Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании НордСтар

Авиакомпания НордСтар

51%

41%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2925. Отзывов: 1088. Рейтинг 3.24 5

Все отзывы об авиакомпании НордСтар

Дате
Полезности

15.01.2021

Гость

Рейс отменили. никаких компенсаций не дали. клиентированность на низшем уровне. До горячей линии не дозвониться . Спустя 40 мин ожиданий ответила хамоватая женщина, которая просто сбросила трубку , когда я ей задавал вопросы. Крайне не рекомендую данную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

10.01.2021

Гость

Рейс Москва - Махачкала 10.01.2021. Вылет должен быть в 12.40. Посадили в самолет всех вовремя. Все расселись и сидим уже 40 минут в самолёте. Никакой информации нет ни от командира, ни от борт проводников. Какие то проблемы, суета, копошня...
В общем, как то не профессионально пока.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

08.01.2021

Гость

Сочи-Москва, вылет в 10.25.Три раза переносили рейс.И мы ещё в Сочи😡Обещают в 22.00 вылететь.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

08.01.2021

Гость

8.01.2021 Красноярск-Сочи,2ва раза переносили рейс,в итоге всё равно задержка,делайте выводы сами!!!Никому не советую этого перевозчика...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

08.01.2021

Гость

Летал с детьми (Кызыл-Новосибирск-Кызыл). Начитавшись отзывов, измерил вес и размеры всей ручной клади и багажа... регистрация прошла быстро (размеры не измеряли). Приехали во время... опять таки, начитавшись отзывов о том, что не пускают опоздавших.
В общем, впечатления обычные... все тоже самое, что и у других АК, т.е. нормально.

Отдельно хочу сказать про горячую линию.
Дозвонился сразу. Нам нужно было поменять дату обратного рейса... сайт посчитал штраф за изменение в день вылета, но мы не меняли дату вылета "туда"... обратный рейс был через 10 дней. В горячей линии нам убрали штраф.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

29.12.2020

Гость

Конченная авиакомпания , задержали рейс , постоянно переносили , рейс Красноярск - Ванавара , представитель где то гасится по терминалу , к народу не выходит , по горячей линии тоже конкретики нет не какой , причина : не лётная погода , несмотря на то что в пункт е назначения с погодой все ок , советую избегать эту авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

29.12.2020

Гость

Пытаемся улететь рейсом Красноярск-Ванавара У91 уже второй день. Всё началось вчера, когда вылет был назначен на 9:35, затем началась задержка на час по метеоусловиям Ванавары. Потом ещё на час и так до самого вечера. Конечно, спасибо за воду, бесплатное размещение в гостинице. Но! Сегодня, 29 декабря, рейс был назначен на 9:00, но нас никто не пригласил на посадку, не обьявили о задержке, даже не извинились. Увидели на табло, что рейс уже задержан до 12:10!!! Так вы хотя бы извинитесь за задержку, объясните причину задержки авиарейса. Но нет. Нам ничего не объявляют, будто нас вообще нет в аэропорту. Вы хотите, чтобы мы Новый год с вами встретили??? Может, вы этого хотите, но мы нет)) представитель к нам, естественно, не приходит. Спасибо за игнор!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

28.12.2020

Гость

Специально проверил все компании на отзывы , да вообще нет ни одной АК чтоб люди были довольны

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

21.12.2020

Егор

Nordstar Рейс 405-406. Санкт-Петербург - Норильск, Норильск - Санкт-Петербург.
Из Питера задержан рейс на 5 часов(погода в Норильске летная), из-за того что борт не был подготовлен во время.
Летим из Норильска в Питер (рейс 406 изменён на 104). На посадке девушка (пассажир) потеряла сознание, попросили срочно нашатырь. Борт проводники заметались, растерялась и искали его минут 7. За это время девушке была оказана помощь и она пришла в себя.
ВОПРОС, как же подготовлен персонал?
Ответ напрашивается сам собой -никак.
Так же для транспортировки пассажиров от самолёта до аэропорта выделили 1 автобус.
Nordstar - неудобно, страшно, противно, не уважительно. Других слов нет. УЖАС!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

18.12.2020

Артем

Хорошая Авиакомпания, 3 раза летал и остался доволен, не знаю чем вам не угодила эта авиакомпания я не знаю, сколько летал все прекрасно...
Спасибо вам НордСтар..

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

05.12.2020

Гость

Браво, норд стар.... Привезти пассажиров и оставлять их в аэропорту без возможности уехать. Так же лучше чем платить по страховым о задержке рейса. Привезти в аэропорт из которого НЕВОЗМОЖНО выехать - отличный вариант поплавать на свою совесть

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

04.12.2020

Марина Ивантаева

4 декабря в г. Новокузнецк (Спиченково), купили онлайн билеты за час до вылета, доехав до аэропорта, за 25 минут до вылета, нам сказали что уже посадка произведена и никаких вариантов нет, только решать вопрос с представителем Нордстар, которого я попросила пригласить. Девушка ( которая впоследствии и оказалась представителем) Шкурко Галина Витальевна, с усмешкой и полным безразличием, говорила что представитель уехал, позвонив на горячую линию я попросила связать меня с местным представителем, оператор связалась с представителем и тут Шкурко решила признаться, что она и есть тот самый представитель Нордстар. Я думала такого "сервиса" уже не существует и тем более представитель авиакомпании не позволит себе, бегать, прятаться и насмехаться над пассажирами, считаю, что проблему можно было решить, если бы представитель был компетентен и профессионален. Жаль потерянных денег , полнейшее разочарование в данной компании, я считаю любой вопрос можно решить если быть профессионалом в своем деле!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

01.12.2020

Гость

Летела сегодня рейсом Домодедово-Минеральные Воды. Что могу сказать , ужас , во первых никто даже не контролировал наличие и ношение масок , персонал был какой то странный, как будто мы пришли к ним в гости. И что меня окончательно добило , так это ДЮШЕС 🤦🏻♀Неужели не стыдно на борту самолета это предлагать, это просто дешевая отрава. Очень надеюсь что кто то из представителей этой компании увидит мой комментарий. Уважаемые НОРДСТАРОВЦЫ, Вам не стыдно , ну что это такое , раз уж вы такие мелочники и нищеброды, ну добавьте 50 рублей к билету , и купите нормальные соки. Или пару банок кофе и чая. 🤦🏻♀🤦🏻♀🤦🏻♀

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

27.11.2020

Гость

У меня нет слов, вымотали все нервы, противоречат своим словам сотрудники авиакомпании!!! Летела рейсом Москва-Красноярск с ручной кладью - маленьким чемоданом, который ВО ВСЕХ авиакомпаниях проходит ручную кладь и в норд старе в том числе проходил, когда летала в Норильск. Запросили поставить в рамку для проверки габаритов, подходит по толщине и всему, НО не влезают чуть-чуть колесики, которые у меня не снимаются, между прочим, одно из них сломано по вине этой авиакомпании, когда сдала однажды в багаж, после чего стала брать в ручную. А чемоданчик, извините, стоит больше 20 тысяч. Когда я подошла узнать условия ручной клади, если сделаю апгрейд на бизнес, мне сказали, что дается доп место и...внимание... МОЙ ЧЕМОДАНЧИК ПРОЙДЕТ В РУЧНУЮ!!!! АЛО! ЧТО?????? У вас что разные габариты для разных классов?? В тех поддержке по телефону сказали, что вообще ручная кладь ОДНА , просто увеличено количество килограммов. Довели меня до нервного срыва, билет невозвратный был, хотела улететь другой авиакомпанией. По итогу пришлось оплатить этот долбанный чемоданчик за 3700!!! Вы опустились на такое дно, уважаемый НОРД СТАР!!! НА УРОВНЕ ДОХЛОЙ АВИАКОМПАНИИ "ПОБЕДА"!!! Если бы я знала, что произойдет такая наглая выкачка денег, я бы ни за что не полетела, купила бы чуть дороже билет, но в нормальной авиакомпании и с нормальной ручной кладью. Прошу связаться со мной по почте aristarh.97@mail.ru для решения данной ситуации.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 19

13.11.2020

Гость

Здравствуйте! Вижу тут много плохих отзывов.Летала прямым рейсом Норильск - Сочи. Полёт был примерно 6 часов, прилетели раньше на 20 мин. Кушать давали вкусно, ничего просроченного не было. Дали ребёнку подарок.Бортпроводники были хорошими. В начале брызнули на руки антисептиком и дали перчатки. Примерно через 2-3 часа дали новые маски. Не знаю почему всем не нравится эта авиакомпания😕

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

06.11.2020

Ирина

Летела недавно в Норильск поздно ночью, так после подачи ужина глаза самопроизвольно стали закрываться и я почти задремала. Но внезапно меня разбудила стюардесса и начала высказывать,что оказывается коробочку от еды нужно складывать определённым образом,чтоб ей удобно было складывать это в мусор. Хотела в ответ спросить её, почему это пассажирам не объяснили вначале рейса вместе с другой предрейсовой информацией,но она сбежала, бросив мне через плечо, не нервничайте.... Лететь ещё три часа,я так и не смогла уснуть, настроение препоганое и у меня один только вопрос к компании- Вы точно уверены,что прфессианально обучили своих стюардесс??? Будить клиента и претензии предъявлять по поводу коробочки это входит в их работу??? Очень недовольна осталалась этим рейсом. Надеюсь мой комментарий прочтёт представитель компании. Летела на рейсе 403 3 ноября с.г.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

05.11.2020

ГРАНТ

Я ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗОРИТЬСЯ БЫСТРЕЙ!! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЭТОЙ ЭТО ЛОХОТРОННОЙ КОМПАНИИ!!! У КОТОРОЙ ОДИН МАЛЕНЬКИЙ ЧЕМОДАН, КОТОРЫЙ ПРОХОДИЛ 15 ЛЕТ У ДРУГИХ АВИА КОМПАНИЙ, КАК РУЧНАЯ КЛАДЬ, ТАК У ВОТ У НИХ ПЕРЕВОЗ ЭТОГО ЧЕМОДАНА ВЫШЕЛ 5600, ИТОГ, ВОЗЬМИТЕ ДОРОЖЕ АЭРОФЛОТ К ПРИМЕРУ, У КОТОРОГО ОН ПРОЙДЕТ, КАК РУЧНАЯ..., И ЛЕТИТЕ! Чемодан дороже обошелся, чем я сам!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

03.11.2020

Серж

Хорошая компания, есть к чему стремиться, есть что поменять, твёрдая 4ка из 5и!
Покупка билетов : на сайте без каких-либо проблем и подводных камней. Все четко и конкретно написано и расписано, дополнительные функции Доступны(выбор места, страховка-все платно, как у всех компаний). Смотрите, что покупаете и куда нажимаете! Один минус : 185 р взымается комиссия за один перелёт на одного пассажира некой фирмы по оформлению билетов.
Регистрация: без особенностей, все как у всех. Пришёл, отдал паспорт, сдал багаж при необходимости, получил билет, пошёл на досмотр. Есть онлайн регистрация за 24 часа. Есть места повышенной комфортности , включая апгрейд на места в бизнес класс( без питания вроде бы ).
Досмотр: по правилам аэропорта
Посадка на рейс: без особенностей, как у всех. Или телетрап, или на автобусе. Калибраторы (параметры ручной клади) перед посадкой на рейс сейчас стоят почти у всех авиакомпаний, пронести бесплатно негабаритную кладь на самолёт становится все сложнее, а удовольствие не из дешевых судя по всему.
Самолеты: 737. Хорошие, надежные самолеты. В салоне в меру просторно(не 777 Аэрофлота, но и не победа). Чисто, аккуратно. Без особенностей.
Персонал: молодцы, свою работу знают, выполняют, улыбаются. Не в ресторан ведь пришли, покушать или чаю попить. Еда/напитки обычные.
Взлёт/посадка: понравилось. А болтает, не болтает - природа, она такая!
Багаж долго ждали, но работа грузчиков, а следовательно ответственность аэропорта . К слову, от аэропорта многое зависит:регистрация, обслуживание,Досмотр, качество и сроки питания,цельность багажа, несвоевреме нно трап подогнали и так далее.
Рейс с компанией понравился, все по плану, все как надо, не разочарован.

Всем хороших, позитивных полетов!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

28.10.2020

Гость

самая отвратительная авиакомпания. Пользуются тем, что норильчанам по некоторым направлениям приходится летать только этой говнокомпанией!!! Старые самолеты, ужасная еда, иногда просрочена, один раз масло на месяц было просрочено и они дают это людям!!!!! Всегда бесит фраза: спасибо, что воспользовались нашей авиакомпанией. Да у нас выбора не было, был бы выбор летели другой авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

26.10.2020

Ирина

До вылета осталось 8 часов когда мне сообщили о вспышке короновируса и я решила не лететь в Красноярск, позвонила на горячую линию и сделала заявку на возврат билетов. За билеты туда обратно я заплатила 6200, а рассчитали мне вернуть 440 рублей туда и 1300 обратно, итого 1700рублей... а обратный рейс через неделю, но штраф авиакомпании не соизмерим с ценой билета. Больше НИКОГДА не воспользуюсь этой авиакомпанией, и никому не посоветую

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

12.10.2020

Гость

Очень часто летаю между Красноярском и г.Кызыл. Все ок. НО! Мы с малышом не рассчитали время и опоздали на регистрацию на 7 минут. Позвонили на горячую линию. Ответила весьма неприятная особа. Сделала для себя вывод, что девушка работать с клиентами не умеет, отвечает грубо. На вопрос «Что делать? Как поступить» ответила «и что? Ну и что?» и сбросила трубку. Понимаю день не задался наверно, НО ответить следовало бы вежливо и культурно ХОТЯ БЫ! Как такое «хамло» компания могла принять на работу? В первую очередь клиент покупает за деньги билеты и никто не в праве общаться с клиентом по ХАМСКИ. Скажу-никто ей и не посмел нагрубить, так девушка посмела ещё и на личности перейти. Очень было не приятно. А то и ВЗБЕСИЛО. Это не единственный случай с этой особой, знакомые потом подтвердили, что на любые вопросы она отвечает грубо и не профессионально.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

11.10.2020

Гость

Оформила билет на сайте nordstar.ru. Авиакомпания отменила один из рейсов в бронировании. Пришлось оформить вынужденный возврат. В итоге не вернули сборы за оформление, а это 1100 р. Кошмар, деньги просто стригут. Так можно тучу билетов напродавать, а потом просто отменить рейс, никуда не летая, и уже компания в плюсе. Прям афера.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

09.10.2020

Гость

Просто ужас .Цены завышенные. Дополнительные багажи дорогие. Неприемлемо.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

09.10.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания. Увы я вынуждена ей летать, поскольку корпоративная. Очень давно я ее ненавижу. За бесконечные опоздания, нелогичные переносы, отмены, наплевательское отношение к пассажирам! Я желаю этой компании поскорее разориться!!!!!!!! Ненавижу вас! Знайте это! Вас ненавидят большинство жителей НПР! Вас это вообще хоть коим-то образом заставляет задуматься или нет?! Пусть нам лучше вернут наш родной Аэрофлот, а вас на помойку!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

06.10.2020

ГостьЭдуард Анатольевич

Авиокомпания с одной стороны нормальная, но в тоже время очень много негатива, сегодня 06.10.20. уже возле аэропорта узнали, что рейс задерживается, и теперь его переносят на каждый час, неужели раньше не знали о задержке, очень много пасажиров с детьми. Одним словом, очень плохое мнение о компании. Совсем о пасажирах не заботятся.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

26.09.2020

Елена

Возвращаемся в Москву из Геленджика компанией Норд Стар.
Приехали в аэропорт заблаговременно.
Когда объявили регистрацию на рейс, на стойке регистрации я оказалась первой.
В итоге мне и моему внуку оформили посадку на разных местах.
На мой вопрос почему нас посадили на разные места, мне ответили , что Детей после 12 лет «садят»(это выражение сотрудника аэропорта), на разные места и чтобы сесть рядом я должна доплатить деньги и это правило авиакомпании . Я просто в шоке.
Значит если бы я приехала за 5 минут до окончания регистрации, меня бы посадили на так называемые платные места?
К слову сказать в Геленджик мы летели на полупустом самолете. В салоне было 15 человек и вся середина и начало самолета были пустыми.
Очень жаль,но подобным отношением испортили все впечатление от отдыха.
Я вряд ли воспользуюсь услугами этой компании впредь, и никому не посоветую летать самолетами Норд Стар.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

23.09.2020

Владислав Лимарев

Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией!!! Продают билет, затем ПЕРЕНОСЯТ рейс на четыре дня.... В силу работы вахтой оказываюсь в затруднительном положении из-за отмены (а именно так называется перенос рейса более чем на сутки) рейса. Так при возврате они не вернули таксы, т.е фирма продает билет, затем отменяет рейс и спокойно кладет себе в карман боле пятисот рублей! Хороший заработок! У товарища после отмены рейса вообще тишина.... Никому не советую!!!
С уважением к пассажирам ( но не к авиакомпании).

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

21.09.2020

Евгения

Отвратительная компания, не рекомендую летать с ними!
Прошли регистрацию, один раз обьявили о посадке на самолёт, один раз обьявили наши фамилии, пока искали выход, опоздали на 5 минут, перед нашим носом закрыли дверь и мы увидели «хвост» автобуса. Девушка на стойке принципиально повторяла: «вы опоздали на самолёт».
Но зато самолёт вылетел на 20 минут позже, искали наш багаж, чтобы выгрузить
И пришлось остаться ещё на сутки в Москве

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

18.09.2020

Гость

Летаю не 1й раз этой компанией, по ощущением стало гораздо хуже чем раньше. Летели с бабушкой Красноярск-Москва и обратно. Персонал вежливый, регистрация и посадка по времени. Ручная кладь до 10кг бесплатно, в итоге пол самолета летело только с ручной кладью и огромными рюкзаками, заполонив все места для багажа. Пришлось поставить свой маленький чемодан на пол между ног, что по технике безопасности вообще не правильно+затекли ноги за 5 часов такого полета. Также сами самолеты довольно старенькие, сильно трясло при взлете-посадке, для тех кто боится летать, наверное лучше выбрать какой-нибудь новый Airbus)) В остальном неплохо.. питание было давольно скудным и невкусным. Но зато цена билета порадовала)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

18.09.2020

Елена

Добрый вечер всем. Буквально вот сейчас прилетели с данной компанией из Анапы в Москву (17.09.2020). Профи своего дела. Очень вежливый персонал. Никто до ручной клади не докапывался. Это все неправда. При входе в самолет обработали руки, измерили температуру и выдали перчатки. В течении полета давали прохладительные напитки. Срасибо компании. Летите спокойно!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

17.09.2020

Гость

Не смогли улететь в Москву, объявили посадку за 30 минут до вылета и пока искали , через 8 минут все было закрыто. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Обычно объявляют каких пассажиров нет на борту. не советую летать этой авиакомпанией!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

15.09.2020

Гость

Ужасная авиакомпания. Долго загружались в самолёт, вылетели позже заявленного времени.
Прилетели позже, долго трап подгоняли, потом долго не выпускали. Долго ехали на автобусе до аэропорта. В итоге на аэроэкспресс пришлось бегом бежать, хотя билет покупался с запасом в 40 минут до ласточки.
Ужасно, никому не советую.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

13.09.2020

Константин

14мая отменили рейс Норильск Ростов. После беседы с колцентром поменяли билет на Норильск Москва разницу в билетах сказали переведем на карту ,уже сентябрь возврата нет .Одним словом компания гадкая и все норовит с норильчан деньги содрать и мастерски кинуть . Оценка сплошной минус

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

13.09.2020

Елена

НЕ ЛЕТАЙТЕ компанией Норд стар. Самая отвратительная компания. Никогда не писала отзывы, даже если были какие-то неприятные моменты. Но тут не могу промолчать.
Летела 1 сентября в Сочи. На стойке регистрации спросила про ручную кладь. Сотрудницы сидели за стойкой и мило беседовали. Даже не поздоровались. После моего обращения, томно и невежливо стали общаться со мной. Месть за то, что помешала личной беседе подружек.
Спросила про ручную кладь, поместила сумку в специальное место, где определены параметры клади. Никаких замечаний мне высказано не было, приклеили на ручку сумки бирку. Попрощалась со своимим провожатыми и направилась к месту вылета.
Когда садилась в автобус, который подвозит к трапу, услышала окрик.
- Женщина, стоять!
Я опешила. Спашиваю, в чем дело, что за тон. Стоит человек в маске, без каких либо опознавательных знаков с терминалом оплаты в руках. Рядом стоит пожилая женщина, которая пытается оплатить что-то картой. У нее оказывается по габаритам не прошла ручная кладь. За это представитель компании перед посадкой в автобус оштрафовал ее на 3000 рублей. Она пытается оплатить картой, но он говорит, что карта не проходит и вымогает наличку.
Я пытаюсь снова пройти в автобус, но мне преграждают путь, и хамским тоном человек в маске кричит мне:
- Я вас не отпускал, куда вы пошли..
Причина задержки та же самая. Не проходят габариты ручной клади.
Я интересуюсь, почему сотрудницы на стойке регистрации рейса мне не сообщили о том, что у меня ручная кладь не в порядке. На что человек в маске сказал, что он понятия не имеет.
Началась реальная ругань, моему возмущению не было предела. Угрожая не пустить на рейс - вынудил оплатить 3000 рублей, которые мне одолжила посторонняя женщина, т.к. у меня не было с собой такой суммы. Вымогательство в безысходной ситуации, иначе это расценить никак нельзя.
Отпуск был безнадежно испорчен.
К слову сказать, на обратном пути я ехала с багажом 20 кг, за который заплатила 1500 рублей. За оформление багажа компания Нордстар с меня взяла350 рублей. Рейс откладывали дважды. Меняли пункт вылета с номера 9 на номер 27. Это другой конец аэропорта.
НЕ ЛЕТАЙТЕ этой компанией. Обнаглевшие, охамевшие, без всякого уважения к людям. И билеты не дешевые. Оценка работы компании не 0, а минус. Иду с иском в суд.
Цените себя. Не позволяйте оскорблять и унижать вас за ваши же деньги.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 10

12.09.2020

Гость

Прочитал отзывы об авиакомпании Нордстар и хочу пояснить некоторым людям, которые не понимают, почему много отрицательных отзывов. Я живу и работаю в Норильске и как работник Норникеля должен летать только на Нордстаре (дочка Норникеля) иначе денег не вернут за дорогу. Вот поэтому к нам относятся как к скотам.И так ведут себя не простые работники, руководство Нордстара. Захотели перенесли рейс,захотели отменили, деньги отправили на ваучер и сказали отдадим через год. Я отправил семью другой авиакомпанией, захотел воспользоваться ваучером на обратный билет, отправил заявку на использование ваучера, заявку приняли и молчок.До рейса остались считанные дни, звоню на линию, оказывается они не могут оформить мне билеты.Пришлось заново покупать билеты за деньги.Я не знаю читает ли эти отзывы представитель Нордстара, но так нельзя обращаться с людьми.И мой совет людям, которые не привязаны к Нордстару, как мы, летайте авикомпанией Сибирь(S7), самолеты новые, обслуживание лучше и цены дешевле.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

09.09.2020

Галина

7 августа 2020г.
Я с дочей и моя сестра с детьми летели из Красноярска в Анапу с компанией НордСтар.
Нам понравилось. Летная команда очень хорошая. Спокойный взлёт и мягкая посадка. Чисто, при входе обработали руки антисептиком и выдали перчатки. Через 2 ч30 мин (примерно) предложили поменять медицинские маски (бесплатно, выдали новые).
Кормили хорошо, детям дали подарки. Очень внимательно относились к просьбам пассажиров.
Хорошая команда профессионалов нам досталась.
Ребята, Огромное спасибо.
Приятно с Вами летать.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

08.09.2020

Александр

Не дозвониться на горячую линию, прождать пол часа и потом просто сбрасывают 'очень важный звонок для них'

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

07.09.2020

Полина

Редко оставляю отзывы, начиталась много негатива о НордСтар и боялась лететь, но нас видимо все плохое обошло стороной. Рейс Сочи- Москва не переносили и не задержали, хотя утренний рейс этой же компании задержали на 4 часа. Полет прошел идеально, а вот за то, чтобы изменить места, чтобы сидеть с близкими рядом, придется доплатить 1390р. Как по мне воровство, у Победы между прочим 500 с копейками. Нам повезло, понимающая девушка рядом со мной поменялась местами с моим мужем🙂

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

05.09.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания , летел с Геленджика в Москву вылет с 13.25 перенесли на 17,20 , по факту вылетели в 18.15 .сделано это было поэтапно на 40 минут каждый раз путем рассылки смс в итоге стыковочный рейс улетел пришлось покупать билет заново. Всем желающим пощекотать нервы рекомендую.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

04.09.2020

Татьяна

Лечу с мужем и 2 детьми (дочь 4 года и сын 1,5 года). При онлайн регистрации нас с мужем рассадили в разные части самолёта, причём младенца посадили с мужем, а меня с дочкой!!! Услуга изменения места платная. Я ей воспользовалась чтобы пересесть к мужу. Оказалось что дочку вместе со мной не пересадили. Она осталась одна в хвосте самолёта. Пришлось пересаживать ещё и её так же платно, несмотря на то что дети до 12 лет должны лететь с родителями. Общение с колл-центром НордСтар показало что они считают всё это законным и приемлемым.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

01.09.2020

Гость

1 сентября перенесли рейс на 2 по погодным условиям Норильска, но другая авиакомпания улетела. Компания го......

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

01.09.2020

Гость

Га##о, а не компания.
Пришла смс что перенесли рейс, время есть даты нет.
не поймешь на какой день то ли раньше толи позже.
Телефон поддержки не отвечает два дня.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

30.08.2020

Гость

Летела 20 августа рейсом Москва - Сочи. Дома измерила чемодан. По всем параметрам подошел. К сожалению не учла колесо. Когда в аэропорту пыталась его поставить в ограничитель ( не знаю как называется эта ячейка) из за колеса чемодан не прошел. Мне сказали, что надо оплатить багаж 2500.У меня на карте было 2000.На все мои просьбы и объяснения никто из сотрудников не отреагировал. Из за этого чуть не опоздала на рейс. На мою просьбу к представителю авиакомпании, помочь мне хотя бы найти отвертку,, чтобы открутить колесо, он мне предложил сходить в хоз. магазин. Просто поиздевался В самый последний момент мне скинули на карту деньги и благодаря этому я улетела. Кстати что касается самого полета и посадки, к летчикам и стюардессам претензий нет. Но услугами этой авиакомпании больше я не воспользуюсь.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

30.08.2020

Гость

Здравствуйте,авиакомпания нордстар вполне хорошая,мне понравилось
Обслуживающий персонал очень вежливый,понятливый
Минусы: кресла посадили так близко что колено болело
Еще один минус, Пассажиры
какойто мужчина ко мне приставал,не смотря на мое нежелание и просьбу, хотела позвать персонал но не хотела проблем и шума
Я изза неподобающего поведения пассажира не спала весь полет,а завтра мне на работу
А так в принципе нормально

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 20

30.08.2020

Гость

Был оплачен один багаж 23 кг. Взял багаж больше на 7 кг. Заставили оплачивать ещё полностью 30 кг . РАЗВОД . АВИАКОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

29.08.2020

Наталья

Вполне нормальная авиакомпания. Летела рейсом Геленджик-Москва, ни с ручной кладью, ни с багажом проблем не возникло (откуда столько негативных отзывов?!) Расстраивает только питание на борту (скромное, давали всего лишь попить), в других авиакомпания на порядок лучше, но учитывая, что перелёт был ~2ч. - это было не столь критично. В целом осталась довольна, посадка была мягкая.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

28.08.2020

Лили

Добавляют страховку, даже если в предварительном чеке при электронной регистрации ее нет. Отказаться от страховки при добавлении пассажира невозможно. Горячая линия недоступна 24/7.
Жесть. Просто никогда больше.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

25.08.2020

Гость

Компания полное г*вно, ни кому не советую.
Сегодня рейс в 23:50 (Норильск), нашу фамилию не объявили (что мы последние кого нет на борту), и самолёт улетел без нас, про комфорт для пассажиров в самолёте я просто промолчу. Даже одной звезды, не заслуживает эта авиакомпания

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

24.08.2020

Ольга и Злата

Спасибо огромное! Очень рады что выбрали Вас. Летели 07.08.2020 рейсом Красноярск Анапа в 19.15 все было отлично. Вылет вовремя, прибыли в Анапу раньше заявленного времени. Посадка мягкой была. Онлай регистрацию прошли быстро через приложение, для меня было очень удобно. С услугой выбор места выбрали удобные места) от вида Юлайки ребёнок прыгал от восторга! За перелет два раза поменяли маски. Кормят тоже нормально) обратно из Анапы летели в 20.25 все великолепно. Спасибо вам большое 😊

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

23.08.2020

Гость

Добрый день! Одни плохие отзывы.. Я же, наоборот, хочу сказать большое спасибо данной компании! 23.08.3020 летели с Домодедово в Сочи. Зарегистрировались на борт онлайн. И первый раз в жизни опаздывали.. В аэропорту, когда я поняла, что все - опоздали. У меня случилась истерика. Я реву, руки-ноги трясутся...)) спасибо, представителям компании - девочка взяла мой телефон, сама проверила мою почту. Куда и где мы зарегистрировались. Парень куда-то позвонил, провел нас до самого самолёта))) большое, Вам, человеческое спасибо! Если бы не Вы, я бы до сих пор ныла в Домодедово))
Сам перелет - 👍. Без лишних "волнений")). Прилетели раньше, заявленного времени.
Все отлично! Ещё раз спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ...Показать все