Вопиющая наглость! Летел из Амстердама в Минск и не получил багаж. Самое страшное что и через 3 дня не получил, уже улетаю назад а багажа все нет!!! Сотрудники авиакомпании и аэропорта не делают ничего что бы вернуть пассажирам их чемоданы, телефоны не отвечают, конкретных справок никто не даёт! Как сказали на стойке регистрации в Амстердаме собралось 3.000 мест багажа ждущих перелёта в Минск. Люди, если лети - берите все в ручную кладь!
А мне понравилась данная Авиакомпания. Совершала перелет Спб-Минск-Львов. Очень переживала, что не успею сделать пересадку в аэропорту Минска за 1 ч. 10 мин. И поначалу уже думала, что все пропало, т.к. вылет из Пулково задержали минут на 30. Однако, в аэропорт Минска мы прилетели всего лишь с 5 -минутным опозданием. В самом аэропорту Минска все процедуры (досмотр и паспортный контроль на вылет) заняли у меня не более 20 минут. Обращаю внимание, что для пассажиров, прилетающих из РФ нет паспортного контроля по прилету (об этом даже написано в инструкциях в аэропорту).
На обратном пути задержек не было.
Отдельно хочу отметить, что персонал на борту был приветливым, как туда, так и обратно. Взлет-посадка- никаких нареканий. К питанию тоже никаких претензий, довольно приличный сэндвич, чай, вода, кофе (предлагают сливки), есть с чем сравнить. Так, например, на внутренних рейсах Спб-Москва дают что-то непонятное и ссохшееся.
Хочу рассказать о вопиющем, с моей точки зрения, случае пренебрежительного отношения к пассажирам со стороны авиакомпании "Белавиа". Пользуюсь услугами этой компании довольно часто, уже "дослужилась" до участницы программы "Белавиа Лидер". Несколько дней назад летала по маршруту Минск-Белград. Билеты покупала на сайте, потом съездила в офис по улице Немига, чтобы получить, на всякий случай, электронную версию билета. Сразу уточню: я не люблю авиа перелёты, поэтому выбираю только прямые рейсы. Каков же был мой шок, когда на стойке выхода на посадку, то есть непосредственно перед самым вылетом я узнаю, что этот рейс совершает дополнительную посадку в Будапеште. То есть, как рейсовый автобус - одни вышли, другие зашли. И только после этого мы следуем в Белград! Сказать, что я была в шоке, значит не сказать ничего! Объясню, почему. Ни на сайте "Белавиа", ни в центральной кассе никто не потрудился сообщить, что этот рейс вовсе не прямой, а немного кривой! Вчера, по возвращении, в приступе праведного гнева, я решила выяснить, в чем, собственно, дело? В кассах аэропорта, мне что-то невнятно мямлили про то, что не знают, как так вышло. В их присутствии я позвонила в отдел технической поддержки, где мне очень уверенная в своей правоте девушка посоветовала внимательнее изучать информацию при покупке билета на сайте, мол там есть детализация рейса, где все указано и расписано, нужно только кликнуть на кнопочку. Сегодня специально повторила манипуляции по покупке билета на сайте и чуть ли не с лупой всё проверила. НЕТ никакой информации о посадке в Будапеште! То есть, видимо, авиакомпания "Белавиа" не считает эту информацию достаточно важной для озвучивания! Ну подумаешь, полетаем, как в маршрутке, там сядем, сям сядем. От пассажиров не убудет! Делайте выводы самостоятельно! А теперь поделюсь своими выводами. Учитывая, что "Белавиа" столько лет железной хваткой удерживает монополию по многим направлениям и не пускает конкурентов на рынок, а также, учитывая высокую стоимость билетов, по-сравнению с другими авиа перевозчиками, с моей точки зрения этот случай является вопиющим и абсолютно недопустимым, и отражает реальное пренебрежение со стороны компании к клиентам!
P.S. Поставила две звёздочки за высокий профессионализм пилотов и те несколько новых самолётов, которыми располагает "Белавиа".
Летаю Белавиа часто по маршруту Берлин- Минск- Берлин. Уже более 8 лет. Один раз к ужасу моему правда было, как тут ниже писали и с райнэир правда через Вильнюс а потом в Беларусь.поэтому скажу: ну вы сравнили райнэир ...эти консервные банки с которыми ну ни разу не безопасно летать и нормального гос.перевозчика! Белавиа хотя бы не экономит на топливе так,как это делает райнэир. что не знаешь долетишь ли с ними живым или нет если вдруг окажется, что аэропорт в который ты летишь вдруг закрывается из-за погодных условий и самолет отправляют в соседний. Ну да ладно не об этом синежелтом позорище сейчас речь.
И вот что имею сказать. Живя в Европе успела "протестировать" много авиакомпаний. Белавиа конечно не аэрофлот и эмирейтс, но для европейского уровня вполне ничего. Задержки бывали но оооочень редко в общей сложности больше чем на час. В основном всегда пунктуально. Багаж в 20 кг входит в стоимость билета. Еще и ручная кладь. По сути, билеты и не такие дорогие, просто отдельно считаются сборы аэропортов, выходит не так уж и дёшево в итоге, но и не супер дорого. Последний раз летела в середине ноября, в обе стороны было 200 евро за все. Но учитывайте багаж, какую-то еду и чай с кофе, плюс сборы! Хотелось бы подешевле летать, но и эта цена не такая уж и завышенная.
Вообще, наблюдая тенденцию развития белавиа, отмечу что они растут и пытаются стать лучше. Еда кстати очень даже ничего. Я могу и с люфтганзой сравнить, где на короткие расстояния мини пакетик чипсов дают. Или с австрийскими авиалиниями. У которых на завтрак небольшой маффин, а днем может быть либо маленькие печеньки, либо яблоко, либо еще что-то незначительное. Да, у них выбор напитков больше, плюс алкоголь. Но в Белавиа для такого короткого перелета размер пайка очень приличный. Плюс сладкое, в прошлый раз был зефир в шоколаде. Омномном. Но вы в австрийских и люфтганзе тоже не 30 евро за билет же платите! Может на рейсах в Россию и другую еду предлагают, но то что я получаю на рейсе Берлин -Минск и обратно лучше чем у многих других еврорейских авиакомпаний! Я порой не понимаю чего ожидают другие, жалующиеся на еду. Такое ощущение, что они воообще не летают и ожидают не пойми чего, либо только с катарскими авиалиниями до этого летали.
А вот с чем соглашусь так это с тем что бортпроводники ну очень недовольными выглядят. В последний раз были кстати весьма любезны. Меня это очень удивило. Потом оказалось, что раздавали какие-то анкеты где предлагалось оценить работу и саму авиакомпанию анонимно. "Ах вот оно что" подумала я. Вот почему вы вдруг такие улыбающиеся стали. Не хочу сказать ничего плохого про них, просто впечатление всегда было, что ...ну не рады они пассажирам что ли.
В общем, я Белавиа 4 из 5 даю. Норм авиакомпания с которой надеюсь и дальше не будет проблем и которая и дальше будет стараться улучшить свой сервис и дружелюбность персонала.
К самой авиакомпании претензий нет, но операторы....Покупал билет онлайн на сайте Белавии, время вылета указал одно, а по факту назначили другое, позвонил в Белавию там сказали что я допустил ошибку и что бы изменить будут штрафные санкции...мало того что внятно ничего не объяснила, так еще и перевели на другого оператора который трубку не поднимает, в итоге потрачено время и деньги за звонок из России на белорусский номер...
Ужасная авиакомпания ! не получилось полететь, решил сдать билеты (за 2 недели до вылета). Вернули только 40 % стоимости и то через месяц !.
Что за диспетчера сидят у вас на телефонах?Девушка с именем Валентина (фамилию к сожалению не записала) просто хамка.Просила подобрать удобный маршрут,а в результате и деньги за звонок потратила и негатив получила.Уважаемое руководство авиакомпании, прежде чем брать на работу сотрудников,тестируйте их на профпригодность.Психическим и не здоровым не место в обслуживании клиетов.Тем более на работе диспетчера!
Летала с 11-месячным ребёнком 22.10.2017 из Амстердама в Киев через Минск.
Прежде чем купить билеты, тоже читала отзывы и напугало то, что рейсы вылетают с опозданием. Но! На личном опыте убедилась, что зря боялась и мы вылетели вовремя. Еда - нормальная (мне понравилась), не во всех авиалиниях за такую стоимость предлагают еду и отзывы о том, что еда невкусная - это дело личное! Также нам выдали и детское питание (малышке понравилось).
Бортпроводники были приветливы. Была свидетелем одного момента, когда пассажир был недоволен, что его чемодан находился на полке не над его местом, на что стюардесса вежливо дала развернутый ответ, но пассажир остался недоволен. Вот теперь я понимаю те плохие отзывы, которые пишут такие пассажиры. Для таких пассажиров нужно брать бизнесс-класс и будут всем довольны,
Единственное, что немного было мне неудобно, так это маленькое расстояние между креслами, но на то он эконом-класс.
Советую Белавиа!
Не стоят таких денег услуги Белавиа) . Вот и все, еда не обязательна, но почему надо думать о том долетим или нет? Почему - то я летя с Люфтганзой о таком не думаю. Полечу еще раз только если будет без вариантов. Бортпроводники не плохие и не хорошие. Никакие. Парень бегал по- салону, хлопая багажными полками с таким видом, как будто мы пришли в гости и нам не рады. Как то так.
Такое чувство, что некоторым в самолете абы пожрать.. Как по мне, так главное взлет-полет-посадка, чтобы все прошло хорошо, жить как то хочется намного больше, чем поесть в самолете.А Белавиа, по моему,очень надежная авиакомпания. Возможно, цены дороговаты. Но жизнь дороже. Это мое мнение. Белавиа большой плюс!
Добрый день всем, летел вчера по маршруту Берлин-Минск. Регистрация - отлично, представитель компании очень вежлива. Самолет бомбардиер200 на 50 мест. Старый. Но взлет и посадка супер) . Похоже просто на хорошие провинциальные авиалинии, ну никак на нацперевозчика. Питание сносное, даже не ожидал что оно будет. Все вовремя, багаж быстро. Бортпроводники обычные. Единственное билет 120 евро. Дороговато. С Райан евр летаю из Берлина в Вильнюс и далее на поезде до Минска. Раян 30 евро поезд 20 Итого 50. Получается дешевле и приятнее , полечу еще раз в случае необходимости.
Здравствуйте сегодня летел рейсом Минск-Санкт-Петербург,номер рейса 945.Борт проводник,общался с пассажиром в указательным и приказательным тонам,не разу слово Пожалуйста не произнес,когда в конце рейса сказал об этом старшему бортпроводнику,начал обвинять,что я пьяный,хамил,просто кошмар!Его старший бортпроводник успокоить не мог!
Летаю часто, есть с чем сравнивать. Белавиа - весьма приятная и надежная авиакомпания с обновляемым авиационным парком. Задержки бывают в любой авиакомпании и связанно это зачастую с погодными условиями - т.е. это делается ради безопастности пассажиров (если кто-то и спешит на встречу с Аппостолом Петром, то, мне кажется, это не есть мнение большинства). Если Вы летите и предполагаете пересесть на другой самолет, то лучше брать билет у одной авиакомпании, тогда в случае опоздания они берут на себя все издержки, а если Вы хотите пересесть на поезд, то вся ответственность ложится на Вас и самое малое, что можете сделать при планировании - это посмотреть прогноз погоды и спланировать пересадку минимум с разницей в 6 часов.
По регистрации на рейс. У меня ни одинажды была ситуация, когда я приезжал в аэропорт за 40 минут до вылета и проблем не было, потому-что заранее (за 24 часа до вылета) зарегистрировался он-лайн, эта услуга есть на сайте белавиа. В таком случае нужно пройти только таможенный досмотр и успеть за 20 минут до вылета на посадку.
Стыдно за Белавиа: бизнес-класс кресла как эконом, выбора еды нет, только сэндвичи с майонезом, всегда в аэропортах приземляются неудобно (т.к. дешевые места для самолетов). Компания экономит просто на всем, чего совсем не видно на цене билета.
Всем доброго времени суток!
Недавно воспользовался услугами авиакомпании Белавиа на рейсе Москва(Жуковский)-Минск-Ашхабад. На рейсе из Москвы в Минск был новенький Боинг 737-800, чистый и ухоженный. Кормили: напитки, и легкий сэндвич. На рейсе в Ашхабад был Боинг 737-300 далеко не новый (где-то 23-24 года), но очень чистый и в хорошем состоянии. Кормили полноценно: Напитки, и горячее питание. Кстати, очень хорошо, что Белавиа вернула питание на рейсы. Это очень важно для пассажиров. Спасибо! Полечу с вами еще не один раз!
Летел из родного Жуковского до Минска и обратно с БелАвиа. Понравилось очень. Борты 733, да, не новые далеко, но ухоженные. Задержка при отлете в Минск ( 10.30 вместо 10.20 ) и в Жук обратно (8.40 вместо 8.15 ) все компенсировалось скоростью рулежки и чуть большой скоростью. И, особенно радовала, белорусская речь при объявлениях и... ЕДА и НАПИТКИ при этой стоимости и 1 примерно ЧАСА времени полета.Так держать БелАвиа! :-)
Довелось лететь в Израиль на самолете Белавиа.Хотелось бы коснуться питания.Уж коль мы платим 750 рублей,то и питание не должно быть ужасным.Когда мы летели в Израиль,то нам не хватило курицы с картошкой-половине пассажиров выдали картофель с грибами.А на обратном пути нас подстерегало еще смешнее событие.Выдавали бутерброды-два куска черного хлеба с ветчиной,но опять же половине пассажиров этого не хватило.Нам достались бутики с сыром.Я не могу понять,как можно сочетать черный хлеб с сыром,болгарским перцем и какой-то промазкой на хлебе.Почему-то,когда мы летали Украинскими авиакомпаниями в Турцию,то всем всего хватало.Воспоминания прекрасные.В данном случае бортпроводница посоветовала приходить пораньше на регистрацию,чтобы нас рассадили поближе.Смешно сейчас,но тогда меня просто зло разобрало.Что не хватает всем на одинаковое питание,так сделайте все одинаковым.В придачу еще у сестры чемоданчик на колесиках небольшой(пластиковый)разбили,грузчикам некуда силу деть,наверное.Я думаю в будущем не связываться с этой компанией.
.
Возвращались в Беларусь 24.10.17 рейсом "Стамбул -Минск". Не хотелось бы добавлять негативных красок, но впечатления от полёта не самые лучшие. Хотелось бы пожелать проводникам следить за качеством уборки салона, передвигаться более аккуратно (относительно пассажиров) и быть более приветливыми.
Летали в Хургаду. Это был первый полет в жизни. Но! Пилоты и в одну, и в другую сторону - профессионалы на все 100%. Вылеты не задерживались ни на минуту. Персонал приветливый. Кормят очень вкусно. Огромное спасибо! Мы - Ваши клиенты навсегда. Доверяем профессионалам без всяких сомнений!
Большое спасибо персоналу Embraer (рейс 10.10.2017 Барселона-Минск). Стюардессы и стюард очень любезные, еда вкусная, даже не ожидала (курочка с гречневой кашей и овощами, кусочек сыра, булочка, шоколадка, сок, чай). Командир несколько раз извинялся за задержку рейса, хотя Белавиа здесь ни при чём. Бастовали французы.
Позвонила на указанный на сайте Белавиа номер, чтобы узнать о правилах перевозки животных в салоне. Поднявшая трубку женщина вместо того, чтобы объяснить нормально весь процесс, начала практически орать в агрессивных тонах «Вы что, не понимаете, что я говорю?!!», стала утверждать прямо противоположное тому, что написано на сайте (что животных провозить нужно только в багажном отделении и на email писать с вопросами тоже нельзя) и повторяла как попугай одно и тоже, как будто учительница для умственно отсталых. К сожалению, не запомнила ее имени (либо она вообще не представилась), это было просто ужасно.
Я летала этой авиакомпанией не раз — в основном из-за отсутствия альтернативы — это не первый мой звонок туда с вопросами, и в подавляющем количестве случаев понятие клиентского сервиса абсолютно отсутствовало. Все ведут себя так, будто делают одолжение, когда от них требуется выполнение своей непосредственной работы.
P.S. Произношение приветствия на английском — “Belarooshian Airlines” — это просто финиш.
Летела 5.10.2017г. Рейсом Минск-Берлин. Рейс задержали на час. Никто даже не объяснил причину. В результате опоздала на поезд с Берлина во Франкфурт. Сервис ужасный!!!! Питание отвратительное!!! Из багажа чёрный чемодан забрала серым!!!! И это международный рейс.
Делать вам всем нечего, писатели....Примените себя в деле, от которого будет толк. Белавиа молодцы, не слушайте эти капризы, просто делайте свою работу с любовью и продолжайте оставаться такими же профи и развиваться еще дальше. С уважением, ваш постоянный пассажир.
Рейс (в Прагу и обратно) понравился: взлеты и посадки мягкие, персонал очень приятный и вежливый, кофе вкусный :). В пути ничего не ломалось. Задержек не было. Все отлично!
Постоянно, каждый год летаю в Беларусь авиакомпанией Белавиа, иногда два раза в год, иногда три, но ни разу не встречал на борту самолёта хамства, пренебрежительного отношения к пассажирам. Стюардессы и стюарды всегда приветливы, внимательны, всегда обращаются к пассажирам с улыбкой. Хочу подчеркнуть, что летаю этой авиакомпанией уже пятнадцать лет.
Только прилетели рейсом Тбилиси-минск. Это не поездка, а кошмар! Был ночной перелёт, не работал кондиционер, жарко очень в салоне, а после посадки подали автобусы, а не рукав. И это с температурой 1 градус на улице, в то время когда все вспотевшие. Кормили картошкой с тремя грибами, кусочком сыра. Есть эту еду не хотелось. Причём я много летаю различными авиакомпаниями, но белавиа разочаровала !
Значительные изменения в лучшую сторону в плане сервиса. Вылеты всегда вовремя (ттт), пилоты - профи, стюарды стараются, на борту вполне нормально кормят, даже на рейсах Минск- Москва, которые всего 55 минут)
Отличная авиакомпания, приемлимые цены и отличное обслуживание. Персонал подобран грамотно. Вежливые и компетентные. И еще добавлю, девушки очень красивые, браво! Приятно находится на борту Белавия! Спасибо Вам большое!
Несмотря на то что были трудности в перелёте , по состоянию здоровья, компания предоставила мне максимум удобств для пассажиров с ограниченной подвижностью. Благодарна команде стюардесс, которые заботились на протяжении перелетела МОСКВА-МИНСК-ОДЕССА !
Рейс Киев-Минск-Питер перелёт на белавия Боинг 737-300 раскрашенный в черно-оранжевый цвет это ужас!!!!!! Древний самолёт при взлёте гул и свист в левом двигатели! Летела обратно тоже терц авиакомпанией самолеты вообще с китайскими ероглифами....не мешало бы обновить парк самолётов а то купили один и хватит 🤦🏻♀🤦🏻♀🤦🏻♀
Летели 05.09.2017. Рига - Минск - Батуми. Все очень понравилось, особенно отношение стюардесс на перелете Минск - Батуми. Самолет новый, кормят нормально, стюардессы приветливые и очень стараются, да и просто красавицы ... ))) Летаю достаточно много, поэтому есть с чем сравнить. При покупке авиабилетов на этот маршрут "Белавиа" оказалась самой дешевой.
Летел рейсом 842 восьмого сентября 2017 из Риги в Минск и 12 сентября обратно в Ригу.
Единственное что очень порадовало - долетели без задержек и проблем, ну и рад был приятному обслуживанию на борту. Всё!
Сдача багажа - встречают кислые лица, спрашивают глупые вопросы. Проход на посадку - перелистывают паспорт по 5 раз - чего там ищут не объясняют. В MSQ с борта до терминала и обратно возят на автобусе! Знал бы это - теплее оделся, а то как у лоукостеров в этом смысле - никаких телетрапов, но цены в 4 раза выше чем у лоукостеров при расчёте на милю пути. Раскладываешь столик - там баааа, картина не то вырвало кого не то кофе разлили... Где же вы клининговые услуги то заказываете? Особенно на Ригу салон самолёта был ОЧЕНЬ грязным! Закуски на борту - чай, кофе, вода, бутерброд. Даже сока нет. Сок наверное в бизнесе, за доплату +100% к цене эконома (сарказм)...
За услугу безопасной перевозки пассажира - 5, за доброжелательность и улыбки стюардесс - 5, за сервис в общем - 2 (Белавиа - учитесь не у Эйрболтик, Ютэйр или Непальские авиалиний). За цену на билет - тоже двойка (RIX-MSQ-RIX за 2 месяца до вылета стоит столько же сколько и RIX-GRO-RIX за 3 недели до вылета)!
Ночью задержка рейса в Астане больше, чем на 4 часа в холодном аэропорту. Причина задержки даже не объясняются. За такие деньги такое издевательство над людьми. Больше никогда не буду летать этой компанией!
В последнее время очень часто приходится летать с Белавиа, в основном, Минск-Москва-Минск.. Расстояние небольшое...Но я не могу не выразить благодарность!!!! Очень приятный и вежливый персонал!! Очень лёгкие взлеты-посадки!! Поверьте, есть с чем сравнивать) от всей души желаю здоровья, благополучия сотрудникам!! И процветания компании!!
Очень хорошая компания, а главное-приятный персонал. Был перелет Санкт-Петербург-Минск-Харьков. По пути из Минска в Харьков поняла, что забыла Ipad в спинке кресла предыдущего самолета...Не надеясь на его возвращение, я просто сообщила представителю Белавиа в Украине - Игорю Бирюкову об этом ,он дал свой электронный адрес, куда я отправила сообщение и указала проблему .... на следущий день он перезвонил и сказал,что планшет нашли!А через день он уже был у меня!Столько раз слышала, как люди возвращались мигом в самолет за забытыми вещами и ничего не находили, а тут-сами нашли и передали!!! Ни в одной авиакомпании я не видела такой быстрой реакции на вопрос или проблему. Спасибо Игорю Бирюкову и Belavia) Однозначно еще не раз полечу этими авиалиниями.
Летал этой авиакомпанией из Москвы в Минск 03.09.17. Рейс был в 19-50, приехали, зарегистрировались, начало регистрации было заявлено 19-05, в это время там все было закрыто, пошли гулять по дьюти фри, никаких объявлений не было, пришли к 19-30, нам сказали, что автобус уже ушел и никто ради вас новый автобус присылать не будет, объявлять или не объявлять никто не обязан, это на усмотрение компании. В результате билеты пропали, багаж вернули, купили билеты на рейс через 2 часа в 21-50, посмотрели как это делается. В 21-15 открыли ворота, всех запустили в автобус, народу мало было, и сразу поехали, минут 10-15 на все про все заняло. Во всех приличных местах объявляют не только о посадке, но и не пришедших по имени вызывают. Не знаю как это все можно назвать.
Я летела 1сентября из Минска в Батуми. Очень понравился сервис, хотела бы высказать огромную благодарность работникам аэропорта , в особенности Анастасии , которая с самой регистрации до вылета самолета была очень профессиональна и оставила самые тёплые воспоминания о полёте!
Спасибо огромное!!!
Летаю примерно 4раза в год,но в основном зарубежными авиаперевозчиками.В этом году летела из Бреста в Бургас,и из Бургаса в Минск с Белавиа.Поразил комфорт и краткость взлёта и посадки по сравнению с зарубежными,особенно взлет!Настоящие профи просто поражена.Круто очень горжусь нашей компанией!
Уважаемые представители кампании Белавиа! Ошибочно была отправлена благодарность экипажу 748 Израиль- Минск 06.07.2017 года. Приношу свои извинения.
Хочу выразить благодарность экипажу рейса 748, летевший из Израиля в Минск 06.07.2017 года. На борту самолёта мне стало плохо . Стюардессы показали себя с самой лучшей стороны: быстро и профессионально оказали мне всю необходимую помощь. Благодаря их четким действиям, я смогла долететь до Минска . Спасибо им за чуткость, милосердие и терпение. Спасибо руководству кампании за подготовку таких профессиональных работников!
Добрый день! Авиакомпанией Белавиа летаем очень редко, из за высоких цен набиты и из за не большого количества направлений, постоянно летаем через Москву. Но в этот раз мы летели Белавиа через ганновер рейс bru3433 Минск-Париж-Канкун. Летели на Боинг 737-500 в новой ливрее, очень круто перелёт, круто, молодцы, питание круть, взлет круть, посадка круть!!!
Туда 29.05.17.- Обратно 13.08.17
Здравствуйте!Регулярно летаю в Белорусь.Только с БЕЛАВИА.Хочу сказать о работниках аэропорта. Хорошо подготовленные,отзывчи-
вые.От всей души благодарен
Людмиле Сачек,агенту по информированию.Исключительно деликатный,замечательный человек.И прекрасная белорусская женщина.Эта встреча навсегда останется в памяти.
Почему удалили мой отзыв? Летела в бизнес классе, не разрешили перевезти на борту котенка, спастбо стюардессам которые пожалели кроху и разрешили взять с собой в самолет. Рейс и направление не пишу, чтобы им от руководства не досталось. Если стюардессы читают поймут, огромное им спасибо. Всегда с улыбками, вежливые, приятно было с ними лететь. Но Белавиа дорогие авиалинии, а сервис обычный.
Летел в июле Одесса-Минск-Москва и обратно с компанией "Белавиа". Всё очень понравилось! Остались самые лучшие впечатления! Спасибо!!!
Услугами данной компании пользовалась пока лишь 1 раз, но впечатления очень приятные. Рейс Варшава-Москва через Минск.
из минусов:
- В Варшаве сильно задержали посадку, минут на 20-25 точно, хотя при этом самолет вылетел практически вовремя (может, минут 5-10 опоздание было)
- Не знаю, вина ли а\к или одного из аэропортов. но очень небрежно обошлись с багажом: сдавала рюкзак как негабарит, так мне его в Москве вернули с оторванными ручками, даже с той, которая была упакована под специальную пленку
- мало времени на регистрацию для международного рейса: если летите с багажом, то, чтобы его сдать в Варшаве в отсутствие стойки дроп-офф, все равно приходится отстоять очередь на стойке регистрации (при этом электронная уже пройдена), а открывается она лишь за 2 часа до вылета (обычно ан международных рейсах дается 3 часа), и из-за этого приходится потом бегом бежать на паспортный, таможенный и предполетный досмотры.
Из плюсов:
- вежливые и очень приветливые бортпроводники
- приемлемая цена билетов
- несмотря на то, что каждый рейс длился всего час, давали оба раза по упаковке из двух сэндвичей, а также предлагали чай\кофе\соки\воду
- очень хорошие, мягкие взлет и посадка
- вылет и прибытие вовремя
Летела рейсом B2 940 СПБ - Минск 21.05.2017 в 14.45. Безразличие стюардесс просто зашкаливает. В самолете летел мужчина с ребенком лет 5-ти. Ребенку стало плохо, его тошнило, мужчина несколько раз вызывал стюардесс по кнопке вызова. Но так никто и не подошел. Позорище !!!!!!!!!
Летели в сейчас Берлин. Новый самолет, прекрасный экипаж. Особая благодарность бортпроводнику Нарейко. К сожалению не знаю имени. Его работа выше всяких похвал. Отличная авиакомпания.
Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании Белавия!!! Летели из Анталии в Минск 6 мая рейсом 8204 в 11.20. Очень профессиональные и приятные бортпроводники Никита и Сергей. Благодарю за приятный полёт!!!
Часто летаю в Минск по делам, да и навестить родственников. После того, как выжали авиакомпанию"Россия",и оставили национальную компанию "Белавиа", цены просто адские!!! В силу своей работы, я не могу выкупать билеты за полгода, так как планировать нереально,покупаю за месяц- и пожалуйста, плачу 7499руб.в одну сторону СПб-Минск. За эти деньги люди умудряются в Европу летать. Монополия и жадность на лицо!! Только вот куда идут деньги - ясно, но никак не на совершествование аэропорта- адские очередь на транзите, медленный досмотр, самолеты просто видали век....
Я не привереда, ноя за адекватное ценообразование и комфорт пассажира.
Наглый монополист с посредственным сервисом на маршруте СПб-Минск. За расстояние 687 км ценники задраны от 7000руб. в одну сторону. Самолеты уставшие, персонал в салоне нейтрален, относительно безразличный. Слава Богам, пилоты молодцы! Но с такими ценниками что-то нужно делать, про соотношение цена-качество в Беларуси в авиа отрасли пока не слышали.
