Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Белавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Белавиа

Авиакомпания Белавиа

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1913. Отзывов: 853. Рейтинг 2.98 5

Все отзывы об авиакомпании Белавиа

Дате
Полезности

12.06.2018

Ирина

Летела рейсом минск-амстердам-минск в конце апреля-наеле мая. Осталось очень много негатива: в такой тесноте я давно не летала, мои колени упирались в сиденье спереди, хотя мой рост 1:70( и туда, и обратно) . Очень напрягаю ситуация с ручной кладью при полете амстердам-минск: странно что такую ручную кладь никто в рамке не проверяет? При очевидной дороговизне билетов следующий раз просто только с другим авиаперевозчиком.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

08.06.2018

Екатерина

Летела рейсом Санкт-Петербург-Минск, туда-обратно. К сожалению, у меня сильная аэрофобия. Спасибо бортпроводнице (не запомнила имя), за неравнодушие - успокоила, принесла воды, в полете интересовалась моим самочувствием. При посадке в Минске был очень сильный ветер, пилот отличный - посадил самолет мягко, но на подлете пришлось понервничать. По поводу самолета - никогда до этого не летала на Эмбраер, самолет небольшой, чистый, очень комфортный, места для ног много. Несмотря на полуторачасовой полет покормили сэндвичами с горячим чаем. Большое вам спасибо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

03.06.2018

Ульяна

Отлино! Приятный сервис, хорошие цены. СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

25.05.2018

Елена

Купила билеты Москва- Париж с пересадкой в Минске по интернету заранее за пол года. Стыковочный рейс Минск-Париж отменили, но представители авиакомпании не сообщили мне об этом. Хотя при покупке билета на сайте я оставила и номер телефона, и адрес электронной почты. Зато рекламу Белавиа присылала регулярно на mail….Пришлось сутки ждать в аэропорту Минска следующий рейс в Париж. Спасибо, что поселили в гостиницу и накормили.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

23.05.2018

Гость

Летела 04.04.18 Минск-Берлин как мне было страшно Это не передать. Самолёт в этот раз был маленький не знаю модель но где то н 30 человек максимум. При взлёте когда начал набирать высоту постепенно а потом ещё ещё больше начала капать вода по левому ряду. И я увидела что левый ряд пассажиры начали паниковать , как и я. Вода капала очень даже сильно со щелей над головой где вызов стюарда и остальные кнопки. От паники мне стало ещё страшней и я развернулась и спросила стюарда он был пристегнут» что это такое жильном нормально»? На что он ответил это конденсат от кондиционера. После чего я немного успокоилась.и набрав высоту постепенно вода исчезла. На протяжении полёта его так трясло наверное что маленький и старый. Я люблю Белавка и часто летала но на боинга и embrair и была довольна самолетами и экипажем всегда мягкая посадка и приятный полет. Но в этот раз на этой маленькой страшной развалюхе моя любовь к авиакомпании начала угосать.и наверное в следущий раз я буду задумываться какой авиалинией лететь. Очень очень страшный самолёт этот((((касаясь бортпроводников согласна, пожелала бы быть более улыбчивыми и девушкам немного приводить себя в порядок перед рейсом...потому что внешний вид желал оставлять лучшего ( помятая блуза наполовину заправленная, волосы как будто только что проснулись и это я замечаю часто на Белавиа рейсах.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

20.05.2018

Тати

Летели рейсом Минск-Тбилиси. Перелет поздно вчером, поэтому приятно удивились,что нас таки кормили. Но. мне еда (гречка с не помню чем, и овощи) показалась подозрительной уже по запаху. Да и есть ночью я не хотела, поэтому не стала. Подруга моя поела, а по прилету с утра её ждал неожиданный сюрприз в виде пищевого отравления. Больше мы нигде ничего не кушали, руки мыли,так что причина только в той вонючей гречке. Потом в Грузии встретили людей,летевших с нами тем же рейсом, они тоже рассказали, что отравились едой в самолете.
Обратно мы летели Тбилиси-Минск, кормили картошкой, я её есть не смогла, из-за того,что она была такая сухая,что я не могла ее ни прожевать ни проглотить. В салоне было жарко, но "стенка" у иллюминатора была просто ледяная, и мн не пришлось просить плед,чтобы пристроить его , так тянуло от этой стенки морозом.
Персоналу 4 по 5тибальной, но всё равно уже нет тех "интеллигентных" борт-проводниц,какие были в моем детстве и юности. Те улыбались и не болтали между собой на личные темы, а нынешние, такое чувство, что вот вот достанут смартфоны и начнут делать селфи и выкладывать в инстаграмм. Трещат между собой, хохочут,как тети на рынке.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

11.05.2018

Гость

Про рейс 973 Минск-Москва, 11 мая 2018
1. Сотрудники, проверяющие посадочные талоны на посадку, сегодня неуважительно общались с пассажирами: когда пассажир спросил, почему первыми проходят с 1 по 16 ряд, одна из сотрудниц ответила на это "Хотите вообще не улететь?"
2. Бортпроводница была совершенно не приветливая, с каменным лицом.
3. Оторвали ручку у моего чемодана.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 19

05.05.2018

Наталья

Сколько раз летала самолетами Белавиа и была всегда в восторге как от сервиса так и от полетов. На данный момент проживаю в Турции и здесь очень уважают и ценят эту авиакомпанию. Но как же я была поражена насколько безразлично относятся к своим клиентам на территории РБ ( в частности это касается работников кассы!!!). Люди вообще не хотят ничем помочь при малейших проблемах! Мы с супругом летели в Анталию через Москву и у нас возникли вопросы с визой на регистрации, нас отправили на кассы решить эту проблему, (возможно заменить билет возможно приобрести новый), сказали всё уточнять на кассах. В итоге, девушка все время просила подождать, она занимается нашим вопросом. И это ожидание продлилось 2 часа пока не улетел наш самолет. В итоге, она сказала простите, я ничем не могу Вам помочь. Это вообще нормально? Хотя в это же время летел самолет на Стамбул, но она даже не удосужилась предложить нам этот рейс! Мы потеряли билеты, деньги, про остальные проблемы даже не пишу. Неужели работники Белавиа настолько не заинтересованы в своих клиентах, что за отношение? Но отдельное спасибо работником инфоотдела, сработали на все 100%, жалко поздно. Если бы пошли к ним сразу, то улетели бы без проблем. Печально, что в такой большой и уважаемой компании так безответственно относятся к подбору персонала, хотя за такие деньги должно быть и соответствующее обслуживание. Конечно же больше не будем обращаться, только при вынужденных мерах.

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 10

04.05.2018

Гость

Мой рейс был отменен и пришлось искать другой билет. Такое бывает. Не проблема. Не понравилось то, что авиакомпания возвращает деньги за билет в течение 20 рабочих дней (по факту больше месяца). Таким образом получается, что они виновны в причиненных неудобствах с обменом билета и вдобавок к этому будут пользоваться моими деньгами еще месяц прежде, чем вернут. Такое вот неуважение к клиенту получается. Что касается обслуживания на рейсах (еда, отношение стюардов и стюардесс, общий сервис...) то все это очень скудненько как на рейсах между Россией, так и на европейских. Похоже на "совок" из 80. Единственный плюс - с багажем никогда не бывает придирок в отличие от аэрофлота. Желаю Belavia стать частной компанией, стремящейся к хотя бы среднему европейскому сервису!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 3

03.05.2018

Воздушный работник

Уважаемая гостья от 03.05. Если рейс выполняется в/из Домодедово, то в рационе есть питание и напитки (прохладительные и горячие), если рейс выполняется в/их Жуковский, то рацион прохладительные напитки. Было принято подобное решение, так как рейсы разной ценовой категории. Надеемся, это не омрачило Ваше воздушное путешествие с нашей авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

03.05.2018

Гость

Летала на майские из Москвы в Минск. Самолеты были новые - боинги 737. Пилоты отличные. Стюардессы нормальные, но какие-то малоулыбчивые. Не очень поняла, что за чехарда с едой. Оба рейса были утренними. Из Москвы в Минск давали сэндвичи, холодные и горячие напитки. Из Минска в Москву - только холодные напитки...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

02.05.2018

Гость

Цены заоблачные. По сравнению с другими компаниями ужасно. Самолеты потрепанные. Бизнес класс от эконома ничем кроме стоимости не отличить, в чем смысл драть такие деньги? Персонал, хотя бы нормальный, никогда не грубил. Радует то, что за всю историю полетов, не один самолёт не разбился, может только поэтому стоит выбирать эту компанию

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

30.04.2018

Гость

Абсолютное безразличие к клиентам.Звонил в Минск с другой страны чтобы забронировать билет и уже не первый раз.Звонил в 5утра и прождал 6минут и связь прервалась так как звонки в другую страну не бесплатные.Так зачем на сайте писать что отвечают оперативно диспетчера?Напишите тогда что ночью они спят и если вам повезет вы дозвонитесь.Укажите на сайте что
лучше звонить днем и тогда никто жаловаться не будет.Потом дозвонился подняла трубку совсем неприветливая девушка,впрочем как и обычно.Отвечала так как будто я что-то должен.Я же не позвонил на рынок продавцу.Я позвонил в авиакомпанию "номер1" в Беларуси.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

29.04.2018

Гость

Ужасный опыт с компанией Белавиа ! Перелёт, совершенный 1 апреля 2018 года Киев-Минск, когда эта летающая рухлядь, гордо позиционируется как самолёт, еле зашла на посадку, так как не выпускалось шасси. Пилоты, конечно, были на высоте, наматывали круги перед предполагаемой «жесткой» посадкой чтобы спалить топливо. В итоге шасси, о чудо, выпустилось и сели с горем пополам. Честно, самолёт даже внешне выглядел потрепанным, заплатки на фюзеляже, при полёте в салоне все дребезжало и гремело. Куда смотрит руководство компании ? Как такое можно выпускать из ангара, этот дедушка-самолёт должен быть уже на почетной пенсии в музее, а не подвергать риску членов экипажа и пассажиров!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 5

25.04.2018

Гость

В Москву страшно летать на старых самолетах с пепельницами, которые гремят, как будто разваливаются. Сервис тоже на троечку, отправить бы руководство слетать хотя бы один раз катарами.. Да что там, хотя бы лоукостом эйразия! Путь посмотрят как надо..

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 9

20.04.2018

Кристина К

Летели из Краснодара через Минск в Амстердам и обратно авиакомпанией Белавиа, все рейсы по расписанию, взлеты-посадки прошли мягко, самолеты внутри немного потрепанные, но в целом впечатление от авиакомпании отличные

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

19.04.2018

Инна

Летели из Нижнего Новгорода через Минск в Париж авиакомпанией Белавиа первый раз очень довольны молодцы питание очень хорошее все аккуратно запаковано Стюардессы все очень внимательные все четко и быстро очень довольны.Молодцы если оценивать по 10 бальной шкале я бы поставила все 10 с нашим аэрофлотом не сравнить пусть берут пример с этой авиакомпании Спасибо

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

16.04.2018

Валентина

Мы с сыном 14. 04.2018 совершали с авиакомпанией Belavia перелёт из Парижа в Минск (номер рейса B2 866). Прошли регистрацию багажа, а затем контроль безопасности. При посадке в самолёт у меня был ноутбук, дамская сумка и рюкзак весом 5 кг, у сына рюкзак весом 6 кг и портфель с документами (не более 1кг). При посадке сын взял у меня ноутбук. Мадам, осуществлявшая, пропуск пассажиров на посадку (негритянка) прицепилась к моему сыну и сказала, что у него лишняя 1 кладь и предложила ему сдать что-то в багаж. Я подошла и спросила:" В чём дело и что не так? Это мой ноутбук и я могу взять его себе. И потом, что мы уже прошли регистрацию багажа и всё взвешено и проверено." На что мне последовал ответ в резкой и грубой форме:" Если Вы сейчас не сбавите тон, то я заставлю Вас заплатить ещё 50 евро." Мы сдали один рюкзак в багаж. В результате, когда мы уже сели в самолёт, к нам подошла стюардесса и сказала, что нам принесли наш рюкзак и мы можем его забрать обратно. И как это называется? Хамство, издевательство над пассажирами? Превышение своих должностных обязанностей? Я думаю, и то, и другое и ещё плохая работа менеджеров Belavia по подборке персонала, в частности, тех, которые находятся в Париже. Потому что в настоящее время слово "Франция" совсем не означает слово "качество" и там надо работать - хорошо подбирать кадры. Я живу 15 лет во Франции, у меня там муж и дом, и регулярно езжу в Санкт-Петербург к сыну и ни разу, слышите, ни разу в Air France, Lufthansa, Aeroflot мне не сказали, что дамскую сумку + ноутбук + рюкзак нельзя брать с собой в самолёт. А уж тем более не встречала такого невежливого отношения к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 46

06.04.2018

Андрей

Авиакомпания с каждым годом становиться лучше, хотелось бы конечно все новые самолеты и цены ниже, однако, пока так. По сервису на борту и подготовке пилотов вопросов нет. Летали с Калининград, при возвращении - аэропорт закрыли по метео условиям, представитель авиакомпании всех собрал организовали доставку в отель 3* (переночевать отлично), покормили (ужин, завтрак) и обратно завезли в аэропорт. Все без доплат. Был приятно удивлен, так как Аэрофлот и Россия своих пассажиров продержали в аэропорту всю ночь перенося время вылета. Если бы цены по акциям стали постоянными.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

04.04.2018

Ольга

Летели авиакомпанией Белавиа 31-го Марта 2018. Обслуживание на борту на 5+ Конфеты до взлёта, напитки после взлёта, покормили вкусным и горячим обедом. Дочь очень хотела пить, попросила 3 стаканчика воды, а стюарт нам предложил бутылку! Я попросила кофе перед приземлением, так как спала и хотелось взбодриться. Мне тут же принесли! И всё с улыбкой и доброжеланием!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

26.03.2018

Алеся Горбатенко

Неоднократно пользовалась услугами авиакомпании БЕЛАВИА! Хочется отметить рост, качество обслуживания компании! Последний раз летели в Шарм-Эль-Шейх и обратно в марте 2018г. Перелет не долгий, но нас "закормили и запоили")))) Стюардессы вежливые, приятные, проблем с багажом никогда не было (тьфу-тьфу))), взлет и посадка мягкие! Очень приятные командиры судна! Успехов Белавиа, и чистого неба!)))!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

13.03.2018

Владислав

Неоднократно пользовался услугами этой авиакомпании. Всё очень понравилось. Бронировал билеты по телефону, девушка обслужила на должном уровне. Была вежлива и доброжелательна. Забронировала мне билет туда и обратно для визы по самым низким ценам. Остался очень доволен что воспользовался услугами именно этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

13.03.2018

Гость

Летел из Минска в Бургас и обратно.Почти всё понравилось. Стюардессы доброжелательные и вежливые. Туалеты чистые. Сиденья кожаные хотя это не самое важное. Только еда не очень. Были бутерброды когда летели в Бургас были с повидлом когда обратно с ветчиной, майонезом сыром. Были холодные. И не самые вкусные. Но в целом все хорошо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

26.02.2018

Андрей Москва

Летел из Минска в Хургаду и обратно. 16-23 января. Отличная авиакомпания. Новый самолет. Приличное питание. Хорошее обслуживание. Вылет туда вовремя, обратно на 15 минут раньше. Всем рекомендую...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

20.02.2018

Гость

Летим в Хургаду из Могилева в марте 2018. Очень не удобное время вылета из Могилева в 16.05,обратно из Хургады 09.35. В итоге теряем 2 дня отдыха. Другого время вылета из Могилева нет. Обидно.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 34

19.02.2018

Наталья

не успела оценить все достоинства перелета этими авиалиниями, но уже успела столкнуться с непрофессионализмом и дилетантством сервиса обслуживания клиентов. Дозвониться в Минск из Москвы практически невозможно, приходится в трубке слушать музыку по 10 минут. А если звонить из-за границы - это мягко говоря очень дорого. В представительство в Москве дозвониться вообще невозможно - там просто не поднимают трубку. Служба support не реагирует на письма ! WhatsUpp вообще непонятно зачем преложен в качестве средства связи. Все возможные средства связи просто блокированы. Это ужасная действительность. Для авиакомпании такого масштаба неприемлемое отношение к клиентам!!!!!!! И летать то уже с ними не хочется совсем..с таким подходом.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 17

17.02.2018

Элла

Авиакомпания норм! Особенно если летать с ней в Европу. На эмбраерах. Отличные уютные новые самолеты. Так многим тут важна еда. Я прям читаю и поражаюсь как важно людям пожрать в полете. Так вот с едой все тоде норм. Сравните с теми же eurowings. Эти сендвичи жуткие. С мини кусочком салями или сыра. И никто из европейцев не жалуется. А тут ресторан некоторым подавай. Отвратительная еда на ваш взгляд? Ну так не ешьте! И какое же позорище когда потом взрослые женщины и мужики жалуются , что плохо кормили. Позорище просто.
И кстати, белавиа я летать не боюсь. Уверена что самолеты обслуживаются и проверяются как надо. Там батьки боятся, не дай бог что, кранты будет всем главным авиакомпании. Так что за состояние бортов я не переживаю. А погода...Тут уж как повезет кому.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 14

13.02.2018

Светлана

Хочу поблагодарить авиакомпанию БЕЛАВИА за достаточно высокий уровень обслуживания! Летаю с ними уже восемь лет и вижу как растёт уровень этой компании. Приятно удивило понижение цен на билеты. Летела в ноябре в Брюссель другими АК (билет покупала встречающая сторона) - оценка - ниже среднего, а стоимость, да ещё с посадкой, туда и обратно 365 евро и на голодном пайке. Называть АК не буду.
В тот же Брюссель в декабре (14.12.17 Минск-Брюссель) стоимость в две стороны 176 евро (а время перед Рождеством), горячий завтрак, напитки, очень вежливый персонал. Хочу особо отметить стюарда Кирилла - выдержанный, спокойный, корректный, как английский лорд.
Пилотам АК БЕЛАВИА особая благодарность и низкий поклон за профессионализм!
Горжусь, что у нашей страны есть достойная авиакомпания. Мои друзья-иностранцы тоже её оценили ))
Всем удачных полётов и лёгкой посадки!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

11.02.2018

Юлия

Летели 10 февраля 2018 г с ребёнком грудного возврата, летели В2 939 вылет из Минска в Питер в 12.40! Пилоты и стюардессы, я даже боюсь подумать, что за авария случилась на борту, но сработали вы так профессионально! Браво и спасибо!!!!! Потому что задержка посадки на час в Пулково , куча пожарных машин и как я понимаю пилот принял решение сбросить топливо, если шасси так и не откроются! И ни один бортпроводник даже глазом и жестом не показал, что случилось что то страшное! Работали ребята одной командой! А в самолёте стояла гробовая тишина! Спасибо вам огромное за то мягкую посадку и слаженную работу в аварийной ситуации!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

08.02.2018

АНДРЕЙ

В дополнение к ниже описанному посту - никогда у меня не было проблем с онлайн регистрацией, никогда. А Вот с Аэрофлотом были, и служба поддержки никак не помогла. Проблемы с регистрацией были и с Айр Чайна, хотя на сегодня я их расцениваю как самую лучшую компанию из всех на которых я летал.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

08.02.2018

АНДРЕЙ

Вот читаю этот бред и просто в шоке. Литал кучей АК и скажу честно Белавиа крепкий среднячек
Многие пишут про задержку и отсутствие информации - 2 часа во Франкфурте Люфтганза тоже не предоставляла никакой информации, мы просто сидели в самолёте, S7 тоже постоянно задерживает свои рейсы минут на 40-59.
Еда - полетайте на польском Лот и Белавиа Вам покажется рестораном.
Не пропустили кого-то тут с ножницами - тут вообще молодцы, правила для всех одни и если Вы 2 года летали и Вас не трогали другие, то вспомните рейс из Турции, который террористы взорвали. Повторить не хотите?
Старые самолёты - ну, что есть то есть, но разговаривал с одним лётчикам из РФ, он сам мне сказал, что у Белавиа они гораздо лучше обслуживаются, чем у многих других именитых брендов.
Посадка - ну тут господа извините, я на Люфтганза в Минск прилетал и садились почти перпендикулярно ВПП, и на Аэрофлоте в Екатеринбурге 2 раза заходили на посадку с перерывом в 1 час. Всякое бывает. Но тут я так понял собрались одни лётчики асы которые знают, что и как нужно делать. Как снижаться и как элероны двигать.
Багаж - один раз мой багаж не долетел с Москвы и что? Рано утром ( прилетел в 23.10 ) в 6.00 позвонили и доложили, что багаж прилетел. Но мой багаж теряли и на Аэрофлоте ( тоже все прошло удачно )
Стюардессы - да стюардессы на Белавиа достаточно " взрослые " женщины, не молоденькие красавицы с Катара, но мне с ними детей не постить. Свою работу всегда выполняют на отлично, а те кому награбили, подумайте сами - вы вели себя достойно, по этикету? Сколько раз вижу в самолёте людей, которых что-то вечно не устраивает, или алкашей которые ведут себя как будто он один в самолёте, причем самолёт тоже его. Пассажиров , как правило, человек 100 а их в лучшем случае 3. Уважайте их и окружающих Вас и никто Вам не нагрубить.
Вскрытие чемоданов - тут как-бы Белавиа вообще непричем, как и любая другая АК. Не думаю что стюардессы во главе с пилотами в воздухе лазят по Вашим вещам. Лазят в аэропортах, причем во всех, везде есть маральные уроды. А на пути из Москвы до Киева, уроды будут в 3 аэропортах.

Господа, летал на Белавиа раз 30-40 и буду летать дальше.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 21

08.02.2018

Светлана , г. Харьков

Добрый день! Перед тем как воспользоваться услугами компании Белавия перечитала все сайты и отзывы. зачастую люди пишут только тогда , когда им что-то не понравилось. Поэтому я очень волновалась как мы долетим. И что хочу сказать. Все замечательно! Вылетели из Харькова вовремя , перелет длился всего 1 час из Харькова в Минск и 1,10 их Минска в Калининград , нам предложили конфетки как всегда , а так же на удивление мое был по желанию чай, кофе , вода и сендвичи (свежие и вкусные), мы летели всего в общем 2 часа , и нас кормили 2 раза, что когда мы летели туда что обратно. Стюардессы приветливые. В самолете тепло и уютно. Мы летели на маленьком, к сожалению не могу сказать название, не разбираюсь в них, но все прошло на отлично!!! Спасибо Вам большое!!! Надеюсь полетим ещё куда-то , и тоже воспользуемся услугами компании Белавиа. Цены дешевые, мы брали билеты в обе стороны, нам получилось с мужем в 2 раза дешевле. Всем советую !!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

06.02.2018

Лариса

В Июле 2017 года совершали полет Ашхабад-Минск-Киев. Остались только приятные впечатления. Регистрация прошла быстро. Был небольшой перевес, девушка распределила все пропорционально, и ничего не пришлось платить. Прекрасное обслуживание, стюардессы доброжелательные, милые. Кормили хорошо. Респект Вашей авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

02.02.2018

Цыпкин Игорь Григорьевич

28.01.2018 года совершал перелет по маршруту "Тель Авив--Минск" рейс В-2 748. Прошу Ген.директора Гусарова А.Н. выразить БЛАГОДАРНОСТЬ представителям авиакомпании в Израиле , экипажу ВС, бригаде бортпроводников за высокопрофессиональную работу и обслуживание пассажиров .

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

31.01.2018

Светлана

Самая надежная авиакомпания.Летаю часто Харьков-Минск-Харьков.Спасибо пилотам за надежность.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

27.01.2018

ТАМАРА

Спасибо компании БЕЛАВИА за прекрасное обслуживание! При задержке вечернего рейса 26.01.2018г. на "затуманенный" город Калининград, сотрудники аэропорта в Минске очень оперативно обеспечили всех не улетевших пассажиров доставкой в хороший отель, ужин, доставку на следующее утро обратно в аэропорт. Улетели-таки мы в свой родной Калининград, когда туман рассеялся. Осталось хорошее впечатление и уважение к людям, просто хорошо выполняющим свою работу. Ну а чтобы белорусочки почаще улыбались (это я о предыдущих отзывах), ну что тут скажешь? Может солнца мало, зарплаты??? :)

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

26.01.2018

Дмитрий

Летели Москва-Минск. Перелет всего час, встречал лично один из пилотов всех пассажиров. Пока взлетали бесплатно раздавали гору конфеток дабы пассажиры у кого рвотный рефлекс или просто чтобы отвлечь не беспокоились. Потом бесплатно давали 2ва бутерброда и любой напиток на выбор от сока , до чая с Лимоном. К примеру на Российских линиях за это еще дополнительно деньги берут и ничего кроме воды не дают. Мелочи, но очень приятно. Кроме того заснул пока летел, просыпаюсь а там бутерброды... Лучшие!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

22.01.2018

Гость

Ребята Вы прекрасны. Единственное будьте более доброжелательны,ведь мы зависим от Вас! ) Спасибо

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

22.01.2018

Александр

Белавиа это нечто нелогичное и не дружелюбное. Места резервируют по интернету только при вылете из Минска, но упоминания на сайте вы не найдёте. Питание не далеко ушло от советской синей курицы, булочки приносят прямо из холодильника, подогреть и в голову не приходит, сидеть тесно и некомыфортно

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 50

21.01.2018

Виктория

Летела в сентябре из Киева через Минск в Москву, слава богу все прошло отлично, приятный персонал, взлёт и посадка прошли отлично, хотя я боюсь летать, в Минске боялась не успеть на самолёт так как время между пересадкой мало было, но все прошло отлично.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

18.01.2018

Анастасия

Добрый вечер. Летаю Белавиа лет 5, Минск-Бейрут , всегда мягкий взлет и посадка, спасибо вам за профессионализм. Стюардессы всегда вежливые и приветливые. Единственное- не хватает разнообразия в еде ,но мне как, Аэрофобу ,это не столь важно. Компания надёжная,проблем с багажом последние годы не было ни разу-все вовремя,в целости и сохранности.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

17.01.2018

Денис

День добрый я крайне недоволен компании belavia сегодня отправлял свою сестру скрипачку в Белоруссию на конкурс и я заплатил за ручную кладь скрипку 70 долларов меня никто не предупреждал это недопустимо а если бы у меня не было этих денег что тогда и при этом мне еще хамят и грубят и говорят что не хотите Не летите просто возмутительно такая большая компания и так по черному зарабатывать и обманывает своих клиентов просто унизительно Для Белоруссия в целом остались только негативные пожелания и негативное настроение

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 50

09.01.2018

Гость

Взлет-посадка, полет нормальные, но цены не соответствуют обслуживанию. Борт-проводницы все с недовольными лицами,кислыми,скучными. Речь невнятная. еда так себе. с багажом отдельная тема-именно после полета с ними чемодан и его содержимое было в ужасном состоянии,в чемодане была дырка!!!оторвана ручка у чемодана!!!как?как умудрились это сделать?у подруги-замок с молний оторвали. разбита кружка, с которой летала всегда,даже разломана пилка для ногтей, которую беру во все путешествия и полеты с собой...коробочки, подарки,все в ужасном состоянии,чай распотрошон, чемодан был на кодовом замке,вскрывать ничего не могли. такого ужаса я еще ни после одного полета не наблюдала...самолеты старые. места высадки в аэропортах неудобные.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 44

01.01.2018

Оксана

Летела 31декабря Москва - Минск, вылетом из Москвы в 14:40. Сотрудники компании оставили незабываемые впечатления, спасибо Вам! Встречали на борту Дед Мороз и Снегурочка, все стюардессы в шапочках Деда мороза))) кроме еды еще всем желающим наливали шампанское, весь полет звучали новогодние песни. Потом еще фотосессия с Дедом Морозом и Снегурочкой. Можно было еще написать письмо своим близким, и потом компания белавиа отправила бы адресату. Что взлет, что посадка прошли чудесно. Спасибо огромное всей команде Белавиа за прекрасный полет, процветания Вам!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

31.12.2017

Наташа

Летела сегодня 30 декабря 2017 года по маршруту Москва Минск Париж, мне очень понравилось, даже не заметила как взлетели хотя ждала этого момента с ужасом, я не люблю самолеты, очень мягкий взлет и посадка, еда нормальная, бортпроводники хорошие, в Минске правда немного волновалась не успеть, 1 час был на пересадку потому что рейс из Москвы задержался на 20 мин, а еще надо было проверку пройти, но правда служащие в аэропорту пропускали внеочередно тех у кого был тут же рейс в Париж. Самолеты производят очень хорошее впечатление, чистые, и пилоты на мой взгляд профессиональные, билет стоил не очень дорого.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

28.12.2017

Гость

Охх..моя история грустная. Я заболела ветряной оспой прям под новый год. Покупали билеты вдвоем с мч, думали НГ с родными встретить. А тут такая радость привалила, да на 27м году жизни. Я распереживалась, как бы никого не заразить, т.к.мне и моему мч (как потенциальному разносчику инфекции) было бы здорово носа из дома не показывать еще как минимум неделю. А вылет то завтра.
Обратилась я в службу поддержки. И что я узнаю: мне чтобы вернуть деньги за билеты нужно 100500 справок предоставить (но это понятно), а мч денежки за билеты никто не собирается возвращать. Ибо для авиакомпании, то что он потенциальный разносчик инфекции - не основание.
Так что следующий раз, когда покупать билет на самолет, я лучше переплачу и обращусь в нормальную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 71

26.12.2017

Вера

Уже долгое время не перестаю восхищаться авиакомпанией Белавиа! Работники всех служб оставляют приятное впечатление своей оперативностью и вежливостью. Особо хотелось бы выделить стюардессу Викторию Шутову!Эта девушка-эталон профессии и образец для подражания! Подкупают искренняя улыбка и непподельный позитив,умение найти подход даже к самому сложному пассажиру и талант мирно разрешать любой конфликт! Полёт с Викторией Шутовой это комфорт и хорошее настроение! Спасибо за ваш труд!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

24.12.2017

Светлана

Очень довольна авиакомпанией Белавиа.Летала несколько раз Харьков - Минск нет никаких нареканий.И ещё,главное безопасность,а с ними какая то уверенность.Спасибо большое за вашу работу.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

23.12.2017

Мария Киев

Белавиа не часто скорее всего сталкивается с тяжёлыми состояниями рейсов - буря, шторм, метель и т.д.
В моем случае это была метель. Рейс B2 829 Минск Киев (Жуляны) 18.12.2017 в 17.15 сначала дважды переносили, а потом и вовсе отменили. В Киеве была сложная погода, выпало очень много снега, что привело к перебоями работы аэропорта в основном в Жулянах, в Борисполе тоже но не так.
Почему я говорю «не часто сталкиваются с тяжёлыми ситуациями» потому что представитель компании не организовывает толпу «офигевшего» от полученной информации.
В период случившихся обстоятельств у человека может возникнуть паника. Он не рассчитывал задерживаться почти на сутки в аэропорту, возможно у кого-то были неотложные дела и необходимо было как можно раньше попасть в Киев. В тот вечер подходили к представителю компании Белавиа и я слышала как просили посадить на ближайший рейс хотя бы в Борисполь, а не в Жуляны или вообще в Харьков, в связи с похоронами. Также была девушка после операции на челюсти которая никак не может принимать ту пищу которую Белавиа предоставила бесплатно для питания пока ожидали улучшений погоды.
Я прекрасно понимаю, что погода абсолютно не зависит от сотрудников компании, проблема не в погоде а в организации толпы которые в панике от происходящего.
Необходимо было объявить действия пассажиров в такой ситуации по громкоговорителю, а не тихо рассказывать чтоб еле кто слышал.
После отмены рейса люди хотели получить ответы:
«Почему Борисполь аэропорт принимает самолёты на посадку хоть и с задержкой, а жуляны нет?»
«наш рейс отменили, что делать нам дальше? Ждать в аэропорту? Самим искать билеты на соседний рейс в Борисполь или компания посмотрит альтернативные рейсы предложит нуждающимся пассажирам?»
«Что делать с этим билетом? Как быть с багажом? Если до утра не будет возможности улететь ночевать в аэропорту на лавочках?»
На все эти вопросы компания вначале не желала отвечать, затем представители Белавиа что-то тихо говорили в толпу, где слышали конечно же рядом стоящие первые два-три ряда, а остальные 50-60 человек как хотите
В таких условиях панику не успокоить, только больше вопросов возникает.
В тихом разговоре представителями компании был предложен вариант поехать в отель бесплатно который расположен за 40 км от аэропорта. Там можно отдохнуть, а по улучшению погоды вернуться в аэропорт.
Но даже здесь, спрашивает народ «будучи в отеле о нас не забудут, куда потом? Нас будут хоть как-то порционно отправлять и пытаться посадить на рейсы?»Вообщем вся суть ясна, что панику никто не останавливал, а люди только уставали.
В итоге я решила не ехать в их предложенный отель, чтоб дождаться рейса непосредственно в аэропорту с другими пассажирами, а часть уехала в отель. За час до вылета соседнего рейса МАУ в Борисполь в 8.30 утра вроде, я пыталась как и все выяснить что будут делать с нами дальше? Какие же наши предположительные перспективы на вылет.
Представитель компании попросил мой билет. Я показала свой билет представителю компании (там где он ставил штамп – рейс отменён) и он ответил «а надо было билет переоформлять»
Думаю чудненько, а нельзя это было говорить людям!!! От куда мне владеть этой информацией, я что у вас тут работаю! Вы же не организовали нас. Как мне знать, что нужно было переоформить билет?!
Он конечно, молодец, сделал вид что ему не все равно и позвонил узнать зарегистрирована ли я на другой рейс который был в 21.00 вроде того же 18.12.2017 который перенесли на 19.12.2017 на 9.00. таки да, меня переригескстрировали на рейс в системе автоматически, сообщил что подойти на стойку при посадке когда уже и показать билет с фамилией, а система уже покажет место.
Итого этот рейс снова перенесли на 10.00, потом на 12.00, потом на 14.00
А людей которые поехали в отель, Белавиа перерегистрировали на рейс от 19.12.2017 в 8.35 и спокойно себе полетели они в Борисполь.
Минусы в том ещё их отношения к клиенту, что они не предлагают варианты как решить проблему – посмотреть соседние рейсы которые летают себе с пустыми местами на Борисполь (это мы узнали непосредственно на стойках уже посадки МАУ), люди в аэропорту парализованы, а на борту МАУ куча места.
Все спихивай на Жуляны, что они не справляются с существующей техникой разгребать наметенные метелью бугры снега для полос самолёта.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

20.12.2017

Гость

сказать что ужас просто промолчать , онлайн регистрацию проходил 5 часов ! то нет бронирования , то техподдержка занята то кушаем то чай гоняем , более не буду пользоваться этим убожищем !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 29

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 ...Показать все