–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании –усЋайн (RusLine)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании –усЋайн (RusLine)

19.06.2018 ћарат

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ на которых приходилось летать.. Ѕыл куплен билет на стыковочный рейс с разницей 8 часов но благодор€ этой авиакомпании € опоздал на свой рейс.. Ќе советую эту авиакомпанию .. » надеюсь что больше не придетс€ пользоватьс€ этой ужасной авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
15.06.2018 √ость

Ёто про рейс ћосква - »ваново

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
15.06.2018 √ость

Ћетать можно, но на такое рассто€ние из ћосквы не самый лучший вариант. “ем более за 3 с лишним тыс€чи. ћожно было бы перенести п€тничный вылет из ћосквы хот€ бы на 20.00, было бы неплохо

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
14.06.2018 √ость

¬ылет из ¬нуково в  иров , 14.06.2018 перенос€т уже второй раз рейс –√ 147, люди сид€т в аэропорту и тупо не знают когда полет€т. Ќикому не советую пользоватьс€ данной отвратительной компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
14.06.2018 √ость

Ќаш рейс 11.06.2018 Ќовый ”ренгой-≈катеринбург; за часа 4 до вылета, звон€т и говор€т, ¬аш рейс отменили, можем перенести на 15 число, но там билеты дороже... нормально, да???
—ейчас не можем дождатьс€ возврата денег... до гор€чей линии недозвонитс€... кошмар в отпуске(((((😢

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
13.06.2018 √ость

—ама€ отвратительна€ компани€!!!
»значально билеты куплены на 10:00 мск 11.06 из ≈катеринбурга в Ќовый ”ренгой, далее через пару дней звон€т и говор€т:¬аш рейс перенесен на 04:00 мск...Ќу дадно,ок...ѕо приезду в аэропорт, нам сообщают: »звините,а у нас изменились услови€ провоза багажа-никакого оповещени€ от авиакомпании не последовало (ранее на одного человека было 20кг, а теперь 10кг...’орошо, доплатили 5000руб-хот€ по телефону гор€чей линии сказали:первые 10кг -2000 руб,а далее по 1000 руб каждый кг..., смирились....ѕрошли регистрацию на рейс, только вошли в накопитель...Ѕац...¬аш рейс отменен....—прашиваетс€:  акого черта?????ѕочему вы не предупредили людей на стойке регистрации,о том, что рейс не состоитс€????¬ представительстве компании вообще непон€тно кто сидит, так и не объ€снили почему рейс отменили...ѕредложили либо до 15.06 погостить в гостинице, либо купить новй билет и лететь....ј если люд€м на работу то как???  ороче люди, не летайте этой авиакомпанией....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
13.06.2018 √ость

Ќесколько раз летала этой авиакомпанией ћосква -ѕенза и обратно,все рейсы без задержек,до ѕензы долетали на полчаса раньше,стюардессы очень вежливые и внимательные.Ќо одно но........салон старый,не при€тный запах,предложили только обычную воду,можно конечно и с газиками)))

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
12.06.2018 Ќаталь€

—ама€ ужасна€ авиакомпани€!!!!!! –ейс 12.06.18 —анкт-ѕетербург- урск вылет был 15.50, отложили до 20.00, а потом и вовсе перенесли на 13 июн€. пока на 03.00:((((( Ќадеюсь улететь 13( ѕочему такую авиакомпанию держат на рынке перевозок, еще она €вл€етс€ единственной авиакомпанией, котора€ летает пр€мым рейсом —ѕб- урск. к огромному сожалению выбора нет. ≈сли есть выбор авиакомпании, никогда не делайте в пользу "–услайн"

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
10.06.2018 Kristine

Ћетала из ќсло в —ѕЅ. всем довольна. ≈динственное, можно бы чуть чаще рейсы и дешевле билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 9
06.06.2018 ћари€

’удший полет в моей жизни. 04.06 ћ— -ѕенза. «адержка рейса на час без обь€снений и уведомлений. ѕлюс 20 мин в автобусе под пол€щим солнцем. ѕри снижении казалось, что самолет либо завалитс€ на крыло, либо уйдет в штопор. ћб причиной и был сильный боковой ветер, но компани€ наверн€ка знала, что на ѕензу надвтгадс€ "ураган" тем не менее рейс не отменили!!! Ќо отмениди обратный, тк при посадке мы хорошенько ударились хвостом. »тог 12 часов в поезде на боковой у туалета. Ќо так даже спокойнее, чем час страха на "маршрутках с крыль€ми" Rusline

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
04.06.2018 јлексей

”жасна€ авиакомпани€! ќдна из худших, с которой пришлось иметь дело.  упил билет на 04.06.2018 из ћосквы до Ѕелгорода на эконом класс за 8900 себе и жене, дет€м билеты встали чуть дешевле. ¬ итоге потратил почти 30000 рублей. –ейс должен был быть на 16 с чем-то по московскому времени. ¬ этот же день пришло уведомление, что этот рейс отменЄн и перенесЄн в св€зи с изменением расписани€ на 21 с чем-то. —мог с трудом договоритьс€, чтоб мои билеты помен€ли на злополучный рейс 167 на 18:25. ¬ 17:30 нас с детьми выгнали на посадку из игровой детской зоны. ѕрошли досмотр, пришли, а посадки всЄ нет и нет. » только в 18:30, когда нужно было взлететь, дали информацию о позднем прилете воздушного судна. ѕри этом информации о задержке рейса как не было, так и нет. ѕо залу никакой информации. » только на тало над старым выходом скупа€ запись мелким шрифтом, что посадка начнетс€ в 20:15. ѕозвонив в авиакомпанию, девушка милым голосом, сказала, что произошла техническа€ причина. ј на вопрос почему мен€ не оповестили, как клиента, купившего билеты на сумму почти 30000 рублей, сказала, что не знает. » вообще она ничего не знает и не причЄм. ”бедительно рекомендую не пользуйтесь этой авиакомпанией, котора€ не уважает своих клиентов и не считает нужно ставить в известность их о изменени€х, происшедших по той или иной причине. ќчень дорогие билеты и очень низкий уровень ответственности. ћо€ оценка 0! —читаю, что даже на 1 они не работали.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
02.06.2018 ƒмитрий

2.06.2018 года,рейс –√-147 ћосква- иров задерживают на 6-ть часов €кобы из за подготовки борта.
ѕереносили три раза вылет.
”жасна€ авиакомпани€,но выбора нет!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
01.06.2018 “они

ќчень плоха€ авиакомпани€, задержка рейса из Ћипецка в ћоскву уже 6 часов, с каждым часом она увеличиваетс€ на час, тут лететь-то 45 минут, а сколько ждем... Ќе пользуйтесь услугами этой авиакомпании, помогите ей обанкротитьс€. –ынок не должен терпеть столь плохого сервиса, правда –усские исторически люб€т терпеть.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
01.06.2018 ќксана

Ёто даже не смешно.. или уже смешно... летаем с Ѕелгорода до ћосквы авиакомпанией –услайн ( только они и летают) , далее у нас перелЄт в г. —ыктывкар и 3!!! ѕерелЄта ѕќƒ–яƒ задерживают рейс, и мы опаздываем на следующий рейс! ќдин раз , они помен€ли аэропорт прилета, и сказали добиратьс€ до нужного нам аэропорта любым дл€ нас удобным способом, а то что какой бы способ мы не выбрали( кроме вертолета наверное)), опоздали бы на рейс в любом случаи) но сотрудников авиакомпании –услайн это мало волновало! ѕришлось в ћоскву лететь на день раньше, что бы не опаздать на наш рейс! Ѕилеты сдать не было возможности. ќоочень не надежна€ авиакомпани€, была бы мо€ вол€ в жизни бы не пользовалось их услугами... но каждый раз покупа€ билеты, думаем а вдруг!все у них наладилось, и они перестали подводить людей! Ќо нет! Ќичего не мен€етс€!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
31.05.2018 √ость

30.05.2018 произошла задержка рейса SU 6290 ћагадан-ћосква по вине авиакомпании "–осси€" на 4 часа, в св€зи с этим на следующий рейс авиакомпании "–услайн" 7R-559 ћосква-¬оронеж мы не успели! ѕредставители авиакомпании "–осси€" (в г. ћагадан) не смогли помочь с решением этой проблемы, только сказали приобретать новые билеты за свой счет, которые в 2 раза дороже ранее приобретенных, и лишь потом выставл€ть претензию авиакомпании "–осси€" в судебном пор€дке! ’очу выразить огромную благодарность авиакомпании "–услайн", котора€ прониклась нашей ситуацией и помогла бесплатно переоформить билеты на более поздний рейс!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
30.05.2018 Andrey

ќтменили рейс за 2 дн€, никто не перезвонил, крутись как хочешьб больше никогда не буду св€зыватьс€ с этой "авиакомпанией"

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
14.05.2018 —ергей

”жасна€ компани€, летел через ≈катеринбург в Ќижневартовск 14 ма€, за багажное место которое в аэрофлоте и s7, как ручна€ кладь проходит (весом 8кг) в кассе 2150₽ вз€ли!!!!!, € уж думал дороже чем на победе не будет 1000₽, при общей стоимости билета 6000₽.  огда уже введут фиксированные рамки взымание платы за багаж или хот€ бы об€жут авиакомпании писать об платных услугах на маршрутных квитанци€х. ћо€ вина в том , что € не ознакомилс€ с правилами перевозки этой компании заранее...но 2150 за 8кг это перебор.  то будет лететь этой компанией учтите это. ¬сем добра!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
12.05.2018 √ость

Ћетала 19.04 ≈катеринбург- Ќадым и 10.05 Ќадым- ≈катеринбург. Ќачитавшись плохих отзывов очень переживала, что будут переносить рейс, поэтому купила на вс€кий случай страховку за 250 рублей, к счастью она мне не пригодилась) “олько 19.04 рейс перенесли на 30 минут позже, предупредив об этом за 2 дн€, мне это не доставило неудобств. ј 10.05 всЄ по расписанию. ѕолЄт понравилс€, взлЄт и посадка прошли хорошо. —амолЄт на 50 мест, стюардесса одна. ѕолЄт около 2 часов, кормили бутербродами, а попить была вода с газом и без. 10.05 стюардесса предлагала пледы. Ћично мне всЄ понравилось, тем более что билеты вместе со страховкой сто€т около 6000 и это пр€мой рейс, а в других авиакомпани€х билеты с пересадками и сто€т в два раза дороже.

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
12.05.2018 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ƒважды пришлось лететь рейсом ћосква-¬оронеж из ¬нуково в 22:45. ¬рем€ вылета перенос€т. ќбъ€снений нет. ¬нутри самолЄта всЄ дребезжит и о м€гкой посадке не приходитс€ и мечтать. ѕоражает не только состо€ние самолЄтов, но и сервис.  огда разносили сок, то € задала вопрос: " акой сок есть?". ¬ ответ прозвучало: "ј какой вам надо? » тишина..." ≈щЄ больше поразило, что когда до взлЄта оставалось ещЄ 10 минут и самолЄт не двигалс€, а € слушала музыку и держала в руках телефон, то стюард насто€тельно попросил всЄ убрать в карман впереди сто€щего сидень€. я поинтересовалась, почему просто нельз€ перевести телефон в авиарежим? ¬ ответ прозвучало: "≈сли вам не нрав€тс€ наши правила, выходите отсюда и летите другой авиакомпанией, где так можно." “акого хамского отношени€ к клиенту, деньги которого идут в том числе на зарплату этого стюарта, € никак не ожидала. «а такое на месте HR-специалистов сразу бы уволила сотрудника! ’амство в чистом виде. Ќикогда не полечу с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
09.05.2018 ≈лена

—амолЄт авиакомпании руслайн во врем€ полЄта

 
ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 0
09.05.2018 елена

∆ивем в городе  ирове, авиасообщение с ћосквой, к сожалению ,имеем только через авиакомпанию руслайн. «а последние две недели совершили 6 рейсов, из них 2 произошло с задержкой более 2х часов по причине не св€занной с метеоуслови€ми, один рейс отменЄн без объ€снени€ причин. —амолеты в пр€мом смысле разваливаютс€ во врем€ полЄта.≈сли есть возможность выбрать авиакомпанию, остановите свои выбор на другой. ” нас такого выбора нет

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 2
05.05.2018 јлександр

Ёто адовый ад, а не авиакомпани€!!! Ќе смейте летать этими ведрами!
2 ма€, рейс  иров-ћосква, 20.00. ¬ начале рейс перенесли на 1,5 часа, после, когда мы сели в самолет, взлетели и пролетели 30 мин, командир корабл€ сообщает, что возвращаемс€ в  иров, т.к ¬нуково не принимает. Ќќ! јэропорт ¬нуково, суд€ по расписанию прилетов в это врем€, принимал все рейсы. Ќаш самолет просто сломалс€ в воздухе!! —пасибо команде - мы м€гко сели обратно в  ирове. Ќас вернули в аэропорт, ждем когда выйдет представитель авиакомпании... мила€ девушка сообщает, что нас пересад€т на рейс, который летит в 12.00 следующего дн€. ћне же необходимо к 11.00 попасть в ћоскву! я быстро захожу на сайт авиакомпании и вижу, что есть рейс в 5.55 утра, покупаю на него билет, иду к представителю, чтобы сообщить, что не полечу рейсом в 12.00, а она мне за€вл€ет, что рейс в 5.55 скорее всего не состоитс€, т.к. самолет, который должен его выполнить стоит сломанный во ¬нуково и не пон€тно вылетит он или нет!!! ¬ итоге мне пришлось покупать билет на поезд до Ќижнего Ќовгорода и от туда лететь в ћ— .  онечно же –усЋайн не покроет эти расходы. ¬ывод делайте сами.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
04.05.2018 ¬асилий

Ћетал несколько раз Ќо€брьск-≈катеринбург-Ќо€брьск задержки незначительные , полет нормальный.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 11
03.05.2018 √ость

–ейс 218 на ¬нуково из ”ль€новска 17.15 - вылет, сначала задержали (пассажиров никто не информировал) затем вообще отменили. Ќакрылс€ стыковочный вылет из ћосквы. ѕо словам одной из "коллег по несчастью" - отмена и задержки рейсов без обь€снени€ причин - это обычна€ практика дл€ этой псевдокомпании. ќжидали также вылета люди врем€ вылета 12.10, в итоге сдали билеты. ƒаже Ќ≈ ƒ”ћј…“≈ лететь с –услайн если дороги нервы и врем€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
30.04.2018 √ость

Ќаправление ≈катеринбург- Ќижневартовск, врем€ за€влено в 11:30, затем рейс перенос€т на 13:30, приезжаю в аэропорт, врем€ вылета объ€вл€ют с задержкой до 14;00, что будет дальше посмотрим. ¬ыводы дл€ себ€ сделаны, данной компанией больше не полечу!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
23.04.2018 √ость

“ак получилось, что пришлось воспользоватьс€ услугами авиаперелета данной компании, то что мы были возмущены это очень м€гко сказано, хуже авиакомпании еще не встречала, летели в командировку и покупали билеты с учетом багажа в 23 кг, туда и обратно, вылетели в пункт назначени€ без особых проблем, а вот возвращались с приключени€ми, началось с того что на регистрации отказывались регистрировать наш багаж т.к.он превышал 10 кг, хот€ посыпались билеты на 23 кг, ладно, эту проблему решили, переложить часть вещей в ручную кладь, так эта компани€ задержала свои рейсы на 7 часов, ужас, ѕросидела в аэропорту, больше никогда в жизни не св€жусь с этой компашкой!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
18.04.2018 √ость

”важаемые руководители авиакомпании –усЋайн! ƒумаю, что выражу эмоции 90% пассажиров, пытающихс€ летать ¬ашей авиакомпанией. –ейсы отмен€ютс€ или задерживаютс€ регул€рно, а ¬ы даже такой статистики не ведете!!! ƒумаю, что ¬аша авиакомпани€ долго не продержитс€ "на плаву". ѕочему вы даже не пытаетесь поддержать имидж ¬ашей компании. “акое впечатление, что все отзывы пишутс€ впустую, и вы никакого внимани€ на них не обращаете.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 3
18.04.2018 √ость

ѕриобрела билет на рейс Ѕелгород-ћосква вылет 24.04.18 10-10. ѕрочитав отзывы, стала отслеживать вылеты этого рейса и вы€снила, что рейсы отмен€ютс€ через день. –ейс у мен€ стыковочный. «аранее пассажиров не уведомл€ют об отмене рейсов, а чаще всего об отмене рейса став€т в известность только после регистрации. ’отелось бы получить какую-то гарантию вылета воврем€ или предупреждение об отмене рейса хот€ бы за сутки. ”бедительно прошу руководителей авиакомпании –усЋайн повысить рейтинг компании, в которой ¬ы работаете.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 0
17.04.2018 ёли€

јвиакомпани€ –усЋайн оповестила через смс сообщение об отмене рейса 7R234, как вы€снилось позднее - отмена направлени€.
¬ смс сказано - мы с вами св€жемс€. ѕо факту же никто не св€залс€, не прислал нормального письменного подтверждени€ отмены рейса. ¬ колл центр не дозвонитьс€ сегодн€ совсем. —ервис покупки билетов требует письменное подтверждение того, что рейс отменен.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
17.04.2018 “ать€на

јвиакомпани€ к своим об€занност€м и ответственности относитс€ наплевательски, в случае проблемы пассажиры остаютс€ без поддержки и всю ответственность они с себ€ скидывают. –ейс 130 из Ёлисты в ћоскву - €ркий пример!
–ейс был перенесен на сутки из-за поломки самолета, пассажирам не было предоставлено Ќ»„≈√ќ: ни еды, ни воды, ни ночлега. ќт компенсаций обещанных по телефону они просто отмахнулись. ¬ыбирайте другие авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 0
16.04.2018 √ость

15.04.2018г. столкнулись с "высоким сервисом" авиакомпании –усЋайн: рейс из ћосквы до Ѕелгорода был задержан на 6 часов, это помимо прибыти€ в аэропорт за 2 часа до вылета (22.35 час.). √де-то за час до отправлени€, пришло смс-уведомление о задержке рейса до 00.20 час., без указани€ обсто€тельств и причины переноса времени вылета. —начала мы мужественно ждали, что пассажирам этого рейса хот€ бы объ€сн€т причину и срок задержки рейса, но представительство молчало, также как и их номер телефона. ѕредставительство и представителей авиакомпании, в аэропорту не найдешь.  огда мы все таки нашли стойку с представител€ми, нам в ответ не предоставили ни вразумительного объ€снени€ причин задержки и на сколько, ни возможных вариантов обмена этих билетов, т.к. у –усЋайн не заключено соглашение с другими аэропортами. “.е. остались одни эмоции после такого общени€. «а врем€ мучительного ожидани€ в зале, пассажиры этого злополучного рейса так и не получили ни одного ответа от перевозчика, а среди них были грудные и маленькие дети. ≈динственное, что нам сказал сотрудник –усЋайн: "ќдин единственный самолЄт летает в Ѕелгород туда - обратно, соответственно и экипаж, поэтому вр€д ли вы дождетесь отправлени€. Ёкипажу нужно отдыхать, т.к. их перекинули на Ѕелгород после рейса на  алугу и это был их крайний рейс." ѕассажиры наход€сь в зале ожидани€, проводили все рейсы, которые были в расписании, и только эта авиакомпани€ задерживала рейсы. ¬ итоге в п€ть утра нас привезли в Ѕелгород в плохо пахнущем и гр€зном самолете. ”важаемые сотрудники авиакомпании –усЋайн, ваши пассажиры приобрета€ билет на определенное врем€ вылета, рассчитывают на врем€ отдыха после дороги, воврем€ попасть на работу, но с вами возможно только играть в лотерею "ѕолетим, или не полетим".

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
16.04.2018 √ость

15.04.18 рейс 168 Ѕелгород-ћосква, вылет 20-15, рейс переносили 4 раза! ¬ итоге вылетели ночью в 01:30(уже 16.04.2018), была озвучена причина "ожидание воздушного судна дл€ рейса". ƒомой € приехала в 3:40, через два часа вставать на работу! ј часть пассажиров осталась в Ѕелгороде, так как из-за задержки они не успевали на другие рейсы из ћосквы. ƒл€ подтверждени€ прикрепила первое и последнее письмо о переносе рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
16.04.2018 √ость

15.04.18. приобрела билет ¬нуково- Ѕелгород с вылетом в 22 часа. –ейс переносили посто€нно , то на час, то на полчаса. ј итоге полетели в 3 часа 16.04.18. ¬оду выбивать с боем. ѕитание тоже. ѕосто€нно обман по вопросу вылета. ѕредставител€ компании нет во ¬нуково ¬ообще. √ор€ча€ лини€ вн€тно ничего не отвечает. ј ожидании самолета провел и в аэропорту с 21 часа до 3-х. –азве можно так издеватьс€ над людьми. Ѕыли пассажиры с маленькими детьми и места нет ночью поспать. ѕозор ¬ашей компании.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
16.04.2018 √ость

”жасный подход к клиентам.«адержки рейсов практически на все рейсы.ѕассажиры компании сид€т в аэропорту по 6 часов,типа с извинени€ми.ѕассажиры также, как и вы работают и наде€тс€ на своевременный прилЄт,чтобы успеть отдохнуть и пойти на работу,но увы...»нформирование пассажиров на нулевом уровне.ѕарк самолЄтов оставл€ет желать лучшего...ƒолетите вы или нет,вопрос.Ёкипажи на износ летают...ћожно спокойно долететь с такими профессионалами?!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
02.04.2018 √ость

«абронировала билет ћосква-Ќ€гань, в маршрутной квитанции был указан бесплатный багаж 23 кг,но в аэропорту мне сказали 20 кг, и за лишнее место багажа, т е.ещЄ одмн чемодан € заплатила 11 тыс.руб, с кого спросить теперь?

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
29.03.2018 √ость

Ћетаю "–усЋайн" 6-8 раз в мес€ц, так как работаю в ћоскве, а на выходные приезжаю посетить родителей и друзей.
«адержки нечасто, экипажи профессиональные. —амолЄты опр€тные, не новые, но видно, что за ними след€т. ќтличные бортпроводницы)) всегда улыбаютс€, хот€, представл€ю, как т€жело работать в салоне одному человеку.

÷ены немного кусаютс€, но если ехать с ручной кладью, то вполне себе даже и неплохо

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 18
28.03.2018 √ость

28.03.2018 рейс 145 ћосква- иров из ¬ноково 10.20 вылет, задержка на час. ƒалее прошли стойку регистрации просто€ли в автобусе 15 минут и вернулись в здание аэропорта, соьрудники аэропорта сообщили, что по техническим причинам рейс задерживают на час. Ќовое врем€ 11.40 пока ждем. ѕр€мого представител€ авиакомпании во ¬нуково нет.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
20.03.2018 михаил

купили билеты на 30 ма€ норильск москва домодедово белгород теперь узнаем что авиакомпани€ сменила аэропорт вылета и предлагают добиратьс€ своими силами

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
19.03.2018 ирина

ѕланировала отпуск за полгода, наконец то в начале марта вз€ла билеты, уж очень хотелось совместить вылет и прилет в один аэропорт г.ѕензы. »з этого и исходил выбор маршрута отпуска, перелетов и т.д. » вот, в тот момент, когда все билеты на руках (а их, поверьте не мало пенза-мскƒћ≈-милан, верона-палермо, катани€-москваƒћ≈-пенза), когда все продумано от и до, все рейсы "сопр€жены"... наш аэропорт мен€ет ƒомодедово на ¬нуково. Ќа ƒћ≈ вс€ поездка и построена. я, честно говор€ в шоке!!! ¬от так и рушатс€ мечты!
Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —јћќЋ≈“јћ» »« ѕ≈Ќ«џ!!!!

ƒо сих пор на сайте в расписании указано ƒомодедово!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
17.03.2018 √ость

—начала перенесли врем€ вылета! „ерез 10 дней сообщили о смене аэропорта!!! якобы дл€ "удобства пассажиров". ƒа о них вы думаете в последнюю очередь!!! ѕочему из-за хотелок авиакомпании люди должны нести убытки, сдава€ билеты?!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
14.03.2018 √ость

31декабр€ должны были лететь с детьми из —анкт-ѕетербурга в Ѕелгород на новый год. ¬ —анкт-ѕеребурге была пересадка с другого рейса- полет был трансферным. к сожалению аэропорт Ѕелгород самолеты не принимал по погодным услови€м. ¬ аэропорту ѕулково прошли регистрацию и уже находились в накопителе. ѕо времени должны были уже вылетать, а на посадку не приглашают и информации никакой. в итоге просидели 4часа в накопителе, не веда€ о причинах задержки. напитков никто не принес. затем рейс отменили в 20:00 31.12.2017. представител€ авиакомпании не было. только подойд€ к служащим аэропорта (предварительно собравшись с "друзь€ми по несчастью")после долгого общени€- нам предложили переехать в гостиницу.где нас даже не покормили и это в новогоднюю ночь. ¬ылетели только в 9:00 01.01.2018г. новый год испорчен!!!к огромному сожалению эта авиакомпани€ €вл€етс€ монополистом по многим направлени€м. куда смотр€т авиационные власти?

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
07.03.2018 √ость

4 марта летела јвиакомпанией –услайн по маршруту ћосква-Ѕелгород,. это ужас, Ћетели как в общественном туалете, в салоне сто€л ужасный запах. ” мен€ было место в последнем р€ду, пр€мо в дверь туалета, это хорошо , что салон был не полный и была возможность пересесть.......   экипажу претензий нет, но больше таким самолетом не полечу!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
02.03.2018 √ость83

 упил билет ...торопили всех на посадку в москве..далее в мороз просидели в автобусе а/п домодедово перед самолетом 20 минут..посадки все нет..потом сказали всем вернутьс€ в аэропорт...без объ€снени€ причин стоим в аэропорту 30 минут дополнительно..звоню в компаниюю..причина задержки непогруженный багаж..информации нет..врем€ воруют..как то так..

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
19.02.2018 ≈лена

∆иву на  райнем —евере, в нашем городе не очень большой выбор авиакомпаний, очень довер€ю а/к ё“Ё…–, но, они к сожалению пока не продлили расписание вылета самолетов наконец марта...—вое расписание выставила а/к –услайн,очень обрадовалась, не зна€ что им не интересно какие планы у пассажиров в принципе, преобрела авиабилеты из ≈катеринбурга на 30.03.18.   этим билетам прив€заны а/б из ѕензы до ћосквы. дальше из ћосквы до ≈катеринбурга, и дальше а/к –услайн должна была лететь из ≈катеринбурга ...Ќо планам не суждено было сбытьс€- рейс перенесли на 01.04.18 !!! ѕерезвонив в а/к. мне сказали что они не несут ответственность за другие мои перелеты..и то что мне на работу 01.04.18 их, в общем, не очень волнует....”важаемые доверчивые пассажиры, не довер€йте этой авиакомпании, ¬аши планы всегда будут под угрозой, ¬ы до последнего момента не будете уверены- вылетите ¬ы в намеченный день или нет...

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
14.01.2018 √ость

Ќужно было по работе лететь —ѕб-¬оронеж. јльтернативной авиакомп.не было. ѕочитал отзывы, напр€гс€ из-за того, что часто отмен€ют рейсы. ѕосмотрел табло аэропорта -вроде летают. –ешилс€ и —»Ћ№Ќќ ѕќ∆јЋ≈Ћ! –аньше с таким не сталкивалс€.  упил билеты за 3 недели, бронь гостиницы, планы меропри€тий, все дела ... «а —”“ » вечером звон€т ќ“ћ≈Ќяё“ рейс!!! ѕредлагают лететь через 2.5 часа! ѕрошу дать 15 мин.подумать и перезвонить (нужно ведь в себ€ прийти). »зменил брони по отелю и т.д., собрал чемодан, такси вызвал. —ижу жду. Ќикто не перезванивает. Ќужно ведь переоформить билет. —мотрю на сайте гор€чий номер 8 800..., 5 попыток ни превели к результату. ѕросто номер не рабочий! „ерез час пон€л, что в аэропорт не успеть. „ерез ѕќЋ“ќ–ј часа звон€т -"ну что, летите?".  уда? –егистраци€ уже заканчиваетс€. "ќй ...правда..."- сказал наивный тупой менеджер. Ѕольше Ќ» ќ√ƒј! Ћюди, Ќ≈ Ќјƒќ! Ѕерегите —≈Ѕя , —¬ќ» Ќ≈–¬џ » «ƒќ–ќ¬№≈ —≈ћ№».

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 1
09.01.2018 ≈лена

–ейс 7R273 —ѕб- алининград, 05.01.2018. ќбслуживающий персонал хамоват. ƒочь хотела сфотографировать самолет перед посадкой, выбежал человек из самолЄта и откровенно стал кричать, что этого делать нельз€. Ќо дальше, было веселей, он схватил девочку за рукав и потребовал при нем удалить фото. ћанера поведени€ настолько была неадекватной, что не сразу взрослый нашли что ему сказать. ¬о врем€ полета давали сок, молодой человек, при разгоне пролил немножко на мен€, но даже не извинилс€. ¬общем, эта компани€ у мен€ в черном списке.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
29.12.2017 √ость

ѕриобрел билет в окт€бре 2017 года на 03.01.2018. Ќо по "техническим причинам" (неизвестным дл€ мен€ - видимо большой секрет) рейс отменили и сообщили мне об этом 28.12.2017 в 16.30. ¬ итоге, впереди выходные, компенсацию возвращать никто не собираетс€, "очень хот€т" чтобы € полетел другим рейсом.  ороче не работает у них закон о защите потребителей.  омпани€ ненадежна€, советую не рисковать. Ќе летайте этой компанией, не поддерживайте ее рублем, пусть ЅјЌ –ќ“»“—я.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
28.12.2017 √ость

¬торой раз пользуюсь услугой данной компании,и второй раз возникли вопросы с перевесом.ќчень неудобно лететь трансфером так как самолЄты у них маленькие и вес допустимый к провозу всего 10кг.,так же диллеры каторые продают билеты на данную авиакомпанию не дают правильную информацию,€ считаю что это их внутренн€€ политика чтобы получать дополнительные деньги за один кг перевеса +500рублей,а так как вы летите трансферным рейсом то на одном самолЄте вы будете вести 20 кг ,в итоге ваш перевес составит в 10 кг,а это +5000 рублей к цене билета.—оветую не пользоватьс€ услугами данной компании

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
27.12.2017 ћари€

22.12.17 летела с авиакомпанией –услайн из —анкт-ѕетербурга в Ѕерлин через  алининград. ќчень довольна обслуживанием.ѕриветливый персонал на стойке регистрации и на борту. —алон чистый,взлет-посадка воврем€,претензий никаких нет. Ѕуду пользоватьс€ –услайном и дальше.ј те,кому самолЄт старенький,еды мало и невкусно, летайте,в самом деле,другими авиакомпани€ми.“олько учитывайте,что с шиком и задЄшево,как вам хочетс€,не получитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 27
26.12.2017 ¬алентина

ƒобрый вечер всем!
Ќе практикую отзывы в своей рабочей и частной жизни, но в данном конкретном случае считаю своим долгом оставить ќ“–»÷ј“≈Ћ№Ќџ… на работу авиакомпании "–усЋайн".
ѕриобрела билеты на 30.10.2017 ћосква (DME) - –ига и на 05.11.2017 –ига - ћосква (DME). ћы жители Ќижнего Ќовгорода.ѕоездка в школьные осенние каникулы с ребенком.
1. 27.10.2017 - смс -уведомление об отмене рейса 30.10.2017
2. альтернатива - 29.10.2017 на 9.40 мск
3. 29.10.2017 отмена рейса на 9.40 мск без предупреждени€ и перенос на 16.50
4. 8 часов в аэропорту с ребенком
5. 30.10.2017 - смс-уведомление об изменении вылета с 11.15 на 18.25
6. результат: возврат жд билетов на 05.11.2017 и приобретение новых на 06.11.2017

ќтправила претензию: ответ - компенсировали комиссию за удержание билетов, разницу в стоимости жд билетов и штраф в 350 руб. ¬о всем остальном отказано: «акон о защите прав потребителей вообще у них не работает.

Ќаплевательское отношение к клиенту!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 2
21.12.2017 јнтон

” мен€ слов нет, который раз лечу  азань - ≈катеринбург, и хоть-бы раз воврем€. Ќа данный момент задержка составл€ет 2,5 часа, дальше неизвестно. ¬ ≈катеринбурге машина заказана, мне до дома ещЄ ехать 100км. ѕриехал в аэропорт за 2 часа, а сидеть придЄтс€ почти 5. Ётой компанией полечу только в крайнем случае.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
19.12.2017 √ость

«адерживают рейс из ¬оронежа уже на 7 часов. ќбъ€сн€ют это плохой погодой, хот€ параллельно самолеты компании јэрофлот вылетают совершенно нормально. ќтношение ужасное.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
15.12.2017 Ќаталь€

Ћетели в сент€бре в √еленджик. ¬рем€ в пути было 3 ч 05 мин, обед почему то состо€л из бутерброда ( не очень вкусного). —тюардесса за час(!) до посадки отобрала подушечки, объ€снив это тем, что потом она не успеет их собрать ( а подушечек было целых 8 штук).

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 5
05.12.2017 √ость

”летел 22.11.17. из Ѕерлина в  алининград. ѕрочитав здесь отзывы, увидел, что рейс 24.11.17. отменили. ј € хотел на него брать! Ќаход€сь в  алининграде получаю письмо об отмене рейса. «воню туда - они вообще на мес€ц направление закрыли, нт деньги вернут. ѕришлось сдавать билеты из Ѕерлина дальше в глубь √ермании. »скать как добратьс€. ¬ итоги вместо часового перелЄта - 20-ти часовое путешествие на автобусах. ѕлюс еда в дороге. ¬ообщем: стресс, потер€нное врем€ и деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 3
04.12.2017 јлександр

–услайн задерживает рейс из ѕулково в ¬оронеж уже на 5 часов. —ейчас пойду тр€сти с представител€ компании номер в отеле и трансфер туда.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
03.12.2017 √ость

Ќикогда не летайте этой авиакомпанией. ќтменили рейсы  алининград-ѕрага- алининград. Ѕилеты вз€ты, отели заказаны и т.д. ∆есть!!!! »спорчен весь отпуск.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 2
02.12.2017 √ость

Ѕез объ€знени€ вчера отменили все рейсы  алининград-Ѕерлин- алининград до 22.12. ѕосле того, как прочитала отзывы здесь, сомневаюсь, что со 22.12. все будет гладко.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
01.12.2017 √ость

–ейс  алининград-Ѕерлин 04.12.2017,за два дн€ до вылета прислали смс Ђ отменЄнї , без объ€снени€ причин. ’отите проблем- летайте компанией Ђруслайнї

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
26.11.2017 ёли€

ƒо сих пор не могу придти в себ€ после отменненного рейса 24.11.2017 из Ѕерлина в  алининград, так как вместо желаемого часа полЄта, € сутки с маленьким ребЄнком моталась по Ѕерлину и в итоге полетела с пересадкой через ћоскву! ребЄнок не спал, не ел!!! представител€ нет, помочь не кому, никто ничего не знает. ќчень разочарована!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 4
24.11.2017 ќлег

 омпани€ –услайн бросила людей в Ѕерлине !!! 24 но€бр€ 2017 года .» просто не одного представител€ .

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
23.11.2017 ћарина

ќтдать должное - деньги вернулись на карту через 5 дней

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
16.11.2017 ћарина

¬ окт€бре приобрела билет на новогодние праздники маршрутом Ќовый ”ренгой-≈катеринбург-—амара.
¬ылет 15-40. ѕрибытие в ≈катеринбург 18-00. ¬ылет из ≈катеринбурга 19-00
¬чера на почту пришло извещение от –услайна, что рейс ≈катеринбург-—амара переноситс€ с 19-00 на 07-00.
—оответственно вариантов перелета этой компанией из точки отправлени€ в точку прибыти€ нет.

ѕришлось возвращать билеты. ќбещают вернуть деньги в течение 45 дней.
ѕридетс€ заново покупать билеты. ј за полтора мес€ца до Ќ√ дешевых уже нет.
“ыс€ч п€тнадцать придетс€ переплатить.
Ќикогда не летала маленькими псевдокомпани€ми и теперь уже точно не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
14.11.2017 ќльга

Ћетаю этой компанией в —анкт ѕетербург из ќсло 4-5 раз в год с 2014. ƒостаточно пунктуально вылетала из обоих пунктов. ƒЋя ћ≈Ќя Ё“ќ √Ћј¬Ќќ≈. Ёто единственный пр€мой рейс в ѕитер в последние годы. ћаксимально 1час 50минут перелЄта не слишком напр€гают сидеть в тесном кресле. "ћолюсь на него". » надеюсь, что на этом маршруте не будет срывов. —тавлю уверенную "четверку".

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
10.11.2017 —ветлана

Ќедавно летали с мужем рейсом ћосква-Ћипецк. ѕеред тем как купить билеты начиталась уйму отзывов, лучше бы не читала, короче, на свой страх и риск, заказала билеты, забросав письмами менеджера по почте, мне оперативно и учтиво ответили на все вопросы, а полЄт прошЄл идеально. —тоит заметить, что самолЄт не этого года выпуска, но в салоне аккуратно и чисто плюс приветливые стюардессы и капитан борта.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
07.11.2017 √ость

√де пишут правду7 или и там и там лгут.
¬  ольцово почти на сутки задерживаетс€ рейс компании Ђ–услайнї до “омска. ѕо информации онлайн-табло аэропорта, лайнер 7R-823 должен был вылететь из ≈катеринбурга в 12:35 7 но€бр€, но рейс перенесли на 11:40 8 но€бр€. ѕо данным сайта Gismeteo, в “омске сейчас снегопад, который прекратитс€ только после обеда, 8 но€бр€.

–ейс из ≈катеринбурга в “омск и обратно авиакомпании Ђ–усЋайнї во вторник отменили из-за обледенени€ взлетно-посадочной полосы в ≈катеринбурге, рассказал корреспонденту vtomske.ru представитель авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
03.11.2017 —ергей

≈сли вам надо лететь до “амбова, выбирайте поезд, так будет быстрее. ќни регул€рно задерживают рейсы на 4-5 часов без объ€снени€ каких бы то ни было причин!
≈сли вам дорого ваше врем€ и нервы, выбирайте иные способы добратьс€, к сожалению, другие авиакомпании туда не летают!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
02.11.2017 “ать€на

Ћетели с ћосквы в –игу, на табло никакой информации, что рейс переноситс€ не было,обратились к представителю компании, толком ничего не объ€снили, сказали производственна€ необходимость, кака€ ??? ¬ чем причина, так и не ответили, торчали 7 часов в аэропорту, больше этой компанией не полечу и никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
31.10.2017 √ость

Ўарашкина контора ! Ћетел первый рейс из германии в калининград 30.10.17...регистрацию прошел ,багаж сдал на табло горит вылет...по факту ни кого в Ѕерлин они не оповещали что рейс перенесли на сутки ...€кобы из за погоды .. на информацион бюро тоже сто€л вылет. Ќемцы в шоке от ...таких действий ..ни кому ни чего не надо... ни одно представител€ компании.. ни одно собщени€ дл€ вылетающих. ..тупо все ждут...как идиоты...а багаж потом вообще забрали из отсека потер€нного багажа...короче сплошной негатив ..Ћетать через эту шарагу...не советую...

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
21.10.2017 јлексей

20 окт€бр€ летел данной авиакомпанией из Ѕелгорода в ћоскву. ѕри подлете к ћоскве, аэропорт ƒомодедово на очень долго не давал посадку. Ќарезали круги минут 30Ц40.
 огда сели, вы€снилось что € на другой самой рейс опоздал (рейс был трансферный ЅелгородЦћоскваЦЌорильск). ќбратилс€ к представителю авиакомпании. ѕосле чего он св€залс€ с представителбстаом авиакомпании другого моего рейса чтоб мен€ посадили на следующий самолет. Ќо вы€снилось, что следующий рейс будет только через бвое суток.
«а счет авиакомпании мне забранировали номер в гостинице и предоставили транспорт, чтоб € до нее добралс€. ћой сданный багаж представитель авиакомпании об€залс€ получить за мен€ и доставить в гостиницу, либо сдать его на хранение.
—ервисом и пониманием сотрудников очень доволен. Ќе было ни холодного общени€ ни равнодуши€ с их стороны.
ќгромное спасибо! ѕродолжайте в том же духе.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
08.10.2017 јнастаси€

”же второй раз за отмен€ют рейс ¬ильнюс- ѕетербург.
¬ первый раз то же самое произошло ровно мес€ц назад. ѕричем сообщают меньше чем за неделю.
≈сли ¬ам дорого врем€ и деньги, не летайте –усЋайном.

¬ первый раз еще поверила, что „ѕ, но сейчас уже очевидно, что авиакомпани€ просто не ставит своих клиентов ни во что.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
30.09.2017 Nadejda Lottrup

ќсло- —анкт-ѕетербург.
Ћетала 8 раз. Ѕез особых проблем. ћожет быть повезло. „итала много негативных отзывов. ќдин раз просила помен€ть рейс по своим обсто€тельствам. ќбмен€ли без проблем ,с доплатой естественно. ќдин раз неправильно указала им€, вернее одна буква не соответствовала. »справили бесплатно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
30.09.2017 ќльга

ќтвратительно. ѕеренесли рейс из  раска в ћоскву с 20:40 на 02:35. Ќ» ј »’ компенсаций Ќ≈ ѕ–≈ƒќ—“ј¬»Ћ», а √Ћј¬Ќќ≈ и Ќ≈ —ќЅ»–јЋ»—№ это делать. Ќа гор€чей линии компании отказались чем-либо помочь, а только твердили про возможность подать претензию в письменном виде. Ќ» ќ√ƒј не парафинотерапии –услайн. ’амы и ведут себ€ нагло. » делают расчет переноса сейчас чЄтко, чтобы не выйти за пределы 6 часов. “.е. 5 часов 55 минут. Ћучше воспользоватьс€
∆д экспрессом, чем  ќ√ƒј-Ћ»Ѕќ ещЄ раз обращатьс€ к этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 72 из 322
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Rusline/ 1 1 1