ! Не было объявления о посадке ! За 15 минут до вылета не пустили на самолет ! Не называли фамилии опоздавших! 8 человек с детьми остались за бортом ! Безобразие ! Ужасно 😣 не рекомендуем эту авиакомпанию !

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

17.07.2023

Михаил

Благодарю компанию за желание помочь и клиентоориентированность! Летал до этого с вами, но в последний раз по болезни не смог полететь( позвонил на горячую линию все подсказали помогли и в конечном итоге оформили возврат, средства вернули. Следующую поездку планирую с вами 🙂

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 16

17.07.2023

Эля

16.07.23.Летели с мамой и братом на самолёте компанией Nord star. Крайне огорчена , летели с Красноярска в Казань, лететь 4 часа, покормили ужасно булку дали маленькую, сыр маленький,салат из одной капусты ,и кекс. Из напитков была только вода, лимонад, кофе. Когда я летела с Норильска в Красноярск полёт занимал 2 часа, кормили намного лучше, горячее, и бокс в котором было наполнение куда уж больше и лучше. Больше никогда не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

16.07.2023

Михайлова Евгения

Сломала ногу на отдыхе, в аэропорту Сочи помогли, сопроводили и сказали ,когда приземлитесь стюардесса или стюарт попросит и вас встретят и так же сопроводят до машины
Итог : хамское отношение парня ,который обслуживал бизнес класс , видимо там знает где подлизать и как надо …и наиграно улыбаться ,а обычным смертным отношение просто ниже некуда
Спросила меня встретят ? Ответ был не знаю …и что делать ? Сидеть, стоять , ждать … по итогу с психами уже вышла ..хорошо на выходе девушка объяснила что забирают в конце и надо подождать пока все выйдут … в чем проблема компетентно нормально сразу было ответить парня …не понятно
Летела 3 раз и последний

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 4

11.07.2023

Светлана

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность экипажу самолета, который вылетел
04.07.2023 года, рейс 131 Сочи – Абакан. Через час полета мне резко стало
плохо, и я потеряла сознание. Бортпроводники отреагировали сразу же,
предложили воду, нашатырь. На протяжении всего полета следили за моим
самочувствием, даже когда я дремала (сказал сын) и так до самого
приземления.
Спасибо экипажу!
Желаю всем Вам крепкого здоровья, чистого неба и мягких посадок!!!

Пассажир рейса №131, ряд 3, место D.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

10.07.2023

Алекс

Отличная компания все четко и быстро , бортпроводники вежливые благодарю.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 20

29.06.2023

Гость

Ужас полный. Задержали на полтора часа. Сидели парились. И еда ужасная. Не советую эту компанию!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

29.06.2023

Женя

Часто летаю нордстаром, подумал что пора уже и отзыв написать) Очередной полет прошёл успешно, все сотрудники очень вежливые и заботливые

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

28.06.2023

Людмила

Летели с собачкой в переноске, заранее обсуждали это с авиакомпанией. Прошло все хорошо, предлагали воду в полёте мы собаке наливали попить. Все удобно и без нареканий

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

28.06.2023

Татьяна

Летела 27.06 по маршруту Сочи-Москва авиакомпанией Норд стар.
Хочу от всей души поблагодарить персонал самолета за создание душевной отмасферы,прекрасное обслуживание и огромное терпение и самообладание! Кроме того,вкусно накормили, плавно взлетели,мягко сели,четко по рассписанию!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 22

27.06.2023

Гость

Летали в Казань, отличная авиакомпания с добротной ручной кладью и питанием даже на коротких рейсах. Экипаж профи, ливрея красивая)))

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 21

27.06.2023

Елизавета

Северная звезда! Уже много лет с вами летаю в Норильск, спасибо вам за тяжелый труд и прекрасную работу!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 21

26.06.2023

Галина

Нормальная авиакомпания. Не смотря на отзывы негативные, задержки рейса не было не на минуту, летели с Екатеринбурга в Сочи. На регистрации не заставляли ручную кладь ы калибратор засовывать и даже взвешивать. На борту все было нормалтно, кормили, хотя летели 3ч 40м. Пилот был вежлив, стюардессы тоже. Взлет и посадка норм. Спасибо авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 22

26.06.2023

Анна

Вы крутые! Спасибо стюардессам, вежливые, с юмором, очень приятные! Сразу видно что любят свою работу

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 22

22.06.2023

Гость

Летел на самолете в 14:15 20 июня. Сидел на месте повышенного комфорта 14А, при взлете сверху потек конденсатор, попало на одежду. Вызвал бортпроводника, последовал ответ: «Все в порядке, это из-за смены температуры, не волнуйтесь», мол так и должно было произойти. Крайне огорчен авиа-компанией.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

20.06.2023

Юлия

Небольшая задержка вылета в 30 минут не испортила впечатления о перелёте. Взлёт, посадка всё очень мягко прошло, на борту покормили вкусно, стюардессы улыбчивые, кресла удобные

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 22

19.06.2023

Илья

Nordstar спасибо вам за удобство в полете и доброе отношение к пассажирам. Лечу с вами только второй раз но точно не последний)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 25

17.06.2023

Гость

Эта компания не заслужила ни одной положительной оценки, так получилось что я не смогу полететь в итоге возвратов билета нет, а перенести вылет даже на другой месяц не получилось пишет что ни на один день любого месяца нет билетов. Первый и последний раз когда я заказывала здесь билеты.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

16.06.2023

Женя

Летел этой авиакомпанией позавчера. Очень люблю летать) и летаю довольно много. Не могу ничего плохого сказать про нордстар, эмоции только положительные от полетов с ними

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 25

15.06.2023

Виолетта

Хочу поблагодарить от всей души вашу авиакомпанию! Спасибо Вам огромное! Обслуживание хорошие, на борту кормят бесплатно, напитки предлагают (чай с лимоном, кофе, вода)на борту самолета персонал очень вежливый)) с ручной кладью все хорошо, деньги с людей не дерут как в Уральских авиалиниях. Уральские авиалинии у меня в черном списке, с ними я летела первый и последний раз. Теперь буду летать с вами))) спасибо Вам огромное)) мне все очень понравилось и перелет был спокойный)) желаю вам больше благодарных клиентов))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 23

15.06.2023

Роман

Перелетом доволен, обслуживанием на борту тоже. Хорошая авиакомпания

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 23

14.06.2023

Максим

Классная авиакомпания. Полет из Москвы в Питер был комфортный. Вообще не пожалел что с вами полетел, спасибо за сервис.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 24

14.06.2023

Юрий

Супер обслуживание! Москва-Сочи 10 июня

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 25

10.06.2023

Наталия Степанова

07.06.2023 Летели рейсом Москва-Минеральные Воды. Вылет и посадка строго по расписанию. Очень приветливые, вежливые бортпроводники, были одни мужчины. Приятно удивил завтрак, напитки. В самолёте чисто, уютно. Спасибо за полёт 🙂

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 25

08.06.2023

Гостья

Любимая авиакомпания! 7 июня летела рейсом 903 по маршруту Норильск- Омск-Сочи. Прекрасное обслуживание, квалифицированные пилоты, красивые и внимательные девушки-стюардессы. Спасибо вам! Особую признательность выражаю Ольге, очень эффектной, милой и доброй бортпроводнице. Ещё в полёте я заметила, что девушка похожа на известную актрису Ирину Темникову, талантливо сыгравшую в сериале "Счастье меня найдёт", но не смогла вспомнить имя актрисы. Вот теперь, пользуясь возможностью, прошу передать это сообщение ей.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

07.06.2023

Гость

6 июня летели Данной авиакомпанией. За два часа до вылета перенесли рейс на 8 часов, потом еще на полчаса. В итоге вылетели не в 11:50 и не в 17:40 , а в 18:35
В результате с тремя детьми провели 9 часов в аэропорту
Очень жаль, что такое неуважительное отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

07.06.2023

Роман

Рейс Y7 1061Москва(Домодедово)-Санкт-Петербург 20 мая 2023.Онлайн регистрация на сайте. Место предложенное при регистрации вполне устроило,поэтому ничего поменять даже не пробовал. Номер выхода был объявлен заранее. Сама регистрация вовремя. Везли автобусом. На трапе при посадке без задержек. В полёте выбор воды с газом/без газа,везли сами,просить не потребовалось. Экипаж прекрасный. Полётом доволеню

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 23

06.06.2023

Олеся

Рейс Курган - Москва задержали и не давали никакой конкретной информации. Отвратительная авиакомпания, рейсы задерживают, на 2-3-10 часов, никакой информации с горячей линии нет, чинят самолет или заменят самолет. Операторы вообще ничего не знают, сидят там девочки, чтобы просто заболтать лишь бы отстали, циферки на табло с рейсами я и сама могу посмотреть, во сколько у меня там вылет очередной планируется. Мы сидим и ждем в аэропорту, ни отойти никуда ни уехать, а задержки бывают очень большие, летаю этой компанией 2 и последний раз!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

04.06.2023

Гость

Уже летаю не первый раз, очень нравится авиакомпания! Кормят очень вкусно! Каждый раз попадались хорошие стюардессы, доброжелательны. Спасибо вам!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 25

04.06.2023

Александр

Летели с Санкт Петербурга в Москву. Рейс задержали на 1час потом ещё на 30 мин. Заказал еду пока не напомнил не принесли и выяснилось что мы снижаемся поесть не удалось... Персонал не приветливый.
Лечу этой авиакомпанией первый и последний раз. И вам не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

03.06.2023

Гость

Сотрудники данной авиакомпании в аэропорту Минеральные Воды (фамилии Полтавская и Петренкова), очень грубо отвечали на вопросы, так же сотрудники не компетентны в своей работе. Не дали ни одного ответа на интересующий меня вопрос, а только повышали голос и пояснили что рейс 403 вылетающий из мин. Вод официально не перенесен (хотя пришло смс уведомление от авиакомпании) в связи с этим сотрудник Полтавская отказалась выдать мне справку о изменении рейса. После общения с данными сотрудниками остался очень не приятный осадок. К сожалению я так и не узнала ответы на мои вопросы.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

31.05.2023

Наталья

Норильску повезло с вами однозначно!) такая ответственная авиакомпания, отзывчивый персонал, была небольшая задержка, но это не страшно 🙂 со мной муж на костылях летел, звонили заранее на горячую линию консультировались, нам все рассказали и при посадке в самолет помогли. Хочу выразить благодарность авиакомпании от себя и мужа, спасибо!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 33

30.05.2023

Василий

Хотел в Сочи полететь но удалось не с первой попытки. Первый раз работа задержала пришлось обменять билет на другую дату. В колл-центре все подсказали, обмен сделали без лишних мучений. Полет как полет, всё хорошо, персонал приятный кресло удобное. Дети бы ещё не кричали в салоне но куда без этого

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 29

30.05.2023

Евгения

Летела с ребенком и не прошла детская коляска в салон самолета по габаритам( Разрешили сдать перед входом в самолет, получили обратно сразу после посадки! Очень удобно)) И в самолете с дочкой сидели вместе 🙂

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 27

29.05.2023

Ирина

Полёт прошёл отлично. И какой же доброжелательный у авиакомпании персонал! Очень приятно когда так относятся

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

29.05.2023

Игорь

Самолеты конечно не новые но это вообще не ощущается! О возрасте самолетов я сам просто читал в инете. В хорошем состоянии, чистенькие, в салоне комфортно, летают как новые. Все отлично

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 29

26.05.2023

Анна

Попали в не самую приятную ситуацию: задержка рейса. Уже не один раз с разными авиакомпаниями в такую ситуацию попадала. Нордстар сработали на ура! Пришло оповещение о задержке заранее, в аэропорту о нас позаботились, на горячей линии консультировали, в общем молодцы чувствуется хорошее отношение к пассажирам! В итоге вылетели и долетели хорошо, а это самое главное

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

23.05.2023

Авиасейлс

Ответ Ольге:

Здравствуйте!

Чуть ниже мы отвечали на отзыв с такими же параметрами вылета, но повторимся.

Мы проверяем всех продавцов перед подключением к Авиасейлс, авиакомпания Нордстар не стала исключением

На изменение времени вылета влияют многие факторы, многие из них невозможно предсказать.

При переносе и отмене рейса пассажир имеет право подать запрос на вынужденный возврат или обмен.

А ещё мы всегда на связи и готовы подсказать дальнейшие действия. Напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепите ссылку на этот отзыв, свой билет и скриншоты переписки с авиакомпанией. Всё проверим и найдём решение!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

23.05.2023

Гость

Купили билет авиакомпании Норд Стар Челябинск Сочи с вылетом 22.05 в 16.10. Утром того же дня компания начала рассылать смс о переносе рейса. Примерно каждые 4 часа рейс переносили. На данный момент рейс задержан более чем на сутки, следующий обещанный прилёт глубокой ночью 24.05, хотя изначально мы должны были прилететь днём.
При этом на протяжении всей задержки и переноса рейса Авиасейлс продолжал выставлять этот задержанный более суток рейс, который переносится каждые три часа!! То есть люди покупают и не могут улететь в это время. Здорово придумали. Все скрины имеются. Сам сайт Норд Стар отключен, на горячую линию дозвониться невозможно. Потеряно время, деньги за отель, люди не могут улететь вторые сутки!!! Мошенники! Будем предавать широкой огласке, а ещё подавать на Вам в суд и в Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

23.05.2023

Ольга

Купили билет авиакомпании Норд Стар Челябинск Сочи с вылетом 22.05 в 16.10. Утром того же дня компания начала рассылать смс о переносе рейса. Примерно каждые 4 часа рейс переносили. На данный момент рейс задержан более чем на сутки, следующий обещанный прилёт глубокой ночью 24.05, хотя изначально мы должны были прилететь днём.
При этом на протяжении всей задержки и переноса рейса Авиасейлс продолжал выставлять этот задержанныйпредлагается, сайт отключен, на горячую линию дозвониться невозможно. Потеряно время, деньги за отель, люди не могут улететь вторые сутки!!! Мошенники! Будем предавать широкой огласке, а ещё подавать на Вам в суд и в Роспотребнадзор.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

23.05.2023

Авиасейлс

Ответ Гостю от 22.05.2023:

Здравствуйте!

Все продавцы проходят ряд проверок перед подключением к нашему сервису, Нордстар — не исключение.

Отметим, что предложить ложный рейс невозможно, но иногда расписание меняется. Например, на него влияют погодные условия, которые достаточно сложно предсказать.

Вы можете обратиться к перевозчику и запросить вынужденный возврат или обмен. Видим, что сейчас сайт Нордстар работает исправно.

А если понадобится помощь, мы всегда на связи и готовы подсказать дальнейшие действия. Напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепите ссылку на этот отзыв, свой билет и скриншоты переписки с авиакомпанией. Всё проверим и найдём решение!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

22.05.2023

Гость

Перенесли рейс более, чем на сутки. Потерян день отпуска и деньги за отель. Ничего не предприняли, перенесли все рейсы и все

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

22.05.2023

Гость

С помощью этой авиакомпании пытаюсь улететь уже неделю из Челябинска в Сочи. 15.05 - рейс вместо 16:10 вылетел в 5:30 16.05. Задержка более чем на 12 часов! Пришлось отменить полет и перенести на 22. Сегодня история еще хуже - вылет на данный момент задерживают уже почти на сутки (перенос с 16:10 22.05 на 17:00 23.05). Судя по всему - причина в плохих метеоусловиях в аэропорту Норильска, там ветер и метель. Так что если будете планировать перелет этой компанией - закладывайте сутки плюсом на всякий случай и не привязывайте никакие дела ко дню прилета. Представляю каково людям у которых был забронирован отель в Сочи и отдых там...

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

22.05.2023

Гость

Купили билеты в Сочи на 22 мая, вылет ожидался в 16.10, примерно с 12 ч дня авиакомпания стала слать смс о переносе рейса. На данный момент перенесли уже более чем на сутки. Не было предложено никаких альтернативных рейсов, обменять билет также нет возможности - сайт не работает, операторы не отвечают. Причём эти мошенники продолжают выкидывать на Авиасейлс свои ложные вылеты по дешёвой цене , которые они потом раз за разом переносят. Сорваны все планы и проплаченный отель. Люди, кто купил билеты на эти рейсы, не молчите. Это просто кошмар какой то, а не авиа.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

22.05.2023

Ольга

Мошенники!! Рейс Челябинск Сочи задержали более чем на сутки. Сорваны все планы. Обманывают людей, сайт не работает. Не покупайте там билеты , будьте осторожны.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

22.05.2023

Дмитрий

Летели семьей, персонал вручил подарок нашему сыну, в самолёте покормили, очень удобные кресла, персонал отзывчивый! Все остались довольны)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 23

22.05.2023

Андрей

Спасибо что летаете из Норильска! Отличная авиакомпания, я ваш постоянный пассажир

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 24

22.05.2023

Гость

22.05.23 Рейс Челябинск- Сочи задержан на 3 часа. с 16:10 перенесли на 19:20. У меня уже били куплены билеты на поезд из сочи в краснодар. Как итог, потеряны деньги и опоздание везде где только можно. Не рекомендую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все