–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –усЋайн (RusLine)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –усЋайн (RusLine)

10.08.2020 √ость

 омпани€ отвратна€! Ћетела —анкт-ѕетербург - ≈катеринбург с технической посадкой в  алуге. ѕр€м сказать, уже это должно напр€чь, но увы у мен€ не было выбора, в —анкт-ѕетербурге была стыковка с рейсом из заграницы. „то ж, летела € и никуда не прилетела. „ерез час после взлЄта мы сели аварийной посадкой снова в —анкт-ѕетербурге. Ќочь, в аэропорту никогда, колл центр не берет трубку, представител€ авиакомпании нет. ѕотом нашлась дама с нарождЄнными ресницами до небес и ничего не хотела слышать, так как она лишь посредник. јльтернативой предложила лететь лишь через 2 суток без предоставлени€ гостиницы, трансфера, без ничего! » вот € застр€ла посределине пути домой. » казалось бы, алло, –услайн, верните деньги, вы не предоставили свои услуги, не довезли мен€ из точки ј в точку Ѕ (€ уже не говорю о моральной компенсации за аварийную посадку), но вот уже 10.08, жалобу пон€ли 22.04, а возврата даже за приобретЄнный билет нет! –услане -это дно, ставлю 1 звезду только за, что не убили!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
08.08.2020 √ость

¬от така€ инфа репоститс€ по всем соц.сет€м.
ƒрузь€ мои, есть така€ "авиакомпани€" www.rusline.aero/ –услайн, никогда не св€зывайтесь с ней. ѕишу по собственному опыту, сам попал на удочку. —хема проста€, покупаешь билет онлайн, потом они отмен€ют рейс и деньги ≈—“≈—“¬≈ЌЌќ не возвращают. ¬сем позитивных впечатлений от любых поездок!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 4
08.08.2020 √ость

–ейс ≈катеринбург -Ќижневартовск от 07.07 задержали почти на 15 часов. ѕеренос вылета осуществл€лс€ 7 раз, только ещЄ больше дергаешьс€ от этой неопределенности. ѕредложили гор€чее питание и расположение в отеле.  олцентр - редкостные хамы и груби€ны. ¬ообщем не рекомендую пользоватьс€ услугами этой компании

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
06.08.2020 ѕассажир

ћаксимально неприлична€  омпани€. ѕриобрели билеты с пересадкой. » первый и второй рейс этой компанией. «атем внезапно они отмен€ют второй рейс, соответственно, отпадает необходимость в первом. ƒолго звонили, пытались уточнить. “ишина.  огда дозвонились,  омпани€ пообещала вернуть деньги в течении 60 дней, так и тишина.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
04.08.2020 √ость

Ћетела с ребЄнком ћурманск  алининград. ѕолет был нормальный только одно но мне с трЄх летним ребЄнком дали разные места на вопрос почему так они ответили если € хочу сидеть вмести с дочерью то мне нужно доплатить! ћного раз летала но такое первый раз услышала! Ѕольше не когда не полечу этой компанией!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
03.08.2020 јлекс

„истые ћќЎ≈ЌЌ» », собирают деньги, потом отмен€ют рейс, и звони им за 1$ в минуту.! » деньги не возвращают во врем€ или вообще если не достаешь.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
03.08.2020 —офь€

ћаксимально ужасна€ авиакомпани€!!!! ѕри покупке билета на сайте цена 4000 ( рейс ≈катеринбург- алуга), мой же билет по итогу получилс€ около 11000!!!!
 огда покупали билет ручна€ кладь написана 10 кг, но у неЄ габариты 30x40x20 ( это меньше дамской сумки )
Ќе обратили на это внимание, т.к. это был не первый перелЄт за неделю и в других авиакомпани€х было все хорошо
ѕри регистрации заставили мер€ть в специальной стойке ручную кладь (но не в этом проблема )
—тоит две стойки с маркировкой этой омерзительной авиакомпании на одной написано 5 кг, на другой 10 кг
ѕри мне маленький рюкзак с документами и компьютером, который не считаетс€ ручной кладью, и рюкзак размером с чемодан cabine size, который берут в ручную кладь
я ставлю рюкзак побольше в стойку с надписью 10 кг, на что дама на стойке регистрации говорит: Ќет, надо ставить в маленькую стойку с надписью 5 кг
Ќа мое возражение, что в билете написано ограничение в 10 кг
ћен€ извещают о том, что при ограничении в 10 кг, габариты 20x30x40
я не представл€ю, что можно засунуть в столь маленькую сумку, чтобы было 10кг
≈сли уж у вас такие, м€гко говор€, странные услови€ провоза ручной клади, то надо как-то на это обращать внимание при покупке билета
Ѕолее того билет изначально с этой одной ручной кладью микроскопических размеров, багажное место надо докупать, что € и сделала при покупке билета, за это заплатила 2500
ќднако мне же надо куда-то деть ручную кладь, котора€ не проходит по их меркам
я докупаю багажное место и плачу 3500
»звините, но почему разница в 1000????
“ак же при покупке билета, € выбираю место в самолете и они ¬—≈ платные
ј самолЄт далеко не огромный лимузин с крыль€ми
¬ общем Ќ≈“ Ќ≈“ и ещЄ раз Ќ≈“
Ќе экономьте деньги на хороших авиакомпани€х, по итогу выйдет дешевле
» внимательно читайте габариты ручной клади
ј этой авиакомпанией не летайте ни в коем случае, потому что вам может не повезти, что как € смотрю происходит в 70% случаев

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 3
02.08.2020 √ость

ќтвратительна€ компани€!
ќтец летел  алининград-—ыктывкар. Ѕагаж по прилету не получил.  ак потом удалось вы€снить в  алининградском аэропорту, багаж даже не загрузили в самолЄт, т.к. авиакомпани€ не расчитала количество проданных билетов и они просто не загрузили багаж 7 пассажиров, потому что был бы перегруз!
«вонили на гор€чую линию ( между прочим звонок платный, 64 рубл€ за минуту), они сказали что они ничего не знают и пишите за€вление. Ќа мой вопрос смогут ли они доставить багаж в ¬оркуту, т.к. на следующий день мой отец отправл€лс€ в ¬оркуту, они сказали что нет, т.к. самолЄт летел именно в —ыктывкар.
¬ общем сама€ убога€ авиакомпани€ из всех существующих. ќни просто пробили дно.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
02.08.2020 √ость€

—ижу в аэропорту, рейс задерживают на 5 часов, никаких объ€снений и представителей (в зоне после таможенного контрол€) их просто нет. –ейс перенос€т второй раз. «а первую задержку выдали ваучеры в макдак (ешьте и не обл€пайтесь...). Ќе св€зывайтесь с этой "уродской" компанией. ≈сли есть возможность, то берите билеты у других авиакомпаний. Ћучше с пересадкой и вы будите в нужном месте и ко времени. »ли будите вынуждены сидеть в аэропорту от нескольких часов до нескольких суток! ”дачи ¬ам.
¬ принципе данна€ компани€ даже балла в 1 не достойна!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
02.08.2020 ≈вгени€

ѕросто в шоке.  ошмар началс€ в аэропорту, вес прописан 10кг, но по факту 5кг, заставили заплатить за целое место

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
02.08.2020  атерина

”же 4 раза летала этой авиакомпанией рейсом  азань-Ѕр€нск и обратно. Ќичего плохого сказать не могу, никаких задержек и опозданий. ќдин раз прилетели даже раньше на 40 минут. Ѕортпроводники всегда попадались вежливые, предлагали водичку во врем€ полЄта. ќдин раз тол ко рейс перенесли на 2 часа позже, но за несколько дней об этом уведомили по почте и смс сообщением. ћногие пишут, что авиакомпани€ нигде не указывает, что рейсы с пересадкой.. не знаю, может они читать не умеют или слушать, потому что на сайте это написано и в аэропорту тоже объ€вл€ют где пересадка

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 18
31.07.2020 √ость

ќтвратительна€ лжива€ авиакомпани€!  упила билет, рейс отменили, а авиакомпани€ не возвращает деньги! Ќа сайте написано от 60 дней возврат!!! „то значит от 60 дней? ј ƒќ скольки до 5 лет или до 10 лет? ћошенники и ”роды!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
29.07.2020 јлександр

–аньше летал другими компани€ми, тут уж случайно, за 2 недели приобрЄл билет, и к своему сожалению не почитал отзывы об этих уродах, с другого города приехал в аэропорт, лететь надо было  раснодар Ќижневартовск, в общем в итоге полет откладывали 2 раза и никаких шансов, что потом в ≈ Ѕ случитс€ пересадка.  упил билет на другой день на другого перевозчика, Ћюди, не советую € этот –усЋайн

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
28.07.2020 √ость

Ћетали 14.07.20 и обратно 25.07.20  урск-јнапа- урск. ѕрочитав отзывы, очень переживала, но все прошло отлично. ¬ылетели воврем€, приземлились даже раньше. Ѕрали самые дешЄвые билеты на сайте, без багажа. Ќа семью 3 чел в оба конца обошлось 25 тыс. ћы остались довольны,быстро. ƒействительно звонки в авиакомпанию платные, дорого, но все объ€сн€ют. разъ€сн€ет как оплатить доп. ”слуги и что вообще это за услуги. ћы ничего доп. Ќе оплачивали, нам хватило то, что было бесплатно.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 17
25.07.2020 √ость

” этой нищебродской авиакомпании даже звонки платные - 64 руб. минута (???) ! ќбнагнели окончательно, нашли способ заработать!!! Ёлементарную информацию не получить бесплатно

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 3
22.07.2020 ћаксим

ѕрежде чем лететь данной авиакомпании 100 раз подумайте! “ри дн€ не могли улететь по причине посто€нных переносов, которое представители –усслайн вн€тно объ€снить не могли (то самолЄт сломалс€, то непон€тных документов нет и т.д). ¬ итоге когда все таки началась регистраци€ на рейс вы€снилось, что не оплачен багаж, хот€ при покупке билета все оплачивалось. ¬ итоге пришлось доплачивать за багаж. «вонок в –усслайн ѕЋј“Ќџ… и при этом они не берут трубки по несколько минут.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
22.07.2020 √ость

 онченые твари просто!!!!!! –ейс 816 из Ќижневартовска в ≈катеринбург задержан на 2 суток!!!!! —ейчас пассажиры в самолете , готов€тс€ к взлету, а его в очередной раз перенос€т из-за того, что авиакомпани€ не оформила нужную документацию дл€ полета! Ёто как вообще????? Ќи в коем случае, ни за какие деньги Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ »ћ»!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
22.07.2020 √ость

ќтвратительно!
Ќе посадили на рейс кучу людей за 15 минут до отправлени€ ссыла€сь, что нужно было приходить за 20.
 атегорично не рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
21.07.2020 ≈лена

ѕрочитала отзывы пришла в ужас.Ѕилеты были уже на руках делать было нечего,стала думать о хорошем что мен€ это не каснетс€. ¬ылет из  урска в —имферополь прошел без задержек,самолет не большей но достаточно уютный.вылет обратно чуть задержали из за учений. ћинус в том что в билеты не входит багаж нужно отдельно платить.туда мы заплатили 2500 а обратно нам насчитали 5500.удобно в том что не нужно ехать в другой город а есть пр€мой рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
21.07.2020 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€!!!! ќтмен€ют рейсы , не информируют, ссылаютс€ на тех неисправность самолетов. ћои мама и ребенок застр€ли из-за них в Ќижневартовске на 2 дн€! рейс 816 Ќижневартовск -≈катеринбург, вылет должен был быть 20 .07.2020 в 14 ч, перенесли на 22 .07 в 10 ч! Ѕез объ€снени€ причин! ни питани€, ни воды не предоставили! ѕредставител€ авиакомпании нет в аэропорту. ѕри обращении в колл-центр никакой информации не дают, еще и звонок платный! ћерзость просто!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
20.07.2020 –услан

Ћюди не летайте этой авиакомпанией, отмен€ют рейсы без возмещени€ средств.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
20.07.2020 јлександр

√нусна€, гадка€ компани€. “ак называемый возвратный тариф фактически невозвратный, обмен дороже цены билета. —мерть близкого человека дл€ них не повод дл€ обмена. ∆елаю что бы менеджеры этой компании не смогли попасть на похороны своих родителей.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
14.07.2020 јнтон

Ћетали этим летом до јнапы и обратно. Ќи каких задержек, ни каких заморочек, спокойно прошли регистрацию, сели и полетели. —амолет не большой, но коленки в переднее сиденье не упирались (многие тут жаловались), сидитс€ комфортно.
“ут пишут про задержки вс€кие. ј вы не задумывались, что задержка может быть из-за работников аэропорта, а не из-за авиакомпании.
я не знаю на какие платные номера вы звоните, € звонил бесплатно и мне все разъ€снили (по поводу багажа уточн€л).
¬ общем нормальна€ авиакомпани€.
ќтдельное спасибо стюарду —таниславу, внимательный, вежливый.

   
ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 16
13.07.2020 √ость

∆ульЄ! ѕо другому назвать компанию "–услайн" нельз€. Ќа указанный телефон 64 коп. за минуту-дозвонитьс€ невозможно. 500 рублей потратил. Ёлектронна€ почта 5555@rusline.aero. не определ€етс€ и написать на неЄ поэтому невозможно. –ейс отменили ћосква-¬оркута-ћосква, на стыковочный рейс ё“эйра билеты потер€ны, туда тоже невозможно дозвонитьс€. „то творитьс€, куда ћинтранс и –осавиаци€ смотрит, расплодили массу жульнических авиакомпаний. јдресов офисов нет, телефонов кому пожаловатьс€ нет, данных о руководител€х нет. “ака€ же жульническа€ схема в "јзимуте".

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
12.07.2020 √ость

ќформл€л билет на рейс в мае, рейс отменили. ќсуществил возврат билета через сайт, –услайн по почте сообщил что вернет денежные средства в срок до 60 дней. ѕрошло уже 92 дн€ денег до сих пор нет, так как в подобной ситуации оказалс€ не только € один, можно сделать вывод что авиакомпани€ –услайн не выполн€ет об€зательства перед клиентами, а так же занимаетс€ мошенничеством. ¬еро€тно придетс€ обращатьс€ в прокуратуру, если не получу своих денег в ближайшее врем€. ќстальным стоит подумать следует ли св€зыватьс€ с такой сомнительной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 4
11.07.2020 √ость

јвиакомпани€ разочаровала мен€. Ћетала несколько раз, проблем не было. ¬ последний раз отменили рейс, € оформила за€вку на возврат денег, дело было в апреле. «а€вку прин€ли, отписались что возврат до 60 дней. ѕрошло уже 3 мес€ца, конечно же никто ничего не вернул. Ќа сайте написали, что сроки возврата увеличены от 60 дней до бесконечности... ќбидно, потому что возврат не по моей инициативе, рейс отменила сама авиакомпани€! ј деньги возвращать и не собираютс€. ѕерестали отвечать на вопросы вообще. „увствую, скоро компани€ объ€вит о банкротстве.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
10.07.2020 √ость

Ќаписано что билеты обменные и возвратные - по факту, будьте добры заплатить 12к за обмен, а возврат мы не осуществим, ибо за него надо заплатить 9к (при цене билетов 7к). ¬ итоге билеты просто сгорают. ќтвратительна€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
10.07.2020 ёли€

ќтвратительно!
ѕриобрела билет ћосква-ћинеральные ¬оды. ”казано, что рейс пр€мой!!! Ќќ!!! ѕо факту пересадка в Ѕр€нске! » об этом Ќ»√ƒ≈ не указано!
Ѕолее того, рейс задержали и перенесли уже дважды!!! ¬место 2х часов перелета в нормальной авиакомпании потрачен практически весть день! (ѕассажир все еще в Ѕр€нске!!!)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
09.07.2020 ћихаил

— данной авиакомпанией познакомились благодар€ тому что имеетс€ пр€мой рейс из  урска в —имферополь, конечно можно было бы из ћосквы, но с грудным ребенком совершать такие поездки. ¬ итоге полет совершен был в две стороны, всЄ очень понравилось, хорошее отношение к пассажирам, все 51 человек в самолете остались довольные. Ѕлагодарим авиакомпани€ –усЋайн за маршруты и цену перелетов

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 14
08.07.2020 √ость

¬озврат билетов был оформлен 27.04.2020. ѕрошло больше 60 дней. √овор€т, что оформление возврата от 60 дней на неизвестный срок...

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
07.07.2020 ¬ладимир

Ћетел рейсом "—кт-ѕетербург-“амбов" и обратно. Ќикаких проблем! ¬се точно по-расписанию,прилетели на 10 минут раньше. ѕочитал отзывы -видимо ,не с вашим счастьем летать на самолЄтах! ќб€зательно полечу еще и не один раз!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
06.07.2020 Ћайсан

«адержка рейса почти на 5 часов. —ћ— о задержке прислали, когда мы уже должны были полчаса быть в воздухе. ѕри удлинении задержки просто закрыли офис. ј звонок на гор€чую линию 64 рубл€ в минуту, даже за врем€ ожидани€.

 
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
05.07.2020 √ость—ветлана

03.07. вылетели из  ольцово,по расписанию, полЄт отличный, рейс ≈катеринбург- алуг.. ѕрилЄт в  алугу,далее пересадка на рейс 345 этой же компании,т.е. стыковочный рейс... » вот тут все пошло не так,задержка сначала на час,потом еще и ещЄ,в итоге пришлось ждать почти 12 часов... 27 человек ,включа€ маленьких детей,в аэропорту,где нет ни одной точки питани€,один кулер с водой на всех.. ќбед все таки дали,но есть это невозможно, салат из капусты с перцем ,холодные макароны и пакет ча€, только гор€чей воды к нему, е кто не дал.. ¬идимо,жуйте так.. –аботники аэропорта на все вопросы отвечали ,ппиносим извинени€ за предоставленные неудобства и откровенно хихикали..  омнату матери и ребЄнка дл€ малыша 2,10 не предоставили, пришлось ребЄнку спать в прогулочной кол€ске.. —читаю, что авиакомпани€ должна думать о пассажирах,изучив вопрос задержек в аэропортах,таких небольших, как в  алуге... ¬ина не аэропорта, а компании...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
29.06.2020 √ость

 упила билеты, а когда почитала отзывы - очень стала переживать... но 23.06. 20 вылетели в јнапу из  урска, как и должны были! ¬се отлично, без задержек. ¬о врем€ полЄта разносили воду. ѕрилетели в јнапу на 10 минут раньше, посадка прошла очень хорошо! ћы довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
17.06.2020 √ость

Ќе компани€ а шарага. “олько посмотрите какой у них тариф, чтобы с ними поговорить. ¬ нормальных компани€х пользуютс€ номером 8-800.
≈сли есть возможность летите другим перевозчиком.

 
ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 3
12.06.2020 “ать€на

купила билеты ( —ѕб- “амбов и обратно)21 марта на май
„ерез 2 недели отменили оба рейса( пришло смс)
ѕозвонили ещЄ через 2 недели. —казали: извините, корректировка расписани€...
ѕо телефону оформили возврат( в течении 60! —уток)
ƒенег до сих пор нет
Ќадежды тоже!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 2
26.05.2020 √ость

ѕосто€нно отмен€ют рейсы . —обирают деньги чтоб з/п получать а рейсы отмен€ют.ќни мне должны уже за 6 билетов. Ёто жесть. ” них никакой помощи пассажирам. ƒаже не пересад€т на другой самолет который все таки летит куда надо.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 3
26.05.2020 √ость

 упила билет ¬оронеж - —анкт-ѕетербург. «а два дн€ рейс отменили, деньги обещают вернуть после 60! ƒней. ѕо отзывам оказалось, многие попали в такую ситуацию! “акое ощущение, специально развод€т людей.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 2
25.05.2020 √ость≈лена

ѕри платной регистрации авиакомпани€ –усЋайн не мудрству€ , сажает на последнее 12 место, которое не раскладыветс€ , за 450 рублей  арл! ¬от как делают деньги из воздуха! ѕри платной регистрации на нераскладывающес€ кресло у туалета. ѕросила помен€ть, еще раз попросили денег.Ћечу 25.05 самолет битком. Ќикакой рассадки через одного. ѕолный отстой. ☹

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
24.05.2020  сени€

24 марта 2020 года авиакомпани€ отменила рейс ¬оронеж Ч —анкт-ѕетербург. ¬ этот же день € позвонила на гор€чую линию, чтобы оформить возврат денежных средств. ƒеньги пообещали вернуть в течение 30 дней, но не вернули.  огда € в следующий раз обратилась к представителю авиакомпании в официальной группе в контакте, мне даже не удосужились ответить, просто скинули ссылку на страницу, на которой было написано, что срок обработки за€вок на возврат увеличен до 60 дней. ’орошо, времена сейчас непростые, можно пон€ть. Ќо спуст€ 60 дней деньги мне так и не вернули. я снова написала представителю компании. » тот любезно предложил св€затьс€ с контактным центром, чтобы узнать статус за€вки (а вы, простите, кто?). Ќа минуточку, звонок в контактный центр платный, стоимость его варьируетс€ от 64 до 68 руб. за минуту. ѕричем отсчет идет с момента начала ожидани€ ответа оператора. ѕолучаетс€, что € должна платить деньги, чтобы узнать, когда компани€ удосужитс€ вернуть мне деньги за отмененный рейс. ћне кажетс€, что это верх наглости. ƒл€ себ€ € решила больше никогда и ни при каких обсто€тельствах не пользоватьс€ услугами Ђ–услайнї. √орите, товарищи, в аду с такой клиентоориентированностью.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 1
22.05.2020 —аламов

ћожно сказать официальные аферисты смело! никогда в жизни ну буду с вами летать.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 4
18.05.2020 √ость

я инвалид 3 группы, пенсионерка, приехала в ѕензу по семейным обсто€тельствам с якутии. 11 ма€ 2020 года в авиакассе г. ѕ≈Ќ«ј мне был продан билет ѕенза-ћосква на 30 ма€ 2020 г. 15 ма€ пришло сообщение от авиакомпании об отмене рейса. ƒеньги в авиакассе вернуть мне отказались сославшись на временные ограничени€ возврата денежных средств. —огласно пам€тке авиакомпании € написала за€вление о возврате денег и отправила на указанный сайт. ќтвет просто подверг мен€ в шок!!! ¬озврат денег от 60 дней! Ѕратцы, а ¬џ там не оболдели, наживатьс€ на нас? «ачем было открывать продажу, а через 4 дн€ отмен€ть рейс? ƒл€ ¬ј— господа мои5835 копейки, а дл€ мен€ это огромные деньги!!! я Ќ» ќћ” Ќ≈ рекомендую не св€зыватьс€ с данной авиакомпаний, јферисты!!! “аких как эта компани€ надо сразу закрывать!  то не верит мне, прочитайте отзывы выше!!! ј вам господа желаю только банкротства и неудач пожизни! ¬ ближайшее врем€ планирую подать в суд! ¬сех вам неудач!

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 4
14.05.2020 √ость

 омпани€ отвратительна€, замлуживает отрицательной оценки.  упил билеты, сказали что места аннулированы. ѕозоже на обман, ничего не обь€сн€ют, деньги не вернули. ќсталс€ без денег и без перелета!!! Ќикому не соаетую! «вонки оператору платные 68 руб !!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 1
06.05.2020 ≈вгений

”∆ј—Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я !!!!!! Ќе покупайте билеты , лучше переплатить !!  упили билеты на семью , но по причине болезни члена семьи пришлось отложить поездку, оформили вынужденный возврат согласно ст. 108 воздушного кодекса –‘ . Ќаписали в авиакомпанию скинули мед. —правку подтверждаю информацию о болезни и ¬сееее , тишина , пишем звоним ответ один вернЄм ,но вопрос когда???? ѕрошло уже 36 суток , а вы все переносите то от 3 до 30 сейчас говор€т до 60.  омпани€ разводил и мошенников , но увер€ю ¬ас вам это с рук не сойдЄт все закончитс€ судом и судебные издержки придЄтс€ платить вам. ≈щЄ раз предупреждаю Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ –”—Ћј…Ќќћ если не хотите быть обманутыми !!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 1
01.05.2020 √ость

ѕокупала билет зимой когда ещЄ не было корона вируса на майские праздники в одну сторону авиакомпании –услайн ( урск-—анкт-ѕетербург-4000 руб) потом когда объ€вили карантин, решила вернуть билет и не рисковать здоровьем, отправила запрос на возврат, но мне отказали. ѕисала письмо на почту и звонила, но никто не ответил, деньги не возвращают, потом решила обмен€ть билет в обратном направлении на (—анкт-ѕетербург-  урск-4500 руб) за эту услугу пришлось доплачивать, обмен стоит 1685 руб+4000 со старым билетом, итого 5685 руб вышло. Ќе советую эту авиакомпанию, обдирают только так.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 4
21.04.2020 ќльга

’очу рассказать о своЄм знакомстве с компанией руслайн. Ќадо было лететь с  алуги до ≈катеринбурга, билеты были куплены, оплачены, за все удовольствие мы заплатили за два места 11660 рублей. ’очу заметить, что билеты возвратные. Ќа следующий день вы€сн€етс€, что в св€зи с вирусом наш полет тер€ет свой смысл из за того, что организаци€, в которую мы летели не работает. Ѕыло прин€то решение билеты вернуть. „ерез несколько дней мне на почту пришло письмо с инструкцией, как € могу получить обратно деньги за билет, Ќќ оговаривалось, что "приблизительна€ сумма возврата будет составл€ть 500–”ЅЋ≈… — Ѕ»Ћ≈“ј!!! » по€снение: 4500 рублей берет компани€ перевозчик (т.е. –услайн) в качестве кассового сбора с каждого билета! ѕозвонили по указанному в письме телефону, нам подтвердили, что это не ошибка и что ещЄ 1600 забирает сайт через который были эти билеты приобретены (туту ру). » того, 500+500=1000! «аплатили 11660, вернули 1000. –еб€та, крутой бизнес! “олько на кассовых сборах можно содержать небольшой парк самолЄтов. ¬ общем, компани€ –услайн, вы обваровываете людей! ƒорогие пассажиры, либо не отказывайтесь от полета, либо не летайте компанией –услайн

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 2
15.04.2020 √ость

ѕокупала билет с возможностью возврата. ƒеньги не вернули. Ќикак не объ€снили.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 0
10.04.2020 √ость

’отел купить билет, стоимость была 1500 рублей, забронировал, при попытке оплатить вылезало сообщение "внутренн€€ ошибка шлюза", звонок в тех. поддержку стоит 64 рубл€ за минуту, хот€ с мобильного на любой телефон страны максимальна€ цена 10 руб/минута, есть ощущение, что это платный номер и они пытаютс€ зарабатывать даже не звонках, не говор€ уже о том, что у нормальных авиакомпаний всегда есть бесплатные номера 8800, после истечени€ выделенных на оплату 30 минут, билет стоил уже 5000 рублей.
ћусорна€ авиакомпани€, которую вообще не хотелось бы видеть в выдаче у агрегаторов.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
09.04.2020 √ость

ќгромное спасибо командиру борта рейса  азань- Ѕр€нск. ƒети счастливы.Ёто сама€ больша€ радость в жизни. ѕрилетайте почаще !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 40
06.04.2020 √ость

’отел полететь в другой город, но позже в нем ввели карантин, в котором принудительно сажают на самоизол€цию на 14 дней. ѕребывать € там хотел неделю и поэтому не было смысла лететь. ѕри возврате берут за это сборы, Ќќ Ќ≈ 90% ќ“ —“ќ»ћќ—“» Ѕ»Ћ≈“ј. “ам похоже совсем дурные люди сид€т, которым мало денег. ’ороша€ а/к была, дл€ мен€ умерла.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 3
ќтзывы 158 - 207 из 707
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/rusline/11.html 11 1 1