–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –усЋайн

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –усЋайн

29.03.2024 √ость

ѕрошла онлайн регистрацию, скачала посадочный талон. Ќо этот посадочный не считывалс€, когда нужно было пройти на досмотр. ќбратитьс€ на стойку регистрации времени уже не было. ј у мужа в посадочном вместо нужного города был указан другой город. Ѕардак полный

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
22.03.2024 “улин

ѕапаша,ѕараша и мм€ ей ѕараша!
ѕеренос рейса сначала на 3 часа,потом еще на 3.
–ейс —ѕб - ярославль 22.03.24
ƒолжен был вылететь 22.03.24 в 20.50
ѕо факту - 23.03.24 на 03.00 (билеты сдали,не верим ,что и в 03.00 вылетит)

ƒолжны быть на турнире по футболу.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
26.02.2024 √ость

”∆ј—, а не компани€!!! Ћетаю два раза в мес€ц в ярославль!  аждый раз задержка! » сегодн€ сидим уже 4 часа в ѕулково!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
26.02.2024 –оман-пассажир

–ейс –услайна был частью моего путешестви€ по маршруту ¬ологда-—ѕб-“амбов. «наю, что бывают проблемы с регул€рностью, но у мен€ всЄ прошло как нельз€ лучше: рейс не отменили и не перенесли, всЄ воврем€. »з досадных недоразумений только капающий с потолка конденсат перед вылетом.   чести компании, борпроводница раздала пассажирам бумажные полотенца и пообещала, что после взлЄта капель прекратитс€. Ќе обманула.
—амолЄт хоть и в возрасте, но в нормальном состо€нии, придратьс€ не к чему. Ќапитки предлагают по запросу.
«агрузка из —ѕб в “амбов почти полна€, на весь борт свободных 5-6 мест.
¬ыбор мест в онлайн-регистрации платный, € регистрировалс€ первым, мне система выделила самое неудачное место. ѕришлось доплатить за место поприличнее.  стати, в CRJ-200 в начале салона очень тихо по сравнению с другими самолЄтами (т.к. двигатели в хвосте).

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
05.01.2024 √ость

«адержка рейса, купил премиальное место - отказались в него посадить, сказали вернут деньги. «адержка рейса, ужасное состо€ние воздушного борта и груза.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
01.01.2024 √ость

ќтвратительна€ компани€. –ейс спб - хм -  азань. «адержки  ј∆ƒџ… –ј«. Ёто даже не частые, а именно ѕќ—“ќяЌЌќ. ѕочему до сих пор нет на них управы - не пон€тно. ≈сли вы уже на грани банкротства, не мучайте людей своими недорейсами. —традают взрослые, что уж говорить о дет€х в таких ситуаци€х. Ќадо собирать коллективные жалобы и писать у прокуратуру на вас!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
17.11.2023 √ость

¬з€ла билеты с —анкт-ѕетербурга, до јрхангельска, и обратно. ’отела сэкономить врем€, но вместо этого, провела в первую поездку почти двое суток, в аэропортах, даже побывав в јэропорту Ќарь€н-ћар. ѕриехала в јэропорт ѕулково, —анкт ѕетербург в 4 утра, за два часа до вылета, вылет то в 6-25, причем на сайте –услайн есть така€ запись, если за полтора часа, то регистраци€ платна€. Ќо € из дома заранее зарегистрировалась. ћало ли чего))) ¬се было чудесно, пока не встали в очередь на посадку, и тут узнали, рейс переноситс€. ѕервое 7-30, потом на 8-45, далее 10-00, позже 11-15. —тойки отправлени€ все 4 раза мен€лись, набегались по аэропорту по полной. » это не всЄ. ”пущу, как мы с девушкой, с которой познакомились на этом злаполучном рейсе ходили к представителю компании –услайн, «о€ еЄ зовут.  ак она нам рассказала, что нас два раза приглашали поесть, по пасадочным билетам в заведени€х аэропорта.  огда шли от «ои, нас действительно пригласили поесть, но так неразборчиво все это произнесли, что из всех 50 человек, ожидавших и не спавших всю ночь, покушали единицы. » аллилуй€, в почти в 12 дн€ мы вылетели в јрхангельск, кружили долго над аэропортом ¬аськово, потом капитан прин€л решение лететь в —ыктывкар на запасной аэродром, в јрхангельске был туман, после минут 20 полета, решение помен€лось и мы полетели в Ќарь€н-ћар. ѕолет составил три часа. ѕипец, не так € себе представл€ла путешествие. Ќе буду описывать, как в јэропорту мы готовились ко сну, не вер€ в то, что мы улетим в јрхангельск, как € забивала место на стуль€х дл€ сна. Ќо чудо, мы все таки улетели и ночью € была в јрхангельске. ќбратно, те же переносы рейса, три новые чудные смс с разным временем.  то экономит врем€, советую не смотреть даже в сторону –услайн, ни при каких услови€х. «а свои деньги, а билеты у них на эти рейсы были далеко не дешЄвые, вы вытреплете себе все нервы, устанете до чЄртиков. ќчень жалею, что прежде чем открыть дл€ себ€ эту чудо компанию не прочла отзывы.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
24.10.2023 √ость

’удша€ из всех авиакомпаний, которыми € пользовалс€. ќжидаю вылета уже больше 9 часов, посто€нно переноситс€ рейс.

ќт представителей только надменный вид и отношение как к скоту

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
13.10.2023 √ость

 упили билет ≈катеринбург - —ыктывкар на 16 окт€бр€ за 1,5 мес€ца, сегодн€ прислали смс, что рейс выполн€тьс€ не будет. Ёто, что за чехарда така€.  ака€ нам добиратьс€? Ѕилеты за 2 дн€ до отлЄта космос сто€т. ѕросто нет слов.  ака€ оченка? ƒаже 0 дл€ вас много

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
10.10.2023 √ость

 ак вы так покупаете билеты? ќсобенно из ≈кт в “омск. Ќу ведь русскими буквами написано 1 посадка. ¬ Ќижневартовске. 45 мин. на все про все. ¬о публика удивл€ет своими способност€ми удивл€ть.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
10.10.2023 ≈сли будет выбор Ќ» ќ√ƒј

Ѕилет из ≈катеринбурга в “омск ѕ–яћќ…
Ќо уже в аэропорту вы€снилось, что не очень: с залетом в Ќижневартовск
¬ Ќижневартовске всех заставили еще раз пройти контроль, под подбадривание диспетчера: задерживающихс€ пассажиров просьба —–ќ„Ќќ пройти контроль...это мы - задерживающиес€...
Ёлектронные посадочные - дичь дл€ местного контрол€.
ћаксимально неприветлива€ бортпроводник!
» все это с вылетом в 3:45 по ≈катеринбургу.
≈сли будет выбор - не вздумайте выбирать эту авиакомпанию - не стоит это тех денег!!!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
01.09.2023 √ость

¬первые решили воспользоватьс€ услугами данной авиакомпании. ¬ылет
должен был быть 28 августа 2023 в 17:05 с  азани до ’анты-ћансийска. » с 9 утра началось, задержка рейса сначала до 21:30, потом 22:15, потом 00:00, потом 01:15, в итоге вылетели в 01:40. Ќа гор€чей линии отвечали задержка рейса из-за задержки воздушного судна., самолЄтов не хватает видимо. ѕоходу один самолЄт в этот день совершал несколько рейсов. ≈сли вам срочно нужно попасть в какой либо город не пользуйтесь услугами этой авиакомпании!! Ёто был первый и последний полЄт этой авиакомпанией!!! Ќе рекомендую

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
17.08.2023 „естный отзыв

Ќикому не посоветую летать этой авиакомпанией. ѕокупали самые дорогие билеты на удобные дневные и вечерние рейсы, т.к. летели с детьми. ¬ итоге оба рейса задержали, один на 8 часов, другой на 6 часов. ѕришлось лететь ночью. ѕрилетели в јрхангельск в 3 часа ночи, мосты разведены, в город можно попасть только в 7 утра. ѕришлось всем пассажирам с 3 до 7 часов утра сидеть на стульчиках, ждать возможности добратьс€ до города.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 0
15.08.2023 ƒоброжелатель

¬се отзывы поддерживаю, рейсы перенос€т много раз.
’очу добавить если столкнулись с переносом / задержкой рейса, то смело звоните и и просите вернуть деньги в полном объеме! ¬ернут по закону в независимости от тарифа билета!
ѕроверено вчера!
–ейс перенесли много раз! ѕоехал на поезде, получилось быстрее и удобнее и дешевле.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
13.08.2023 ћарина√ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. –ейс —анкт-ѕетербург - јрхангельск. —естра с детьми (один из них маленький) купила билеты на вечер, вылет должен был состо€тьс€ в 18:25. «а несколько дней до вылета врем€ перенесли на 21:55, и началосьЕ —егодн€ уже несколько раз переносили врем€ (сбились со счета считать), и до сих пор не известно во сколько будет вылет и будет ли вообще. Ќа данный момент вылет на официальном сайте стоит 05:10 (задержка почти 11 часов)!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
11.08.2023 √ость

—ама€ мерзка€ авиакомпани€! пользуетс€ тем, что в маленькие аэропорты другие авиакомпании летать большими бортами не могут. ÷ены на билеты космос, вечные задержки рейсов, переносы рейсов, планировать с ними поездку просто невозможно. ќператоры могут бросить трубку во врем€ разговора. ќтвечают - возврат оформите и все... ни разу это авиакомпани€ (хот€ считаю, что они не имеют права себ€ так называть) не вылетели воврем€ и не прилетели воврем€. ћонополисты маленьких аэропортов и считают, что им можно все! ќстерегайтесь этого перевозчика! кстати, в маленьких городах (например Ќарь€н-ћар) у них еще и регистраци€ будет платной, если приедете в аэропорт за 1.5 часа. —тавлю единицу, было бы меньше- поставила бы меньше.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
11.08.2023 √ость

ƒыр€ва€ контора, купил билет за 2 мес€ца, рейс отменили за 1,5 мес€ца до вылета, рейс невозвратный, деньги на помойку.просто чмошна€ недоавиакомпани€, желаю всем ее работникам потер€ть свои деньги в таком же лохотроне!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
10.08.2023 √ость

“е, кто понес убытки от этой компании предлагаем войти в чат телеграм дл€ участи€ в коллективной жалобы

t.me/+E-K_UkXnHDRjYTYy

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
10.08.2023 ќпаздавший на встречу пассажир

г... , а не компани€. ѕр€м г... !
“ри раза перенесли вылет. —уммарно вылет состо€лс€ на 6 часов позже. —пасибо, руслайн, что отменили мне важную встречу. Ќадеюсь, что ваши врачи так же опаздают на встречу с вами и вы отделаетесь легкой ампутацией головного мозга. ћрази

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
05.08.2023 √ость

ќтвратительна€ конторка!!!
ƒолжны были вылетать в 17:30, из-за поломки перенесли рейс на 10:00 следующего дн€ - аж на 16 часов!!
Ќе покупайте билеты этой конторки если не хотите проблем!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
28.07.2023  сени€

19 июл€ летала этой авиакомпанией в —анкт-ѕетербург задержали посадку на 20 минут, даже не предупредив об этом!!! Ќо это ещЄ ладно!  огда, 26 июл€, € возвращалась из —анкт-ѕетербурга в јрхангельск, рейс задержали на 2 часа!!! ”жасна€ авиакомпани€!!! ∆ивЄт своей жизнью! –ейсы отмен€ет, когда хочет! ѕланировать с этой авиакомпанией что-то нереально! ќсобенно пересадки!!!!!! „итаю отзывы и ужасаюсь, понимаю, что мне ещЄ повезло! Ћюди, не покупайте билеты у –услайн. Ќикогда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
27.07.2023 ¬иктор

Ќа сегодн€ билеты на двоих из јрхангельска в —анкт - ѕетербург с 5кг ручной клади сто€т 63!! “ыс€чи.  ак оказалось- это еще и невозвратный тариф .за такие деньги. ѕросто обнаглели. ќтвратительна€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
16.07.2023 √ость

¬о времена ковида - отменили рейс. ј точнее апрель 2020 года.
—казали , что вернут деньги за билет спуст€ 3!!!!! √ода.
3 года прошло , компани€ т€нет врем€ , говор€т выплат€т в 2024 году
 омпани€ не идет в ногу со временем , до сих пор бюрократи€ , тонны бумаг , платные звонки.
“оже надеюсь , что они обанкрот€тс€

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
03.07.2023 √ость

”жасна€ компани€,в попадаю на вторй раз.в ѕервый раз отменили, сейчас перенесли на 10 чаов. » не факт, что еще перенесут.будет —ижу в аэропорту и жалею,что что не поехал поездом. ƒаже представителей нет.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
12.06.2023 √ость

ƒыр€ва€ компани€, перенос€т рейс ћосква - “амбов второй раз подр€д. Ќикто ничего не знает, с компанией св€затьс€ не получаетс€

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
04.06.2023 √ость

¬чера должны были вылететь из јрхангельска в —анкт- ѕетербург в 13:25. ¬ылетели аж в 18:27.

Ќикому не рекомендую летать этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
03.06.2023 јлександр

¬озможно, это маленька€ авиакомпани€ с 12 самолЄтами, и ей нелегко в сегодн€шней ситуации. Ќо скотское отношение к пассажирам это не оправдывает! »з 9 моих перелЄтов из ¬нуково, только 2 по расписанию ((
ќ задержках сообщаетс€ впритык. ѕредставителей в аэропорту нет, вс€ информаци€ закрыта. ¬ы, реб€та, заигрались там в сверхсекретную спецслужбу какую-то?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
02.06.2023 —евер€нин

”жасна€ авиакомпани€. ѕосто€нно задерживают или перенос€т рейс. —колько раз летал этой компанией из Ќарь€н-ћара, ещЄ ни разу воврем€ не улетел. ¬от и сегодн€ сначала откладывали рейс, в итоге перенесли на завтра.  ак с ними что-то планировать, вообще не понимаю. —амолЄты старые, посто€нно неполадки какие-то. —амый прикол, что у них платный номер если им звонить, примерно 65р/минута. Ёто вообще за гранью. Ќадеюсь эта помойка обанкротитс€, а на их место придЄт нормальный переводчик. Ќикому не советую пользоватьс€ их услугами.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
02.06.2023 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€!!! ѕосто€нные задержки 👎!!! » билеты не дешЄвые!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
27.05.2023 Ќика

я не понимаю, посто€нные задержки рейсов, это кредо авиакомпании –услайн?
¬чера (26 ма€) вылетали из аэропорта ¬аськово (јрхангельск) в —анкт-ѕетербург.
ѕо расписанию должны были вылететь в 22:30. ѕо факту вылетели только 27 ма€ в 0 часов !

“.е. планиовать с этой авиакомпанией какие-то стыковочные рейсы - тут даже нечего и думать !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
25.05.2023 ћарина

ƒочка должна была лететь из јрхангельска в —анкт-ѕетербург а/к –услайн, 12 ма€ 2023 года. рейс є 7R272 должен был вылететь из јрхангельска в 20:20.

Ќачиналось всЄ неплохо Ч дочка приехала, прошла регистрацию и досмотр. ¬ 20:18 сообщают, что рейс задерживают на час по техническим причинам. ќт Ђ–усЋайнї сообщение о задержке рейса приходит только в 20:58. «атем врем€ вылета перенос€т еще несколько раз. «вонки в авиакомпанию ничего не дают: там отвечают, что рейс задержан на неопределенное врем€, и предлагают сдать билет, если что-то не устраивает.
Ќо если у человека планы, об€зательства, то это совсем не вариант! Ѕилет на утренний рейс стоит гораздо дороже.

¬ дес€том часу вечера сотрудники аэропорта ¬аськово сообщили пассажирам, что из —анкт-ѕетербурга в јрхангельск вылетел техсостав со специалистами дл€ устранени€ неполадок в самолете.

Ч ѕосле такой информации возникли вопросы о качестве самолета и об отсутствии специалистов в аэропорту ¬аськово, ѕримерно в 22 часа пассажирам дали воды. Ќо к этому времени в терминале ожидани€ было очень холодно! ѕомещение из картона и пластика не предусмотрено дл€ северного климата совсем! ”езжать домой не рекомендуют, так как врем€ вылета может мен€тьс€.
¬ самолЄт смог вылететь примерно в 00:20. Ўесть часов ожидани€ с момента регистрации в неудобном, удаленном, холодном месте.
¬ —анкт-ѕетербурге, естественно, пришлось тратитьс€ на такси.

Ќикому не рекомендую летать самолетами –услайна.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
20.05.2023 √ость

Ћетала, к сожалению, авиакомпанией –услайн, по техническим причинам задерживали наш рейс 5 раз. –аботники аэропорта были не в курсе когда мы вообще будем взлетать, почему задерживают рейс, что положено из-за этой задержки и тд, ну, это логично. ѕо всем вопросам просили обратитьс€ к представителю авиакомпании, который решил нас не удостоить своим вниманием и не тратить на пассажиров, которые провели в аэропорту 5 часов, своим драгоценным временем. Ќа гор€чей линии авиакомпании помогли хоть как-то, общались уважительно, предоставили даже номер телефона представител€, хот€ сами были удивлены, что того нет на рабочем месте. ј когда мы с ним св€зались, единственное, что хотелось бы после разговора с ним предложить данной авиакомпании, это обучать своих сотрудников элементарным правилам сервиса и общением с пассажирами. —кладывалось впечатление, что нас бросили на произвол судьбы, весь персонал по любым вопросам отсылал к представителю, а после одного лишь звонка уже не хотелось с ним общатьс€. ќсадок непри€тный осталс€. » не потому что слишком многого прошу, а потому что другие авиакомпании более трепетно относ€тс€ к пассажирам, которые тем более попали в такую ужасную ситуацию, как задержка рейса и отмена всех планов, так как в итоге прибыли в —анкт-ѕетербург только в 3 часа ночи. Ќе рекламирую никакие авиакомпании, но был такой же опыт с јзимут и s7. ѕервые вообще возместили материальную часть за билет, хот€ по времени задержка была така€ же.
—пасибо за внимание. ѕостараюсь впредь не пользоватьс€ данной авиакомпанией, конкуренци€ больша€, сервис очень важен в 21 веке.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
19.05.2023 јнастаси€

Ёто какой-то кошмар, летели 18.05.2023 из —ѕб в јрхангельск, рейс задержали на 5 часов без объ€снени€ причин. Ѕилеты сто€т по 10 тыс€ч в одну сторону без багажа, в итоге такое хамское отношение. —амолет при посадке так Ђпоцеловалї землю, что все испугались. Ѕедные стюардессы замученные, еле говор€т. ¬ общем, никогда не летайте этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
03.05.2023 »ль€

Ќа майские совершил 3 полета: ≈катеринбург- Ќарь€н-ћар, Ќарь€н-ћар - —ыктывкар и —ыктывкар- ≈катеринбург. ¬се 3 рейса выполнены по расписанию —амолеты не новые, конечно, но все более-менее (в туалете, в том числе). –учна€ кладь у мен€ соответствовала нормам, никто не прикапывалс€. ¬ общем, претензий нет.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
30.04.2023 √ость

–ейс ’анты-ћансийск перенос€т уже несколько раз, уже перенесли на сутки. —егодн€ предприн€ли попытку вылететь и даже разогнались по ¬ѕѕ, но потом ( наверное пилот забыл дома
выключить утюг) экстренно затормозили и высадили всех из самолета. ѕеренесли в очередной раз рейс, но мы решили не рисковать и вз€ть билеты с пересадкой, которые оказались даже дешевле. “еперь неизвестно когда деньги вернут.  омпани€-дно.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
19.04.2023 √ость

Ћетала из —ѕЅ в “амбов и обратно из “амбова в ћоскву по работе (коммандировка) Ѕилет обратно был в 9.30 утра в понедельник, так эти товарищи отменили рейс и прислали смс в 23.00 в воскресенье. Ѕез указани€ причин, без контактного телефона. — фразой, что с ¬ами св€жутс€. ј если бы € спала и увидела это только с утра? ¬ыезжать из гостиницы как? продлевать? Ѕлаго € увидела смс и экстренно вз€ла билет на поезд. ѕотратила деньги и нервы. ѕришлось бежать на вокзал, чтобы не пропустить стыковой рейс из ћосквы в —пб. Ќи извинений ничего. —рок рассмотрени€ претензии 30 дней. ”вижу билеты от этой компании, обойду стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
19.04.2023 √ость јлексей

ќборзели вообще. Ѕилет стоит 5500 а сумка 4350. –ейс томск- Ќижневартовск. —овесть имейте нажратьс€ не можете???

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
12.04.2023 √ость

12.04.2023 задержка рейса в …ошкар-ќлу на 4 часа 15 мин., в этот же день - в “амбов на несколько часов. „асто бывают задержки рейсов, иногда вообще отмен€ют.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
21.02.2023 √ость

Ћетели авиакомпанией –услан в јрхангельск из  азани и обратно, переживали, прочитав не лестные отзывы, но зр€. ¬сЄ прошло хорошо, без задержек, без придирок к ручной клади, хот€ габариты и вес превышал немного по допустимым нормам, приветлива€ стюардесса, при€тный полЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
10.02.2023 √ость

–услайн - ’удша€ из худших авиакомпаний. «адерживают рейс по выдуманным причинам. ƒа что уж говорить, чтобы св€затьс€ со службой поддержки надо заплатить деньги.  атегорически Ќ≈ рекомендую пользоватьс€ данным авиаперевозчиком

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
08.01.2023 √ость

я хочу написать отзыв о компании.” мен€ произошЄл такой случай купила € с мужем билет 22 но€бр€ на рейс ’анты-ћансийск-—анкт-ѕетербург, распечатала билет в котором был вылет в 20 часов. ѕриехала в аэропорт а оказываетс€ мой самолЄт улетел. ѕочему компани€ не позвонила и не сообщила пассажиру, а если нет интернета как можно увидеть что рейс помен€лс€.  ороче не советую вам эту компанию

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
24.12.2022 Ћюбовь

Ћечу первый раз этой авиакомпанией  азань-’антыћанссийск. » отзыв самый отрицательный. –ейс перенос€т уже 5й раз. ѕри этом минут на 15-30. » не уйдешь никуда, и вообще нет понимани€ времени вылета. »того сейчас уже больше двух часов задержка, сорванные планы и испорченное настроение. Ќе рекомендую выбор этой авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
19.12.2022 јксана

ѕерелЄт авиакомпанией –услайн 18.12.2022 из —анкт-ѕетербурга в ’анты-ћансийск мне понравилс€. —амолЄт маленький, но достаточно комфортный. ¬ылет точно по расписанию, врем€ прибыти€ раньше обозначенного расписанием. Ёкипаж профи - взлЄт и посадка на "отлично". —пасибо за полЄт!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
30.11.2022 ¬адим

Ћетел рейсом 7R242 јрхангельск-—анкт-ѕетербург самолЄт джет хороший экипаж отличный , все по графику! Ѕортпроводник ∆анна улыбчива€ , тактична€ , знает свое дело! —пасибо за полЄт !
ќбратно летел рейсом 7R277 самолЄт такой же джет состо€ние похуже было очень жарко и шумно! Ќо экипаж отличный , бортпроводник »лона тоже профессионал своего дела и просто красавица! —пасибо за полЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
24.11.2022 ƒарь€

Ћетела из —очи в “амбов аж в феврале - мес€це. »з-за плохих метеоусловий нас высадили в другом городе. —казали, что надо оформить вынужденый возврат,деньги вернут. ƒобирались за свой счЄт до дома, на поезде. ƒенег нет до сих пор)) почти год прошЄл. ѕисала много писем-просто игнорируют. —ейчас уже бесполезно, ведь истЄк срок обращени€. “олько судитьс€. ј позвонить - звонок платный, вместе с ожиданием оператора, а кто ж знает, когда этот оператор трубку возьмЄт и возьмЄт ли вообще) разочарование!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
22.11.2022 —ергей

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€. ¬ начале, перенесли рейс на 6,5 часов. Ќа следующий день обратный рейс и вовсе отменили со словами "ќй у нас уже неделю так". ¬опрос, зачем тогда продавать билеты? —мс пришла менее, чем за час до вылета, когда ты уже подъезжаешь к аэропорту. Ќе рекомендую никому, если есть альтернативы, то летайте чем угодно, но только не –услайном!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
21.11.2022 √ость

√нать , поганок метлой, эту авиа. ѕросидев в аэропорту с 8 утра, ( рейс 815), до 14:20, произвести посадку пассажиров в самолЄт, выйти и сказать- а не летим, потому что, люди до 18 работают в “омске. » никак нельз€ задержатьс€, чтобы оформить документы. ¬от так. ј что полный самолЄт народа, маленькие дети были, это никого не волнует. ¬ суд надо подавать на это воздушное такси. ћожет как то да приструн€т.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
21.11.2022 ёли€.

—ама€ ужасна€ авиакомпани€. –ейсы задерживают, без объ€снени€ причин. ѕросто став€т перед фактом, когда уже пройдены все контроли. —тоимость билетов неоправданно высока€, например, ≈катеринбург- Ќижневартовск. —мешной размер дл€ ручной клади, все остальное плати(. Ќа посадке стоит представитель авиакомпании, видимо, т к , без опознавательных знаков, Ђ мадамї просто цербер, цепл€етс€ ко всем и каждому,. ѕросто без вариантов, единственные пр€мые рейсы, а хочетс€ забыть и никогда не платить им деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
14.11.2022 Ќадежда

–ейс ≈катеринбург-Ќижневартовск. ѕо весу ручна€ кладь проходила,размер тоже, но не поместилась в их €щик. ќн оказалс€ вобще мелкий и не дл€ полной сумки. “огда пишите что вес 5 кг, а так похоже что специально это делают чтобы доплату собирать. ƒеватьс€ некуда, пришлось оформл€ть багаж за 4400 при стоимости билета 6100. » так почти у всех пассажиров с ручной кладью.Ќепри€тна€ ситуаци€. ј если у людей нет денег доплачивать за этот багаж?!Ћетели летом этой же компанией с ћинвод с этой же сумкой проблем вобще не возникло.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
20.10.2022 √ость

Ћетаем этой авиакомпанией уже с лета , вылет всегда воврем€ , никогда не задерживали и не отмен€ли рейс . ѕоэтому , лично € всем довольно . Ќадеюсь, мое мнение не помен€етс€ )

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 14
19.10.2022 √ость

Ћетала данной авиакомпанией не один раз по направлению »ваново - —анкт-ѕетербург - »ваново и всЄ было хорошо, проблем никаких не было. » выбора у нас нет, летает только –услайн у нас.  райний раз покапала билеты и через какое-то врем€ пришла смс об отмене рейса и что с нами св€жутс€. Ќо спуст€ даже несколько дней так никто и не звонил. ¬ итоге звонили сами ѕЋј“Ќќ - 70р/мин! ƒавно не встречала такого, чтоб гор€ча€ лини€ платна€ была. ƒевушка сказала, что действительно рейсы отменены и мы запросили возврат средств. ј еще сказала, что с но€бр€ вообще рейсов не будет. Ќо на сайтах до сих пор билеты на эти даты можно €кобы купить. Ќепон€тно. ƒеньги вернули спуст€ примерно 2 недели.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
05.09.2022 √ость

Ћетайте ѕобедой!! «аплатите за багаж кучу бабла, ещЄ ¬ам наход€т проводники, ещ кресло не откидываетс€. » поймЄте что –услайн ещЄ супер!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
03.09.2022 ¬ас€

Ѕыл куплен билет на рейс “омск-Ќижневартовск, только ручна€ кладь. Ќа размер ручной клади внимание сразу не обратил, думал как у всех примерно. Ќо это мо€ проблема, размеры прописаны у них. –азмеры очень маленькие, примерно на рюкзак, хот€ за€вленное ограничение по весу стандартное дл€ ручной клади - 10 кг. Ќо в такие габариты 10 кг уместить трудно, лучше бы указывали 5 кг. ѕочему такие габариты? ѕотому что в самолЄте места дл€ ручной клади мизерные, заметно меньше чем в јЌ-24, например. «а нестандартную ручную кладь можно доплатить во врем€ электронной регистрации. ≈сли это не сделать заранее, то потом в аэропорту или через авиакомпанию по телефону это будет стоить в 2 раза дороже, почему непон€тно. ¬рем€ вылета переносили 2 раза, сначала на 3 часа назад, затем на час вперед. ¬ самолЄте во врем€ полета не включили подогрев воздуха системы вентил€ции, в результате чего по ногам дул лед€ной воздух. ѕосле того, как обратил внимание бортпроводника на этот факт - подогрев включили. –езюме - изначально недорогой билет превратилс€ в довольно дорогой. ѕрограммы ло€льности никакой нет. Ћучше буду вылетать из Ќовосибирска другой авиакомпанией, с программой ло€льности и нормальными размерами ручной клади. ѕо цене будет то же самое. Ќо без лишних доплат, переносов времени вылета и испорченного настроени€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
22.08.2022 ¬иолетта

—егодн€ летели ≈катеринбург-Ќижневартовск на 9:00, в ручную кладь можно багаж 10 кг, при перелЄте Ќижневартовск-≈катеринбург все было в пор€дке летели с небольшой сумкой и рюкзаком (обе помещались в красный отсек 50-40), обратно на стойке регистрации 51 с нас потребовали деньги 2990₽, что за двойные стандарты? ¬ билете написано 10 кг, у нас общий вес 7,5 кг в чем проблема! ¬ жизни не полетим на этой компании, а то потом чек пришлют на 10 тыс€ч за воду которую в самолЄте выпьешь.  ак можно лететь туда на одних услови€х, а обратно на других. Ќе летайте, лучше выбрать проверенную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
18.08.2022 √ость

Ќакипело!!!!!!!!!!!!!!!😡

¬ечна€ проблема или авиакомпани€ -  ќ«Ћќ¬🐐
 упили билеты с јрхангельска в Ќарь€н-ћар мес€ц назад. ÷ены —мартјвиа 15т.р+ , семье с детьми не пот€нуть, решились купить билеты в авиакомпании –услайн, билеты по 10т.р ј–’јЌ√≈Ћ№— -ћ”–ћјЌ— -Ќарь€н-ћар (общее врем€ 4,5 часа), рейс 7R527 на 25 августа.
—егодн€ 18.08 приходит всей семье сообщение, что рейс ќ“ћ≈Ќ®Ќ и должен св€затьс€ сотрудник компании дл€ уточнени€, мы ¬ Ўќ ≈ 😨, ѕјЌ» ј😦, что делать ?! ∆дЄм значит звонка - час - два - три - четыре, так и не позвонили. –ешили сами св€затьс€ с –услайн, зашли на сайт, вкладка Ђ онтактыї и тут при€тный сюрприз - Ђ—тоимость звонка от 64 до 68 руб/мин💰ї, это нормально?! ќдним словом ”–ќƒџ!!!😡 ќк, звонюЕ.. классика жанра Ђпри€тна€ музыка котора€ т€нет врем€ї, ответ оператора и по€снение Ђпо данному направлению (Ќј–№яЌ-ћј–) отменены вообще все рейсы до конца лета по причине Ђпересмотр рейсов компаниейї, видимо им не выгодно. ѕредложили вернуть деньги.
ѕо мне, это их ѕ–ќЅЋ≈ћј и нужно об€зать перевозчиков любым способом доставить клиентов к месту назначени€, € предложил им приобрести нам билеты в —мартјвиа, так как это их  ќ—я , на что оператор посме€лс€ и попрощалс€.

”верен мы не одни такие, данна€ авиакомпани€ –”—Ћј…Ќ кинула уже много народу, испортила отпуска, потратила врем€-деньги-нервы и уже пора их наказать, и куда по дальше слать с наших направлений.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 5
10.08.2022 ћарина ќлейник

ќтвратительна€ авиакомпани€! я максимально терпеливый человек, но в аэропорте  азани просто вывели из себ€! √абариты сумки не проход€т под 5 кг ручной клади, но разрешено 10 кг, но габариты под 5 кг. „то за бред? ¬ јэропорте сказали, претензии к авиакомпании. ¬ итоге пришлось заплатить за сумку 6 кг 2500 рублей!!! Ќигде в билете не сказано габариты ручной клади, что они должны быть, как на 5 кг, при разрешЄнных 10 кг. ѕосадка осуществл€етс€ рандомом, нас с мужем посадили аж на 2 и 7 р€д! ј мы сто€ли в начале очереди! » самое главное - € боюсь взлЄтов и посадок, поэтому мы выбирали пр€мой самолЄт! ѕришли в аэропорт и оказываетс€, что у нас в —ыктывкаре остановка перед јрхангельском! Ёто разве пр€мой? ѕочему это нигде не было отображено??? ≈щЄ и кормить не собираютс€. ”жасно, 0/10, 0/5, минус бы поставила.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
07.08.2022 √ость

ѕриобрела билеты ≈катеринбург-“амбов и обратно в пределах п€ти дней, а затем обнаружила большое количество негативных отзывов о полЄтах. «аволновалась, но волнени€ были напрасны. ќба мои полЄта прошли замечательно - самолЄт лЄгкий, м€гкий взлЄт, м€гка€ посадка, ровный спокойный полет, идеальный тайминг. ¬ежливые бортпроводники, профессиональные пилоты. —пасибо компании за при€тные воспоминани€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
04.08.2022 √ость

ѕр€мой рейс јрхангельск- азань,в полЄте 2ч.15мин. «а это врем€ жопошники не предложили даже прохладительных напитков! я в шоке,перый раз такое вижу! –€дом сидела женщина и ручна€ кладь у неЄ была в ногах,что недопустимо в перелЄте. —в€зь с пилотами и стюардессами никака€,вообще ничего не слышно,всЄ шипит. ¬ начале полЄта инструктаж стюардессами не был произведЄн как обычно это бывает в доугих авиакомпани€х —ели себе за шторку и слушаете по св€зи,когда вообще ничего не разобрать. Ќе рекомендую данную авиакомпанию. ≈сли только как перелЄт из точки ј в точку ¬.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
03.08.2022  атерина

 упила билеты из —ыктывкара в јрхангельск и обратно , чита€ отзывы , было очень страшно ,что отмен€т рейс или задержат. Ќо все обошлось благо. —амолЄт маленький и был не весь заполнен,как € считаю плюс
Ѕыстро взлетели и приземлились.  ак говор€тс€ Екаждый найдЄт свои + и -
ћинусов таковых € не нашла , билеты не дорогие , полЄт всего час , без задержек .
—пасибо авиакомпании за при€тную поездку и хорошее впечатление,надеюсь следущий наш полЄт с ребЄнком нас не разочарует

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
24.07.2022 √ость

Ёто просто маршрутка в небе.......... ужасное отношение. Ќе рекомендую никому по возможности не св€зыватьс€ с ними. ≈сли у вас ручна€ кладь хоть на сантиметр покажетс€ им больше или не совсем войдет...... то несмотр€ на то, что можно было бы по их же правилам заплатить на регистрации за большую ручную кладь, вас об€зательно застав€т платить и сдавать в багаж за 4 400 рублей. ’от€ у них же в правилах написано о возможности заплатить 2 500 за ручную кладь большего размера. Ќо вам просто скажут, что нет места уже, а в итоге вы сами увидите, что места дл€ ручной клади предостаточно............. это разочарование полное, такой наглости сотрудников данной компании......... Ћетела с ≈катеринбурга. ѕеренесли рейс вместо 22.07.2022 в 9 утра, вылетели в 00.10 часов 23.07.2022, так еще и с багажом было так обидно..... в итоге за билет отдано до Ќижневартовска 6 000, а за багаж заставили сдать и платить 4 400 плюс упаковка 600 рублей..... короче двойную цену практически оплатила............ в шоке.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
23.07.2022 √ость

—ѕб- ’анты-ћансийск 23.07.2022
¬рем€ ожидани€ рейса уже 8+ часов!

»значально вылет должен был быть в 7:55 (многие приехали за час до вылета)

ѕоследний перенос сто€л на 15:45, € пишу это в 16:10 (!!!), а врем€ вылета помен€ли на 16:15, но тут даже намЄка на это нет!
ѕочему нам ничего не сообщают?
ћужчина, который выходил €кобы предоставить гостиницу сделал всЄ, чтобы мы туда не поехали: Ђ¬ы приедете, поцелуете дверь и поедете обратної это цитата!
я никогда ещЄ не видела такого отношени€!

¬аучер с билетом был на 490₽, в аэропорту, где вода стоит по 300₽!
¬ы хотите сказать, что этого хватит на 8+ часов ожидани€!?
Ёто как минимум 2 приЄма пищи.

ѕочему к нам не выходит представитель компании?

„то делать тем, у кого есть следующие пересадки, на самолЄты/автобусы/поезда? »ли обратные билеты через день, как у мен€, например.

Ёто. просто. ужасно.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
23.07.2022 ќксана

–ейс —ѕб-’анты-ћансийск, задержка на 7 часов!!!
Ќе могли поверить, что такое вообще возможно!!! ¬едь компани€ не чартер и тем более сейчас когда авиакомпании борютс€ за пассажиров так по свински относитьс€.   сожалению мы заложники, т.к рейсы в ’анты-ћансийск выполн€ет только эта не надежна€ компани€!!!
ќчень надеемс€, что на нашем направлении помен€етс€ перевозчик, ведь цена на билет с учЄтом багажа просто конска€, даже отстойный Ђётейрї надежней.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
23.07.2022 –устам

’уже авиакомпании не видел. —толкнулс€ однажды, побольше никогда не прибегну к их услугам. «адержали рейс дважды и специально на 7 часов 50 минут, чтоб не размещать людей в гостинице, потом снова задержали. Ёто ужас, а не авиакомпани€. ƒаже ѕобеда лучше. ѕосто€нно самолЄты у них не готовы, готов€т в последний момент

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
15.07.2022 ≈лизавета

ѕролетели 20 минут и вернули самолЄт обратно в —ѕб, по техническим причинам, хорошо что сели , а не разбились, неисправности самолЄта нужно провер€ть до вылета, а не в моменте

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
21.06.2022  онстантин

Ћетал данной компанией из …ошкар-ќлы в ћоскву, претензий вообще не имею, хороша€ компани€, рейс в срок без задержки. ќбычна€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
02.06.2022 јнтон

 упил билеты (4 билета) из —очи в …ошкар-ќлу. –ейсы по всей видимости отменены, так как данного направлени€ вообще не существует ни до вылета, ни после. ¬ онлайн табло —очи об …ошкар-ќле ни слова.
јвиакомпани€ молчит.. за возврат билетов € тер€ю 21000 рублей. ƒожидатьс€ когда ј  объ€вит об отмене рейса официально, нет времени. ќни объ€в€т накануне вылета, у них так заведено. Ќе знаю, как пор€дочно (в отличии от ј ) в словах выразить эмоции, но ј  просто г... . “акой не существует больше в природе.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 6
01.06.2022 “ать€на

 упили билеты из …ошкар-ќлы в —очи на 24 июл€ и обратно на 3 августа. „ерез несколько дней приостановили продажу билетов в св€зи с тем, неизвестно вообще будет ли рейс. ќт авиакомпании никакой информации. ≈сли сейчас сдадим билет, то в общей сложности удержа 40 % стоимости, а это немало за 7 билетов. ћы не можем купить билеты и на другие рейсы. ƒержать пассажиров в неизвестности до последнего- это м€гко говор€ свинство. Ќикогда больше не св€жемс€ с этой авиакомпанией и никому не советуем.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
30.05.2022 √ость

ненавижу эту компанию
вечно задержки
часто конские цены
возвраты с ужасно высокими удержани€ми
есть альтернатива - летите другой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
17.05.2022 √ость

—транна€ политика рассадки пассажиров. Ћетала со своими двум€ несовершеннолетними детьми данной авиакомпанией 14 ма€ 2022 года рейс »ваново-—анкт-ѕетербург. –анн€€ регистраци€ "предложила" 3 места у туалета, остальные только за деньги. –егистрацию проходили в аэропорту г. »ваново. 11-ти летнюю дочь посадили на 5 р€д, а мен€ на 13.  ак 11-летний ребенок может сидеть отдельно от взрослого? ј если ребенок боитс€ летать или плохо себ€ почувствует во врем€ полета?!!! ѕыталась это вы€снить в аэропорту, получила ответ, что рассадка идет автоматически.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 11
16.05.2022 √ость

ќценка авиакомпании предполагает наличие от 1 до 5 звЄзд, но в отношении данной авиакомпанией необходимо ввести дополнительную оценку от -1 до бесконечности в отрицательном диапазоне.
≈сли вам стало скучно, жизнь однообразна, приобретайте авиабилеты у данной авиакомпании, жизнь заиграет новыми красками и впечатлени€ми, вы точно обогатите словарный запас своих близких родственников.
«а мес€ц до вылета заменить дату вылета на сутки раньше, ну что может быть лучше. ¬се решаемо, мен€ем врем€ нахождени€ в санатории, оплачиваю дополнительный день пребывани€ , но авиакомпани€ не успокаиваетс€, квест продолжаетс€. «а три недели вновь мен€ют дату вылета, обратно на сутки. ¬опрос что делать?1.как то отмен€ть оплаченные сутки в санатории,
2.подождать, вдруг оп€ть помен€ют день и врем€ вылета,
3.либо забыть об этой авиакомпании, как о страшном сне.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
27.04.2022 √ость

ћожно было бы поставить минус, поставила бы.
Ёто треш какой-то. –аботает принцип "маршрутки". ¬сЄ понимаю, народу на региональные рейсы мало летает и т.д. но возврат ќ“ 60 ƒЌ≈… с момента оформлени€ возврата по причине отмены рейса (уведомили рано утром в день отлЄта), ну это уже слишком. „ерез неделю будет два мес€ца как € жду возврат денег.
 акой смысл пользоватьс€ этой авиакомпанией с целью экономии времени, если риск потратить ещЄ больше времени денег и нервнов выше, чем купить билет на поезд.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
26.04.2022 јндрей

ƒобрый день.
ѕриобретались билеты на сайте авиакомпании –”—Ћј…Ќ дл€ поездки ћосква-“амбов, “амбов -—анкт ѕетербург, к сожалению закрытие воздушного пространства было продлено и пришлось сделать вынужденный возврат через контакт-центр, по которому было проговорено что максимальный срок возврата до 30 календарных дней ,прошло 27 дней деньги не вернулись ,позвонил в контакт центр в котором мне сказали что сроки увеличены с 30 до 60 рабочих дней в одностороннем пор€дке ,мен€ об этом никто не уведомил .. ќтвратительнее отношени€ к пассажирам € не видел , если честно нет слов. ѕќ«ќ–»ў≈!.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0

ѕользователь написавший отзыв от 06.04.2022. я купила билет из  урска этой авиакомпанией еще 15.01.2022 на вылет 26.02, но рейс был отменен. — этих самых пор аэропорт закрыт и каждый раз продлеваетс€ закрытие, € никак не могу улететь с маленьким ребЄнком, пришлось ехать на поезде втридорога!!! ѕри покупке люди вообще узнают летают ли самолеты или не о чем не думают???!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
06.04.2022 ѕострадавший

а вот и обещанное мнение, товарищи! обращалс€ впервые, не успел прочувствовать тонкости русского авиабизнеса в этой авиакомпании так как рейс отменили из-за закрыти€ аэропорта. ок, звоню в поддержку и тут начинаетс€ интересное) оформил за€вку на возврат, оператор сказал ожидать в течение 30 –јЅќ„»’ дней (даже не календарных))
ок??
то есть € 3 дн€ назад купил билет, рассчитал все свои расходы и врем€ пребывани€, обратную дорогу. утром сегодн€ проснулс€ и ќѕ «ƒ–ј—“») то есть вы просто у мен€ погон€ть на полтора мес€ца денег вз€ли? ѕ–»Ќќ—»ћ »«¬»Ќ≈Ќ»я? вы кажетс€ забыли что мы вылетаем из внуково а не с жд вокзала)
планирую оспаривать операции с банком. спасибо за разрушенное ¬—®, вы уничтожили мне очередную
долгожданную поездку домой, пойду брать билеты в другой "мегаавиакорпорации" с патриотическим названием.
#срусруслайн, #рускидайн #чересчурслайн #руавиабизнес

   
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
30.03.2022 јлЄна

”жасна€ компани€ в плане возврата денежных средств !
¬ св€зи с закрытием воздушного пространста,отменили рейсы.
ѕо словам менеджеров деньги поступают в “≈„≈Ќ»≈ 30 рабочих дней,идЄт 35 день 👍🏻

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
11.03.2022 √ость

 онченые уроды
ѕо другоиу эту компанию не назвать.  упил билет —ѕб-≈кб через пару часов после покупки рейс отменилс€. сказали со мной св€жутс€. ¬ итоге через день набрал их сам. —казали ждать возврат средств мес€ц.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
08.03.2022 √ость

—амолЄт из …ошкар-олы в ћоскву должен был вылететь в 18:40, но вылетел только в 21:10! Ќикаких объ€влений о переносе рейса, никаких извинений, ничего!  уча людей столпилась в маленькой зоне вылета. ∆ара, духота. ќтлична€ клиентоориентированность, никому не советую эту говЄную авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
25.02.2022 √ость

ѕеренесли рейс 3 раза, в общей сумме на 6 часов, сижу в аэропорту с 5 утра и жду самолЄт. јвиакомпани€ не предложила ни гор€чие напитки, ни питание! ”жасное отношение к клиентам, первый и последний раз покупаю билеты в данной компании! ”жас !!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
12.02.2022 √ость

ѕеренесли рейс 4 раза! ¬ общей сумме на 23 часа.
ѕокупал билеты у этой компании в первый и последний раз

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
08.02.2022 √ость

√ость - выдать √остье лопату и пригнать какому то там трактористу помогать, раз ей зан€тьс€ €вно нечем. ј еще можно по ее предложению чистить полосу не после того, как на нее снег выпал, а сильно заранее, например летомЕ.„то не пассажир нынче, то великий специалист по организации воздушных перевозок. Ќепон€тно только почему такие большие спецы не авиакомпани€ми или аэропортами руковод€т, а в ћагните за кассой сид€т.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
08.02.2022 √ость

» как авиакомпани€ должна повли€ть на аэропорт курск?

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
08.02.2022 √ость€

«имние рейсы  урск-ћосква- урск посто€нно задерживают.
“ак называемые Ђпогодные услови€ї -это оооочень медленна€ расчистка снега на  урском аэродроме.
—ообщени€ о задержке приход€т, когда уже приехал в аэропорт.
ќстаЄтс€ не€сным, почему трактор нельз€ пригнать раньше - работнику, видимо, доплачивать не хот€т. ¬ этого, пассажиры зимой практически всегда дополнительно ждут час. «а редким исключением.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 24
03.02.2022 √ость

Ќу так может услови€ возврата надо было изучить при покупке? » сомневаюсь, что не св€житесь, вр€д ли из »ваново кто-то ещЄ летает в —ѕб

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
03.02.2022 √ость

ƒобрый день!
ѕриобрели билеты »ваново-—анкт-ѕетербург-»ваново,поездку пришлось отменить за 5 дней,сделала возврат средств через сайт,утром поступило письмо:  омментарий менеджера: Ѕилет не подлежит возврату, так как сумма удержани€ превышает стоимость самого билета согласно услови€м тарифа "—пециальный". Ѕилет аннулирован по правилам подачи за€вки на возврат и восстановлению не подлежит к.1517

ѕросто высший пилотажЕ
Ќикогда больше не св€жемс€ с этой ужасной авиакомпаниейЕ.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
01.02.2022 √ость

не вздумайте покупать опцию - обмен/возврат билета - она у них не работает - будет столько сборов удержано - что денег вы своих не увидите. ¬ случае изменени€ даты заплатите как за новый билет.
плюс посто€нные отмены/задержки рейсов. ни раз был в ситуации, когда рейс задерживают на неопределенное врем€ и никто ничего не знает. ¬ поддержку позвонить 64 рублей в минуту.

горите в аду

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
01.02.2022 √ость

 ончена€ компани€. –анее неоднократно летал по маршрутам —ѕЅ-“амбов и обратно. ћосква- “амбов и обратно. ¬роде все нормально было.

», как назло, в самый нужный и важный момент задержка рейса. ѕо итогу, критическое опоздание по рабочим вопросам к заказчику
“упорылые сотрудники в ѕулково просто бес€т. Ќи одного одинакового ответа о причине задержки. “о у них неготовность борта, то погода в “амбове- пиз..болы. специально звонил и спрашивал погоду. ¬се нормально.
¬ течении всей задержки рейса ни один сотрудник на горизонте не по€вилс€.

 ончена€ компани€.

P.S. к персоналу на борту нет претензий.

P.S.S. суд€ по отзывам в последние несколько мес€цев эта авиакомпани€ испытывает дефицит в самолетах. » их гон€ют с одного на другой рейс.
”роды. ≈сли нехватает бортов отмените заранее некоторые рейсы. Ќе заставл€йте людей тер€ть врем€,деньги и,главное доверие потенциальных пассажиров

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
30.01.2022 Ѕоташев Ќауар

Ќе авиакомпани€, а хрен знает что. ¬торой раз уже приезжаю в аэропорт, и в последний момент узнаю об отмене или отсрочке рейса. » смс приходит с уведомлением, после приезда в аэропорт.  упил билет по причине того, что других рейсов не было. ¬ следующий раз пешком пойду, эти 2000 км с багажом пешком или автостопом будут €вно быстрее, чем на самолЄтах этой тавиакомпании. Ѕыла бы возможность поставить минус 5 звЄзд, € бы поставил. ј так единица

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
29.01.2022 Agoez

ƒолжен был лететь –услайном по маршруту —очи -  урск - ћосква.
–ейс сначала отложили на 10 часов, а потом на 2 суток.
Ќас поселили в гостинице в олимпийском парке. ѕравда пришлось ехать туда на такси за свой счЄт.  ак оказалось € прослушал объ€вление в аэропорту что собирают пассажиров моего рейса дл€ отправку в гостиницу.
¬ итоге 2 дн€ прожил в —очи нахал€ву (кормили в гостинице кстати тоже бесплатно). » только через 2 дн€ улетели.
ƒолетели до  урска и там узнали что вылет в ћоскву задерживаетс€ ещЄ на сутки. ѕочти все пассажиры поехали дальше на поезде.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
23.01.2022 ярослав

Ћетел из ’анты-ћансийска в —анкт-ѕетербург. ѕосле покупки билетов начиталс€ негативных отзывов и уже готовилс€ к худшему, т.к. с ребенком длительные задержки рейсов очень непри€тные. Ќо на удивление, рейс вылетел с задержкой в 30 минут всего! Ћететь было комфортно, самолет маленький CRJ, но вот кресла тесноваты, места впереди мало, в туалете вообще не развернутьс€, и не корм€т, бесплатно только вода, но это мелочи, главное что все прошло гладко, рейс не отменили, и задержка была небольша€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
22.01.2022 √ость

Ќу по вашей ситуации €вно, что самолЄт сломалс€, такое бывает иногда у всех.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
22.01.2022 √ость

¬первые сталкиваюсь, что людей уже посадили в самолЄт и провели инструктаж, а после объ€вили, что самолЄт никуда не полетит, выходите.
Ќас возвращают в зону вылета, но ни одного сотрудника нет, никакой информации нет, сидим и ждем непон€тно чего.
ƒальше с периодичностью в час приход€т смс, что рейс задерживаетс€ с 8:30 - на 9, на 11, на 13, на 16 часов.
ќстальные авиакомпании улетают без проблем, но оба рейса руслайна откладываютс€ на более чем 7 часов.

ƒевушка с этого же рейса рассказала, что так уже второй день не может улететь руслайном.

’орошо, что деньги возвращают без вопросов (оформл€ю за€вку на сайте, в течение 3 дней деньги вернут).
 стати, внутри аэропорта есть и бесплатный телефон гор€чей линии: +7 495 980 50 04 или +7 495 933 23 33.

Ѕольше никогда не выберу руслайн, все планы сорвались, люди расстроились, врем€ потрачено.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
20.01.2022 √ость

–ейс ≈катеринбург-“амбов 20. 01.2022 задерживали 3 раза, в общей сложности вылетел с опозданием в 5 часов! Ѕыл единственный пр€мой перелЄт, в итоге родственники не успели проститьс€ 😔. “акое ощущение, что региональные перевозчики просто издеваютс€ над людьми!!! ≈динственный +, что в аэропорту вылета предоставили питание, в св€зи с задержкой рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
20.01.2022 √ость

Ќикака€... ѕотому, что рейс отменили. —ћ— прислали, обещали перезвонить, но забыли.
ƒеньги не вернили до сих пор.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
17.01.2022 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ¬ылет должен быть 17.01.2022 г.  азань-“амбов. — самого утра начали переносить рейс, потом в итоге вернули к начальному времени. ѕриехали в аэропорт за час до вылета отмен€ют рейс €кобы из-за плохих метеорологических условий. ѕозвонили в контакт цент компании –услайн, ответила девушка и потер€нным голосом ответила, что вообще не в курсе об отмене рейса. „то за сервис??
„то бы перенести дату или отменить билет сервисный сбор составл€ет дороже чем сам билет

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
17.01.2022 ≈вгени€

ѕервый и последний раз летели этой авиакомпанией.  упили билеты “амбов- алиниград и обратно 06.01.2022-13.01.2022. ¬ итоге 06.01 рейс отменили, причем узнали мы об этом в аэропорту. —отрудник авиакомпании предложил обмен€ть или вернуть билеты на сайте самосто€тельно! Ќа сайте данна€ услуга ѕЋј“Ќјя!!! после часа разбирательств, сотрудник в итоге сам помен€л билет, внимание, на 10.01 (более ближайшей даты у этого долболета нет), ок, говорим: мен€йте тогда и дату обратно (пришлось звонить на работу и отпрашиватьс€ на 3 дн€ за свой счет, поездка к родственникам была запланирована) ок, вдох выдох, ну что поделать. ѕомен€ли в итоге 10.01-17.01. » вот сегодн€ 17.01.2022 в аэропорту  алининграда рейс перенос€т на час, потом еще на час, в итоге везут в самолет, потом вышвыривают из самолета и тадам, рейс отмен€ют!!!! —амолеты других авиакомпаний спокойно совершают вылеты, а все рейсы долболета отменены. ќтлично! ¬ аэропорту всем плевать, к кому бежать куда обратитьс€, непон€тно, барышн€ на стойке информации нам сообщает, что представител€ руслайна у них нет и нам необходимо решать свои проблемы самосто€тельно.  огда будет вылет, кто будет платить неустойку за вынужденные пропущенные дни, где и как помен€ть билеты, авиакомпании наплевать!!! Ќ» ќ√ƒј » Ќ≈ ѕ–»  ј »’ ”—Ћќ¬»я’ Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ Ё“ќ…  ќЌ“ќ–ќ…, Ћ”„Ў≈ Ќј —ќЅј„№»’ ”ѕ–я∆ ј’ ≈’ј“№, Ѕџ—“–≈≈ ѕќЋ”„»“—я

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
17.01.2022 ѕолина

ќгромное спасибо "–усЋайн" за вклад в развитие региональных направлений. ћой первый полет с вашей авиакомпанией был прекрасным и очень быстрым! ќтдельное спасибо бортпроводнице ѕолине за профессионализм и красоту! ѕолет с вами оказалс€ крайне спокойным и уютным!
—пасибо  ¬— с при€тным голосом за плавный взлет и м€гкую посадку в такую непогоду!
„истого неба!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 24
17.01.2022 ƒрантус

Ќадеюсь в первый и последний раз летела с ними. Ќа сайте купить багаж дополнительно было невозможно ( все ссылки были не активны). ¬ аэропорте в  урске содрали 2500 руб. » это за стандартный багаж у 98% авиакомпаний (ручна€ кладь) !!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
15.01.2022 –оман

–ейс —анкт-ѕетербург-“амбов 14 €нвар€ 2022 г. ѕриехал в аэропорт к назначенному времени, переносили рейс п€ть раз, причем, в итоге, перенесли на следующий день. Ќа следующий день рейс перенесли еще два раза и, как итог, совсем отменили. ’от€ € уверен, в том что будет отменен рейс, знали еще вчера. —в€затьс€ с представител€ми компании можно по платному номеру телефона, стоимость звонка 68 руб. минута, ѕричем дозвонившись, никакой информации вы не получите. — возвратом денег за отмененный рейс, ждать целый мес€ц, да и то под вопросом. —татус за€влени€ на возврат "отклонено".  омпани€ –услайн заставл€ет унижатьс€ своих клиентов тем, что у них вообще наплевательское отношение к клиенту и отстаивают они только свои интересы. ѕерелет такой компанией может доставить вам кучу хлопот, потраченного времени, денег на такси и питание в аэропортах, и вы можете никуда не улететь, а авиакомпании не будет до вас никакого дела вообще. ј может и улетите это как в лотерее.
ћой перелет закончилс€ двум€ проведенными в аэропорту дн€ми, покупкой билета на поезд и невозвращенными деньгами за авиабилет.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
ќтзывы 1 - 98 из 948
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/rusline/ 1 1 1