Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2918. Отзывов: 1082. Рейтинг 3.23 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

07.03.2020

Гость

Летаю этой Авиакомпанией лет 8,всё замечательно,сажают,взлетают отлично в любых метеоусловиях,единственный недостаток плохо относяться с багажом.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 23

06.03.2020

Гость

Ужасная компания!!!!!!!
Отменили рейс, без объяснения причин, собирают деньги и не летают, лохотрон...
Сорвалась из за них сделка, деньги потрачены, возврат из за отмены не известно когда и не факт что вернут, на усмотрение компании!

Если не хотите потерять свои деньги и сорвать запланированные дела, не вздумайте летать этой авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 9

03.03.2020

Гость

Первый и последний раз пользовалась услугами данной компании. Рейс был перенесен на сутки! Вдумайтесь! На сутки! Не знаю вылетел на перенесенное время или нет. Самое возмутительное все контакты указанные на сайте не доступны. Я не смогла не дозвониться. не дописаться. Ответ не пришел пока и на третьи сутки моего обращения. Думаю и не придет. Перелет Санкт Петербург - Москва должен был состояться 02.03.2020. Еще что удивительно и вводит в заблуждение пассажиров, когда к вам приходит единственная смс с переносом рейса на сутки и на ваши обращения никто не отвечает, но справочная аэропорта до последнего не в курсе об изменении рейса и вылет висит на табло)
Перенос сроков на сутки и никакого сервиса. Компания смогла произвести неизгладимое впечатление. Никому не рекомендую и сами больше никогда хоть по какой спец цене.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 7

28.02.2020

ГостьАнтон

В аду гореть будут те кто у вас отвечают за багаж.01.02.Алыкель -Абакан багаж лабораторная посуда, Всё упакованно пупыркой на два раза проложено картоном -итог 70поцентов
разбито-Три наклейки налепили в порту что хрупкое-Три!!! 22.02 Абакан-Норильск новый чемодан (с Вьетнама прилетел не одной царапины!!!) Также в Абакане обклеили Хрупкое! Багаж-весь * , чемодан мокрый поцарапанный даже ручку умудрились загнуть!!! Здравствуй родина.Жалко видео той гречки которой вы нас пытались накормить нельзя добавить!Короче в АД...

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

20.02.2020

Артур

Первый раз я решил полететь этой авиакомпанией и проклял всё на свете. Сначала рейс перенесли на 18 часов, да где такое видано. Все планы пошли в мусорку. Приехав на регистрацию еще раз, рейс перенесли еще на 10 часов. За все время полётов мне приходилось ждать только несколько часов, а здесь больше суток я не смог прилететь туда, куда мне нужно. Первый и последний раз я летал этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

03.02.2020

Владимир

Самая ужасная авиакомпания, в итоге я не полетел, сначала перенесли рейс с 10:05 на 17:00 из Санкт-Петербурга до Москвы, потом на следующий день на 8 утра, сейчас пришла смс, что перенос на вечер следующего дня, что за шарашкина контора? Не берите билеты в данной авиакомпании, больше нервов потратите, деньги возвращают в течении 60-ти рабочих дней, это вообще не видано, что за сроки? Закон о защите прав потребителя в Нордстар не работает..

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

01.02.2020

Гость

31.01.2020 рейс на Новосибирск задержали. Но была бы скучна история если бы всё привезли к самолету на автобусе и у всех на глазах пытались завезти двигатели. В итоге один завелся а второй отказался. Плюс погас полностью свет в самолёте и там что то усердно пытались отремонтировать. В итоге вылетаем только 01.02.2020 С опозданием в 4 часа.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

14.01.2020

Мария

Нормальная компания. Скорее, претензии к пассажирам, которые абсолютно не думают о других, только о себе любимых. У нас была проблема: в самолет садились одни из последних и - классика жанра - вещи на полки класть было просто некуда!!! А нас 4 человека: у всех ручная кладь, верхняя одежда. Соседи сидели с отмороженными лицами - типа, не наши проблемы.
В итоге, когда муж почти устроил скандал, стюардессы смогли разместить наши вещи на других полках, мы потом весь полет ходили и искали их :)) Когда летели из Москвы, кормили плохо (разваренная рисовая каша как в детском саду с тушеной с огромными кусками моркови говядиной). Смотрелось это просто отвратительно, хотя на вкус неплохо, но пресно, еда как для язвенника какого-то. С Красноярска возвращались: кормили на порядок лучше (блинчики с мясом, картофельная запеканка). К ручной клади сильно не придираются: обращают внимание только на чемоданы, они должны влазить в калибратор. Сумки особо не смотрят. Так что реально на регистрации показать небольшую сумочку, а на посадку набить ее вещами. Отсюда и проблема - нехватка мест для ручной клади на полках.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

14.01.2020

Гость

Работа компании NordStar в Мин-Водах отвратительна! Летели с Москвы с ручной кладью в 10 кг.с той же сумкой ,она соответствовала калибровке,а возвращаясь из Мин-Вод в Москву с 7.6 кг.сумка уже не соответствовала данным параметрам. Было такое ощущение на регистрации,что представитель данной компании Наталья ,(рейс 1022 ,на 16.20, 13.01.2020) раскручивала пассажиров,имеющие билет только с ручной кладью , и искала любую возможность несоответствия калибровке ручной клади,чтоб многие пассажиры проплатили 1800 руб.,и сдали свои сумки в багаж. Когда мы попросили сумку,чтоб переложить вещи в другую сумочку,она ответила,чтоб мы пошли оплатили,так как они уже оформили её как багаж,хотя наша сумка стояла ещё на ленте.
А ведь это "лицо" компании NordStar. Никакой коммуникабельности, тактичности. Ведь представители любой авиакомпании должны поднимать рейтинг своей компании,а не портить ее авторитет.А из,почитав отзывы, сложилось впечатление,что их представители плохо работают над своими ошибками. Поэтому при любой возможности постараемся этой компанией больше не летать.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

10.01.2020

Наталья

Отличная авиакомпании. Рейс 403 Москва Норильск из за погодных условий отменён. Нас разместили в отличный отель ARMEGA.Накормили,напоили и как говориться спать уложили. Вторые сутки пошли мы ещё в отеле .
Хотим выразить благодарность сотрудникам авиакомпании НордСтар и отеля ARMEGA Спасибо вам огромное!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

10.01.2020

Андрей

Несколько запоздало, но решил написать отзыв о том полете.
25.05.2019 Москва - Канкун. B773.
Перед полетом, предупрежденный турагентом купил места на 6й ряд, слева ABC. Летим я с женой и ребенок, которому в этот день исполняется 4 года. + заказал питание, т.к. тот же турагент предупредил, что на кормить не будут от слова "только воды попить". Ок.
Посадка, все норм. Но ближе к концу посадки в салон заходит девушка в слезах и дикой истерике. Окружающие, включая меня думают, что у нее что-то случилось, умер кто-то или что-то в этом роде. Но нет, оказывается эта альтернативно-одаренная дама забыла дома мобильник, а если она не выложит фоток в инстаграм, ей никто не поверит, что она была в Месике и решает сняться с рейса. Командир объявляет пассажирам от этом решении и извиняется, за задержку - надо выгрузить весь багаж (~420-430 человек) и найти чемодан этой идиотки, задержка на примерно час.
Пока идут поиски багажа истерички, мужчина с места 7С (ровно у меня за спиной) занимает очередь в туалет, за мной. До меня туда сходили моя жена с дочкой. Он заходит после. Надо заметить, что туалет находится ровно за 7-м рядом, напротив большого тамбура и открытой двери в телетрап. Т.е. около этого туалета на расстоянии 1-2 метра находятся около десятка бортпроводников. Так вот. Джентльмен выходит, садится на свое место и от него доносится очень крепкий запах свежевыкуренного табака. Ну и началось. Сразу к нему подходят бортпроводники с вопросом не покурил ли он случайно :). Нет конечно не курил - это они курили, показывает на жену и 4-х летнюю девочку. Но воняяет от тебя.. и т.д. В итоге мужик признается, что бычок он замочил водой и выкинул в унитаз, ничего не загорится, не бойтесь, но он не курил :). КВС опять объявляет о задержке, что пассажир снимается с рейса, приходят полицейские, тусовка, документы и т.д. Его жена осталась и половину полета пыталась гадить нам - то бурчала проклятия, то стучала ручкой по столику кресла на котором спит ребенок, то снимала видео какие все плохие и как самолет разваливается чтобы выложить это в какие-то свои блоги. Конфликт закончился предупреждением внедрить эту ручку ей в глаз и внедрением ее же телефона в другое, изначально не предусмотренное природой для этого отверстие. Побухтела, но оставшуюся половину полета ничего кроме шепота про "засужу, посажу" слышно не было.
В сумме задержка около 1.30 - 1.40.

Сам полет прошел хорошо. Покормили 2 раза. Один от компании, обед включенный, как оказалось, в билет, второй - заказанное питание отдельно. Второе вкуснее. Но в целом можно было бы обойтись и одним обедом, для нас было не критично.
Бортпроводники - очень вежливые и приятные девочки и мальчики. К ним надо относиться по-человечески и тогда и они ответят вам тем же. Нам они постоянно приносили воду, дочка очень много пьет воды, а в сухом воздухе самолета особенно. Потом просто дали бутылку, что по правилам вроде как нельзя, но не бегать же к ним за "полстаканчика" каждые 20 минут. Молодцы.
Надо отметить, что существенная часть полета в ту сторону проходит над островами или побережьями, гренландия, канада, исландия. Там всегда довольно сильная турбулентность. Винить за болтанку АК - глупо. Просто имейте в виду, что из Москвы в Мексику, Доминикану, Кубу полет проходит на как кажется ближе через атлантику, а более коротким путем, через балтику, норвегию, острова, канаду и восточное побережье США. Почему так ближе - натяните нитку между москвой и карибами на глобусе. Плюс у каждой компании есть допуски ETOPS.

Далее. Самолет и состояние. Как писал выше, самолет Boeing 777-300. Салон - одноклассная компоновка. 3-4-3. Кресла не супер-комфортные, но более-менее свежие. Салон сложно назвать идеально чистым, придраться можно, но в целом для бюджетного перевозчика вполне комфортно. Мое кресло имело небольшой дефект - постепенно медленно откидывалось, если на него навалиться спиной. Не критично.

Обратный полет прошел без инцидентов с пассажирами. Вылет вовремя. Полет, кормежка, кабинный и летный экипажи без малейших нареканий. Все так же вежливо, корректно.

P.S. Парочка с покурившим на рейсе туда пассажиром была в самолете, но по какой-то причине, второй раз покурить на борту он не решился. :)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

08.01.2020

Марина

Летали на новогодние каникулы в Минеральные воды и обратно в Москву. Без задержек. Всё нормально, спокойно. Пилоты очень мягко сажают самолёт.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

08.01.2020

Гость_1

Выбрала компанию NordStar, потому что не слышала ранее ничего плохого о них.
КАК ВЕЛИКО БЫЛО РАЗОЧАРОВАНИЕ! Авиакомпания стоит в одном ряду с такой дешманской компанией как "Победа".

1. Нужно доплачивать за выбор места в самолете. Вы серьезно?!)) За туалет и воздух борту самолета тоже скоро придется платить?))

2. Доплаты за чемоданы, что еще можно понять, но 2000 руб доплатить за то, что 2,5 см моего чемодана не влезли в измеритель?)) Я специально покупала чемоданы для ручной клади! Вы специально сделали мизерный измеритель, чтобы вытащить с пассажиров побольше денюшек?)) Я надеюсь тот, кто придумывал и утверждал эти правила, будет пожизненно доплачивать за все на свете

3. За билет по России заплатила около 5500 рублей, а в эту стоимость входит только минеральная водичка или дюшес!!! Вы серьезно!?!?! На сок денег уже не хватило??))

4. Между креслами расстояние, при котором могут сидель только дети!! Сидишь в самолете стиснутый со всех сторон!!! Это же издевательство!!

5. Авиакомпания самовольно перенесла рейс на другой день! Теоретически это можно тоже понять, но я за пол года покупала билеты именно на нужные мне дни, не для того, чтобы авиакомпания переносила рейс на другой день.

6. Рейс задержали на час! Только потому, что решили в последний момент техническую проверку устроить. Конечно, безопасность превыше всего, но это так непрофессионально, задерживать вылетающих на целый час!

НАРОД! Берегите свои нервы и выбирайте нормальные авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 25

29.12.2019

Шульга Н.

Огромная благодарность сотрудникам авиакомпании NordStar и отдельно экипажу самолёта Боинг 737-800, совершившего рейс Y7-108 Красноярск -Москва - Сочи 25.12.2019. Полёт просто великолепный. Взлёт и посадка отличные. Ни каких зон турбулентности. Я в восторге! СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

24.12.2019

Юлия

Летали рейсом буквально вчера Хайнань-Томск.
Полет длится почти 7 часов.
Самолет был очень старый, большая часть кресел просто не фиксировались, и прогибались под весом, люди не могли нормально сидеть.
Мы попали в ряд №13, этот тот ряд,что перед рядом с безопасным выходом.Наши кресла не откидывались, а лететь, Напоминаю, 7 часов в ночь. В ночь, это буквально с часа ночи до 8 утра.
Кресла не откидывались,спать было невозможно, а у пассажиров в переднем ряду кресла, наоборот, не фиксировались никак, кроме как в полу-откидном состоянии, поэтому ситуация такая,что кресло пассажира спереди лежит на ваших коленях, а вы не можете никуда деться или откинуть свое кресло. Спать вы тоже не можете.
За нашим рядом были три ряда пустых кресел, но с чего-то было решено, что это места повышенной комфортности, и борт-проводники, не стесняясь, продавали эти места прямо во время полета за 2500 тысячи рублей.
Вместе с нами, в нашем ряду, сидели две женщины 60+, они не могли спать. Их не пересадили, а когда в середине ночи они встали размяться, борт-проводники стали кричать на них о том,что они хотят бесплатно сесть на кресла повышенной комфортности и этого нельзя делать. За ночь в целом, они кричали почти на всех пассажиров, кто проходил мимо этих кресел, за это.
Поведение борт-проводников в целом было не профессиональным, они регулярно хамили в ответ на какие-то вопросы вроде "почему не застёгивается ремень безопасности" или на просьбу принести плед.
Я впервые сталкиваюсь с таким отношением борт-проводников, и, честно говоря, это ужасно неприятно и непонятно.
Я понимаю, что это тяжелая работа, но мы все летели на довольно тяжелом рейсе, в ужасно старом боинге, и вместо того, чтобы хоть как-то облегчить ситуацию, борт-проводники ее только ухудшали.
По возможности, больше не будем летать этой авиакомпанией, и вам не советую.
Ах да, регистрация и выбор места на рейс платная,и цены не маленькие, особенно если учесть, что билеты этой авиакомпании не из дешевых.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

17.12.2019

Евгений

Почитал отзывы, сплошной негатив. Винят всех, кроме себя - основная черта русских. В связи с нахождением в маленьком сибирском городке, постоянно летаю ATR 42 НордСтара до/из Красноярска или Новосибирска. Пару раз из Москвы до Края летел Боингом 737. Всегда все было нормально. По расписанию. Взлет/посадка отличные, даже в плохую погоду. Бортовой экипаж приветливые.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

11.12.2019

Татьяна

Рейс Чита - Санья, ноябрь-декабрь 2019.
Вылет точно по времени. Возможность доплатить за бизнес класс на регистрации в Санье, в Чите такой услуги не предоставляют.
Вежливые стюардессы. Полёт длится около 6ти часов, 2 раза предлагаются прохладительные напитки и 1 раз горячее питание. Летаем с этой авиакомпанией не впервые, насчёт внутренних рейсов ничего не могу сказать, но по международным рейсам претензий нет, всё всегда вовремя, чётко и без сбоев.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

03.12.2019

Вера г.Кострома

Летела этой авиакомпанией 26 ноября 2019 из Москвы в Сочи с тремя детьми. Билет не предусматривал багаж, а только ручная кладь размером 55*40*20 и весом до 10 кг. У НордСтар есть колибровка такого багажа. Этакий железный узкий ящичек, в который багаж должен убраться. Я специально покупала маленькие чемоданчики, чтобы путешествовать налегке и бюджетно. Дома я специально ещё раз измерила рулеткой чемоданы и мы отправились в путь.
Но!!!
Два из трёх чемоданов не влезли в этот ящик. Мне предложили доплатить за каждый по 1800, хотя и вес их был по 8 кг.
Рядом стоял колибратор другой авиакомпании и мой чемодан в него убирался. Я показала представителям, но они ответили, что у НордСтар свои габариты. Чемоданы были пластиковые и как-то примять их не получилось. Я умоляла их проявить милость и хотя бы заплатить за один, а другой взять с собой на борт самолёта, но всё напрасно. Пришлось заплатить 3600 и сесть с детьми в самолёт. При получении багажа в Сочи у одного из чемоданов было отломано 1,5 колеса. Написала претензию в аэропорту, но вряд ли получится взыскать компенсацию, т.к. там отдельная история. Поэтому, покупая билет за 2600, у Вас есть возможность доплатить ещё 1800, если ваша ручная кладь, случайно, окажется на см больше, а потом надеяться, что этот полёт не будет для чемодана последним. Жаль, что у меня не было возможности измерить их колибратор, верны ли там размеры, которыми они ограничивают ручную кладь.
Спасибо авиакомпании за перелет и "приятные воспоминания", которые останутся в моей памяти надолго!
Обратно полетели другой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

29.11.2019

Олег

Компания - "плохая", это очень мягко сказано. Жду вылета рейса с красноярска до Питера уже второй день, постоянно переносят вылет. Представитель компании постоянно врет, к пассажирам относятся как... Ну вообще первый раз в жизни такой перелет. Норд стар свой имидж в землю. Ну вот опять перенесли рейс...

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

20.11.2019

Екатерина

Летели из Москвы в Минеральные воды 20.11.19. Рейс на13-00. Прошли регистрацию и ждали когда объявят рейс. Рейс так и не объявили, дошли до посадки было12-40. Нам объявили что посадка окончена.К нам присоединились еще два пассажира,в итоге нас 5 пассжиров,прошедших регистрацию не попали на рейс потому что его не объявили.нас не искали и не ждали ни минуты.Вывод, если у вас билеты не подлежащие возврату авиакомпания не заинтересована в том чтобы вы попали на борт- меньше народу,больше кислороду. Главное-деньги в кассе!!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 10

06.11.2019

Гость

Билеты брали в Норильске,вылет был с Красноярска до Москвы,рейс задержали на 10 часов,в Красноярск приехали в 5 утра,никто не предложил ни воды ни обеда,да и расстояние между сиденьями в самолёте очень узкие,пилоту и стюардессам огромное спасибо!А представителям Норстар в Красноярске большой минус!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

02.11.2019

Светлана

Летели этой авиакомпанией в Москву из Сочи. Ничего плохого сказать не могу. Полет нормальный, посадка мягкая. Питания не было, только вода. В принципе, ставлю 4 из 5 из-за питания.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

19.10.2019

Андрей

Летели этой авиакомпанией Иркутск - Санья и обратно . Всё понравилось , работа экипажа на отлично , питание хорошее . Самолёт Boing 737-800 в отличии от Аэрофлота с нормальным шагом кресел , я с ростом 187 см чувствовал себя вполне комфортно . Желаю авиакомпании Нордстар процветания и хороший пассажиров .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

15.10.2019

Гость

Рейс Хабаровск- Санья 23.06.19 . Персонал хороший,добрый кормили хорошо посадка была жесткая. Санья-Хабаровск 2.07.19 полет просто супер

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

15.10.2019

Гость

Из Хабаровска в Санья было лететь очень хорошо но обратно просто ужас потому так как в Санья был дождь задержали рейс это ландо но потом нас посадили в самолёт шел дождь мы седели в самолёте 2 часа ,5 часов дождь закончился давно полетели бли жи к ночи возмутило то что нас заперли в самолёт на 6 часов и не выпускали но кормили хорошо

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

08.10.2019

Татьяна

Рейс Y7507 Чита-Санья 25.09.2019 - Санья-Чита 02.10.2019 г.
Начитавшись отзывов о данной авиакомпании ждала полёт со страхом. Но, всё было с точностью наоборот. Улыбчивый, вежливый, доброжелательный персонал. Оба рейса вылетели минута в минуту, без задержек. Возможность доплатить за места бизнеса и повышенной комфортности, как на стойке регистрации, так и в самолёте.
Еда обычная "самолётная", голодным никто не остался.
О сотрудниках авиакомпании могу сказать только хорошее. В отличии от пассажиров. Без конца эти очереди в туалет, в двух концах самолёта. Несмотря на то, что бортпроводники говорили им не толпиться, и не создавать толкучку. Нет же. Встанут враз человек 10. Очередь. Все опираются, наклоняются на кресла сидящих у проходя пассажиров. Считают нормой детей своих ставить на ручки кресел, в ожидании очереди.
А эти аплодисменты в конце полёта?.. Такое только у нас. Очень часто летаю на китайских самолётах - там ни о каких аплодисментах в помине не слыхивали.
Не успел самолёт сесть - сразу все вскакивают со своих мест и стоят в проходе. В общем культура поведения пассажиров "хромает".
Сотрудники NordStar - молодцы! Будем и в дальнейшем пользоваться услугами компании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

08.10.2019

Наталья

Рейс 105 Москва-Норильск, должен был вылететь 07.10.2019 в 23:45, сначала отложили до 02:30, потом 02:55, затем 3:30, а потом объявили, что задержан ещё до 5:10.... При этом согнали всех в накопитель, с него выйти нельзя, представителя нет, идти он не хочет! Воду дали один раз, питание не дают! Звонили на горячую линию, там ответили, мол погода плохая в Норильске, а что ж об этом сразу не сказали?
Отвратная авиакомпании такие деньги берут с северян, а качество услуг ужасное, самолёты тоже, страшно летать! Эта авиакомпания загнала людей в рамки, у нас нет выбора, мы не можем сменить компанию, так как больше никого не пускают! А я уверена, если бы нордстар подвинули, то и цены на билеты у нас стали ниже и качество услуг выросло!!!
В завершение хочу сказать, если есть возможность лететь другой авиакомпанией, то выбирайте другую, ТОЛЬКО НЕ НОРДСТАР!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

08.10.2019

Гость

Рейс Сочи-Воронеж-Норильск 07.10.2019, ожидание в Сочи 4 часа, высадили в Воронеже и дальше не летим! общее ожидание и посиделки составляют уже более 5-ти часов без причины, дети и люди измотаны, спать приходится на креслах....При пересадке не отвезли в зал ожидания, а отправили среди ночи снова на досмотр с самолета. Зачем вам ваша вода?! в самолёт нельзя такую!, купите лучше нашу за 150 рублей!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

19.09.2019

Сергей

Летел рейсом 14.09.2019 Москва-Занинф. Все четко по расписанию посадили в самолет. Самое страшное началось после. При запуске двигателей, что то пошло не так. И капитан ВС сообщил что у нас проблема с левым двигателем. Через 15 минут на борт поднялись наземные службы. Час там что-то делали, в итоге спустя 1.20 мин он повторно запустил двигатели и 10 минут стоял рёв, самолет стоя на площадке разгонял на максимум двигатели. В это врем в самолете стояла жуткая жара. Бортпроводники открыли все передние и задние двери. Я считаю что это все небезопасно. Как можно с полным салоном в 146 человек держать всех в салоне. А если бы начался пожар этого двигателя. И вообще в салоне была паника и бортпроводники успокаивали что сейчас все сделают и мы полетим. На вопрос могу ли я выйти из самолета , мне ответили, что в таком случае мне не будут возвращены деньги за билет. К счастью мы долетели до Закинфа. Мое мнение , что компания экономя все свои издержки, подвергла риску весь салон с пассажирами и экипаж. Сейчас пишу претензию в РОСАВИАЦИЮ. Справка самолет B737-300 в парке этого перевозчика он один. Самолет 1997 года (22 года) Норд стар 6 компания эксплотант. Это мина замедленного действия. Если не предпринять действии, рано или поздно этот самолет разобьется. Бортовой номер VP-BKT

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 9

11.09.2019

Гость

11сентября 2019 года. Рейс Y7 7727. Летим в Rimini Италия. Специально подбирали рейсы с учетом полного дня по прибытии, за несколько дней до вылета рейс переносят с пяти утра на 9-25. Уже несколько часов отдыха в минусе. Вылетали из Пензы в Домодедово, рейс менять не стали, пришлось заказывать отель чтобы переночевать. Утром по прибытию в Домодедово узнаем, что рейс задерживается и вылет в 15-00!!! Стоило просыпаться рано утром, что бы весь день торчать ожидая долгожданного вылета! Авиакомпания NordStar заменила день отдыха в Италии на день ожидания в аэропорту! Почитал отзывы...понял, что положительные пишут сами себе...что то уже страшно заходить в самолёт!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

29.08.2019

Никита

Если у вас есть вариант выбрать другую компанию, настоятельно рекомендую это сделать. Нормы провоза багажа меньше, размер ручной клади меньше, пунктуальность на дне, вежливость и сервис в том же районе.

Совершал путешествие до Норильск из Красноярска. Рейс в 12:00 объединён с другим рейсом и перенесён на 10:45. В итоге Компания не удосужилась должным образом оповестить об этом, лишь отправили сообщение на электронную почту. На данный момент рейс задерживается на пол часа без видимых причин и каких либо объяснений со стороны компаний.

Пишу сие произведение так как есть время из за задержанного рейса) обычно ничем подобным не увлекался.

Ах да) при входе в аэропорт были длиннущие очереди на регистрацию лишь одной компании и как вы понимаете, это именно это Компания.

Для представителей:
Рейс 217 29.08.2019 в 12:00
Перенесённый рейс 247 29.08.2019 в 10:45

Время публикации 10:40, ещё ждём посадки в самолёт.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

21.08.2019

Гость

21,08,19 Сочи-Москва (Домодедово) перенос рейса с 15-25 на 17,50, потом задержка на посадку (начало посадки только в 17,50, а не вылет), никто никаких объяснений дать не может. Вот такая компания, творю что хочу.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

21.08.2019

Татьяна

Летели впервые этой компанией, рейс Ростов-на-Дону -Екатеринбург. Полет прошел хорошо, вежливый персонал, единственное питание страдает (по одной тортинке выдали), но это у всех компаний так. Экономят. В целом довольны.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

11.08.2019

Гость

Летели по купленному у туроператора Русь туру. Остров Хайнань, Санья из Владивостока 3.08туда, 10.08.19 обратно. Полет из Владивостока( по плану раннееутро, )был задержан , причем отдаляли время всё по чайной ложке: дома перед отъездом посмотрели на сайте -ни таких залержках ничего не сказано. Но по приезду на табло сообщение! Поэтому все пассажиры ночью уже были в аэропорту.Семьи с детьми спали как цыгане☹️. В самолёте расстояние между креслами только при росте 120 см возможен комфорт. Подлокотники поднимались не до конца, поэтому ребенок даже не мог нормально прислониться по мне. А старший при росте 195см еле выжил... пять часов полета стали испытанием. А ведь восемь часов беспосадочного полета другой компании не оставили такой нездоровый эмоциональный след.. .. Пледы вообще отдельная история. Только детям , при духоте в полете,. За час до посадки пускают холодный воздух и собирают пледы.. дети в соплях выходили из самолёта. Заученная фраза о том , что пледы-это собственность компании ,и они обратятся в полицию, если кто не сдаст обратно плед.. и о приоритете
безопасности полета.... еда убогая, А о минимальном комфорте пассажиров в компании подумали? Мы не экономили , платили немалые деньги за свой отдых, имеем большой летный опыт, куда только ни ездили . Но это все вынудило написать отзыв. Компанию ,по крайней мере, на этом направлении, категорически не советую

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 12

11.08.2019

Юлия

Очень понравилось лететь рейсом Норд стар. Очень внимательные бортпроводники!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 20

08.08.2019

Елена

Я летела в мае 2018г. Рейсом Екатеринбург-Ростов-на-Дону с 2-мя детьми. Один минус 3 раза задержка рейса. Но за цену 3хбилетов 12 тыс. Мы попали в бизнес-класс, т.к. самолет был полностью заполнен причем семьи все с детьми. Обслуживание у нас было по бизнес-классу. 2 раза покормили. Приветственный напиток. Мы очень довольны😊😎 выражаем благодарность командиру экипажа, экипажу и нашей милой стюардессе!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

08.08.2019

Гость

Летели Нордстаром в Сочи из Норильска,через Воронеж.В Воронеже нас высадили,заново прошли досмотр.Когда на автобусе нас подьвезли к самолету,минут 10 нас парили в жаре в закрытом,забитом автобусе.Люди начали кричать,чтоб открыли двери.Спрашивается:,,Зачем нас привезли к самолету,если он небыл готов?,,.Про задержку рейса уже молчу.
Когда летели обратно из Сочи через Воронеж,в Воронеже та же история.Опять пришлось выходить и голопом бежать на досмотр,чтоб вернутся в этот же самолет.И выходить из самолета приходилось с ручной кладью,почему нельзя было оставить в самолете,если в него все ровно возвращатся.
На досмотре попросили документы и посадочные.Дали.
Девушка на пункте досмотра взяла документы,посмотрела.Я их начала складывать и в этот момент эта девушка уходит,приходит другая и опять просит документы.Сказать что я в бешенстве,это ничего не сказать.Время 9ч вечера,дети уставшие,хотят спать.Одного из них перед выходом из самолета стошнило.И тут эти гонки и по 2 раза доставать документы.Дальше стоял на досмотре парень(работник аэропорта)продложила,может еще он по третьему кругу посмотрит документы.Идиотизм какой то.В нормальных аэропортах,если трансферный рейс,с самолета сразу проходишь в зал ожидания и не проходишь по 2 раза досмотр.+ко всему на досмотре попросили ребенка которого только вырвало,сделать глоток воды из бутылки с ручьной клади.
И это еще не все.Нас посадили в автобус,и опять продержали в нем минут 10.Только сейчас была противоположная ситуация,на улице +11,люди летят из Сочи где +25.Соотвецтвенно в шортах,футболках.А водитель решил двери не закрывать.Люди уже все замерзли,кричали закрыть дверь.
Вывод:если бы работодатель не обязывал летать этой авиакомпанией,давно бы перешли на другую.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

05.08.2019

Гость

Рейс 04.08 вылет на 9.30 из Красноярска(Емельяново) до Сургута, с посадкой в Томске был задержан на 2 часа. Объявили задержку, через 1 мин посадку. Продержали в самолете нас более 1 часа. Очень не понравилось, что причины посиделок пассажирам не объясняли. Бегали по салону, заходя в кабину к экипажу, какие-то работники( возможно механики в спец жилетках) Пассажирам за все время ожидания взлета, в духоте, ни разу не объявили причины и извинения.По громкой связи никто не сделал объявление, что нам необходимо покинуть самолет. Люди стали вставать и брать вещи по цепочке передали, что нас высаживают.Нас вывели. Работницы аэропорта при встрече в аэропорт пояснили, что сейчас будут готовить новый лайнер, "как долго?- сказали- неизвестно, возможно в течении часа". Минут через 15 пассажирам этого рейса предложили пройти в кафе за прохладительными напитками за счет компании( при задержке более 2 часов положено). В 10.44 нас повторно пригласили на посадку уже на другой самолет.Паники не было. Сработали очень быстро-командир лайнера и борпроводник принесли нам извинения и объявили, что будет запрашивать разрешение на взлет. Долетели до Томска хорошо. В Томске высадили пассажиров, которые летели именно в Томск. Кто до Сургута, оставили в самолете. В Томске должна быть дозаправка 50 мин. Т.к в Томск мы прилетели с опозданием, то высадку, посадку, заправку провели очень быстро. В 12.51 объявили что все готово к взлету, перелет до Сургута займет 2 часа. Перелет прошел очень хорошо. В 13.02 уже были в Сургуте( а должны были в 12.00).Пока летели до Томска предлагали только воду, газ воду сладкую и простую. При вылете на Сургут предложили прохладительные напитки, чай, кофе и даже коробочку с перекусом( кусочек сыра, масло, 2 кус хлеба, сладкий рулетик, маленькая баночка паштета- вполне хватило покушать и скоротать время перелета). Минус авиакомпании- задержка рейса, в туалете отсутствовала вода(поставили спрей для дезинфекции), не объявили причины задержки. В общем все не плохо. Цены на перелет ниже, чем у других перевозчиков. Если вас не напрягает систематические задержки рейсов в НордСтар, то можно летать.Возможно вам пригодится мой отзыв! Всем счастливых перелетов и мягкой посадки!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

05.08.2019

Гость

Поменяли рейс греческих ellinair на этот nordstar. Мало того, что должны были вылететь в 4 утра из Внуково, а в итоге сидим в Домодедово и еще не знаем время вылета! На часах 11.00,сотрудники грубят, ничего не знают, по телефону не отвечают. Со стороны ellinair просто ощущение выкинули пассажиров с рейса и забыли про них

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

03.08.2019

Александра

Летели авиакомпанией Нордстар 1 августа 2019 из Ираклиона в Домодедово. Всё прошло хорошо, заранее оплатили конкретные места, вылетели минута в минуту, прилетели примерно на 20 минут раньше, взлет и посадка отлично, бортпроводники довольно приветливые, в общем, впечатления в целом хорошие.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

03.08.2019

Гость

Летели рейсом Y7 403 из Минеральных Вод в Москву (02/08/2019). Самолет вылетел с опозданием на 1 час из-за позднего прилета. Более половины пассажиров - многодетные семьи из Азербайджана (вероятно, в Минводах они делают стыковку по дороге из Баку в Москву) и трудовые мигранты из Средней Азии.
Азербайджанские дети абсолютно не имеют вести себя в самолете - всю дорогу крики, драки. Их матери, закутанные в паранджу, своим детям (особенно мужского пола) замечания вообще не делают. Неоднократные обращения русскоязычных пассажиров к бортпроводникам с просьбой навести порядок в салоне никакого успеха не имели, от слова - вообще

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

21.07.2019

Гость

Летели рейсом Баку-Уфа 19.07.19. Взлетели плавно, посадка мягкая, все по расписанию. Питание на борту весьма скромное, но для меня это не критично. Поэтому в целом понравилось.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

20.07.2019

Гость

К сожалению, у норильчан нет выбора, какой авиакомпанией летать, чем Нордстар и пользуется. Нет прямых рейсов из городов, вообще, другие авиакомпании в Норильск не летают. В том году Нордстар перенёс авирейс, родители вынуждены были менять билеты, на чём потеряли 6 т.р. Шесть тысяч!Вчера мой отец летел из Москвы в Норильск этой авиакомпанией, вылет должен был быть в 22:50, вместо этого самолёт вылетел только в 4 часа утра, хотя погодные условия были отличные!!Авиакомпания не разместила людей, не предоставила питание (хотя должна была). На горячей линии очень "вежливая" сотрудница компании сказала, что это не их вина, и время вылета переносилось постепенно, поэтому и кормить людей они были не обязаны!Безответственная компания, к клиентам, которые заплатили свои кровные, и немаленькие, относится, как к дерьму. Если есть возможность, не летайте этой авиакомпанией. А мы будем обращаться в Роспотребнадзор и антимонопольную службу, ибо в край охренели!!!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 10

19.07.2019

В ожидании

Убогая авиакомпания, не отвечающая ни за свои слова, ни за свои действия. Подозреваю, что держится только за счёт того, что работников НорНикеля (г. Норильск) обязали пользоваться услугами своей "дочки".
Неоднократно слышал жалобы на НордСтар и их становится всё больше.
У меня же вышло так- рейс Н-Е без объяснения причин перенесли на 3 дня позже. Теперь же рейс Е-Н, переносят уже раз 6-й (интервалами от 20 до 30 минут).
Если у Вас есть возможность, не пользуйтесь услугами авиакомпании НордСтар.
Один плюс, пилоты молодцы!
Удачных Вам путешествий;)!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

11.07.2019

Гость

Летели этой компанией второй раз. Рейс 108 Красноярск-Москва назначенный заранее на 25.06.2019 без объяснения отменили-пришлось лететь 23.06. Купленные места дали, но дали не в том ряду который оплатили-посадили на 10й без окна. Вопрос за что платили выбирая места?! Кухня никакая-кофе-такое ощущение что из выдохшейся минералки заварили.Стюарды на "троечку" обслуживали. В результате из-за переноса рейса потеряли в жд билетах часть денег. По прилету шторы бизнес-класса закрыли-эконом ждал пока выйдут из самолета "господа" поважнее столпившись в проходе. Короче-в этом году я разочаровалась в НордСтаре...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

29.06.2019

Возвратившиеся из отпуска

28.06.2019 рейс авиакомпании Нордстар 101 Москва изДомодедово до Норильска по расписанию в 22.40. Без объяснения причин рейс отложили на час. Через час стали усиленно объявлять посадку, заканчивающуюся, на рейс 1101 авиакомпании Ямал... тоже до Норильска. Отправились мы к указанному в посадочном талоне выходу 51. И да, на табло около эмблемы Ямала деликатно ютился знак Нордстара и номер рейса 101. Наш! На вопрос сотруднице порта, почему не объявляли сто первый, а только ямальский 1101, домодедовская служащая ожидаемо гневно дала отповедь, что, конечно, объявляли, а то как бы мы смогли вовремя попасть на рейс?! Мы ответили, что научились догадываться... Компания безответственно скинула своих пассажиров

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

28.06.2019

Гость

Сайт работает отвратительно, по телефону 8800..., дозвониться невозможно!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

22.06.2019

Всеволод

Летал с семьей этой авиакомпанией по маршруту Москва-Ираклион и обратно. Все четко по расписанию. Взлет хороший , посадка мягкая , бортпроводники вежливые . На обратном рейсе самолет скорее всего не убирали : грязные сиденья , оставленные бутылки , сломанный столик. В аэропорту Ираклиона мы и некоторые пассажиры чуть не опоздали на рейс из-за того , что нам дали посадочные талоны с ошибкой времени посадки в 18:00 , хотя самолет вылетает в 17:05.А так в общем авиакомпания понравилась.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

10.06.2019

Гость

8.06.2019 перелет Норильск-Красноярск. Не состоялся. Перенесли на 10.06.2019. Вылет поставили на 7.20. По факту улетели в 9.50. Компания претендует на одобреную Президентом РФ монополию в Норильске. Цены к лету заоблачные. Для "отмазки" выдумали сайт двойник. Правда еще никого не встретил, кто туда попал. Вечные опоздания. Вечные переносы без объяснений. Из за переноса с 8 июня на 10 июня, потеряли 50 тысяч. Пришлось покупать билеты из Крксноярска в Екатеринбург заново. Если есть выбор никогда НЕ выбирайте НОРДСТАР. ТРОЙКУ ТОЛЬКО ЗА МАСТЕРСТВО ПИЛОТОВ КРАСНОЯРСКОЙ ШКОЛЫ.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

08.06.2019

Оскар

Не понравились бортпроводники. Такое ощущение, что взяли с улицы, провели беглый инструктаж, и сразу же "запустили". Перелет для многих людей является колоссальным стрессом, в том числе и для меня. Очень не хочется видеть хмурые и унылые лица бортпроводников. В этом плане хороши бортпроводники "Нордвинд". Всегда улыбаются и всегда вежливы, не смотря на рейсы эконом-класса. Отдельный "привет" бортпроводнику Евгению (рейс 15.05.19, Мин.Воды-Домодедово), который показался мне крайне грубым и неотесанным.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все