Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Белавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Белавиа

Авиакомпания Белавиа

44%

12%

44%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1913. Отзывов: 853. Рейтинг 2.98 5

Все отзывы об авиакомпании Белавиа

Дате
Полезности

07.01.2019

Гость

Летали самолетами Белавиа из Воронежа в Минск, из Минска в Калининград и обратно! Впечатления самые замечательные! Быстро, удобно! Вежливый персонал, вкусные закуски, мягкая посадка! Стюардессы спешат на помощь в любой ситуации. Спасибо, Белавиа!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

01.01.2019

Гость

Хотели купить дешевые билеты. Нет бронирования на момент внесения паспортных данных. Вносишь паспортные данные, выдает ошибку чтоб завершить бронирование свяжитесь со службой саппорта. Звонишь в саппорт посылают билеты есть бронируй сам опять. Пока ты опять пытаешься купить таже фигня. Потом скидочные билеты пропадают. А саппорт говорит что у вас проблемы с браузером. Хотя при покупке не скидочных билетов проблем с тем же браузером не бывает. Вот такое вот отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

28.12.2018

Гость

Рейс Санкт-Петербург - Минск 27 декабря 2018 в 10:35. Идеальный полет😊😊😊Такого плавного взлета и мягкой посадки я еще нигде не видел😃 И очень приятный экипаж👏🏻 Если это возможно,то передайте им всем огромные слова благодарности за полет! Также сэндвичи понравились,вкусно, мне показалось,что они вкуснее даже,чем у S7😃 Брависсимо, Белавиа!!! Несмотря на задержку рейса на полчаса,ставлю оценку 5

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

28.12.2018

Эля

Рейс 895 Минск - Варшава 26.12.2018... Задержали на 2 часа без объявлений. Обратились по Вайберу к офису Белавии, ответ - все вопросы уточняйте в аэропорту. Мы уже были в "отстойнике", кроме уборщиц и продавщиц никого вокруг не было.. Мы написали, что мы платили Белавии, а не аэропорту, поэтому только линии являются для нас стороной конфликта. Ответа не последовало. Только уже в самолёте пилот извинился, сказал что где то задержали самолёт и из-за этого произошло опоздание.. Дело не в извенениях, дело в том, что в течении 2-х часов не было НИКАКОЙ информации..

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

28.12.2018

Юлия

Летела рейсом Париж-Минск-Воронеж 27.12. Самолёты новые, экипаж приветливый. Перед вылетом раздавали конфетки. Горячее принесли быстро, всё было очень вкусно (особенно картофельные шарики и зефир в шоколаде!).
Большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

16.12.2018

Тирион

Мы с женой в августе 2018-го года купили у онлайн-агента билеты Белавиа на Украину, на Новый Год.
Уже бывали во Львове, поэтому были в ожидании волшебных праздников.
В конце ноября стало известно, что российских мужчин на Украину более не пускают.
Как только мы об этом узнали, то немедленно списались с посредником и с авиакомпанией - за месяц до вылета.
По результатам, вот что хотелось бы сказать.
Белавиа занимает совершенно жесткую позицию по схеме "мы вас довезем, а остальное не наше дело".
Никаких альтернативных вариантов нам даже и не думали предлагать.
Общаться с сотрудниками компании невозможно, они переводят все стрелки на центральный офис в Минске, требуя (в 2018-м году!) исключительно бумажных писем со сроком ответа от 15 до 30 дней (!) после получения.
Перевозчик совершенно не клиентоориентирован, и в форс-мажорной ситуации бросает клиента, предоставляя ему возможность решать все возникающие проблемы исключительно самостоятельно.
Мой прогноз крайне печален в случае возникновения более серьезных проблем.
Для меня Белавиа находится в черном списке.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 15

15.12.2018

Гость

В отличие белорусских деревень, В турецких почти каждых аулах самолеты летают!!!
А с детьми летают во всем мире!
Беззаконние в головах у персонала авиакомпании белавии:
1. Не предупреждают об окончании регистрации и и.д. - сказали что не обязаны
2. Нет русскоговорящего персонала в офисе белавиа кассы продаж билетов в аэропорту
3. До отправления самолета 30 минут - не сделали перебронирование или Хотя бы не вернули частьстоимости билета, но и на самолет не пустили!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

12.12.2018

Гость

У меня были три неприятные ситуации связанные с этой компанией:
1) Рейс был стыковочный Одесса-Минск-Москва и его просто отменили, не предупредив об этом, поскольку данную "услугу" нужно оплачивать дополнительно. В итоге пришлось покупать новые билеты за баснословные деньги, так ещё и за неиспользованный билет, по их вине, деньги не вернули, опять же, все потому, что не оплачена дополнительная услуга под названием "страховка".
2) Из багажа пропало 0,5 кг красной икры, при чем сложно сказать в каком аэропорту это произошло, поскольку я проходила 3 границы, рейс Москва-Минск-Киев. Никому ничего не докажешь и не предъявишь. Остальные вещи были на месте. Хочу пожелать Приятного аппетита ребятам, проверяющим багаж.
3) Билет покупала через интернет, летела рейсом Киев-Минск-Москва. При регистрации возникла проблема с именем, видимо сайт сократил, либо произошла ошибка, но полное имя -IVANOVA VASELISA, было сокращено на IVANO VAS, все остальные данные совпадали, при себе имелись другие документы удостоверяющие личность, онлайн чеки о покупке билета были, но на борт меня не пустили, предложили пройти на единственную, на тот момент, работающую кассу, при этом обнадёжив, что мою ситуацию можно исправить и билет мне могут перепечатать, а на кассе сообщили, единственный выход из ситуации - аннулирование уже имеющегося билета ( стоимость которого 120$) и покупка нового (стоимостью 250$), при этом спрашивая, как на рынке, при торгах, цитирую "нормально? Вам подходит эта цена?". При всем этом, открыв другие сайты, цена на этот же рейс составляла 170$, я просто не успела бы оформить Новый билет через интернет, поскольку времени до конца регистрации не оставалось! Скажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с таким? Как решали вопрос?
Я за соотношение цены и качества, за человеческое отношение, за отзывчивость и понимание, за обратную связь!
И если же по месту приобретения билета или какой-то неприятной ситуации вам отказывают в написании отзыва, есть прекрасный сайт.
Всего хорошего, процветания вашей компании !!!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 3

12.12.2018

Гость

Сегодня 12 декабря 2018г. рейс Ашхабад-Минск по расписанию время прилёта 07.20, сейчас уже 16.00, а вылет ожидается в 20.00 и это ещё не окончательно, задержка рейса составит более 12-ти часов, такого безобразия я ещё не встречала... кто возместит моральный ущерб? а есть люди с грудными детьми... есть транзитники... Возмущению нет предела!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 10

06.12.2018

Гость

Летел из Спб в Шарм с пересадкой в Минске.
Ну что могу сказать. на линии Спб-Минск летают очень старые борты было немного страшновато Особенно впечатлил EW-250PA Belavia Boeing 737-500 которому 24 года.
Он успел смотрю даже в Комбодже побывать потом наверно его выменяли на картошку)))за ненадобностью. Хотелось видимо кушать))) сильно.
на посадке сидя у окна молился чтобы закрылки не оторвались, они просто ходили ходуном. Еще весь полет где то в районе куда убираются основные стойки шасси периодически на эшелоне срабатывало какое то устройство с вибрацией и гудением. Не могу понять что это было. на эшелоне то кроме двигателей ничего не должно работать. А там толи гидражка подкачивалась компрессором толи перекачка топлива. Короче как в электричке давление в тормозной системе накачивается. страшновато тоже было.
По обслуживанию и точности вылета всё супер! Питание понравилось.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 20

05.12.2018

Святослав

Никогда не летал этой компанией,сегодня первый раз совершил рейс,все очень понравилось!!!Был очень удивлен начиная от самолета заканчивая сервисом,сиденья мягкие и удобные как в Люфганзе ,видно что компания хочет занять свою нишу в небе и я думаю,что все у них получиться.Спасибо компании за приятный перелет и сервис,теперь буду всегда летать этой компанией из Минска.Удачи Вам!!! Был приятно удивлен всему!!!Еще раз огромное спасибо!!!Всем рекомендую,не пожалеете, поверьте!!!Кто много летает со мной согласятся.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

03.12.2018

Alexxander75

Очень хорошая авиакомпания! Самая пунктуальная, а это, согласитесь, самое важное и главное! летаю ими часто с 2010 года, за последнее время Белавиа успешно обновляет парк самолётов. И качество обслуживания только растёт. Да, нет на борту изысков каких-то, но тот необходимый набор услуг предоставляется качественно!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

01.12.2018

Гость

позор!!!национальный перевозчик,чуть лучше российского лоукостера поБЕДА,и лучше что дают чай и бутер.спинки отваливаются сами,шаг кресел-как в маршрутке у хапуги.обшивка отваливается(на креслах).и это лицо государства,за такую цену-это жуть.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 15

23.11.2018

Анна

С технической поддержкой первой линии очень тяжело общаться. Звонила несколько минут назад, отвечала оператор Валентина. Вопрос был в том, что подтверждение об оплате авиабилета пришло на электронную почту, а сам билет нет. В первый раз я была послана на сайт, через который покупала билет. Перечитав письмо о подтверждении оплаты, я увидела, что по всем вопросам касаемо данного заказа стоит обращаться к авиакомпании "Белавиа". Нехорошо вот так "играть клиентами в футбол". Во второй раз, несмотря на то, что я процитировала просьбу обращаться в "Белавиа" по возникшим вопросам, я была послана к дилеру. Пришлось повторить еще раз, что дилер пишет "обращайтесь в Белавиа", и только после этого меня соединили с интернет-поддержкой, специалисты которой за минуту нашли мой оплаченный заказ и продублировали письмо с билетом.
Как специалист, долгое время проработавший в различных технических поддержках, могу сказать что оценка "три" - много за такое безобразие.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

23.11.2018

Гость

Самая наихудшая авиакомпания! Основание для такого мнения: 1. Летели с сыном 7 лет, продали билеты на разных рядах. 2. Несуразное нововведение провоза багажа. У нас был первес в 5 кг, но из за того что наш багаж был в 4 сумках, а не в двух, как нам сказали при регистрации багажа, пришлось переплатить 120 уе. Неслыханный грабёж! 3. При посадке я обратился к бортпроводнице, чтобы она помогла нам сесть рядом с сыном. Она сказала, что должны разобраться с этим вопросом сами. 4. При всём при этом, кормление на борту ужасное! Дерут за багаж 120 уе., а еда просто унизительная! 5. Самолёты ,по моему мнению ТО проходят 1 раз в пятилетку. К сожалению не было возможности лететь другими авиакомпаниями, поэтому белавию отложил на последок, если не получится лететь другими компаниями. Но по воле судьбы пришлось лететь этой компанией! Ни кому не порекомендую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 52

10.11.2018

Катерина

Хотелось бы оставить свой отзыв о компании Белавиа .
Мы пассажиры рейса 949, кот следовал Минск -Калининград.
Все началось с задержки нашего рейса в связи с погодными условиями ( был жуткий туман). Представитель авиакомпании быстро с реагировал на отмену рейса и вышел к пассажирам, нас быстро разместили в приличной гостинице с хорошим питанием в 7 мин от аэропорта. Мы ожидали рейс в хороших условиях .
Затем нас отвезли обратно в аэропорт и там мы дождались своего рейса и прошли на борт.
На тот момент погодные условия улучшились, но туман сохранялся.
Но благодаря высокому проффесианализму экипажа наш полет был очень комфортным. И взлёт и посадка . На других авиалиниях бывает и в хорошую погоду не производят такую посадку.
Огромное спасибо хочется сказать Стюарту Никите , за понимание и профессиональный подход. Очень внимательный персонал.
А также хочется поблагодарить девочек стюардесс. Муж потерял права в самолете, очень переживал , но нам позвонили с авиакомпании и сообщили что права у них в офисе и он может их забрать. Нашла их стюардесса ( имени к сожалению не знаю) . Огромное вам спасибо.
Нам очень понравилось с вами летать,

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 16

10.11.2018

Катерина

Уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами преимущественно этой авиалинии, предварительно попробовав многие другие. Что ни говори, причину для жалоб и недовольств можно найти всегда, но плюсов у этой авиакомпании значительно больше. Только с пилотами и бортпроводниками Белавиа я, как аэрофоб, чувствую себя особенно спокойно и комфортно. Летая на одной и той же моделе самолета разными авиалиниями, я отметила куда более мягкие посадки у белорусского авиаперевозчика. Сами самолетики в своем большинстве довольно новые и чистенькие. Кстати, Белавиа является одной из немногих авиакомпаний, которая ждет даже самого последнего пассажира в случае стыковочных рейсов, форс-мажора в аэропорту и других обстоятельств. Лично на себе проверено!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

07.11.2018

Лика

Летела рейсом 775 Минск-Астана 01.11.2018г. , если бы не бортпроводница Виктория, то поставила бы оценку 3, но благодаря Виктории я ставлю оценку 5+!!! P.S. Благодарю, что есть ещё такой внимательный персонал!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

26.10.2018

Гость

Летаю достаточно часто , ХУДШЕЙ АВИАКОМПАНИИ чем Belavia не встречал. Перелет Астана -Париж и обратно с пересадкой в Минске. Самолет старый, грязный. Вонь от туалета в салоне сразу после вылета. Стюардессы грубые при входе приветствие по настроению или на выбор кто понравится.Еда отвратительная, но самое интересное было при вылете из Парижа. У нас на двоих пассажиров был один багаж весом 30кг. при регистрации объявили что у нас перевес, что в компании с 2017г новые правила и объединять багаж нельзя?!!!! После нескольких наших вопросов рекомендовали читать правила на сайте и не спорить . Когда показали ,что на сайте написано о возможности объединения багажа по желанию пассажиров (цитата изменения 2017г) ответили , что информация не точная , читаем не правильно и вообще могут не принять багаж если будем спорить. А если заплатим госпоже THEODORЕ BLONDEL 50 евро все вопросы исчезнут. Пришлось оплатить, искать второй чемодан при том, что регистрация началась за 2часа до вылета и как оказалось таможенный пост для этой компании работает только один просто не реально. Сели в самолет и прослезились второй раз в буквальном смысле от вони из туалета.

При обращении в компанию за разъяснениями по данному инциденту и после копирования и пересылки положения на чате просто игнорировали и не стали отвечать. КОМПАНИЯ ДЕШЕВАЯ В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ.САМОЛЕТЫ СТАРЫЕ И ВОНЮЧИЕ , ПЕРСОНАЛ ГРУБОВАТ

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 38

24.10.2018

Андропова Татьяна Александровна

Рейс за 23 октября в 20.20,2018 года: Киев-Минск-Ашхабад,стол регистрации 44.Прошла регистрацию,девушка пожелала счастливого пути и сказала,что я свой груз благополучно получу в Ашхабаде и приклеела мне бирку на получения груза Москва-Домодедова на другого получателя...Обидно за таких НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ представительниц авиакомпании Белавиа. Настроение испорчено,а мой груз путешествует в Москве.А мне пришлось доказывать,бегать,плакать.И когда я его увижу??.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 14

17.10.2018

Иван

09.10.2018 летал в Тель-Авив, 16.10.2018 обратно. 9 октября опоздание с вылетом более 2 часов. 16 октября, при обратном вылете, не хватило питания на 30 человек. регистрация началась позже на 50 минут. На обоих вылетах в кармашках кресел не было ни одного пакета. Так обслуживают пассажиров на международных линиях. ...за Державу обидно.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 9

16.10.2018

Гость

Авиакомпания как авиакомпания. Претензий нет. От еды отказываюсь всегда в полете. Что поражает: пока ни в одной а/к я не видел столько девушек с накачанными губами. Причем какого-то совсем уж неадекватного размера. Я думал, стюардессы должны выглядеть более ухоженно, неброско и сдержанно. Во всяком случае это не меняет моего мнения об авиакомпании. Просто то, что успел заметить

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 25

15.10.2018

Леся

Хорошая авиакомпания. 8 лет, примерно 2-4 раза в год летаю с вами. Не много, но за это время только один раз была задержка на час и один раз на полчаса. Ничего критичного. Очень нравится, что в эмбраере довольно просторно, ноги никуда не упираются))) за 170 евро с багажом в 23 кг и ручной кладью слетать по маршруту Берлин-Минск- Берлин я считаю нормально. Конечно, всегда хочется подешевле. Но тут надо понимать, что лоукосты европейские может и дешевле, но захочешь взять с собой багаж в 20 кг, купить водички на борту - вот тебе уже минимум 70 евро за билет. Поэтому практически то на то и выходит.
Странно только, что у вас на выбор чай кофе или вода. Я конечно, не любитель томатного в полёте))) но разбавить предложение двумя видами сока и како-нибудь газировкой типа колы было бы очень неплохо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

05.10.2018

Фанат Авиации

Это просто велеколепно, могу сказать, что это компания очень хорошо относится к своим обязыностям. Полет был комфортный, в аэропорт рейс не опаздпл, даже на минуту. Все работают хорошо, воздушный парк имеет более 10 судов.
Дальше перечислять не буду, слидком много. Все очень хорошо, кроме платы за билеты. Они уж очень дороги.
Но, все равно, советую. Летал 2 раза.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

29.09.2018

Ирина

Всем привет!
часто летаю, всегда было отлично .ЛУЧШАЯ авиакомпания. в самолете всегда чисто, вежливые стюарты, профессиональные пилоты!
всем мягкой посадки !
ребята ловите скидку на проживание 15 у.е www.booking.com/s/57_6/0d7921fd
удачи:))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

27.09.2018

Александр

Всё устраивает, но можно больше внимания детям, хоть какие-то "разукрашки", как в других авиакомпаниях

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

25.09.2018

Анна

Летали с 6 по 13 сентября. Вылет немного задержался, но все пассажиры были уже в самолете. Взлет и посадка на высоте. Нам понравилась авиакомпания, за исключением одного инцидента. При разгрузке чемоданов по прилету в Минск, нам повредили там все, что можно. В итоге часть вещей пришлось выкинуть, так как оказались в мелком стекле.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 5

07.09.2018

Александр

Хорошая авиакомпания! С каждым годом становится только лучше, обновляется парк самолётов, кормить стали лучше, даже на коротких рейсах дают сэндвичи с напитками, а на длинных полноценное горячее питание.
Стюардессы красивые и вежлевые, всегда улыбаются, пилоты профи своего дела. Но самый важный плюс Белавиа - это пунктуальность! С 2010 года регулярно летаю с ними, ниразу задержки не было!

youtu.be/qWGNSz3bllQ

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

29.08.2018

aleksl-skif

работать не хотят и не умеют. Конкурентов-то нет.
22 августа 2018, Жуковский (ZIA) - Минск (MSQ)
Задержка в час( с кем не бывает, это авиация), но причина - ожидание ТРАНЗИТНЫХ пассажиров в МИНСКЕ! ТЕ они в минске ждали кого-то, из-за этого задержали рейс в москву и обратно.
360 человек не так важны, как несколько транзитников.
При этом рядом со мной летели люди, у которых пропали стыковки на Киев... но кого в белавии это волнует?
Нет, 5-10 минут подождать не проблема. но час???
Колени упёрлись при росте 175

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 32

29.08.2018

Николай

Летаю компанией уже 2 год и вот приключилась неприятность по вине рос таможни из-за которой я не попал на рейс. По правилам компании они не несут за это ответственность, но описав ситуацию службе поддержке и прислав заявление на возврат средств без каких либо дополнительных переписок и волокит мне через 10 дней вернули стоимость билета. удивляют негативные комментарии по поводу еды, непригодности самолетов, задержки рейсов и тд. Вы летите не для того, чтобы поесть - для этого существуют рестораны, а самолеты не они строят и рейсы задерживают. Вообщем компания заслуживает твердую 5 хотя бы потому что они лучше всех относятся к клиентам в отличии от других компаний.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

21.08.2018

Татьяна

Хочу оставить отзыв о своём путешествии с авиакомпанией Belavia!!! Летаю постоянно с этой авиакомпанией и до определённого момента притензий не было,но этот момент настал 11.08.2018г. Был ночной перелёт Минск-Баку и на протяжении 3-ёх часов на борту судна был ледяной поток воздуха, на просьбу о выдаче пледа было сказано что на борту только 10 штук!!! АУУУ руководство компании цены за билет выше 500 евро а пледы закупить невозможно? для ваших клиентов . Ужас я в шоке в результате весь полёт мёрзла!! а обратно полёт 16.08.2018г. был не менее приятен могу сказать в трёх словах - НЕ кушайте на борту !!! до сих пор не пришла в норму

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 24

18.08.2018

ГостьТимур

Хочу выразить благодарность конкретному представителю компании Белавиа ( к моему огорчению я даже не узнал его имя 😔) который вечером 17.08.2018 г . очень помог нам . Дело в том что мы с супругой летели Рим - Минск- Астана- Павлодар и на Астану рейс задержали в связи ожиданием транзитных пассажиров из Барселоны , что так же делает честь компании ) и мы просто не успевали на стыковку в Астане что бы улететь в Павлодар , к нашему так сказать счастью в это время вылетал прямой рейс на Павлодар , и этот представитель компании просто все САМ сделал ! Перекинули багаж , переоформили билеты и ещё напитки и бутербродами накормили !!! В итоге мы на два часа раньше прилетели ДОМОЙ ! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК . Не знаю пока куда поедем отдыхать в следующем году , но то что полетим Белавиа это точно 👍🤗✈

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

17.08.2018

Гость Маргарита Латушко

Перед полётом в Тиват мне до безобразия сломали чемодан, порвали наружную ткань, оторвали ручку и в таком виде забросили в пакет с пломбой. В Тивате, оказывается я должна была искать представителя чтобы составить акт, иначе я не могу предъявить претензии аэропорту. Безобразное выполнение погрузки багажа!!!!! Как я должна была тащить тяжёлый чемодан с поломанными колёсами в гору???? Все впечатления о хорошем полёте испорчены на нет. Теперь мне понятно, почему многие заворачивают чемоданы в пищевую плёнку. Хотя от поломки эта мера не спасёт точно. И это солидное предприятие Минск национальный????????????????????
Наверное надёжнее будет вылетать из Украины.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 32

17.08.2018

Юлия

13 августа летела рейсом Минск- Сочи, с двумя детьми и сама со сломанной ногой. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Белавиа, за отзывчивость, чуткость и профессионализм. Я была на костылях меня зарегистрировали на рейс вне очереди, выделили сопровождающего и инвалидную коляску, на самолёт доставили через амбулифт. Внимательно отнеслись ко мне детям во время процедуры досмотра помогали с сумками и ручной кладью. В самолёте экипаж также всячески помогал мне и детям. Огромное Вам спасибо за проявленную заботу и участие!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

16.08.2018

Васильченко Тамара

К сожалению, на Украину приходиться летать через Белоруссию. 16 августа лечу из Киева в Москву. Между рейсами более пяти часов ( такое предложение на сайте Белавиа. Пришла в Бизес зону. Оказывается, находиться здесь можно не более двух часов!!! Это только в Белоруссии так. Во всем мире, если я транзитный пассажир - можно находиться столько, сколько перерыв между рейсами. Почему так?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 32

10.08.2018

Евгений

Летели в августе СПБ-Минск-Батуми-Минск-Спб. Ак оказалась очень хорошая. Все четко, во всем порядок, вылет-прилет вовремя. Прекрасный сервис, бортпроводники работают идеально. В билет входит 23 кг багажа и ручная кладь. Так же было скромное питание и выбор напитков. Самолеты были разные: старый 30 летний Боинг и так же попался абсолютно новый Боинг с красивой голубой подсветкой. Взлет, посадка плавные, багаж не потеряли и даже вино в нем не разбилось. Молодцы белорусы!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

08.08.2018

Гость

Рейс Астана- Минск-Адлер и обратно,все классно,задержек не было, питание норм греча с котлетой была очень им вкусная!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

27.07.2018

Гость

Добрый день,

к самой авиакомпании претензий нет: очень приятный и вежливый персонал. Немножко за выбором между чаем и кофе заыбли про основную еду...

Больше хочется оратиться ко всем представителям авиа не оьещать того, что не будет, а именно при трансфере в Минске около часа только ручная кладь!!!, если вы не хотите получить свой багаж через сутки, потратить пару часов + в аэропорту и пообщаться со всеми, кому нет дела до тебя (в Домодедово и т.п.)

Все, что получила в ответ, это никакого прямого контакта со службой доставки и пожеланием самостоятельно читать воздушный колекс. За 2 месяца это второй случай (в июне это другая авиа компания через Белгород - один в один: все убеждают, что все супер, но за час пересадки ничего с багажом не успевается и вы без зубных щеток, комбютеров, косметики, одежды сутки:-( Только ручная кладь, даже если три торта из Киева!!! и у вас 10 котомок

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 13

26.07.2018

Гость

Летели 02.07.18 Киев-Минск-Питер , по внутренним украинским паспортам , все прошло отлично , без задержек , претензий нету . Но вот обратно должны были лететь 24.07.18 ,Питер-Минск-Киев, подошли на стойку регистрации ,предъявили наши укр. паспорта и тут нам женщина говорит , что не может пропустить нас на рейс из-за того , что у нас укр паспорта , а не загран . Мы начали спрашивать почему нас в Питер пропустили , а обратно не выпускают , но ответа у неё не нашлось , она просто отворачивалась , попросили позвать пограничников , чтобы у них спросить , но они идти к нам отказались, объяснив , что если придут, то разорвут нас потому что мы их мягко говоря достали . Деньги нам соотвественно не вернули за билеты. А когда только летели в Питер , Белоруссия могла бы и предупредить , что обратно нас не выпустят .

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 33

26.07.2018

Сергей

Хочу выразить благодарность персоналу рейса 8126 Родос-Минск 24. 07. 2018, за профессионализм, внимание, оперативность, отзывчивость которую проявили во время полета к моему ребенку в сложившейся сложной ситуации.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

20.07.2018

Гость

Несколько лет назад уже писала отзыв и сейчас могу только подтвердить свое положительное впечатление от компании Белавиа. Приемлемые цены, а также компетентный и доброжелательный персонал.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

18.07.2018

Гость

Мама с моей дочкой должна была лететь Киев - Минск - Питер и обратно, билеты на дочь продали по свидетельству, а при вылете в метре от самолета сняли с рейса, по причине что компания Belavia отказывается везти ребенка без паспорта, естественно деньги не вернули. Компания г... , мягко говоря!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 46

07.07.2018

Юлия Каминная

Моя сестра с малолетней дочкой и подругой 29 июня 2018 года должны были лететь рейсом С-Петербург-Минск-Киев, но самолет авиакомпании Belavia улетел без них. И это после того, как они прошли таможенный, паспортный контроль, сдали свой багаж вовремя и уже были на территории аэропорта. Все паспортные данные и их местонахождение было известно сотрудникам как Пулково так и сотрудникам авиакомпании Belavia. Самолет еще не вылетел. Просто закончилась посадка и они подбежали к месту регистрации, но здесь уже никого не было. Они тут же обратились к сотрудникам аэропорта Пулково, которые могли бы проявить профессионализм и связаться с экипажем самолета компании Belavia, но те в грубой форме отказали сестре. А авиакомпания Belavia тоже не поинтересовалась, почему на борту не оказалось зарегистрировавшихся на рейс пассажиров с ребенком. Их это не интересовало. Отпуск был испорчен.
Belavia -безответственная компания!!!! В следующий раз мы не станем пользоваться ее услугами!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 116

03.07.2018

Кристина

Первый раз летели Белавией. Брюссель- Минск- Алматы.
В целом нам все понравилось, салон чистый, вежливый персонал, съедобная еда :) и самое главное профессионализм пилотов!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

01.07.2018

Анна

Летели 19.06.18-24.06.2018 Минск-Барселона-Минск. Отличные впечатления об авиакомпании: новые самолёты, профессиональные пилоты, приветливые стюардессы, хороший сервис на борту (конфетки к взлёту, сок/вода, вкусный горячий ланч). Особое спасибо бортпроводнику, Елене (24.06.2018, Барселона-Минск), которая обаяла, наверное, всех детей в самолёте и помогла справиться с детскими страхами и капризами.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

30.06.2018

Александр

Летели 28.05.2018 чартером из Гомеля в Шарм. Порадовало, что вылетели вовремя. Хотя и чартер но покормили очень достойно, горячий обед и напитки. Единственное нервировало возраст лайнера, два десятка лет конечно может и не много при достойном ТО но все же стрёмно. Обратный рейс из Шарма 7 июня тоже без задержек и кормёжка по полной программе. Но на обратном рейсе мой нерв был на взводе. Боятся я стал уже на трапе, когда увидел, что вся обшивка фезюляжа в заплатках, конечно клапанные и сделанные по технологии ремонта надеюсь, но инстинкт самосохранения возбулся. Посадке в Гомеле была стремительная и в сложных условиях, колбасило не слабо, народ конечно боялся, а я смотрел на потолочную пластиковую обшивку которая уж очень шевелилась. Помня о заплатках и видя шевелящиеся панели на потолке хотелось махнуть стакан вискаря. Хочется верить, что Белавия ответственно относиться с требованиям правил ТО и возраст самолётов не влияет на безопасность полетов. Однако ставлю только 3 по причине древнего авиапарка, в остальном претензий нет. Хотя мышиный цвет униформы тоже как-то не очень поднимает настроение.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

29.06.2018

Passenger

Belavia
28.06.2018 маршрут Париж-Минск В2 866 F 11:15
очень радует профессионализм стюардесс! к сожалению не помню имен, отдельная благодарность за их работу и профессионализм на Высоком уровне!
Спасибо за гостеприимство!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

22.06.2018

Elena

20.06.18 летала по маршруту Киев- Санкт-Петербург, стыковочный рейс в Минске (1ч.50 мин).
Всем осталась довольна, особенно тем, что все происходило по расписанию, без задержек. Самолет чистый, стюардессы вежливые, бутерброды с'едобные )
Паспортный контроль в Минске очень внимательный, особенно для пассажиров с детьми!
Полечу Belavia еще раз!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

19.06.2018

Елена

Летела Белавиа по маршруту Париж-Минск-Калининград 11 июня 2018 года. Париж-Минск на Эмбраере, самолет не старый, 4 года, но внутри довольно потертый, в туалете чисто. Полет большей частью проходил в зоне турбулентности, трясло совсем не сильно, но очень чувствовались перепады давления, конечно, возможно это индивидуально, но в Минск прилетела с сильной головной болью. Питание обычное. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Все строго по расписанию.
А вот в Калининград перелет прошел на самолете CRJ, очень маленьком и очень старом и потертом, возраст 19 лет! Внутри соответственно, стойкий запах туалета, салон (пластик стен) заклеен обычной белой пленкой с пузырями, оббивка сидений с дырками, потертостями. При входе - Икона. Полет прошел хорошо, в отличии от Эмбраера, вообще не трясло, хотя погода принципиально не поменялась. Персонал приветливый. Все по расписанию. Питание - сэндвичи и напитки. Но из за запаха в салоне есть совсем не хотелось.
Не хочу наводить лишнюю критику, оба полета прошли хорошо, но совсем без комфорта. Повторно пользоваться Белавиа не очень хочется.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 11

17.06.2018

Клиент

Добрый день, уважаемая администрация Белавиа.
Летели транзитом из Астаны в Лондон и обратно.
Отвратительный сервис , особенно на обратном пути , рейс 852 от 17.06.18.
Бортпроводник Галина бесцеремонная особа, не умеющая сдерживать своих эмоций. По существу: попросили вторую чашку чая, на что она с явным раздражением спросила ЕЩЁ??? Далее, соседка попросила сливки, та же Галина с особым пренебрежением спросила КОГО??
Я не имею претензий к оснащению борта или качеству питания, так как понимаю априори, что это low cost. Но Как минимум, проявляйте уважение к пассажирам.
К сожалению, такие божественные сотрудники влияют на имидж компании. Больше с Белавиа не полечу. Всего хорошего и поменьше Вам таких неадекватов!

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 25

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 ...Показать все