Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ РусЛайн

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании РусЛайн

Авиакомпания РусЛайн

23%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2521. Отзывов: 948. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании РусЛайн

Дате
Полезности

13.09.2019

Гость

Эту поезду я запомню на всю жизнь! Вылет должен быть 11 сентября в 19:05, в 16:00 я с трех летней дочерью прибыла в аэропорт Севастополя и получила смс о переносе рейса на 20:15, через некоторое время рейс перенесли на 21:15, затем на 2:55. В начале десятого сестра посоветовала обратиться к представителю авиакомпании и узнать о предоставлении гостинице или бесплатного питания. По громкой связи ни разу об этом не упомянули!!!!!!!! В кассе №15 в аэропорту Симферополя меня начали грубить и высказывать, что автобус уже уехал гостиницу, где я раньше была!!!!! Я прошла регистрацию по рейс! Со мной маленький ребенок! Почему авиакомпания не беспокоится о пассажирах????? В итоге после хамского поведения представителя авиакомпании нас все же доставили в гостиницу, через два часа на автобусе нас привезли обратно. В итоге мы вылетели в начале 4 часа ночи! 11 часов задержка рейса! 13 часов ожидания! И самое главное ЭТО ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ СО СТОРОНЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ!!!!!! Это ваше ЛИЦО!!!!! Ужас!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 2

05.09.2019

Гость

Летаем с ребёнком два раза в году этой авиакомпанией уже 4 года подряд. Да, всегда задержки рейсов, да утомительно ожидание.. НО ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ пилоты!!!!! И взлеты и посадки, и сами полеты в любых погодных условиях - профессиональны!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 29

04.09.2019

Гость

Задержка на 3,5 часа, рейс Екатеренбург-Нарьян-Мар. Очень плохо.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

03.09.2019

Гость

Летели 26.08.2019 из Воронежа в Калининград и 03.09 обратно. Все по расписанию, на регистрации и в полете всё вежливо и доброжелательно. Самолет маленький, но места очень комфортные. Спасибо, Руслайн!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

31.08.2019

Алсу

Летела 13 августа с Минеральных вод в Нижнекамск. Полет оставил только положительные впечатления. Летела на 8 месяце беременности, переживала за то, как перенесу полет. Оказалось зря. На просьбу предоставить место в более широком ряду, чтобы можно было вытянуть ноги, без каких-либо доплат посадили в бизнес класс. Самолет был небольшой, но очень уютный с удобными сидениями. Взлетели и сели без опозданий и мягко. Весь полет чувствовалась забота бортпроводника, за что ему большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

30.08.2019

Гость

Ранее о компани,.мною был написан положительный отзыв,забираю свои слова обратно.это просто ужас.....Сначала летел муж,этой компанией до Тамбова,рейс задерживали каждый час,в итоге вместо 11.00 утра.прибыл в Тамбов около 16.00,запланированная важная встреча была сорвана.....Позже лечу сама до Пензы,задержали на час,не много,но....ни ктоиз представителей не вышел,только смс на телефон,операторы компании,тупо мычат в трубку и ни чего больше...Это ещё цветочки,из Пензы летела с полным ужасом...Посадка была вовремя,минут15_20 сидели в самолете.после этого.командир корабля объявил.что самолёт нужно обесточить.после этого,все "счастливо"полетим)))Не тут то было,сидели без света ещё столько же.и нам снова объявляют...."самолёт не исправен покиньте борт.многие летели трансфером,естественно начали возмущаться.что опаздывают на следующий рейс,но раз сказали выйти,значит выходим....У меня была маленькая надежда,что нас пересадят в другой самолёт или в конце концов мы улетим завтра,но о ужас.примерно через час.нам объявляют посадку на этот же самолёт.ноги не шли,но улетать надо,многие стали спрашивать,долетим ли мы ообще,не очень то хочется лететь в неисправном самолёте....Крестясь весь полёт,мы совершили посадку,счастью не было предела....И я решила больше со Внуково этой компанией ни куда,лучше доехать до Домодедово,целее будешь....Компания ужасная,веченые отмены и задержки,такое впечатление,что специально издеваются,и билеты стоят как чугунный мост....Все просто отвратительно....

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

27.08.2019

Сергей

Полная Попа - а не компания!!! Все время задерживают рейсы!!! 27.08.2019 г. Задержали рейс, не состыковали самолеты ...Профукал встречи ... Так что это компания самая плохая!!!! ОЦЕНКА -0 !!!!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 1

26.08.2019

Katerina

Сегодня прилетела мама из Минеральных вод в Екатеринбург, рейс был стыковочный в Нижнекамске была техническая посадка 40 мин, рейс был без задержек, все быстро и вовремя, очень понравилось! Персонал а самолёте вежливый и доброжелательный) сам самолёт маленький, компактный и удобный!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 16

26.08.2019

Игорь

Снова здравствуйте! Сегодня 26.08.2019 г. вернулся обратно в СПб из Калуги. Вылет и посадка прошли точно в запланированное время. Сам полет прошёл нормально, самолёт новый, работает исправно. Обратно летело много пассажиров, самолёт был заполнен полностью. Отсюда вывод-специально организовывают задержки рейсов, вылетая из крупного города в наши родные небольшие города, тем самым, видимо, пытаются продать ещё билеты во время отсрочки рейса и заполнить борт.
Здесь прослеживается недоработка руководящего менеджмента компании, который решает свои экономические проблемы за счёт пассажиров. Получая лицензии и свидетельства на перевозку, видимо, составляют "нужные графики по перевозкам", потом их нарушают из -за экономических расчетов.
Спрашивается, а при чем здесь мы- пассажиры? Да ни причем, просто невыгодно гонять из больших городов в маленькие незаполненные борты.
Если кто-то из Аэрофлота читает наши отзывы, то будем надеяться на то, что когда-то начнут оптимизировать количество рейсов, будут учитывать дни, когда одновременно с самолётом в Калугу прибывает пассажирский поезд из СПб, что в эти дни самолёт может быть не полностью загружен.
Если решает всё так называемая "политика", то рейс должен быть осуществлен по расписанию с тем количеством пассажиров, которые зарегистрированы на рейс.
Работу пилотов и стюардов оцениваю отлично, работу руководства компании-плохо. Когда будут уважать пассажиров, мнение изменится.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 4

25.08.2019

Юлия

23.08.2019 рейс Санкт-Петербург - Иваново задержали на 8 часов по причине нехватки самолётов. В итоге не попала на важную встречу.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

23.08.2019

Игорь

23.08.2019 рейсом 293 улетаем в Калугу. Отправление должно было быть в 7.05. Сейчас уже 10.15, но вылета все нет. Нет и информации по причинам задержки. Офис Представительства компании находится перед зоной контроля в аэропорту. Очень грязный, там тоже информацией никто не владеет. Что бы поставить печать о задержке рейса пришлось второй раз проходить зону контроля и досмотр.
Одним словом-работать в нашей стране и возить на короткие расстояния никто не хочет, видимо, всем очень накладно. Все думают о загранице и дальнобое.
Вижу работу компании,как неудовлетворительную. Жалости к пассажирам не испытывают. Перед нами улетали пассажиры ещё за 22.08.2019, просидев в аэропорту всю ночь. Та же отговорка-задердка рейса.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

22.08.2019

Александр

Сижу 22 августа в Красноярске рейс 808. Задерживают вылет третий раз. Все нормальные перевозчики продают билеты с багажом; а эти берут еще 3900 руб за воздух. Вообщем надо гнать их с рынка. Люди без стыда и совести, разводят на деньги не объясняют условия перевозки.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

22.08.2019

Гость

Рейс 261 Санкт-Петербург Липецк задерживают на 6 часов из-за поломки самолета. Резервного борта нет. Стоит ли летать,решайте сами.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

20.08.2019

Лилия

Летели с Руслайн Калуга-Симферополь 28 июля, рейс задержали, должен был быть вылет 07:05, перенесли на 11:40. Об этом заранее проинформировали по смс. В аэропорте при регистрации нам предложили взять питание на стойке информации (положено при задержке рейса более чем на 5 часов). Мы были из дома, поэтому брать не стали, другие пассажиры, хоть и приехали позже нас, набрали с собой в самолет предоставленное питание. Самолет Бомбардье 200, пространство между рядами ооочень комфортное, кресла мягкие (не пластиковые, как теперь во многих самолетах), полёт просто на отлично, пилоты - высший класс. Никакой турбулентности, посадка мягкая. Стюардесса - очень вежливая девушка. Была внимательна ко всем пассажирам (на рейсе были люди с ограниченными возможностями). В общем остались токо положительные эмоции.
Обратно Симферополь-Калуга 14 августа возвращались тоже Руслайном. Рейс без задержек в 18:35. Единственное, что удивило, посадка на рейс на табло высветилась в 18:05, а в 18:10 уже закончилась. Мы были предпоследними пассажирами, которые вошли в автобус. Как-то всё быстро. Перелёт опять таки без нареканий. Взлёт, посадка просто высший класс, стюардесса - вежливая, приятная девушка. Прилетели раньше минут на 15-20, по-моему.
Не понимаю, почему так много негатива в сторону этой авиакомпании. Главное в перелете, чтоб "самолет взлетел и крайне удачно сел", как в песне поётся, а здесь Руслайн может потягаться и с более матёрыми лоукостерами. Задержки рейсов бывают, потому что где-то из-за погодных условий самолет задержался и потом выравнивать график полетной программы тяжело (это моё умозаключение, так как наш самолет прилетел из Екатеринбурга, а там причиной задержки послужили плохие метеоусловия, самолет не успел приземлиться в Калуге и его тут же стали готовить для нашего перелета). Если у вас стыковочные рейсы, возможно стоит подумать о приобретение билетов других авиакомпаний, но рейсы переносятся у всех: Россия, Ямал и т.д. В чартерных перевозках - это допустимо.
По поводу багажа: мы видели с какой "ручной кладью" люди влезают в самолёт....Боже, эти неподъемные сумки, огроменные, которые они впихивают на багажные полки, предназначенные для верхней одежды, т.к. ручная кладь располагается под впереди стоящим креслом. Самолётик маленький, то, что некоторых не пропускают в самолет с огроменным чемоданом или рюкзаком - это не вредность авиакомпании, а меры безопасности...ну куда, скажите вы мне, вы запихнёте своё "богатство"?
Вот, в общем-то, и всё. Спасибо Руслайну за комфортный перелёт.
Дай Вам Бог чистого неба, добрых пассажиров.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

20.08.2019

Артем

Полёт из Кирова в Москву (Внуково) 19.08.2019 рейс рг-146. Вылет по расписанию из Кирова в 12-20 по факту 16-55. В сухом остатке я опоздал на рейс из Москвы в Хабаровск ( а новый билет уже стоит далеко за 50 тыс.). При обращении в аэропорту к представителям - их просто нет. На обращение в горячую линию был ответ - что они сожалеют, но ни чем помочь не могут т.к. следующий рейс выполняли не они ( а из-за кого я на него опоздал?)
Хотя отдать должное нужно пилотам и стюардесса они отдуваются и извеняются перед пассажирами, хотя вина совсем не их. А руководство компании руслайн, которое не может организовать нормальную работу. Кстати спрашивал в аэропорту у девушек, которые досмотр делают и билеты выдают, часто такое явление или нет. Был ответ что дневной рейс всегда задерживают на неопределенное время. Может всё-таки руководству компании руслайн задуматься о уменьшении количества рейсов по России или об увеличении парка самолётов???

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 0

19.08.2019

Анна

Летела из Ярославля в Адлер 17 августа 2019 года в 18.30. Перелет потрясающий! Лучший за мой не Ольгой опыт в 26 авиаперевозок.
Самолёт летел так, что иногда казалось, что он на месте стоит. Взлет и посадка были незаметными и лёгкими! Спасибо всем участникам проекта!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 13

17.08.2019

Иван

Обходите стороной данную авиакомпашку (там ее можно назвать). Рейс Москва -Воронеж. задержали на 1 час. Потом на 2 часа, потом на 5 часов. В итоге- 8 часов задержки без основания. К представителя как... пришел. табличка висит- тех.перерыв. так и не нашел у кого спросить на сколько задерживают. ИТОГ: опоздал на присягу к сыну, а он так ждал.
Испортили все настроение (и мне и сыну). А обратно такая же фигня (Воронеж-Москва). Чуть не опознал на стыковочный рейс. Куда смотрит министр гражданской авиации по перевозкам- непонятно. Гнать их надо с рынка в шею. Как говорят был бы минут, так бы и поставил (-).
если не хотите проблем с отдыхом лучше не берите билеты у них.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 0

15.08.2019

Екатерина

Люди, никогда не летайте этой авиакомпанией, даже бесплатно. Задержали наш рейс на 3 часа в итоге опаздали на следующей и теперь добирается приходится на перекладных как попало, при всем этом с ребенком. Ужас просто(

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

15.08.2019

Гость

Задерживают уже на 2 часа москва -киров. Отвратительная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

14.08.2019

Ждун рг-221

Рейс переносят каждый час, уже прошло более пяти часов. На сайте недостоверная информация, горячая линия не берет трубку. Отвратительная компания, можете судить по рейтингу и массе комментариев.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

14.08.2019

Юлия

Отвратительная авиакомпания!!! Муж сидит в аэропорту уже 8 часов. Рейс Киров-Москва. Должен был вылететь в 12 часов, сначала прислали смс что рейс задерживается на 2 часа, затем перенесли 17.30, потом на 18.30, 19.15, теперь уже 22.30!!! Главное что всех иностранцев отправили, а свои кому нужны. Товарищи не летайте этой беспонтовой авиакомпанией, одним словом шарашконтора

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

12.08.2019

Людмила

Рейс 935 Липецк Симферополь. До дня вылета трижды переносили время, в итоге с 11:55 вылет назначили на 16:40. В день вылета в 14:10 прислали смс на перенос к 20:40, через 2 часа перенесли снова, теперь на 0:40. В 0:40 не вылетели, на онлайн табло вылет стоит на 1:50. Оповещения нет, Руслайн молчит. Худший вылет в моей истории, Руслайном больше не воспользуюсь

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

09.08.2019

Гость Светлана

Отвратительная авиакомпания! Москва Саратов. Задержка уже на 4 часа и информации ноль. Предлагают сдать билеты. Но багаж давно уехал в самолёт и куда идти ночью ? Менять аэропорт? Покупать новые билеты? Ужас!! Люди устали от нервотрепки и неизвестности!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

08.08.2019

Евгения

Отвратительная авиакомпания.Из-за задержки рейса ,опоздала на следующий самолёт. Бессонная ночь, потраченные деньги на билеты другой компании.Складывается впечатление, что это запланированные акции, такой вывод сделала прочитав предыдущие отзывы.Сожалею ,что не прочла ранее.Рейс на котором собиралась лететь Нижний -Новгород Санкт -Петербург .Время вылета 18-50 7 августа, а вылет состоялся 5-30 8 августа. Эту информацию просматривала уже в другом аэропорту ,по онлайн табло.Что делать людям у которых не окажется денег ,а на стыковочный рейс (международный)билеты пропали.?Страшно представить.По статистике ,становится только хуже.Какую оценку поставить?Никакую.Не летайте этой авиакомпанией ,если конечно же не гонитесь за острыми ощущениями, очень острыми и дорогими.Кстати новые билеты купила на рейсы авиакомпании Аэрофлот.Небо и земля.Аэрофлот молодцы!!! Извините за сумбур, но это ещё мягко.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

04.08.2019

Евгений

При регистрации на рейс Симферополь-Липецк 04.08.19 девушка-регистратор не слушая наши пожелания и просьбы выдала посадочные билеты, разместив нашего ребенка отдельно от родителей. При этом было сказано, что нужно было приходить раньше. Мы прибыли в аэропорт за 1.5 часа до вылета. Билеты брали заранее.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

04.08.2019

Артур Коробкин

Летел 3.08.19 из Калининграда в Липецк. Очень опасался какого-то форс-мажора со стороны авиакомпании из-за большого количества негативных отзывов, да и самолёт был superjet (ну вы понимаете). Но всё было отлично, персонал вежливый, в салоне самолёта всё прилично, всё произошло без задержек и недопониманий. Скоро полечу обратно тем же рейсом.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

01.08.2019

Гость

Рейс Санкт-Петербург Иваново, задержка 10мин, ничего страшного) Взлет и посадка превосходная. Прилетели раньше на 15 мин. Можно летать, случае разные бывают, если у кого то задержали или отменили, не значит что такое будет с каждым рейсом. Не переживайте!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

31.07.2019

Оксана

Самый лучший перелет в моей жизни 👍👍👍😊... Рейс Сочи - Курск. Начиталась негативных отзывов и всё боялась, что самолёт опоздает или вообще не полетит 🙈🙉🙊... Самолёт подали вовремя. Прилетели ровно через 2 часа 👍... В самолёте больше места для ног, чем в каком то другом. Ни турбулентности, ничего. Очень приятная стюардесса 😊... Отличная авиакомпания ‼️‼️‼️👍.... Лучшая авиакомпания... Так держать 😇😇😇

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

22.07.2019

Сергей

Отвратительная авиакомпания. Рейсы постоянно задерживаются или переносятся. Вот сегодня рейс Воронеж - Москва задержка на 4 часа 40 минут. И то не факт, что вообще будет. Несколько раз рейсы отменяли. НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

19.07.2019

Ирина Владимировна

Воспользовались услугами РусЛайн впервые для перелёта Калуга Симферополь и обратно 26 июня и 17 июля 2019 года. Летели с двумя детьми 8 и 10лет. Начитавшись отзывов переживали, но полёты понравились, рейсы не задерживались, взлёт и посадка мягкие, быстрые.Воду давали по просьбе.В салоне чисто, стюарты внимательные.
Удивляет возмущение людей по поводу питания. ВЫ, ЧТО В РЕСТОРАН ПРИШЛИ ? Лететь от 1,5 до 2,5 часов, ну возьмите перекус с собой, в чём проблема?
Спасибо за полет!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

15.07.2019

Наталья

Летели с Руслайном изЧелябинска в Санкт-Петербург через Нарьян-Мар. Рейс задержался на 15 минут, но такая задержка просто ерунда, в Санкт-Петербурге сели по расписанию. Для нас лететь было комфортно: мягко летели, мягко приземлились, не кормили, пить давали по требованию. Но мы остались довольны. Спасибо экипажам за такой лёгкий труд!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

11.07.2019

Татьяна

Рейс СПб - Воронеж 11 июля задержали на 2 часа. 2 часа прошло информации нет, на сколько ещё задержат не понятно. Никто ничего не объясняет. Была бы возможность, поставила минус 1.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

10.07.2019

Гость

Летел рейсами из г. Иваново в г. Санкт-Петербург» и обратно 27.06 - 9.07 АК «РУСЛАЙН». Перелеты осуществлены по расписанию, без задержек. Самолет Bombardier CRJ-100 тесноват, но зато быстро, обслуживание хорошее.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

30.06.2019

Гость

Летаю часто, есть города, куда кроме Руслайна никто не летит, или летит в неподходящее время. Раньше было более-менее сносно, но последнее время задержки и переносы рейсов стали постоянными.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

19.06.2019

Енот

Рейс Москва - Пенза 19.06 21.45, перенесли в начале на час. Затем всех пригласили на рейс, оторвали билеты оставили посадочные талоны, пассажиры прошли в автобус, после 15 минут в стоячем автобусе, пришла девушка-представитель компании и сказала,что... самолёт не готов, все поднимаемся обратно в зал ожидания... Сидим ждём, след. время посадки заявлено в 23.10

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

17.06.2019

Наталья

Руслайн - это полное безобразие!!
Летела из командировки Москва - Киров 14 июня, рейс задержали с 17час до 18:20.
Сегодня 17.06.2019 полетела маршрутом Киров - Москва - Курск, история такая же! В Кирове рейс перенесли с 12:20 на 14:40. И с Москвы до Курска тоже перенос с 21:10 до 22:40. Просто пипец! А выбора другой авиакомпании по данным маршрутам нет!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 5

17.06.2019

Гость

Москва - Ульяновск, 17.06.2019.задержали на четыре часа с переносом на следующий день (вместо 22.15 вылет 01.00следующего дня). Я больше не полечу руслайном

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

17.06.2019

Михаил

Должны были лететь этой убитой авиакомпание 17.06. 7 раз переносили рейс непонятно из за чего. В итоге сдали билет и полетим с другим перевозчиком. Не летайте на этих разволюхах если вам жизнь дорога.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

14.06.2019

Роман

Вылет 09.06.19 Екатеринбург - Белоярский прошёл без задержек. Всё по расписанию.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

13.06.2019

Марина

Отвратительное утро вышло с Руслайн. Перед полётом начиталась негативных отзывов про ручную кладь.решила подготовиться, чтобы не попасть в неприятную ситуацию с багажом, нашла сумку по стандартам 55. 40.20. Моя была даже немного меньше 20,в аэропорту предложили поместить сумку в специальный измеритель, дома у меня по сантиметра все проходило, но под форму руслайновского багажа не подошло, колеса надо было выбить с сумки. Предложили оплатить 2600 рублей,возмущение было у меня масса,что взяла под эту сумку мало вещей. Да ещё и заплатить надо.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

06.06.2019

Гость

Весьма неприятный осадок... остался после обращения в эту компанию(((..

К сожалению, из моего города - в нужный мне пункт - перелёты осуществляет только Руслайн аэро! В отличие от авиакомпании Аэрофлот, которая предоставляет возможность приобретения билетов по льготной цене для лиц маломобильной категории (в данном случае - инвалиды-колясочники), Руслайн аэро отфутболила нас куда подальше((.. - чётко пояснив о несостоятельности данного обращения. Хотя, нет - менеджер горячей линии предложил нам ПОМОЩЬ!!! в передвижении по аэропорту)))))))..

Я и моя жена - инвалиды 1 гр. С трудом накопили денег чтобы приобрести курсовку для проф. лечения в Крыму (соц. путёвку ждём по несколько лет, а лечиться необходимо). Такую категорию граждан и связанные с этим проблемы выживания поймёт только тот, кто хоть как-то касался данной жизненной ситуации.

И ведь мы не просили - как в народе говорится: слетать на халяву. Мы просили предоставить скидку!..

Вот такой - мягко сказать - печальный отзыв о компании Руслайн аэро((..

Берегите себя и будьте здоровы!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

05.06.2019

Гость

Отвратительное отношение к людям. Брали билеты из Белгорода в Москву туда и обратно одним днем. В Москву без проблем, а обратно рейс должен был быть в 13.50, в итоге задержали на 5 с половиной часов, объясняя это тем, что самолет не прилетел. В итоге нервы, потерянное время... Больше с этой компанией не связываемся.. Чего и другим желаем...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

04.06.2019

Гость

Неправда ваша. Все у них написано на сайте в доступном виде www.rusline.aero/read/rules_of_transport...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

03.06.2019

Гость

Отвратительная компания... Сам билет стоит 7000, за багаж заплатили 2600(20кг) , и в самом аэропорту они заявляют что теперь можно провозить только одну сумку на одного человека, за вторую нужно платить 2600 снова , а как же те 20кг , которые включены в багаж ... в двух сумках был багаж на 20кг , но провезти можно одну сумку , и это нигде не прописано , и они даже не предупреждают об этом... эта авиакомпания просто дерут деньги с людей ... обманывают людей, благодаря тому что не будешь выкидывать свою сумку на произвол в аэропорту, и заплатишь эти деньги , хотя багаж уже куплен ... оценка ниже единицы....

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

01.06.2019

Дина

Рейс Москва -Пенза 31.05.19 . Рейс задержали на час, но это компенсировалось прекрасным перелетом, вежливым персоналом, капитан судна принёс неоднократные изменения за задержку. Перелёт был в грозу, но мы благополучно обошли все молнии и грозовые тучи. Большое спасибо, Руслайн! Очень довольна.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 16

28.05.2019

ВикторияЩДИ8Е

Отвратительная авиакомпания!!! Такого низкого уровня сервиса не видела уже давно. НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ. Стыковочный рейс - это просто кошмар, задержан вылет был более, чем на 40 минут. Сумка весом 7 кг у них ручной кладью не считается, пришлось доплатить 3200 руб. Эта сумка с десяток перелетов в качестве РУЧНОЙ КЛАДИ в разных авиакомпаниях пролетала. По итогу: перелет Москва-Симферополь 27 мая 2019 в одну сторону лоукостем РусЛайн мне обошелся в 10 194 рубля!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 9

26.05.2019

Гость

Летели сегодня Красноярск - Белоярский - Екатеринбург. Все по расписанию, позитивный красненький самолёт, жизнерадостный экипаж. Прибыли в Кольцово на полчаса раньше расписания.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

26.05.2019

Юрий

Хорошая компания, летел Москва Ульяновск? Комфортно, быстро!, мне очень понравилось

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

15.05.2019

Гость

Отвратительная авиакомпания! Мало того, что стандартная ручная кладь -ручной кладью не считается, ещё и сервис ужасный! Внимательно смотрите габариты ручной клади. Мне пришлось заплатить 3650 руб из за того, что мой чемодан при весе 7 кг не прошёл по габаритам ( в с7 и аэрофлоте всегда вожу этот чемодан в салоне). Но это ещё не самое ужасное. По прибытию в город назначения выяснилось, что мой багаж не прилетел!! Его забыли загрузить!! И, скорее всего, он прилетит только через 2 дня!! У кого теряли чемодан, особенно когда вы прилетели в командировку и у вас важные деловые встречи, поймёт, что это просто катастрофа!! Не знаю с чьей помощью: руслайна или аэропорта, в который я прилетела, в итоге мне привезли его на след день, но нервов и денег пришлось потратить изрядно. Не летайте этой авиакомпанией!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 3

08.05.2019

Валентин

В самолете Белгород Калининград перед самым взлетом произошло задымление. Пассажи ночью в темноте выскакивали без вещей на взлетную полосу на безопасное расстояние от самолета. Ни пожарные машины ни медики не приехали вплоть до приезда автобуса эвакуирующего пассажировв.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 3

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все