Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ РусЛайн

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании РусЛайн

Авиакомпания РусЛайн

23%

70%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2525. Отзывов: 950. Рейтинг 2.2 5

Все отзывы об авиакомпании РусЛайн

Дате
Полезности

07.06.2024

Оюбовь

Самая отвратительная компания, которую я встречала, хотела прямым без пересадок Ханты-Мансийск - Санкт Петербург, уж лучше с пересадкой, чем такое издевательство над людьми, сидеть и ждать когда же улетишь 🤦

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

25.04.2024

Гость

Сегодня с утра летел из Питера в Нарьян-Мар в шестом ряду. Во время взлёта, в пятом ряду резко закапала вода прямо на пассажиров, они взяли инструкцию для пассажиров, а так как она пластиковая они постарались её от себя отвести, так как нам не выдают тазики, в итоге когда самолёт набрал высоту к ним подошла стюардесса и стала салфетками убрать воду, напротив пассажир тоже с пятого ряда попросил стюардессу что бы она у них тоже воду убрала, когда я присмотрелся к люку откуда выпадают кислородные маски, то он был почти по кругу заткнут бумажными салфетками. Тогда я сказал бортпроводнику что там проводка может замкнуть, на что она мне ответила ни чего здесь не замкнёт. Я прекрасно понимаю что у курицы ни когда не было мозгов, но я прекрасно понимаю что вы меня поймёте какое состояние было у меня за всё время полёта. И самое главное ни как это не остановить, потому что сделают виноватым и скажут на улице весна это так и должно быть не обращайте внимание что на вас течёт вода. Мне кажется им вообще надо задуматься, потому что мне сейчас надо будет подбирать авиакомпанию, а мне так не удобно. Услышьте меня!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

29.03.2024

Гость

Прошла онлайн регистрацию, скачала посадочный талон. Но этот посадочный не считывался, когда нужно было пройти на досмотр. Обратиться на стойку регистрации времени уже не было. А у мужа в посадочном вместо нужного города был указан другой город. Бардак полный

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

22.03.2024

Тулин

Папаша,Параша и ммя ей Параша!
Перенос рейса сначала на 3 часа,потом еще на 3.
Рейс СПб - Ярославль 22.03.24
Должен был вылететь 22.03.24 в 20.50
По факту - 23.03.24 на 03.00 (билеты сдали,не верим ,что и в 03.00 вылетит)

Должны быть на турнире по футболу.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

26.02.2024

Гость

УЖАС, а не компания!!! Летаю два раза в месяц в Ярославль! Каждый раз задержка! И сегодня сидим уже 4 часа в Пулково!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

26.02.2024

Роман-пассажир

Рейс Руслайна был частью моего путешествия по маршруту Вологда-СПб-Тамбов. Знаю, что бывают проблемы с регулярностью, но у меня всё прошло как нельзя лучше: рейс не отменили и не перенесли, всё вовремя. Из досадных недоразумений только капающий с потолка конденсат перед вылетом. К чести компании, борпроводница раздала пассажирам бумажные полотенца и пообещала, что после взлёта капель прекратится. Не обманула.
Самолёт хоть и в возрасте, но в нормальном состоянии, придраться не к чему. Напитки предлагают по запросу.
Загрузка из СПб в Тамбов почти полная, на весь борт свободных 5-6 мест.
Выбор мест в онлайн-регистрации платный, я регистрировался первым, мне система выделила самое неудачное место. Пришлось доплатить за место поприличнее. Кстати, в CRJ-200 в начале салона очень тихо по сравнению с другими самолётами (т.к. двигатели в хвосте).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

05.01.2024

Гость

Задержка рейса, купил премиальное место - отказались в него посадить, сказали вернут деньги. Задержка рейса, ужасное состояние воздушного борта и груза.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

01.01.2024

Гость

Отвратительная компания. Рейс спб - хм - Казань. Задержки КАЖДЫЙ РАЗ. Это даже не частые, а именно ПОСТОЯННО. Почему до сих пор нет на них управы - не понятно. Если вы уже на грани банкротства, не мучайте людей своими недорейсами. Страдают взрослые, что уж говорить о детях в таких ситуациях. Надо собирать коллективные жалобы и писать у прокуратуру на вас!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

17.11.2023

Гость

Взяла билеты с Санкт-Петербурга, до Архангельска, и обратно. Хотела сэкономить время, но вместо этого, провела в первую поездку почти двое суток, в аэропортах, даже побывав в Аэропорту Нарьян-Мар. Приехала в Аэропорт Пулково, Санкт Петербург в 4 утра, за два часа до вылета, вылет то в 6-25, причем на сайте Руслайн есть такая запись, если за полтора часа, то регистрация платная. Но я из дома заранее зарегистрировалась. Мало ли чего))) Все было чудесно, пока не встали в очередь на посадку, и тут узнали, рейс переносится. Первое 7-30, потом на 8-45, далее 10-00, позже 11-15. Стойки отправления все 4 раза менялись, набегались по аэропорту по полной. И это не всё. Упущу, как мы с девушкой, с которой познакомились на этом злаполучном рейсе ходили к представителю компании Руслайн, Зоя её зовут. Как она нам рассказала, что нас два раза приглашали поесть, по пасадочным билетам в заведениях аэропорта. Когда шли от Зои, нас действительно пригласили поесть, но так неразборчиво все это произнесли, что из всех 50 человек, ожидавших и не спавших всю ночь, покушали единицы. И аллилуйя, в почти в 12 дня мы вылетели в Архангельск, кружили долго над аэропортом Васьково, потом капитан принял решение лететь в Сыктывкар на запасной аэродром, в Архангельске был туман, после минут 20 полета, решение поменялось и мы полетели в Нарьян-Мар. Полет составил три часа. Пипец, не так я себе представляла путешествие. Не буду описывать, как в Аэропорту мы готовились ко сну, не веря в то, что мы улетим в Архангельск, как я забивала место на стульях для сна. Но чудо, мы все таки улетели и ночью я была в Архангельске. Обратно, те же переносы рейса, три новые чудные смс с разным временем. Кто экономит время, советую не смотреть даже в сторону Руслайн, ни при каких условиях. За свои деньги, а билеты у них на эти рейсы были далеко не дешёвые, вы вытреплете себе все нервы, устанете до чёртиков. Очень жалею, что прежде чем открыть для себя эту чудо компанию не прочла отзывы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

24.10.2023

Гость

Худшая из всех авиакомпаний, которыми я пользовался. Ожидаю вылета уже больше 9 часов, постоянно переносится рейс.

От представителей только надменный вид и отношение как к скоту

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

13.10.2023

Гость

Купили билет Екатеринбург - Сыктывкар на 16 октября за 1,5 месяца, сегодня прислали смс, что рейс выполняться не будет. Это, что за чехарда такая. Какая нам добираться? Билеты за 2 дня до отлёта космос стоят. Просто нет слов. Какая оченка? Даже 0 для вас много

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

10.10.2023

Гость

Как вы так покупаете билеты? Особенно из Ект в Томск. Ну ведь русскими буквами написано 1 посадка. В Нижневартовске. 45 мин. на все про все. Во публика удивляет своими способностями удивлять.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

10.10.2023

Если будет выбор НИКОГДА

Билет из Екатеринбурга в Томск ПРЯМОЙ
Но уже в аэропорту выяснилось, что не очень: с залетом в Нижневартовск
В Нижневартовске всех заставили еще раз пройти контроль, под подбадривание диспетчера: задерживающихся пассажиров просьба СРОЧНО пройти контроль...это мы - задерживающиеся...
Электронные посадочные - дичь для местного контроля.
Максимально неприветливая бортпроводник!
И все это с вылетом в 3:45 по Екатеринбургу.
Если будет выбор - не вздумайте выбирать эту авиакомпанию - не стоит это тех денег!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

01.09.2023

Гость

Впервые решили воспользоваться услугами данной авиакомпании. Вылет
должен был быть 28 августа 2023 в 17:05 с Казани до Ханты-Мансийска. И с 9 утра началось, задержка рейса сначала до 21:30, потом 22:15, потом 00:00, потом 01:15, в итоге вылетели в 01:40. На горячей линии отвечали задержка рейса из-за задержки воздушного судна., самолётов не хватает видимо. Походу один самолёт в этот день совершал несколько рейсов. Если вам срочно нужно попасть в какой либо город не пользуйтесь услугами этой авиакомпании!! Это был первый и последний полёт этой авиакомпанией!!! Не рекомендую

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

17.08.2023

Честный отзыв

Никому не посоветую летать этой авиакомпанией. Покупали самые дорогие билеты на удобные дневные и вечерние рейсы, т.к. летели с детьми. В итоге оба рейса задержали, один на 8 часов, другой на 6 часов. Пришлось лететь ночью. Прилетели в Архангельск в 3 часа ночи, мосты разведены, в город можно попасть только в 7 утра. Пришлось всем пассажирам с 3 до 7 часов утра сидеть на стульчиках, ждать возможности добраться до города.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 0

15.08.2023

Доброжелатель

Все отзывы поддерживаю, рейсы переносят много раз.
Хочу добавить если столкнулись с переносом / задержкой рейса, то смело звоните и и просите вернуть деньги в полном объеме! Вернут по закону в независимости от тарифа билета!
Проверено вчера!
Рейс перенесли много раз! Поехал на поезде, получилось быстрее и удобнее и дешевле.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

13.08.2023

МаринаГость

Отвратительная авиакомпания. Рейс Санкт-Петербург - Архангельск. Сестра с детьми (один из них маленький) купила билеты на вечер, вылет должен был состояться в 18:25. За несколько дней до вылета время перенесли на 21:55, и началось… Сегодня уже несколько раз переносили время (сбились со счета считать), и до сих пор не известно во сколько будет вылет и будет ли вообще. На данный момент вылет на официальном сайте стоит 05:10 (задержка почти 11 часов)!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

11.08.2023

Гость

Самая мерзкая авиакомпания! пользуется тем, что в маленькие аэропорты другие авиакомпании летать большими бортами не могут. Цены на билеты космос, вечные задержки рейсов, переносы рейсов, планировать с ними поездку просто невозможно. Операторы могут бросить трубку во время разговора. Отвечают - возврат оформите и все... ни разу это авиакомпания (хотя считаю, что они не имеют права себя так называть) не вылетели вовремя и не прилетели вовремя. Монополисты маленьких аэропортов и считают, что им можно все! Остерегайтесь этого перевозчика! кстати, в маленьких городах (например Нарьян-Мар) у них еще и регистрация будет платной, если приедете в аэропорт за 1.5 часа. Ставлю единицу, было бы меньше- поставила бы меньше.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

11.08.2023

Гость

Дырявая контора, купил билет за 2 месяца, рейс отменили за 1,5 месяца до вылета, рейс невозвратный, деньги на помойку.просто чмошная недоавиакомпания, желаю всем ее работникам потерять свои деньги в таком же лохотроне!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

10.08.2023

Гость

Те, кто понес убытки от этой компании предлагаем войти в чат телеграм для участия в коллективной жалобы

t.me/+E-K_UkXnHDRjYTYy

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

10.08.2023

Опаздавший на встречу пассажир

г... , а не компания. Прям г... !
Три раза перенесли вылет. Суммарно вылет состоялся на 6 часов позже. Спасибо, руслайн, что отменили мне важную встречу. Надеюсь, что ваши врачи так же опаздают на встречу с вами и вы отделаетесь легкой ампутацией головного мозга. Мрази

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

05.08.2023

Гость

Отвратительная конторка!!!
Должны были вылетать в 17:30, из-за поломки перенесли рейс на 10:00 следующего дня - аж на 16 часов!!
Не покупайте билеты этой конторки если не хотите проблем!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

28.07.2023

Ксения

19 июля летала этой авиакомпанией в Санкт-Петербург задержали посадку на 20 минут, даже не предупредив об этом!!! Но это ещё ладно! Когда, 26 июля, я возвращалась из Санкт-Петербурга в Архангельск, рейс задержали на 2 часа!!! Ужасная авиакомпания!!! Живёт своей жизнью! Рейсы отменяет, когда хочет! Планировать с этой авиакомпанией что-то нереально! Особенно пересадки!!!!!! Читаю отзывы и ужасаюсь, понимаю, что мне ещё повезло! Люди, не покупайте билеты у Руслайн. Никогда!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

27.07.2023

Виктор

На сегодня билеты на двоих из Архангельска в Санкт - Петербург с 5кг ручной клади стоят 63!! Тысячи. Как оказалось- это еще и невозвратный тариф .за такие деньги. Просто обнаглели. Отвратительная компания

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

16.07.2023

Гость

Во времена ковида - отменили рейс. А точнее апрель 2020 года.
Сказали , что вернут деньги за билет спустя 3!!!!! Года.
3 года прошло , компания тянет время , говорят выплатят в 2024 году
Компания не идет в ногу со временем , до сих пор бюрократия , тонны бумаг , платные звонки.
Тоже надеюсь , что они обанкротятся

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1

03.07.2023

Гость

Ужасная компания,в попадаю на вторй раз.в Первый раз отменили, сейчас перенесли на 10 чаов. И не факт, что еще перенесут.будет Сижу в аэропорту и жалею,что что не поехал поездом. Даже представителей нет.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

12.06.2023

Гость

Дырявая компания, переносят рейс Москва - Тамбов второй раз подряд. Никто ничего не знает, с компанией связаться не получается

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

04.06.2023

Гость

Вчера должны были вылететь из Архангельска в Санкт- Петербург в 13:25. Вылетели аж в 18:27.

Никому не рекомендую летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

03.06.2023

Александр

Возможно, это маленькая авиакомпания с 12 самолётами, и ей нелегко в сегодняшней ситуации. Но скотское отношение к пассажирам это не оправдывает! Из 9 моих перелётов из Внуково, только 2 по расписанию ((
О задержках сообщается впритык. Представителей в аэропорту нет, вся информация закрыта. Вы, ребята, заигрались там в сверхсекретную спецслужбу какую-то?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 4

02.06.2023

Северянин

Ужасная авиакомпания. Постоянно задерживают или переносят рейс. Сколько раз летал этой компанией из Нарьян-Мара, ещё ни разу вовремя не улетел. Вот и сегодня сначала откладывали рейс, в итоге перенесли на завтра. Как с ними что-то планировать, вообще не понимаю. Самолёты старые, постоянно неполадки какие-то. Самый прикол, что у них платный номер если им звонить, примерно 65р/минута. Это вообще за гранью. Надеюсь эта помойка обанкротится, а на их место придёт нормальный переводчик. Никому не советую пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

02.06.2023

Гость

Отвратительная авиакомпания!!! Постоянные задержки 👎!!! И билеты не дешёвые!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

27.05.2023

Ника

Я не понимаю, постоянные задержки рейсов, это кредо авиакомпании Руслайн?
Вчера (26 мая) вылетали из аэропорта Васьково (Архангельск) в Санкт-Петербург.
По расписанию должны были вылететь в 22:30. По факту вылетели только 27 мая в 0 часов !

Т.е. планиовать с этой авиакомпанией какие-то стыковочные рейсы - тут даже нечего и думать !!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

25.05.2023

Марина

Дочка должна была лететь из Архангельска в Санкт-Петербург а/к Руслайн, 12 мая 2023 года. рейс № 7R272 должен был вылететь из Архангельска в 20:20.

Начиналось всё неплохо — дочка приехала, прошла регистрацию и досмотр. В 20:18 сообщают, что рейс задерживают на час по техническим причинам. От «РусЛайн» сообщение о задержке рейса приходит только в 20:58. Затем время вылета переносят еще несколько раз. Звонки в авиакомпанию ничего не дают: там отвечают, что рейс задержан на неопределенное время, и предлагают сдать билет, если что-то не устраивает.
Но если у человека планы, обязательства, то это совсем не вариант! Билет на утренний рейс стоит гораздо дороже.

В десятом часу вечера сотрудники аэропорта Васьково сообщили пассажирам, что из Санкт-Петербурга в Архангельск вылетел техсостав со специалистами для устранения неполадок в самолете.

— После такой информации возникли вопросы о качестве самолета и об отсутствии специалистов в аэропорту Васьково, Примерно в 22 часа пассажирам дали воды. Но к этому времени в терминале ожидания было очень холодно! Помещение из картона и пластика не предусмотрено для северного климата совсем! Уезжать домой не рекомендуют, так как время вылета может меняться.
В самолёт смог вылететь примерно в 00:20. Шесть часов ожидания с момента регистрации в неудобном, удаленном, холодном месте.
В Санкт-Петербурге, естественно, пришлось тратиться на такси.

Никому не рекомендую летать самолетами Руслайна.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

20.05.2023

Гость

Летала, к сожалению, авиакомпанией Руслайн, по техническим причинам задерживали наш рейс 5 раз. Работники аэропорта были не в курсе когда мы вообще будем взлетать, почему задерживают рейс, что положено из-за этой задержки и тд, ну, это логично. По всем вопросам просили обратиться к представителю авиакомпании, который решил нас не удостоить своим вниманием и не тратить на пассажиров, которые провели в аэропорту 5 часов, своим драгоценным временем. На горячей линии авиакомпании помогли хоть как-то, общались уважительно, предоставили даже номер телефона представителя, хотя сами были удивлены, что того нет на рабочем месте. А когда мы с ним связались, единственное, что хотелось бы после разговора с ним предложить данной авиакомпании, это обучать своих сотрудников элементарным правилам сервиса и общением с пассажирами. Складывалось впечатление, что нас бросили на произвол судьбы, весь персонал по любым вопросам отсылал к представителю, а после одного лишь звонка уже не хотелось с ним общаться. Осадок неприятный остался. И не потому что слишком многого прошу, а потому что другие авиакомпании более трепетно относятся к пассажирам, которые тем более попали в такую ужасную ситуацию, как задержка рейса и отмена всех планов, так как в итоге прибыли в Санкт-Петербург только в 3 часа ночи. Не рекламирую никакие авиакомпании, но был такой же опыт с Азимут и s7. Первые вообще возместили материальную часть за билет, хотя по времени задержка была такая же.
Спасибо за внимание. Постараюсь впредь не пользоваться данной авиакомпанией, конкуренция большая, сервис очень важен в 21 веке.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

19.05.2023

Анастасия

Это какой-то кошмар, летели 18.05.2023 из СПб в Архангельск, рейс задержали на 5 часов без объяснения причин. Билеты стоят по 10 тысяч в одну сторону без багажа, в итоге такое хамское отношение. Самолет при посадке так «поцеловал» землю, что все испугались. Бедные стюардессы замученные, еле говорят. В общем, никогда не летайте этой компанией.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

03.05.2023

Илья

На майские совершил 3 полета: Екатеринбург- Нарьян-Мар, Нарьян-Мар - Сыктывкар и Сыктывкар- Екатеринбург. Все 3 рейса выполнены по расписанию Самолеты не новые, конечно, но все более-менее (в туалете, в том числе). Ручная кладь у меня соответствовала нормам, никто не прикапывался. В общем, претензий нет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

30.04.2023

Гость

Рейс Ханты-Мансийск переносят уже несколько раз, уже перенесли на сутки. Сегодня предприняли попытку вылететь и даже разогнались по ВПП, но потом ( наверное пилот забыл дома
выключить утюг) экстренно затормозили и высадили всех из самолета. Перенесли в очередной раз рейс, но мы решили не рисковать и взять билеты с пересадкой, которые оказались даже дешевле. Теперь неизвестно когда деньги вернут. Компания-дно.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

19.04.2023

Гость

Летала из СПБ в Тамбов и обратно из Тамбова в Москву по работе (коммандировка) Билет обратно был в 9.30 утра в понедельник, так эти товарищи отменили рейс и прислали смс в 23.00 в воскресенье. Без указания причин, без контактного телефона. С фразой, что с Вами свяжутся. А если бы я спала и увидела это только с утра? Выезжать из гостиницы как? продлевать? Благо я увидела смс и экстренно взяла билет на поезд. Потратила деньги и нервы. Пришлось бежать на вокзал, чтобы не пропустить стыковой рейс из Москвы в Спб. Ни извинений ничего. Срок рассмотрения претензии 30 дней. Увижу билеты от этой компании, обойду стороной.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

19.04.2023

Гость Алексей

Оборзели вообще. Билет стоит 5500 а сумка 4350. Рейс томск- Нижневартовск. Совесть имейте нажраться не можете???

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

12.04.2023

Гость

12.04.2023 задержка рейса в Йошкар-Олу на 4 часа 15 мин., в этот же день - в Тамбов на несколько часов. Часто бывают задержки рейсов, иногда вообще отменяют.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

21.02.2023

Гость

Летели авиакомпанией Руслан в Архангельск из Казани и обратно, переживали, прочитав не лестные отзывы, но зря. Всё прошло хорошо, без задержек, без придирок к ручной клади, хотя габариты и вес превышал немного по допустимым нормам, приветливая стюардесса, приятный полёт.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

10.02.2023

Гость

Руслайн - Худшая из худших авиакомпаний. Задерживают рейс по выдуманным причинам. Да что уж говорить, чтобы связаться со службой поддержки надо заплатить деньги. Категорически НЕ рекомендую пользоваться данным авиаперевозчиком

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

08.01.2023

Гость

Я хочу написать отзыв о компании.У меня произошёл такой случай купила я с мужем билет 22 ноября на рейс Ханты-Мансийск-Санкт-Петербург, распечатала билет в котором был вылет в 20 часов. Приехала в аэропорт а оказывается мой самолёт улетел. Почему компания не позвонила и не сообщила пассажиру, а если нет интернета как можно увидеть что рейс поменялся. Короче не советую вам эту компанию

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

24.12.2022

Любовь

Лечу первый раз этой авиакомпанией Казань-ХантыМанссийск. И отзыв самый отрицательный. Рейс переносят уже 5й раз. При этом минут на 15-30. И не уйдешь никуда, и вообще нет понимания времени вылета. Итого сейчас уже больше двух часов задержка, сорванные планы и испорченное настроение. Не рекомендую выбор этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

19.12.2022

Аксана

Перелёт авиакомпанией Руслайн 18.12.2022 из Санкт-Петербурга в Ханты-Мансийск мне понравился. Самолёт маленький, но достаточно комфортный. Вылет точно по расписанию, время прибытия раньше обозначенного расписанием. Экипаж профи - взлёт и посадка на "отлично". Спасибо за полёт!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

30.11.2022

Вадим

Летел рейсом 7R242 Архангельск-Санкт-Петербург самолёт джет хороший экипаж отличный , все по графику! Бортпроводник Жанна улыбчивая , тактичная , знает свое дело! Спасибо за полёт !
Обратно летел рейсом 7R277 самолёт такой же джет состояние похуже было очень жарко и шумно! Но экипаж отличный , бортпроводник Илона тоже профессионал своего дела и просто красавица! Спасибо за полёт!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

24.11.2022

Дарья

Летела из Сочи в Тамбов аж в феврале - месяце. Из-за плохих метеоусловий нас высадили в другом городе. Сказали, что надо оформить вынужденый возврат,деньги вернут. Добирались за свой счёт до дома, на поезде. Денег нет до сих пор)) почти год прошёл. Писала много писем-просто игнорируют. Сейчас уже бесполезно, ведь истёк срок обращения. Только судиться. А позвонить - звонок платный, вместе с ожиданием оператора, а кто ж знает, когда этот оператор трубку возьмёт и возьмёт ли вообще) разочарование!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

22.11.2022

Сергей

Самая отвратительная авиакомпания. В начале, перенесли рейс на 6,5 часов. На следующий день обратный рейс и вовсе отменили со словами "Ой у нас уже неделю так". Вопрос, зачем тогда продавать билеты? Смс пришла менее, чем за час до вылета, когда ты уже подъезжаешь к аэропорту. Не рекомендую никому, если есть альтернативы, то летайте чем угодно, но только не Руслайном!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1

21.11.2022

Гость

Гнать , поганок метлой, эту авиа. Просидев в аэропорту с 8 утра, ( рейс 815), до 14:20, произвести посадку пассажиров в самолёт, выйти и сказать- а не летим, потому что, люди до 18 работают в Томске. И никак нельзя задержаться, чтобы оформить документы. Вот так. А что полный самолёт народа, маленькие дети были, это никого не волнует. В суд надо подавать на это воздушное такси. Может как то да приструнят.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 0

21.11.2022

Юлия.

Самая ужасная авиакомпания. Рейсы задерживают, без объяснения причин. Просто ставят перед фактом, когда уже пройдены все контроли. Стоимость билетов неоправданно высокая, например, Екатеринбург- Нижневартовск. Смешной размер для ручной клади, все остальное плати(. На посадке стоит представитель авиакомпании, видимо, т к , без опознавательных знаков, « мадам» просто цербер, цепляется ко всем и каждому,. Просто без вариантов, единственные прямые рейсы, а хочется забыть и никогда не платить им деньги.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ...Показать все