Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Белавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Белавиа

Авиакомпания Белавиа

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1911. Отзывов: 851. Рейтинг 2.98 5

Все отзывы об авиакомпании Белавиа

Дате
Полезности

26.07.2017

Елена

Хочу выразить благодарность командиру экипажа Десятову Сергею за профессионализм.Это пилот высокого класса.25.07.2017г. летела рейсом 8204.Полет был тяжелый из-за ливня и молнии.В сложных метеоусловиях Десятов Сергей мастерски посадил самолет и добрым словом создавал хорошее настроение в салоне.Про стюардесс ничего хорошего сказать не могу.По мимо плохой погоды на борту 2.5 часа плакали дети (мамаши решили отдохнуть с полуторогодовалыми малышами).С головной болью оказалось около 200 человек.Проводники ничего не предприняли да и работу выполняли с обреченным видом.В завершение при жестком ливне нас пустили по трапу.Вот результат-лежу с ангиной пишу отзыв.Спасибо Десятову Сергею выжили.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

26.07.2017

Гость

Хочу написать о своём наблюдении,мне просто очень не понравилось как бортпроводница разговаривает с пассажирами,такое чувство ,что сотрудница вообще понятия не имеет что такое Castumer Serviece и вообще то мы платим деньги и хочется что бы сотрудники были более улыбчивыми. Я летела 25 июля 2017 года в 8:45 утра рейс номер 957 Минск- Москва. Стюардесса Виолетта я считаю не должна работать в этой сфере ,ей больше подойдёт работа в полицейском участке,я просто слышала как она разговаривает и просто поражалась этому,первое что бросается в глаза,что не опрятно лежат волосы на глазах и она из под лобья как бы свысока смотрит на Пассажиров,оооочень надменный взгляд,она проходя меня раза 3 в плечо толкнула и даже не повернулась чтобы извиниться,напротив меня сидела девушка с ребёнком,так она проходя с тележкой с мусора сказала :"ребёнок ноги убери!" Это было грубо,женщина на снижение была в туалете,так она начала стучать и говорить: "женщина поторопитесь!",люди во время полёта стояли в очереди в туалет,она проходила по кабине и говорит :"Пропустите!" Мой вопрос а где вообще слова : Извините,простите,пожалуйста? Где это все? На 25 ряду когда она проходила на посадку я услышала как она сказала пассажиру:Ремень пристегните! А где пожалуйста ? Вообще нету этикета! В приказном тоне,как полицейская ходила по кабине ,не улыбки ничего нету! Эта работа ну точно не для неё ! Перед уходом я сказала старшему бортпроводнику что Виолетте надо работать в участке,не знаю пометила ли она в своём репорте после полёта ... вообщем считаю что руководству Билавии надо тщательней отбирать сотрудников,уж очень мне было не приятно как она с надменным взглядом ходила по кабине и разговаривала с людьми,хоть бы немного улыбнулась... вообщем не понравилось мне и считаю что она не лицо компании,так как стюардесса это лицо компании и Ее работа заключается не только в безопасности ну и общении с людьми!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 29

26.07.2017

Наталья

Хочется отметить, что в 21 веке авиакомпании практикую онлайн регистрацию. Почему то к Белавиа это не относится. Регистрация в онлайн режиме возможна только при вылете из определенных городов. Манчестер и многие другие к ним не относятся. Второй момент, опять же про 21 век. Электронные обращения граждан они, видите ли, не рассматривают!!! Им надо по почте чуть ли не с печатями писать любые обращения или отзывы. Ребята, вас прогресс стороной что ли обошел там в Беларуси?
Питание тоже ужасно испортилось. Несколько лет назад было горячее, пусть маленькие порции, но съедобное. Теперь же душитесь бутербродами, народ, в которых хлеб кстати составляет 90%. По ходу с Белавиа придется распрощаться.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

24.07.2017

Ксения

Летали в июле 2017 года Белавиа по маршруту Москва-Минск-Прага и обратно.
Все в целом понравилось, соотношение цена-качество устроило.
Пересадки были короткими (менее 2 часов), везде успели и мы сами, и наш багаж.
На всех рейсах кормили (вполне съедобные закуски и бутерброды) и поили))
Понравилась цветовая гамма одежды бортпроводников, да и весь обновленный фирменный стиль АК.
Из Москвы в Минск летели на новеньком самолете, остальные воздушные суда были явно из бывалых)) Но на качестве полета и его безопасности (насколько я могу как пассажир судить) это никак не сказалось.
Единственное, в Домодедово самолет стоял очень далеко от терминала, на автобусе нас везли какими-то полями)) А аэропорт Жуковский сам по себе далеко от Москвы.
Но в целом Белавиа молодцы, будем ими еще)

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

23.07.2017

Елена

Июль 2017, массовая задержка рейсов в Болгарию. Ждать час это ещё цветочки! Из Болгарии был поздний вылет в 21, задержали... Ночь, аэропорт, двое детей 7 лет и 10 месяцев, приятного мало. Ужасный сервис и авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

18.07.2017

ГостьЛариса

Летела по маршруту Минск Астана все понравилось.Питание хорошее.Стюардессы приветливы и доброжелательны.Только посадка была какой-то скомканной,с задержкой на 20 минут.Сотрудники производившие посадку постоянно меняли свое мнение.То объявляли проходить на посадку у кого билеты до 15 ряда то наоборот и так несколько раз.Создалась толпа недовольных пассажиров.Обратно по маршруту Астана-Минск все было нормально,кроме питания.Кормили печеной картошкой и два маленьких кусочка вареной моркови,овощей не было.Чай и воду принесли позже.Пассажиры сидели давились.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

16.07.2017

Татьяна

Летели 07.07.2017 на Аликанте , полет прошёл спокойно , хочется выразить огромную благодарность пилотам и стюардессам ! Вы делаете великое дело , желаю и дальше легких полетов!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 11

13.07.2017

Даша

Летели Белавиа на отдых в Болгарию в июле 2017 года. Туроператор что-то напутал и мы, по сути, были не зарегистрированы. Представьте себе весь ужас. Белавиа вошла в положение. Дала совет с кем связаться. Ждала подтверждения от нашего туроператора. Администратор зала и девушка у стойки очень порядочные и отзывчивве люди. В отличии от выбранной турфирмы. Турфирма винила во всем авиакомпанию. А белавиа спокойно без всякой ругани показали, что они тут не причем.
На полном борту с номером рейса В28115 (5 июля 2017 года) нашли нам места. Предложили лететь на откидном кресле. В итоге прекрасные бортпроводницы Светлана, Кира и Диана нашли свободные месте. Весь полет подходили и спрашивали ничего ли не нужно. Выражали сожаление, что сидим не вместе с супругом. Пилоты - огромные молодцы. Прекрасный бот. Прекрасный экипаж.
Хотелось бы еще поблагодарить обратный борт из Болгарии 12 июля 2017 года В2 8116. Также полет оставил хорошее впечатление. Голос пилота выражал полное спокойствие, несмотря на молнии в небе! Бортпроводники замечательные.
Не знаю кто что пишет про бутерброды и коые. Все очень вкусно. Ничего не "отрывалось от сердца" как тут пишут. Экипаж очень доброжелательный!
С удивлением обнаружили как скромно выходили 2 пилота. Не привлекая внимания, не шумя. Люди, которые на 2 часа берут на себя ответсвенность за жизни огромного количества людей не ждут никакой благодарности в замен!

Спасибо Белавиа за их услуги. Спасибо рейсам В2 8115 и В2 8116 ! Несмотря на пугающие самолеты в авиакомпании работают Профессионалы с большой буквы!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

11.07.2017

Гость

Летали в июне 2017 года на отдых в Египет. Двоякое впечатление. Пилоты выше всяких похвал. А вот сервис и стюардессы под большим вопросом. Создалось впечатление что они не на работе, а на подиуме. К ним с вопросом, а они как отдолжение делают. А одиноких мужчин прям ....Такого я давно не наблюдала. С ребенком были. Так плед пришлось прям выпрашивать. Еда нам не принципиально. Обычно не едим в самолёте. Кофе наливали как будто от сердца отрывали.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

07.07.2017

Артем

Летали в июне 2017 Минск-Барселона-Минск. Никаких претензий к работе экипажа, обслуживанию, питанию и состоянию самолета. Спасибо еще раз (во время полета из Минска написали благодарность и отдали стюардессам).

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

07.07.2017

Татьяна

Ужасный перевозчик! Плохая еда и не удобные самолеты - это еще цветочки! Летели 18.07 из Тель Авива. Из двух чемоданов, сданных в багаж, с нами прилетел только один. Благодаря тому, что каждый день звонили и спрашивали судьбу чемодана, 22.07 нам его вернули. Вот только вместо 30 кг. он весил 22.4 кг. Подчистили 7.5 кг!!! Украденные вещи в карман явно не положишь! В общем вытащили явно не боясь и не стесняясь. Причем по сообщению из Бен Гуриона, чемодан досылался с весом 30 кг. 28.07 подали претензию в Белавиа к которой приложили копии всех необходимых документов. Оригиналы оставила себе для предоставления в органы уголовного преследования и возможного обращения в суд. 07.07 пришел ответ о том, что должны быть приложены оригиналы документов и поэтому оснований для рассмотрения претензии нет! И ссылку поставили на п.297 Авиационных правил от 12.08.2009 за номером 70, в котором и слова нет о том, что должны быть предоставлены обязательно оригиналы. Только в п.298 есть упоминание о том, что необходимо предоставлять подлинник накладной, но это относится к юр.лицам. Попытки возвать к разуму не принесли успеха. Придется трепать нервы и обжаловать их ответ. Никогда с ними больше связываться не буду и другим не посоветую. Я пострадавшая сторона, а вынуждена с ними еще бодаться по поводу документов, которые по сути у них самих есть в оригинале. А зачем им мои - обьяснить внятно не могут. Во всех авиакомпаниях принимают копии, а Белавиа, вместо того, чтобы выяснять куда пропали вещи бодается с потерпевшей стороной!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

06.07.2017

Татьяна

6.07 моя дочь вылетала из Стамбула в Минск, багаж состоял из чемодана 17 кг и лонгборда 5 кг, общий багаж 22 кг. К ребёнку придрались и заставили платить штраф за перевес именно за лонгборд 5кг по 6 долларов за кг, в то время как в условиях компании Белавия указано, что берётся только за превышение общего веса. Кроме этого разговор вёлся в унизительной форме. Я намерена найти эту работницу, которая стояла вчера на стойке приема багажа и считаю, что компания обязана выплатить 18 долларов, которые были взысканы незаконно

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

03.07.2017

татьяна писаренко

Выражаю большую благодарность командиру экипажа Десятову Сергею и его всей команде за отличное обслуживание .1 июля по техническим причинам был задержан наш рейс из Хургады, Какое самообладание и какую поддержку оказал нам весь экипаж!Глядя на них и мы все были спокойны!Ребята и девушки еще раз Большое Вам СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

28.06.2017

Гостья

Спасибо белавия доверила самое ценное, ребенка всю ночь смотрела онлайн перелет и дождалась синей точки в Минске . спасибо так держать здоровья вам! Обратно 11 августа с Вами ...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

26.06.2017

Максим

Всем привет!
Прибыл в аэропорт Одессы 23.06.2017г. 15-30. Встал в очередь и мне говорят что авиакомпания сняла меня с рейса, меня повели к кассам и подтвердили что меня сняли с рейса Одесса- Москва.
Вы даже не представляете мое состояние. На мое счастье что у меня остались деньги и я был вынужден покупать билет .
Покупал билет через онлайн сервис kupibilet, мной было написана жалоба в онлайн сервис, говорят разбираются.
Скажу Вам так это жутко находится в другой стране когда ты отдохнул и тут тебе говорят что тебя сняли с рейса,
еще раз повторюсь (хорошо что были деньги) а если бы потратил их на отдых то все ппц.
Рекомендую задуматься покупать в Белавиа билеты.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

25.06.2017

Олег

Авиакомпания просто ужас. Задержан рейс из СПб в Минск В2-942 на 6 часов (причину ни кто так и не сказал), так как рейс стыковочный далее предстоял полный комплект удовольствий... В представительстве в Минске через 5-6 минут разговора с просьбой о помощи просто бросали трубку (операторы Наталья и Ольга). Особенно порадовало предложение сдать билет и купить другой (это после прохождения паспортного и таможенного контроля....). Из-за этой задержки стыковочный рейс, который в конце концов был предложен прилетал в точку назначения в 1:20 ночи, как оттуда добираться до нужного места в 200-х километрах советов почему-то ни кто не дал...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

16.06.2017

Наталья

Начну с того, что летаю я часто и знакома практически со всеми авиакомпаниями мира. Так вот БЕЛАВИА- самая ужасная на моей практике(именно компания, это не относится к стюардесам, они как раз на высоте). Летаю ими вынужденно, пока не нашла замену, но все к этому идет. Опишу по основным пунктам, причинившим неудобство мне и моей семье.
1. Летаем с собакой. Ну как с собакой? Собачулька 1 кг 400 гр. и естественно она с нами в салоне. Купив билеты, необходимо позвонить в авиакомпанию и заявить о собаке на борту самолета- это правило всех авиакомпаний. Ответ о разрешении дают в течении суток-двух. И чтобы узнать результат, нужно самим звонить и узнавать, разрешили или нет. Не буду говорить, что можно висеть на телефоне и ждать очень долго. И потом звонок в роуминге в общем-то стоит денег. Другие авиакомпании отзваниваются сами, либо присылают подтверждение на почту.
2. Если мы летим с собакой, то не можем регистрироваться на рейс онлайн, следовательно не можем выбирать места. Почему авиакомпания после подтверждения собаки на борту не может назначить сразу места для пассажиров с животным в салоне(как делают другие), для меня остается загадкой. На нашей практике все время получается какой-то бред с местами. Теряем кучу времени на стойке регистрации, потому что нас не могут посадить на оставшиеся места, так как там уже сидит кошка(а они должны быть разсредоточены по салону). А других мест нет, следовательно начинают пересаживать половину салона, которые уже с билетами. Почему сразу не рассаживать пассажиров с животными по правилам, чтобы не было такого хаоса? По этой же причине оказываемся с детьми разбросанными по салону, сидим в разных рядах. Кто летает с детьми, знает, как это неудобно.
2. При перелете Москва-Минск-Одесса еще в прошлом году разломали нам новый дорогой чемодан, который летел с нами всего второй раз. В аэропорту Одессы оформили все бумаги, все зафиксировали, оставили телефоны разных операторов(чтоб дозвонились наверняка). Но реакции никакой! Никто не позвонил, не написал, не отреагировал. Получается, что авиакомпания плюет на своих пассажиров, на офицальные бумаги не реагирует.
Сегодня летели снова(Москва-Минск-Одесса) и ко всем имеющимся проблемам добавилась еще одна- не прилетел наш чемодан(и еще 3 чемодана других пасажиров). Я и дети остались без необходимых вещей. Пока не знаю чем эта история закончится, но вообще нет настроения с ними иметь дело.
Похвалить можно лишь стюардесс и стюардов. Вот они всегда доброжелательные и отлично выполняют свою работу.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 19

14.06.2017

Сергей

Спасибо хорошая авиокомпания

Спасибо авиакомпании за перелет в прагу 03.062017 из Праги 10.06.2017

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 19

14.06.2017

Виктория

Летела рейсом В2 784 Стамбул-Минск
13.06.2017 покормили ужасно! Картошка с морковкой + грибочки )) стоит подумать об улучшении меню.
Бортпроводник по имени Анна нахамила пассажиру показав все свои профессиональные навыки.
Не красиво унижать гражданина Турции всего лишь за то,что религия исключает свинину.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

10.06.2017

Артур

В мае был перелет Астана-Минск-Барселона авиакомпанией Белавиа. Все было комфортно. Вылет и прилет по расписанию. Сервис на должном уровне. на борту подарили открытки с белорусскими историческими,культурными и природными достопримечательностями. Первый раз трансфер через аэропорт Минска. Все отлично. Достаточное количество кафе и бары.В кинг бургер качественное пиво и сырные медальоны. На третьем этаже зона для отдыха для транзитных пассажиров. Белавиа и аэропорту Минска всего наилучшего.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

30.05.2017

троско лариса

Хочу выразить благодарность всему экипажу сотрудников рейса 8203 по маршруту Минск-Анталия 16.05.2017 за профессионализм , понимание своего дела, сплаченность и большую ответственность за свою работу. а также чувство юмора и корректность. желаю вашей авиакомпании дальнейшего роста и достойного рейтинга. а сотрудникам этой сплоченной команде материального роста и благополучия.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

21.05.2017

Данила

Опоздал на рейс компании Белавиа в Шарлеруа, Бельгия. Так как на следующий день в России была важная встреча и был забронирован отель, а так же еще несколько других билетов, необходимо было в срочном порядке найти другой рейс. Первым делом был предпринят звонок в офис компании в Москве где ничем не смогли помочь, лишь константировав, что билет невозвратный. После этого был найден телефон представительства в Бельгии и произведен звонок. Сотрудники совершили для меня просто чудо! Сперва 40 минут мы обсуждали вероятные способы вылета, количество пересадок, количество ожидания, стоимость билетов. В итоге был выбран маршрут Шарлеруа-Брюссель-Амстердам, откуда отправлялся самолет с пересадкой в Риге в Санкт-Петербург. Сотрудники бельгийского отделения помогли вплоть с расписанием пригородных электричек, а так же номеров поезда Брюссель-Амстердам. Таким образом мы находились в постоянном контакте порядка 3 часов. Еще раз огромная благодарность за эту помощь! В итоге везде все успел :)
4 звезды ставлю по причине полного безразличия со стороны московского офиса. Девушкам из бельгийского офиса желаю всего самого наилучшего.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

17.05.2017

Анна

Белавия - молодцы , все четко , вовремя . И действительно экономно. Понравилось , рекомендую.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

10.05.2017

Ольга

Люблю Белавиа, всегда все четко, профессионально, вежливо и культурно... Украинским авиалиниям с их цинизмом и безразличием стоило бы поучиться у Белавиа... Разница просто колоссальная...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

06.05.2017

Антон

Все класс!!! Летели Лондон-Минск. Все по расписанию. Вкусно накормили и много улыбались. Первый раз летели на эмбраере - очень порадовал. Показалось, что места для ног намного больше чем в боинге!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

05.05.2017

Александра

Сегодня летели рейсом из Рима. Сервис очень порадовал! Наконец-то, молодцы! И газеты давали, и соки/воды, обед на выбор, который был очень вкусный, потом чай/кофе. Впечатлило так, что решила оставить отзыв! Спасибо! Так держать!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

03.05.2017

Гендельман Диана

спасибо большое авиакомпании Белавиа,ее прекрасным пилотам.пришлось лететь 18-го апреля рейсом Париж-Минск.а потом Минск-Харьков.в Харькове была ужасная снежная буря,но к счастью ,белорусским летчикам это не помешало посадить самолет благополучно.Все остальное обслуживание тоже было на высоте,и на борту и по части багажа,все было идеально вовремя,без малейших задержек и осложнений.Еще раз спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

02.05.2017

Olga

Летаю раз в год в минск из москвы и обратно,все нравится.Экипаж вежливый обслуживание хорошее.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

01.05.2017

Екатерина

Летела самолетом авиакомпании Белавиа, 01.05.2017, рейс Милан - Минск В2 882 . Хочу выразить благодарность всему экипажу, за культурное обслуживание и прфессионализм!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

26.04.2017

Ирина

Летела с Москвы в Минск , не понравилось, что стюардесса,когда раздавала конфеты, резко забрала поднос,также чай предлагали без лимона. Не очень было,обслуживание на этом рейсе. А в целом обслуживание нормально.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 50

26.04.2017

Егор

С бронированием билетов в этой авиакомпании полный бардак. Не знаю как все девушки на телефоне, но мне попалась совершенно не знающея своей работы. Заострял внимание, не однократно, что ребёнку на момент полета исполняется 12 лет. С полной уверенностью она заверила, что будет скидка 25%. При покупке билетов показали "фигу". Только взрослый. Разница 70$.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

19.04.2017

Гость

Добрый день! Пишу отзыв, пока свежи сегодняшние впечатления! Мы совершили 19.04 транзитный перелет Москва-Париж через Минск. Оба перелета абсолютно вовремя до минуты. Транзит 1 час в Минске - то, что надо, чтобы перескочить с рейса на рейс. Меньше времени не хватит. До Минска был e 195, до Парижа е 175. Про сервис могу сказать одно - европейские рейсы отличаются в лучшую сторону, внимание стюардесс выше, еда лучше, напитков предлагается больше - но и рейс длиннее. Самое главное, что нельзя не заметить, - это работа пилотов. Очень четкая, плавная и комфортная посадка! Это очень важно для простых пассажиров! Ну и приятнейший плюс - цена билета была в 3 раза дешевле, чем прямой рейс; при том, что вся дорога заняла 5 ч вместе со стыковкой. Очень удобное время прилета в Париж.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

17.04.2017

Егор

Летел из Москвы в Минск, питание - 2 сэндвича. Хорошие, свежие. Предлагали либо воду, либо чай. Самолёт при полёте мотало вправо-влево, вверх-вниз и по диагонали. Посадка кривая. Сиденья тесноваты.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

16.04.2017

Елена

Хочу выразить благодарность авиакомпании Белавиа и лично пилоту рейса В2 949 Минск - Калининград, который 04.04.2017 ввиду плохих погодных условий принял решение вернуться в Минск. Все пассажиры были размещены в гостинице ВИКТОРИЯ ОЛИМП, накормлены ужином и завтраком и отправлены в Калининград следующим рейсом.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

05.04.2017

Наталья

В первую очередь хочется выразить свою благодарность и отметить высокое качество выполняемой работы представителя авиакомпании Белавия в г.Калининграде. аэропорт Храброво Анатолия Ивановича. Из за погодных условий мой самолет задерживали почти 2 суток. Анатолий Иванович ни на минуту не покидал зал аэропорта. Позаботился об питании и расселении пассажиров на ночь. Помогал корректировать маршруты людей, которым нужно было лететь дальше. Внимательный и отзывчивый. Он в прямом смысле этого слова "пронянчился" с каждым из пассажиров.. и был рядом до самой посадки в самолет. Благодаря его хорошо выполненной работе.у нас было минимум неудобства из-за переносов рейсов.
Стюардессы и стюарды. Я много прочитала тут негативных отзывов и совершенно несогласна с ними.. Вежливые, внимательные и обходительные.. Ни грубости , ни хамства не было не при одном перелете этой компании.
Еда)))..Сложилось впечатление что наши люди заходят на борт самолета с одной мыслью ПОЕСТЬ))) ..Чай, кофе, сендвичи) .. что еще нужно при коротких перелетах?)) ..А если кого не устраивает летайте бизнес классом)) .. ...
Единственное что мне немного не понравилось ..это самолет CRJ-200..действительно маленький и тесный.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

29.03.2017

Гость

Воспользовалась услугами авиакомпании Белавиа с третьей попытки в этом году, т.к. пришлось сначала перенести, а затем и отменить перелет по заранее выкупленным билетам из-за болезни моего ребенка. Удалось полететь только через месяц. Понравилось все - сервис представителей и консультации по обмену и возврату в аэропорту Одессы, затем скорость регистрации, выполненные просьбы по выбору мест в самолете, сервис на борту. Перелет прошел незаметно - сначала конфетки, потом сендвичи и чай-кофе, а там и Минск для пересадки. В аэропорту Минска есть чем заняться и шопинг очень выгодный получается - мне нравится белорусская косметика и льняные изделия. А там и перелет в Москву. Багаж получили сразу после паспортного контроля, никакого ожидания. В общем - супер.
Однако основная тема моего отзыва о другом. Когда я столкнулась с возвратом билетов после отмены поездки, то тур.компания-агент, через которую билеты куплены, собрав с меня охапку всяких справок, как оказалось, даже не подала заявку на возврат в авиакомпанию! И когда я сама написала запрос в Белавиа с описанием своей ситуации и копиями документов мне пошли навстречу! Сделали возврат в полной сумме стоимости билетов, и это при том, что я написала запрос в последний день по срокам подачи заявки на возврат!
Я благодарна авиакомпании не только за отличный сервис и комфортный перелет, но и за рассмотрение моего случая по возврату и его положительное решение.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

25.03.2017

Гость

Очень щепетильно отношусь к выбору авиакомпании, и должна сказать с белавией угадала - взлеты/посадки мягкие, полеты комфортные, а для пассажира больше ничего и не надо. Ставлю отлично!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 13

22.03.2017

Гость

Летала данной ак из Минска в Москву (Домодедово) и из Минска в Киев ( Жуляны) и обратно. Мне все понравилось, самолеты попались новые, кресла удобные, бортпроводники очень приветливые. Из еды подавали сэндвичи, довольно большие и главное, свежие и вкусные и напитки, чай, кофе, вода. Пилоты делали свою работу великолепно - взлеты и посадки были очень мягкими. Ни каких проблем с задержками не было, с багажом так же все было нормально. Я осталась довольна этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

21.03.2017

Гость

Летела Амстердам-Калининград с пересадкой в Минске. Самолеты бедные но все вылеты вовремя и летала бы ими и дальше, НО - в аэропорту Минска на досмотре отняли пару маникюрных ножниц из ручной клади- я с ними летала последние года 3 и по России и по Европе, даже в Амстердаме где самый тщательный досмотр их видели и пропускали, там длина лезвий 1см. Тыкали пальцами в выцветшие правила на стене, ну раз так важны им правила буду летать через Ригу, нет желания им каждый раз 20 евро дарить. Да даже не в потере вещей дело, просто раздражает такой маразм, а терять нервы лишний раз неохота.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 78

20.03.2017

Данил Исаев

Доброго времени суток) Пользуюсь услугами этой авиакомпании 2 раза в год на рейсе Москва-Минск-Москва. Самолеты авиакомпании хоть и не новые, очень чистые и комфортные, лететь никогда не страшно! В туалетах всегда чисто и не пахнет. Стюардессы всегда с иголочки. Очень добрые и вежливые! Питание для такого рейса (Прохладительные, горячие напитки и сандвич) более чем достаточно. Пилоты - профессионалы своего дела! С багажом никогда проблем не возникало, все вовремя, как и взлет с посадкой. Поверьте моему опыту, авиакомпания заслуживает доверие!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

18.03.2017

Путушественник

Всем, привет! Летел рейсом этой авиакомпании Москва-Минск-Париж и обратно. Самолеты авиакомпании хоть и не новые, но очень чистые и просторные. В туалете видны следы многолетней эксплуатации, но тоже все очень чисто и не пахнет! Питание довольно вкусное и сытное, особенно на рейсе Минск-Париж! До Москвы только небольшой сандвич. С багажом проблем не было. Стюардессы хорошие и вежливые попались. Взлет и посадка строго по расписанию и всегда плавно, даже не чувствуется, что мы оторвались или дотронулись до земли. Аэропорт Минск очень чистый и простой (не заблудишься, даже если ты там первый раз). Выбор пал на белавиа из-за достаточно низкой цены. Другие перевозчики (Аэрофлот, Эйр Франс) предлагали достаточно дорогие билеты, а белавиа мне свободно по карману. Спасибо вам ребята, за качественный сервис, чистые и ухоженные самолеты и за довольно низкие цены! Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

17.03.2017

Данил

Доброго дня/ночи!!! Летел рейсом Москва-Минск-Одесса и обратно. Самолёты хоть не новые, но очень чистые и комфортные. Питание предлагали сендвич и прохладительных и горячие напитки! Стюардессы очень вежливые и воспитанные.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

16.03.2017

Гость

Добрый день

Если говорить о рейсах Минск-Москва и обратно - там все нормально - убедился на собственном опыте - то-ли борт проводники по опытней то-ли не так сильно устают ( рейс короткий ) но в целом все очень даже нормально

Есть целая масса проблем на длительных рейсах - летал в Ашхабад - это концерт - но обратно - это уже ни в какие ворота не лезет -бортпроводники злые не грубые а прямо скажем злые - пустой самолет - на нашем ряду 3 кресла с одной стороны и 3 с другой. Рядом сидел парень мы долго не размышляя прыгнули на соседние 3 сиденья - абсолютно пустые (предварительно дождались закрытия дверей) как через весь салон летит к нам стюардесса - злая при злая и кричит и ревет через весь салон чтобы мы обратно пересели - я человек достаточно спокойный - мягко спрашиваю в чем дело - на что получаю ответ что в самолете центровка нарушится если мы тут сидеть будем - я говорю миленькая мы весим от силы 150 кг неужели этот вес так трагически скажется на судьбе рейса - но увидев в ее лице жажду бури и уверенность в победе - пересели
Так и летели 50/60 ( говорю на глаз ) человек - плотно прижавшиеся друг к другу ( хотя в самолете почти каждое 2-е место было свободным )

Не поверил бы если не со мной переключилось ...

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 17

01.03.2017

Юрий

Авиакомпания районного класса не самом деле. На роль национального перевозчика попала только из-за отсутствия конкуренции на рынке услуг. Многие пишут положительные отзывы потому что их сендвичем покормили, стоимость которого 2 рубля, но вместе с тем, в сравнении с иными авиакомпаниями бывшего соц лагеря, цены у Белавиа гораздо выше. С Европой и сравнивать нельзя. В то же время, перечень городов, куда доставляют, очень скуден. Возможность куда улететь на нормальный курорт в летний сезон только по средством чартеров. Стыдно должно быть такие цены крутить.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 27

28.02.2017

Андрей

Добрый день! Летел рейсом B2 994 Москва-Минск,был очень приятно удивлен:
1. Сэндвич!!! Крайний раз подавали только напитки, а тут сэндвич, да еще и свежий.
2. Только решил поспать - буквально сразу внимательный бортпроводник принес подушку и плед. Осмотрелся кругом - этот же бортпроводник всем нуждающимся (человека 3-4) предложил то же самое!

Выходя из самолета, спросил имя проводника - Никита Жаравень.
Очень рад такому сервису в нашей авиакомпании - все улыбаются и на позитиве! Побольше бы таких проводников!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

16.02.2017

Лена

Перелет Москва-Минск-Москва. Общие впечатления позитивные. Впрочем, как говорят англичане, all depends. Конечно, если вы привыкли летать бизнес-классом Emirates, Belavia вряд ли будет соответствовать вашим ожиданиям: шампанского не нальют. Я летаю раз в месяц минимум, пользуюсь услугами разных авиакомпаний. «Белавиа» ничем не хуже большинства. Самолёты активно меняются со старых на новые, думаю, через какое-то время «ведер с болтами» в арсенале белорусского перевозчика не останется совсем. Из Москвы в Минск самолётик был пожилой, но вполне ухоженного вида. А вот обратно нас вёз васильковый 737-800, с иголочки. Красивый, с подсветкой на потолке, весь такой прекрасный и позитивный. Обслуживание ок, никто не нахамил ни разу. Вылет по расписанию, взлёт и посадка мягкие, пилотам респект. Сэндвич не ела, потому что не была голодна. На вид он ничем не уступает аэрофлотовскому. В любом случае, за час полёта вы вряд ли успеете умереть с голоду. В общем, можно летать. Особенно, когда у них акции и всякое такое.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

15.02.2017

ANNA

Добрый день! Летели авиакомпанией Белавиа 7.02.2017 рейсом 866 из Парижа в Минск. Это был второй перелет за день. Очень замечательный полет, мы очень довольны. Новый самолет Эмбраер, чистый, комфортный, с большим расстоянием между сидениями. Вкусное горячее питание на обед, соки, напитки. А самое главное - это персонал! Пилот на высоте, посадка не чувствовалась совсем и ооооочень приятные бортпроводники, особенно старший (так получилось, что с ним летели и наблюдали его работу не в первый раз - на высоте!!!!). Спасибо Белавиа за то, что совершенствуетесь и за Вам замечательный персонал! С уважением, ваши пассажиры. P.S. Вылетели с небольшой задержкой (не удивительно для Парижского аэропорта), но прилетели даже чуть раньше.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

12.02.2017

Наталья

Очень хочется поблагодарить весь экипаж рейсов В2-972 10.02.2017 из Москвы (аэропорт Жуковский) и В2-973 12.02.2017 из Минска! К сожалению не запомнила фамилии КВС, но тем не менее-мягкие взлеты и посадки, спасибо вам большое. Очень порадовало время перелета-ровно час, вместо заданых 1:25.И о самой авиакомпании: новые боинги, чистые, красивые. Удивило и приятно поразило, что кормили!! Чай, кофе плюс сэндвичи, причем не засохшие булки с куском непонятной колбасы (как в некоторых авиакомпаниях), а на самом деле приличные бутерброды с вкусным хлебом. Причем я сама хлеб обычно не ем. Спасибо стюардам и стюардессам! Вежливые, внимательные, доброжелательные!!За те деньги, что я отдала за билет-сказочно!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

11.02.2017

Гость

По стечению обстоятельств пришлось поменять билет на другую дату - и надо сказать, что таких крупных штрафов за простую смену билета я не видела ни у одной компании.
От еды в самолете многого ожидать не стоит, а лучше вообще ее не брать (горячего в 3-часовых рейсах ни разу не давали).
Посадка в Минске была одной из самых жестких, что я испытывала (и это при отличной погоде), много пассажиров были напуганы. Тут можно сказать лишь "долетели, и слава богу". Задержек рейсов хотя бы ни разу на моем опыте не было.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

09.02.2017

Ирина Луговая

Легко и удобно купила билет на сайте Белавиа, не вводила данные паспорта, вставив скан паспорта. Все было очень удобно и комфортно. Пришлось по семейным причинам сдать билет, это тоже прошло легко. спасибо.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16 17 ...Показать все