–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –усЋайн

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –усЋайн

09.07.2021 √ость

–ейс —анкт ѕетербург-»ваново 9 июл€ в 17.10 отложили на 4 часа с прибытием в »ваново в 23.10. ј люд€м добиратьс€ дальше, автобусы с »ванова в это врем€ не ход€т. ¬ аэропорту представител€ компании на месте не оказалось. ќсталось очень непри€тное впечатление.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
02.07.2021 √ость

30 июн€ летели из “амбова в  раснодар. –ейс был задержан на 2 часа. Ќесмотр€ на это остались положительные эмоции. —амолет чистенький, полет при€тный)))

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
01.07.2021 √ость

ƒобрый вечер ! ’отела бы предупредить людей о том как компани€ обманывает людей ,с билетами ! я купила билет √еленджик-Ѕр€нск на 2 августа , в билете указано что возврат и обмен есть ! я сегодн€ отменила билет с возвратом денежных средств но от стоимости билета 6700 мне вернули только 670 так как компани€ наложила на мен€ штраф ! ¬опрос за что ? “о что билет за мес€ц сдала до поездки ?

 
ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
30.06.2021 ћари€

ѕродавали билеты после официально за€влени€ о ремонте авиа полос и отмене всех рейсов из “омска и в “омск в августе. –ейсы естественно отменили. ј насчет возврата денег ничего не €сно. ѕридетс€ решать проблему через областную администрацию.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
29.06.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€. –ейс Ѕелгород- алининград 29 июн€. «адержка с 16:30 до 00:45 следующего дн€. » не факт, что улетим. »нформации никакой. Ќикогда не летайте с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
27.06.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€ ! Ћучше в 10 раз переплатить, чем св€зыватьс€ с этой компанией! «адержка рейса с 10:00 до 18:00 из ѕитера в »ваново
»з »ваново так же задерживают рейс! «а свои же деньги приходитс€ ждать не известно сколько! Ќикогда больше не куплю билеты на эту компанию! Ќе советую !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
26.06.2021 √ость

Ќе рекомендую эту авиакомпанию. ќчень жаль, что прочитали все отзывы уже после того, как застр€ли в аэропорту более чем на 10 часов!!! — детьми и инвалидом первой группы. –ейс  алининград-ѕсков. ¬рем€ полЄта всего 1 час 10 минут! » задержка рейса 10 часов!!!  уда это годитс€!!!!

ѕолное безразличие к люд€м! ќтсутствие какой-либо информации! ѕричины задержки рейса посто€нно мен€лись: подготовка самолЄта/ нет самолЄта /ждЄм прилЄта самолЄта/ нет св€зи со ѕсковом.

¬ итоге, улетели на самолЄте, который ”∆≈ —“ќяЋ, когда мы только прошли регистрацию.

«а неделю до вылета врем€ вылета (и туда и обратно) также посто€нно переносили!!! ќстановившись на 05.50, что очень неудобно (в итоге, улетели в 14.30).

»з положительного, рейс ѕсков- алининград улетел воврем€. ќчень при€тный, импозантный )))), симпатичный бортпроводник.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
26.06.2021 “ать€на

ƒобрый день. —егодн€ мо€ мама полетела рейсом ≈катеринбург-“амбов. ¬ стоимость ее багажа входила ручна€ кладь -10 кг, размер 40×55×20. –учна€ кладь соответствовала размерам(€ сама летаю не первый год). Ќќ крышка у них не закрылась !!! «аставили оплачивать дополнительно 2500. ѕозор !!!Ќаживаютс€ на всем. «вонки все платные . Ѕуду жаловатьс€ везде. Ќ≈ летайте самолетами этой јвиакомпании.
--ќценку поставила бы —ама€ худша€ компани€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
25.06.2021 √ость

Ѕрал билеты онлайн. — Ѕр€нска до јнапы и обратно (тариф специальный). ќтдал 13 000 со страховкой и услугой выбора места. Ѕилеты вернул более чем за мес€ц до вылета. ¬ возврате отказали под предлогом какого то там сбора, билеты аннулировали. “. е. теперь продадут мои места и поимеют в два раза больше! ѕосоветую тем, кто отказываетс€ от поездки, не сдавайте билеты! ƒеньги не вернЄте! «ато лишите их возможности лЄгкой наживы!
P.S. «вонок в компанию... ѕЋј“Ќџ…! =) ”же пон€тно, что данна€ компани€ нацелена только на сбор денег с людей под любым предлогом.  атегорически не рекомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
24.06.2021 ≈лизавета

(ƒополнение к к отзыву от 16.06.21)

ƒополн€€ предыдущий негативный опыт полЄта с данной авиакомпанией (задержка рейсов на 6,5 часов, отсутствие оповещением на табло, невозможность посадить пассажиров на рейс за 30 минут до вылета, пофигистически настроенные работники авиакомпании..), хочу отметить то что нам (мужу и мне) был выплачен ¬ќ«¬–ј“ в полном объЄме через пару дней после письма в авиакомпанию и регистрации за€вки на возврат.
ѕризнатьс€, начитавшись отзывов, денег мы не ждали. Ќо все вернули! ƒаже не смотр€ на то что на сайте написано что врем€ возвратно продлено с 30 дней до 60! (Ќам вернули дн€ через 4!)
ќчень неожиданно и при€тно что официальный ответ от авиакомпании о том что будет полный возврат стоимости билетов (и мест) нам пришЄл почти сразу после подачи за€вки!

ƒумаем это св€зано с тем, что была больша€ задержка на рейс (6,5 часов). ≈сли бы ее не было, возможно деньги бы не вернули (на рейс мы так и не попали тогда, пришлось покупать новые билеты).

»з плюсов могу отметить лишь низкую стоимость билетов и то что компани€ выполнила свои обещани€ в полном объЄме! —ам сервис пока оставл€ет желать лучшего.
—делали вывод что с этой компании надо смотреть в оба и сто€ть у стойки регистрации (а то мало ли что!).

*делаю апдейт по отзыву с 1 на 4.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
23.06.2021 √ость

–ейс был задержан на 19 часов
— годовалым ребЄнком чуть ли не ночевали в аэропорту, при том переносили на час, на дваЕ. Ѕо€лись и спать лечь и уехатьЕ.
¬ итоге купили билет на нормальную авиалинию!!! » спокойно улетели по расписанию!! —ейчас пытаюсь вернуть билетЕ пока не получаетс€, надеюсь хоть часть денег вернут! Ќа этих мошенников нужно в суд подавать!

Ћюди! ƒаже не думайте покупать билеты на –услайн!! ѕотер€нные деньги, врем€ и нервы!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
22.06.2021 »ван

ƒополн€ю отзыв, в итоге после 16:00 был перенос на 16:25, после на 16:40 в итоге в 17:00 началась посадка, после посадки в 17:14 командир судна обь€вил, что теперь мы ждЄм документыЕ17:24 начали руление. “ак что решайте сами лететь ли этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
22.06.2021 »ван

”жасна€ компани€ от слова пиз@₽ц кака€ ужасна€. Ћетели из »ваново в —ѕЅ 04.06.2021 врем€ вылета переносили 3 раза. ƒумали ну бывает. —егодн€ летим обратно 22.06.2021 рейс перенесли на час, потом ещЄ на два с половиной. —ейчас обь€вили что вылет не в 10:25, а 16:00. Ёто ужас!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
21.06.2021 √ость

Ёто пи**ец товарищи, рейс задержали сначала на час, потом мы ещЄ часа два в самолете ждали пока самолЄт заправ€т, в жаре, потому что кондиционер не работал, а спинка моего кресла была сломана. Ќикогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
21.06.2021 √ость

≈сли есть возможность лететь другой авиакомпанией, выбирайте другую, но только не –услайн. ≈сли вдруг возникнут проблемы, –услайн вам ни в чем не поможет.

¬ основном здесь люди пишут о внезапных отменах рейса. Ќо нас сн€ли с рейса Ѕ≈« ќѕќ¬≈ў≈Ќ»я, когда мы ждали посадки в аэропорте. ћы приехали как обычно заранее и ждали оповещени€ о посадке в зале ожидани€. ≈го не было, поэтому мы спокойно подошли к гейту к обычному времени посадки (летаем этим рейсом не впервые), чтобы без очередей сесть в сто€щий у гейта автобус. ƒо регламентированного окончани€ посадки еще было минуты 4, а на табло горело Final call, то есть посадка не было окончена. ѕредставьте себе наш шок, когда нам говор€т, что мы не можем сесть на сто€щий напротив нас автобус, и что мы уже сн€ты с рейса в системе. јвтобус при этом сто€л еще минуты 3 и "ждал пассажиров".  ак можно ждать пассажиров без возможности сесть в автобус, непон€тно. » на этом рейсе были не единственные такие сн€тые втихар€ с рейса пассажиры.

¬ итоге работник компании нас просто бросил одних у гейта, пока мы смотрели на отъезжающий автобус, отказавшись сделать хоть что-то дл€ того, чтобы нас туда посадить, хот€ времени до вылета было еще почти 20 минут (еще не окончилась регламентированна€ посадка, когда мы подошли).
–аботник компании в зале ожидани€ развел руками и отказалс€ что-то делать.
¬ итоге самолет улетел без нас, мы вынуждены были мен€ть маршрут, срочно покупать новые билеты, бронировать отель в городе пересадки (хот€ рейс –услайн был пр€мой), ехать часть пути на поезде, что в 10 раз дольше самолета.
ƒалее пришлось писать 3 претензии на почты –услайна, пока ее не зарегистрировали.
–ассмотрение претензии просрочили на 2 недели и по ощущени€м вообще ответили только потому, что мы им писали письма с требованием ответа.
¬ претензии отписались общими фразами, не имеющими отношени€ к нашему кейсу, и даже написали откровенную неправду, которую легко опровергнуть. —ейчас уже почти 2 недели игнорируют письмо с опровержением ложной информации из их ответа.

—ќ¬≈“џ, если будете вынуждены лететь –услайном:
- имейте в виду, что вас могут сн€ть с рейса без оповещени€, даже если вы просто находитесь в очереди в туалет - поэтому нужно сто€ть у гейта намного заранее до начала посадки и следить за тем, что делают сотрудники. ¬ аэропорте они не станут вам помогать. ѕо почте тоже, в общем-то, не станут.
- если пишете претензию, придетс€ писать и спрашивать несколько раз о ее состо€нии. “акое чувство, что компани€ просто надеетс€, что вы устанете или забудете.

Ќу и главный совет, не летать –услайном, конечно.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
20.06.2021 √ость

ƒобрый день!
Ћетела авиакомпанией первый раз.  упила по очень хорошей цене билеты (себе + ребенок 8 лет).  раснодар-≈катеринбург с посадкой промежуточной в “амбове. ѕосле покупки билета, решила почитать отзывы и ужаснулась! Ќо оказалось все гораздо лучше! Ќо € позитивный человек, без претензий на качество обслуживани€. ѕерелет стоил своих денег (дешевле, чем на поезде).
¬ылетели по расписанию, часов за 10 до вылета пришла смс о том, что врем€ в пути увеличиваетс€ на 1,5 часа. ѕосадка в “амбове изначально была 40 мин., стала 2 часа 20 мин. Ќам это было не критично! Ёто важно! ¬ылеты далее по расписанию.
ќтдельно про аэропорт “амбова - вот где жесть! Ќо к авиакомпании это не относитс€.
 акой-то колхоз. “абло не работало - 19 июн€ 2021г. »нформацию, когда летим дальше нашли на сайте авиакомпании. ѕосадку на рейс “амбов - ≈катеринбург Ќ≈ объ€вили, народ пошел потихоньку на регистрацию. ћы когда сообразили, что люди с рейса куда-то "пропали", тоже пошли на регистрацию и нам сказано - –егистраци€ окончена! —амолет уже вылетает - это был шок. ’орошо, что у нас нет багажа и мы транзитом. Ѕыстро добежали до самолета и зашли в него. Ќо это "кос€к" работников аэропорта!
¬ывод: ≈сли у ¬ас стыковочный рейс - не надо рисковать, можно не успеть!
÷ена на билет была самой низкой из предложенных (покупала за 2 дн€ до вылета) - это плюс.
» если бы самолет, после посадки в “амбове, улетел без мен€ с ребенком - это был бы совершенно другой отзыв :). Ќаталь€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
18.06.2021 √ость

–ейс ћосква- јнапа на 19.06.21, билеты данной авиакомпании покупала впервые и больше никогда этого не сделаю. —начала сообщение о переносе времени вылета, за день до вылета, сообщение об отмене рейса!! ѕозвонила в –услайн, уточнить по каким причинам они отменили рейс, девушка-оператор сообщила, что рейс отменен по техническим причинам, на эту же дату рейсов нет и вообще ближайший только на 23.06 и ничем помочь не можем. Ќа вопрос как скоро мне вернут деньги, чтобы € смогла купить другие билеты на эту же дату, мне ответили, что точно не знаем, но вообще в течении 30 дней!!! ¬ итоге, настроение испорчено, деньги не вернули, хот€ написали, что вернут сумму, но за исключением сервисного сбора))))просто отлична€ клиентоориентированность!!! Ќикому не советую данную авиакомпанию, если не хотите остатьс€ без денег с отмененным рейсом) ”дивлена, что компани€ до сих пор существует.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
18.06.2021 √ость

ќчень непри€тно, когда об отмене рейса тебе говор€т меньше чем за сутки!!!! ћосква-  иров! ѕервый раз столкнулась и надеюсь последний с данной авиакомпанией!(

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
18.06.2021 √ость

ѕросто скотское отношение к пассажирам. „ерез 2 недели после покупки билетов рейс просто отменили. ѕришлось мен€ть дату вылета. Ќо и на другой рейс сначала бесконечно присылали —ћ— о переносе времени вылета, с 10 раза остановились на времени вылета 5.50. ≈стественно, за пол часа до вылета рейс перенесли на час! ѕотом еще на час. ѕотом еще на 2 часа. ¬ итоге мы встали в 3 часа ночи дл€ своевременного вылета в 5.50, а по итогу уже 9 утра, мы 5 часов сидим в ожидании вылета и не уверены, что улетим хот€ бы в 10. –ейс  алининград-ћин.¬оды.
Ќе авиакомпани€, а просто дно. »нтересно, кто еЄ крышует раз с таким подходом они всЄ ещЄ на рынке!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
17.06.2021 √ость

отменили рейс, известив об этом смс-кой в 20-00 за 14 часов до самого рейса. Ѕезобразие.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
17.06.2021 ≈гор

ƒополню, перенесли рейс на 18.06.2021г.  ак и предполагал на 07.00 сказали рассел€т в гостиницу, а завтра промурыжат еще день чтоб не оплачивать гостиницу крч. ѕипец

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
17.06.2021 ≈гор

16.06.2021г. —ама€ позорна€ компани€ задержали уже рейс ≈ Ѕ- Ѕело€рский на 7 бл. „асов и не факт что не отмен€т совсем. ћурыжат по 3 часа классно торчать с ребенком в аэропорте. Ќе позорьтесь, уйдите с перевозок.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
16.06.2021 √ость

Ћетали рейсом 206 без задержки! ј рейсом 205 задержали на 20 минут но посадка была воврем€ в аэропорту! Ёкипаж принЄс извинени€ за неудобства! –усЋайн летали первый раз остались довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
16.06.2021 ћихаил

–ейс 7R-249 —анкт-ѕетербург - ярославль "отменили".
 авычки из-за того что отмена произошла через смс,
— вами св€жетс€ менеджер.
¬идимо "менеджер" св€зывалс€ путем немого звонка с переходом в режим "вечно зан€то".
Ќикаких писем на почту не пришло.
јдреса на который можно отправить письмо с требовани€ми, например возврата средств, на сайте нет.
ѕосле часа звонков дозвонилс€ на линию "по изменению условий перелета" (не гор€чую линию компании, где вход€щие 64-68 рублей минута (!)), где девочка повторила —ћ— и по€снила что рейс отменен "по технологическим причинам". я поинтересовалс€ что они предлагают в св€зи с этим (мы были с бабушкой и дочкой и нам было крайне неудобно в короновирус ехать на автобусе из питера в €рославль). ƒевочка сказала, что вам вернут деньги или предложат другой рейс. я спросил -  акой? ƒевочка -  оторый будет через два дн€. я - компани€ оплатит проживание трех человек в гостиннице? ƒевочка - € этим н е занимаюсь.
Ќа этом общение закончилось.
»з этого по€вились следующий вопрос:
 ак такие компании существуют и до сих пор не сдохли от судебных исков?

ќт себ€ добавлю: не надо пользоватьс€ такими услугами - можно сильно попасть на деньги.

Ѕегите от них как от огн€!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
16.06.2021 √ость

¬ечные задержки или отмены! »ли наоборот перенос на п€ть часов раньше. ќтмен€ют часов за 10. —ледовательно, вариантов нет - покупаешь новый билет. —идишь, строчишь письма на возврат денег (ещЄ не знаю, вернут ли). ¬исишь на линии по 20 минут, потом просто скидывают звонок или деньги заканчиваютс€. ≈щЄ ни разу не дозвонилась! ќбратной св€зи никакой!!! ”вы, —ѕб - »ваново кроме –услайн других пр€мых рейсов нет. Ћетаю несколько раз в год. ≈щЄ ни разу не было четкого вылета! ≈сли есть возможность полЄта других компаний, с этой не св€зывайтесь.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
16.06.2021 √остьдмитрий

ѕозорна€ авиакомпани€. 16.06.21 просто так задержали рейс 352 —очи - ¬оронеж на 4 часа а цены лом€т не шуточные. «нал бы то через ћоскву полетел дешевле и быстрее получилось бы.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
16.06.2021 ≈вгени€

ѕрисоедин€емс€ к отзывам о задержках.  алининград-Ѕелгород, должны были вылететь 15.06, рейс задержан уже более чем на сутки. —горели по срокам дальнейшие билеты, справки ѕ÷– и справки дл€ перевозки животных. –услайну (угадайте, да?) абсолютно пофиг, максимум - возможно(!) компенсируют номер, который пришлось сн€ть, чтобы не ночевать в аэропорту. ќт компании нет никакой информации - можно позвонить на гор€чую линию, выслушать что рейс пока дальше не переноситс€ - и уже через 5 минут увидеть новый сдвиг по времени.
јбсолютно отвратительное отношение к пассажирам, если бы оценка компании могла уйти в минус - тут бы так и было.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
16.06.2021 ≈лена

15.06.21 должны были улететь из Ѕелгорода в  алининград, рейс задерживаетс€ уже 4-й раз! Ѕолее чем на сутки!!! Ќикаких объ€снений... отвратительна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
16.06.2021 ≈лизавета

15.06.2021 должны были лететь рейсом —анкт-ѕетербург - Ћипецк, рейс был задержан на 6,5 часов! «а 2 часа у стойки регистрации никого, сидим ждЄм в зале ожидани€. Ќа табло новость что ещЄ задержка на 15 минут, пометки о посадке на рейс Ќ≈“, сидим, ждЄмЕна табло врем€ изменилось сново будто задержки нет!! за 30 минут идЄм к стойке, у стойки никого, на табло пометка что регистрации уже закончена! ” стойки –услайн никого, по телефону дл€ св€зи сказали что ничем помочь не могут, возможен лишь обмен или возврат билетов. Ќадеемс€ будет хот€ бы возврат!! ¬се планы насмарку!!!
ѕомен€ли билеты на вылет в соседний город, менеджер на вопрос возможны ли ещЄ задержки ответил: Ђя не страхова€ , гарантий не даю!ї. Ќадеемс€ улететь в соседний город, а оттуда добиратьс€ на такси, что лишние траты и неудобства по времени! ќтвратительно!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
15.06.2021 ёЋя

јвиакомпани€ ужас! –ейс ѕсков- алининград 14.06.2021 до сих пор не улетает. ѕереносы посто€нные, бнз обь€снений, звонки в авиакомпанию очень дорогие. Ёто чистый развлд на деньги. Ѕилеиы сдаем.Ќе рекомендую пользоватьс€ данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
15.06.2021 ќлес€

Ѕрали билеты ѕсков -  алининград.
–ейс переносили более 6 раз!
ѕричину переноса рейса не объ€сн€ют.
”жасна€ авиакомпани€!! –азвод на деньги!
“ак и не улетели, сдали билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
15.06.2021 √ость

14.06.2021.
«адержка рейса на сутки!!!!!! —коро пойдем на 2 сутки!!!!! “ипа тех. неисправности, как здесь сказано это их конек! ѕривет руководству,уборщица и то лучше справитс€.
» это пока. ћожет ещЄ задержат. ѕриехали за 150 км от аэропорта.  ак кушать,где спать, кто оплатит дорогу??? ј если бы дети были??? ќпоздали на работу итог служебна€ проверка.  омпани€ хуже некуда. ќтвратительно,и это м€гко сказано. Ќикому не советую. Ќе дай бог с ней столкнутьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
15.06.2021 ѕолинка

—ама€ ужасна€ авиакомпани€. Ѕрали билет с ѕскова в  алининград на 14.06 в 18.50, в итоге: перенесли на 15.06 в 7.45, дальше на 10 часов, потом на 12, на 17.55, а последний раз на 22😍 —делали возврат, сказали, что вернут в течении мес€ца. ѕричину переносат говорить не хот€т.  то собираетс€ лететь в этой компании, то не советую! “олько нервы помотаете.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
15.06.2021 Antidruzh

ƒа хоть завозвращайс€. –егистраци€ закрываетс€ автоматически за 40 минут до вылета. ¬се, кто не успели - опоздали. ѕо своей вине.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
15.06.2021 √ость

—ама€ отстоцна€ компани€, был воврем€ мы на регистрации, коллеги сто€ли передо мной в двух человеках, их зарегали , передо мной зарегали семью и регистрацию закрыли, до вылета ещЄ было 40 минут ещЄ и задержали, деньги через суд буду возвращать

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
11.06.2021 √ость

—егодн€ должен был лететь в архангельск
ќбъ€снили - посадка у выхода N5
ѕодхожу - никого, жду
ќбъ€вл€ют - посадка завершена
я к др стойке N3 - все, вы никуда не летите
ѕросто обман, € сситаю

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
10.06.2021 јлексей

”жасна€ авиакомпани€, сложно назвать авиакомпанией, шараш контора. ≈сли есть варианты, то берите S7. Ѕыла необходимость полететь в ¬оркуту по работе, летает только –услан, цена 29 000 рублей!!!! «а эти деньги посадили у туалета и на всЄм прот€жении полЄта даже воды не предложили, а полЄт длитс€ 3 часа. ¬ сравнении с тем же S7 всегда предложат и воды и еды. ¬ общем не летайте –усланом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
02.06.2021 √ость

 ошмар!! ”жасно с момента регистрации! –ейс ярославль-—имферополь. ƒед оплатил ручную кладь 10кг, по факту было 6. “ак пристали, что слишком высокий рюкзак. √оворит, типа доплатите 1т, и всЄ! ћы как бы место купили, а тут ещЄ и без повода деньги требуют. ћы ¬ытащили из рюкзака 2 коробочки, впихнули его в измеритель. ѕредставитель –услан р€вкнула на деда : Ђя лично прослежу, чтоб он нЄс коробки в руках!!!ї ќтстой!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
01.06.2021 ќлег  арпович

—оветую этой компании сделать ребрендинг на Ђѕомойные јвиалинииї, иначе не назовешь. Ќе скажу, что больше в этой помойке летать не буду, ибо живу в том месте, где выбора особо нет. ƒва раза покупал тут билеты и два раза их переносили и € тер€л деньги и нервы. Ќикому бы не порекомендовал в добровольном пор€дке покупать билеты в этой цыганской конторе.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
31.05.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€,сегодн€ вылет в  раснодар в 17.10 ,рейс задержали до 22.00 потом до 23.00 без объ€снени€ причин, дурдом какой-то. «абронирован номер в гостинице,звон€т когда заселимс€? ¬ итоге не известно будет ли рейс вообще.... я удивл€юсь люд€м которые пишут положительный отзыв. омпани€ отстой ...и ещЄ специально сделали платный телефон чтоб недовольные пассажиры не могли звонить, ну что значит в суд будем обращатс€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
30.05.2021 ћари€

”жасна€ компани€, не компетентные сотрудники, покупала билет в декабре, на день рождени€ к маме, заболела короновирусом, позвонила предупредить, что не смогу воспользоватьс€ их услугой и узнать, как можно будет потом вернуть деньги, мало того что телефон дл€ справок платный,(60р минута)так и ни одного вразумительного ответа! ¬ ѕулково сидит сотрудик, если можно так сказать вообще не граммотный!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
28.05.2021 јлександр

—ама€ худша€ компани€ на которой € летал!Ћетел из  алуги в ѕитер рейс –√ 294.Ќа моЄм посадочном месте 2-ј сто€л чемодан стюардессы!ѕопросил убрать,реакции ноль,извинений тоже пришлось пересесть на другое место.ƒаже воду в полЄте не дают.÷ена билета €вно завышена,самолЄт-скотовоз!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
27.05.2021 ƒарь€

—начала вз€ла билет , потом почитала отзывы и ужаснулась, ещЄ ко всему этому лететь с грудным ребЄнком одной ,думала что домой и обратно слетать мне не судьба. ¬ итоге 31.04.2021 был совершЄн рейс —ѕб- “мб Ѕ≈« ¬—я »’ «јƒ≈–∆≈  . “ак же и обратно 15.05.2021 так же без вс€ких задержек. ’очу поблагодарить компанию –услайн за полЄт, оба полЄта ребЄнок спал ☺

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
26.05.2021 —ветлана

 упила билет компании руслайн, где по русски написано 10 кг ручной клади, посмотрела нормы, всЄ хорошо попадаю, при регистрации мтыкают носом и указываю на своЄм компьютере мой билет в котором норма моего багажа составл€ет размерам 5 кг ручной клади, и за 4 кг моей ручной клади взимают 3000.00. ƒл€ чего в билете который у мен€ на руках стоит 1х кг. ручной клади. ќтвратительное отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
20.05.2021 udavst

ѕервый раз, когда началс€ коронавирус, на работе отменили командировку, попыталс€ вернуть билет за неделю - не вернули - стоимость возврата превышает стоимость билета с дополнительным багажом. ¬чера купил билет за 10 дней, из-за сложившихс€ обсто€тельств необходимо помен€ть билет на более ранний вылет (билеты там есть) - оп€ть отказано - сумма обмена превышает стоимость билета с багажом.  ороче 10 раз подумайте, хоть на сайте и написано возврат и изменени€ до вылета - сделать этого ¬ам не удастс€. “ак же 2 раза задерживали вылет из  ольцово, при том, что € летаю всего раз в 2-3 мес€ца, один раз на сутки второй часов на 5, каждый раз никто ничего не говорит, представител€ компании в аэропорту нет, а позвонить на гор€чую линию авиакомпании стоит 70 рублей минута включа€ ожидание ответа, такого неуважени€ к клиенту € по моему нигде не встречал.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
07.05.2021 ёрий

ѕосле оплаты онлайн ни билета, ни писем, ни ответов. ћошенники, подаю в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
07.05.2021 ѕолина

ѕриехала в аэропорт на рейс ћосква -  урск и решила почитать отзывы, много негатива в отзывах и € подумала посмотрим как пойдЄт. Ќас во врем€ посадили в автобус, привезли к самолету и тут что мы видим при заправке самолета у мужчины в форме стало вытекать горючее по крылу, вообщем залил все что мог. ¬ итоге, нас привезли назад и сказали ждать, но суд€ по отзывам € не обольщаюсь, ждЄм час.   сожалению могу поддержать все отзывы со знаком минус

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
05.05.2021 √ость

ѕлохой авиаперевозчик. ѕосто€нно отмен€ют рейсы за день до предполагаемого вылета. ј как возникает вопрос с возвратом денежных средств так ждите мес€ц,а то и больше, ужас. ¬опрос потом в другом, что приходитс€ отмен€ть другие рейсы других авиакомпаний, тер€ть деньги,потому что –услайн никогда не может воврем€ прекратить продажу билетов, а просто обманывают раз за разом людей.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
04.05.2021 Ќаталь€

ƒобрый день!
–ешила оставить позитивный опыт перелЄта с –услайном . Ћетели по маршруту  иров-—очи 3 ма€. –ейс задержали на 20 минут примерно, не критично. ¬злетели очень быстро.  омандир борта выходил пару раз на св€зь, рассказывал , где летим. ѕосадка очень комфортна€, м€гка€ , в переделах м€гкости данного борта.
—амолЄт небольшой. „истый. Ѕортпроводник свои об€занности выполн€ет. —огласна, что дл€ людей рост +180 см. будет менее комфортно, чем при моем 165, но дл€ короткого межрегионального перелета, считаю, что все терпимо.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 14
03.05.2021 √ость

ƒоброго времени суток. ≈сли ¬ы зашли на этот сайт, то веро€тно ¬ас обманули при авиаперевозках. ¬ моЄм случае причиной написани€ поста стало удержание авиакомпанией –услайн в течение 172 календарных дней денежных средств за приобретенный авиабилет, по которому услуга так и не была оказана (рейс отменила авиакомпани€). –азмещаю ссылки на ресурсы с целью цивилизованного ускорени€ возврата денежных средств авиапассажирам за авиабилеты. »скренне надеюсь, что рациональное использование нижеуказанных ресурсов снизит привлекательность незаконного удержани€ авиакомпани€ми денежных средств пассажиров (в т.ч. за счет выплат пассажирам морального вреда, вынужденного ведени€ авиакомпани€ми переписок с надзорными органами, и быть может даже дружественный прием в офисах авиакомпаний представителей надзорных органов с выездными внеплановыми проверками). —обственно ссылки:

ѕретензи€ к авиаперевозчику (провер€ем на отсутствие вирусов. ƒокумент есть в —ѕ—  онсультантѕлюс):
dogovor-blank.ru/шаблон/ѕретензи€/ѕретен...

‘едеральна€ служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучи€ человека (прием обращени€ граждан):
petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ope...

‘едеральна€ служба по надзору в сфере транспорта
www.gosuslugi.ru/structure/10000000964...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 1
ќтзывы 200 - 249 из 949
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/rusline/15.html 15 1 1