Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Якутия

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Якутия

Авиакомпания Якутия

24%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2907. Отзывов: 1129. Рейтинг 2.4 5

Все отзывы об авиакомпании Якутия

Дате
Полезности

14.06.2011

Гость

Летели с сыном 27,05,2011 Внуоково-Дрезден и обратно 03,06,2011.Начитавшись в инете негативных отзывов, испугалась, а тут еще вулкан в Исландии.. но очень хотелось в Прагу, поэтому отступать было уже некуда.. Рейс без задержок, самолет отличный.Стюардессы-милашки.Сидели в 13-м ряду.До этого сутки до Москвы пилили тоже в 13-м вагоне. Вобщем все срослось.Экипаж профессиональный . Взлет-как по учебнику, а вот с посадкой немного в Дрездене подкачали (малость потрясло). Но это мелочи. Отдых никто и ничто не сможет испортить человеку, кроме его дурного характера. Хочу выразить свою признательность авикомпании Якутия, большое Вам спасибо.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

27.03.2011

Гость

летела 3 марта и обратно 14 марта Москва- Якутск , вылет без задержек, питание нормальное, стюардессы очень внимательные, развлекательная программа не очень разнообразная и не все мониторы работал, но время скоротать можно, по сравнению с авиакомпанией Трансаэро, очень даже неплохо. Молодцы, удачи

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

11.01.2011

Елена

Летели 2 и 9 января 2011 чартерным рейсом Краснодар-Прага. полет отличный, экипажу большое спасибо за высоклассное обслуживание, развлекательную программу во время перелета. Время в полете прошло незаметно, отличное состояние самолетов, своевременный вылет из аэропорта. Будем пользоваться и рекомендовать знакомым услуги вашей авиакомпании. Удачи и процветания авиакомпании, здоровья руководителям и членам экипажа. Так держать !!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

03.01.2011

Гость

Летели 27 декабря 2010 г рейс Москва (Внуково) -Краснодар.Попали в тот момент, когда были большие проблемы с обледенением в аэропортах. Наш рейс должен был вылететь в 10-40. Но по прибытии в аэропорт на табло было время вылета 23-30. После трехчасового прибывания в аэропорту пассажиров разных рейсов данной авиакомпании разместили в гостиннице, перевозили несколькими автобусами. Мы были обеспечены комфортными номерами и двухразовым горячим питанием. И потом также организованно всех пассажиров подвозили в аэропорт к вылету рейсов. Наш рейс еще задержали, и за нами автобус приехал только в 00-30. Время вылета на табло было 02-10, но опять произошла небольшая задержка и мы вылетели в 03-30. Конечно, было б лучше если б не было таких задержек, но если смотреть объективно, то можно сделать вывод, что для данной авиакомпании закон не просто существует на бумаге, но они его еще и исполняют. (Это я про то,что нас разместили в гостиннице и кормили через каждые 4 часа).И еще хочется добавить, что все познается в сравнении, это я про то как в других аэропортах люди жили сутками в аэропорту, на полу спали, еды не было. На борту самолета были очень вежливые и доброжелательные стюардессы. Взлет и посадка произошли очень мягко, благодаря профессионализму экипажа. Еще переживали, чтоб багаж улетел с нами, ведь мы проходили регистрацию на Киевском вокзале, там же и багаж сдавали, но с этим проблем не было. 7 декабря будем возвращаться обратно в Москву, но уже на Авиалиниях Кубани. Надеемся, что к тому времени уже наладится в полном объеме работа аэропортов, и нам не прийдется так долго ждать. Вобщем молодцы!! Удачи!! И спасибо!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

30.10.2010

Гость

Летел бизнесом Москва-Магадан-Москва 18-27 октября, в Москве всё устроило- бизнес зал во Внуково всё путём. Сам полёт тоже без проблем. Обслуживание в самолёте не очень - пластиковая посуда и приборы, хотя стюардессы старались.Обратно в зале ожидания вылета оказалось, что у компании нет договора с аэропортом на обслуживание бизнеса. Поэтому время проводилось в общем зале не напряжно но всё же. Питание разочаровало сильно - летал экономом на этом же рейсе - разницы в горячем блюде не почувствовал - учитесь у Аэрофлота и Трансаэро. Экипаж в общем то профессиональный не хватает видимо вложений - такая мелочь как индивидуальные плейеры с быстро садящимися батареями - на один фильм потребовалось три плейера !!! Стюарды краснели за скупость компании. Взлёт и посадка без проблем мягко хотя ВВП в Магадане не сахар, информативность от экипажа полная. В общем компания неплохая но надо расти и расти - так как такие мелочи портят впечатление от компании. И ещё зашёл в представительство во Внуково в субботу вечером - никого, информации естественно никакой не выдали.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

23.10.2010

Пассажирка

Летели с мужем из Хургады в Москву в октябре 2010. Начитавшись отзывов ожидали худшего, но все оказалось нормально. Самолет неушатанный, экипаж вежливый, еда, правда, не очень, но ведь мы туда не обедать пришли. В Москве было штормовое предупреждение, и с учетом этого, во время посадки трясло. Однако сели мягко, все целы, что подтверждает профессионализм командира корабля. Огромное спасибо всем членам экипажа и удачи авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

03.09.2010

Евгений (г.Москва)

Всем доброго времени суток!
Летели с половинкой на Майорку из Москвы и соответственно обратно (19.08.10 - 2.09.10). Самолет - Боинг-757-200.
Туда долетели вообще отлично без задержек! Никакой тряски, вообще без толчков! Пилотам - 5! В самолете было прохладно, поэтому сразу попросили плед, еда и напитки - ок.
Обратно тоже хорошо долетели!
Багаж получили чуть ли не первыми, поэтому никаких претензий нет - все было отлично!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

18.08.2010

Андрей

Летел 15 августа Сочи-Ростов-на-Дону. Всё - супер. Самолёт новый (Ан-140-100), уютный салон заранее остудили кондиционером, очень приятно было попасть из влажной сочинской жары, ненавязчивая музыка, взлёт-посадка - на 5+. Стюардесса - прелесть - внимательная, предупредительная. Несмотря на то, что лететь всего час с небольшим, предложили холодные закуски и напитки на выбор - всё свежее, вкусное.
Жаль, что рейсов на этом маршруте мало, да и узнал о нём только когда брал билет. Если удержат цену не дороже купе фирменного поезда, хотел бы полететь ещё. Молодцы, так держать!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

29.07.2010

Гость

Добрый день, у кого он добрый)))
Летел авиакомпанией 25 июля 2010 г. из Испании(Пальма-де-Майорка), рейс R39958? не доставили 5 местбагажа из всего самолета, в том числе моих 2 чемодана, не могу получить их уже 2 дня и не дают точной даты доставки багажа, как вы думаете, это правильно?
Кроме того, после доставки багажа в аэропорт за ним придется ехать самому, а не как принято его доставлять клиенту по указанному адресу.
Далековато этой компании пока до мировых лидеров, т.к. в жизни все было, и багаж доставляли прямо домой, да и на следующий день.
Прошло три дня-нашли только один чемоден, второго пока нет. В компании ответили-пишите жалобу(((

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

20.07.2010

Наталья

Добрый день. Летела рейсом 317 Ленск-Иркутск, 6 июля 2010г. Пилоты были очень хорошие, взлет посадка просто супер, но стюадесса ужас, разнесла завтрак и забыла собрать...через час пассажиры стали просто ставить все на пол..т.к. лететь с открытым столиком не очень то удобно, напитки вообще не разносили...только после того когда пассажиры стали спрашивать она понесла...но почему то одну минералку...весь полет стюардесса читала книжку. Обратно летела 14 июля, этой же авиакомпанией, все было просто отлично, очень внимательная стюардесса,всем очень понравилась,внимательная, вежливая.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

18.07.2010

Анна

15 июля летела чартерным рейсом Пальма де Майорка - Москва и была шокирована сервисом.
Из 30-градусной жары я попала на борт с кондиционированием не выше 12 градусов. Такая температура держалась в течении как минимум 40 минут после взлета. На мою просьбу и на просьбу других пассажиров принести плед стюард не среагировал. Замерзшие загорелые и полураздетые люди понеслись в хвостовую часть самолета за одеялами.
Стюард начал орать (!), чтобы все сели на места - мы набирали высоту.Особо настырным пледы все-таки достались. Я была не в их числе.
Пледы раздали всем, но только когда на борту восстановилась нормальная температура.
К концу полета многие шмыгали носами, кто-то обматывал имеющимися вещами горло. А ведь там столько детей было!
Прошло больше двух дней, а я все еще лежу с температурой 38 и ангиной.
Самое интересное, что в бизнес классе пледы были с начала полета. То есть чтобы сохранить свое здоровье, я должна переплачивать за бизнес класс.
Мне не понятно, почему ввиду ужасного сервиса я должна тратить деньги на лекарства и драгоценное время на лечение! Бесит просто!!!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

17.07.2010

Гость

Я часто летаю данной авиакомпанией и всегда остаюсь довольным. Данная компания относительно молодая и хорошо набирает обороты. Пожалуй единственная в России которая внедряет новые самолеты Ан-140, а это говорит о том что руководство компании не стоит на одном месте, что является большим плюсом. Выполняемые рейсы практически без задержек, не будем говорить 30 мин, 1 час это мелочи, я летал на многих других авиакомпаниях, но не помню такого что вылетел с точностью минуту на минуту. Всегда приветливые бортпроводники, а пилоты это настоящие асы, профессионалы своего дела, у них опыт в сложных метеоусловиях Якутии.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

15.07.2010

Людмила

Не первый раз летаю с этой компанией-компанией Якутия,хотелось бы в последний в этот раз 13 июля 2010г.Надеюсь найдутся другие альтернативные решения.Я летела с Москвы вдвоем с сыном 13 лет.Сели в холодный самолет,думала дадут пледы,как это по крайней мере в других компаниях по количеству пассажиров-столько и пледов.Стюардесса стала разносить пледы ,на просьбу дать плед моему сыну,она в грубой форме ответила,что только детям.Детей на борту было от силы 15 пассажиров.Плед нам так и не принесли.А что пледов настолько ограничено? Промерзли весь полет . Бортпитание было отвратительное,собрали из остатков того, что было . Стюардессы разносили его как будто делали одолжение пассажирам.То что осталось с горячего рыбу кидали небрежно на откидные столики.И почему стюардессы на этом рейсе авиакомпании Якутии пенсионного возраста и почему без бейджеков,нельзя набрать молодых девчонок?!Это был в моей самый ужасный рейс-холодный и голодный-я хотела скорей выйти из самолета и больше не видеть никого из этих бортпроводниц.Единственные положительные эмоции-мы с комфортом бесплатно доехали с Киевского вокзала до Внуково, при этом без очередей зарегестрировались . Надеюсь отзывы читаются представителями авиакомпании Якутия и принимаются ими какие тот меры.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

11.07.2010

Гость

Летели авиакомпанией Якутия 09.07.2010 Москва-Братск.Вспоминать жутко.Самолёт был Ту-154(давненько на таких не летали),древний,придревний,многие кресла в салоне сломаны,туалеты в ужасном состоянии,краны брызжут во все стороны,всё пошарпанное,потрёпанное(где только они такой самолёт откопали).В Москве жара была 35 градусов,вылет был из аэропорта Внуково(Якутия всегда оттуда летает),в аэропорту никакой вентиляции,народу куча,дышать нечем.Загнали нас в самолёт и ещё час держали до взлёта,в самолёте вообще был кошмар,чуть не задохнулись,т.к. вентиляция после набора высоты начинает работать,при этом бортпроводники были не очень любезны,объясняя,что они в таких же условиях находятся,но извините,они на работе,а пассажиры платят деньги и не малые за билеты.Цены абсолютно не соответствую качесту обслуживания,еда отвратная,самолёт в ужасном состоянии.Хочу заметить,что не первый раз Якутия вылетая с Москвы задерживается на взлёте на час,полтора,видимо взлёт вовремя не дают.К сожалению альтернатива вылета в Братск не большая,только Якутия и S7,но всё же ещё раз убедились, S7 лучше.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

09.07.2010

Мария

Летели с семьей 01.07.2010 на Майорку. Все хорошо в полете было. НО БЫЛА УТРАЧЕНА ДЕТСКАЯ КОЛЯСКА!!!!!! Представляете как на отдыхе с 10-месячным ребенком без коляски? Видимо сотрудники авиакомпании также не представляют, поскольку НИЧЕГО не предприняли к розыску - несмотрня на то, что моя мама, находящаяся в Хабаровске связывалась с офисом в Якутске и мой брат связывался с представительством в Москве. Вчера, 08.07.2010 мы вернулись и представители авиакомпании во Внуково, а именно, Коновалов Вячеслав, отказались принять претензию. Факт утери был зафиксирован на Майорке, теперь рассчитываю на его фиксацию во Внуково (все-таки) и будем обращаться в суд за компенсацией

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

08.07.2010

Гость

Летел на Майорку а/к Якутия 20.06. и обратно 04.07. Все отлично. И взлет и посадка. Пилоты молодцы. Стюардесы тоже обслуживали нормально. Напитки давали сразу после взлета. Вода, соки, лимонад и причем несколько раз разносили. Еда тоже довольно приличная, даже выбор был, рыба или мясо. Потом разносили кофе, чай. Все очень пристойно и никаких грубостей не слышал. А самолет был полностью заполнен и туда и обратно. Самолет кстати очень достойный. Все чисто. Салфеточки, кресла. Короче, молодцы. Единственно, непонятно-когда летели туда, показывали неплохой фильм, хоть и старый. А когда обратно- мониторы убрали после информации и ничего не показывали. Но это- мелочи. Погода была хорошая малооблочно, интересно было смотреть на землю.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

01.07.2010

Елена

Здравствуйте! Хочу поблагодарить авиакомпанию "Якутия" за отличное обслуживание!
Летела 28.06.2010 по маршруту БРАТСК - МОСКВА и получила огромное удовольствие от полёта - это касается как мелочей (барбариски, тёплые пледы и интересный фильм), так и общего впечатления (вкусный завтрак, лёгкий взлёт и мягкое приземление, заботливый персонал).
Очень надеюсь, что когда-нибудь мне ещё раз представится возможность увидеть замечательную теплую улыбку бортпроводника, обслуживающего нас в тот день :)
Большое Вам СПАСИБО!!!

P.S. Обратно летела рейсом S7. Не идёт ни в какое сравнение! Буду летать только с "Якутией".

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

30.06.2010

Гость

Летел авиакомпанией "Yakutia Airlines" 30 мая с Майорки в Москву. Авиакомпания меня поразила своим абсолютно не европейским сервисом. Вот самолет (Boeing 757) и пилоты хороши, к ним претензий нет. А отношение бортпроводниц к пассажирам - жуть. Питание - самое простенькое (два драника), напитки (вода) - только по 50 грамм на человека, не смотря на то, что самолет летел полупустой. Спросил, почему так? Ответ: TEZ TOUR не оплатил питание на борту (???), вам другого не положено, благодарите и за это. С нами летели и туристы, возвращающиеся домой после отдыха, к ним отношение такое же. Попросил стюардессу убрать остаки скудной трапезы и получил ответ в форме базарного хамства: "... соберите все, закройте крышкой, вот тогда и уберу". И вот такая авиакомпания представляет Россию за рубежом!!! Позор! На их сайте - борьба за мировые стандарты качества, а в действительности - дикость. Когда своим туристам рассказываешь о такой "авиакомпании", в их глазах тухнет всё и желание лететь "Yakutia Airlines" пропадает напрочь. Да и я не советую. Отряду диких бортпроводников еще многому надо научиться, чтобы вылетать за границу. И кто их туда выпускает?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

29.06.2010

Тихий трус

Летел 11 июня из Москвы в Сочи, 27 июня обратно. Из Москвы вылетели с 30 минутной задержкой (не давали полосу). Из Сочи задержались на 15 минут ожидая ВИПов, которые подкатили на двух микроавтобусах. В целом оба полета прошли неплохо. Кормили очень бюджетно из Москвы, а из Сочи наливали вино на выбор, давали красную рыбу и копченую скумбрию (но только по одному маленькому кусочку)))))))). Пока ждал вылета и из Внуково и из Сочи, неоднократно слышал объявления о задержке скаев (в Сочи даже посочуствовал семье с ребенком). В общем впечатления остались положительные - обслуживание неплохое, билеты я взял вполне себе не дорогие (брал за 3 недели до вылета). Соотгошение цена-качество для меня оказались на уровне 5 баллов)))). А по поводу еды, так в прошлом году по этому же маршруту летал Аэрофлотом - так там кормежка была ничуть не лучше, да еще и леденцы перед взлетом отсутствовали как класс.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

19.06.2010

Гость

Вылетал 11 июня 2010г. из Москвы в Краснодар стоял последним в очереди на регистрацию, когда я подошел мне сказал представитель компании Шиошвили Шота Анатольевич, что 18 ч. 20 мин. регистрация окончена и больше они не будут регистрировать. Я ответил, что я не опоздал, а то что вы не уложились во время зарегистрировать это ваши проблемы! и попросил зарегистрировать меня, мне было отказано, так же было предложено подойти ко второму мужчини и решить с ним вопрос. Мужчина не представился и сказал что в принцепи это проблема решаема только просто так её решать никто не будет.
Мне пришлось поменять билет на следующий день и заплатить 2 500 рублей. Такойже жертвой стала женщина которая стояла за мной!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

16.06.2010

Гость

Летел 12.06.10 Москва-Якутск (Boeing 757-200). Обслуживание, по сравнению с S7 у наших на порядок выше. Не было никакого дискомфорта ни при взете, ни при посадке (при том, что я человек очень щипитильный в данном вопросе). S7 везет людей, как дрова. Пока до пункта назначения не долетел чуть не поседел. В плане общепита все нормально, самолет- не ресторан ;) В общем респект Якутии, буду пользоваться услугами только этой авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

26.04.2010

Гость

Летели 21 апреля Египет-Москва.К самолету( Боингу 757-200) и персоналу претензий нет, поразила "еда" .было предложено 2 блина с джемом,булочка с маслом,кусочком сыра,еще джем в коробочке и ореховое"пирожное".Мы были просто в ужасе=(((Понимаю,что мелочь,но впечатлений на долго хватит...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

06.03.2010

Гость

Летел 28 февраля 2010 из Москвы в Благовещенск. До этого, в течении трёх недель, пользовался услугами Владивосток-Авиа (Благовещенск-Москва), I-Fly (Москва-Египет) и Трансаэро (Египет-Москва). Якуты - лучшие! ВладАвиа - безмолвие персонала и тряска самолёта, I-Fly - в целом неплохо, но лётчики экстремалы. Трансы - 0 впечатлений. Якуты - музыка, фильмы весь полёт бесплатно (У Трансов - за отдельную, немалую, плату), вкусное питание, правда одноразовое (другие авиакомпании на направлении Москва-Благовещенск кормят два раза), вино на выбор, дружелюбие персонала, лётчики объявляют над какими городами летим. Что ещё? Мягкая посадка. Самолёты новые.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

08.02.2010

Гость

Добрый день! Вчера первый раз летел авиакомпанией "Якутия" из Краснодара в Москву, самолет Боинг 757-200, чистый и свежий. Вылетели без задержек, персонал хороший, давали напитки и кормили обедом, выдали наушники для просмотра фильма. Посадка была мягкой и приятной. Полетом и сервисом очень доволен! Думаю на этом направлении у S7 (с её космическими ценами) и Sky Express (с её грязными самолетами) появился очень серьезный конкурент. Про ALK (Авиалинии Кубани) я вообще молчу - прошлый век! Всем удачи и мягкой посадки!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

12.01.2010

Денис

Добрый день! Пользовался услугами авиакомпании "Якутия" 26/12/2009, рейс ЯК-728, Москва-Краснодар, летел с семьей. Вылет из "Внуково" был задержан на 3 часа, в связи "с поздним прибытием воздушного судна", откуда, не уточнили. Дождались посадки. При подъезде к самолету из автобуса я успел разглядеть ВС и был приятно удивлен!!! Новейший боинг 737-700, поколения Next Generation! До момента посадки еще испытывал страх и дискомфорт (с детства боюсь летать), но когда попал в салон этого красавца, все мои сомнения постепенно стали испаряться. Итак, взлет: великолепно, на 5+; полет: вежливые стюардессы на выбор предлагали прохладительные напитки, далее, конечно же, обед - не слишком оправдал мои ожидания, но я понимал, что не в ресторане. Во время обеда на мониторах в салоне нам показывали информацию о полете, а затем включили кино "Карнавальная ночь", звук, конечно, через наушники, сообщения КВС можно было слышать не снимая их. Посадка: мне показалось, что жестковата, но я дилетант в этом вопросе и летаю мало, поэтому сравнивать практически не с чем.
Итог: задержка рейса немного подпортила настроение, но все компенсировалось легким перелетом, предновогоднее настроение испорчено не было! Спасибо а/к "Якутия"!!! При необходимости очередного перелета буду стараться приобрести билеты данной авиакомпании.
P.S. Летел с дочерью, 2,9 года. Она даже не поняла, как оказалась в гостях у бабушки.
Да, и еще, билеты на авиаэкспресс для пассажиров а/к "Якутия" из Киевского вокзала во "Внуково" - бесплатные.
У меня страх к авиации пропал, благодаря услугам "Якутии".

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

11.12.2009

Константин

Здравствуйте. Я врач реаниматолог, и так получилось, что мне пришлось транспортировать ребёнка из Москвы в Якутск (9.12.09) и этим же самолётом возвращаться в Москву. Перелёт был сложен, для ребёнка, но весь экипаж помогал и мне, в моей работе, и матери ребёнка было оказанно всякое содействие. Даже когда, по непонятным мне причинам, представители больницы, в которую напровлялся ребёнок, нас не встретили, бортпроводники остались со мной на борту и продолжали работать вместе со мной до приезда СМП. Представитель авивкомпании помог мне в регистрации моего билета, учитывая то, что когда приехала СМП уже началась посадка. На обратном пути бортпроводники заботились обо мне как о родном, не смотря на то, что это другой экипаж. Спасибо Вам! Будет возможность поощрите эти два экипажа (Москва-Яктск-Москва 9.12.09-10.12.09). А аэропорту г.Якутск, замечание: медпункт в аэропорту должен работать круглосуточно, а не с 8-ми утра! Люди болеют в независимости от времени суток!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

23.10.2009

Светлана

Добрый день! Хочу поблагодарить авиакомпанию Якутия за прекрасное обслуживание! Летела из Краснодара в Москву. Все очень понравилось: удобные кресла,доброжелательный персонал, обслуживание по высшему классу, мягкая посадка! Огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

24.09.2009

Евгений

В течении 2009 года каждые 20 дней летаю по маршруту Москва-Якутск-Москва, перелет шесть с половиной часов сам по себе сложен, а учитывая сидение на одном месте, то как то печально становится. Радует наличие видео программ, скрашивает перелет, не смотря на фильмы которые показывают очень часто. Зимой рейсы не смотря на тяжелые метеоусловия выполнялись регулярно и в расчетный срок. Особенно хотелось бы выделить экипажи авиакомпании, бортпроводники всегда аккуратны, приветливы, внимательны, не встречал ни когда негативного отношения к пассажирам, в принципе считаю, что компания в этом направлении поработала поработала хорошо. В частности хотелось бы сказать добрые слова в адрес проводников Аллы Ли и Кутиловой Екатерины, очень грамотные, терпеливые и чуткие сотрудники.
Негатив вызывает долгое ожидание багажа, как в аэрропорту Внуково, так и в аэропорту города Якутска (ОСОСБЕННО ЯКУТСКА!), считаю все таки доля ответственности на данный момент лежит и на компании, например во внуково пассажиры омпании ЮтЭйр получают багаж быстрее, чем пассажиры "Якутии" не смотря на более позднее время прибытия ВС.
Не понравилось отсутсвие реклмной информации о наличии скидок и акций, по ромкой связи, как недавно узнал, учитывая большое количетво перелетов самолетами компании подпадаю в акцию, а билеты не собирал. Считаю это упущением в рботе рекламно-маректингвоо отдела

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

05.09.2009

Александр

С огромным сожалением хочу сообщить Вам, что очень разочарован перелётом Москва – Петропавловск-Камчатский, который был совершён мною 31 августа 2009 года из аэропорта Внуково, он не соответствует вашей рекламной акции, и оставил горький осадок.
В своих проспектах Вы обещаете беспосадочный перелет, в котором пассажиры должны себя чувствовать на уровне, пусть не международных стандартов, но комфортно, чего не произошло.
Сразу после окончания посадки в самолёт, командир экипажа сделал сообщение, что лайнер должен будет совершить дополнительную посадку в аэропорту города Якутска, причина плохие метеорологические условия Петропавловска-Камчатского. По салону моментально пробежал гул возмущения, так как каждый, приобретая билеты, рассчитывает на то, что обещано – беспосадочный перелёт, и вообще, зачем делать посадку, лучше уж переждать непогоду, в аэропорту, в гостинице по правилам за счёт перевозчика.
Перелёт очень труден по своему маршруту и дальности, девять часов, согласитесь провести на борту в очень ограниченном пространстве не легко, а тут вам сообщают, что время пути увеличивается, будет совершена не предвиденная посадка, о которой Ваша компания уже знает заранее. Многие очень тяжело переносят именно эти моменты набор и снижение высоты, особенно дети, не очень комфортные ощущения, связанные с перепадами давления. Есть ещё одна не мало важная причина, такая, как перелёт дальше в глубь полуострова, как я уже выразился, каждый рассчитываем своё время.
Чуточку позже ситуация прояснилась, поступило новое сообщение и настоящей причиной является то, что лайнер перегружен, и это больше похоже на правду, что в своём роде нарушение правил перевозки пассажиров. Тут сам собою напрашивается вопрос - Зачем же Вы подвергаете наши жизни опасности? Я не слишком большой специалист в авиации, но простите, немного разбираюсь, так как летать приходится довольно часто. Не ужели в погоне за прибылью Ваша компания идёт на такие нарушения, закрывая глаза, как во многих частных компаниях другого плана, сорвать куш, а там хоть трава не расти?
Теперь о заправке, она производилась, тоже нарушая правила. Нас оставили в самолёте, целый час мы сидели в своих креслах, не имея возможности даже сходить в туалет. Не хочу думать плохо, но случись что, вряд ли все смогли бы спастись.
Немного хочется рассказать о комфорте на борту лайнера и предоставлении услуг.
Начну с самого элементарного – плед, этих небольших одеяльцев, которыми можно накрыться не хватило, даже детям, не говоря уже обещанных в рекламе просмотров видео фильмов, и музыкальных программ на время перелёта, мы их не увидели и не услышали.
Книги жалоб и предложений на борту, как это есть у других компаний, не оказалось. На вызов бортпроводника кнопкой вызова, к которому прибегла моя соседка никто не реагировал в течении двадцати минут, пока я не обратился к старшему бортпроводнику, сигнальная лампа всё это время горела у нас над рядом. Хорошо, что это было простое обращение принести воды запить таблетку, а представьте себе другую ситуацию - прихватило сердце. Прекрасно понимаю, что экипаж не скорая помощь, но элементарным навыкам оказания первой помощи должны быть обучены, и иметь для этого необходимые средства – аптечку, в чём сейчас сомневаюсь, так как она не укомплектована. На это высказывание один из стюардов пошутил - Ну что тут такого, довезли бы не остывший труп. С огромным удовольствием назвал бы вам его фамилию и имя, но здесь вновь возникает - но, бейсиков на костюмах нет.
По прилёту в Петропавловск-Камчатский представителя авиакомпании Якутия у трапа самолёта не оказалось, так же его не смогли найти и по объявлению громкой связью через справочное бюро.
Вот так закончился мой перелёт.
Прочитав высказывания на страничках вашего сайта, грустно осознавать, что наш рей не единственный, кто столкнулся с неудобствами, складывается негативное впечатление
о вашей компании.
Вспомнилась фраза из басни И.Крылова – …А Васька слушает да ест…

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

02.09.2009

Николай

Здравствуйте.Вылетали из Внуково 28августа.Рейс 20часов,на Братск.Билеты электронные на 9 октября,пытался поменять их в кассе но,что-то с программой,компьютер их не менял.Кассир посоветовала обратиться к представителю компании в аэропортуЯ к нему зашел и тут такое хамство началось.Сначала он заявил,что нет билетов.Я сказал,что в кассе билеты есть, компьютер не работает.Он заявил "разбирайтесь в кассе или ждите в азропорту до 9 октября. Все с издевкой,со смешками и ушел из офиса. Мы с 1,5годовалым ребенком опять в кассу. Спасибо кассиру, она начала звонить кому-то, договорилась что нас посадят по этим билетам . Мы на регистрацию,а представитель там "я вам сказал,что вы не улетите, значить не улетите" Я опять в кассу.Кассир снова звонить, какой-то Лене старшему менеджеру.Иду на регистрацию она уже закончилась,но о чудо представитель вдруг измеился "колотится в лепешку" пытается нас посадить на почти улетевший самолет. В итоге успели.Так и не поняли, для чего грубил, хамил или на лапу хотел.Спасибо кассиру/извините, в беготне имя не запомнил/ и той Елене ,смогла хама приструнить.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

26.08.2009

Елена

Летом по стечению обстоятельств купили билеты на рейс Москва-Сочи и обратно. Билеты данной авиакомпании буду брать только если никаким другим транспортом больше бораться до места назначения не смогу. Из-за задержки выдачи багажа во Внуково на 5 минут опоздала с ребенком на регистрацию. Представитель "Якутии" в Москве даже разговаривать не стал, пришлось брать билеты на рейс другой компании. На обратном пути вылет, который должен был состояться из Сочи в 15.15 фактически был произведен на 3 часа позже. Из-за этого опоздали на другой рейс в 19-05 из Москвы. Представитеь "Якутии" появился перед самой регистрацией, ничего не объяснил, только благодаря друзьям узнали как минимизировать свои потери по билетам. В самолете (ТУ-154) кресла кривые, столики под наклоном, с них все скатывается, а рыба, поданная в комплекте, вообще непригодна к употреблению. Не успев принести еду, сразу стали собирать все назад. Естественно, никаких компенсаций за моральный и материальный ущерб не было. Надеюсь, что моя встреча с этой авиакомпанией была первой и последней. Буду летать самолетами "Газпромавиа", "Ю-ТЭЙР", там все прилично и удобно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

22.08.2009

Гость

И мне нравиться летать этой авиакомпанией!Постоянные командировки в Благовещенск,летаю только авиакомпанией Якутия,отличное питание,приятные стюардессы!Пледов бы побольше и туалеты неудобно размещены!А во стольном все на 5+!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

13.08.2009

Гость

Командировали в Нерюнгри, вылетал с внуково, а/к приятно удивила самолетом иномаркой,
питание хорошее, подают вино, так же приятно удивило тв и персональные наушники с 8 разными каналами музыки.
Приятный перелет добавил позитива в рабочей поездки.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

11.08.2009

Анна

Летали с мужем и друзьями в Магадан из Москвы 02.08.09. и обратно 09.08.09 рейсами 757 и 758 соответственно. Все очень понравилось, хотя и были небольшие неприятности. Сначала из Внуково был задержан рейс на полтора часа из-за ремонта ВПП в Магадане. Потом мы вылетели, но посадка была в Якутске, так как Магадан еще не был открыт. Нас разместили в гостиницу, довольно приличные, покормили полноценным обедом. И через несколько часов вылетели в Магадан. Обслуживала нас стюардесса Юлия. Очень милая, отзывчивая девушка. Так как самолет был заполнен наполовину, то всем разрешили при желании пересесть на более удобные места. Кормили вкусно. Было предложено вино-красное и белое (в эконом классе). Желающим предлагали дополнительные порции обеда и чая. Показывали фильм-зарисовку о компании и о республике Саха. КВС(Дмитрий) несколько раз выходил на связь, в голосе и действиях была твердость и уверенность, все страхи сами собой исчезали. Посадки обе были мягкие, хотя в Магадане была приличная облачность и стелился дым от горящей тайги, и полосу увидели (по крайней мере пассажиры) только в момент приземления. Самолет-Боинг757-200 (VQ-BCF). Оставил очень хорошее впечатление. Муж у меня крупный и все время страдает во время перелетов. Здесь же места ему хватало. Обратно летели на том же ВС, но КВС был другой-Слезкин Дмитрий. Экипаж состоял из молодых людей и только одна девушка в бизнесе была. Все ребята молодцы-внимательные, вежливые. Негатива не заметила. За время перелета показали три художественных фильма. Правда, не у всех работали наушники. Но это уже недостатки самого самолета. Все-таки не новый. Немного нас потрясло над Якутией. Но всех заранее предупредили, попросили пристегиваться. Снова отличное питание, напитки, вино. Кормили на обоих рейсах 2 раза-обед и чай с закусками. В первом случае с закусками были картофельные драники, во втором-сосиски с гречкой. Обед, как обычно, курица, мясо, рыба. Во Внуково прилетели раньше на 20 минут. Момент касания полосы даже не почувствовали, за что спасибо КВСу. Считаю, что компания отличная. До этого летала только "Аэрофлотом", "Аэрофтот-Нордом" и "Аэрофлот-Доном", поэтому сравниваю с ними. Они, на мой взгляд, немного уступают "Якутии".

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

06.08.2009

Татьяна

2 августа летела самолетом ЯК - 42 Якутских авиалиний из Краснодара в Москву. На момент вылета в Краснодаре было очень жарко, а в самолете все начали умирать от духоты - дети кричали, взрослые пытались "держать" лицо и обмахивались газетками. Бортпроводницы появлялись в салоне только по вызову. Выполняли свои служебные обязанности с точностью робота. Принесли воду, убрали стаканчики. Принесли завтрак, убрали коробки. На вопросы отвечали неохотно, типа и сами должны все знать! А при посадке бедный ЯК чуть не развалился! На Москвой была сплошная облачность, как нас болтало, словами не передать, то проваливались в воздушную яму, то резко куда-то поворачивали, а потом самолет начало трясти так, как будто мы ехали по проселочной дороге. Опять кричали дети, бортпроводницы отгородились от нас шторкой и не показывались! Может быть просто день для нас был неудачный, но за те деньги, которые заплатили за билет (5250) хотелось бы лучшего!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

29.07.2009

Гость

Летел из Хабаровска до Магадана. Билет был продан самый дорогой - за 17000 руб., якобы бизнес-класса (маркировка - класс Ц (С)). На самом деле посадили на самое неудобное место - на то, которое в принципе даже не откидывается назад. Попробовал получить хоть какую-то компенсацию за неудобства. Они просто посмеялись, и посоветовали никогда не доверять тому, что написано в рекламе. Одно слово - жлобская компания.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

27.07.2009

Сергей

Случилось полетать данной авиакомпанией, впечатления просто жесть!!! Было это 2 года назад рейс Краснодар-Новосибирс-Якутск-Магадн, летели с Новосиба до Магадана! Сначала первый сюрприз задержка вылета, отодвигали сначала на час, потом еще на час, потом уже гдето через 5 часов выяснили что у самолета когда он летел с Краснодара загорелся топливный шланг, самолет всю ночь ремонтировали, и нам сообщили что вылет будет уторм.......но перед этим нас сначала покормили, вернее сказать после долгой возни и беганья в поисках представителя авиакомпании... после чего посилили в гостиницу при аэропорте, номера были приличные правда жара и духота была такая что спать невозможно.. утром еще раз покормили в кафе гостиницы и вот мы вылетили с задержкой 12 часов, в Якутске приключения продолжились, никто с нами не хотел разговаривать, представитель компании не появлялся, часа 3 после долгих звонков куда-только-можно наконец нас решили поселить в местной чудо-отстойной гостинице с обшарпаным полом и то только согласилиь пассажиров с детьми, пришлось до гостиницы даже пробежаться чтобы занять очередь!!!, на следующее утро наконец полетели в Магадан, в пути особо ничего не произошло кроме того что при одной тряске у одного из пассажиров вылетела панель с кислородной маской)) вышла недовольная стюардесса затолкала все назад и на наши недовольные возгласы рявкунила примерно сдледующее" хватит вызывать по пустякам, ничего страшного типа"..Вот такая вот "замечательная" авиакампания)))))Хоть долетели...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

12.07.2009

Гость

Летела с ребенком на Якутавиа с Москвы до Магадана 27.06.2009, рейс 757. Такого хамства еще не видела ни в одной авиакомпании!!! Перелет 7,5 часов, для ребенка 4 лет, естественно, утомительный. В начале полета выдали одеяло. Ребенок уснул. За 30 минут до посадки подошла стюардесса и на повышенном тоне потребовала вернуть одеяло, при этом она видела, что ребенок спит у меня на руках, укутанный в одеяло, так как в самолете было прохладно. Я попросила ее не орать и попыталась аккуратно снять одеяло с ребенка, а она просто с силой выдернула одеяло с ребенка. От такого поступка у меня пропал дар речи. Потом я конечно взяла книгу жалоб и предложений и написала там об этом, но по всей видимости никакой реакции со стороны руководства не последует. Больше в жизни не будут летать на этой Авиакомпании и всем советую. А зовут эту мразь - КАЗАКЕВИЧ ЕЛЕНА.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

03.07.2009

Елена

Это ужас а не авиакампания!!!!! 21 июня летели с Внуково в Адлер-рейс на час отложили, но не из-за метеоусловий, а из-за решения кампании... Обратно летели с Адлера 30 июня, рейс вообще отложили с 15.00 до 21.00, а у нас билет на поезд в Москве в 22.00. Пошли в представительство, ничего умного не сказали, лишь то что с Москвы вылетает самолет с ремонтной бригадой в 20.00, но каким чудом мы вылетим в 21.00 нам не ответили, а ведь самолет летит 2 часа.....А спустя минут 20 представитель вообще исчез... Вообщем пришлось сдавать билеты и покупать на новый рейс и терять 5-6 тысяч, а на четверых вообще 27.000!!! Так что делайте выводы, уважаемые пассажиры...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

03.07.2009

Гость

Единественное,что удобно для меня,так это напрямую Москва-Якутск без пересадок и,в принципе, сервис неплохой, но, есть одно НО - откуда они такие цены придумывают?! за 70 штук хоть и туда-обратно, но это ж вообще..причем вчера смотрела билет стоил 30,6 т.р., а сегодня уже 35т.р. Теперь думаю подожду с приобретением -вдруг нарисуют что-нибудь поменьше))

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

18.05.2009

Екатерина

Мне очень часто приходится летать в г.Якутск, выбираю только авиакомпанию"Якутия" хоть и билеты у них подороже, зато сервис, и самолеты хорошие, и вообще все на высшем уровне.Летайте авиакомпанией "Якутия"!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

22.03.2009

Сергей

Неплохая компания. летал Магадан-Хабаровск-Магадан на самолете Ан140-100. Немного самолет шумный из за своих двух пропеллеров. а так очень комфортный самолет, новый и чистый ))))

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

06.02.2009

Гость

с этой авиакомпанией иметь дело вообще не хочется. стюарды всегда грубые, просьбу выполнить, типо принести одеяло - им трудно! до посадки видите ли 20 мин, хотя на самом деле около 40, пришлось мерзнуть :( цены - так это вообще что-то с чем-то!хоть сервис нормальный бы был :/// поставила бы оценку 0 этой авиакопании, но.. жалко самый низкий бал - это 1 :/

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

15.12.2008

Андрей

Добрый день всем.
У меня сложилось крайне негативное мнение о авиакомпании Якутия.
Вот в чём дело. При необходимости посещения г. Олёкминска в Якутии я набрал в поисковике инета маршрут следования «Москва – Олёкминс», поисковик выдал результат, что можно долететь быстро и без длительного ожидание рейса в аэропорту Якутска. Пришел в авиа кассы и сказал мршрут следования мне предложили тот же вариант, что и Интернет и сделали единый трансфертный билет с пересадкой в Якутске и сказали, что времени в аэропорту Якутска будет мало 40-50 мин. Но та как программа продажи белетов дала вазможность продать биле, то рейс Якутск – Олёкминс не улетит. Проблемы начались когда я прибыл на регистрацию сначала мне сказали, что меня вообще не могут посадить на самолёт до Якутска т.к. я ну никак не успеваю на следующий рейс, после согласились посадить на рейс до Якутска. Из Внукова мы вылетали на 40 минут позже указанного времени. В Якутск самолёт прибыл с опозданием на 20 минут. Я успел получить багаж раньше вылета рейса на Олёкминск, но меня не посадили на этот рей оказывается в билете указано время взлёта самолёта как мне объяснили время отрыва самолёта от земли (представитель авиакомпании в Аэропорту) и вообще сказал, что я сам во всём виноват, это я виноват, что купил такой билет.
После споров и убеждений мне удалось уговорить поменять билет на другой рейс, но слов извинений или чего то подобного я не услышал.
Будьте бдительны!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

08.10.2008

Марина

Авиакомпания Якутия лучшая по всей Сибири,летала Красноярскими и ещё какими то сибирскими авиакомпаниями там вообще убожество,нас даже горячим обедом не кормили,стюардессы какие то замороженные. Так что я выбираю только Якутские авиакомпании,несколько раз летала никаких претензий,еда стюардессы всё на высшем уровне,так держать.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

18.09.2008

Гость

Летали семьей Москва-Краснодар туда и обратно Ту-154. Впечатления самые хорошие и от полета и от персонала. Всем удачи!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

16.09.2008

Виктория

Добрый день! Хочу сказать работником авиакомпании "Якутия" огромное спасибо за их работу. В конце июля этого года, мы с мужем летели рейсом Благовещенск - Москва. Во-первых самолет вылетел без задержек. Во-вторых на борту боинга нам было очень удобно и комфортабельно. Персонал самолета отличался вежливостью и доброжелательным отношением к пассажирам. От полета остались замечательные впечатления. Мы и не почувствовали 7 часов полета. Спасибо Вам огромное за Вашу работу!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

14.09.2008

Гость

На рейс отправлением в 19:30 Москва - Якутия в 17-50 прекратили регистрацию по причине "не прошли по предельной загрузке". Т.е. в самолете полно свободных мест, но часть пассажиров с билетами не посадили на рейс, т.к. самолет чем-то загрузили. Посадку перенесли на сутки! В Якутске, соответственно, пропала проплата за забронированную гостиницу. Короче, если есть возможность - добирайтесь в Якутию другим перевозчиком.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

11.07.2008

Татьяна

Авиакомпанией Якутия я летала в 2006 году, наш рейс в Сочи задержали на 5 часов, кошмар...Как были задержки с вылетами так и остались посей день.Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

29.06.2008

Антонина

Часто пользуюсь услугами этой авиакомпании. После SwissAirlines авиакомпания номер один!!! Отличнейший сервиз, а еда а еда какая!!! Самая лучшая из всех авиакомпаний!!!! Очень порадовала то что появились бортовые журналы!! Спасибо большое!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2122Показать все