Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ РусЛайн

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании РусЛайн

Авиакомпания РусЛайн

23%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2521. Отзывов: 948. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании РусЛайн

Дате
Полезности

17.11.2011

Гость

Летел неделю наза из Ставрополя в Москву. Всё хорошо, никаких замечаний... Самолёт не шумный, кресла маленькие, но это не так страшно. Стюардессы дружелюбные. Вообщем ничего плохого... 4+

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

14.11.2011

Екатерина

10 ноября летела утренним на 9-30 по маршруту Москва Домодедово - Волгоград. Была очень приятно удивлена существенным повышением уровня обслуживания клиентов. Стюардесса на борту была приветлива, доброжелательна ,помогла мне разместить мою габартную сумку в начале самолета. Такими сотрудниками авиакомпания должна гордиться и ценить.
Также хочу отметить расширившийся рацион питания, в июне этого года подавали только леденцы и минералку. В этот раз помимо вышеперечисленных продуктов, предложили полноценный комплексный завтрак в специальном боксе ,а также чай и кофе на выбор.
Выходим на международный уровень! Так держать! Пять с плюсом.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

03.11.2011

Гость

Провожал сегодня в Волгограде дочку, на рейс руслайна, до Москвы, ехали, переживали, такой сильный туман, ничегошеньки не видно. Задержка рейса была обеспеченна. Приехали в аэропорт, представитель встретила нас, проводила на регистрацию, так как было уже 6.05 (окончание регистрации) сказала, что нужно поторапливаться, что бы туман не сел ещё больше, я удивился, спросил: "Неужели полетят???" - "Полетят!!! У нас опытный экипаж!!! С улыбкой ответил представитель" И на душе и у меня, и у дочки, стало теплее и спокойнее.
Ругайте руслайн, хвалите, но я останусь при своем мнение, компания не мирового уровня, но люди которые в ней работают, делают ее лучше, спасибо им! Представителям,экипажам!!!
А Юлии, такому отличному представителю, мое почтенье и большие слова благодарности!!!!
И вылетела дочка, минута в минуту!!! Молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

02.10.2011

Гость

Вчера вечером 1.10.2011 прилетел Руслайном из Алма-Аты в Екатеринбург. Начитавшись отзывов, ожидал худшего, но остался полностью доволен - регистрация и посадка прошли без задержек, взлетели строго по расписанию минута в минуту, прилетели на 24 минуты раньше расписания в Екатеринбург (погранцы даже удивились), нигде никаких задержек не было - все четко и быстро. При взлете дали конфетки (при посадке на дали), поили один раз соком. Да, ланч достаточно спартанский, это единственный минус. Авиакомпании за этот перелет твердая пятерка.
Альтернативы с Урала в Алма-Ату Руслайну нет, поэтому придется летать, даже если потом будут косяки

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

30.09.2011

Андрей, Екатеринбург

18.09 Екатеринбург - Караганда, 25.09 Караганда - Екатеринбург.

Эмбраер-120, летела жена с маленьким сыном, впечатления в целом хорошие, хотя после кучи негатива на этом форуме очень беспокоился за них.

Задержек ни туда, ни обратно, не было. Минус что в самолете не кормили, а лететь три часа. Но стюардесса, видя кормящую маму с маленьким ребенком, специально, только для нее, принесла ей покушать!

Еще из происшествий: по пути туда оставила телефон в самолете (видимо выпал из кармана на сиденье), не заметила. Звонили потом в контакт-центр Руслайн, в оба аэропорта - никто ничего не находил. Расстроились, потому что выходила из самолета последняя и явно только кто-то из членов экипажа его мог найти. Через неделю позвонила стюардесса Ангелина (как раз та самая, которая покормила) и вернула телефон. Извинилась, что только через неделю, так как была в командировке. Большое ей спасибо!

Взлет-посадка, по словам жены, комфортно. Даже мягче, чем на "больших" самолетах.

А, вот вспомнил еще небольшой минус. Очень долго ждать багаж после приземления, прямо как после прилета из Турции какой-нибудь (хотя в Эмбраере летело десяток чемоданов всего-то). Но, наверное, это скорее к аэропорту вопрос, а не к авиакомпании.

в общем, позитив. понимаю, что тут странно выглядит человек, оставивший положительный отзыв (ведь обычно если пишут, то пожаловаться), но на самом деле впечатления позитивные. Еще раз спасибо стюардессе Ангелине!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

27.09.2011

Гость

Летала в сентябре из Екатеринбурга в Геленджик и обратно, в сторону Геленджика полёт прошел вполне комфортно, никаких задержек, взлет/посадка всё гладко и ровно. С вылетом обратно возникли проблемы (нелётная погода в Геленджике + плохая погода в Красноярске, откуда вылетал самолёт), но представитель авиакомпании достаточно оперативно заказал автобус до Краснодара, там нас встретили и почти сразу же отправили на регистрацию, раз 10 извинялись за задержку и представители и пилот со стюардессой. Во время полёта немного потряхивало, но посадка была красивой и мягкой.
Для трехчасового перелёта вполне удобный самолёт, претензий никаких нет.

Молодцы, спасибо за оперативность и приятный полет!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

06.09.2011

Гость

Этим летом летали всей семьей (3 взрослых и 2 ребенка) из Екатеринбурга в Алмату 18.08 и 01.09 из Алматы в Екб. все прошло отлично и во время. Самолеты удобные и персонал приветливый. Советую пользоваться самолетом Руслайна если с Урала надо добраться в Алмату.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

30.08.2011

Гость

Не летайте Руслайном - шарашкина контора: самолётов не хватает рейсы задерживаются. Летел 26 августа маршрутом Ставрополь-Москва, самолет задержали на 3,5 часа, причём вместо Руслайна прилетел самолёт а/к Космос - Ту-134 А-3 с двумя турбинами. В результате опоздал на стыковочный рейс. Пока ждал в представительстве в Домодедово, из разговоров диспетчера узнал, что в этот день а часто и в другие дни все рейсы Руслайна задерживались. Пилотом тасовали как карточную колоду, вместо Нальчика отправляли в Чебоксары и т.п. Раздолбайство в высшей степени.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

29.08.2011

Старый доктор

Мрак и ужас! Не пользуйтесь услугами Руслайн. 18 июля рейс 1300 Волгоград-Домодедово задержан на 4 часа, причем это называлось изменениями в расписании (за 5 часов до вылета). Никто не извинился. 27 августа рейс 1299 Домодедово-Москва задержан на час с мотивировкой: командир еще не приехал. В этом же рейсе утерян багаж, в ходе поисков сообщили, что чемодан лежит в Домодедово и будет доставлен ближайшим рейсом. После второго "ближайшего" рейса чемодана не было, а представительница компании в Волгограде на телефонный звонок (2 часа ночи) ответила криком: "если вам не с кем пообщаться. ищите кого-то еще, а я устала". На вторые сутки сообщили номер рейса, которым должны доставить чемодан. Через 2 часа после приземления этого рейса удалось дозвониться до представителя компании и услышать его недоуменный ответ - "нет вашего чемодана. Другие есть, а где ваш - не знаю. Завтра поищем". Позвонил диспетчеру отдела поиска багажа в Домодедово, которая сказала, что чемодан отправлен указанным рейсом. Пришлось звонить в Москву ответственному дежурному Руслайна (воскресенье 23.00) и орать на него так, как в жизни не орал, ибо далее терпеть это издевательство не было сил. Ровно через 10 минут перезвонила местная представительница и сладким голосом сообщила, что чемодан нашелся, и можно за ним приезжать. Таки пришлось ехать самому в аэропорт за чемоданом. Не летайте никогда с Руслайном.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

23.08.2011

Владимир

Летел из Санкт-Петербурга в Волгоград на борту Бомбардира CRJ-200 авиакомпании Руслайн!!!!
Хочу высказать благодарность всему экипажу и всем сотрудникам в частности!!!Вежливые бортпроводники, пилоты на высоте молодцы-асы!!!Долетели на 15 минут раньше, посадка изумительная, в Волгограде никаких трудностей, багаж получил минут через 10!!!!!
К сожалению обратно пришлось лететь через Москву, так как мало рейсов по данному направлению!!!!
Все классно молодцы!!!!!!!
Спасибо Вам!!!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

22.08.2011

Славянский Экспресс

Ужасная авиакомпания!!!
13 августа 2011 года летел Екатеринбург - Алматы, рейс задержали на 4 часа так как позднее прибытие рейса из Краснодара. За это время представители авиакомпании так и не появились, а представительство в аэропорту было закрыто (суббота - выходной!). Сервис на борту ужасный, за время полёты мы видели только одного бортпроводника, молодой человек бегал по салону выполняя все работы, при взлёте даже не было традиционного инструктажа (торопились!). Питание на борту отвратительное: 2 корочки чёрного хлеба, 3 кусочка колбасы и булочка с чаем! Цены же на билеты не являются низкими и авиакомпания не является лоук-остером. Дальше хуже! Они ещё и активно продавали билеты на полёты самолётом Эмбраер 120, а самолёта нет! Забыли арендовать!
В результате они регулярно отменяют рейсы. Так и случилось со мной. 22 августа когда я прилетел в Екатеринбург, оказалось что рейс в Пермь отменён!
Я думаю надо на государственном уровне чтоб контролировали авиакомпании на регулярность выполнения полётов.
В общем - РУСЛАЙН, это хуже Авиановы!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

23.07.2011

Алла

Должна была вылететь 19.07 из Нижнего Новгорода в Екатеринбург. Приехала в аэропорт, оказалось, что о существовании данного рейса персонал аэропорта даже не подозревает (хотя билет у меня был на руках). Спасибо представителю компании Руслайн в Н.-Новгороде Кириллу Харченко за помощь в размещении в гостинице и перерегистрации билета на другой рейс:). Хотя по времени потеряла практически сутки.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

17.07.2011

Галина

Сказать,что компания РусЛайн УЖАС-это не сказать ничего!!!!15.07.2011 моя беременная сестра летела к родителям из Норильска с пересадкой в Москве до Нальчика.Билеты были куплены за два месяца.Она прилетела в Москву в 11.00 ,на Нальчик рейс должен был быть в 18.45,т.к. она плохо переносила жару решили никуда не ездить ,а просто подождать в аэропорту.О том ,что рейс отменен мы узнали когда пошли на регистрацию(на табло было написано,что идет регистрация на рейс),а это было уже в 16.00,никто не позвонил и не предупредил,для чего тогда при продаже билетов просят номер телефона для связи?Когда подошли к представительнице авиакомпании,та вообще ничего не знала.Ну ладно,всякое бывает.Узнали,что рейс перенесли на 8.10ч 16.07,взяли номер телефона диспетчерской,уехали на другой конец Москвы(со всеми пробками домой попали только к 20.00-сестра от усталости уже еле передвигалась,она же еще с Норильска летела 4 часа) Позвонили в 23.00 диспетчеру,он сказал что рейс по расписанию.Утром вызвали такси,к 6.00 были уже в аэропорту,и тут узнаем что рейс перенесли на 10.25.Мы к представителю компании-ее нет(к слову сказать до 10.00 мы ее так ни разу и не увидели)!Подошли к столу администратора и услышали много "хорошего"про этого авиаперевозчика(практически слово в слово как на этом форуме),оказывается компания уже третий день подряд отменяет один из рейсов(их всего 2рейса в день),а потом совмещает.На регистрацию выделили всего 30 мин.Народу много,быстро был забит эконом-класс,а на остальные места компания не давала разрешения регистрировать.Спасибо девушкам,которые работают в регистрационных секциях,они всеми правдами и неправдами продлили регистрацию на рейс и выбили сестре место в бизнес-классе.Ну думаем теперь все!Не тут то было,когда все пассажиры прошли контроль и ждали у выхода к самолету-выяснилось,что рейс задерживают до 15.00(на табло вообще никакой информации).Я бегала по всему аэропорту в поиске этой неуловимой представительницы компании,чтобы хоть что-то узнать-результат нулевой.Спрашивается за каким чертом ее там держат,если ее никогда нет на месте!Вобщем люди сидели там до 15.00,а причина оказалась очень простой -НЕТ ЭКИПАЖА!!!!Вы когда нибудь такое слышали?Я в шоке!Если компания объявляет рейс на 8 утра,то почему экипаж появляется только в 14.00.Это полный беспредел!!!Им на людей вообще наплевать!!!Такую компанию гнать надо поганой метлой!!! Я полностью согласна с высказыванием Гостя за 16.07.2001:"Друзья! Не покупайте билеты этой авиакомпании... пусть она уже в конец разорится и не будет играть на наших нервах!!!"

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

07.07.2011

Гость

Летела рейсом РГ 118 из Нальчика в Москву 2 июля 2011 г. Никаких задержел, вылетели ровно в 11-20, как и было заявлено, приземлились ровно в 13-20, давали конфеты, воду.соки, чай, кофе, от голоду за два часа не умерли (для любителей есть каждые два часа), зато в Домодедово жарища страшная, кондеи не работают, хорошо что багаж тут же получили. Спасибо, Руслайн!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

23.06.2011

Гость

08.06.2011 Гость
SAS - Scandinavian Airlines (САС - Скандинавские Авиалинии)
Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно.
Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы "не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете". И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами.
К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании...
По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

23.06.2011

Гость

21.06.2011 Гостья
Кавминводыавиа (Kavminvodyavia)
Как мы летели 9 июня 2011г. из Антальи - это полный финиш!!! Может быть, регулярные рейсы у КМВ и нормальные, но чартеры - ужас! ужас! ужас!
Когда нам заменили перевозчика, я уже была в ужасе от того, что придется лететь с КМВ (в 2007 году из Хургады задержали рейс на три часа в аэропорту и три часа сидели в самолете). Но того, что произойдет дальше, я даже в страшном сне не могла представить.
Во-первых, в Москве сломался самолет и вместо 6 утра он вылетел в час дня. Все это время мы сидели в аэропорту Антальи. О том, чтобы покормить пассажиров при более, чем 4 часовой задержке, даже речи не было. Кормежка (холодная) поступила от аэропорта.
Потом прилетел Ту-204, старый, раздолбанный. Внешне весь в заплатках. Внутри кресла отваливаются, ручки не работают.
Дура на регистрации выдала нам места в самом хвосте, хотя я просила середину салона. Два ребенка, два пожилых человека и я с мужем. Что за проблема была дать середину салона, не понимаю.
Потом стюардесса, открыв багажный отсек, уронила на меня какие-то стаканы. До сих пор шишка на лбу.
Конфетки перед взлетом не дали, ответив, что на чартерах не дают. Как будто, я первый раз лечу на чартере и не знаю.
Как мы взлетали, никому не пожелаю. Самолет 1,5 часа не мог набрать высоту. Это нормально??? Нас колбасило так, что рвало даже тех, кто отлично переносил полет. Самолет несколько раз падал в ямы, кричали все. У ребенка не фиксировался ремень, он вылетал из кресла. Муж орал на стюардесс, а они, позеленевшие от страха, видели, вцепившись в свои кресла.
Летели более 4 часов. Это Москва - Анталья, где полетное время где-то 2,50!!!
Кормили таким дерьмом. На мой вопрос, что это за гадость, ответили, что это турецкая сторона выдает такую еду. Что-то я не помню такой мерзкой еды у ВИМ-авиа или у Транс-Аэро. Они что, не у той же турецкой стороны берут?
Стюардессы - ужас! Никакого участия по отношению к пассажирам.
Когда начали снижаться и опять вошли в облачность, все боялись так, что весь самолет (мне-то с хвоста было видно) держался за руки через проход. Я такого никогда не видела.
Слава богу, снижение и посадка были мягче, чем взлет. Выходя из этого кукурузника, я обратила внимание на количество выпитого пассажирами спиртного.
В завершение всего у чемодана оторвали ручку. Я понимаю, что этот момент к КМВ может и не иметь отношения, тем не менее.
Резюме: тем, кто делает выбор: если Вам дороги жизнь и здоровье, никогда не летайте КМВавиа.
Оставить свой отзыв о данной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

15.06.2011

Гость

Летел из Москвы в Нальчик 10.06.11. Задержка рейса на 4 часа. Возвращался из Нальчика в Москву 13.06.11.Задержка рейса на 12 часов. Информация о задержках не предоставлялась, воду и питание не предоставили, не говоря о гостинице. При возвращении 13.06.11 рейсы совместили утренний и вечерний, часть пассажиров в связи с нехваткой мест случайным образом отфильтровали и сняли с рейса.Сначала около 30ти человек не допустили до регистрации, затем еще часть (человек 6) после регистрации уже из накопителя и еще человек 5 при посадке в автобус, направляющийся к самолету. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

13.06.2011

Юлия

Ужасная компания!!! Вылеты задерживают! И не могут обеспечить ни горячую пищу ни место отдыха! Застряли в Нальчике, сначала самолет отложили на пять часов потом на семь и теперь на девять! И некому нет дела что с маленьким ребенком! И плевать всем что опаздаем на следующий рейс из Москвы! Проблемные вопросы решаются медленно, представители никакие! Еле шевелятся! И по телефону информации не дают никакой! Так что если есть возможность летите самолетом другой авиакомпании! Не портите себе настроение!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

30.05.2011

Гость

Летали 02/05/2011 из Домодедово в Актобе (09/05 -обратно).Улетели вовремя,задержки рейса не было.Небольшой самолетик,приветливая стюардесса.Из еды- чай с шоколадкой.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

25.12.2010

Гость

А я не согласен с Микаелем. Вот пришлось мне слетать на самолёте этой авиакомпании (как-то громко - авиакомпания, было бы правильно сказать не авиакомпания, а проблемная компания с самолётами). короче, 23.12.10 года в 9 ч. 25 мин. должен был улететь в Волгоград, задержали до 11 часов, в итоге совместили 3 рейса и выпустили из Домодедово, в Волгоград мы не попали, увезли нас в Мин. Воды, второй самолёт в Нальчик, хотя третий самолёт другой авиакомпании благополучно сел в Волгограде. В общем в Мин водах просидели мы до 18 часов, никто естественно не накормил, даже воды не дали (всё за свои деньги), никаких прогнозов не давали кроме того, что примерно 2 дня будем тут сидеть, половина пассажиров купили билеты на Москву и улетели обратно другой авиакомпанией. Произошло чудо и нас доставили в Волгоград к 20 часам, только вот должен был я туда попасть в 11 утра, а в 19-25 уже обратно улететь. В общем делами занимался ночью (благо хоть компаньоны не бросили), представитель Руслайна в Волгограде сказала мне, что в 8 утра меня посадят на самолёт РусЛайна и я улечу в Москвы при этом ни еды (всё сам в ресторане), ни воды, ни гостиницы. Ладно хоть так. Утром рейса тоже не дождался, хотя другие компании приземлялись и вылетали, в итоге в 16 часов купил билет на самолёт авиакомпании ЮТЕЙР и улетел во Внуково (в самолёте накормили и экипаж и обслуживание супер). В Москве представитель РусЛайна сказала, что деньги не вернут и помочь ничем не смогут. Подаю в суд со взысканием суммы (очень большой суммы) упущенной выгоды.
Никогда не летайте компанией РусЛайн.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

18.12.2010

Микаел

По долгу службы приходиться часто летать на самолетах "РусЛайна".
Мне нравится! Экипажи приветливые, самолеты свежие, салон чистый, кожаные кресла.
Я слышал, что тех. обслуживание самолетов проводится согласно Европейским стандартом.
А сложности бывают у всех Авиакомпаниях.
Хочется сказать Спасибо!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

06.12.2010

Paul

Намедни летал этой волшебной авиакомпанией в Элисту и обратно.. CRJ эти - ПАЗики с двумя реактивными двигателями, тесно там как в газели-маршрутке, но это полбеды.. Цены на билеты у РУСЛАЙНа завышены раза в 2-3, пользуются монополией.. Удивляет разделение самолёта на 3 класса - эконом, бизнес и премиум, при этом разница только в том, что в эконом классе дают маленькую шоколадку, в бизнесе - стандартную аэрофлотную пайку. Про премиум не знаю - в момент кормёжки занавесочки туда закрыты.. Кресла во всех трех классах одинаковые!! Летал всего 4 раза - только 1 раз была задержка рейса на час - из-за Махачкалинского ТУ-154, разбившегося в ДМД..
В общем, если есть возможность, летите другой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

18.11.2010

HARTNAN100

17.11.10.летал рейсом 1299 в Волгоград,это ужас,рейс задержали на10часов (вместо9-25 улетели19-10) якобы по метео,хотя в14-00 улетел в Волгоград борт С7 без всяких задержек.РусЛАЙН-ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!после 10-ти часового сидения в порту в самолёте накормили только конфетами и водой(соком),и извинениями.люди не летайте руслайн мой вам совет,несколько раз вынужденно пользовался их услугами и постоянно какие-то проблемы то погода то самолет не готов.В общем РУСЛАЙН-ОТСТОЙ!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

03.11.2010

Гость

Летел 31.10 по маршруту Москва-Волгоград бизнес-классом
Жутко тесно, ноги деть некуда. Расстояние между креслами такое же как и в экономе. Еда посредственная, как в обычном экономе. Персонал средненький. Самолет (Бомбардье) не приспособлен не только для разделения на 3 класса, как было на нашем рейсе, но и на2.
Бизнес-зал в Домодедово отличный. Мне понравился гораздо больше чем у С7.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

14.09.2010

Анна

Вчера задержка рейса Волгоград-Санкт-Петербург составила 8 (!) часов Первые 2 часа не было никакой информации, пока народ не начал возмущаться. В итоге - по техническим причинам, самолет не исправен. Воду и сух. паек дали. Ребенку из него дать было нечего(( Через 3,5 часа предоставили номер в гостинице (по первой просьбе без вопросов). Вылетели в 8 вечера вместо 12 дня другим самолетом, который прилетел из Еревана. Еще один исправный самолет в аэропорту был с самого начала, почему нельзя было отправить его, непонятно. Похоже, для РУСЛАЙН задержка рейсов - обычное дело, но альтернативы на этом маршруте нет)) Да и самолетики уж маленькие очень, здоровому мужику в туалет вообще не войти)) При этом надо отдать должное, весь персонал производит очень приятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

25.08.2010

Андрей

Летел рейсом РГ-415 АК "РусЛайн" 22.06.2010 по маршруту Волгоград-Сургут, самолет CRJ-200 (про самолет уже писал в разделе "Самолеты АК").
Из Волгограда вылетели по расписанию без задержки, видимо потому что мой рейс был единственный в 11:45.
На регистрации спросили какое я хочу получить место, что меня очень обрадовало.
Самолет чистый, салон ухоженный, хотя очень узкий, не развернешься. Понравились кожанные кресла и удобный столик. Самолет предназначен прям для жары, кондиционеры работают отлично.
На борту была только одна бортпроводница (по инструкции положенно минимум 2 БП). Очень вежливая и добрая девушка.
Не понравился рацион питания, за 3 часа 30 минут принесли только холодную закуску. Напитков было достаточно.
Полет по всему маршруту проходил отлично, видно что за штурвалом сидели профессионалы. Плавно взлетели и сели. Совсем не ощутил перехода давления на посадке.
С прибытием в а/п Сургут опоздали на 25 минут, видимо из-за схемы посадки, самолет заходил с другой стороны ВПП. И в 17 часов в а/п Сургут большой траффик.
По перрону до места стоянки двигались быстро, багаж получили как положенно через 10 минут.

Полетом остался доволен!!! Если бы салон был пошире и горячее питанее принесли, всегда летал бы АК "РусЛайн"!!!

Цена билета понравилась. Тариф низкий, но топливный сбор в 2700 руб. это жесть!!! Летать на таком экономичном самолете и взымать такой сбор это не серьезно, ведь не на тушке летеле!!!
Хотел слетать темже рейсом в сентябре, тарифы уже повысили!!! В томже подклассе Я, билет подоражал на 2000 руб. Интересно почему???

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

22.08.2010

Радик

Привет всем кто хоть раз летал на этом чуде под названием Эйр Волга совместно с Руслайном.летел 14 августа по маршруту Москва( Домодедово)-Белоярский(Белоярский)
рейс рг111 вылет в 09:05 утра. И я хочу рассказать свою небольшую историю полета на этой авиакомпании. Я приехал в аэропорт домодедово в пол четвертого утра( Я считаю что приехал заблаговременно)ни на одном табло не было моего рейса, я пошел в справочную и мне сказали что рйс появиться. Ну думаю хорошо буду сидеть ждать. Вот уже 7 утра я собираюсь и иду смотреть на табло рейса снова нет! Тогда я пошел искать по секторам аэропорта. и Нашел в секторе D и только там горел мой рейс и другие рейсы авиакомпании волга и руслайн( кстати на табло горит Волга а в билете руслайн и объявляют по громкоговорителю что волга! Фиг поймешь) Ладно идем дальше Я пошел в свой сектор D прошел паспортный контроль получил посадочный талон с выходом 50 и местом 7А. Сижу жду ( посадка до 08:40) смотрю как другие пассажиры улетают В Сочи Анапу Казань... И вот слышу: Пассажиры авиакомпании Эйр Волга вылетающие рейсом 111 в Белоярский задерживается по причине не готовности самолета к взлету. Думаю вот капец!!! сижу возле своего выхода горит мой рейс возле него написано: будет информация и вдруг через секунду рейс вобще исчезает на табло, Это уже полный капец!!! Прошел час пришлось покупать чай за 245 рублей и бутерброд за 200 и перекусывать! слышу что рейс перенесли на 12:00! Это уже издевательство! Самолет не могут готовить 3 часа за эти три часа я бы уже был на месте( лететь ровно 3 часа) Но деваться некуда сижу дальше!Уже 15 минут 12 и подходит женщина к выходу и кричит: Белоярский!!!, и мы все побежали нас пропустили и посадили в автобус точнее поставили. И простояли мы в автобусе минрут 10 все нервные и голодные!!! И слава богу мы поехали, ехали к самолету минут 5, далеко был очень и вот подъехали к самолету если это можно назвать самолетом какой то бомбарьдье 200 чето там. с виду маленький как игрушечный и написано на нем милыми буквами руслайн! начали посадку на улице жарко и воняет дымом и все хотели зайти по скорее а трап уже чем дистрофик. Ладно сели в самолет нас встретила одна бортпроводница( не молодая). в самолете тесно душно холодный воздух еще не включили салон полный все орут дурдом вобще! я незнаю как вобще впихнули туда 50 кресел! Ладно уселись сидим тишина! пол часа сидели и ничего!!! ладно хоть извенились за все! Но все равно!!!!! взлетели напоили потом начали давать питание. Господи если бомж питаеться хуже то я гавкаю!!!!!!!! Дали такое....... ланч бокс а внем три куска колбаски булочка хлеб джем и какое то сомнительное печенье и то не свежее!!! Ладно хоть с горячими напитками не оплошали был кофе чай черный и зеленый и лимон по желанию.Сели мягко! Нас быстро выперли из самолета и в автобус. сразу подъехала заправочная машина( потомучто он через 40 минут по расписанию должен опять улетать в москву а это значит если рейс задержали в москве то в Белоярском подавно. а ЭТО значит что люди опоздали на поезда и самолеты из москвы) Ужас!!!!!!!!!!!!!!! Люди я вас умоляю таких задержек у них сотни,если у вас есть выбор то не летите этой канторой! Выберете другую авиакомпанию например Ютэйр или другую. Я купился на эту фирму только по цене! Помните скупой платит дважды! Всем удачных полетов и забудьте про эту фирму!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

20.08.2010

Виктория

Если Вам дорого Ваше время - выбирайте другие авиакомпании!!! в июле этого года летала в Курган и обратно (оба рейса ночные) - в обе стороны задержка 5 часов!!!!! Бардак полный!!! в Домодедово объявили о задержке, выдали ваучеры на питание. Но! Про рейс ни разу не объявляли по громковорящей связи и даже не удосужились вывесить информацию о секторе вылета на электронных табло! Представитель авиакомпании после выдачи ваучеров исчез, сказали - будет в 4 утра, вылет же планировался на 4.20! Бродила как идиотка от сектора к сектору - информации - 0! В итоге от объявленного времени задержались еще на час. В аэропорту же Кургана представителя авиакомпании нет вообще - дали телефон представительства, по которому конкретной информации дать тоже не могли, кроме той, что борт еще не вылетел из Москвы... Соответственно, ни еды, ни воды!!! Стоимость билетов туда-обратно - 20 тыс. Быстрее и дешевле (даже с учетом такси) летать через Тюмень!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

05.08.2010

Гость

Летел в начале июля 2010 из Элисты в Москву. Была возможность улететь из Астрахани, но специально взял билет из Элисты - хотел на CRJ прокатится. Но не тут то было...
Приехал в порт, прошёл досмотр, смотрю на взлётку - самолёта нет. В итоге приземлился уже когда мы лететь обратно 40 минут как должны были. И о ужас.... приземляется старый, добрый, но мной не желаемый в этот момент ТУ - 134. Авиакомпания Аэромосковия. Бысто посадили нас в самолёт.
На ТУ-134 летал очень много, но такого убитого ещё не видел.... Всё: фюзеляж, сиденья, обшивка, кондиционер и лампочка над головой - убито всё. Дверь от багажного отсека (сзади у туалетов) не закрыта или не закрывается совсем - кто хочешь заходи, что хочешь бери:) Плюс в добавок ко всему через 20 минут после взлёта "засвистел" илюминатор запасного выхода - звук неприятный, да и ощущение не совсем герметичного самолёта не порадовало.
Понятно, что иногда судно нужно заменить вследствие неисправности или большего числа проданных билетов. Но на месте РусЛайна я бы выбирал разборчивее перевозчика у которого заказывают борт.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

15.07.2010

Рвачева Валентина Николаевна

Сообщаю Вам, что уже второй раз Ваша авиакомпания нас подводит, в 2005 году я писала претензию по поводу отмены рейса Элиста- Москва, где нас непоставили в известность,об отмене рейса, у нас была транзитные билеты в г. Белоярский, и мы вынуждены были поменять билеты на другой день при сдаче билетов мы понесли материальные потерии моральный ущерб здоровью, хотела подать на суд, но простила. К великому сожалению все повторилось 06 мая 2010 года мы приобрели билеты на рейс 129 Москва - Элиста и в билету написано, что аэропорт Внуково, каково же было удавление, что рейс то перенаправили на Домодедово, в следствии чего мы потратились на такси. Когда это у Вас кончится. Благодарить Вас не за что, готовлю претензионное письмо.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

08.07.2010

Гость

Летела из Екатеринбурга в Москву и в Томск.
Все очень понравилось!
Кстати, у уральцев билеты до Москвы дороже...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

06.07.2010

Ольга Яковлева

Хочу поблагодарить всех пилотов и стюардесс авиакомпании, в особенности рейсов РГ 117 Москва-Нальчик, вылет был 05 июня 2010 из Внуково и РГ 118 Нальчик -Москва вылет 4 июля 2010 до Внуково. Персонал был очень компетентный и внимательный, профессиональный.Летела с ребенком. Места прри регистрации дали хорошие, согласно моим пожеланиям. Задержки рейса не было, самолеты в отличном состоянии, полет проходил мягко и хорошо. ВСЕМ еще раз огромное спасибо!!!!!Удачи Вам и процветания.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

07.04.2010

Гость

Летал этой авиакомпанией сегодня из Кургана в Москву, в полном восторге. Обслуживание замечательное, спасибо бортпроводнику Любови (фамилию, к сожалению, не знаю) за очень внимательное отношение. Солнечная, приветливая и красивая девушка. Везде бы такие были!!! А насчет питания, что ж, рейс же короткий, откуда может быть горячее? Респект экипажу, браво за профессионализм.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

08.02.2010

Гость

Незнаю господа, незнаю. Намедни летел в Чебоксары и обратно. Взлеты и посадки были мягенькие, что аж эмоции меня просто захлеснули. Ощущения от самолета просто СУПЕР!После всех этих боингов и эйрбасов.... в CRJ прям чувствуется, что он летит а не ползет как утюг. А по поводу плохого питания, о котором ниже писал господин, то тут я думаю проблема в том, что самолет летит на короткое расстояние, поэтому и предлагают только напитки. Тут я как бы понимаю компанию. А вот разносили бы горячую еду тут бы написали что не вкусно например))) поэтому это вопрос философский.
Вобщем Руслайну "респект и уважуха" желаю вам только мягких взлетов и посадок!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

13.12.2009

Дана.

Сегодня задержали рейс до Элисты.Просидела с годовалым ребенком в аэропорту.В конце концов самолет вообще не полетел!!!Я уехала домой днем, а если бы там сидела до ночи.Ужас.Летаю уже не первый раз этой авиакомпанией, так как нет выбора.В элисту летают только они.В аэропорту говорят что рей задержан на 2 часа, потом еще на полчаса , потом еще на три часа...и т.д.Позвонив в руслайн узнаю что вообще не полетят.Многие успели поменять билеты и елететь до волгограда.Меня не взяли, сказалаи погрузчик уже уехал и ваш багаж некому тащить в самолет.Ужас полный.Руслайн Все сваливает на метеоусловия, то снег, то туман...а на самом деле у них оказыватся топлива нет.вот такая компания, билеты продают а сами не летают.ужас.я возмущена.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

06.12.2009

Галина

Очень дорогие билеты 8500 до Актобе( хотя расстояние всего 1500км).Мы до Алматы на Боинге за 6000 руб. летаем(и расстояние 2000 км).И питание ужасное! Сухой паёк,брать за перелёт такие суммы и кормить печеньками и булками это уже хамство!!!!!....А стюардесса вообще примороженная, наверно приличные с вами и работать НЕХОТЯТ...ВСЁ ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! СЕРВИСА НИКАКОГО!!!!!....))

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

04.12.2009

Михаил

Довелось лететь из Белоярского. Качество предоставляемого сервиса просто поразило. Настолько хамского поведения стюардессы я ещё не встречал.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

23.11.2009

Галина

Летала этой Авиакомпанией не один раз. Очень хороший самолёт. Классные стюардессы. Никаких задержек. Всё супер! Очень рекомендую.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

26.10.2009

Гость

Обслуживание на борту хорошее, но вот кормят на "2". Горячее не подают, хотя полет три часа, только салат и чай кофе с печеньем. А на счет напитков только вода с газом и без газа.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

30.09.2009

Павел

Только прилетел из Советского в Москву и не могу сдерживать негативные эмоции по поводу данной авиакомпании:
1) Цена билета по моим прикидкам завышена процентов на 30;
2) Сервис - по моему НИКАКОГО, кроме минеральной воды (хошь с газом, а хош и без оного);
3) Питание отвратное и не вписывается ни в какие нормы;
4) Продажа билетов на несуществующие места !!!!
Так что уважаемые товарищи думайте сами прежде чем лететь на самолетах данной авиакомпании, а я уж точно никогда более не воспользуюсь услцгами данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

16.09.2009

Дмитрий

Действительно 24.04.09 меня тоже сняли с рейса Нягань-Москва из-за перепродажи билетов. Представителя авиакомпании в аэропорту нет, отношение сотрудников аэропорта нормально - но сделать они ничего не могли - стоя-то не полетишь! Позвонил а ЮТЭИР (т.к. это был совместный рейс), пообещали посадить на рейс на след. день из Хантов, так же дали бесплатно гостиницу в Хантах. Но пришлось взять такси до аэропорта - итого минус 4000 рублей, хорошо командировка была и компания оплатила. А если бы я сам летел? В представительстве компании вообще трубку не брали..:( Короче если есть возможность - выбирайте других авиаперевозчиков, эти очень не надежные..

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

30.08.2009

Гость

Плохого ничего не могу сказать по-поводу авиакомпании. Летали в Курган. И туда и обратно слетали без задержек. Может повезло?! Только цена смутила. Цена на авиабилет Москва-Курган на 2 тысячи дешевле, чем по маршруту Москва-Владивосток. Странно! Может оттого, что народу меньше и самолет небольшой. Отдельное спасибо бортпроводнику Марии (Курган - Москва, рейс 788, 12 августа 2009). Фамилии не знаю. Отличное обслуживание, вежливая внимательная девушка. Обслуживание на высоте! Спасибо!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

18.07.2009

Андрей

В последнее время рейсы в Воркуту и обратно задерживаются на длительное время. Ни кто об этом не предупреждает. Приходится сдавать или менять билеты на другие рейсы или поезда. Теряются значительные суммы. Что это за безобразие? Зачем такое сообщение нужно? И это при том, что в Воркуте пилотов и представителей компании встречали хлебом-солью! Полный бардак!!! Сейчас сижу во Внуково и уже который час жду рейса. Мы платим вам значительные деньги за 3-х часовой перелет, в период которого и питания толком нет. Хватит уже извиняться постоянно! Наведите порядок. Да и не ВЫ извиняетесь, а голос объявлялки в аэропорту. В самолете об этом экипаж не упоминает, как будто так и должно быть. Пожелание одно - прекратите мучать людей и наведите порядок!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

24.04.2009

Гость

24 АПРЕЛЯ БЕЗ ВСЯКИХ НА ТО ОБЪЯСНЕНИЙ СНЯЛИ С РЕЙСА НЯГАНЬ - МОСКВА 4 ПАСАЖИРОВ ХОТЯ У ЛЮДЕЙ БЫЛИ ДАЛЬШЕ КУПЛЕНЫ БИЛЕТЫ ИЗ ВНУКОВО. ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ В НЯГАНИ НЕТ. ВЕЗДЕ ОТВОРОТ ПОВОРОТ. УЖАС, А НЕ АВИАПЕРЕВОЗЧИК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

18.03.2009

Гость

приобрели билет Нягань-Москва на 20 марта 2009г.17 марта нам позвонили и сообщили, что рейс отмене по неизвестной причине, радиограмма об отмене рейса пришла в ПДСП г. Нягань 13 марта,если нас вовремя уведомили об отмене рейса, мы бы улетели 18 марта.Пришлось лететь через Ханты- Мансийск ( дороже на 2000 руб.) + доп. расходы добраться до Ханты-Мансийска (1000 руб.) + у нас были билеты на ж/д на Киев( пришлось менять +500 руб) и сборы не возвратили.Короче, нас авиакомпания "обула " на 3400 руб.НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

07.03.2009

Гость

Никогда не покупайте билет с открытой датой у этой авиакомпании! Мало того, что не посадят на рейс в желаемый день, так еще и доплачивать придется(

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

03.02.2009

Гость

Летел этой а/компанией ночью 02.02.09 из Москвы в Пермь ("отличился" Скай - из-за нехватки самолетов - замена борта). Самолет конечно древний - Ту-134А, внутри оборудован крайне аскетично. Но взлетели-сели точно по расписанию, взлет - полет-посадка вполне гладко, так что экипажу - респект. К "РусЛайн" у меня претензий нет.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

06.11.2008

Саша

цены запредельные,а кормёжка ужасная,но выбора нет в курган только они летают

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

16.09.2008

BSerg

Летал из Нижнего Новгорода в Сочи и обратно. Нормальная авиакомпания. Стюардессы очень красивые были :-)

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8

07.09.2008

Сергей

впечатления от полета всей семьей на Бомбардье из Москвы в Ейск и обратно - самые благоприятные.
отличный вполне свежий самолет, приветливый экипаж, четкая работа.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1718Показать все